办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）

对过去一个季度的工作进行总结是办公室工作中不可或缺的一环。以下是小编为大家整理的办公室工作总结范文，这些范文通过详细的叙述和深入的分析，展现了不同岗位在工作中的成绩和问题，希望能给大家写总结提供一些借鉴和思路。

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇一

今年以来，在新区党工委、管委会的正确领导下，全办上下一心、努力拼搏，以打造新区“执行力最强、效率最高、服务意识最好”的工作部门为目标，以服务新区领导、服务各局（中心、大队）、服务基层为己任，克服人员紧张、任务繁重等各种困难，恪尽职守，锐意进取，充分发挥了综合办公室的核心枢纽作用，较好地完成了各项工作任务。

（一）紧扣执行效能建设，各项工作任务顺利推进

我办紧紧围绕新区党工委、管委会决策部署，全力助推新区的十大战役和十大民生工程，争做贯彻新区工作部署的排头兵。一是市里下达的工作任务圆满完成。xxxx年全年，全区接受市委、市政府交办工作xxx项，完成xx项，其中我办接受任务xx项，任务全部完成，均已通过市里检查。政府绩效评估工作中我办承担三项，其中信访投诉处理全市第三，政府信息公开及网络建设、改革创新成效评分位居第二档。二是新区下达的工作顺利推进。今年以来，新区工作会议以及迎大运、创全市先进文明城区行动中布置综合办公室“七大项”共xx项重点工作任务，我办均已完成或者已按进度推进落实，新区下达我办两条重点工作任务令均已顺利完成。新区共有xxx项专项督查工作，xx项下达至我办，其中xx项已完成，x项顺利推进。xx项执行力大会上布置的工作任务，我办已按进度完成，均取得阶段性成果。档案室建设稳步推进，目前已完成新区新档案室设备采购事宜，加强了对新区各单位的档案管理指导培训和档案查询利用工作。xx办事处xx社区社会建设“织网工程”试点的各项工作，在新区领导、各局办的指导及xx办事处的共同努力下，正稳步推进。三是我办大运会工作任务出色完成。我办将大运工作作为我办的重要工作加以推进。班子成员重兵把守，会务、办文、宣传、信访、维稳围绕大运会积极开展各项工作。会务接待方面，我办配合市里的安排接待国家体育总局的领导到xx赛区视察，顺利完成任务。媒体宣传方面，通过媒体宣传、社会宣传和专刊宣传三种方式，借力大运，展现新区不一样的精彩。大运媒体服务方面，在xx赛区x个比赛日内，新区共接待来自境内外xx家媒体的记者xxx人次，顺利完成媒体服务工作。大运会信访工作方面，通过抓排查、抓稳控、抓化解、抓领导包案和应急处置，有效将信访问题化解稳控在基层，得到了市、区领导的充分肯定。大运安保方面，我办先后组织开展了“平安鹏城xx”、“决战大运系列行动”、“大运安保十大行动”、“综治维稳隐患排查整治百日行动”等一系列专项行动，有效净化了新区社会治安环境。

（二）积极落实主体部门责任，综合协调及参谋助手作用得到增强

综合办公室作为新区的枢纽以及新区决策参谋部门，今年我办不断加强谋划及服务意识，做好综合协调及参谋助手工作。一是公文处理效能继续提升。我办出台了规范会议纪要办理、主体部门责任制、优化机关运作机制等制度规范，明确了岗位职责和工作标准，理顺了工作流程，切实加强了对新区内各局、中心、大队相关业务工作的指导和规范，有效提高了工作质量，提升了工作效率。通过推进oa系统的升级改造和推广应用，拓宽oa系统适用范围，有力提高了办文效率质量，达到快速的办理，较少失误。今年以来办理省、市、区、办事处、企业等来文来电共xxxxx件，制发新区党工委、管委会和综合办文件共xxxx份。二是重大文稿质量不断提高。克服新手多、任务重的困难，充分发挥攻坚克难精神，强化精益求精意识，共完成文稿xxx余篇共xxx万余字，比去年增加约xx%，多篇文稿获得了新区主要领导及办领导的充分肯定。三是新区政务活动有序开展。通过修订新区会议制度以及领导班子办公会议议事规则，细化有关会议工作规则，加强工作人员培训，进一步强化主体部门事前协调、提前谋划以及对领导的贴身服务。全年共组织、联系安排了全区各类政务活动xxxx次，其中文博会、“xx峰会xxxx”、xx规划评审会等活动在市里产生巨大反响。四是参谋助手作用进一步凸显。围绕推进新区大开发、大建设，加强机关运作效能，群策群力，形成有价值的报告。我办起草的优化机关运转机制方案，对新区优化机关运转起到了重要推动作用；发展研究中心组建以来一直主动思考和启动课题研究，《xx新区城市更新统筹推进机制》得到了绪松书记批示肯定，比亚迪、厦深铁路、聚龙山科技新市镇和政府投资项目等x个课题研究得到绪松书记表扬；《打造劳动技能型人才“蓄水池”，实现企业用工和人才发展环境两优化》在市委政研室《x改革》刊物上发表，主推形成的综合前期工作机制在新区内产生重大影响；借xx峰会xxxx的机会，成立了专家咨询委员会，提高了新区决策咨询研究力量。

（三）充分发挥喉舌作用，宣传阵地进一步拓宽

我办围绕党工委、管委会中心工作以及“十大战役”、“十大民生工程”、重点工作任务令等重点工作，积极做好宣传工作，全方位展现新区形象。一是新闻宣传产生广泛影响。紧扣新区党工委、管委会宣传重点，做出提前谋划，积极做好常规宣传。截至十月底，省、市等各级主流媒体累计报道新区新闻xxxx多条。新区工作会议、“xx峰会xxxx”、执行力大会、“重大项目集中启动、市区合作共建签约暨引入社会资本推介交流会”、建党周年、《xx新区综合发展规划》和《智慧xx五年发展规划》专家评审会等专题报道在社会上产生了广泛的影响。二是宣传阵地进一步拓宽。继续加强与《南方日报》、《x商报》、x新闻网、《x侨报》等媒体的合作，全方位拓宽宣传平台。其中《x商报·xx新区新闻》自x月xx日创刊至今已发刊xx期，在新区乃至全市范围内产生了较大社会影响，多次得到新区主要领导的公开表扬；xx新闻网运行情况良好，点击率屡创新高；与x广播电台新闻频率签约合作，宣传平台得以增加。电视新闻中心结合工作年会、务虚会、规划峰会、大运会策划推出多个专题报道，电视宣传工作有了一个新的起点。三是党政信息工作得到了进一步加强和改进。制定了《关于加强xxxx年全市性会议期间信息报送工作的方案》，提前做好信息谋划，围绕xxxx年以市委或市政府名义召开的全市性会议，在会议召开前对新区相关工作进行总结提炼，做好信息研判工作。多次组织全区信息员进行培训，进一步增强了信息工作的掌控能力。截至xx月底，共在市委《信息快报》刊发稿件xx篇（条），积分xxx分（去年同期xxx分，今年已提前x月完成全年积分任务），《xx信息》共出刊xx期，《信息摘编》出刊xx期。《xx新区开展“三检三治五强化”行动，全面加强执行力建设》等一些内涵比较丰富的信息，有力地推动了相关工作的开展。

