月工作总结是在一个月的时间内对自己在工作上的表现和成果进行总结和概括的一种书面材料，它能帮助我们回顾过去的工作，总结经验教训，为未来工作做出调整和改进。以下是一些关于月工作总结的模板，可以为大家提供一些写作思路和参考。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇一
根据绩效管理制度有关规定，现就信息科技部20xx年的.经营业绩、主要工作和本人履职情况汇报如下：
按照20xx年度机构考核指标中“信息科技风险”考核要求，加强科技风险管理措施落实和信息系统安全生产保障，全辖设备环境、主机系统、网络系统、应用系统运行平稳。全年内外部审计问题按期整改率达到100%。
(一)科技运维及服务。
负责维护的设备环境、主机系统、网络系统、应用系统运行平稳，无重大联机故障；省分行生产变更x项次，审批分支行生产变更x次，生产变更合规率及成功率均达到100%。各类系统运行平稳，确保了我行各项业务的顺利开展。
(二)科技机制建设。
制定科技创新敏捷反应机制。通过对外部市场的准确预判和敏捷反应，深化科技部门全流程参与，业务部门全方位介入的融合机制，优化项目组织管理，提升科技开发能力，快速响应客户和市场需求，为全行机遇性业务和重大战略提供科技支持。
强化信息安全风控机制。组织召开信息系统安全领导小组工作会议x次，制定、修订信息科技规章制度x个。完成x现场检查和全辖48家分支行非现场检查，组织各行制定整改计划并开展问题整改。
加强科技队伍建设。继续通过交流、公开竞聘以及直接招聘信息科技岗等方式，将新鲜血液充实到科技部门。加强专家队伍建设，发挥信息科技条线专家型人才作用，带动青年员工成长。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇二
细雨滋润大地的春天已悄然溜走，接踵而来的是蝉鸣蛙叫的炎炎夏日。仿佛一瞬间，我就要和这平凡而不寻常的大一生活说再见了。平凡是因依旧年复一年地过，不寻常则是因处身于学生会的这一年，让我学会了很多，也成长了许多。现作个人学期总结如下：
刚上大学那时，我怀着好奇心去参加了学生会的面试，其实在面试之前自己根本就不知道何为学生机构，更别说最终能成为其中一员，总觉得那是一件遥不可及的事。但是有幸得到师兄师姐们的提拔和照顾，自己最终还是进入了学生机构这个大家庭，可以认识到那么多能力优秀的师兄师姐和同级的同学，在他们面前，我总感觉自己很渺小。于是我认真工作，努力做好自己份内工作，并凭着自己乐观开朗的性格，在工作期间和其他兄弟部门的同学建立了很好的友谊，增添了很多工作中少有的乐趣。
在工作上，我从不敢怠慢，总是努力做到更好，虚心向师兄师姐们请教，以求更好地完成每一份工作，提高工作效率，增强自己的工作能力并完善自我。但是由于经验不足，在某些工作中难免会犯错误，所以我虚心向师兄师姐们请教，吸取经验教训，争取不在工作中屡次犯同样的错误，积极改进，不断要求自己在学习和工作中要有所进步。在下一学期中，我会更努力提高自身的能力，改善自己，在平凡中追求进步。
总结这一年在学生会的所闻所见，我深深感受到团结、包容和对事对人态度的重要性。我一直认为，态度对于任何一个人来说都是一件极为重要的事。有一个积极上进的态度是做好每一件事情的前提，学习上需要，工作上也需要，而在生活上则更需要这种积极上进、永不放弃的态度。基于这一点，我一直让自己保持积极进取的态度，秉着这一态度在工作中认真负责，努力进取。
总而言之，在学生会的这一年，我学到的东西是无法一一用言语来表达的。这一个学期是一个不断学习，不断进步，不断成熟，不断充实，不断完善自己的一个过程，在以后的日子里，我会继续秉着一种积极进取的精神，继续走接下来的路，争取在平凡的学习和生活中取得更大的进步。
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年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇三
年终将至，的工作也进入了冲刺和收尾阶段。回首整个20，紧张而又充实。
虽然今年整个一年都是在加班中度过，基本上没有过休息和周末，如果用一个字来形容今年，那就是“累”，但是每当我想到全国的柜员都在使用我开发的系统，每当我看到通过柜面系统打印出来精致的存单和存折，每次我解决一个棘手的技术问题，每次我能够让客户少一些等待，我都为自己感到骄傲，为整个项目团队感到骄傲，那些所有的苦与累、所有的汗水和泪水都不再重要，重要的是我们做到了。
感谢领导能让我参加这个项目，并且让我担任更多的责任。其中，上线前的主要工作有soa柜面系统的交易开发和上海综合业务系统的交易开发，流程和非流程交易中各技术点和公共模块的开发，包括abc到ce的图像上传、abs到pe的流程启动、影像同步、推流程和取任务机制、abs与esb的服务调用、mq查询、abs日志记录等；各类现金存取款交易的一笔多单功能，各交易增加公共检查功能，包括黑白灰名单的检查、账户状态检查、累收累付检查、电子存折控制、内部户控制等；任务模块的开发，包括对应岗位的待处理任务、回退任务等；第三方控件的持续完善，客户端控件自动更新程序等；ldap服务器管理、webservice服务开发和数据管理、数据维护、参数维护，授权模型开发、交易权限控制等；上线前现金、凭证的数据转化和移行，机构、柜员、岗位、交易、额度等级和各类柜面参数的移行等。
上线后，我加入了soa系统跟踪小组，每天跟踪处理和解决各分支行和业务部门碰到的各种问题，以及各类新需求开发、交易优化，票据系统新增岗位的联调等工作。同时，处理涉及teller小组的各类数()据变更、数据索取工作。
虽然soa项目已经上线了，但是对teller小组来说还有很多工作要做，包括全面接手公司abs系统平台、插件、交易；各种新需求的开发，原有交易的优化和修改，对系统风险控制、效率问题的优化等等。
工作之余，我也积极参加部门和行里的各项活动。在年初的部门新年晚会里，我担任晚会主持人，并组织去年入行的新员工编排小品，为大家奉上精彩的.节目；代表我行乒乓球兴趣小组成员参加“2009年乒超联赛浙商银行队新闻发布会”，组织兴趣小组进行乒乓球比赛；参与《视窗》投稿；参加行里组织的登山活动等。如果有机会，我还希望为大家主持节目、组织活动，因为我喜欢我们这个团队，在这里我们相处融洽、一起奋斗、共同进步。
感谢各位领导和同事在工作上给予我的帮助、鼓励和批评。借此机会，我特别要感谢我的项目经理王镓麟，不管是在工作还是生活上都给予我帮助。每当我由于压力太大抱怨工作时，当我情绪低落时，当我在未来面前对自己的前途感到迷茫时，王镓麟都会给我鼓励和支持，虽然都只是一些简单的话语，但对我来说却都是使我继续前行的动力。
2009年既是取得成绩的一年，也是暴露问题的一年。随着工作时间的增加，我也逐渐暴露出各种各样的问题。这一年的工作下来，有很多让我觉得需要反思的地方。比如业务知识的缺乏，在接手公司开发的交易时只能通过代码了解功能需求，而不能从业务层面入手；工作缺少主动性，仅仅完成领导布置的任务，而不会主动去要求工作；工作不细心，往往只捕捉了大问题，而忽略了小问题，造成时间成本的浪费；处理问题太心急、没有耐心，考虑问题不周全等等。虽然有的只是些小问题，但有的却是态度问题，如果说今年我多少还带着刚入职时的冲动和激进，那么明年开始工作两年的我一定会端正态度，努力工作，向老员工看齐，向优秀员工看齐。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇四
本学期来，信息中心在学校的正确领导和各部门的大力支持下，围绕学校工作重点，以“服务师生、服务教学”为宗旨，结合学校实际，团结务实、开拓创新，促进了学校教育信息化的全面发展，营造了良好的教育教学与管理的信息环境，加强了信息技术与教育管理、学科教学的有机整合，改善了学校的信息化硬件建设和软件建设，提高了师生的信息化素养，使学校的办学条件和办学水平得到了明显的提升。现将本学期信息中心的工作总结如下：
一、积极参与区微课评比。
在__市第二届微课评比中，我校信息中心积极主动和教导处配合，从年轻教师中选择管丽玲、邹香永等有一定信息化应用基础的老师参加市、区微课比赛，并取得了一定的成绩。
二、组织参加市、区中小学生电脑制作比赛。
在区电教中心的组织下，我校积极参加了市、区中小学生电脑制作比赛。信息中心充分组织、学生积极参与，全校共一百多位同学参与校内评比，最终评选了20位同学的优秀作品参加区内比赛，共18人获奖，其中一等奖3名，二等奖7名、三等奖8名的优异成绩。另外有6位同学的作品在__市优秀电脑作品比赛中获奖，其中：一等奖1名，二等奖1名、三等奖4名。
三、加强现代教育技术运用的推广。
信息中心以多种方式在全校范围内开展各种形式的技术推广活动，包括：数字行知资源库使用、微课制作指导、电子白板使用指导，电教笔使用指导，学习网络平台使用指导等。上述活动的开展有效地推动了现代教育技术在课堂中的运用。
四、维护学校网站及应用平台的运行使用。
信息中心在本学期，利用网络改造之契机，为学校服务器进行了硬件升级。为学校网站及相关应用平台的维护提供了必要的支持，使学校网站充分发挥了宣传学校特色、保障了教育教学工作的顺利开展。
五、深化学校数字化校园应用平台建设与使用。
在信息中心的努力下，学校在本学期加强了“数字化校园应用平台”日常使用，完善了“视频点播”等实用平台，为学校利用数字化平台进行教育教学管理提供了良好的支持。该平台的建立，将为学校的信息化办公提供有力的支持。也为我校明年争创数字化校园示范学校做了有力支撑。
六、借“智慧校园”创建，提升硬件及管理水平。
本学期借“智慧校园”创建工作，加强了部分信息化装备的硬件投入，如：增加3d打印设备、业余无线电项目硬件升级计划、数字化实验室装备、校园高清监控项目实施。除了硬件的投入外，在信息化应用的管理水平上也上了一个新的台阶。现在的信息化装备已经柳叶眉基本满足学校在信息化条件下的教育教学工作需要。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇五
1）投研辅助系统。
投资研究工作是公司的核心竞争力，是保持市场份额和领先地位的基石。现有投研团队所使用的系统都是国内市场上通用的业务系统，存在着一些不足之处，主要表现在缺乏特色功能，创新困难，知识产权难以保护，个性化需求难以满足。国内同业（如cc等）均已开发并不断完善具有自身特色的投资研究辅系统，为投资研究工作提供了强大的支持。
根据公司管理层“不惜一切代价解决系统跟不上业务发展的瓶颈问题”的指示精神，信息科技部拟推进具有工银瑞信特色的投研辅助系统建设工作，包含以下几个方面内容：
