在学习中，我意识到需要不断调整学习方法，才能更高效地获取知识。小编为大家整理了一些有关心得体会的研究成果，希望能够为大家提供一些建议和参考。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇一
人力资源和社会保障部门节前在全国范围内部署开展了“春风行动”，旨在帮助求职农民工尽快实现就业。下面是语文迷为大家整理的春风行动。
范文，希望对你有帮助。
从20xx年3月起，国家税务总局开展“便民办税春风行动”,通过“三个三”主题要求、50条措施，以及后续的一系列便民措施，将纳税服务工作引向了不断深入的层次。自活动伊始，第二直属分局就高度重视此项工作，结合第二批党的群众路线教育实践活动，按照市局整体部署，结合本局特色，将便民工作落到实处。
按照总局要求，于3月份成立直属二分局“便民办税春风行动”领导小组，由邓远军局长任组长，李宗来副局长、曹启魏副局长、侯哲义副局长、刘芬副局长、孔丹阳副局长任副组长，办公室、人事教育科科、机关党委办公室、监察室、信息管理科、纳税服务科、办税服务厅、税源管理一科、税源管理二科、反避税一科、反避税二科、反避税三科、反避税四科主要负责人任领导小组成员。领导小组办公室设在办税服务厅，负责便民办税春风行动的具体组织和协调工作。
结合正开展的第二批群众路线教育实践活动，领导小组积极研究相关举措，落实“三个三”主题要求，以“六提速、三减负、一首问”为宗旨，结合工作实际，深入落实作风行风建设，全心全意服务纳税人，从纳税人的角度出发，不断推出各项惠民、便民措施，提升纳税服务水平，提升纳税人的办税满意度和税法遵从度，贯彻总局解学智副局长强调并部署的“春风行动”重要工作任务。
根据市局每一阶段的工作安排，以及新推出的各项措施，二分局结合本局实际情况和纳税人的诉求，及时研究制定落实方案，以确保紧跟市局各项相关工作进度，与其协调一致。目前，我局已经开展以下工作：
(一)深入企业调研。3月，为充分了解纳税人的诉求，获得第一手的真实资料，在邓远军局长的带领下，各位主管副局长分别走访了中国(美国)商会、荷卢比商会等多户纳税人，面对面的与企业管理人员和财务人员交流和沟通，针对其特有的业务问题进行研讨，实现一对一的服务，现场解答了纳税人在办税业务中存在的疑难问题。
(二)积极听取意见。3月、4月期间，结合群众路线教育实践活动，办税服务厅、税源管理一科等相关业务部门联合，召开外国企业驻京代表处纳税人座谈会，把纳税人代表请进来，局领导和业务部门在会上征询了纳税人在服务、业务等方面的需求和建议，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的，会后及时联系相关业务或技术单位解决。座谈会得到了纳税人的支持和称赞，收到了良好效果。
(三)开展特色服务。为落实总局“六提速”、“三个三”的要求，我局办税服务厅在原有服务项目的基础上，局领导亲自撰写了“办税服务工作。
三字经。
”，并由本局干部翻译成英文，制作成中英文对照展板，立在办税服务厅内。此外，进一步提高宣传咨询、多元办税的效率，针对外国企业驻京代表处外国人员多、财务知识欠缺的特点，尤其重视开展双语服务、绿色通道、善意提醒、延时服务、导税服务等，对纳税人进行耐心细致的各类辅导。同时，在办税服务厅，设置便民箱，准备常用药物和生活用品，供纳税人使用。
(四)切实执行“三减负”。针对总局提出的“三减负”，相关业务部门及时与主管局领导商讨，研究制定减负方案，对业务受理内容进行梳理，对纳税人需要报送的资料进行整理和精简。研究决定，在上级政策允许的范围内，以系统里能够查到的数据不再要求纳税人报送纸质材料为原则，对退税、注销手续减少资料报送，同时简化内部流程，以切实减轻纳税人的资料报送负担。同时，5月1日起，按照总局和市局的文件精神，对发票领购、红票开具等环节提交的资料进行简并，缩短办税时间。6月1日起，将普通发票的审批工作于放到大厅办理，进一步方便了纳税人。
(五)推行首问责任制。针对总局下发的有关首问责任制的文件精神，在局通报会专门通报传达，并按照要求将首问责任的范围由办税服务场所延伸至全局、全体干部，要求全局上下在接到纳税人电话或其寻求帮助时，必须负责办理或指引，无故不得推诿、指引其到办税服务厅或拨打12366纳税服务热线咨询。同时，加强对12366咨询电话的管理，确保及时回复电话和处理工单。
(六)优化纳税服务。为方便纳税人办理各项业务，在办税服务厅原有设施的基础上，增添了打印、复印、传真一体机，以及网上申报机，方便有需要的纳税人使用;结合我局税户特点，对工位布置进行了微调，制作细节标识牌，明确告知纳税人“网上申报”、“发票管理”、“远程坐席”、“应急窗口”的位置，使其能够一目了然的了解窗口设置。5月初，还推出办税服务承诺“十个一”的首个系列，从“一个微笑、一句问候”等十个方面，向纳税人承诺我们的服务内容，同时请纳税人监督。
目前，“便民办税春风行动”已取得了明显成效，我们一如既往的优质服务也得到了纳税人的广泛好评。5月，办税服务厅收到纳税人送来的锦旗两面，税源管理科收到纳税人的。
表扬信。
一封，许多纳税人也都称赞“你们这个办税服务厅是我们见过的服务态度最好的大厅”，这都是对我们纳税服务工作的肯定和鼓励。
按照原定计划，我局本将在5月推出便民办税手册和公开办税事项清单。手册主要是针对我局税户的特点，将外国企业驻京代表处的日常业务办理方法、携带资料、办税流程、纳税须知、特别提示等事项整理成册，印制成手册向纳税人发放，以便于他们使用。清单则是将办税服务厅、税源管理一科的日常业务办理事项进行梳理，在办税服务厅以展板或宣传画的形式进行公开，便于纳税人查阅知悉。由于总局和市局在近阶段不断推出新的便民措施和政策，简并报送资料，转变工作流程，整体事项前移，因此这两项工作将略微延后，手册和清单内容也随时根据上级文件进行更改和完善，待业务和政策相对稳定后，再行制作。
第二直属局将严格按照市局整体部署开展工作，在接下来的工作中，继续把“春风”精神实质贯穿于各项工作的始终，切实落实“六提速、三减负、一首问”、“三个三”的要求，为纳税人办好税、服好务。
为培育和践行社会主义核心价值观，弘扬共同理想、凝聚精神力量、建设道德风尚，根据《关于开展“学习雷锋好榜样、践行核心价值观”海安县志愿服务进社区集中行动的通知》(县文明办〔20xx〕5号)精神，海安国税六分局按照县局要求，深入开展了“便民办税、春风行动”系列活动，现将活动开展情况小结如下：
分局成立了活动领导小组，组长由葛乃毅分局长亲自担任，成员副分局长和各股股长，领导小组负责活动的计划制定、组织实施、检查验收、资料收集、汇总上报等。同时，成立了“海安国税志愿者”服务队。
分局注重丰富活动内涵，采取多种形式进行便民服务。
一是宣传解读税法。志愿者们利用节假日为纳税人宣传税法知识，告知纳税人税收咨询和救济途径96888745，特别是耐心讲解小微企业优惠、营改增政策，向纳税人介绍免填单服务、预约服务、延时服务等各类便民措施。
二是积极推广自助办税。志愿者们向纳税人介绍自助办税的便利性，免费发放的门禁识别卡和自助办税系统操作指南，逐一演示操作步骤，引导纳税人从选择窗口办税向网上办税、自助柜员机办税转变。志愿者们自行成立维护小组，轮流值班，确保自助办税设备24小时正常运行。
三是引导无纸化办公。自助区增设外网电脑，现场教学，积极引导和鼓励纳税人使用网上申请功能，特别是小规模纳税人(含非营改增试点纳税人)和个体建账户使用网上办税系统发票代开申请功能，尽可能减少纳税人在窗口的停留时间，切实提高办税效率。
四是落实便民服务制度。对纳税人申请的事宜，急纳税人所急，根据需要主动延长服务时间，实行延时服务;工作日下班时间纳税人仍未办完有关涉税事宜的，工作人员必须为其办理完毕后方能下班，不以任何理由催促纳税人离开，更不拒绝为纳税人办理有关涉税事宜。另外，根据纳税人的规模、特点、不同需求和特殊情况，实行全程服务、预约服务等，完善对重点行业、重点税源和弱势群体、特殊群体等纳税人的办税服务措施，急事即办，特事特办，以实际行动让纳税人感受到便民办税的温暖。
本次活动的深入开展，达到了预期效果。分局将借此机会，制定“便民办税、春风行动”长期规划，确保“学习雷锋好榜样、践行核心价值观”海安县志愿服务进社区集中行动常态化、制度化，使之成为国税六分局为纳税人提供优质服务的重要途径，为纳税人提供更便捷、高效、文明的纳税服务。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇二
从2017年3月起，国家税务总局开展“便民办税春风行动”,通过“三个三”主题要求、50条措施，以及后续的一系列便民措施，将纳税服务工作引向了不断深入的层次。自活动伊始，第二直属分局就高度重视此项工作，结合第二批党的群众路线教育实践活动，按照市局整体部署，结合本局特色，将便民工作落到实处。
一、高度重视，全面学习和研究“便民办税春风行动”精神
