心得体会是对自己在学习和工作生活中所获得的经验和感悟进行总结和概括的一种文字表达方式,它可以帮助我们更好地反思和提升自己。接下来,我们一起来看一些优秀的心得体会示范,从中学习他人的写作经验,注入自己的独特风格。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇一
xx年春夏订货会暨招商会已圆满结束,本次会议的成功举办为拓展部xx年市场开发提出新的任务和挑战,为了积累经验和指导下一步工作的开展,现就本次会议总结如下:
本次订货会是我公司产品风格和货品管理路线转变的第一个订货会,拓展部极为重视,从意向客户的邀请、招待、洽谈及招商会的结束,我们做足了充分的准备工作。
1、客户邀请与到位质量高:本次招商会我们共邀请到了47个独立市场共计87意向客人,会议实际到位45个独立市场83位意向客人,到位率96%,且大多数意向客户都已有意向店铺。
2、招待客人周到专业:按照分区行动、统一管理、专业化服务,争取做到让客人感受宾至如归这一工作思路,本次会议在客人的招待问题上我们做了较系统的安排,个性是在接机、接车环节上,基本上做到专人专接,此举一方面体现了公司的关注与重视,另一方面也迅速的拉近了公司与客户的距离。
结束的当晚,我们按照分管的区域,对参会的意向客人进行了逐一的拜访,与客户交流了感受及想法,为了进一步让客户体验到我品牌的实际市场经营效果,我们主动邀请客户参加第二天的订货会,充分让客户自由、透明的去了解、体验。透过上述流程的开展和实施,为客户留下了专业、正规的企业形象,并且与客户建立了充分的信任。
4、统一、专业的信息传播:透过专业的招商会,我们不仅仅向意向客户统一传递了公司的运营现状和政策,也提高了与客户沟通的效率,另一方面,分管副总的列席,充分体现了公司的重视,刺激了意向客户的极积性;其次,统一的信息传递也保证了我们对外宣传的一致性,体现了公平、公正的企业文化。
1、客户签约与定约:本次订货会虽然只有山西忻州和湖北宜昌两个市场正式签约,但定约客户比例却相当大,初步统计有12~14个市场,并且部分定约客户也已完成实际订货,相对45个实际参会市场来看,的确取得了可喜的成果。
2、客户评价与印象:本次订货会从开始到结束,由于公司上下团结一致、辛勤工作;拓展部全体同事认真、专业、周到的服务,给到会意向客户留一下阵阵好评,虽然部分客户因为种种原因没有定约,但彼此双方却初步建立了互相信任的基础。
3、未来展望:在当前休闲市场竞争白热的这天,站在市场的大浪前,我们是迎风破浪,扬帆前行;抑或是玉石俱焚,从此归于平庸?摆在我们面前的“山”还很多,我们要一一跨越,这需要极大的勇气和努力。优化内部管理、加强团队建设,以更专业、更负责的态度去开展我们的工作,以负责的态度应对我们的客户,不断发现和改善工作中的不足,相信透过点滴的修行必将换来丰硕的成果。
本次招商会从组织到开展,拓展部全体同事付出极大的心血和努力,取得的成果也是有目共睹,但仍有少许地方略显不足与缺失:
1、工作的不足:
a)在车辆的安排上,本次订货会,公司按排了专车给拓展部,但偶尔有些时候会出现有司机没车的状况,给拓展部工作的安排造成了必须的影响。
b)另一方面,过于讲究分工,而团队协作却没能得以充分的发挥,从而造成了顾此失彼的后果。(如:招商会举行时,由于某区域同事去车站接客人而无法正常组织其区域其它客户参会时,其它同事就无法正常开展工作了;其次,时尚发布会当晚,由于何经理出外其它公干,其分管的客人就没人跟进)。
c)虽然在订货会前拓展部内部进行了分公,但却没有制定一个详细的计划,事前的交流也较少,像这种大型的活动,更就应在事前进行周密的部署,有的放矢,尽可能的做到有备无患;另外,订货会结束后也迟迟没有及时进行经验的总结和交流。
2、工作的缺失。
报到后当晚12点钟人困身乏时才做一个简易的通告。
b)目标的缺失:在客户洽谈工作的开展中,分工已经相当明确,同事们各行其职,工作开展极为顺利,作为部门领导人,更就应借此机会多认识现有老客户,了解客户经营中的感受,传递公司的关心与战略,而不是从背后拉着各分管同事的新意向客户逼聊,难免会造成口径各异之嫌。
c)团队的缺失:树立公平、公开、公正的态度,激励部门同事人尽其才,融造一个畅所欲言、开诚布公的工作环境,杜绝一切暗箭伤人、背后闲言碎语之举,是一个优秀的部门领导人应尽的义务,也只有这样才能建立一讲分工、讲协作、讲事实的精英团队。
春夏订货会已落下帏幕,新的工作也即将开展,寥寥数语只尽个人所闻、所听、所见,寄以总结过去放眼未来,从而更清晰的认识自己,降伏自己,改变自己,做到有则改之无则加冕。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇二
3月x日,我有幸参加了由山东新华集团在济南举行的图书订货会。首先,要感激领导给我这次参观学习的机会。透过浏览各类图书,我收获了很多,也想了很多。下头我从个人角度总结汇报一下自我的感想。
进了展厅,我们在工作人员的指引下先后参观了清华大学出版社、高等教育出版社等几十家展位。在选购的时候我本着横纵比较的方法,根据实际教学需要,客观的选购我们急需的、贴合我系教学特点的教辅材料。
我觉得一部优秀的教辅材料,就应能够融合最先进的技术手段,让知识变得浅显易懂。同时将把图文、动画、音像等多种信息化手段综合在一齐,化抽象为具体,加深学生对知识的理解。优秀教辅材料就应要设身处地为学生带给学习提纲和学习计划,以专家的统筹来安排学生的时间,提高学习效率。在做了深入了解和征求意见之后,确定了cad与制图基础(中国水利水电出版社)、cad在建筑设计中的应用(中国建筑工业出版社)、3dsmaxvrayphotoshop室内设计完全手册(中国铁路出版社)、网络工程师20xx至20xx年试题分析与解答(清华大学出版社)、网络工程师考试冲刺(清华大学出版社)、aspnet项目开发案例全程实录(清华大学出版社)、visualstudio20xxweb数据项目开发(电子工业出版社)、aspnet程序设计基础与项目实训(科学出版社)等教材是我们目前所急需的。
透过此次参观学习,增长了见识,收获也很大。同时,在琳琅满目的书籍之间穿梭,也让我感到了图书市场的纷杂,选购一本最适合我们学生和教学的教辅材料必须要在充分了解之后,结合教学和学生特点的基础上选购。最终,感激领导给我这么一次宝贵的学习和锻炼机会!
冬季订货会结束,现将出现的问题和改善的意见总体如下。
一.前期的准备工作;。
1、设计组。
优点;。
(1)样衣准备充足。
改善;。
(1)团队人员缺乏自我独立性,需提升自身潜力。
(2)加强系列开发潜力。
(3)以后要养成做完后务必详细检查至少一遍,确保个别失误的发生。
二.本次订货会现场出现的问题。
a;秀场搭配出现的问题。
1.前期搭配准备有一些问题。
2.秀场服装配饰不多。
3.会场纪律混乱。
4.会场统筹职责人不明确。
5.细节处理的不到位。
6.缺少一些现场的机动潜力。
b:订货出现的问题。
1.订货现场没有按时进行场地的时间点控制,造成之后客户无次序,产生了一些不必要的。
混乱。
c;开发前期出现的问题。
1.对货品开发前期准备不充分,开发时间过于紧张。
2.讲解时不够流利,具体的卖点讲解的不够精彩。
3.工作中心偏离。
4.工作中执行力不到位,工作人员缺乏职责感。
三.如何解决那些问题。
1.制定完整的工作计划,职责指定到每个人头上。
2.加强各个部门的有效沟通。
3.加强各个人的团队意识,不要各自为营。
4.增强个人的职责感。
5.提升个人的潜力和素质。
6.加强与相关人员的沟通。
7.加强对货品知识的普及(面料、款式、产品结构、产品系列、设计风格、设计主题等的了解)。
1.我们公司还不够强硬被客户左右,品牌意识差,领导意识差。
2.我们的团队意识很差,认为自我很有潜力,无配合。
3.我们的合作不够。
4.我们的有效沟通不够。
对这次订货会就我个人而言让我深刻地认识了团队的重要性,品牌的重要性,有效沟通的重要性,合作的重要性。经过这次订货会对我将来的工作有很大的帮忙,对我整个职业生涯都会有影响的。这次订货会让我明白一个道理,其实很多事多一些理解,少一些埋怨,自我扛扛就会过去的,没有过不去的槛,没有翻可是去的山,努力目标会离我们越来越近的。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇三
1、建立班级图书角。学期初向学校图书馆借来一些书放到班级的图书角里,每天中午让学生借阅。为了充实图书的数量和内容,学生还从家里带来上百本自己的藏书放供同学自由借阅。为了更好的保管图书,提高图书的使用率,我们还成立了“班级图书管委会”,确保图书借阅的正常运转。
2、做好摘抄笔记。经过一年多的努力,现在每个学生的“采蜜本”“诵读本”已初具规模,能做到及时摘录,并运用到作文当中,还能做到图文并茂,从孩子们的日记本中发现运用了好多书上及课外书上的优美词句,写作方法及修辞方法,使文章大增其色,重要的一点是有许多孩子原来一听说写作文就头疼,现在变得有话可说,有话可写,不是那么讨厌写作文了,孩子们一点一滴的进步,正是由于平时的积累,内化,才一步步提升了他们的语言表达能力。
3、安排读书时间:为了让读书活动有序开展,我认真制订了“书香班级”的读书时间。每天每节课课前三分钟为班级集体诵诵的时间,让学生一起诵读经典诗歌及《弟子规》。每周的阅读课上请一至两名同学上台向同学介绍自己读过的好书,摘读其中的优美字段或读书的心得。中午两点半到三点这一段时间是学生自由阅读的时间,让学生读一些课外书籍。
4、营造良好的家庭读书氛围。就像苏霍姆林斯基说的:“要天天看书,终生以书为友,这是一天也不能断流的潺潺小溪,它充实着思想。”为了让孩子在家也有个看书、读书的环境和氛围,在家长会上我与家长共商创建书香家庭的相关事宜。部分家长能积极为孩子购买图书,周末带孩子去书店看书,经常读书读报以做好孩子的榜样,有个别家长还能和孩子共看一本书,共同谈读后的感想和体会,为培养孩子的读书兴趣做了很好的铺垫。
5、丰富多彩的读书活动。为了培养学生的阅读兴趣,我班每月举行一次围绕阅读为主题的读书活动,学生踊跃参加。如:举行“我爱读书”手抄报比赛,开展成语接龙,“小故事大道理”——讲寓言故事比赛、阅读红色书籍征文等丰富多彩的活动。通过这些不同形式的活动的开展,在班级中形成浓郁的阅读氛围,引领学生走上阅读之路,从心底里爱上阅读。
6、取得的成绩。我班开展读书活动已有一年半的时间了,从总体上来说取得了一定的效果,每个孩子都从不同程度上感受到了课外阅读给他们带来的快乐。在整个读书活动中,同学们在书海中尽情地遨游,不断吸收知识,取得了较为丰硕的成果。学生的作文水平有了一定程度的提高,知识面也扩大了。并做了很多读书笔记,写出了具有一定深度的读书心得与读后感。如周雨馨、袁媛等同学在学校开展的征文比赛中获奖,并在学校的网站上发表他们的读书作品。
书是人类进步的阶梯!让阅读课外书籍为孩子们打开一扇扇窗,开启一道道门,让他们看到一个魅力无穷的大千世界。让每个孩子畅游书海,让每个孩子都能从浓浓的书香中汲取营养。丰富他们的知识,开阔他们的视野,活跃他们的思维,陶冶他们的情操,使他们体验:我读书,我快乐!
