当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
前台工作心得体会篇一
为了加强学校安全工作，保障全校师生员工健康、平安地学习、工作，打造平安校园，预防安全事故发生，并能快速、及时、妥善处理突发的安全事故，切实有效降低安全事故的危害，依照上级有关要求及有关法律法规，从我校实际出发，特制定本预案。
中小学校园安全工作应急预案
一、安全事故应急领导组织机构。
学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。
组长：张冲
副组长：杨守德高启发
组员：各班班主任及任课教师
安全事故应急领导小组履行下列主要职责：
（1）、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施。
（2）、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作。
（3）、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施。
（4）、根据需要对事件现场采取控制措施。
（5）、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导。
（6）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。
二、安全事故应急预案。
在一切教学活动中，都要有“安全第一、预防为主”的意识，万一遇到突发安全事件，要沉着应对，首先确保在场人员的生命安全、及时上报。学校安全事故应急组织的领导和成员获讯后迅速赶赴现场组织指挥、抢险求助。
（一）火灾事故应急预案
1、报告程序：
（1）学校校长（2）中心校校长（3）教育局
2、报警程序：
（1）迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。
（2）根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）
3、组织实施：
（1）参加人员：以校区内消防安全员和教师成员为主，其余人员（学生除外）均有义务参加扑救。
（2）使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。
（3）学校各级领导和教师要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。无关人员要远离火场，以便于工作，便于消防车辆驶入或操作。
4、注意事项：
（1）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
（2）火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。
（3）不得组织学生参加灭火。
（4）发生火灾事故时，在向119消防指挥中心报警时，并立即报告校长。
（5）抢险救灾组等人员迅速疏散师生，撤离到安全区域。
（6）积极配合消防人员灭火。
（7）在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。
（二）食物中毒应急预案
1、报告程序：
（1）学校领导（2）县教体局领导（3）根据事件需要，经领导同意后报告地方和上级卫生防疫部门。
2、处置措施
（1）发现情况后立即向有关部门和学校主要领导汇报。
（2）以最快速度将疑似中毒人员送往就近医院，情况紧急时拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。
（3）封存现有食物，无关人员不允许接触。
（4）立即组织骨干教师组成陪护人员队伍，由各学校领导安排负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。
（5）根据领导要求，分别向上级主管部门和市、区防疫部门报告。
（6）积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。
（三）被盗案件应急预案
1、报警程序：
（1）学校校长。
（2）经学校校长同意后向县教体局和公安机关报案。
2、处置措施：
（1）接报后，学校领导迅速赶到现场。
（2）接报后，学校管理人员迅速赶到现场，安排人员保护现场，了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。
（3）根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。