整合从内外部各数据源，提供统一标准化投研数据处理和集中存储；
提供灵活、方便信息提醒、数据分析，以及数据挖掘等复杂的数据分析服务；
决策支持：提供各种投研统计报表数据，提供各种投资分析指标，进行投资策略验证，实现策略、量化投资等。
由于系统涉及面广，为加快开发速度，本项目拟分期实现，采用敏捷开发、迭代渐进、滚动设计、阶段提交的方式，即完成一个需求上线一个功能，减少需求部门等待开发过程的时间，尽快让需求人员享受到阶段性开发成果。投研辅助系统将采用可扩展性的架构设计，实现系统的低耦合、高聚合，确保系统的稳定性和可扩展性。
我部在汇总固定收益部、中央交易室两个部门现阶段的业务需求的基础上，整理了《投研辅助系统（一期）项目初步方案书》，据此采用自主+外购方式开展投研辅助系统项目的一期开发工作。
2）统一消息平台。
随着公司业务发展，许多原本重要程度不高的`信息系统变得越来越重要，暴露出很多单点问题和安全隐患。信息科技部启动了应用系统本地高可用改造项目，拟采用存储tc方式，实现应用数据的同步备份，保证各应用系统数据安全。经过与总行专家多次深入地论证和分析，形成了本地应用高可用改造项目方案，并通过了总行的审查和批准，目前设备采购已经完成。
1）常规需求开发。
2）产品管理系统一期项目。
3）交易简报系统自动监控。
4）统一报表平台初步建设。
随着公司业务发展，报表类需求变得越来越多，也变得越来越复杂，使得现今报表开发工作暴露出诸多的弊端，如报表自动化程度低、报表编制的工作量大、报表框架分散、缺乏报表灵活定制手段。经与上研沟通，为解决现阶段的问题以及以后报表开发的整体规划，选择rsdp框架建立统一报表平台，该平台集成了etl数据加载、手工数据补录、特色数据维护、报表查询、报表灵活定制、批量报表生成、报表推送等功能，为今后规范报表开发工作以及提高报表开发效率打下了坚实的基础。目前已完成以统一报表平台为基础的部分需求的开发工作，目前正处在业务测试中。
1）外购开发服务管理。
2）重大任务和项目计划跟踪管理。
3）变更管理系统建设。
1）元数据梳理。
2）数据仓库与大后台架构规划。
3）虚拟架构管理团队建设。
1、完成直销银行项目。
根据总行直销银行实施进度计划，配合广州研发中心完成接口测试。前期已经完成实时交易的压力测试，基本能满足可预期交易压力的需要，在此基础上，完成后台系统的压力测试，根据压力测试结果，完成后台系统的优化改造，确保直销银行项目顺利上线。
2、继续实施高可用改造项目。
继续推进应用系统本地高可用改造项目，按照项目实施计划，完成部分系统的高可用改造和切换演练。完成网络高可用项目的方案设计和立项审批。
3、实施集中监控项目。
完成集中监控项目的总行立项和评审，采用先核心系统后外围系统，先实时系统后批量系统的方式，逐步将所有系统纳入集中监控，实现监控的实时和自动化，减少人工监控的工作量和失误。
4、推进自主研发进程。
1）ta自主研发。
自6月份开始，ta系统需求已经由杭州研发中心接管。在此基础上，加大与杭州研发中心的沟通力度，帮助杭州研发中心迅速完成知识转移，建立自主研发模式下的运维支持方式、沟通渠道、紧急生产问题支持方式和数据变形处理方案等机制，实现ta自主研发的顺利开展。
2）电商自主研发。
根据电商业务特点和业务需求，信息科技部提出了c、c双团队的电商研发团队组建方案，已经提交公司进行审批。待公司批准方案后，将迅速完成c研发团队办公环境建设、网络建设和工作交流沟通机制，为电商业务需求提供快速响应服务。
5、新办公场所搬迁。
在前期已经完成的机房基础装修、网络建设和会议室建设基础上，根据公司新址搬迁计划，完成公司办公环境的搬迁，确保公司运营的顺利开展。
20xx年第二季度的工作计划：
统一报表平台后续建设。
批量并行改造初期建设。
针对目前批量的运行机制，还存在可以优化的空间，分析目前批量中各阶段之间以及批量之间的关系，将其中可以同步运行的阶段并行起来，缩短批量运行时间，提高并发度，并利用exor完成批量的并发、监控与管理，目前先取ta批量作为切入点，以便后期逐步进行改造。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇六
按照20xx年度机构考核指标中“信息科技风险”考核要求，加强科技风险管理措施落实和信息系统安全生产保障，全辖设备环境、主机系统、网络系统、应用系统运行平稳。全年内外部审计问题按期整改率达到100%。
(一)科技运维及服务。
负责维护的设备环境、主机系统、网络系统、应用系统运行平稳，无重大联机故障；省分行生产变更x项次，审批分支行生产变更x次，生产变更合规率及成功率均达到100%。各类系统运行平稳，确保了我行各项业务的顺利开展。
(二)科技机制建设。
1、制定科技创新敏捷反应机制。通过对外部市场的准确预判和敏捷反应，深化科技部门全流程参与，业务部门全方位介入的融合机制，优化项目组织管理，提升科技开发能力，快速响应客户和市场需求，为全行机遇性业务和重大战略提供科技支持。
2、强化信息安全风控机制。组织召开信息系统安全领导小组工作会议x次，制定、修订信息科技规章制度x个。完成x现场检查和全辖48家分支行非现场检查，组织各行制定整改计划并开展问题整改。
3、加强科技队伍建设。继续通过交流、公开竞聘以及直接招聘信息科技岗等方式，将新鲜血液充实到科技部门。加强专家队伍建设，发挥信息科技条线专家型人才作用，带动青年员工成长。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇七
在分行党委的正确领导下，科技部新一任领导班子响应党委提出的“自加压力、争气拚搏、迎难而上、奋发有为”的号召，积极实施“以人为本、科技兴行”的战略，以“三敢”意识和“三争”精神为纽带，努力贯彻“以服务于业务发展为中心，以安全生产为主线，以规范管理为重点，狠抓制度建设，提高产品开发的质量和效率，全面落实岗位目标责任制，努力开创**农行科技工作的新局面”的工作思路。
在实际工作中一手抓安全生产和运行，一手抓产品开发和维护，充分发挥信息科技在业务运作中的保障作用、业务发展中的带动作用和经营管理中的促进作用，推动了银行业务的全面发展。
(一)在内部管理方面
1、按照分行关于整肃行风行纪的决定，结合整肃活动四个阶段的工作部署和科技部的工作实际，从班子成员到每个员工对自身存在的问题都进行了深刻的剖析和反思，领导班子带头整顿管理，对工作纪律、工作作风、班子决策、设备采购等方面的问题进行认真整改，端正了风气，严明了纪律，规范了行为，促进了科技部各项工作走上健康发展轨道。
2、制定并下发了《科技部关于严格日常工作纪律的有关规定》，就日常工作纪律、会议制度、请休假制度、员工着装、服务态度、服务责任等进行了明确的规定，对违反制度的人员实行扣分制，年底兑现，扣发其相应绩效工资。
同时专门组织不定期检查，科技部的精神面貌有所好转，整体形象得到了提高。
3、为加强党风廉政建设，在科技部内部实行民主决策，凡涉及到科技部整个部门的工作、项目开发以及设备和软件采购，实行集体讨论决策。
严格按照分行的有关规定，按照既定的流程进行，本着实事求是的态度制定相关的技术标准，配合分行有关部门做好设备与软件的招投标工作。
在必要的时候召开中层干部或扩大会议，在充分听取广大员工的意见后，才做出决定，并在事后进行公示。
4、逐步建立健全各项规章制度和工作流程，促进管理的规范化和科学化。
四是建立了生产网和oa网的入网检查、登记和审批制度，对接入网络的每一台机器，都要进行登记，并检查防病毒软件的安装情况、操作系统补丁的安装情况等，确保网络系统的安全运行。
5、为确保生产系统的安全运行，只要生产遇到问题，总经理室均立即召开协调会研究讨论，分析问题原因，提出解决措施，狠抓责任和人员的落实。
6、建立定期项目交流会议制度。
为加强科技部各部门之间工作协调与配合，每周安排各部门经理、副经理和具有副高技术等级的人员参加项目交流会，通报各部门的工作，提出需要协调解决的问题，并在会议上对所提出的各项问题逐一落实责任人和完成期限。
7、建立技术日报和周报制度。
对生产系统的运行状况每日进行分析，形成运行日报，同时对科技部的重点项目，实行项目负责人每日报告制度，以便领导班子能够及时掌握安全生产情况和项目开发进展，快速协调解决在生产、项目开发和测试中出现的问题。
每周出版一期科技工作周报，详细反映本周系统运行、工程维护、项目开发、员工加班及各类会议等情况。
8、强化对技术合同的管理。
对科技部牵头的、凡涉及到与行外单位签订技术合同，由项目责任人先了解双方的职责，并对合同的技术条款进行详细审核，责任人签字认可后，总经理室再进行审定和签字。
9、建立维护服务项目的年审制度。
对外承包的维护服务项目在管理上“以我为主”，对公司的服务进行严格的跟踪、登记，每年进行一次客观、全面的审核和评介，向分行有关部门提交审核报告以供决策之用。
10、建立工作例会制度。
科技部一直坚持每周至少召开一次部门经理办公会，协调、研究和部署各项工作。
运行中心每月组织进行一次全体员工参加的生产安全日会议，学习各项规章制度和文件，对生产运行中出现的安全隐患进行分析，提出整改措施，解决存在问题，树立全员安全意识，提高防范风险的能力;维护中心每周例会总结工作完成情况，对尚未完成的重点工作进行分析和部署;开发中心每周业务研讨会重点研究如何开发“精品”，更好地满足业务发展地需要。
11、重视人才培养。
组织和安排了各个层次的技术人员参加计算机软硬件、自助设备、业务系统和安全体系等方面的培训，提高了队伍素质。
(二)在系统运行保障方面
1、广大工程技术人员按照“细”、“深”、“实”的要求，经过坚持不懈的努力，保证了新一代业务系统、aips大前置系统、综合交易平台、国际业务系统、cms信贷管理系统、ebank网上银行系统、现代化支付等生产系统的优质运行，上半年未发生较大或重大事故，系统运行安全稳定，电子汇兑的考核指标一直在全国名列前茅，保证了各网点的正常营业，为全行业务发展和经营管理提供了稳定可靠的运行环境。
2、银行卡交易成功率有所提高。
科技部新班子成立以来，高度重视银行卡交易成功率的问题，专门开会研究，采取了系统参数调整、代收付时间合理安排、应用系统优化、向总行沟通取经和加强每日监控分析等一系列有效得力的措施，6月份，我行的卡交易系统成功率在**银联排名第二，交易成功率在全国农行排名大幅上升到第18位;卡业务交易量也呈现喜人态势，发卡取现业务全国农行排名第四、pos消费排名第二、代理atm交易排名第三;在**银联atm发卡业务排名全市第二，atm代理业务排名第三。
3、完成了分行大楼数据中心机房新ups供电系统的切换。
