论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)

时间:2023-12-12 作者:笔尘

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论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇一

摘要:在当今时代,网上购物已成为一种时尚、便捷的生活方式,网上开店也成为一种时尚的营销方式,而开淘宝店成了越来越多年轻大学生的创业首选。

一、淘宝网店经营现状。

1.加入淘宝网店经营的原因。

当今网络年代,网上从业人员像雨后春笋,每天都有很多人加入淘宝店。

究其原因有几个:(1)投资少,不用很多的本钱,就可以拥有一间自己的店铺;(2)手续简单,不需要注册公司,不需要授权;(3)门槛低,不要求学历、阅历等,只要有货源就可以开店。

2.淘宝网店经营现状分析。

现在淘宝网想卖独家产品几乎是没有,你想卖的产品只要在淘宝一搜索就有好多在卖同样的产品。

所以现在淘宝网店经营比起最初来讲,是开店容易,经营难的一种局面,很多人开了淘宝店,但最后都不了了之,因为觉得很难做,很难盈利。

但其实大家还是喜欢在淘宝网购物的,淘宝每年的营业额还是很高的。

为什么大家喜欢在淘宝购物呢?最重要的一个原因是在淘宝购物买钱是打到支付宝上的,如果被骗了可以申请退款,收到货再确认付款,还可以给评价。

所以其前景还是可观的。

二、淘宝网店经营的关键因素。

1.要有好的产品。

开淘宝店能不能挣钱最主要的一个原因就是产品,你这个产品只要有人想买,质量好就一定能赚钱。

要根据自己的擅长和爱好定位自己经营的产品,不要跟着大众走,有自己的特色。

在进货时要货比三家,挑选优质货源,使自己的产品有质量保证,得到消费者的认肯。

2.商家信誉。

淘宝网店经营,信誉非常重要。

信誉是网店的生存之本,讲信誉的店,就会有回头客,消费者才会信赖,形成稳定的客源,有自己的粉丝。

3.商品的定价。

商品价格的高低和定价模式是影响网上用户购买决策的主要因素。

价格既不能太高,也不能太低,高了没有竞争优势,低了到时没什么赚,又会亏本。

定价的标准最好是让顾客感到物有所值,甚至是物超所值。

4.便利的服务。

店主收到定单要尽快发货,还要选择合适的物流公司,网店物流的速度与服务对网店也有一定的影响,在选择物流公司的时候,要选择那些信誉和服务好的物流公司。

5.快速的反应机制。

现在的人时间都很宝贵,在网上交易也讲究效率,所以对于顾客提出的问题,要能快速反应沟通,并能迅速处理,这就要求网店有一个快速反应的机制。

好的店铺装修能够给顾客带来惊喜和信心,更能吸引顾客的眼球,所以要重视店铺的装修。

在装修中要注意突出行业属性、色彩搭配协调,装修的风格不要太花哨,最好简洁时尚大方,同时要分类明确易找。

2.淘宝网店优化、网络推广策略。

在购物商城开一间店铺,店面位置好,装修得漂亮,商品展示好,打折多,就能吸引顾客进店购买。

但是网店不同于实体店,一个网店装修得很漂亮,很吸引客户眼球,但是顾客在无际网络中搜索不到你的店铺,见不到你的店铺,就没有什么用了。

因此网店要想经营好,有效益,就必须要进行营销推广。

以前开淘宝店,只要店开好,发布产品就等着赚钱了。

现在你的店开好后几乎是没有人能看到,更别说买这个产品了。

所以要懂seo知识,懂得如何选择关键词,如何设置产品标题及关键词,让消费者通过搜索很找到你的网店或产品。

同时可以通过友情链接提高店铺点击率与访问量,开通淘宝直通车,限时打折、满就送与秒杀等推广手段,还可以利用网上其他推广手段论坛及搜索引擎推广等来推广。

通过这些推广手段让买家了解自己的网店及商品。

(1)定价策略。

定价非常重要,直接影响买家的成交率。

可以采取产品组合定价和薄利多销和折扣定价策略。

(2)促销策略。

制定既适合网店又适合网络环境的促销策非常重要。

可以采取网上积分换商品、网上抽奖、赠品促销等方式。

(3)高效的沟通。

在售前、售中、售后都能快速诚恳地和客户沟通。

售前快速诚恳的回应咨询,以自己的销售经验给顾客购买建议;售中能在顾客下好定单以后通过聊天工具或电子邮件的形式再次确认商品的型号、颜色、数量等信息并告之发货时间,如遇到特殊情况向顾客做出明确的说明,发货后提醒客户验货后再确认收货,虽然顾客也可以通过网络平台的一些定单查询功能获取上述信息,但店主的专业和服务态度会通过沟通互动传递给顾客,从而增加顾客对店铺的信任度;售后在交易结束之后对顾客的购买表示感谢,对客户的评价及时回复,对客户的意见及时处理。

高效的沟通有利于再次促成交易,拥有自己的稳定客户。

4.视觉营销。

法国人有一句经商谚语:即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列,因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。

利用视觉营销,让消费者感受到你产品的价值,所以在淘宝网店经营中要尽量做好图片的美化,宝贝的描述,让消费者有美好的视觉享受,进而产生购买的欲望。

四、总结。

现在做淘宝,不仅要有资金、货源、团队就可以,更重要的是产品品质,营销手段和服务质量。

还要有一颗坚持和自信的心,要相信付出就会有收获,持之以恒,多和好的卖家比较,找出自己的不足,不断提高自己的经营水平,才能获得效益和财富。

参考文献:

[1]丁莉.论个人网店的经营之道.经营管理者,2011(02).

[2]凡禹.开店必读大全集.企业管理出版社,2010.

[3]王国玲.网店经营策略之我见.电子商务,2012(08).

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇二

摘要:网上书店是传统书店改革后的经营形式之一,其营销策略对网上书店发展具有非常重要的意义和作用。本文在研究中主要以营销策略为核心,探究网上书店的营销策略与模式,进而促进网上书店快速发展。

网上书店又称为在线书店或者是网络书店,属于电子商务衍生品,以互联网为基础,利用电子技术、数字技术以及信息技术实现线上图书教育,以达到经营效果。网上书店围绕“懒人”概念,以便利性为宗旨,获得越来越多的关注与重视,使得网上书店逐渐形成规模化和产业化,同时也加剧了市场竞争性,给网上书店个体发展造成威胁。这样的环境背景下,探究网上书店营销策略与模式具有非常重要的现实意义。

一、实行关联策略,强化交易关系。

(一)了解产品需求。

对于关联策略来说,要从宏观与微观两方面进行考虑,宏观关联重视市场需求,针对市场需求提供产品,以达到和消费者形成关联的目的;而微观关联则要站在消费者服务的角度上,利用有效的营销手段提高网上书店服务水平和服务质量,进而与消费者建立关联。电子商务的发展为消费者提供了更多的选择,并在一定程度上提高了书店消费群体中客户流动性,忠实客户也就成为网上书店相互竞争的核心优势。建立忠实客户群体的第一步就是要了解消费者对产品的核心需求,根据客户需求进行产品优化。

(二)采用搜索引擎营销。

对于网上书店而言,搜索引擎营销是增加网店点击量和浏览量的有效手段,有效提出网上书店服务水平,实现与消费者的关联性。第一,搜索引擎优化。第二,关键词抓取。

二、实行反应策略,把握市场方向。

(一)了解市场动态需求。

首先,身处于信息化时代中,为了拓展市场份额,网上书店要及时了解市场动态,并根据市场需求变化及时作出反应,调整营销策略或者是经营模式,以适应市场变化提高网上书店核心竞争力。其次,网上书店要在了解市场动态和市场需求的同时,还要对其分析,预测未来市场发展方向和需求方向,及时做出相应的营销方案,实现市场价值的最大化。最后,要通过各个渠道收集市场信息和消费者信息,建立市场需求数据库,对数据进行分析与整理,明确市场需求变化规律与特征,做好市场需求预测,进而提高网上书店营销效果。

(二)掌握消费者反馈信息。

消费者反馈信息可以帮助经营者了解消费者需求,发现网上书店经营管理方面和产品方面的不足,及时做出调整,以保证网上书店的稳定健康发展。其措施主要表现在以下几方面:第一,引导评论。在图书产品上市后,出版方可以邀请有影响人写书评,客观评价图书,晚上图书附加信息的同事,提高图书价值,引导消费者的评价。第二,站外评论。营销人员可以在豆瓣、百度、知乎、论坛等网站对图书进行评价,并粘贴网上书店网址或者是图书页面链接,体现出评价的专业性和客观性,扩大图书宣传范围的同时,提高网上书店反应能力,深化和加强网上书店与消费者之间的联系,以达到网上书店营销的最终目的。

三、实行关系策略,提高服务质量。

(一)服务营销。

服务营销是关系营销策略中重要内容,可以拉近和消费者的关系,提高网上书店服务质量,进而达到营销效果。其具体营销方式为以下几点:第一,个性化推荐。个性化推荐策略主要以消费者数据为基础,利用数据挖掘技术与智能推荐技术,收集消费者价值信息,采取相应营销办法。一方面,建立热销图书与畅销图书,利用消费者从众心理,激发消费者对热销图书与畅销图书的兴趣,以促进交易,增加其订单量。另一方面,通过浏览历史进行图书推荐,增加“浏览过的商品”一栏,实现消费者二次消费。同时,在网页上建立图书产品关联,细分产品类别,根据消费者购买过的产品或者是感兴趣的产品,推荐同类产品,培养网上书店忠实客户,以实现网上书店的稳定发展。第二,数据营销。数据营销策略中,一方面,营销人员可以根据消费者数据库获得联系方式,定期通过短信的'方式向消费者发送书店活动、订单信息、问候信息等,加强与消费者的联系,提高消费者忠诚度,以促进忠实客户群体的建立。另一方面,可以采用一对一营销方式,利用网站账户实现一对一推荐,收集客户兴趣点,以此为依据开展个性化推荐,以促进网上图书交易,达到营销目的。

(二)精准营销。

精准营销要有信息管理技术作为技术支持,线上监督消费者消费行为和消费特征,以消费者喜好为基础进行市场细分,不断调整营销策略和经营模式,以实现预期收益。在实际应用中,精准营销的目的是确定目标消费群体,针对消费者需求制订营销方案,而消费者需求可以借助信息抓取、搜索引擎等方式收集消费者消费数据,分析数据明确消费者的产品需求和消费需求,提高网上书店营销策略的精准性,增加图书订单量。同时要对信息进行智能化管理,与消费者建立长久交易关系,培养和增加忠实消费者,促发多次购买行为,实现消费者的长期锁定购买,实现长久营销,促进网上书店长期稳定发展。另外,为了强化消费者与网上书店的情感联系,加强二者互动,网上书店可以实行回报策略,定期举行回报活动,组织“一元购”、“限时抢购”、“亲情回馈”等活动,降低消费者购买成本,实现消费者满意度的提升,为建立网上书店与消费者长久关系提供重要保障。结束语本文通过对网上书店营销模式的研究,让我们知道了有效的营销策略和模式可以提高网上书店订单量,促进网上书店的长久稳定发展。对此,本文提出实行关联策略,强化交易关系、实行反应策略,把握市场方向、实行关系策略,提高服务质量等有效措施,实现消费者满意度的提升,深化和加强网上书店与消费者之间的联系,以达到网上书店营销的最终目的。

作者:王伟单位:晨光出版社。

参考文献:

