总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
教材解读工作总结篇一
教学目标：
1、认识“砚、痕”这两个字。
2、能正确、流利、有感情地朗读古诗。背诵古诗。
3、能借助注释、结合图画、展开想象，理解诗句的意思，感受诗人鄙薄流俗的情怀和他不向世俗献媚的高尚情操。
教学重难点：
理解诗句的意思，感受诗人鄙薄流俗的情怀和他不向世俗献媚的高尚情操。
教学时间：1课时
教学过程：
一、导入新课：
1、同学们，你们读了那么多的书，老师考考你们的课外知识，怎么样？
a“岁寒三友”是哪“三友”？b、你能背出有关“岁寒三友”的诗句吗？（指生背）
预设《青松》、《竹石》、《梅花》。
师： 在岁寒三友中，松是坚贞不屈的典范；竹是一个顽强，具有强大生命力的象征；而梅呢，傲霜斗雪，芳香高雅。可以用一句话来形容岁寒三友：虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花。
2、今天，咱们一起来学习、欣赏王冕的千古佳作《墨梅》。
3、读课题。
释题:墨梅，就是王冕用墨画的一株梅花树。
简介诗人：王冕是元朝的诗人和画家，多才多艺。他自幼家贫，白天放牛，晚上到佛寺长明灯下苦读，终于学得满腹经纶。
二、读诗。
1、打开课本，自由读读这首诗，注意读准字音，读通诗句。
2、检查读。读准“砚、痕”这两个字的读音。
4请同学们试着有节奏地来读这首诗，读出诗的韵味。自由练习，再指读，齐读。
三、解诗。
a.下面，老师给同学们一段时间，结合书上注释，自学这首诗。看自己能读懂多少，把读懂的内容用铅笔写在书上，把自己读不懂的地方打上“？”。
1、学生自学。
2、小组内交流，并讨论不懂的问题。
3、全班交流：
（1）结合注释能理解的重点词有：淡墨、痕、清气、乾坤。
（2）交流每句诗的意思。师小结：这是一首题画诗，是作者采用淡墨手法画的一株盛开的梅花。
（3）把这首诗的意思连起来说说。
（4）带着对这首诗的理解自由读读这首诗。
可能提出的问题：
（1）作者为什么要画“墨梅”，而不画鲜艳的梅花？
（2）这是一幅画，诗中为什么说是“只留清气满乾坤”？
（3）为什么说“不要人夸好颜色”？
……
师小结：
四、品诗。
1、品“淡墨”。
（1）同学们，谁见过盛开的梅花？老师拍了好多幅梅花的照片，想不想欣赏？（出示：几幅盛开的梅花照片）
照片中的梅花什么样子？你能用上一、两个词描述一下吗？
(2）王冕笔下的梅花从外表上看给了你什么样的印象？默读前两句诗，思考一下。
生说：淡墨；痕迹一般浅；颜色不够骄人……
生说：素洁、淡雅；美得有特色，不俗气……
（4）指导朗读：你们说的老师深有同感。你能读出这种感觉吗？指读。
指点：“淡墨痕”淡雅的，要读得轻一点。
2、品“清气”。
指生说。
现在明白“不要人夸好颜色”了吗？指生说。
（2）正如诗中所说：“不要人夸好颜色，只留清气满乾坤”；谢谢同学们，在你们的帮助下，老师读懂了“墨梅”。
3、品读。
过渡：（对照板书）这梅花是痕迹一般的淡墨色，但却素洁高雅，而又清香怡人。可这是一幅画呀，“诗中为什么说是‘只留清气满乾坤’”？谁已经明白你们提出的问题了？生回答。
（1）请同学们把这首诗完整地读一读，让墨梅的形象走进你的心中吧。生自读。
（2）把书扣在桌上，闭上眼睛，让你的思维跨越时空，让你的想像飞起来，飞到元代王冕家的小院子里（老师的语气要饱含深情，有一种静谧之感）。（师将古诗编成一个简短的故事，讲述给学生听）
五、品诗人。
