会员充值协议(优质13篇)

时间:2023-11-14 作者:雨中梧会员充值协议(优质13篇)

合同协议的签订不仅可以保护当事人的权益,还可以促进商业合作的顺利进行。以下是经过专业律师起草的合同协议样本,可根据需要进行修改。

会员充值协议(优质13篇)篇一

乙方(会员)

甲乙双方本着平等自愿,共同发展的原则,就乙方在加入本社团(协会)达成以下协议:

1.凡本会员在本社团组织的各项活动中一律平等。

2.有按会员规定入会、退会的自由。

3.有权参加本社团组织的各项活动。

4.有选举和被选举的权利。

5.有权对本社团的各方面工作进行监督,对今后的发展提出意见与建议。

1.严格遵守本社团章程和其他有关规章制度。

2.按时参加社团全体会议,参加社团组织的各项活动。

3.坚决执行本社团的有关决议,努力完成本社团布置的任务。

4.按时交纳会费10元。

5.自觉维护本社团的利益和荣誉。

1.招纳会员的社团持有有效的《浙江理工大学社团资格证》。

2.未经浙江理工大学学生社团联合会批准,不得跨院招纳会员(仅针对各院级社团而言,校级社团有权面向全校学生招纳会员)。

本协议有效期为一年。如在协议有效期终止前30天双方未提出终止或修改本协议的书面意见,视本协议有效期自动延长一年。

如甲乙双方在本协议的条款范围内发生纠纷,可以协商解决或经双方同意交由浙江理工大学学生社团联合会解决。

甲方代表:乙方:

联系方式:联系方式:

浙江理工大学学生社团联合会(盖章有效)

会员充值协议(优质13篇)篇二

甲方(出让方)身份证:

乙方(接收方)身份证:

甲方愿意转让维维集团群智会员号一个,乙方愿意接收,经双方协商,达成协议如下:

一、甲方同意将会员号转给乙方,待乙方领取十一万五千元分红时,付给甲方陆仟元,从此再无经济关系。

二、自转让之日起,会员号就与甲方没有任何关系,乙方自行修改密码,自行管理,与甲方无关,一切受益和风险由乙方承担。

三、如维维公司需要原身份证办理的一切事务,甲方有义务无条件协助办理好。

甲方(签字):

乙方(签字):

担保人(签字):

年月日

会员充值协议(优质13篇)篇三

营销部、前厅部、餐饮部为了加强市场营销,促进酒店快速发展,稳定客源增长和内部员工共同销售会员卡的意见,现就酒店会员卡面向市场销售折扣最低执行价及员工销售一张提成的管理办法拟定于后,两者共同推进。

恭喜您已成为成都嗨喽酒店尊贵的会员。

vip卡号:

姓名:

联系方式:

证件号码:

*生日当天入住酒店赠送豪华标间或豪华单间执行体验价1间夜; *酒店高速光钎,免费宽带。

1、乙方办理本酒店持卡会员仅需付每卡98元工本费,此卡仅限本人使用,若遗失或损坏不给予补办、退卡、退费,乙方需重新办理新卡。

2、持会员卡每张每天享受会员价最多可开三间,超出部分房间按当日前台执行价为准。 二、乙方在总台办理入住登记需出示此卡,糖酒会、医博会、药交会、等大型会议期间不执行优惠政策及赠送福利。

3、入住后,如造成客房物品损坏或遗失,由乙方负责赔偿。

4、付款方式:现付。

5、本会员卡最终解释权归本成都嗨喽酒店所有。

电话:(028)85824888

传真:(028)64469731

1、提成:员工销售一张,提18元。

2、销售范围:酒店全体员工

3、结算方式:具体办法与财务核对和办理

以上妥否,敬请批示!