在分行领导的高度重视和部领导的亲自组织下，技术人员充分发挥主观能动性，加班加点，尽职尽责，在时间紧、任务急的情况下，做好认真细致的工作计划和充分的准备措施，在预定时间内一次完成了数据中心机房新120kva ups并机的运输、安装、调试和新旧ups供电系统切换，消除了重大安全隐患。
4、初步建立了主要生产系统的应急备份机制。
完成了新一代业务主机z17切换到应急备份主机rb5的生产应急试运行和现代化支付主备系统的切换演练。
检验了应急备份机制的可行性和有效性。
我行主机应急系统演练和试运行的经验受到总行的充分肯定，被列入今年总行信息安全保障工作会议的交流材料。
5、加强了数据中心生产系统软硬件的日常巡查和监控。
坚持每日对生产系统运行、交易量情况、银行卡交易成功率、系统资源状况、系统各类日志、数据库空间等进行监控和检查，同时加强对数据中心机房的主机设备和场地环境设备的巡查，对各类报警信息、指示灯状态、参数等进行记录、分析，及时进行故障汇总、汇报和排除，使系统软硬件和各类设备始终处于最佳工作状态，保证了数据中心的安全。
上半年数据中心机房ups电源的重大安全隐患就是在日常巡检中及时发现，并采取果断措施予以解决，避免了重大生产安全事故的发生。
6、安全生产项目的稳步开展。
该项目重在培养科技部全员生产管理意识，树立大安全、大生产观念，完善激励监督机制，体现“责权利”的统一，保证科技部生产系统运行维护的每个环节都有相应人员负责和监督，最大限度避免由于人为因素而造成的生产事故。
目前项目已从微机服务器生产系统这一薄弱环节的管理入手，初步拟定了安全生产工作流程，落实了相关人员和权责，下一步要进行全面的推广和落实。
7、组织多次专项计算机安全检查，以检查促制度落实。
一是对微机服务器生产系统进行了检查，基本摸清了我行微机服务器的运行状况，据此提出了微机服务器生产系统的备份方案，组织了方案的研讨和论证。
针对存在的安全隐患，提出了临时加固方案和整改报告;二是对我行网上企业银行系统和“农行金网”网站系统进行了自查，就检查中发现的问题和整改措施撰写了报告，并上报总行及相关部门落实解决。
(三)在工程网络维护方面
1、为规范维护工作管理，提高服务响应速度和维护质量，对传统的维护方式进行了改革创新：一是建立了服务中心运作模式，设立25578114服务热线，目前容量为四线，专人值守。
正常工作时间内，此电话将负责受理全行的故障受理、技术咨询和服务投诉;非正常工作时间，该电话将被转接到主机房25590959;二是实行派工单制度。
服务热线值班人为第一责任人，在接到故障报告后，填写《故障情况登记表》，详细记录故障出现网点、故障现象等内容，按照故障性质转交相应技术人员处理，该处理人员为第二责任人。
第二责任人处理完毕，详细填写故障处理措施和结果，将故障处理单交回第一责任人。
在非正常工作时间内，故障受理电话转接到主机房，当班操作员为第一责任人，按上述程序填写《故障情况登记表》，并通知相关技术人员(第二责任人)处理后，按上述程序将故障处理单交回维护中心;三是建立故障处理跟踪制度。
维护中心定期(一般每月一次)将故障登记单进行汇总整理，由维护中心主管对故障处理情况进行抽查回访，了解故障受理情况、故障受理人员和故障处理人员的工作态度、故障处理结果等内容，并将抽查结果整理成文上报总经理室，作为对员工进行考核的重要依据之一。
开发人员在排除各应用系统故障后，也要填写《故障情况登记表》，最迟于故障处理后的第二个工作日交维护中心，作为其年度维护工作量的统计依据。
服务热线自4月份正式开通以来，共有效处理报障电话800个，通过notes处理和传真报障200多条，协助处理自助设备故障180多台次。
服务热线的开通，为网点提供了方便、快速的故障受理通道，可对技术人员进行科学的有效管理。
但目前由于受人手短缺的制约，不能最大限度地发挥其作用，离最初设想还有很大的距离，希望下半年人员到位后，能更好地发挥其作用，提高科技部整体维护服务水平。
2、在对前台工程设备、网络通讯等的维护方面，利用有限的技术人力，负责完成全行115个网点，数千台设备的维护、改造和升级的工作，保证了网点的正常营业。
3、加强了自助设备的管理和维护工作。
在维护人员减少的情况下，上半年累计安装新atm机90台、自助存取款机23台、自助终端54台以及重装旧atm机23台。
atm的开机率一直保持在93%以上。
4、加强对自助设备的故障跟踪。
对自助设备运行中存在的问题，积极协调有关部门寻找解决问题的方案，在有关部门的配合下，经过大量现场分析和测试，解决了我行自助设备运行中出现的多种故障，累计处理各类atm故障110起，协调、督促维护公司处理各类atm故障900多起。
5、提高主动服务意识，通过电话巡查和现场巡检双结合的维护模式，确保网点设备的高效安全运行。
一是开展对网点电脑设备运行情况的电话巡查工作，记录网点柜员对电脑设备运行情况的整体评价，指导柜员解决设备运行中的一些常见问题。
通过这样的措施，加强了科技部与网点的沟通，设备运行中的一些常见问题能得到及时解决。
上半年已进行了2次对网点电脑设备的电话巡查工作;
二是对全行各部门、各网点使用的ups进行了一次全面的巡查和现场清洁、维护工作。
对每一ups，检查了与主机电池、供电线路和防雷设备的工作状况。
并对ups的品牌、安装日期、电池容量等有关信息进行了全面登记。
对巡查中发现的问题，及时要求网点进行整改。
通过对ups的巡查和现场维护工作，减少了ups的故障率。
三是完成了全行网点网络设备和oa系统(包括notes服务器、文书工作站)的巡查和现场维护工作，及时发现了一些故障隐患并予以解决，确保了系统的正常稳定运行;四是进行了2次分行总部所有微机服务器的巡查工作，备份阵列卡信息，检查服务器硬件工作状况，及时解决存在的故障隐患，确保所有微机服务器的正常运行。
6、加强对分行总部公文系统和oa系统的管理工作，确保分行公文系统和oa系统的稳定性。
的pc机进行了一次全面的检查和登记工作，对防病毒软件的安装情况、pc机的运行情况进行了全面检测，及时处理各类故障，现场指导各部门pc机使用人员的操作，收到了显著效果，不但加强了oa系统的安全性，也大大降低了各部门pc机的故障。
同时，为了防止“冲击波”、“震荡波”等病毒的破坏，从5月份起，分行总部所有入oa网的电脑，都要进行检查，安装防病毒软件和操作系统补丁软件，从源头上防止病毒的传播。
上半年，分行公文系统和oa系统的运行都较稳定。
(四)在项目产品开发方面
1、为了配合总行数据上收工作，总行抽调我行开发人员7人，香港分行国际业务抽调开发人员5人，同时在新形势下，合作开发公司大量减少。
面对诸多困难，科技部迎难而上，坚持不懈，上半年共开发推广了47项以现金管理平台客户端、总行个人积分、金百合信托产品、汇利丰个人外汇归集系统、贷记卡系统、自助存取款机、消费信贷上cms、一卡通一期、法院执行费代收费系统、交通局实时代收费系统、富士康网银完善、总行个人网银一期、信用卡系统与鹏元资信个人信用征信系统、国际卡收单系统改造、电话汇款二期(电话预约汇款)等为代表的金融科技产品。
其中，我行拳头产品汇利丰个人外汇归集系统，一期共归集港币1.6亿、美金1200万，不仅较大范围地满足了高端客户理财的意愿，而且促进了我行个人外汇业务的全面发展;金百合信托产品(万科)在短短15天内已经募集资金2.6亿,为业务拓展提供了支持，由于该产品参数化设计，也为业务部门各种产品的设计提供了科技保障;现金管理平台客户端的开发，为我行长城国际、广东电信和中油bp等大客户提供了良好的资金管理服务;自助存取款机项目，正式投入使用22台，投产两个月以来，成功存款交易笔数22858笔，为我行共吸收存款金额37746450元;成功取款交易笔数43298笔，成功取款交易金额31833500元;消费信贷上cms，使信贷资料实现了统一管理;富士康网银完善系统，开发人员克服了许多困难，系统为vip客户提供了丰富的个性化服务，为我行留住了富士通大客户。
这些项目的完成和实施，从不同方面改善了我行应用产品的服务功能，丰富了服务手段和服务品种，提升了系统综合竞争力，取得了良好的社会效益和经济效益，为业务发展和经营管理提供了有力的支撑。
2、应用创新得到巩固和发展。
开发中心以科技为依托不断优化改进业务流程，以创新提高业务工作效率。
到目前为止，已开发了客户经理考核系统(二期)、综合对帐系统延伸网点、罚款收入报表、本代它报表帐号栏修改、批量抵用清单收款帐号由子帐号改主帐号、abis非财务交易报表、综合应用系统报表优化等项目，不仅提高了工作效率和经营管理水平，而且节省了大量的人力资源，对信息加工的探索与研究取得初步成效。
3、在抓好项目开发的同时，主动适应分行市场营销的新形势，努力转变工作方式。
提倡开展换位思考，多想想业务部门、基层网点的困难和需求，全方位地开展服务，变被动服务为主动营销，要求开发人员同时也是营销人员，不再依靠客户上门或电话提需求，而是不等不靠，走向市场，面向客户，深入企业和一线搞调研，了解客户所需所想，主动为客户和一线服务，成为客户的向导和助手。
柜台快速交纳社保费系统开发就是主动解决**支行提出的问题，技术人员经过上门了解需求，多次参与**支行、政府机构部的需求制定，并在一个半月内就完成开发，真正做到急客户之所急。
现该项目正在进行测试，该项目上线将有效缓解社保客户对我行关外柜台的压力，大大减轻柜员压力，力图实现郭行长用科技解决柜台压力的指示。
4、稳步推进项目买卖制度。
上半年进行了7次项目招标，完成了35个项目招标。
项目买卖制的推进，极大调动了广大开发人员的积极性，变“要我干”为“我要干”，创造了无穷活力，焕发出勃勃生机的工作氛围，项目的开发效率明显提高。
(一)在内部管理方面还存在管理不畅、沟通不善和职责不清的现象:
1、未按要求严格执行安全生产制度，执行制度时存在形式主义现象，管理上欠细致深入。
在生产系统更改和处理上有时存在制度执行不力的现象，给生产造成了一定的影响。
2、制度、流程的基础建设尚不够完备。
例如部分维护工作流程进行了整改，也取得了明显效果，但由于相关联的'其他流程整改力度不够，使部分工作出现瓶颈，影响了制度、流程的执行。
3、欠缺主动沟通，跟踪服务不到位。
特别在项目管理方面，由于缺乏主动服务和跟踪服务的意识，造成了某些项目的延迟，拖延了某些问题的及时解决。
4、工作职责不明确，定岗定责没有真正落实到位。
存在推诿扯皮现象，影响了问题的解决。
虽有责任规定，但未真正落实到人，部分技术人员对职责重视不够，可有可无，事不关己，平时巡检工作不到位。
5、人力资源调配和管理尚有不足，存在忙闲不均的现象。
6、思想作风建设没有得到根本改善。
部分员工缺乏艰苦奋斗精神，纪律松懈，上班迟到、请假不报告的现象时有发生;态度生硬，服务意识有待进一步加强。
