社区管理心得体会(大全10篇)

时间:2024-01-16 作者:储xy
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心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

社区管理心得体会篇一

第一段:介绍社区健康管理的重要性和目的(200字)

社区健康管理是指通过建立健康档案、提供健康咨询和教育、开展健康检查等措施,以提高居民的健康水平和生活质量为目标的管理模式。社区健康管理对于社会的发展和居民的福祉至关重要。通过系统性的健康管理,可以及时发现健康风险、预防疾病的发生,提升居民的健康意识和健康素养。社区健康管理以居民为中心,根据不同人群的需求提供个性化的健康服务,帮助居民理解和掌握自身健康管理的方法和技巧,从而提高整个社区居民的健康水平。

第二段:社区健康管理工作中的重要成果与经验(300字)

在实施社区健康管理的过程中,我们看到了一些重要的成果。首先,通过建立居民健康档案,我们能够更好地了解居民的个体健康状况,为居民提供有针对性的健康服务。其次,通过开展健康咨询和教育,我们能够帮助居民提高健康意识和健康素养,主动预防和控制疾病的发生。再次,定期进行健康检查和体检,能够帮助居民及时掌握自身的健康状况,尽早发现和治疗潜在疾病。最后,建立健康管理团队,加强与居民的沟通和互动,使居民在管理中感受到关怀和温暖,增强其参与健康管理的积极性。

第三段:社区健康管理中的挑战与解决方法(300字)

在社区健康管理工作中,我们也面临了一些挑战。首先,有部分居民对健康管理的意识较低,缺乏主动性和参与度。针对这一问题,我们通过开展健康知识普及活动和宣传,提高居民的健康意识和参与度。其次,由于社区人口众多,资源有限,我们需要克服人力、物力和财力上的不足。解决这一问题的方法是充分调动社区居民和各界力量的积极性,通过建立志愿队伍和与社会组织合作,争取更多的资源支持。此外,对于一些慢性病患者的管理,我们也需要加强与医疗机构的合作,建立健康档案的信息共享机制,做到医疗、护理、健康咨询等多重管理的有机衔接。

第四段:社区健康管理工作中的收获与启示(200字)

在社区健康管理工作中,我们不仅取得了一些重要的成果,也获得了一些宝贵的经验和启示。首先,社区健康管理需要以居民为中心,关注居民的生理、心理和社会需求,提供个性化的健康服务。其次,社区健康管理需要整合社会资源,发挥各方力量的作用,形成科学、高效的管理机制。同时,社区健康管理工作需要注重宣传和教育的力度,提高居民的健康意识和健康素养。最后,社区健康管理需要不断创新和发展,借鉴和吸取其他地区和国家的经验,不断改进与完善工作方式和方法。

第五段:总结社区健康管理的意义与展望(200字)

社区健康管理在提高居民健康水平和社会文明程度方面发挥了重要作用。通过社区健康管理,我们可以及时、全面地了解居民的健康状况,为居民提供个性化和针对性的健康服务。同时,社区健康管理需要加大宣传和教育力度,提高居民的健康意识和健康素养。随着社区健康管理的不断深入和发展,我们相信社区居民的健康水平和生活质量将会得到进一步提高。我们将继续努力,不断探索和创新,为居民提供更好的健康管理服务。

社区管理心得体会篇二

为充分整合社区资源,发挥社区网格化功能作用,形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化服务。特制定社区网格化工作管理制度:

1、明确职责,熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。

2、保证网格化服务规范高效,准确收集信息、及时反馈信息。

3、及时协调处理上报信息,办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。

4、经常深入辖区院落,了解和听取居民的意见建议,并对基础档案进行定期或即时完善。

5、定期包片、巡查,及时掌握跟踪工作站、责任区情况,密切与居民群众的关系,把工作的触角延伸到社区的每一个角落,避免管理服务的“盲区”和“真空”。

6、及时了解居民的需求,及时解决一些小的矛盾和问题,对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告,说明具体原因。