（4）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
3、注意事项：
（1）此类案件一般内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。
（2）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
（3）做好工作，不要因此影响正常的工作秩序和学习秩序。
（四）传染病预防与控制应急预案
见传染病应急预案。
（五）人员拥挤发生踩踏的事故应急预案
1、报告程序：（1）学校校长（2）教育局
2、处置措施
（1）学生在经过路口拥挤而发生踩踏的事故时，所在教师要及时切断后面学生的通行、抢扶被压倒的学生。
（2）对受伤学生进行逐个了解情况，一般伤情，学校应立即把所受伤的学生送到医院检查治疗，有严重受伤者，学校要立即拨打“120”请求救助，将重伤学生送到医院救治。
（3）学校立即通知受伤学生的监护人，并派专人护送、照顾，直到受伤学生监护人赶到为止。
（4）学校要做好其它学生的思想稳定工作，解除他们的恐怖心理，保证学校正常的教育教学秩序。
3、注意事项
要经常对学生进行文明行为养成教育，教育学生在校不能追逐、打闹、拥挤，防止踩踏挤压等不安全事故发生。
（六）交通事故应急预案
1、处置措施
（1）学生发生交通事故后，应迅速将伤者送到就近医院进行抢救，严重者立即拨打“120”求助，将重伤人员送到医院抢救。
（2）迅速报告县教体局和其它有关职能部门。
（3）组织保护好现场，及时通知受伤者监护人。
（4）积极配合交警做好事故处理及后续工作。
2、注意事项
（1）定期开展道路交通安全教育培训。
（2）坚持班会课以班级为单位对学生进行全方位安全教育，每天放学时对学生进行道路交通安全告诫。
（七）自然灾害应急预案
（1）在自然灾害发生后，学校必须立即向县教体局和相关部门报告情况，启动灾难救助应急预案。灾情报告内容主要包括：灾难种类、发生时间、地点、范围、程度、灾难后果，救灾工作和受灾师生生活安排情况。
（2）救助领导小组进入工作状态，研究确定救灾工作事宜。
（3）迅速组织受灾师生按照预案，紧急转移，安排他们的学习、生活，做好食品、饮水、衣物等救灾物资的调集和发放工作。
（4）根据救灾工作的需要，向上级主管部门提出救助申请。
（八）学校紧急事态预案
1、“紧急事态”是指校园暴力、校园恶性伤害、敲诈勒索案件、严重殴打突发事件等。
2、组织领导：学校领导、班主任
3、报告程序：
（1）学校校长
（2）根据需要由校长确定向县教体局和相关部门报告
4、处置措施
（1）学校一旦发生紧急事态，知情人必须在第一时间报告学校校长，校长根据情况决定是否启动本预案或拨打110报警电话或拨打“120”救护车。
（2）控制事态发展。
（3）救护救治师生。
（4）配合公安干警制止不法分子，直至抓获。
（5）保护现场，保存物证。
（6）按规定程序报告上级，告知学生监护人及教职工家属。
（7）协助有关部门调查、了解事态发生的真实情况。
（8）总结经验教训和书面向上级主管部门报告情况。
（九）学生急性伤病处置预案
1、组织领导：学校领导、班主任、任课教师
2、报告程序：
（1）学校教导处（3）学校校长
3、处置措施
（1）班主任和科任教师要强化对学生的密切观察，发现学生有异常状况时（如脸色异常、高烧咳嗽、恶心呕吐、胃痛、肚痛、神情异常、颤抖、无力站立、烦躁不安、趴在课桌、流鼻血、皮肤异常、意外伤害等），要及时巡问，查明原因，并及时救治因病因伤学生和报告学校教导处。
（2）如果学生出现严重情况（如休克、昏厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折等），教师一边及时送学生去医院救治，一边及时报告学校校长。
（3）如果学生的伤病不宜由学校教师护送者，教师要及时向医院报告，请求立即赶往现场救治。
（4）任何教职工发现或接到学生伤病报告，都要毫不犹豫迅速将伤病学生送到医院救治。在救治学生的同时，及时报告学生的班主任或科任教师，同时要及时向学校校长报告。
（5）如果情况危急，要在第一时间报告学校校长，并按照校长指令拨打“120”救护。
（6）在救护学生的同时，班主任或科任教师要及时与家长取得联系，并要求家长及时赶到医院。
（7）如果学生伤情特别危急，由医院决定是否转院救治。
（8）如果医院要求先缴纳救治伤病学生的医疗费用，由教师请求医院先救治后付医疗费用，或由教师先予以垫付医疗费用，待家长到达后予以核计费用。
（9）教师带领学生救治前，必须及时向其他教师进行班级工作移交。
4、注意事项：
（1）健全制度，加强管理。
（2）加强安全卫生工作宣传教育。
（3）加强校内日常巡视和护导工作
（十）触电事故应急预案