20xx年04月01日

会员充值协议(优质13篇)篇四

甲、乙双方根据《_________省人才市场管理条例》及有关法规政策,经过平等协商达成以下意见:

1.甲方向乙方提供_________市人事人才网会员资格并提供会员帐号一个。乙方须缴纳给甲方季度会员费_________元整,会员资格由甲、乙双方签定协议当日生效,会员资格有效期为三个月。

2.在会员资格有效期内乙方可在_________市人事人才网发布招聘信息以及查询人才求职信息。

3.乙方必须严格遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等法律法规的规定,认真遵守国家的有关法律、法令和法规,不得利用“_________市人事人才网”传播危害国家安全、泄露国家机密,扰乱社会秩序等信息,不得侵犯其他公民的合法权益,不得破坏,扰乱_________市人事人才网网络系统的正常运行。乙方若因会员帐号和密码保管不善而导致泄露,被其他单位或个人冒用上报的信息资料,均视为本单位或个人同意上报的正式资料,由此产生的后果全部由乙方自行负责,乙方不得向其他单位和个人转借、转让、共享会员权限、或代发、代查招聘、应聘信息,不得随意将信息资料用于其他商业用途。

4.乙方发布的各类信息须合法、真实、及时、完整、不得发布任何违反有关法律规定之信息,不得发布任何与招聘目的不相符的信息,并对所发布之信息承担完全责任。

5.在乙方会员资格有效期内甲方应当优先为乙方招聘企业员工提供服务。

6.本协议如有未尽事宜,甲,乙双方应协商解决。

甲方(盖章):_________市人才服务中心 乙方(签字):_________

代表人(签字):_________

会员充值协议(优质13篇)篇五

地址:________________。

地址:________________。

联系人:______________。

客服中心:____________。

电话:________________。

电话:________________。

传真:________________。

传真:________________。

手机:________________。

手机:________________。

主要产品:____________。

e-mail:______________。

网址:________________。

一、用户享受服务内容。

(一)排名。

1.1 提供本网络平台“会员企业分类”(即会员在线)各分类中按加入先后优先排列;

1.2 提供本网络平台“供求信息”同一时间发布优先排名;

1.3 提供本网络平台“网络名片”中按加入先后优先排名;

1.4 提供本网络平台“诚信认证”(即“认证企业”)中按加入先后优先排名;

(二)网络电话。

2.1 提供网络电话号码一个;

2.2 提供网络电话之间免费拨打服务;

2.3 提供网络电话12个月免费拨打国内所有电话;

2.4 提供网络电话售后保障服务;

(三)共享平台。

3.2 提供在本网络平台“采购商询价”内展示,让采购商搜索、询价、留言;

3.3 提供在本网络平台无限量发布供求/合作信息;

3.4 提供在本网络平台无限量发布行情、公司动态、展会等信息;

3.5 提供在本网络平台首页“推荐企业”滚动广告一个月;

3.6 提供在本网络平台“会员在线”栏目内发布企业信息;

3.7 提供在本网络平台“网络名片”栏目内发布企业代言人信息;

3.8 提供在本网络平台“认证企业”栏目内优先链接;

3.9 提供浏览本网络平台全部信息的权限;(包括联系方式等详细信息);

3.10提供所发布信息的优先排序和游客免登录浏览服务。

二、获得以上服务的用户成为vip会员,只需向服务方支付_元/年服务费,同时保证运用以上服务时符合国家法律法规。

三、本协议书以用户方款到服务方帐号,由服务方开具发票之日起生效。有效期至满周年时止。

用户方:______________。

服务方:______________。

代表:________________。

日期:________________

会员充值协议(优质13篇)篇六

甲方自愿成为乙方交易会员,并已经与乙方签署《入市协议书》,甲方承诺遵守协议中的有关规定。

甲方接受乙方关于结算的细则及收费标准,并承诺按时交纳交易会员年费,交易佣金和其他应交费用。

甲方指定算银行帐户如下

用户名:__________________

开户银行:________________

帐号:____________________

甲方同意乙方对甲方在____________交易市场的交易行为发生的费用进行实时结算,乙方对结算的过程和结果的准确性负责。

乙方在每轮交易结束后向甲方发送结算数据,并保证为乙方的交易结算数据保密,非法定机关或甲方指示,不得向第三人透露,否则乙方须承担相应责任。

甲方可委托乙方进行货物交收时的代收代付,甲方严格按照《交收细则》对买卖双方进行货款结算和货物交收。

甲方承诺如发生交收违约,同意乙方按《管理办法》和《交收细则》中的明文规定,对甲方的保证金进行扣罚。

本协议在履行过程中如发生争议,由双方当事人协商解决,协商不成的,当事人应当向乙方所在地司法机关申请处理。

本协议自签署之日起生效。

甲方盖章:______________ 乙方盖章:______________

法人签字:______________ 法人签字:______________

会员充值协议(优质13篇)篇七

乙方:

