在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
刻板印象篇一
;摘 要：文章从心理学刻板印象的视角，对图书馆事业未来职业者心中的图书馆员形象进行分析。通过大样本问卷调查和spss统计发现：图书馆员是稳重踏实、胜任本职工作的，但服务和创新形象不明显；图书馆工作存在重复劳动，升迁机会少，且更适合于女性；未来职业者愿与图书馆员进行除恋爱关系以外的交往；未来职业者尚未形成统一明晰的职业认识。
关键词：图书馆员 刻板印象 未来职业者 实证研究
1 引言
图书馆学专业学生（本研究中称为未来职业者）是中国图书馆事业重要的人才储备，其对图书馆员和图书馆职业的认知，关系着他们的就业选择，以及成为图书馆员后初始职业理念与职业价值观的确立。
可目前，图书馆学专业毕业生到图书馆工作的人数整体呈下降趋势，对于已经成为图书馆员的来说，这一群体也存在着职业认同感淡化的现象，这些现实与未来职业者对图书馆职业的认识紧密相关，因此，我们希望通过描述未来职业者对图书馆员的形象认知，来了解他们的真实想法。
2 研究回顾
在国内，图书馆员刻板印象研究尚属新兴领域，公众对图书馆员刻板印象研究已经出现[1]，而未来职业者对图书馆员刻板印象的研究还是一片空白。在国外，图书馆员刻板印象研究历史已久，研究者会从各种大众媒体中出现的图书馆员形象中发掘出公众对图书馆员的刻板印象[2]，而针对未来职业者，国外学者多直接考察其对图书馆员以及整个职业的看法（perceptions），只在部分研究中涉及对图书馆员的刻板印象（stereotypes）。
以色列学者shifra baruchson-arbib和sherry mendelovitz曾对以色列巴依兰大学（bar ilan university）信息管理学院的180名lis专业学生进行调查（包括本科生、硕士及博士研究生），研究他们对“图书馆员”和“信息科学家”两个角色在职业潜力、社会地位的看法，以期为图书馆学教育改革和应对新环境对图书馆事业的挑战提供参考。研究者列出图书馆员的九项主要角色，让学生根据其心中的图书馆员形象，依照吻合程度，赋予每一角色1～5之间的某一分值，并对每一项的得分进行均值计算、标准差计算和f检验。结果是学生们认为图书馆员和信息科学家是有差别的，他们更愿成为后者。图书馆员在学生们心中扮演着类似“参考咨询”、“提供分类和书目查找建议”、“推荐图书”、“提供信息资源利用方面的指导”等角色，而信息科学家则是能准确定位并根据客户需求获取、加工、整合信息与建立网站的人。他们觉得图书馆事业没那么有趣，是女性化倾向明显的职业，并且社会地位、受教育程度、拥有的专业知识以及未来收入的潜力都没有信息科学家高。学生们还认为图书馆员是在公共部门以及学校和社区服务的人，而信息科学家则是在私人部门、高科技公司和收入相对较高的部门工作。研究指出，技术环境是这些观念形成的主要因素，随着图书馆事业转型，未来图书馆的专业地位和收入水平都会得到极大提升，未来职业者的观念也会随之转变[3]。
此后的2006年，以色列的另外一位学者noa aharony对来自三个图书馆学高等教育项目的118名本科一年级学生进行了调查，研究内容仍是图书馆学未来职业者对图书馆员和信息科学家的看法。与两年前的调查结果相似，学生们也认为图书馆员只是做一些传统的基础性工作，其形象远比不上信息科学家。该研究认为，在将来有必要让图书馆专业的学生拥有更广阔的视野，让他们对自己所要从事的图书馆员职业有更加准确的认识[2]。
lisa k. hussey运用半结构化访谈和扎根理论的方法，分析了美国图书馆学专业中的少数族裔学生对图书馆员的看法。结果表明：这些学生对图书馆员都没有消极的评价，他们认为图书馆员是在他们需要的时候提供帮助的；图书馆员在图书馆中有影响力，但并不扮演重要角色，至少有三分之一的被访者想不起来一个具体的图书馆员形象。这些少数族裔学生的就业去向，大部分是到自己族裔生活的社区工作，最好是学校或专业图书馆，但是图书馆员的形象对他们是否进入这一行业的职业规划没有影响[4]。
总体看来，上述研究都认为未来职业者对图书馆员和图书馆职业的看法对其在图书馆行业的发展有重大影响。国外未来职业者对图书馆员的看法主要集中在“乐于助人”、“擅长图书馆基础业务”、“女性倾向明显”等几个方面，对图书馆员的评价整体较好。其研究方法主要采用问卷调查法，研究目的主要是为了支持图书馆学改革和图书馆事业的长远发展。这些方法和结论都为研究我国图书馆学未来职业者对图书馆员和图书馆职业的态度与看法提供参考。
3 研究方法
本研究运用spss16.0进行数据分析，通过对问卷前三部分的所有49项描述、3大方面（图书馆员刻板印象、图书馆工作刻板印象和交往意愿）及其子维度进行描述性统计和单一样本t检验，综合数据结果得出未来职业者对图书馆员的刻板印象。其中，均值反映被调查者的态度积极与否，在数据分析前，对反向题进行处理，以保证所有的题目得分均值越高，则其代表的态度越积极；标准差反映被调查者态度的集中趋势；单一样本t检验以3作为测试值，sig值表示显著性，只有当sig0.05时，指标的均值显著区别于3，才能说明态度明确。
4 研究结果
本次调查希望得到的未来职业者对图书馆员刻板印象是3个维度的综合，包括：①图书馆员印象，是指未来职业者对图书馆员群体中个体成员的固定印象，包括对图书馆员人格、行为、能力等方面的总体看法；②图书馆工作印象，是指对图书馆员这一群体所从事工作的固定印象；③交往意愿，是指当已知对方是图书馆行业从业者时，被试者表现出的继续与之交往的意愿。
4.1 图书馆员刻板印象
由刻板印象的内容模型理论[5]可知，对图书馆员的刻板印象包括2个维度：①热情，是指对图书馆员这一群体行为意图的固定看法，即判断图书馆员是否热情，是否是朋友；②能力，是指对图书馆员这一群体能力状况的固定看法，即判断图书馆员是否有能力，是否会对自己带来压力[1]。
由表1可知，三项指标的均值都显著大于3，且标准差较小，小于1。这说明未来职业者对图书馆员的整体印象较好，认为图书馆员是热情的、有工作能力的。从具体得分看，能力维度的均值（3.67）高于热情维度（3.57），被调查者的态度也更为一致（标准差更低），这表明，相对于“图书馆员是热情的”，未来职业者更认同“图书馆员是有工作能力的”。
4.1.1 热情
经因素分析，得到与“热情”相关的2个子维度：亲近感与疏离感。
