当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
客户经理培训心得体会篇一
近年来，随着企业发展的不断壮大，许多公司开始采用轮岗制度来调整不同部门员工的工作岗位。作为其中一种形式之一，轮岗经理制度在企业中越来越流行。轮岗经理可以在不同部门切换工作岗位，积累了解更广泛的管理经验。为了提高轮岗经理的工作效率和经验，需要懂得一些技巧和经验，本文将深入探讨“轮岗经理心得体会”。
第二段：为什么采用“轮岗经理制度”
采用轮岗经理制度，可以使经理对不同部门的工作了解透彻，便于解决工作难题，可以更好的对公司的合作伙伴提供服务。而同时，轮岗经理也可以适应公司不同岗位之间的转换，学习不同的工作技巧，提升职业素养。
第三段：轮岗经理应该具备的素质
轮岗经理应该有良好的人际沟通能力、团队合作精神和领导力，能够更好的适应不同岗位和团队的工作环境。同时，轮岗经理也应该拥有批判思维和自我学习能力，能更好的理解和学习不同部门和行业的知识和技能。此外，轮岗经理还需要具备良好的计划和组织能力以及提供解决问题的创新思维能力。
第四段：轮岗经理的心得体会
借助轮岗经理制度，我凭借着我在公司中的不同部门的工作经验和对市场变化的敏锐洞察力，逐渐成为一个完美的管理者。我在全球市场上的销售团队工作了三年，之后我被派往其他地区工作。在其它不同的工作中，我发现自己的管理想法已经借由经验得到完善。此外，我积极与部门同事合作学习，根据不同的客户需求，制定更符合市场需求的工作计划。在这个过程中，我发现通过思考、沟通和协作，可以为公司创造更多的商业机会。
第五段：结论
总的来说，“轮岗经理制度”是一个特别有用的教育工具，可以为公司的管理者体验到多种管理方法和技能。借着利用轮岗经理的机会，就可以更快地了解公司的工作方式和市场动向，提升自己的管理能力，成为公司不可缺少的人才。
客户经理培训心得体会篇二
梳理，共梳理出需要解决服务与效率的瓶颈问题57项，个人异地电子汇款业务操作流程不合理就是梳理出的问题之一。经过认真研究，分行对该业务操作流程进行 了优化、整合，明确了个人异地电子汇款业务采用一站式服务，综合柜员制机构取消中间过渡账户、汇款时留存个人身份证件复印件、退汇时填写印鉴卡片等环节， 从而大大提高了业务办理速度，得到客户的一致认可。不仅如此，我行还对手工清点现钞、自助设备代收费、个人结构性存款、外汇个人期权、公积金支取等许多业 务中存在的问题也逐一进行了梳理，并制定出了具体改进措施。
行长张民说，大堂经理不仅能招呼、引导客户、介绍业务，还可体现一个企业的管理水平。我行在9月底前全辖网点的大堂经理全部到岗。为提高大堂经理的沟通能 力和服务技巧，分行专门邀请国内最优秀的客服专家，对重点选择的100个大堂经理进行培训。同时，分行加强大堂经理的制度建设，印发大堂经理的工作手册， 让大堂经理为客户提供统一的标准化服务。20xx年9月30日我正式走上了建行大堂经理的岗位，认真的执行着“切切实实地提高服务水平”，落实着“以客户 为中心”理念的体现，心中时刻牢记分行行长张民的讲话：“假如每名员工做一件改进服务的实事，我们的服务就会前进一大步。”。
“一进你们银行的大门，就听到大堂经理的问候声，真让我有一种宾至如归的感觉”10月2日，在我们行宫储蓄所，客户王先生向刘双文所长感慨地说。同样令人 感慨的一幕发生在10月4日，大堂经理用热情内行的服务，向客户营销我行的付费通业务，签约了电话银行，每月从储卡上扣缴话费，令这位来交电话费的客人高 兴而来，满意而去。10月7日，通过大堂经理的热情周到的服务,客户冯女士在办完一笔速汇通业务后，高兴地说：“以前至少需要十分钟才能办完的业务，今天 不到三分钟就办完了，你们业务处理快了，我等待时间短了，当然高兴了。”其实，让冯女士感到高兴的事就源自业务流程的一个小的改变：从源头上指导客户添好 业务单子，审核各项要素，并引导到相应的柜台;同时告知还可以用电话银行或atm机或网上银行进行转帐、汇划等业务的操作。
我所地处繁华居民社区，人流旺盛，商贸繁荣，置业活跃，近年来以服务客户的小差别赢得客户信赖。为落实分行要求，我们行宫所还推出了大堂经理ab角制，确 保大堂经理岗位不出现真空。现在，客户业务需求在一开始就得到分解、分流，加上atm自助设备的帮忙，使得客户排队问题得到了有效缓解。
