2023年五一酒店工作总结 酒店工作总结报告实用(5篇)

时间:2023-05-31 作者:储xy

随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

五一酒店工作总结酒店工作总结报告实用篇一

我叫王,是物流班的学生.自上大学以来,我们都经历了各种的洗礼,有成功的喜悦,也有过失败的悲伤,但正是如此,让我一步步的成长起来,真诚的付出着,也快乐的收获着。

从成为共青团员的那一刻起我便意识到了我所肩负的责任和义务,深切的感受到共青团员不止是一个称号,不止是一种光荣,而是一种使命,一种成为在中国_领导下成为思想先进的青年的使命。中国共产主义青年团是中国_领导的先进青年的群众组织,是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校,是中国_的助手和后备军。因此,我时刻铭记自己是一个光荣的共青团,积极参加团课,正确行使团章规定的权利,模范履行团员义务。严格要求自己,并且在学习上争高分,政治上要先进活动中要积极,在这一年多的学习中,我严于律己,表现突出,在思想、学习、工作和社会实践上都取得了一定的成就。

一、思想方面

在思想政治方面,我积极参加班级和学院组织的团课,有时候,也会对团课做一个简单的主持,向大家宣传更多的团精神,也让我从中获得更多中国共青团的内容和义务。从而不断的提高自己的思想觉悟,为更好的服务同学做准备;另外,还积极参见献血活动,让自己做一个真正有用的人。

二、学习方面

在学习方面,我一直坚信“早起的鸟儿有虫吃”,所以每天坚持早起,积极的看书,从来不肯放松一丝一毫,刻苦学习,从不旷课,迟到早退,上课认真听讲,课后及时完成作业,做到认真预习、复习两方面一周抓。为自己创造一个良好的学习氛围。

三、工作方面

在上学期,我担任了广播站中的广播员一职,在我眼里,这个职位是锻炼自己,充实积极的语言能力,在这个岗位上,我倾注了自己最积极的人生态度和最饱满的工作热情。在一年的工作中,我参与了社会实践演讲比赛、国庆的诗歌朗诵、运动会等多项活动。也获得了一定的成绩;与此同时,为了锻炼自己的文化素质,还参与了书法协会每周都会去学习,来提高自己的书法水平,同时也锻炼自己的性格,丰富自己的大学生活。

四、社会实践方面

实践对于每个大学生来说是都是非常有必要的,为了能更成熟的步入社会,在学校,我利用周末的时间出去找工作应聘。发过传单,当过促销,还去饭店工作过,经过一次次的实践,真的让我明白了很多;实践是学生接触社会,了解社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。不管做什事都要坚持,也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!也更深刻的体会到付出和收获的关系,也在以后的大学生涯里我要很努力的学习,遇到困难我会更加坚强!

我相信在今后的日子里,我会更加充分的把握好和利用这一点点积累的财富将继续积极参加学院组织的政治理论学习,团结同学,互帮互助,努力学习课堂知识做好社会实践工作,做一个全面发展的教员大学生。

五一酒店工作总结酒店工作总结报告实用篇二

得:occ房卫生质量有了较明显的提高

occ房卫生质量做为本年度的一项重要工作来抓,在上级领导下,本人本着对工作认真负责的态度,带领楼层员工朝着上级要求的方向努力。对occ房实行多抽查,重处罚重奖励的方针,在经过一段时间努力下,occ房有了较明显的提高且现还呈上升趋势!

失:(1)公共区域卫生做得不够到位

对于楼层公共区域卫生,在上月工作中做得不够到位。在领导上楼检查时还是会经常发现公共区域存在一定的问题,这是本人管理不到位。首先,没有带领新上中班的员工去讲解每一处公共区域的清洁方法与步骤。其次是没有很好地去进行每日例行检查工作,发现问题未及时讲解纠正与处罚。再次是未向早班员工强调公共区域的清洁保养与维护。

(2)对于房间卫生保养不够全面

对于房间卫生保养,由于上月还在忙于完成房间大项目的保养,且未制定相应的周期性的保养计划,致使上月房间一些细微处的保养未能很好地跟进,以致于成了卫生死角。

(3)市领导及vip接待没有引起足够重视

在上月的工作中,接二连三地出现了对于市领导午休房及vip用房接待过程中的失误。大部分是由于工作准备不足及没有得到足够的重视而导致的。

(1)对房间卫生死角及细微处的保养制定相应的保养计划,坚持每日进行小保养,一周进行一大项目保养。坚决杜绝房间卫生死角的出现。使房间卫生质量达到一个的高度。

(2)对于英语培训。现宾馆提出,通过培训要逐渐提高广大一线员工的英语会话与沟通能力。部门也制定了相应的培训计划且正在如火如荼地进行中。除了自己要刻苦学习外,也有责任带领楼层员工共同学习,做到遵守课堂纪律,尊师重教,勤学好问,不迟到不早退,课后认真复习,切实将此次英语培训计划落实及提高自身的英语水平。