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇四
“读万卷书,行万里路”。读一本好书就如同和高尚的人()对话。孩子需要一盏灯去引导他,无它,唯是书,因此书籍的意义非常重要,生命是不可逆的成长,如何让孩子能在可能的条件下将自己的生命质量提高到最高水平,需要激发孩子的读书兴趣,培养孩子读书的习惯,孩子都有天生的求知欲,因此引导很重要。
为了进一步激发学生读书的热情,增长学生的知识,真正营造浓郁的“书香校园”。我校开展了“沐浴书香,灵慧成长”的读书活动。我班也积极投身于这次读书活动中。“营造书香班级,让好书陪伴学生。”让书香飘逸班级的新阅读理念的指引下,并结合我班实际情况,切实有效地开展了以下几项工作:
一、制定好有序的计划:
为保证班级读书活动有序、有效的进行,在活动一开始我班就依据实际情况制定了读书活动计划。做到一步一个脚印,有目的,有步骤,有实效。
二、积极动员,激发读书兴趣:
在实施读书计划伊始,我在班级里进行了一次以“我读书,我快乐”为主题读书动员班会。班会上,同学们向大家介绍了自己读过的好书,讲述了读书带给自己的很多好处。同学们还踊跃上台向全班同学展示了自己在阅读中摘录的一些好词、好句、好的片段。“我读书,我快乐”的主题班会中,同学们更深刻地认识到了“书”带给他们的无穷乐趣。
三、营造阅读氛围:
班级氛围也是一种语言,是一种传递信息的独特的交往形式,蕴含着巨大的潜在的教育意义。在语文老师的积极配合下努力做到:读好一本书——师生携手共读一本书,读完、读懂;做好一件事——教师领导学生精读一本书,写好一篇读后感;树好一榜样——树立一个读书好榜样,实践一种读书精神。
1、利用好学校阅览室:学校图书室向学生提供大量丰富优质的藏书。每周二中午我班学生可以在规定的时间到图书室借阅,供学生自由选择,进行自主性阅读。
2、设立班级图书角:以学生捐赠为主,加上由学校统一给各班购置的图书,本学期我班的图书量已经达到100多本,涉及人文历史,天文地理以及童话动漫等。为了提高班级图书的流通率和进行有效的管理,制定班级图书借阅制度,班中特设了一名工作责任性强的李涵同学作为图书管理员,负责做好同学们每天借阅和归还的记录,同时也负责做好图书的更新、交换和补充。
3、出好黑板报和布置学习园地。本班由马梅英、王莹睿、詹鸣宇和柳青四人组成的班级板报团队,谋划分期展出有关读书方面的内容。学习园地也中经常更新着同学们读书后的感想。
3、落实好读书时间。为了让读书活动有序开展,我认真制订了“书香班级”的读书计划。计划中为了保证学生读书时间,安排学生每天中午到校半小时是读书时间。每周星期五下午前两节固定为学生自由阅读课外书的时间,第三节是学生读书交流时间。每周星期三、五是学生借书和还书时间。
三、培养学生的读书习惯。
1、为学生开出推荐书目。我通过对孩子和家长的调查,了解当代儿童的阅读兴趣和实际需求,根据新课程标准的要求及中年级学生的身心、知识和经验,每月为学生开列相应的推荐书目供他们选择阅读,并在班级开展“好书推荐”活动,让同学们把自己喜欢的书推荐给大家,写明推荐理由,让同学们互相影响,养成选择读好书的习惯。
2、倡导有序阅读和定量管理。为了使孩子们读书走向持久性发展,我积极倡导有序阅读和定量管理。我为孩子们规定了每人一学期的最低阅读量为6万字,背诵诗歌不少于20篇,写读书心得不少于5篇。还在阅读的体裁、题材、书目进度、时间和计划安排上提出了供学生选择的建议,并让孩子们制定出读书计划,要求他们按计划有步骤地读书。
3、引导学生在读书中积累。为了营造书香班级的氛围,培养学生良好的读书习惯,我和学生们制定了“我读书,我快乐”的班级读书口号,定期举行读书汇报活动,让学生畅谈自己的读书收获和感想,引导学生在读书中积累,坚持写读书笔记。并建立读书档案卡,让学生采用自己喜欢的方式装饰自己的读书卡,培养他们良好的读书兴趣。将好的作品展示出来,让大家共同欣赏并得到启示。
四、积极开展读书实践及展评活动。
1、开展读书活动:本学期,我在班内积极组织开展了故事会、读书心得交流会、赛诗会、语文乐园竞赛活动等。召开“故事会”,让学生讲自己通过读书获得的故事;举行读书心得交流会,让学生向其他同学推荐自己读过的一些好书,大家一起进步;举行“赛诗会”,开展古诗接龙等丰富多彩的古诗朗诵比赛。在读书活动过程中,尽量提供多种机会让学生及时运用知识拓展技能,提高语文素养。
2、写读书笔记:学校一直提倡不动笔墨不读书的习惯,因此我让每个学生准备一本读书笔记,用于摘抄佳句佳段,编写阅读提纲、写体会等。每月举行一次读书笔记展评活动,树立起优秀学生典型,成为“读书之星”评选的依据。
3、建读书档案卡:让每个学生制作一张读书卡,展示自己的才艺,卡上写上读书格言、我读过的书、我记下的诗、我的读书收获等内容。通过展示、评比,进一步激发了学生制作读书档案卡的兴趣。
4、出读书小报:学生在老师或家长的帮助下,收集有关读书、报刊小资料、格言和读书心得体会等,每月出一期“读书小报”,班级定期组织全班学生参观、评比。同时,还积极响应学校号召,让学生制作一些精美的书签。在活动过程中,学生各显神通,有许多精美的作品出现,也充分展示了学生才能。
5、旧书跳蚤市场:让学生把家里闲置或者自己看过的书带到学校来,在班级里,甚至年级里与其他同学进行旧书交换,这样就获得了资源共享。
6、在班会中举行丰富多彩的读书活动:课本剧表演,让学生把读到通过演加去深体会。“故事大王”比赛,让孩子把看过的口头表达出来。“作文比赛”,让孩子用书面表达出自己的感受。此外,还有“读书交流会”、“名人读书故事会”。让学生在活动中充分感受到读书的乐趣。
7、精彩5分钟:每天利用语文课前5分钟是学生们轮流上讲台来介绍自己的阅读收获的时间,可以说一个故事、笑话、科学常识,或是谈谈自己喜欢的书。之后,教师要稍加点评,拓展些相关知识,注意提炼发言学生的读书方法,或是提些建议,启发学生的进一步阅读。
五、营造良好的家庭读书氛围。
我班积极开展“小手拉大手,同读一本书”亲子共读活动,将家庭引入到热爱图书、享受阅读、热爱母语、享受经典的行动中来。为了取得家长的支持,开校初我用《致家长的一封信》将创建书香班级、创建书香家庭的计划发给家长,争取了家长的积极支持和配合,为孩子创建了良好的家庭读书氛围,使学校和家庭形成一股合力,共同为孩子的读书活动提供了优良的条件,拓展了读书活动空间。
六、取得的成果。
本学期,我班开展“我读书,我快乐”读书活动,从总体上来说取得了一定的效果,每个孩子都从不同程度上感受到了课外阅读给他们带来的快乐,达到了“享受阅读,做一个快乐的读书人”的活动目的。在整个读书活动中,同学们在书海中尽情地遨游,不断吸收知识,取得了较为丰硕的成果。学生的作文水平有了一定程度的提高,知识面也扩大了。如李涵、陆俊杰、赵雨佳等同学在学校开展的“假期读书活动”比赛中获“读书小明星”。伏星同学评为诵古诗“灵慧娃“。马素琴等六位同学获得阅读竞赛一、二、三等奖。还有获得”读书灵慧娃”、“读书小状元”等称号。
通过活动,学生的看书兴趣有了较大的提高。现在,一到休息时间,学生能习惯地拿起书津津有味的读下去,还能积极地参加学校组织的朗读比赛、讲故事比赛、手抄报比赛、读书笔记评比、阅读之星评比等活动,在年级评比中,我班读书笔记获得了第一的好成绩。“书香班级”活动在我们班取得了明显效果,很多同学读到了品味较高的书籍,做了很多读书笔记,写出了具有一定深度的读书心得,效果明显。读书活动的开展,有力地强化了班级的文化氛围,一定程度上提高了学生的文化品味,克服了学生中普遍存在的浮躁情绪,帮助学生发展了自我,完善了自我。孩子们徜徉在书海中,明白了事理,学会与人分享,有好书向同学推荐,与同学传读,并把已看过的书捐给班级图书角。班级中形成了比阅读课外书、交流阅读心得,积极写读书随笔的风气,促进了学风的良性发展。
书是我们校园文化中一道亮丽的风景线,愿读书能够成为孩子们的习惯和乐趣,让他们在溢满书香的班级和校园中成长、进步!
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇五
细心,周到的服务客户感觉不错。
二,:
1、陈列方面出现的问题,客户反应太乱不好定。下午及时跟进,归类陈例使客户挑选款式更加的方便,快捷。龙门架问题,客户反应没龙门架不好定,必须精心的筛选,及时跟进,龙门架的使用并没有影响到顾客的定货,反而使一些跟风的客户增加了定量。比没龙门架前更加有序。且颜色方面做了淡,深,淡的比例,使客户看上去不单一,沉重。
2、客户反应今年款型,面料没往年好,夹圈位太窄。颜色单调且普遍厚重。双排扣不好销售,单排扣款式好根据我在其他相同男装品牌及一线品牌的款式比较,单排扣占75%以上,而双排扣的非常少。希望设计部门加强对市场的调查研究。对客户反应的问题要做及时的跟进和回馈。
3、客户影响客户,公司江浙客户较多,如有一人或二人在定货方面有了意见,马上用乡音在现场谈论,影响到其他客户的定货。建议,对影响公司定货的客户,要尽快的处理。
4客户主观意识非常强,加上旁边有其他“军师”,推荐只对第二,三天的客户有些影响。
客户下单量少,跟客户的销售及其库存有很大关系。每位同事都非常的默契,能吃苦且非常卖力,相信通过这次订货会每位同事都有不少的收获和成长。
通过这次订货会,让我更加体会了一个团队合作的重要性,沟通的重要性,对任何事情多一些了解,多一些沟通,少一些埋怨,没有跨不过的坎,没有过不了的河。也没有翻不过的山,努力再努力。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇六
为了能更好将每次订货会开得更成功,以更好实现计划任务指标,现对本次订货会总结如下:
1、多次择货预备会,有利于产品定位的合理性;
2、产品风格﹑设计理念﹑质量大观关;
3、订货会前产品等各方面的讲解工作较到位;
订货会现场可采用的方式方法:研发人员主攻、渠道人员辅助、商品部人员补充。
1、会前,各渠道人员讲解会议概要、注意事项给分销客户。
2、展厅现场配备一名讲解员,人员以研发中心为主,渠道大区人员为辅助。
1、工作安排不理想:
a、虽然各部门分工明确,但缺少一个总协调人督办;
b、各部门的工作的衔接没到位,浪沸时间等,且办事效率低;客户订单不合理:
a、上衣的订货量的占比少,这样对整个店面的陈列不美观;
3、催收指标的数字来源不够齐全,以致指导比较模糊。
d、公司这个牌子是做品牌的,所以,公司在广告宣传这方面应该加大力度。
e、在现今渠道库存大、资金短缺的情况下,订货会压货面临更多的阻碍。
为了能更好地改善此次订货会存在的问题,促使上次订货时,引导客户合理的订货及更好地完成订货指标。使得公司做大做强,以上个人建议,不足之处领导多给建议,谢谢!