营销部、前厅部、餐饮部为了加强市场营销,促进酒店快速发展,稳定客源增长和内部员工共同销售会员卡的'意见,现就酒店会员卡面向市场销售折扣最低执行价及员工销售一张提成的管理办法拟定于后,两者共同推进。

恭喜您已成为成都嗨喽酒店尊贵的会员。

vip卡号:

姓名:

联系方式:

证件号码:

所有房间享受延迟退房时间至次日14:00;累计消费满30间赠豪华豪华套房1间夜;

生日当天入住酒店赠送豪华标间或豪华单间执行体验价1间夜;酒店高速光钎,免费宽带。

1、乙方办理本酒店持卡会员仅需付每卡98元工本费,此卡仅限本人使用,若遗失或损坏不给予补办、退卡、退费,乙方需重新办理新卡。

2、持会员卡每张每天享受会员价最多可开三间,超出部分房间按当日前台执行价为准。二、乙方在总台办理入住登记需出示此卡,糖酒会、医博会、药交会、等大型会议期间不执行优惠政策及赠送福利。

3、入住后,如造成客房物品损坏或遗失,由乙方负责赔偿。

4、付款方式:现付。

5、本会员卡最终解释权归本成都嗨喽酒店所有。

电话:

传真:

1、提成:员工销售一张,提18元。

2、销售范围:酒店全体员工。

3、结算方式:具体办法与财务核对和办理。

以上妥否,敬请批示!

乙方:

20年04月01日。

会员充值协议(优质13篇)篇八

为了使_________人才市场得到更多人才的支持,使高校/培训机构的学生有更多的就业渠道,本着双方友好合作的原则,拟定如下协议:以下将“_________网”简称为“网上”。

一、甲方的权利和义务。

3、甲方允许乙方到甲方单位组织召开应届毕业生供需见面会;

4、甲方允许乙方在甲方单位宣传栏张贴与求职/招聘相关的宣传资料;

5、甲方允许乙方组织人员到甲方单位设摊点收收应届毕业生个人简历;

6、甲方成为乙方的人才输送友好合作伙伴。

二、乙方的权利和义务。

2、乙方优先考虑在甲方学校开毕业生供需见面会;

3、乙方优先对甲方单位的学生推荐就业;

4、乙方免费收取甲方毕业生资料录入乙方内部数据库并发布到网上,供企业查询。

甲方联系人(签字):___乙方联系人(签字):___。

甲方联系电话:_________乙方联系电话:_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

签订地点:_____________签订地点:_____________。

会员充值协议(优质13篇)篇九

本协议书由_________(乙方)与_________(甲方),以《中华人民共和国合同法》为基本准则,经过双方友好协商共同确立。本协议书各条款所确定之双方的权利、义务,将甲乙双方今后签定的每一份交易订单,无论是原件、复印件或传真件,均应遵守本协议各项条款之规定。

一、当事人。

甲方:_________。

乙方:_________。

甲乙双方合作期限从_________年_________月_________日开始到_________年_________月_________日止。在此期间内,甲乙双方合作发展。

二、资信证明甲方应向乙方提供营业执照、税务登记证、资质证书以及法人委托书、负责人身份证等复印件。甲方须如实填写《会员单位申请表》。

三、合作方式甲乙双方本着长期稳定发展的需要,甲方以乙方会员资格享受既定利润空间;甲乙双方日常结算以乙方最低零售限价为标准,甲方必须严格执行乙方营销体系以及价格体系,在不违规的前提下,乙方每季度向甲方现金返利一次,返利空间以所购乙方产品最低零售限价的10%进行结算。甲方的会员资格在乙方所有专卖店均视为有效。有关会员的解释权归乙方所有。

四、结算方式。

1.甲乙双方实行现款现货原则。

2.业务联系中凭传真向乙方要货,须每批要货的货款到乙方帐户后,

乙方再计划安排供货。

3.甲乙双方日常交易实行最低零售限价结算制,即甲方所需产品单价一律按照《乙方产品最低零售限价表》结算。

五、质量问题。

乙方各类产品,应确保质量。凡在拆包后发现产品内在品质问题,由甲方按《工矿产品购销合同条例》规定和法定时间十天内通知乙方,以便乙方采取措施补救或退货。其运输费用概由乙方负责。如属超过法定时间十天或甲方收货后保管不善、超期储存等所引起的质变,应由甲方负责。任何非自然因素(运输不当、搬运不当、使用不当等)和不可抗力因素(如:火灾、地震、洪水、战争等)不能退(换)产品。