1、组织领导：学校领导
2、处置措施
（1）立即切断电源；
（2）救出触电者，并立即实施抢救，同时拨打“120”；
（3）迅速相关部门报告；
（4）如引起火灾，先切断电源再进行灭火。
（十一）其它伤害事故应急预案
1、处置事件的组织：学校领导、班主任、科任教师
2、报告程序：
（1）学校领导
（2）根据事件需要，经学校校长同意后报告县教体局领导。
3、处置措施
（1）如发现师生身体受到意外伤害时，应及时送伤害者到医院诊治。
（2）及时学校校长、向县教体局报告。
（3）迅速调查事故发生的原因，并做好有关材料的初查工作。
（4）通知受伤害者的家属或家长。
（5）妥善处理事故善后事宜。诸如，医疗费赔付、保险费赔付等。
前台工作心得体会篇二
根据《省中小学校学生人身安全事故预防与处理办法》及教育局关于安全工作的精神，为保障我校以“放飞希望，快乐成长”为主题的第五届艺术节顺利开展，确保艺术节期间各项活动中师生的人身安全，切实提高应急救援的快速反应和协调能力，特制定本预案。
二、组织领导
组长： 副组长： 成员：全体校务成员、年级组长
三、活动安排及责任人
活动时间 下午 责任人 总负责
5、30 开幕式（1：40出发，2：20正式开始）
5、31 下午“七彩生活我能做”生活技能展示
6、1 “瑞云杯”书画现场赛 第一节：反邪教警示教育
第二、三节：各班游园活动 各年级组长
6、2 16：15--16：45“荣辱观教育”硬笔书法赛
四、安全工作主要措施
1、增强师生安全意识。
全体教职工统一思想，增强安全防范意识；各项活动组织者必须充分考虑活动中的安全防范工作，确保活动有序安全地开展。班主任加强学生的安全及组织纪律性教育。
2、明确分工落实责任。
（1）全面落实各项活动的责任人。
（2）召开活动责任人会议，明确职责。
3、发挥共建单位作用：邀请消防队6名战士参与安全保卫工作。
五、开幕式安全工作预案
1、时间：1：40出发，2：20正式开始
2、线路：南门出发，由文化路转新二路，转太平路，到体育馆
3、安全执勤：总负责
一楼东门进口：五年级由此进，武警二人，教师（）、（）
南乐出口：岗位责任人（）、（）
二楼东门进口：二、四年级由此进，岗位责任人：武警两人，教师（）、（）
南乐：一、三、六年级由此进，岗位责任人：武警两人，教师（）、
舞台服务和保卫岗位责任人：（）、（）、()、()
5、现场带队维护：各班班主任
6、返回：在体育馆整队，全部学生一起回校，由班主任带队。
六、现场书画赛工作预案：
1、时间：20xx年6月1日上午在瑞云大酒店门口广场。（8点10出发，9点―11点活动）
2、带队教师：负责安全教育，学生往返途中安全保障及现场管理；家长陪同前往。
一年级：二年级：
三年级： 四年级：
五年级： 六年级：
前台工作心得体会篇三
为了加强学校安全工作，保障全校师生员工健康、平安地学习、工作，打造平安校园，预防安全事故发生，并能快速、及时、妥善处理突发的安全事故，切实有效降低安全事故的'危害，依照上级有关要求及有关法律法规，从我校实际出发，特制定本预案。
学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。
组长：张冲
副组长：杨守德高启发
组员：各班班主任及任课教师
安全事故应急领导小组履行下列主要职责:
（1）、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施。
（2）、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作。
（3）、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施。
（4）、根据需要对事件现场采取控制措施。
（5）、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导。
（6）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。
在一切教学活动中，都要有“安全第一、预防为主”的意识，万一遇到突发安全事件，要沉着应对，首先确保在场人员的生命安全、及时上报。学校安全事故应急组织的领导和成员获讯后迅速赶赴现场组织指挥、抢险求助。
（一）火灾事故应急预案
1、报告程序：
（1）学校校长（2）中心校校长（3）教育局
2、报警程序：
（1）迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。
（2）根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）
3、组织实施：
