办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)

时间:2023-12-17 作者:文锋

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办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇一

20xx年上半年,办公室在部领导的指导下,认真贯彻执行中央及省、市委组织部门有关精神,紧紧围绕我部中心工作,充分发挥办公室搞好服务的职能,注重发挥参谋助手作用,严抓机关作风建设,不断完善工作制度和程序,各项工作迈出新步伐,圆满地完成了上半年的工作任务。

一、主要工作完成情况。

(一)建立健全部机关规章制度。办公室在充分征求部机关全体人员意见、建议的基础上,对原有的各项制度进行了认真地修订完善,形成了包含《财务管理的有关规定》、《接待工作的有关规定》、《车辆管理的有关规定》、《电脑耗材管理的有关规定》、《日常管理的有关规定》等各个方面规章制度,并编辑成册,人手一本。对值班纪律、上下班制度、请销假制度等日常管理进一步细化入微,并加强督导检查,确保有制度,有措施,有落实,见实效,使部内各项工作有章可循,逐步向规范化、制度化方向迈进。

(二)高标准做好内部管理、后勤服务等日常工作。一是受理上级来文来电64份,下发各类文件112份,及时传阅文件,传达上级领导决策,做到了准确快捷,确保了上传下达渠道畅通。二是坚持周五学习日制度,拓宽了机关干部的知识面,增强了工作主动性。三是高标准完成年初组工要点、20xx年工作总结等材料的撰写,不断提高文秘工作水平。四是完善了月初工作安排表,规范了程序,确保了日常工作落实。五是规范车辆管理,协调车辆使用,保证了公务用车。

(三)坚持不懈地抓好信息、宣传工作。一是督促各科室做好信息上报工作,及时更新公示栏内容,统计公示信息、调研文章;二是编发《组工信息》8期,收集信息文章46篇;三是创新形式,拓宽信息宣传渠道。制作了部务宣传栏,及时宣传部内重点活动,提升了“窗口”形象。

(四)认真做好信访工作。上半年共受理干部群众来信来访8件,立案5件,已全部结案,结案率100%。工作中,一是部领导高度重视,亲自批阅信件,亲自接待来访者并积极参与办案。二是调整补充了信访工作领导小组,健全了基层信访工作网络。三是统一印制了信访登记簿,进一步规范了立案、结案、转办、回函等各项程序。

(五)积极主动完成各项临时性工作。一是配合做好我县人大、政协两会、“三干会”的筹备服务工作。二是圆满地完成了省、市各项工作检查的接待任务。三是圆满完成全国两会安保、护林防火、计生捐款等临时性工作。

二、存在问题及下半年工作打算。

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇二

20xx年以来,作为xxx项目部办公室主任兼司机,在项目部领导的正确指导下,在同事们的有力支持和帮助下,我认真履职,讲求团结,积极工作,严守工作纪律,较好的完成了各项工作。

一、项目部以年轻职工居多,搞好同事之间的团结工作非常重要,作为一名老职工,积极传授青年同事为人处事经验,搞好同事之间的团结,为项目部职工团结工作做出了应有的贡献。

二、积极负责的做好日常事务工作

自担任项目部办公室主任以来,除负责项目部考勤、会议筹备、办公用品采购等工作,此外还负责项目部职工生活安排,餐厅蔬菜、肉类等餐品的采购等,对待每项工作都认真负责,安排井井有条,绝不让领导操心。特别是办公用品和生活、餐厅用品全部是由大型超市采购,并且购买时“货比三家”,既保证了购物的质量和卫生,又为项目部减少了支出。

为积极响应公司项目部家园文化的理念,努力将xxx项目部建设成一个温暖的大家庭,我认真记录每位职工的生日,有职工生日时,在项目部筹办生日宴会,让每一名职工感受到家的温暖,为项目部创造一个舒适温暖的生活工作环境贡献了一份微薄之力。

三、本人还兼职项目部司机一职,一年来本人积极服从领导安排,随时听候调遣,在不影响工作的情况下,及时选定时间对项目部汽车进行日常保养检查,保证了每辆汽车都能保持全天候正常工作,并且一年来未出现一起交通事故和车辆损坏事故发生。回首20xx年,自己也存在诸多不足,比如有些时候不能及时发现同事们的需求,以至于不能及时满足大家的工作需要,缺少与大家的沟通,在新的一年里我将努力提高,加强与项目部职工们之间的沟通,努力将办公室的工作做的更好。

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇三

一个月来,在董事长的领导下,在各位经理的指导和帮助下,在同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上遇到了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将过去的一个月工作情况汇报如下:

(一)努力做好行政管理工作。

1、协助总经理做好行政管理工作,组织召开经理办公会议、公司对内、临时性的工作会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成,保证了各项会议的成功召开,同时做好会议记录,做到了保密和及时归档。

2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报,做好各种文件的收发、复印工作。及时请董事长及相关经理阅办,下达做好记录,按时布置,起草行政文件3个,办公室文件1个。今年继续完善各类文件的转发程序,做到了文件转接有登记。

3、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公文的管理流程,使公文的收、发、阅、审、存、借有了严格的管理程序、确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。

4、档案管理工作实现了规范化。建立了公司的档案管理制度和程序,并安排专人管理,对公司档案进行了分类、编号等级管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。

5、完成11月份行政工作计划、总结、以及的编写工作。完成10月份办公室工作档案的收集、整理和归档工作,完成各项资料、报表的上报工作。

6、做好办公室电话业务合作、求职咨询、会议邀请等的接报和转报工作。

7、能够及时解决和安排董事长及公司经理布置的工作和其他部门的协调工作,做到重大问题及时上报。

总之、公司的行政管理工作,在10月已达到了基本的行政办公自动化的水平,我们的公司也逐步跨入了现代化规范管理的企业行列。

(二)信息管理工作。

1、不断完善建立企业信息库,

2、加强了信息收集与信息传递工作,增大了公司的信息量及信息流,根据公司的业务发展要求,收集相关企业、产品、市场、人才的详细信息,并提供给公司高、中层经理学习、运用、选择,方便了经理的工作,同时也提高了工作效率。

(三)人力资源管理工作。

1、不断完善《人力资源管理制度》,规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程,明确了人才选聘标准。

2、完善了人事档案管理工作。制订了人事档案规范内容,健全了人事档案,规范了人事档案管理流程。

(四)后勤管理工作。

1、不断加强资产管理工作的规范化。对公司资产进行彻底等级造册的基础上,依据公司《行政管理制度》中关于公司物品的相关管理办法,分别按部门对资产进行了分类、编号登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范了资产领用、回收、调拨等管理流程。

2、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修保养、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。

3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品精细管理,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本。

(一)自身的问题。

一个月来,在经理和同志们的关系支持下,工作也取得了一定的成绩,但距经理和同志们的要求还有不少的差距:

1、由于工作性质的限制,下到基层锻炼的时间、机会偏少,对全公司重点业务工作的了解只局限于经理传达指示、与分公司的电话沟通,缺乏实在的实践认识。

2、在工作中与经理交流沟通不够,有时候只知道埋头苦干。

3、由于自己理论化的东西过多,也过于依赖理论上的东西。有的时候总想复制已经成功的例子,效仿大型企业的管理方式,员工从入职到离职的全套管理模块,但是由于成本太大,导致很多环节疏通不畅,造成了政令传达与实施的脱节,我有不可推卸的责任,借此我申请董事长对我工作的不力给予行政处罚。

(二)今后工作的思路。

1、“没有规矩、不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着“从严、从细、可行”的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度、从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

2、办公室主任是公司最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是经理意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的伙伴。

3、工作中要树立创新意识、主动探索,充分发挥经理的参谋作用,积极为经理出谋划策,探索工作的方法和思路。

4、积极与董事长、各位经理进行交流、出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望经理能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。

总之,完美主义和理想主义一直是我工作中最大障碍,应当更加清醒地面对现实。在今后的工作中,我一定会进一步解放思想,紧跟公司的工作思路,积极配合完成办公室的工作,与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶!

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇四

自从当上部长至今,办公室的工作已经进行了有一个学期。经历了社团招新、干事招新、文化月开幕式等活动,从中我们办公室既有进步,同时也存在着问题。通过这份总结希望可以为下半学期的工作有指导作用。

1.上级任务办公室在大家的共同努力下,顺利完成了理事会交给办公室的任务。或许有时候过程比较艰辛,但是,大家也算是不负众望。

2.值班情况办公室的成员每天都有按时的`在办公室值班,而且在值班的时候会主动的和其他部门的交流,同时积极认真的收取材料,并做好相应的登记工作。

3.材料收取在办公室成员的积极努力之下,已经收取了各社团的工作计划,社团联系名单,社团活动策划,活动总结,新闻照片等一系列的社团材料。

4.事情通知在本学期中,在确定了各个社团的负责人无误之后,办公室总是在第一时间之内将理事会的通知传达给各个社团的负责人,确保了信息的及时准确。

5.档案整理在本学期中,为加强社团联合会档案的收集、整理和管理工作,完善社团联合会工作管理体系,方便各部门之间的联系与信息交流,在档案管理方面办公室将纸质档和电子档同时进行分类及整理。

为了办公室的成员以后都能够独当一面,不出现遇到一点事情就联系师兄师姐不敢独立解决的情况,办公室特意在每次部门会都或多或少对干事的能力进行培训。主要是让新接手社团部门的同学对材料格式有一个基本的了解,不要犯同样的错误,同时也让办公室的干事们熟悉材料的格式,在收取材料的时候才能够保质保量的完成,独立的指出材料的错误。同时还有材料的登记。如今办公室的材料已经是分类明确,一目了然,这都是大家共同努力学习的结果。

同努力,将这个大的家庭推向顶峰。

1、社团招新招新。

为了丰富纺大学生的生活,培养纺大学生的爱好,社团联合会携45个社团在20xx年9月进招新,当时还没有换届,作为干事的我积极配合部长帮助社团招纳新社员,主要面对的人群是大一新生,我们前期做了大量宣传,本次社团招新取得了不错的效果。

2、社联招新。

为社联办公室注入新的血液,招新是必不可少的一步。为了提高效率,我们在招新前进行了大致规划,事后总结,基本目标大致达成。

(1)招新目的社联能够为广大学生提供一个施展才华的舞台,让更多同学能有机会锻炼自我,同时为了壮大社联,使其更为良好的发展,在新的学期到来之际进行招新。

(2)招新对象内蒙古财经大学20xx级全体新生,有意愿加入校社联的同学。

(3)活动时间依照招新策划决定。

(4)活动地点报名地点:新食堂门口。

根据校团委的统一规定,我们确定了社团招新的时间和总的流程,参加竞选的同学需要经过初试和复式来选出,评委由团委老师和各部门部长组成,经过两轮选拔,我们办公室在众多选手中精挑细选出了6名同学。

为了丰富同学们的大学生活,使大学的社团出现“百花齐放”的景象,我们在校团委的提一下在全校范围内进行了新社团的招募,鼓励各年级学生积极创新,发挥自己的优势,能够让更多志同道合的同学们在一起学习、娱乐。本次招募新社团取得了良好的效果,共新增加了23个社团,现在学校社团的数量是68个,虽然还不是“百花”,但我们会继续努力,在把现有社团协调帮助好的前提下,继续招募新社团。

六、社团文化月开幕式。

会场秩序的维护,活动后及时的总结经验,我们对于干事初期的激情与积极表现是要予以肯定的。刚加入部门不久的6个干事,在部长带领下,就可以逐渐融入社联的工作中,可以说在社团文化月开幕期间,干事们付出的努力是值得得到赞许的!

但是也随着部门工作步入正轨以及活动的开展,渐渐一些问题开始出现,比如前期的准备不够充分,安排人员不得当。但当时问题暴露的还不够明显,在部长这边与干事那边都没有引起足够的重视,没有及时地处理各种突发状况。社联目前有5个部门,各有分工,协调好各部门的关系,是部门领导者必须掌握的能力,只有协调沟通,才能是部门间和谐共处,一同为社联的发展做出贡献。

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇五

办公室主任乃项目的关键工作岗位,办公室是服务性的部门,办公室主任也应本着服务性的原则去处理日常工作事务。下面是小编为你精心整理的办公室主任。

希望大家喜欢。

20xx年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下::。

一、加强学习,提高政治理论和文化水平。

作为一名中共党员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚定共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉与党保持一致,工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸。20xx年,我自觉地参与我党开展的保持共产党员。

先进性教育。

活动,克服事务性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力,进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想,全面提升政务管理水平。

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是本站谢谢您的支持和鼓励!!!

