物业管理员的个人工作总结(通用18篇)

时间:2025-05-29 作者:XY字客

撰写月工作总结可以帮助我们发现问题、总结经验,为下一个月的工作做好准备。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,仅供参考,希望能给大家提供一些写作思路。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇一

20xx年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,x项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:

合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

20xx年x月x日,我受公司领导委派来到x项目经理部工作,起初项目立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工x人,骨干人员x人,骨干人员保有率x%,组织各类员工培训x次,培训覆盖率达100%。

今年x月x日,由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;x月x日,小区x栋x单元下水管道堵塞,脏水已漫至x室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。x月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。

增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指标。

1、在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高,x月收费率已达x%。

2、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出。

5、在节约意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年x月通过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节约开支近x万元;今年x月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近x千元。

20xx年,项目经理部调动全体员工的积极性,群策群力,努力开展各项增收节支工作。截止x底,经过预估,预计全年能超额完成了收入x万元,利润率x%的年度经济指标。

明晰责任分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,从而提高业主满意度。

1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化

从x月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止x月初完成交房x余户,办理装修x户,处理、传递、记录各类整改单x余张,提供诉求服务x余次,发放各类温馨提示x份,发放各类工作联系单x份。

2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化

项目经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施x余次,罚款和赔偿收到x余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%,合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重点化

由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件x起,处置及时妥当,较好的规避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。

4、外包单位、维保单位、便民服务及驻场维保人员监管制度化

小区保洁属于外包,大半年来项目经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作责任,保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级,对这些人员的管理日渐规范,同时合作、配合较好,解决了项目日常的一些困难。

日常管理、服务工作规范化

项目管理改革以来,项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化,不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守规章制度,坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,截止x月初项目经理部合计罚分x分,奖分x分。另外,项目经理部在管理上强调走动式服务,要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通,听取意见和建议,不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合,业主的满意度有了较大的提高,截止x月初,项目经理部共收到锦旗两面,感谢信两封。

认清不足之处和明确改进方向。

1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,思考问题有一定的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培养员工的大局意识、责任意识,提高员工的综合素质。

2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。

3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中,项目经理部将继续开拓思路,争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。

回顾20xx年,x项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇二

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手xxxx管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,200x年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,xxxx的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇三

物业治理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间,物业治理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下,围围着工程前期工作规划制定及实施、工程及配套效劳优化建议,治理及效劳预算制定及完善、物业效劳人员聘请及团队组建,工程风险评估及掌握,工作程序制定及建章立制、物业效劳所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面绽开了一系列卓有成效的工作,并都如期地到达了预定的目标。现将的详细工作总结汇报如下:

结合期货大厦是大连市重点工程、地标性建筑的实际状况,根据第一太平戴维斯在世界范围内对国际知名建筑胜利推行的治理阅历,并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作规划,包括人员规划、资金规划、前期介入预备规划,接收规划等等,并围围着规划逐项地稳步开展各项工作。为了保障规划整体的切实可行,在实施期间不断地依据大厦的整体施工进度状况,有针对性的对各项规划进展调整,截至目前为止,物业治理筹备处已根本圆满完成了制定的各项工作规划及目标。

依据期货大厦工程特点及治理目标,根据第一太平戴维斯的治理阅历,积极协作大厦各项招商及规划工作,从日后大厦详细供应的效劳、设施设备的运行、维护、保养等方面,供应了大量的物业参谋效劳建议,为日后为大厦供应高品质的效劳奠定了根底,如今,16~18层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也马上完毕,下一阶段的施工物业将连续跟进并供应全程效劳。

期货大厦作为大连市的地标性建筑,资金预算必需细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及供应优质的效劳,资金预算既是物业治理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业治理筹备处围围着把期货大厦打造成--市一流地标性建筑的目标,从实际动身,制定了详实,合理的资金预算并依据实际需要进展完善。

优秀的'工程需要优秀的团队才能为客户供应优质的效劳,为了选聘适宜的人才,物业治理筹备处切实遵照行政公司“高素养、重实干、宁缺毋滥”的指示精神,严把人员聘请关。截至目前为止,物业治理筹备处共进展人员聘请近400人次,聘请员工72人,员工的综合素养整体上已到达了预期标准,为打造一支一流的物业效劳团队制造了极其有利的先决条件。

期货大厦整体尚未竣工,施工中难免存在着肯定的安全隐患,遵照交易所各级领导始终强调的“安全第一”的指示精神,对工程的施工进展积极的协作和帮助,强化安全防范意识,以保障后期各项效劳的顺当进展,-月-日至今物业治理筹备处先后遵照行政公司的指示,向现场派驻了3批共44名员工,负责现场3f机房的安全保卫、大厦整体的安全巡察及大厦整体采暖运行工作。

尤其是采暖运行工作,在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的状况下,物业筹备处修理保养部全体员工在行政公司的大力关心和支持下,克制了现场条件苦、面积大、人员杂、通讯难等等困难,边运行边保障,在保证采暖系统正常运转的状况下,大力协作了施工单位的调试及后期装修工作。在市政外网供水温度及流量不稳定的状况下,现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重。

截至今日,物业已接收的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等101处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行,就已胜利实现了连续-小时无故障运行。同时,物业筹备处员工在采暖运行的同时,更是充分利用一切时机不断深入熟识和学习现场设备的各项技术参数。

同时,现场发觉问题,准时通报施工治理单位。几次现场跑水,均因物业巡检准时,从而避开了损失。为保障设备下一阶段能够更安全、平稳的运行,物业筹备处修理保养部已针对现状,提出了合理可行的维保方案。规划在设备安全运行-小时左右,对设备进展第一次全面维保。目前,技术培训、人员预备等工作已经完备,只待维保工具及材料购回,即可实施。有了以上这些先期进入现场的珍贵阅历。下一阶段物业全面接收时大规模人员进驻将更加顺当。

物业治理筹备处充分利用了大厦竣工前时间相对充裕的有利条件、根据行政公司制定的方向、结合工程的实际状况,从满意日后各项工作能够顺当开展动身,胜利推行的制度为根底依据,充分吸纳了kpi、sla、iso等国际上先进的治理元素,制定了200余项,近2万的规章制度。各部门、各岗位,全都建立了系统的工作手册,各项工作的详细操作及流程都做出了细致地规定,各项工作应到达的质量都提出了详细的要求。为今后物业工作的正常运转供应了全面、优质的文件体系保障。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇四

20xx年度,本人在集团公司党委的领导下,在职能部门的正确指导下,认真总结过去工作中的经验,不断克服过去工作中的不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。认真完成了各项工作任务。现将一年来的思想、学习和工作情况汇报如下:

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。一年来认真学习了《陕西省物业管理条例》、《物权法》、《物业管理人员与业主之间发生的案例分析》以及国家有关物业管理的规定和办法,通过学习提高了自己的业务水平和管理水平,特别是参加了集团公司组织的党员培训和近期参加省公司组织的科级培训班。培训期间,先后学习了《怎么样打造高效团队》、《战略执行与复命》,《干部选任四项监督制度》《中国共产党九十年发展史》《非人力资源的经理人的人类资源管理》《中层管理务实举要》《电力企业改革中的管理者观念创新全景》《公文写作》等十几门课程并在延安参观学习。学习内容精广相济,理论和实践结合紧密,这都给我留下了深刻的印象,引发了深深的思索,获益匪浅,感悟颇深。通过一年来的学习,使自身思想政治素质有了很大提高,提高了认识,改变了观念,增强了创新意识和工作的自信心,这些收获对自己今后的工作都有着重大的指导意义。

一年来按照物业公司管理向市场化转型的观念,不断强化物业管理的经营经理念,实施精细化管理,工作中,认真履行的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好调研和职工转变观念的教育工作。上半年以来,为了加速后勤管理向市场化转型的观念转变,先后和班子成员到一、四公司以及社会上一些管理好的物业公司去座谈学习了解他们的管理经验和好的做法,通过比较和学习,使我们的工作方法更多和使我们思路观念得到了一定的转变。二是科学管理,严格控制成本。年初我们对锅炉人员进行了培训,以及对锅炉成本进行了分析,详细记录了当日的流量并进行分析,并根据天气情况不断改变流量,这样不但节约了成本,还得到了住户的赞扬。使供暖成本较去年节约了xxx余万元,收到了良好的效果。三是以身作则,按制度办事,完成了大量工作。认真调研掌握情况。为了更好地转变管理理念,先后对有关单位的物业管理进行了交流和学习,通过和他们交谈,给自己的工作带来了很好的思路和启迪。完善制度。对自己分管的部门和人员的职责进行了完善,充分体现用制度管理人、用制度办事的管理理念。先后制定了《合同管理办法》、《计量及统计工作规程》等,真正做到用制度管理人,用制度约束人。