①亲近感：是指图书馆员的行为或个人特征中，可能让人感到亲近、认为是朋友的部分。特征描述词按得分平均水平降序排列，得分越高，亲近感越强。
从表2可看出，代表亲近感的所有特征词以及亲近感总体得分的平均水平都显著大于3，表示未来职业者认为现实中的图书馆员有较高的亲和力，在工作中平易近人、亲近读者。被试者最认可的图书馆员特征描述词是“认真的”、“负责的”、“稳重的”；而“和蔼的”、“礼貌的”、“乐于助人的”等与人际交往直接相关的描述词得分均值相对较低，且标准差较大，这说明一部分未来职业者认为图书馆员在人际交往中表现并不理想，这一结论与公众的看法类似。综合来看，未来职业者认为图书馆员是让人亲近的人。
②疏离感：是指图书馆员的行为或个人特征中可能让人感到疏离的部分。此部分题目做了反向处理，特征描述词按得分平均水平降序排列，得分越低，疏离感越强。
表3显示，所有代表疏离感的特征词的均值都显著大于3，说明未来职业者并不认为图书馆员是难以亲近的，这与前一维度的分析结果一致。他们认为图书馆员最不可能是凶悍、懒惰的，图书馆员也不是国外研究中老处女那种古板、固执的形象，不过对图书馆员服务态度（没耐心、缺乏服务意识）和创新意识（守旧的）认同度相对较低。从标准差上看，大部分标准差大于或接近1，说明被试者在图书馆员是否让人感到疏远的问题上意见不一。因此，从整体看，在未来职业者心中，图书馆员具有亲和友善的形象，服务态度不够好，略显守旧，但拥有这种印象的一致性较低。
4.1.2能力
经因素分析，得到了两个和能力相关的子维度：强技能和弱技能。
①强技能：是指图书馆员的行为或个人特征中可能表现出有能力的部分。特征描述词按得分平均水平降序排列，得分越高，相关特征能力越强。
表4反映出，代表强技能的描述词得分都显著大于3，表示未来职业者认为图书馆员是具有较强专业技能的人，特别是在对馆内布局、图书馆业务流程、图书归类等方面的熟悉程度上优势明显。同时，他们也认为图书馆员在图书馆工作所必需的检索能力、计算操作和业务协调能力方面表现尚可。“知识面宽”和“专业知识扎实”两项均值相对其它几项较低，且标准差较大，说明未来职业者并不一致地认可图书馆员的“百科全书”形象。
总结得出，未来职业者认为图书馆员是具有图书馆专业优势的人群，基本技能掌握熟练，但对于图书馆学的专业知识掌握程度还有待提高，并且知识面的宽度没有预想的高。此外，该子维度下描述词的得分均值大都高于热情维度，说明未来职业者对图书馆员专业能力的认同要高于对其服务意识的认同。
②弱技能：是指图书馆员的行为或个人特征中可能表现出能力较为逊色的部分。此部分题目做了反向处理，特征描述词按得分平均水平降序排列，得分越低，相关特征能力越差。
表5显示，各描述词的得分均值都显著大于3，说明未来职业者认为这些表示弱技能的词不适合描述图书馆员，相反，图书馆员做事认真、有条理、记忆力较好、工作有效率，但人际沟通和创新意识略逊一筹，这与热情维度的分析结果类似。
4.2 图书馆工作刻板印象
图书馆工作刻板印象是指对图书馆员这一群体所从事工作的固定印象，根据因素分析的结果，图书馆工作印象可分为复杂性和舒适度2个维度。
如表6所示，未来职业者对图书馆工作的印象显著偏好（均值显著大于3，标准差小于1），说明其对图书馆工作持认可态度，这为他们日后选择从事图书馆事业奠定了良好的心理基础。
4.2.1 复杂性
复杂性是指对图书馆员这一群体所从事工作复杂程度的固定看法。此部分题目做了反向处理，特征描述词按得分平均水平降序排列，得分越高，说明图书馆工作越复杂，需要智力投入的程度越高，越受社会尊重。
从表7可以看出，未来职业者在总体上认为图书馆工作具有显著的复杂程度（均值为3.07显著大于3，标准差小于1），但在具体方面，前三项描述的得分均值显著大于3，而后两项均值显著小于3。可知未来职业者非常反对将图书馆工作看作是以体力劳动为主的，认为图书馆工作的社会地位相对不低，同时图书馆工作也有一定的趣味性，不是枯燥乏味的。但他们认为与其他复杂性较高的工作相比，图书馆工作确实存在明显的重复性劳动，升迁机会也较少。从集中趋势看，第二、三、四项的标准差都大于1，说明未来职业者在对图书馆工作社会地位、枯燥程度和重复性上分歧较大。
4.2.2 舒适度
舒适度是指对图书馆员这一群体所从事工作舒适程度的固定看法。特征描述词按得分平均水平降序排列，得分越高，说明图书馆工作越舒适、工作压力越小、照顾家庭的机会越多。
如表8所示，未来职业者认为图书馆工作的舒适度尚可。分项来看，前三项均值显著大于3，标准差接近或大于1，说明未来职业者基本认可图书馆工作更适合女性，有更多的时间照顾家庭，工作也比较清闲，但并不认为这份工作适合中老年（均值为2.61显著小于3）。总体上说未来职业者认为图书馆工作压力不大，有时间顾家，但是这些刻板印象带有明显的性别趋向，可能造成一部分男性不愿意选择图书馆工作，这也可能是导致目前图书馆女性员工较多的原因之一。
4.3 交往意愿
交往意愿是指在工作和生活中，当知道对方是图书馆从业者时，未来职业者表现出的与之继续交往的意愿。特征描述词按得分平均水平降序排列，均值越大，交往意愿越强。
如表9所示，未来职业者与图书馆员的交往意愿很强，被试者表示非常愿意与图书馆员做朋友（均值高达4.05，显著大于3，且标准差小于1），也非常愿意与图书馆员共同工作和进行工作外的交流。同时，他们虽然表示愿意到图书馆工作（均值为3.73，显著大于3），但标准差也相对较大，说明一部分人对日后进入图书馆仍显信心不足。在是否愿意与图书馆员谈恋爱这个问题上，被试者没有明确地表示“愿意”，且意见分歧最大。有意思的是，遇到问题时立刻向图书馆员求助这一专业行为，在本表中排在了靠后的位置，仅高于谈恋爱。这就是说，即使是受过专业训练的未来职业者，也没有表现出对图书馆员专业服务的青睐，这也从一个侧面反映出在这方面还亟待加强。综上所述，未来职业者认为可以与图书馆员做很好的朋友或工作伙伴，但与其恋爱并组建家庭的意愿并不强烈。
核心刻板印象是指那些更具代表性，可以集中、清晰、简明地反映未来职业者对图书馆员的态度与看法的特征描述词。在从图书馆员刻板印象、图书馆工作刻板印象以及交往意愿3个维度全面了解未来职业者的图书馆员刻板印象之后，我们进一步使用统计学的方法筛选出核心刻板印象。
核心刻板印象应是那些被试者态度明确且意见集中的描述词，即均值显著区别于3，标准差显著较小（小于1），峰度显著较大（大于1）的项目。经筛选共获得9项，按核心程度由高到低排列依次为：熟悉馆内布局、愿与图书馆员交朋友、熟悉业务流程、熟悉图书归类、愿与图书馆员共同工作、能做好本职工作、认真的、愿意与图书馆员进行工作外的交流、稳重的。