过渡：看得出同学们都陶醉于这梅香中了。回忆一下前面学过的《竹石》等诗，它们的共同特点是什么？《墨梅》与这首诗对照一下，有什么相同之处？（板书：借物喻人，借物言志）
1、师：作者借墨梅到底想表明自己怎样的心迹呢？如果能再了解一下作者的情况，你们的感悟会更深！
出示：王冕资料。
师：王冕虽然学得满腹经纶，但他屡试不第，又不愿巴结仅贵，一次次伤尽失意之后，他绝意功名利禄，归隐沂东九里山，以作画换米为生。王冕曾说：画梅须具梅骨气，人与梅花一样清。作者已与墨梅融为一体，墨梅的形象就是作者的形象。
2、现在让我们回到课始提到的问题：指名提出问题的同学：你明白作者为什么画“墨梅”了吗？生回答。
师评：你们真正读懂了《墨梅》，读懂了王冕，老师很高兴。
4、升华读：同学们，看着这幅墨梅图，你有什么心里话想对墨梅、对王冕说吗？
指生说，该生接着读出自己的情感。
师：同学们，让我们把千般喜欢、万般敬佩化成一首诗，表达出对墨梅对王冕的由衷赞美吧！
齐诵《墨梅》！
五、拓展。
1、师：同学们，通过品词品句，结合诗人的身世背景等方法，我们走进了王冕的内心，看到了一个不向世俗低头的高洁之士。古往今来，许多文人墨客也赞美过梅花：
如：零落成泥碾作尘，只有香如故。（陆游《卜算子。咏梅》
梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。（宋。卢梅坡《雪梅》）
俏也不争春，只把春来报。（毛泽东《卜算子。咏梅》）
2、指导学生了解大意，练习诵读。
3、课后进一步搜集、积累咏梅颂梅的诗词名句。
板书设计：
墨梅（元 王冕）
我家洗砚池边树， 花色淡
朵朵花开淡墨痕。 不同凡俗
不要人夸好颜色， 气清香
只留清气满乾坤。 托物言志
教材解读工作总结篇二
杜牧
远上寒山石径斜，
白云生处有人家。
停车坐爱枫林晚，
霜叶红于二月花。
全诗写的是在“山行”途中目之所及的片段。第三句中的一个“晚”字告诉我们：诗人赶路已经一天了，着实需要找一个“人家”歇歇脚了。抬起头顺着陡峭、蜿蜒、倾斜的石径朝着寒秋之中的山顶望去，就在那“白云生处”恰恰有了人家。这真是“久旱逢甘霖，他乡遇故知”，本应该是径直过去的，可就在这时，诗人却突然“停车”、驻足，这是为什么呢？原来诗人发现了一片比“二月花”更加火红、耀眼的“枫林”。因为太“爱”这夕阳中的“枫林”了，旅途的饥渴、劳顿早已抛到了九霄云外，驻足欣赏是在自然也不过的事了。
黄叔灿《唐诗笺注》云：“‘霜叶红于二月花’真名句。”为什么呢？
其次是情景交融写法非同一般。笼山络野的枫林红叶的确是美艳绝伦，但它却常常被一般文人的“悲秋意识”笼罩。而诗人在这里却以一个大大的“爱”字领起，满心欢喜地去赞美枫叶“红于二月花”。这样写，不仅写出了如画的秋景，而且一扫常见的衰飒暗淡，更加突出了身世坎坷的杜牧那高朗、俊逸的气质与胸怀。再从写作的技巧来看，全诗四句，以第四句为重点，前三句都从不同角度为突出第四句起着唤起、烘托、铺垫的作用。第一句中的“寒”字是唤起第四句“霜叶”的铺垫；第二句的“白云”是从色彩对比的角度来反衬第四句的“霜叶”的红艳；更为有力的铺垫是第三句的“停车”和由此突显的“爱”字，及随后出现的“枫林晚”中的那个“晚”字。停车何故？是出于对“枫林晚”的“爱”；“枫林晚”何以这样可爱？是因为，在夕阳之中，满山遍野的枫林红叶红得快要燃烧起来了，这色彩的艳丽，这场面的壮观绝非春花能比。说到此处，全诗的重点句“霜叶红于二月花”为什么能千古传诵也就不奇怪了。
教材解读工作总结篇三
摘 要：语文课程改革已有数年，长期以来，如何深入正确地把握课堂教学，是小学语文的症结，而处于核心地位的阅读教学，是全面提高学生语文综合素养的重要途径。所以教师对阅读教材的解读能力，成了课堂教学成败的关键。
