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办公室收纳与工作效率篇一
; 提高办公室工作质量和效率的探讨煤矿办公室是企业党政工作的综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作，处于协调部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能。如何使办公室工作人员的效率更高，更具活力，本人根据几年来的工作体会，浅谈自己的心得和看法。
一、真诚团结友爱，树立勤政廉明的形象
办公室工作人员的形象直接影响到整个企业的形象，对外是矿山形象的象征，对内又是工人的楷模。这就要求办公室工作人员，要做到自尊、自爱、真诚、团结。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，在协调、处理各类矛盾问题时，一定要相互理解，求同存异；要严谨慎行，不要随心所欲。汇报工作、处理公文、接待来访、现场协调等，是办公室工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规，绝不可口无遮拦，草率行事；要待人真诚，不要欺上瞒下。上下级之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，既不能欺骗上级部门和领导，不能愚弄基层和群众，更不能在背后搞不利于团结不利于集体的动作。
二、具有为领导分忧，为矿山解忧的能力
办公室是一个煤矿的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。既然有幸走上这个岗位，就要爱岗敬业。任劳任怨，尽心尽力做好每项工作。要胸怀博大，搞好团结才能做好工作。工作上的矛盾、生产中的纠纷，事业上的竞争都是人之常情，但不能因此而惹事生非，要有容人之量，宽广胸怀，互相支持和配合，努力创造宽松和谐的工作环境。
要树立勤政廉政形象。在廉政上要做到：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面做到：“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；“脑勤”，勤学善思，注重研究，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策；“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的信息形象。
三、突出重点，提高办公室工作质量
办公室工作的好坏，具体体现在“人”的工作质量上，坚持“上为领导分忧，下为基层服务”的原则，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，从而使工作目标更明确，重点更突出。
首先要认真做好调查研究。办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求把调研工作作为重要任务来完成。在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供准确、真实的依据。
其次要抓好制度管理。办公室要根据本单位的情况制定有效措施。首先要合理分工，根据办公室的工作职责，将办公室分成文秘、综合、后勤各个岗位，制定工作人员的工作职责，落实指标，各司其职，各尽其责。建立健全办公室各项工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目标和计划，做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。在制定目标时，要将总体目标与突破工作项目结合起来。同时要建立监督机制，提高办事效率。对职工关心的热点，焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。再次是严格考核。按照人员责任，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，最大限度地调动每一位工作人员的积极性和创造性。
第三服务方式要创新。办公室要多考虑如何更好地创新管理，开源节流，保证办公室正常高效运转。同时，参谋要参到点子上，既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动服务向深层次的主动服务转变，事前、事中、事后都要主动介入，紧扣领导的思路、想法、指示等，加以完善和细化，力争提供可供选择的方案让领导决策。同时既要考虑一项决策带来的正面效果，又要考虑可能产生的不利结果，经常深入基层，调查研究，总结成绩不夸大，反映失误不缩小，为领导科学决策提供准确的依据。相关热词搜索：;