在工作中,我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。20xx年,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料xx余篇。

2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加规范、科学,有章可循。

一、认真履行职责,积极开展工作。

(一)努力做好行政管理工作。

1、协助领导做好行政管理工作,组织召开全体职工大会次,中层干部会议次,班子会议次,支委会次,党员大会次,职工代表大会2次,工会委员会次,团员会议2次。会前做好各项准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。

2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置,全年起草行政法文31个,党务发文9个。今年规范了文件的转发程序,做到了文件转接有登记。

3、完成20xx年行政。

工作计划。

总结人大汇报材料以及年鉴大事记的编写和上报工作。

4、完成20xx年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作,完成各项统计报表的上报工作。

5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作,全年共受理投诉举报800余件。

6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作,做到重大问题及时上报。

(二)协助党支部、工会做好各项工作。

1、完成20xx年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。

2、协助党支部组织党小组、党员学习,工会委员会、小组长会议,及时印发学习材料,开展"是与非"答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成20xx年度重点发展对象的函调工作。

3、制定廉政执法。

责任书。

计划生育责任书,完成领导和科室监督员的签订工作。

4、对中层干部、党员进行了两次民主测评,召开2次民主生活会,以及对并将总结报告及时上报。

5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察,及时进行公示和完成任命。

6、组织捐衣、捐款2次1万余元。

7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及20xx年新年联谊会的各项文体活动。

7、每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放,有计划地做好计划生育药具的发放工作。

8、组织召开职代会2次,完成所务公开栏公示2期,配合工会一起探望生病职工及家属人次。

9、建立党员及入党积极分子档案,科技创新档案等,完善了支部基础档案。

(三)全力做好团支部工作。

20xx年我被评为丰台区卫生局优秀团干部,团支部获得"20xx年度五四红旗团委",是对团支部工作的充分肯定。

组织了几项团员活动:

1、积极组织团员参加"亮丽青春青年医务人员礼仪大赛"获得优胜奖,

2、组织青年志愿者行动,参加艾滋病宣传等大型宣传活动。

3、组织35岁以下青年嘉年华活动。

3、建立了35岁以下青年档案,为团支部推优工作打下基础。

4、我有幸作为团代表参加了丰台区的团代会,受益匪浅。

协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作;协调办公室内部工作,合理调配人员。

担任办公室副主任的几年来,在办公室党组的正确领导和帮助下,在全体干部职工的大力支持下,我紧紧围绕市政府和办公室总体工作目标,确立了“抓好办务、做好事务、支持政务、为高效运转服务”的工作思路,尽职尽责地为市政府领导搞好服务,为县区政府搞好服务,为机关同志搞好服务,为基层群众搞好服务,各项工作都展现了新的面貌。同时,通过工作实践,自身在政治思想觉悟、综合业务素质、组织协调能力、领导工作经验和勤政廉政建设等方面,也得到了很好的锻炼和提高,为今后做好工作奠定了基础。

一、坚持以身作则,突出思想建设,不断提高工作水平。

在工作实践中自己感到,做为一名领导干部必须处处以身作则,严于律己,不断提高自身政治思想素质和业务工作能力,才能充分发挥带头作用。担任副主任以来,自己不分节假日,不分白天和夜晚,一心扑到工作上,每一项工作都认真研究,每一件事情都认真处理,并围绕办公室“坚持一个宗旨,提高两个素质,完善三个体系,实现四个突破”的工作思路,带领分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服务,使所分管的工作在各个方面都得到了巩固和提高。同时,自己还时刻注意加强理论学习,加强思想建设,认真贯彻执行党风廉政建设责任制,不断增强拒腐防变能力,增强贯彻执行党的路线、方针、政策的思想觉悟。一年来,自己比较系统地学习了邓小平理论,“三个代表”重要思想,坚定了在政治上与党中央保持高度一致的自觉性,进一步提高了自己做为一名领导干部的政治理论素养和科学文化水平。在组织和带领机关干部加强理论学习,加强思想建设方面,一是坚持提高干部思想素质,树立埋头苦干精神。首先在思想教育上坚持组织干部经常学习,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习市委、市政府有关文件精神,坚持理论联系实际,不断提高处理和解决实际问题的能力。其次经常鼓励大家要充分发扬办公室“顾大局、重实干、争一流、讲奉献”的团队精神,无私奉献、勤勉敬业,服务大局,不计较个人得失。

二是坚持提高干部业务素质,努力争创一流工作业绩。在工作中,我非常注重培养分管科室人员的业务能力,要求他们加强学习,向老同志学习,向优秀同志学习,向先进部门以及其他市州学习,并要创造性的开展工作,不断培养创新能力。通过狠抓思想建设,分管科室工作人员素质普遍提高,工作质量和服务水平明显改善,形成了团结务实、人人向上的良好局面。

二、完善工作制度,树立扎实作风,全面提高工作质量。

完善的工作制度是开展好各项工作的基本保障。为此,我从夯实基础工作入手,狠抓了建章建制,要求所分管的科室都要建立科学、完善、符合实际的工作制度,靠制度规范,按制度办事。督查工作建立完善了领导负责制、分级归口负责制、反馈报告制、审核查结制和考核评比制等,明确了督查工作职责、督查机构设置及网络建设等。在实际工作中,强化了督查手段,首创了工期制管理和倒计时督查制,实现了督查工作任务定量化、时限具体化、责任明确化。同时,经过办公室党组的努力,引起了市委、市政府领导对督查工作的高度重视,将督查室由科级建制提格为副处级建制,解决了我市督查工作一直以来存在的“以小督大,以弱督强”、督查力度不够问题,进一步树立了督查工作的权威;接待工作制定了较完善的接待制度,对接待审批、标准确定和安保格次等都作了详细规定,实际操作井然有序;行政管理方面制定了市政府机关采购管理暂行规定,完善了办公用品管理制度,办公用品的采购与发放做到了统一、规范、及时;财务管理方面严格执行新会计制度的规定,经费预算、组织经费收入、经费支出管理等项工作有章可循,有法可依,实现了收支总体平衡;机关车队完善了车辆管理制度,车辆管理得到了极大加强,基本杜绝了私自出车,节约了油料,降低了事故率。同时,组织起草了《松原市人民政府工作规则》和《市政府办公室政务工作规则》,使各项工作更加制度化、规范化。

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇六

2020年,根据暑期竞聘和学校安排,我担任校长办公室主任同时任西校区初二年级级长,一学年来,在学校领导和同事们帮助、支持下,我认识到要成为一名称职的干部,应做到甘于奉献,勤于学习,善于研究,敢于创新,务本求实,团结协作。回顾学年来的工作,有喜悦,也有困惑;现把本学年的工作小结如下,恳请领导和同事们给予指导:

俗话说:在其位、务其职、思其政。作为校长办公室主任,我首先要求自己做到正确定位,牢固树立两种意识,努力做好校长的助手。

1、重视合作意识。

作为一名中层干部,必须做到“上传下达”,起桥梁沟通作用。在工作中,我能以求真务实的态度,顾全大局,努力完成上级交给的工作。本学年上级安排了六大验收,无论是党建工作还是“四无”学校,也无论是创现验收还是平安校园,在材料准备过程中,我尽心尽责,常常工作到深夜。平时教师在语文教学上遇到问题我总是尽我所能予以解决。

教师的备课、作业等检查我也认真完成分配给我的任务。我担任初二年级级长,平时注意以身作则,用自身的形象影响人,我知道“喊破嗓子,不如做出样子”,要求同事做到的,我一定做到,在我的带领下,初二年级团结一致,没出过任何事故。

2、突出服务意识。

教学是服务,管理更是服务。办公室的工作是琐碎而繁杂的,常常是做了许多,别人还看不到成绩,对此我毫无怨言。

在平时工作中,我坚持两条原则:

一是加强学习,不断加固精神防线,弘扬正气;

二是乐于接受群众监督,自觉做到“三不”,即工作时间长不计较,工作任务重不叫苦,做的事情多不厌烦。

我始终认为,一个人无论职位高低,能力大小,都要对工作尽一份责任,献一份力量。我不断告诫自己,要以身作则,赢得教师们的信任与支持。

在工作中,我要求自己做到:对待同志态度谦和,和教师建立起平等的合作关系,不勾心斗角,注重团结,容人容言,荣辱不惊,提高心理承受能力。

一学年来,紧紧围绕“办负责任的教育为学生终身发展奠基”的办学理念,积极探索适适合学生发展的教育方式;以坚定的信心、饱满的热情、求实的作风和创新的精神展开教务工作;确保教学任务的全面落实和教学质量的稳步提高。

坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,为今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲积累了丰富的经验。平时能尽自己之力帮助他人,今年xx老师的姜堰xx市教师会课,xx老师的市级公开课,我都尽心尽力予以帮助,哪怕帮忙备到深夜也毫无怨言,在他们的自身努力和我的帮助下,他们都取得了很好的成绩,得到了听课老师的好评。

自己的教学工作我也毫不放松,本学年我辅导的xx同学获全国作文一等奖,xx同学在xx省第五届中学生临场作文竞赛中获省二等奖,我也获全国和省优秀作文指导老师奖。在xx市组织的备课及课件比赛中,我的教案及课件获市一等奖。期中考试后,xx老师因种种原因请假,我毫无怨言担起了东西校区跨校区两个班的语文教学工作,风霜雨雪、起早摸晚,中间的苦楚没几个人能知晓。

回顾这段时间的工作,我感觉我的工作还比较稚拙,经验不足。随着教学形势的不断发展,还有不少的困惑和不足亟待解决。主要概括起来,有以下几点:

一是“深”字的体现上还不够。对各位教师的困难和需要了解少,超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。深入课堂、指导业务的力度不够。

二是“实”字的体现上还不够。工作抓细、抓实、抓具体和“一竿子插到底”的实干精神还不够强,办公室的很多事情都是李校长代劳的。

三是“韧”字的体现上还不够。本人由于性格使然,处理问题有时考虑得还不够周到,对教学过程的管理还不够有力,今后工作中要加以改进。

一学年的工作让我受益匪浅,泰戈尔说过:果实的事业是伟大的,花的事业是甜美的,叶的事业是平凡的。我所做的事业就是叶的事业,我将不懈努力,在以后的工作中,我会加强学习,努力工作,克服不足,把这叶的事业进行到底。

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇七

由于工作的需要,我于20xx年2月中旬从阿旺乡镇企业办公室到局党委办工作。进入新的工作岗位,我迅速转变角色,适应环境,勤勤恳恳地做事,踏踏实实地做人,成功地完成了领导给我安排的各项工作。现就这一年的工作总结如下:

由于我刚从基层进入机关工作,工作经验是一片空白,故我的工作实质上就是加强学习、熟悉环境、实现转型。就具体来看,我的工作主要是以下几个方面:

(一)加强职业学习。上班以来,我的工作主要是学习,这个学习包括了两层涵义:其一,加强职业理论学习。我到局党委办公室来的首要工作就是学习东川区委、区政府和局党委、行政近年签发的各种宏观和微观文件,对区经科信局的工作从宏观和微观两个层面有一定的了解和把握;其次是学习国务院、省、市的各类文件及党务知识,将学校学习的市场经济理论、依法治国理论与地方实际情况相结合,实现理论地方化、观念现实化、思维实践化;其二,是学习经验。也就是学习办公室、各位工作领导和各位工作伙伴在实际工作中处理“主、大、难”问题的方式、方法。

(二)切实做好本职工作。

1.《简报》的编辑工作。作为局党委办公室的一员,在这一年里,文字工作是我工作的重心。一年以来,我及时收集整理全区各乡镇、企事业单位、所属基层非公企业党组织的工作重点、热点,做成《简报》并及时向区委、区委组织部、区第四纪工委、机关、站所和所属非公企业基层党组织报送相关信息,为区经科信局的下情上达建立了良好的沟通渠道。一年来,《简报》共刊发专刊5期,专稿3篇,信息53条,廉政建设4期。精选领导言论,关注部门动态,反映区、乡(镇)和非公企业工作,为领导的决策提供参考,为各项工作提供服务。

2.学习手册的编写。在完成信息工作的同时,我还完成了《中共昆明市东川区经济贸易和科学技术信息化局委员会民主生活会材料学习选编》、《中共昆明市东川区经济贸易和科学技术信息化局委员党员干部廉洁从业党纪法规知识学习手册》的编制工作。为我局的党风廉政工作提供了学习材料。

3.协助党委办公室主任做好其他工作。一是协助党委办公室主任做好日常工作。包括材料上报、收集材料等。二是协助党委办公室主任做好专项活动。诸如开展建党九十周年庆祝活动1次、市区党代会2次、学习杨善洲活动1次、学习李林森活动1次等。三是协助党委办公室主任做好其他工作。譬如党建、廉政建设、入党积极分子培训43名、入党材料审核12人、党员教育宣传活动开展4次、领导干部读书活动5次及领导干部在线学习活动1次。

(一)重学习,提高素养。学习,是一个成长强大的不竭动力。我始终坚持不断学习,向书本学、向同志学、向实践学,学经验、学教训、学理论、学技能,努力提高自己的政治理论素质和业务技能。一是坚持系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、以及党中央、国务院、省、市重大决策和工作部署,以提高自己的政策理论水平;二是注意学习方法,坚持理论联系实际,做到学以致用。结合区域经济发展大局,正确把握改革发展稳定中存在的问题和应采取的对策进行分析研究,为领导决策提供高层次的智力服务。

(二)重实践,增长才干。实践是检验真理的唯一标准。办公室是领导的参谋助手,要及时为领导提供决策依据和意见建议。因此,作为办公室的工作人员,我始终坚持勤学敏思,不断从实践中探索和总结经验,发现和解决问题。始终坚持爱岗敬业、勤奋务实,干一行、爱一行、钻一行、精一行。树立强烈的事业心和责任感,充分调动自己的主观能动性,超前思维,创新理论,不断增长才干,开拓进取。

(三)重自律,立德修身。在党委办工作,在领导身边工作,身份较为特殊,且工作的对象大多是企业,行走坐卧,谈吐举止不仅代表自身形象,也代表区经科信局和办公室的整体形象。作为办公室的工作人员,我坚持严格自律、克己奉公,做到不乱伸手、不乱开口,言行规范、举止大方、作风正派。坚持四自、坚持四慎、坚持防腐化教育学习,坚持不断改造自己的人生观、世界观、价值观,自觉增强拒腐防变的自觉性和坚定性。