（四）扎实开展信访综治维稳工作，社会大局平稳可控

今年以来，我办紧紧围绕“平安大运”这个中心任务，积极落实各项信访综治维稳措施，认真解决群众反映强烈的热点难点问题，社会大局总体平稳可控。一是群众信访诉求得到有效解决。制定了《xx新区信访大厅管理办法》和《信访大厅工作人员绩效考核办法》，规范了信访工作，理顺了新区信访部门和办事处工作机制，提高了工作效率。今年以来，新区信访大厅共接待群众来访xxx批xxxx人次，其中集体访xx批xxxx人次，个访xxx批xxx人次，受理群众来电（来信、邮件）xxx件，受理xxxxx市政府公开电话交办件xxxx件次；受理各类信访案件xxx件，已办结xxx 件，到期办结 xxx件，到期办结率为xx.x%。期间，未发生一起群众进京上访案件，未发生一起群众集体到市赴省上访事件，也未发生一起因信访问题引发的恶性的事件。二是社会治安状况持续好转。对新区的社会治安重点地段、治安突出问题和影响社会稳定的各类隐患进行全方位的排查整治，有效净化了新区社会治安环境，消除了大量的不稳定隐患。今年x-xx月共接报xxx刑事警情xxxx宗，%；接报治安警情xxxx宗，%；其中，“两抢”、%和xx.x%；共立八类暴力案件xxx宗，%；%，个百分点。三是重点稳控措施得力。在全区范围开展了大排查行动，共排查出安保重点单位xxx家，全部按照有关规定加强了人防、物防、技防安保措施；列管重点人员xxx人，并逐一分类造册建档管理，落实了稳控责任单位、责任人员，确保万无一失。四是应急值守工作有条不紊。应急行政值班中心处理各类政务值守、应急处置电话共xxxx多人次，上报各类信息xx次，撰写编辑《一周值班情况》xx期，《值班月报》x期，接听区长热线并协调解决x宗，接收处理各种来文来件xxx余件，接报并妥善协调处置各类级别的突发事件xx余宗，较好地履行了应急值守和协调指挥职能。

（五）大力推进服务平台建设，服务基层水平得到提高

综合办公室着力推进流程再造工作，打造新区管委会便民、利民、亲民、爱民的重要窗口，基层服务水平得到提升。一是行政服务大厅成效初显。我办一直把建设行政服务大厅作为重点工作全力推进，从设备购买、人员配备、场地装修都细致跟进，多次与派驻单位召开协调会，明确任务分工，理清工作机制和管理流程，目前行政服务大厅共进驻xx家区属单位和x家驻区单位，审批和服务事项共计xxx项，大厅的办事指南也基本成型。接待办事群众近x万人次，受理各类行政审批和服务事项xxxxx件，办结xxxxx件，日办结约xxx件。收到办事群众来电、来信、现场表扬近xx人次，其中牌匾x块，“一个窗口受理、一站式办公、一条龙服务”的优势得到初步体现，受到唐杰副市长以及绪松同志、建良同志、晓星同志等新区领导赞扬。二是普法工作顺利开展。组织坑梓司法所等xx个部门在坑梓大新广场举行了大型法制宣传活动，现场解答法律咨询xx人次，发放普法资料xxxx余份，有效增强了居民群众的法制观念；我办指导xx司法所开设“xx法务网”，设立普法宣传、人民调解、矫正安帮、法律援助、便民服务、网上办公等版块，重点发挥信息公开、在线法律服务、业务交流、法律宣传等作用，为群众提供更方便快捷的法律服务。三是“智慧xx”工作稳步推进。x月通过公开招标，由xx公司承担“智慧xx”五年建设规划工作，通过高水平规划、高质量的建设、高效能管理最终将xx新区打造成“智慧xx、理想新城、幸福家园”。我办高度重视该项规划，和xx公司一道对全区x局（办）x中心以及x家驻区单位进行了逐家走访，了解情况，讨论研究。xx月xx日，新区邀请国内九位专家对《智慧xx五年建设规划》进行了专家评审，原则上规划通过评审，“智慧xx”工作顺利开展中。

（六）进一步增强内部建设，队伍素质和战斗力继续提升

内部建设一直是我办最为关注的核心工作，经过一年来狠抓内部建设，提高了我办人员的执行力，提升了队伍的综合素质和战斗力。一是抓内部规范。分别出台或修订了《综合办公室固定资产管理办法》、《综合办公室办公用品申领规定》、《综合办公室主任办公会议事规则》、《综合办车辆管理制度》、《综合办公室工作纪律》、《信息化建设管理暂行办法》、《信息公开暂行管理办法》等多项制度，内部办文、人事、财务管理进一步规范。二是抓队伍素质。今年以来，我们提出每人每月看一本和专业有关的书籍，而且专门制定了《xxxx年综合办公室学习培训计划》，每个科室（中心）在办里统一培训的基础上，分别针对科室（中心）工作职能和特点，提出x-x项培训，并由办里予以相应经费支持；同时新进工作人员都要到综合科、调研科进行不少于x个月的轮训；外出学习或参加培训的人员都要提交不少于xxxx字的学习心得，时间超过x周的，还要在全办进行相关讲座。三是抓人员考核。年初我们就在思考如何开展绩效考核工作，并组织全办讨论、全办研究的方式，十易其稿，出台了覆盖所有工作人员的《综合办公室绩效考核管理办法（试行）》，并从x月份率先在新区区直机关部门开始探索以“三考两评一挂钩”为特点的绩效考核试点工作，x月份正式在全办试行，增强了全班人员的积极性，形成了良好的精神面貌。

总体来看，我办今年工作做出了部分亮点，整体提升较快，运作机制逐渐理顺，干部队伍素质不断提高，这离不开新区领导的关心指导，也离不开各兄弟部门的大力支持，更离不开全办干部职工的全心投入。同时，我们清醒地看到我办的工作精细度不够，工作规范意识不够强，部分干部人员业务素质还有待提高。一是思考力、谋划力有待进一步提升。部分同志对工作缺乏思考，提前谋划意识不强，来个工作就应付一个工作，系统安排不足。对重大活动、重点工作的把握能力不强，完成质量还有待提高。特别是对新区大开发大建设思考不够深入，缺少高质量的调研报告和思路性的建议。二是部分重点工作完成不理想，执行力有待进一步提升。我办负责的新区政府绩效评估工作不太理想，部分指标居于后三位。这凸显出相关科室、中心对绩效评估工作不够重视，工作积极性不高，缺乏统筹，执行力不足。三是内部建设有待进一步完善。内部建设是永恒的课题，我办有不少新进人员，健全规范、以老带新是个长期存在的过程。虽然内部建设力度大，但规范化程度、机关运作效能以及人员素质还有待提高。四是综合协调能力有待进一步提升。我办是新区机关运转的核心部门，党工委管委会交办了许多协调督办任务，但从实际效果上看，协调督办任务的落实情况并不理想。这是一方面是因为相关部门没能充分发挥主体部门责任，另一方面是因为部分干部职工责任意识还需要继续加强，没能很好地发挥“盯关跟”精神。以上这些问题充分地暴露出我办在执行力建设上的不足，我们将认真反省，加快改进。

新的一年，综合办将紧紧围绕“五大新城”的战略目标，全力贯彻新区各项决策部署，以“精细化、制度化、专业化”为主导思路，以提升全办“激情、创新、责任、实效”为关键，充分发挥主动性和积极性，凡事想在前、做在前，确保机关运转的有效性与高速度，推动各项工作执行到位。

——落实工作精细化，全力推进平台创优。综合办公室是新区上传下达的中枢，综合协调的核心部门，工作敏感度高，稍有疏忽，就会影响新区决策的执行。因此，工作要细之又细，保证各部门运转到位，营造一个精细化的工作环境，打造“能干事、想干事、干成事”的工作平台。一是树立精细化的意识。孔子云：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。”不追求高目标，结果就会低于预期。因此要在干部员工中树立精细化的意识，在工作质量上精益求精。二是建立健全精细化的责任体系。层层细化工作，明确工作任务、时间节点，精细到科室，精确到人。从责任科室、责任人、时间期限等可以量化的标准入手，加强督查督办力度，推动工作按期完成。三是深入推行绩效考核评估。我办是新区绩效考核的试点部门，将工作精细化与绩效考核挂钩，以细致可量化的标准作为绩效考核的指标，既可使绩效考核结果公平可靠，又能促使干部职工工作尽心尽力。