按照总局要求，于3月份成立直属二分局“便民办税春风行动”领导小组，由邓远军局长任组长，李宗来副局长、曹启魏副局长、侯哲义副局长、刘芬副局长、孔丹阳副局长任副组长，办公室、人事教育科科、机关党委办公室、监察室、信息管理科、纳税服务科、办税服务厅、税源管理一科、税源管理二科、反避税一科、反避税二科、反避税三科、反避税四科主要负责人任领导小组成员。领导小组办公室设在办税服务厅，负责便民办税春风行动的具体组织和协调工作。
结合正开展的第二批群众路线教育实践活动，领导小组积极研究相关举措，落实“三个三”主题要求，以“六提速、三减负、一首问”为宗旨，结合工作实际，深入落实作风行风建设，全心全意服务纳税人，从纳税人的角度出发，不断推出各项惠民、便民措施，提升纳税服务水平，提升纳税人的办税满意度和税法遵从度，贯彻总局解学智副局长强调并部署的“春风行动”重要工作任务。
二、结合实际，配合市局步骤开展“便民办税春风行动”
根据市局每一阶段的工作安排，以及新推出的各项措施，二分局结合本局实际情况和纳税人的诉求，及时研究制定落实方案，以确保紧跟市局各项相关工作进度，与其协调一致。目前，我局已经开展以下工作：
（一）深入企业调研。3月，为充分了解纳税人的诉求，获得第一手的真实资料，在邓远军局长的带领下，各位主管副局长分别走访了中国（美国）商会、荷卢比商会等多户纳税人，面对面的与企业管理人员和财务人员交流和沟通，针对其特有的业务问题进行研讨，实现一对一的服务，现场解答了纳税人在办税业务中存在的疑难问题。
（二）积极听取意见。3月、4月期间，结合群众路线教育实践活动，办税服务厅、税源管理一科等相关业务部门联合，召开外国企业驻京代表处纳税人座谈会，把纳税人代表请进来，局领导和业务部门在会上征询了纳税人在服务、业务等方面的需求和建议，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的，会后及时联系相关业务或技术单位解决。座谈会得到了纳税人的支持和称赞，收到了良好效果。
（三）开展特色服务。为落实总局“六提速”、“三个三”的要求，我局办税服务厅在原有服务项目的基础上，局领导亲自撰写了“办税服务工作三字经”，并由本局干部翻译成英文，制作成中英文对照展板，立在办税服务厅内。此外，进一步提高宣传咨询、多元办税的效率，针对外国企业驻京代表处外国人员多、财务知识欠缺的特点，尤其重视开展双语服务、绿色通道、善意提醒、延时服务、导税服务等，对纳税人进行耐心细致的各类辅导。同时，在办税服务厅，设置便民箱，准备常用药物和生活用品，供纳税人使用。
（四）切实执行“三减负”。针对总局提出的“三减负”，相关业务部门及时与主管局领导商讨，研究制定减负方案，对业务受理内容进行梳理，对纳税人需要报送的资料进行整理和精简。研究决定，在上级政策允许的范围内，以系统里能够查到的数据不再要求纳税人报送纸质材料为原则，对退税、注销手续减少资料报送，同时简化内部流程，以切实减轻纳税人的资料报送负担。同时，5月1日起，按照总局和市局的文件精神，对发票领购、红票开具等环节提交的资料进行简并，缩短办税时间。6月1日起，将普通发票的审批工作于放到大厅办理，进一步方便了纳税人。
（五）推行首问责任制。针对总局下发的有关首问责任制的文件精神，在局通报会专门通报传达，并按照要求将首问责任的范围由办税服务场所延伸至全局、全体干部，要求全局上下在接到纳税人电话或其寻求帮助时，必须负责办理或指引，无故不得推诿、指引其到办税服务厅或拨打12366纳税服务热线咨询。同时，加强对12366咨询电话的管理，确保及时回复电话和处理工单。
（六）优化纳税服务。为方便纳税人办理各项业务，在办税服务厅原有设施的基础上，增添了打印、复印、传真一体机，以及网上申报机，方便有需要的纳税人使用；结合我局税户特点，对工位布置进行了微调，制作细节标识牌，明确告知纳税人“网上申报”、“发票管理”、“远程坐席”、“应急窗口”的位置，使其能够一目了然的了解窗口设置。5月初，还推出办税服务承诺“十个一”的首个系列，从“一个微笑、一句问候”等十个方面，向纳税人承诺我们的服务内容，同时请纳税人监督。
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最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇三
急纳税人所急，办纳税人所需。开展多渠道，多形式的业务辅导和政策咨询工作，以“九项内容”全面贴合春风行动为纳税人服务的宗旨。
(一)根据总局首问责任制要求，及时发布更新《致纳税人的一封信》，统一告知，统一规范办税流程和标准。
(二)根据总局相关政策管理要求，及时拟定并发布《出口退(免)税凭证无电子信息申报须知》、《北京市国家税务局关于出口退(免)税逾期申报有关问题的公告》等通知公告，帮助企业迅速响应政策变化，顺利度过政策调整期。
(三)积极拓展网上申报服务平台的使用范围，着手开发单证申报、生产企业免抵退税申报的相关应用，有效减少企业往返税务机关次数。
(四)加强内、外网站建设，增设了“退税率文库”、“退税政策解读”、“退税指南”、“网上申报服务平台”、“视频讲堂”等个性化模块，强化服务型网站功能。
(五)积极利用信息化宣传手段，开通了微信服务平台“北京国税出口退税”，及时发布退税政策、关注退税热点、解答纳税人问题。
(六)开展出口退(免)税业务辅导和培训，并将培训课程制作为视频资料，通过微信、外网等渠道，进行常态化的宣传辅导。
(七)开展青年文明号创建活动及税法宣传月活动，启动申报高峰期应急预案，增设窗口审核岗，调和出口退税申报周期性峰谷矛盾。
(八)积极解决了数十项区、县局出口退税部门反映的问题，开展实地调研工作，了解实际情况，解决实际困难。
(九)多次组织“退税大讲堂”等内部业务培训，以政策、系统、管理为切入点，着力提高全员业务水平。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇四
(一)严格执行行政审批事项相关规定，并以《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(20xx年第10号)为指导，对全市涉及进出口税收行政审批事项的具体情况进行了清理。目前相关工作完全依照国务院许可的行政审批框架下执行，其中总局公布的17项非行政许可审批项目也按照一年过度期的计划进行逐步简并，目前不存在变相审批或超越清单范围审批的情况。
(二)认真落实进户执法的规范和清理，严格执行《国家税务总局关于发布第二批取消进户执法项目清单的公告》(20xx年第15号)的要求，分别清理了涉及出口退税的3项入户检查，具体包括:涉及出口退税审核中特别关注信息(国税函〔20xx〕65号)、出口退税审核中第一批特别关注信息(国税函〔20xx〕143号)、以农产品为主要原料生产的出口货物出口退税的入户核实(国税函〔20xx〕685号)。在清理过程中编制了《实地核查登记备案表》和《实地核查企业反馈单》，进一步规范了入户执法的标准和要求，在防范和打击骗税风险的基础上，保护好纳税人的合法权益，杜绝多头执法问题的发生。
(三)深入贯彻《国家税务总局关于发布取消简并涉税文书报表的公告》(20xx年第21号)的要求，取消了原《免税出口货物劳务明细表》(国家税务总局公告20xx年第12号)的申报要求。并积极联系市局货劳处共同商讨政策变化带来的管理模式的改变，做好出口免税业务的征退税衔接工作。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇五
出口企业快捷服务管理办法是市国税局与市商务委共同推行的加快出口退税进度的重要举措。对享受快捷服务的外贸型企业，实施10个工作日内完成出口退(免)税审核审批，对享受快捷服务的生产型企业，实现当月申报，当月审核审批。
为进一步完善快捷服务管理办法，我局从出口企业遵从管理着手，强化企业退税风险内控。联合安永会计师事务所财税专家以风险管理为核心，借鉴国内、外企业内控管理的理论和方法，共同拟定了《企业出口退(免)税税务风险内部控制指南》，该《指南》与国际上通用的coso管理接轨，包含了5方面17大项，为企业进行内控管理指明了方向。
快捷服务措施推行后，退税周期明显缩短，直接降低了企业经营成本，有力支持了全市出口企业发展。20xx年北京国税累计办理出口退税216亿元。其中74户快捷服务企业的出口退税总量达102。7亿元，占全市出口退税额的比例为47。5%，基本实现了全市一半外贸出口10天内退税。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇六
春风轻轻地吹，把小草染绿了。哦，春风是绿色的。春风轻轻地吹，把月季花染红了。哦，春风是红色的。春风轻轻地吹，把橘子花染白了。哦，春风是白色的。春风轻轻地吹，把油菜花染黄了。哦，春风是黄色的。春风轻轻地吹，把紫丁香染紫了。哦，春风是紫色的。啊，春风，你多么像孙悟空，变化多端，我好喜欢你呀!
