调研方案的制定需要结合实际情况和研究需求来确定。下面是一些优秀的项目策划案例，供大家参考和学习。
酒店消防应急预案演练方案篇一
成立消防应急组织机构，落实人员分工，明确职责要求。
职责：强化消防工作组织领导，制定消防工作预案，健全消防工作队伍，明确消防工作职责，落实消防工作责任，完善各项消防措施。采取一切必要手段，组织各方面力量，全面进行救护工作，把灾害造成的损失降到最低点。调动一切积极因素，恢复教育教学秩序，切实保证校园安全稳定。
应急工作小组
（1）灭火行动组
职责：利用校内配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救，尽力控制火势蔓延，及时抢救被困师生脱离危险，配合119消防人员迅速灭火。
（2）通讯联络组
职责：迅速与119消防部门取得联系，引导消防人员和消防设施进入火灾现场；负责与有关单位的联络工作；及时向上级部门请示和报告现场抢救处置情况。
（3）疏散引导组
职责：第一时间疏散全体师生迅速转移到安全地带，配合公安、卫生部门施救，防止事态扩大。
（4）现场救护组
职责：对伤员进行抢救，根据现场情况拨打120请求急救，引导医务人员和设施进入救助现场，协助120医疗人员将重伤员护送到医院救治，并通知受伤学生家长、教师家属迅速赶赴医院协助救治。
（5）现场保卫组
职责：负责事故现场的警戒，人员、车辆的疏散，现场秩序的维护，阻止无关人员进入现场，并负责重要物品的转移和看守工作。
（6）后勤保障组
职责：保障抢救机动车辆、物资、消防用水、用电到位，保障抢救必需品供应。
（7）善后处置组
职责：负责师生及学生家长的思想工作，做好安抚慰问工作。妥善处理各种善后事宜，配合相关部门调查事故原因，恢复正常的教育教学秩序。联系保险公司，对伤亡学生进行理赔。
（1）建立校园防火安全制度，明确校园各部门和每位教职员工防火安全职责，定期召开防火安全例会，定期进行防火安全检查，建立防火安全台账。
（2）加强对全校学生与教职员工消防安全知识的宣传和教育，增强消防安全意识，开展消防安全技能和灾害现场逃生演练，提高师生的防范意识和基本技能。
（3）配备数量足够的消防器材、消防设施和报警装置，确保设备器材配备达标。
（4）强化消防设备、设施和器材的日常检查，按要求及时更新，使之始终保持良好的战备状态。
（5）公共聚集场所（学生公寓、活动中心、餐厅、图书馆、微机室等）出入口应设立明显标识，疏散路线应有明显引导标志，确保消防通道畅通。
（1）第一发现者根据情况拨打119报警，并立即报告学校安全工作应急领导小组。报告内容必须准确全面，要包括具体时间，地点、火情等简要情况。由应急领导小组确定是否启动应急预案。
（2）学校安全应急领导小组应在第一时间奔赴现场进行指挥，调动工作小组人员进行抢险救灾工作。
（3）迅速发出校园火灾紧急警报，利用应急广播指挥师生有组织地疏散至安全地带。
（4）火灾发生时，应立即切断火场电力系统，防止滋生其它灾害。
（5）迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近正规医院救治，必要时拨打120请求急救。
（6）在应急行动中，各小组要密切配合、服从指挥，确保应急工作政令畅通，各项工作落实。
（7）发生因火灾而造成的学生伤害事故，学校要及时与学生家长联系，通知家长及时赶赴医院配合救助工作。
（8）做好宣舆论宣传，澄清事实，引导舆论以正视听，防止师生恐慌，扼制社会谣言，维护校园秩序稳定。