7、队伍凝聚力不够。
员工欠缺集体荣誉感，对自身的工作缺乏自豪感和满足感，工作缺少激情;有些同志只对领导负责而不是对工作负责。
(二)生产运行、维护保障和产品开发等方面还存在以下问题
1、运行仍出现局部影响生产的情况。
三是综合交易平台、aips等部分重要生产系统未能完全做到主动预防风险，偶有交易中断现象发生。
2、尽管建立了生产备份机制，但由于技术故障处理的流程不清晰，缺乏跟踪和明确的责任，缺乏系统的统计与分析，主机系统资源整理不够完善，未能完全做到防患于未然，对故障的处理还未能完全处于主动预防的理想状态。
3、在生产系统运行、维护和应用的某些环节沟通、协调不足，故障处理手册不完善，导致有时不能快速处理生产系统故障，影响了故障处理效率。
4、在服务热线建设方面，由于服务热线数据库尚未完全建立，影响了故障的及时处理，也影响了对设备维护的责任人和保修商工作的综合评价。
5、尽管服务态度、服务方式有了较大改善，但在服务形式、服务内容及服务流程等均可以再挖潜，提供针对性更强的预防性服务。
同时提供通畅沟通渠道，实现对维护工作服务流程的监控和及时处理回复有效投诉。
6、尽管出台了相关保修公司的管理办法，但监管落实不够，未能真正为网点的各项维修提供统一、标准和规范的服务。
7、项目买卖制度和相关考核有待完善。
主要是开发和维护工作量的核定难以衡量，未能做到科学化评估。
8、由于开发人员工作过多，部分开发项目出现流标，在一定程度上影响了项目买卖制度的执行。
9、上半年重点项目完成较好，但有部分项目开发仍未能全面及时满足业务部门需要，给业务拓展造成了一定的影响。
10、部分员工的业务素质和技术技能还有待提高。
在坚持科技部新领导班子制定的总体工作思路的基础上，坚定信心，团结一致，迎难而上，全面认真整改出现的问题，强化安全生产管理，理顺新产品开发与应用系统维护的关系，以主动服务意识和优质产品推动分行业务的发展，把科技部建设成分行的一流部门。
(一)加强内部管理，力争实现精细化管理的要求。
1、继续完善相关规章制度，重点抓制度的执行和落实。
全面树立员工的责任意识、风险意识和饭碗意识，加大责任追究力度，确保制度和规程真正得到落实。
在安全生产方面，进一步规范系统维护申请审批流程，对生产系统的维护要按级报批、明确责任，系统变更要严格实行双人操作。
2、充分发挥服务热线的监督作用，把业务部门、基层网点反映的每个问题落实到人，限时解决。
对不及时处理或处理不力的，要严肃追究其责任。
3、坚持和完善项目交流和重点项目日报制度，加强重要项目监督和管理，加强科技部各部门之间的沟通和协调，形成合力，切实保证项目高效优质地完成。
4、积极主动与支行和业务部门进行沟通和合作。
领导班子要带头深入基层调查研究，主动下支行、到各部室了解他们对科技部工作的意见和建议，从多种渠道掌握科技部的工作情况，有针对性地解决存在问题，对各项工作做到胸有成竹。
5、加强人才培养，通过自学、行内外技术交流、派遣学习等多种方式加强人才培养，重要岗位人员实行适当轮换，有意识地培养关键岗位上的后备人才，建立有效的人员交叉备份机制。
重点加强oracle、sybase等数据库的培训，适应数据上收后的新形势、新要求。
6、加强精神文明建设，提升科技部良好的服务形象，要以规范化服务为基础，把优质文明服务工作引向深入。
7、认真贯彻落实总、分行整肃行风行纪活动的各项要求。
(二)确保生产安全运行，为业务发展奠定良好的基础。
1、强化生产系统管理，确保系统安全稳定运行，预防和控制重大人为生产安全事故的发生。
一是坚持和加强生产系统巡检，落实责任人、巡检周期和巡检内容;
四是对目前生产系统中数据量较大的数据表进行统计、分析和清理;
五是对目前主机取数系统(约10个)进行统计分类，提出整合方案，减轻运行压力。
2、完成p690升级工作。
在保证对现有生产环境影响最小的前提下，实施两台rs6000 p690a 和p690b的硬件升级，改善硬件资源，建立新一代前置系统和综合交易平台系统的双机热备份，打造有效可靠的生产系统应急备份机制。
3、加快实施san集中数据存储备份项目。
做好实施规划方案和安装配置计划，定制存储备份软件的备份和恢复策略。
项目完成后，将进一步加强我行生产业务数据的安全，达到集中存储、快速备份、方便操作和统一管理的目的。
4、在分行全辖推行设备管理、ip地址管理、软件安装、网络访问管理等科技管理制度，对违反的部门和人员将通报并上报分行进行相应处理。
科技部首先要以身作则严格遵守相关制度，起到模范带头作用。
5、新数据中心机房的建设。
要多方比较、论证，提出具体、科学的建议和方案，完成机房技术方案设计、设备选型和网络构建工作;提前研究及制定切实可行的新机房搬迁方案，按计划安全稳定地完成新机房的搬迁，为我行今后生产运行和业务发展提供坚实的基础环境。
6、为了及时处理生产系统故障，提高数据中心的故障处理效率，建立“故障处理情况登记制度”，今后凡生产系统发生故障，相应的处理人员必须填写《故障处理情况登记表》，对运行中出现的故障进行详细分析，分类整理登记，形成《数据中心生产故障处理手册》。
7、落实rs6000 p650审计系统主机和存储系统的引进和安装，建立生产系统上的审计系统环境，为审计系统上线做好系统可行性方案。
8、对我行生产主机z17系统cpu的处理能力进行全面评估论证，针对下半年业务发展及明年春节的业务情况论证cpu升级的必要行，并提出评估方案供总、分行决策。
9、在加强内部管理的同时，主动接受外部监督。
下半年拟请分行审计部、保卫部联合组织一次对主机房和16楼机房的安全大检查，重点检查生产运行管理制度和工作流程的落实情况、各项备份和应急恢复能力的状况。
10、与相关业务部门密切配合，通过实地调查研究，分析我行银行卡使用中存在的问题，提出整改措施，争取全行用卡环境有一个大的改善，提高各项卡交易成功率，确保借记卡、信用卡的交易成功率排在农行系统、**银联的前列。
11、继续推进安全生产项目的开展，建立规范有序的安全生产工作流程，明确人员的职责，加强检查和监督，充分发挥和体现科技部每位员工在安全生产中的作用，以有效的激励机制调动员工的主观能动性，使安全生产走上良性循环轨道。
(三)推进项目产品开发，促进全行业务发展。
1、加大产品开发力度，满足业务发展需要。
下半年抓好外汇系统24小时、企业银行(富士康)vip、本地网银直联、电话汇款预约改进及自助汇款、对公存款分析管理系统、卡业务分析报告(润生)、农行金穗卡积分兑奖pos、网站查积分预约奖品及兑付奖品、海关银关通、联通银联pos预收费、(对公、存折、异地卡)自助存款机存款项目、总行网银2期(对公部分)、(中国电信、移动、联通公司)银行话费充值卡、跨中心汇兑、柜员ic卡认证系统、银行汇票系统、漫游汇款、总行网银支付网关、对公单位卡升级、24小时外汇买卖、24小时卡授权、社保系统功能完善及改造、网银外汇版改造等重点项目的开发上线，为我行各项业务实现重大突破夯实基础。
2、加大力度完成数据集中工程和一卡通工程。
8月份再派3～4名开发人员参与广东分行数据上收工作，使我行开发人员尽快进入数据上收角色。
加大力度，将一卡通项目、cas上线项目纳入数据集中工程进行统筹安排、统一部署，加快数据上收进度，这样既平稳完成数据上收，同时又有助于一卡通、cas项目的上线。
3、完善项目买卖制度。
真正做到项目质量、效果、工作量和绩效挂钩，充分调动员工积极性。
采取措施使项目评委切实履行职责，科学评估每个项目，认真核定项目开发和维护的工作量，使工作量核算趋于合理。
4、加强沟通和项目跟踪。
在项目开发、上线、投产后的每个环节都要进行主动跟踪，观察产品使用效果，主动征求业务人员的意见，全面提高产品质量。
结合项目买卖制度的完善，拟对投产后的产品使用效果与工作量结合进行再次评估，使开发人员树立科学发展观，重视产品质量和效益。
情况进行跟踪，每周公示，使每个人、每个项目的进度、工作量公开、透明。
6、加强技术开发文档管理。
修订各种开发手册，把各项业务操作手册化、规范化、标准化;利用先进的网络技术，将部分产品推广进度、技术资料等相关信息上网发布，全行共享，有效提高管理水平。
7、改革分工体制，彻底改变工作任务分配不合理的局面。
合理调整人力资源，根据工作需要，适当采取与外部公司合作方式解决业务急需与人力资源不足的矛盾。
(四)提高维护服务质量，为网点和业务部室提供强有力支持。
1、完善服务热线的建设，使其成为科技部对外的形象窗口。
一要充实人员，提高故障受理的速度和解决问题的效率;
二要完成服务热线的功能建设，实现预期目标;
三要建立服务热线数据库，该数据库可包含我行各类设备、网络和应用系统技术故障现象和处理措施，全行各部门有关技术问题的咨询及答复，网点设备运行的基本情况等内容，建成类似callcenter性质的技术服务中心。
2、以完善自助设备维修维护管理为突破口，建立较全面的涵盖设备管理、维修管理和网络管理等一系列维护管理制度。
3、实施生产网和办公网分离工程，缓解网络带宽瓶颈，提高生产网络的安全性和可靠性，同时为ip电话、自助监控自助备份视频会议等增值服务在全行推广打好基础。
4、加强对自助设备监控、维护，保证开机率达到95%以上。
5、进一步完善设备管理。
配合分行固定资产清理工作，完成全行的设备清点，并建立相应设备档案，依托总行的设备系统，实现对我行设备的统一、规范的电子化管理。
6、加强对保修公司的管理，对其工作进行合理评价和有效监督。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇八
在学校领导的关心帮助和全体老师的大力支持下，学校信息中心所有人积极努力，全身心投入，圆满完成了本年度学校交给的各项工作任务。总结一下这一年来信息中心工作中的得与失是非常必要的。
一、硬件建设与教师培训。
1.本年度完成了录播室、学生云教室以及十个教室的一体机三项安装工作，从前期的规划设计方案、各项目的招标工作、利用暑期黄金安装时间积极协调各部门顺利完成了学校交给的任务。
2.对不同的教师进行了相关培训：30个教室的白板使用再培训;录播教室的操作培训;云课堂微机教师的培训;新安装的一体机教室的操作培训;录播教室的平板使用操作培训;暑期我们信息中心两位年轻教师对全体教师进行了微课制作培训，“一师一优课一课一名师”晒课注册培训，针对office办公软件深入培训等。
3.上下半年分两次同后勤合作，对三楼微机室(20__年建成的)和学校其他教学设备，按程序进行准备，并在规定时间内顺利完成报废工作。
二、教学资源建设。