春风轻轻地吹，把小草染绿了。哦，春风是绿色的。春风轻轻地吹，把月季花染红了。哦，春风是红色的。春风轻轻地吹，把橘子花染白了。哦，春风是白色的。春风轻轻地吹，把油菜花染黄了。哦，春风是黄色的。春风轻轻地吹，把紫丁香染紫了。哦，春风是紫色的。
啊，春风，你多么像孙悟空，变化多端，我好喜欢你呀!
暮春四月，我们来到学校的科普生物园游览，我深深地感受到“春风又绿生物园”啦!如果说，秋天是金色的，象征着成熟和收获;那么春天就是绿色的，代表着成长和汲取。
春姑娘确确实实来了，为我们的校园增添了无限生机，美丽的生物园更是春意盎然。从树的枝杈上探出头的点点新绿，迎着温暖的春风，且歌且舞着，打了几个滚，翻了几下身，那绿色仿佛是眼看着变化起来的。嫩绿变成鲜绿，深绿又变成了墨绿，渐渐地，绿成一片，在阳光下忽闪忽闪的，熠熠生辉。
生物园里真热闹啊!小草偷偷地从地里钻了出来，绿芽细软轻柔。草非常多，这儿一丛，那儿一簇，铺成绿的地毯，织成绿的锦绣。在春风的吹拂下，小草轻轻地摇动着，像涌起的浪花不停地飘舞。植物的花朵开了，花团锦簇，绚丽斑斓，争妍斗艳。金鱼在池塘里优哉游哉，或调皮地追逐嬉戏，或自由自在地闲游，真是羡煞旁人!小鸟们在树的枝头上叽叽喳喳，快乐无比地唱着迎春曲，简直就是天籁之音，好听极了!
荷塘里长出了许许多多的荷叶，挨挨挤挤的，就像一个个碧绿的圆盘子。叶子绿得连池水都给染上了一层淡淡青绿色。看着看着，我就想起了杨万里写的“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。
是谁在三孔小桥边伫立?啊，是一棵高高的垂柳!嫩绿的枝条长长的，软软的垂下来，一直垂到水面上。当微风吹过来的时候，就把枝条吹得摇摇摆摆的，犹如一个穿着长裙子的小姑娘在跳舞一般，令人拍手称妙!
生物园不但景色优美，而且可以帮助我们增长知识，让我们了解大自然。生物园也是我们快乐的天堂。我如痴如醉地望着这眼前迷人的春绿，恍惚间觉得身处仙境一般，又似在画中畅游。此时此刻，我感慨万分，真想大声喊：“我爱你，春意盎然的科普生物园!”
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇七
20xx年我局结合部门工作实际，进一步完善公开办事制度，不断提高行政行为的透明度，加强机关效能建设的力度，自觉接受广大人民群众的监督，政府信息公开工作取得了较好的效果。现总结如下：
一是领导和队伍到位。建立了由一把手任组长，其它班子成员任副组长的综治工作领导小组。专设了综治办公室，配备了兼职综治干部，组建了安全保卫组、维稳应急组、纠纷调解组、义务消防组等队伍。
二是宣传和教育到位。通过张贴宣传标语、宣传栏、局域网、干部学习日等形式，宣传社会治安综合治理和维稳工作的相关精神及相关法律法规，使综治维稳教育深入人心。
三是物质保障到位。将综治维稳专项经费列入财务预算，实行开支倾斜优先；根据需要满足综治经费保障。
四是制度建设到位。制定下发了《井开区国家税务局社会治安综合治理工作制度》、《井开区国家税务局信访工作规程》、《井开区国家税务局综治工作要点》等文件，将综治工作目标、任务、重点以及基础工作的要求，通过制度性措施加以明确和落实。
五是责任落实到位。严格落实领导干部一岗双责规定，做到既抓分管业务，又抓综治工作。对履行职责情况，纳入年度目标管理考核内容，对成绩突出的给予表彰奖励，对工作不力、发生问题的实行责任查究和一票否决，取消评先评优资格。
一是加强矛盾纠纷排查调处。对内及时掌握干部职工的思想、工作、生活情况，把存在的问题解决在萌芽状态。对外加强走访调查，局党组成员带队深入企业、纳税户，与他们面对面交流，对他们反映的实际困难认真加以解决。
二是加强重点部位排查整治。对财务室、档案室、车库车辆、网站等场所进行了排查、检查，完善了技防设施，在办税服务厅和票证库房安装了监控和报警设备，晚上和节假日实行值班制度。
三是加强对人员的安全管理。坚持警钟长鸣，大会小会“打招呼”、常提醒，教育干部职工做遵纪守法的模范。
四是加强对票证的安全管理。对票证仓库落实了防盗门、窗、网和保险柜等设施设备，落实了防火、防盗、防霉变、防蛀咬、防丢失的要求，做到了专人、专库、专帐、专表和专人领购、专车运输管理。
五是加强对网络的管理。专门制定了《井开区国家税务局网络管理办法》、《井开区国家税务局网络应急预案》，除采取安装防病毒软件措施外，实行办公网与互联网物理隔离，确保了内外网站的安全稳定运行。
一是综治工作向临时工作人员延伸。规范了机关临时工作人员聘用及管理制度，并加强日常教育，引导他们克服“临时”观念。在驾驶员中举办了交通法规学习培训班，大大提高了驾驶员的安全和法律意识。
二是综治工作向干部职工家属延伸。在对干部职工家属坚持“四必访”（遇红白喜事的必访、逢家庭纠纷的必访、有生活困难的必访、遭天灾xxxx的必访）的同时，积极开展廉内助、贤内助和文明家庭、五好家庭评选活动。
三是综治工作向办公区延伸。在办公室区实行封闭式物业管理，组建了保安队伍，安装了视屏防盗系统。
四是综治工作向帮扶点延伸。将安全稳定工作作为重要帮扶内容，帮助帮扶村建立村规民约，成道德评议、禁赌和人民调解等群众自治协会，使帮扶村社会治安发生了根本改观。
一是与开展创先争优活动相结合。以“建品牌支部、创优秀党员”活动为载体。全局党员积极参与“优秀党员示范岗”活动，以工作实绩和思想进步内容，实行量化考核、充分发挥以党员的先锋模范作用，全面提升基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力。
二是与开展争创“人民满意单位”活动相结合。通过争创活动，不断提升国税机关的服务水平和工作效能，为井开区招商引资、项目建设创造良好的税收环境。
三是与开展普法工作相结合。对内，通过开展执法素质教育，督促干部自觉学法；通过开展职业道德教育，教育干部遵纪守法；通过开展预防职务犯罪教育，提醒干部公正执法。对外，全面开展税收宣传，提高纳税人的税法遵从度。坚持日常政策宣传、业务辅导与集中宣传并重，进一步普及税法知识、提高公民纳税意识。
四是与开展国税廉政文化建设相结合，把国税廉政文化建设作为推进综合治理的基础工程来抓、不断创新活动载体、让廉政文化发挥润物无声的作用，达到凝聚队伍，推动和谐的效果。
五是与开展文明创建活动相结合。把综治工作纳入争创省级文明单位、青年文明号、巾帼文明示范岗位等创建活动中来，把争当“文明家庭”、“五好家庭”融入国税干部行动之中，浓厚创建氛围，以促进社会和谐稳定。
一是推进征纳环境的改善。以“五五普法”、全国税收宣传月、“12.4”全国法制宣传日等平台，积极宣传国家税收政策，提升全社会的税收意识，促进了征纳环境和氛围的进一步和谐。
二是推进公正执法水平。充分利用现代技术手段进行监管，全面运行税收执法管理信息系统，以“机脑”监督人脑，以“在线”监控替代事后监控。
三是推进纳税人合法权益的提升。建立了“局长接待日”制度。进一步畅通纳税人反映情况渠道，对纳税人的反映的问题，做到“件件有着落，事事有结果”。
四是推进服务水平的提高。积极争创“五星”级办税服务厅。从办税服务厅硬、软件着手，本着人性化服务，合理设置办税区、休息区和自助办税区，提供导税服务。进一步完善了“首问职责制”、“一窗式”、“一站式”服务，进一步规范窗口设置，进行窗口职能整合，简化办税环节和手续，进一步提高办税效率。树立良好的工作作风，展示良好的国税新形象。
五是推进防患能力的提升。全面推进内控机制建设，从职能部门入手，梳理权力事项，排查廉政风险，确定关注和控制的重点；全面公开部门权力，建立风险防范机制，实现科学分权、公开亮权、制度控权的目标，从源头上预防和减少xxxx。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇八
为了进一步改善农民进城就业环境，加强对进城求职农村劳动者的就业服务，按照劳动和社会保障部《关于开展20xx年再就业援助月活动和春风行动的通知》（劳社部函〔20xx〕224号）的统一安排，陕西省从20xx年元月至4月深入开展了以“进城求职、帮您解难”为主题，以“进城务工农村劳动者和其他需要转移的城镇劳动者”为重点，以“送政策、送岗位、送技能、送服务”为内容的“春风行动20xx”专项活动，经过精心组织和认真实施，专项活动取得了良好的成效。
截止目前，全省免费发放“春风卡”等宣传材料140万份，召开各种规模招聘洽谈会189场次，发布用工信息4、7万条，提供就业岗位22、5万个，约50万求职者参加各种招聘会，达成就业意向15、9万人，成功就业5、1万人，接受政策咨询人数约70万人次，全省公共职介机构为38万多名农村劳动者提供了免费职介服务。