7、执行首问负责制,提供全程代办服务,落实社区交办的需一站式办理的各项工作。

网格化问题解决制度

1、对于社区业务范围内的政策性问题,网格人员当场对群众进行答复或解决,并做好政策宣传作。

2、对于网格人员职能范围无法解决的事项,及时向网格长、社区网格化管理领导小组反映,落实后向网格内的服务对象进行答复。

4、对于网格提交上来的问题,需要区、市属相关部门解决的,协调区、市属职能部门在规定时间内予以答复或解决。

5、对在政策、法律等方面有咨询需求的群众,社区协调有关职能部门,通过网格人员事先告知时间和服务内容,组织他们与专家开展互动交流,为群众释疑解惑;对群众反映强烈、需要沟通交流来解决的热点难点问题,则通过“民情恳谈会”活动进行协商解决。

社区管理心得体会篇三

社区健康管理是指以居民为中心,通过多学科的健康促进和疾病管理策略,提供全方位的健康管理服务。作为一名参与社区健康管理的工作者,我深感这项工作的重要性和挑战性。通过与居民的深入交流和实践经验,我有了一些心得体会。

首先,社区健康管理的成功与居民的积极参与密切相关。在实践中,我发现了居民对于自己的健康负有主观责任的观念是至关重要的。只有居民自身愿意关注和管理自己的健康,才能够有效地与我们合作,共同实现健康管理的目标。因此,我经常组织健康知识讲座、健康促进活动等形式,引导居民主动参与,养成良好的健康习惯。通过这样的方式,居民的健康意识得到了提高,大家更加关注自己的身体状况,积极主动地参与健康管理活动。

其次,健康教育的重要性不可忽视。社区健康管理的一项重要任务是向居民提供健康知识和技能,提高其健康素养。在我的实践中,我发现居民对于一些基本的健康知识知晓率并不高,比如生活方式的调整、常见病的预防与治疗等。因此,我致力于为居民提供全方位的健康教育,包括健康饮食、适宜运动、心理健康等方面的知识。通过定期举办健康讲座、发放健康宣传资料,我希望能够提高居民的健康素养和自我管理能力。相信通过健康教育的推广,居民们会对自身的健康有更准确的认识,并且能够在生活中有意识地保持良好的健康习惯。

另外,与其他相关部门的协作也是社区健康管理的重要环节。社区健康管理涉及到很多方面的内容,除了医疗保健,还包括环境卫生、教育、社会服务等。在我的实践中,我和其他相关部门保持密切联系,进行信息共享和资源整合。比如与环保部门合作,提高社区环境的整洁度和空气质量,有利于居民的身体健康;与教育部门合作,定期开展健康教育课程,提高学生的健康意识等。通过不同部门的共同努力,我们共同为社区居民提供全方位的健康管理服务。

最后,我认为创新是社区健康管理不断发展的动力。社区健康管理涉及到许多不同的群体和情况,没有一种固定的方法适用于所有居民。因此,我们需要不断创新,根据居民的需求和特点,精准制定健康管理方案。在我的实践中,我大胆尝试了一些新的健康管理策略,比如通过手机APP提供在线咨询和随时随地的健康监测服务等。这些创新举措为居民提供了更便捷、更贴心的健康管理服务,得到了居民的积极反馈。

总之,社区健康管理是一项艰巨而重要的工作。通过积极引导居民参与、加强健康教育、与其他部门的合作以及不断创新,我们可以为社区居民提供更好的健康管理服务,让居民健康、幸福、满意地生活。

社区管理心得体会篇四

网格管理员作为党的政策在基层的“宣传员”;作为发现各类问题的“信息员”;作为化解矛盾纠纷的“调解员”;作为生产经营单位的“消防员”, “一人多才”的高效率的为居民群众帮困解忧。 *社区自20xx年1月1日正式开始运行网格化管理以来,认真落实上级领导的工作安排,对我们每一位网格管理员都进行了上岗培训,使我们不但能熟练的操作社区e通系统,对自己的职能职责也能熟记在心,我们也渐渐的从工作伊始的局促中成熟起来,有条不紊地热心积极地为辖区居民排忧解难。

我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区,查看是否存在安全隐患,是否有没有经过登记的流动人员出入;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走,事在网中做。

社区网络管理工作是一项长期的工作,不是一朝一夕就能做好的,特别是在与居民关系的建立上,更要花一番心思。这就需要我们做到“四勤”:一是要做到腿勤:每天到辖区里转一转,到楼栋里走一走;二是要嘴勤:多与辖区居民朋友聊聊天,及时掌握他们的生活动态,不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤:将每天的工作记录在案,及时写下工作日志;四是要脑勤:多想想,多反思,怎样将自己的网管工作做到更好,要作一个工作的有心人!