其做的好的方面,促使其改正不足,继续发扬优点,争取在后半年的工作中有突出的表现。

五一酒店工作总结酒店工作总结报告实用篇三

一、大力开展消防、安全文化建设培训

①、收银诈骗案例(如:^v^消费、假香烟调换真香烟、大额换币中

的猫腻等)。

②、餐饮失窃与诈骗案例(如:餐厅大厅客人财物失窃、服务员手机被骗、餐厅诳吃、醉酒客人等)。

③、前厅案例(如:多角色诈骗、客房门卡外借案例、持假身份证入住盗窃等)。

④、消防案例(如:20__年6月2日吉林德惠禽业公司火灾119人遇难事件、20__年6月黑龙江大庆一粮库发生火灾事件、厨房灶台吸烟罩起火事件、施工人员违章操作引发火灾事件等)。

⑤、员工自身安全案例:(如:员工更衣室被盗、博取信任偷盗信用卡等)。

上图:酒店员工参加安全案例教育讲座

①、防火、火场逃生有关知识。

②、交通安全知识。

③、日常工作及日常防范知识。

④、6月26日国际禁毒日禁毒知识宣传。

①、了解火灾自动报警器主机正常运行要求(系统设备全部在线工作,没有任何故障、误报火警信息)。

②、手动状态与自动状态的区别。

③、故障显示(探测故障、联动故障、回路故障)。

④、火警显示及联动显示。

⑤、复位、消音键的使用。

①6月6日7日、6月27日28日的下午3点在停车场对除执勤队员外的全体队员进行了岗位技能实操培训。

②6月13日14日下午3点在停车场对除执勤队员外的全体队员进行了体能训练的实操培训。

二、进一步完善应急预案操作体系

我部门为强化预案管理和应急演练,进一步完善应急预案体系,根据应急管理工作实际,修订完善了部门的各项应急预案如:《灭火和应急疏散预案》、《地震应急预案》、《酒店醉酒客人处理预案》、《处理各项宾客紧急预案》、《客人的财物被盗、丢失的处理程序与标准》、《酒店电梯救援应急预案》、《酒店各机房操作流程与标准》等,以增强预案的科学性、实用性和可操作性,提高预测预警能力,做好防范工作。一旦发生公共事件,酒店各个部门领导作为责任人都能够亲自到现场指挥处置,各职能部门上下联动,协调配合,确保及时妥善地予以处置,将损害减到最低。

三、对酒店安全生产进行全面检查,消除安全隐患

在开展活动即日起,工程部联系电梯维保公司对酒店所有投入使用的电梯进行了一次全面检查,通过连日来维保公司对电梯的安全检查,对可能出现的故障隐患及时进行了整改,对发现的存安全隐患的部件及时进行了更换。

五一酒店工作总结酒店工作总结报告实用篇四

本月部门的主题活动为员工关心月,将如何提高对员工的关心作为本月的日常工作,通过解决员工工作和生活中的问题作为出发点,并找员工谈心,一些从实际出发。另外,本月企业结合市场情况和任务目标制定第三季度销售任务目标和分解,通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性。

部门工作方面

(一)销售部工作

1. 市场调研,8月1日销售价格的调整。

3. 宣传推广:早餐、会议室、洗衣房、接送机服务。

4. 制作两宾馆和餐厅用品和宣传品。

5. 微信信息推广。

6. 统计7月份订房中心返佣。

7.催缴雅高达账款。

8.审核统计日审单据。

9.订房中心客人转换。

10.销售数据统计。

(二)前厅部工作

1.针对五一旺季,对前台各员工进行了销售技巧的培训,合理利用三角关系进行售房,以更好的开展工作。

2.早餐推出,前厅部大力宣传,不仅加大了我们的营业收入,也在我们售房时起到了很好的辅助作用。

3.配合好^v^门临检工作。

4.对前厅部各工作进行检查并提出要求,严格按制度执行。

5.新增服务:洗衣机、车队,做好宣传工作。

6.合理售房,房价灵活掌握,在保证收入的同时,提高出租率。

7.组织好每周一前厅部例会,听取员工的合理化建议,及时反映近期情况,及时解决。

8.为更好的开展工作,与客房部沟通有偿物品的事宜。

9.与销售部配合好销售,多听合理化建议,提高销售技巧。

10.试工期员工转正的考核工作

11.完成领导交代的其它事项。

(三)客房部工作

1.棉织品的分配及楼层更换工作。

2.完成了文晟、文苑的窗轨及阳台卫生工作。

3.为方便楼层员工,规范了楼层棉织间及库房的棉织配量。

4.东地下室客房整理完毕。

5.加强了员工的仪容仪表和礼节礼貌的培训。

6.完成了两宾馆客房卫生间的计划卫生。

7.完成了客房宿舍调整。

8.完成了铺床及客房业务流程的培训。

9.文晟文苑新增客房消费商品。

(四)工程部工作

1.完成了文苑西地下室的改造装修;