（一）加强组织领导，确保工作顺利进行
为切实开展好“春风行动”，使进城求职农村劳动者得到及时有效的就业服务，省劳动保障厅下发了《关于开展20xx年再就业援助月活动和春风行动的通知》（陕劳社发［20xx］147号），对开展“春风行动”的主旨、主要内容、时间安排都作出了明确的安排部署和要求。全省11个市（区）劳动和社会保障局在接到通知后，都及时向当地党委、政府进行了汇报，研究制定并印发了实施方案，下发到各县（区）以及各职业中介机构。省厅成立了以陈国强副厅长为组长，相关处室为成员的“春风行动”领导小组。各市、县也建立了相应的领导机构，完善了工作制度，设立了举报电话，做到了组织落实，任务明确，措施具体，确保各项工作落到实处。全省形成了上下联动、分工明确、相互配合，齐抓共管的良好格局。
20xx年1月18日，省、市两级联席会议办公室联合在西安市新城广场举行了20xx再就业援助月暨政策宣传周主题日和“春风行动”启动仪式。省政府洪峰副省长、省劳动和社会保障厅鬲向前厅长、陈国强副厅长、西安市劳动和社会保障局张平均局长及省再就业联席会议和省劳务输出联席会议成员单位负责人参加了启动仪式活动。启动仪式活动还邀请了西安市部分企业负责人、西安市部分下岗失业创业明星以及部分企业下岗职工参加。
启动仪式上，省劳动和社会保障厅鬲向前厅长对全省开展“再就业援助月”和“春风行动”工作进行了安排部署，提出了具体要求。西安市劳动和社会保障局张平均局长就全市劳动保障系统开展“再就业援助月”和“春风行动”工作作了表态讲话。
（二）加强舆论宣传，引导正确就业
全省各级劳动保障部门采用各种不同手段，加大宣传引导工作力度，向进城求职农村劳动者提供政策咨询及其相关信息。
一是各市将“春风卡”作为加强宣传的有效载体，在各劳动力市场、招聘会现场、交通要道等进城务工人员相对较为集中的场所免费发放，让进城务工劳动者及时获得进城务工知识和工作岗位信息，引导他们顺利地、正确地求职就业。
二是各市劳动保障部门在宣传工作中，积极组织劳动监察、劳动仲裁、就业服务、养老、失业、医疗、工伤等业务部门设置宣传咨询点，宣传就业和社会保障政策，为过往群众、下岗失业人员和进城务工劳动者发放各种宣传资料，解答各类问题。并免费发放“农民进城就业指南”“农民进城就业宣传画”、“农村劳动力培训100问”以及印有相关政策与求职注意事项的扑克牌。宝鸡、安康、渭南、汉中、榆林等市和杨凌示范区，多次出动宣传车辆，上街设点咨询宣传和下乡到村进行巡回宣讲。铜川市劳动保障部门和就业服务机构抽调40名工作人员，组成8个宣传服务队，深入24个乡镇和38个较为封闲的自然村，开展了为期一周的送信息、送政策、送岗位、送服务的宣传活动。
三是借助报纸、电视、广播等新闻媒体，集中宣传“春风行动”的内容和成效，宣传务工者的成功事例和先进典型。咸阳、安康还与当地电视台开设了政策宣传栏，坚持做到每天都有为农民工提高服务的内容。
（三）开发就业岗位，帮助实现就业
在开展“春风行动”期间，各级劳动保障部门在及时掌握本地企业春节后一段时期的用工增减意向、规模和岗位技能要求的基础上，结合进城求职农村劳动者的实际特点，集中采集一批合适的就业岗位，通过开展形式多样的专场招聘洽谈活动，为进城求职的农村劳动者提供一批有针对性的就业岗位，帮助他们尽快实现就业。2月18日，全省11个市、县（区）在同一时间成功举办了“春风行动”统一招聘洽谈会。据统计，各会场当日到会的用工单位合计达2365家（其中省内1535家用工单位，省外830家用工单位），提供就业岗位16、48万个，接待的各类到会求职人员达25、7万人（其中：进城务工农村劳动者15、72万人，下岗失业人员3、7万人，技校、大中专毕业生5、5万人），达成就业意向10、45万人，现场洽谈成功3、8万人，有238家免费培训机构参加了当天的招聘会，报名参加技术培训的有3万多人，会上免费发放各种宣传资料64、3万份（册）。仅西安市就组织了182家省内外知名企业和10家培训机构参会，提供就业岗位1、1万个，涉及20多个行业，近60个专业工种。在成功举办统一招聘洽谈会的基础上，各市、县（区）还举办了形式多样的各种招聘洽谈会，有些会场出现了比较火爆的场面，为农民工进城就业开辟了一条绿色通道。
近日，陕西省劳动和社会保障厅、陕西省总工会联合下发文件，定于4月22日全省劳动保障和工会部门携手，同一天开始在全省10个市开展“全省20xx年春季大型免费招聘洽谈会”，省上设主会场，各市设分会场。主会场将预设展位300余个，进场求职的下岗失业人员、未就业大学生、各类技能型人才、进城求职的农民工人数约2万余人。此项活动正在紧锣密鼓的进行。
（四）做实服务内容，强化人本服务
各级劳动保障部门以进城务工农村劳动者和其他需要就业的城镇劳动者为重点，强化以人为本的服务意识，在免费提供政策咨询、职业指导、职业培训、岗位推荐的基础上，进一步提高服务质量，为他们送去党和政府的关怀和春风。
西安市新城区劳动保障局与西安圣和医院联合开展了“关爱农民工健康”活动，200多名农民工每人免费领取了一张价值500元的体检卡。雁塔区劳动保障部门也联合西安同仁健康检查中心为40多名农村劳动者进行了优惠体检。许多农民工激动地说：“在西安打工多年，这还是第一次参加体检，感受好极了！”
铜川市各级公共职业介绍机构在服务大厅开设了“帮您解难春风行动服务台”，还增设了引导培训服务区和权益保护咨询服务区，随时帮助有困难的进城务工者解决问题。
商洛市在城乡分别设立了外出务工人员接待服务站，开展返乡（或外出）民工信息咨询、务工合同纠纷和拖欠民工工资情况登记、预订车票或包车服务以及提供茶水等服务。在本次活动中，共为务工人员购买团体车票10000多张，最大限度地减少农民工在城区滞留时间和途中费用，受到广大群众和社会各界的广泛好评。
（五）打击非法职介，维护合法权益
陕西省劳动和社会保障厅会同公安、工商、人事等部门，成立了清理整顿劳动力市场领导小组，并由省劳动和社会保障厅牵头，召开了成员单位协调会，研究清理整顿实施方案，安排部署清理整顿工作。省厅及时下发了清理整顿通知，要求全省各市在规定的时间、按规定要求实施劳动力市场的清理整顿工作。各市也都及时成立了治理整顿劳动力市场秩序专项行动领导小组，抽调人员组成专项检查组，对各职业中介机构和用人单位开展执法检查。各地劳动保障、公安、工商、人事等部门密切配合，精心组织，取得了明显成效。据统计，这次专项行动中全省各级部门共检查各类职业介绍机构789户，其中未取得营业执照或者许可证的组织或者个人从事职业中介活动的162家（人），用人单位用工情况1521户，涉及各种违法案件173起，责令不规范经营职业中介机构限期改正38家，责令退赔求职者求职费用5、21万元，对违法行为处罚6起，罚款3、05万元，取缔严重违法机构80家，吊销职业介绍许可证和营业执照14家。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇九
近几年，江门市地税局纳服工作落实总局“十二五”时期纳税服务工作发展规划，以推进纳税服务体系建设为主线，加大纳税服务平台和制度建设力度，开展“便民办税春风行动”，推进“马上就办”，持续提升纳税人的满意度和遵从度，积极整合资源，创新纳税服务方式和服务内容，有关情况如下：
一、持续优化12366热线管理工作，提高接通率和问题解决率。
我市围绕省局统一工作部署，按照“重管理、提质效”的要求，切实提高12366热线服务质量和效率，20xx年1—12月，12366服务热线人工受理涉税事项18578宗，接通率95.44%，12366自动语音受理10390宗，上述事项均按照要求办结，办结率100%。1—12月，12366知识库共录入个性化问题418条，不断补充、丰富我市12366知识库内容，为12366座席人员提供强有力的后台支持。
二、结合实际，主动推出行之有效的服务措施。
20xx年，各地结合实际主动作为，进一步转变职能，开展特色做法，推出便民措施，取得阶段性显著成效，其中蓬江区地税局“农村车船税减免服务下乡活动”、新会区地税局网上预约办税服务及台山市地税局一次性告知制度被省局采编并进行经验推广。
三、积极应用诉求管理平台，提高工作效率。
江门市地税局自主开发的诉求管理平台改变原有文书层级流转审批处理机制，建立信息化管理体系，有效处理各项诉求事项，切实维护纳税人合法权益。在平台全面推广应用的基础上制定了《江门市地方税务局诉求管理平台管理工作试行办法》，据统计，20xx年度诉求管理平台共处理事项86宗，纳税人的满意度达到98%以上，办结率100%。
四、优化办税流程，进一步方便纳税人。