——落实规范制度化，全力推进制度创优。“无规矩不成方圆”，综合办的工作政策性强、纪律性严，必须有一整套工作标准去规范和约束。制度创优是带有全局性和长期性的重要工作，建立一套科学、规范、行之有效的规范和制度是做好综合办工作的前提基础。一是加强风险点的规范制度化。制度化既是一种良好形象，更是一种责任要求。综合办工作涉及到许多敏感领域，如财务、人事、信访、维稳等，工作责任重大，来不得半点马虎、出不得任何差错，因此要加强对这些风险点的制度化建设，必须用制度对工作行为进行统一约束和严格规范，确保工作运转顺利，不出岔子。二是加强业务规范制度化。对各个部门、各项工作、各个环节要做好程序设计、明确方法步骤，理清环节、分清责任、廓清标准，健全和优化各项工作流程，不随意行事、不无轨运行，做到了坚持按制度办事，以流程来落实责任，靠程序来实现目标，建立起规范有序、运转协调、政令畅通的工作新秩序。三是加强执行力的制度化。在完善规范制度化的同时还要注重制度的执行，工作制度的颁布是为了落实执行，因此，要狠抓执行力，落实好工作制度，切实提高执行效率，使人人知道该干什么、该怎么干，推动工作走上了制度化的轨道。

——落实岗位专业化，全力推进人员创优。我办除了是个综合协调部门外还承担着业务性工作，是新区大开发大建设的核心部门。而人员素质决定工作的质量，对新区大开发大建设产生重大影响，综合办公室人少事多，更需要全办上下做到岗位专业化，成为各自工作领域上的专家，提升执行力，提高工作效率，通过人员创优，增加人文气息，营造一个和谐而又充满激情的内部环境。一是树立xxx度学习意识。“三人行，必有我师焉”，干部职工要树立终生学习的意识，向上级学习、向兄弟单位学习、向同事学习，不断提高自己的业务水平，提升执行力。二是开展学习型机关创建活动。结合综合办公室学习培训计划，健全学习制度、形成浓厚学习氛围，把综合办打造成为讲究学习、善于学习的团队，做到把参谋当成事业、让助手成为专家。三是加强团队业务培训。发扬“传帮带”精神，以老带新，加强团队建设。新来的通知要通过业务培训迅速上手；老同志不能吃老本，要加强学习，做到原地转型。

新的一年里，我办要围绕“精细化、制度化、专业化”着力做好以下六方面工作。

（一）突出抓好重点工作，推动新区大开发大建设

综合办公室要将重点工作重点化，以专项督查与部门督查并举推进，围绕中心，服务大局，抓好新区的重点工作，推动新区的发展建设。一是着力落实市区两级下达的工作任务。继续加强重点工作的督查督办，全力协调推进市区重点工作任务的落实执行。特别是全力推进政府绩效评估工作，着力做好改革创新成效工作，积极承担新区改革创新工作的统筹、组织和协调，进一步加强与市改革办、新区各部门的联系。一方面，争取将新区的改革项目纳入全市改革计划；另一方面，及时把握各部门改革创新工作的进度和存在问题，对好的思路和做法进行总结推广，及时向新区领导及市改革部门反馈，承担好改革创新工作的统筹协调职能，力争明年政府绩效评估上一个新台阶。二是着力推动“智慧xx”规划项目建设。按照“智慧xx”五年建设规划，进一步有计划完善新区信息基础设施，完成光纤网络的深入覆盖，实现新区“三年打基础，五年大发展，十年成格局”的总体目标，将新区建设成为 “智慧xx、理想新城、幸福家园”。

（二）突出抓好重要阵地，构建立体宣传体系

xxxx年我办要从多平台入手拓宽新区的宣传阵地，建立立体的宣传体系，强化新区的声音，巩固新区的形象，不断提高新区在全市的影响力。一是加快新闻中心建设。加大协调建设力度，力争使新闻中心在xxxx年上半年完成办公场地装修、采编播设备入驻、人员配备到位，并初步进行xx新区新闻及其他电视节目的采编、制作、播出，使新闻中心尽快发挥新区喉舌的作用。二是加强舆情应对工作。加强对各单位舆情员的专业知识培训，建设一支高效的舆情队伍；健全舆情工作制度，理顺舆情反应机制，提升舆情应对水平，为新区的开发建设营造安定、团结的外部氛围。三是完善网络平台政务公开体系。推动xx新区政府在线、xx新闻网站建设，按照新区网站绩效评估工作方案，完善新区政府在线信息公开。四是做好各项文明创建活动的协调、筹划、开展。组织形式更加多样、内容更加丰富、效果更加明显的文明创建活动，为新区的“大开发、大建设”营造更加良好的群众氛围、社会氛围。

（三）突出抓好重大活动，形成部门联动

重大活动是新区集中资源力量展现新区形象与建设思路的平台，我办要增强提前谋划意识，加强大型活动统筹安排能力，加强与各相关业务部门的联动，积极谋划，完成服务大局的使命任务。从近期看，年底的经济形势分析会、许勤市长调研活动、全市及龙岗两会、新区民主生活会将要召开；从远期看，明年例行工作有新区工作会议、xx峰会、文博会、新区务虚会、国际人才交流大会以及各项工作例会。我办要提前谋划，妥善部署，积极思考，力争通过重大活动提高新区影响力，做到活动安排及会务服务零失误。

（四）突出抓好重要思路，辅助领导决策

我办要明年工作中提升思考力、谋划力，做好文稿服务和课题调研工作，为新区提供更多重要思路。一是提高各种文稿材料的质量，进一步发挥参谋助手作用。进一步加强对工作人员尤其是新进人员的培养，通过集体学习和自学的形式，进一步开展文稿标准化服务建设，大力提升科室人员的综合文稿素质，为主要领导提供质量更高的文稿服务。二是充分发挥发展研究中心平台作用，参与课题研究，提出高水平决策建议。对于外包的课题，要谋划好课题的研究目标、原则、范围和内容，并全程跟踪督导外包承接单位的课题研究工作。在扎实的调研基础上，做好新区各季度经济运行情况分析，全面及时掌握新区经济运行的动向特点，为新区决策提供参考。针对全区重大决策的实施和经济运行中出现的突出问题进行调研，提出行之有效的决策建议。三是探索完善专家咨询委员会工作机制。在现有的基础上，加强与专家的沟通交流，充分发挥专家咨询委员会在经济、社会、文化建设上的积极作用。定期召开专家咨询委员会会议，审议新区发展中的重大问题。加强专家咨询委员会与相关部门的联系，引导他们熟悉xx实际情况，更好地提出建议。就新区综合前期项目向专家咨询意见，让专家参与进项目之中。

（五）突出抓好重要窗口，提升基层服务质量

综合办公室是新区的综合协调部门，同时也是基层服务部门，是塑造新区形象、开展高效运转为民服务的重要窗口。一是优化机关运转体制机制。根据我办起草的优化机关运转机制方案，在新区范围内推进机关运转机制优化，着力提升机关效能。二是完善行政服务大厅体制机制创新。以行政审批为平台、流程再造为载体，再造体制机制创新，不断探索适合新区管理体制的运行机制，切实采取多种形式提高行政效率，转变政府职能，真正构建“小政府、大社会，小管理、大服务”的管理体制。三是畅通法律援助申请渠道。扩大法律援助影响和覆盖面，工作重心下移，计划在条件成熟的社区试点建立法律援助联络点，方便受援群众就近就地申请法律援助。四是加强综合应急救援队伍建设。着力抓好资金装备投入，从协调指挥、政务值守、信息报送等方面入手，对各应急队伍进行业务培训，提高其综合素质，增强办事处应急指挥平台的灵动性和整体水平；加强各办事处、社区、学校、企业应急队伍的应急处置能力和实战能力。xxxx年开展两次全区性综合应急演练，组织相关职能部门、企业、学校等举办各种应急专项演练，提高应急处置水平，增强应急队伍实战能力。