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇三

从生产观念,产品观念,推销观念到营销观念的演进是社会的进步,从无视顾客需求到以顾客需求为导向是我们竭力推崇和提倡的营销理念,终于在市场的残酷竞争中,在理论界和实战界人士的呼吁中,企业开始正视顾客需求,研究顾客需求,满足顾客需求,顾客成为了企业心中真正的上帝,顾客导向成为其中唯一正确和重要的导向。然而,今天我们发现,顾客需求的单维导向会逐渐使企业的运作陷入困境。

企业的存在不仅仅是为顾客创造价值,企业应该是多种社会资源的有效组织者,通过满足多方的需求实现资源和利益的交换,为利益相关者创造价值。股东、供应商、经销商、员工和顾客都应该成为企业运作中的导向,企业在利益相关者交织成的网状系统中,必须满足多方的需求,实现各方的利益,才能维持组织的良性运转。

然而,我们看到的绝大多数企业其理念并非如此,特别是厂家对经销商关系的处理上,忽视了对经销商利益的对接,忽视了对经销商需求的满足,使厂商关系陷入恶性状态,使厂商关系脆弱化,也使企业的招商行为无效化。

而厂家产品与消费者的对接应该是通过一个供应链模块对接,即厂家和经销商组成的供应链对接,因此,只有首先处理好厂商之间的关系,才能够完成产品从厂家到消费者的转移。厂家和经销商都存在资源和能力的差异,只有有效互补才能打造有竞争力的供应链。因此,厂家是在购买经销商的渠道资源,也是在实现一种货币与渠道资源的交换,而这种交换的实现,必须是建立在双方能力互补与双方需求满足的基础上。

当我们把观念和理念准备好了,企业也就可以顺利地进入后招商时代,也就可以根据需要采取深度招商、精细化招商、个性化招商、关系型招商等模式,选择到适合自己的经销商,构建起双赢的厂商关系。

原载于《销售与管理》3期。

孙洪杰,重庆工商大学商务策划学院:sunnycq@。

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇四

珠海格力电器股份有限公司是在中国空调行业的领军企业,在空调市场有着显著的竞争优势和竞争力,这与格力空调的市场营销策略有着重要的联系。格力空调正是凭借其市场营销策略,抓住发展机遇,发挥利好因素的重要作用,促进格力电器逐步发展壮大,保持行业的领先地位。随着经济形势和市场环境不断的变化,格力电器开始面临全新的机遇和挑战,其市场营销策略也在适时的进行调整和转变。

一、格力空调市场营销所面临的形势。

1.激烈的市场竞争。

空调作为生活中重要的电器,其需求量与日俱增,为空调企业的发展创造了良好的契机。众多家电企业涌入空调市场,带来了巨大的竞争压力,对于格力电器同样也是如此。美的、海尔等电器企业同样是空调市场极具竞争力的企业,与格力一起构成了中国空调市场的“三巨头”。根据当前的市场环境和经济形势,格力电器市场营销战略必须做出适时的调整和创新,以更好的满足市场需求,在激烈的市场竞争当中赢得优势。尤其是在经济全球化的大背景下,推动了空调国际市场的发展,许多国外著名空调品牌进入到国内市场,加剧了空调市场的竞争。在这样的市场环境下,良好的市场营销战略对于电器企业市场经营有着决定性的意义,格力电器需要采取更适合当前市场环境的市场营销战略,开拓全新的市场营销方式,促进空调市场营销战略创新,使格力电器能够在越发激烈的市场竞争当中赢得优势。

2.营销渠道的丰富。

当前,网络信息技术的应用对经济发展产生了重要的影响,并在市场营销当中充分的予以体现。格力空调市场营销面临着全新的机遇,市场营销的渠道变得更加丰富。充分利用网络的优势,拓展市场营销渠道,市场营销的效率得以显著提升。随着市场营销模式的'转换,形成了立体化的营销体系,遵循市场营销的规律,清楚地了解市场形势的变化。只有选择选择正确的营销手段,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。对于格力空调的市场营销策略的制定,同样需要从这一方面加以考虑。拓展营销渠道,以更好的满足客户的需求,积极面对市场环境的变化,对提升格力电器企业竞争力有着重要的作用。

3.高集中度的空调市场经营。

高集中度的空调市场经营是当前空调市场的显著特征,格力电器企业市场营销策略也需要围绕其进行调整和完善,以赢得市场竞争优势。随着空调市场集中度的增加,空调产业形成了寡头竞争的局面。与格力空调强有力的竞争对手主要有海尔和美的两家电器企业。在规范化的市场体制当中,各企业之间从市场份额竞争逐渐转化为内部管理竞争,着重体现在企业的经营管理战略以及市场营销策略,优化资源配置,赢得市场竞争奠定坚实的基础。面对经济形势和市场环境的不断变化以及激烈的市场竞争,格力空调的市场营销战略在市场竞争具有一定的优势,同时也面临着巨大的压力和挑战,为了更好地实现格力电器企业市场营销的战略目标,适时的改革创新十分必要。

二、格力空调市场营销战略的优势。

1.核心技术优势。

格力空调的核心技术优势是竞争力的重要体现。空调技术的不断研发和升级,带动着格力空调的发展进步。格力空调在技术方面占据着绝对的优势,通过自行研发和升级,制冷技术、自动化技术、机电技术以及家电技术都处于国家领先水平,享有发明专利余项。我国大多数空调企业的技术受制于国外技术,发展和提升的空间有限,这就在很大程度上落后于格力空调。正是凭借核心技术优势,格力电器企业才能保持良好的发展势头,格力空调长期处于全国销量领先的位置。“格力掌握核心技术”不仅是格力电器的广告语,同样也是格力空调发展的真实体现。

2.品牌优势。

格力空调连续占据着我国空调行业的销售量第一的位置,在空调市场中具有显著的优势。格力空调正是凭借其市场营销策略,在竞争激烈的市场环境中发挥优势,抓住发展机遇,发挥利好因素,创造良好的经济价值,进而打造良好的品牌形象。品牌代表着企业的形象。每个企业的品牌都具有其自身的特色,品牌效应特色与企业自身经营理念、经营发展战略有着密切的联系,并受到经济形势和市场环境变化的影响,同样也代表企业的竞争力。品牌优势是格力空调市场营销战略当中的关键性要点。根据格力电器企业发展的需要及其经营管理理念,创造具有企业特色的品牌。品牌效应最显著的特征就是深入人心,在消费者心中树立良好的形象。消费者在购买空调时,第一选择便是格力,则充分说明了格力空调在市场营销方面具有强大的品牌优势。一看到“gree”,消费者便能够认出是格力的商标,提升格力空调的品牌优势,对市场营销有着积极的影响。格力已经超过了曾经畅销于国内空调市场的日韩品牌,如三星、lg等,格力的规模也在不断拓展,充分体现出品牌名优势的重要价值。

三、格力空调市场营销战略面临的压力和挑战。

首先,技术的开发成本高。格力空调具有强大的核心技术优势,依托于其强大的科研团队。在科研建设和技术研发上,格力电器企业投入了大量的资金。空调技术研发投入占据了格力电器企业经营资金投入很大的比重,加上资金依存度大,销售商模式占用较高资金。上下游企业的应付和预收款会给格力电器企业带来不小的资金压力。其次,格力集团作为国有企业,存在着产权不清、体制受限等诸多问题,经营发展有着明显的局限性。加上房地产市场的变化以及成本上涨,格力空调市场营销战略面临的不小的压力和挑战。最后,空调行业激烈的市场竞争,美的、海尔等空调品牌成为巨大的竞争威胁。作为最大的竞争对手,美的空调在市场营销策略上做出了调整,加强的产品开发和推广的力度,并在空调市场当中对格力呈现挤压的状态。美的空调的市场竞争力并不逊色与格力空调,市场占有率的竞争变得越发激烈。格力空调市场营销战略必须做出针对性的调整,积极的应对来自于各方面的压力和挑战,以开拓格力空调市场营销的创新思路。

四、格力空调市场营销的创新思路。

1.精准定位。

定位是格力空调市场营销的关键,从某种意义上来说,是为格力空调规划了全新的市场营销方向。深入到空调市场当中进行调研,掌握当前空调市场环境,了解人们购买空调的基本需求。对格力空调产品进行总结评估分析,与美的、海尔等竞争对手的空调产品进行对比,进行精准的市场定位。在此基础上,加强营销宣传,以多种营销手段,充分发挥格力的品牌优势,将自身的技术优势传达给消费者,为广大消费者提供优质的服务,让更多的人认识格力品牌,在消费者心中树立良好的形象。只有赢得消费者的信任,市场营销活动才能有条不紊的开展,市场营销的价值也充分体现出来。根据不同的消费群体,根据其特点制定相应的营销策略,扩大消费人群,以占据更多的市场份额,进而扩大格力空调的竞争优势。

2.市场营销方式的转变。

在格力空调市场营销的过程中,对于空调市场同类型价格、产品质量等问题要进行综合分析,同时对于房地产市场的变化以及成本上涨等因素也要加以考虑制定正确的营销策略,不能局限于某一种市场营销方式,需要进行适应性的转变。当前,格力空调面临着巨大的竞争压力,美的和海尔在市场空间的共同夹击,tcl、奥克斯等空调品牌的紧追不舍,格力空调在经营管理的过程中,一刻都不能松懈。“优胜劣汰”是现代企业的竞争法则,在竞争激烈的市场环境中,保证企业的竞争力是十分关键的。创新市场营销方式,以消费者为主体,根据消费者的需要设计和执行市场营销方案。了解了消费者的需要,进行空调产品和技术的开发和创新,以全新的空调市场营销理念,充分发挥格力空调的技术优势,以实现格力空调市场营销的目标,促进格力电器企业的可持续发展。

3.建立完善的空调市场营销体系。

格力空调在市场营销精确定位以及市场营销方式转变的基础上,应用现代化的营销手段,基于信息技术,建立完善的空调市场营销体系,以满足格力空调市场营销的需要,积极应对竞争压力,提升空调市场营销策略的灵活性。从空调产品功能、质量以及环保等多方面进行考虑,通过网络营销、服务营销以及绿色营销等多种途径,推动市场营销创新,在完善的空调市场营销体系中,格力空调有着更加良好的发展前景。

五、结语。

市场营销策略是企业经营发展战略的重要组成部分,是当前经济形势和市场环境下的必然需求。格力空调面对巨大的竞争压力,从市场营销着手,结合当前经济形势和市场环境,明确自身市场营销上的优势和劣势,开拓创新思路,以实现市场营销战略创新,使格力空调市场营销的价值突出体现出来,提升格力空调的竞争优势。

作者:张爽单位:中国人民大学。

参考文献:

[1]任宇.格力空调品牌营销策略分析[j].中国商贸,2013(6).

[2]孙春艳,董金鹏,刘奔.格力能走多远?[j].中外管理,2013(9).

