心得体会的整理和总结可以使我们更加了解自己的成长历程和经验积累。接下来是一些优秀心得体会的范文，希望对大家有所启发。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇一
作为保险行业的从业人员，查勘员是非常重要的一群人。查勘员是指在保险事故发生后，负责实地勘查事件现场，搜集相关证据、调查原因、评估损失等工作人员。他们的任务是保证索赔双方的利益，制定公正的理赔方案。作为一名查勘员，我深深感受到自己的责任重大，但也更加深刻地认识到了自己的职业特点。
第二段：工作中的挑战和乐趣。
每一次任务，都是一个挑战，涉及到的问题不同，我的任务和调查方向也会不同。不同的现场，不同的交通工具，不同的案例类型，带给我不同的体验和不同的发现。然而，挑战中也伴随着乐趣。工作中，我需要让双方信任我，认同我的勘查结论，需要反复沟通和协调，需要分析思考，从中找到最公正的解决办法。这些过程虽然是辛苦的，但我获得的成就感更让我愉悦。
第三段：不断提升技能水平。
做一名查勘员不光是需要努力学习，更需要不断提升自己的技术水平。虽然保险是依法而行的行业，但是常遇到一些需要自己动脑思技的情况。比如在认定索赔责任的时候，往往需要自己综合矛盾双方的证据判断。因此，保持警惕和细心，增加专业知识和实践经验，是做好这份工作的必要条件。在每次勘查任务结束后，我都会反省自己的工作方式，寻求进步的策略，并学习相关的法律、行业资料。
第四段：面对压力和沟通困难。
在工作中，难免会遇到一些状况，例如无法取得证人的合作，客户情绪的波动，以及时间上的压力。这些问题都需要耐心去面对和解决。有时会碰到一些比较棘手的案件，当客户要求我们在极短时间内完成勘查和评估时，我们需要平衡责任和时间，保证工作的公正性和准确性。重要的是，我们不仅需要在行动上满足双方的要求，还要在理性上做好“三方平衡”。平衡需要很大的沟通技巧，要取得双方的信任，争取合作的时间和证人的素质证言。所以学习沟通技巧，妥善处理好工作中的困难，掌握这些技巧是保险业中的重要技能。
第五段：总结与未来展望。
总之，做一名查勘员需要勇气、耐心、细心、技艺、协调能力和判断力。不断学习和成长，并持续提高自己的职业能力，不仅能对自己的职业发展带来好处，也能对保险行业的发展起到积极的推动作用。在今后的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能，通过加强自身能力，创造出更为出色的成果，以更高的工作水准，为社会服务，为客户造福。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇二
作为一名查勘员，每天要处理各种各样的案件。这份工作既不轻松也不简单，但它让我得到了成长和收获。通过这份工作，我体会到了很多，也感受到了很多，下面是我的一些心得体会。
第二段：技能提升。
在工作过程中，查勘员需要具备一定的技能，如笔录、画图、拍照、撰写报告等等。在这些技能方面的提升，可以帮助查勘员更好地处理案件。从我的角度来看，提升这些技能需要时刻保持学习的态度，不断积累经验，同时在处理案件时也要注重技能的灵活运用。
第三段：沟通协调能力的重要性。
作为一名查勘员，与当事人、保险公司、公安等各方沟通是常事。因此，沟通协调能力也是我们的一项重要技能。在沟通时，我觉得应该先了解各方的需求和立场，从而找出解决问题的方法。同时，掌握一些具体的沟通技巧也是非常有帮助的。
第四段：应对案件的能力。
在工作中，我们面对的案件有很多种，例如交通事故、火灾、盗窃等等。为了更好地处理这些案件，查勘员需要具备一定的案件应对能力。例如，对于交通事故，我们需要在短时间内对现场进行勘察，并尽快拍照和取证；对于火灾，我们需要调查火源、火势以及火灾后的损失情况。这些应对能力需要我们在实践中摸索和培养。
第五段：总结。