（1）参加人员：以校区内消防安全员和教师成员为主，其余人员（学生除外）均有义务参加扑救。
（2）使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。
（3）学校各级领导和教师要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。无关人员要远离火场，以便于工作，便于消防车辆驶入或操作。
4、注意事项：
（1）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
（2）火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。
（3）不得组织学生参加灭火。
（4）发生火灾事故时，在向119消防指挥中心报警时，并立即报告校长。
（5）抢险救灾组等人员迅速疏散师生，撤离到安全区域。
（6）积极配合消防人员灭火。
（7）在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。
（二）食物中毒应急预案
1、报告程序：
（1）学校领导（2）县教体局领导（3）根据事件需要，经领导同意后报告地方和上级卫生防疫部门。
2、处置措施
（1）发现情况后立即向有关部门和学校主要领导汇报。
（2）以最快速度将疑似中毒人员送往就近医院，情况紧急时拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。
（3）封存现有食物，无关人员不允许接触。
（4）立即组织骨干教师组成陪护人员队伍，由各学校领导安排负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。
（5）根据领导要求，分别向上级主管部门和市、区防疫部门报告。
（6）积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。
（三）被盗案件应急预案
1、报警程序：
（1）学校校长。
（2）经学校校长同意后向县教体局和公安机关报案。
2、处置措施：
（1）接报后，学校领导迅速赶到现场。
（2）接报后，学校管理人员迅速赶到现场,安排人员保护现场，了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。
（3）根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。
（4）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
3、注意事项：
（1）此类案件一般内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。
（2）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
（3）做好工作，不要因此影响正常的工作秩序和学习秩序。
（四）传染病预防与控制应急预案
见传染病应急预案。
(五)人员拥挤发生踩踏的事故应急预案
1、报告程序：（1）学校校长（2）教育局
2、处置措施
（1）学生在经过路口拥挤而发生踩踏的事故时，所在教师要及时切断后面学生的通行、抢扶被压倒的学生。
（2）对受伤学生进行逐个了解情况，一般伤情，学校应立即把所受伤的学生送到医院检查治疗，有严重受伤者，学校要立即拨打“120”请求救助，将重伤学生送到医院救治。
（3）学校立即通知受伤学生的监护人，并派专人护送、照顾，直到受伤学生监护人赶到为止。
（4）学校要做好其它学生的思想稳定工作，解除他们的恐怖心理，保证学校正常的教育教学秩序。
3、注意事项
要经常对学生进行文明行为养成教育，教育学生在校不能追逐、打闹、拥挤，防止踩踏挤压等不安全事故发生。
（六）交通事故应急预案
1、处置措施
（1）学生发生交通事故后，应迅速将伤者送到就近医院进行抢救，严重者立即拨打“120”求助，将重伤人员送到医院抢救。
（2）迅速报告县教体局和其它有关职能部门。
（3）组织保护好现场，及时通知受伤者监护人。
（4）积极配合交警做好事故处理及后续工作。
2、注意事项
（1）定期开展道路交通安全教育培训。
（2）坚持班会课以班级为单位对学生进行全方位安全教育，每天放学时对学生进行道路交通安全告诫。
（七）自然灾害应急预案
（1）在自然灾害发生后，学校必须立即向县教体局和相关部门报告情况，启动灾难救助应急预案。灾情报告内容主要包括：灾难种类、发生时间、地点、范围、程度、灾难后果，救灾工作和受灾师生生活安排情况。
（2）救助领导小组进入工作状态，研究确定救灾工作事宜。