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇五

在企业快速发展过程中必须以经济管理为基础,其能够有效保证企业对自身的日常经营活动进行科学规划,进而保证日常生产和经营活动的正常开展,最终确保企业生产所有环节的协调。企业在自身的实际发展过程中应当对自身的价格机制不断进行完善,根据市场发展的基本需求形成科学的经济核算方式。此外,在实际工作过程中所形成的工作计划应当具有较强的针对性,对于企业中存在的各种缺陷及时进行弥补,在不断提升企业综合实力的同时,实现企业市场竞争力的大幅提升。

一、在发展过程中应当根据自身需求对经济管理方式进行调整。

对于企业来说,在自身发展过程中所使用的经济管理模式选择应当首先考虑先进的科学技术,在有效促进企业信息化发展的同时,为企业创造良好的发展环境。基于此,在企业自身发展过程中应当针对自身的经济管理模式不断进行调整,并对存在的技术缺陷进行改进,最终实现经济管理模式的完善。对于所有经济管理模式的改进和调整都应当以基础开展,在企业的经济管理模式改革过程中必须根据自身的实际需求以及市场实际需求对经济管理计划进行实时调整,从而保证企业经济管理模式能够满足当前市场营销的基本需求。

二、促使科学监督机制的建成。

在企业的日常管理过程中,无论是科学管理还是精细化管理,必须针对自身管理体系中存在的`多种缺陷进行不断调整和改进,从而实现内部监督机制和管理体系的不断完善。此外,企业应当以市场的基本需求和自身发展情况,进行管理目标的调整和改进,对自身的监督机制进行强化,将体系具有的监督作用发挥到最大。在市场营销管理过程中,企业的经济成本价格和预算问题倘若不能科学处理,不但会对企业的审核和质量监管形成巨大影响,更会直接影响企业的市场竞争力。基于此,对于成本的合理控制,强化预算管理体系将会成为提升审核结果准确性的重要方式。在强化和完善管理以及监督体系的同时,应当不断加强市场竞争过程中的风险管理。企业在实际发展过程中涉及的资金筹集和投资以及经营管理都会存在各种潜在风险,因此必须对自身的管理模式和战略计划目标以及管理体系进行调整和完善。另外,企业在自身发展过程中应当充分考虑存在的多种市场风险,形成具有较强针对性的风险管理体系,从而保证企业的正常发展。

三、不断完善企业内部人力资源培训体系,确保日常工作的精细化发展。

在企业的实际发展和管理过程中,单纯借助完善的管理制度难以保证企业经济管理的合理性和科学性,只有充分利用人力资源才能够较大程度地加强人才培养,从而形成大量的优秀管理人才。在强化思想教育的同时应当不断提升员工的自我意识,最终实现工作积极性的提升。在人力资源管理和配置过程中必须以企业自身的实际情况和员工素养为基础,将员工合理地分配到相应的岗位之上,确保员工在企业的实际发展过程中能够充分发挥自身优势,避免资源浪费和优秀人才的流失。企业在自身发展过程中还应当充分考虑社会经济的基本发展趋势,形成适合于自身发展的长期性规划。对于企业来说,在人力资源实际管理过程中必须做到以人为本,通过员工的角度进行科学有效的管理,强化企业内部员工之间的互动,保证信息交流的有效性,最终实现企业的可持续发展,保证所有员工都能在自身的岗位之上发挥优势。企业应当为员工提供充分展现自我才能的基本平台,不断提升员工的集体荣誉感,形成完善的奖惩制度,保证优秀员工能够获得应有的奖励和鼓舞,进而确保员工能够在实际工作过程中对自我价值进行肯定。企业家应当根据员工的自身综合素养以及个人能力进行科学培养,在提升员工专业技能和职业道德素养的同时,提升员工的个人综合素养,确保员工能够在实际工作过程中充实自己,最终保证员工在自身的实际工作过程中充分发挥自身优势,实现工作效率的提升。在企业内部管理体系建设过程中,应当加快人力资源队伍建设,根据员工的自身能力和知识水准对员工进行层次划分,促使员工在相互学习过程中实现个人技能和综合素养的提升。企业更应当通过定期组织活动的方式,强化员工的自我交流,不断提升员工的个人知识水准和综合技能,最终实现企业综合市里的提升。

四、结束语。

在全新的历史时代背景下,企业在自身经营过程中必须加强经济管理体系建设。而对于企业相关人员来说,必须不断学习和总结,充分结合我国市场经济的发展趋势,形成科学合理的管理机制,从而将企业的经济管理体系价值发挥到最大。

参考文献:

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇六

企业的正常经营发展离不开经营者的管理和控制,充分发挥管理者的职能和作用,才能保证企业经济管理活动的顺利进行。企业在发展的过程中,企业管理者的具体实施效果,将会对企业经济管理模式产生重要的影响,因而经营管理者需要对企业经济管理工作中涉及到的各项制度进行全面掌握,并对当前社会中相关的经济法规进行有效的了解。有效综合市场经济的运行信息,做出较为正确的经济决策,这样才能充分发挥管理者的带头作用,保证相关管理人员和工作人员能够重视经济管理活动,并积极配合企业总体的经济管理工作。

3.2完善经济管理制度。

完善合理的经济管理制度,能够为企业进行各项经济管理活动提供良好的支撑和指导,帮助工作人员有序进行各项基础工作。企业在对经济管理制度不断完善的过程中,需要对企业正常的经济运行情况采集相应的信息,并应用先进的经济管理模式对运行效果进行分析和总结,综合企业的经营战略和决策,制度出适合企业经营发展的良好制度。企业在完善经济管理制度的时候,还能够积极吸取一些其他优秀企业的先进管理经验,再结合自身状况。

3.3对企业经济发展目标进行全面统一的筹划。

企业经济目标是决定企业朝着一定方向进行经营发展的'重要前提,同时对企业经济目标进行筹划是企业制定和实行良好经济目标的重要环节之一。因而企业在筹划经济发展目标的过程中,需要对企业的发展规划进行全盘考虑,并针对企业自身的实际情况综合设计。筹划良好的企业经济目标,需要保证其具有一定的可行性,并对其中各个项目目标的实现情况进行控制。企业可以将经济目标进行细化,针对不同阶段进行设计,将其划分为相应的小目标,当具体的经济活动开始进行之后,对效经济目标的实现效果进行审核和追踪,保证其能够按照正常预料情况进行运转。

3.4提升企业人力资源管理的综合效果。

全体工作人员共同促进了企业经济活动的顺利进行,是企业经营发展的主体,优化企业的人力资源管理,对于企业具有十分重要的作用和意义。企业需要根据自身的战略、发展需求,对企业内部的人力资源进行优化配置,增强企业员工自身的积极性,并且需要使用良好的绩效考核制度和奖惩制度,针对员工的业务情况进行相应的奖励和批评,这样能够让工作人员及时发现其存在的问题,提升自身的业务能力,做好相应的本职工作。同时还需要注意的是,企业需要制定好良好的教育和培训计划,让员工在技能素质和专业知识方面有所提升,不断丰富员工的工作经验。

3.5加大经济监管的力度。

经济监管在企业经济管理活动中具有十分重要的作用,通过实施有效的经济监管措施,能够对经济运行过程中出现的财务问题和经济问题及时发现,为后续采用良好的补救措施提供良好前提。同时针对企业的经济管理活动,对其进行全面的经济监管,能够减少资源、资金的浪费,为促进企业全面发展起到良好的作用。企业在实施经济管理模式的过程中,需要不断加大经济监管的力度。

4结语。

现代企业经济管理过程中存在的问题主要表现为经济管理的制度不够完善健全,经济监管工作不够到位,经济管理模式还不够先进,以及人力资源综合素质不够高。因而现代企业需要有针对性的进行控制和管理,改进和解决经济管理过程中出现的这些问题,同时还需要积极发挥企业相关领导者的职能和作用,并做好相应的经济文件管理工作,建立好有效的经济管理评审体系,针对脱离模式的情况进行及时的控制和处理。

参考文献:。

[3]王界升,耿晓.现代企业经济管理模式规范化综述[j].合作经济与科技,(07).

[5]彭丽娟.现代企业经济管理模式的规范化探究[j].财经界(学术版),2015(07).

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇七

现代企业经济管理,主要是指现代企业需要对企业自身的现有资源进行全面的优化配置,并且企业内部的生产、管理和经营部门能够通过经济管理模式进行有效的连接,这样能够有效提高企业的经济效益。当前现代企业在进行经济管理的过程中,主要包含了资源优化配置、降低生产成本和组织经营活动等方面。

现代企业经济管理模式在实际运用中具有一定的表现特征,首先最为明显的是指导性。现代且通过经济管理模式制定出的财务指标,能够集中体现出企业领导者的意志,企业通常都是按照财务指标进行相应的经济活动的。现代企业经济管理模式还具有综合性的特征,企业经营管理工作的各个环节中都能够体现出综合性的经营管理理念,这保证企业能够逐渐实现经济效益、社会效益和环境效益的有机统一。不能忽视的是现代企业经济管理的关联性特征,企业制定出经济发展战略,依靠着这个经济战略目标,能够进行下一阶段的经营活动,企业内部经营中的各个环节都是相互联系和依存的。

2现代企业经济管理过程中存在的问题。

2.1经济管理的制度不够完善健全。

当前现代企业经济管理模式中存在着一定的问题,影响到具体经济管理工作的顺利进行,最为明显的是经济管理的制度不够健全和完善。当前使用的经济管理制度,没有全面涵盖住经济活动中的所有细节,这就导致经济管理活动中出现的很多问题得不到有效的解决。

2.2经济监管工作不够到位。

针对现代企业经济管理工作,需要采用有效的监管措施,才能够减少经济管理活动中出现一些不利于增强企业效益的问题。有力的经济监管措施能够保证现代企业经济管理工作正常运行,并且保证经济管理模式中规定的各项工作能够得到有效落实。经济监管力度不够,具体监管工作落实不够到位,将会影响到具体的经济管理活动。

使用粗放型的经济管理模式,不利于企业获取到较高的经济效益,需要不断扩大企业的生产规模、加大投资额,才能够促进企业经济发展,但同时需要注意的是,这种方式将会导致企业的市场份额有所流失,会造成企业的竞争力有所降低。现代企业需要使用的经济管理模式应该是集约型的,这样能够通过有效的经济管理活动,提升经济效益。

2.4人力资源综合素质不够高。

人力资源管理在现代企业的整体发展中具有十分重要的地位,但是人员综合素质较低和缺乏有效的竞争机制,是众多企业在人力资源管理中存在的问题。企业员工的专业知识不够丰富,同时缺乏相应的业务经验,影响到了企业的整体形象,不利于企业各项经济活动的顺利进行。

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇八

首先,管理效率优势。同大型茶饮料企业相比,中小茶饮料企业的优势在于生产成本和综合风险较低,对市场的反应敏锐,企业营销行为比较灵活。并且因为企业规模小,各职能部门结构相对简单,经营决策权高度集中,这使得企业内部执行力相对更强,经营决策效率更高。其次,瞄准利基市场走专业化经营道路。由于规模较小,人力、物力、财力等资源相对有限,因此,中小茶饮料企业往往将有限的资源投向那些被大企业所忽略的利基市场,走专业化发展道路——以专补缺、以小补大、专精致胜。通过专业化经营不断改进产品,提高生产效率,实现激烈竞争中先稳定后发展。最后,有利于满足市场个性化需求。一般来讲,大批量、单一化的产品生产能够形成规模经济优势,有助于满足大众日常生活中一些主要方面的需求。与此同时,集中于某些产品生产的大型茶饮料企业往往会忽视一些小批量个性化的需求。虽然中小茶饮料企业普遍存在生产能力相对较低、人力物力财力相对有限的缺点,但是它们具有紧跟市场、机制灵活、反应快捷等经营优势。因此,不同类型中小茶饮料企业的存在,能更好地适应千变万化的消费需求。

