光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。
客服年度个人计划职业规划和目标客服个人职业生涯规划篇一
宣传部作为学生会的喉舌部门,同时也是院学生会的一个门面,它就像是对外展示学院风采的一个窗口和平台。它关系到整个学生会对外的形象面貌,因此其重要性是不言而喻的。
首先它应该有明确的任务。比如对重大节目的宣传,这是宣传部工作的一个重要组成部分,在这些活动中,宣传部充当了发起者和气氛渲染者的作用。这样的节目有很多,都需要宣传部部内成员的协同策划。对于这种类型的宣传,性质比较严肃、庄重。形式虽然不能拘泥于一格,可以有不同的设计方案,但宣传部所要达到的效果应该是一致的,而不应该是太活泼而忽略了其本质。
其次,宣传部作为学生会众多部门中的一个,应该融入到这个大的集体中来。又因为宣传部本身的功能,决定了它不仅要遵循团总支及学生会的旨意,而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样,宣传部总是作为一个鼓号手、一个开路先锋的作用。
而今,我们面对着新形式的挑战。宣传部,由于其工作的性质,本身就决定了这是一项重要但完成起来(特别是出色地完成)确实不是件轻而易举的事;而今院学生会一切事务的开展都面临新的挑战。当然,这不只是宣传部、也是整个院学生会所面临的事情。
首先,耐力的重要性是无与伦比的。面对困难,我们只有具备了坚持下去的信念,才能有战胜困难的可能性。如果这个组织缺乏这样的人,它早就运转不下去了,同时,我也相信,我们这些新的部长和即将纳入的新的部员都是非常有耐力的,能够将学生会维系下去。
在注重耐心的同时,我们也不能忽略了策略。就比如说我们如何处理同副部们之间的联系上,我想应该做到两点:一是要用以前建立起来的同事关系及生活中大家的朋友关系来解决各种问题,而绝不能过分依赖行政关系去强制命令。在我们铭记自己是一部之长记住自己责任的同时,我们也不能忘了,所有副部都是要同我们一样经过一年的战友,所以单纯的命令是绝不能解决问题的,我们的当务之急是怎样使得宣传部高效运转。二是我们应该在工作中建立自己的威信。就个人来说就是干各种事情我们一定要走在最前头,对于任务一定不要滥加推脱,从而使部员们能够从内心里接受。
二内部建设
规章制度
遵守学生会总章,在接受量化考核的制度中努力为学生会工作.
做每一次宣传都要精心设计,要计划的工作,不得敷衍塞责.
工作计划
最后,宣传部郑重承诺:我们将在未来的工作中努力协助学生会各部门做好宣传工作.同时也希望其他各部积极配合我们的工作,提前将宣传任务告知我们!
三活动计划及工作展望
1.负责本学期的学生会各部举办活动以及所有的其它学生工作的具体时间、地点、内容的通知。
3.对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来做好重大事件的宣传工作,和各部.院播站以及院报密切合作,全方位多层次的开展宣传工作。
4.提高自身的工作能力和素质,在提高工作质量的同时提高工作效率,使宣传部的工作开展的更加顺利。
5.配合所有其他兄弟部门的不可预见的活动的宣传,确保我院每项学生活动的顺利开展。由于我院本学期的工作多难免会有我们宣传的冲突,所以为使宣传工作到位,希望其他部门提前通知我部,以便我部有更充分的时间去设计,创作。
6.适时开展书法.板报.绘画等形式灵活的比赛,充分挖掘同学们的宣传才华,加强校园文化氛围,开发出一片新的宣传阵地。如:金秋十月书画展。可以由院团委主办,院宣传部承,全校学生均可参与的文化活动。它以发掘艺术人才,丰富同学们的课外生活为宗旨,极大地调动了同学们参加活动的积极性。节日贺卡设计比赛。为表达对父母和老师的尊敬和感谢,在父亲节、母亲节和教师节前,在全校征集各类优秀贺卡。这不仅可以提高同学们的创新意识,还可以调起同学们对父母和老师们的感激之情,让他们自己敬一份孝心。
下面是我们对接下来一年工作的展望和设想:
一:9月工作计划