1.我们利用工作间隙在学校服务器上安装了由学校购买的《中国梦——美丽中国多媒体资源》。本资源由260张光盘组成，在服务器中占有100g的空间容量，类别分“自然资源篇”、“人文地理篇”、“文化艺术篇”、“历史传承篇”四大部分。每个部分都由文字、图片、视频组成。每个章节介绍都简明扼要，通俗易懂。这是学校领导为全体师生学习和工作提供的又一个难得的数据资源库。供全体师生在校内查阅，也可供学生活动课上观看。
2.广泛搜集高质量的学科资源，充实学校教育资源。连续七年和小学资源网签约定制我校的资源，让每一位教师都能利用现有的素材稍做处理就能成为自己的课件。积极主动发现新的公共资源：山西基础教育网和山西教育资源公共服务平台以及国家教育资源公共服务平台等，为全校的教师教育教学工作服务。
3.积极收集整理学校的各类图片和视频并上至学校服务器，供学校各部门查看、下载使用。
三、信息技术保障。
1.提供周到的技术支持为教师教育教学服务。推广网络视频下载软件、音视频编辑及格式转化软件，充分调动广大教师的积极性,鼓励他们根据教学内容，利用原创性资源和教学软件自制课件，为课堂教学服务。
2.积极主动参与学校的“一师一优课一课一名师”活动，制定学校的活动方案，并组织培训和教师注册工作，目前已有111名教师完成注册任务。
3.对各处室电教设备做好了维护保养及维修工作，定期对各处室及教师电脑检查“病毒”，做到发现问题及时解决，从而保证了学校教育教学的正常开展。
4.协助学校完成了市教研室组织的第二届教学团体赛——英语赛场的课堂教学以及评课说课的录制工作。这次英语团体赛也让我们第一次尝试了录播室的另一功能——校园内直播和城域网中直播功能。录播室的建成和使用是学校信息技术上的又一里程碑，它标志着课堂教学在不受影响的情况下直接录制，也可在同网中控制(通称“手动录制”)，也可自动录制。至今已录制英语、道德讲堂、安全示范课、语文等课程类型以及工会组织的活动达四十多节。
5.每周的升旗仪式和每天的课间操、大课间，我们积极参与，保证了学校工作正常进行。
6.配合教导处完成了学校的防震应急演练、家校教育、演讲比赛、班队活动、学校运动会、每月一次的黑板报等采集图像资料。
7.配合大队部完成了利用校园广播系统组织的室内外班队会的直播等工作。
8.期末考试期间，组织四五六年级教师录制英语听力测试题，编排学生考试试场，期末考试成绩录入前的准备和录入以及打印工作等，我们都做到了准确无误。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇九
【自身建设】一是信息化工作队伍得到充实。根据工作需要，我办新增加工作人员2名，流转和提拔干部2名，国民教育第一学历为本科的专业干部9名。二是各项制度不断完善。《公文传输管理暂行办法》和《政府门户网站管理暂行办法》等五项制度发布实施，公文传输、网站内容发布审核、运行维护、应急预案处置及演练、安全事件报告及责任追究等机制基本建立，机房管理、政务内外网管理及视频会议运行管理等制度逐步完善，政府信息公开工作制度体系进一步健全。
达到运行条件。三是精心实施了县电子政务平台二期工程。主要建设内容有电子公文传输与交换系统、政府门户网站群系统、电子邮件系统、网络行为管理系统、双网隔离系统五个部分。现已完成全部建设任务，即将组织验收。平台的基础服务功能和业务应用水平得以扩展和提高。
【政府网站体系建设】一是以项目为依托，改版建设了政府门户网站群系统，建成县政府门户网站主站1个，分为公众版、企业版、公务员版三个版本，建成子站80个，分别为乡镇子站13个、县委、县政府部门子站29个、直属机构和群团组织子站18个、面向公众服务的事业单位子站20个。二是提升了政府门户网站的综合服务能力。切实加强网站内容保障工作，及时刷新上传网站信息，发布信息的及时性、准确性和权威性进一步提高，网站点击率大幅提升。一年来，共上传新闻信息4120条，发布政务信息1750条，上报市政府门户网站县区动态栏目信息120条，县区文件栏目信息_0条，网站的点击量达到了21.09万次。三是乡镇部门网站管理有所改善，新建村级网站54个，网站体系日趋完善。
信息893条;受理依申请公开信息89条。二是各乡镇、各部门单位健全了相应的工作机构，加强了制度建设。广泛开展学习宣传工作，积极组织全县干部群众深入学习《条例》和省、市贯彻落实《条例》的相关文件精神，并以县政府公众信息网、县电视台、《志丹通讯》等为依托，对《条例》进行了大力宣传。三是扎实开展公开工作。按照《志丹县政府信息公开目录》和《志丹县政府信息公开指南》等相关制度和工作规范，逐步理顺信息公开工作关系，指导和监督各单位有重点、分批次地主动公开政府信息。在县政府门户网站上开辟了政府信息公开专题栏目，公布了公开的主要方式、工作流程、监督方式，公开目录正在逐步完善，公开年度报告和公开投诉制度陆续建立，各部门网站也相继开辟了政府信息公开专题栏目，全面推进了政府信息公开工作。
识培训，使全县信息化工作人员业务能力不断提高。三是及时组织人员外出考察培训。今年10月11日至15日，我办组织9名业务人员赴西安邮电学院参加了网络管理等内容的培训。同时还定期组织人员到信息化先进地区进行考察学习，为我县带回了先进的信息化管理经验。
【信息安全】信息安全工作尤其是网站信息系统安全管理工作得到了普遍重视，各部门单位网站信息安全管理机制、网站内容发布审核制度、运行维护制度、应急预案处置及演练制度、网站安全事件报告及责任追究制度等各项管理制度进一步健全，执行情况良好;根据省、市要求和实际工作需要，各涉及部门单位对各自的信息安全工作进行了自查，我办先后几次组织县公安局、保密局、机要局等相关部门对全县各乡镇、各部门单位的信息安全工作进行了检查。同时不断强化网站内容保障和管理工作，逐步加强正面宣传力度，严格执行网站内容发布审核制度，不断规范网站信息来源，尤其是加强了对论坛等互动性栏目的监督管理工作，确保了信息安全。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇十
1、依法行政工作按照局领导和市法制办的工作要求，认真落实《xx市20xx年度依法行政工作要点》，结合商务工作实际，从法律知识培训、依法理念培养、执法人员培育着手，从行政审批制度改革，商务综合行政执法着力，扎实提升全局依法行政工作水平。一是工作有计划早安排，制定了《xx市商务局20xx年依法行政工作计划》，明确了全年工作目标，重点加强了对全局涉及到依法行政工作的各个部门、各个环节的监督，突出了对行政审批、行政执法、规范性文件管理、政务信息公开等方面的检查。二是加强法律知识学习。组织了2场培训，首次对全市商务执法队伍、首次对中心城区农贸市场管理团队进行集中培训，请省商务厅、市法制办、市城管局领导授课，提高执法人员和市场管理人员的法律素养。组织了一次执法座谈会，交流了各地的`执法经验。组织了网上普法学习和普法考试。三是加强了执法监督。随着支队执法管理制度的改进，今年的执法案件上升60%，达到300起，对每起案件都认真审查，对案卷制作提出改进意见。四开展了行政复议工作。制定了xx市商务局贯彻《xx省行政复议工作规范化建设实施意见》的方案，受理并圆满地处理了一起行政复议案件。五是加强规范性文件审查与管理。按规定对规范性文件的进行了“四统一”管理，建立规范性文件档案，定期清理。今年新报备了10个规范性文件。
2、政务服务工作今年是行政审批制度改革年，推行“两集中两到位”的改革。一是认真领会精神，服从工作安排。深化行政审批制度改革，是行政管理体制改革的重要内容，是转变政府职能，加速推进服务型、责任型、法治型、廉洁型政府建设的必然要求，是大势所趋、发展所需、企业所盼、民心所向。按照局里的工作方案政策法规科加挂行政审批科的牌子，不讨价还价，不讲客观理由，按时进驻政务中心上班。二是认真清理审批项目。经清理，减少原审批项目一个，增加省下放委托项目两个。现有审批服务事项为：行政许可项目5个，备案项目3个，年检年审项目1个。三是优化审批流程。将原有五步审批流程的两个行政许可项目优化为三步，加快了审批速度和效率。四是努力提高政务服务水平。按照政务中心“530”的要求，落实岗位责任、限时办结、一次性告知等工作制度，做到零差错、零投诉，全年办理政务服务事项125件。五是做好政务信息公开工作。充分利用娄底商务网站信息平台并督促相关科室，按照政府信息公开的规定，及时公开中央、省、市有关政策精神，及时发布有关市场运行数据，及时公开行政审批结果，让公众能够及时全面了解政务信息。
3、信息宣传工作坚持围绕全局中心工作和商务领域重点工作而开展信息宣传。一是做好网站维护。“娄底商务”“娄底招商”“娄底商务之窗”三个网站继续保持较高的信息上传数量，分别上传5433条、2225条、3835条，排全省前列，网站访问量全年保持在全省前4位，被省厅评为信息工作先进单位。信息员工作人员被市委宣传部评为对上报道先进个人，在“娄底商务”开设“商务时评”和专题系列宣传，提高网站影响力和访问量，其中一篇结合全市商务工作与开放型经济2个会议配发的“从会议看作风转变与效率”时评，被市委宣传部以“外媒看娄底”转发娄底日报，获易鹏飞市长批示在娄底电视台全文播发，网站建设在市直单位门户网站处于前列，管理人员被评为先进个人。二是打好主动仗，做好对外宣传。积极主动策划中心工作与重点工作宣传，在市内主流媒体成功策划了农贸市场创国卫系列宣传与商贸物流重点项目建设、消费市场专版宣传（都是免费的），引起强烈反响，向市委宣传部汇报工作，寻求支持，与报社、电视台、电台、网站等市内主流媒体保持良好的合作关系，保证了全局的重大活动、重要工作、重点项目、工作特色、工作成绩得到及时全面的报道，做到有文有图、有声有像，全年各种新闻报道逾400条，对上对外宣传创历史之最。三是做好“湘博会”的宣传推广工作。在“湘博会”组委会新闻宣传组的领导下，分工协作，奋战两个月，投放了宣传广告、建设湘博会网站、编印湘博会简报、举办了2场新闻发布会，接待了30多家省级以上媒体、媒体原创新闻150多条，网站转发上1000条，圆满地完成了博览会新闻宣传工作，为湘博会的顺利举行做出了贡献。四是做好新农村商网农产品购销对接工作。指导xx县商务局、xx县商务局开展夏季、冬季网上农产品购销工作，发布供求信息10744条，实现成交额12656.44万元，拓展了农产品的流通渠道，为2县争取工作经费7万元。
4、统计综合工作坚持每月7日以前调度商务数据上报市委政研室和市政府研究室，及时提供准确信息供领导参考。每月15日编印全市商务主要经济指标运行情况统计表，每季度进行运行情况分析，并形成分析材料报市政府相关会议。还承担了部分信息化建设和系统安全等级保护等工作。
20xx年虽然做了许多工作，但与领导的要求还有很大的差距，与兄弟科室比也有差距，有许多工作如：现场执法监督、规范性文件的把握、政策法规的研究、调研工作、复议听证等还有待加强和改进。