六、安装责任。

甲方所购乙方产品如由乙方负责安装的,其安装责任概由乙方负责,但甲方须配合处理;若甲方所购乙方产品进行自行安装的,其安装责任概由甲方全权负责,乙方不承担任何安装责任。

七、价格约束。

1.零售标价:乙方所有乙方产品实行全省统一零售标价。

2.价格控制:乙方所有乙方产品零售卖价实行最低零售限价控制制度,即卖价不得低于最低零售限价。

3.价格监控:乙方对乙方产品价格体系实施监控制度,一经发现违规。

行为立即处以相应罚款。

4.单一价格:乙方所有乙方产品只实行零售价格制。

5.价格协议:甲方向客户推荐乙方产品时,不得违反乙方零售价格体系,否则会员优惠无效;禁止甲方与客户进行低于最低零售限价的私下交易,一经发现乙方有权对甲方作出该交易货款1:1的罚款。

八、约束条款。

1.甲方连续六个月未购买乙方产品时,乙方有权取消其会员资格。

2.甲方出现下列情形之一者,乙方有权取消甲方会员资格;触犯法律。

时,乙方将追究甲方相应法律责任:

2.1故意毁损乙方声誉形象的;

2.2不执行乙方控制零售价格的;

2.3违反乙方价格体系,与客户进行私下交易的;

2.4对乙方有欺骗、欺诈行为的;

2.5甲方信誉逐渐恶化的。

九、违约责任。

1.甲乙双方应认真履行本协议,不得违约,否则对方有权终止本协议。

2.甲乙双方如需要提前终止协议,应提前15天通知对方,否则将视为违约;如造成乙方经济损失的,应赔偿其相应经济损失。

3.违约方需向对方支付违约金(双方协商解决)并应赔偿对方的其他经济损失。

4.经济损失的计算方法:按《合同法》执行。

十、本合同未尽事宜,甲乙双方另行协商并经双方签字盖章后生效,作为本协议附件,同主合同具有同等法律效力。

十一、本合同一式两份,自签定之日起生效,双方各执一份,具有同等法律效。

力。

甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________。

会员充值协议(优质13篇)篇十

乙方:

合同签订地: 县分公司

为满足客户对充值交费等业务的便利服务需要,甲方委托乙方代理( )县( )乡(镇)甲方客户充值交费等业务。为明确双方责任,根据中华人民共和国法律,甲乙双方就委托事项达成如下协议并承诺共同遵守。

第一章 协议内容

1.1业务定义

“空中充值”业务(以下简称“该业务”),是指乙方作为该业务的签约代销商,在甲方空中充值系统平台中建立代销商账户,指定一个或多个手机号码与该代销商账户关联,并通过预存款的形式先行买断充值金额,然后再使用代销商指定的一个或多个手机号码,通过短信、ivr、wap等方式为甲方客户进行话费充值的业务模式。

1.2业务合作模式

甲、乙双方为委托代理代办关系,乙方按甲方业务规定要求代理甲方客户的充值交费业务。乙方须拥有固定营业场所用于代理甲方业务。甲方按乙方代理区域话费充值金额核发代办费用。

第二章 甲方权利与义务

2.1甲方有权对乙方的空中充值业务的代理代办、服务等情况进行监督管理,若发现存在问题,应及时通知乙方进行整改。

2.2甲方负责按照乙方提供空中充值的统一vi标识,并授权给乙方在该协议有效期内合法使用。

分公司 共 4 页

-

2.3甲方有权确定乙方的服务范围,乙方不得在甲方确定的.服务范围以外办理空中充值业务。

2.4甲方负责受理客户通过甲方渠道就该业务的咨询和投诉,对于不能即时处理的客户投诉应在三个工作日内给予解决并答复客户。如投诉责任方为乙方则应即时移交给乙方处理,由乙方在客户投诉之时起24小时内回复客户和甲方,并在三个工作日内实施解决方案。