（3）迅速组织受灾师生按照预案，紧急转移，安排他们的学习、生活，做好食品、饮水、衣物等救灾物资的调集和发放工作。
（4）根据救灾工作的需要，向上级主管部门提出救助申请。
（八）学校紧急事态预案
1、“紧急事态”是指校园暴力、校园恶性伤害、敲诈勒索案件、严重殴打突发事件等。
2、组织领导：学校领导、班主任
3、报告程序：
（1）学校校长
（2）根据需要由校长确定向县教体局和相关部门报告
4、处置措施
（1）学校一旦发生紧急事态，知情人必须在第一时间报告学校校长，校长根据情况决定是否启动本预案或拨打110报警电话或拨打“120”救护车。
（2）控制事态发展。
（3）救护救治师生。
（4）配合公安干警制止不法分子，直至抓获。
（5）保护现场，保存物证。
（6）按规定程序报告上级，告知学生监护人及教职工家属。
（7）协助有关部门调查、了解事态发生的真实情况。
（8）总结经验教训和书面向上级主管部门报告情况。
（九）学生急性伤病处置预案
1、组织领导：学校领导、班主任、任课教师
2、报告程序：
（1）学校教导处（3）学校校长
3、处置措施
（1）班主任和科任教师要强化对学生的密切观察，发现学生有异常状况时（如脸色异常、高烧咳嗽、恶心呕吐、胃痛、肚痛、神情异常、颤抖、无力站立、烦躁不安、趴在课桌、流鼻血、皮肤异常、意外伤害等），要及时巡问，查明原因，并及时救治因病因伤学生和报告学校教导处。
（2）如果学生出现严重情况（如休克、昏厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折等），教师一边及时送学生去医院救治，一边及时报告学校校长。
（3）如果学生的伤病不宜由学校教师护送者，教师要及时向医院报告，请求立即赶往现场救治。
（4）任何教职工发现或接到学生伤病报告，都要毫不犹豫迅速将伤病学生送到医院救治。在救治学生的同时，及时报告学生的班主任或科任教师，同时要及时向学校校长报告。
（5）如果情况危急，要在第一时间报告学校校长，并按照校长指令拨打“120”救护。
（6）在救护学生的同时，班主任或科任教师要及时与家长取得联系，并要求家长及时赶到医院。
（7）如果学生伤情特别危急，由医院决定是否转院救治。
（8）如果医院要求先缴纳救治伤病学生的医疗费用，由教师请求医院先救治后付医疗费用，或由教师先予以垫付医疗费用，待家长到达后予以核计费用。
（9）教师带领学生救治前，必须及时向其他教师进行班级工作移交。
4、注意事项：
（1）健全制度，加强管理。
（2）加强安全卫生工作宣传教育。
（3）加强校内日常巡视和护导工作
（十）触电事故应急预案
1、组织领导：学校领导
2、处置措施
（1）立即切断电源；
（2）救出触电者，并立即实施抢救，同时拨打“120”；
（3）迅速相关部门报告；（4）如引起火灾，先切断电源再进行灭火。
（十一）其它伤害事故应急预案
1、处置事件的组织：学校领导、班主任、科任教师
2、报告程序：
（1）学校领导
（2）根据事件需要，经学校校长同意后报告县教体局领导。
3、处置措施
（1）如发现师生身体受到意外伤害时，应及时送伤害者到医院诊治。
（2）及时学校校长、向县教体局报告。
（3）迅速调查事故发生的原因，并做好有关材料的初查工作。
（4）通知受伤害者的家属或家长。
（5）妥善处理事故善后事宜。诸如，医疗费赔付、保险费赔付等。
前台工作心得体会篇四
为有效应对突发事件，妥善处置校园安全事故，指导和规范各类安全突发事件的应急处置工作，减轻或者消除突发事件的危害，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定，结合我校实际，特制定我校突发安全事件应急预案。
1、普及各类突发安全事件的防治知识，提高广大师生员工的自我保护意识。
2、完善突发安全事件的信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发安全事件不在校园内蔓延。杜绝校园重大安全事故的发生。
1、预防为主、常备不懈
宣传普及突发安全事件预防知识，提高全体师生员工的防护意识和校园安全水平，加强日常监测，发现问题及时采取有效控制措施。
2、依法管理、统一领导
严格执行国家有关法律法规，对突发安全事件的预防、报告、控制和救治工作实行依法管理；对于违法行为，依法追究责任。在当地政府的统一领导下，成立学校突发安全事件防治领导小组，负责组织、指挥、协调与落实学校的突发安全事件的各项工作。
3、快速反应、运转高效
建立预警和快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力，做到早发现、早报告，一旦发生突发事件，快速反应，及时准确处置。