关 键 词：语文教师
解读阅读教材
困惑和挑战
迫切性和必要性
策略 语文课程改革已有数年，如何深入正确地把握课堂教学是小学语文的症结。小学语文教学内容的五大板块：识字和写字教学，阅读教学，作文教学，口语交际，综合性学习。它们之间互相联系，互相促进。其中阅读教学处于核心地位，在日常教学中占据大部分阵地。因此阅读教学中教师对教材的解读，成了课堂教学中所关注的焦点问题。“解”即释之义，就是将一样东西讲明白，“读”即悟之义，可以是自我的悟读，也可以是领悟的范读。对小学语文课堂来说，“解读”是让学生真正弄懂教材，领悟教材。
一、现行语文教材呈现出的特点
教材是教育内容的载体，是实现教学目标，发挥教育功能的物质基础。苏教版教材，作为新一轮基础教育课程改革的产物，无论是在目标确立，还是在内容的选择等方面，都有很大改变。与原教材相比，就是把全面提高学生语文综合素养定为语文学科的目标，具有教材内容丰富，形式活泼，具有实践性强，培养能力，引导创新，促进发展等一系列特点，呈现出较大的灵活性和空间，充分体现了教材编写的新理念和时代特色。由于语文教材具有开放性特点，学习内容覆盖面广，与社会，学生生活，学习兴趣和需求及其他学科联系紧密，具有较大的弹性空间。
二、教师在阅读教学中处理教材时面临的困惑和挑战
课程教学用书，对教学过程和内容，对教材的处理，采用建议的形式，不再像以前的教学参考书一样，可照抄照搬，加上图书市场上的各种教学参考书良莠不齐，一些老师面对新教材更是一头雾水。再次，在旧的教学模式中，大多数教师还没走出传统的课程与教学观，对教材呈现缺乏一定的感受和理解力，局限于教授教材知识，把教材看成是唯一的课程资源，摆脱不了教材的束缚，谈不上创造性思维和创造精神的培养。最后，“应试教育”直接影响教师在阅读教学中处理教材，设计教学过程，过于注重书本知识，容易脱离学生实际生活经验，导致教学设计没有考虑是否有利于激发学生的学习兴趣，是否有利于发展学生思维以及培养学生的个性品质等个性目标。形成了语文教师专业发展的真空带，形成语文阅读教学中的薄弱环节。
三、阅读教学中教师处理教材能力提升的迫切性和必要性
新教材是新课程理念最直观的载体。如何使新教材的作用和价值得到充分体现，如何进一步推进基础教育改革，如何全面提高学生的语文素养。首先是语文教师只有正视课程改革中的困难，敢于突破教材变化带来的实践难度，提升驾驭教材的能力，增长教学智慧，从而优化课堂教学，提高教学质量。其次是要贯彻新课程理念，全面提高学生语文素养，形成语文阅读教学的高效性和有个性魅力教学风格，这其中的前提和关键在于语文教师独立处理教材的能力的高低。现行语文新教材最突出的是以主题式单元编排，每个单元有两至三篇主体阅读课文，以阅读教学为主线，落实学生语文基础知识和基本能力的训练，并渗透情感态度价值观的教育。可见，提升教师在阅读教学中独立处理教材的能力非常必要。
1、把握阅读教学中新教材的特点，把握语言的独特内涵
活体验和想象力的不同而变得各不相同。教师在处理教材时，应透过语言形式去把握内涵，并关注学生的生活经验和个体差异。
2、遵循文学阅读的基本规律，选择恰当的教学方式