我服务管理的第*网格内共有人口 人,其中常住人口 人,流动人口 人,有街巷 条、楼栋 处、机关企事业单位 个、开放式小区 处、重点场所 个、商铺 个、大型市政公用设施包括光缆、电信管网、消防等共 处,协管帮教对象 人。

这四个多月来,我共录入基础信息 条,处理事件 起。下面我就处理的事件中列举几例和大家分享一下。

事件举例……

网格管理员,一个平凡的不能再平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活,因为为人民服务,所以我们的生活更精彩;我们要在平凡的岗位上,做出不平凡的事迹,为我们的五彩人生更添一抹色彩!

网格管理员,我为自己代言!

社区管理心得体会篇五

第一段:引言(150字)

社区健康管理是一种提供全方位、全周期的医疗服务的新模式。由于现代生活节奏的加快以及人们生活方式的改变,健康管理日益成为人们关注的焦点。作为一个积极参与社区健康管理的居民,我对社区健康管理有深刻体会和心得,特此分享给大家。

第二段:关注慢性病预防与管理(250字)

社区健康管理的一个重要方面是关注慢性病的预防与管理。通过定期的体检、按时服药、合理饮食和科学锻炼等手段,可以减少慢性病的发生和加重,提高生活质量。我在社区健康管理中了解到,控制饮食是预防慢性病的首要措施。合理搭配膳食结构,减少高盐、高油、高糖食物的摄入,增加新鲜蔬果和粗粮的摄入,对于慢性病的防治至关重要。此外,科学锻炼也是保持身体健康的有效手段。我积极参加社区组织的健身活动,如晨跑、健身操等,不仅促进了身体的健康,还提高了社交交流。

第三段:关注心理健康的重要性(250字)

在社区健康管理中,我深刻认识到了心理健康的重要性。心理健康是人们工作和生活中不可或缺的一部分。社区健康管理措施要求我们树立积极向上的心态,保持愉快的情绪。在我参加社区心理健康大讲堂的过程中,我了解到压力管理、情绪调节和心理疏导的重要性。在生活中,我学会了通过读书、听音乐、旅游等方式来放松自己,保持良好的心情。此外,积极参与社区活动也是促进心理健康的有效途径。通过与社区居民交流,分享生活经验,增强了社交能力和获得了情感的支持。

第四段:提高健康素养的重要性(250字)

社区健康管理强调提高健康素养,这是我们每个人从小就应该培养的好习惯。健康素养包括科学的饮食观念、良好的生活习惯和适应社会的能力。我发现只有提高健康素养,才能更好地抵抗疾病,远离病痛。在参加社区健康管理的过程中,我积极学习科学的饮食知识,学会合理搭配膳食,减少抽烟和喝酒等不良习惯,提高自己的生活质量。此外,社区健康管理还强调预防为主,通过定期健康体检和主动了解自身体质,可以及早发现健康隐患,采取措施进行干预,大大降低患病风险。

第五段:结尾(300字)

通过参与社区健康管理,我深切体会到预防胜于治疗的重要性。社区健康管理不仅是一种生活方式,也是一种文化。通过积极参与社区健康管理,我们可以增强自身的健康意识,提高健康素养,减少慢性疾病的发病率,提高生活质量。社区健康管理需要社区居民的共同参与和支持,也需要政府和医疗机构的支持和引导。相信在社区健康管理的推动下,我们的社区将充满活力和健康,居民生活将会更加幸福和美好。让我们共同努力,为社区健康管理做出贡献!