(四)重团结,心系全局。团结出号召力,团结出凝聚力,团结出战斗力;团结出能力,团结出魄力,团结出魅力。作为一名办公室工作人员,我坚持做到胸襟宽阔、虚怀苦谷,肯吃亏、能宽容,处事公正、融洽关系;力求多琢磨事,少琢磨人;多为领导分忧,多关心同事;心系全局,大事讲原则,小事讲风格,在位不越位,补台不拆台。

(五)重信念,无私奉献。办公室工作纷繁复杂,突发事情多、应急事情多,加班加点多,工作既苦又累,而物质待遇却不能与某些行业和单位相提并论。同时,又肩负社会的关注、亲人的重托、领导的愿望,我们该如何把握?坚定信念、无私奉献、淡泊名利、埋头苦干,耐得寂寞,守得清贫,经受考验是最好的答案。

接近一年的机关工作,我可以说是摸着石头过河,在取得成绩的同时,也发现了自身的一些不足。

(一)主动不够。我经常告诫自己工作“要到位,但不能越位”。回过头来看,到位的程度还有所欠缺,这与工作主动性不够是息息相在的。

(二)实践不够。一年来,我虽然参与了党委办的部分内外事务,但是,对工作仍然不够熟悉,欠缺实践经验。

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇八

一年来,在领导的关心跟帮忙下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自我的思维意识、工作才干和综合素质,较好的完成了各项目标职责。诚然工作上经历了很多艰难,但对我来说每一次都是很好的锤炼,觉得到自我逐渐成熟了。现将任职以来的情景总结如下:

(一)努力做好行政管理工作

1、协助领导做好行政管理工作,组织召开全部职工大会次,中层干部会议次,班子会议次,支委会次,党员大会次,职工代表大会2次,工会委员会次,团员会议2次。会前做好各项筹备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。

2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办,科室下达做好记载,按时部署,全年起草行政法文31个,党务发文9个。今年标准了文件的转发程序,做到了文件转接有登记。

3、完成x年行政工作盘算、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。

4、完成x年度办公室工作档案的收集、收拾和归档工作,完成各项统计报表的上报工作。

5、与其余同志一齐做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作,全年共受理投诉举报800余件。

6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表察看、艾滋病宣扬活动的筹备工作。可能及时解决和安排上级单位安排的工作和其余单位的协调工作,做到重大问题及时上报。

(二)帮忙党支部、工会做好各项工作

1、完成x年党务、工会、规划生养工作的打算、总结、职工之家的汇报材料。

2、协助党支部组织党小组、党员学习,工会委员会、小组长会议,及时印发学习材料,开展"是与非"答题活动。准备召开了预备党员转正大会。完成x年度重点发展对象的函调工作。

3、制定廉政执法任务书、计划生育义务书,实现领导和科室、监督员的签订工作。

4、对中层干部、党员进行了两次民主测评,以及对并将总结报告及时上报。

5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察,及时进行公示和完成任命。

6、组织捐衣、捐款2次1万余元。

7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及x年新年联谊会的各项文体活动。

7、每月及时审核、调解独生子女费、奶费及托费的发放,有计划地做好谋划生育药具的发放工作。

8、组织召开职代会2次,实现所务公开栏公示2期,配合工会一齐探访生病职工及家属人次。

9、建破党员档案,科技翻新档案等,完善了支部基本档案。

(三)全力做好团支部工作

x年我被评为丰台区卫生局精良团干部,团支部取得"x年度五四红旗团委",是对团支部工作的充分断定。

组织了多少项团员运动:

1、积极组织团员参加"亮丽青春青年医务职员礼仪大赛"失掉优胜奖,

2、组织青年志愿者举措,参加艾滋病宣传等大型宣传活动。

3、组织35岁以下青年嘉年华活动。

3、建立了35岁以下青年档案,为团支部推优工作打下基础。

4、我有幸作为团代表参加了丰台区的团代会,受益匪浅。

(四)办公室内部工作

辅助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;定期荡涤值班室被单;进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作;协调办公室内部工作,公平调配人员。

1、在中华卫生与监视杂志上发表论文《丰台区x年食物卫生投诉举报现状分析及对策》,并协助所长完成了4篇论文的完善和修改,援助完成杂志社投稿和发表工作。

2、积极参加突发事件的处置,其中食品中毒3起,水沾染事变1起,投诉2起,处罚1起,罚款5000元,参加了防汛演习,经过锻炼使我的业务本事得到了进一步的提高。

3、整理尺度了创卫工作基础档案。

(一)增强思想风格建设

我严格按照胡锦涛同志提出的"勤于学习、善于发现、乐于贡献"的恳求,坚持"讲学习、讲政治、讲正气",始终把耐得平淡、舍得付出、赫赫有名作为自我的准则;始终把加强公仆意识、服务意识作为所有工作的基础;始终把作风建设的重点放在谨慎、细致、扎实、求实上,爱岗敬业埋头苦干;始终坚持青年干部的蓬勃赌气、昂扬锐气和浩然正气,努力成为青年同志的榜样。办公室工作最大的法则就是"无法令","不由自主"。所以,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与群体好处、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,一年到头,经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保障了各项工作的高效运行。

(二)积极加入政管实践学习

一年来,始终把学习放在重要位置,尽力在提高本身综合素质高下功夫。我重点学习了"三个代表"主要思维和十六届四中全会精神等文件,作为党支部的助手,及时将学习资料收集打印下来发给党员进行学习,进一步增强了党性,提高了自我政治洞察力,牢固树立了全心全意为公民服务的宗旨和准确的世界观、人生观和价值观。

作为入党接洽人,积极联系谈话7人次。

(一)自身的问题

一年来,在领导和同志们的关怀支撑下,工作也获得了必定的成就,但距领导和同志们的请求还有不少的差距:

1、因为工作性质的限度,深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的理解只局限于书本教训的理性意识上,缺乏切实的感性认识。

2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只明白埋头拉车。

3、由于本人是年轻干部,工作中缺少强有力的治理,发展工作时缺乏魄力。

(二)今后工作的思路

1、"不规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个轨制健全、管理严厉、纪律严明、号令畅通的战斗群体。要本着"从严、从细、可行"的准则,在原有各项制度的基础上进一步勘误完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

2、办公室主任是所内最基层的管理者,既是指挥员又是战役员,是领导意志、见解的体现,也是基层问题的反馈者,因而更要树破起良好的自身形象,在工作中成为共事的榜样,在感情上成为共事信任错误。

3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充足发挥领导的参谋作用,踊跃为引导出谋划策,探索工作的方法跟思路。

4、积极与领导进行交换,浮现工作上和思惟上的问题及时汇报,也渴望领导可能及时对我工作的不足进行批驳斧正,使我的工作能够更加完美。

总之,完善主义和空想主义始终是我工作中的最大妨碍,应当更加清醒地应对事实。在今后年度的工作中,我必须会进一步解放思想,紧跟监督所的工作思路,积极配合办公室主任的工作,认实在际"三个代表"重要实际,牢记"两个务必",与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶!

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇九

本人于20xx年12月9日入职,历任总经理办公室负责人、副主任(主持工作)、主任职务,并于20xx年9月1日至20xx年10月31日兼任xx项目部经理、xx办事处主任,现任总经理办公室主任。现将20xx年工作报告如下:

20xx年1月1日至20xx年4月30日,负责公司行政及后勤管理工作,其工作重点是进行公司规章制度的建设;20xx年5月1日至20xx年8月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;20xx年9月1日至20xx年10月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,同时负责xx项目部的全面管理工作,该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设;20xx年11月1日至今,负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作,6个月的人力资源管理工作,2个月的项目部管理工作。

(一)行政管理工作。

1、完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度,其中亲自主笔编写11套,这些制度基本上满足了公司目前的管理需求,从而使公司的各项管理有章可循,员工有“法”可依,为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。

2、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程,使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。

3、档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室,并实行了专人管理,对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。

4、完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台,均进行了统一的形象布置,并对前台接待员的岗位进行了全面培训,统一了公司的接待流程及工作要求,为树立公司良好的企业形象起到了积极作用,为公司各部门的业务接待起到了模范作用。

5、会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成,保证了各项会议的成功召开。

6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。总之,公司的行政管理工作,在海南企业中已达到了上等水平,我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。

(二)信息管理工作。

1、加强了网站的管理工作,对网站内容进行了严格审核,并不断充实网站内容、更新网页,及时上传新信息、搜集外来信息,为企业建立了一个良好的宣传窗口,并对网站后台进行了分析、汇总,及时掌握网站使用动态。

2、建立了企业信息库,完成了公司信息的统一管理,规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库,并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集,共收集信息515条。

3、加强了信息收集与信息传递工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制,并提供给公司中、高层领导学习与运用,方便了领导的工作,同时也提高了工作效率。

(三)人力资源管理工作。

1、制定并实施了《人力资源管理细则》,规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程,明确了人才选聘标准。

3、企业文化建设初具规模,先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动,组织了大、小六场培训活动,并组建了篮球队,开展了多场篮球比赛,以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动,不断地提高了企业知名度,有效地塑造了企业文化。

(四)后勤管理工作。

1、资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上,依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。

2、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。

3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本。

(五)项目部管理工作。

1、率先创建了《工作日记》汇报制度,提高了工作透明度及工作效率,并彻底解决了文件积压及文件管理混乱的问题,有效提高了文件处理的速度及质量。

2、有力回击中海公司的索赔发难,使我司变被动为主动,并有效地改善了施工单位与我司的对立局面。原中海公司曾多次以我司未按时支付进度款、台风袭击受损等理由向我司多次索赔,并扬言要诉讼于法律,在此被动的情况下,通过认真研究《合同》,抓住对方项目经理及现场技术负责人未按照《合同》规定“月住施工现场不少22天―――并需监理和业主签证——”之条款,向中海反索赔每月22万元,并抓住中海公司项目经理陈江签名为伪造,对其所有伪造签名文件(特别是工程进度款申请)定为无效,并发文给中海公司,将就此伪造行为我司将追究其法律责任,为此中海公司紧张了、陈江屈服了,我司由此控制了主动局面,也为中海公司撤换陈江这个只扯皮不干活的项目经理打了基础。

3、纠正中海公司篡改的《工程单价清单》,避免公司遭受重大损失。中海公司项目部在报给我司项目部的《工程单价清单》中,在总价不变的前提下,私自将分项单价及金额调整,意在提前套取工程款,如将防波堤增加约249万元,码头增加约38万元,疏浚减少约338万元,护岸减少约7万元,在发现该阴谋后,与对方进行了严正交涉,拒在《工程进度款申请》上签字,并要求重新按投标文件修改《工程单价清单》及《单位估价表》。

1、以创建先进集体为目标,加强本部门的团队建设与管理,使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感,且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩,如:公司周年庆典活动中包揽两项冠军、新年联欢晚会活动中摘下唯一的团队冠军、法律知识考试中本部门姜小玲与李春艳并列第一名、规章制度考试中本部门姜小玲获得第一名。

2、本着严要求、勤指导的方式,以树立模范、培养骨干为目的,加强本部门员工的教育和培养。本部门先后有姜小玲、孙飞、李春艳及李立文被评为公司月优秀员工,同时培养出李春艳、李立文及姜小玲三位工作骨干。

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇十

首先感谢_公司x总及公司全体员工对我的厚爱和关怀,我虽然年过花甲,能安排到兴化工地发挥我的余热,得到老有所乐,这是我的幸福。

两个月来,我看到了_公司的成长,听到了_公司的取胜信誉,感到无比自豪和骄傲;我已是公司的一名小卒、是公司的小螺丝钉,应为公司添砖加瓦,使公司在新的一年里再取辉煌。

光阴似箭,短短的两个月,我能很快的适应工地环境和条件,基本上完成x总交给我的任务。在政治思想方面,多次能同项目经理及工作人员谈心,引导他们如何在工作岗位上当好领头羊;如何团结大家一起工作;为此在几次发生矛盾时,经过谈心,使问题都得到迎刃而解;在后勤生活方面:做到一抓、二查、三管;一抓公司及项目部的各项制度的落实,二查后勤生活中不安全的苗头、查文明生活环境秩序;三管,管好大小食堂,管好生活区卫生,管好不违纪、违法现象。在经营管理上,严格把关,不该送礼的坚决不送,不该开支的坚决不开支,做到工地经济账目日清月结,及时整理、手续齐全向公司报销,没有出现一点误差。

建议:

1、公司机关要面向基层,要继续关心生产一线人员,特别是远离公司的施工工地。

2、要狠抓信誉和质量,我们在任何时候,任何地方都是靠信誉和质量来取胜的,但是抓好信誉和质量不能光靠权、骂、罚来保证。

3、要继续抓好干部队伍、要使干部队伍能上能下;发现有极少数干部见到老板、领导,报喜不报忧、拍马屁、甚至有两面派行为,这样下去,会败坏公司。

4、要时时狠抓节约,现在我们公司家大业大,存在浪费点与我没关系的现象,因此发现各方面浪费严重,特别在材料、人工、水电上如果都能细算一算,每天每个工地就会白白浪费成千上万元,真痛心、真可惜呀!