阅读是学生的个性化行为中。要引导学生钻研读文本，在主动积极的思维和情感活动中，去理解和体验，有所感悟和思考，受到熏陶，享受阅读乐趣。阅读要从整体入手，从整体结构的背景中认识各个组成的特点，不能孤立地通过各个部分的分析来认识整体，要自然而然地欣赏文本，让学生获得自然的阅读体验和真实的审美体验。教学方法的选择，教学策略的运用，根据教学内容的特点，考虑学生实际和深入钻研教材的基础上产生。要加强指导、引领和点拔，但不能以教师分析代替学生阅读，要善于用合作学习解决阅读中的问题。如在三年级下册课文《庐山的云雾》和古诗《望庐山瀑布》的教学时，应引导学生去读悟想象，将文中的含蓄之意，比喻之意感悟出来，感受语言之美的同时，感悟情景之美，境界之美，人物与世无争的精神之美，使学生的思想沉浸，陶冶在作品的思想，感情之中。
(二)阅读教学中教师处理新教材的策略
1、钻研小学语文新教材，准确理解教材
教师首先应了解整套教材的编排体系，把握全册内容，钻研教材，要从掌握课程标准的精神，到了解整套教材的编写指导思想，体系，结构，内容和特点，把握各部分内容纵向和横向的联系，处理好教学的阶段性和连续性。新课程教材在编写时都充分考虑了低，中年级教材的衔接与过渡。如三年级，是关键过渡的位置，起着承上启下的作用。其次，教师在了解全套教材的基础上，细读精研任教的全册教材，从整体上了解一册教材的全部内容，编排特点，教材结构和训练重点的安排，明确全学期的教学要求；掌握主题单元之间，单元内各文章之间的内在联系。教师应面对教材，准确理解编者意图，发挥教材的良好导向作用。比如在三年级《雪儿》一课中，引导学生感悟其结尾，想象和续写，会切实加强学生语文理解能力和写作技能。
2、加强文本鉴赏，创造性使用小学语文新教材
学生的生活实际和学习实际对教材进行灵活处理，及时调整教学活动。如三年级级下册课文《恐龙》和《海底世界》，怎样围绕“三维”对学生进行说明文教学?教师把两篇不同风格的说明文让学生进行异同比较阅读，一篇讲的是远古的神奇，一个是讲的是现代科学的探索。它们在文章结构的构段方式，说明的方式有很大的相似之处。既激发了学生学习说明文的兴趣，又掌握了学习说明文应掌握的基本技能。创造性地使用教材，教师要有深厚的文化知识底蕴，以新课程目标为终极目标，要有高尚的教育思想。如四年级课文《苹果里的五角星》，这是一篇有趣的文章，思考的方式不同，得到的结果是不同的。这是生活中再平常不过的一个现象，但不是学过这篇课文，很少有学生能发现生活中存在这样的的例子。一个教师干巴巴教授教材，总是再强调“思考的方式不同，得到的结果是不同的。”而另一个教师则创造性地使用教材，根据班级的实际，把学生分成几个小组，做了这个苹果横切实验，通过阅读、观察、想象、动手、验证来得出结论。这样的效果不言而语，前一个教师还在用传统的方法，原因是他没有领会编者意图，准确解读教材。后一个教师对教材的解读和对教材的创造性使用，正是新课程对教师要求的。
总之，阅读教学在新教材的实施中是一个焦点难点。面对新教材的变化，有从教材解读的角度研究，但仅停留在教材解读层面，属于教研范畴。有从教材观角度入手，没有结合具体的教学实践和具体教材内容。因此，一线教师在阅读教学中处理教材中的困惑，只有理论和实践相结合，才能提高个体独立处理教材的能力。
教材解读工作总结篇四
教学要求：
1 能正确，流利，有感情地朗读课文，背诵课文。
2 学会本诗中的2个生字。
3 体会诗中描绘的秋色和诗人抒发是感情。
山行
一 渲染意境，激趣揭题。
同学们，刚才的阅读课里，我们读了《陕北八月天》这篇文章，感受到了陕北八月的浓浓秋意，欣赏了西部高原的秋色美景。那么，秋天的山林又是一番怎样的景象呢？这节课我们学习《山行》这首古诗。
二 初读课文，读准字音。
要求：不认识的字借助拼音，自由读课文。
检查：指名朗读，学生评价。
三 再读课文，提出问题，解决问题。
1 听课文录音，引导学生想象画面，整体感知。
2 学生读，提出不懂的问题。