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇七
细心,周到的服务客户感觉不错。
1、陈列方面出现的问题,客户反应太乱不好定。下午及时跟进,归类陈例使客户挑选款式更加的方便,快捷。龙门架问题,客户反应没龙门架不好定,必须精心的筛选,及时跟进,龙门架的使用并没有影响到顾客的定货,反而使一些跟风的客户增加了定量。比没龙门架前更加有序。且颜色方面做了淡,深,淡的比例,使客户看上去不单一,沉重。
2、客户反应今年款型,面料没往年好,夹圈位太窄。颜色单调且普遍厚重。双排扣不好销售,单排扣款式好根据我在其他相同男装品牌及一线品牌的款式比较,单排扣占75%以上,而双排扣的非常少。希望设计部门加强对市场的调查研究。对客户反应的问题要做及时的跟进和回馈。
3、客户影响客户,公司江浙客户较多,如有一人或二人在定货方面有了意见,马上用乡音在现场谈论,影响到其他客户的定货。建议,对影响公司定货的客户,要尽快的处理。
4客户主观意识非常强,加上旁边有其他“军师”,推荐只对第二,三天的客户有些影响。
客户下单量少,跟客户的销售及其库存有很大关系。每位同事都非常的默契,能吃苦且非常卖力,相信通过这次订货会每位同事都有不少的收获和成长。
通过这次订货会,让我更加体会了一个团队合作的重要性,沟通的重要性,对任何事情多一些了解,多一些沟通,少一些埋怨,没有跨不过的坎,没有过不了的河。也没有翻不过的山,努力再努力。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇八
马场坪这次订货会,总的来说在开之前还是作了相当充足的准备,17号就把要请的客户资料都准备完毕,同时对客户的库存和订货意向进行摸底。20号把邀请函分工发放到位,21号在马场坪福临门酒店开推广会。在全体业务员的努力下。订货量获得了预期效果。马场坪这次订货会中现场订货43万,同时有几个大批发都没到现场,之后拉单到达65万。可是由于马场坪市场多年来存在收款比较困难,在领导的指导下,给二批商规定收款时间,收不到款取消订货政策,所以这次二批商收款比以往快得多。(以前比较迁就下头二批商,担心二批商不订货,这次订货会让我明白只要让下头二批商有利润,他们什么时间都愿意拿钱。)[整理]二、此刻存在的问题:
1.由于马场坪市场年前缺货比较多,整个马场坪市场茶和奶茶瓶的果汁都在缺货,这次订货会结束后重点放在茶和奶茶瓶的果汁的铺市和新品的培养,力争抓住茶和奶茶瓶的果汁缺货契机,最超多的把马场坪市场茶和奶茶瓶的果汁基础做好,做扎实。
2.马场坪市场今年成立了,几个高速路的指挥部,下一步针对这几个指挥部走访,用田记的杂货和香烟带动我们的进入这些指挥部,同时加强对这几个指挥部跟踪拜访,提高各个指挥部批发部的销售量。
3.马场坪市场的黄丝基础不是很好,下一步,主要加强黄丝的车销,把基础做好,做扎实(黄丝客户大客户一家、小客户九家)可是去年没做好一年下来就卖十几万况且从订货会来看这次和12月份订货不超过6万元,去年的凤山做得很成功4月-12月共做了70多万(凤山客户二十家、大客户三家、,12月份和这次订货5家,共计订货25万元),这就是持之以恒车销得到的结果。
以上是我马场坪订货会总结,不足之处,请领导指导,多谢!
秋冬订货会已圆满结束,对出现的问题提出几点提议总结。
一,接待方面:细心,周到的服务客户感觉不错。
二,现场方面:
1.陈列方面出现的问题,客户反应太乱不好定。午时及时跟进,归类陈例使客户挑选款式更加的方便,快捷。龙门架问题,客户反应没龙门架不好定,必须精心的筛选,及时跟进,龙门架的使用并没有影响到顾客的定货,反而使一些跟风的客户增加了定量。比没龙门架前更加有序。且颜色方面做了淡,深,淡的比例,使客户看上去不单一,沉重。
2.客户反应今年款型,面料没往年好,夹圈位太窄。颜色单调且普遍厚重。双排扣不好销售,单排扣款式好根据我在其他相同男装品牌及一线品牌的款式比较,单排扣占75%以上,而双排扣的十分少。期望设计部门加强对市场的调查研究。对客户反应的问题要做及时的跟进和回馈。
3.客户影响客户,公司江浙客户较多,如有一人或二人在定货方面有了意见,立刻用乡音在现场谈论,影响到其他客户的定货。提议,对影响公司定货的客户,要尽快的处理。
4客户主观意识十分强,加上旁边有其他“军师”,推荐只对第二,三天的客户有些影响。
三,个人感受:客户下单量少,跟客户的销售及其库存有很大关系。每位同事都十分的默契,能吃苦且十分卖力,相信经过这次订货会每位同事都有不少的收获和成长。
经过这次订货会,让我更加体会了一个团队合作的重要性,沟通的重要性,对任何事情多一些了解,多一些沟通,少一些埋怨,没有跨可是的坎,没有过不了的河。也没有翻可是的山,努力再努力。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇九
本次订货会是我公司产品风格和货品管理路线转变的第一个订货会,拓展部极为重视,从意向客户的邀请、招待、洽谈及招商会的结束,我们做足了充分的准备工作。
1、客户邀请与到位质量高:本次招商会我们共邀请到了47个独立市场共计87意向客人,会议实际到位45个独立市场83位意向客人,到位率96%,且大多数意向客户都已有意向店铺。
2、招待客人周到专业:按照分区行动、统一管理、专业化服务,争取做到让客人感受宾至如归这一工作思路,本次会议在客人的招待问题上我们做了较系统的安排,个性是在接机、接车环节上,基本上做到专人专接,此举一方面体现了公司的关注与重视,另一方面也迅速的拉近了公司与客户的距离。
结束的当晚,我们按照分管的区域,对参会的意向客人进行了逐一的拜访,与客户交流了感受及想法,为了进一步让客户体验到我品牌的实际市场经营效果,我们主动邀请客户参加第二天的订货会,充分让客户自由、透明的去了解、体验。透过上述流程的开展和实施,为客户留下了专业、正规的企业形象,并且与客户建立了充分的信任。
4、统一、专业的信息传播:透过专业的招商会,我们不仅仅向意向客户统一传递了公司的运营现状和政策,也提高了与客户沟通的效率,另一方面,分管副总的列席,充分体现了公司的重视,刺激了意向客户的极积性;其次,统一的信息传递也保证了我们对外宣传的一致性,体现了公平、公正的企业文化。
二、成果与展望。
1、客户签约与定约:本次订货会虽然仅有山西忻州和湖北宜昌两个市场正式签约,但定约客户比例却相当大,初步统计有12~14个市场,并且部分定约客户也已完成实际订货,相对45个实际参会市场来看,的确取得了可喜的成果。
2、客户评价与印象:本次订货会从开始到结束,由于公司上下团结一致、辛勤工作;拓展部全体同事认真、专业、周到的服务,给到会意向客户留一下阵阵好评,虽然部分客户因为种种原因没有定约,但彼此双方却初步建立了互相信任的基础。
3、未来展望:在当前休闲市场竞争白热的这天,站在市场的大浪前,我们是迎风破浪,扬帆前行;抑或是玉石俱焚,从此归于平庸?摆在我们面前的“山”还很多,我们要一一跨越,这需要极大的勇气和努力。优化内部管理、加强团队建设,以更专业、更负责的态度去开展我们的工作,以负责的态度应对我们的客户,不断发现和改善工作中的不足,相信透过点滴的修行必将换来丰硕的成果。
三、不足与缺失。
本次招商会从组织到开展,拓展部全体同事付出极大的心血和努力,取得的成果也是有目共睹,但仍有少许地方略显不足与缺失:
1、工作的不足:
a)在车辆的安排上,本次订货会,公司按排了专车给拓展部,但偶尔有些时候会出现有司机没车的状况,给拓展部工作的安排造成了必须的影响。
b)另一方面,过于讲究分工,而团队协作却没能得以充分的发挥,从而造成了顾此失彼的后果。(如:招商会举行时,由于某区域同事去车站接客人而无法正常组织其区域其它客户参会时,其它同事就无法正常开展工作了;其次,时尚发布会当晚,由于何经理出外其它公干,其分管的客人就没人跟进)。
c)虽然在订货会前拓展部内部进行了分公,但却没有制定一个详细的计划,事前的交流也较少,像这种大型的活动,更就应在事前进行周密的部署,有的放矢,尽()可能的做到有备无患;另外,订货会结束后也迟迟没有及时进行经验的总结和交流。
2、工作的缺失。
a)安排的缺失:新的招商政策的传达和招商会议的召开,此两项工作本应在订货会报到前进行细详的交流与安排,但结果却是匆匆忙忙在报到后当晚12点钟人困身乏时才做一个简易的通告。
b)目标的缺失:在客户洽谈工作的开展中,分工已经相当明确,同事们各行其职,工作开展极为顺利,作为部门领导人,更就应借此机会多认识现有老客户,了解客户经营中的感受,传递公司的关心与战略,而不是从背后拉着各分管同事的新意向客户逼聊,难免会造成口径各异之嫌。
c)团队的缺失:树立公平、公开、公正的态度,激励部门同事人尽其才,融造一个畅所欲言、开诚布公的工作环境,杜绝一切暗箭伤人、背后闲言碎语之举,是一个优秀的部门领导人应尽的义务,也仅有这样才能建立一讲分工、讲协作、讲事实的精英团队。
07春夏订货会已落下帏幕,新的工作也即将开展,寥寥数语只尽个人所闻、所听、所见,寄以总结过去放眼未来,从而更清晰的认识自我,降伏自我,改变自我,做到有则改之无则加冕。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇十
参加篮球赛是很好的锻炼机会,也是学习团队精神的时候,下面给大家分享参加篮球赛心得体会,欢迎借鉴!参加篮球赛心得体会1。
时光流逝,不舍昼夜。不知不觉春寒已走,夏暑也过。我们来到沈烟也整整两个月了。在这短短的两个月中,我们有过欢笑,有过迷惘,有过努力,也有过拼搏。我们经历了足球赛的铁血和激情的洗礼,也度过了跳绳欢笑和汗水的训练。而今,青春似火的篮球赛也如火如荼的开展了。
仲夏与秋交接的午后,地表还带着微微的余温。沈阳卷烟厂篮球场上却一片热闹非凡。尽管是3v3的比赛,但是每名队员脸上的凝重不亚于一场nba级别的联赛。口哨声一响,双方队员就马上进入了状态,场上队员积极拼抢、默契配合,尽情释放激情与活力,比分你追我赶,交替上涨,扣人心弦,场上既有娴熟的运球和华丽的过人,也有精妙的配合和快攻反击。比赛异常激烈,气氛热烈,高潮迭起,球员们娴熟的球技,流畅的配合博得观众的阵阵喝彩。
青春的汗水肆意的挥洒着,年轻的身体碰撞着、躲闪着。进球后的欢呼声在热闹的球场上此起彼伏,失球后的打气声也同样铿锵有力。似乎有那么一瞬间,我仿佛置身于整个场地之外,以一种奇特的上帝视角去观察这一种和谐。而就在这么一刹那,我恍然间领略了这些活动的目的。配合、协同、鼓励、担当,这竟无形中契合了我们集团的发展理念——共建共享,共同成长。
在篮球竞技之中,共同配合后的进球,失球后各司其职的防守,每个人都有着明确的分工。赢得比赛后的共享荣誉与掌声,败北后的相互鼓励和安慰。一场篮球赛能带给我们的似乎比想象的要多得多。企业的文化和理念,从来都不是填鸭式干瘪的灌输。人人参与、人人体验,这样的过程也许更能叫人在潜移默化中吸收与成长。
虽然我们的球队在经过四场激烈的比赛后无缘继续了,但是我们的收获绝不是只有这么多。作为新员工,我们在沈烟的工作生活才刚刚开始,未来的一切都是未知的、可期的。我相信我们会带着今天的这份收获和年轻的热血,在工作的岗位上奋勇向前,不断成长。我也同样相信,给予我们这样一个良好平台的沈烟,在未来中定能愈做愈强,完成技术力量的积累,实现自主品牌的飞跃。
回想起之前训练的那段日子,我们的运动员流下的泪与汗,真的让我们铭心刻骨,即使最后的成绩不是非常理想,但是我们问心无愧,因为我们已尽力!取得这样的成绩,有两个失误点,一是我们比赛过程当中传球失误较多,再一方面就是我们速度过慢,以致于不能对对方的快攻进行及时的防守。
不过,在比赛过程当中,我们的运动员为我系树立了良好的文明形象,体现出了我们教育学院的学生的将来都会是能为人师表的高素质的优秀教师。
经过这次的篮球比赛,不仅提高了我们的身体素质,并且培养了我们的团队精神和艰苦奋斗吃苦耐劳的作风,磨练了我们的意志,增强了我们战胜困难的信心和勇气。更让我们懂得了,不管是胜利还是失败,其实都是件好事。胜利是好事,但也许会让你骄傲,反而起到相反的效果。而失败是成功之母,我们今天的失败预示着下次一定会成功,因为我会化伤心为力量,化压力为动力,我们会总结其失败的原因,吸取这次不成功的教训,取长补短,争取下一次成功!加油!