（六）突出抓好重要领域，确保新区大局平稳可控

信访综治维稳是我办的重要工作领域，对维护新区社会稳定、维持良好治安有着重要意义。一是要集中开展矛盾纠纷大排查大化解活动。新区、办事处领导和干部按照包点安排深入社区、企业进行排查，开展“基层大接访”和“进家门、问民生、解难题”、探访重复上访户等三大活动，消除一批信访隐患。二是要继续推进领导干部接访下访活动向纵深方面开展。改变以往重区领导接访轻部门领导接访的思维，实行部门领导定期轮流接访下访制度，规定每周由新区各局（办）、大队和各办事处“一把手”轮流到新区信访大厅接访一次，并将接访信息向社会公开，接受群众预约接访，直接与群众面对面交流解决问题。三是要积极解决信访积案和历史遗留问题。以社区为单位，逐个社区排查、汇总梳理整个新区所有的信访积案和历史遗留问题，然后按照“一个问题、一套化解方案、一个化解工作组和一个解决时限”的要求落实任务，制定积案化解进度表，实行考核评比，以此推动各单位想方设法加快积案化解，最终实现信访案积零存量的目标。

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇二

20__年是规划的__年，也是我镇经济社会发展关键一年。__镇党政办公室的工作将严格按照镇党委政府的全面部署，紧紧围绕全镇的工作安排和工作目标开展。根据党政办公室工作职能，我办今年将重点树立一个思想，强化两个意识，抓好三项工作。

一、树立一个思想，以为人民服务的思想指导工作。

党政办是政府机关的窗口也是做好上传下达以及协调工作的通信员。办公室工作需要和各级领导、所有干部职工以及广大人民群众打交道，所以必须牢牢树立为人民服务的思想，用思想武装头脑，以思想指导行为。只有这样才能以饱满的热情，认真的态度，扎实的作风开展工作，才能在繁琐、复杂、单调、乏味的工作中端正自己的态度，踏踏实实，兢兢业业地把每一项工作完成好。只有牢牢树立全心全意为人民服务的思想，才能在工作中让群众满意，让领导放心。树立为人民服务的思想不能空喊口号，需要在工作中落到实处，需要体现在每一件细小的事情上，一滴露水可以折射出太阳的光辉，只有干好小事才能成就大事。

二、强化两个意识，用创新精神争取工作上的新起色。

一是要强化勤勉意识。要时时刻刻牢记“勤”字，在工作中一要做到眼勤。注意观察。要眼观六路、耳听八方，准确把握领导意图，及时掌握各种信息。在工作中要学会学习，既要多读书看报学习理论知识更要注重在工作中学习实践知识。实践是检验真理的唯一标准，注重将理论与实践相结合，将理论用于实践，用理论来指导实践；将实践检验理论，用实践来修正理论。二要做到腿勤。办公室工作不仅是脑力活，还是体力活。在工作中要做到随喊随到，做事时间上不拖延，态度上不推诿。按时按刻，保质保量完成好领导交待的每一项任务。三要做到嘴勤。办公室要与各式各样的人打交道，待人接物要做到嘴勤手快，彬彬有礼。不管是上级来人还是来访群众，都要热情接待，笑脸相迎。坚持多问多听，将问题问的透彻，将情况汇报明了。

二是要强化主动意识，用积极的态度争取工作上的新突破。要主动开展工作，积极主动完成好份内的工作，以提高工作效率与完成工作任务为目标，既要讲究分工明确又要讲究精诚合作。一是要按时上下班，不迟到，不早退。二是要将领导交待的工作出色完成，做到不打折扣不失水准。三是在分工的基础上讲究协作，做到既要分工明确，又要互相沟通、协作，以达到共同的目标，这样才能真正体现出党政办公室高效率，高水平的工作作风。

三、是抓好三项工作，用务实的作风当好领导的得力助手一是要抓好办文、办会工作。

1、严格按程序办理各类文件，按时完成领导安排的'各类材料。遵守《国家行政机关公文处理办法》，严格把好“三关”：一是把好行文关；二是把好审签关；三是把好文字和体例格式关。通过严格把关，全面提高公文处理的质量和效率。

2、认真做好文件的归档工作，使公文处理进一步规范化、制度化。规范公文的办理程序，及时将来文来电登记备案，做到急件急办，特事特办，不断提高机关办文质量和效率。努力做到各类文件、材料精细化，目标督查经常化。

3、本着节俭、高效的原则筹办各类会议，及时做好会议材料、会场布置、后勤接待等方面准备工作，保证会议质量。是积极抓好综合协调与机关事务工作。20__年我办将把握全镇的中心工作，根据各项工作的进展情况，不断调整工作重心，改进工作方式和方法，以一种主动、务实、创新、谦虚的姿态开展工作。切实履行工作职责，凡需要党政办配合的工作，都将全力以赴、积极配合；积极发挥协调职能，主动开展纵向和横向协调，融洽好机关各办关系以保证政令畅通。具体做到以下方面：

2、做好所有接待工作，并严格实行接待登记制度，严格按机关制度租用、派发车船。

3、本着节俭的原则落实好接待所需烟酒和各类物质的保管、领发。专人管理烟酒，并负责及时将剩余烟酒回收入库。

4、做好机关财产管理，建立健全财产管理制度，搞好财产登记，明确专人进行机关财产管理。

5、督促机关安全和卫生管理，完善门卫制度，并督促门卫负责每天打扫机关院内卫生。三是认真抓好对外宣传工作。最近几年我镇经济社会发展较快，工程项目开展较多，我办应加大对外宣传力度，积极配合各级新闻媒体做好对我镇的宣传。在适当控制宣传费用的基础上，特别要利用好各类媒体，加强对我镇重点工程项目的宣传，尤其对__镇的发展前景进行宣传，让走出我市，走向全省乃至全国。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。20__年工作的完成需要我镇党委、政府的大力支持与所有领导的批评帮助。党政办将在党委、政府的正确领导下，结合本工作计划，认真落实好各项工作，力争把党政办打造为团结协作、和谐奋进、充满激情的团队。

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇三

总结。

范文。

年底了，各行业工作都需要一次次的摸索一次次的总结工作的得失，从失败中寻找原因，从成功中寻找规律。下面是东星资源网小编给大家整理的办公室后勤年度工作总结范文，仅供参阅！

20_年，在后勤处领导下，办公室积极协调各部门，按照学院总体工作思路、后勤处年度工作计划和处领导指示精神，以推行精细管理，提高保障能力，加强制度建设和班组制建设为重点，注重发挥领导“助手和参谋”的作用，按时、按质、按量完成了领导交给的各项任务。

一、工作情况。

（一）发挥办公室职能，协调做好全局性工作。

2、认真做好内外的协调工作，积极协调学院各部门的工作关系，为搞好后勤服务提供了前提和保证，相方设法联调外部关系，为学院后勤保障工作和发展提供方便。

（二）做好日常工作，为各项后勤保障工作提供前题和保障。

1、加强了劳动纪律及工作纪律的管理，不定期检查人员的上下班、工作状态及临时工着装情况，确保了全处人员基本能够按要求上下班，临时工能按规定着装，使后勤队伍的精神面貌和工作状态有所改善。

2、较好的完成外聘人员的考勤和工资发放工作，按时上报在编人员的工资考勤情况，及时完成寒暑假正式人员加班情况的统计上报工作。

3、认真做好了节假日员工值班安排，检查值班的落实情况，确保节假日期间工作的正常运转。

5、在外聘人员方面，加强了班组制建设，对个别班组、人员进行了调整。重新修订了《职工公寓管理规定》，针对外聘人员流动大的实际情况，及时更新人事名单和资料，在处领导的支持下，为院管和处管临时工购买了伤亡保险。在职工公寓的管理过程中，合理安排人员住宿，使所有需要住宿人员全部得到妥善安置。为在现有条件下进一步改善临时工的住宿环境，对职工公寓的门窗等进行了维修，床位进行了编号，要求住宿人员必须按所安排床位住宿。每周五对公寓的人员、安全、用电、卫生等情况进行检查，发现问题及时解决，确保了公寓及住宿人员的安全，使公寓管理进一步规范，环境卫生得到了有效改观。