只有差别的服务 没有差别的客户
“80%的利润来自20%的客户”，这个银行经营的二八理论，曾经让很多银行把服务重点转移到为少部分vip客户的服务上，一度忽视了柜台前一般客户的 服务。而在我们这里，无论领导和员工都不敢忽视每一位普通客户。“不难想象，这80%的客户服务满意度对银行声誉的影响是决定性的。另外，普通客户可能也 有机会带来vip客户，也可能成为vip客户。”所长刘双文这句话，不禁让我想到一个“长尾理论”。“长尾”理论是统计学中的一个概念。简单说就是：许许 多多小市场可能聚合成一个大市场。
我认为，一般客户虽然一时不能带来较大的眼前经济效益，但从长远看，会通过服务积累带来社会效益和潜在的经济效益，因此服务好这样的一般客户，我颇下了一番功夫。
对于一般客户，重点是要控制排队人数。为避免客户排队时间过长而产生焦虑情绪，为此刘所特别制定了解决柜面排队问题和例外情况处理的办法。当排队人数超 过“警戒线”时，大堂经理就要注意稳定客户情绪，同时要求柜员采取先入为主、主动处理的办法，与下一位客户作一个沟通，诸如，“对不起，让您久等了”。遇 到有客户提出有急事要先办理业务，大堂经理一般采取两个办法：一是征得客户同意后向排在前面的其他客户说明原因，征得同意后安排优先办理，并向让位的客户 致谢;二是安排客户到vip专柜办理业务。
只有无限的用心 才有客户的忠诚
在我们行宫所，vip与一般客户之间的差别服务，重点体现在硬件设施和服务内涵的不同。在服务vip时，客户可以直接使用专门为其开辟的vip窗口，由个人理财经理和优秀柜员专门服务。
vip客户李小姐前几日在的我们建议下尝试七日通知存款，200万元存30天，存活期的话收入480元，采用我们的建议得到收入1080元，李小姐非常满意。
刘双文所长在向我传授该所个人理财中心的经验时，做了很精辟的概括：对vip服务的最大特点就在于，针对客户需求提供的三大服务：了解市场，及时准确的信息 服务;挖掘需求，细致周到的理财服务;满足收益，保值增值的专家服务。为此，我做了深入细致的研发，并总结出了一套价值最大话的方法：
1、“定期每月存入”存钱法，适合每月的操作。即每月存入占有一定家庭收入比例金额的一年定期存单，这样到第二年，手里即有了可以当月支取的到期存单，没用的 话可以连同新的家庭收入一并存入新的一年定期，解决了定期存单提前支取利息的损失，同时在最大程度上减少因利率上调而遭受的利息损失，因为不论利率上调发 生在哪个月份，利息损失期限都锁定在3个月内，比一般的定期储蓄的利息平均损失减少一半，并可以最大程度上减少了因利率上调而遭受的利息损失。
2、“定期123存入”存钱法，适合金额较大的期限稍长的存款，即把存款拆分为不同年限，以10万元为例，3万元存一年，3万元存2年，4万元存3年，一年后 把到期的3万元转为3年，二年后把到期的3万元转为3年，这样一来，客户手里拥有的都是3年期的存单，可以拥有较高的利息收入，并可以把提前支取的损失程 度减少到最低。
3、“红双喜”存钱法，适合期限较长的存款，为客户推荐新华人寿的红双喜a、c、d款，刚刚走上新的工作岗位时，不了解红双喜产品，经过一段时间的了解后，站在客户的角度上为客户推荐，仅11月份就投保了100多万元，取得了比定期更高的收益。
以上3种存款方法，经过我的试用，客户很是满意，对我行细致入微的服务赞不绝口。
现在，行宫所已经是良乡社区的一枝亭亭玉立的莲花，盛开在社区客户的心中。之所以能够赢得客户的信赖，同时也为自身带来丰厚的社会资源和经济效益，源于 我们把客户尊为上帝，坚持“以客户为中心”，坚持差别化服务，针对不同客户需求提供差别化服务，同时挖掘客户需求，为其提供周到细致的理财服务的结果。
客户经理培训心得体会篇三
做经理是一项充满挑战和责任的工作。在过去的几年里，我担任了一家中型企业的经理职位，积累了丰富的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在这个角色中学到的一些重要的心得体会。
