计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
年度工作计划及改进计划篇一
，我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将来的工作情况总结如下：
一、总体情况
(一)、确保业务合规、平稳发展
20是公司发展的“稳行年”，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入___万元。其中非车险占比___%，互动业务占比。日历年度赔付率%，结案率%，及时立案率，估损偏差率1为，综合赔付率，综合费用费(自留口径)，综合成本率，实现承保利润万元。
针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。
采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。
(二)、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航
通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。
(三)积极开展党建、工会工作
公司的党建工作一直是个薄弱环节，年9月份以后，随着___书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增强了公司员工的入党积极性，同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。
为促进企业发展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员工的精神文化生活，奠定了组织基础。
二、存在的主要问题
(一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强
2017年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死”，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。
(二)、销售队伍建设与业务发展不同步
对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。
(三)、服务意识不强，客服投诉事件时有发生
按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。
(四)执行力实行不到位
较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。
(五)公司精细化管理程度不高
随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。
工作计划
一、指导思想
年度工作计划及改进计划篇二
围绕20xx年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。
创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的`知名度铺好了稳定的基础。
1.全年实现销售收入x万元，利润：x万元;
2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于x%;
3.各项管理费用同步下降x%;
4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;
5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。
销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标x万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。
年度工作计划及改进计划篇三
具有大专及以上学历，有相应的文字能力。深入一线，坚持原则，不徇私情，有强烈的责任心和主人翁精神。
1、在公司办公室领导下，负责公司所辖范围工作的`巡视督察。
2、认真贯彻执行党和国家的方针政策，严格遵守各项规章制度，使后勤督导工作进一步规范化、制度化。
3、组织督导人员加强政治和业务学习，不断提高综合素质和工作水*。
4、根据公司的工作计划和总体目标做好督导工作安排，定期召开督导会议。
5、巡视督察公司所辖范围的工作状况，对公司员工的服务及服务态度进行全面督促、检查，发现问题及时向主管部门反馈，重大事件同时书面报告公司领导。
5、负责对发现问题的情况调查，并针对存在的问题及时向领导提出建议。
6、负责督察工作的落实情况。
7、负责督导日志。负责起草后勤服务通报。
8、认真完成领导交办的其他工作。
年度工作计划及改进计划篇四
1、历来人们都认为，无论学习还是工作，都要勤劳，只要勤劳就会获得累累硕果。这是人们的片面认识。比如：现在的老师就会布置一大堆课外作业给学生们做，一有自习课，老师们就争着给学生们讲课。因此一大堆繁重的学习任务犹如一块巨大的石块压在我们身上。这就使得我们上课时无精打采，没有一点精神。我想请问一下老师们：“你们所认为的‘勤劳’就是这样的吗?仅有的一点休息时间、自由支配的时间都要被你们无情地瓜分，难道这就是‘勤劳’吗?所以，我认为，不要侵占我们的自习课和休息时间!课外除了作业还应有跳绳、羽毛球、蓝球……而不应是单调的作业。我们真是“起早摸黑”，早上四点多五点多就要起床，晚上还要上课到很晚，要是毕业班就更辛苦，在其他年级上了三节课后还要加上一节。有些老师在上完晚自习后还要带着全班同学加班，多么勤劳埃可我们也是人啊，不是学习机器!