1、加强法律法规的学习，全面掌握商务经济领域的法律法规、政策文件。
2、改进执法监督方式，深入执法一线开展执法监督，加强执法交流，拓展执法领域。
3、规范政务服务，进一步优化行政审批流程，提高行政服务效能。
4、提高调研工作能力，争取完成1-2个调研课题。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇十一
近年来，省信息工作紧紧围绕省委、省政府中心工作，围绕参政议政主题，围绕社会的重点难点，从加强信息工作规范化建设入手，加强领导、完善制度、强化队伍建设，努力提高信息工作质量和水平，为领导决策发挥了积极作用，具体来讲做了以下几个方面的工作：
省领导班子对信息工作十分重视，首先给予高度重视，做出决定下达任务，其次，机关专职亲自分管，对机关信息工作提出具体要求，并召开机关和全省信息工作会议，要求大家第一，重视信息工作的基础性建设，统一思想，健全制度，建立信息网络，建设高素质的信息员队伍。第二是抓好信息工作的重点，增强工作的计划性，紧紧围绕群众关心的重点难点问题，做好信息的报送工作。第三是抓好信息工作的软硬件建设。，给信息工作创造好的环境。
加强信息工作规范化和制度化建设，是保证信息工作顺利展开、提高信息工作质量和水平的重要基础，为此，省机关专门制订了《关于加强机关信息工作的意见》，对信息网络、信息队伍建设、报送信息的主要内容，信息反馈的重要形式，信息工作的制度提出了明确的要求。健全和落实信息工作制度，使机关信息工作走上了制度化、规范化道路。在具体工作中要求个处室和歌基层信息源定期报送信息。对突发性文件，做到了随时按要求上报。
为保证信息工作的顺利展开，机关专门成立了信息工作小组，机关领导担任组长，吸取了一批我党优秀成员、专家教授为组员，并请专家作辅导报告，提高大家对信息工作的基本内容和基本工作方法的认识。同时召开全省信息工作会议，对各市专干提出要求，形成覆盖全省相对稳定的信息网络。几年来，机关定期召开信息工作小组会议，总结前段时间信息工作情况，针对问题采取措施，研究布置下一节工作，并对工作积极，报送信息既有数量又有质量的信息员给予奖励。
为了做好信息工作，专门给每个部室配备了微机，并给部分市委会配备了传真机，信息报送的主要形式以电子信息的方式为主，辅以文字、口头或电话，遇到突发事件可先以口头或电话报告，后补文字或者电子信息。这样就保证了在第一时间了解基层发生的情况，为信息的快速传递提供了可能。
尽管我们在信息工作中做了一些工作，但是，还存在一些有待改进的方面。对信息工作重要性的认识还有待进一步的提高。为此，对做好今后的信息工作作如下设想：
1、进一步增强信息意识，紧紧围绕群众关心的焦点、议论的热点，通过各种形式和渠道，了解情况，掌握动态，发现问题，及时、准确和有针对性地向上反馈信息。
2、把信息工作与调研工作紧密结合起来。针对基层反映的带有倾向性的问题，及时组织专题调研工作。
3、进一步加强信息员队伍建设，进一步强化信息工作制度的落实，不断提高信息工作的水平。
4、进一步提高信息报送的质量。做好信息的收集、整理工作，努力提供有情况、有分析、有深度、有建议的高质量信息。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇十二
自20__年__月__日加入_____信息中心以来，在近5个月的工作中，在各位领导、同事的大力支持、配合与帮助下，工作得以顺利开展，并获得各位领导、同事的初步认可。在此我表示衷心的感谢!现将近几个月的工作汇报如下：
一、工作职责。
信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作,我们一直保持着强烈的敬业精神，发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。
二、主要工作。
1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。
2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。
3、积极配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。
三、以后努力的方向。
1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。
2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。
3、改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。
5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。
以上是我的述职报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇十三
在县政府信息公开领导小组办公室的直接指导下，按照市、县政务公开有关要求，积极推进政府信息公开，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督。政府信息公开工作成为实现人民满意服务型政府的一项重要举措，也成为政府机关取信于民的根本保证。我局公开的内容详实、准确，相关工作取得了新的进展，现将工作情况总结如下：
领导重视，责任明确，信息公开工作责任落实到人。为了加强我局政府信息公开的组织领导，我局及时调整政府信息公开工作领导小组人员，局长担任领导组长，局班子成员任副组长，成员由各股室负责人组成，并明确了2名专职信息员，确保了领导、机构、人员"三到位"，从而为高质量地做好安监方面的政府信息公开提供了领导和组织保障，进一步保障了公民、法人和其他组织依法获取安监方面信息的权益，切实提高我局工作的透明度，为提高工作效率打下了基础。
建章立制，明确分工，有序推进政府信息公开。我局政府信息公开工作按照县委、县政府的统一部署，主动接受县政府信息公开领导小组的指导，并根据县政府信息公开的相关文件要求，我局制定出台了《县安监局政府信息公开制度》、《县安监局依法申请公开制度》、《县安监局公开审核制度》等一系列规章制度，进一步规范了政府信息公开工作，保障了我局政府信息公开顺利开展。
重视政务信息报送工作，创新公开形式，不断优化政府信息公开网页的内容。一是专人管理。明确一名人员进行网上信息报送，丰富内容。围绕人民群众关心的重点和热点问题，及时将单位动态信息在网站发布，努力建成以方便群众、服务社会为主要特征的服务型网站。今年，我局共向市安监局网站报送信息56篇，向县政府信息网站报送信息126篇。二是加强政风行风建设，主动接受群众监督。借助县政府公众信息网站主动公布机构职能、机构领导及分工、内设机构及职能；公布我局所依据的政策法规、工作规则等，将年度工作计划、有关文件、年度工作总结及时在网站公布，设立领导信箱，接收群众监督和举报。
20xx年，我局在现有政务公开工作的基础上，继续公开便于群众知情、方便群众办事的安监信息，编制《xx县安监局政府信息公开指南》、《xx县安监局政府信息公开目录》并在网上公布，对涉及安全生产的相关政策、有关数据、办事指南、活动安排等信息进行细化主动公开发布，增加工作透明度。
安监局是xx县对外开放的重要窗口，而我们的服务合不合格、到不到位直接关系着县委、县政府的形象。把办事公开作为自己的工作重点，不断优化服务流程，提升工作效能，力争在最短时间内办理相关手续。为方便群众办事，设置了服务指南，公布了办事流程，让前来办事人员对所有服务事项一目了然。
我局政府信息公开工作，严格按规定程序进行。严格把握政府信息公开工作中的保密定密、审批审核等环节，在实施政府信息公开的同时有效保护党和国家的秘密安全，严防泄露国家秘密。公开结果真实、可信，没有被公众投诉和媒体曝光，没有因政府信息不公开而引发不良事件的发生，机关工作人员没有出现行政过错行为。
（一）加强学习，进一步提高政府信息公开工作能力水平。认真对照有关条例规定的政府信息公开要求，加强学习政府信息公开的范围、内容、格式以及规范流程等，提高每一位工作人员的思想认识和工作技能，不断增强政府信息公开工作的能力水平。
（二）明确职责，加强宣传，提高公众对信息公开的知晓率。
明确工作职责，强化专人负责信息公开工作，通过多种渠道进行宣传，提高群众对安监信息公开的知晓率。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复；充分利用好网站这一平台，实现政府信息公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务。
（三）督促检查，确保政府信息公开的质量和效率。
进一步严肃纪律，对本局政府信息公开情况进行不定期的监督检查，确保信息公开的质量和效率。同时虚心接受服务对象的监督，切实做好政府信息公开工作。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇十四
对全院电脑打印机等软硬件设备的维护这方面，仍然琐碎繁杂。从问题数量上虽然无法估计，但从解决问题的质量上，尽量做到从接到问题到解决问题不拖拉，及时沟通，尽快而有耐心的把问题解决好，也使得自己在各方面的专业技术上有进步。另外这年对自己不熟练的医保划卡，电子病历等的疑难问题解决上有了很大的提高。
2、配合pacs做相关的准备工作：项目设置及程序修改等;。
4、对已提出的即将对学院体检人员体检报告做电子版信息的查询整理做准备(前台程序无法做到，除非单个人的结果导出)。
三、全院电脑，打印机等信息化设备(除医疗器械所带设备)的固定资产账目管理。
1、将平时各月的固定资产入帐、报废等做好记录;。
3、将自20--年6月年第一批电脑打印机等报废后账面上未报废的机器，核对库房所存机器进行整理，并按要求做了申请报废工作。
四、科室成员团结协作，我深深体会到不是每个工作都是可以一个人独自完成的，只有同事之间相互学习，相互沟通协作，才能更好的完成，所以心里感激身边的每个人。
五、明年即将更换新的一套医院信息系统，下载学习相关资料，sqlservr20的视频教程等，为明年的工作做准备。
最后希望自己工作中做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善自己。不迟到早退。不做违反科室制度的事，并做好信息工作。(并对自己以后的工作自己做一份纸质的或电子版的记录，能够弥补有的问题记不清，记不全，为以后遇到的问题提供帮助，还可以督促自己)。
感谢领导这一年对自己的帮助和理解!