9月的工作重心将放在新干事的招募上,这项工作主要在新生军训期间开展。我部的主要任务是联系各个部门,做好各部门纳新的宣传工作,同时也要准备我们宣传部自己的纳新的一些工作准备。
鉴于我部的工作量比较大,因此需要招募更多的,有能力的干事。招募的对象为20xx级的新生,招干对象应该以道德品质优、自律能力强、责任心重为前提,在能力上有所侧重,即体现在绘画、书法、电脑制图及书画文字构思、设计等方面。在对新招干事的留用问题上,坚持择优原则。
纳新工作前后,我部也将投入到迎新晚会的宣传工作中,积极配合文艺部搞好这项工作。我部的工作主要有:宣传海报的制作、舞台背景设计等。
二:10月工作计划
10月工作重心将放在领导干事搞好宣传工作。以“绘画”、“书法”的方式,以提醒、警示、奖励、惩罚为形式,生动而有力地将信息传给同学们。完成宣传部的各种任务,促进学校和院系的交流。
学校学生会宣传部在每学期都会给我们布置定期的任务,包括各种活动、纪念日等,这是我们宣传任务的重点之一,也是展示我们商学院学生会风采的途径之一,我们要投入大量精力,按时按质按量的完成。此外,我们还要及时传达学校的各种指示、报道各种动态。
同时引导新干事完成好办公室的布置工作,以创造一个整洁、舒适及富有艺术气息的工作环境,并以此考验新干事的工作责任心。对于我们自己来说,要搞好我学院的对外宣传和交流,提高学院、学生会的影响力。我们将以各种形式,通过网络、报纸、广播、展板、海报等各种宣传方式来积极宣传学院以及我们组织的各项活动。具体方式有:与学校广播站、校报积极联系,及时报道学院动态;组织跨学院间的交流活动,促进同学们的联系,并间接的提高学院影响。
在商学院运动会来临之际,宣传部也会充分参与其中,与体育部共同把运动会的前期工作和宣传工作开展好。
三:11月工作计划
1.班级集体画比赛
为丰富同学的校园生活,让班级有更多协作机会,以班级为单位进行集体画大赛。
2.班级海报大赛
主题:加强校风学风建设。
要求:海报类,形式不限,切合主题,能够反映积极向上的精神
四:12月工作计划
1.一二九海报比赛
为了纪念一二九事件,以班级或个人的名义进行海报的设计或是其他形式的纪念形式的宣传活动。
2.期末考试总动员的宣传
为了激励大家的学习意识,使大家在期末考试中取得好的成绩,配合学习部系列的动员活动进行宣传。
五:1月工作计划
本月主要是考试,具体活动视其他部门的要求而定。
六:3月工作计划
1.新学期开始,举办雷峰活动日的系列活动,学习雷锋的精神。
2.“春之韵”书法绘画摄影大赛。“春之韵”书法绘画摄影大赛将以全新的理念,展现迥异的风格,力争给广大师生带来新气息、新文化、新感觉。“看生活写意,感世间真情”我们将为所有艺术的忠实爱好者打造一片属于他们的蓝天。
七:4月工作计划
愚人节的系列宣传活动,增加大家对西方节日的认识。
4月5日清明节的系列宣传活动,也可以适时地举行一些海报评比活动。
八:5月工作计划
1.校运动会宣传工作
积极配合体育部长和生活部长做好校运会的宣传工作和后勤保障工作,以及校运会进行当中和结束后的图片与文字宣传工作。
2.母亲节大型活动
在全校征集各类优秀自制贺卡,为母亲送祝福,倡导为母亲做些我们力所能及的小事,感激母亲,报答母亲。同时,宣传部将同步推出系列海报,庆祝母亲节。这不仅可以提高同学们的创新意识,还可以调起同学们的感激之情,让他们自己敬一份孝心。
九:6月工作计划
1.期末考试总动员的宣传,和上学期的一样。
2.科技立项,挑战杯专栏的宣传和动员。
3.父亲节系列活动,可以仿照母亲节的做法。
同时,我认为还有以下几点需要补充说明:
1.在无重大活动时,我们也应该时刻将我院的精神风貌展现在校园中,定期出宣传海报或橱窗内的彩喷,并以积极、健康、向上、文明高素质的内容为主。
2.把加强学生的思想政治、思想道德教育也作为我们工作内容的一部分,了解、掌握学生的思想动态,以多种宣传形式,不同的宣传渠道达到宣传目的,并不断收集同学的建议,及时反馈到院系。
3.与学院各部门协调好工作。努力把学院开展的各种活动的宣传工作落实好,对于固定的节日版面,我们也会提早构思和准备,使版面的质量达到一个新的高度。