1、高度重视，切实加强对学校安全教育工作的领导和管理，学校应经常对食堂、教学环境与生活区环境进行自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患。
2、采取有效措施，强化学校卫生规范化管理。加强学校生活饮用水的管理，防止因水污染造成疾病传播；大力开展爱国卫生运动，重点搞好教室、寝室和环境卫生，为学生提供一个安全卫生的学习生活环境。
3、学校要切实履行职责，做好常见传染病教育宣传工作，严格执行新生入学前预防接种证查验和登记制度，提高学生疫苗接种率，防止疫苗相关性疾病的发生或流行。
4、加强健康教育，提高师生的防疫抗病能力。按照上级部门的要求，落实好健康教育课，普及安全知识，引导学生树立良好的卫生意识，养成良好的卫生习惯和生活方式。通过黑板报、宣传橱窗、广播以及校园网等宣传途径，大力宣传、普及防治突发事件的相关知识，提高师生员工的安全意识和防治突发事件的能力。
5、进行食品卫生知识和预防食物中毒的专题教育，增强学生识别腐败变质食品、“三无”产品、劣质食品的能力，教育学生不买街头无照、无证商贩出售的各类食品。
根据《全国突发安全事件应急预案》的规定，将突发事件的等级分为一般突发事件、重大突发事件和特大突发事件。根据突发事件的不同级次分类，结合学校的'特点，在必要时启动相应的突发事件应急预案，作出应急反应。
（一）传染病应急预案
1、校内若出现重大传染病疫情，要根据出现传染病的种类和病人的活动范围，相应调整教学方式。出现一例传染病性非典型肺炎、禽流感、鼠疫及肺炭疽的疑似病例，可对该班级调整教学方式，暂时避免集中上课；出现一例上述的临床诊断病例或两例及以上疑似病例，学校在报请上级教育行政部门批准后，可对该班级和相关班级实行停课；如出现两例及以上上述的临床诊断病例及校内续发病例，可视情况扩大停课范围。若需全校停课，须报市教育局批准。
2、建立自下而上的逐级报告制度，并确保监测和预警系统的正常运行。传染病突发期间，学校实行24小时值班制，并开通疫情监控联系电话。
3、严格执行学校重大安全事件报告程序。在传染病暴发、流行期间，对疫情实行日报告制度和零报告制度。学校应严格按程序逐级报告，确保信息畅通。出现集体性食物中毒、甲类传染病病例、乙类传染病爆发、医院感染爆发及其他突发卫生事件时，医务室及学校有关部门应立即向本校突发安全事件领导小组报告，并以最快的通讯方式在2小时之内向所在地疾病预防控制中心报告，同时向上级教育行政管理部门报告。
4、采取停课措施的班级或学校，合理调整教学计划、课程安排和教学形式，采用电话咨询与指导、学生自学等方式进行学习。做到教师辅导不停，学生自学不停。如学校停课放假，学校领导和教师（非密切接触者）要坚守岗位，加强与学生和家长的联系。对学生进行正确的引导，消除不必要的恐惧心理和紧张情绪，维护校园稳定。
（二）食品卫生安全应急预案
1、食品卫生安全事故发生后必须及时报告。具体为：发现少量（5人以下）轻度症状（如腹泻）及时向学校校长报告，由学校校长同时报市教育局和卫生部门；发现较严重食品卫生事故（指出现严重食物中毒症状者或出现相同症状的群体发病5人以上的情况，下同），应立即向学校校长报告，由校长向市教育局和卫生部门及当地政府报告，同时立即启动学校食品卫生安全应急预案。在事故处理中根据实际情况建立定时报告制度。
2、一旦发生较严重学校食品卫生安全事故，立即向就近医疗机构（卫生院）发出医疗求援，并拨打“120”医疗抢救电话。要及时将发病人员送到医院抢救。主动向医疗人员报告发病情况，做好秩序维护等工作。
3、及时与发病学生家长取得联系，如实说明发病情况，不盲目猜测。做好学生家长思想安抚，防止过激行为发生。设立家校联络处，及时解答家长提出问题，力所能及地为家长做好服务工作。
4、立即封存食堂菜肴样品、小店食品、矿泉水等，以便及时查找致病原因。
5、及时、准确做好信息公开，保障广大师生和家长在事故发生和处理过程中的知情权，并如实向上级部门汇报，不瞒报、谎报。对一些谣传也要及时澄清，避免不必要的误解。
（三）学生活动安全应急预案
1、凡组织集体活动的班级要向分管校长报《安全预案》，全校性活动，申报的《安全预案》要经校长审批。未经审批的活动不准进行，谁违章组织活动谁负全责。
2、《安全预案》包括活动的时间、地点、内容、目的、人数、组织者、安全措施、疏散方案等。
3、活动组织者要对活动的安全工作全权负责，要向参加活动的师生，讲明具体的安全措施及疏散方案，把安全教育放在首位。
4、凡大型活动应安排医务人员到场，以便紧急救护，并要求班主任跟班，维持活动的秩序。
（四）消防安全应急预案
1、发生火险时应及时采取扑灭措施，使火险消灭在萌芽状态。如不能及时扑灭，要立即报告值班领导，并通知周围的教职员工共同救火。并尽快向上级部门报告。
2、楼内发生火灾时应立即打开所有大门、电灯或应急灯。