以上是我的看法,不当之处,请批评,我决定在新的一年里,更要抓紧时政学习,抓好后勤管理,团结大家,争创文明工地、确保_公司再取辉煌。

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇十一

同志们:

经县委、县政府同意,今天召开全县党政办公室主任会议,这是去年县、乡换届后第一次将乡镇、县直单位办公室主任召集在一起开会。在座的很多同志是换届后才踏上办公室主任岗位的,根据会议安排,我们邀请了市、县长期从事办公室工作、有一定理论功底和实际工作经验的负责同志将就文书处理、接待礼仪、机要保密、调研写作、督查督办、应急管理等办公室具体业务知识与大家交流、进行授课。因此,本次会议不仅仅是一次成绩总结会、工作部署会,更是一次业务培训会,主要任务是以科学发展观为指导,进一步认清形势、统一思想、明确任务、以会代训、以训促学,全面提升全县党政办公室工作科学化、规范化、精细化水平,努力开创办公室工作新局面。

近年来,全县党政办公室系统围绕中心,服务大局,发扬“忠诚、精业、创新、奉献”的精神,充分发挥“参与政务、管理事务、做好服务”的职能作用,为推动全县经济社会又好又快发展做出了积极贡献。各地各部门党政办公室讲政治、讲大局,对县委办公室、县政府办公室各项工作给予了大力支持和配合。在此,我代表县委和县委办公室、县政府办公室向在座的各位同志、向全县办公室系统的干部职工们,表示衷心的感谢和崇高的敬意!

下面,我就进一步做好党政办公室工作讲三个方面的意见,供同志们参考:

一、正确分析形势,准确把握大局,切实增强做好办公室工作的责任感和使命感。

正确认识和分析形势,是努力开创办公室工作新局面的前提。我们必须准确把握当前办公室工作面临的新形势、新任务和新要求,更加清醒地认识到时代和人民赋予我们的光荣职责,进一步增强做好办公室工作的责任感和使命感。

(一)要深刻把握深入贯彻落实科学发展观对办公室工作提出的新要求。

科学发展观是十七大确定的党的指导思想,也是新时期党政办公室工作必须遵循的行动指南。科学发展观的新思想、新观点和新论断给办公室工作提出了许多新课题和新要求,特别是如何更好地紧扣发展第一要务,突出调整经济结构、转变发展方式这条主线,进一步改进办公室对中心工作的服务;如何充分运用全面观念、协调意识、可持续理念,使办公室工作与全县经济社会发展大局更好地对接起来,与各地各部门的工作更好地协调起来;如何把以人为本理念体现到服务全局、服务领导、服务基层、服务群众的具体工作中去,更好地贴近基层、贴近实际,满足群众意愿和要求;如何运用统筹兼顾的方法,把握规律、创新机制、改进方式,进一步提高工作效率和水平等等。这些都要求我们必须紧跟时代发展,坚持以科学发展观为统领,深刻领会科学发展观的精神实质,将其贯穿于办公室工作的全过程和各个环节,大胆探索、大胆实践、大胆创新,建立更为科学的工作模式、运行机制、管理手段和服务方式,为全县科学发展服好务。

(二)要深刻把握全县经济社会发展大局对办公室工作提出的新要求。

省第十次党代会明确指出:今后五年是湖北加快构建重要战略支点的关键时期,未来十年是湖北发展的“黄金十年”。对于秭归而言,今后五年和十年更是经济社会发展的“关键五年”和“黄金十年”。8月14日,省委、宜昌市委书记黄楚平同志在秭归调研座谈时要求:秭归必须牢牢把握“黄金十年”和“关键五年”战略机遇,走出一条富有库区特色、山区特点的科学发展、跨越式发展新路子。县委刘晓华书记在黄书记调研汇报会上提出:“十二五”时期,秭归要咬定三大目标,抢抓三大机遇,打造三大百亿产业园区,再造一座新城。“三大目标”就是主要经济指标在20xx年基础上翻一番;在全省80个县域经济考核单位排名中前进10位,由53位进到43位;在全省39个山区县中从第二方阵挺进第一方阵,由第14名跨入前十名。“三大机遇”就是宜昌建设省域副中心城市、现代化特大城市和沿江万亿经济走廊的机遇;三峡后续工作规划编制实施的机遇;武陵山片区和湖北省少数民族经济社会发展试验区的机遇。“三大百亿产业园区”就是以匡通电子为龙头的百亿光电产业园区、以屈姑食品为龙头的百亿农产品加工园区、以三峡翻坝物流园为龙头的百亿三峡物流和港口工业园区。“再造一座新城”就是通过五年左右时间的努力,城区面积拓展到15平方公里,常住人口增加到15万人,再造一座新城。

千载难逢的发展机遇和“跳起来摘桃子”的奋斗目标,考验着县委、县政府把握时势、驾驭大局的魄力和水平,也考验着我们办公室的工作智慧和能力。办公室作为各地各部门的“中枢”,必须进一步把思想统一到县委、县政府的战略部署上,准确把握,主动适应,自觉将工作融入到全县发展大局中来,坚定不移地做贯彻落实县委、县政府决策部署的实践者、带头者、维护者和推动者。

(三)要深刻把握推进办公室工作科学化、规范化、精细化建设对办公室工作提出的新要求。

随着全县经济社会发展不断加快,办公室工作面临着许多新任务、新挑战,服务的领域更宽、任务更重、要求与期望也更高。去年省委出台了《关于新形势下加强和提升省委办公厅工作的意见》(鄂发〔20xx〕18号),对各级党政办公室的地位、作用和职能进行了科学定位,就办公室的建设和发展进行了全面部署,提出了新形势下办公室工作的新任务。面对新形势、新任务和新要求,我们的工作还存在一些差距和不适应,如:办公室系统内的协调、配合、沟通还有待加强,工作体系有待进一步完善;服务科学发展的能力和水平有待进一步提高,特别是在把握大局做前瞻性思考、谋对策提建议方面还要不懈努力;服务的质量和效率有待进一步提升,尤其是“办文零差错、办会零失误、办事零遗漏”的“三零”目标尚未完全达到;体制机制还比较传统僵化,规范化建设还比较滞后,解决“文山会海”等问题的办法措施还不到位等等。因此,我们要努力适应新形势、新任务的要求,不断拓展办公室服务的空间和舞台,实现办公室服务工作全面覆盖和无缝对接,进一步提高办公室工作的科学化、规范化、精细化水平。

二、服务科学发展,力推跨越赶超,努力开创新形势下办公室工作的新局面。

当前办公室工作总的要求是:以科学发展观为指导,认真贯彻落实省第十次党代会、市第五次党代会精神,围绕县第十三次党代会的总体部署,以高度的政治责任感和开拓创新精神,坚持务实、规范、优质、高效的工作理念,以服务全局、服务领导、服务基层、服务群众为根本,以规范化、制度化、信息化、人本化为途径,充分发挥主导性、总协调的作用,全面提高服务科学发展、力推跨越赶超的能力和水平,进一步开创办公室工作的新局面。提升能力是办公室工作的第一要务,是做好各项工作的基础和前提。具体来讲,就是要着力提高七种能力。

(一)要着力提高理论思维能力。所谓理论思维能力,就是对客观事物进行抽象概括的能力,即把握事物内部矛盾的能力。作为乡镇党委、政府和县直单位的综合办事机构,各地各部门办公室必须抓具体、抓细节、抓落实,这就决定了办公室主任必须承担大量零碎烦琐、细枝末节、针头线脑的工作,长期这样也容易陷入事务主义,使理论思维能力跟不上蓬勃发展的实践要求。有的同志在学习中总觉得每句话都能听懂看懂、重要观点都耳熟能详,但自身的思想水平就是不见明显提高,工作中也感到力不从心,这都与理论思维能力不强有关。

提高理论思维能力,决非一朝一夕之功,没有“千磨万击还坚劲”的执著,没有废寝忘食的实干是不可能的,必须深入学习马克思主义中国化的最新成果,用中国特色社会主义理论体系武装头脑;必须学会把全局作为考虑和处理问题的出发点和落脚点,有强烈的大局意识、全局意识,克服局限一域、狭隘封闭的思想观念,做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局。对于在办公室工作的同志来说,理论思维能力要具体体现在文稿的思想性、办会的细致性以及办事的精准性上,必须把各项工作在思维中形成一个具有内在联系的整体,惟有如此才能分清轻重缓急,做到总揽全局、统筹兼顾、协调各方,使各项工作有条不紊、高效运转。

(二)要着力提高统筹协调能力。“总协调”是对党政办公室工作的准确定位,是由办公室的“心脏”地位决定的首要职责和突出要务。协调工作做得好,则减少摩擦、提高效率、形成合力;协调不到位,就会相互扯皮、互相推诿、工作难以推进。因此,统筹协调是办公室一种领导方式和工作方法,需要讲究技巧,既要坚持原则性,又要把握灵活性。

一是要围绕大局抓好统筹协调。围绕全县政治大局、发展大局、稳定大局,充分发挥“主导性”作用,善于站在领导的角度和全局的高度牵头抓总,在上下之间找“结合点”、在部门之间找“共同点”、在工作之中找“着力点”,统筹各方情况,兼顾各方利益,协调各方工作,使各方都能各司其职,密切配合,形成合力。二是要围绕重大事项抓好统筹协调。要高度重视党委政府重大项目、重大活动、重要会议、重要文件的统筹协调,既要统筹全局,又要协调细节;既要全力服务,又不包揽代替;既要尽职尽责,又不越权越位。特别是对急事、要事、难事、其他业务部门不便协调或需要多个部门配合的事,党政办公室要勇于承担、主动牵头,自觉做到难事不推、急事不缓、琐事不烦。三是要围绕高效运转抓好统筹协调。对内,要按照“三短一简”和“文不过夜、事不隔天、会不超时、首办担责”的要求,进一步改进文风、会风、话风和事风,增强党政机关日常运转的周密性、时效性、安全性;对外,要切实做好上下级之间、同级部门之间的统筹协调,理顺相互关系,明确各自职责,完善工作规范,建立协调沟通机制,从而有效推动工作的协调落实。

(三)要着力提高参谋服务能力。调查研究是谋事之基、成事之道,更是办公室的立室之本。调查研究是否深入细致、求真务实,直接影响参谋服务水平的高低。因此,当参谋、搞调研,要始终保持敏锐的政治观察力和对客观事物的精准洞察力,做到参之有道、谋之有方、言之及时,为党委、政府科学决策提供智力支撑。

一是要增强主动性。在平时工作中要主动思考问题,站在全局和战略的高度,努力吃透上情、了解外情、熟悉县(乡)情、掌握下情,主动关注经济社会发展中的重大问题,主动把握中心工作和阶段性重点,坚持未雨绸缪、超前谋划,做到“鞍前不越位、马后不掉队”,防止指点打点、就事论事、被动应付。二是要增强针对性。所谓针对性就是要满足党委、政府和领导的需求,参到点子上,谋到关键处,办到正当时。做到这一点关键是要“身在兵位,胸为帅谋”,充分发挥贴近中心、贴近领导的优势,及时跟进领导的思想动态、工作脉络和关注重点,多开展一些能解决实际问题、推动实际工作的调研,真正做到想党委政府之所想、急领导之所急,防止遇事无策、供需错位。三是要增强有效性。要走出机关、沉下基层、深入群众,向群众求教、向专家求计、向实践求知,力求掌握真实的情况、获取鲜活的经验、找到管用的办法,并创造性地提出解决问题的思路和对策,做到善谋于先、寓谋于文、深谋于事。四是要多出成果。在充分调查研究的基础上,要形成一批思想性、实践性、针对性都很强的调研成果,并且力争将调研中形成的新认识、新思路、新举措转化为党委、政府的科学决策。同时,还要加大对上汇报和宣传力度,通过各级党报、党刊和专报信息等多渠道地反映秭归各方面的工作思路、成效、经验和亮点。

(四)要着力提高督查落实能力。为政之要,重在落实,而督查是推动落实的重要手段。各级党委、政府历来高度重视督查工作,各地各部门办公室必须站在维护党委政府权威、确保政令畅通、有效服务基层和群众的高度,着力提高督查能力,努力打造一条雷厉风行的决策、执行、监督、考评、奖惩一体化的“落实链条”。

一是要更新督查理念。进一步突破传统的督查思维方式,完善督查体制机制,整合督查资源,搞好协调配合,形成工作合力,构建党委统一领导、党政共同推动、责任主体明确、一级抓一级、层层抓落实的大督查工作格局,真正把督查的过程变成调研的过程、协调的过程和推动工作的过程。二是要善抓督查重点。督查工作涉及范围广泛、内容纷繁复杂,不可能面面俱到,必须围绕大局、分清主次、把握重点,突出关系全局的大事、领导关注的要事、群众关心的难事,“督”在关键处,“查”在点子上,切实做到上级精神及时查、政策落实分步查、领导批示快速查、重点工作计划查、民生问题反复查,抓住督查工作的“牛鼻子”。三是要敢于真督真查。要理直气壮地抓督查、促落实,敢于揭矛盾、查问题,不在问题面前装“聋子”,不在矛盾面前当“瞎子”。特别是对那些久拖不结、软拖不办、办而不实的问题,要紧盯不放、全程跟踪、一抓到底,直至工作落实、问题解决,真正体现督查的严肃性。四是要创新督查方法。要善借领导之“威”、部门之“力”、舆论之“势”,积极探索开展联合式督查、现场式督查、调研式督查、协调式督查、曝光式督查。既要明查,又要暗访;既要加强自觉督查,又要协同部门参与;既要敢于查处典型,又要善于典型引导,力求使督查过程转化为各地各部门自觉贯彻落实的过程。

(五)要着力提高信息处理及应急快速反应能力。目前,全县已初步建立了信息处理及应急管理的工作机制和体系,为确保社会和谐稳定发挥了重要作用。但是也还存在一些问题,如信息时效不强、应急反应不快等,需要我们在今后的工作中加以解决。