2.完成了文苑11f办公室的改造装修;

3.完成了文苑消毒间的改造装修;

4.完成了文苑客房小库房架子的制作;

5.对文苑led显示屏进行了维修及更换显卡,重新制定程序;

6.对文苑20xx、2210、2212房进行了改造;

7.对文晟11f办公室进行了改造;

8.完成了文晟、文苑客房门锁的更换及梯禁的安装;

9.对文晟、文苑客房新旧空调进行了统计;

10.文苑消毒间消毒池架子制作及投币洗衣机安装。

(五)保卫部工作

1.负责两宾馆的治安安全是保证经营安全的前提,保安部在日常的工作中始终对宾馆的重点设施和重点区域进行检查,坚持每两小时巡逻一遍,发现问题及时通报,并通知宾馆工程部。以确保安全无事故。

2.认真做好工作记录,开好每天的晨会,认真开包检查。

3.在五月份旅游旺季的到来,我们对院内的停放车辆规范,要求执勤人员的语言、动作、行为有效的保证车辆出入有序,对闲杂人员,可疑人员进行盘问,确保两宾馆的正常经营,提供服务。

4.参加了东城区住宿业安全工作大会,并将会议内容给员工进行了学习。

5.根据派出所相关规定和安排,对两宾馆11楼加强管理,做到了人走门关。

6.在八月旅游旺季人员流动较大,我们加强对消防设备的检查及维护,保证24小时监控室中控室有人值班,发现问题及时汇报和处理。

7.每半月组织一次消防设施设备的自查,对消火栓、应急灯、指示牌、灭火器、防火门等进行检查维护,保证消防系统的正常运行。

总的讲,我们两宾馆成绩是有目共睹的。但是,我们现在所面临的最大挑战就是服务质量的再提高,经营策略的再提升。如何才能够使宾馆保持常胜不败之地,这就需要我们宾馆管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的最大需求。用我们的智慧和能力占领市场,用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造宾馆的光辉形象。

五一酒店工作总结酒店工作总结报告实用篇五

五一假期安全工作总结

为贯彻落实县教育局《关于做好“五一节”期间学校安全工作的通知》精神,我校于2014年4月28日召开了校级干部、中层干部、年级分工负责人安全会议。会上,学校分管安全校长肖校长对全校节前安全工作做出了具体安排和部署,要求各部门认真开展一次职责范围内的安全大检查。同时,学校组成检查组,分别由分管副校长带队对全校安全和事故隐患整改落实情况进行全面督查。

一、突出重点,专项治理

在全面细致开展节前大检查中,我们把学校学生公寓、消防、交通、饮食卫生、校园周边环境、危险化学品、水电、锅炉等重要部位的专项治理作为主要内容,狠抓各项措施的落实,确保节日期间安全形势稳定。

学校通过主题班会对学生进行了交通安全、饮食安全、防溺水安全、防火安全等教育。并给家长下发了《五一假期致家长的一封信》。

治安安全:对学校食堂、校园超市进行安全大检查,对学校门口乱停、乱放的车辆,以及违章经营的小餐点进行整治,并设置了警示牌;规范校园门卫执勤情况及值班登记,加大对进出校门的社会闲散人员的盘查力度,确保师生有一个良好的教学和学习环境。

二、认真抓好事故隐患排查和整改措施的落实

按照教育主管部门的总体安排,在全校范围内安排部署事故隐患排查工作,实行安全隐患汇报制度。让相关问题得到及时处理,确保隐患整改措施落实到位。

三、加强节日值班工作

五一假期致学生家长的一封信

尊敬的家长:

一、为了让孩子们平安度过一个安全有意义的节假日,我们恳请你们积极配合学校,切实关注孩子的安全。

1、要注意游泳安全。学生应自觉遵守学校对游泳安全所做的规定,未经家长同意,不私自或擅自结伴外出游泳或到水边游玩,如发现其他同学私自外出游泳或到水边游玩,要及时制止,并向家长或老师报告,严防溺水事故的发生。

2、要注意饮食卫生安全。家长要教育子女不要吃“三无食品”,不喝冷饮,以防止食物中毒事故的发生。

3、要注意交通安全。家长要教育子女自觉遵守交通规则,注意交通安全,外出活动不要在马路上游玩嬉戏,过交叉路口等要注意过往车辆,靠右行走等,禁止子女乘坐无证照车辆、违章车辆,避免交通事故发生。

4、要注意活动安全。节假日学生外出游玩、走亲戚等活动,要有家长带领,并要切实注意游玩安全。做好森林防火宣传,做到上山不玩火等,以保护森林安全。

5、要注意用电安全、防火安全。同时要做好防雷击、防台风、防暴雨侵害等方面的安全教育,增强学生自我防范与自护自救能力。

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