社区管理心得体会篇六

在xx市建立“全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系,深化“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制建设中,作为工作队中的一员,现将我在网格化管理工作中的体会做一下简要汇报:

首先理解什么是网格化管理。在“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制推进大会上讲到:建设网格化管理体系的核心是以网格化管理为载体,以差异化职责为保障,以信息化平台为手段,促进条块融合、联动负责,形成社区(村)管理、社区(村)服务与社区(村)自治有效连接、互为支撑的治理结构,实现政府职责特别是市场监管、社会管理和公共服务职责在基层的有效落实。

明确工作任务。定期召开“三农”形势分析会,及时研究解决有关问题。根据实际情况,明确当地农业下沉工作重点,例如我所分包的,其工作重点则突出农产品质量安全监管和农资监管。培训帮带网格管理人员,帮助基层提升管理能力和水平。做好下沉工作培训,及时把网格化管理培训手册发送到分包联系点,方便网格化管理的工作推动。

积极联络对接。与网格化管理工作人员建立对接联系。从提高执行力的角度,就工作机制、工作方法以及面临的困难开展了座谈讨论。大家一致认为,网格化管理是一项新工作,还需要在实践中继续思考、总结和探索,要把这个平台当作助推本单位工作深入扎实开展的工具,真正实现条块融合,切实为老百姓解决问题。

日常督导检验,农技推广、行政服务职责下沉。农业技术推广服务职责下沉,依托基层农业技术推广服务区域中心站及“万名科技人员包万村”活动,开展常态化技术指导和服务。结合本职工作内容,行政服务职责下沉,积极宣传我市农业产业化工作及相关政策。

通过参与网格化管理工作,我认识到就像所讲到的那样:建立“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制的根本是推进落实,根本是提高政府的履责能力,根本是强化各级干部的为民意识,根本是营造良好的发展环境和群众生活环境。

社区管理心得体会篇七

第一段:引言(120字)

社区家庭管理是现代家庭生活中必不可少的一环,它涉及人们的生活习惯、亲密关系以及与邻里关系等方面。近年来,我在社区家庭管理方面有了一些体会。在本文中,我将分享这些体会,并探讨如何更好地改善家庭生活。

第二段:良好的沟通和合作(240字)

在社区家庭管理中,良好的沟通和合作是非常重要的。家庭成员之间应该保持良好的沟通,相互倾听、体谅和尊重。每个人都应该有机会表达自己的观点和需求。另外,家庭成员之间应该展现合作精神,共同分担家庭中的责任和义务。只有通过良好的沟通和合作,家庭成员之间的关系才能更加紧密。

第三段:积极的家庭价值观(240字)

家庭价值观对于社区家庭管理也非常重要。家庭应该始终坚持积极的价值观,并将其传播给下一代。积极的家庭价值观可以包括:诚实守信、互助友爱、尊老爱幼、勤劳节俭等。这些积极的价值观能够帮助家庭成员树立正确的人生观和价值观,从而保持家庭的和谐与稳定。

第四段:养成良好的生活习惯(240字)

良好的生活习惯也是社区家庭管理的重要方面。家庭成员应该养成良好的个人卫生习惯,保持身体健康。此外,养成良好的生活习惯还包括:保持整洁的生活环境、合理安排作息时间等。良好的生活习惯能够给社区家庭管理带来积极的影响,提高家庭成员的生活质量。

第五段:建立和谐的邻里关系(360字)

社区家庭管理不仅仅关注家庭内部的事务,还应该注重与周围邻居的关系。建立和谐的邻里关系有利于社区的发展和社区氛围的融洽。在我所居住的社区,我发现参加社区活动是提升邻里关系的好方法。参加社区志愿者活动、邻里聚会等可以增进彼此之间的了解与交流。此外,当有邻居遇到困难时,我们也应该伸出援助之手,这样的互助精神能够加强邻里关系,使整个社区更加和谐。

总结(120字)

社区家庭管理是现代家庭生活中至关重要的一环,它需要家庭成员之间的良好沟通、合作,积极的家庭价值观,良好的生活习惯以及和谐的邻里关系。通过这些努力,我们可以改善家庭生活,使其更加和谐、稳定而幸福。