6、在印章管理过程中，较好的落实了印章使用审批登记制度。

7、较好的完成了全年报刊杂志的订阅发放工作任务。

8、在车辆管理方面，落实了车辆使用审批、登记制度，确保了车辆安全，全年未发生较大车辆擦挂问题。

9、认真做好来访人员的接待工作和报修等电话的接听、登记工作，及时落实电话内容，确保师生基本满意。

10、对办公楼区域卫生坚持每日清洁，办公区域环境卫生改变明显。较好的落实了办公楼值班及8小时以外门禁制度，全年来发生被盗问题。

11、认真做好计划、总结、通知、公告等文书的起草工作，及时将后勤有关活动情况及工作状态上传后勤网，较好的展现了后勤职工的工作风貌。

（三）较好的完成了房改办公室赋予的工作任务。

1、按要求完成了二次腾空钥匙的发放及装修工作。

2、根据房改委员会及有关决定，完成了个别住户住房的调整工作。

（四）完成了其它经常性及临时性工作任务。

1、制作了《后勤处岗位工作规范》、《物业联系电话》、《上下班时间、营业时间》、《电梯管理》及锅炉房等场所各类标识、标牌，使后勤工作更加合理、规范。

2、完成了固定资产的统计上报工作。

3、组织协调进行了2号学生公寓、五号。

教学。

楼的消防验收工作。

4、完成了支部安排的“两学一做”学习教育的有关内容。

二、工作中的不足。

1、工作缺乏主动性，预见性不够强；

2、有时工作安排不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于今后的工作中改进和提高。

3、所属人员不按时上下班现象还有发生，劳动纪律，工作作风还有待加强。

三、

下一步工作。

1、加强办公室人员的政治理论和业务素质的学习。通过学习不断提高办公室人员自身素质。

2、加强外聘人员队伍建设，进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。对临时工工资进行重新核定，确保工资的合理性，便于激励临时工的工作热情，保持临时工队伍的稳定。

3、加强制度建设。对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，确保制度的可操作性。

4、牢固树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。

回顾这一年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司及制造厂的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习，在工作态度和工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、所做的工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个综合管理机构，是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免差错，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今基本能做到事事有着落。

由于制造厂综合办公室属于组建比较迟的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需要做很多基本资料的收集和整理，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟悉，刚开始的时候走了很多弯路，经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率，我发挥自己人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调能力。

在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

二、加强学习提高水平。

由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的理论水平还达不到工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识，尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、各项费用支出参见附表。

1、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3、严于律己，不断加强作风建设。

待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；

严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；

思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

三、2021年的工作思路。

不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下?凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。谢谢。

作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结，因为没有直接创造经济价值，所以在很多同事看来，我们所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想说：我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情，其实是最难的。

常会有人这么问我：“阿辉，我看你们总是很忙，你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。我也常常问自己究竟我的工作是什么?！但每次答案都很敷衍。借此年中总结的机会，也想直面自己，给自己一个确实的答案，我们办公室一直在做的事有：

一、工作内容。

1、办理公司、员工有关证件。公司每年需要办理、年审的相关证件；

按照有关规定，到劳动管理部门办好社保的各项手续；

文体旅游局文件的传达。

2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；

公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。

3、公司人事管理工作。落实公司员工的考勤及着装监督工作，根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。管理、使用、维护、保养车辆。负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。

5、做好公司各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

6、公司的统计工作；

公司媒体广告宣传；

公司办公设备的维护。

在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们，毕竟我和张晨不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定，但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，稍微耐心些，我们会想尽办法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要说了。

二、问心无愧。

记得办公室的哪位领导说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这也正常，我觉得。有则改之，无则加勉，认真对待自己的工作，问心无愧就好。年中的总结我们办公室没有各种数据的分析比较，没有更为直观的图文并茂。但是面对现在的经济形势，我们后勤人员创造不了直接的经济效益，只有加倍努力把本职工作做好，为在前线冲锋陷阵的业务人员做好后勤保障工作。所以我的年中工作总结范文有的也只是一些实在话。2021年，我应该还是会继续着每天理所当然的事情吧我想。

还是哪句话：认真工作，享受生活。最后，祝愿大家工作顺利，万事如意，家庭健康。

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳。

一、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

二、恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

三、严于律己，不断加强作风建设。

待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；

严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；

思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下?凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌。

方方面面都很棒。

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇四

时间一晃而过，20xx年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司，收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐，为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。

过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些努力，也取得了一些工作成绩，但是也有诸多不足。回顾这一年，现将我所负责的工作总结如下：

（一）前台接待工作

1、来客的接待、引见工作；

2、总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作；

3、打印机的打印督察；

4、来文、传真的接收和发放；

5、考勤管理与统计工作并报送财务；

6、酒店和餐饮用餐的预定；

7、集团物业费、电费的及时缴纳。

（二）档案管理工作

集团公司档案的主要内容：

1、集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件；

2、建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件；

4、集团公司相关的荣誉证书；

5、集团公司的部分合同。

档案工作主要对以上的证件进行管理与登记，便于集团公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的证件。

（三）办公用品的管理

工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。

（四）固定资产管理

主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主要将公司的固定资产进行编号，便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查，查看是否有损坏情况，每年定期对固定资产进行盘点，查清数量。

（五）其他工作

1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳；

3、集团公司日常客人的接待，以及水果和鲜花的购买；

4、集团公司卫生的维护；

5、部分办公物品的采购工作；

6、协助综合办公室其他同事完成相应的工作；

7、与下属公司的业务沟通。

20xx这一年，我工作的各个方面都取得了显著的进步，对集团公司的业务也有了更加直接的接触，并对集团公司的日常工作做出一定的贡献，但工作中我还存在很多的不足，细分如下：

1、对于本职的工作不够细致。如办公用品的管理，每月点库后，应将各个部门以及个人办公用品的消耗情况统计成表呈上级领导批阅。

2、工作中态度不够积极。

其一，主要对需要做的工作没有计划性的安排，有时造成工作的效率不高。

其二，工作有些涣散，对新同事没有树立良好的工作形象。

鉴于以上两点，对于以后的工作做出以下的要求：

其二，加强工作中对自己的要求，工作作风一定要严谨，态度要端正，要为别的同事树立良好的工作形象。以后的工作日要加强对自己的要求，不论从工作态度还是工作效率上，能够为公司的发展尽自己的绵薄之力！

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇五

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇六

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识，尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。

办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。

一是处理好大局和小局的矛盾。

办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二、是处理好主动和被动的矛盾。

办公室工作的`服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

三、是处理好政务和事务的矛盾。

四、是处理好“过”与“不及”的矛盾。

为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇七

xx年，后勤部在公司领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在公司的统一领导下，搞好公司及下属各单位的后勤保障工作，服务好全矿干部职工，让大家在优雅的环境中工作，吃得放心。

根据公司的安排部署，一年当中我是这样做的：

一、下大力气抓了职工食堂的工作。人常说：“民以食为天”。搞好职工食堂一直是后勤部工作中的重点之一，如何让干部职工吃的放心满意，是后勤部反复研究的课题。实际上我们现在依旧使用着整合前的食堂，硬件配备的各种用具设施不够完善，远远达不到华晋公司对职工食堂要求配备的标准。但我们没有因条件的限制而固步不前，而是迎难而上，通过组织大家认真学习“职工食堂安全卫生管理制度”对照“制度”反复思考。确保了所用物品的安全、卫生。严把从采购到入库的各种用品、物品、食品质量关。做到了“三无”产品不进，腐烂变质食品不进，入库、出库建立了台帐。食堂的饮用水和大食堂的排水系统进行了全面改造，通过改造，保证了饮用水的安全，改善了环境卫生，减轻了职工的劳动强度。

二、在公司的大力支持和领导高度重视下，为解决汽车、摩托车乱放、乱停的问题，在宿舍楼后修建了停车场，解决了乱放、乱停问题。绿化组对矿区内进行了花草、树木的栽种和移植，做到了有花、有树、有绿地。