1.2企业内部环境分析——劣势首先,品牌劣势。

中小茶饮料品牌由于自身品牌知名度低,缺乏品牌竞争力,在康师傅、统一等知名品牌广布的市场空间内很难形成自身的竞争优势。其次,渠道劣势。中小茶饮料企业规模较小,利润有限,对渠道商的吸引力不够,由于对产品质量、销路等问题存在疑虑,许多经销商不愿意与中小企业合作或者对共同开发市场、推广新产品缺乏兴趣和信心,这就致使中小茶饮料企业对渠道的开发能力有限。1.3企业外部环境分析——机遇首先,技术因素带来的机遇。茶饮料的制作工艺并不复杂,并且随着茶饮料行业的飞速发展、企业租用茶饮料制作设备的普及、网络的推广,先进的制茶工艺已不再是什么秘密,中小茶饮料企业完全有能力制作出高品质的茶饮料,这样就可以摆脱因产品技术的劣势给企业竞争带来的不利因素。其次,茶饮料能够满足人们健康、便捷的消费需求,有着广阔的市场发展空间。随着生活节奏的加快以及大众对健康的重视,更多的人少了细细品茶的闲情逸致,健康、方便的茶饮料受到越来越多消费者的喜爱,喝茶饮料日渐成为一种时尚。可以说茶饮料行业是一个朝阳行业,在未来国内外饮料市场必将继续发展壮大。

1.4企业外部环境分析——威胁。

首先,国内市场竞争激烈。市场的领导者康师傅和统一等品牌形象已深入人心,而且在渠道的`开发和维护上也做得十分出色,相对于中小茶饮料企业的多产品线更是有着巨大的优势,这些都给中小茶饮料企业的发展带来了巨大的威胁。其次,国外品牌的强势冲击。随着我国开放程度的日渐加大,国外的品牌茶饮料必将瞄准中国这个拥有众多人口的巨大市场,这势必会加剧市场竞争,给我国中小茶饮料企业带来巨大冲击。

2、我国中小茶饮料企业差异化营销策略分析。

美国学者麦卡锡提出了4p理论,即产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion),为企业市场营销提供了基本框架。下文借鉴4p理论,对我国中小茶饮料企业差异化营销策略进行分析。

2.1产品差异化策略。

产品差异化是指企业生产的有形的物质产品及无形的服务产品在质量、性能上优于同类生产企业。在市场营销学中,产品的质量取决于产品满足顾客需求的程度。在保证产品质量的前提下,中小茶饮料企业要不断发掘利基市场,围绕利基市场需求不断地开发完善新产品,可以从以下三个方面来体现企业产品的差异化。

2.1.1产品口味差异化。

口味创新是茶饮料企业参与市场竞争的有力手段。从行业经验来看,茶饮料行业领导品牌都非常注重茶饮料口味的创新。口味创新的成功会给茶饮料企业带来丰厚的市场回报。在茶饮料口味的差异化上,中小茶饮料从以下两个方面寻求突破。第一,仿制改进型新产品。市场竞争是优胜劣汰的过程,现在茶饮料市场中各种茶饮料的口味层出不穷,市场上不乏口味独特,拥有特定消费人群但配方和制作工艺上并不完善的产品。中小茶饮料企业可以通过深入的市场调研,寻找市场上口味独特,但产品质量受到消费者诟病的茶饮料产品,在这种口味的基础上,精心研制出高质量的同类产品。第二,完全创新型新产品。中国茶文化源远流长,目前已经开发的茶饮料产品以红茶、绿茶为主,兼具茉莉花、铁观音等茶叶种类。虽然目前茶饮料产品已经开发出多种口味,但是通过查阅我国茶文化历史资料,找出可以制作茶饮料的茶叶种类并不困难,同时配合现代化的技术手段,一定可以在茶饮料的口味创新方面有所突破。

2.1.2产品包装差异化。

包装不仅有助于产品储存、运输,而且具备一定的广告效应。包装创新伴随着茶饮料企业的成长与发展。茶饮料包装形状上从最初的圆柱体,到后来的长方体,再到最后的螺旋状;容量上有1l、550ml、500ml多种类型;材质上以塑料为主,兼具金属等多种材质;标签更是创意迭出。产品的包装在很大程度上能够反映出产品的价值。市场营销是为顾客创造价值的过程。目前有一些饮料企业利用便携玻璃瓶包装售卖,这样在消费者喝完饮料之后,饮料包装将可以长期使用,既绿色环保,也实现了联合营销,同时包装的长期使用有助于增强消费者对产品品牌的记忆,顾客让渡价值的提高能够提高消费者的满意度。

2.1.3产品品牌差异化。

企业形象识别系统(cis)是品牌差异化的切入点。企业形象识别系统主要包括理念识别(mi)、行为识别(bi)、视觉识别(vi)。其中理念识别是企业形象识别的核心。中小茶饮料企业在塑造产品品牌的理念识别系统时,要选择一个鲜明独特的切入点“。健康”“、绿色”“、自然”是茶饮料企业通用的切入点,中小茶饮料企业不宜直接仿效,可以参照茶饮料的具体功效如减肥、暖胃、不影响睡眠等来挖掘茶饮料的理念识别的差异化,以此来实现与其他品牌的区别。

2.2价格差异化策略。

在4p营销策略中,价格是消费者最为敏感的营销要素。世界著名营销大师菲利浦科特勒有一个经典论断:任何再忠诚的客户即使是在一分钱的差价面前也会产生动摇。中小茶饮料企业除了在产品营销策略上形成差异以吸引消费者,同时也要在产品的价格方面寻求差异,以利于吸引消费者注意,引发消费者的购买行为。中小茶饮料企业可以从以下三方面实现价格差异化。首先,大众茶饮料定价要“低而不贱”。价格是产品价值的反映,目前市场上茶饮料的定价大部分在2.5元左右,大型商场或生活超市促销期间可能优惠0.1~0.2元。对于中小茶饮料品牌,定价比附名牌茶饮料并略低于名牌产品以使消费者能够更好地接受。因此,大众型的产品定价区间可以在2~2.2元,这样的价格既能感觉到实惠,又不至于让消费者怀疑产品的质量。其次,高档茶饮料要“高质高价”。随着经济的发展和人们生活水平的提高,国内高端消费呈现出上升的趋势。高端茶饮料产品的需求点在于满足社交、尊重、社会实现等高层次需要,从而成为消费者身份的象征。对于中小茶饮料企业,其高端产品的定价一定要高于90%的同类产品。这样可以使消费者更加坚信产品的质量,也能够满足他们高层次的消费需求。最后,最为重要的是中小茶饮料企业要掌握本企业产品市场价格的绝对控制权。价格控制权可以有效监督中间商的销售行为,避免中间商窜货、任意调价带来的市场形象损失,有助于避免企业自身产品之间的恶性竞争。

2.3渠道差异化策略。

在现代的销售理念中,渠道建设尤为重要,良好渠道环节的设计有助于提升产品销售的效率,提高产品的市场覆盖率,因此,营销界有“渠道为王”的说法。在渠道方面,除了传统的渠道之外,中小茶饮料企业可以开辟以下渠道以达到差异化营销。首先是网络渠道。目前,由于网络消费的群体主要是年轻人,而年轻人的消费特点在于追新求异,因此在网络渠道兴盛的当下,一些创新型的产品更容易在网上得到推广。更由于物流体系以及在线支付淘宝、微信“随时退”的售后保障,网络成为许多消费者消费的重要渠道。中小茶饮料企业可以借助天猫、京东商城等知名度较高的网上商城,更快更广地推广自身企业的产品。其次,可以在社区推广大众茶饮料产品。从购买行为类型来看,大众茶饮料产品由于价格低引发的参与度低,品牌差异不大等原因,消费者一般采用习惯性的购买行为。购物方便,物美价廉是诱发消费者产生习惯性购买行为的主要因素。把物美价廉的大众茶饮料产品销售网点设在社区,为消费者提供更多的地点便利,可以给企业带来大量的习惯性忠实顾客。而依托地点便利,中小茶饮料企业还可以增加“送货到家”“、货到付款”等服务,这样可以进一步提升客户让渡价格,从而形成忠实的客户群体。最后,中小茶饮料企业可以积极寻找茶饮料刚性需求市场。由于成本优势明显、管理机制灵活等因素,中小茶饮料企业可以通过包装、净含量等营销手段,给偏僻的山区景点、当地的学校、国家企事业单位等渠道提供更多的服务,给渠道商更大的利润空间。

2.4促销差异化策略。

促销可以理解为促进销售,广告、公共关系、营业推广是企业促销的常用手段,促销的核心在于沟通信息。中小茶饮料企业可以从以下两个方面形成促销的差异化。第一,跨界合作实现促销。目前,华住酒店利用微信平台进行企业促销,其中加微信送饮料的行为引发了广大年轻人的热情参与。华住酒店与饮料两个互不相干的元素自然融合,华住酒店促销的同时也促进参与活动的茶饮料知名度的提升。企业跨界合作让消费者有更多的机会接触产品信息,会优化茶饮料的营销效果。第二,赞助高校比赛等活动进行促销。大学生是一种非常特殊的消费人群,他们求新求异,对新生事物充满好奇心,由于作为储备人力资源,大学生职业发展前景相对光明,他们日渐呈现出敢于消费、超前消费的行为特征。并且一旦在大学阶段形成某些品牌的消费习惯,这种习惯会在他们职业发展阶段持续延续。因此,利用赞助高校比赛等活动进行公关促销,对培育品牌忠诚度消费市场有着重要的价值。

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇九

目前,我国保险市场正逐步从卖方市场向买方市场转变,其主要标志是保险供给主体的竞争性和保险服务的差异性突显,保险消费行为的主导性增强,保险消费方式的选择性增多。保险市场的变化带来了消费者行为和动机的较大变化,消费动机与行为更趋理性和实效。这些变化无疑对当前的保险营销提出了新的更高的要求,因此调整营销策略,对激发潜在保险需求,促进保险业健康发展具有重要意义。

立体式的多层次营销策略。

随着金融一体化进程的加快,国内保险业发生了翻天覆地的变革,传统的营销模式已被打破,并向更深更广的领域延伸,一些新兴的营销模式正试图重整游戏规则,如“媒体营销”、“电话营销”、“方案营销”等全新的营销策略将被中国保险界首次引入。立体式的多层次营销方式将成为中国保险营销的发展趋势。包括媒体营销策略、电话营销策略和方案营销策略等。业内人士认为,寿险营销模式悄悄变脸,并将在不久的将来呈现“百花齐放”的局面。

所谓媒体营销是指保险公司利用大众传媒等工具传递公司和产品信息的一种营销策略。市场转型使保险公司必须改变过去不作广告的传统方式,通过连续的高密集度的广告投放吸引目标客户,目标客户可以拨打公司的免费电话进行一对一的咨询和完成初期投保。公司将根据客户电话所述资料寄出投保单,客户在签署名字后将保单返寄给公司。

应特别注意的是,在实施媒体营销策略时,不论各保险公司选择怎样的宣传渠道、方式,都应遵循形象宣传不宜过分张扬,实力宣传要掌握好尺度,业务宣传切忌片面性,典型事例宣传切忌重物质轻精神,重经济效益轻社会效益。一方面要注意战略目标的长期性和各个短期目标之间的相关性,因而要注意长期性和阶段性相结合。要始终保持一个险种给公众留下前后一致的印象,在总体目标不变的前提下,通过不断的变换广告方式、广告地点、广告色彩和广告的文化内涵,增加人们对产品的印象,满足人们求新、求变的心理要求,在精神不变的前提下,不断给人们创造新鲜感、美好感和生命感,使产品保持永久魅力,起到“不变应万变”的效果。另一方面要重视对内培训工作,充分发挥对内培训的作用。对内培训的目标是建立管理者与营销人员之间的引导链,而传媒对顾客的引导,必须通过营销人员和管理者进行反馈。根据“内部营销”原理,保险公司的员工也是公司的服务对象,因而保险广告传媒的真实性显得非常重要。这一点要求广告内容必须事先在内部传达,做好沟通,广泛征求员工意见,并把这种做法作为固定的反馈形式。只有这样,才能体现积淀传统文化价值和适应形势发展趋势,使保险宣传既有专业知识又有公益服务;既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一条管理者到营销人员,营销人员到客户之间的引导链,起到引导人们对保险产品认识、接受、熟悉、认证、产生强烈需求的作用。