通过这份工作，我不仅提升了自己的专业技能，还锻炼了自己的应对能力和沟通协调能力。在这一过程中，我也逐渐理解到了作为一名查勘员的职责和使命。我的心得体会告诉我，在工作中不断学习、不断成长是非常重要的。我会持续保持这样的态度，为服务于更多的人们做出最好的努力。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇三
查勘人是保险公司、银行等企业中一个非常重要的职位，其责任是对保险、贷款等打出的公平标示进行实地检测，为公司提供准确的数据。一名优秀的查勘人需要具备专业知识、强大的执行力和良好的沟通能力。在我的多年的职业生涯中，我一直在不断学习和调整自己的方法，从而不断提升自己的能力。在这篇文章中，我将分享我的体会。
第二段：提高专业水平。
首先，作为一名优秀的查勘人，需要具备专业知识，这些知识包括保险、贷款和法律等相关领域。在我的工作中，我一直在学习这些领域的知识和技巧，并不断提高专业水平。我通过了各种不同领域的证书考试，使我不断提高自己的专业性和竞争力。同时，我也继续学习新技巧和方法，例如使用新的工程测量仪器和计算机软件等。
第三段：准确勘察现场。
其次，作为一名查勘人，勘察现场是非常重要的。在勘察现场时，我总是要保持耐心和细致，不放过任何一个盲点。我会细心的观察、询问和收集一切与现场有关的信息。除此之外，我也不断提高自己的勘察现场的技巧和经验。这些努力和专业水平的提高，使我赢得了客户的信任和尊重。
第四段：沟通能力。
除了专业技能之外，沟通能力也是一名优秀查勘人的必备素质之一。在我的观察中，沟通能力不仅仅体现在人际关系上，而且也体现在另一方面，就是解释和交流工作中的复杂内容。在这方面，我会通过简单易懂的语言和有效的交流方式来帮助客户理解现场勘查的情况和他们的权利和义务。
第五段：结尾。
综上所述，作为一名优秀的查勘人，需要拥有专业知识、出色的沟通能力和强大的执行力。这些素质都是通过学习、不断改进和心理准备得到的。在我未来的工作中，我将不断提高自己的技能和知识，以继续服务于客户和公司。在我眼中，成为一名出色的查勘人已经成为我的人生追求！
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇四
在保险理赔中，查勘工作是至关重要的环节。查勘员需要对事故现场进行细致的勘查，了解事故发生的具体情况，以便为理赔提供准确的数据和信息。在这个过程中，查勘员也会积累自己的经验和体会。本文旨在分享我在查勘工作中的心得体会。
第二段：注重细节。
在完成查勘任务时，注重细节是非常重要的。我们要把注意力集中在每一个细节上，无论是被损人的姿态、现场背景、事故痕迹，还是被损物的损坏程度、材料等等。这样能够让我们掌握尽可能多的信息，使理赔工作更加准确。
第三段：实践出真知。
“学以致用”是一个非常重要的理念。只有在实践中，我们才能发现问题，解决问题，并且总结归纳自己的经验。在我的实践中，我学到了很多经验和教训。例如，在查勘过程中，我要充分了解事故双方的情况，听取他们的叙述，透过背景深入挖掘事故真正的原因。只有这样才能确保理赔工作的准确性。
第四段：注重专业知识和人际交往。
除了注重细节和实践，一个好的查勘员还需要具备强大的专业知识和良好的人际交往能力。快速准确地掌握理赔工作流程，是一个好的查勘员必须具备的基本能力。如果能够与现场被损人和保险客户建立良好的人际关系，那么就更能得到他们的信任，使我们的工作更加顺利。
第五段：结尾。
在查勘工作中，我们需要注重细节，实践出真知，注重专业知识和人际交往。只有这样，在实践中不断积累，才能成为一个专业的查勘员。通过不断的学习和实践，我相信自己能够在这个领域中不断进步，并且给客户带来最大的服务价值。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇五
近年来，随着社会的发展，保险行业也越来越重要。作为保险核心的查勘工作，也越来越受到人们的关注。作为一名从事查勘工作多年的人员，我深深体会到，查勘工作不仅是一项技术活，更是一种责任和担当。