首先，作为经理，与员工建立积极的关系非常重要。我经常与我的团队成员保持积极的沟通，并尽力提供他们需要的支持和帮助。建立一个相互理解的工作环境可以带来更好的工作氛围，激发员工们更高的工作热情。此外，我也会尽量了解每个员工的个性和优点，根据他们的特长来分配工作任务。这种个性化的管理方式有助于激发员工的潜力，提高整个团队的工作效率和质量。
其次，领导力是一名优秀经理不可或缺的品质。作为领导者，我必须能够明确目标，并能够激发员工们追求卓越。通过设定明确的目标，让整个团队能够心无旁骛地投入到工作中，同时也能帮助员工们认清自己在工作中的价值和意义。此外，我认为一个好的领导应该能够培养员工的领导潜力。我经常给予团队成员适当的机会来展示他们的才华，并给予他们充分的支持和鼓励。通过这种方式，我相信我能够树立起一个有能力和积极影响团队的员工群体。
第三，做好时间管理对于一个经理来说至关重要。作为一个经理，我必须能够有效地组织和安排我的时间，以便能够最有效地完成工作任务。我经常使用时间管理工具，如日程安排和待办事项清单，以确保我能够紧密监控工作进展。此外，我也会相应地安排时间进行自我反思和学习。通过和自己的时间进行合理的分配，我能够更好地平衡工作与个人生活，提高工作效率和生活质量。
第四，不断学习和进修是作为经理持续发展的关键。随着时代的不断变化，管理的最佳实践也在不断演变。作为经理，我相信只有不断学习和进修，才能跟上这个变化的步伐，保持竞争力。我会阅读各种管理类书籍和文章，参加相关的培训和研讨会，以及与其他经理进行经验交流。通过不断学习，我能够获得新的见解和技能，并能够将其应用到自己的工作中，不断提升自己的管理能力。
最后一个重要的心得体会是，作为一个经理，要有耐心和包容心。管理一个团队意味着每天都要面对各种个性、能力和特点的员工。有时候，一些问题可能会出现，或是员工之间的冲突，或是工作中的困难。在这种情况下，我必须保持冷静和耐心，以便能够妥善解决问题并与团队成员建立良好的关系。我也要保持包容心，理解每个员工的需求和困扰，提供积极的反馈和支持。通过建立一个和谐的工作环境，我相信我可以激发员工的潜力，推动整个团队不断前进。
做经理是一项充满挑战和责任的工作，但也带来了很多机会和成就感。通过与员工建立积极的关系，树立领导力，优化时间管理，不断学习和进修，以及保持耐心和包容心，我相信作为一位经理，我能够克服困难，实现个人和团队的成功。
客户经理培训心得体会篇四
做经理不仅是一项工作，更是一种责任和能力的体现。在管理团队、制定决策和解决问题的过程中，经理需要具备多方面的技能和特质。以下是我个人在担任经理岗位时的一些心得体会。
第一段：培养良好的沟通能力
作为经理，有效的沟通是至关重要的。我认识到，只有能够清晰地表达自己的意见和目标，才能向团队成员传达明确的指导，并有效地与客户、合作伙伴和上级沟通。我学会了倾听团队成员的建议和反馈，并尽力营造一个开放和相互尊重的沟通环境。通过良好的沟通，我能更好地理解团队成员的需求和问题，并及时作出调整和改进。
第二段：建立团队合作精神
一个成功的经理需要能够带领团队成员协同合作。我通过组织团队建设活动、制定共同目标和加强团队间的协作来促进团队合作精神的建立。经过一段时间的努力，我发现团队成员之间的合作和信任关系得到了加强，团队整体效能也有了显著提升。我相信，一个团队的成功不仅取决于个人的能力，更取决于整体的协作和合作精神。
第三段：培养解决问题的能力
作为经理，面对问题和挑战是不可避免的。我意识到，解决问题的能力是一项关键技能。我学会了分析问题的根本原因，制定解决方案，并有效地实施和跟进。我也鼓励团队成员提出解决问题的创新思路，并充分发挥他们的潜力。通过不断解决问题，我发现自己的决策能力和处理复杂情况的能力得到了提高。
第四段：保持积极的心态
在工作中，经理可能会面临各种压力和挑战。保持积极的心态是应对困难的关键。我通过寻找喜欢的事物和运动来缓解压力，与同事交流和分享困难，也专注于事情的积极方面。我相信，积极的心态能够带动团队成员保持高效的工作状态，并应对各种挑战。
第五段：不断学习和提升
我坚信，成为一名优秀的经理需要不断学习和提升。我主动参加业务培训和管理课程，与行业专家和同行交流，也积极阅读相关书籍和文章。通过持续学习，我能够紧跟行业的发展趋势，并运用新知识和技能来推动团队的发展。我也鼓励团队成员积极学习和提升，以适应日新月异的工作环境和挑战。