为了使全市办税服务厅业务流程做到规范、统一，市地税局决定由纳税服务科作为牵头单位，整理、汇总各市区地税局办税服务厅所有业务流程，再根据业务类别由市地税局有关业务科室进行审核，制定统一的全市办税服务厅业务流程。此后召开全市办税服务厅业务流程座谈会，充分听取各地意见，不断补充、完善，最后确定为征管类13项，税政类1项，规费类11项，计财类3项，综合类1项。全市办税流程的规范、统一，结束了以前我市各地办税流程各自为战的局面，为纳税人创造了公平合理的办税环境。
五、贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》取得新成效。
我市各级税务机关按照《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》工作要求，从10月份开始有计划、有步骤地开展宣传辅导、业务培训、对照梳理等工作，从10月份统计数据来看，纳税人即办事项达到81项，减少纳税人审批事项10项，减少纳税人报送资料约3140份，减少纳税人办税次数约271人次，《服务规范》的实施工作已取得预期效果。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇十
全南县地方税务局积极响应“便民春风活动”，陆续推出一系列的措施。通过办税服务再提速、首问责任制、税户负担减到位、纳税信用重应用、审批事项全公开、权利清单更透明等措施。最大限度地方便纳税人，最大限度地规范税务人员，提升纳税人的满意度和税法遵从度，共同唱响便民办税、温暖税户的春之赞歌。
“地税部门服务效率真是越来越高了，免填单服务节省了征纳双方你问我打、咨询等候的时间，我们纳税人打心眼里感到高兴!”某企业，在纳税服务厅办理完税务登记，由衷的说道，讲起了一年前的一次纳税经历。因创业需求，程某在市里新开一家餐饮店，由于之前没有开过店，对纳税流程不是很了解的程某，在填报开业税务登记表时遇到很多疑问，几乎每一项必填事项都要咨询办税人员，办税服务厅主任都是不厌其烦，耐心细致地一一讲解，足足用好几分钟才把税务登记表填写好。
为切实提高服务质量，贯彻落实上级精神，全南县地税局办税服务厅认真推行免填单服务，对办理税务登记证的纳税人，凡纳税人原始资料提供齐全，由办税人员将基本信息输入电脑，打印出税务登记表，纳税人确认无误后签名即可。免填单服务制的推行，有效减少了纳税人大量复杂的填报工作和等候时间，提高了税务部门的工作效率，使得征纳关系更为融洽、和谐。
春风化雨，暖泽人心，乐平市地税多年来转变职能，简政放权措施，许多纳税人都由衷的感叹道，办税从没有像现在这样轻松，像现在这样被重视，被尊重!
通讯手记：
“便民办税春风行动”，实际是全国税务系统优化纳税服务，提高行政效能的优化集成。对于税务机关而言，办税服务厅的发展就必须向更高水平，更高层次不断迈进，更需要我们最大可能地响应纳税人的服务需求，最大限度的挖掘服务潜能，最大规模地整合服务平台，最大程度的提升纳税遵从，我们不计较付出多少艰辛的工作，只追求服务最好，用我们的热情和真心，让纳税服务如春风般暖入人心!
“便民办税春风行动”活动包括公开行政审批清单、公开执法权力清单、公开纳税人信用状况清单、全面推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、提高办税服务效率、便民“叁个叁”服务等内容，将着力解决在行政审批、规范执法、纳税诚信、服务意识、办税负担、办事效率、服务态度等方面存在的问题。
省地税局将进一步梳理目前保留的行政审批事项，加大取消和下放的力度;公开行政审批目录，探索“负面清单”管理方式;对已取消和下放的行政审批事项，抓好落实和督导，加强后续管理;进一步创新行政审批方式，继续推行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结，大力推进网上审批、“阳光审批”。省地税局还组织专人研发免填单服务系统，在南昌市地税局开展免填单服务试点，对税务登记、代开发票、建筑业及房地产业项目登记变更等21项涉税事项实行免填单服务。该业务的推广，将大大减轻纳税人的负担，提升服务质量。
(一)推进征纳沟通多样化，力求零距离。
1、加强咨询宣传辅导。组建12366咨询专家团队，充实配好坐席员队伍;开设网上纳税人学校，建设网上咨询互动平台;创新“税收宣传月”活动方式方法，发挥好集中宣传优势，持续扩大税收宣传的社会覆盖面和影响力。
2、开展纳税需求调查。组织纳税人需求调查、满意度调查等，定期收集纳税需求;在省局外网开设便民办税服务专栏，畅通需求征集渠道;加强需求分析和评估，深化调查结果应用;结合绩效考核，将满意度调查结果作为考核指标。
3、促进征纳有效沟通。以落实《省领导联系超百亿、超千亿工业企业工作方案》为契机，省局班子成员深入联系点，对接重点企业，做好税收政策宣传辅导，及时了解掌握政策的执行效果，加大涉税问题协调解决力度，帮助企业排忧解难。
(二)推进窗口服务快捷化，力求零延误。
4、提速登记办理。实现设立登记、变更登记和停复业登记即时办结，缩短注销登记办理时限。结合省局网站群改版，推行网上预登记。将税务登记、票种登记、一般纳税人认定等涉税事宜，实行并联受理、“一条龙”服务。
5、提速发票领用。缩短发票领用时限，简化专用发票最高开票限额审批程序，增加普通发票代开网点，推广网络发票。开通票证信息网上查询功能，提升查询效率;研发并推行“网络发票代开子系统”，提高代开效率。
6、提速多元办税。拓展网上办税功能，加强国地税协作，扩大同城通办范围，深化自助办税服务，试行移动办税服务。配备流动办税服务车，在农村乡镇推行巡回流动办税服务，委托邮政网点代征农村零散税收及代开普通发票。
(三)推进诉求响应高效化，力求零积压。
7、提升政策服务效率。明确税收政策发布时限，缩短咨询答复时限，试行涉税事项事先裁定制度，增强税收政策确定性和执行统一性。定期编发《税收政策法规汇编》和《纳税咨询热点问题》，加强政策效应分析，推动税收政策有效落实。
8、提升涉税审批效率。简化审批流程，优化审批方式，推行网上审批。实行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件。进一步简化税收优惠审批流程和手续，加快出口退税审核进度，缩短审批时限。
9、提升投诉处理效率。提供多种投诉渠道，缩短投诉受理及处理时限。完善事后回访程序，确保投诉事项件件落到实处。加强与行业协会及社会中介联系，推进纳税人维权组织建设，构建纳税人维权平台。
(四)推进办税成本最低化，力求零负担。
10、减少资料报送。构建涉税信息共享机制，不得要求纳税人重复提供资料。完善税收优惠政策管理办法，简化办理程序，减少资料报送。全面推行“机动车网上办税系统”，与委托售车方共享车辆资料信息，避免多次、多头报送资料。
11、简化表单填写。简并涉税报表，扩大通用文书报表使用范围，规范涉税文书报表格式，推行免填单和预填单服务。推行重点税源企业报表网上直报系统，从综合征管软件中直接提取数据，减轻纳税人表单填写负担。
12、规范税务检查。进一步规范实地核查、纳税评估、税务稽查、反避税调查、税务审计、日常检查等进户执法项目，统筹各部门联合进户，防止出现“多头执法”、“多头检查”。实行涉及纳税人权益的规范性文件会签制度。
(五)推进权力清单公开化，力求零遗漏。
13、公开行政审批清单。公开行政审批项目目录，实行行政审批事项清单管理。不得在公开清单外实施其他行政审批，不得对已经取消和下放审批项目以其他名目搞变相审批，坚决杜绝随意新设、边减边增、明减暗增、明放暗收等行为。
14、公开执法权力清单。厘清税收执法权力事项，编制税收执法流程，公开税收执法权力目录，实施税收执法权力清单制度，主动接受社会监督。落实税务行政处罚裁量权适用规则和执行标准，规范处罚裁量权。
15、公开信用状况清单。定期开展纳税信用等级评定，实施动态管理;对重大涉税违法案件，实行“黑名单”制度;建立信息公开平台，及时公开信用等级，加大重大涉税案件曝光力度;落实信用激励和惩戒措施，促进社会信用体系建设。
(六)推进权益保护常态化，力求零损害。
16、落实首问责任制。在全系统推行首问责任制，明确首问责任人、办理程序、办理标准、岗位职责、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容，防范“吃拿卡要”等为税不廉行为的发生，维护纳税人合法权益。
17、开展《税收征管法》实施情况检查。以省人大检查《税收征管法》实施情况为契机，全面开展自查，迎接重点检查，切实解决损害纳税人合法权益的问题，保障纳税人享有《税收征管法》赋予的各项权利，帮助纳税人认真履行应尽义务。