从表10可以看出，这九项核心刻板印象描述词主要是未来职业者对图书馆员工作能力及与图书馆员交往意愿的描述，这说明未来职业者对图书馆员的基本业务能力相当认可，也愿意与图书馆员交往，在人格特征上，他们认为图书馆员是认真的、稳重的。从9个核心刻板印象可以看出，未来职业者对图书馆员的印象聚焦在“图书馆员是熟悉图书馆工作和专业业务的人”、“图书馆员是踏实稳重、能忠于并认真完成本职工作的人”。可以说这样的刻板印象对于有可能从事图书馆工作的未来职业者来说，是有一定益处的：一方面，这些核心刻板印象有助于未来职业者注重加强图书馆专业技能的训练；另一方面，这些核心刻板印象可能会成为未来职业者考虑是否适合图书馆职业的一个自我衡量标准，那些认为性格特征等方面与此不符的人可能会放弃进入这一行业。
5 总结
5.1 图书馆员是稳重踏实、胜任本职工作的，但服务和创新形象不明显
综合图书馆员刻板印象热情和能力2个维度，所有均值都显著大于3，说明图书馆员在未来职业者心中的形象整体良好。均值较高、排位靠前的描述词反映出，图书馆员在个性方面是稳重、踏实、认真、细心的，在能力方面是可以胜任本职工作、在图书归类等专业工作上有优势的。均值较低、排位靠后的描述词反映出，图书馆员的服务形象和创新形象不明显，这些描述项包括：“有礼貌的”、“乐于助人的”、“缺乏服务意识的”、“守旧的”、“知识面宽”等。
5.2 图书馆工作存在重复性劳动，升迁机会少且更适合于女性
从图书馆工作印象的数据结果看，未来职业者对图书馆工作的看法是：整体较好，具有显著的复杂性，需要专业人员才能胜任，社会地位相对不低，同时工作压力较小，舒适程度高。但未来职业者明确且较一致地认为，图书馆的工作存在重复性劳动、升迁机会少，这两项的均值显著小于3，且带有明显的消极特征。此外，“图书馆工作清闲”、“有时间照顾家庭”、“更适合女性工作”的印象带有明显的性别特征，不利于男性选择进入图书馆行业。
5.3 未来职业者愿意与图书馆员进行除恋爱关系以外的交往
从交往意愿维度的测量中可以看出，未来职业者非常愿意与图书馆员成为工作伙伴，也愿意和从事这一职业的人成为生活中的朋友。这种印象有助于未来职业者与图书馆员之间良好关系的确立，并在其选择图书馆工作后，也有利于和谐工作氛围的形成。但这些年轻人明确表示不愿意与图书馆员谈恋爱，该描述项均值显著小于3，对于未来职业者来说，在这个年龄段组建家庭将逐渐被提上“议事日程”，如果成为图书馆员将不利于他们的婚恋，那么也会有很多人放弃从事这一行业。
5.4 未来职业者尚未形成统一的职业认识
在研究所得的数据结果中，存在较多描述项标准差偏大（大于1）的现象，如热情维度中疏离感，工作刻板印象中的复杂性、舒适性以及交往意愿中的各项指标。这说明未来职业者群体内部对图书馆行业的认知分歧较大，难以达成一致，在某种程度上反映出他们心中并没有一个得到普遍认可的图书馆员刻板印象，这表明图书馆学教育日后需要从理论与实践两方面让未来职业者更深入地了解图书馆职业。
6 结语
职业抱负发展理论及其相关研究表明，群体职业声望、发展前景和性别类型影响着未来职业者的职业选择[6]。本次研究的结果显示，未来职业者对图书馆员和其从事的图书馆职业的整体印象是良好的，但在关系到职业选择的几个关键问题上，图书馆职业却没有很好满足未来职业者的今后发展需求。未来职业者认为图书馆员是能够做好本职工作的人，可图书馆的工作，却存在重复性劳动、新鲜感不够、升迁机会少的问题。虽然在调查中未来职业者并没有表现出图书馆社会地位不高的看法（反而认为图书馆工作的复杂程度高，有一定的技术含量，但也有可能是未来职业者不愿否定自己所学专业所造成的），但这些消极的刻板印象，很容易使他们产生图书馆工作的社会地位和收入水平不如其他行业的看法，不能满足多数未来职业者实现个人价值和未来发展的需要。另外，从性别类型来看，研究结果明确显示，未来职业者认为图书馆职业是适合女性的，因此，很多男性不愿意进入这一行业；对于女性来说，如果她们考虑到未来的工作环境不能更多地和异性接触，不利于家庭的组建，那么她们也可能不愿选择成为图书馆员。以上这些问题都会造成未来职业者从心理上对图书馆职业的抵触情绪。图书馆职业社会声望低、缺少发展空间和更适于女性，可能是当前图书馆图书馆馆的，者的对会地位和收入水平不如其他行业高专业学生职业背离的主要原因。
未来职业者群体对图书馆员消极的刻板印象不可能迅速得到消除，因为它依附于整个中国图书馆事业的发展，需要一个过程。除了通过图书馆学的教育引导外，还要真正关心图书馆员的生存状态和职业生涯规划，通过典范的力量影响未来职业者的选择。另外，图书馆员的职业认同感淡化问题很可能是在没有进入工作领域前就已经形成，因此，此问题的解决也要从职业观成形阶段开始，提前采取预防机制，进行有效干预。
参考文献：
作者简介：刘静羽（1989-），女，武汉大学信息管理学院研究生；朱泳瑛（1989-），女，中国海洋大学图书馆助理馆员；俞碧飏（1989-），女，南开大学商学院信息资源管理系研究生。
相关热词搜索：;刻板印象篇二
何为刻板印象（stereotype）？阿伦森（aronson）等人将其定义为“对一个团体的全体成员的概括，将相同的特征加在团体的每一个成员身上，无视成员之间实际上存在的差异”[1]。简言之，刻板印象就是对特定群体的所有成员的概括。早期刻板印象被等同于负面认识，如今人们已经认识到，作为认知图式的一种，刻板印象的内容可能是消极负面的、也可能是积极正面的（譬如“黑人有运动天赋”）。但无论褒贬，刻板印象都是把被认知的对象置于某一特定群体中，而非作为独立的个体，从而把对该群体的认知带入对被认知对象的预期当中[2]。
20世纪后期，社会心理学家斯蒂尔（steele）在能力被负面刻板化的群体中发现了一个普遍现象，即社会文化对某些群体持有负面刻板印象，该群体成员在特定的情境下由于担心有人会依据这种刻板印象来评价自己、担心自身的表现会验证这种刻板印象，而体验到一种受威胁感。斯蒂尔称之为“刻板印象威胁”（stereotype threat）[3]。刻板印象威胁会产生一系列的后果，其中最明显的就是导致个体在该领域的表现下降。既有研究发现，刻板印象威胁是一个普遍现象，任何处于消极刻板印象情境中的个体，其行为表现都可能遭受损害[4]。刻板印象威胁自提出以来就受到广泛关注，成为西方社会心理学研究的焦点。