任何比赛都是这样,你不可能永远都会赢,但也不可能永远都是失败者。比赛就是竞争,有输有赢才是比赛!我们赢了,不会骄傲!输就输了,也不会泄气!一切比赛和竞争都是为了更好的锻炼自己,所以输赢都只是一个结果而已,我们注重的是过程才对,因为只有在过程中才能体会到输赢的忧伤和喜悦!
人的一生当中没有多少的失败和成功,不管是学习还是生活,你不可能永远都是无坎坷的,只有失败之后才明白,赢是多么的难!而从未输过的人永远体会不到人生有多么精彩!输了,并不意味着你比别人差;输了,也不意味着你永远不会成功;输了,更不意味着你到了人生的终点。聪明的人告诉你,失败的终点往往是成功起点。只要你敢于正视失败,敢于敢于拼搏,你一定会采摘到成功的鲜花——那朵远在天边的奇葩。人生就象奔流的大海,没有岛屿和暗礁,就难以激起美丽的浪花。输了,把失败作为动力!年轻人应有宽广的胸怀,千万不要去计较那微不足道的创伤。
通过这次比赛告诉我们,心态决定命运!一个人能否成功,就看他的心态了。成功人士与失败之间的差别是:成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则刚好相反,他们的人生最受过去的种种失败与疑虑引导支配。所以我们这次比赛中,赢不会让我们骄傲,而属也不会使我们气馁,我们会端正我们的心态,下次取得最后的胜利!
对此,在今后的生活中,我们应加强身体的锻炼,要求每一位同学都要坚持上早操,严钢纪律,增强同学们的体制。我系学生会也会提高对体育活动的重视,督促同学们的体育锻炼,为以后的学习打下良好的基础!
我们的口号是:我运动,我阳光,我健康!
9月—10月,为期一个多月的江西科技学院‘蓝梦杯’大型男子篮球联赛终于在上周落下帷幕,作为江科校学生会的一员,我可以说我是最悲惨的一个,因为我周一到周五每天下午7—8节都没有课,所以比赛从开始到结束,每场值勤都有我,即使是在总决赛没有安排到我的情况下也不例外,而我又可以说我是最幸运的一个,因为如此精彩的比赛我场场不落,并且从值勤的过程中收获了许许多多的感受。
9月的南昌,天气也阴晴不定,所以在值勤过程中,有时穿着正装站在骄阳下,有时又站立在风中,总之,场场比赛总能看到我们校学生会值勤人员的身影。站立——这种平时我们认为再简单不过的事,但在我们穿着皮鞋,女生穿着高跟鞋,维持长时间不变的姿势后,也变得异常的困难。为了这次比赛的顺利展开,体育部各成员花费了最多的时间和精力在上面,同时各部门的同学也是从自己的学习和生活中挤出自己更多的时间安排在值勤工作上面。所以最近一段时间,大家幸亏是必然的。
但是呢,这次比赛也出了很多问题,觉得自己做得不是很好,在我值勤的比赛中,有一次双方比赛队员在比赛场上殴打了起来,当时我是离他们最近的值勤人员之一,但是,我却没能第一时间站出去阻止他们的行为,对此我深感愧疚,在此下来也自我检讨一下,自己做得不好的地方。还有就是,我在场上值勤的时候主要负责观众不进入比赛场地的工作,但是更多的时候是很多观众从比赛场地走过我却没有及时阻止或是阻止了却没有效果,为此我也应当自我反思一下自己工作中出现的问题,以及说话的技巧等等。
我最喜欢的话中有一句,付出不一定有收货,但不付出,就一定没收获。在这篮球比赛中,充分印证了这个道理,它不仅仅指篮球比赛队员的拼搏,同时也实用于自己,如果我不去篮球值勤,不去体味一下这岗位的艰难,我是永远不会明白很多事。同时在这活动中,我体会到过篮球各学院的团结竞争矛盾友谊,同时对于我们学生会,当这场比赛开始时体会到过自己的责任重大与工作的艰难,但是在比赛结束的那天半晚,当我们全体值勤成员男生搬桌子,女生搬凳子回校会办公室的时候我们大家一起嬉戏,一起比赛哪个部门的桌子搬得快,一起笑的时候,那是我又感受到校学生会的合作团结友谊,以及一些各种莫名其妙感动的感觉,那是不易于言表的东西,我想,那将是我们一辈子用什么也换不来的财富。
时光飞逝,我们这些懵懵懂懂的大一新生加上我们可爱的学姐学长,一起支撑起了江科校学生会这个大家庭,我也觉得自己在不断的成长,同时,有些事情做了,为自己的青春不留遗憾。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇十一
大学四年在忙碌的学习实践和比赛中很快就要过去了,在这四年中,参加了大学生创新性实验项目计划的比赛,也算是给大学生活增添了一些精彩。
通过参加创新性试验项目的比赛,我学到了许多在平时的学习中所学不到和感受不到的东西。我们这次参赛的课题是建立在可再生能源学院所学的专业基础课上面的,作为一个外院系的人来说,我学到了很多自己专业以外的东西。同时,参加比赛是对一个人各个方面能力的全面锻炼,是一个自我提升的过程。在这个过程中所得到的经验对以后的学习、工作和生活都很重要。我们收获的不仅仅是理论知识和技术,更是团队之间的完美合作。通过这次比赛,我们更加的了解了比赛的各项流程,积累了丰富的经验教训,知道了自己专业知识的匮乏,视野还不够宽广,促使我们更有热情的去学习知识和运用知识。同样在这次比赛中我们也收获了队友们的友谊,大家因为同一兴趣而联系在一起,为共同目标而努力奋斗,大家因此而成为了要好的朋友。总结我们团队的成败得失并吸取其他成功团队的宝贵经验,一个团队要想取得成功,以下几点非常重要:
一、首先需要一个优秀的领导者,在拥有必要的基本知识技能外还需要能够统筹全局,充分调动整个团队的积极性,发挥每个团队成员的长处,挖掘每个成员的潜能。这需要他能够准确把握宏观的方向也要能够注意到很小的细节问题。
二、明确的目标和坚定的信念以及不灭的斗志。坚持到最后就是胜利,说的容易但做起来却不是那么回事,很多时候在最需要坚持时,我们往往忘记了这句话。生活最怕没有目标,做一件事如此,参加一个比赛亦如此。没有一个明确和强烈的目标就很难取得比赛的成功。
三、各方面的支持。很感谢指导老师和学校的支持,在我们遇到困难的时候,指导老师总是耐心的为我们解决。同时,也有我们互相的支持,感觉很累的时候,我总是会收到来自队友的支持。
另外,在比赛过程中通过和其他团队作品的比较,我们认识到了自己的不足,对自己在今后的学习生活工作上也有很大的帮助。再次感谢学校和指导老师的大力支持,我们通过比赛确实收获良多。也相信我们学校会在大家齐心协力之下,创造出更加辉煌的成绩。
我的讲课心得。
禹州市一高杨瑞娜。
前段时间,我参加了河南省优质课的讲课、说课比赛,并聆听专家评委的点评。我把我的心得体会及感触总结为以下几个部分,与同事们共享,不足之处,望同事们点出修正。
一、选课要得当。依据参加的比赛不同,选课也不同。1、如果是参加初赛,应选用趣味性强,与生活联系比较紧密的课。这样可以吸引学生、评委的注意力。开头开好了,会给人留下好的印象,得分就会比较高。2、如果参加的是复(决赛),选课应稍难些。具体做法:参照教学目标提出的要求,课的难度可分为三类(1)了解水平(2)理解水平(3)应用水平。若是参见复赛,最好选理解水平的课。因为了解水平的深度不够,而应用水平的难度较高,预期的课堂教学效果可能达不到。
二、把握好时间:讲课、说课要按规定时间进行,以说课为例:说课共需15分钟。起始部分:从开头(说教材、教法……至教学过程之前的导课内容)以3分半为宜,最长不能超过4分钟。重点是教学过程,设计好导课,吸引大家的注意力,激发兴趣,自然就明白了学习本节课的重要性。然后尽量选用简明扼要的语言讲解本节课的内容。对于这一方面,我的体会是,自己先组织语言表述自己的讲解内容,即你想表述的意思,可能有时表达不到位,不能达到预期的效果,请同组的人一起讨论,你想表达什么意思,想达到什么效果,请老师们一起切磋。(包括转折、过渡、提问等)这样就使整节课比较丰满、自然、条理清晰,学生便于理解接受,也能达到预期的效果。课后反思,时间控制在一分钟之内,要有本节课的亮点,你设计的独到之处,且符合新课改要求。
四、课件设计要活泼生动。在课件的制作过程中,最好插入视频(片段),若只有一张张的静态幻灯片,评委会认为比较单调、乏味,从而影响成绩。不过使用视频材料也会遇到一些问题。如在播放时,若是电脑版本、系统不一样,即使路径全部设置好了,也有可能无法播放,所以需要在每次使用之前,最好把视频再一个个的插入(设置路径),这样才能保证万无一失。关于视频的播放,根据需要,加上适当的解说词。在幻灯片的播放过程中,幻灯片之间的衔接,最好加上一些合乎逻辑的关联术语,给人一种水到渠成的感觉。
体会】。
浅谈指导大学生积极参与“挑战杯”竞赛的心得体会高校在建设国家创新体系中有着举足轻重的地位,故高校肩负着造就一代符合未来挑战要求的高素质人才的重任。“挑战杯”竞赛给广大学生提供了参与科学研究的机会,在促进青年创新人才成长、深化高校素质教育、推动经济社会发展等方面发挥了积极作用,在广大高校乃至社会上产生了广泛而良好的影响,通过科研和实践,理论与实际结合,发现分析和解决问题,接受科学研究的训练,达到培养创新能力的目的,因而是高校培养创新型人才的有效载体。下文是笔者在指导大学生创新活动项目中的一些体会。
一.参加大学生创新活动项目对学生学习的作用1.提高了学生的学习兴趣。
科学研究不同于理论学习,一个科研项目涉及的不是一门学科的知识,它可能是多种学科知识的集中体现,从牙膏如何才能顺利挤出及清除,到其内置电动机发动运作的性能等等,这些问题从一个方面研究是极不全面的,也是不完整的。通过参加创新活动,提高了学生的科研能力,巩固了学生的基础知识,对学生的知识融合和实践动手能力的培养,具有良好的推动作用。
二.参加大学生创新活动项目对提高学生综合素质的作用1.有利于学生的全面发展。
体意识和个体差异,因材施教通过科学研究,学生充分发挥大胆的想象力,发现问题思考问题解决问题,提出新的观点,使学生的创新能力得到了提高在本项目的实施过程中,学生充分体会到了方向和目标是贯穿整个项目的核心,只有明确方向,围绕这个方向努力下去,才可能有结果创新点可以从很多方面确定,不一定是很高深很前沿的东西只要不是照搬别人已经做过的东西,在自己力所能及的范围内就好。
3.培养了学生正确的科学态度。
在大学生创新活动中,以学生为主,教师指导,师生互动,共同提高的氛围提高了师生的参与率在科研活动中,老师们的勤于思考善于观察不怕困难的精神和实事求是一丝不苟的科学态度,深深地感染着学生,使学生得到了潜移默化的熏陶,培养了学生正确的科学态度。
4.有利于培养学生的团队合作精神。
言,这种团队协作能力的培养是非常重要的。5.有利于学生树立正确的价值观与人生观。
大学生正处于世界观人生观和价值观形成的关键时期大学生创新活动是一个继承与创新的过程,需要付出艰辛的努力,无任何捷径可走大学生在参加科技创新提升科研能力的过程中,磨练了意志,培养了顽强进取乐于奉献的精神,激发了事业心和责任感,培养了完善的人格和高尚的情操,促进大学生形成正确的世界观人生观和价值观。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇十二
为了能更好将每次订货会开得更成功,以更好实现计划任务指标,现对本次订货会总结如下:
1、多次择货预备会,有利于产品定位的合理性;
2、产品风格、设计理念、质量大观关;
3、订货会前产品等各方面的讲解工作较到位;
二、关于订货会引导、讲解的一点看法。
订货会现场可采用的方式方法:研发人员主攻、渠道人员辅助、商品部人员补充。
1、会前,各渠道人员讲解会议概要、注意事项给分销客户。
2、展厅现场配备一名讲解员,人员以研发中心为主,渠道大区人员为辅助。
三、订货会存在的问题:
1、工作安排不理想:
a、虽然各部门分工明确,但缺少一个总协调人督办;
b、各部门的工作的衔接没到位,浪沸时间等,且办事效率低;客户订单不合理:
a、上衣的订货量的占比少,这样对整个店面的陈列不美观;
2、催收指标的数字来源不够齐全,以致指导比较模糊。
四、客户建议及要求:
d、公司这个牌子是做品牌的,所以,公司在广告宣传这方面应该加大力度。
e、在现今渠道库存大、资金短缺的情况下,订货会压货面临更多的阻碍。
五、小结:
为了能更好地改善此次订货会存在的问题,促使上次订货时,引导客户合理的订货及更好地完成订货指标。使得公司做大做强,以上个人建议,不足之处领导多给建议,谢谢!