3、值班人员和各部门负责人要在最短时间内到达现场，组织学生疏散，并视情况决定是否拨打119。
4、上课期间一旦发生火情，发现老师要及时报告学校领导，并负责组织做好疏散等工作，还要马上组织人力抢救；要及时切断电源和火源，防止火势的进一步蔓延。
5、消灭火险后，要及时分析，查找原因。对直接责任人要根据责任大小给予批评、记过、解聘等处分，并在全校通报，以便吸取教训。
（五）交通事故应急预案
1、各班主任要经常在班内对学生进行交通安全宣传教育，提醒学生进出校园和经过马路要注意交通安全，特别是对走读生经过马路要经常提醒，防止交通事故的发生。
2、学生在校外马路发生交通事故，要及时拨打电话110报警，对发生伤害的学生进行紧急处置，对肇事车辆进行记录，第一时间打电话给校医和120医院，派车将受伤学生送往最近医院救治，还要报告给学校领导、班主任和家长。同时要保护好现场，电话报警，通知交通警察到现场勘察。
3、学校门卫要对学生进出校门的情况进行现场监督，对违反交通安全规定的学生进行批评教育，对不听从教育的学生及时报告给相关的年级主任和班主任进行处理。
（六）校园治安保卫工作应急预案
1、学校定期召开学生、职工大会，对安全提出要求，邀请公安部门讲法制课，增强师生的法律意识。
2、经常对学生宿舍进行检查，发现棍棒、管制刀具的给予没收，并查明原因，严肃处理。
3、发生斗殴事件后，班主任、教师、护校队和政教人员要立即制止，并报告学校值班领导，学校值班领导要迅速到达现场并及时通知家长。无法制止的，学校值班领导要立即拨打110报案。
4、及时送被打伤的学生到校医室治疗。校医室不能治疗的，及时送市人民医院或中医院或拨打120。
5、发生重大打架事件，造成严重伤亡的，立即报市教育局和公安机关。
1、组织机构保障。
2、人力资源保障。
3、物资财力保障。
前台工作心得体会篇五
安全至上，防范于未然。为了广大师生生命安全、学校校产安全和社会的稳定，进一步健全与完善学校消防管理规定和各项制度，加强重点部位的管理，配备好必要的消防设施、设备，把火灾事故隐患消灭在萌芽状态。为了提升学校的消防处置能力，根据《中华人民共和国消防法》的有关精神和上级有关部门的要求，特制定本预案。
开学初正值冬春季节交替，天干物燥，电线老化、乱拉接临时线，违章使用电器设备，实验操作不当、易燃易爆物品使用、保管不当，违章动用明火、私自携带火种、消防措施不完善等均可能引起火灾事故。
1、校长是学校消防安全第一责任人，对本校的消防安全工作全面负责；后勤副校长、总务主任具体负责，根据消防法律、法规，制定学校消防安全管理体制，落实学校消防安全责任制。
2、对师生员工进行消防安全教育，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法，学期中至少举行一次消防安全疏散演练。
3、加强巡查，发现火灾隐患要及时处置、整改。
4、保持通道畅通，不堆物。
一旦发生火灾，一般应按下列程序处理：
1、打“119”电话报警，同时上报学校校长室和相关科室。
2、按照平时消防演练逃生的线路迅速疏散。
(1)人员疏散：救人是第一原则，学校消防责任人和教师应在第一时间，有序地组织学生疏散转移。
a.火灾时，由于有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定好人员情绪，维护好现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。
b.利用现场有利条件，快速疏散。下层着火时，楼梯未坍塌的采用低姿势迅速而下，有条件的可用湿毛巾，堵住嘴、鼻，用湿毯子披围在身上从烟火中冲过去。
c.火灾时，一旦人体身上着火，应尽快地把衣服撕碎扔掉，切记不能奔跑，那样会使火越烧越旺，还会把火种带到其他场所。如旁边有水，立即用水浇洒全身，或用湿毯子等压灭火焰，着火人也可就地倒下打滚，把身上的火焰压灭。
(2)物资疏散：火场上的物资疏散，目的是为了最大限度地减少损失，防止火势蔓延和扩大。
a.首先疏散的物资是那些可能扩大火灾和有爆炸危险的物资。例如起火点附近的油桶、化学实验室易爆和有毒物品，以及堵塞通道使灭火行动受阻隔的物资。
b.疏散性质重要、价值昂贵的物资。例如档案资料、高级仪器、以及价值贵重的物资。
3、如有伤者要及时送往医院救治，如学生受伤，要及时通知家长。
4、等待消防车到来期间，可组织学校教师在保证安全的前提下灭火。
灭火扑救：初起火最易扑灭，在消防人员未到前，如能集中合力抢救，常能化险为夷，转危为安。根据不同的火原因，可采取隔离法、冷却法、窒息法，火灾现场指挥人员要在第一时间内和临近所有灭火器，不要零打碎敲，集中使用对准火点，尽量抓住战机把火消灭，或控制住火势的发展，最后由消防人员彻底扑灭火焰。