三、响应了公司“节能降耗，绿色健康”的倡议，动员全体职工养成节能降耗的好行为，形成履行节约，勤俭办企的好习惯，带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一滴油等方面开始，层层落实，从材料采购、验收入库、出库、保管、领取、发放、废旧利用等各个环节把关，增强了意识，营造了“节约光荣，浪费可耻”的浓厚氛围。

四、安全检查，及时消除事故隐患。

后勤部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部每年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。

五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。

境。

六、员工餐厅质量关，提高员工满意度。

办好食堂一直是后勤工作中的难点之一，让大多数员工在公司就餐放心满意是非常重要的，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品都有三菜一汤，确保员工可选择到相对喜欢又有营养的菜肴;同时，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求，每天早上中午都有出面条、粥饭等品种;也受到员工的欢迎。

七、费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

八、工作中的问题。

工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。

3、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

下一步我们的计划：

一、进一步抓好职工食堂工作，采用请进来或者走出去的办法，认真学习各方面好的管理经验，服务态度和技巧，厨师的技术和素质，取长补短，在全面提高饭菜质量、品种、花样等方面有一个新的飞跃。

二、进一步搞好节能降耗工作，建议对家属楼所有住户安。

装电表，统一管理，规定用电量，防止使用大功率电器而造成的事故。对超过规定用量的房间和双职工住户适当收取电费。

在公司的安排部署下，随着食堂生活的步步改善，围绕中心，认真管理，为早日我们的猪场员工搞好后勤保障贡献力量!三年来，在学校党政领导的关怀和领导下，在后勤党总支及行政领导的帮助下，我能够按照党的群众路线教育实践活动的安排，坚决反对x“四风”，改进工作作风，积极践行“三严三实”教育实践活动，依照西财处于发展关键上坡期对后勤服务工作的要求，把握后勤服务内容及业务流程规范，全力以赴，勤恳务实，努力工作。现就我本人2013—2015年个人工作情况报告如下：

一、加强政治理论学习，提高思想认识。

按照学校党的群众路线实践教育活动、反对x“四风”，转变工作作风及“三严三实”教育活动的安排部署，我能够积极参加学校党政组织的政治理论学习会、动员报告及各种辅导学习会;积极参加后勤党总支组织的政治理论学习及安全生产例会;学习有关领导讲话及各种单行材料，摘录读书笔记5000多字，完成国家行政学院网上党的群众路线教育实践活动、“三严三实”教育相关文件资料的学习，班级研讨发言4次，撰写学习。

心得体会。

2篇;参加后勤党总支组织的党的群众路线实践教育活动、反对x“四风”、转变工作作风及三严三实”研讨会6次，学习研讨重点发言交流3次;完成学校党的群众路线教育实践活动各阶段的要求，紧紧围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的群众路线教育实践活动，认真参加民主生活会，通过开展反对x“四风”，转变工作作风，把党的群众路线及“三严三实”教育实践活动和分管的生活服务中心的具体业务工作结合起来，和一线服务员工一起分享教育实践成果，提高理论认识，转变工作作风，达到了促进服务工作上台阶的效果。

二、建立规范化管理制度，提升物业管理水平。

活区自行车棚管理制度》、《生活区卫生保洁管理制度》、《生活区环境绿化管理制度》、《生活区水电充值管理制度》、《生活区服务中心仓库保管制度》、《生活区工程维修管理制度》、《生活区专职消防员管理制度》、《生活区监控管理制度》、《生活区电梯运行管理制度》等13项规章制度，使我分管的生活区服务管理工作有章可循、有规可依。

通过健全的岗位职责、规章制度、管理办法的实施，明确了各个岗位应该做啥，要做到什么程度，达到什么效果，从而推动了物业服务管理工作更上一层楼。

1.通过门禁制度的实施，促进了门岗工作人员到位，严格了出入人员检查，减少了闲杂人员的进入，增加了院内的安全。

2.通过卫生保洁制度的实施，统一了各家属院新家属楼、老家属楼的卫生打扫标准，新增加了老家属楼楼道卫生打扫面积3730㎡,青年教师周转房楼道卫生打扫面积820㎡，改变了过去老楼楼道卫生无人问津、无人打扫、楼梯扶手无人擦洗的现状。

3.通过自行车棚管理制度的实施，明确了管理人员上下班时间，建立了凭牌存取自行车的有序管理模式。改变了以前存取车无时间，无任何手续随意存放的现状，明确了管理责任。

4.通过消防管理制度的实施，新增了131号院、65号院消。

防24小时监控镜头。消除了过去虽然有专职消防员，但不能实施24小时实时监控的隐患。

5.通过电梯运行管理制度的实施，明确了电梯在维修过程中必须悬挂提示牌，防止住户误操作。

6.通过绿化制度实施，明确了园区绿化的保洁、打药及定期养护工作。

7.通过监控岗位职责的明确，做到了人防、技防的有效结合，基本消除了治安死角和消防死角。

8.通过水电售卖员岗位职责的建立，明确了水电售卖员每天向学校财务上交所收现金，保证了现金安全。

9.通过仓库保管制度的实施，强化了物资采购的相互监督，防止了腐败滋生。

10.通过维修制度的实施，强化了设施维修的及时性和平时维护的重要性。

11.通过保安管理制度的实施，明确了保安每天巡逻任务和路线，保证了小区的治安环境。

12.通过131号院车辆进出制度的实施，新增停车位78个，禁止出租户车辆停放，大大方便了教职工出行。

三、勤恳务实、转变工作作风。

修组检查工作情况;周二上午生活区服务中心工作会，安排实施本周要做的工作，下午实地巡查131号院和65号院的物业管理服务工作;每周三去明德门、吉祥村、红专路及咸宁路4个家属院以及咸宁路家属区、雁塔校区、翠华西校区3个周转房的卫生检查和督促工作，及时清理建筑垃圾和安排修理相关设施;周四去包片的雁塔校区检查督促后勤集团的各项服务工作，遇到需要解决的问题和同事们一同商量，一道解决问题，保证雁塔校区的教学工作正常运行;周五全面回顾总结一周工作。在工作过程中，加大一线调研时间和力度，立足发现问题解决问题，解决完再走人的工作理念，把听取情况汇报和亲自查看结合起来，针对出现的问题，和各主管人员一起，研究解决方案;对待工作从不分节假日、不分白天黑夜，只要那里出现问题，都第一时间赶到现场，指导一线员工进行抢修，以最大限度保证教职工的正常生活。

同时严格要求生活区的广大服务员工和自己一道，明确工作职责、从严要求，精简办事程序，健全工作机制、拓宽服务渠道，把转变工作作风的落脚点放在推动工作、服务广大教职工生活上;加大治庸、治懒、治散、治慢力度，确保自己在勤、在岗、在状态。

严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境。

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气。

行政部工作的核心就是搞好”三个服务”，即为领导服。

务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个”重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围。

程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责。

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在”学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质。

以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本;二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降5%;加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。

二是抓素质培养，提高整体形象。两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了《与时俱进，坚持共产党员先进性》专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。

法》，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。

十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。

我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2.2元，蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，在我们的精心养护、管理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，依然长得葱绿茂盛(高羊茅草一般寿命在5-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡)，连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹;由于草坪地面高低不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约3.5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮;针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们积极摸索，从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。

针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接待厅，并按四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。

在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作，结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明显改观。

三、推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保障能力。

网改造，解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。

由于领导重视，措施扎实，我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十六大会议精神为指导，以全区经济建设和社会事业发展为中心，围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标，深入开展创建学习型机关活动，主要采取和落实以下四条措：

一、注重学习，提高整体素质。1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学习台帐开始，采取“查、看、问”的办法，确保学习真正落到实处。2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点，分类实施书面考试和操作技能比赛。

二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动，成立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。

体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高，机关对后勤服务的期望值不断增大，后勤服务必须跟上时代的要求，以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次(实行物业化管理)，更新机关食堂显示屏，为集体宿舍安装空调及电话等。4、工作精益求精的观念。5、建立现代企业管理制度的观念。