“女生学不好数学”这一刻板印象在不同的文化中广泛存在。事实上，数学成就确实存在性别差异。研究表明，虽然这一差异随着时代的变迁有减小的趋势，但远没有消失[5]。对于数学成就的性别差异的成因，学界已从生物基因、态度动机、家庭背景、历史传统、价值观、期望值等不同角度进行了探究。社会心理学研究发现，负性刻板印象的激活会极大地损害当事人在科学领域的行为表现[6]。为了验证“女生学不好数学”这一性别刻板印象威胁的效应，斯潘塞（spencer）等人让数学能力相当的大学生参加高难度的数学测验。当测试前没有性别差异的提示时，女生的成绩与男生相当；一旦测试前提示了性别差异，这一刻板印象就会戏剧性地得以验证[7]。“女生学不好数学”这一刻板印象威胁的效应在已有研究中得到了广泛的证实[8-9]。不仅如此，斯蒂尔等人的研究发现，女性的数学成就在很大程度上受到外界因素，尤其是刻板印象威胁的影响[10]。有学者甚至提出，正是“女生学不好数学”这一负性刻板印象削弱了女性对数学的兴趣[11]，进而危害了她们在该领域的成就[12]。这就是说，“女生学不好数学”这一刻板印象不仅阻碍女生数学能力的正常显现，而且也是导致数学成就性别差异的罪魁祸首。那么，女生究竟是从什么时候开始“学不好数学”的？海德（hyde）等人的研究认为，在上大学之前数学成绩都不存在性别差异[13]。与此相反，布朗（brown）等人的研究发现，在高中阶段男生的数学成绩优于女生[14]；宋淑娟等人的研究也证实了数学性别刻板印象威胁对我国高中女生的效应[15]。本博（benbow）等人的研究发现，在初中阶段男生的数学成绩已优于女生[16]。那么，数学性别刻板印象会不会对小学阶段的女生产生威胁效应呢？斯佩尔科（spelke）等人的研究发现，女生在小学三年级就开始认为自己的数学能力不如男生[17]。当然，受到某一负性刻板印象的威胁与该刻板印象威胁产生效应，这两者之间还不能等同，数学性别刻板印象威胁是否会对小学生产生效应还有待进一步考察。因此，本研究考察了我国特定的社会文化背景下小学生数学成绩的性别差异，验证数学性别刻板印象威胁是否在小学阶段即产生效应，以期为下一步的干涉对策提供现实依据。
目前学界对数学成就的性别差异基本上采用横断研究。对此，刘蕴坤等人指出，横断研究容易产生同辈效应，难以区分各个年级性别差异的不同到底是由于年龄的影响还是时代的影响，不能得出因果结论[18]。为了克服横断研究的不足，可采用追踪研究，即纵向考察被试在小学不同阶段的数学成绩。
诊断性的标准化测试往往决定了考生能否进入理想的学校、获得更优厚的教育资源。已有研究发现，在高利害测试（high-stakes test）中，女生特别容易受到刻板印象威胁[19]。因此，研究者选择了第四至第十学期的数学期末测试卷作为研究工具。测试卷均为百分制。
最终，研究者确定以数学测试卷为研究工具，以国内某小学一个班级的学生为被试（其中女生26名，男生25名；入学时平均年龄6.5岁），进行了一项追综研究。
结合表1呈现的数据进行分析可知，第四学期女生成绩的均值与男生持平；第五学期女生成绩的均值（m=94.88）低于男生（m=96.24），但两者之间未发现显著差异；第六学期女生成绩的均值与男生相当；第七学期女生成绩的均值（m=88.52）明显低于男生（m=91.70），独立样本t检验发现显著差异（p0.05）；第八学期、第九学期、第十学期女生成绩的均值与男生持平。
从第四学期的测试成绩来看，女生成绩的均值与男生相当，两者之间未发现显著差异，但还不能据此说明女生没有受到数学性别刻板印象的威胁。斯潘塞等人的研究发现，在低难度测试中，即使存在刻板印象威胁，男女生的分数也没有显著差异；但在高难度测试中，如果存在刻板印象威胁，女生的分数就會显著低于男生[20]。也就是说，只有通过难度较大的题目才能观测到数学性别刻板印象威胁效应，即高难度的测试内容是数学性别刻板印象威胁效应显现的必要条件。从总体均值可以看出，第四学期（m=94.13）的测试内容难度较小，所以尽管没有观测到数学成绩的性别差异，也不能排除数学性别刻板印象威胁存在的可能性。第五学期女生成绩的均值与男生相当，但同样由于测试内容难度较小（m=95.55），无法确定是否存在数学性别刻板印象威胁。第六学期的总体均值（m=91.94）跟第四、第五学期相比明显偏低，说明测试内容难度较大。如前所述，在难度较大的测试中，如果存在数学性别刻板印象威胁，女生的均值就会显著低于男生。然而在第六学期的测试中女生成绩的均值（m=92.27）与男生（m=91.60）相当，甚至略高于男生，这足以说明第六学期还不存在数学性别刻板印象威胁。由此可以推断，在此之前也不存在刻板印象威胁，因为“随着年龄的增长，个体会表现出更强的威胁易感性”[21]。综上所述，直到小学第三学年结束，女生还没有受到数学性别刻板印象的威胁。
相对于第六學期（m=91.94），第七学期的测试内容难度更大（m=90.08）。数据分析显示，女生成绩的均值（m=88.52）低于男生（m=91.70），两者之间存在显著差异（p0.05）。数学性别刻板印象威胁效应突显。总体均值表明，第八学期（m=96.63）、第九学期（m=95.78）、第十学期（m=97.07）的测试内容难度均较低，女生成绩的均值与男生相当。在测试内容难度较低的情况下，数学成绩没有出现性别差异有两种可能：一是可能确实不存在数学性别刻板印象威胁；二是可能虽然存在数学性别刻板印象威胁，但由于测试内容简单，刻板印象威胁效应没有得以显现。考虑到在第七学期的测试中已经出现了数学性别刻板印象威胁效应，可以认为第八、第九、第十学期没有观测到刻板印象威胁效应是由于测试内容难度偏低，缺乏刻板印象威胁效应显现的必要条件。综上所述，研究者认为数学性别刻板印象威胁效应最早出现在小学四年级，也就是女生10岁左右的时候。
刻板印象威胁是由于个体知道社会对自己所属的群体抱有某种负性刻板印象，担心他人会依据这种刻板印象来评判自己，由此所产生的一种威胁感。其实，外群成员是否真正持有这种刻板印象无关紧要，当事人自己是否相信这种刻板印象也无足轻重，因为刻板印象威胁是一种“自我验证的忧虑”[22]，只要满足下列三个条件它就会产生效应。
其一，当事人知道社会文化中存在针对自己所属群体的刻板印象。据乔丹（jordan）等人的研究，6～10岁的.儿童对文化刻板印象的意识显著提高[23]。