所谓电话营销策略,是指通过电话方式实现保险营销目标的活动。随着保险市场主体的增加,特别是一批外资公司的加入,电话直销的营销方式将成为保险营销,特别是寿险营销的重要策略。这是一种完全抛弃现在银行保险、个人代理和团险营销模式的营销策略。基本思路是:保险公司通过组建庞大的电话营销队伍并对其进行细分,通过银行信用卡附送小额保险和其他险种资料,随后电话营销人员将致电回报客户、介绍保险并询问是否有投保意愿。

随着保险市场的转型,一种以客户需求为导向的全新模式,即从卖产品到卖方案的营销策略将成为保险业的主要方式。客户需要买什么样的保险产品?什么样的险种最适合客户需要?公司将通过方案的形式提供给客户。这就是所谓的方案营销。保险公司随时关注消费者需求的变化,根据市场的需要,成立由专业人士及营销精英组成类似“投资理财管家”的专门机构,为客户提供综合服务。

保险营销团队是实施保险营销计划的关键。在买方市场下,市场结构、消费动机、消费行为等都发生了质的变化,当前的营销团队管理已不适应这种变化要求,必须进行改革和创新。

激励方式和“育人”机制创新营销行为和营销队伍素质直接相关,营销队伍的素质又与激励方式紧密相联。根据管理学原理,一个人具有“经济人、社会人、自我实现人和复杂人”等多重需求。随着营销人员的地位、收入、年龄等因素的变化,这四个方面也在不断变化,而目前团队的奖励大多重物质奖励,忽略了人的多面需求及其动态变化,以至于单纯的物质奖励因难以满足员工多方面需求而失效。改变这种状况的根本途径是进行奖励方式创新,变单纯的物质奖励为复合激励,把员工的'物质奖励和员工的个人发展、自我价值实现等高层需求结合起来,把“制度留人”和“情感留人”结合起来,用“人本化”激励方式建立一支高素质、稳定的营销队伍。

客户服务与促销渠道创新在市场定位、客户细分的基础上提供针对性服务。操作方式上可由各大中城市保险行业协会牵头,在各保险公司现有客户信息服务网站的基础上,组建一个面对全社会的“保险公共服务信息平台”,一方面可对客户开辟一个统一受理服务需求的窗口,另一方面也为各成员间交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成员在对承保的保额、客户健康状况、风险事故报告等资料有疑问的时候,可以通过此信息平台向其他成员发出查询信息,以互通有无,控制逆选择和道德风险;而客户则可以向该信息平台发送投诉、理赔等服务需求信息,真正享受快捷、高效、优质的一站式服务。

在重视客户服务的同时,保险人应根据消费者求新、求异、求变的消费心态,在银保(邮政)合作的基础上,进一步拓宽促销渠道。比如和一些有丰富管理经验和营销管理体系比较完善的企业,与报刊投递公司,与家政服务和社区服务机构等单位建立长期合作关系,联合开展产品推介、挂钩销售等,除可以借助与百姓生活最贴近的方式传递保险信息,相互促进销售外,还有助于明确促销活动的受众目标,扩大促销活动的受众范围,节约宣传成本。由于目标对象是已渗透的市场,因此更易被客户和公众接受,实现同一时间内的信息最大化。

在市场转型过程中,保险市场的竞争最终是品牌与服务的竞争,如何把品牌、服务与营销机制融为一体,构建出以客户为核心、以品牌形象为价值标准、以服务为整体功能的品牌营销模式,是近几年来国内各家保险公司孜孜以求的目标。

在营销理论中,把消费者对某一品牌所具有的一组信念称为品牌形象,而消费者由于个人经验和选择性注意、选择性扭曲及选择性保留的影响,其品牌信念有可能与产品的真实属性并不一致。这就需要通过实施品牌营销策略,进行消费者“心理再定位”和“竞争性反定位”来改变保险消费者的品牌信念。如果消费者低估了品牌的质量,营销人员就应重点介绍其品牌;如果购买者对品牌有了准确而足够的了解和评价,那么营销人员就没有必要对它加以介绍,因为过高吹嘘产品会引起购买者反感或不佳的评价。营销人员还可以设法改变购买者对竞争对手品牌在各不同属性上的信念。这一方法在购买者误信竞争者品牌的质量高于其实际具有的质量时特别有效。随着全面开放保险业承诺期限的临近,保险市场的竞争将更趋激烈,通过品牌营销策略占据目标市场,把握好发展方向,无疑是各保险公司业务持续健康发展的必然选择。

满足客户个性需求的差异化营销策略。

我国保险市场是一个非均衡性市场,存在着显著的地区差异、险种差异和服务差异,因此,保险营销应适应市场转型的需要,因地、因人、因险种实施差异化营销策略:

实施“地区差异化”策略根据地域和区位不同,我国的保险市场可划分为城镇和乡村市场;经济发达地区和经济不发达地区市场。城市和经济较发达地区,客户群层次相对较高,需求多样化,观念更新相对较容易,基础建设较完善,网络硬件环境建设较好,加上数字签名等安全保障技术的应用,在外部环境上,城市完全具备推动网络销售的条件。尤其对于高学历、高收入的年轻白领,网络销售将是有效渠道,可采用人员推销、电话直销、委托中介、网络销售等策略。而农村和经济欠发达地区还没有普及电话,更不要说网络,而且老百姓的保险意识和保险知识水平较低,保险理念和保险观念缺乏,保险市场处于拓展和开发阶段,应采取人员直接推销、委托推介策略。尤其值得注意的是,我国农村和经济欠发达地区居民的保险知识和保险意识低,应专门设计简单明了、通俗易懂的保单和条款。

实施“对象差异化”策略由于个人的经历、意识、偏好等原因,使消费者也具有显著的差异性,因此,保险营销应特别注意不同消费者口味的差异。对象差异化营销策略就是要做到有的放矢,又要区别对待,像医生治病一样对症下药,像老师教育学生一样因材施教,像农民种庄稼一样因地制宜;对象差异化策略就是要为消费群体的特殊需求而实行“定单”服务。老是胡子眉毛一把抓,到头来只能是相识满天下,知己无一人。“顾客是上帝”只是相对的结论,你自己的顾客才是真正的上帝!即使你的产品质量再好,如果顾客错位,仍然无人问津。

实施“产品和服务”差异化策略根据供求理论,一种产品差异性越强,其替代性就越弱,越有利于市场的挤入,甚至占领市场,从而依靠顾客之间的心理攀比效应来吸引消费者。在竞争性市场下,保险公司不是依靠规模来占领市场,而是靠差异性长期赢得市场,开发新市场,创造新需求。各保险公司要通过险种、渠道、定价和促销的不同组合创造差异化;通过广告传媒形象和品牌效应、销售人员形象体现差异化,将这种差异化灌输到消费者头脑中,由业务人员把不同性质、不同公司、不同保险金额的产品加以组合,结合银行、证券的产品,做好差异化服务。

紧贴客户的优质服务策略。

市场营销发展的一个重要趋势是服务销售的地位越来越突出。服务竞争和买方市场下供求地位的变化,要求建立以市场为导向,以客户为中心,以有效防范和控制经营风险为保障的市场化经营体系,引伸服务内涵,培育发展优势。在保险产品的一般技术质量指标相差不大的情况下,人们究竟购买哪一家公司的产品,主要取决于各公司及其产品的服务是否具体、周全和优质,是否具有特色。为此必须从两方面入手:

延伸服务领域、丰富服务内涵随着垄断型市场向竞争型市场转变,保险市场的竞争已从价格竞争转向服务竞争。服务领域的宽窄,服务内涵的丰富与否将直接决定保险公司业务的数量和质量,甚至决定公司的发展。传统的人工服务,虽然服务内容比较全面,但效率低,服务面狭窄,而且还受到人员素质的限制,若开通免费电话咨询系统或网上查询系统,不仅服务面广、快速有效,而且还可以弥补人力不足的限制。如在银行为投保人设立专门保险费收取账户,不仅方便快捷,而且安全保密;又如保险咨询服务,其发展空间是相当广泛的。再如开设门店、设立电话服务中心、开辟电子商务网上售单、组织金融超市、发展银行代理业务等等,结合金牌和银牌营销队伍的培养,开展综合理财服务。这样既可以建立起一支真诚而稳定的客户群,又能贴近消费者需求,为公司永续经营打下扎实基础。

以理赔服务为突破口,强化售后服务保险交易是一种“期货”交易,保险公司要为客户承担几年、几十年,甚至终身的保障和服务责任。所以保险产品销售后,营销工作并没有结束。理赔服务是保险公司展示自身优势和服务水平的窗口,而当前客户最担心的问题就是保险公司在若干年后能否像当初承诺的那样做好长期的售后服务和理赔工作。为了更好地适应市场转型下消费者需求的变化,各保险公司应以客户反映最多的理赔服务为突破口,建立理赔责任追究制度和服务质量跟踪制度,对客户服务进行自查,强化售后服务,并以此为契机规范售后服务行为,以良好的售后服务树立公司形象,提高公司信誉,激发居民的投保动机,促进保险消费增长。

参考资料:

2.[美]查理·詹瑞特著,《反传统营销》,海南出版社,20xx年9月第1版。

3.晓珊,“改进保险商品的销售方式”,《中国保险报》,20xx年10月23日。

4.裴畅伟,“当前保险消费者的心态及营销对策”,《金融参考》20xx年第11期。

5.周立胜,“保险宣传别事与愿违”《中国保险报》20xx年10月11日。

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇十

摘要:

数字化社会的进步发展推动了e时代的到来,使得互联网慢慢地扩展至我们社会政治和经济生活的方方面面,极大地改变着人们的生产和生活方式。我国的汽车销售业也逐渐开始进入到了这一网络化时代,越来越多的汽车企业开始意识到网络销售之于业绩提升的重要性。本文首先对我国汽车网络营销的发展优势作了简要分析,然后指出了当前阻碍我国汽车网络营销发展的几个主要因素,最后对如何促进我国汽车网络营销的优质发展这一问题作了具体的探讨。

关键词:

中国;汽车;网络营销;发展对策。

人们对网络营销的关注度随着互联网其书的发展而日益加大,在21世纪,网络营销必然将会成为一大主要的营销形式。甚至可以毫不夸张地说,网络营销中的获胜者必然将会成为掌握市场营销主动权的优胜者。就汽车行业销售而言,尽管汽车网络营销方式的优势非常明显,但是也不能否认,还是存在着不少影响网络营销发展的问题,亟待解决。广大汽车销售企业目前最应该要做的,就是采取行之有效的措施来应对这些问题,并解决这些问题,以提升本企业的网络营销质量,促进本企业又好又快地发展。

一、中国汽车网络营销的发展优势。

1.尊重顾客需求。

汽车企业在进行市场研究之前,可以将网络当成一个平台,利用相关的网络技术来了解全球或者全国消费者对于本企业产品的一个要求或者期待,从而更加充分地了解到顾客的需求。因为互联网具有图文和声像并茂等优势,企业在与客户进行沟通,了解到其个性化需求之后,就能够进行网上定制。除此之外,网络技术还能够帮助汽车企业成功地建立起相应的客户档案,这为企业客户管理相关工作的开展提供了极大的便利,更有助于企业客户信息的挖掘,了解客户的各方面需求,赢得市场的竞争优势。

