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物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇一
1、协助高级物业管理主任、物业管理主任或其上级监督下属及承办商员工做好物业内所有管理工作。
2、协助检查及保持各公共区域，包括车库、卸货区、车道天台、卫生间等符合标准，确保其达到公司要求的'水平。
3、熟悉所有相关安装、紧急事件处理流程及紧急事件预防流程，监督下属员工按照所有紧急事件处理流程及紧急事件预防流程处理工作。
4、执行公司及上级的工作指令。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇二
1、负责园区设施的`日常运行操作、维修和保养的技术管理工作。
2、安排客户报修的接待、报修工作。
3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作。
4、检查与指导维修人员工作。
5、核算及监督园区客户水电费和管理费。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇三
2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;。
4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;。
5、负责楼宇管理服务工作。
2、有高档物业、星级酒店或者相关客服工作经验者优先;。
3、良好的服务意识及沟通表达能力，具有一定的亲和力;。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇四
2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;。
3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;。
4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;。
5、负责楼宇管理服务工作。
2、有高档物业、星级酒店或者相关客服工作经验者优先;。
3、良好的`服务意识及沟通表达能力，具有一定的亲和力;。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇五
职责：
1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;。
2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;。
3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;。
4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;。
5、负责楼宇管理服务工作。
任职要求：
2、有高档物业、星级酒店或者相关客服工作经验者优先;。
3、良好的服务意识及沟通表达能力，具有一定的亲和力;。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇六
职责：
2.负责园区内物业管理相关费用的收缴管理工作。
3.负责园区内的现场巡查及安全巡查。
4.协助商户、业主办理相关的物业管理手续。
5.负责与商户、业主建立良好的工作关系。
6.完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
2.具备扎实的物业管理理论知识，熟悉物业管理实务运作及相关法律法规。
3.2年以上大中型企业同等岗位工作经验。
4.富有亲和力，具备较强的观察、应变、沟通和说服能力。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇七
1、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。
2、负责业主装修的各项手续办理。
3、巡视检查业主装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。
4、负责物业费以及代收代缴费用的`收款工作。
5、负责处理业主报修、投诉工作处理。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇八
3.掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制成本;。
4.制定部门工作目标、工作计划，做好相应的工作安排，做好月度、年度的工作;。
6.负责项目内公共秩序、经营秩序及车场的收费管理;。
7.负责清洁、绿化、消杀等外判业务的管理;。
8.负责部门团队建设与员工行为规范，营造良好工作氛围;。
9.负责部门人员绩效考核及业务培训工作;。
10.负责本部门各类报表、总结计划的编写及上报工作。
11.熟悉客户情况，定期拜访，与客户建立良好的关系;。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇九
1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理，监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。
2、负责对业主办理室内装修审批手续，负责装修巡视，做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声，严禁破坏性装修和违章搭建，一经发现及时处理。
3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的沟通和联系，认真执行回访工作规定。
4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。
5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理，日产日清，定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作，确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。
6、合理安排保安服务工作，做好小区车辆停放、收费管理，及时发现隐患并处置。
7、完成公司、小区经理交办的其他工作。
文档为doc格式。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇十
3.负责园区厂房及楼栋安防、绿化清洁监督管理，制定相应标准，争取做到6s管理;。
4.妥善处理一切紧急及突发事件，及时形成处理报告;。
5.负责产业园内招商洽谈工作，组织、策划和实施各类招商活动;。
6.根据公司需要，发展并引进优质商业活动，建立客户关系;。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇十一
1、负责现场物业服务人员的日常管理和工作标准的`检查。
2、负责落实日常各项物业管理工作，及处理各突发事件，与物业管理有关各部门及街道办保持良好关系。
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程。
4、负责项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理。
5、负责处理租户、业主投诉，处理与业主沟通衔接各项日常工作，保持园区环境卫生及维持治安秩序。负责项目物业费的收缴及园区内各项服务费用的管理工作。
6、收集商业招商资源，与意向客户，谈判，签约。
7、做好招商的日常管理，相关费用收缴等工作。
8、完成领导交办的其他工作。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇十二
1、负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境。
2、负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况。
3、做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生。
4、对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改。
5、积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进。
6、负责检查承办商服务人员现场出勤情况。
7、对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作。
8、认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告（《特别事件报告》）。
9、掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行。
10、建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书。
11、负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划。
12、负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演习。负责消防业务培训工作，定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作，并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作。
13、负责消防控制室管理工作，掌握各类设备设施的性能及正确使用方法，做好各类设备、设施的管理、保管工作，并能熟练操作设备和组织排除一般性故障，不定期对义务消防队进行演练，确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警。
14、监督下属工作情况，检查工作纪律，及时处理当值时发生的各类消防问题，对重大隐患采取临时性安全措施，并及时向上级汇报，提出整改意见。
15、对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查，对施工期间出现的消防安全隐患进行制止，对不听从制止的人员可清离园区。
16、做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理，做好车辆及违建管理台账。
17、每天做好工作日志，将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录，并做好交接班工作。
18、负责建立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行，并跟进整改。
19、负责本部门人员的'定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议。
20、加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改。
21、定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的各类问题。
22、监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性。
23、负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训。
24、制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况。
25、对下属员工进行考核和业务指导。组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才。
26、负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇十三
1、根据营运管理中心工作目标要求，负责制定门店物业管理制度及物业服务标准，并在实际工作中进行检核更新及修订。
2、指导和监督门店物业管理工作，优化门店运营环境，提升物业形象和服务质量，确保门店物业服务的规范性和统一性。
3、根据门店运营情况、城市物业调研报告，制定物业管理收费标准、物业费收缴制度。
4、负责统计和跟踪门店物业费收缴进度，指导和协助门店按时完成收缴工作。
5、负责制定和完善商户进退场管理、日常管理制度及工作流程。
6、负责组织和实施业管类的'培训工作，提升门店物业部的专业性和服务意识。
7、负责定期巡检门店物业管理工作，跟踪落实问题的整改进度，整合资源，帮助门店提升物业服务水平。
8、完成上级领导交办的其它事宜。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇十四
6、对园区物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇十五
3、负责区域内的通告、文件的发送;。
4、巡视公共区域及装修单位的检查工作，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;。
5、对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改建议等。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇十六
1、按管理处要求，做好管理处日常接待，对房屋报修和用户反映的各类问题，要认真记录耐心解释，并及时汇报上级领导或反馈给有关部门。
2、按规定程序和要求，认真细致地办理入户手续，入户协议与住户登记表等要填写清楚，并按标准收取各项费用。
3、做好居民报修登记和维修后回访工作。接居民报修后，认真填写养护单，及时报维修人员，并回收当日已完工的养护单，做好维修台帐记录，完成维修台帐月报。
4、做好房管资料的记录工作和台帐记录，完善房屋管理档案，按幢、分户进行产权清册登记。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇十七
1、在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务。
2、负责大楼物业费用的`年度预算，并提报审批。根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗。
3、负责物业管理部下属各班组（工程、客服、保洁、维序等）的日常管理工作。
4、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全。
5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件。
6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
物业管理人员的职责和内容（实用18篇）篇十八
4、每月两次对空置房进行检查,并做好相关记录;。
5、上班着装要保持整洁,自觉佩带“工作牌”,主动接受业主的监督;。
7、负责接受、传递业主反馈的信息及投诉,做好业主投诉的处理工作;。
8、服从上级领导,完成所委派的工作。