办公室收纳与工作效率篇二
; 为理顺工作程序,提高各部门的工作效率，防止部门间相互推诿责任，导致工作任务完成不及时，特制定本制度。
1、在正常工作情况下，公司员工及管理、辅助人员在本部门（系统）内报告工作或安排工作时，要遵循逐级的原则，即“逐级报告”、“逐级指挥（安排）”。严禁越级报告或安排。
2、任何人需反馈、举报问题时，可以向自己认为比较信任可靠的直接领导、间接领导、总经理、董事长中任何人反馈、举报。管理、辅助人员需要深入检查、了解工作情况时，须经得部经理、正科长的同意后给予统一安排；调查有关问题时，可以不受“逐级原则”的限制。
3、任何工作，制度或规定中有明确时间要求的，业务经办人必须在规定时间内完成；制订工作计划或上级下达任务时必须有明确的时间，任何人在执行计划或命令时，须在规定的时间内完成。如不能在限定的时间内完成工作任务，必须在限定时间前4小时向上级复命，讲明不能完成的理由，由上级决定是否延期或给予处罚。上级下达的任务无具体时间的，在正常完成时间后4小时内，无论完成与否，必须将任务进展情况与上级汇报、沟通。
4、部门内部发生的问题，由部门负责人必须在4小时内做出处理，如不能处理或处理后无效果，必须在问题发生后4小时内向自己的上级汇报，由上级做出处理决定。
5、部门与部门之间的协作、沟通、配合按下列三种方式进行：
（1） 按正规程序。部门之间问题有正规程序的必须按程序进行，如程序受阻，发生问题的业务主管人员必须在4小时内将信息反馈给直接上级，直至部门负责人，由部门负责人报部经理，由部经理在4小时内对违犯程序者按规定进行处理，无具体规定对其按失职、渎职处理。
协商”能解决的，可采取口头协商方式，但必须在24小时内使问题得到解决，否则由双方负责人承担一切后果。
（3）书面协商解决。部门之间问题既无正规程序，又不能口头协商解决的，由双方部门负责人互相协商，达成一致后，形成书面材料，共同签字后严格按约定内容执行。如一方违约，须承担为对方造成的一切损失。如违约方毁约不承担责任，受损部门须在4小时内持书面约定找双方的共同上级，由上级在4小时内做出裁定。
6、任何人干任何工作，上下级之间、相关联的同事、部门之间，必须互相沟通，遇到异常问题，随时通报，互相掌握情况，共同积极设法解决。
7、任何正常工作，找相关职责人员能解决的，找相关职责人员解决。找相关职责人员不能解决的，能直接找相关职责人员不能办妥解决的，直接找职责人员，且相关职责人员必须得到处理；如找相关职责人员不能办妥解决的或不受理的，逐级找其直接领导、间接领导，直至部门经理；如部门经理仍不能安排办妥解决或不接受的，找总经理决策。
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;【摘要】近年来，各企事業单位对于办公室的效率提出了新的要求，而烟草企业办公室的工作也正在向高质量迈进。如何提高烟草企业办公室的工作效率，不断促进企业高质量发展，是当前办公室工作的重点。本文结合烟草企业办公室工作，详细探讨这一问题。
【关键词】烟草企业;提高;办公室效率
烟草部门的办公室在企业日常行政事务中发挥着主导作用，是企业开展日常管理的重要机构，称得上是企业运行的中枢神经。办公室工作运行的好坏，能够直接反映出一个企业的发展状态。办公室的工作既具体又琐碎、既单调又重复，有些基层办公室在管理制度安排及管理观念方面都存在很多的问题，直接呈现在工作者素质不高、积极性不够、分工模糊、工作压力大、缺乏责任心等方面，导致工作效率低下，给企业高质量发展带来不良影响。而随着烟草企业不断高质量发展，为保障企业行政运营的顺利，提高企业办公室的工作效率成为企业目前亟待解决的问题。
一、目前烟草企业办公室存在的问题
（一）管理人员责任意识缺失。办公室为企业所有员工服务，包括企业领导和基层员工，但是在日常工作中，存在缺乏责任感、素质水平有待提高等问题，出现这种情况的原因是管理人员没有以企业的发展为中心开展各项工作，不能为领导提供有建设性的意见和决策依据，不能全心全意为员工服务，长此以往，非常不利于企业的发展。
（二）办公室事务处理与企业管理机制不适应。企业管理机制包括员工、工资、福利、企业文化等，这些事宜属于日常行政事务，但目前部分烟草企业存在管理制度相互矛盾的情况，致使企业面临更多其他的问题。
（三）管理机制不够全面。办公室的日常工作比较繁重，处理信息量比较大，很多工作复杂而又重复，还需要花费大量的精力，工作压力日益增加，若管理机制不够全面，人力资源有限，规划不够详细，没有严格的监督，比如管理机制上对职责划分不清（虽说此项工作有相关人员负责，但工作人员对于工作具体范围不确定），那么一旦有问题需要找负责人很难，一项工作没有具体的负责人就会造成很多人浑水摸鱼、得过且过，影响工作效率。
工作效率简单来说就是单位时间内完成工作量的成效和速率。对于一个企业来说，无论是战略目标的达成，还是日常工作的具体开展，都离不开“效率”两个字。而想要提升烟草企业的效率，就需要针对效率的需求找出科学合理的方法。