一是要切实提高重质量、求时效的信息处理能力。按照中央办公厅提出的“第一手情况、第一道研判、第一时间报送”的要求,切实解决信息来源窄、内容浅、时效弱,尤其是滞后于网络媒体、滞后于上级的问题。首先要拓宽信息渠道,完善信息报送网络,加强对社情民意和网络舆情信息报送的协调、指导,切实发挥各级党政办公室信息工作的主渠道作用。其次要提高信息质量,既要当好信息的采集者,更要当好“过滤器”和“加工站”,做好信息的收集、分析、筛选、提炼和综合等工作,提高信息“附加值”。最后要强化信息时效,认真落实紧急信息报送责任,加大重要紧急信息报送工作情况通报和问责力度,确保重要紧急信息以最快速度上报。同时,还要建立完善党政办公室之间、上下部门之间的信息报告协调机制,做到必须报、及时报、有序报、衔接报、连续报,杜绝迟报、谎报、瞒报、漏报的现象。

二是要切实提高反应快、行动早的应急处置能力。要按照“纵向到底、横向到边”的目标,继续理顺应急工作管理体制和协调运行机制,实现从被动应付向主动应对转变,从单一的危机应急向综合的危机管理转变,发挥好快速反应的平台作用。县应急办要充分发挥全县应急处置综合协调、工作指导、检查督办的作用,各乡镇、县直相关部门要结合自身职能和工作实际,突出应急工作重点,完善预案,加强演练。一旦发生紧急突发事件,必须做到快速反应、整体联动、及时报告、处置得当,力争以最快的速度、最大的努力,协助领导把问题解决在初始状态,把损失减少到最低程度,把影响降低到最小范围。

(六)要着力提高安全保密能力。当前,全国上下保密形势日趋严峻,窃密与反窃密斗争日趋激烈,各地各部门办公室要增强做好新形势下保密工作的忧患意识、风险意识和责任意识,进一步提高安全保密能力,维护国家利益,筑牢安全防线。

一是要牢固树立保密“执行第一、落实为重”的理念,制定具体措施,把保密工作的任务和要求分工到部门、落实到岗位、量化到个人、具体到项目,形成分级负责、层层落实的保密工作责任体系。切实做到教育措施要让大家看得见、记得往、忘不了;技术措施要使对手进不来、打不开、拿不走;监管措施要确保及时发现、及时预警、及时阻断;保障措施要实现有机构管事、有人员干事、有经费办事、有设备顶事。二是要切实增强保密“守土有责”的意识,认真排查失泄密隐患,加强和普及保密教育,认真做好重点部门、重要战线、重要环节的保密工作,确保密级文电传递绝对安全,按照中央、省委和市委的相关要求和部署,切实做好“”召开前的各项保密工作。三是要高度重视网络保密工作。严格执行电子政务专网“上网不涉密,涉密不上网”的原则和党务政务信息公开的保密审核制度,杜绝涉密计算机违规连接互联网、移动存储介质交叉使用等现象,切实做好网络与信息运行安全各项工作。

(七)要着力提高开拓创新能力。各级党政办公室在长期工作实践中积累了许多好的经验、形成了好的传统,很多工作也都是按部就班,但我们不能为经验所累、为传统所困,要强化开拓创新意识,及时适应新形势、新任务对办公室工作提出的新要求,大胆开拓创新,在创新中提升战斗力、扩大影响力。

一是在制度建设上创新,努力实现办公室工作由无序性向规范性转变。办公室工作要有条不紊、忙而不乱、高效运转,必须用规范的工作流程和严密的制度体系做支撑。因此,要深入研究办公室工作的内在规律,突出效率导向,及时革除不合时宜的“老套套”、“旧框框”,大胆吸纳现代管理学中的流程管理、绩效管理和目标责任管理等方法,实现以制度约权、靠制度管人、用制度理事。要注重把一些好的做法用制度固定下来,又要善于根据情况和形势的变化探索建立新的工作机制。二是在联络沟通上创新,努力实现办公室工作由封闭性向开放性转变。要通过建立和完善对外联络机制、定期交流机制、沟通协调机制,切实解决办公室系统“系而不统”的问题,对上争取指导与支持,对外促进交流与协作,对下注重指导与培训,为办公室工作创造良好的外部环境。三是在日常工作中创新,努力实现办公室工作由被动性向主动性转变。要善于把握规律,在遵循规律中促进规范,在规范运作中实现高效,努力克服工作中的无序性、被动性和繁杂性,增强办公室工作的主动性、规范性和有效性。在办文、办会、办事等具体业务工作中,力求严中求新、细中求新、好中求新。参谋服务要提出新思路、新对策、新举措;文稿起草要有新思想、新观点、新语言;信息工作要及时反映新变化、新情况、新问题;督查工作要有新办法、新手段、新途径。同时,要积极推进服务手段的创新,加快电子政务建设,大力开展网上协同办公,运用新科技提高工作质量和效率。

各地各部门的高效、有序运转涉及到办公室工作的方方面面,除了要提高以上七种能力外,还要提高文书处理、会务接待、后勤保障等方面的能力。这里我要特别强调的是,做好办公室工作,无论哪个方面、哪个环节,都必须进一步强化“务实、规范、优质、高效”的要求,只有坚持做到了这点,我们的工作才会做得更好。

三、加强自身建设,打造过硬队伍,充分发挥党政办公室的核心、枢纽和心脏作用。

办公室的同志工作是“白加黑”、“五加二”、“七加x”,这些都是好的传统、好的作风。但光有这些还不够,各地各部门办公室还要持之以恒地重视和抓好自身建设,提升精神区位,强化能力席位,努力打造一支具有忠诚可靠的政治品质、勤奋奉献的敬业精神、善谋能办的业务素质、严谨细致的工作作风、廉洁自律的道德操守的过硬队伍。

加强自身建设,要充分发挥办公室的核心、枢纽和心脏作用,在办公室工作的同志必须做到“四能”和“八不”。

(一)“四能”,即:坐下能学、开口能说、提笔能写、遇事能办。

“坐下能学”,是指能静下心来学习。当前,面临新形势、新任务和新要求,办公室干部最大的挑战是能力和素质的挑战,而解决这个问题的根本方法是学习。因此,要把学习当作一种工作方式、一种生活习惯和一种精神享受,肯学习、勤学习、善学习,学习中努力做到“三博”:一要博览群书,不仅要学习与办公室密切相关的业务知识,还要多学政治、经济、法律、历史、科技、管理等方面知识,培养发散性、立体性、多向性和综合性思维能力;二要博闻强记,对各级党委政府的重大战略部署、重要工作思路、主要经济指标、重要工作动态、重要会议精神等都要牢牢记住,时刻践行;三要博采众长,善于兼容并蓄,吸收各方有益的建议,采纳各种不同的意见,包括批评意见,要取人之长、补己之短,不断充实提升自己。

“开口能说”,就是能用最简单的语言把问题说清,用最投机的语言把听众说服,用最生动的语言把场面说活。对于我们办公室的同志来说,“能说”不是夸夸其谈、华而不实,而是要讲符合原则的话,讲符合党和政府要求的话,讲言简意赅的话,讲务实管用的话。不同的听众、不同的场合,不能信口开河,特别是在上传下达、接待群众来访时,更要善于把握说话的技巧和分寸、用词的准确和恰当,避免出现“说不上话、对不上话、听不懂话”的局面。

“提笔能写”,是办公室的一项基本功。邓小平同志曾经指出:“实现领导最广泛的方法是用笔杆子”。有人说,办公室同志是“四水”干部,即“磨脑水(髓)、喝墨水、流汗水、没油水”。其中,“磨脑水(髓)、喝墨水”就是要求具备较强的文字表达能力,做到提笔能写、文能达意。现在机关干部中有一些不好的现象,就是不愿意与“爬格子”沾边,只要是动“笔杆子”的工作,很多人是躲之闪之、能推就推,这种现象值得我们高度重视,必须注重培养办公室干部的文字功底,注重培养文字功底强的干部,在机关中要营造一种有利于大家爱写、想写、能写的良好氛围。

“遇事能办”,就是指会办事、能办事、办成事、不出事。是否会办事能反映出机关干部综合素质的高低,办事时要“外圆内方”和“手快心细”。“外圆”是指办事的技巧,要善于协调关系和化解矛盾,调动一切可以调动的力量把事办好;“内方”是指办事的尺度,要把握办事的底线,不做无原则的妥协和让步;“手快”是指办事的效率,落实领导指示要迅速,解决实际问题要及时,办文办事不拖沓;“心细”是指考虑问题要周密,处理事务要细心,时刻保持“如履薄冰、如临深渊”的谨慎之心,“夙夜在公、寝食不安”的劳苦之心。

(二)“八不”,即:不惑、不推、不拖、不躲、不粗、不躁、不争、不贪。

“不惑”,就是要政治坚定、方向明确、头脑清醒、忠诚可靠;“不推”,就是首问负责、首办担责,遇事不推诿、不敷衍,不把困难和问题转入下个环节,而且还要为下个环节创造更好的条件;“不拖”,就是雷厉风行,特事特办,讲求效率,做到热心办、马上办、办得好;“不躲”,就是面对急难险重的任务、错综复杂的矛盾、麻烦繁琐的工作,不退缩、不回避,敢于担当,敢于负责,不自己把自己边缘化;“不粗”,就是要视常为圣、视小为大、视平为要、举轻若重,文稿起草精雕细琢、公文审核精益求精、综合协调精细严密、后勤服务精打细算;“不躁”,就是不心浮气躁、不患得患失,以淡泊之志、宁静之心,从容稳妥应对工作,实事求是,求真务实,说老实话,办老实事,当老实人;“不争”,就是不争名、不争利、不争功,大事讲原则,小事讲风格,互谅互让,互尊互重,埋头苦干;“不贪”,就是要遵纪守法,洁身自好,不拿原则作交易,不以公务谋私利,要守得住清贫、耐得住寂寞、挡得住诱惑、经得起考验。

最后,我再就本次会议的业务培训提三点要求:

第一,要珍惜机会,集中精力。在各地各部门工作异常繁忙的时候,我们仍挤出一天半时间召开这次全县党政办公室主任会议,时间虽短,但意义重大,充分体现了县委、县政府对本次会议的高度重视,也体现了各乡镇、县直各单位对办公室工作的大力支持。为筹备好本次会议,县“两办”从办公室工作的需要出发,精心选择了培训内容,希望全体参会同志要珍惜这一难得的学习机会,以饱满的热情投入到学习中,集中精力,集中时间,排除干扰,高标准、高质量地完成学习任务。

第二,要开动脑筋,学有所获。要通过本次培训,使办公室的同志们素质和能力有一定的提升,因此,希望同志们要学有所思、学有所悟、学有所获、学有所用,对办公室的工作有一个清醒的认识和定位,不断改进工作方式方法,提高办事、办文、办会的能力,做到让自己满意、让领导满意、让群众满意。

第三,要强化纪律,严格管理。本次会议的培训内容很丰富、时间很紧凑,要想学有所获,就必须严肃纪律,严格管理,严格要求。希望大家在业务培训时要坐得住、钻得进、学得好,自觉遵守学习纪律,严禁迟到、早退和无故缺席,县委督查室、县政府政务督查室要严格执行会前签到制度和缺席通报制度。

同志们,秭归经济社会发展已呈跨越赶超之势,处于加快发展的关键时期,这为办公室的工作和从事办公室工作的同志提供了难得的机遇,也提出了更高要求。我们要按照市委黄书记提出的“四个一流”目标和县委刘书记提出的“务实地办,拼命地干”要求,深入贯彻落实科学发展观,坚持思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行,以百倍的信心、特大的干劲,激情奋进、砥砺前行,为秭归科学发展、跨越赶超贡献自己的全部心智,以优异成绩迎接党的胜利召开!