第二段：查勘人的责任与担当。
查勘人需要对保险公司和被保险人承担责任，需要对损失进行客观公正的估算，为保险公司制定赔偿方案提供数据支持。作为查勘人，我们需要走访现场，详细了解案件情况，以及客观公正地评估损失。同时，我们还需要敏锐地嗅觉损失案件背后的意图，判断是否存在欺诈行为。查勘人的责任不仅是检验被保险人是否符合保险条件，还需要保护保险公司的权益。这种责任与担当充分体现了查勘人这一职业的不同凡响。
第三段：查勘工作的重要性。
一份查勘报告的准确性直接关系到被保险人的得失，也是保险公司是否能够有效地制定赔偿方案的基础。而现场勘查则是查勘工作中最为重要的一个环节。通过现场勘查，查勘人可以真实地感受到损失的大小以及现场情况，根据这些情况对损失进行评估。同时，通过对现场的走访和调查，查勘人还可以更加直观地了解被保险人的投保情况以及案件的背景。在这个过程中，查勘人的工程技术和人际交往能力都得到了全面的锻炼。
第四段：需要具备的素质和能力。
对于一个优秀的查勘人而言，密切关注损失案件的情况，有敏锐的洞察力和分析能力是必不可少的。提前做好案件调查和走访工作，具备自在沟通的能力以及有效回应保险公司的要求也是非常重要的。同时，准确的判断风险和威胁，对信息的把握和承担责任能力也是必备素质。
第五段：结语。
总之，作为一名优秀的查勘人员，必须具有敏锐感知力、分析评估的能力以及较强的沟通和解决问题的技能。查勘人体现了一个行业的责任、担当和技能，也是行业的灵魂所在。在后续的工作中，我会继续努力提高自身素质，履行好自己的责任，用心去完成每一项工作，为保险行业的发展做出个人的贡献。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇六
在保险行业，查勘人是一个极其重要的职业。他们的工作是对事故现场进行调查和评估，从而为保险公司提供有关索赔金额的建议或结论。作为一名查勘人，我的工作很多时候需要我冷静、专业和有耐心。在此，我想分享一些我作为一名查勘人的心得和体会。
第二段：专业素养的重要性。
作为一名查勘人，专业素养是我工作中最重要的品质之一。在处理索赔案件时，我必须具备丰富的专业知识和技能，以便能够准确地评估每一个案件的认定和责任。此外，良好的沟通技巧，包括语言表达能力和逻辑思维能力，也是我必不可少的素质之一。
第三段：情绪管理的重要性。
作为一名好的查勘人，我必须学会如何在压力下保持冷静和理智。有时候，当我面对愤怒、沮丧或悲伤的客户时，我会感到很沮丧，但我必须学会如何控制自己的情绪，以便能够更好地处理案件。我通过自我调节、倾听和同理心，学会了如何更好地和客户沟通，有效解决问题。
第四段：天赋特质。
作为一名查勘人，我的职业发展还受到了我自身的个性和特质的影响。例如，坚韧不拔、细致入微和追求卓越是我工作中的重要特质。此外，我还需要热情、诚信和勇于承担责任，以便能够更好地为客户服务。
第五段：结尾。
总的来说，作为一名查勘人，我的职责是为保险公司提供专业的咨询和建议，以便能够更好地为客户提供服务。通过不断学习和进步，我希望能够成为一名更好的查勘人，为客户创造更多的价值和利益。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇七
经过将近一年在天津大地的工作,本人已经成长为一名能独立开展查勘工作的查勘员,从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的保险公估人,中间也付出了一些汗水与努力,整个过程中的困难,也只有自己最明了,一切的付出与努力,虽然没有与收获成正比,但是,自己觉得,努力过,也争取过,一时间没有获得相应的回报,也是在所难免的,任何事物的发展,总得有个过程,也正应了一句话:不是不报,只是时机未到。
一、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。