第三章 乙方权利与义务

3.1乙方应在保证自身代理点的可靠性、安全性、保密性的前提下,在甲方业务范围内开展空中充值代理业务。

3.2乙方负责向空中充值用户提供符合甲方规范的缴费凭证,乙方不得在未经甲方许可的情况下自行变更缴费凭证的相关内容。

3.3乙方从事与本协议相关的活动,均应积极维护甲方的权益与信誉,不得有损甲方的任何合法权益及商业信誉。

3.4乙方须严格按照甲方提出的规定、要求和业务程序办理该业务,负责在其销售点放臵甲方提供的资费标准、客户须知及其他宣传资料,接受甲方的业务指导和管理。

3.5乙方负责受理客户的咨询和投诉,对于不能即时处理的客户投诉应在三个工作日内给予解决并答复客户。如投诉责任方为甲方则应即时移交给甲方处理,由甲方在客户投诉之时起24小时内回复客户和乙方,并在三个工作日内实施解决方案。

第四章 酬金及结算

4.1 销售酬金

乙方代理“空中充值”业务的佣金为乙方上月有效充值数据总销售额(即成功向中国电信手机、固话、宽带用户充值的金额)的 %每月10日前甲方将乙方上月应得酬金通知乙方,乙方开据发票甲方付酬金。

4.2代销商账户充值

续充值提醒,由乙方向在甲方空中充值系统平台中建立的账户充值,若充值不成功,甲方有权暂停乙方空中充值业务。

4.2.2甲方向乙方支付佣金前需进行上一计费月的数据核对,如有问题以甲方的数据为准。

第五章 协议期限

本协议自双方签字、盖章之日起生效,至 年 月 日。协议一式四份,双方各持二份。除非任何一方在本协议有效期届满前九十(90)日书面通知另一方不再续约,否则合同期将续展,续展期与本协议有效期相同,续展次数不受限制。除非双方另有约定,否则本协议内容对于续展期仍有约束力。

第六章 保密条款

乙方对该业务以及甲方提供的有关数据资料承担保密义务。未经甲方书面许可,不得将甲方数据资料用于本协议以外(包括第三方)其它事项,如违反此条款的规定,甲方有权保留追究乙方法律责任的权利。

第七章 免责条款

7.1因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时,甲乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告之对方,并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行合同。

7.2本协议所指不可抗力是指不可预见、不可避免并不可克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、暴乱及政府行为等。

第八章 违约责任

任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后,如确认违约行为实际存在,则应在7日内对违约行为予以纠正并书面通知对方;如认为违约行为不存在,则应在 10日内向对方提出书面异议或说明,在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本协议争议条款解决。违约方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的全部经济损失。

第九章 争议解决

分公司 共 4 页

因本协议产生的争议,甲、乙双方应友好协商解决。协商不成,双方同意将争议提交甲方所人民法院,法院依审判决是终局的,对双方均有约束力。 甲方:中国电信股份有限公司 乙方:

海东分公司 负责人:

负责人

盖章:

日期:

分公司 开户行:

账号:

开户名:

代办点地址:

联系电话:

日期:

会员充值协议(优质13篇)篇十一

近年来,随着经济的快速发展和生活水平的提高,各种会员制度也越来越受到消费者的欢迎。在一个购物充值成为常态的社会背景下,我也加入了会员队伍,体验了会员充值的过程。通过这段时间的使用和体验,我深刻感受到会员充值所带来的种种好处,并从中得到了一些宝贵的心得体会。

会员充值的第一大优势就是便利性。通过充值,我们的会员账户将获得一定的储值金额,这笔金额可以在消费时直接使用,省去了每次支付时的繁琐操作。只要记住账户的相关信息,无论是在线购物还是线下消费都能直接使用储值金额,不再需要携带现金或者刷卡。这为我们的生活带来了极大的便利,让我们在消费时更加轻松自在。

除了便利性之外,会员充值还常常伴随着价格优势。许多商家为了吸引会员,会给予一定的优惠折扣,或者是赠送额外的礼品或积分。这样的优惠在价格上常常能够让我们享受到更多的实惠。尤其在一些消费较高的场合,如购买家电、出行旅游等,会员充值所带来的价格优势更是显得尤为重要。通过会员充值,我们不仅能够享受到更低的价格,还能够累积积分或换取礼品,是一种十分划算的选择。

除了价格优势之外,会员充值还常常伴随着更好的服务质量。在商家眼中,会员是他们的重要客户,会员的满意度对他们的经营发展至关重要。因此,很多商家在服务方面会更加用心。对于会员来说,他们不仅能够享受到更好的售后服务,还有机会参与一些会员专属活动,获得更多的关注和礼遇。通过会员充值,我们不仅能够提升自己的消费体验,还能够感受到商家对我们的重视和关心。