18、推动出台《江西省税收保障办法》。加强与省政府、法制办、地税局沟通联系，争取《江西省税收保障办法》尽早出台，加快社会综合治税平台建设，建立健全第三方信息共享机制，为纳税人更好地维护权益、履行义务提供制度保障。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇十一
落实便民办税春风行动 扎实推进税收现代化 尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我是来自桓台县国税局办税服务厅的一名税务干部。春风朝夕起，吹绿日日深。这“春风”既是春之伊始的时节之风，亦是服务税户的暖心之风。今年年初，一个新的词汇跃然出现在眼前——税收现代化。什么是税收现代化？按照国税总局王军局长的讲话，税收现代化应该是六大体系的统一，即“完备规范的税法体系、成熟定型的税制体系、优质便捷的服务体系、科学严密的征管体系、稳固强大的信息体系、高效清廉的组织体系”的统一体。在桓台县国税局，我们税务干部的理解是这样的：一方面管理现代化，在信息化的基础上，充分吸收现代最先进的管理理念和管理方法，利用各种先进的技术实现税收目标，税务人员可以从繁重冗长的工作中得到解脱，提高征税的工作效率。第二是服务现代化，在强化管理的同时，必须进一步强化服务，通过优化服务，降低纳税人的时间和人力成本，进一步减轻纳税负担。
心里更敞亮！”纳税人的话是最朴实的，也是最能反映群众诉求的。我们向着税收现代化走出的每一步，都不能唱独角戏，应当在实现过程中注意认真听取纳税人建议，积极回应纳税人合理、正当的诉求。
今年，在国家税务总局的安排部署下，“春风便民行动”走进千家万户，推出了一系列便民办税服务措施，温暖了千万纳税人。近日，为巩固第一批党的群众路线教育实践活动成果，推动第二批党的群众路线教育实践活动取得扎实成效，桓台县国税局根据国家税务总局“便民办税春风行动”统一部署，结合自身实际，制定“春风行动”实施方案，各部门积极响应，实行全员参与、上下联动，打出了一套便民办税的组合拳。就在前几天，淄博春发商贸的会计许静兴奋的告诉我们，她在手机上安装了app掌上办税平台，顺利完成当月掌上申报，还能查询发票领购、验旧的情况；桓台居民李大姐也高兴的说，自己刚买了新车，没想到在4s店就交上了车购税，省时省力，非常方便；索镇宅急送配送点的王大哥也说，原来想办理办理税务登记证，需要准备的材料有那么一厚摞，现在可好了，材料简单明了，再也不用跑上三五趟了！
内就能完成办理…随着各项便民办税措施的推出，各个行业、不同层次的纳税人越来越多的享受到更快捷的办税服务。办税流程更简便，缴税通道更通畅，纳税服务更周到，行政许可更透明，信息传递更准确，纳税人享受到的服务更多、微笑更多、热情更多。我们也深深的感受到，税收取之于民、用之于民，只有使发展成果体现在人民生活水平和质量的提高上，才能真正实现社会和谐，这也是我们追寻税收现代化的真正意义所在。
习曾引用郑板桥的一首诗：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”纳税人需要的，不仅仅是温暖人心的便民春风，更需要夏日的绿树浓荫，秋天的硕果累累和冬季的厚积薄发。税收现代化，就是要以恒久不变的'毅力和热情去追寻，去实践，去开拓。实现税收现代化，我们还有很长的路要走，“便民办税春风行动”不是应景之作，而是为民服务的嘹亮号角，也是“三个三”落地的接力赛。既不能一蹴而就，更不能一劳永逸。我们基层税务干部也要有这样的情怀，要常怀仁爱之心、关爱之心，真正把群众放在心坎上,把纳税人的切身利益放在心坎里，落在行动上。在走向税收现代化的征程中呈现出百花齐放满园春的景色，为新时代的中国大地增光添彩！
为落实“便民办税春风行动”工作要求，进一步提高办税效率，减轻办税负担，方便纳税人办税，提升全市国税纳税服务水平，武穴市国税局现根据相关制度，结合工作实际，推出30条便民办税服务措施。
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最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇十二
为深入推进便民办税春风行动，国家税务总局桓仁满族自治县税务局围绕“税收惠民办实事深化改革开新局”主题，不断创新服务手段、拓展服务渠道，为纳税人排忧解难。
围绕“我为纳税人缴费人办实事”的主题，立足实际，守正创新。
近日，桓仁县税务局的税宣小组走进抗联基地周边企业，问计问需，传达最新优惠政策，为企业送上“税企联络卡”和，让纳税人真切感受便民办税。在与桓龙湖冰酒企业的座谈交流中，税务干部们详细询问了企业的涉税诉求，企业会计表示：“桓仁县税务局的“税企业联络卡”真实在，让我们的.纳税难题有了“直通车”，“小税花”网络课程我们每期都看，还有免填单服务及网上申报功能真正让我们足不出户办税，切实减轻了企业负担。”
为精准聚焦纳税人实际需求，解决企业遇到的实际问题，桓仁县税务局结合“扎实解决纳税人缴费人痛点、堵点、难点”大调查中梳理的问题，分类辅导企业、解难题。
“你们来的太及时了，感谢国家的各项优惠政策，疫情期间我们挺过来了，今年市场回暖，前景看好，出口退税的减免的税款我们已投入到扩建的项目中，今年预计增收1600万元。”桓仁满族自治县森实美有限公司的项目负责人信心满满地说道。近日，桓仁县税务局税源一股主管领导带队来到该企业，针对企业财务人员反映的进项税核算疑难问题给予辅导，同时解答了相关账务处理问题。
延时服务、耐心辅导，办税服务厅里每天出现这样温暖的画面，纳税人和税务干部共同解决疑难问题，喜笑颜开。
“谢谢你们呀，为我这点儿事儿忙了这么久，太过意不去了午饭都没吃，真是太感谢了。我是个新手会计，刚接手这户企业，老板由于事务缠身无法继续经营，让我赶紧过来给注销，第一次经历注销业务，相关政策还不熟悉，感谢你们不厌其烦给我讲解，帮助我缕清报表和电子税务局操作，我这一下子学会了好多知识，以后还要经常咨询你们啊。”桓仁镇勤盛百货商行的会计孙佳琴说道。
桓仁县税务局结合工作实际，深入推进省、市各项办税服务要求，在“简”“全”“通”“快”上下功夫，不断拓宽服务思路和服务领域，一方面加大电子税务局等“非接触式”办税方式的宣传和辅导，另一方面开辟绿色通道，设置疑难问题咨询专窗，加快涉税业务的处理进程，坚持便捷办税、简化服务流程、提高办税效率。
目前18个窗口全部开通全职能综合服务，办税质效不断提升。在纳税人自助办税区，除了配备高端设备、增设了导税员进行咨询辅导，针对电子税务局上各税种的申报、房产土地相关信息采集、维护等业务开展现场指导，给予纳税人专业的政策解答，日均受理疑难问题20余个、发放辅导资料70余份。日常收集的疑难问题通过汇总分类传递给纳税人，做到“线上”+“线下”联动，帮助纳税人和缴费人用足用好政策，不断提升纳税人的满意度，切实让纳税人享受到便民春风的温暖。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇十三
国家税务局启动“便民办税春风行动”(以下简称春风行动)以来，第三直属税务分局积极响应，迅速行动;以总局实施教育实践活动“扎根工程”为指引，结合我市出口退税业务的实际情况，紧紧围绕“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的宗旨，全方位开展市局关于三项清理简并，三项清单公布，以及首责、减负、增效的重要行动内容。现将以上活动的执行情况汇报如下。
(一)严格执行行政审批事项相关规定，并以《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(20xx年第10号)为指导，对全市涉及进出口税收行政审批事项的具体情况进行了清理。目前相关工作完全依照国务院许可的行政审批框架下执行，其中总局公布的17项非行政许可审批项目也按照一年过度期的计划进行逐步简并，目前不存在变相审批或超越清单范围审批的情况。
(二)认真落实进户执法的规范和清理，严格执行《国家税务总局关于发布第二批取消进户执法项目清单的公告》(20xx年第15号)的要求，分别清理了涉及出口退税的3项入户检查，具体包括：涉及出口退税审核中特别关注信息(国税函〔20xx〕65号)、出口退税审核中第一批特别关注信息(国税函〔20xx〕143号)、以农产品为主要原料生产的出口货物出口退税的入户核实(国税函〔20xx〕685号)。在清理过程中编制了《实地核查登记备案表》和《实地核查企业反馈单》，进一步规范了入户执法的标准和要求，在防范和打击骗税风险的基础上，保护好纳税人的合法权益，杜绝多头执法问题的发生。