2、组成一个个小组，相互合作学习，可以两个人相互进行辅导，一个好生负责一个差生学习成绩的提高，成绩差的学生可以向指定的好成绩学生请教学习方面的问题。
3、可以针对每个学生的特长及爱好进行教育和指导，让同学们了解自己的特长与爱好，充分发挥学生的特长优势，这对他们以后的人生道路也会有所帮助。
4、如果一个老师整天板着一幅面孔，让人见了十分可怕，生怕某一天有把柄让老师抓住了，那可是一阵“竹鞭炒笋”，那就惨了。
5、大 多的老师都非常严肃，不喜欢与学生做近距离的沟通，但是，要知道，同学们很想与老师做近距离沟通，上课做老师，下课做朋友。
6、我们的老师要给每位同学配备一本文言文翻译书，我们在学习文言文时碰到实在理解不了的，就可以向这位不会说话的`老师求教了。
7、学校应当举行一些有意义的活动。比如全校师生去登山、扫烈士墓、春游等户外活动，不仅有利于身心健康，还可以陶冶我们的情操。
8、我们班上后面都有一块黑板，每周可以小组轮流出板报，同学们可以欣赏到美丽的“风景”，又能锻炼我们的实践能力，何乐而不为呢?56、为了减轻老师的负担，作业和试卷可以请学生批改。老师可以写出一些正确答案，然后由老师指定几位成绩好的学生批改，当然也可以在班上小组之间相互批改。这都锻炼了我们的能力，老师也就更轻松了。
年度工作计划及改进计划篇五
一、指导思想：
坚持以马克思列宁主义、^v^思想、^v^理论、“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的^v^精神，以提高党组织的凝聚力、战斗力和领导班子、党员队伍、教师队伍整体素质为目标，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和精神文明建设工作，积极推进教育教学改革，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和全面提升^v^员的先锋模范作用。同时，全面落实科学发展观、以党的先进性建设、和谐校园建设及教育行风建设为主。力求使学校党建工作思路上有新的突破，工作中有更大的进步。
二、工作目标及措施：
（一）党支部的自身建设
理论学习不放松，坚持每月学习学习一次，做到带头学、带头用，形成良好的学习氛围。把抓好理论学习作为支部思想建设的首要任务。
2、进一步加强工作作风建设。党支部要自觉做到是群众的表率。在工作中尊重客观事实。实事求是，对成绩不夸大，对缺点不缩小，努力做到公平、公正、公开。不断增强服务意识。
（二） 保持^v^员先进性教育要求，抓好党员队伍建设，体现党员风采。
继续作好先进性教育的深化与延续工作。有效落实保持党员先进性教育活动长效机制，坚持为师生服务，为学校工作中心服务。全体党员不断加强自身党性。时时牢记^v^员的权利与义务，充分发挥党员队伍的行为示范功效。
2、 建立党员示范岗，充分发挥党员先进性作用，^v^员要加强自身的党性锻炼，
严格要求自己，高质量地完成本职工作，党员在教学上要发挥先锋作用，在师德方面要起到表率作用。要团结周围的群众，以自己的突出工作影响群众、带领群众一道工作。开展“有困难找党员”活动，强化党性观念。提高党组织的战斗力，加强党员的教育和管理，培养党员教学骨干，使全体党员在新课程改革中冲锋在前，起模范作用。开展好党内活动。积极开展爱岗敬业、乐于奉献，真正做到一个党员一面旗帜，激励先进、鞭策后进，进一步弘扬先进。
十六届五中全会上的讲话和《保持^v^员先进性教育读本》；学习教育方针、教育先进经验、师德教育有关内容，不断提高思想政治素质和业务素质。加强对广大教师的法制教育和诚信教育，增强他们的民主法制观念和社会公德，。进行塑师德风范，做满意教师活动、开展“为师生服务日”活动，全面提高教师师德水平。
4、加强对青年教师、入党积极分子培养教育工作，鼓舞引导青年团员将加入党组织作为政治生命中追求的目标，不断学习，严格要求自已。组织他们学习党章、党的知识和有关的法律知识。同时在思想上关心，工作上支持，生活上照顾，在工作中坚持下任务、压担子，为他们提供锻炼和成长的机会，帮助他们尽快成长。不断将优秀分子吸收到党组织中来。 5、调动积极因素做好自己工作。统一思想、提高认识。在自己的岗位上默默奉献，爱生如子，爱校如家，用自己的行动实践“三个代表”重要思想。发挥一个党员的先锋模范作用。
（三） 和谐校园，创出学校特色
保持达到“平安校园”标准。党支部始终要把安全工作放在首位，层层签订安全责任书，落实安全责状，把安全责任进一步细化、量化。消除一切安全隐患。。
2 、继续深入精神文明创建活动、推进校园文化建设，让班级管理成为我校特色。
3、“学先进、赶先进”的氛围中推动我校教师的特色教学。党员教师要在特色教学中做好带头作用。
（四） 加强对工会的领导。