尽管会员充值带来了许多好处,但我们在使用时还是有一些需要注意的地方。首先,我们应该选择信誉度高、口碑良好的商家进行充值,以免遇到不法商家的诈骗行为。其次,我们应该合理安排充值金额和使用频率,避免囤积过多储值金额或过度消费。最后,我们应该及时关注会员政策的更新和变动,以免因为不熟悉新政策而错过一些优惠机会。只有在注意这些细节的前提下,我们才能最大程度地享受会员充值所带来的好处。

总结:通过会员充值,我们不仅能够获得便利性和价格优势,还能够享受到更好的服务质量。然而在使用会员充值时仍需注意一些事项,以免造成不必要的麻烦。总的来说,会员充值为我们的生活带来了很多便利和实惠,是我们在现代社会消费中不可或缺的一部分。在未来,我会继续充值会员,并通过合理使用和细心管理,不断享受到会员充值所带来的各种好处。

会员充值协议(优质13篇)篇十二

兹为甲方加入乙方__________书画艺术交流中心所属__________书画会员俱乐部为会员,双方协定条款如下:

第一条本俱乐部全称为“__________书画会员俱乐部”,隶属于__________书画艺术交流中心主管和经营。

第二条本俱乐部会员名称为__________书画会员俱乐部会员。

第三条本俱乐部会所设立于_______________。

第四条本俱乐部本次招募会员,入会年费为人民币(美金)____________元整。

第五条本俱乐部会员入会费系甲方加入本俱乐部为会员应缴纳之费用(作为会员正常活动之经费)。

第六条为保障甲方之权益,乙方特别承诺以下五项保证:

1、__________书画艺术交流中心所经营俱乐部依中国法令合法登记取得之营业执照(中华人民共和国企业法人营业执照,注册号:______________)实施。

2、__________书画会员俱乐部每年保持____次会员俱乐部会所会员活动(免费吃、住、行,每次两天)。

3、定期组织企业家进行书画收藏与鉴赏讲座。

4、根据俱乐部会员所缴纳的入会费赠送名家书画作品(本中心享有决定权)。

5、定期组织专家教授举办企业发展论坛、招商引资项目说明会。

6、每年举办一次__________书画会员俱乐部联谊会(举办书画展)。

7、俱乐部以人为本,注重友谊,团结友爱,努力帮助各会员解决困难,为会员提供出国考察、商务活动、留学咨询,法律帮助、健康保健、经济信息之咨询服务(但不负任何法律责任)。

第七条乙方于____年____月_____日制定颁行的《__________书画艺术交流中心会员俱乐部章程》,视同本合约之自然一部分,甲方同意遵守。

第八条甲方依合约书规定,向乙方缴清入会年费,签订合约书,领具会员卡及正式收据与发票者,即成为本俱乐部会员。

第九条本合约书一式两份,甲乙双方各执一份为凭。

立约人:

甲方:____乙方:__________书画艺术交流中心。

地址:________地址:________。

电话:________电话:________。

传真:________传真:________。

签约日期:____年____月____日

签约日期:____年____月____日

会员充值协议(优质13篇)篇十三

内容摘要:

随着零售市场竞争的加剧,我国零售企业纷纷推出了一系列会员卡,但收效甚微。本文基于实地调查,通过分析零售企业会员卡管理失败的原因提出了完善我国零售企业会员卡管理的几点建议。

关键词:

零售企业会员卡管理利益相关者。

随着我国零售市场的日益成熟,市场竞争也越来越激烈。一个零售企业的销售业绩的增长,就可能意味另一个零售企业的市场份额的丢失,不难看出,留住一个客户比发展新客户更为重要。

在日趋激烈的市场竞争环境中,一些零售企业纷纷利用短期的降价策略来刺激消费者进行消费,然而,短期的降价策略没能给企业带来多大的长远利益,由于不同的企业都是在不同的时间推出降价促销的活动或者在同一时间推出不同的降价比率,这种降价策略使得消费者从一家零售企业换到另一家零售企业,今天这家打折就去这家消费,明天那家打折就跑到那家去消费。消费者徘徊在众多的零售企业之间,企业并没有拥有属于自己的一个稳定、忠实的客户群体。