其二，该刻板印象被激活。斯蒂尔等人让大学生被试做高难度的gre口语测试，根据刻板印象这是“黑人学生的弱项”。实验结果表明，如果在试卷开头让受试填写“种族”，黑人学生的成绩就显著低于白人学生；反之，如果没有“种族”提示，则不存在显著差异[24]。事实上，刻板印象威胁是在人们的潜意识里发生的，与之相关的信息都会不知不觉地唤醒人们的刻板印象。
其三，当事人处于相关的场景中。在与刻板印象相关的场景中，当事人会产生一种心理困境，即担心自己会验证所属群体的负性刻板印象，从而导致表现下降，做出符合刻板印象特征的行为。由此可以看到，10岁左右的女生已经具备了刻板印象威胁产生效应的三个条件。
然而，安巴蒂（ambady）等人的研究发现，在8～10岁组的女童中并没有观测到数学性别刻板印象威胁效应，而是在11～13岁组发现了该现象[25]。究其原因，可能在于该研究中的被试为亚裔美籍学生——她们不仅是女生，同时也是亚裔。作为女性，她们受到数学性别刻板印象的负面影响；而作为亚裔，她们又受到数学种族刻板印象的正面影响。研究者分析，8～10岁这个年龄段的儿童更倾向于种族身份认同，因此更多地受益于数学种族刻板印象，即他们相信亚洲人的数学成绩更好，这是一种刻板印象提升。而随着年龄的增长，这些亚裔美籍儿童发现自己所属的族群在美国社会属于少数群体，从而开始回避其亚裔的种族身份以求融入主流社会，由此导致了由亚裔身份认同所带来的积极的数学种族刻板印象也随之淡化，取而代之的是由性别认同所带来的消极的数学性别刻板印象。因此，安巴蒂等人在11～13岁组的被试中才发现了数学性别刻板印象威胁效应。而本文中的被试，即我国小学生，不存在数学种族刻板印象的正面影响，在10岁左右就已观测到了数学性别刻板印象的威胁效应。
研究追踪考察了受试者在小学阶段的若干次数学期末测试成绩，并将女生、男生的成绩均值进行了对比分析，发现“女生学不好数学”这个负性刻板印象确实影响了女生在难度较大的数学测试中的表现。此外，研究还发现，数学性别刻板印象威胁效应最早发生在小学四年级，即10岁左右的女生身上。
由于“当事人（即使是成年女性）无法发现自己受到刻板印象威胁的影响，更谈不上自我调节”[26]，因此对数学性别刻板印象威胁效应及其应对策略的研究具有重要的意义。本研究证实了数学性别刻板印象对小学阶段的女生存在消极影响，在此基础上，还需进一步研究应对策略。只有削弱或消除数学性别刻板印象威胁效应，才能让女生在数学测试中更客观地反映出自己的真实水平，也为克服刻板印象的消极影响提供重要的启示。
刻板印象篇三
;摘 要：文章以实证研究的视角从图书馆员印象、对图书馆工作印象、交往意愿三个角度描述了政府主管部门领导对图书馆员的刻板印象。研究发现：①政府主管部门领导亲近图书馆员，但对图书馆工作不置一词;②图书馆员印象与图书馆工作复杂性是预测彼此的有效变量;③政府主管部门领导并没有表现出轻视图书馆员及其工作的态度，因此，“偏爱自我、贬低工作”仅仅是图书馆员的“自我边缘化”行为。上述问题均指向图书馆职业专业自信的缺失与专业话语权的缺位。研究表明：图书馆员在享受政策红利的同时，需要时刻警惕职业的专业性缺失与专业不自信问题。
关键词：政府主管部门;政府主管部门领导;刻板印象;职业专业性
1 引言
我国公共图书馆事业近十年内得到了空前的发展，馆藏与设施配置、读者到馆率、社会评价均有了极大提升，这在很大程度上得益于国家大力发展文化事业、推动全民阅读的政策方针引导。尤其是近年来《中华人民共和国公共文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》的相继出台，均明确了政府设立、保障、监管公共图书馆的法律责任，彰显了公共图书馆事业在中国特色社会主义文化建设中的重要地位。
政府作为公共图书馆的建设责任主体，对于公共图书馆而言，政策方针作为事业发展风向标的意味更加明显，政府财政拨款是事业发展的最重要保障。整个行业已日渐意识到：在不断努力获得公众认可的同时，也应关注政府主管部门对图书馆的意见与看法，才能有针对性地获得政府各项资源的支持，得以持续发展。因为即使在普遍提倡建立公共图书馆理事会的今天，政府主管部门也绝不会将馆长任命的决策权让渡出来，因此，政府主管部门对于图书馆行业持怎样的判断，必定会影响行业和馆长的选拔。举例而言，当前公共图书馆的馆长任命多采取轮岗制，即图书馆的馆长可能来自于博物馆、文化馆、美术馆等。一位来自于其他系统的图书馆馆长固然会带来新鲜的思想与管理方式，但从职业专业化角度来看，他是否接受过图书馆专业训练、对于图书馆职业的专业知识体系与道德规范等是否熟知，均无法保证。更糟糕的是，在他们逐渐掌握了图书馆职业作为专业化职业的专有特征后，新一轮的任命又来了，拥有专业背景的馆长难以保证在图书馆领域长期任职，这对于发挥图书馆职业的专业性无所裨益。
可以这么说，我们给主管部门领导留下了怎样的印象，直接关乎行业未来的发展方向和动力。图书馆员刻板印象作为一种对图书馆员群体或图书馆员个人所具备的职业特征的简化假设[1]24，能够显示出其他群体对图书馆员的概括印象。因此，研究政府主管部门领导对图书馆员的刻板印象，了解他们对我们的看法，以获得公共图书馆职业形象的改进，这对政府依赖性非常强的公共图书馆来说尤为重要。遗憾的是，有关这方面的研究我们一直没有看到。于是，基于我们团队在2009年的设计，2011年实施的“当代图书馆员刻板印象实证研究”中，曾专门向各级政府主管部门领导发放过一些调查问卷。这部分数据所反映的状况虽然离当今的现实有一些时间差异，但仍可以作为当今研究的参考和对比的依据。
在实际操作中，本研究将政府主管部门定义为能够对图书馆行使实际行政管理职权的党政机关，如各级宣传部与文化厅、文化局的社文处、社文科（现为文旅厅、文旅局的公共文化处、公共文化科）;将政府主管部门领导定义为在上述机关中能够对图书馆行使实际行政管理职权的领导与部门工作人员。他们负责拟订公共图书馆发展的方针、政策并组织实施，指导并管理图书馆事业建设。本研究的理论基础、研究设计等均在并行课题“公众对图书馆员刻板印象实证研究”中有所涉及（现为文旅厅、文旅局的公共文化处、公共文化科），故在本文中仅作简单介绍，不再详细展开。
2 相关理论与文献回顾
2.1 刻板印象与群际关系相关理论
刻板印象是指按照性别、种族、年龄或职业等进行社会分类，从而形成的关于某类人群的固定印象[2]。职业刻板印象是对某种职业的预想态度，也是对从事该职业的职员是否能胜任该职业的预想态度[3]。