1、配合基建办完成了大量工作。随着职工住宅楼建设的全面推进,对物业公司的工作来说注定是不平凡的,水、电的.抢修随时都有可能发生,在每一次的抢修中本人都能到现场和大家一起完成任务。满足了基建要求保证了施工进度。

2、配合供电局完成了火电社区的户表改造工作。经过这段时间的运行情况看,窃电行为有了明显的改观。同时利用户表改造,采取了不清理欠费不发电卡的办法,清缴了多年的历史欠费。

3、日常的维修工作。三季度以来水的抢修4次,物面维修6户,特别是对4号楼公厕的改造,克服了长流水情况,仅此一项每年可节约水费1.5万元。通过对出租房的改造,杜绝了有些住户利用房屋的破旧为理由拒绝交纳各种费用的现象。

4、对三个住宅小区的采暖设施进行了维护和保养保证了正常供暖。

5、积极倡导科学管理精细化管理,严格把关今年在小型基建的维修费用可控在控。通过经营分析,今年的各项经营指标完成较好。所以我坚信在各级领导的领导下,在物的业公司全体干部职工的共同努力下,一定能完成集团公司下达的各项指标。

规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。

平时在工作中,自己深深地体会到作为一名党员干部,尤其是在市场经济条件下,一刻也不能放松思想改造,不断加强党性锻炼,坚持自重、自省、自警、自律,坚持立党为公,执政为民,真正为广大职工群众掌好权,用好权,严格贯彻“八个坚持、八个反对”、“四大纪律、八项要求”,坚持“综合治理,预防为主”的方针,不断加大从源头上预防治理腐败的力度,为实现公司的各项任务提供坚强的政治保证。

严格贯彻党风廉政建设责任制,严格要求自己,没有违纪,没有参加高消费、娱乐等活动,个人、家庭也没有发生重大事项。

总之,一年来本人做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇五

时间荏苒。20xx年度工作在xx全体员工的劳碌中匆忙而过。回首兔年,在公司领导的热忱关心下,在部门xx的悉心指导下,在公司其他员工的亲密协作下,我的各项工作得以顺当完成。

作为一名物业治理员,我的主要工作职责是:对xx乃至整个小区进展日常检查,治理与修理辖区单元门禁系统,对装修单位常常性巡查,协调业主内部的冲突和纠纷,以及准时处理业主的投诉与建议等事项。为了总结阅历,查找差距,规划前景,促进20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下:

一、坚决执行xx的效劳宗旨,以业主的满足作为工作的追求。小区水表频繁消失故障是众多业主的诟病,一名修理师傅根本就应付不了有一万多块水表的小区现状,对于住户水表显示特别或其他简洁故障,都是由我们物管员上门解决,在购水电顶峰和天气特别冷热的时候,尤为突出。当住户行动不便时,我们主动上门帮其插好水电表,面对局部业主的牢骚,我们需要急躁解释,充当救火队的角色,作听众,作讲解员。通过削减业主生活中的麻烦,一点一滴的真心付出,赢得了业主对我们工作的认可和效劳的满足。让业主满足,我们还积极为业主着想,有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前,为了提示住户预防变天下雨,关好窗户,防止屋内进水,我们在全部单元门处张贴醒目的通知以提示住户。6、7月份,为了紧急应对大暴雨降落,防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水,造成损失,我们加班加点,一面对局部6楼天沟排水进展检查疏理,一面不顾腿酸脚痛,上门到全部的6楼住户,张贴通知,告知留意事项,力求削减业主损失。通过努力,今年此类大事明显低于往年。

二、秉承公司敬业、效劳、创新、奉献的经营理念,始终把业主安全放在首位,尽心尽力,准时修理好单元门禁,维护业主权益。我专职效劳的区域有88张单元门,由于电子器件业已到达使用年限,一旦气温特别,其修理频率相当高,不管天气多么酷热,我都会在第一时间扛着焊机,准时进展修理,维护好业主的第一道安全屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求,时刻牢记公司的理念,是对我们全部工作人员的根本要求。朝着这个目标做,于公司,努力到达敬业奉献,于住户,充分做到准时效劳,于自己,尽力做到心到手到,问心无愧,这也是我对自身的要求。

三、高标准高质量完成公司交代的任务。在公司5月份组织的问卷调查活动中,我与同事xx一起,挨家挨户上门,千百次的答复某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题,急躁仔细解释。实行让其家中通情达理的住户签名这样敏捷的'方式方法,程度的获得住户的支持。在11月12月公司组织的统一对小区车库杂屋水电抄收的活动中,我和同事xx一组,负责xx的近500间车库杂屋。我们实行书面通知、电话告知、上门抄收、电话催收、托付其家人朋友相互告之、蹲点守候等多种敏捷、主动的方式,共收取相关费用6万5千多元,圆满完成了任务,获得公司嘉奖。

四、根据公司的统一部署,准时做好物业费水电费的催缴工作。这项工作主要包括有:每两个月对经营性车库杂屋进展水电费物业费的催收,每季度对业主房屋物业费的电话催收,每季度对临街门面物业费的预缴通知。今年7月份还对拖欠一年以上房屋物业费的业主,进展电话催收和上门张贴书面缴费通知。对个别无故拖欠费用的,与工程部、秩序维护部亲密协作,坚决实行断水停电的方式,坚决维护公司利益。

五、时刻践行一名物业从业人员的效劳准则,当好业主的好助手,好管家。由于工作的需要,我常常性与小区住户打交道,听取他们的需求、建议,了解他们生活中所遇到的困难,也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求,准时仔细的解决力所能及的事情,记录他们的批判建议,报给相关部门,准时跟进。对于住户间的纠纷冲突,不惧困难,尽量让他们双方满足。全年本人协调业主的纠纷50余起,胜利率约95%,处理业主各类投诉建议80余起,完成率约98%,未完成的事项现正在抓紧处理。

一年以来,我敬重领导,团结同事,热忱效劳住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,但这离不开领导的正确指导,离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多缺乏之处:首先,由于本人性格内向,文化素养不是很高,这就造本钱人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;其次,由于日常工作的分工,我在修理单元门与检查水表方面投入了太多精力,没有充分尽到物业治理员的角色;再次,我在对较简单问题的处理上感觉有压力,有时需要部门xx的帮忙;还由于工作时有松懈,不能细心仔细每一件事情。因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务学问的学习,夯实理论根底,积存工作阅历,与时俱进的跟上物业治理行业的进展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭简单事务的处理力量。也恳请各位领导连续批判指正,以待在今后的工作中进一步加强。

20xx年业已过去,我们满怀信念的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,xx物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作中,我将一如既往,尽力做好本职工作,为公司的进展奉献自己一份微薄的力气。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇六

去年是飞跃进展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,某物业治理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,依据某物业公司的实际状况,在搞好效劳的同时理顺完善物业治理年度工作总结的工作,初步到达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、治理科学化”的治理要求。使小区前期物业治理工作逐步走上标准化的轨道,物业治理工作取得了肯定成绩,受到小区业主的好评,现将物业治理年度工作总结如下:

(一)房屋治理房屋治理是物业治理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋治理档案,制定了房屋治理制度,编制了具体的治理规划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋构造的行为,空房完好率为95%。

(二)公共设施、设备的治理。为了保证小区广阔住户的正常生活,在公共设施、设备的治理方面,我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急修理工作3次,到达养护设施、设备到位,修理准时,正常运行的治理要求。

(三)绿化治理。为了给业主制造一个美丽的生活环境,我们严格落实了绿化治理措施,积极协作监视绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题,准时发出了整改通知与合理化的建议,催促其整改,并在绿化警示牌没有到位的状况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护治理工作,使绿地根本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。