这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到有不懂、拿不准的问题,认真向师傅和同事请教。和大家成为生活中的朋友,工作上的“战友”。
三、加强团队合作,学会协助同事工作。
很多东西需要大家一起沟通并一起合作。在此之外多与其他财险公司多做比较,无论是现场查勘、车辆定损速度,还是在结案率上,努力为公司争取更好名次。把查勘定损创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境,公司给了我们这么一个大的环境,需要我们去营造出其中的活力氛围。
四、学习更多的保险知识和业务,近几个月时间主要学习的是查勘定损,在今后工作学习中,多和老同志学习,弥补个人的不足,保持学无止境的精神,学习其他岗位的业务知识。以做保险业务尖子为目标。
五、在工作当中,也发现了自己的不足,对于北辰区的地形不算很熟悉,对查勘造成一些不便,影响了到达事故现场的速度。由于接触定损的时间不长,对很多配件价格拿捏不准,造成定损的效率不是很高,需尽快熟悉起来。
以上总结,是我在这六个月工作的一些总结,再次,感谢领导的良苦用心,也感谢我师傅对我这些日子以来的悉心帮助与指导。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇八
线上查勘作为一项重要的工作，有着不可小视的作用。近年来，线上查勘的重要性越来越受到广泛认可。作为一名从业多年的查勘员，在接受线上查勘任务的过程中，我积累了一些心得和体会，以下是我对线上查勘的一些感想。
随着社会信息化的不断发展，线上查勘逐渐成为了一项必不可少的工作。它可以帮助查勘员充分获知案件的背景情况，更为深入地了解当事人的情况，为进一步的查证工作奠定基础。同时，线上查勘的隐蔽性和高效性也大大提高了工作效率，使查勘员能够迅速掌握线索，防止因接触面过少而遗漏重要情况的情况发生。
目前，线上查勘已经成为了查勘员的基本职责之一。为了更好地发挥线上查勘的作用，查勘员需要具备以下几方面的能力：一是理论知识，包括网络安全、互联网认识、线上取证等方面的知识，这样才能更好地开展线上查勘工作；二是数据分析能力，需要对所搜集到的数据进行深入分析，并根据实际情况作出相应调查工作计划；三是良好的沟通能力，需要与委托方进行有效的沟通和协商，了解他们的需要和需求，开展相关的线上调查工作。
线上查勘在一定程度上提高了工作效率，较大地节约了人力、物力等方面的成本，实现了无证据查证，打击了非法行为等等。而线上查勘也存在一定的限制，比如难以获得完整的信息，存在一定的误差率，查验数据存在一定的复杂性等等。
第五段：结语。
随着信息化的不断普及，线上查勘已经成为了查勘员必不可少的基本技能之一。同时，我们也需要认识到，在开展线上查勘工作的过程中，必须要具备严谨的调查态度和精湛的技艺，否则不仅难以取得理想的效果，还可能产生负面的影响。因此，我们必须要不断提高自身的水平，不断提高自己的专业素养，不断创新和深化线上查勘的工作方法，为查证工作提供更好的支持和保障。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇九
性别：男。
民族：汉族出生年月：1990年9月18日。
婚姻状况：未婚。
身高：166cm体重：56kg。
户籍：广东湛江现所在地：广东湛江。
毕业学校：华南理工大学广州学院学历：本科。
专业名称：汽车服务工程毕业年份：20xx年。
工作年限：一年以内职称：
职位性质：全职。
职位类别：广告/设计/建筑/房产/物流/贸易/采购。
职位名称：市场;人事;策划。
工作地区：湛江市霞山区;湛江市赤坎区;湛江市开发区;。
待遇要求：20xx-2999元/月不需要提供住房。
到职时间：一周内。
语言能力：英语cet4;。
计算机能力：良好;。
综合技能：拥有c1驾照。
教育经历：时间所在学校学历。
20xx年9月-20xx年7月华南理工大学广州学院本科。
培训经历：时间培训机构证书。
所在公司：贵州海利海鲜批发部。