刻板印象内容模型由fiske等[4]提出。该理论认为刻板印象由热情（warmth）和能力（competence）两个维度构成，对任何群体的刻板印象都是由这两个维度的混合而成，且往往是负相关关系。此外，还发现社会阶层能够预测能力，即高阶层群体往往被认为拥有较强的能力，而低阶层群体往往被认为能力较差。由于刻板印象总是由热情和能力两个维度互补而成，因此，高阶层群体往往被认为拥有高能力、低热情，而低阶层群体往往被认为是低能力、高热情。
由于刻板印象是一种群体知觉，因此成为群际关系研究中的重要内容。群际关系（intergroup relations）是指两个或更多群体以及它们各自成员之间的关系。当属于一个群体的个体以个人或集体的名义，与另一个群体或它的成员在各自群体认同的基础上发生了互动，就称之为群际行为[5]5。与刻板印象理论共同用于解释群际关系的理论还包括内外群体效应理论、社会认同理论。
研究证明，刻板印象与分类有着十分密切的关系[6]12。当群体形成后，根据人们所属的群体与非所属的群体又形成了内群体与外群体。各群体成员都表现出比较一致的群体效应——对内群体和外群体的评价都有一定倾向[7]。刻板印象的内-外群体理论认为，对内-外群体评价的倾向主要表现在两方面：其一是外群体的一致性（out-group homogeneity），即人们倾向于认为非所在群体的成员都有极大的相似性而有很小的可变性，相反，内群体认为自己所在群体成员则各有特点，有比较大的可变性;其二是内群体偏爱（in-group bias）和外群体贬损（out-group derogation），即个体对自己内群体及外群体的评价不一致的情况，倾向于褒奖内群体而贬损外群体，内群体偏爱与外群体贬损通常合称为内-外群体效应（ingroup/outgroup bias）[6]12。
通过普遍存在的范畴化过程，刻板印象与社会认同联系在一起。社会认同理论认为， 社会是由大规模的社会范畴（social categories，包括国家、种族、性别、宗教、阶级、职业等）所组成的，这些范畴在权力、地位、声望方面彼此相关。社会中的一些范畴比另一些范畴拥有更高的权力和声望，据此来划分支配群体和附属群体[8]58。也就是说，支配群体比附属群体拥有更高的社会地位。
2.2 图书馆员刻板印象
我国学者对图书馆员的研究方面，俞碧飏等[9]从图书馆员印象、图书馆工作刻板印象、交往意愿三个方面调查了2535名公众，发现图书馆员让人感到亲近、不疏离，图书馆员事物管理能力和信息素养突出，人际沟通和创新能力略逊;从图书馆工作方面来看，图书馆职业具有明显的女性特征;從交往意愿来看，公众非常愿意与图书馆员交往;图书馆员的图书管理员形象深入人心。总体而言，图书馆员形象与新时期服务型馆员期许仍有很大差距。
徐建华等[10]通过对全国4220位图书馆员进行调查，发现他们对自我的印象较好，认为自己在亲近感、疏离感、强技能和弱技能上均表现较好，是称职的“图书保管员”;但对图书馆工作的印象却相对较差，认为图书馆工作简单辛苦。
从内外群体理论的视角看，相对于图书馆员作为内群体而言，公众属于外群体，受内外群体效应的影响，数据也证实了这一点。应用于图书馆员自我刻板印象的研究中，社会认同理论用于解释图书馆员对自我的印象较好，但对图书馆工作的印象却相对较差，即“偏爱自我、贬低工作”的现象。徐建华等[10]认为，这一现象是因为图书馆员将自己看成了附属群体，并因此形成了消极的社会认同和更低的自尊水平。在低自尊水平下，附属群体会采用一系列措施来维护群体的社会认同。控诉热情、有能力却又从事着简单辛苦工作的现状，就成为了图书馆员谋求社会认同的策略。
在了解了公众和图书馆员刻板印象的基础上，政府主管部门领导对图书馆员又有怎样的看法与印象同样需要实证研究予以揭示。故而，我们对此进行分析，并与相关研究成果进行比较，以期对政府主管部门领导对图书馆员的刻板印象有全面的了解。
3 研究设计
3.1 研究定义
本研究将图书馆员刻板印象定义为：不以事实为依据，仅仅根据过去有限的经验对图书馆员这一职业群体的成员形成一种固定的印象，并以此作为判断其成员个性的依据。它的操作性定义是关于图书馆员群体的特征、属性、行为的一组观念，或者说是对于该群体及其成员相联系的特征或属性的认知表征。
3.2 数据来源与分析
研究数据来自于本研究团队2009年设计、2011年开始发放的“公众对图书馆员刻板印象”自编问卷。问卷的调查对象为一般公众，最终获得有效问卷2535份，其中包括政府主管部门领导29人，即本研究的数据来源。对29份样本数据集的各维度进行shapiro-wilk（sw）检验后，发现样本符合正态分布，可以进行总体平均数估计。另由于本研究尚属初创，具有明显的抛砖引玉和提示、引导意味。
由于本文的样本数据来源于公众对图书馆员刻板印象的总体数据，且根据以往的研究成果，图书馆员刻板印象有其稳定的因素结构[11]，故而本研究沿用该数据的因子结构[12]。在此基础上使用spss20.0进行数理统计分析，包括描述性统计、单样本t检验、多元线性回归等方法。对于多元线性回归的分析操作，由于人口学特征中的部分变量是定类或定序变量，因此，将这些定类或定序变量转化为虚拟变量的形式，再纳入到多元回归过程中。此外，在回归方程模型拟合过程中，为避免偏离值影响，以标准残差大于2.5个标准差为标准，删除了6个偏离值，得到最终的回归模型。结果显示，问卷的各项统计指标符合心理测量学的要求。
4 研究结果
根据研究设计与问卷设计，本文按个人基本信息、对图书馆员刻板印象、对图书馆工作刻板印象、对图书馆员的交往意愿、相互关系5个部分依次进行。在获得均值差异统计结果后，使用多元线性回归找到各自的影响因素。
4.1 政府主管部门领导的个人基本信息
通过调研分析，政府主管部门领导的人口学特征表现出如下分布（见表1）：主要以男性为主，女性占少数。从年龄分布来看，多集中在26-35岁与36-45岁两个年龄段。学历集中在本科与研究生及以上，月收入多超过4000元。
从图书馆使用情况来看，每月至少去图书馆一次的政府主管部门领导占多数，大部分政府主管部门领导在馆时长为1-2小时或2-3小时，到馆目的以查找资料、阅读图书期刊、借书为主。总体而言，他们对图书馆员的服务表示满意。
政府主管部门领导与图书馆员的个人关系情况如下：和图书馆员有工作以外交往的领导与没有工作以外交往的领导人数相近，亲戚、朋友是图书馆员的政府主管部门领导占少数，较多的政府主管部门领导与图书馆员有工作以外的交往。