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇十三
在公司领导的正确指导下,在相关中心及部门的支持配合下,在企管中心全体后勤组员工的共同努力下,企管中心成功地做好了秋冬订货会的各项后勤保障工作,得到了公司领导充分的肯定。总结起来,企管中心主要是紧紧围绕柯总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求,重点做好了如下四个方面的工作:
一、周密部署,紧而有序。
1、提高认识紧思想。自从接受此项工作后,本人深感此项工作的重要性和繁重性,深刻认识到一个极细微的失误,将会直接影儿客户情绪,以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导,为了提高企管中心全体员工的认识,我们多次召开了专题会议,并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。
2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段,我多次向其他部门及同事了解过去订货会的各方面情况,吸收过去好的经验和做法;多次深入现场,了解情况,听取各方面意见,模拟接待;多次召开中心订货会专题工作会议,对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备,整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛,整个接待工作紧而有序,使客户有了宾至如归的感觉。
3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排,企管中心主动承担了此项工作,做到了对客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情况了如指掌,为他们的吃住行及车辆的接送安排提供了非常准确的信息。
4、全程跟进保质量。在整个订货会期间,通过定时汇报和走动管理对各项后勤保障工作的开展情况及质量进行全盘掌控,如有问题都会在第一时间得到解决。企管中心还坚持每晚召开碰头会,及时总结工作,及时解决问题,及时调整部署,有力地保障了整个后勤保障工作的质量。
二、分工明确,忙而不乱。
1、科学分工明责任。订货会的后勤保障工作分为四个工作小组,分别为宣传组、接待组、后勤组和机动组,并对每个小组的职责进行了明确界定。宣传组负责订货会会场内外景布置,接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客户引导,后勤组负责客户饮食住宿,机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后勤保障工作的任务繁杂,但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。订货会期间,后勤保障工作既做到了责任明确,又做到了相互支持。7月5日、6日连续两天中午进餐时,客户数量多达200多人,企管中心全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的送快餐、有的送水果、有的做进餐后的卫生清扫工作,没有一个人先吃,没有一个人有怨言,虽然有少数客户出言不逊,但我们接待组每一个人脸上都洋溢着笑容,每一个人都在快乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着影儿人良好的职业素质和精神面貌。
三、流程管理,从容理落。
1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中,企管中心十分重视后勤保障工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖,从客户准备到深开始到客户离开深圳全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说:“来影儿参加订货会,让我们感受你们的后勤服务无处不在,我只管签单,其余你们全包了”。还有的客户由衷地赞叹我们影儿有一支优秀的团队。
2、从容应对保理落。整个订货会的后勤保障工作任务繁重,企管中心全体工作人员提前进入工作状态,有力地保证了后勤保障工作的从容应对。原定7月4日参加订货会的部分客户提前到达,但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户深夜抵达深圳,但我们没有因此而无人接待和安排,接待客户做到了没有遗漏一人。
四、用心服务、疏而不漏。
1、用心服务保满意。根据会务组安排,单个客户不能住一个标准间,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上来到酒店,企管中心驻酒店接待人员王行健发觉这位客商在电梯口用手抵着肩部,主动上前了解情况,客商反映背部疼痛,希望能为她安排一个标准间,但又不想麻烦我公司接待人员,王行健了解到此情况后主动找酒店为她破例安排了一个标准间。7月5日中午进餐时,一位客户要求上水果,王东平为她端上一盘水果,她用粗话骂王东平端多了,王东平没有埋怨,一边向客户道歉一边又给客户端上了一盘水果。此类事情举不胜举,如人力资源部主管柳向阳为了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落实。订货会期间,按会务组计划,公司只解决每位客户2个晚上的住宿,但许多客户因各种原因住3个晚上或4个晚上甚至更多,按常规企管中心应及时告诉客户及时退房,但企管中心考虑到这样做可能会影响客户的情绪,只是让酒店对客商作温馨提醒,有效地避免此事,确保了客户心情愉悦地参加订货会。
3、成本控制保预算。根据订货会的费用预算,在订货会期间,我们一直在有效地控制费用,节约每一分钱。面对来自全国各地的客户,饮食习惯各不相同。如何做到既让客户吃好,费用又不超标呢?我们首先对菜谱进行反复审核,对每一道菜反复推敲,并根据客户的反映不断调整菜谱。其次我们及时跟进客户就餐数量,保证订餐数量的高度准确性,订货会只浪费了几份快餐。我们还对水果搭配精挑细选,最后确定了以西瓜为主,苹果为辅,把西瓜和苹果切成小块,这样既方便又便于客户享用,仅此一项就比去年同期节省费用至少达5千元。
当然,订货会期间,我们的后勤保障工作也存在疏漏之处。7月6日晚上10时许,原定7日来公司参加订货会的近20位客户突然来到,怡景酒店当时只剩下二间房。面对这种突发情况,虽然我们及时安排客户入住了其他酒店,但还是给客户带来了不便。这将是我们下次订货会将要改进的方面。
总之,本次订货会的成功举办主要归功于公司领导的正确指导,是他们的正确指导给订货会指明了方向;归功于营销中心,是他们的辛勤劳动换来订货会销售目标的全面实现。归功于其他中心、部门及公司的全体员工,是他们良好的精神面貌感染了客户;企管中心只是做了应该做的.工作。
为了能更好将每次订货会开得更成功,以更好实现计划任务指标,现对本次订货会总结如下:
1p多次择货预备会,有利于产品定位的合理性;
2p产品风格p设计理念p质量大观关;
3、订货会前产品等各方面的讲解工作较到位;
二、关于订货会引导、讲解的一点看法。
订货会现场可采用的方式方法:研发人员主攻、渠道人员辅助、商品部人员补充。
1p会前,各渠道人员讲解会议概要、注意事项给分销客户。
2p展厅现场配备一名讲解员,人员以研发中心为主,渠道大区人员为辅助。
1p工作安排不理想:
ap虽然各部门分工明确,但缺少一个总协调人督办;
bp各部门的工作的衔接没到位,浪沸时间等,且办事效率低;客户订单不合理:
a、上衣的订货量的占比少,这样对整个店面的陈列不美观;
3p催收指标的数字来源不够齐全,以致指导比较模糊。
四p客户建议及要求:
dp公司这个牌子是做品牌的,所以,公司在广告宣传这方面应该加大力度。
ep在现今渠道库存大、资金短缺的情况下,订货会压货面临更多的阻碍。
五p小结:
为了能更好地改善此次订货会存在的问题,促使上次订货时,引导客户合理的订货及更好地完成订货指标。使得公司做大做强,以上个人建议,不足之处领导多给建议,谢谢!
1、本次订货会计划来30个客户;实到实到28个客户,客服部到26个,销售开发部2个;陈娜应8个客户,实到8个,签约客户5个;未签约的是台湾汪国寿、昆明赵国玉和重庆奉正菊;订货金额600224元;现货207702元;李娟20个,本次签约9个,合同未到期的客户3个,5没有签合同,有2个来了不定货;订货金额620477;现货37316元。侯马和太原新客户2个,已经签约合作1个,太原柴宵月底过来确定,总计新续签约18个客户。
2、本次订货会初次举办准备得不够充分,在与客户洽谈中也出现我没有想到过的问题,在与郑梅洽谈中没有沉住气,让郑梅跟我说生气了,虽然最后合同签了,但这是我有史以来的第一次,合同签订了18份,稳定了市场,订货会的目的已达到,总的来讲还算是成功了。
3、客户对产品质量的要求要更高一些,有品牌的价格,还没有达到品牌的质量,具体表现:掉色、开胶、花色、底露白线;对明年春夏产品反映整体色彩较暗,希望款式多一些,面料方面皮的水洗变色和裂否等。
4、本次订货会从12月8日―18日,历时时间10天、跨度大,来人分散,工作中心情紧张,容易产生疲劳,在内部配合中跟陈娜、李娟、刘洋配合上还可以,只有在处理郑州合同上与刘洋意见出现了分歧,意见不统一,最后我坚持以最终谈判意见为准。今后一定注意沟通和理解,总体还是合作愉快的。
订货会已经结束,几多艰辛,几多收获,在这里对订货会进行一个总结。
同pda外协工作人员根据实际勘察情况进行部署、调试。在整个假设基站的过程中从中也发现了不少包括订货展厅中无网络模块的问题。这个问题交给施工队进行。前期的建筑规划可能也是没有考虑到这方面。包括以后的店铺修,首先也要考虑到监控系统和网络布线的工程。
整个集团的网络问题在这里再次重申一下。在xxx订货期间的时候,发现服务器中毒的情况出现。然而在xxx在订货会期间出现网络不稳定、断断续续的问题。这里主要是考虑到后期的问题,在如此薄弱的网络基础之上来上系统。如履薄冰,针对于这个问题首先要考虑到信息安全、数据信息安全,对整个集团“数据质量管理”提出了严峻的挑战。的“csdn泄密事件”也给企业数据安全敲了警钟。如不能解决网络问题,后期系统的上线工作中会碰到这样那样的问题,网络不稳定对于操作人员的耐心程度也是个巨大的挑战。订单量一大,网络出现问题就会出现重复录单的情况。
1、物料的准备工作:信息部物料的准备工作中,有很多东西都可以先走在前面,由于种种原因,物料方面的收集又偏偏在订货会前期到位。到位的同时信息部人员又都在忙其他事宜。建议前期的物料准备工作,要提前一周时间准备好、调试好并把相应的标识标注上。电脑耗材、不干胶的准备工作也是做得不到位。有些还是临时用临时找。甚至有的人直接一句话“不是信息部在负责吗”,这个也直接体现出内部管理问题,事不关己,高高挂起,整个组织架构、岗位职责职能的问题。需要做到岗位到人、责任到人。根据客户的综合实力评估,特别是在客户个人意愿是否有诚意与公司合作。包括本次订货会的整个图片拍照过程,甚至有的品牌还要打印给客户带走。这个是做品牌的一个弊端。老总对事业部品牌得过于自信。对品牌客户的过度溺爱,做营销的有句话说得非常好。市场不相信眼泪。因为做产品缺乏的就是差异性优势,如果图片外泄,对整个品牌的影响是非常巨大的。
客户的分类,根据客户所在市场的大小,经济水平、卖场数量等实力考察,订户会期间客户没有办法准时到位,个人感觉多而杂。导致订货会现场硬件设备只能等着客户的到来才可以撤出来。搞了一大帮人员就为了服务零星客户。
2、硬件设施。
a.会场选择。