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇十二

办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作,也是服务性很强的工作。办公室作为单位的综合办事机构,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位。下面就是本站小编给大家整理的办公室主任工作会议讲话,仅供参考。

同志们:

一、建设法治江苏,依法治省进入了新的历史阶段。

去年*月*日,李书记在全省立法工作会议上代表省委提出,要通过健全立法、公正司法、依法行政、依法监督、纠正违法、普法教育等各项任务的实施,逐步实现我省经济生活、政治生活、社会生活的法治化,努力建设一个人人知法守法、各个方面都严格依法办事的法治江苏。这是我省贯彻“三个代表”重要思想和*大精神,全面落实以人为本的科学发展观,推进社会主义政治文明建设,统筹协调三个文明全面发展、实现“两个率先”的重大战略举措,标志着我省推进依法治省工作进入了一个新的发展阶段。今年以来,围绕制定出台《法治江苏建设纲要》,省委加快了推进依法治省进程。

省委提出建设法治江苏的目标和要求后,在依法治省领导小组直接领导下,依法治省领导小组办公室与司法厅抽调人员,12月初迅速成立《法治江苏建设纲要》起草小组。由于我省提出建设法治省份的目标,在全国还没有先例。为此,起草小组首先认真学习了党的*大报告、*届一、二、三中全会文件和省十届六次全会有关法治建设的论述,加深理解,提高认识,做好起草的各项案头工作。先后召开了法学家座谈会、省级机关有关部门负责同志座谈会、各市依法治市领导小组办公室主任研讨会,就建设“法治江苏”的内涵定义、目标体系、具体内容及实施措施等进行深入探讨研究。在此基础上,拿出了《纲要》的“草拟稿”。几经修改形成“征求意见稿”,分送各省辖市依法治市领导小组、省级机关有关部门和部分法学专家教授征求意见。在吸收了各方意见后形成“送审稿”,又于2月20日召开了依法治省领导小组办公室主任会议讨论修改。

3月19日,省委书记李源潮主持召开省依法治省领导小组召开第四次全体成员会议,讨论并原则通过了《纲要》(送审稿)和《江苏省20*年依法治省工作要点》,对《纲要》提出了进一步修改完善的意见。5月,省委十届七次全会又将法治江苏作为一项重大战略决策写进了决议。根据省委意见,我们又邀请了省政协委员和部分法学专家进行了研讨,吸收大家意见形成了“省委会讨论稿”。6月22日,省委会讨论并原则同意《纲要(讨论稿)》,会纪要认为“《纲要》十易其稿,广集民意,既具有创新性、科学性,也具有可行性,体现了江苏特色,可以作为推进依法治省、建设法治江苏的基本纲领”。此后,省委书记李源潮亲自主持政协民主协商会征求意见,并在依法治省领导小组办公室和南京大学联合举办的法治江苏高层论坛上,进一步听取了专家学者的意见。在吸收各界意见的基础上,依法治省领导小组办公室作了最后推敲、研究和完善后报省委印发。

二、围绕贯彻《纲要》,切实抓好建设法治江苏的启动工作。

根据《纲要》,今明两年是我省建设法治江苏的启动准备阶段,从现在起到今年年底,省各部门和各市要抓紧提出贯彻意见方案,为明年全省完成动员部署创造条件。

第一,要大力抓好法治江苏的宣传。要把建设法治江苏宣传作为“四五”普法宣传的重点内容,结合全省动员部署建设法治江苏电视电话会议和《纲要》的传达、学习,加大法治江苏的宣传力度。要以《纲要》为基本依据,重点宣传省委这一战略决策的重大意义,宣传法治江苏的本质内涵、指导思想、目标任务和工作要求,宣传各地各部门推进法治江苏建设的重大举措和典型经验。一是要抓好媒体宣传,要在报刊、电视、广播、网络上开辟专栏、专版和网站,进行集中宣传;二是要抓好各级党委中心组学习,通过组织法制讲座、提交领导干部学习笔记、论文、体会文章等形式,把领导干部的思想统一到省委的决策上来;三是要积极组织成立各类宣讲团,尤其是面向广大基层群众和青少年学生的宣讲团。省厅将及时印发《法治江苏建设宣传提纲》供各地宣讲用。四是各级要采取丰富多彩的,广大群众喜闻乐见的形式进行宣传,如板报、橱窗、知识竞赛、宣传一条街、法制广场、法制文艺等等,不断提高宣传的吸引力和效果,营造广场、法制文艺等等,不断提高宣传的吸引力和效果,营造建设法治江苏的浓烈氛围。

第二,要认真组织制订贯彻落实《纲要》的实施意见。一是要有一个贯彻《纲要》的纲领性文件。依法治省领导小组办公室将于近期制定《关于扎实做好法治江苏建设工作的意见》。各地要从本地实际出发,层层制定出台面向20xx年的贯彻《纲要》的实施意见,确保《纲要》在全省得到全面贯彻落实;二是要抓紧制定动员部署建设法治江苏工作的方案,报当地党委批准实施;三是要着手规划20xx—20xx年本地贯彻《法治江苏建设纲要》的工作规划,并通过。

年度工作计划。

予以落实。各地起草贯彻《纲要》的实施意见,首先要深刻领会和把握省里《纲要》的精神实质,吃透情况,同时也要实事求是,结合本地的具体实际,确定不同阶段的工作重点,采取切实有效的措施,确保《纲要》的事事有法可依、人人知法守法、各方依法办事的精神贯穿始终。要根据省辖市的特点,科学、合理地规划意见的内容,努力发掘各地的典型经验,使方案凸显当地特色。各地各部门传达贯彻7月15日电视电话会议情况请于8月底前报依法治省领导小组办公室。年底将制定出台贯彻《法治江苏建设纲要》的实施意见报依法治省领导小组。

第三,要建立健全充实完善领导机构和组织网络,确保法治江苏建设落到实处。建设法治江苏是一项利在当代、功在千秋的战略性系统社会工程,必须发挥党委的总揽全局、协调各方的核心领导作用。只有在省委的统一领导下,才能真正使法治江苏有利于维护“两个率先”的发展大局、有利于维护江苏人民的实际利益、有利于巩固党对社会政治生活的领导。一是完善市、县委领导,依法治理领导小组组织实施,市、县委书记负总责,分管市、县委领导同志专门抓的领导责任制。地方党委要专门召开会议,听取汇报、部署任务,研究解决工作中的重大问题。二是各部门也要成立相应的由主要负责同志负总责的工作机构,明确专门处室承担具体工作任务,确定信息联络员,从而形成上下左右沟通连贯、运转有序的组织网络。三是要抓好业务干部培训和骨干培训,加强队伍建设。要定期组织专门从事法治建设工作的业务干部进行轮训和培训,通过交流、学习、表彰,不断提高他们的专门知识水平和业务工作能力。同时抓好骨干的培训,通过他们联系社会各界,通过宣传,组织动员广大人民群众积极投身到法治江苏实践中来。各市依法治市领导小组办公室要认清形势,紧紧抓住法治江苏建设的重要机遇,高度重视、乘势而上,建立健全和完善领导机构和组织网络,切实肩负起推动各市法治建设的重任。

各级领导小组办公室要振奋精神,迎难而上,积极当好党委、政府的参谋和助手。法治江苏的提出标志着我省加快推进依法治省进程进入了一个新的历史阶段,也是进一步推进依法治省工作的一次重要发展机遇。机不可失,时不再来。《纲要》的起草历时七个月,从一无所有到基本成熟、正式印发,凝聚了司法行政干警的智慧和辛劳,虽然司法厅承担依法治省领导小组办公室的工作,压力很大,尤其是起草站的角度高,对人大、政府、政协、法院、检察院的法治建设提出工作要求,有“小马拉大车”之感。但是我们也清醒地认识到办公室设在司法厅,并将《纲要》的起草重任交给我们,是省委、省政府对我们最大的信任。各市依法治市领导小组办公室要站在市委的高度,充分发挥主观能动性,奋发有为。“作为决定地位,作用决定权威”,困难再大、压力再大、任务再艰巨,也要迎难而上,克服困难,竭尽全力完成好这项重任,不辜负省委、省政府对我们的信任。

要以改革创新精神,不断提高工作水平。要深入基层,调查研究,充分认识到法治建设中存在的困难和问题,充分认识法治建设的要求,把握好工作的着力点。要根据自身的实际情况,针对各地实际需要,站在党委角度,深刻认识和分析法治江苏建设的工作目标,不断探索、总结成功经验,创新载体,推进我省民主法治建设。充分发挥依法治市办公室综合协调、上传下达的职能作用,掌握情况、培育典型,典型引路,以点带面,不断开创依法治省工作的新局面。建设法治江苏要积极主动地善于发现和挖掘典型,还要花大力气培育引导和总结提炼,以及适时适度地舆论造势。我们必须在典型的总结推广和宣传弘扬上下大功夫,宏观造势,彰显先进,推动和促进面上的工作。

第四,研究制定建设法治江苏推进机制。建设法治江苏是一项复杂的社会系统工程,必须立足长远,契而不舍地狠抓落实,必须从工作机制入手,进一步明确建设法治江苏的推进机制、推进措施。在6月22日省委会上。李源潮书记也明确要求依法治省领导小组办公室根据《纲要》确定的指导思想和总体目标,研究提出落实《纲要》的配套措施。目前办公室正在拟定相应的配套措施,初步设想是分三个部分:第一部分是责任机制,即按照《纲要》的指导思想、目标任务和要求,将工作任务分解落实到人大、政府、政协、两院等,明确工作分工。第二部分是工作机制,包括四个方面,即领导责任制、工作体系、调研检查制度和考评办法,着重强调建立健全党委领导、人大监督、“一府两院”实施,全社会齐抓共管、人民群众广泛参与的工作格局,以及领导小组及其办公室的工作职责要求,推进法治建设的工作思路、工作方法要求、调研检查措施和制定法治江苏建设的考核指标评价体系(含奖励、表彰、惩罚措施)等。第三部分是保障机制,在这部分设想争取几条硬性的措施。要求各地进一步加强领导小组及其办公室的建设,设立专门的工作班子(常设机构),配备专门人员(定员定编),落实专门经费(财政保障),添置必要的设备,确保工作正常开展。希望各地在起草实施意见时,结合当地实际,也要研究制定相应的配套措施。

此外,当前还要抓好命名省级基层民主法治示范“两个创建”工作,根据去年全省基层依法治理工作经验交流会的部署和《江苏省20*年依法治省工作要点》及与省民政厅商议的方案,以依法治省领导小组名义命名首批省级“民主法治示范村”、“民主法治示范社区”。今年全省将首次命名100个省级“民主法治示范村”、100个“民主法治示范社区”。要通过基层民主示范“两个创建”活动,进一步推进基层民主政治建设。

同志们,法治江苏建设的提出,《纲要》的出台,在省内外引起了强烈反响,我们要紧紧抓住这一有利时期,抢抓机遇,困难再大、压力再大、任务再艰巨,也要迎难而上,克服困难,为江苏的法治建设,“三个文明”协调发展,贡献出我们的力量。

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办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇十三

20xx年上半年,办公室在部领导的指导下,认真贯彻执行中央及省、市委组织部门有关精神,紧紧围绕我部中心工作,充分发挥办公室搞好服务的职能,注重发挥参谋助手作用,严抓机关作风建设,不断完善工作制度和程序,各项工作迈出新步伐,圆满地完成了上半年的工作任务。

一、主要工作完成情况。

(一)建立健全部机关规章制度。办公室在充分征求部机关全体人员意见、建议的基础上,对原有的各项制度进行了认真地修订完善,形成了包含《财务管理的有关规定》、《接待工作的有关规定》、《车辆管理的有关规定》、《电脑耗材管理的有关规定》、《日常管理的有关规定》等各个方面规章制度,并编辑成册,人手一本。对值班纪律、上下班制度、请销假制度等日常管理进一步细化入微,并加强督导检查,确保有制度,有措施,有落实,见实效,使部内各项工作有章可循,逐步向规范化、制度化方向迈进。

(二)高标准做好内部管理、后勤服务等日常工作。

一是受理上级来文来电64份,下发各类文件112份,及时传阅文件,传达上级领导决策,做到了准确快捷,确保了上传下达渠道畅通。

二是坚持周五学习日制度,拓宽了机关干部的知识面,增强了工作主动性。

三是高标准完成年初组工要点、20xx年工作总结等材料的撰写,不断提高文秘工作水平。

四是完善了月初工作安排表,规范了程序,确保了日常工作落实。五是规范车辆管理,协调车辆使用,保证了公务用车。

(三)坚持不懈地抓好信息、宣传工作。

一是督促各科室做好信息上报工作,及时更新公示栏内容,统计公示信息、调研文章;

三是创新形式,拓宽信息宣传渠道。制作了部务宣传栏,及时宣传部内重点活动,提升了“窗口”形象。

(四)认真做好信访工作。上半年共受理干部群众来信来访8件,立案5件,已全部结案,结案率100%,工作中:

一是部领导高度重视,亲自批阅信件,亲自接待来访者并积极参与办案。

二是调整补充了信访工作领导小组,健全了基层信访工作网络。

三是统一印制了信访登记簿,进一步规范了立案、结案、转办、回函等各项程序。

(五)积极主动完成各项临时性工作。

一是配合做好我县人大、政协两会、“三干会”的筹备服务工作。

二是圆满地完成了省、市各项工作检查的接待任务。

三是圆满完成全国两会安保、护林防火、计生捐款等临时性工作。

二、存在问题及下半年工作打算。

办公室在部领导和各科室的支持帮助下,工作取得了新成绩。同时,我们也清醒地看到,与新形势、新任务的要求相比,与部领导的工作标准与要求相比,我们的工作还存在着一定的差距。

一是主动学习意识不强,虽然办公室接触领导讲话、报刊杂志等各种文件资料较多,但平时忙于日常事务较多,不注重学习和积累。

二是在执行制度力度不够到位。

三是信息撰写力度有待进一步加强。

努力开创工作新局面”这一主线,积极探索新形势下的服务方式,努力实现由事务型服务向知识型服务的转变,由督促型工作向带动型工作的转变,突出主动性,争取创造性,使办公室的各项工作上档次、上水平。

三是强化信访基础工作,完善信访工作机制,加大信访工作人员办案力度,确保我部在全。

办公室主任工作会议经验交流总结(实用14篇)篇十四

同志们:

市工信委召开这次全市工信系统办公室主任会议,目的就是为大家提供一个相互熟悉沟通、交流工作经验的机会,共同研究新形势下工信系统办公室业务工作,进一步提高为全市绿色工业跨越发展的服务水平。会议期间,我们很荣幸地邀请到市委党校、市政府办相关领导作公文写作、政务信息、督查工作等讲座,委办公室还将对今年工作做安排和部署,希望大家认真学习贯彻。下面,根据会议安排,我就如何做好办公室工作,谈谈几点体会,但愿对大家有所启发、有所帮助。