3 分小组交流 讨论
4 教师适当点拨。
四 美读古诗
1 用自己最喜欢的方式读课文
2 课件展示
（配上优美的音乐，展示美丽的山林图片，师旁白）
走在深秋的山路上，弯弯曲曲的小路伸向远方，斜斜地向山顶延伸。诗人杜牧边走边望，只见那白云缭绕的地方，隐隐约约住着几户人家。诗人不禁停下了车，因为美丽的枫林晚景把他吸引住了。他赞叹道：
齐读--------霜叶红于二月花
3 刚才我们和诗人一起观赏了山林美景，你有什么样的感受？
4 你能把这样的感受读出来吗？（感情朗读）
五 诵读古诗，练习背诵。
六 写字
1 出示生字 霜 径
2师范写
3 描习字册
教材解读工作总结篇五
目标预设：
1.掌握字词，了解大意，感情朗读背诵，
2.体会诗人的情感及作者借物言志的表达方法
重难点：感情诵读，体会诗人的情感及作者借物言志的表达方法
过程：
一、导入：
1.回忆背诵题画诗《惠崇春江晚景》。
2.交流资料：
王冕资料
本诗：托物写志的题画诗。
二、读诗（达到：准）。
1.自由读 指名读 会读的读 师范读 齐读。
2.引导理解：“砚、乾坤”并记忆。
3.指导读好题目，作者，并标出诗之间的停顿。
三、再读诗。（达到：懂）
1.看下面注释，读诗、理解。
2.汇报：自由谈理解。
3.提出疑难：互相结伴解决。
4.指导总结理解方法：结合注释，联系生活及当时背景，加上想象。
5.连起来说诗意。
四、品味读。（达到：美读）
1.自由读，那句诗给你感觉最深、淡为什么？并把你的感受读出来。
2.汇报交流，相机引。
[1]后两句：最能抒发作者的情感（不以追求色彩艳丽讨好别人。做纯洁、高尚之梅的人）。
板书：梅 人（清气满乾坤）
[2]前两句：世上有墨梅吗？（没，作者自己画的墨梅）
小结：清雅、淡雅、素雅、清气……这梅是“天然雕饰而成”。（板书：花开淡漠痕）
[3]作者赞赏梅花吗？讨论。
归纳：前两句写自己画梅的特点，后两句借梅咏人。拖物言志：像梅花一样有清气。
[4]诵读。（节奏、停顿）
五、总结，延伸。
1.写梅花的诗：《梅花》
2.拖物言志的诗：《竹石》
3.作业
抄写、默写本诗。
教材解读工作总结篇六
祁黄羊是春秋时期晋国的重臣，历经“晋景、厉、悼、平四世”，他以公而无私赢得了朝野内外的赞誉，他的言行成为衡量是非曲直标准。课文《祁黄羊》是一篇历史故事，但是从题材上看，我们可以归为写人的文章，着力表现的应是塑造人物形象，表现人物特点。而人物特点一般通过事例表现，课文通过讲述祁黄羊让位荐贤的故事，表现了他“外举不避仇，内举不避亲”的思想境界，塑造了这位做事出以公心，行事光明磊落的人物形象。
课文共十三个自然段，第一二自然段给我们介绍了故事发生的时间、背景，三至十三自然段写祁黄羊举荐人才。
我们先来看故事发生的背景。
社会背景：“春秋时代，几个大国为了争夺霸主的地位，经常出兵征伐别的国家。（社会动荡，战争不断，弱肉强食）当时，晋国军事力量比较强大，晋国国君悼公决定由祁黄羊担任中军尉，负责统领驾驭战车的士兵。（暗示中军尉责任重大）
职位介绍：中军尉是个什么样的职位呢？课文中有三句话点明了这个职位的职责及重要性。职责：负责统领驾驭战车的士兵。重要性：“中军尉职责重大。”“主公让我推荐能替代我的人，事关国家安危，我不能不慎重。
辞职背景：告老退休（无法再为国效力）
推荐背景：你在军中多年（对军中的人都非常了解），心目中一定有合适的人选。