（9）通讯联络组必须及时写出事故书面报告经应急领导小组审核后上报区教育局安全稳定管理办公室。报告内容：事故发生的时间、地点、伤亡人数、事故的简要经过、事故发生的原因、事故发生后所采取的措施；并根据事故现场、受伤人数发生变化情况，及时进行情况补报。
（10）实施责任追究制度。事故处理后期要根据事故情况，对相关责任人进行责任追究，惩前毖后，同时建立事故处理档案并存档。
1、扑救工作应确保扑救人员安全，避免事态扩大。
2、不得组织学生参加灭火。
3、事故结束，应认真总结经验教训，查漏补缺修订应急预案，杜绝事故再次发生。
4、任何个人不得私自发布消息，未经校园应急领导小组同意，不得擅自接待媒体采访，以免报道失实，造成不良影响。
酒店消防应急预案演练方案篇二
为了增强我校师生对火险发生时的自我保护能力，提高防火安全意识，使学生掌握基本的防火灭火方法，落实安全教育周活动，结合我校实际，我校将组织本次全体师生进行防火安全演练活动，掌握应对危险发生时采取的防护措施和方法，最大限度地降低危险带来的损失，从而提高学生紧急避险、自救自护和应变的能力。
一、组织领导
总指挥：李占武 负责总指挥、负总责
副指挥：孙英杰负责意外事故处理
刘奕言负责摄影
成员：全体班主任教师
主要任务是组织学生不要拥挤，要有秩序。发现有摔倒的学生，要立即加以保护。遇到紧急情况一定要灵活应对和处理。
二、演练步骤
1、让学生熟悉消防应急避险的方法。
2、让学生熟悉避险集中地点和所经途径的路线。
3、进行模拟发生危险的演练。
三、演练安排
1、演练时间：2014年3月15日下午15：30
2、演练内容：火灾逃生演练；疏散逃生演练。
四、演练步骤
（一）预先对全体学生进行火灾逃生方法的学习，让学生充分理解和掌握火灾逃生的相关知识和方法，通知学生演习时间。
（二）班主任再次对本班学生就演练中应该注意的事项和安排进行再次强调和部署。
（三）听到警报后，要迅速组织学生有秩序地撤离。
（四）撤离方案：
1、各班教师事先把学生安排好撤离顺序。
2各班可直接向操场行进至安全地带。
3各班同学有序疏散。要求全体师生躬着腰，俯首低行，用沾湿的手绢或毛巾、口罩轻捂鼻孔，有秩序地向楼下慢跑。老师们一边小跑，一边不停地提醒学生要注意安全和秩序，同学们到操场之后，马上整队清点人数。每位教师都有各自的固定岗位，在突发事件面前沉着镇静，疏散工作井然有序，教育学生真正做到临危不惧，应急逃生方法得当。
五、演练结束
当各班学生到齐集中地点，班主任经查实人数无误后，要向演习总指挥进行汇报。最后由学校统一安排，可以宣布演练结束，各班有顺序带回。各班班主任老师要及时总结经验，不断提高学生应急避险演练的效果。
新鲜中学
2014-3-10
酒店消防应急预案演练方案篇三
目的：
为了落实我国消防安全第一，防消结合的消防安全方针，确保全体员工及客户的财产安全，防范消防安全事故的发生，力保消防安全事故发生时损失减少，危害降低，能快速、高效、合理有序的处置消防事故，结合社区公寓消防环境建制定本预案。
消防安全工作领导小组负责人负责定时召开消防安全工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜。负责组织对紧急预案的落实情况，未雨绸缪，做好准备，保证完成领导部署的各项任务。领导组各组员具体负责火险发生时各公寓楼突发事件的处理、报告、监控及协调，保证领导小组紧急指令的通畅和顺利落实；做好宣传、教育、检查及事故原因调查落实做到四不放过，努力将火灾事故减小到最低限度。