4.关于橱窗文化建设。为充分利用商学院和d区前的橱窗,搜集一些有用的课外知识和实事要点,在橱窗中展出,这对丰富同学们的知识并且了解国家大事,紧跟时代潮流具有重大意义。
5.关于宣传部工作会议的一些制度建议。
与会人员:宣传部全体成员。
会议内容:对如何加强宣传力度,做好宣传工作进行交流;同时进行定期的工作总结并公布短期内的工作计划。
会议召开时间:每周一次。
客服年度个人计划职业规划和目标客服个人职业生涯规划篇二
客服人员,我“把简单的事情做得不简单”。对待工作中的事情,遇到复杂的小事,努力工作。同事遇到需要替换别人的时候,可以放下休息和工作计划,毫无怨言,果断安排公司,全身心投入工作。
第二,努力学习,与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员,我意识到理论学习是一项任务,一项职责,一个境界。这一年来,我努力学习,努力钻研理论,强化思维潜能,注重理论运用和实践。
1、注重理论。
在工作中,用理论解决实践,把学习的目的重新应用。工作中的原则性、系统性、预见性和自然性是通过理论和解决方案的潜力来实现的。来公司三年来,注意把理论转化为科学的思维方法,转化为对工作的把握,转化为对工作的思考方式,新的,新的解决方案,新的方式,克服陈旧的观念,避免“经验主义”,拓展思维。
2、注意克服“懒惰”。
根据制度和计划进行理论学习。不要把理论学习当成“软指标”和额外负担,每季度自觉参加党课学习。就是按照学习计划,个体自学,发扬“钉子户”精神,拥挤学习,工作与学习的矛盾,不因为工作繁忙而忽视学习,不因为任务繁重而放松学习。
在以后的工作中,我会把现在的工作发扬光大,努力工作,在工作中和客户搞好关系,用服务解决客户的问题,让我用服务解决客户的问题。
我热爱我的工作,我非常热爱我的工作。我以后会努力的,为公司的发展做出最大的努力!
客服年度个人计划职业规划和目标客服个人职业生涯规划篇三
从去年十二月份开始,我就在这个岗位上默默努力,学习和成长了。我知道作为一名客服人员,很多时候都是让人有些无奈的。这半年已经差不多过去了,在这个岗位上我也已经越来越熟悉了,面对接下来的七月份,或许我是应该好好的做一次计划,多加审视自己,找到一条更加有力更加光明的大道了。
一、提升个人业务能力
工作差不多也已经有半年多了,其是我对这份工作的理解一直都是沟通能力为上的。不管是我之前在进入这个行业以前,还是我在熟悉行业之后,我都认为作为一名客服,首先要提升的就是自己的交际能力,只有把自己的交际能力提升上去了,我们才有可能把自己的整体业务能力提高一些。所以接下来的七月,我会继续锻炼自己的交际能力,学会一种灵活善变的思维方式,在处理事情或是解决问题的时候,可以尽快的应用上去。
二、把握标准时间观念
时间,是我们学习和工作生活当中最重要的东西。没有时间,我们一切都会停止。但如若没有珍惜好时间,我们的一切也会停滞不前。所以对于我们客服人员来说,除了培养自己良好的交际能力之外,把握好时间也是非常重要的一项。很多时候我们都是在和时间赛跑的,而如果不能够把握好时间,没有一个标准的观念,对自己没有要求的话,我们也有可能会堕入一个窘迫的境界之中。所以七月份,我会好好把握好自己的时间,把每一份每一秒都运用到工作上去,不浪费也不白忙活。
三、坚定目标持续学习
我虽然现在处于一份工作上,但是我们人是不能够不学习的,如果我们不去学习的话,我们就有可能一直都没有办法前进,一直都处于一个非常尴尬的境地之中。所以不管是何种原因困扰着我们,我们都应该去争取任何一次可以学习的机会。这不仅是给我们的一次机会,更是我们在这条路上的一次突破和崛起。为自己建立一个目标,跟着目标出发,保持学习的动态,不要停下,也不要随意的去动摇自己的思想。只有更坚定一些了,未来的道路才有可能更加的通畅,才有这么大的力量去与这么多的磨难抗衡。这是非常要重的一项,也是我们企业每个员工都需要做的一项工作,我相信自己可以在这基础上,更好的去发展的!