课文主要赞扬祁黄羊“外举不避仇，内举不避亲”，做事出以公心。对外举荐杀父仇人解狐，这让人难以想象，俗话说，“杀父之仇，不同戴天。”他这样做，在一般人看来是无法理解的，他不担心家族安危吗？他的家人会怎么想？解狐又会怎么想？朝中大臣又会怎么想，怎么说？课文没有说，给读者留下无限的想象空间。可是解狐没有福分，大病在身，不久就去世了。祁黄羊于是举荐自己的儿子祁午。这势必又会引起轩然大波，祁黄羊推荐自己的儿子，会不会是偏心眼？大家会怎么看这件事？君主又会怎么看？故事充满悬疑。课文没有对事件做过多描述，而是用简练的语言，通过人物对话的描写，巧妙地将矛盾激化，通过祁黄羊的两段话，就消解了大家的种种疑惑，顾虑。“主公问我谁可以担此重任，并没有问他是不是我的仇人哪！”“主公让我推荐能替代我的人，事关国家安危，我不能不慎重。我只是想（没想别的），朝中的人哪个有军事才能，可以担此重任，我压根儿就没去想他是不是我的仇人或亲人。”这两段话非常值得推敲，中军尉职责事关国家安危，不能不慎重。说明祁黄羊知道推荐人选的责任重大，他考虑的只是哪个有军事才能，能担当重任，压根儿没有考虑是仇人或者亲人（根本没想过个人恩怨）。这是两个角度，一个是国家角度，一个是个人角度，很显然，祁黄羊是站在国家角度考虑问题，根本没有考虑到个人恩怨。这就是出以公心，以大局为重，不计较个人恩怨。一个“外举不避仇”，一个“内举不避亲”，两个事例充分说明，祁黄羊确实是出以公心，实在难得呀！课文最后借悼公之口赞美了祁黄羊，揭示了文章主旨。
课文从内容来看，应该不是难理解，我们教学时，除了从内容层面上来理解，更要带领孩子做深入探究，了解文章写作特点，学习写作方法。课文写作特点：1.对话描写；2.侧面描写。
教学时，我们就可以通过反复品读人物对话，弄明白文字背后要表达的意思，从表达方式的角度，体会写作方法之妙。如：
我看解狐就很不错。“祁黄羊想了想，郑重地说。
“看来只有祁午能担当此任了。”祁黄羊想了想，又郑重地说。
把两段文字放在一起比较，就会发现，祁黄羊举荐时是非常认真的，严肃的，这恰恰表现了他的出以公心。
课文最后，我们还可以讨论两个问题：
1.祁黄羊为什么不先举荐自己的儿子祁午来接替他？
2.我们学习这篇课文的意义是什么？揣摩编者意图。
教材解读工作总结篇七
杜牧
远上寒山石径斜，
白云生处有人家。
停车坐爱枫林晚，
霜叶红于二月花。
【诗文解释】
一条弯弯曲曲的小路蜿蜒伸向山顶，在白云飘浮的地方有几户人家。停下来欣赏这枫林的景色，那火红的枫叶比江南二月的花还要红。
【词语解释】
寒山：深秋的山。
石径：石子小路。
白云生处：山的深处。
坐：因为。
【诗文赏析】
“霜叶红于二月花”形容深秋的枫叶形象生动，成为千古流传的名句。据说是杜牧在游潭州（今湖南省长沙市）岳丽山时所写的。秋天在诗人的笔下不再是常被描述成的样子，不是萧瑟灰暗的，而是挺拔向上和充满生命力的。诗人通过描写了一幅秋景图，从而赞颂了秋色的美丽。
教材解读工作总结篇八
xx年春季的教材配送工作接近尾声，每次工作告一段落的时候都是回顾总结的好时机。先总结3个知识点如下：
知识点一：客户比我们更专业：
xx年1月份接收到xx客户的订单，当时由于时间很紧张，接到客户订单以后就开始处理，在不断与客户接触的过程中，我也学会了很多东西。刚开始做回告信息，客户要求每天必须与其沟通订单的进展情况，与对方经办人接触的前两次心里压力特别大，每次接到电话对方就脾气很大。但是客户是我们的衣食父母，我们必须微笑面对。我提醒自己，一定细心细心再细心，慢慢的客户也知道我很认真，就开始教我如何把事情做的更好。
在与对方经办人接触的过程中，她告诉我很多她们以往的经验以及工作中会出现的问题和解决办法，我看到了对方高效率和高标准的工作方式。我开始向客户虚心请教，也想办法让自己的工作做到更好，不为对方添麻烦，遇到问题及时与对方沟通。后来对方经办人也几次夸我们的工作做的好，比第一次的进步很大，我心里很高兴。