(四)环境卫生的治理环境卫生方面。我们针对小区环境逐步完善的状况,大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除,制定了严格的保洁程序与考核方法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运治理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的.卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。为给业主供应一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进展岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素养与日常工作治理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆治理,使去年安全防范工作状况良好。

(一)业主入住前期物业治理工作。

1、熟识小区各项设施、设备的施工状况;进驻后,我们为尽快熟识小区施工状况,设备安装状况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,把握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的根底,并受到了开发商的赞扬与好评。

2、依据小区实际状况,完成工作预案,提出合理的建议;在熟识小区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成了小区各项治理工作预案,如:车辆治理方案,治安治理方案,装修治理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商接受3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,局部雨水管接入地下管网等合理的建议。

3、搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业治理中的窗口,为了保证小区保安前期效劳质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了具体的培训方案与规划及考核方法,加强保安员的自身素养与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主效劳,保安队的工作受到全都好评。

4、协作开发商的售楼工作;为了协作开发商的销售工作,我处在前期人员缺乏的状况下,安排专人在销售部协作售楼工作,急躁解答客户关于物业治理方面的疑问,制作了二块xxxx宣传牌,宣传本公司物业治理效劳工作,并到达肯定效果。我们除派专人协作销售部,全体员工还放弃节日休息,协作销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的确定和赞扬。

5、搞好业主入住前期预备工作,顺当完成交房工作;为迎接业主入住,顺当完成交楼工作,在公司的指导和帮忙下,我们做了大量的前期预备工作,整理预备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业治理协议等共计12项。依据便利业主、效劳至上的原则,我处针对小区的实际状况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺当进展,目前办理入住业主139户,办理装修手续户。

(二)加强治理效劳工作,提高效劳质量。

1、树立小区家园化,人性化治理效劳理念。进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的治理,“以人为本”的效劳精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展效劳,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特别照顾户的效劳,对小区有生活困难的业主,在生活上赐予关怀与照看,效劳上赐予优质效劳,如1-1-501业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种状况,我们对此户进展特别照顾户效劳,给其解决一些生活上的困难,受到业主赞扬。除此之外,我们还开展免费代办效劳,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,效劳工作受到业主良好的赞誉。

2、搞好修理效劳工作。修理效劳工作是物业治理的一个重要环节,为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率。

3、加强小区装修治理工作。小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并依据小区实际状况,与治理要求,我们制定了具体的治理制度,如装修须知、屋顶花园治理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题准时解决,准时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体构造完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。

4、仔细听以业办法见,准时为住户排忧解难。业主良好的工作建议,治理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题仔细记录,准时处理,增进与业主间的沟通,急躁为业主作解释工作,并准时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的效劳思想取得了良好的效果,受到业主好评。

(三)努力提高治理水平,促进物业治理上档次;

1、组织员工进展职工道德与治理技能培训,提高工员工业务素养。治理处员工的综合素养与物业治理的效劳的质量,水平是亲密相关的。依据这种状况,并结合小区大局部都是新进员工,接触物业治理时间短的实际状况,我制定了具体的培训规划和考核方法,定期对员工进展思想和业主治理水平的培训,并定期进展保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,治理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。

2、利用先进的治理手段,建立健全科学的治理方式;我们紧跟社会进展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、治理规划等工作进展电脑治理,大大提高了工作效率,使治理处的根底,工作到达一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实根底。

(四)搞好对外协调治理工作;搞好对外协调工作是物业治理工作顺当开展的关键,为此,我们严密与开发商协作,积极主动与洪山x_,x_,x_联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、托付合同、效劳协议备案,电信局协议的签定等工作。

虽然,我们在去年的工作中取得了肯定成绩,但还有许多需要完善与加强的地方。

第一,治理人员整体素养不高,效劳意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的力量还有待提高。

其次,与业主的沟通不够,了解缺乏。

第三,设备、设施治理力度还需加强。

针对以上几个问题,在20xx年工作中,我们将吸取阅历与教训,努力提高员工的业主技能与治理水平,把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业治理水平,不断完善小区各项治理工作,为使早日跨入优秀物业治理小区做奉献,为某物业公司的进展添砖加瓦。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇七

时间荏苒,岁月匆忙,转瞬间,20xx年即将成为历史,自20xx年5月1日加入万阅城项目以来,得到了公司领导对我工作支持、关怀和照看,让我从中学得到了很多管理、技术等方面的阅历,为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我特殊感谢公司领导给我的这个机会。现将工作状况汇报如下:

1、自觉加强管理、技术学问学习,努力适应新的工作环境。为了尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本状况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作把握了第一手资料,在生疏工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建修理、消防、排水等学问,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己,树立良好的管理人员形象。物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的看法,敬重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作,提升物业服务水平管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手,结实树立项目“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作方案,强化管理人员自身素养及业务培训的不断提高。在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所消逝的问题产生了疑问,事后深知项目目前存在严峻的问题,为秉承“和心物业”的服务理念,加强了对员工服务意识的思想训练,针对于业主提出的问题间续整改,并将整改的状况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题。物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的.部门负责人,负责人通过整改状况告知客服中心,客服中心将有关整改状况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,依据这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。

5、物业费收取工作。我小区住户有690户,从9—12月份物业费收取状况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

在日常管理工作中,没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好,导致了在工作中消逝了诸多问题。

1、部门管理人员工作态度、服务意识较差。部门管理人员业务学问、自身素养、会议传达、工作相互扯皮等相关问题,已经在工作当中暴露出来,为杜绝这些问题的消逝,项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标,从部门管理人员到员工定期开展业务培训,以确保项目部服务水平的提升。

2、管理人员突发大事的处理应变力气不强。从20_年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用状况来看,应急预案的培训、突发大事的有效处置仍存在欠缺,随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高,在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为项目负责人,管理模式及管理方式方法存在不足。管理方式有待改善,实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己,不断增加管理业务学习,转变管理模式。以公司的眼光看问题,想问题,对于管理的流程进行在梳理,总结一些好的方法和阅历,通过实践进行应用,定期组织管理人员进行探讨、学习、相互沟通管理阅历取长补短,鼓舞员工对公司和项目部提出合理化建议,寻求管理工作的阅历。以此带动带动整个项目管理水平。

4、物资铺张严峻,增加了支出。在物资使用上存在着铺张问题,为了节省支出,杜绝铺张,在今后的工作当中削减物资铺张,加强对物资管理工作,最大化削减成本支出。

5、客服服务意识不够,工程遗留问题未准时处理、工作标准不一、收缴率未达标。为了提高客服服务意识,曾强对客服人员培训,严格统一客服人员服务标准,增加与社区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上,与开发公司联系尽快解决工程遗留问题,对于因工程问题欠费业主,准时处理,情理并上,在原有物业收费率上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高,要求不严,消逝了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋大事对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中把握突发大事预案程序,工作中对每一位保安员选择实行岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让业主生活在一个平安舒适的环境中。

7、保洁卫生打扫不彻底存在死角。保洁对于小区卫生打扫好与坏,直接关系到小区整个门面,在今后工作中以保洁主管为中心,全面培训全部保洁人员的实际操作,培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

回顾20xx年的工作,有阅历也有不足,我将立足优势,改正不足,全力本着认真整改的态度,做好_物业管理工作,工作方案总结如下:

1、做好春节期间院内装饰工作,悬挂红灯笼,以及做好春节期间的平安工作,让业主度过一个平安祥和的春节。

2、依据业主提出的有关问题,主动与开发公司领导协调处理。

3、加强对员工培训及管理,提高员工自身素养,提升物业服务质量。

4、对于院内绿化缺少部分,准时补种,增加院内绿化美观。

5、举办一些对小区有意义的活动,如邀请晚报进社区活动、少儿绘画角逐等,增加社区文化,丰富业余生活。

6、主动与开发公司协调处理工程遗留问题,做好收取20_年度的物业收费工作。

7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20_度暖气试压、供暖工作。

8、依据工作需要其他临时性工作。

纵观20xx年的进展前景,我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和压力的一年。在公司领导的支持和关怀下,我认为20xx年的工作会在我带领的团队下做的更加精彩。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇八

自6·17日进入春天物业管理处,到现在已近一个月,在管理处赵主任和同事的帮助下,学习到了很多物业管理方面的知识和经验,也有自己的一些体会。现总结如下:

1、最初几天,熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布,为今后工作的开展奠定了基础。

2、认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。

3、按赵主任的布置,参加了关于9幢501顶楼阳光房违规装修的2次协调会,制作了会议笔录。9幢501的违规大规模搭建阳光房对7幢406,306,206的冬季采光造成了影响,引起了3位业主的强烈投诉。从这起事例可以看出,对于业主的违规装修,应该在开始阶段,物业就要想法设法去控制住苗头,否则,一旦有业主开了头,其他业主就会互相攀比和效仿,后期物业就很难管理了。

另外,还参加了3幢501家里玻璃破裂的协调会,业主叫来了《小强热线》,希望在媒体的介入下,玻璃破裂的损失由物业来承担。通过这起事例,我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务,而对于业主个人的财产,在不能证明物业有过错的情况下,物业是不能承担损失的,但是,物业可以提供一些必要的协助。

4、学习了文档制作。

文档的制作对于物业管理来说非常的重要,许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询。我学习了应急预案,楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。

对于近一个月的试用期工作的心得是——物业管理无大事,物业管理的内容都很琐碎,作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作;说物业管理无大事的同时,也可以说物业管理无小事,因为对于业主来说,他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。

1、可能是从事物业管理工作的时间不长,每天工作还缺乏系统性的安排,这一点上需要快速的提高。

2、物业管理专业知识还非常的缺乏,需要快速弥补。比如,对于装修的现场管理,我所知道的还非常少,需要向领导和同事多请教。

3、消防上的专业知识也要多学习,不能等到用时方恨少。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇九

回首20__,我的工作同样经历着不平凡。9月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去。筹划未来,此刻就将自己几个月来的工作总结如下:

物业工作主要有日常报修。投诉处理。收费。基础设施。设备维护。环境卫生。蚊虫。老鼠的消杀;有学习培训。上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作。

办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识。注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。

三、存在的不足。

本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗。创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向。

第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致。群策群力的氛围。第三,向领导提供有效数据。

“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20__,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;20__我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝骏高物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇十

时间荏苒。20xx年度工作在xxx全体员工的劳碌中匆忙而过。回首鼠年,在公司领导的热忱关怀下,在部门xxx的悉心指导下,在公司其他员工的亲热协作下,我的各项工作得以顺当完成。

作为一名物业管理员,我的主要工作职责是:对xxx乃至整个小区进行日常检查,管理与修理辖区单元门禁系统,对装修单位时常性巡查,协调业主内部的冲突和纠纷,以及准时处理业主的投诉与建议等事项。

为了总结阅历,探寻差距,规划前景,促进20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下:

1.坚决执行xxx的服务宗旨,以业主的满意作为工作的追求。小区水表频繁消逝故障是众多业主的诟病,一名修理师傅根本就应付不了有一万多块水表的小区现状,对于住户水表显示特殊或其他简洁故障,都是由我们物管员上门解决,在购水电高峰和天气特殊冷热的时候,尤为突出。当住户行动不便时,我们主动上门帮其插好水电表,面对部分业主的牢骚,我们需要急躁解释,充当救火队的角色,作听众,作解说员。通过削减业主生活中的麻烦,一点一滴的真心付出,赢得了业主对我们工作的认可和服务的满意。让业主满意,我们还主动为业主着想,有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前,为了提示住户预防变天下雨,关好窗户,防止屋内进水,我们在全部单元门处张贴醒目的通知以提示住户。6、7月份,为了紧急应对大暴雨降落,防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水,造成损失,我们加班加点,一面对部分6楼天沟排水进行检查疏理,一面不顾腿酸脚痛,上门到全部的6楼住户,张贴通知,告知留意事项,力求削减业主损失。通过努力,今年此类大事明显低于往年。

2.秉承公司敬业、服务、创新、奉献的经营理念,始终把业主平安放在首位,尽心尽力,准时修理好单元门禁,维护业主权益。我专职服务的区域有88张单元门,由于电子器件业已达到使用年限,一旦气温特殊,其修理频率相当高,不论天气多么酷热,我都会在第一时间扛着焊机,准时进行修理,维护好业主的第一道平安屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求,时刻牢记公司的理念,是对我们全部工作人员的基本要求。朝着这个目标做,于公司,努力达到敬业奉献,于住户,充分做到准时服务,于自己,竭力做到心到手到,问心无愧,这也是我对自身的要求。

3.高标准高质量完成公司交代的任务。在公司5月份组织的问卷调查活动中,我与同事xxx一起,挨家挨户上门,千百次的回答某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题,急躁认真解释。选择实行让其家中通情达理的住户签名这样迅速而灵敏的方式方法,程度的获得住户的支持。在11月12月公司组织的统一对小区车库杂屋水电抄收的活动中,我和同事xxx一组,负责xxx的近500间车库杂屋。我们选择实行书面通知、电话告知、上门抄收、电话催收、托付其家人伴侣相互告之、蹲点守候等多种迅速而灵敏、主动的方式,共收取相关费用6万5千多元,圆满完成了任务,获得公司嘉奖。

4.依据公司的统一部署,准时做好物业费水电费的催缴工作。这项工作主要包括有:每两个月对经营性车库杂屋进行水电费物业费的催收,每季度对业主房屋物业费的电话催收,每季度对临街门面物业费的预缴通知。今年7月份还对拖欠一年以上房屋物业费的业主,进行电话催收和上门张贴书面缴费通知。对个别无故拖欠费用的,与工程部、秩序维护部亲热协作,果决选择实行断水停电的方式,坚决维护公司利益。

5.时刻践行一名物业从业人员的服务准则,当好业主的好助手,好管家。由于工作的需要,我时常性与小区住户打交道,听取他们的需求、建议,了解他们生活中所遇到的困难,也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求,准时认真的解决力所能及的事情,记录他们的'批判建议,报给相关部门,准时跟进。对于住户间的纠纷冲突,不惧困难,尽量让他们双方满意。全年本人协调业主的纠纷50余起,成功率约95%,处理业主各类投诉建议80余起,完成率约98%,未完成的事项现正在抓紧处理。

一年以来,我敬重领导,团结同事,热忱服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,但这离不开领导的正确指导,离不开同事的关心协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处:首先,由于本人性格内向,文化素养不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;其次,由于日常工作的分工,我在修理单元门与检查水表方面投入了太多精力,没有充分尽到物业管理员的角色;再次,我在对较简洁问题的处理上感觉有压力,有时需要部门xxx的关怀;还由于工作时有松懈,不能细心认真每一件事情。因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务学问的学习,夯实理论基础,积累工作阅历,与时俱进的跟上物业管理行业的进展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭简洁事务的处理力气。也恳请各位领导连续批判指正,以待在今后的工作中进一步加强。

20xx年业已过去,我们满怀信念的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,xxx物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的进展贡献自己一份微薄的力气。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇十一

20xx年年转瞬即逝,回顾这一年来,我在公司领导和相关业务部门的关怀、支持和正确指导下,以精细化管理为指导思想,紧紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点,认真执行公司及管理处的各项物业管理制度,不断加强自身学习、熬炼,认真履行本职工作,不断提高自己的思想熟识、工作力气等综合素养。现将全年个人工作总结如下:

物业收费项目是物业服务工作中的重点,事前我进行了周密的方案,针对业主状况进行统计、分析,依据不同类型业主选择实行不同的沟通方式,通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。同时,主动收集业主的看法和建议,对于业主提出的问题准时改进;对合理看法实施完善措施提高服务;对维保遗留的.共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决,最大限度达到业主对服务过程的满意,以服务促收费,以收费促提高。截止20_年_月_日共收取各项费用共计_万元:其中管理费合计_万元,停车费合计_万元,公共修理基金合计_万元,水、电费代收合计_万元,保证每月应收费用基本收缴到位。

这一年来,我管理处特别留意对小区配电室设备的检查与管理,准时发觉了小区配电室的高压侧903、904计量装置互感器因使用年限久,与电业局的计量装置互感器不匹配,造成用电计量不精确,以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题,并快速联系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题,准时为小区配电室安装了防雷设备,确保了夏季用电高发期业主用电的平安。同时,为了进一步确保小区用电的平平稳定,我不但准时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座,还主动与电业局协调,顺当完成小区配电室台变压器年检工作,切实维护了业主利益。在共用设备的日常运行、维护方面,我们严格执行修理保养方案和巡查制度,定期对相关设备进行维护,认真巡查设备的运行状况,确保共用设备的正常运行。