为了进行五大品牌的订货会,其中xxx安排在厦门进行,这个无非对信息部提出一个较高的考验,在物料准备的过程中,xxx开完就要把所有订货会现场的物料直奔厦门统一部署,调试。在本场进行的xxx、xxx、xxx,xxx和xxx整合在一起进行订货,订货成本是降低了,但是对于这两个品牌的发展定位有了冲突,由于目前xxx和xxx的产品提出一个较高的考验,这两个品牌的产品风格、价格策略、市场环境的分界线不是很明显,特别是在货品的选择上,客户一般都会进行货比货的一个态度。这个对品牌长期的规划发展有了进一步的要求。为了便于客户的引导、管理及免受干扰,希望后期的订货会能单独品牌的订货。针对xxx的安排在厦门订货,从这点上来看,xxx是公司的主推品牌,有些小的细节还是有待提高的,整个展厅的细节中存在着xxx的logo,这个就要涉及到品推部门品牌要靠包。xxx订货会还在本场进行订货,这个对整个品牌的感觉有点一分为二的感觉,即使不考虑人力、物力、财力。对于客户的体能也是一种考验。客户需要的是能在舒适的环境中完成订货,倒腾来倒腾去的,对我司的资源配备感觉也有点远水解不了近火的感觉,包括一些行政的安排工作,用餐的安排也是感觉居无定所的感觉。本人的建议是品牌界定要分开,要考虑的是多个品牌如何协同的问题。,吃、住、行要统一安排、如无法统一安排也可分批次进行。要站在客户的角度考虑问题。客户就是上帝。最基本的没有安排到位,订货时候的心情就会大打折扣,不便于客户专心订货。
b.展厅准备。
1)第一展厅xxx样品室:(厅时尚休闲鞋展区)。
2)第二展厅xxx样品室:(厅商务休闲鞋展区)。
3)第三展厅xxx样品室:(厅都市休闲鞋展区)。
4)第四展厅骆驼样品室:(厅户外休闲鞋展区)。
展厅前期的安排同时进行的计划相当于无计划可言,唯独xxx有同时进行之外,其他三个品牌的订货都没有按计划行事。再者进行四个展厅同时进行货品梳理的过程中,同一款样品,还同时出现在不同风格的区域(后期数据梳理过程中发现)。
导致信息部之前调试安好的物料、基站、pc还要进行重新安调试,这个还是次要,对后期数据梳理导入分销系统也是一个比较大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到颜色的问题。导致后期销售部进行整理成同一个款号的时候,无法找到多个流水号相对应的款号生成。各个展厅的引导工作也是导致无序的原因,到最后客户相当于自由活动。想去哪就去哪。甚者有得都是到处瞎逛。没有针对客户进行前期的引导培训。
c.货物准备。
xxx、xxx、xxx货品样板开发一般较多,都有点来者不拒的感觉,越多越好。没有做到如xxx起先做到一个筛选过程。xxx的筛选有两个办法,一是组织自己员工挑选;二是邀请2-3个专业客户提前看样。经过这些程序,可以把一致不看好的货物剔除出来,以保证货品出样的亮点。像xxx样品很多,博而不精,导致客户“琳琅满目”,无从下手。对信息部安排人手拍照、加班加点完成工作。出来的结果倒是差强人意。原本定于16截至不收货,但是计划总是没有变化快,货品陆陆续续地到来,让整个工作截至时间总是无非完成。导致信息部门的工作一再延误。有的货品送至公司展厅,甚至有些资料都没有经过销售部的人员,到后期整理数据的时候,有的商品资料销售部门都无法核对。甚者有些人员还找到信息部提供,我们收集的数据从销售部来,供应商的数据是给销售部的,到最好还找信息部拿,我们信息部也只能提供有导入系统的数据,无法找到没有编货号的。现场加款的一些数据。大家做事情相互推诿。后期数据整理没有办法提供完整性、正确性、这个问题还要追究到源头。有的供应商甚至在现场瞎指挥,明明打了不干胶,不去找去贴或者找不到样品贴,又来个供应商人员说有些货品没有贴,不得不重打,其实不知道贴的工作人员贴到哪个上面去了。就会发现后期的数据其实发现有很多数据的错误就是源头的错误较多。这样的事情屡见不鲜。为什么供应商不去找自己的问题,还在现场整理货品,后心办了坏事不说,个人建议:以后订货前期,销售部提供统一的模板,让供应商作录入工作。销售部提供数据的汇总及编码款号。最好是把工厂货号成同一款同一个工厂货号,如xxx、xxx的款号=工厂货号。iv.会场、展厅修布置所需的电脑、样品图片、投影仪器等物料准备;订货会议手册、产品宣传手册等等也没有到位,完全都是为了订货而订货,考虑到品牌推广的东西太少了,品牌文化的东西也太少,即使是摆设也是要做得完美。
d软件准备。
集团网络联网互通(包括集团展厅);
根据整个订货人数的多少、规模大小,之前同xxx外协人员沟通。确实几个展厅加大了基站假设难度。不得不选择走内网的形式。xxx外协订货系统软件由于xxx外协主要专注在硬件,软件层面的东西不够完善。需求的提报完善欠缺。人员技术能力支持力度不大。大部分都是新手。所以建议下次的订货系统更换供应商。服务质量不高,态度较差。xxx外协bi系统完全可以支持到本次订货会。bi数据分析功能比较健全。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇十四
二、关于订货会引导、讲解的一点看法。
订货会现场可采用的方式方法:研发人员主攻、渠道人员辅助、商品部人员补充。
1﹑会前,各渠道人员讲解会议概要、注意事项给分销客户。
2﹑展厅现场配备一名讲解员,人员以研发中心为主,渠道大区人员为辅助。
三﹑订货会存在的问题:
1﹑工作安排不梦想:
a﹑虽然各部门分工明确,但缺少一个总协调人督办;。
b﹑各部门的工作的衔接没到位,浪沸时间等,且办事效率低;客户订单不合理:
a、上衣的订货量的占比少,这样对整个店面的陈列不美观;。
3﹑催收指标的数字来源不够齐全,以致指导比较模糊。
四﹑客户提议及要求:
d﹑公司这个牌子是做品牌的,所以,公司在广告宣传这方面应当加大力度。
e﹑在现今渠道库存大、资金短缺的情景下,订货会压货面临更多的阻碍。
五﹑小结:
为了能更好地改善此次订货会存在的问题,促使上次订货时,引导客户合理的订货及更好地完成订货指标。使得公司做大做强,以上个人提议,不足之处领导多给提议,多谢!
负责项目。
1、协助空间设计、平面设计确认所有订货会期间pop的尺寸确认。
2、安排工人安装电视、相框、展厅清理、会议室座椅摆放拆装。
出现的问题。
1、墙体相框没有具体尺寸,安装上拖延了时间。
2、广告画、pop到的不够及时,相框广告画尺寸有小小误差。
这次订货会产品牛仔女装仿佛没有。整体的货品都不错,朋友如果买牛仔我会推荐的。个人也准备开年买几件新款。
这次订货会对我个人而言,深刻体会到团队的重要性。经过这次订货会对我将来工作有很大帮忙,对我整个职业生涯都会有影响的。这次订货会让我明白一个道理,其实多一些理解,少一些埋怨,自我抗抗就会过去的。没有过不去的坎,没有翻可是的山,努力目标会离我们越来越近的。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇十五
2011北京图书订货会心得体会文/刘克东2011北京图书订货会(bookexpobeijing)于1月8日在北京国际展览中心拉开帷幕。作为出版行业的盛会,北京图书订货会影响巨大,享有“出版行业风向标”之誉,是出版业界最为重视的一项盛事。在中心副总编刘耀辉的带领下,我们一行四人作为先头部队,于1月4日抵达北京。此次参加北京图书订货会,除整体了解少儿图书出版信息外,我重点关注了三类图书:传统文化启蒙类、儿童文学类、世界经典名著类。主要有以下几点心得:1.目前,少儿图书的出版可谓是风生水起,几乎各家出版单位都进军少儿图书,竞争力度进一步加大。要想在激励的'市场竞争中占据一席之地,必须加大出版投资力度,放开步子,敢想敢做,全力增加图书品种,提升图书品质。2.儿童文学板块仍是各家出版单位的重点板块,而且作家资源重复占有现象严重。目前,各家出版单位除继续推出老一批知名作家的作品外,开始批量推出一批儿童文学作家新生力量的作品,如中少社的“儿童文学金牌作家书系”、少年儿童出版社的“上海儿童文学新十家”等。此外,像名家儿童文学精选集、儿童文学获奖书系等仍是层出不穷。3.从订货会上可以看出,现在的儿童读物在封面、开本、装帧设计上越来越讲求创新,封面吸引人,版式新颖,已成为图书的核心竞争因素之一。因此,除保证图书内容的前提下,少儿图书必须在封面、装帧设计上有所创新、突破,才能赢得市场。4.绘本图书发展势头迅猛。之前主要是引进版绘本做得较多,现在除引进版外,很多出版单位都推出了中国原创绘本。原创绘本大量出现,形成了与引进版抗衡的局面,形成了当下的一股出版潮流。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇十六
一审受理法院:北京市海淀区人民法院。
案例内容:
原告:刘燕文,男,北京大学无线电电子学系92级博士生。
委托代理人:何海波、何兵,北大法学院行政法学博士生。
委托代理人:周其凤,北大研究生院常务副院长;湛中乐,北大法学院行政法学副教授。
首先,第二次庭审之始,原告将诉讼请求由:1请求法院责令北大撤消其拒绝颁发博士学位证书和毕业证书的决定;2请求法院责令北大颁发博士学位证书和毕业证书变更为:1请求法院责令撤消北大拒绝颁发其博士学位证书和毕业证书的决定;2请求法院判令北大颁发博士毕业证书并责令北大对刘燕文博士学位的授予予以重新审查。这一问题略经辩论,被法庭认可。
相关分析评述:
姜明安老师对本案的评述:
这个案子我没有去听审,也没有看过案卷材料,但原告和被告律师都打电话给我介绍过情况。这个案子涉及到的法律问题很多,我就其中的若干问题谈点看法:
学生能不能告学校,关键在于学生和学校的争议是否具有能为人民法院裁判和受人民法院主管的性质。学生和学校之间可能发生的争议大致有三种,第一种是民事争议,学生和学校同为平等的法律主体,争议通常因财产利益或其他民事侵权行为而发生。对此种争议,学生和学校均可以以对方为被告,依法向人民法院提起民事诉讼。学生和学校之间可能发生的第二种争议是行政争议,学校和学生处于不平等的法律地位,学校是行政主体,行使法律、法规赋予的行政权,学生是行政相对人,受校方行政行为的拘束。行政争议因学生对学校行使行政权的行为不服而发生。对此种争议,学生可以依法向人民法院提起行政诉讼(但学校不可对学生提起行政诉讼)。学校和学生之间可能发生的第三种争议是有关学术性或内部管理性的争议,这类争议是因学术上的不同观点或学生对校方教学安排或校纪处分等有异议而发生。对这类争议,一般只能通过学校内部程序解决,而不能诉诸法院,通过司法程序解决。
具体到刘燕文这个案子,究竟属于上述争议中哪一类争议,人民法院应否受理?我认为,刘燕文与北大关于毕业证、学位证颁发的争议为行政争议,属于司法主管的范围。当然,属于司法主管的范围并不意味着法院必须受理。一个具体行政案件,法院要予受理尚须符合下述条件:第一,该案属于行政诉讼法第十一条规定的行政诉讼受案范围;第二,起诉人具有原告资格;第三,被告适格;第四,未超过诉讼时效。
关于第一个条件,行诉法第十一条规定的受案范围有八种,分别为行政处罚、行政强制措施、涉及经营自主权的行为、涉及许可证照的行为、不履行保护人身权、财产权法定职责的行为、发放抚恤金的行为、要求相对人履行义务的行为、涉及其他人身权、财产权的行为。学生的毕业证、学位证与其人身权、财产权有一定关系,因为涉及其身份和待遇,因此可以认为属于行政诉讼受案范围。此外,《教育法》第42条也规定学生有对学校侵犯人身权、财产权等合法权益的行为提起诉讼的权利。
关于第二个条件,刘燕文有没有原告资格。原告资格主要有两个要件,一是起诉人必须是公民、法人和其他组织,不能是行政主体。比如,在本案中,北京大学在行政诉讼中就不能做原告,二是起诉人必须与被诉具体行政行为有利害关系,比如,我和在坐的各位在该案中就不具有原告资格。此外,原告资格还可依法转移,比如,在直接利害关系人死亡后,其原告资格可以转移给近亲属。就该案而言,刘燕文的原告资格没有问题。
北大在行使这些权力时,可以认为是法律授权的组织,可视为行政主体。关于第四个条件,起诉时效问题,行政诉讼法及其司法解释规定的时效有四种,第一种是一般时效,为3个月;第二种是经过行政复议的时效,为15天;第三种是救济性时效,为15个月,即行政主体在作出行政行为时没有告知相对人诉权,使之耽误了起诉的,相对人可以在逾期1年内起诉(1年加上一般时效3个月即为15个月);第四种是特殊时效,法律没有明确期限规定,指相对人因不可抗力或其他特殊情况耽误法定期限的,可请求法院延长期限,是否允许和允许延长多久,由法院决定。就本案而言,被告的行为发生在3年前,只能适用第四种时效。刘燕文起诉,法院只能当作某种特殊情况处理。否则,不能受理。
二、行政主体行政行为合法的标准是什么?北大拒发刘燕文两证的行为是否合法?