并且在此过程中，对方老师告诉我很多她们以往的经验总结。她说：你们现在是没有经验，这次比上次进步很大。我听到老师说这话的时候就在想：我们每次做完一件事情也应该记录下来我们的经验和教训，这样以后的人再来做同一件事情的时候就会节省很多时间，少走很多弯路。能遇到这么高要求的客户对我们来说也是意见很棒的事情，我们从客户的身上看到了什么才是专业，我们要不断的向我们的客户以及周围的每一个人学习，这样才能为客户提供更专业的服务。
知识点二：标准化流程制度的重要性：
经过这一个季度的考验，看到我们的工作中还存在很多的漏洞。在我们工作最紧张的时候，xx书店报了一张高教的订单，当时王经理说这张单子是收现款的客户，结果等到我们发现客户把书已经取走的时候，才知道客户没有交款就直接从库房把货提走了。这个事件让我明白了标准化流程的重要性：
在建立客户资料的过程中，由于是王经理的客户并且着急出单，我就直接做了简易的客户资料，导致出单时未能体现此客户是现款提货，结果导致储运人员直接发货。客户未交书款就将货物从我库房取走，这是一个严重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的环节，在发现问题后及时总结并制定出成文的流程，这样一步一步的完善制度。工作中严格遵照流程，任何人不得例外。
任何备注都应该体现在书面的文字上：不能根据口头传递信息，尤其是在公司快速发展的过程中，业务员会越来越多，客户也会急剧增加。在这样的形式下，更应该严格按照流程行事，越是忙的时候越应该按照流程做事。不应该为了省时间而省去流程，这样反而会浪费更多的时间。
因此我们应该把平常工作中发现的问题积累下来，逐渐的总结成文，慢慢的就可以制作成我们的工作手册了，这样也就形成了我们的标准化流程制度也就应用而生了。知识点三：提前量：
在春季的教材配送过程中，我们针对ao客户的订单特点采取了集中报订，集中回告，集中采购的工作方式。当时是因为ao有一定的到货期限，所以我们把他们的订单作为第一位，结果这种集中的工作方法效果很好。
经过这一季，我们也清楚地看到了这样的工作方法不仅可以提高工作效率还可以节省时间及采购成本。任何事情都应该把预期提前，这样才可以超额完成任务，这次的订单处理也得到了对方客户的好评。
总结春季的工作，我们部门的同事也都深有同感得出一个体会：以后订单处理都可以采取ao订单处理方式，在接收订单后第一时间把订单传到出版社确认信息后，集中回告客户，这样不仅不会有遗漏的回告，还可以节省很多重复劳作。不再向原来一样一个客户一个客户的去接收订单报订回告，这样中间会延续很长时间，如果像处理ao订单一样，我们就可以批量的处理订单。一个供应商集中确认一次信息，而不再是每个客户的订单都要确认一次。
订单处理过程中，要集中批量处理，这样就可以让我们的工作更高效，更轻松，这样也会给自己留出一定的提前量，把工作提前完成。
教材解读工作总结篇九
作者：佚名 转贴自：庐阳教育论坛 点击数：62
让今天的你与祖先对话 ——《长城与运河》教学思考
这一课还有着写的任务，就是看图写话，把图变文，这也是对话成功与否的反映。
这篇文章只是为学生列出我们祖先创造的两个人间奇迹，其实我们祖先创造的人间奇迹非常多，课后的第5题的设计就是让学生去寻找，去积累，当然也是引导学生续着这首诗写着寻找的灵感。
提供依恋晴【感谢您浏览第一范文！您可以搜索课题关键字查找更多资料！】
转载自庐阳教育论坛