(三)深入贯彻《国家税务总局关于发布取消简并涉税文书报表的公告》(20xx年第21号)的要求，取消了原《免税出口货物劳务明细表》(国家税务总局公告20xx年第12号)的申报要求。并积极联系市局货劳处共同商讨政策变化带来的管理模式的改变，做好出口免税业务的征退税衔接工作。
在开展春风行动的过程中，我局不以文件要求的规定动作为局限，在深入剖析北京外贸出口哑铃型经济结构特点的基础上，实施两项管理办法，将减负、增效的行动理念贯穿于出口退免税管理的实践，在打击和防范骗税风险基础上，不断拓展春风行动的特色内容。
北京外贸出口哑铃型经济结构特点是由首都经济中心地位及内陆地理区位共同作用产生的结果。一方面集中了央企级别的重量级走出去外贸企业;另一方面依托国际化都市的小微出口企业群体发展活跃。据此，我局有针对性地实施两项管理办法，一是分级分类管理办法，一是快捷服务管理办法;实现了出口退税提速和刹车的双向调节功能，科学化管理职能，让减负、增效的举措落在实处。
(一)以审核审批信息化系统为手段，大力推行出口退税分级分类管理办法。
狠抓退税质效，将出口退税管理疑点信息化、制度化，建立分类分级管理办法。在原有“出口退税办公流程管理系统”的基础上优化、提升为“出口退(免)税审核审批流程管理系统”，详细记录每条申报数据从接单到办理退库的全过程，分级分类反映疑点问题滞留的状态，以及关联岗位的处理进度，以系统管人、以制度管人，最大限度规范税务人员的工作标准和要求。
出口退(免)税分类分级管理办法的推行，既清理了长期未办结的企业申报，也将退(免)税办结率维持在较低的正常水平。管理办法推行前，共遗留了20xx、20xx两年度20xx个申报批次，涉及应退税额6。3亿元的长期未办结业务。管理办法推行至今，日常保持有223批次，应退税额5333万元的未办结企业申报，审核办结率达99。71%，疑点问题分类分级管理效果得到了进一步体现。“审核办理平均用时”也由此前的每批次67天，缩短到目前的每批次25天。
(二)以企业遵从、内控机制为导向，公开推行出口企业快捷服务管理办法。
出口企业快捷服务管理办法是市国税局与市商务委共同推行的加快出口退税进度的重要举措。对享受快捷服务的外贸型企业，实施10个工作日内完成出口退(免)税审核审批，对享受快捷服务的生产型企业，实现当月申报，当月审核审批。
为进一步完善快捷服务管理办法，我局从出口企业遵从管理着手，强化企业退税风险内控。联合安永会计师事务所财税专家以风险管理为核心，借鉴国内、外企业内控管理的理论和方法，共同拟定了《企业出口退(免)税税务风险内部控制指南》，该《指南》与国际上通用的coso管理接轨，包含了5方面17大项，为企业进行内控管理指明了方向。
快捷服务措施推行后，退税周期明显缩短，直接降低了企业经营成本，有力支持了全市出口企业发展。20xx年北京国税累计办理出口退税216亿元。其中74户快捷服务企业的出口退税总量达102.7亿元，占全市出口退税额的比例为47.5%，基本实现了全市一半外贸出口10天内退税。
四、深度贴合春风行动服务宗旨。
急纳税人所急，办纳税人所需。开展多渠道，多形式的业务辅导和政策咨询工作，以“九项内容”全面贴合春风行动为纳税人服务的宗旨。
(一)根据总局首问责任制要求，及时发布更新《致纳税人的一封信》，统一告知，统一规范办税流程和标准。
(二)根据总局相关政策管理要求，及时拟定并发布《出口退(免)税凭证无电子信息申报须知》、《北京市国家税务局关于出口退(免)税逾期申报有关问题的公告》等通知公告，帮助企业迅速响应政策变化，顺利度过政策调整期。
(三)积极拓展网上申报服务平台的使用范围，着手开发单证申报、生产企业免抵退税申报的相关应用，有效减少企业往返税务机关次数。
(四)加强内、外网站建设，增设了“退税率文库”、“退税政策解读”、“退税指南”、“网上申报服务平台”、“视频讲堂”等个性化模块，强化服务型网站功能。
(五)积极利用信息化宣传手段，开通了微信服务平台“北京国税出口退税”，及时发布退税政策、关注退税热点、解答纳税人问题。
(六)开展出口退(免)税业务辅导和培训，并将培训课程制作为视频资料，通过微信、外网等渠道，进行常态化的宣传辅导。
(七)开展青年文明号创建活动及税法宣传月活动，启动申报高峰期应急预案，增设窗口审核岗，调和出口退税申报周期性峰谷矛盾。
(八)积极解决了数十项区、县局出口退税部门反映的问题，开展实地调研工作，了解实际情况，解决实际困难。
(九)多次组织“退税大讲堂”等内部业务培训，以政策、系统、管理为切入点，着力提高全员业务水平。
(一)根据市局要求，积极有效地落实春风行动各项内容。
(二)根据《国家税务总局关于进一步规范涉税文书报表管理工作的通知》要求，安排一次全市范围的出口退税自制文书报表清理工作。
(三)进一步梳理非行政许可清单事项，做好过渡期后取消和保留项目的清分管理。
(四)进一步规范全市出口退税相关流程和企业报送资料标准，更新退税指南的各项内容。
(五)继续开展出口退税明察暗访工作，多角度了解出口退税业务的进展和问题，赏戒并举，扫除管理死角。
虽然近两年外贸出口形势严峻，我局出口退(免)税总量也有所下降。但是在春风行动的方针指引下，我局采取的一系列服务措施，既是退税流程的优化，也是退税服务的提速，直接降低了出口企业的各项成本，切实体现了以行动为纳税人减负的目标。而其中我局一贯坚持的简政放权与风险管理并重的退税政策在营造良性出口企业生态环境中也起到了积极的作用。
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最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇十四
20xx年二季度,太和县税务局发挥示范引领作用，积极投身便民春风行动，大力夯实基础，持续锤炼队伍，实现了政策措施稳妥推行、基础业务日趋规范、团队素质明显提升的三大目标。所得税组织开展汇算清缴网络直播培训活动、尝试利用新兴媒体资源，录制税收知识小视频、宣传短片、电子宣传相册等、开展精准服务，举办“减税降费”专题沙龙，均取得纳税人的一致好评。
一是优化政策宣传辅导。通过纳税服务股，结合企业所得税汇算清缴，举办汇算清缴暨减税降费内部培训4场，培训税务人员1200人次；开展减税降费专题培训4场，汇算清缴外部培训9场，累计培训企业2千户次。认真落实减税降费包保责任制，谋划开展“减税降费”专题沙龙，讲政策、送资料、问需求、帮享受，确保每一位包保对象都有实实在在的减税降费获得感。二是强化政策落实监管。对省局下发的小微企业优惠sql语句查询脚本，在纳税申报期间，安排专人按日查询，确保系统监控的优惠事项享受面100%。关注政策享受的关联性和连贯性，建立基础数据台帐和工作日志，抓好固定资产加速折旧、高新技术企业优惠、研发费用加计扣除等优惠政策的事前、事中、事后监控管理，发现问题及时解决，防止政策落实出现“断档”享受现象。三是深化政策效应分析。配合市局“减税办”做好减税降费数据统计分析工作，及时审核、调整相关数据，全面提升所得税减税项目统计数据的质量和实效。组织开展减税降费实施效果调研评估，采取走访座谈、问卷调查等方式，积极做好专项政策研讨和执行效应分析，全面了解小微企业、投资初创科技型企业等所得税具体减税项目的落实情况，明确政策执行重点和难点，积极制定下一步工作计划，确保减税降费政策生根发芽。
一是严明收入纪律。坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，增强组织收入的主动性和预见性。二是强化收入分析。落实收入分析制度，提高收入分析的典型性和精准性，做好月(季)度收入分析和专题收入分析工作，增强收入分析的时效性和针对性。加强与收入核算等部门沟通协调，做好科学调控。三是加强税源控管。采取有效措施，提高预缴税款占当年企业所得税入库税款比例，增强纳税申报的确定性，保持企业所得税持续稳定增长。加强工资薪金所得源泉扣缴，加强高收入、高资产净值群体和特定行业监控，强化财产转让、股利红利、股权转让等非劳动性收入个税征收管理，保证个人所得税收入应收尽收。加强外部合作，积极获取第三方信息，提高核查质量，组织开展反避税调查，努力提升非居民税收规模，改变我县非居民税收收入总量偏低、与经济发展不相匹配状况。