最后还有一些感想，这一年的工作表面虽然时有轻松，可心理上并不轻松，对自己对工作的投入上不甚满意，假如这一天的工作越多，越有意义，自己不懈努力了，那么这一天就会觉得越充实，觉得自己是被别人认可的，整个人的状态就会越好，这个状态不但影响在工作上，也会影响到自己的生活里，生活中的状态也会更好，感觉工作和生活是相辅相成的。反之其然。我想这是不是一种价值的体现，那么自己就应该有一个规划，有一个清晰而长远的目标，去体现自己存在的价值，体现自己未知的价值。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇十五
在过去的20xx年上半年，在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务，现将工作总结如下：
信息科始终以维护各科室信息系统和硬件稳定运行为重点，及时响应各科室的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，在20xx年上半年，信息科共接到各科室电话5000余次，排除维修电脑故障100余次，打印机故障1000余次，软件问题500余次，排除网络故障200余次，排除服务器故障10次，安装或重装应用终端300余台次，有效提高了职工和患者对信息科服务的满意度。
一、通过与医保接口对接顺利完成医保、新农合系统合并与his系统的调整工作，顺利完成第三代医保卡报销程序和硬件的升级，使门诊、住院患者实时通过his系统结算，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用，畅通就诊渠道。
二、结合医院先有信息系统(his)与建行合作推出医院自助服务设备，可以满足病人对于医院的自助挂号、自助预约、自助充值、收费项目、检验单查询打印、信息查询等需求，减少病患排队时间，帮助医院优化业务流程，提升医院日常营运效率和服务质量，有效缓解排队问题、改善患者体验。
三、顺应工会要求，为职工谋福利，上线食堂刷卡系统，方便本院职工解决吃饭问题，同时改善了食堂管理，得到了食堂和本院职工的一致好评。
四、各科室全面启用二级材料库，很好地满足了医院管理工作的需要，有效地控制了常见的关于医疗材料管理中存在的跑、冒、滴、漏等现象，有效的控制了成本，减少医院支出，又控制了卫生材料收费中“少用多收”现象，降低了病人医疗费用，使卫生材料在临床科室的收、支实现了统一，确保了每一件材料的来源、去向明确，更加便于医院的统一管理，提高了医院的管理水平。
五、完成启阳院区病房楼四楼机房的改造。随着数据量的增加和技术发展，老院区四楼原机房已不能满足病房楼的需求，通过重新规范布线和机柜的更换，地面铺设实现机房的整体改造，满足病房楼科室的网络需求，也使信息科对机房的管理方便有序。
下半年工作计划：
一、上线绩效考管理系统。计算机技术快速发展，信息化管理的进程加快，结合审计科，财务科需求用先进的绩效管理理设计绩效管理信息系统，以实现医院对职工绩效的信息化管理.从而充分发挥医院各科室效能，增强个人积极性，提高医院竞争力。
二、推出微信预约挂号等在线服务，实现患者利用微信远程预约挂号，检验、体检报告的查询住院费用的查询，提升患者就医体验，有效改善我院就医流程，减少病患排队时间，全面提升我院医疗服务水平和竞争力，后续将开放职工微信，实现院内通知、工资查询等功能，推进医院无纸化办公的进程。
三、实现启阳院区病房楼的无线的改造。启阳院区无线由于设备陈旧等原因无线信号差强人意，为彻底解决这一问题，将于下半年进行无线信号设备的更换，及无线ap的检修、替换和增加，为临床科室无线查房提高更好的技术支持。
在今后的工作中，信息科要继续提高认识，增强自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇十六
各位领导、同事：
大家好!
自20_年8月1日加入邦泰实业信息中心以来，在近5个月的工作中，在各位领导、同事的大力支持、配合与帮忙下，工作得以顺利开展，并获得各位领导、同事的初步认可。在此我表示衷心的感谢!现将近几个月的工作汇报如下：
一、工作职责。
信息管理是一项服务工作，没有各个单位的充分理解和配合，全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作，我们一向持续着强烈的敬业精神，发挥好个人专长，努力营造一支既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求，一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐，实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。
二、主要工作。
1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自我修。为公司节约不必要的开支。
2、用心推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。
3、用心配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。
4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每一天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。
三、以后努力的方向。
1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。
2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。
3、改善工作方法，提高工作潜力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。
5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。
以上是我的述职报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇十七
信息是科学管理的前提，是“上情下达、下情上报”的重要途径，也是领导科学决策的基础和依据。一年来，县委办信息科在努力做好“三服务”的同时，紧紧围绕县委中心工作，围绕参政议政主题，围绕经济社会发展的重点难点，从加强信息工作规范化建设入手，加强领导、完善制度、强化队伍建设，努力提高信息工作质量和水平，为领导决策发挥了积极作用，具体做了以下几个方面的工作：
一、加强学习，提高认识，不断提高信息业务工作能力。
做好信息工作学习是基础，创新是关键。一年来，信息科把建设一支高水平的信息工作人员队伍摆在重要位置，利用办公室政治理论学习、参加会议培训、自学等方式，加强了对政治理论和业务知识的学习，重点学习了党的xx大和xx届五中、六中全会精神及省、市、县各级党代会精神，用先进的理论武装头脑;对党委信息工作的有关材料和文件进行了全面学习，提高了信息业务能力和水平。通过理论学习和业务实践，强化了信息意识，增强了信息敏感性，在政治理论素养、信息业务能力等方面均有所提高。
二、抓住重点、制定计划，不断加大信息报送工作力度。
一是把握领导思路，找准上报信息的切入点。
强化信息服务意识，提高信息工作的主动性。克服了“坐等信息”和“二传手”的作法，时刻注意决策活动的动向，自觉主动地掌握上级对信息需求的情况;提高信息工作与决策思维的贴近度;主动向领导了解各项工作的进展情况、主动掌握基层各项工作的部署、落实情况，提高信息的准确度。做到了信息工作思路能超前，决策会追踪，经验会总，问题会分析。在收集、选编信息的过程中，努力扩大视野，从全局出发，根据领导的要求和工作需要，观察思考问题，掌握领导最关心的问题，努力使上报的信息适用对路，对推进工作，促进发展起到了积极的作用。
二是探索信息工作规律，抓住上报信息的着重点。针对上报信息具有的宏观性、政策性等显著特点，侧重于从四个方面着手挖掘上报信息的内涵，力求上报信息符合上级党委的要求，提高信息的参考价值。
1、围绕上级党委、政府的方针、政策和重大决策反馈信息，吃透上级精神。经常组织信息人员学习和研究上级党委、政府方针政策，从上级文件和会议精神中抓住领导的关注点，从上级政策与**县情的合点上找准突破口。尤其是注意及时报送基层贯彻上级决策的具体部署和做法，跟踪反馈决策落实中存在的问题和建议，充分体现信息为领导服务公文写作的职能。
2、围绕县内一段时期的工作重点反馈信息。认真阅读分析县委书记及其他领导的重要言论、讲话文件，寻找华宁县工作的闪光点，找准切入点，从发展工业经济、对外招商引资、社会主义新农村建设、下派干部等方面破题立意，进行综合提炼，撰写出一批推介华宁县先进经验的信息。
3、围绕群众关心的难点、热点问题反馈信息。针对一段时期内群众关心的难点、热点问题展开调研，深入基层了解动态，了解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息，提高信息报送的对路性、实用性，针对基层群众所思所想所盼，为上级党委提供重要情况。
4、围绕县委、政府出台的相关政策措施编报信息。信息工作是下情上报的重要途径，为此，信息科及时收集整理县委、政府出台的相关政策措施，挖掘其中的亮点，先后分类上报了**县就工农业生产、新农村建设、下岗职工再就业等方面的新思路、新举措，引起了上级党委的关注，上报的采用率也大大提高。
三是进一步增强信息意识，把握上报信息的时间点。
对重大突发性事件、紧急灾情疫情、重大交通事故、重要社会动态等重大紧急信息，做到反映敏捷，采编迅速，报送及时，并针对采编信息的内容，跟踪调研，及时上报相关信息续报，受到了领导的一致好评。
一年来，县委办信息科在分管领导及办公室主任的大力关心下，通过科室成员的不懈努力，共编辑上报信息470期，市级采用77期，在全市*县*区非直报点中排名第一。
三、存在的问题。
1、在写作方法、内容组织、文体格式等方面没有实质性突破，缺乏创新性，编辑信息仍然靠旧有思路、老的手法。
2、乡镇、部门信息工作以动态性、新闻性居多，高质量的综合性信息偏少，给编辑上报高质量的信息造成了一定难度。
3、满足于完成上级信息考核任务，在上级考核与为县委、为基层服务的关系处理上有待进一步改进。
4、办公室其它科室人员动手写作报送的信息不多，“全员做好信息工作，人人都是信息员”的良好工作氛围不够浓厚。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇十八
（一）组织及制度建设情况。一是领导重视，机构健全。我局高度重视电子政务工作，成立了以主要领导任组长、分管领导任副组长、相关科室负责人为成员的电子政务工作领导小组，统一领导全局电子政务工作，研究决定电子政务建设中的重大问题。领导小组下设办公室，并指定了1名懂电脑操作、保密意识强的办公室成员具体负责信息更新及网络维护等日常工作，形成了机构健全、分工明确、责任到人的良好工作格局。二是制定制度，按章办事。根据市文件要求，制定了电子政务工作各项管理制度及维护制度，包括专人维护、文件发布、审核签发等制度。三是加强培训，提高素质。有计划地组织各类运行维护人员进行电子政务系统应用有关知识、技能的培训，并按市电子政务中心要求参加各类培训，切实提高了各类运行维护人员的素质，确保系统正常运转使用。
（二）网络和信息安全情况。一是加强网络运行维护工作。加强网络运行维护队伍建设，进一步充实网络运行维护人员，选定1名网络信息管理员，负责及时提供和审核本部门信息内容。同时按照市安全管理要求，制定和完善了我局电子政务安全保密措施，落实安全保密工作责任制，要求网络运行维护人员及时将异常情况上报至市电子政务科。全年未发现网络异常。二是切实做好信息安全工作。安装了专门的杀毒、杀木马软件，互联网出口处部署了防火墙、日志审计等安全系统，有效防范了病毒、木马、骇客等网络攻击，确保了信息和网络运行安全。三是开展不定期检查。我局电子政务工作领导小组不定期对电子政务工作办公室的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况等内容进行检查，对存在的问题及时进行纠正，消除安全隐患。
（三）政务平台应用推广情况。已经应用全市政务统一平台开展网上协同办公，及时收发公文和相关信息，积极开展公文网上起草、登记、签批、归档等日常工作，基本实现同全市其他政府机关单位网上协同办公。