企业应该怎样建立c一个属于自己的稳定的忠实的客户群体呢?为此,很多企业尝试着进行了一些相关的策略,推出了会员卡或打折卡等制度,用以建立一个较为稳定的客户群体,但是这些所谓的客户管理策略并没有理想的实现企业的预期目标。这些制度失败在那里呢?企业又应该怎样去开发自己的客户群体呢?怎样通过现有的会员卡系统进行完善,进行客户关系管理呢?完善会员卡功能对企业和消费者都将带来什么增值效应?通过对企业和消费者的实地调查,基于利益相关者理论分析框架来进一步分析我国零售企业的会员卡管理现状及对策。

零售企业会员卡管理失误的原因。

折扣率低。

在各大零售企业的会员卡制度中,企业提供的仅仅是少的可怜的折扣和一些也许永远也不会去兑现的消费点数。这些折扣率比起其他企业的促销折扣太低了,无法让消费者不在大量折扣的诱惑下,在零售企业之间徘徊。作为零售主要企业利益相关者的顾客,他们有权在实现其效用函数最大化的条件下做出自由选择,这也是顾客选择零售企业的关键因素。

服务大众化。

在调查过程中发现在几乎所有的零售企业中,会员消费者在购物的过程中,企业没有给予其特殊的服务。只是在会员消费结算、出示会员卡时,企业给予其一定折扣而已。作为会员,肯定是想在购物的过程中能得到企业区别于非会员的服务,使其认为被认可、被重视、被尊重。而在这里,会员与非会员的区别就仅仅是一点折扣。我们还发现很多商场的职员自拥有多种卡,可以帮助顾客进行“刷卡”而促成消费,会员的权利被滥用,并使企业无法正确收集会员的消费信息。

会员卡名目繁杂。

我们在城市中心区域的商场对顾客进行调查询问,问他手上除了现金外,还有什么其它卡时,他们都可以从包里拿出各种名目的“优惠卡”、“打折卡”、“会员卡”。有这么多名目的卡却又没有得到一定的特殊服务或被认可,使得消费者认为使用会员卡比起非会员来说麻烦多了,大量消费卡被闲置。

消费信息不充分。

企业使用会员卡制度的最大的失误之处就是没有充分利用会员卡收集会员的消费信息。会员卡本应该是企业对客户进行分析的可靠信息源泉,通过会员卡,企业可以得到很多竞争对手很难或者根本无法得到的消费者需求信息。

完善零售企业会员卡管理的对策。

会员卡系统采用先进的计算机技术与数据库管理技术,是企业管理信息系统的。重要组成部份。

会员记录的录入。

会员在最初进行会员登记时,企业已经获得消费者的一些基本信息包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等,这些信息对于企业针对客户进行个性营销分析提供了很可靠的依据。在消费者消费结算时,通过读卡机读取会员卡,客户关系管理数据库就会保存该持卡人的消费记录信息,并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录下来,为企业以后的增值服务提供可靠的信息。这些是企业完善会员卡系统进行客户关系管理的第一步,也是关键一步,没有这些信息,在以后的活动中就不能进行准确的定位,就不能进行任何人性化的、个性化的服务。

通过数据分析进行“一对一”营销。

企业需要建立一些进行数据分析的功能模块,使数据不仅仅是一个“死”信息。通过数据分析功能模块进行数据分析,结合会员消费者在不同时期提供的不同信息综合分析,使信息增值。

企业的营销人员进行营销策划和客户分析时,可以调用数据库的数据分析程序,利用该程序对每位会员消费者的所有信息进行分析,并根据各个会员消费者的客户资料,给出不同方向的客户分类情况列表。企业也可以根据会员消费者的消费历史记录进行分析,得出每位消费者不同的消费偏好,以及根据消费者消费时间的记录,分析消费者消费某一商品的周期。由此企业可以在合适的时间给会员消费者寄去符合其消费个性的商品目录进行非常有效的广告宣传,或者直接在合适的时间将某种商品送到合适的会员消费者手中。这样可以让消费者感觉到企业时时刻刻都在关心消费者,真正建立起消费者与企业之间的感情。

通过会员卡系统,实行“拉”式营销。

随着消费水平的逐步提升,消费者的消费观念也在发生着巨大的变化,消费者的消费主动性越来越强,消费的个性化越来越突出。消费者对消费的需求不再仅仅是以最低的价格买到尽可能好的商品,而是希望通过消费能够体现出其消费个性,并且他们希望得到企业的尊重、重视和认可。