一是规范基础数据。统一监控全县范围内未及时鉴定企业所得税税种的新办企业，明确主管单位、责任部门和具办人员，及时清分疑点数据，及时进行信息补充录入。同时，严格控制企业所得税核定征收（特别是核定定额征收），严格控制企业所得税按月预缴，依托“金三”系统、sql语句对征收方式、预缴期限进行实时监控，发现并纠正相关问题数据13条，有效避免了超范围核定、不应核定或按月预缴等问题的发生。汇算清缴期间，组织基础数据整改专题集中办公，对“金三”并库后系统存在的差异户、差错户等问题数据进行集中梳理、整改，形成了“应汇缴总户”、“非正常户”和“注销户”等3张基础信息表和税源管理台账。二是加强申报管理。逐步深化企业所得税季度预缴与汇算清缴的比对分析，重点关注季度预缴税款比例是否低于70%，季度申报收入累计数和年度申报收入数、增值税收入数与所得税收入数是否一致。定岗定责，专人负责汇总纳税企业的企业所得税纳税申报工作，分步完成总机构、二级分支机构以及三级及三级以下分支机构的汇总纳税信息备案，确保汇总纳税企业按程序规范开展企业所得税季度预缴和年度汇缴工作。同时，积极强化投资初创科技型企业管理，认真开展摸底工作，准确掌握企业发展情况，及时上报省局。三是扎实开展20xx年度企业所得税汇算清缴工作。坚持分级、分类培训原则，依托各种媒体、平台，组织巡回式、分类式汇缴培训，切实加大内外部培训辅导力度；以“汇算清缴对话12366”为主题，创新开展网络直播培训，逐步提升汇缴培训的覆盖面和影响力。组织专项业务集中办公，密切关注非正常户解除、注销户清算等问题的处理情况，严控应汇缴而未汇缴情况的发生。依托绩效，加强督促考核，适时开展工作督导，定期通报工作情况，及时组织经验交流。深化数据审核，提高汇缴面，降低差错率，降低全零申报面和亏损面，加大收入项目、扣除项目和优惠项目审核力度。截至目前，20xx年度企业所得税汇算清缴工作已全面完成。
一是深入推进个人所得税改革。细化工作方案，以任务分解表的形式明确工作任务和时间，确保各项任务有目标、有期限、有反馈、有结果，确保工作责任到人，扎实有序推进。举办专场培训会、印发宣传材料、播放个税改革宣传视频开展个税新政深层次宣传，积极解答纳税人的电话咨询、网络咨询和当面咨询。全面推广应用新版扣缴客户端，确保自然人身份信息准确。对有未通过身份验证员工的单位，及时通知相应扣缴义务人进行修正并重新报送，确保个人所得税顺利征收。二是扎实开展个人所得税明细申报。全面推进个人所得税全员全额扣缴明细申报，加强征期内监控，确保实现每月个人明细申报率和申报准确率全部达到100%。征期结束前几天，电话提醒未申报企业尽快申报。征期结束后，各分局按日通报个人所得税未申报情况。对逾期申报的，及时通知企业补申报。三是积极开展个人所得税冒用行为举报处理。通过审查企业个人所得税申报明细、企业工资单、企业银行流水等材料，核实举报的真实性；对企业故意冒用的，督促企业更正个人所得税申报表，确保在规定的时间内按要求做好个人所得税冒用行为举报核查工作。四是认真做好重点清册核查。根据金三系统重点核实清册，逐项核对优惠享受情况是否正确，确保纳税人准确享受到个税各项改革红利。
一是加强非居民税收监管。重点抓好非居民承包工程作业、提供劳务管理，加强与人行、外管、海关等部门的沟通联系，从第三方信息中筛查非居民零散税源。认真开展对外支付备案和外汇信息核查，规范核查内容、方式和流程，明确境外提供境内消费劳务的增值税扣缴政策。加强协定待遇后续管理，增强跨境纳税人适用税收协定的意识和能力。二是深化“走出去”企业管理。围绕“走出去”企业经营范围、遇到的税务问题和迫切的服务需求等内容事项，规范信息采集模板和管理要求，逐步完善分户档案。持续搜集梳理“走出去”涉及的主要国家和地区与我国签订的税收协定，主动为企业提供税务咨询，做好《中税务收居民身份证明》开具工作。三是加强反避税监管。依托企业所得税汇算清缴，谋划开展关联申报审核和同期资料管理工作，逐步加强对企业的日常监控管理，重点关注外关联企业的利润水平变化，对异常情况及时按规定启动避税风险应对或督促企业自行调整。
太和县税务局将坚持示范引领，确保各项政策措施落到实处，在让广大纳税人切实感受改革春风的.同时，尽显太和税务新机构的新风貌。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇十五
今年是我省税务系统持续第九年开展便民办税“春风行动”。日前，省税务局印发20xx年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案，以“智慧税务助发展・惠企利民稳增长”为主题，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，推出5大类20项76条便民办税缴费措施。
诉求响应更及时。优化升级12366智能咨询功能，强化12366咨询数据分析运用，快速响应纳税人缴费人诉求。深入推进远程帮办服务，全面实现问办协同。进一步优化税费优惠政策精准推送机制，实现税费优惠政策的系统集成、精准定位、智能推送。按照国家税务总局部署，在电子税务局、自然人电子税务局税收扣缴客户端探索启用主管税务机关电子印章，自动套印在出具高频的表证单书上，提升办税效率。
智慧办理更便捷。持续提升网办体验、精简办理流程、减少资料报送、便利发票使用、提速退税办理，重点提升税务机关办税智能化、便捷度。扩大“非接触式”服务范围，持续拓展办税缴费网上办事项清单。继续做好跨省异地电子缴税业务办理。配合国家税务总局做好第一批全国通办事项清单落地，便利纳税人缴费人跨区域办理税费业务。在现有京津冀企业跨省迁移基础上，按照国家税务总局统一部署，扩大信息共享和资质异地互认范围，方便企业经营跨省合理流动。将具备信息共享条件的税务证明事项纳入“两免”（免证明、免承诺）即办制，进一步减少纳税人需提交的证明材料。进一步精简出口退税涉税资料报送，简化退税办理流程，缩短正常出口退税的平均时间，探索推进小额快捷退税办法，实现小额退税便捷化。
分类服务更精细。与部分遵从意愿强、遵从能力高的大企业集团签订税收遵从合作协议，提供定制服务，提升纳税人满意度。继续深入开展“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“阳光e税”温暖行动，进一步完善“一户一档”服务措施，助力企业高质量发展。深化规范“银税互动”合作，在税务和银保监部门间实现数据直连，安全高效助力小微企业缓解融资难融资贵问题。
执法监管更公正。推进区域间税务执法标准统一，更好服务国家区域协调发展战略。推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递。充分发挥税收大数据作用，严厉精准查处打击涉税违法行为，保障国家税收安全，营造更加公平公正的'市场环境。
税收共治更聚力。深化税务、海关、残联等相关部门信息共享，减少纳税人缴费人重复报送。加大对破产重组企业纳税信用修复支持力度，帮助符合条件的企业及时修复信用。优化守信激励措施，为守信纳税人在跨省迁移、发票使用、税收证明等事项办理时给予更多便利。依法依规开展联合惩戒，引导市场主体规范健康发展。
最优便民办税春风行动心得体会（模板16篇）篇十六
为深入推进20xx年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，国家税务总局新和县税务局立足新和实际，多措并举，紧扣“智慧税务助发展惠企利民稳增长”主题，切实为群众办实事解难题，着力提升纳税服务质效，提高纳税人缴费人满意度。
“税务局服务真是‘亚克西’，我们老年人办税有专窗，还有耐心专业的税务人员帮我们办业务、讲政策，真是太方便了。”尼牙孜・买买提老人感叹道。
近日，已经60多岁的纳税人尼牙孜・买买提由于不太会使用智能手机，无法在手机上顺利办理开票业务，在向导税人员说明来意后，他被热情的引导到老年人办税专区，并在导税人员的帮助下顺利办完了开发票业务。
为方便老年人办税缴费，新和县税务局在办税服务厅专门开辟老年人办税缴费“绿色通道”，并为他们提供“一站式”引导，如果其不会使用电脑或自助办税机，由“双语导税员”全程一对一服务。对于年过古稀，腿脚不便，到办税服务厅办理业务有些力不从心的.老人，新和县税务局“党员先锋队”、“志愿者服务队”积极上门辅导，帮助办理业务，从而提升老年人在办税缴费过程中的安全感、获得感和满意度。
“‘非接触式’办税真是太方便了，优惠政策手机一扫就有了，业务问题微信一问就通了，相关操作指尖一点就成了，既快捷又安全。”新和县国赫商砼有限公司办税员张玲玲为“非接触办税”点赞。
为进一步提升办税缴费质效，新和县税务局结合“千名干部访万企”活动，进一步推广电子税务局、手机app、企微税等便捷办税方式，并通过电子税务局、企微税、税企交流群等线上渠道，高效宣传，精准推送，打破空间壁垒，确保纳税人缴费人优惠政策直达快享，足不出户即可办理业务，持续提升纳税人缴费人满意度。
下一步，新和县税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心，以税收宣传月为契机，进一步提升服务质效，创新服务举措，营造更好的营商环境，为企业和地方经济高质量发展注入税务力量。