做经理是一项充满挑战和责任的工作，但也是一项充满乐趣和成就感的工作。通过培养良好的沟通能力、建立团队合作精神、培养解决问题的能力、保持积极的心态以及不断学习和提升，我能够更好地履行我的职责，并为团队的成功做出贡献。我相信，只有不断努力和提升，我才能成为一名更出色的经理，并带领团队取得更大的成功。
客户经理培训心得体会篇五
要做一名合格的个人客户经理，我认为应从以下几方面做起：
首先必须提高自身的综合素质，要具备丰富、精深的专业知识，包括银行产品、某场营销，客户关系管理、客户服务知识等;同时不断充实金融、法律制度、风俗习惯、社交礼仪、客户心理等多方面的知识和信息，通过丰富的知识武装自己，努力成为具有广博知识的杂家，有效提高个人综合素质。
二是具备较强的服务意识和专业的服务能力。“服务”是一个永恒的话题，金融企业是服务性行业。服务行业不谈服务，服务没有特色，就不可能留住客户。作为一名商业银行的客户经理，只有真正把客户当成“衣食父母”，让客户永远享受当“上帝”的感觉，只有客户满意了，我们才会在竞争中立于不败。
最后是定好自己的地位。客户是我们银行最重要的人物，他们不必依赖我们，而我们必须依赖他们;他们带给我们的不是工作上的烦恼，而是工作岗位;他们不是我们工作上的旁观者，而是我们业务的主角，我们提供的服务并非是给他们恩惠，反而是他们带给我们的业务机会，而令我们得到很多恩惠。在个人业务日益重要的今天，个人客户经理在银行中的作用越来越明显，个人客户经理的地位和重要性是由客户对银行的重要性决定的。银行和客户实际上已经结合成一个利益共同体，可谓“荣辱与共”，客户经营得好，银行产品销售状况和信誉就会提高，银行的效益也就随之提高;客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。所以说个人客户经理是银行的一种“资源”，要站在较高的角度预测客户需求，要一对一地为优质客户提供服务并满足客户需求，通过服务客户为银行创造效益。
分行党委已给我们搭就了舞台，我们要在工作实践中，树立现代商业银行经营理念，以客户为中心，以客户满意度为宗旨，努力培养服务能力，提高个人综合素质，作一名合格的个人客户经理。
客户经理培训心得体会篇六
作为一个经理，我有着丰富的管理经验和收获，这些都给予了我许多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在做经理过程中的思考和体会，希望能对其他人的管理之路有所帮助。
首先，一个出色的经理需要建立良好的沟通和协作能力。无论是和上级、下属还是同事，良好的沟通都是一个成功的管理者的必备技能。在我担任经理的过程中，我发现有效的沟通能够促进团队的凝聚力和工作效率。我经常与团队成员进行交流，并倾听他们的意见和反馈。这种沟通方式可以让我更好地了解团队的动态，及时解决问题，并建立起相互信任的关系。
其次，一个优秀的经理需要有适应性和灵活性。管理的环境和情况经常会发生变化，一个好的经理需要能够随机应变并适应各种情况。在我担任经理的过程中，我遇到了许多突发的困难和挑战，但我学会了保持冷静和清晰的思考。通过调整自己的计划和方法，我能够及时应对困难，并找到解决问题的最佳方案。
第三，作为一个经理，我深刻认识到团队的重要性。一个强大的团队能够发挥最大的效能。因此，一个经理需要具备扬长避短的能力，并且善于发挥每个团队成员的优势。在我的团队中，我总能找到每个成员的特长，并将他们的能力最大化地发挥出来。同时，我也会为团队提供必要的培训和支持，帮助他们不断进步和成长。
第四，一个成功的经理需要有目标和使命感。在我担任经理的过程中，我明确了自己的目标，并将其与团队成员分享。我相信，有一个共同的目标能够激励团队成员的斗志和凝聚力。同时，我也有责任为公司和员工的发展负责。因此，在做决策时，我总是以公司利益和员工福祉为首要考虑因素。
最后，作为一个经理，自我反思和不断学习是至关重要的。我始终保持着谦虚和开放的心态，并主动寻求反馈和建议。通过接受他人的意见和批评，我能够更好地优化自己的管理方式，并不断提升自己的领导能力。我还通过阅读相关的管理书籍和参加培训课程来不断扩充自己的知识和技能。