在这种情况下,企业如果继续进行传统的“推”式营销,只考虑企业自身的资源和优势进行产品生产或者商品引进,而不考虑消费者的真正消费需求,则无法适应和满足消费者的需求变化。我国零售企业应提倡“拉”式营销,即根据消费者的记录进行分析,找出有代表性的消费者,将其邀请到企业参加产品的设计或者商品的引进分析,让其提出意见。这样得到的商品引进计划将在很大程度上符合消费者的需求,而且这种方案的实施会让消费者的心里得到一种满足。从利益相关者的角度来看,他们会觉得自己被商家重视,觉得自己已经参与了相关企业的经营管理,也会认为体现了自己的价值观,进而使企业与顾客的价值统一起来。

把客户真正当成企业的上帝。

前面也谈到现在消费者的购买需求发生了变化,他们更希望自己的购买活动能得到更好的服务或者说购物能给他们带来更好的心情。而零售企业给予他们会员的服务和非会员的服务基本没有什么区别。这样一来,消费者就会考虑不使用会员卡,直接以非会员的身份进行消费,企业也就无法通过会员卡系统对相关的客户进行准确的分析等活动。

企业可以通过会员卡系统中的记录得出企业的主要客户或者说企业的重要客户,可以将一些有较大影响力的客户邀请到企业,参加一些企业回报消费者的活动或者座谈会等等。在活动的过程当中,企业的管理人员和这些会员进行接触,征求消费者的心理活动情况和消费动态,征求企业的发展构想,可以使这些会员消费者不仅自己对企业产生深厚的感情,而且在以后的时间中,他们还将成为企业的免费的广告宣传员,为企业以后的会员开发服务。

企业可以对消费者的消费点数进行积累,当达到某一点数时,将会员卡进行升级,不同级别的会员在消费过程中,区别的提供不同程度的人性化服务。由于消费者对高层次的需求欲望的追求,他们会努力的积累自己的点数,以求得到企业的认可,达到心理上的满足,也就不会再在零售企业之间不断的徘徊,而是选择一家固定的零售企业。

对会员进行奖励刺激。

企业对于消费者的消费数量给予一定奖励,可以是现金奖励,同时也可以是购物券奖励。采用购物券奖励,可以降低企业为此付出的成本,可以通过奖券来扩大销售,或者扩大推广合作伙伴企业的商品或服务。

发展战略联盟,合并会员卡功能,为客户提供增值服务。

激烈的市场竞争已经逐渐被战略合作竞争和战略合作所取代,零售企业同样需要寻找一些其他行业的企业为其战略合作伙伴,共享企业的客户,更好的为企业的客户服务。前面谈到,现在消费者手中拥有多种名目的会员卡,给消费者的消费其实带来了很多不便之处。如果将不同行业的企业的会员卡合并起来,为会员提供服务。会员只要是其中一家企业的会员就可以使会员卡在不同行业的指定公司享受会员服务。这样做有几个好处:合并会员卡系统,可以减少会员卡系统重复建设带来的资源浪费。同一个战略联盟组织只需要一个数据库系统和一个主机系统,在不同的企业设立系统终端设备就可以了,这样很大程度的降低了项目的投资。合并会员卡系统,可以非常方便的使多个企业共享市场、共享消费者。多个企业发展客户比起一个企业发展客户来说要全面,企业可以拥有更多的潜在消费群体的相关信息,对于以后开发消费者提供了准确的信息。合并会员卡系统,可以非常方便的使会员在不同的企业享受会员待遇,而且可以接受多个企业的全方位的、人性化的服务或帮助。消费者可以非常轻松的完成相关联的一系列消费活动,同时拥有一个好的心情。

留住客户,建立企业的客户网。

市场日趋成熟,竞争日益激烈,企业的竞争策略应该由原来的价格战和广告战转换为服务战,增值战;应该由原来的单个企业之间进行的竞争转变为战略联盟之间的竞争。企业开发一批崭新的客户需要投入大量成本,而且效果不见得很好,但是企业在现有客户群里面开发客户新的需求欲望所需要投入的成本远远低于企业开发一批崭新的客户需要投入的成本。

建立一个完善的企业客户网对与企业开发老客户的新需求是非常可行的,也是非常必要的,这个企业客户网其实也是通过会员卡系统进行客户关系管理的衍生物。从企业开发新客户与开发现有客户的成本差异来讲,企业需要一个坚实、忠诚的客户群体。

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