工作职责：
总指挥：
到达现场后第一时间指挥协调现场救援救火工作,根据火情决定是否通知人员疏散，并组织实施控制和扑救火灾。公安消防队到达后，及时向指挥员报告火场内的有关情况，按照指挥员的统一部署，协调配合消防队展开灭火救援行动。副总指挥：
辅助总指挥工作，并确定催促各小组人员到岗情况，稳定员工及客户的情绪等。救援组：
负责对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。疏散组：
引导人员疏散自救，确保人员安全快速撤离。警戒组：
负责控制各路口，无关人员只出不进，火灾扑灭后保护现场。灭火组：
由保安部保安组成，负责现场灭火，抢救被困人员、操作消防设施。后勤组：
负责通讯联络，车辆调配，道路通畅，供电控制，水源保障。二、火灾模拟案例
2018年5月7日10：36社区保安：段景双在巡查时发现幸福之家f51号楼2单元401发生火灾，现场401窗口有浓烟冒出，并有人呼救，保安：段景双当即电联保安经理：尹利民，10:40保安经理到达现场并电话联系社区：宁总，在汇报过程中，宁总下达指示：立即启动消防应急预案。10:45各救援小组到达现场。
后勤组：当即拨打园区消防队电话：04，并联系水车随时准备给消防车加水，联系医院说明现场情况。切断f51号楼电源。安排一人在南山路香洲东路交界处迎接消防车及救护车。
10:45警戒组：立即封锁现场，清理无关人员并警戒。10:47救援组、灭火组、疏散组同时进入f51楼内 疏散组：分别疏散1、2、3单元客人及员工。
灭火组、救援组：佩戴消毒面具进入401房间内，这时发现有一名女性客人晕倒在门口位置，厨房位置有明火，房间内再无其他人员。
10:50救援组：使用担架将昏倒人员抬到楼下。灭火组：用干粉灭火器灭火，但效果不大。
10:52园区消防队到达现场。10:55救护车到达现场。11：10火灾彻底扑灭。事故原因：
f51号楼2单元401客人在厨房位置用电水壶烧水，由于水壶水盛装过多，在烧开时水溅到插座位置，导致电线短路起火发生火灾。
酒店消防应急预案演练方案篇四
本次演练旨在提升医院职工消防安全防范意识，增强消防安全应急能力，确保医院安全稳定。全面落实消防安全责任，让各部门、科室都能够熟练掌握医院火灾时的紧急行动程序、疏散路线，并能在紧急情况下沉着有序地处理，迅速组织救援，增强自救互救能力，并最大限度地保障医院患者和群众的生命安全。为此，医院应急领导小组决定举办消防演练，让干部职工感受消防，接受教育，增强能力，做到有备无患。
二、演练时间
本次演练定于20xx年举行。
三、演练范围
演练范围为医院住院部。演练路线为从住院楼疏散至大楼以外的安全地方。
演练参与人员除病员外，各相关部门、科室必须安排人员参与，部分员工需模拟病员。
四、演练内容
本次演练将以医护人员、病号自救互救及消防灭火演练为主。具体内容如下：
（1）火情报警演练；
（2）住院楼火灾时的疏散、逃生演练；
（3）常见的消防灭火演练。
五、组织机构
为了保证演练达到预期的目的，特别成立消防演练临时指挥小组，由分管消防安全的副院长、保卫科长、医务科、护理部、后勤科长组成，负责整个演练的指挥工作。演练影像资料收集工作由院办室负责。
具体组织机构如下：
总指挥：分管消防安全的副院长
协调分工，具体指挥：保卫科长
秩序疏散组：
组长：保卫科长
成员：保卫科人员
任务：负责疏散现场的秩序、指挥、设置警戒线。