社区管理心得体会篇八

随着世界经济全球化、政治多极化、文化多元化趋势的加速发展和国际互联网的日益普及,宗教对整个人类社会政治生活的影响更加凸显。随着我国社会主义市场经济体制的建立和对外开放的不断扩大,宗教工作的内外环境正在发生急剧变化。我们坚持以三个代表重要思想为指导,深入贯彻全国宗教工作会议精神,不断摒弃落后的思维模式,努力培养与时俱进的思想理念,开拓性地开展宗教工作,形成以下几点体会:

一、当前农村宗教存在的主要问题

1、思想认识存在误区。由于宗教依法管理工作起步较晚,宣传教育不够有力,农村基层干部和农民群众的思想认识还远未到位。一是麻痹思想。一些基层干部看不到宗教问题的长期性和复杂性,认为宗教工作不是中心工作,抓与不抓、管与不管无妨大局,管得好也看不到成绩;二是无害论思想。有些干部认为不过是几个老太太烧香念佛,总比搓麻将赌钱好,没有什么危害,乡里乡亲的,没必要那么顶真,抹不下面子;三是害怕思想。少数干部存在封建迷信思想,怕管了遭报应,唯恐避之不及;四是僵化思想。一些农村信教群众由于不懂政策法规,分不清合法与非法的界限,参与非法场所活动,有的把宗教界人士当作佛、神、仙的使者或代言人,分不清是非善恶,宁可违反政策法规而不愿违反佛、神、仙的旨意,成为事实上的落后群众。

2.个别宗教不正常发展。有的宗教发展过快,如基督教,在信教人数中目前在全国已位居第二。信教人员结构呈现由老龄化向年轻化、由农村向城市、由文化低向文化高转变趋势。由于不正常发展,导致有些地方宗教活动频繁,一些地方基层宗教活动混乱,从而产生了对教育、行政和社会的负面影响。

3.境外势力利用宗教进行渗透有加剧之势。现在,境外势力利用宗教对我进行渗透,问题突出,形势严峻,已经对我国民族团结、社会稳定的政治局面,对我国社会主义制度和我们党的执政地位,对我国的国家统一、领土完整构成了现实威胁。渗透的方式主要有寄送印刷品、音像制品,或利用广播、互联网,或派遣传教人员,投入资金,在我境内传教,或支持地下势力,拉拢分化我爱国宗教界人士,同时广泛利用经济、文化、教育和社会服务等非宗教渠道对我进行渗透。

二、解决农村宗教问题的建议

宗教的存在是一个复杂的社会历史现象。我们要充分认识宗教问题的长期性、复杂性和重要性,尤其是在我市农村全面建设小康社会的进程中,必须要把解决宗教突出问题摆上应有位置,切实维护社会稳定。

1、加强宣传教育。要在农村党员干部中广泛深入地开展马克思主义宗教观和党的宗教政策的学习教育,多形式、多渠道深入宣传全国宗教工作会议精神和宗教政策法规。引导农村各级干部特别是乡、村主要领导、宗教干部以正确的理念、科学的方法、合法的手段对待宗教。向广大群众宣传宗教政策法规,不断增强信教群众遵纪守法意识,规范信教行为。通过各种形式倡导文明健康的生活方式,丰富农民业余文化生活,引导农民崇尚科学、追求新知。各级党政组织尤其要搞好信教群众中弱势群体的扶贫帮困工作,使他们切身感受到党的温暖,尽快脱贫致富奔小康。加强对宗教界人士的教育,促使其不组织、不参与非法宗教活动,并及时反映和举报非法宗教活动和苗头性问题。

2、加强人员管理。着力建好两支队伍,一是抓好宗教干部队伍建设。切实提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平,探索解决乡统战宗教干部人手少、精力分散问题的途径,通过配齐配强、培训、交流,建立起一支能征善战、敢管善管的宗教干部队伍。二是抓好宗教界代表人士队伍建设。通过培训和外出学习,提高他们的法制观念、爱国情感、宗教学识、管理能力、个人修养;通过充实调整等办法,合理配备宗教活动场所负责人,切实构建好宗教团体管理班子;通过经常性谈心谈话,引导宗教界知名人士提高自身素养,积极发挥骨干作用,树立良好社会形象。从而建立起一支遵守政策法规、信众基础较好、具有较高宗教学识和管理水平的宗教界代表人士队伍。