(一)关于办公室的地位。办公室是一个机关或部门内为领导决策和实施决策服务的综合办事机构,是领导的耳目和左右手,是工作运转和承上启下、联系左右、沟通内外、保持整体工作正常运转的中枢。

办公室工作有政务,也有事务;有大事,也有小事;有务虚的,也有务实的;有综合的,也有单项的;有常规的,也有紧急的;有主要矛盾,也有次要矛盾;等等。

做好办公室工作,从而服务好领导,服务好机关,服务好基层和群众,取决于众多的因素,也需要从多方面作努力,但是,根本的还在于科学化、制度化、规范化建设和管理。

(二)关于办公室的职能作用。办公室的地位决定了办公室的职能。办公室的职能大体可以概括为“调研、参谋、协调、服务”或者“参与政务,管理事务,搞好服务”,也可以概括为“办文、办会、办事”。

同志们知道,“两化”融合是我们促进经济发展方式转变的必由之路,工信部门的根本任务就是推动“两化”深度融合。市第三次党代会提出了“生态立市、绿色发展”的理念,市委三届三次全会明确提出实施“13111”工程,市二届人大四次会议第一次提出了“工业是支撑普洱率先跨越发展的脊梁,必须把工业发展作为全市经济发展的当务之急,大力实施绿色工业强市战略”;国家绿色经济试验示范区建设动员大会、普洱市企业家大会、普洱市绿色发展论坛,将全市生态立市、绿色发展引向了深入,吹响了普洱工业绿色跨越式发展的号角。全市工信系统在实施“13111”工程和“绿色工业强市”战略中,承担着极其光荣而重要的任务,而要完成这一宏伟目标任务,工信系统办公室的责任更加重大,要靠我们一系列的具体工作来保障。

(三)关于办公室工作人员的素质要求。为了做好办公室的服务工作,更好地发挥办公室的职能作用,办公室工作人员应该努力提高六个方面的素质:

一要树立强烈的事业心和高度的责任感。事业心和责任感是一个人对人生价值追求的精神精华,是人生奋斗的目标在精神世界的集中表现,也是每个人做人的灵魂和最高准则。这一条看起来很抽象,但实际上很具体,会在很多具体工作中表现出来。在现实生活中往往有这样的情况,同样是一项工作,两个不同的人,由于事业心和责任感不同,会有不同的结果。一些人能力虽然强一点,水平高一些,但由于他的事业心、责任感差一些,工作也可能会差一些;相反,一些人虽然能力差一些,水平低一点,由于他们事业心和责任感强,工作则可能反而会做得更好,能够得到人们的普遍好评。所以,没有顽强的意志,没有高尚的精神,智慧再高也发挥不出来。

二要努力学习各方面的知识。办公室的工作人员应该志大才也大,只有德才兼备,才能做好工作。办公室干部比其他部门的干部,能力素质方面要求应更全面些。不仅要懂得办公室的工作,还要了解其他部门的工作;不仅要懂业务,还要懂政治、经济、文化、历史,等等。这就要求我们在办公室工作的同志,要比在其他部门的同志更加刻苦努力学习,掌握更多的知识,具有更全面的素质。因此,我们必须努力学习各方面的知识,包括书本理论知识、实践经验知识、社会生活知识,如果具备了这三方面的知识,其素质就比较全面,就能够把工作做得比较好。如果缺少了其中一个方面,知识结构就不全面。

书本理论知识包括马克思主义基本原理,领导科学知识,社会史、经济史等相关知识,业务工作的基本理论以及其他有关学科的知识;实践经验知识包括办公室的工作经验和知识,各种业务报表、材料等间接的实践经验知识和调查研究;社会生活知识包括不上书本,不上材料,往往反映为人们的某种习惯或惯例,大量是属于感情方面的东西,如领导同志的思维习惯、工作习惯、生活习惯等等。

三要具备协调一致的精神。办公室的工作是一个有机整体。在这个整体中,每一个同志都是其中的一员。如果把办公室的工作比喻成一部机器的话,我们每一个人都是这部机器的部件。要使办公室这部“机器”整体高效运转,就必须使各个部件都要紧张起来,协调起来。如果其中一个部件不动,不协调,这部“机器”的运转就不正常,就要出毛病。所以协调一致的精神,是我们办公室干部的一个非常重要的思想素质。特别值得强调的是,协调一致需要处理好发挥大家主观能动性和统一领导的关系。

四要有任劳任怨、默默奉献的精神。办公室的干部高尚就高尚在这里,吃亏也吃亏在这里。说高尚,就是因为任劳任怨、默默奉献的精神体现了高度的为人民服务精神;说吃亏,就是做了很多事没人知道。因而,往往自己该得到的东西没有能够得到。有时候,有的事情我们没有办好,人家埋怨,可能心里内疚,这种埋怨还能承受得起;有些事情我们办好了,人家还会埋怨,所谓好心不得好报,这种埋怨往往难以承受。其实,这正是考验我们是否具有任劳任怨精神的时候。当然,强调任劳任怨,不是叫我们干什么都低三下四,忍气吞声,任人宰割,而是善于协调,不卑不亢,坚持原则。有了任劳任怨的精神,还需要有默默奉献的精神,有了这两种精神,在办公室的工作就好做了。

五要提倡严谨、廉洁的作风。我们的原则是,解放思想,大胆放手,严于律己,宽厚待人,气氛和谐。要做到工作严谨,一丝不苟;生活严谨,廉洁简朴。我们办公室的同志,在处理生活和工作等各种关系过程中,要提倡和践行上述原则,做到工作上严谨,生活上也严谨。特别是办公室是个管财管物的部门,又是一个枢纽部门,往往很多矛盾都会交织在办公室里,谨慎一点对自己有好处。

六要勤于思考善于思考。人的思维活动是不受时空限制的,古人讲“心之官则思,思则得之”,“行成于思”,“三思而后行”,“博学、拷问、慎思、笃行”是学习的最高境界。毛主席也讲“多想苦想”,“多想出智慧”,“开动机器”,强调的都是用头脑思索。要处处留心,多问几个为什么。经过认真思索,就会变糊涂为明白。要善于联系,注重现象和现象相联系、事物与事物相联系、理论与理论相联系、理论与实际相联系,从中发现问题,发现规律。要珍惜时间,有效地利用时间,理发、洗澡、散步、坐车的时候,都可以用于思索;要把零碎的事情捆起来办,切忌肢解时间;要想方设法挤留出宝贵时间,使自己静下来,翻点材料、读点书,系统地想点问题。

办公室主任全程参与“调查研究、决策制定、工作部署、工作落实、督促检查、总结推广经验”各个环节的工作,在调动办公室人员积极性,落实办公室职能作用中起着关键作用。我市工信系统办公室主任在推进全市“两化”融合,实施“13111”工程,生态立市,绿色发展的伟大实践中起着至关重要的作用,充分发挥办公室主任的积极能动作用意义十分重大。充分发挥办公室主任的积极作用,要着力抓好以下几项工作:

(一)加强自身修养。

1.在练头脑上下功夫,做到善于思辨勤总结。一是培养强大的信息储存能力。办公室主任必须养成事事关心、处处留意的好习惯,目之所见、耳之所闻、鼻之所嗅、舌之所感、肤之所触,都要将其及时收集整理并储存在大脑中,以为日后给领导服务、当好参谋、提供决策提供信息支持和依据。

二是培养较强的分析思辨能力。善于对各类信息的分类与分析应是办公室主任的基本功。当一个信息反馈到大脑时,作为办公室主任应立即作出几个最基本的反应:该信息属什么类型?其重要程度如何?为什么会出现这个信息?与当前工作有什么必然联系?会对工作或将要对工作产生什么影响?等等,经过一番分析思考,归纳整理,以备使用。

三是培养快速的应变处理能力。信息的储存与分析,最终是为方便调度、及时指导和处理问题服务的,领导问计于办公室,要及时拿得出初步的设想及充分的依据;问题出现在办公室,要及时拿得出化解的措施。所谓上下通晓、左右逢源、沉着冷静、游刃有余,就是办公室主任大脑敏捷的具体体现。

2.在练眼睛上下功夫,做到勤于观察善发现。办公室主任既要高屋建瓴,总揽全局,又要见微知著,看叶知秋。必须把眼光从纷繁的日常事务中拔出来,根据自身所处的位置、场景和工作阶段的不同而不断地调整视角。

一是视野必须开阔。在工作中,办公室主任只有把自身的业务工作同本单位的整体工作联系起来,才能找准办公室近段的工作重点,并对下一阶段的工作作出准确定位,才能使办公室的工作更贴近领导的工作思路。

二是观察必须仔细。在对全局大事具有敏锐洞察力的同时,办公室主任更要有善于观察小事的功夫。一个眼神,一个看似不经意的动作,一个稍纵即逝的表情,办公室主任都应该尽收眼底,并能从这些“小事”中分析断定它表达的意义和隐含的潜台词,才能始终在整个工作过程中占尽先机,赢得主动。

三是发现必须及时。有人往往从别人已经总结出的经验中、已经发掘的典型中看到了或多或少似曾相识的东西,其实这些典型、这些经验也许就发生和成长在自己的身边,自己只是没有发现或没有及时发现而已。因此,承担着总结经验、推广典型、开展宣传重任的办公室主任就必须学会有以小见大、见微知著的本领,发现比别人早一点,发掘比别人深一点。

3.在练嘴巴上下功夫,做到巧于言辞能保密。一要能言善辩。办公室主任必须具有较强的文字表达能力,同时应该具有较强的口头表达能力。要有意识地加强口头表达训练,做到说话口齿清楚,语言简洁,观点明确,条理清楚,态度从容,不亢不卑,分场合,讲分寸,能吸引人、打动人、说服人。

二要保守秘密。如果说能言善辩是办公室主任必备的业务素质,那么守口如瓶同样是他必备的政治素质。由于工作性质所决定,办公室主任享有比别的中层干部更多的知情权,他有更多的机会获得更多的在一定的时间、范围内被称之为秘密的信息和资料,而这些信息和资料往往也是单位的工作重点,群众关注的热点和议论的焦点。这就要求办公室主任必须时刻牢记自己的身份,增强政治意识,严格做到参政不议政,涉密不泄密,不该自己说的坚决不说。

4.在练肩膀上下功夫,做到勇担责任乐举贤。做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持,办公室主任必须做到勇于揽过,乐于举贤。

一要勇于揽过。揽过是一种气质,更是一种工作艺术。办公室工作点多面广,在工作中顾此失彼、出现失误在所难免。但出了问题之后,是大发雷霆,当场斥责,还是冷静对待,善意指出,却很有讲究。一个成熟的办公室主任,在工作一旦失误后,必定是在第一时间将出现过错的责任“揽”到自己肩上,来接受领导或同事的批评,而不是对失误者吹胡子瞪眼。因为他懂得爱护了下属的脸面,也就调动了他们工作的积极性,更加增强了其认真工作的责任感。在以后的工作中,他们肯定会自加压力,更加努力工作,减少失误,从而推动办公室工作迈上新的台阶。

二要乐于举贤。办公室主任应虚怀若谷、宽厚待人。要“能容人胜己,不嫉贤妒能;能容人直言,不忌恨在心;能助人为乐,不袖手旁观”。只有这样,才能赢得更多同志的支持与配合,别人和社会就会抬举你,你工作的环境也才会更加宽松和谐。办公室主任必须淡泊名利,保持一颗平常心,努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑,经得住诱惑,守得住清贫,不把以权谋私看作本事,不把追求低级趣味视为潇洒,才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼,使自己的情操得到陶冶,心灵得到净化。

5.在练心胸上下功夫,做到善解矛盾多包容。办公室是机关事务与矛盾的集中地,办公室主任也经常站在机关事务与矛盾的风口浪尖上。必须虚怀若谷,胸襟博大,善于化解一切矛盾,包容一切是非面,才能保证机关各项工作的顺利开展。

一要及时化解矛盾。有人的地方有矛盾存在,遇上矛盾怎么办?一方面要有化解矛盾的信心。办公室主任必须相信自己有能力化干戈为玉帛、化尖锐为平和,不是特别棘手的难题,一般不要让矛盾走出办公室。那种碰到问题绕道走,遇上矛盾就上交的做法是办公室主任无能的表现。一方面要认真分析矛盾的性质。矛盾摆在面前,要分得清哪个是主要矛盾,哪个矛盾在现实的工作中带有普遍性等,从众多矛盾中分清轻重缓急,找出矛盾产生的根源,寻求解决的最佳办法。另一方面要用热心肠去化解矛盾的坚冰。在解决矛盾的过程中,办公室主任要学会换位思考,切中要害,把握根本,在心与心的沟通、情与理的交融中化矛盾于无形。

二要学会理解包容。拥有一颗包容之心对办公室主任来说十分重要。发生在办公室的是非曲直可谓是司空见惯,误解者有之,批评者有之,冷嘲热讽者有之,凡此种种,办公室主任都得无一例外地包容下来,切不可小肚鸡肠、斤斤计较。但也不可视而不见、充耳不闻。是误解的,交给时间去澄清;是批评的,其正确就认真地加以改进;对冷嘲热讽者,一个宽容的微笑远比针锋相对、反唇相讥更具威力。唯有这样,才不至于被这些扰乱自己的阵脚,才能够保持一种平和的心态来从事本职工作。

6.在练腰板上下功夫,做到敢于管理强督办。搞好日常事务管理和搞好工作督办,是办公室的重要职能。这两项工作都关系到整个机关的正常运行和工作落实到位,来不得半点马虎,不允许有一丝敷衍。然而在事务管理和工作督办中,往往会遇到很多矛盾和阻力,这就要求办公室主任要练就一副“硬腰杆”,敢于坚持原则,搞好协调配合,加强机关管理,强化工作督办。