消防灭火组：
组长：保卫科长
成员：保卫科人员、院义务消防员
任务：负责实施灭火。
医疗救护组：
组长：医务科、护理部负责人
成员：医务科、护理部人员
任务：负责对伤员进行救护处理。
成员：病房医护人员
任务：负责现场的医疗救援和病人转移。
六、基本要求：
1.所有部门和科室在演练前必须进行宣传工作，不参加演练的'工作人员要负责向病人解释本次演练的情况，以免惊慌。
2.每个部门要根据实际情况制定疏散计划，包括在真正火灾时应采取的顺序。
3.演练前必须检查演练辖区的设备运作情况，包括电力照明、紧急出口指示牌、送风排烟系统、消防报警系统和供水系统等。
4.检查疏散通道是否畅通，避免疏散时引发意外损伤。
5.各部门负责人要重视这次消防演练，尽量安排员工参加。参加演练的员工要认真对待，避免乘搭电梯或离场。
七、演练程序
现场总指挥宣布演练开始。
阶段一：火灾报警
情景设定：在中午休息时间，病房内病人已经入睡。突然，由于病人家属电器使用不当，易燃物被引燃，火势迅速蔓延。当值护士在巡查时发现火情。
演练科目：火灾报警；根据《火灾处理和人员疏散应急预案》执行应急措施。
应急措施：在紧急情况下马上拨打“119”火警电话呼叫消防队，请求救援。同时，要向总指挥部报告，并借助现场消防器材采取相应的措施。
总指挥应该在接到火灾报告后，立即到达现场，并启动《医院消防安全应急预案》，向消防和医疗救援应急小组下达命令。要求各岗位人员在接到命令后，立即赶到指定岗位待命，准备应对紧急情况。同时，要派人到路口迎接消防车辆，并要求后勤及时切断住院楼的总电源，启动各项消防应急设备。
阶段二：火场疏散及互救
情景设定：火势迅速蔓延，部分病人被困在火场。
演练科目：火场疏散技巧和互救。
应急措施：总指挥要指挥医护人员迅速将病人疏散到安全区域。
接到火情报告后，总指挥立即组织人员按水平疏散方法，将病人和贵重、易燃、易爆物品疏散至同一层安全防火区。全层疏散命令下达后，工作人员及时指引并协助病人用湿毛巾捂住口鼻，靠右顺墙边弯腰的低姿态有序向外疏散，迅速从住院楼疏散至安全地方。病区医护人员和病人集中，病区负责人清点人员，并向院领导报告。
医院消防警戒员赶到病区入口，拉起警戒线维护秩序，严禁其他无关车辆和人员进入火灾现场。
在灭火阶段，假设火灾的物品包括化学药品和木材等具有不同性质。对于化学药品、油类、可燃气体、带电设备等性质的火灾，应急灭火组采用干粉灭火剂进行灭火演示；而对于木材等性质的火灾，则采取水枪灭火方法。
最后，演练结束后院领导进行讲评和总结。
酒店消防应急预案演练方案篇五
通过演练将进一步增强广大员工消防安全意识，提高处置火灾等突发事件的能力，确保酒店客人以及员工生命安全。
消防安全演练由李朝林顾怀涛组织实施；
下设演练评判组：xxx负责；
现场服务组：xxx负责。
邀请单位领导观摩、指导。
时间：定于20xx年8月27日下午2点；
地点：宣威市滇能国际大酒店
疏散演练
8月27日14:20，酒店当班人员正常上班，未当班人员在员工自行车停放处集合，统一交代注意事项。由康乐部技师扮演客人，分配到各空房间。未当班人员扮演正常上班，听到警报后演练开始。
目的：参加演练人员把所属部门负责范围内所有客人引领至安全地带（酒店门前公路边）集合。
要求:扮演客人者可以提出任何无厘头要求刁难员工，员工想尽一切办法说服客人引领至安全地带。
注意事项：消防演练事关重大，演练中所有参与人员严肃认真对待，严禁嬉戏打闹，一经发现，给予重罚。