社区管理心得体会篇九

社区家庭管理是现代社会中不可忽视的一部分,它指的是通过社区居民的共同努力,实现社区的和谐发展。在我的家庭中,我感受到了社区家庭管理的重要性,并积累了一些心得体会。通过对我家庭的亲身体验,我意识到,社区家庭管理的核心是相互理解、和谐相处和共同进步。

第二段:相互理解

相互理解是社区家庭管理的首要任务。在社区中,每个家庭都有自己的特点和需求,而社区居民应该尊重和理解彼此。我家有一个大人小孩都有的摄影爱好,但家里的三代人对摄影的理解各不相同。初时,年长的爷爷奶奶对摄影并不感冒,他们认为摄影浪费时间并没有实际用途。然而,我们年轻人知道摄影可以记录珍贵的瞬间,寻找美丽的人和事。所以,我们努力去解释并尊重爷爷奶奶的意愿,通过与他们的交流,他们渐渐地接受了这一爱好,并开始参与其中。我们一家人的关系因为相互理解更加和谐。

第三段:和谐相处

和谐相处是社区家庭管理的核心。家庭成员要学会平等相待、宽容和尊重。在家中,我和哥哥常常在学校的问题上产生分歧。我更注重对学业的投入,而哥哥则更关注社交活动。刚开始,我们经常争论不休,但后来意识到这样无法解决问题,只会导致更大的矛盾。于是,我们决定在相互尊重的基础上商量解决方案,互相支持。我学会了放下成见,哥哥也逐渐意识到学业的重要性。如此一来,我们的关系变得更加和谐、亲密。

第四段:共同进步

共同进步是社区家庭管理的最终目标。家庭成员应该共同努力,互相帮助,实现共同进步。在我们家,父母是家庭的核心,他们经常组织全家人共同参加各种活动,如户外运动、读书分享会和文化沙龙等。这些活动不仅丰富了我们的生活,同时也增强了我们之间的交流和互动。父母的带领下,我和哥哥在学业上进步明显,爷爷奶奶也积极参与到家庭活动中。我们共同进步,让家庭更加团结和谐。

第五段:结论

社区家庭管理的核心是相互理解、和谐相处和共同进步。只有通过这些方式,社区才能成为一个和谐、温暖的大家庭。我相信,只要每个社区居民从自己做起,理解和尊重他人,平等相待,共同进步,社区家庭管理就会取得更加显著的成效。

社区管理心得体会篇十

社区网格化管理是一项社会管理创新工程,为把网格化管理做好,做实,做精,做细,造纸社区通过健全服务网络,强化服务功能,改善社区管理,提高工作效能,实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

一、主要工作措施

一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,社区设置了14个网格,形成居民委员会主任—社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表,表内涉及计生、医保、社保等28项内容,保证每家每户信息采集的完整,同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮,对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记,做到重点户一目了然,便于有针对性的开展管理服务工作。

三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容,“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握,成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚,做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言,是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头,共同协商解决。

五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后,每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”,促使他们经常深入群众,了解和听取居民的意见建议,使社区工作重心下移,居务信息的来源更多,情况掌握更全面,更重要的是消除了机关化工作现象,把工作的触角延伸到网格,延伸到一家一户,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问题,有效地避免了工作“盲区”和“真空”,实现了社区管理服务全覆盖。

二、问题和不足

一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同,不少较注重隐私,居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中,经常会“避而不见”,往往无法采集到第一手资料。

二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作,包括计生,社保、医保、综治等多项内容,这就要求社区工作人员要具备多方面,多层次的知识,熟练掌握各类政策法规,目前看还有待于进一步加强。

三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员,在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用,虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士,但其主动性还有待于提升,作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

三、下一步工作

一是要进一步摸清家底,建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作,最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作,以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

二是要加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率,需要加大宣传力度,在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料,悬挂网格示意图,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息,向每个住户发放网格责任人服务联系卡,营造浓厚的舆论氛围。

三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训,不断提高网格责任人的素质和能力,有地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习,努力提高自身素质,更好地完成社区网格化管理工作任务。

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