总之，做一个优秀的经理需要多方面的能力和素质。通过建立良好的沟通和协作能力，适应不断变化的环境，重视团队的力量，确立明确的目标和使命感，并持续进行自我反思和学习，我相信每个人都有机会成为一个出色的经理。希望我的心得体会能够为其他人在管理之路上提供一些参考和启发。
客户经理培训心得体会篇七
在证券这个令人既爱又恨的行业，习惯了天天经常被客户骂交易系统垃圾、交易成本不对；习惯了别人认为好像做我们这一行的都是收入极高，工作又轻松的活儿（几年前还在笑我们）；也习惯了每天接到“这个股票能不能进、该不该项卖、或者是能够向我推荐几支几天内能上涨的股票吗”这种滑稽问题的电话；更是习惯了别人都说我们柜台工作人员服务态度差，我们的水平不行等问题。
对于交易成本这种问题，alex已经作了精辟回答：尽量减少交易的次数。事实上我们也倾向于客户做长线，客户赚钱了才是硬道理嘛。我服务的客户里面到目前为止只有几个提佣金的问题，因为我的股票让他们赚了钱，呵呵。他们也是公司最稳定的客户，一些以前做权证的，到我服务的时候都主动取消这个权限了。如果是立足于中长线，交易系统烂，行情显示速度慢于我何干呢，这个客服人员一定要明白，永远不要向客户提供交易性品种。
证券这一行的收入问题，我在报纸上看了，由于地方的差异，我只说说我们营业部的（在广西）。从总经理的8000元/月（基本工资）+绩效（基本与工资相同）；到一线的.员工，一个月1500元/月+绩效，一线员工的绩效取决于市场状况，与其它营业部业绩对比及总经理的分配，大概是xx块钱一个月吧。当然，除了这个，还有引进客户的提成，有时候这一块是工资的好几倍，但是这种情况仅局限于最优秀的前20%的员工，其它的员工也就是几个客户而已。上面的情况表明，我们大多数员工的收入与当地的收入水平是持平的，非本行业的不要羡慕我们。如果遇到像xx年那种情况，我们的工资只发60%，也就是说我们每个月只有600多块的工资，绩效奖金就算了吧，当年营业部的收入都不够交房租。那别人会问我们，现在行情那么多，证券公司收的钱都去哪了，我们也有自己的苦衷啊，行情不好的时候大股东一分钱都得不到，现在该秋后算帐了。
客户经理培训心得体会篇八
公司客户经理培训心得为提高客户经理履岗能力，20xx年8月6日，省分行公司部为全省公司业务线条客户经理精心组织了第三批客户履岗能力培训班，我有幸参加了此次培训班，在三天既充实又丰富的培训中，无论从建行知识，还是工作热情，我都获得了很大的收益，因此，我感谢上级行为大家提供的学习机会。对于此次学习，我有以下心得：
第一、建设银行的业务是很广泛的，总、分行根据客户需求设计出很多相关金融产品，但我们在日常工作中有很多产品都未开展起来，还局限在传统业务上，那么我们该反思一下，究竟是客户不需要，还是我们知识掌握得不熟练，没有替客户想到等等。总之，有很多的好产品，我们都需要认真学习，只有在深谙业务知识的同时，才能更好地开展客户营销工作，这就是维护好客户的纽带。就好象一栋建筑物，基础打得好，那么上层建筑就会越坚固，也越容易拔高，客户经理的业务知识好比建筑物的基础，底层基础越好、业务能力越完善，那么工作开展的“加速度”就会越快。
第二、要做好风险防范就需要学习各项知识，此次培训我们学习和观看了很多案例，这些案例教育了我们要按章办事，其实建总、分行对很多业务制定了相关政策和规章制度，仔细阅读后就会发现总、分行对一些风险点早已做了规避控制，但由于不去学习这些条文，所以造成了风险产生。由此可知，我们工作之余还是应该抽大量时间来关注上级行的发文，不断积累知识，随时掌握当前的政策，从源头上就规避好风险。
第三、经济是一个国家的重要基础，金融作为经济的中心，我们金融工作者更需要把视野打开，关注国家大政方针政策、经济形势及国际金融领域各种信息，如果单单只把注意力放在每天琐碎的事务中，或只是替客户送单，那只能是闭门造车，所做出来的`工作将远远脱离实际发展需求，甚至是背离发展方向。另外，了解宏观经济知识也有利于提高客户经理素质，给客户经理提供更多与客户交流的平台。