实战灭火演练
水枪灭火演练、干粉灭火器灭火演练两人配合水带连接演练。
水枪灭火演练：2人配合灭火演练
水带连接:1人“一带一枪”消防演练。
干粉灭火器灭火演练：1人
目的：熟悉各类灭火器材使用方法以及注意事项。
要求:酒店全体必须学会灭火器材基本操作。
1：27日14:20，酒店当班人员正常上班，未当班人员在员工自行车停放处集合，统一交代注意事项。
2.酒店消防演练不需要酒店客人真正参与，为防止惊扰到客人休息，请相关部门提前通知相关客人。
3.演练当天由康乐部技师扮演客人。
4.保安部对讲机为1频道。
5.消防演练事关重大，演练中所有参与人员严肃认真对待，严禁嬉戏打闹，一经发现，给予重罚。
请各部门按本通知要求给予支持配合，要求各小组和全体演练、参赛人员做好各项筹备、准备工作，以确保本次演练顺利进行。
特此通知！
酒店消防应急预案演练方案篇六
一、消防演练的目的：
组织本次火灾事故应急演练，是为了增强员工的消防安全意识，熟练使用各类消防灭火器材，提高对火灾扑救工作的组织能力和处理能力，做到在发生紧急情况下，能够迅速有效地、有序地开展救援工作，把事故危害减少到最低程度。
二、火灾事故应急演练时间和地点： 时间：拟定于2018年4月下旬 地点：医院后院空地 三、参加人员： 全部在岗职工 三、现场分工及职责（一）指挥人员及职责 现场总指挥：xx 职责：全权负责、指挥、调度相关人员做好演练的准备和演练工作，取得实质性效果，为防止突发性事故的发生，减少一般性事故，杜绝重、特大事故和应急救援预案的实施开创新局面。现场副总指挥：xx 职责：配合协助总指挥做好现场调度、协调指挥工作。
1、火灾事故发生后事故报告及应急处理 2、火灾事故发生时作业人员应急疏散逃生
3、火灾事故发生后组织人员进行应急抢险火灾扑救 4、消防器材灭火演练 五、应急演练的背景：
此次火灾事故演练背景为随便丢弃烟头造成医院后院起火。六、消防演练的程序：
.1、人员应急疏散 2、火灾事故发生 3、火灾事故逐级上报 4、应急物资保障 5、应急抢险火灾扑救 6、消防器材灭火演练 7、演练现场总结 七、演练详细步骤： 火灾事故报告及应急处理：
1）xx在接到现场人员事故报告后，第一时间将启动火灾事故应急预案，并上报配送中心应急领导办公室。第一时间启动报警按钮。带领组员手持灭火器材赶赴火灾现场进行火灾扑救。2）火灾事故应急疏散：
接到应急指挥命令后，其他人员按照应急逃生图及疏散指示标志进行应急逃生到安全地点。
3）火灾扑灭后，应急抢险组组长组织对现场进行保护，使用隔离带进行现场隔离，并进行拍摄处理，同时对现场进行检查，消除火灾隐患。
火灾事故应急演练现场总结：
1、演练结束后全体集合。 2、xx对演练进行现场总结。消防器材灭火演练：
1、现场安全监督对灭火演练做好安全要求。 2、人员进行灭火演练。八、火灾事故应急演练器材：
灭火器材若干、戴安全帽、穿工作服、照相机1个。九、火灾事故演练注意事项：
3、参加演练女员工不允许穿高跟鞋，演练全体人员必须佩戴安全帽、穿工作服。
.4、爱护消防灭火器材，尽量避免器材损坏，演练人员注意选择风向喷射，以免人员受伤。
5、严肃认真，确保演练真实感。 6、参加灭火演练人员要按时到场。演练影像资料：
总结：通过此次演练，我们医护人员已经亲身体验并掌握了灭火器的用法，防止事故扩大，将各项损失降到最低。提高了大家的安全意识，增强了团队协作能力及责任感。
xx乡卫生院 2018年4月26日.