1、平安工作:依据公司平安工作的部署和要求,抓好日常平安管理工作的落实、检查和监督,确保小区的平安与秩序。协作当地社区、居委会对辖区内全部外来人员进行登记备案;协作当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记,并上报警务工作站备案。

2、保洁工作:为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境,留意日常保洁。依据公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永久的追求!”的物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,所分管区域的保洁工作取得了良好成效。

3、小区绿化工作方面:加强小区绿化养护,依据季节、气候的变化适时对草坪进行养护,对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量。

4、加强与业主、住户的沟通和相互沟通:准时了解本小区内业主的真实需求,对于日常业主投诉、报修、求助等问题,都能在最短的时间内赐予合理的答复和解快。

总之,物业管理是一种全方位、多功能的综合管理,同时也是一项平凡而琐碎的服务工作。因此,在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事”,以业主的需求为己任,始终遵循“阳光服务,精品管理”的服务宗旨。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇十二

自20xx年年6月份调入xxxx物业管理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(一)耐心细致地做好财务工作。自接xxxx管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,200x年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,xxxx的.文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:

一是搞好小区绿化的日常维护。

二是认真验收交接。

在xxxx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇十三

时光荏苒,岁月匆匆,转眼间,20xx年即将成为历史,自20x年5月1日加入万阅城项目以来,得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾,让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验,为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下:

1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境。

为了尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己,树立良好的管理人员形象。

物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作,提升物业服务水平。

管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承“和心物业”的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题。

物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。

我小区住户有690户,从9—12月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

在日常管理工作中,没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好,导致了在工作中出现了诸多问题。

1、部门管理人员工作态度、服务意识较差。

部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题,已经在工作当中暴露出来,为杜绝这些问题的出现,项目部加强对部门管理人员的培训。20x年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标,从部门管理人员到员工定期开展业务培训,以确保项目部服务水平的提升。

2、管理人员突发事件的处理应变能力不强。

从20x年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看,应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺,随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高,在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为项目负责人,管理模式及管理方式方法存在不足。

管理方式有待改善,实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己,不断增强管理业务学习,改变管理模式。以公司的眼光看问题,想问题,对于管理的流程进行在梳理,总结一些好的方法和经验,通过实践进行应用,定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短,鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议,寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。

4、物资浪费严重,增加了支出。

在物资使用上存在着浪费问题,为了节省支出,杜绝浪费,在今后的工作当中减少物资浪费,加强对物资管理工作,最大化减少成本支出。

5、客服服务意识不够,工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标。

为了提高客服服务意识,曾强对客服人员培训,严格统一客服人员服务标准,增加与社区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上,与开发公司联系尽快解决工程遗留问题,对于因工程问题欠费业主,及时处理,情理并上,在原有物业收费率上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高,要求不严,出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件。

对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每一位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让业主生活在一个安全舒适的环境中。

7、保洁卫生打扫不彻底存在死角。

保洁对于小区卫生打扫好与坏,直接关系到小区整个门面,在今后工作中以保洁主管为中心,全面培训所有保洁人员的实际操作,培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

回顾20xx年的工作,有经验也有不足,我将立足优势,改正不足,全力本着认真整改的态度,做好x物业管理工作,工作计划总结如下:

1、做好春节期间院内装饰工作,悬挂红灯笼,以及做好春节期间的安全工作,让业主度过一个安全祥和的春节。

2、根据业主提出的有关问题,积极与开发公司领导协调处理。

3、加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业服务质量。

4、对于院内绿化缺少部分,及时补种,增强院内绿化美观。

5、举办一些对小区有意义的活动,如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等,增强社区文化,丰富业余生活。

6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题,做好收取20x年度的物业收费工作。

7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20x度暖气试压、供暖工作。

8、根据工作需要其他临时性工作。

纵观20xx年的发展前景,我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和压力的一年。在公司领导的支持和帮助下,我认为20xx年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇十四

回首过去的20xx年,我的工作同样经历着不平凡。11月份,带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下:

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关系,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关,消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

四、认真负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人,正值冬季,园区绿化形势比较严峻,主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除,做好认真交接及验收。

五、主要经验及收获

工作的这段时间以来,完成了一些工作,取得了一些成绩,总结起来有以下几方面的经验和收获:

(一) 只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能一最快的速度把工作做好。

(二) 只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才新的环节

年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索物业管-理-员工作总结。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇十五

1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时xx小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。

2、配合公司对8s管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理:严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的`保密性,严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于xx月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。

1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。

4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。

1、在20xx年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,责任与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的集体作用,进一步提升服务品质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难。

3、多到现场了解实际情况,可以更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的最佳方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习。

5、努力提高自己的技能与管理水平,把工作做得更好。

6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。

7、加强组织协调及处理突发事件的能力。

我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自己的发展方向,保持这份工作热情勇往直前!

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇十六

xx物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,现在的我成长了,工作能力提升了,下面对20xx的个人工作进行总结:

1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区xx苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。

2、配合公司对8s管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理:严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的.居住安全。

1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。

4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。

展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自己还有太多不足之处,在20xx年做出如下提升自我的事项:

1、在20xx年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,责任与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的集体作用,进一步提升服务品质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难。

3、多到现场了解实际情况,可以更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的最佳方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习。

5、努力提高自己的技能与管理水平,把工作做得更好。

6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。

7、加强组织协调及处理突发事件的能力。

我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自己的发展方向,保持这份工作热情勇往直前!

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇十七

自20xx年年6月份调入xxxx物业管理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(一)耐心细致地做好财务工作。自接到xxxx管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的'工作,xxxx的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

在xxxx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

物业管理员的个人工作总结(通用18篇)篇十八

时光荏苒。20xx年度工作在xx全体员工的忙碌中匆匆而过。回首兔年,在公司领导的热忱关怀下,在部门xx的悉心指导下,在公司其他员工的密切配合下,我的各项工作得以顺利完成。

作为一名物业管理员,我的主要工作职责是:对xx乃至整个小区进行日常检查,管理与维修辖区单元门禁系统,对装修单位经常性巡查,协调业主内部的矛盾和纠纷,以及及时处理业主的投诉与建议等事项。

为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下:

小区水表频繁出现故障是众多业主的诟病,一名维修师傅根本就应付不了有一万多块水表的小区现状,对于住户水表显示异常或其他简单故障,都是由我们物管员上门解决,在购水电高峰和天气异常冷热的时候,尤为突出。当住户行动不便时,我们主动上门帮其插好水电表,面对部分业主的牢骚,我们需要耐心解释,充当救火队的角色,作听众,作解说员。通过减少业主生活中的麻烦,一点一滴的真心付出,赢得了业主对我们工作的认可和服务的满意。

让业主满意,我们还积极为业主着想,有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前,为了提醒住户预防变天下雨,关好窗户,防止屋内进水,我们在所有单元门处张贴醒目的通知以提醒住户。6、7月份,为了紧急应对大暴雨降临,防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水,造成损失,我们加班加点,一面对部分6楼天沟排水进行检查疏理,一面不顾腿酸脚痛,上门到所有的6楼住户,张贴通知,告知注意事项,力求减少业主损失。通过努力,今年此类事件明显低于往年。

我专职服务的区域有88张单元门,因为电子器件业已达到使用年限,一旦气温异常,其维修频率相当高,不论天气多么炎热,我都会在第一时间扛着焊机,及时进行维修,维护好业主的第一道安全屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求,时刻牢记公司的理念,是对我们所有工作人员的基本要求。朝着这个目标做,于公司,努力达到敬业奉献,于住户,充分做到及时服务,于自己,竭力做到心到手到,问心无愧,这也是我对自身的要求。

在公司5月份组织的问卷调查活动中,我与同事xx一起,挨家挨户上门,千百次的回答某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题,耐心认真解释。采取让其家中通情达理的住户签名这样灵活的方式方法,最大程度的获得住户的支持。在xx月xx月公司组织的统一对小区车库杂屋水电抄收的活动中,我和同事xx一组,负责xx的近500间车库杂屋。我们采取书面通知、电话告知、上门抄收、电话催收、委托其家人朋友相互告之、蹲点守候等多种灵活、主动的方式,共收取相关费用6万5千多元,圆满完成了任务,获得公司奖励。