时间范围：20xx年10月-20xx年1月。
公司性质：其他。
所属行业：其他。
担任职位：店铺打理。
工作描述：个体户的海鲜批发销售。
所在公司：泛华公估保险有限公司。
时间范围：20xx年3月-20xx年6月。
公司性质：民营企业。
所属行业：金融/财务/证券/保险。
担任职位：车险查勘定损。
工作描述：负责车辆的查勘定损。
离职原因：不定时工作。
自我评价。
：本人是20xx年本科毕业生，工作经验不多，但工作认真负责，全面的招生平台，积极上进。具有较强的学习能力，团队意识良好，性格平和，能处理好工作中的人际关系。英语能力不错，通过了英语四级。
发展方向：我希望得到一份可以锻炼自己的职位，例如市场策划之类的。我个人做事较认真，仔细。可以接受一些比较繁琐的工作，并认真完成它。而策划类工作，则可以发挥我做事有条不紊的能力。人事，可以更好的让我发挥自己的人际交往能力。
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查勘定损心得体会（汇总17篇）篇十
赚钱快吗？也许你看到的只是皮毛！
作为8年的资深保险从业者很负责任的告诉你。保险从来就不是一个赚快钱的行业！
你说的“快”可能是以下三种情况的假象。
1、一年以内的新人，由于保险行业的特殊性，和中国特有观念，保险这个商品一直被诟病，无法脱掉“骗子，不靠谱”这样的标签。可面对疾病的高发和高昂医疗费的重压下，老百姓不得不依靠保险作为医疗的保障，同时看着保险公司越做越大，越发展越好，也不得不相信保险其实是合理合法的，但对于购买保险，更多人还是愿意选择找熟悉的业务员那里购买，于是对于业务员而言保险销售的重要对象就是缘故客户，因为缘故客户先天具有信赖感和认同感优势，所以对于一年以内的新人，大多数都可以一次或者两次就能成交几千，或者几万元的保单！总之有“人情”这个筹码，会让新人容易成交，看似赚钱很快！但是缘故资源用完，或者人情筹码用完，才是做保险的开始，通俗的说，困难在一年以后！
3、在大金融时代背景下，未来5~10年都是金融的红利，很多人都直接和间接了解了保险的好处，再加上保险工作的时间自由，门槛极低，不用投资金钱的特点，导致大量各行业的人员涌入，其中不乏社会精英以及其他行业的顶尖人士，由于他们见多识广，人脉资源丰厚，之前的口碑很好，所以加入保险行业，就会有非常多有权，有势，又有钱的缘故客户在他们那里做保单，甚至百万保费的情况常有发生，按着我第二条的佣金比例，你可想而知他们有多少收入！但这样的高净值客户和高端资源仅仅掌握在不到5%人群得手里，所以这看似容易赚到的钱，只有少数人可得！
总结一下，保险工作相对传统行业和岗位。确实有着得天独厚和让人向往的优点，但过程之艰辛，背后之复杂绝对是外行人无法预料和想象的…所以这个行业一年以上的留存率连10%都做不到，举例就是100人加入。一年以后连10人都不剩。所以这个行业从开始到现在一直流传一句话“剩者为王”！
如果我的解答能为您多一份帮助和支持，就是我存在的价值和意义，如果您还有其他的问题可以评论区留言给我，或者私信给我，我们共同学习交流！愿与您一起分享，共同成长！
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇十一
经过将近四个多月在番禺太平洋的工作，本人从一名刚毕业的大学生转变成为一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的公估人，中间付出了多少的汗水与努力，恐怕只有自己才了解整个过程，个中的辛苦与困难，也才有自己才最明了，一切的付出与努力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过了，也争取过了，一时间没有获得相应的回报，没有得到社会的认可，也是在所难免的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未到!