（一）对于办公规范的要求。制定办公规范是办公室管理过程中的基础步骤，办公规范是单位以优化公共秩序、优化单位形象、优化员工素质为目，并切合单位实际而制定的日常工作标准。办公规范是全程贯穿管理中的一个根本问题，办公效率与办公规范既是整体又相互对立，二者并不是非此即彼、此消彼长，而是相辅相成、互为基础，共同决定企业的最终目标。因此，烟草企业要想提高效率，就必须要有规范的基础，同时离不开法律法规和制度框架的约束。
（二）对于办公速度的要求。工作效率中，工作速度是直观反映效率高低的原因之一，但并非有超凡的速度就一定是最好的。因为“正确性”才是决定效率高的另一个重要因素，只有准确理解工作要求及掌握决策部署，工作中正确贯彻并落实举措，才能够达到提升工作效率的目的。企业切不可只注重工作的速度而忽视准确性，要尽可能在准确性的基础上提高工作速度。
（三）对于工作效果的要求。对于管理学来说，效率和效果都是作为评价管理工作是否有效的重要标准，企业推进工作效率的最终目标是为了达到企业的工作目标，这样来看，效果是衡量管理的第一因素，采取合理有效的方法对工作效率优化后，将高效率反映在强化效果上来推进工作才会让工作更加高效。
（四）对工作精益管理的要求。企业发展过程中，在办公室工作中精益化管理是实现工作目标的表现形式，精益化管理体现的是工作标准，它决定着企业的管理规则是否到位，只有精益化管理才能发现其中隐藏、日常难以发现的问题，万不可因为一些事情“小”而忽视，很可能这些小事和细节，往往就是工作进展的关键和突破口，是工作成败的双刃剑，“千里之堤溃于蚁穴”的道理已耳熟能详，对于精益化管理大家有深刻的认识，但是工作中真正能做到的却不多。培养注重细节的习惯是个人与企业共同发展的必然要求，更是企业精益化管理进程中的重要措施。
三、烟草企业办公室提升工作效率的策略
（一）制定规范的工作制度。办公室规范化是办公室管理的工作重点，也是提高工作效率的重要手段。办公室工作琐碎繁杂，有时还会发生突发性事件，不能规范规章制度，就会导致办公室工作散漫，所以需要制定规范的办公室规章制度，制定后需要所有工作人员共同遵守，将工作向规范化、程序化方向发展。同时要针对企业工作岗位的不同来确定其职责及权限，建立岗位责任制，定岗定责定编定员，合理调整人员岗位配置，对应岗位确定清晰的岗位职责，并将对应的每一项工作细化落实到人员，确保事事有人做，事事无缺位。日常工作中还需要按照指定的工作标准进行考核，严格监管日常工作，保证每个工作人员都能按照规定完成工作。对于员工工作需要实施绩效考核，建立健全的考核奖励制度，不断调动工作人员的积极性和责任心。
（二）改变办公室人员的管理方式。办公室的管理人员对于不能适应现代化办公要求的管理方式，需要重新改变，对办公室人员的管理不能用旧思想一成不变，而是需要改变管理人员自己的工作思想，调整自己的工作方法，用新的观念和现代化的办公手段进行科学化管理，将各项工作通过安排、检查、落实、考核流程得以实施，主要是针对建立完善、合理的规章制度，工作和流程要精简易行，办公室的管理科学化会大大提高工作效率和质量。
（三）提高工作人员的服务观念和意识。新时期企业办公室的工作不同于传统的办公室工作，需要转变传统的工作观念与工作作风，除了提高工作效率外，还需要提高服务的意识以及服务质量，建立良好的办公室形象.做好各种内、外部的工作，降低或规避差错性事务的发生，对于每位工作人员及来访者都保持高度的热情，维护企业的良好形象。想要做好这些，仅依靠规章制度是不够的，还需要给工作人员树立良好的工作观念和工作意识，使工作人员保持工作热情，增强其在实际工作中的主动性。若遇到突发事件，还需要给员工树立新意识，使其更快进行正确的反应，做好相应工作。
（四）改变办公室工作的方式。办公室的工作人员需要全面掌握当前形势和领导的工作要求，获取准确的信息，综合考虑各方面的问题，对于接收的信息进行分析和判断，然后进行筛选，避免做一些重复工作。因为社会趋向网络信息化，现在各企业都开始实施网络化办公，oa系统在办公室运转的重要性也越来越显现。首先，办公室需要动员全员实施网络化办公，利用网络办公，提高公文流转、事项审批的运转效率。其次，企业需要进一步完善网络系统，建立人性化的运行系统。最后，企业需加强网络办公系统的维护，发现问题及时整改，确保运行通畅。
四、结束语
对于我国的烟草企业发展来说，企业办公室是行政业务管理的主要组成部分，掌管着企业日常事务的核心，对企业的发展有着不可替代的重要作用，同时也代表了企业的形象。办公效率的提升，是企业高质量发展的有效保障，是烟草企业必须重点关注的首要问题。我们只有将本文提出的策略应用到实际的工作中，才能够更加科学有序地开展工作，使烟草企业的办公室发挥出高效的作用和价值。
【参考文献】
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