（四）综合自查情况。经局信息公开领导小组认真自查，保密审查的领导分管工作机制、部门负责工作机制、专人实施工作机制健全；审查职责已经落实到位；规范了保密审查的程序；信息发布与公文制作、公文运转流程有机结合；从源头上保障信息公开前保密审查的有效实施；做到了“宪审查，后公开”和坚持“一事一审”原则；不存在下级机关擅自公开上级机关制发的公文、或违规公开上级政府其他工作信息等情况；已经建立政府及部门网站发布信息登记制度；建立了政府信息公开保密审查台账管理制度。
20xx年，我市严格执行政府信息主动公开、依申请公开、保密审查、年度报告、考核评议和责任追究等制度，依法公开各类政府信息，全市累计主动公开政府信息60条。
20xx年，我局办理宜昌市政风行风热线咨询投诉件共5件，其中的政策咨询10件，群众投诉1件，针对提出的问题，我局及时与有关部门进行协调，做到了及时答复，在化解村级债务、土地流转等个别疑难问题上，我们认真做好政策宣传、协调解决等工作，保证了疑难问题的妥善处置。
虽然我局电子政务工作取得了一定的成效，但还存在一些不足之处，主要表现在：一是部分办公电脑设备陈旧老化，影响了电子政务办公的效率；二是机关信息工作管理人员变动频繁，影响了政务公开工作正常开展。三是信息未能完全做到及时更新，电子政务管理、使用有待于进一步加强。
针对以上问题，我们下一阶段将从以下几个方面着力进行整改：一是加大对办公设备的投资力度，更新或配备电脑等必要的办公设备。二是固定政务公开管理人员，加强培训教育。进一步提高全局人员对电子政务的认知水平和责任意识，积极组织人员参加全市电子政务培训，为电子政务的有效实施奠定基础。三是加强制度建设。完善电子政务的管理、使用等一系列规章制度，对存在的薄弱环节，制定针对性措施，并在实际工作中狠抓落实，进一步提高电子政务应用水平和使用效益。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇十九
近个月的工作中，年已经过去整整一半。公司领导正确的领导下、同事的大力支持、配合与帮助下，信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将年上半年的工作总汇报如下：
1集团公司信息化建设方面。
公司领导给予大方向的方针指导思想下，年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步。年初我建立了oa网络智能协同办公系统，达到年初制定信息资源共知共享的计划;同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、线订购系统、线留言系统、线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。
2公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面。
每月一整理归档，针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统;持续做到需要备份数据的系统是每日一备份。各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到系统持续小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。
3信息的收集转发、信息设备使用、维护方面。
对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，过去的上半年时间里我每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作。每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。
二、工作中存在不足。
1重点表现在遇到困难便停滞，抗压能力不强。总是需要领导给予正确的梳理。
2对于遇到新事物还需要及时学习，业务知识学习还不够系统。
3自身工作经验不足，团队意识不强。忽略了业务知识的培训。
三、下半年努力的方向。
1紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。
改进工作方法，加强与其它同事的学习与沟通。提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。逐步拓展外围建设。
2内理基本程序。
从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享;利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台，对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作。可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。
如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，对于建立的网站及bbs论坛。就会对公司的宣传起到负作用，所以我要随各公司的正常运转，不止是自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。
需要及时对集团公司的网站进行改版建设，集团性网站的建设：初步制作完成3个分公司的网站后。更新整个页面信息，将各分公司的网站并联到集团公司的网站中，为集团公司对外的影响力提供一个有力的平台。
年度信息科技部工作总结（实用20篇）篇二十
今年上半年在领导和同事的指导帮助下，我较圆满地完成了组织上交办的任务，完成了分解的信息工作指标，共撰写上报省市信息余条，其中长篇信息篇。编发《快报》期。下面，我将自己上半年来的工作学习情况详细作一汇报。
一、勤恳工作，勇于探索，不断提高信息写作水平。
我在信息科工作已经七年，工作实践中，我深深理解了作为一名信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是党委办公室的一项重要工作，是党委研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级党委的任务，而且还承担着服务于上级党委，向中央和省、市委报送信息的重要职责，同时还肩负着服务基层，指导全局的任务。也就是我们通常所说的“三服务”。我的体会是，做为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样，有灵敏地嗅觉和敏锐的目光，多听、多看、多想，勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时，都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟，我经常翻阅前几年上报的信息和省市下发的业务通讯，摘抄题目，归类整理，保证了宗教敏感期及重大节日期间社会稳定、中央省市重要会议及方针政策出台的落实反馈等一批信息的及时上报。近几年来，省市委信息中心为提高信息上报质量，对各县市区信息报送数量进行了限制，因此我们的工作就不单单是上报了多少条信息，而是有多少条信息被采用，有多少条信息能真正输入领导决策层。这就需要工作中注重质量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任务外，还坚持常常给自己出题目，变换角度写信息，并反复比较，推陈出新;坚持调研出信息，利用一切下基层、访问的机会，了解基层动态，了解群众所思所想所盼，了解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息，提高了信息报送的对路性、实用性;坚持围绕同级党委关注的重点工作出信息，认真阅读分析市委石书记及其他领导的一些重要言论、讲话文件，寻找我市工作的闪光点，找准切入点，从文明生态村建设、对外开放、建设新药都等方面破题立意，进行综合提炼，撰写出一批推介我市先进经验的信息。此外，编发《快报》也是信息科的一项重要工作，这是为同级党委服务的一份信息刊物，它能更直接、近距离地为市委了解决策在基层实施情况、了解基层民意等方面提供服务。因此我编发的每一期快报都力求达到及时性、典型性、预警性，能够紧扣领导思维脉搏。年初我市提出了建设现代化新药都的奋斗目标，我觉得方向定了，那么下一步领导所想要知道的就是基层的看法、思路和措施了。于是经过反复酝酿，我决定编发建设现代化新药都系列笔谈。逐一打电话向相关重点市直部门和个乡镇邀稿，收到送来稿件篇，编发部门乡镇一把手笔谈期，既调动了乡镇部门的积极性，又对我市这一重要工作进行了宣传发动，起到了很好的效果。
二、扎实学习，持之以恒，逐步提高政治理论修养。
信息工作作为党委工作的重要组成部分，是党委决策的“耳目、参谋、智囊”，要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。，为此我做到了“三学三提高”，一是坚持从书本中学，不断提高从政治上把握大局的能力。我借阅了党校编发的《邓小平理论教程》、《马克思主义哲学简明教程》、《马克思主义政治经济理论学原理》等书，定期阅览中央、省市下发的文件，深入解析其思想内涵，力求吃得透，弄得懂。二是坚持从网络媒体中学习，不断提高办文办事能力。我一般每天上网浏览时间为-个小时，每日新闻联播必看，充分利用网络媒体资源，搜集重要信息，阅读重要报纸新闻，学习行政文稿写作知识，使得上级重要决策动态能够早知晓，基层工作实施能够广博览，领导交办的文稿能够快完成。三是坚持从身边学，不断提高分析研究和解决实际问题的水平。做生活中的有心人，时时擦亮眼睛，凝聚精神，看别人都做了什么，是如何做的，想如果是自己该如何做，结果会有什么不同，从中总结经验，用以指导自己的工作。对于市委一些重要决定，看部门、看干部都是怎样执行的，是如何贯彻落实的，从中总结出规律。把领导的经验、同志们的经验学深学透，归纳总结，变成自己的东西，进而提高自身素质。
三、学用相长，统筹兼顾，进一步提高自身综合素质。
做为一名现代党委办公室的文秘人员，仅能写一两篇文章还不算合格，必须是一个能文能事，样样通晓的全才。工作中我除了不断在信息角度求新、信息质量求精上下功夫，还逐渐尝试着跳出信息的小圈子进行综合类、调研类文稿的写作。独立完成此类文稿篇，使自己得到了锻炼，文字水平也有了很大提高。为了增强微机操作水平，我自学了文字编辑、网络知识，并开始学习动漫制作，力争能够与时俱进，赶上时代发展的步伐。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。工作中我能正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，不搞攀比，不图名利，不计较个人得失;爱岗敬业，劳累不辞，甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。严格遵守各项规章制度，领导要做的马上做，领导交办的工作加班加点完成，该说的说，不该说的不说，有令则行，有禁则止。
半年来，有成功也有失败，有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距，比如对一些方针政策还不能灵活掌握，信息精品少，开拓性工作做的少等，下半年我将逐一克服缺点，保持昂扬的精神状态，努力在以下个方面取得新突破：一是强化效率意识，切实做到五不：不误时、不误事、不失误、不松懈、不添乱。努力提高信息采用率。二是强化岗位意识。牢固树立信息工作无小事观念，全身心投入，时刻绷紧信息这根弦。三是强化全局意识。做到深刻领会领导总的指导思想，熟悉几级党委工作重点，自觉把握全局，保持清醒头脑，从大局上、宏观上分析和考虑问题。四是强化为同级党委服务意识。时时把眼睛盯着社会、盯着基层、盯着群众，深入基层调研，将信息触角延伸到经济社会生活的各个层面，将我市基层好的经验做法及时反馈出来，将领导急于掌握或预警性情况及时搜集，为领导决策提供优质服务，真正发挥信息“急行军”作用。计划有了等于有奋斗方向，但落实还要靠行动，真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。