四、完善管理，严格执行制度。1、实施局xx年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子，制订更为完善、更加合理的xx年度考核意见，按考核意见严格实施考核。2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上，探索实施工具消耗定额制。3、严格执行请销假逐级审批制。4、严格实行外来人员施工审批制。

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇八

不知不觉间，又到一年的年终，20xx年即将来临，回首这一年走过的路，有收获、有不足、有感慨、有回忆。现将自己一年来的工作向各位领导以及同事们做如下总结：

一、学习方面。

今年以来，厂里各个方面的检查比较多，所面临的各种资料准备、各种检查汇报也逐步多了起来，有时候也能感触到自己所掌握的知识太少，为适应工作的需要，我能做到自觉学习，增强自己的实际工作能力。今年年初，我报考了公共营养师，通过自己的努力和学习考取等级证书。为了累积知识，我又报名了石大远程教育本科的教育学习。此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习，细心学习他人长处，改进自己的不足，并虚心向领导、同事请教，不断地使自己在工作中有所提高。

二、工作方面。

1、办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽，一言一行，一举一动，都影响着全单位的工作，影响着在员工心中的形象，说实话，这实在是个不好干的角色。为此，我要求自己真诚、热情、公正地对待每一个人、每一件事，不求十全十美，但求无愧于心。

作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务，想领导之所想、急领导之所急、做领导之所需，对基层反映的问题，权利范围内的我能及时给与回复解决，超出职能范围的，我能第一时间汇报，争取最短时间解决。凡事尽限度的做到有准备、有分析、有建议、有安排。在信息档案管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好上行下达、下行上报工作，利用有限的时间逐步完善了基本档案的归类，党建资料的建档完善。

2、我知道，要想干好每一项工作，都要付出辛勤的劳动。在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，特别是在信访稳定上报方面，坚持做好月报的同时，还能在特殊敏感时期坚持每天上报当天情况，为了避免漏报，我把手机设定提醒，每天、每月都有不同的提示，做到了及时、准确上报。今年下半年，我还将大部分档案重新进行了整理、归档、分类，做到全年检查无失误。

3、作为我单位团支部书记，凡事厂里举办的各类青工活动，我都能积极协调团员参与，今年以来，团的工作比往年增加了不少，特别是青年目标价值管理系统的应用，已经步入正轨。要求每个人的信息、照片、荣誉情况等达到准确无误，并且实施月报、季度报计划，每个月都必须上报我单位活动开展情况，并根据上报数量对系统库实施赋分。

今年我单位给予4名先进青年指标、1名优秀青年指标，并且全部达标。3月份，组织我单位团员青年员工参加雷锋在行动活动，我能做到亲自带队，并把志愿活动情况书面上报厂团委。5月份，组织员工参加小合唱赛并取得了二等奖的好成绩。

4、作为餐厅部的负责人，我能做到大型接待亲自跟进，定期召开餐厅部全体会议，并程度上给予两个管理者权利上的支持。我坚持做到周末也到岗巡视，特别是婚宴接待时，自己也能坚持到岗，顺利完成每一项接待。由于工作原因，餐厅部主管也做了相应调整，从工作运行来看非常的顺利。餐厅部还每月坚持民主评选服务明星，有3个人连续两个月当选，很大程度上提高了大家的工作积极性。此外，在餐厅内部还成立了专门的质检小组，真正做到有检查、有记录、有督促、有落实。

5、在日常工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员的工作接触，我经常提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都要尽自己的能力。

我要求自己第一时间进入办公室，换好工作服，从打扫办公室这样的小事做起，遵守劳动纪律、团结他人，处理问题尽可能圆满，干每项工作尽可能周全。在工作保密性方面，我尽职尽责，无愧于领导的嘱咐和信任，对不公布的信息不说、对不允许的事不做，我能做到：凡是经手我个人的事坚决做到不泄露一个字，不做对单位不利的事，不说对单位不利的话，考虑问题能从集体的利益出发。也因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人，他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈，但是，今天我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。

三、存在问题。

在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实际工作中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨砺自己的机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处：

2、有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同事们道个歉，希望不到之处给予谅解。

3、遇到繁琐的事情会有急躁的心理，但是真正做起来的时候，又有些过于追求完美，甚至某些事情上有些较真，做事情总想做到，殊不知这样的性格会使自己极度烦躁，达不到想要的目标。

不积跬步，无以成千里。在今后的工作中，我依然会以我对工作的这份执着与坚定，尽我全力把工作做好，真正让领导交办的放心，努力改正以上不足，平和心态，凡事学会自然处理，平缓过渡，也恳请领导和同事们给予监督批评。

屈指一算，我已经参加工作x年，每一年的总结都会有或多或少的感慨，或多或少的收获，我庆幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一个和睦的氛围，我给自己警示最多的就是要学会感恩，对上，有支持、帮助、关心的领导；横向，有每天一起相处的办公室人员，活多的时候大家一起干，没有岗位之分；对下，有两位配合、支持的得力助手，餐厅的工作有她们两个我非常省心，所以，我没有理由不好好工作。这一切的一切将激励我在今后的工作中更多努力、更多热情、更多奉献。

20xx年度即将过去，本人今年的工作职责包括：司机及机动车管理、办公用品管理、固定资产核算以及办公室常规后勤工作，现将工作情况总结如下：

一、认真履行司机及机动车管理职责。

在本年度的工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念，在工作中要做到任劳任怨，在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到，认真完成各项任务。此外，领导外出期间的服务工作，很大程度上就由司机来承担。一年来，在随领导外出过程中的食宿、对外联络等，我都不推委，认真去做，没有发生任何让领导不满意的事情。同时，工作中我认真学习车辆维修、保养知识，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了开支，保证了行车的安全。

二、认真履行办公用品管理职责。

本年度，本人的工作职责增加了办公用品购买核算管理工作，对于这项相对陌生的工作，我一方面向以前的负责同志请教、学习相关经验，另一方面摸索出适合自己的管理模式。一年来，在及时响应同事需求的同时，对a4纸、水笔芯之类集中购买的办公用品按领取人归类统计，为部门核算提供了经得起考验的一手资料。

三、认真履行固定资产核算职责。

除办公用品管理外，本人还接手了固定资产核算工作，在分管所长的带领下，我对各类固定资产进行的分类统计，并克服了理论基础不强的缺点，学习了固定资产电子管理系统，初步完成了年初既定的共走目标。

四、协助分管履行后勤管理职责。

所办公室的工作繁杂，人员又相对较少，本人在今年有同事离职的情况下，协助分管领导承担了更多的工作。食堂就餐补助核算、车辆维修报销核算、超市购买用品报销核算、对外招待报销核算等等工作不仅博杂更要求数据精准无误，因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但没有怨言，反而以更高亢的工作热情积极投身到工作中去，力争圆满完成每一项领导交办的工作任务。

五、来年工作设想。

我热爱质检工作，也一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。来年，我一定从思想上、行动上与单位保持一致，团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展。但我深知，取得的一点成绩，是在公司的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳。

一、20xx年。

工作总结。

1、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行。

岗位职责。

较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往坚持不懈除极特殊原因外（时间变更、气候原因）基本完成了工作任务尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好如文件的打印和复印有关人员的来访集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时也发现了自己的不足如打字速度慢、做事过于拘谨等我已经努力克服并已初见效果希望领导和同志们审查。

3、严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

二、20xx年的工作思路。

1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

3、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇九

4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足。

1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路。

1.“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3.端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5.做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7.加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇十

上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收货亦多。忙并收获着，累并快乐着成为工作中的主旋律。对我而言，20xx年上半是最辛苦、最踏实的半年。工作模式的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的喜悦。在各位领导的支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好的完成了自己的本职工作和领导交代的其他任务。现简要回忆这半年，总结如下：

1、加强自身素质提升，落实岗位责任。

做好全省各渠道宣传资料单证印刷以及计财、业管部非有价单证的印刷。充分协调各机构在印刷中出现的问题，做好沟通工作，最大效率的完成好印刷实效。

2、认真做好综合办公室的'文件整理、归档工作。

做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现标准化、制度化，确保文件及时、准确、平安、有效地传递。