2.双向的沟通交流。

汽车消费可以说是属于大件消费,作为一种营销手段的网络销售刚好能够使企业和客户之间实现双向沟通。通过对网络的利用,企业与客户能够进行一对一的联系,这样的关系更容易顾客获得消费满足感,那么客户的一些潜在需求就更容易被挖掘出来,这对企业的销售来说也是极好的。这种互动性的、人性化的新型营销模式能够在潜移默化中就将企业与顾客间的情感距离拉近,那么该企业的汽车产品对顾客的吸引力就会大大增强,顾客也就更容易发生购买行为。

3.成本低廉。

网络营销相较传统的营销方式来说,在市场调研、产品开发设计、产品信息发布、广告宣传以及客户服务等工作方面,成本会更低,这就能够在很大程度上降低其生产经营的成本,进而也就增强了其价格优势,使企业获得更多的市场竞争优势。不仅如此,网络营销还能够加强企业获取和利用信息的能力,以此来提高企业的市场反应速度,进而降低其生产成本,提高其营销效率,改善营销业绩等。

二、阻碍中国汽车网络营销发展的主要因素。

1.物流配送问题。

从当前的状况来看,我国并没有多少具有全国物流能力的物流企业,大部分物流企业的效率都不是特别高,总体的物流能力还是比较差的,不能够非常及时地让商家和网络用户实现实物交割,这极大地阻碍了网络营销的发展。除此之外,我国目前的网络营销配送也尚未达到物流企业本身的最低规模化的'运作要求,再加上互联网本身所具有的无边性特点,使得网络营销的客户区域较为分散,并且还具有较强的不确定性,部分网络配送过于分散的区域,物流企业的固定成本就会增加,这使其很难通过降低服务价格的方式来促成合作。

2.商业信用问题。

相较发达国家电子商务的发展状况,我国的电子商务发展还有很长的路要走,直至目前为止,我国都还尚未建立起健全的个人信用制度与社会化信用体系,我们的市场经济体系也尚不够健全和规范,同时还缺乏必要的社会监督来监管市场行为,这极大地降低了我国的大额网上交易行为实现的可能性。很少有消费者会选择通过网络来交付大额的车款,当然这可能也是通用和福特等国外汽车企业不在我国推行网络销售的最主要原因之一。由此我们也能推断出,要想发展汽车网络营销,除了要加速市场的培育之外,成熟规范的社会信用环境的创造也是必不可少的。

3.支付体系问题。

我国目前所使用的电子商务支付手段尚还不够成熟,针对安全且通用的电子货币,也尚还处在一个研制认证的阶段。并且,就现在来看,信用卡消费并不占主导,所以许多网络分销现金交割行为只能在发生在事前或者事后。目前,招行银行和中国银行等已经开始在全面性地应用网络营销了,但是就企业和企业之间的资金安全结算来说,仍旧还有一段很长的路要走。

4.法律法规问题。

网络营销是商务活动的一种崭新方式,这就不可避免地会衍生出一系列法律问题,诸如电子合同或者数字签名所具有的法律效力之类的问题、计算机犯罪问题以及网络交易经济纠纷问题等,都需要有新的立法来保护消费者和经营者个自己的权益。

三、中国汽车网络营销的优质发展对策。

1.发展第三方物流,建立科学配送网。

从世界范围来看,汽车制造业都非常重视其供应链的管理,都千方百计地力求降低其成本和拓展利润空间等。在欧美等发达国家,以领头物流供应方或者第三方物流供应商这一身份加入到汽车供应链当中这一行为已经成为了一种潮流,有超过80%的汽车企业都已经将汽车物流以外包的形式打发出去了。由此,我们也可以选择性地借鉴一部分经验,将一部分汽车分销物流交由第三方物流公司,制造商自己再负责另一部分,最后再循序渐进地过渡到完全交由第三方物流公司来负责这样的一个局面。第三方汽车物流公司能够很好地帮助汽车企业去进行国际业务拓展。而从国内来看,第三方的汽车物流公司也能够帮助企业实现地区市场的开拓,打破地理的局限。我们需要这样逐步地将汽车生产和物流配送分离开来,建立起专业的汽车物流配送网络。当然,我国的汽车企业以及汽车配送企业,也需要适当地进行外资引入,建立起中外合资型的物流服务性企业,以更好更快地掌握国际上有关汽车经营和管理的理念和技术,与此同时,还不能忽略了对企业内部的信息管理系统的建设,具体包括gps系统、实时信息系统、电子数据交换系统以及存货管理系统等等。

2.加强专业营销队伍建设。

从整体上看,我国目前的汽车网络营销发展尚还处在一个初级的阶段,严重缺乏既懂汽车营销,又懂网络技术的复合型高素质人才。而相较于其他的营销模式,网络营销是以高科技网络技术平台为基础的,所以对it技术的要求会相对较高,比如对相关营销数据信息的采集、处理和分析,以及对市场调研和管理决策等活动的策划实施,都需要强有力的技术支持来作为支撑,所以必须要有一支专业性很强的营销队伍来完成,这支队伍要能够代表企业的信誉和形象,要能够成为客户和经销商的直接沟通桥梁,可以说他们对汽销的成败有着非常直接的影响,所以必须要加强网络营销队伍的建设。一方面,企业可以从本企业的员工着手进行培养,择优选取一部分人进行重点培养,请业内的专家来给他们做培训,或者外派他们出去学习都是非常不错的选择;另一方面,企业可以以优厚的薪资福利待遇来吸引更多的专业技术人员加入到他们的队伍当中,或者是加强企业员工和其他兄弟企业的互助学习,通过一系列互助合作活动来取长补短,让彼此之间形成一种良性的竞争。

3.建立健全网络营销法律法规体系。

作为一种新的营销手段,网络营销至今还处在一个导入的阶段,要想其能够真正为广大企业所用,首先就必须要通过不断健全和完善相关的法律法规来为其创造一个相对较为良好的法制环境。一方面,要对现存的法律法规体系中的不合理之处进行必要的调整,使之与当前的数字化大背景更加适应;另一方面,还需要出台一些新法律法规,比如与网络交易合同的认定、网络市场的准入、知识产权保护、广告管制交易的监督、税收的征管、网络有害信息的过滤以及反欺骗等相关的制度和规则等,以此来为网络营销的有序健康发展提供一个更为规范和公平的法律环境,进而使网上交易的安全性得到保障。

四、结束语。

尽管汽车网络营销这种新的方式在汽车销售领域中的发展还存在着诸多不确定因素和问题,但是这也并不可怕,因为这是任何一种的销售方式在其成长过程中所必须要经历的。而也正是这些不确定因素和问题,才从侧面反映出这种新营销方式所蕴含的巨大潜力。我们有理由相信,随着政治经济社会的改革与互联网以及信息技术的不断成熟和发展,网络营销必然会给广大汽车企业开辟一个更为广阔的发展空间。

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随着中国市场经济的逐步完善,加入wto,电子商务模式的构建,给企业营销工作提出了更新、更高的要求.同时改制后的国有企业活力增强、三资企业国民待遇正在确立,全面参与了市场竞争,使中小企业营销工作面临着新的挑战.营销工作的'好坏、力度的大小,直接左右着企业的兴衰.因此,作为中小企业不仅需要在思想上高度重视营销工作,而且要在转变营销策略、创新营销手段上动脑筋、下功夫,不断提高营销工作水平.

作者:钱锡星作者单位:浙江锡星印刷有限公司,浙江温州,325000刊名:经济师英文刊名:chinaeconomist年,卷(期):2003“”(9)分类号:关键词:

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇十二

摘要:网络经济是对传统工业经济在信息产业的扬弃,是劳动的进一步分工,基于传统产业的直接经济相互融合。在网络营销大发展的背景下,网络营销在中国的发展不尽如意,文章通过对服装行业的分析,对网络营销的现状和存在的问题进行了研究,提出了加强服装行业网络营销策略。

关键词:服装行业;网络营销;营销渠道。

网络营销的概念有广义和狭义之分。在广义上,是指利用互联网开展营销活动的企业可以普遍被称为网络营销;从狭义上讲,一般以互联网为主要营销手段,进行以实现一系列营销活动企业的营销目标可以称为网络营销。这个定义的重点在于实现方法和网络营销传统营销手段有明显的差异,它是网络营销基本特征的阐述和理解,但未能从问题的本质把握网络营销。从网络营销的本质定义是个人或组织借助互联网创建相关,并提供交易的产品和其他的过程,这个过程体现了产品的本质特征。事实上,网络的营销是网络营销,其本质还是营销。在本文中,网络营销的定义为:基于互联网的营销活动是一个网络聚集;通过互联网形成,营销是以满足为目的的人的需要和愿望,一系列管理活动成为潜力转化为现实交换。

成本与企业利润的多少直接相关,在类似的情况下,市场价格竞争,谁的成本低,其竞争优势更加明显。大家都知道网络营销的成本低,但不同方案的成本可能仍将有较大的差异。为了降低企业网络营销的成本,企业应根据不同产品的选择,不同的管理网站营销实施不同的促销方式,因此,把企业的营销成本降到最低,是大多数企业选择网络营销的重要原因。

在波特竞争理论的'指导下,企业的五种力量模型,可以采取的竞争战略有成本领先、差异化竞争、创新、目标集中战略等。根据网络营销的理论,将网络营销与传统营销模式,网络营销是一种软营销,虽然影响的范围比较广,但影响并不一定比传统的营销方式好,如果只做适当的网络营销,机会稍纵即逝。网络营销的分化是一个更重要的原则,这里的差别可以是服务和价格的差异,差异的促销手段,在企业网络营销中必须遵循差异化竞争的原则。

相比传统营销方式,网络营销具有明显的优势,这是近年来网络营销迅速发展的原因。网络营销具有相互作用的显著特点,在营销中,顾客能够真正参与网络营销的全过程,进一步加强主动选择。在满足消费者个性化消费需求的驱动下,企业如果不能把消费者的需求作为营销的起点,顾客的选择及其相关产品的几率就会大大增加。因此,发展网络营销首先需要融合客户和整个营销过程中,充分发挥网络营销的优势,对产品的品牌扩张,促进网络营销的发展。从网络营销的发展实践,与传统营销方式相比,网络营销具有更多的优势。

1.3.1公平的自由竞争环境。

目前,几乎每个企业都有自己的营销网站,可以在任何时间相关的商品信息的商业网站,甚至双方之间建立相互信任的合作关系。这一切所需的成本较低,也不需要很长的时间。所以无论企业的规模大小,可以进行在线营销服务,以降低的成本优势。在这个意义上,网络营销为所有企业创造一个相对公平的市场竞争环境,在这里,无论是大型企业、小型企业或个人,所有的竞争者都站在同一起跑线上,进行公平竞争。

在传统的营销模式上,营销基本上是单向的信息传播方式,也是网络营销中说的,“一对一”,代替了某人。双向互动的沟通方式。在网络营销中,消费者可以主动选择物品,他们需要的商品在互联网上的品牌,而企业也可以反馈信息,根据客户需求,主导方向及时把握市场需求变化,根据市场需求不断提高新产品的开发。这种通讯方式是以客户为主导非侵入性的,是不可能与传统的营销相同。