酒店消防应急预案演练方案篇七
为切实提高我校师生的消防意识，真正掌握消防安全知识，增强自救互救能力，全校学生在火灾突发事件中能做到紧张有序、及时有效地撤离事故现场，减少、避免伤害事故发生，培养学生的自我防护能力，我校工商系决定举办*****年消防应急演练，具体实施方案如下：
总 指 挥：
副总指挥：
成 员：中层领导及班主任
演练时间：20xx*月*日 *时*分
演练地点：*****学院
演练现场：寝室
消防应急演练路线：从寝室楼疏散到足球场
具体内容为：
(1)火情报警演练;
(2)寝室楼层灾情时的疏散、逃生演练;
(3)灾场救护演练;
1、报警组
值日学生发现灾情，一名学生立吹口哨，学生会干部听到口哨立即在自己所在的楼层吹口哨(一层两个人即可)。然后在拨打火警电话“119”报警。然后学生在第一时间用电话报告校消防应急演练指挥部。再与***在第一时间赶到演练现场。知道灾情校电工立即切段工商系楼层总电源。各岗位人员接通知后迅速在指定岗位待命，听从指令。
2、疏散组：
学生会干部
成员：*********
职责：听到警报立即到达各自位置组织学生疏散并在疏散过程中及时处理突发事件
3、场地队列组：
组长：
成员：
职责：稳定学生情绪，整好各寝室队伍。
4、紧急救护组
组长：
成员：
职责：负责受伤学生的急救
1.工商系办公室接到值班学生打来电话称寝室楼发生灾情危及学生安全，工商系办公室值班学生立即向总指挥***报告。
2.总指挥***核实情况后，立即启动消防紧急疏散预案。指挥人员到达现场实施”经管学院”消防安全预案。
3.各组听到警报立即到达各自工作岗位。
4.撤离(疏散)方法：及时打开宿舍门，在室内由寝室长把门打开固定，待室友安全撤离寝室后及时将门锁好，然后组织其他室友猫着身子迅速有序的成排靠左墙跑出寝室楼层到达指定地点集合。
5.紧急救护组任务：学校操场(设定场景)集合待命，准备好救护器材。对受到惊吓、产生心理障碍的学生进行心理辅导。对于受伤学生进行简单救助并及时送往急救处。(预设场景)。
6.负责疏散的学生会成员及时指导学生依次排好队，在撤离寝室时要有次序，以低姿捂口鼻，在走廊及楼梯有秩序的安全撤出。
7.学生到达集合点后，由各班纪检委员清点人数(应到数和实到数)，再由班长确定人数后上报给相应负责人员。
8.最后由副总指挥***向校长报告应撤出人数和实际撤出人数。及疏散中的突发情况
9.副总指挥***从演练开始用秒表计时，掌握整个演练过程的准确时间。宣布演练过程的时间，并宣布演练结束。
1.所有参演的学生，应听从各区域负责老师的指挥。
2.按寝室就近疏散原则，撤离路线及顺序;下楼时注意安全。步伐要小，脚步要轻，争取时间，不要被绊倒，防止拥挤和慌乱。所有寝室按撤离要求直接从寝室楼层疏散到指定的安全地带。
3.楼层疏散人员要在前―个楼层撤完后向下一个楼层下达撤离指令。由一楼层开始撤离，待撤离完后再由二楼层撤离并以此类推。再撤离过程中不出现间隔，并控制合理密度，防止在走廊楼梯口等部位发生拥挤现象。
4.参加演练的学生不准乱跑、乱喊，不准打闹、拥挤，以免造成恐慌和混乱局面。
5.疏散组织人员应了解参加演习的学生可能存在的逃生本能心理反应，及时采取措施，防止意外发生。
酒店消防应急预案演练方案篇八
一、突发事件应急处理小组：
组长：总经理。
副组长：副总经理、保安部经理。
成员：客房部经理、办公室主任、财务部经理、工程部经理。
发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。
二、处理各种突发事件应急措施：
1、抢劫案件应急措施：
（1）当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现酒店内发生劫案应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警。
（2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。
（3）保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。
（4）如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。
（5）访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。
（6）在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。
（7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。
2、绑架人质案件应急措施：
（1）当酒店客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、总值班员和保安部报告。
（2）接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部，并在第一时间报警。
（3）在警方到达之前应封x消息，严禁向无关人员透露现场情况，以免引起客人惊慌和群众围观，导致劫匪铤而走险，危害人质安全。