这项工作主要包括有:每两个月对经营性车库杂屋进行水电费物业费的催收,每季度对业主房屋物业费的电话催收,每季度对临街门面物业费的预缴通知。今年7月份还对拖欠一年以上房屋物业费的业主,进行电话催收和上门张贴书面缴费通知。对个别无故拖欠费用的,与工程部、秩序维护部密切配合,果断采取断水停电的方式,坚决维护公司利益。

因为工作的需要,我经常性与小区住户打交道,听取他们的需求、建议,了解他们生活中所遇到的困难,也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求,及时认真的解决力所能及的事情,记录他们的批评建议,报给相关部门,及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾,不惧困难,尽量让他们双方满意。全年本人协调业主的纠纷50余起,成功率约95%,处理业主各类投诉建议80余起,完成率约98%,未完成的事项现正在抓紧处理。

一年以来,我尊敬领导,团结同事,热情服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,但这离不开领导的正确指导,离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。

客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处:首先,由于本人性格内向,文化素质不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;其次,由于日常工作的分工,我在维修单元门与检查水表方面投入了太多精力,没有充分尽到物业管理员的角色;再次,我在对较复杂问题的处理上感觉有压力,有时需要部门xx的帮助;还因为工作时有松懈,不能细心认真每一件事情。因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务知识的学习,夯实理论基础,积累工作经验,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正,以待在今后的工作中进一步加强。

另外,作为一名入职xx年的员工,我对公司的各项规章制度和各项工作流程以及本物业内的基本情况已有较深层次的认识和了解,现结合我在工作中的实际情况和心得体会,浅说几点建议与想法:

1、建立住户资料数据库,充分发挥高科技和网络的及时便利的优点。

首先,我建议利用xx小区网站或自建网站,将公司的规章制度、办事流程、月工作计划、周工作安排、公司的文化活动、水电路检修安排、每月评选的先进人物事迹等,在网上公布,与住户互动交流。要知道人与人之间有隔阂和分歧就是沟通不够,互不认同。同时网站是现代企业文化的重要展示部分。

其次,分类建立业主的电子资料,充分利用现代通讯的优点。如欠物业费的,我们通过高科技手段发送欠费短信,过年过节,我们可以向所有住户发送祝福的节日短信,等等。

2、加强对经营性的、住人的、以及从事生产性质的车库杂屋间的监控和管理。主要是指其用水、用电方面。门面一直是物业公司的用水电大户,偷水、偷电主要发生在这一主体,又因为在小区内经营,时有占道、扰民等不文明行为,牵扯了我公司不小的管理精力。我建议把这三类车库杂屋的水电表全部移装到室外,便于对其用水、用电的监控和对其日常行为的管理。

3、改良水表或改进购水电系统。因购水时产生分歧已是我物业公司与业主最为扯皮的事项之一,且维修水表次数在历年递增,甚或有时因零件供给问题不能及时修复。鉴于此,我建议实行自由购水有限购电。具体就是业主每次购水数目不限制,但每当购买到一定数目的电量时(如5000度),物业人员上门抄取基表数,通过数据核对,由业主补齐所欠水的吨位数。其前提就是要业主与物业公司签订一个用水的协议,让补水工作有章可循、有据可查。

4、加强地下管道监测和设备管理。小区已建成xx年,地下管网因为不可见,供水供电设备和电梯设备以及游乐设施面临老化,加上我们自己缺乏这方面的专业人才,已成了我们公司的薄弱环节。个人认为对某些机器设备可能需要改进操作流程,消除隐患。

20xx年业已过去,我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,xx物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。