2服装行业网络营销面临的问题。

2.1经营模式缺乏创新。

类似国内的服装网络营销模式,已经有一些新的网站运营模式和商业模式。此外,由于网站的内容很容易被模仿,所以经常发现很多网站非常相似,不能提供差异化的产品和服务。

2.2产品信息的描述不正确。

只有通过图片和文字描述,但是一些服装商品特征描述语言,图片或非实物图片,容易对产品的认识产生歧义,造成消费者不满意。随着网络营销的日益流行和在线信息技术服装的快速发展,人们已经不仅仅满足于简单的文本描述和图形显示,对服装商品的互动性和真实性显示提出了更高的要求。

2.3售后服务有待完善。

目前国内服装网络销售的售后服务还不完善,使得消费者对许多服装销售网站客服服务不满。当然,也有许多网站在逐渐健全销售服务机制。

2.4对互联网经济发展滞后。

网络营销是建立在互联网技术的高速发展上,现在互联网的管理方法主要集中在技术研究和管理,法律等方面仍存在严重不足。这使得网络营销出现大量问题,也使社会承担了巨大的成本,这在中国这样的发展中国家尤为突出。

美国学者jpinelo指出,社会和道德方面通常与技术革命的快速发展保持同步非常困难。而像中国这样的发展中国家,在信息时代抓住机遇的同时,但并不总是知道并关注各种风险,在技术的快速进步的同时,付出较多社会成本。

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇十三

论文摘要:虚拟现实和网络技术的发展使旅游由现实空间发展到虚拟空间,也使虚拟旅游成为可能。本文首先阐述了虚拟旅游的涵义与特征,然后在分析虚拟旅游功能结构的基础上对其盈利模式和运营策略进行了探讨。

虚拟现实技术从兴起至今已经二十多年,发展迅猛,渗透至各个行业。1995年,williams和hobson首次指出,虚拟现实技术必然对旅游业产生影响,旅游业将步入一个新的信息时代,也可称之为虚拟旅游时代。美国民众与互联网研究机构pewintemetamericanlife的一份调查报告显示,在当前美国所有的互联网用户当中,45%的成年美国网民曾有过虚拟旅游的经历;而据西班牙旅游局统计,西班牙70%的人的出行决策是通过intemet获取的。可见,旅游信息网络化已成趋势,虚拟旅游在全世界范围内兴起。虽然目前虚拟旅游仅处于起步阶段,但其发展潜力却极其巨大。

虚拟旅游是现实旅游的补充和完善,对现实旅游在理论上和应用上都有突破。虚拟旅游这一研究主题的提出使得旅游学由现实空间发展到虚拟空间和网络空间,涵盖范围更广,学科体系更加完整。对于虚拟旅游的研究,虽然有现实旅游的相关理论成果和实践经验可以借鉴,但它毕竟属于旅游的全新领域,其功能结构、盈利模式和运营策略等问题仍需探讨。

一、虚拟旅游的涵义与特征。

(一)虚拟旅游的涵义。

所谓虚拟旅游是指以包括虚拟现实在内的多种可视化方式,形成逼真的虚拟现实景区,使旅游者获得有关旅游景点信息、知识和体验的过程。通过互联网和其他载体,虚拟旅游将旅游景观动态地呈现在人们面前,旅游者可以根据自己的意愿来选择游览路线、速度及视点,还可以参与发生的事件,或与其他参与者进行交流。

除了虚拟旅游的概念中所包含的直接效用之外,它还具有更广泛的应用意义:

1.用于旅游规划。由于虚拟旅游用计算机模拟景区,能逼真地展示规划设计方案,可操作性强,并易于修改,可以预见其必将在旅游规划设计中得到更广泛、更深入的应用。

2.再现旅游景观。针对那些已经不存在的旅游景观或是即将消逝的旅游景观开发虚拟旅游,是保护、再现和传播自然文化遗产的有效途径,可以实现景区的可持续发展。

3.弥补现实缺陷。虚拟旅游为人类开辟了一个新的生存和休闲空间,在其中“人性”得以充分的展示和发挥,在一定程度上弥补了现代社会在精神文化功能上的缺失。

(二)虚拟旅游的特征。

虚拟旅游的特征包括以下几点:

1.超时空性。虚拟旅游能将过去世界、现时世界和未来世界拥有的物体和发生的事件单独呈现或进行有机组合,并可随时提供给参与者。

2.交互性。交互指人与计算机之间的沟通,虚拟旅游利用多种传感器与多维信息空间发生交互作用。

3.高技术性。虚拟旅游依托于现代化的虚拟现实技术及以互联网为核心的现代信息技术,脱离了高新技术,虚拟旅游就不可能产生。

4.经济性。虚拟旅游摆脱了客观条件的限制,降低了费用,避免了多种不可抗力的约束,从而使得“旅游”更加便宜。

5.多感知性。虚拟旅游环境能够给予旅游者景象、声音、接触、经历等多种感知,使人有身临其境的感受。

由于时间、空间、经济等等客观因素的限制,大多数人的旅游需求难以得到充分的满足,这时基于计算机网络具有交互式多维可视化等特点的虚拟旅游就成为灵活便捷的选择。虚拟旅游与现实旅游的差异见表1。

二、虚拟旅游的功能结构与盈利模式。

(一)虚拟旅游的功能结构。

虚拟旅游网站是一个集成虚拟旅游体验、游客交流、旅游信息和网上预订等服务的智能化系统,主要由以下几个功能模块组成:

1.虚拟景观游览。虚拟景观游览系统将景区的实地情景真实再现于网络中,这是虚拟旅游的核心组件。借助导航模块和电子导游系统,游客可以循着系统预先设定的线路漫游也可以自选线路漫游,不仅能通过显示器观赏这些景区的风光,而且可以通过虚拟人物的手势或口令参与到游戏情节中,以了解景点的人文历史或者进行用餐、购物等消费,从而获得宛如实地旅游的体验。

2.旅游信息规划。虚拟旅游的发展同现实旅游存在着必然的联系,虚拟旅游往往扮演实地旅游前先期体验的角色。因此,虚拟旅游便成为潜在旅游者获取各种旅游相关信息的一个渠道。更为重要的是,利用智能化的系统工具,虚拟旅游可以全面整合旅游者对目的地“食、宿、行、游、购、娱”这些咨询需求,为其提供一个规划旅游行程的网络应用服务平台。

3.旅游电子商务。虚拟景观游览系统与虚拟旅游社区对广大旅游爱好者来说是具有魅力的“圣地”,同时也吸引了旅游相关机构的聚集,成为重要的旅游电子商务平台,供旅游者了解、购买或预订旅游相关商品和服务。比如美国的“第二人生”网站,大约有460万会员在其提供的拥有1000多个景点的虚拟世界中旅游,同时吸引了ibm、喜达屋酒店以及便捷航空等公司,方便了游客进行网上购物与预订。

4.虚拟旅游社区。旅游不仅仅是狭义的景观欣赏,更是一种情感的皈依,人际的互动不论对现实旅游还是虚拟旅游都是不可或缺的一部分。虚拟旅游社区是人们通过互联网围绕旅游生活而形成的生活空间。围绕旅游话题,社区成员通过文字、声音或视频进行广泛开放的交流,一方面,可以将自己的旅游经历与其他成员共享,从而使旅游体验升华;另一方面,也可以分享其他成员的旅游经历,并获得各种旅游知识,为实地旅游做准备。

(二)虚拟旅游的盈利模式。

虚拟世界本就是互联网发展中的一个新兴领域,对于虚拟旅游如何实现收益的问题,国内外仍在进行不断的探索。就目前来看,基于虚拟旅游的基本结构体系,它的盈利模式主要分为以下几个部分:

1.旅游目的地营销。虚拟景观游览系统对旅游目的地起到了实地旅游之前的`有形展示作用,在这种营销模式中,虚拟旅游网站可收取大量的广告费用。这也是目前虚拟旅游网站的主要利润点。虚拟旅游给旅游者提供了一个获取旅游信息的平台,而对那些知名度不高的景区而言,则是一个新的宣传手段。因此,虚拟旅游运营商应该主要瞄准那些有潜力但现在还比较冷清的3a或4a级景区。

2.植入式广告。当虚拟旅游网站具有较高知名度并达到一定会员规模的时候,可以与除旅游目的地的其他企业接洽,将其商业广告内置,以获取广告收入。例如,在虚拟景观游览系统的某些场景中,增设客户品牌的酒店、餐馆、茶社、商场等,或者是企业标识、吉祥物、产品广告牌等等,但要注意广告的投放技巧,避免生硬的植入,最好使其自然地融人虚拟旅游的情节之中。

3.虚拟货币及物品出售。虚拟旅游可以与网络游戏相结合,在游戏环节中通过出售虚拟货币及物品等方式来盈利。借鉴网络游戏买卖武器装备的做法,虚拟旅游也可以让旅游者兑换虚拟货币进行虚拟旅行装备的交易,或者在虚拟旅游目的地营造自己的观景别墅或产权酒店等等。4.旅游收入分成。虚拟旅游网站通过旅游信息查询与旅行线路规划的功能,一方面可以帮助旅游者设计和实施旅游计划,另一方面可以向景区、酒店、旅行社、航空公司、汽车租赁公司等旅游企业推荐顾客,从而与这些旅游企业对旅游收入进行分成而获得收益。其实,虚拟旅游运营商与这些旅游企业的合作还可以更加紧密。例如,用户通过注册参与虚拟旅游,若达到一定积分或级别即可获得相应的实地旅游价格折扣,就会带来更多的实地旅游消费。

5.网上购物或预订。虚拟旅游与现实旅游是紧密联系的,在旅游电子商务这一功能结构中,一旦游客对于虚拟旅游相对应的现实景观或物品产生兴趣,网上购物或预订便可产生利润。即使用户不会真正来到旅游目的地,带有当地风情的衣帽、饰品、书画、手工艺品、土特产品等旅游纪念品的销售也会为虚拟旅游网站的盈利提供更大的空间。

6.会费征收。在虚拟旅游社区中,人们按照不同的旅游兴趣形成不同的社群,通过人际交往获得高度的社会认同,找到心理上和情感上的归属,并且通过自我形象设计和空间环境设计,实现自己的梦想。基于这些需求,虚拟旅游网站可以向长期参与者定期收取会费,并开发出某些只针对会员的高级服务,比如用户将虚拟财富兑换为现实货币的时候,可设定只有会员才能享受这项服务等。

虚拟旅游的功能结构与盈利模式的对应关系见图1它表明了虚拟旅游网站各个功能模块所能产生的利润来源。

三、虚拟旅游的运营策略。

虚拟旅游的不良体验会削弱现实旅游的吸引力,甚至会导致潜在顾客群的流失。因此,虚拟旅游网站应该采取有效的运营策略,提高顾客体验价值。

1.完善虚拟旅游功能。虚拟旅游是相对现实旅游的一种旅游方式,与现实旅游的综合性相比,虚拟旅游也不仅仅是虚拟景观游览那么简单,应当结合现实旅游中食、宿、行、游、购、娱的多方面和全过程逐步完善其价值功能体系,从而推进现代旅游体系深入发展。

2.更新虚拟旅游产品。信息爆炸的时代,虚拟旅游网站所提供的冗余信息和过时信息可能会干扰旅游者对有用旅游信息的正确分辨与选择,使其难以确定旅游目的地、旅游内容和旅游进程。因此,虚拟旅游网站应该利用丰富且清晰、及时且准确的旅游信息来吸引旅游者,并面向不同类型的旅游者不断推出新颖的、独具特色的虚拟旅游产品。