客服年度个人计划职业规划和目标客服个人职业生涯规划篇四
新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
身为酒店餐饮部经理,新年新气象。也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。
一__年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)
1本店的客户群定位。
2年度竞争对手分析。
3广告宣传力度。
二锁定目标进行市场分析
减少酒店营业本钱。1培养客户群。
培养具有忠诚度的员工队伍。2有效控制员工流失。
三要用软性服务去留住客人
1优质服务
2严格纪律树形象
督察力度加强。落实是个大问题尤其是临时执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,管理的执行力度。提高部门战斗力的有效保证。古人云:无规矩不成方圆”所以,必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,完全杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、衣着打扮要规范,努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。
四创新管理求实效
营造“温馨家园”1美化酒店环境。
为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,严格卫生管理是确保酒店环境整洁。将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一的卫生大检查外,还将进行不定期的检查,并且严格依照规范,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
打造员工“舒适家园”2创新宿舍管理。
今年我将加大管理力度,宿舍的管理历来是一个薄弱环节。为住店员工打造一个真正的舒适家园”为此,一是要有一个整洁的寝室环境,要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室本设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。
时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,第二要加强寝室的平安管理。实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财富平安。
初出家门的年青人,第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方。大多年龄小,社会经验缺乏,因此,很多方面都需要我关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他思想情绪变化,关心他生活,尤其是对生病的员工,要给予他亲情般的关爱,使他感受到家庭般的温暖。
五节能降耗创效益
1加强宿舍水、电、气的管理
将“提倡节约、反对浪费、开源节流”观念深入员工心中,要加强宣传、教育。增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。水、电及空调的使用方面,将根据实际情况限时开放,并加强督促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。
2加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
并根据实际情况,将参照以往的有关规范规定。重新梳理,制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止蜕变受损。
客服年度个人计划职业规划和目标客服个人职业生涯规划篇五
20__年即将过去,这一年是我人生中最重要的一年。和老婆领了证,喜添新成员,有了宝宝。今年也是步入而立之年,人生大事已确定,接下来就是为了家庭努力拼搏的时候了。
在过去的年头里,虽然多次写过计划,但基本都未完成过。因为自己的自制力差,导致了目前的状况。而今,而立之年,是一个男人要发生质变的时候了。
20__年,新的开始,摒弃陋习,开启不一样的人生。
1.读书计划
过去,读书比较少,导致自己的深层思考能力不足,在工作的行业里也很少更新新知识。20__年,要完成预定的读书计划。20__年,计划读书每个月至少2本,一年至少25本。计算机相关专业类的书籍15本,其他书籍10本。
同时,多写一些读书笔记,技术博客,巩固学习的成果。
2.学历升级
全国各地对于人才的需求越来越大,争抢人才表现的也越来越直白。比如直接通过人才补贴、人才引进落户等。身处深圳这样的一线城市,已经对自己的学历深感不足。
3.技能更新
cloud微服务、docker容器技术、kubernetes大规模容器管理技术。其中微服务化还有很多相关的技术,也应该一一掌握,目的是能构建一套稳定、高可用、大并发的系统。
4.理财规划
由于之前的无节制花钱,导致工作多年来仍然没有什么存款,20__年,应该是开源节流的一年,生活品质不能降低,但要控制支出。在还没有大量收入的前提下,开源节流才是财富稳定增长的办法。至于理财,也应该多多学习,实现除了工作固定收入以外也有理财收入。
5.健身计划
程序员,是亚健康最多的人群。以前喜欢户外活动,骑行、登山、徒步、游泳等,身体感觉还不错,虽然单薄,但几乎没有什么病痛。这一两年来,渐渐减少了运动,身体也感觉没有以前那么好了。健康是一切的根本,20__应该重视起来,多多健身。计划和老婆办健身卡,把身材练好。
健身途径
在家keep。捡起之前的健身方式之一。
健身房健身。和老婆一起去健身。
跑步。继续多跑步,参加三次以上马拉松比赛。
骑行。每周一次凤凰山、发射塔或周边骑行。
游泳。夏天多游泳,开启游遍广东的湖泊海洋计划。
6.育儿计划
20__对于宝宝也是比较重要的一年,应该多陪伴宝宝,多和宝宝互动,给宝宝记录点点滴滴。每个月应该给宝宝拍摄一套相片,每个月总结一篇育儿相关的文章,每月至少一次户外家庭聚会,带宝宝一起游玩。
7.协助老婆的事业
20__年,我准备做点不一样的,敬请期待!