行政行为合法的基本标准有三条:主体合法、内容合法、程序合法。主体合法是指行为主体为行政主体,有行政组织法或其他具体法律、法规的授权,相应机关、组织如为合议制,行为时应有法定人数出席。本案行为的主体是北大,行为的实施者是北大学位委员会。北大颁发学业证书有《教育法》的授权,学位委员会开会时有三分之二以上多数委员出席,应认为主体资格没有问题。因为关于学位委员会开会的出席人数,法律没有规定,行为主体可以自由裁量,即使少于三分之二,也不能认定其违法。
内容合法是指行政行为有事实根据,证据确凿;符合法律规定,适用法律、法规正确,且符合法定目的。北大拒发两证的行为在这方面似乎存在某些瑕疵。就事实和证据而言,授予学位的事实、证据主要有三个方面,第一是考试成绩合不合格,第二是学位论文是否通过,第三是是否具备相应学位要求的知识和能力水平。而知识和能力又主要反映在学习成绩和论文质量上。这方面的基本证据就是学生学习成绩表和论文答辩委员会的答辩决议。学位委员会对此的审查主要应是形式和程序性的,如审查学习成绩表的成绩是否有假,论文答辩委员会的组成是不是合法,其成员是否都具备资格,有没有循私舞弊的现象,答辩的程序是否有问题等。如果在这些方面都没有问题,学位委员会对一篇已经答辩委员会通过的论文加以否定在证据上就有所欠缺。
就适用法律、法规而言,教育部的规章规定毕业证和学位证书的颁发是可分的,而北大规定颁发毕业证要以取得学位证书为前提,两证不可分,这显然与教育部的规章有抵触。至于学位的授予,《学位条例》第10条规定,应以学位委员会全体成员过半数通过。但在学位委员会开会时,往往并非学位委员会全体成员出席。在非全体成员出席的情况下,对于是否授予某学生学位,如已有全体成员过半数通过,自然可授学位,在不到半数时,则应征求未出席委员的意见,以最后确定其是否过半数。否则,即可能有违法律规定。就刘燕文案而言,校学位委员会有委员21人,出席16人,6人同意授刘学位,不到半数。但如果未出席的5人到会,并都同意授刘学位,同意票即可过半数。当然,这种可能性很小很小。然而,可能性无论多小,但毕竟存在。
甚至重新组织答辩。当然,这些在我国还只是法理,成文法律对此尚未加以明确规定(尽管完全应该规定)。因此,北大现在没有这样做还难以说它违法,只是不合理而已。
三、本案有什么意义?能给我们提供一些什么启示?
本案的意义和启示主要体现在三个方面:
其一,本案和前不久判决的田永诉北京科技大学案开辟了在教育领域为行政相对人(学生、教员、职工等)提供司法救济的途径。在大陆法系,长期以来盛行一种特别权力关系理论。这种理论认为,学生和学校,公务员和政府,犯人和监狱等相互之间存在着特别权力关系,这种特别权利关系的相对人(学生、公务员、犯人等)不能享受一般公民的某些权利,如向法院起诉对方当事人(学校、政府、监狱等)的权利等。这种理论虽然有一定的合理因素,但显然也有封建的身份关系成分。目前西方国家大多通过法律、法规限制这种特别权力关系的适用范围,但我国的法律、法规依然维护这种关系,如行政诉讼法、行政复议法、国家赔偿法、国家公务员暂行条例等,都没有给公务员、学生等对涉及内部行政关系的行政行为提供明确的司法救济途径。现在这两个案例一开,就在教育领域首先打破了特别权力关系的限制,开了内部相对人通过司法途径告行政主体的先河。当然,这两个案例并非创制判例法,法院是通过解释法律、适用法律为学生提供司法救济的。在这里需要再次说明的是,特别权力关系需要限制,但不能完全消除;学生可以告学校,但不是什么事都可以告,作为行政诉讼,法院只受理《行政诉讼法》规定可以受理的事项。
其二,本案暴露了教育领域现有法制的不完善,从而将引起有关部门的重视,并将采取措施,完善这方面法制。这个案子暴露出教育领域法制的不完善是多方面的。首先,《教育法》、《学位条例》等对学生(也包括教员)权利的保障不充分,如对学生被开除学籍、被拒发毕业证、学位证等没有规定说明理由,听取学生陈述和申辩等程序制度,更没有规定明确的司法救济。其次,《学位条例》有些条款过于抽象,不具体,在实践中容易引起争议。例如,第10条规定学位委员会决定是否授予学生学位,经全体成员过半数通过。这里没有规定学位委员会开会,法定出席人数是多少;是否通过要求全体成员过半数,没有明确是出席会议的全体成员过半数还是委员会全体成员过半数;也没有明确是通过和不通过均要过半数还是仅要求通过过半数;更没有明确投票时是否允许委员投弃权票等。如果是要求通过和不通过均要过半数,且允许委员投弃权票,那么,很可能发生学位委员会给学生颁发学位和不颁发学位都违法的情形。如本案同意票6张,反对票7张,弃权票3张,通过和不通过均不过半数(委员会21人)。这样,北大给刘燕文授予或不授予学位均是违法的。第三,法律没有明确答辩委员会和学术委员会的性质和各自的职责范围。答辩委员会是一个学术性的专家组织,其决议不应为其他组织推翻,除非其组织成员不合格,答辩中有弄虚作假或违反程序的情形。学位委员会是一个行使行政权能的机构,它代表学校作出是否授予学生学位的决定。它虽然也是由专家组成,但其在审查非本专业的论文时则是外行。因此,学位委员会一般不应审查学生论文的学术质量,而应只审查学生的学习成绩表、论文答辩委员会的组成、资格、答辩程序等。但是法律对此都没有规定,以致导致学位委员会多数委员不得不去评价、审查非本人专业领域,从而自己完全不懂或仅懂得某些皮毛的天书式的论文,并还要盲目地去就其论文学术质量是否合格投上一票。
其三,本案提出了一个对国家权力以外的公权力加以规范和制约的问题。过。
去我们研究行政法的主要注意力都放在对国家行政权的控制方面,而忽略了其他公权力,如行业组织、基层自治组织、社会团体、国有企事业组织所行使的某些公共权力。这是个大题目,今晚不详细展开了。
其四,本案的受理、审理和判决,无论最后结果如何,双方何方胜诉,都有利于提高学校和其他公权力主体依法办事、依法行政的意识,有利于提高学生和其他公权力相对人依法保护自己合法权益,包括通过行政诉讼途径保护自己合法权益的意识。
这个案件的意义还远不止这些。贺卫方老师的评述:
对这个案子,我一直是抱着一个特别兴奋的态度来看的,当然兴奋很大程度上来自于本案跟自己所服务的这所大学有密切的关系??这个大学的毕业生状告自己我们的大学,是很有意思的事情。更令人兴奋的一点是,被告与原告分别由我的同事和??在一个不严格的意义上讲??我的学生代理,他们在法庭上唇枪舌剑,一争高下,这的确很令人开心。当然刚才两位原告的代理人和我们被告人的代理律师,两家都澄清了一些观点。我觉得特别有意思的一个澄清,是关于职务和承担职务的特定人的分离。我想律师这样一个职业是非常特殊的,像湛老师刚才所说的一番话,提出了很多很有意思的问题。当然他的同情心我也是很能理解的,昨天他还跟我说,一方面自己是作为一个老师,对学生有着无比的爱心和无比的同情心,让自己在法庭上与自己所在学校的毕业生对垒,常常感觉到有一种角色错位。但是另外一方面,律师必须为自己客户尽最大的努力,为自己客户的利益作斗争。这两种角色相互分离,我记得孟子曾经说过职务与人之间区分的道理,这里则更是两种职务角色的冲突。不知道职务与人之间的分离是不是现代行政法的一个非常重要的原理?湛老师刚才说希望一审的时候代理被告,二审时代理原告。我想,他实际上可以这样,同一审级的时候,就可以既代理原告又代理被告,在这边辩论一会儿,在那边辩论一会儿,自己与自己打架。当然,这只是个玩笑。
对于这起诉讼,我曾经有一点顾忌,那就是,担心外部权力借此机会,以司法的名义干涉大学的独立,对学术自由与独立是否会产生某种不良的影响。从另一方面说,是担心司法权的过度行使。我们都记得法国的托克维尔讲过,在美国任何政治性的事务都可能变化为法律的问题,通过司法的途径来解决。如今强调依法治国,可能人们会以为法院管的事务越宽越好。但我还是有点顾忌大学的自主、大学的独立跟法院的权力直接进入大学之间是否会发生冲突。按照何兵先生的话来说,司法的阳光照耀到科学的殿堂,但司法的阳光绝对不仅仅是阳光,有时可能是粗暴的、不那么令人愉快的急风暴雨,有可能对科学的殿堂有某种负面的影响,这个问题也是值得我们考虑的。但是后来海波把他的一个代理词用e-mail传给我,我看了里面的代理词,我觉得有一种欣慰感。虽然大家法庭上各自代表自己的客户,但是在代理词中,你们却提出了非常深刻,非常值得我们关注的一些教育管理,大学的管理,以及司法能够在多大程度上进入到教育管理,能够通过什么样的进路,进入到这里边的一系列十分重大的问题,并对这些问题作出很有见地的论证。所以,我自己感觉特别兴奋的一点是,这一场诉讼已经超越了案件本身,超过刘燕文个人利益的本身。正如刚才两位所说的,如果相关机构不尊重处理问题的基本程序的话,今天可能是刘燕文,明天是你我,这也是完全有可能的。所以这个案件的意义在这里。
领域提供了一个合理的进路,它声称了或者说在原告律师的代理词里试图影响法官,法官意识到哪个进路是合理的,哪个进路是不合理的。很清楚,一篇专业论文水准的判断不是法院的事务,法官不应该走到这个领域里面,他没有这个能力,也没有这个权力。在这个意义上法官也象学五食堂的师傅一样,或者说法律系的教师一样,没有办法判断一篇无线电领域的论文是否达到了博士毕业论文的水平。寻找一个既不涉及专业判断,又能够给当事人提供司法救济的进路,以及这个进路对进行有说服力的辩析和论证,是这个案件中非常有价值的一点。第二个非常重要的意义在于,原告的代理词里,我看到了他们对于包括学位授予制度在内的现行高等教育管理制度中存在的种种缺陷所进行的分析。在一个法庭之上,一个公开的场合,通过非常严密的论证来指出这些缺陷所在,是本案件非常有价值的一个方面。比如说,校级学术委员会的组成,是否足够合理,外行学者评价在多大程度上具有一种合法性,都是很值得讨论的问题。我们说法官不能判断论文本身的质量,但是如果我们又赞成一个完全不懂物理学的学者可以对论文质量进行判断,这在逻辑上不免自相矛盾。海波的代理词给我的感觉比较有意思的另一点是,他对于民主程序中的弃权票的意义,以及弃权票带来的影响,进行了一番很有意思的剖析,尽管篇幅所限他没有办法进行更深刻的剖析。我们近代以来学习西方的民主,的确有许多地方我们没有学到它的精髓,或者说我们误读了某些东西。比方说弃权票,在学术委员会决定一个事关某个个人切身利益的事项的'时候,投弃权票到底意味着什么,允许不允许有这样的弃权票,的确值得我们深思。我们也应当考虑,在校级委员会这个层面上,投反对票的委员是否应当提出自己的理由。事关毕业生命运,你应当极其负责,一个中文系的委员,投物理系学生的反对票,认为学生的论文不够博士论文水平,你的理由何在?把它写出来,并且加以公布,这样名落孙山的学生也会心悦诚服。与此相关,我觉得我们的民主中,对某些程序的理解是有偏差的,尤其是普遍的无记名投票的做法。实际上,民主审议的决策有两种方式,一种是无记名投票,一种是记名投票。记名投票在某些场合是十分必要和重要的。例如,美国联邦最高法院的九个大法官判决案件时便是记名投票,而且投赞成票和反对票的大法官都必须给出详尽的理由。我们的学术委员会在决定某个教师是否能晋升职称的时候,最好是记名投票,因为无记名人们便难以知道,比方说,姜明安教授投的是谁的赞成票。人们根据姜教授的投票行为可以对他进行监督,我们可以判断,你到底适不适合做这样一种尊贵的角色。但是我们现在普遍实行无记名投票,这就带来了一个问题,我们没有办法去确定特定人的责任,无从判断他到底称职不称职,也无法调动委员们的责任心。所谓集体负责的结果往往是集体不负责。此外,个别委员的个人好恶,往往能决定当事人的命运,这是个偶然性很大的决策方式。在审议过程中,一些微妙的因素,例如有人为你登高一呼,或者相反,有人似乎是不经意地说出一句貌似平和,而实际上杀伤力极强的点评,就会彻底改变你的命运。我们的制度为什么要容忍这个偶然性,如何减少这种偶然性,把这个东西提出来,将非常有利于改进我们的学位制度,以及相关的委员会制度和教育管理制度。
制的统一不仅仅要体现在我们的立法规范是统一的,而且还必须体现在不同地方和不同时候的法官所适用的法律规范以及他们对于相关法律条文的解释应当是统一的。虽然在我们国家不承认司法先例的强制性约束力,然而先例可以有说服性的拘束力,有引诱性的拘束力,这个拘束力是非常值得关注的。法官不能对类似的案件昨天一个判法,今天就自己掌嘴,以今日之我非昨日之我。要是那样的话,法律的可预期性将丧失殆尽。