4.2 政府主管部门领导对图书馆员刻板印象及其影响因素
根据图书馆员刻板印象的研究设计，图书馆员刻板印象分为热情和能力两大维度。热情是指对图书馆员这一群体行为意图的固定看法，即判断图书馆员是否热情，是朋友还是敌人;而能力是指对图书馆员这一群体能力状况的固定看法，即判断图书馆员是否有能力，是否会对自己造成威胁[12]。根据积极与消极态度，热情维度划分为亲近感和疏离感子维度，能力维度划分为强技能和弱技能子维度。
通过对各维度的统计分析（见表2）可以看出，政府主管部门领导对图书馆员刻板印象及其子维度均给予较高的评价，他们认为图书馆员热情且具有能力，总体而言印象较好。具体到各个题项（篇幅所限，表略），图书馆员细心、温和、友好、专业知识扎实、熟悉馆内布局、熟悉图书归类是政府主管部门领导比较认同的图书馆员特征（均值显著区别于3，且得分大于4，即“同意”）。与此同时，政府主管部门领导对于图书馆员是否具备服务意识、是否古板争议较大，整体表现为没有明确的表态（没有显著区别于3，即“说不清”）。
多元线性回归方程可以清晰呈现自变量对因变量的影响。对因变量为政府主管部门领导对图书馆员刻板印象构建的回归方程由4个自变量构成（篇幅所限，拟合过程略，回归方程系数见表3）。该方程的容忍度和vif（方差膨胀因子）均在可容忍范围之内（容忍度一般以0.1为常规底线，而vif作为容忍度的倒数，以10为上限），表明回归方程不存在明显的共线问题。该方程的r2为0.704，表示自变量作为预测因子能够解释因变量70.4%的总变异，具有不错的解释力。
从自变量上来看，图书馆工作复杂性是预测政府主管部门领导对图书馆员刻板印象的唯一有效变量。从影响方向来看，图书馆工作越复杂，政府主管部门领导对图书馆员的印象越正向。
总结数据可以发现政府主管部门领导对图书馆员刻板印象的具有如下特征：（1）政府主管部门领导对图书馆员群体的总体印象较好;（2）政府主管部门领导比较认同图书馆员细心温和、专业、友好、熟悉图书归类的特征;（3）图书馆员是否具备服务意识、是否古板在政府主管部门领导心目中不够明朗;（4）对图书馆工作复杂性的看法对政府主管部门领导的图书馆员刻板印象影响较大。
4.3 政府主管部门领导对图书馆工作刻板印象及其影响因素
图书馆工作刻板印象包含两个维度，分别为工作的复杂性与工作的舒适度。复杂性是指对图书馆员群体所从事工作复杂程度的固定看法，分数越低，说明图书馆工作越复杂，需要智力投入的程度越高，越受社会尊重。工作舒适度是指对图书馆员群体所从事工作舒适程度的固定看法，分数越高，说明图书馆工作越舒适、工作压力越小、照顾家庭的机会越多[7]。
对图书馆工作刻板印象相关维度分析后（见表4）可以发现，政府主管部门领导对图书馆工作刻板印象及其子维度均没有显著区别于3，表示政府主管领导部门没有对图书馆工作（含复杂性和舒适度）形成明晰的印象。此外，較小的标准差也暗示，对图书馆工作印象的不明晰是政府主管部门领导群体的共同特征。具体到各个题项（篇幅所限，表略），政府主管部门领导并不认为图书馆的工作社会地位低、以体力劳动为主。对于图书馆工作是否是重复性劳动、是否枯燥乏味、是否有更多时间照顾家、是否适合女性和中老年、是否升迁机会少以及是否清闲这些问题，政府主管部门领导均没有表现出明显的倾向。
由于图书馆工作印象分为复杂性和舒适度两个因素，因而需要分别对图书馆工作复杂性、图书馆工作舒适度构建回归方程模型，找到各自的影响因素。因变量为对图书馆工作复杂性印象的多元线性回归方程包含3个自变量（见表5），能够解释因变量81.7%的总变异。可以发现，对图书馆员有正面印象的政府主管部门领导，亦对图书馆工作的复杂性持认可态度。来馆目的为借书、每周去一次图书馆的政府主管部门领导，对图书馆工作的复杂性持否认态度。
因变量为对图书馆工作舒适度印象的多元线性回归方程包含3个自变量，能够解释因变量53.8%的总变异。从表6可见，在馆时长为2-3小时、半年或更久去一次图书馆的政府主管部门领导对图书馆工作舒适度持否定态度;来馆目的为查找的政府主管部门领导对图书馆工作舒适度持认可态度。
总结政府主管部门领导对图书馆工作刻板印象可以发现：（1）政府主管部门领导对图书馆工作的复杂性没有形成明晰的印象;（2）政府主管部门领导对图书馆工作的舒适度同样没有形成明晰的印象;（3）图书馆员印象是预测图书馆工作复杂性印象的有效变量，且对图书馆员印象越好的政府主管领导，越认为图书馆工作具有复杂性。
4.4 政府主管部门领导对图书馆员的交往意愿及其影响因素
对图书馆员的交往意愿是指当已知对方是图书馆员时，政府主管部门领导表现出的继续与之交往的意愿。政府主管部门领导对图书馆员抱有积极的交往态度（见表7），具体到各个题项，他们希望和图书馆员成为朋友、和图书馆员共同工作、在图书馆遇到问题愿意马上向图书馆员求助。此外，政府主管部门领导群体对于与图书馆员进行工作以外的交流、恋爱、到图书馆工作也表现出了积极的意愿。
因变量为政府主管部门领导对图书馆员交往意愿的多元线性回归方程包含3个自变量，能够解释因变量54.6%的总变异。从表8可见，居住地距图书馆3-4km、月收入为2401-3200元的政府主管部门领导对图书馆员的交往意愿持积极态度;越是与图书馆员没有过私人交往的政府主管部门领导，与图书馆员交往的意愿越强烈。
总结政府主管部门领导对图书馆员的交往意愿可以发现：（1）政府主管部门领导对图书馆员抱有积极的交往态度;（2）与图书馆员没有私人交往的政府主管部门领导有更强的图书馆员交往意愿。
在考察政府主管部门领导对上述三个维度态度的基础上，我们进行相关分析，以了解彼此之间的关联（见表9）。分析可知，图书馆员印象和图书馆工作复杂性呈显著负相关关系，且相关系数达到了-0.835，表明此两者关联较强，即对图书馆员印象较好的政府主管部门领导认为图书馆工作具有复杂性，反之亦然。
5 结论与讨论
5.1 政府主管部门领导亲近图书馆员，但对图书馆工作不置一词
数据显示，政府主管部门领导对图书馆员群体的总体印象较好，认为图书馆员热情且具有能力，对图书馆员抱有积极的交往态度，但无论是对图书馆工作的复杂性还是舒适度，政府主管部门领导均没有做出明确表态，即对图书馆工作没有明晰的印象。