猜你喜欢 网友关注 本周热点 精品推荐
通过总结心得体会可以帮助我们发现自己的不足之处,进一步提高自己。小编精选了一些写心得体会的范文,希望能够给大家带来一些写作方面的启发和思考。五十三中学青年志愿者
工作计划书是在工作中对计划和目标进行详细描述的一种书面材料,它可以帮助我们更好地规划工作方向。以下是一些实用的工作计划书模板,供大家根据自身情况进行修改和使用。
月工作总结是我们不断成长和进步的记录,是实现个人和组织目标的重要一环。接下来是几篇经典的月工作总结范文,将从不同角度展示出一个成功的月工作总结应具备的特点。
通过学习英语,我们可以更好地欣赏英美文学作品,拓展我们的文化素养。掌握英语的一些学习技巧和方法,能够帮助我们更好地提高英语水平。想要学好英语,单词和语法是两大重
撰写申请书需要有良好的沟通能力和写作能力,并且必须根据特定的目的和要求进行个性化的创作。如果你正在为写一封出色的申请书而困扰,不妨参考以下的范文,或许能够给你一
通过写心得体会,我们可以更好地理解自己的成长轨迹和成果,为将来的发展提供指导和借鉴。以下是一些精心挑选的心得体会范文,供大家参考和学习。其实一般来说6岁左右的孩
月工作总结是一个很好的机会,可以通过反思和总结过去一个月的工作,不断提升自己的工作能力和职业素质,实现自身价值的不断增长。小编整理了一些精选的月工作总结范文,希
心得体会是对一段时间内的学习和工作经历进行总结和概括的一种方法,它有助于我们回顾成长的过程。以下是一些写心得体会的经验分享,愿大家都能从中受益。随着话剧演出节目
曾经看到一个报道,北京天安门广场一个有钱人吐口水,执法人员上前制止,按照《北京市城市市容和环境卫生管理条例》处罚,开出了50元的罚单。男子很大方,随手从口袋里掏
范文范本的收集和整理对于提高文学素养和写作能力有着重要的作用。接下来是一些精选的范文范本,希望能给大家提供一些有深度和思考价值的写作素材。尊敬的老师:今天,我怀
设计教学计划需要我们对教材的内容进行深入理解和分析,以便更好地组织教学活动。以下教学计划范文的优点在于扣住教学重点,注重学生的实际运用和创新思维的培养。
心得体会是对自己经历过的事情进行回顾和思考,并从中得到新的启示和体会的过程。心得体会的撰写不仅可以帮助我更好地思考问题,还能够帮助他人获得启示和借鉴。我希望我的
承包是一种合作模式,通过委托给专业机构或个人来完成特定任务,以提高效率和质量。以下是小编为大家整理的一些承包商评估和考核的指标和方法,希望能够对大家的工作有所启
投资是对未来的信心和希望,可以为个人或社会创造更多的就业机会和财富。以下是一些投资端午节的活动和项目,大家可以根据自己的需求和兴趣来选择合适的投资方向。
发言稿要求简练、明确,能够概括出主题,并清晰地呈现个人观点。以下是一些成功人士在重要场合发表的发言稿,希望能够激励和启发大家。少先队的作风是少先队员学习和生活应
岗位职责应该根据不同岗位的要求和特点进行个性化的设计。以下是小编为大家收集的岗位职责范文,仅供参考,大家一起来看看吧。为认真贯彻国家关于"安全第一,预防为主"的
通过撰写心得体会,我们可以梳理自己的思路,从而更好地理解和应用所学的知识。通过阅读以下的心得体会范文,大家可以更好地理解这一写作形式的要点和特点。(一)简略写
写心得体会有助于我们更加客观地看待问题,把握事物的本质。以下是小编为大家整理的心得体会范文,希望对大家有所帮助。安全事故学习心得要怎么写,才更标准规范?根据多年
小学生演讲稿可以帮助孩子们形成清晰的思维逻辑和组织能力,对他们的成长有着积极的影响。下面是一些小学生演讲稿的参考模板,可以帮助大家更好地组织自己的演讲内容。
心得体会是我们对自己的经验和感受进行反思和总结的一种方式。以下是小编为大家收集的一些优秀心得体会范文,供大家参考。希望这些范文可以给您提供思路和灵感,让您写出精
写心得体会不仅可以让我们加深对于某一经历或事件的理解和认识,还能够为他人提供有益的借鉴和启示。以下是一些精选的心得体会范文,其中涵盖了不同方面的思考和反思,希望
心得体会是对过去一段时间内的经历进行反思和总结的一种方式。通过总结心得体会,我明确了自己的职业发展目标,并制定了相应的计划。武昌起义是20世纪中国历史的重要事件
写心得体会有助于我们发现自身的长处和优点,并进一步发挥和提升。以下是小编为大家收集的一些心得体会样例,供大家参考和学习。回首往事,感慨颇多。在毕业三年多的时间里
学校是一个了解社会的窗口,让学生了解社会发展的动态。以下是小编为大家收集的学校总结范文,希望对大家写作有所启发。宿舍布置规范化是为了保证宿舍的文明、整洁、美观、
这次实践让我领悟到了很多人生道理,我觉得有必要把这些心得体会整理出来,与大家分享。在以下的范文中,我们可以看到作者通过心得体会来梳理自己的思路,并对自己的成长做
教学工作计划需要充分考虑学生的学习差异,因材施教,让每个学生都能够得到有效的学习和提高。小编为大家整理了一些实用的教学工作计划样例,希望能够对大家的教学有所帮助
申请书的撰写需要提前充分准备,确保内容完整、合理,并与具体目标相契合。范文可以为我们提供新的视角和思考方式,帮助我们写出更好的申请书。各位老师:大家好!我是x班
工作心得是在工作过程中经验总结和心得体会的记录,它能够帮助我们发现问题,提高工作效率和质量。以下是小编为大家收集的工作心得范文,供大家参考和借鉴,希望能给大家带
合同协议的书面形式往往能够更好地保护双方的权益,减少争议的发生。请大家注意,以下合同协议范文仅供学习和参考之用,具体操作仍需根据实际情况进行调整。尊敬的光谷世界
无论是在面试、演讲还是交友等场合,自我介绍都是不可或缺的一部分,它能够给人留下深刻的印象。以下是一些精选的自我介绍范例,希望能够对大家写作提供一些启示。
服务月是指以一个月为单位,组织、参与各种志愿服务活动的一种形式,旨在推动社会发展和促进公民责任感的培养。第六部分:以下是小编整理的一些服务月活动的规划和执行经验
心得体会的写作可以使我更加客观地审视自己的表现,发现自己的长处和不足。接下来是一些心得体会的精选范文,希望能给大家带来一些灵感和启发。尊敬的老师,亲爱的同学们:
环保的发展与经济的发展息息相关,需要寻求经济与环境的平衡。如果你需要写一篇环保总结,不妨参考一下以下范文,或许能够给你带来一些灵感。尊敬的老师、同学们:大家好!
在施工过程中,还需要注意对环境的保护和文明施工,减少对周边社区和居民的影响,积极营造良好的施工形象。以下施工总结范文是经过认真梳理和整理的,旨在提供给大家参考和
心得体会是对自己经历的事情进行总结和归纳的重要方式。接下来,让我们一起来欣赏一些引人深思的心得体会,感受作者的思考与感悟。一年一度的“两会”,是国家政治生活中的
当我们面临一份更多申请书的写作任务时,我们需要清楚自己的目标、优势和对所申请的职位或学校的了解程度。想要了解如何写好更多申请书?快来看看小编为你整理的一些精心挑
在写总结范文时,要突出重点,客观地分析和评价自己的表现。以下是一些经典的总结范文,透露出作者对所总结事物的深刻理解和独到见解。随着社会的快速发展,当代社会对即将
在撰写申请书时,要特别注意语言表达的准确性和逻辑性。不断学习和借鉴他人的申请书范文,我们可以不断丰富自己的写作技巧和表达方式。文化局:本人打算在职业教育基地经济
通过写心得体会,我们可以更好地反思并提高自己的工作和学习能力。接下来是一些优秀的心得体会范文,希望能给大家提供一些启示和灵感。对当前经济形势总的看法是:上半年国
合同协议通常包括交易的目的、双方责任、付款方式等关键内容。以下是小编为大家收集的合同协议范本,仅供参考,供大家参考学习。甲方:(原电表用户),以下简称“甲方”。
心得体会是对我们在学习、工作和生活中的经验和感悟进行总结和概括的一种重要方式。小编为大家整理了一些有关心得体会的经典范文,希望能够为大家提供一些灵感和写作思路。
写心得体会可以让我们更加明确自己的目标和方向,为未来的发展提供指导。以下是一些具有独特见解和观点的心得体会范文,希望能够给大家带来一些抛砖引玉的想法。
通过总结心得体会,我们可以发现问题并找到解决问题的方法和途径。如果你正苦于写心得体会,不妨看看以下这些例子,或许能给你一些灵感。2022年初,一场新冠病毒的爆发
心得体会是对自己在某一件事情上的体会和感悟的总结和概括,它能够帮助我们更好地反思和提升自己。心得体会是一种对自己成长和发展的思考,以下是一些范文,供大家参考和借
在日常的工作学习中,我们都应该有所思考和总结,尤其是对于一段时间的经历和体验。以下是一些成功人士的心得体会,让我们一起来听听他们的经验和教训。高中物理实验是学习
心得体会是一种对自己成长和发展的梳理和总结,对个人提升有着重要意义。以下是一些精选的心得体会,希望能给大家一些灵感和启示。第一段:引言(150字)。党章作为中国
心得体会是对个人或团体在某一经历、事件或任务中的观察、思考和领悟的总结和归纳。它可以帮助我们更好地理解和掌握所学知识,提升自己的能力和素质。下面是一些值得借鉴和
转让在商业领域中起着重要的作用,可以促进资源优化配置。转让案例可以帮助我们更好地理解和应用转让的原则和规则。甲方是原公司(以下简称“公司”)的股东,占有公司10
通过学习范文,我们可以了解到不同类型作文的结构和表达方式。接下来,我们一起来欣赏一些优秀的范文范本,一起感受其中的魅力和独特之处。尊敬的老师:您好!同学。我一直
写好一篇优秀的作文需要有耐心和毅力,不断地积累和提高自己的写作能力。优秀作文是一种通过文字表达思想、感情、体验等,具备良好组织结构、合理论证和生动形象的写作作品