加强对工会组织的领导。工会要起桥梁纽带作用，依靠教职工办好学校。进一步深化校务公开和政务公开工作，不断提高广大教职工民主管理、民主监督水平。做到民主渠道畅通。学校工会要协助党支部做好教职工的思想政治工作，开好教职工代表大会，反映教职工关心的热点问题，广泛开展群众性的新颖有益的文体活动，充分发挥教职工在学校改革发展和教育教学主战场中的主力军作用。关心职工疾苦，发扬互助风气。
（五）加强对团支部的领导
加强党团建工作，充分发挥团的德育功能。共青团工作是党的重要工作，党支部要认真研究共青团工作，及时听取团委工作汇报，充分发挥团工作在学生中的影响和作用，加强对学生的思想政治教育、品德教育、纪律教育、法制教育和爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育。积极组织青少年参加各项活动。
（六）做好退管工作。
关心老同志的学习生活和身心健康，丰富他们的退休生活，尽力为他们排忧解难，多办事实，并向他们通报学校工作，征求意见和建议。
年度工作计划及改进计划篇六
一、提升护理队伍素质。
1、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学__，到年底本科学历人员达6人。
2、坚持每月科内业务学__1-2次，以提高专业知识水平及实践能力。
3、增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
二、护理安全是重点
护理安全工作长抓不懈，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少__患，保障病人就__、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实__护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生__人要重点督促、检查和监控。
(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。
(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
三、转变护理观念，提高护理服务质量
通过学__，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛__理做法，应全盘考虑，综合计划，集__方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。
四、加强护理管理，合理利用人力资源
实行弹性排班。制定弹性排班实施办法，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。
年度工作计划及改进计划篇七
一、学习党的*精神和“*”重要思想，遵守国家政策、法规、法令。
二、按照《工会法》和福州市私营企业工会若干规定，独立自主开展女工工作，依法行使权利和履行义务。
三、维护女职工的合法权益，动员和组织女职工积极性努力完成公司生产、经营发展任务。
四、做好女职“五期”保护工作，教育女职工自强、自爱、自遵，提高思想道德素质和科学文化素质。
五、培养女职工有理想、有道德、有文化、有纪律的队伍，做好国家、集体、个人利益的三者关系。
六、听取职工的意见和要求，坚持群众化、民主化，开展女工工作，促进企业健康发展，为工会建设“职工之家”而努力。
年度工作计划及改进计划篇八
一、深入教学第一线，巡视教风学风，对教学情况进行综合检查督导，全面监控教师的教学质量与学生的学习质量。
二、随时了解教学动态，采集教学信息，了解师生对教学及与教学有关问题的意见和要求，及时向相关领导和部门反映。
三、按计划或随机深入教室、实训室进行检查性听课或教学查岗，每周不少于1节，了解学生上课和教师授课情况，并按要求填写《听课评价与反馈表》，定期写出阶段性的听课报告，对教学过程和效果进行分析评估。督导员每月底将《听课评价与反馈表》交到教学督导室进行汇总分析。
四、就我校教学改革中的热点、难点问题进行专题调研，提出意见和建议。
五、定期组织学生座谈，征求他们对教学工作的意见，了解学生对任课教师教学教法的.看法，并写出座谈报告。
六、开展教学督导方面的理论学习和学术研究，并以研究成果推动督导工作的科学化、规范化，促进自身理论水*和工作能力的提高。
七、专职督导员协助督导室主任、副主任组织开展教学督导工作，并做好督导资料与信息的收集、分析处理、资料归档等工作。
——市场督导工作职责
年度工作计划及改进计划篇九
部门目标：
营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划、执行、监督和考核。做到指导有方、协调有度、监督有力。
营运部门主要职责：