从9月23号开始，本人就已经独立查勘了，还记得当时刚好遇上台风，案子特别多，而且跑迎宾1，南村、新造、化龙、大学城、还有一些网络厂，个中的滋味，此“艰苦”两字了得!接着，便是帮苏杨龙老师顶班了一个多星期，接着，个人的工号也下来了，开始跟着项栋老师跑南沙，跑夜班，最后独立跑大石、钟村、驻点别克，都是一个人独立查勘，一个人独立回来完成相关的工作，一个小时内看5个现场，自己也接过;一天看将近40个案子的日子，自己也经历过;损失将近8000元的案子，自己也定损过;该拒赔的案子,也拒赔过10万以上的。回想一路过来，真的很辛苦!但是，自己还是坚持了下来，或者是因为家庭的原因磨练了自己的意志，也或者是因为太喜欢这份工作了，所以苦中作乐!吃得苦中苦，方为人上人嘛!况且，番禺这个市场就是这样，这么多年都没人埋怨过，为什么别人能完成，自己就没这个能力呢?就是凭借着这样的想法，一路坚持了下来，得与失，自己心里才最清楚。
在番禺太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的工号，自己的工作也得到了许文斌老师、项栋老师、苏杨龙老师、张伟老师、林梅森老师、刘元波老师、彭荣波老师、张海清老师……的认可，我是否是一个工作负责的人，是否是一个热心的人，是否是一个善沟通容易与人相处的人，完全可以从他们那里核实。
在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入番禺太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入番禺太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们!但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：许文斌老师、项栋老师、苏杨龙老师、张伟老师、林梅森老师、刘元波老师、彭荣波老师、张海清老师……没有他们的耐心教导，就算我有在番禺太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康!
我是一名直爽的人，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展，反而是因为一些人因为沟通问题而让我来负起了不必要的责任，实在是很冤枉，也很无奈，但是，这个能怪谁呢?是不是因为我的没经验?是不是因为我的刚刚毕业?还是因为我的能力?我只能说：让时间证明一切，真理是不能永远被埋末的，一旦获得正理的生机，它便能还我清白!况且，当事人也在，只要有机会，他们就不得不向真理低头了。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇十二
请示。
于领导的帮助和支持。客户不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与客户帮助。
坚持以公司发展为重，以个人价值发展为重的信念。时时刻刻记得自己是一名中国人民财产保险有限责任公司一员，与公司荣辱与共。
转眼间，xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨。
和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是。
制度。
监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇十三
下乡查勘是一项重要而繁琐的工作，是为了更好地了解农民的生产生活状况和解决他们的困难。在进行下乡查勘的过程中，我们需要深入农村，实地走访，认真调查，摸清实情，听取群众意见，了解他们需求，从而更好地为他们服务。在这个过程中，我深深感受到了下乡查勘的重要性，同时也有一些体会和感想。
第一段，概述下乡查勘的意义和内容。下乡查勘不仅仅是一个调研活动，更是政府与农民沟通的重要途径，也是解决农民实际问题的有效手段。查勘的主要内容包括了解农户种植和养殖情况、了解农村基础设施建设、民生问题解决和政策宣传等。
第二段，谈谈下乡查勘中遇到的困难。下乡查勘是个精细化工作，需要深入农村，实地调查，了解各种情况。然而，农村地区基础设施落后，出行不便，调查难度大，时间和人力成本高。同时，由于农民素质和文化程度不高，无法给调研者提供有用的信息，工作更加困难。
第三段，唠叨一下下乡查勘的技巧和方法。下乡查勘需要有合适的技巧和方法，才能更好地完成工作。为此，我们可以采用逐户排查，定期走访，细致询问的方式，了解农民家庭情况。调查过程中，需要和农民进行深入沟通，容易理解农民的生产状况和生活困难，从而更好地为其服务。
第四段，谈谈下乡查勘的成效。在下乡查勘的过程中，我们了解到了农民的需求和问题，以及政策的推广和精准扶贫工作的实施情况。通过下乡查勘，政府可以更好地了解农村情况，为农民缓解困难，提供帮助，制定更加精准的扶贫政策。
第五段，总结下乡查勘的意义和存在的问题。下乡查勘是一项必要和重要的工作，政府需要更加重视并进行持续的开展和加强相关的工作。同时，下乡查勘难度较大，需要加强地区基础设施建设，提高农村居民的文化素质，为政府更好地为农民服务提供条件。
总之，下乡查勘是一项具有很高的价值和意义的工作，但在实践中我们也存在诸多问题和困难。希望未来政府和社会各界可以加强沟通和配合，共同推进下乡查勘工作的开展，实现农村经济的发展与扶贫攻坚工作。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇十四
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自xx年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识，明确职责定位。