第四、三天的学习时间是很短暂的，对于一个客户经理来说，要实现系统的学习，达到质的飞跃光依靠单位组织培训是不够的，更重要的是自己形成一个学习意识，理解不断学习的重要意义，这不仅是要做一名优秀客户经理所需要的意识，也是做人的更高要求，它适用于全社会各行各业。我们建设银行的战略愿景目标是这样说的：“把建设银行建设成为为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行。”这都需要以不断的学习作为基础才能实现，才能不被时代抛弃。
客户经理培训心得体会篇九
时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从**年3月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我作为项目经理的年度工作总结报告。
我是**年3月份有幸被xx公司录用项目经理一职的，就职后因新的环境新的项目都比较陌生，所以在公司勤奋苦干，以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作，至今已有十个多月了。
这一年来，从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂，到现在领悟了部分仪器的操作，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的领域，到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗，师傅李福顺、耐心且严格的教导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。
在后来接触的、陶然桥、广安门天桥、学院路三座天桥、中关村与成府路五座天桥、等等又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习。因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。
后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务，例如：东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作，还有金融街旁月坛桥的检测工作，还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务天宁寺桥，到后来的建安桥、卫星天桥、从建造中到铺平后高粱桥，还有西直门立交桥的检测工作、中关村一号桥、等等还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。
我和其他项目经理们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着，作着桥梁观测的工作。
虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己，从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免，有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突，给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分，事后让我也是受益匪浅。因为对专业知识知晓的少之又少，对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导，领导们的不计前嫌，给与了我不小的信心与动力。
在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。大家都认真苦干、做好本职工作，加强学习，尽可能地完成可完成的任务。在勤奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评，在工作实践中丰富了桥检工作的知识，使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶。
截止十二月底我和同事们都尽力做好单位所属的桥梁检测工作，为明年工作打下十足稳固的准备和基础。
不知不觉的跨进了**年这一新的开端。