1、制定并分解公司及门店的各项经营指标及管理目标并组织实施。2、对营运体系各部门进行管理、监督及指导。3、负责营运流程的制定及实施。4、负责业务人员的培训及考核。
5、负责公司及门店各项重大事件的处理。
营运总监主要职责：
1、负责确立经营公司及各门店进入市场姿态，建立正确的市场定位。2、全面负责公司及各门店各项经营指标的制定。
3、对公司及各门店各项营运体系进行全面的管理、监督和指导。4、负责对重点供货商的联络和维护。5、负责重要外联工作的制定和联络。
综合管理处职责：
1、公司、门店经营数据的整理及分析。
2、门店、采购、营运部门的业绩评估和绩效考评。3、合同资料审核及合同签订、建档工作的管理。4、合同条款的执行监督检查。
5、对商品质量、进售价的监督检查。6、营运会议的筹备和管理。7、各部门违纪行为的监督管理。
8、零供关系的协调及供货商问题的解决。9、顾客投诉问题的调查及解决。10、证照的办理。
11、门店及配送中心续订货的把控。
营运部部长主要职责
7、新开店铺前期工作的筹备及各部门的沟通，确保成功开业； 营运品类专员主要职责：
1、辅助营运部长对各门店计划的跟踪、落实及反馈； 2、辅助营运部长对新开店铺前期工作的筹备及沟通； 3、负责监督检查各门店本品类的日常经营状况； 4、负责各门店本品类与采购、物流部门的协调； 5、定期检查各门店本品类的营运标准并进行排名； 6、定期组织各门店本品类人员的业务培训和考核； 7、对各门店本品类的营销进行检查和指导； 8、对各门店本品类的人员调动有建议权。
店长主要职责：
1、在营运部的管理下，带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高分店的服务质量和管理水平，不断提高本店的经济效益和社会效益。2、确立本店的发展规划，经营计划及经营方针，制定本店的经营管理目标，并组织实施。
3、主持制定和完善本店各项规章制度，建立健全内部组织机构，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
4、全面负责本店的日常经营，人力资源开发、安全防范和财务工作。5、负责重要客人的接待工作，保持外联工作的畅通。
6、全面负责顾客的维护，塑造企业良好形象。
营销部经理主要职责：
1、在营运总监的指导和管理下完成营销工作。
2、配合营运总监确定公司及各门店进入市场的姿态，建立正确的市场定位，制定营销战略及发展目标。
3、经营公司及门店各阶段营销计划的制定与落实。4、营销费用的控制。
5、营销方案、海报、推广活动的设计、制作、实施与分析。
采购部门主要职责：
1、在营运总监的指导和管理下完成采购工作。2、制定并执行年度目标及各项经营指标。
3、负责供应商的确定，引进与淘汰，沟通于维护等相关工作。4、负责商品的引进与淘汰，定价与变价，促销与陈列等工作。5、负责新店商品规划的制定与棚架图的制作。6、负责商品计划、营销计划的拟定与落实。
采购部长岗位职责：
1、负责采购部门的全面工作。
2、负责制订年度经营指标及工作计划，确保工作计划的实施。3、组织制定新店的品类规划及商品配置。4、负责各年度及新店供货合同的签订工作。5、组织制定并实施各阶段的商品计划。6、负责重点供货商的沟通与维护。
7、负责对采购人员的培训与考核工作。8、对采购人员的调整提出动议。
采购处长岗位职责：
1、配合采购部长工作，制订本品类年度经营指标及工作计划，确保工作计划的实施。
2、负责本品类供应商的确定，引进与淘汰，沟通与维护等相关工作。3、负责本品类商品的引进与淘汰，定价与变价，促销与陈列等工作。4、负责本品类各年度及新店供货合同的签订工作。
5、负责组织采购经理完成新店的本品类商品的规划及陈列配置工作。6、组织制订本品类商品计划和营销方案。
7、负责本品类其他业务收入的收取的监督和审核。
8、负责召集和组织本品类综合分析会，提出经营存在的问题及整改措施。9、负责本品类供货商的沟通与维护。
采购经理、采购助理岗位职责：
1、在采购部长、采购处长的指导下开展工作，完成各项经营指标及工作计划；
2、负责本品类供应商的开发及供应链的优化，沟通与维护等相关工作。3、负责本品类各年度及新店供货合同的签订工作。4、负责本品类新店品类规划及商品配置的详细方案。
5、负责本品类商品的引进与淘汰，定价与变价，促销与陈列等工作。6、监督指导本品类各门店的经营，及时解决门店提出的相关问题。百货营运处岗位职责：
1、指导各企业食品年度计划的制定。2、指导各企业食品重点工作。3、监督检查各企业食品日常经营。
营运部岗位及职责一、部门职责1．规划公司年度生产经营计划，推进公司中、长期发展规划。2．检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。3.考虑......
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