一要坚持原则,狠抓管理。管理工作的原则性很强,坚持原则是搞好管理的前提。办公室主任必须敢于坚持真理,严格按照机关各项制度进行管理,一项一项抓落实,必要时还要拉得下脸面,顶得住压力,对不服从管理、不按制度办事的人和事进行必要的行政和经济处理,增强管理的刚性。要更加重视工作的制度化、规范化、科学化。通过制度建设使办公室各项工作在科学的基础上有章法可循,有规则可依;各个环节有条不紊,环环相扣;各项任务善始善终,事事落实;每个人员立岗恰当,责任清楚,任务明确;各项考核有标准,奖罚有依据,从而形成团结、和谐、务实、进取的良性环境和规范、有序、高效、优质的运作机制。

二要令行禁止,加强督办。实际工作中,我们经常遇到工作雷声大,雨点小的尴尬局面。这其实是工作缺乏督办的后果。没有督办,领导集体就无权威,上下级就政令不畅,工作就会流于形式。因此,办公室主任要敢于出面,以大局为重,以工作为重,不当老好人,不怕得罪人,创新工作机制,搞好关系协调,狠抓跟踪督查,敢于借助领导的权威和“上方宝剑”,大胆揭露不落实的问题,大胆揭露妨碍决策的问题,确保决策和工作的全面贯彻落实。对落实中遇到的问题,应及时向领导提出建议,以消除矛盾,解决问题,完善决策。

7.在练手脚上下功夫,做到广泛调研多反馈。信息是领导开展决策推进工作的重要依据和手段,调查研究则是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。办公室是领导决策的重要的“信息库”,采集高密度信息,撰写高质量文章,开发高质量调研,理应放在办公室工作的突出位置。作为办公室主任,更应做到手勤腿快,切实当好领导的参谋助手。

一是手要勤,广泛收集和精心整理。办公室是机关信息传递交流中心。面对纷繁复杂的信息,作为办公室主任必要掌握两点:一是领导想知道什么?二是领导该知道什么?搞清楚了这两点,就能从众多纷繁复杂的信息中筛选出最有参考价值的领导最感兴趣的信息,然后进行编辑整理,简明扼要地及时传递给领导。

二是腿要快,广泛调研及时反馈。办公室主任必须带头要求全体同志,深入基层,开展调研,捕捉信息,认真研究,仔细分析,及时反馈,让领导在最短的时间内取得更为详实的一手资料,减少决策的盲目性,增强针对性,提高准确性。

8.在练身板上下功夫,做到甘于奉献和爱岗敬业。办公室工作是一个付出多、回报少的工作;是一个埋头苦干、为人作嫁衣的工作;是一个需过十磨九难、默默耕耘才能赢得大家理解和信赖的工作,工作责任大,难度大,搞好办公室工作必须有一支精干的队伍。因此,作为办公室主任,必须树立起良好的自身形象,来带动和影响他人。

一要加强业务学习。办公室的职能决定了办公室主任既要通晓本单位的业务又要具备专长的写作能力,行政管理能力,综合协调能力。作为新时期的办公室主任,必须十分注重综合素质的培养,养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的良好学习习惯加强学习,多向书本学,向实践学,向领导和同事们学,不断充实和提高自己。

二要增强服务意识。办公室的工作就是为领导服务,为机关服务,为基层服务。办公室主任应该成为办公室一名最为出色的服务员,无论是对内对外,对上对下,办公室主任都要做到言语热情,态度和蔼,在服务中尽力解决工作生活中的困难,在全局上下营造一种和谐、有序、文明的工作生活环境。这样,办公室才能真正成为内外连结的纽带,上下沟通的桥梁。

(二)增强责任感和使命感,当好领导的参谋和助手。

办公室的主要职责是“参与政务、管理事务、搞好服务”。办公室主任是一个单位的“总管家”,要充分发挥办公室的职能作用,办公室自然必须增强责任感和使命感,当好领导的参谋和助手。

一要有责任意识。要做好办公室工作,必须有高度的责任心,树立“零距离服务”和“零差错服务”的理念。办公室工作无小事,如果哪一个环节出现差错,就会牵一发而动全身,影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等,这些看起来都是小事,但件件事关全局,耽误了就是大事,就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任,必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风,认真对待和切实抓好每一项工作,以保证全局工作的正常运转。

二要有真诚情感。要牢固树立真诚服务的理念,对外要热诚,对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人,即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片赤诚待人”,杜绝“门难进、脸难看,话难听、事难办”的现象。对内要真诚,大家在一起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分,要互相关心,互相爱护,互相帮助,互相理解,互相尊重。要在办公室着力营造一种团结和谐、温馨融洽的氛围,要加强品德修养,顾全大局,谦让包容。要多看他人之长,常思自己之短;以责人之心责己,以恕己之心恕人。充满真诚之心,满怀真挚情感是做好服务工作的关键,服务要热情诚恳、耐心细致,要多联系、多商量、多协调、多沟通,坚持以诚待人、以理服人、以情感人。

三要有效率观念。要树立时不我待、只争朝夕的理念,要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风,做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍,不留工作过夜。要切实推行首问责任制和限时结办制,立说立行,急事急办,特事特办,要事快办,按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律,形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。

2.当好领导的参谋和助手。办公室是参谋部、“智囊团”,是信息中心,是领导的左右手。作为办公室主任,必须找准自己的定位,当好领导的参谋和助手,这就是一个办公室主任的准确定位。如何当好参谋和助手,必须做好以下三个方面工作:

二是善于管好事务,发挥协调作用。要始终站在全局的高度,坚定地贯彻上级精神,协助领导做好协调工作。首先,服务不添乱。要尽力为领导减少琐碎性事务,让领导集中更多的精力想大事抓大事。在处理日常事务中,要依法依理、中规中矩,揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱。其次,解难不添忧。注重增强工作的预见性,防范可能出现的问题,把矛盾控制和解决在萌芽状态,不能一有问题就上交,一有困难就绕道,要敢于面对矛盾,要善于化解矛盾,为领导遮风挡雨、分忧解愁。再次,成事不误事。办公室主任必须胸怀大局、心细如发,学会“弹钢琴”,统筹兼顾,科学安排,致力办公室工作管理的规范化、制度化,切实做到忙而不乱,繁而有序,大事不误、小事不漏,各项工作井井有条,环环相扣。

(三)准确把握工作方法。

1.在宏观上要做到“五个必须”

一是必须始终把讲政治放在工作的首位。讲政治是办公室工作的灵魂。办公室直接为各级服务,工作的政治性很强。作为办公室主任,首要的是必须讲政治,善于从政治上观察、思考和处理问题。哪怕是再小的事情,也要用政治的眼光去审视。否则,自以为做得很好,但从政治角度去观察,也可能有问题。因此,在讲政治的问题上,态度必须坚决。尤其是在大是大非面前,一定要始终保持清醒的头脑,不能有丝毫含糊。

二是必须始终把服务大局作为工作的主题。办公室的工作千头万绪,纷繁复杂,大事小事交织在一起,事事都牵涉大局,关系全局。因此,办公室主任就要时刻关注大局,认真研究大局,准确把握大局。眼界要宽,站位要高,登高才能望远。想问题,办事情,当参谋,提建议,都要站在大局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远利益的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点难点问题上。为领导服务要考虑大局,为部门和基层服务也要考虑大局;抓事务要考虑大局,抓政务更要考虑大局;处理重大问题要考虑大局,处理细节问题还要考虑大局。总之,要一切着眼大局,一切立足大局,围绕大局思考,围绕大局行动。

三是必须始终把围绕中心作为工作的根本。发展是第一要务,是一切工作的中心,也是办公室工作的中心。发展是解决一切问题的关键。大发展,小困难;小发展,大困难;不发展,更困难。作为办公室主任,在协助领导谋划思路,提供决策参考时,要始终突出发展这个主题,一切围绕发展,一切为了发展,一切服从于发展,一切服务于发展。无论做任何工作,遇到任何事情,都要用发展的眼光、发展的视角,去观察分析问题;用发展的思路、发展的办法,去谋划解决问题。

四是必须始终把为主要领导服务作为突出责任。我们无论做任何工作,都要积极主动地领会主要领导的思想,体现主要领导意图。只有这样,当参谋,才能真正谋准、谋到位;干工作,才能真正事半而功倍。同时,还要注意树立主要领导威信,增强主要领导权威,多补台,不拆台。

五是必须始终把创新作为工作的动力。在社会飞速发展的今天,办公室的工作,不创新就难以适应,不创新就难以发展。为此,必须适应形势发展的需要,认真研究新情况、新问题,探索新思路、新办法。要有意识地把创新的意识融入工作的全过程,用创新的精神要求干部,用创新的目标激励干部,用创新的方法考核干部,努力在全局办公室系统营造勇于创新的浓厚氛围。通过各项工作的不断创新,确保办公室工作始终充满生机和活力。

2.在具体工作中要做到“五求”

办公室主任既当主角,又当配角,如何掌握适度,扮好“角色”,履行职责中,应在五个方面下功夫:。

一是定位上求准。必须科学选位,准确站位,切实做到揽事不揽权,参与不拍板,到位不越位。特别是办公室主任的参谋服务多为幕后工作,登台亮相、出头露面的机会较少,这就要求我们时刻保持任劳任怨的心态,不争位次,不抢镜头,多干事、少表现。如果定位不当,不该讲的话讲了,不该办的事办了,不该出面的出面了,就叫越位;反之,该说的话不说,该办的事不办,该出面的不出面,就是失职。

二是谋划上求早。就其参谋服务工作的性质讲,具有从属性和被动性,但在具体工作中,绝不能被动应付,必须被动中求主动。想问题、办事情,尽可能早半拍、快半拍。凡事越早越主动,越晚越被动。工作中,办公室主任要带领办公室一班人,发挥主观能动性,增强工作预见性,既想领导之所想,又谋领导之未谋。一个时期、一个阶段,应抓哪些大事,该解决哪些问题,都要主动考虑,及早提出意见和建议,供办公室决策参考。切实做到多未雨绸缪,少亡羊补牢;多当事前“诸葛亮”,少放事后“马后炮”。总之,凡事往前赶,宁可人等事,不让事等人。

三是步调上求快。办公室的工作,往往时效性很强,必须加快工作节奏。工作一旦部署,要迅速行动,不拖拉,不延误。一是遇事反应要快。特别是对一些紧急情况,要立即反应,马上行动,不能有丝毫的拖延,否则就可能误大事、出大问题。二是工作节奏要快。当今社会,各方面的节奏都在加快,作为办公室主任既要自己加快节奏,又要带动干部职工加快节奏,并且做到快而有序,忙而不乱。加快工作节奏,最主要的是跟上领导,特别是主要领导的节奏。另外,为加快工作节奏,要在保证质量的前提下,尽量减少环节,简化程序,提高效率。

四是方法上求活。我们常说,碰到大事要冷静,碰到难事要思考,碰到敏感性问题一定要讲政治。这既是对不同问题的态度,其中又隐含着处理问题的方法。办公室主任所处的特殊位置,决定了我们遇到的问题多种多样。这就要求我们要讲求工作方法,什么问题,怎样处理,不能一成不变,要保持灵活。急事就要急办、快办,缓事则可稳办、妥办;大事就要保持冷静,慎重处理,小事则要认真办、细致办。另外,办公室主任事情多,工作量大,既不能当“甩手掌柜”,又不能事无巨细,事必躬亲,要舍得“分权”,大事管住,小事放手,做到精心理事而不拘泥于事,管而不死,放而不乱。

五是作风上求实。办公室的作风如何,直接影响服务质量,影响工作效率,影响办公室形象。作为办公室主任,要起好表率作用,带头树立正气,转变作风。首先,要务实。就是要带头树立重实际、说实话、务实事、求实效的作风,反对和克服形式主义和官僚主义。汇报工作、反映问题,要言之有物,言之有据;做每件事情,要有始有终,确保落实;贯彻上级指示,要从实际出发,求实务实,真抓实干。特别是要大力端正文风、会风,把办公室领导从文山会海和迎来送往中解脱出来。其次,要扎实。就是工作要扎扎实实,认真细致,严谨周密。我们常说,办公室工作无小事。哪一件工作出现疏漏都可能捅漏子、误大事,哪怕是一条信息一个数字出了问题,都可能造成不可挽回的政治影响和经济损失。这方面的教训有很多。当办公室主任,时时都要有“战战兢兢,如履薄冰”的感觉。再次,要为民。就是做工作要始终体现职工利益。在为办公室决策当参谋时,要把对上负责与对下负责结合起来,紧紧围绕职工利益,充分考虑职工意愿。要经常深入基层,深入职工,倾听职工意见,集中职工智慧。凡关系职工利益的事,都作为大事、要事,凡职工需要解决的问题,都尽快办,马上办。

总之,要提高办公室的服务水平,一是要通过“八练”、“六要”等措施,不断加强自身修养,努力提高综合素质;二是在“三办”、“三服务”中当好参谋和助手,宏观上做到“五个必须”,具体工作中做到“五求”;三是在处理各种关系中做好优质服务。《办公室显规则》一书对办公室服务工作的要求概括得很好,有两句话让我久久难忘:“办文、办会、办事办中有诀窍;领导、同事、下属关系大关系”。在此,特用以和大家共勉。

谢谢!

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