3、认真做好后勤效劳，为职工创造良好的工作环境。

一是做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司各部门正常办公需要的根底上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好部门日常费用的报销工作，严格按照公司报销的规章制度执行，严格把关。三是做好省分职场设施维护及管理工作，保证省分公司内部员工正常用水、用电等设施的正常使用，营造良好的办公环境。

1、在印刷过程中，因与局部机构的协调沟通做的不够周密，导致印刷实效有所耽误。

2、工作中遇到困难时，时有急躁焦虑的现象，偶尔出现声调过高，耐心缺乏的现象。

3、工作方法创新程度不够，缺乏对新事物的探索精神，工作尚能按要求完成，但稍显单一，难出彩。

在以后的工作中，本人定会经常自省，及时纠正自身的缺乏，多与省分、机构同事沟通，查漏补缺。对待困难保持平常心，平稳处理，争取遇事多一些考虑，少一些情绪，尽自己所能完成好每一份领导布置的工作。以上是我个人20xx上半年工作总结，俗话说：点点滴滴，造就非凡，在今后的工作中，不管工作是困难重重还是平平淡淡，我都要不断积累经验，与各位同事一起努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高职场素质和工作技能，为公司的开展做出最大的奉献。

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇十一

（一）。

今年来，我们在区委、区政府的正确领导和上级主管局部的详细帮助领导下，坚持信访工作“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法解决问题与思维开导教诲相结合”的准则，认真处理干部来信、来电和来访工作，及时化解各类抵牾，有效地促进了改革、发展跟牢固。今年，咱们共接待办理民众信访案（事）件42起（其中：来访9件、区长公开电话交办单33件），全部按期办结，且办结率和满意率都达100%。现将有关情况，总结如下：

一、加强领导，树立健全信访工作领导责任制。

农业局领导班子十分重视来信来访工作，建立了“一把手”全面抓，分管领导详细抓，科室各负其责的信访工作引导系统和工作机制，造成了高下联动的义务体系。并依照职责分工，明白详细任务，构成了一级抓一级，层层抓落实的齐抓共管局面，有效地保障了信访工作责任制的全面履行。一是重要领导亲身抓信访工作。局党组书、局长朱良水同志屡次主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批干部来信，招待人民来访，并亲自考核研究，亲自督促检查。二是办公室负责治理信访工作。办公室对大众来信来访具体负责，踊跃协调，妥善处置，并经常督促各科室具体工作职员，深入基层，到农夫家里，听取群众看法，和谐多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如，杭州农茂食品有限公司等三位承包户举报的硫酸钾型复合肥肥害事件。经我局、萧山区农业局和杭州市农业局关执法人员独特现场踏看、取样，并邀请省、市土壤肥料跟栽培专家进行现场鉴定后，多次招集肥料厂商、经营商、种植大户协商，为农户追回损失10万元。我们组织有关工作人员与相干生产厂商和经营商进行协调停理，及时解决了农户上访问题。三是层层落实责任，抓好信访工作。农业局负责波及农、林、水、畜、等多方面的信访工作，咱们都能自发按照职能分工，当真落实归口业务，尽力做好信访工作，做到了问题不上交、抵触不推诿。

二、整体联动，造成齐抓共管的工作机制。

当前，“三农”工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，艰难也很大，仅靠一个部门是难以做到的。为此，我们对内充分发挥各业务的作用，对外争取相关部门支持，奇特做好农民群众的信访工作。

一是建破部门内部工作联念头制。我们建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本科室（单位）业务范围的信访问题，必定要热忱接待，全程处理；如是不涉及本科室（单位）业务范围的信拜访题，则必需负责将其转到对应的街道及有关部分去处理。

二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，我们踊跃争夺相关部门对农民群众信访工作的支撑，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。如，东江围垦承包大户xxx等24位农户来访，东江围垦有近378亩农作物遭受“飞雁牌”过磷酸钙肥害事件，要求农业主管部门援助协商解决。为此，我们会同xx区农业局、xx街道农业科、富民绿色农业公司、xx垦种场、各种植大户、肥料经销商等相关人员多次进行现场考察、鉴定、协商弥补等，最终补充给受害农民救灾款每亩200元，总计7.56万元。及时处理了农民反映的问题，防止了他们反复上访，维护了农民群众的亲自利益和社会稳定。

三、认真负责，稳当处理群众来信来访。

对国民来信，我们着重把好三个关：一是呈报阅批关。主要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特别是联名信，由局领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重信和上访，重复信抓“细办”，找准要害，分析信访人员提出的恳求是否有公平成分，做到有理有据，明确答复。三是回答口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时留心控制分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成清楚见解，必须不折不扣贯彻落实。

对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热情接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反应的问题，做好具体记录。二是耐烦解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据现行农业农村工作的有关政策，耐心解答所提出的问题，差异不同情况，有针对性地做说服教导工作，劝导上访人员心态。三是细心办理。对上访人员提出的问题，能办理的'及时协调解理，一时不能办理的，做好宣传阐明。

今年的来信来访，大多涉及城市化过程中水利排灌的问题、畜禽养殖沾染问题和劣质种子、肥害纠纷问题，由于直接关联到新区城市化推进的矛盾，信访工作量大面广，情形盘根错节，关涉工作精力较多。只管如此，但我们对农夫群众的信访案（事）件均非常慎重，动之以情，晓之以理，能按政策落实的尽量做好转办和督办工作，不能按政策落实的也尽量做好思维压服工作，以保护乡村社会稳固。

一年来，我们在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定的成绩，但离上级领导和广大公民群众的请求还有一定的差距。然而我们有信心和信念干好农民包袱信访工作。主要做好以下多少方面工作：

一是认认真真地做好农夫群众的信访工作，力争做到让领导释怀、群众满足。

二是进一步做好涉农执法纠纷的来访工作。

三是在受理和处理农民群众反映问题的基础上，要善于发现和解决目前城市尚未袒露出来但客观存在的一些潜在问题，力争使一些波及“三农”的问题覆灭在萌芽状态。

总之，我们将认真学习贯彻“三个代表”重要思想，保持破党为公，执政为民，努力做好农民群众的来信来访工作，为维护我区的社会稳定和经济建设作出应有的贡献。

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇十二

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，详细内容请看下文学校行政后勤年终个人工作总结。

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

20xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，11年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高。

3、主动加强服务，提高员工的服务意识。

配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。为大家整理了学校行政后勤年终个人工作总结，希望对大家有所帮助。

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办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇十三

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、项目立项手续\产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解情况，为领导决策提供依据。作为x企业，土地交付是重中之重。由于拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到、拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如，\又到花园、花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇十四

办公室后勤工作总结年度工作总结集锦（优秀15篇）篇十五

本人20xx年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对20xx年的整体工作总结如下：

一、行政后勤。

(一)职场管理方面。

1、指导、协助等下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务办公职场面积。

2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核等x家机构职场装修预算。

3、等x家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。

4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区(租赁职场)房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购合同、土地证等资料扫描件上传至ftp。

5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。

(二)会务接待方面。

1、完成了第四五届职工运动会、20xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。

2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政费用预算和开支管理。

1、在20xx年行政费用支出过程中，本着费用从紧实际工作需要等原则，严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲路设备等措施节约费用开支。

2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求，结合分公司20xx年的实际及20xx年的发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。

(四)证照方面。

在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20x年度《营业执照》、《组织机构代码证》《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。

1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。

2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。

3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购购路、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理。

2、根据各机构提出的申请及时审核配路及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构各机构之间的资产调拨手续。

3、根据总公司对门店闲路资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处路闲路资产。

4、每月按时上报《固定资产月报表》。

三、存在的问题。

1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。

2、审核职场装修方面预算经验不足。

3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。

四、20xx年工作计划。

1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。

2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。

3、重点处理门店闲路资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手。

4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优惠的政策。

5、加强基础管理，创造良好工作环境。

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之年来，行政部结合工作实际认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案。