3.控制虚拟旅游成本。虚拟旅游从构思、研发到设计生产,要经过结构设计、信息收集、信息数字化、模型构建、建设数据库、程序调试、广告宣传等阶段,往往一个小规模景区的构建也需要几个月乃至几年的时间,特别是调试阶段,需要认真细致地对每个环节作检测,所耗费的时间与人力成本很高。因此,注意控制虚拟旅游开发的时间成本和经济成本,才会增加盈利的可能性。

4.开展虚拟旅游合作。现在80%的旅游网站以发布地方信息或单一旅行社信息为主,服务范围也局限于区域性。另外,旅游企业自己招募人员来完成虚拟旅游的建设,由于人、财、物等原因,质量也不高。旅游企业之间紧密的合作,特别是高科技专业虚拟旅游制作公司的引入将会使虚拟旅游的发展更加迅速。

5.加强虚拟旅游宣传。虚拟旅游网站自身也有一个向用户宣传推介的问题。虚拟旅游企业应采用整合营销传播的方式。比如通过在宣传册、馈赠品上标明网址,在广播或电视广告中展现站点,向顾客发送电子邮件并促进顾客之间的口碑推荐,在热门网站及旅游相关媒体上刊发报道或文章等来提高知名度和访问率。

参考文献:

[3]余汝艺.虚拟旅游及其发展研究[d].河南大学硕士学位论文。2008.。

文档为doc格式。

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇十四

摘要:当前电子商务蓬勃发展,快速发展的市场给企业带来了机遇,同时也对传统的营销理念提出了挑战。在电子商务环境下,市场营销环境不断发生着新的变化;企业在市场营销过程中也出现各种问题。分析电子商务环境下市场营销的变化和面临的问题,提出市场营销的新举措,使得企业能正确应对当前环境下的机遇与挑战。

关键词:电子商务时代;市场营销;策略。

在当今快速发展的信息时代,电子商务也应运而生,丰富了大众的购物方式。他作为新兴产业依靠发达的互联网和广阔的受众群体在近几年快速发展,利用电子信息技术搭建虚拟网络交易平台,消费者可以足不出户在平台快速搜寻自己心仪的产品。这种新颖的购物模式营销模式对传统市场营销带来不小冲击,因此企业转变传统营销模式,树立新的营销思想,构建新的营销战略,不断适应满足消费者需求迫在眉睫。

1电子商务时代下市场营销的新变化。

1.1营销环境的变化。

1.1.1市场范围的增大。

这里市场范围的增大包含空间跟时间上的概念。从空间上来说,传统的市场营销限制在有限的地理空间上,而且还需亲自查看,耗费大量人力物力财力。而互联网上的销售则省去了这些繁琐的步骤,在这里它是一个虚拟的网络平台,在这个广大的网络购物交易平台中,消费者可以方便快捷的搜寻自己喜欢的产品,并且可以同时了解比较商家产品信息,从而选择出最优产品。从时间上说,由于是在网络平台中交易,受时间限制小,改变了传统朝五晚九的商业模式,并且随着信息技术的发展,上网群体增多,综合在线时间加长,商家可以在任意时间销售自己的产品。这种新的营销方式带来了极大的好处。

1.1.2市场销售环节的减少。

传统的营销模式中产品生产出来后要经过多级代理商逐渐向下传递,经过中间商的层层克扣到达消费者手里之后不仅降低了商品质量寿命,还加大了产品成本,降低了消费体验。而在当前的电子商务时代下,消费者下单之后,商家通过相应的物流环节直接将产品发给消费者,减少了不必要的中间环节,降低产品成本,加快了产品流通,一定程度上提高了产品质量,实现商家消费者的双赢。

1.1.3交易与支付手段的简化。

伴随着电子商务的快速发展,为了实现更加完善的即时电子支付,set协议应运而生(安全电子交易协议)。为了更安全快捷的进行交易,各类银行机构和电商不断提出并完善多种货款支付方式手段,目前市面上主要有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等,消费者在网络上进行购物下单时可以使用这些支付手段方便快捷的进行交易。在引入ca(证书授权)认证体系后,消费者的支付手段更加电子信息化,并且大大提高了交易的安全性、可靠性,更加促进了电子商务的快速发展。

1.1.4沟通渠道与信息渠道的增加。

在信息发达的互联网时代,企业能够利用网络平台向广大消费者群体推广宣传自己的产品。别样的宣传方法能够吸引消费者,从而使自己的产品得到有效推广。在这种互联网方式下的沟通能够相互反馈,让彼此了解对方的需求及意见,企业通过互联网能够及时获知消费者的用户体验,可以针对性的进行调整,熟悉市场情况,生产迎合消费者品味的高端产品。

1.2消费者行为的变化。

1.2.1自主消费方式的变化。

在传统的市场营销过程中,营销对象没有细化而是针对所有受众群体展开的,消费者的消费行为容易受到现场营销活动的影响产生冲动的不理性消费,购买并非出于自己真正需要的商品。而在电子商务时代,消费者通过网络平台寻找自己真正中意喜欢的产品,不易收到干扰,从而实现消费方式自主化,这种新型的消费模式使得消费者更加理性,能减少资源浪费,更可以反映出消费者对该产品的信任度增强其依赖感。

1.2.2对比选择的变化。

在传统营销模式下,消费者在有限的时间地域能够接触到的产品也有限,没有更多的消费选择余地,可能不得不选择没有深入了解的产品。而在电子商务时代下,网络平台的发达使得消费者能够接触到丰富的产品,增大选择余地,所有相似的产品都可以很轻松的被找到,方便消费者购物,增加选择余地。

1.3市场营销理念与策略的变化。

1.3.1营销理念的变化。

电子商务的产生改变了传统营销的地域限制,企业发展不再受制于本地区这一小小的市场。产品在全国乃至世界范围内销售已不成问题,当然,这也意味着企业会面临更多竞争与挑战。在新的营销环境下,企业要将顾客服务至上的理念落实到实处。企业在实现自身发展的同时更要关注客户利益,形成利益共同体,实现双方的共赢。

传统营销理论主要关注产品、价格、促销等策略。对于传统上的价格策略,其定价原则是基于成本、价值、竞争等,而是在电子商务时代下,商家对产品的价格关注表现出了新的观点:(1)顾客主导化。在电子商务时代,产品价格逐渐透,消费者可以通过网络方便快捷的搜索到产品的价格信息。(2)价格趋低化。产品价格的透明化和网络的普及使得消费者有更多的选择权利,商家为了抢占市场在价格上给予优惠,从而使得产品价格出现低价趋势,接近于完全竞争市场上产品的零利润状态。

2电子商务时代下市场营销存在的问题。

2.1服务不配套。

在当期的电子商务发展中,网购的增多带动了物流行业的发展,物流公司的数量正在日益增多。电子商务企业在发展初期对产业链欠缺考虑,没有建立配套的物流公司,因此产品的运送需要借助外界的`帮助,与专门的物流公司签订合同达到产品的运送目的。然而,实际操作过程中,产品损坏、产品丢失、产品延误等现象时有发生,引起顾客的强烈不满,并且物流公司在实际交付中还不允许顾客先验货再签收。以上问题都是电子商务运行中的缺陷,严重拉低了电子商务企业在顾客心中的形象,也产生了一系列负面影响。同时,我国是个人口大国,每时每刻的网站在线访问量对网速提出了严峻地考验,网站的在线容纳量毕竟有限,偶尔的访问大流量导致网站系统瘫痪,引来消费者满腹怨言。

2.2网购中的虚假信息。

虽然网络的发达给消费者带来巨大的便利性,但网络环境的虚拟性使得网络上容易出现大量的虚假信息,时常威胁消费者的购物安全,发生欺骗消费者的事情。在海量的网络环境中,如何辨别复杂的面对复杂多变又有海量信息的网络环境,如何保护消费者自身的合法权益成为当今企业应重点关注的问题,企业应该帮助消费者筛选虚假信息,一方面提高消费者体验感觉,另一方面又可增加企业在消费者心中的形象。乃是一举两得的好事。

3电子商务时代市场营销的新策略。

3.1加大对电子商务的投入。

意识到电子商务的重要性是关键。通过培训和宣传,使企业认识到电子商务是当今人们购物首要选择,大力发展电子商务,认识到它的商业前景和规模。其次,还要加大对其的投资,利用科技、资金等方式不断完善。将关注的重点放在管理模式、业务流程、资源重组等身上,加大对员工的技能培训、优秀人才的资金支持。充分发挥电子商务在信息化时代的优势,迎接复杂的电子商务时代下的机遇与挑战。

3.2寻找有效的营销手段。

imc(整合营销传播)关键在于寻找适当的营销手段,以此影响消费者的购买行为。imc将品牌与企业的所有触点作为信息传达渠道,进而影响消费者购买目标,其将消费者作为出发点,运用各种营销手段进行有力的传播,让广大消费者了解充分的商品信息并作出购买决定。

4结语。

社会在进步,时代在发展,电子商务的使用越来越广泛,然而电子商务时代下对市场营销策略的研究才刚起步。新时代有其新特点,开放的国际环境和我国的社会主义市场经济为市场营销理论的研究提供了广阔的空间,更要以此机会再不断地探索中发现解决创新发展。

作者:史新艳单位:呼和浩特职业学院计算机信息学院。

参考文献:。

[1]张泉馨,王凯平.网络营销理论与实务[m].济南:山东人民出版社,2003.。

论文网上书店营销策略与模式探讨大全(15篇)篇十五

3.1网站建设及推广除了使用传统的打广告的营销模式,加强网站在网民的印象,扩大网站的访问是网络营销工作的另一个焦点。扩大网站访问的主要目的是给用户方希望,只要他们正在寻找相关信息的需求,可以很容易检查,并可以连接到服装行业网站,与广告交换链接。可以设计图标小网站的识别,然后找一个合适的地点作为合作伙伴,双方互换广告,无形中增加了网站的访客人数。

购买网络广告。一些站的访问量很多,购买网络旗帜广告这种营销方式如果设计的好,营销成本比传统媒体更便宜,但也需要注意的是,服装行业的广告内容的设计是很重要的。

3.2产品策略。

产品是企业生存和发展的基本要素,产品标准化是对服装网络营销成功的关键。虚拟服装的网站使产品的消费意识超过线下实体店,然而,企业通过图片和文字显示的服装不能夸大其词,描述太夸张了,画面显示不真实过于对美观度的追求,这些行为都会导致顾客对产品的满意度逐渐下降,而导致客户流失。丰富各类产品和服务,服装行业应继续设计解决方案以满足客户的需求。

3.3定价策略。

服装行业的销售通过互联网正在流行,与传统销售渠道的成本相比,网上销售的价格一般比市场价格低。由于web上的信息是开放的,易于搜索和比较,所以网上的价格信息对消费者购买起着重要的作用。根据研究,消费者选择网上购物,一方面是因为网上购物更方便,另一方面是因为可以从网上了解更多的产品信息,从而以最优惠的价格购买商品。直接低定价策略主要是由于定价成本加利润,有的甚至是零利润,所以在公开的价格比同类产品要低定价。它通常是用于直接销售的服装企业上网定价,定价策略也是一种价格折扣策略,它是在原价的基础上打折。这种定价方式可以让客户了解产品的降价直接促进顾客购买。这种价格策略主要用在一些服装的网上商店,它一般是按照通俗的折扣定市场价格。

3.4售后策略。

企业建立自己的网站,为联网用户提供免费服务的一个非常方便的方法,为了吸引客户,增加产品销售,提供售后服务。根据网络营销的现状,在线客户服务策略主要包括:faq页面设计,faq(常见问题)网页是几乎所有的电子商务网站必须有一个网页,这个网页需要提供有关服装行业的客户和产品的常见问题回答。

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