我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。
进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。
三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。
没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员，必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。
四、不断改进工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇十五
20__年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处，为了能更好的完成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断总结工作经验，扬长避短，不断提高自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：
一、工作汇报。
1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国的人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国的人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国的人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
4、加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，方便客户，尽己所能提高客户满意度。
二、工作目标。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
20__年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将来临，可以预料新的一年里各项工作将更加繁重，客户服务要求也将更高，需要自身掌握的知识亦将更广。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，并始终牢记公司“流程无断点、服务无盲点、提速无终点”、“关怀零距离、服务零缺陷、索赔零手续”的理赔服务目标，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇十六
1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的'认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《xx财险理赔纪律八条禁令》、《xxx财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《xx财险xx省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
4、加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，方便客户，尽己所能提高客户满意度。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
20xx年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将来临，可以预料新的一年里各项工作将更加繁重，客户服务要求也将更高，需要自身掌握的知识亦将更广。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，并始终牢记公司“流程无断点、服务无盲点、提速无终点”、“关怀零距离、服务零缺陷、索赔零手续”的理赔服务目标，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
查勘定损心得体会（汇总17篇）篇十七
车辆查勘是指对因交通事故造成的车辆损毁进行勘查并估算损失程度的一项工作。作为一名车险理赔员，我经常会遇到这种情况。在长期的车辆查勘实践中，我不断总结经验、不断完善技能，也逐渐理解车辆查勘这项工作的重要性。
第二段：了解客户背景的重要性。
在进行车辆查勘之前，了解客户的背景非常重要。首先，我们需要了解交通事故的具体情况，了解车辆损毁的程度和事故责任。然后，我们要对客户本人、车辆、车险等相关情况进行详细了解，这有助于我们更好地了解客户的需求，并制定相应的查勘方案。
第三段：现场查勘的技巧。
现场是了解客户车辆损毁情况的最好时机。在现场查勘时，我们需要掌握一定的技巧。首先，我们需要关注车辆的外观，注意察看车辆的划痕、碰撞、变形等情况。其次，我们要注意车损件的摆放、脱落和破损情况，注意察看车轮滑跑和车轮对称性等。最后，我们需要注意车辆的安全防护，及时向客户提出安全警示，引导客户进行安全维护。
第四段：了解车险理赔流程。
车险理赔是车辆查勘工作的重要环节。理赔是指在保险合同约定范围内，根据客户所遭受的损失向保险公司提出索赔要求，并由保险公司给予赔偿的一种行为。在车辆查勘时，我们需要了解车险理赔流程，及时为客户提供咨询、辅导和帮助，为客户尽快解决理赔问题。
第五段：总结体会。
车辆查勘工作需要我们有丰富的专业知识、较高的综合素质、快速而准确的反应能力。在工作中，我们需要持之以恒、不断进取，创新工作方法、提高查勘技能，以更加优质的服务赢得客户的信赖。只有这样，我们才能更好地为人民群众的财产安全保驾护航，让客户更加放心地享受车险服务。