上面是我对与本案直接关联的几个问题的看法。接下来要谈一谈,我自己作为一个教师,对现行大学管理制度中的一些问题的看法。结合这个案件,我觉得在这个场合,我们有必要一起来探索一下,到底是否存在某些缺陷,如果存在的话,如何改进的问题。这是这个案件对我们教育界的意义。第一个缺陷,我们刚才已经有所涉及,就是如何避免外行决定内行的命运的问题。高等教育管理中,有一个非常重要的传统就是教授会制度,就是教授治校。一个大学里面,谁是真正的主人,应该是这个学校的教授,和这个学校的学生,他们是真正的主人。但是很不幸的是,半世纪以来,我们的传统,更愿意导入的一种意识形态是群众路线,更多导入的制度是工人阶级、贫下中农管理学校。1957年,北京大学有好几个教授成为右派的原因是他们不能容忍受外行人对教授专家们指手画脚。对一个相关学科评价的尺度,相关知识成果的评价尺度方面,我们都或多或少存在着外行来决定内行命运的问题,在整个管理模式方面比较强调非学者来管理学校,这样一个模式,外部权力就通过这样一个方式进入到大学里的。另外一个层次就是各种委员会,即使专业化的委员也存在一个简单通过一个多数来决定一个人命运的问题,这是第一点。
第三个方面,我觉得,一个学校如何创造一个责任机制的问题,也就是责任要明确的问题,我们现在的委员会制度,无记名投票制度,一个后果就是要说这个学校是由谁来承担相关决策的责任,都搞不清楚。在君主制度下,君主是把天下财产作为自己的个人财产,个人财产他珍惜,不像我们现在这个制度,谁珍惜我们的公有财产啊?这个制度最大的缺陷之一是没有人负责任。这也就是我为什么反对审判委员会制度的原因。责任没有人负,荣誉也不能够很特定化,北大管理得好是谁的荣誉,法学院管得好是谁的荣誉?荣誉归于集体,没有个人英雄。在这里,我们可以看出,由于荣誉机制和惩罚机制以及相关的责任机制都没有,可能对我们的社会发展带来相当负面的影响。
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2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇十七
在过去的几天中,我有幸参加了一场文具订货会。这次订货会是一个令人兴奋和充满活力的经历,我在其中学到了很多关于文具行业的知识,并且结识了很多志同道合的人。下面我将分享我在订货会中的心得体会。
首先,订货会给我留下了深刻的印象。在会场上,我看到了各种各样的文具产品,从笔、纸、橡皮到文件夹和文具盒,应有尽有。每个品牌都展示了自己独特的产品,吸引了大量观众。我特别喜欢看到各种创意新颖的设计,比如可爱的卡通形状的橡皮擦和鲜艳多彩的笔记本封面。这些精心设计的文具产品不仅让人们有更多的选择,而且还能增加他们购买的兴趣。
其次,订货会也给我提供了一个了解行业趋势和最新技术的机会。许多参展商在展览上展示了他们最新的产品和创新技术。例如,有一家公司展示了一种智能笔,可以将手写的文字转化为电子文档。这种文具产品不仅可以提高工作效率,还能节省纸张资源。另外,我还看到了一些环保型的文具产品,如可回收的纸张和使用植物油制成的油墨。这些环保型产品展现了行业的可持续发展和环保意识。
第三,我通过与其他参会者交流,认识了很多志同道合的人。订货会是一个汇聚行业内人士的平台,参与者包括销售商、经销商、批发商和制造商。在与他们交流中,我获得了更多关于文具行业的见解,并建立了有益的合作关系。我了解到他们面临的挑战和机遇,从他们的经验中学到了很多。
此外,订货会也是一个展示自己产品和推广品牌的机会。许多参展商都通过展台、展示和宣传来吸引客户。他们展示自己最新的产品并提供现场体验,以吸引潜在的客户。我想这种直接与客户接触的方式对于拓展市场和增加销量是非常有效的。
最后,订货会也给我带来了一些挑战。在面对众多的选择时,选择适合自己店铺的产品变得有些困难。如何从众多的展台中选择合适的供应商也需要一定的技巧。此外,时间也是一个挑战,因为我希望能够见到尽可能多的展商,但时间有限。因此,我不得不做好充分的准备和计划,以确保我能够尽可能地获取有用的信息。
总之,参加文具订货会是一次宝贵的经历。我在订货会中学到了很多关于行业趋势和最新技术的知识,并且结识了很多志同道合的人。这次订货会让我更好地了解了文具行业的发展前景,并且对自己开展相关业务有了更深入的认识。我相信这次订货会的收获将对我的未来发展产生积极的影响。
2023年订货会个人心得体会(汇总18篇)篇十八
1、本次订货会初次举办准备得不够充分,在与客户洽谈中也出现我没有想到过的问题,在与郑梅洽谈中没有沉住气,让郑梅跟我说生气了,虽然最终合同签了,但这是我有史以来的第一次,合同签订了18份,稳定了市场,订货会的目的已到达,总的来讲还算是成功了。
2、本次订货会计划来30个客户;实到实到28个客户,客服部到26个,销售开发部2个;陈娜应8个客户,实到8个,签约客户5个;未签约的是台湾汪国寿、昆明赵国玉和重庆奉正菊;订货金额600224元;现货207702元;李娟20个,本次签约9个,合同未到期的客户3个,5没有签合同,有2个来了不定货;订货金额620477;现货37316元。侯马和太原新客户2个,已经签约合作1个,太原柴宵月底过来确定,总计新续签约18个客户。
3、本次订货会从12月8日—18日,历时时间10天、跨度大,来人分散,工作中情绪紧张,容易产生疲劳,在内部配合中跟陈娜、李娟、刘洋配合上还能够,仅有在处理郑州合同上与刘洋意见出现了分歧,意见不统一,最终我坚持以最终谈判意见为准。今后必须注意沟通和理解,总体还是合作愉快的。
4、客户对产品质量的要求要更高一些,有品牌的价格,还没有到达品牌的质量,具体表现:掉色、开胶、花色、底露白线;对明年春夏产品反映整体色彩较暗,期望款式多一些,面料方面皮的水洗变色和裂否等。
在公司领导的正确指导下,在相关中心及部门的支持配合下,在企管中心全体后勤组员工的共同努力下,企管中心成功地做好了秋冬订货会的各项后勤保障工作,得到了公司领导充分的肯定。总结起来,企管中心主要是紧紧围绕柯总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求,重点做好了如下四个方面的工作:
一、周密部署,紧而有序。
1、提高认识紧思想。自从理解此项工作后,本人深感此项工作的重要性和繁重性,深刻认识到一个极细微的失误,将会直接影儿客户情绪,以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导,为了提高企管中心全体员工的认识,我们多次召开了专题会议,并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。
2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段,我多次向其他部门及同事了解过去订货会的各方面情景,吸收过去好的经验和做法;多次深入现场,了解情景,听取各方面意见,模拟接待;多次召开中心订货会专题工作会议,对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备,整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛,整个接待工作紧而有序,使客户有了宾至如归的感觉。
3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排,企管中心主动承担了此项工作,做到了对客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情景了如指掌,为他们的吃住行及车辆的接送安排供给了十分准确的信息。
4、全程跟进保质量。在整个订货会期间,经过定时汇报和走动管理对各项后勤保障工作的开展情景及质量进行全盘掌控,如有问题都会在第一时间得到解决。企管中心还坚持每晚召开碰头会,及时总结工作,及时解决问题,及时调整部署,有力地保障了整个后勤保障工作的质量。
二、分工明确,忙而不乱。
1、科学分工明职责。订货会的后勤保障工作分为四个工作小组,分别为宣传组、接待组、后勤组和机动组,并对每个小组的职责进行了明确界定。宣传组负责订货会会场内外景布置,接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客户引导,后勤组负责客户饮食住宿,机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后勤保障工作的任务繁杂,但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。订货会期间,后勤保障工作既做到了职责明确,又做到了相互支持。7月5日、6日连续两天中午进餐时,客户数量多达200多人,企管中心全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的送快餐、有的送水果、有的做进餐后的卫生清扫工作,没有一个人先吃,没有一个人有怨言,虽然有少数客户出言不逊,但我们接待组每一个人脸上都洋溢着笑容,每一个人都在欢乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着影儿人良好的职业素质和精神面貌。
三、流程管理,从容理落。
1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中,企管中心十分重视后勤保障工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖,从客户准备到深开始到客户离开深圳全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说:“来影儿参加订货会,让我们感受你们的后勤服务无处不在,我只管签单,其余你们全包了”。还有的客户由衷地赞叹我们影儿有一支优秀的团队。
2、从容应对保理落。整个订货会的后勤保障工作任务繁重,企管中心全体工作人员提前进入工作状态,有力地保证了后勤保障工作的从容应对。原定7月4日参加订货会的部分客户提前到达,但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户深夜抵达深圳,但我们没有所以而无人接待和安排,接待客户做到了没有遗漏一人。
四、用心服务、疏而不漏。
1、用心服务保满意。根据会务组安排,单个客户不能住一个标准间,但7月6日晚,一位浙江女客商晚上来到酒店,企管中心驻酒店接待人员王行健发觉这位客商在电梯口用手抵着肩部,主动上前了解情景,客商反映背部疼痛,期望能为她安排一个标准间,但又不想麻烦我公司接待人员,王行健了解到此情景后主动找酒店为她破例安排了一个标准间。7月5日中午进餐时,一位客户要求上水果,王东平为她端上一盘水果,她用粗话骂王东平端多了,王东平没有埋怨,一边向客户道歉一边又给客户端上了一盘水果。此类事情举不胜举,如人力资源部主管柳向阳为了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落实。订货会期间,按会务组计划,公司只解决每位客户2个晚上的住宿,但许多客户因各种原因住3个晚上或4个晚上甚至更多,按常规企管中心应及时告诉客户及时退房,但企管中心研究到这样做可能会影响客户的情绪,只是让酒店对客商作温馨提醒,有效地避免此事,确保了客户心境愉悦地参加订货会。
3、成本控制保预算。根据订货会的费用预算,在订货会期间,我们一向在有效地控制费用,节俭每一分钱。应对来自全国各地的客户,饮食习惯各不相同。如何做到既让客户吃好,费用又不超标呢?我们首先对菜谱进行反复审核,对每一道菜反复推敲,并根据客户的反映不断调整菜谱。其次我们及时跟进客户就餐数量,保证订餐数量的高度准确性,订货会只浪费了几份快餐。我们还对水果搭配精挑细选,最终确定了以西瓜为主,苹果为辅,把西瓜和苹果切成小块,这样既方便又便于客户享用,仅此一项就比去年同期节省费用至少达5千元。
当然,订货会期间,我们的后勤保障工作也存在疏漏之处。7月6日晚上10时许,原定7日来公司参加订货会的近20位客户突然来到,怡景酒店当时只剩下二间房。应对这种突发情景,虽然我们及时安排客户入住了其他酒店,但还是给客户带来了不便。这将是我们下次订货会将要改善的方面。
总之,本次订货会的成功举办主要归功于公司领导的正确指导,是他们的正确指导给订货会指明了方向;归功于营销中心,是他们的辛勤劳动换来订货会销售目标的全面实现。归功于其他中心、部门及公司的全体员工,是他们良好的精神面貌感染了客户;企管中心只是做了应当做的工作。