这一发现令人喜忧参半。欣喜的是，政府主管部門领导对图书馆员具有较高的认可度，认为图书馆员具有优秀的品质，并从行动上表达了对图书馆员的亲近（积极的交往意愿）。这表明在以往的交往中，图书馆员群体为政府主管部门领导留下了较好的印象，令他们感到亲近、相处舒适。但与此同时，无论是积极的还是消极的，政府主管部门领导对图书馆的工作均没有形成明确的印象，这意味着图书馆的工作不够突出，没有引起政府主管部门领导的关注。
（2）根据我们以往的研究，复杂而辛苦是专业化强的职业的主要特征[10]，然而政府主管部门领导对图书馆工作及其下属的复杂性和舒适度均表现出了说不清的态度，从这一角度而言，图书馆职业在政府主管部门领导心中并不属于专业化程度高的职业。
研究还发现，在越发强调公共文化服务体系建设的规范化、标准化，公共文化服务发展的社会化、专业化背景下，政府主管部门对图书馆职业的专业化程度看法，直接影响了资源配置的力度。对复杂性认识的提升，能够令政府主管部门领导认可图书馆职业的专业性，有助于提升职业的社会声望与地位，从而增加对图书馆职业专业化的认同。如此，提升图书馆工作复杂性印象，是能够使公共图书馆更好地争取到政策和资源的支持，以繁荣图书馆事业。
5.2 图书馆员印象与图书馆工作复杂性是预测彼此的有效变量
图书馆员印象和图书馆工作复杂性是彼此多元线性回归方程中影响程度最大的变量，即对图书馆员印象较好的政府主管部门领导认同图书馆工作具有复杂性，反之亦然。这一发现既验证了我们以往的研究[13]，也为图书馆争取政府主管部门领导的亲近感指引了方向。
首先，提升图书馆员印象的有效途径是向政府主管部门领导展示图书馆工作的复杂性。同时，根据研究结果，工作复杂性与专业性密切相关，如果无法通过提升政府主管部门领导对工作复杂性的印象提升其对职业专业性的认识，那么，通过改善与提升图书馆员的热情和能力维度相关的特质，如服务意识、接受新事物的能力、人际沟通技巧等，以提升政府主管部门领导对图书馆工作复杂性的看法，也是一条可行的途径。
作者简介：徐建华（1958-），男，南开大学商学院信息资源管理系教授，博士生导师;杨济霞（1994-），女，南开大学商学院信息资源管理系博士研究生;路锦怡（1996-），女，南开大学商学院信息资源管理系硕士研究生。
*本文系国家社科基金重点项目“当代图书馆员‘快乐指数再测量与变迁研究”（项目编号：15atq003）研究成果之一。
相关热词搜索：;刻板印象篇四
;以上内容摘自北京大学新闻网的一篇报道。
不久前湖南日报“湘伴”微信公众号的《第一批90后已经当大学教授了》一文被各媒体纷纷转载，文章重点介绍了6位1990年后出生的男性大学教授，报道内容皆为他们的教育背景及科研成果，无一字涉及婚恋。
女生不如男生擅长数学;男生不如女生擅长表达。
四川人都爱吃辣;东北人都能喝酒;内蒙古人都会骑马上学。
黑人没有白人聪明;白人运动不如黑人。
西装革履，是个绅士;抽烟有文身，是个混混。
讓我们看一下心理学研究的结果。
以上现象心理学上称之为：刻板印象威胁。是指当个体或群体感知到情境中有关所属群体的消极刻板印象存在时， 由于担心或焦虑反而会验证自己或所属群体的消极刻板印象这一过程。
刻板印象，尤其是刻板印象中的消极评价会带给受威胁者持续的压力，这种压力不仅会影响个人成就，也同样影响个体的健康状况。
比如：耶鲁大学1970届的校友，黑人只占3%，但在已经死亡的人数中，黑人占了11%，死于压力或压力相关的显性疾病。
“两个数字与一个问号”是一个有关干预的现场实验：参加实验的只有白人和黑人学生。研究者先要求他们列出两个朋友，这些朋友要么已经进入计算机科学领域，要么很适合从事计算机科学研究。这很简单，参加实验的学生都做到了。接下来，研究者增加了人数，要求他们列出八位这样的朋友。显然，对每个参与实验的学生来说，他们这类朋友的数量都达不到八个。此时，研究者让参与者回答的问题是：在列出朋友过程中所遇到的困难意味着什么？白人学生的答案基本是“没有意义”。对于黑人学生来说，列不出八个人却有着巨大的影响，似乎意味着他们不属于这里。不仅如此，甚至还令他们感觉他们的群体也不属于这里。
著名心理学家马斯洛在1943年提出“需要层次理论”，他认为，“归属和爱的需要”是人的重要心理需要，只有满足了这一需要，人们才有可能“自我实现”。
归属，是指个体与所属群体间的一种内在联系，是某一个体对特殊群体及其从属关系的划定、认同和维系，归属感则是这种划定、认同和维系的心理表现。归因，是指人们对他人或自己行为原因的推论过程。受到刻板印象威胁的学生会轻易地对生活中的消极事件甚至中性事件做出负面评价，并由此感受到社会排斥，得出“我不属于这里”的结论。“归因再训练”是格雷格·沃顿为此专门设计的干预手段，目的是改变人们对生活中消极事件或消极感受的归因，促使他们把原因归结为一些无伤大雅的理由，而不是直接归结为自己总体不属于这里。
实验对象为大一新生。目的是要他们了解到大学期间对归属感的怀疑是常见的暂时现象。
首先，新生们会看到一些调查数据，以及一些少数民族学生的发言，如：“大一那年，尽管我见了很多人，但我并没有建立起一个小的亲密朋友圈。我不得不提醒自己：交到亲密的朋友需要时间，从那时起，我见到过的一些人逐渐成为亲密的朋友，就像在高中时代一样。”这表明迈入大学门槛是一个需要渐渐适应的转变。
然后，讓将要升入大二的学生用半个小时描述自己为何在一开始因归属感问题而焦虑？这种焦虑又是如何随时间而好转的？实验要求这些准大二学生通过情况介绍的方式帮助新生适应大学生活。
干预研究针对两个同年龄组的参与者进行了为期三年的跟踪调查，一直追踪学生到大四。自然条件下的黑人学生gpa（平均学分绩点）由入校时的3.5到毕业时的3.4，基本无变化。但干预条件下黑人学生gpa水平逐年提高，处在一个积极的轨道上。干预的效果在后期达到最强。大四时，成就差异减少了一半，由原先减少了52%的情况转变为减少了79%。
诚然，北大不是斯坦福，但作为世界名校，至少应该摘下陈旧的有色眼镜吧，请别再用充斥着刻板印象的文字去描述自己的科学家。
编辑：夏春晖 [email protected]
相关热词搜索：;刻板印象篇五
翻译：众所周知，大多数西方人认为亚洲人又穷又粗鲁，因为他们从来没有去过这些国家，仅仅只是根据媒体报道来判断亚洲人。不过在我们国家，我们对不同区域的'人也有刻板印象。谈论到广州时，其他人会认为广州人什么东西都吃，谈论到河南时，他们会想到不好的名声。以这样的态度去对待别人是不对的，因为刻板印象并没有真正展示事实。如果我们想了解其他人，应该是和他们沟通交流。