经常性地写心得体会,可以促使我们不断思考和提升自己的能力。【示例文本二】通过实践和总结,我发现自身在团队合作中存在的问题,并提出了一些改进的措施。近年来,违规车
非常荣幸能够主持今天的活动,希望大家能够度过一个愉快的时光。接下来,我们将会有一位特邀嘉宾为我们带来一场精彩的演讲。合:新年好!丹:火树银花辞旧岁。欢天喜地迎新
通过学习范文,我们可以了解到不同类型作文的结构和表达方式。以下是小编为大家推荐的一些优秀范文范本,希望能够给大家带来一些写作的启示和思考。作为新入职乡镇单位的员
通过写心得体会,可以帮助我们更清晰地认识自己的长处和不足。接下来,小编将为大家分享一些心得体会的写作心得和经验,希望能够对大家的写作提供一些建议。红河州税务筹划
撰写申请书需要结合自身的经历和优势,突出个人的亮点。在浏览以下申请书示例时,请留意一些申请者如何通过精炼的语言和有力的论述来获得认可。是党组织及时讨论预备党员是
在自我评价中,我们应该客观地看待自己的能力和表现,不怕面对问题和挑战,勇于查找自身的不足和问题。我们精心收集了一些关于自我评价的范文,供大家参考,希望对大家的自
心得体会是我们对自己经验的总结和思考,可以帮助我们更好地认识自己、改进自己和提升自己。在下面,我们一起来看看一些别人的心得体会,从中反思和总结自己的经验和感悟。
月工作总结是一个反思和沉淀的过程,可以帮助我们更清晰地认识自己在工作中的优势和不足。不同行业和职位的月工作总结范文,可以满足大家不同需求的参考。xx年12月,我
写培训心得可以帮助我们加深对培训内容的记忆,形成全面的学习成果和自我评价。将别人的培训心得作为参考,可以帮助我们更好地理解写作的技巧和方法。民政工作是一项充满责
汽车行业是国家经济的重要组成部分,具有巨大的市场潜力。如果你想购买二手车,这里有一些检查和鉴定指南,可供参考。订立互易合同人:(简称甲方):(简称乙方):兹为汽
心得体会是对个人在学习、工作或生活等方面的经验和感悟的总结和归纳,它能够帮助我们不断成长和进步。想一想,我们是否已经积累了足够多的心得体会了呢?心得体会有什么好
有幸成为今天的主持人,我将竭尽全力,为大家带来一场视听盛宴。接下来,我们将进行一个小游戏,希望能够带给大家欢乐和放松的时刻。男:(友情提示)尊敬的各位来宾朋友们
尊敬的各位,谢谢您们的出席,我们将在这里度过一个充满意义的时刻。如果你对主持人的职业发展感兴趣,下面提供了一些成功主持人的故事和经历,希望能给你一些启示。
导游工作总结可以帮助导游们在以后的工作中更加深入地思考和分析自己的表现,并作出相应的优化和提升。这些导游工作总结范文中有着丰富的内容和真实的案例,可以帮助我们更
心得体会可以帮助我们认识自己的优点和问题,为自己制定更好的学习和发展计划提供依据。下面是一些优秀的心得体会范文,希望能给大家写作提供一些启示。第一段:网络对于知
通过撰写心得体会,我们可以对过去的经历进行回顾和反思,从而更好地规划未来的发展方向。在这里,我们为大家推荐一些优秀的心得体会范文,供大家借鉴和参考。
培养自己的独特视角和观点,对于写作更多申请书非常重要。3.想要成功申请,不妨参考一些成功的申请书范文,看看别人是如何成就的。尊敬的xxx校领导:您好!我叫许新宁
心得体会是对我们在学习、工作和生活中的经验和感悟进行总结和概括的一种重要方式。以下是小编为大家收集的心得体会范文,大家可以参考借鉴,找到适合自己的写作风格和方法
心得体会是通过对自己在学习、工作、生活等方面的经验和感悟进行总结和归纳,从而使我们更好地认识自己、提升自己的一种方式。以下是小编为大家整理的心得体会范文,希望能
合同样本是在商务活动中使用的一种法律文件,用于明确双方的权利和义务。阅读合同样本范文可以帮助我们更好地理解合同的结构和写作要点。在租门面房时签订合同是保障自己权
心得体会是我们在学习和工作中的得与失、经验和教训的总结,对于我们的成长和进步具有非常重要的意义。往后面翻,小编为大家找到了一些别具一格的心得体会范文,或许可以给
写心得体会是一种对自己经历的整理和总结,能够帮助我们更好地反思和改进。下面是一些成功人士的心得体会,他们的经验和教训可能对我们有所启发。昔之寰宇,战乱频仍,生灵
合同协议的编写需要考虑到各种可能发生的情况,以保证双方的权益不受损害。下面是一些合同协议的实际案例,供大家参考和学习借鉴。发包方:(以下简称甲方)。承包方:(以
合同协议是建立互信基础的重要步骤,能促进合作的顺利进行。针对不同行业和业务的合同协议范文,可以提供启发和借鉴。甲方:**旅行社(具体写地址、法人、电话)。乙方:
通过写心得体会,我们可以更深入地认识自己,发现自己的优点和不足。下面是小编整理的一些心得体会范文,供大家阅读和学习。通过服务意识的培训,结合自己的实际工作,有了
心得体会是一种宝贵的财富,我们可以通过写作的方式记录下来,以便日后回顾和参考。小编精选了一些优秀的心得体会范文,供大家参考和学习。2016观看榜样心得体会范文,
许多大学或公司都要求申请者提交更多申请书,以便更好地了解他们的背景和目标。以下是小编为大家收集的更多申请书范文,希望能给大家提供一些写作的灵感。尊敬的团组织:漫
技术合同是解决技术合作中各种问题的重要工具,它为合作双方提供了明确的规范和指导。技术合同是双方在合作过程中约定的技术服务范围和方式的书面文件。如何编写一份详细清
工作心得体会是对自己在工作中获得的经验和教训的总结和概括。接下来,让我们一起来看看一些优秀的工作心得体会样例,希望能给大家带来灵感。从15年进入烟草系统,成为烟
教师心得体会的写作不仅是对自己经验的总结,更是对教育教学的反思和探索。教师心得体会是教师在教学过程中的反思和总结,可以对教学效果进行评估和改进。如何写一篇较为完
活动方案的制定需要考虑各种可能出现的情况,做好充分准备。小编为大家搜集了一些优秀的活动方案范文,供大家参考和思考。庆祝教师节活动方案今年是第三十二个教师节,根据
青春是一个充满激情和活力的时期,我们应该充分发挥自己的优势。青春是无限可能和无畏挑战的阶段,如何在青春中找到人生的方向?以下是一些青春励志的故事,让我们一起感受
写心得体会可以帮助我们总结经验,发现问题,并提出解决方案。以下范文中的思考和观点或许与我们的经历不同,但它们都值得我们去借鉴和思考,为自己的成长提供一些新的视角
心得体会是一种对自己和他人的分享,可以启迪他人,也可以从他人的反馈中获得更多收获和启发。这里有一些优秀心得体会的范文,希望能够启发大家在写作中发挥自己的想象力和
通知的语气通常比较正式,以确保信息的准确性和权威性。在按照通知的格式和要求进行撰写时,我们可以参考以下的通知范例。尊敬的市民朋友:12月17日,我县将举行大型义
通过总结自己的经验,我明确了目标,更加坚定了前进的决心。阅读他人的心得体会,可以帮助我们开拓思路和拓宽视野。近日,我校组织了一次学生参观酒店的活动。作为参观团的
国旗下是我们的团结和友爱的象征,我们应当和睦相处,共同构建美好家园。以下是小编为大家整理的国旗下的壮丽景色,让我们感受祖国的美丽与壮丽。尊敬的各位老师、亲爱的大
活动策划是一个综合性的工作,需要综合运用各种知识和技能,比如项目管理、市场营销、人际沟通等。随着社交媒体的发展,越来越多的活动策划案例为我们提供了灵感和借鉴。
心得体会的撰写可以激发我们对于学习和成长的动力和热情。以下是小编为大家整理的优秀心得体会范文,希望能给大家提供一些启示和参考。中国农耕文化是中国传统文化的重要组
通知是在特定场合、特定目的下,用特定形式向特定对象传递特定信息的一种行文方式。下面是一些通知范文,供大家参考,希望能对你的通知写作有所帮助。先生:通过我司的招聘
每一封更多申请书都需要经过精心编写和修改,才能够真正发挥作用。申请书是展示个人能力和经历的重要材料,它可以为我们打开新的机会和门路。在写申请书之前,需要先思考清
写心得体会可以帮助我们总结经验,发现问题和改进方法。继续往后翻阅,小编为大家收集了一些独特的心得体会,或许能给你一些新的思路和启发。恋爱与性是人类生活中普遍存在
培训心得体会是个人在培训活动中得到的感悟和体验的记录和总结。在这些培训心得体会中,你会看到学员们对培训内容、讲师和组织方式的评价和建议。。在今年的__月31日—
撰写心得体会可以帮助我们更好地理解自己的感受和情绪,从而更好地调整自己的心态和行为。让我们一同阅读下面这些写得很好的心得体会范文,对写作有更深入的理解与领悟。
心得体会是在学习、工作和生活等方面总结自己的体验和感悟的一种文字表达方式,它可以帮助我们更好地认识自己,提高自我发展。心得体会的写作不仅可以让我们对过去的经历进
感恩是一种美德,能够让我们更加关注他人的付出和帮助。以下是小编为大家准备的感恩心得体会,希望能够给大家带来一些思考。罗曼罗兰说:一个人的责任感越崇高,生活就越纯
活动总结是对活动整体情况的描述和评价,能够帮助我们更好地认识和把握活动的价值和意义。无论是写班级活动总结还是社团活动总结,以下小编为大家整理的活动总结范文都可以
制定策划方案时,我们应该考虑到不同的情况和可能的变数,以便做出灵活的调整。以下是小编为大家整理的一些优秀策划方案范文,希望对大家的工作或活动有所启发和帮助。
更多申请书是在申请过程中,为了展示个人能力和争取机会而需要提交的一种书面材料。借鉴他人的申请书经验和优秀范文可以帮助我们更好地提升自己的申请书写作能力。
月工作总结不仅要突出成绩和亮点,也要坦诚面对问题和挑战,以求更好的进步和成长。通过阅读下面的月工作总结范文,我们可以发现不同行业和岗位的工作重点和难点,帮助我们