（4）尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。
（5）保安、工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。
（6）及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。
3、斗殴案件应急措施：
（1）当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。
（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏酒店物品。
（3）如酒店物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。
（4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。
（5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
4、食物中毒事件应急措施：
（1）在酒店如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采取以下措施：
a、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。
b、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。
c、安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。
d、将中毒者之私人物品登记交与警方。
e、防止闲杂人员围观。
f、将有关资料（包括警车、救护车到达及离开之时间、警方负责人姓名等资料）登记备案。
j、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。
5、台风应急措施：
（1）各工作岗位人员应坚守岗位，未经允许或接替决不可离岗。
（2）工程部应对天棚、、墙外装饰、招牌等进行检查，必要时给予加固。应做好电力设备的保障工作，防止因台风引起线路故障或电击伤人事故。要确保下水道畅通，避免引致水浸。
（3）保安员要留意和指导车辆停放，避免被吹落物砸坏。同时要加强警戒，防止坏人趁机作案。
6、发生爆炸物（恐吓电话）应急措施：
（1）接炸弹恐吓电话时处理办法：
a、任何人接到炸弹威胁电话，都应听清来电者的每一个字、噪音及其背景声音，以猜测来电者的位置。
b、假装听不清电话、拖延来电者占线时间以尽量获得更多信息，并作详细记录。
c、如来电者同意，可将电话转给总经理或总值班员。同时通知保安迅速采取行动。
d、如果来电说完就挂断电话，则立即通知总值班员或相关人员，以便采取进一步行动和对策。如有录音设备要及时对通话进行录音。
（2）接到电话后处理办法：
a、对电话内容绝对保密，并立即通知总经理、总值班员。
b、总经理、总值班员接警后应及时向公安机关报告，并召集应急处理小组人员进行磋商。
c、应急处理小组应对事件进行评估并决定是否需要组织人员对炸弹进行搜索。
d、通知警方，为了避免人群聚集及防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌，须迅速派出便衣保安人员到公共场所戒备，同时派出穿制服的保安员进行外围警戒。
e、警方到达现场并开展搜查时，保安部应知会相关部门经理，以配合警方行动。
（3）对炸弹搜索的办法：
原则上不允许员工参与对炸弹搜索的.行动，但如果员工自愿并在确定风险系数后，可使用相关工具按有关程序进行搜索。
a、应急处理小组或保安部经理负责指导正当的搜索行动。
b、搜索者在未经确定前不得接触或弄乱任何有可能容纳爆炸装置的包裹、箱子或其它物体。
c、如发现情况，应及时报告应急小组或保安部经理。保安部经理接报后须通知警方，并派出保安员对炸弹或可疑物体的区域进行隔离警戒。
d、在警方到达现场对可疑物品进行检测和解爆时，应疏散附近无关人员并知会各相关部门经理，以配合警方工作和确保人员生命财产安全。
（4）事件处理中与有关部门的工作
a、应急小组应密切关注事态的发展，谨慎回答客人的疑问。
b、妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌。
c、配合公安机关进行有关调查并与有关人员保持密切联系。
d、如有客人要求与某位权威人士通话，话务员可将电话转给应急处理小组成员。
e、酒店情况发生任何变化，话务员须将应急处理小组的指示及时通知各部门经理。
f、保安部负责派出人员到危险区附近的入口进行警戒，严禁无关人员进入。
d、防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌。
j、如警方到达后，警戒人员应指引他们从后方区域到达事发现场。保安人员须保持警惕直到紧急情况结束。
h、如发生意外有人员受伤时，办公室负责组织人员抢救和疏散。
i、如事件现场涉及到电器和机械设备，工程部须配合警方工作。