银行业的竞争日益激烈,要求银行不断创新、提高效率和降低风险。如果你正在考虑在银行开设个人账户,以下是一些选择银行和开户步骤的建议,供你参考。
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇一
银行评审是银行业务中非常重要的一环,对于银行的经营管理和风险控制起着至关重要的作用。作为一名跟岗员工,我有幸参与了银行评审工作,并从中获得了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,探讨银行评审的重要性以及我在评审中的角色和职责。希望通过这次的经历,我能更好地理解银行的运营模式和风险管理,并能为银行的稳健发展做出更大的贡献。
第二段:银行评审的重要性。
银行评审是银行业务的核心环节,它能够帮助银行识别和解决可能存在的风险问题,确保银行资产的安全性和可持续发展。银行评审主要包括对银行的内部控制系统、风险管理、合规性以及业务操作的全面审查。通过银行评审,可以及时发现潜在的操作风险和内部控制失效的问题,并采取相应的措施加以改进,从而减少银行的经营风险,提高资产质量和经营效益。因此,银行评审对于银行的稳健经营和风险控制具有不可或缺的重要性。
第三段:在银行评审中的角色和职责。
作为一名跟岗员工,我的主要职责是协助进行银行评审工作,包括搜集、整理和分析相关数据和材料,协助主管评审员进行现场检查,并记录和报告评审结果。在这个过程中,我需要紧密配合主管评审员的工作,熟悉并了解银行的业务模式和风险管理体系,同时要保持客观、冷静和务实的态度,全面、准确地评估和分析风险。此外,我还需要与被评审对象进行有效的沟通和协调,以便更好地了解其经营状况和风险控制措施,并提出相关建议和意见。
通过参与银行评审工作,我深刻认识到了银行评审的重要性和责任,以及跟岗员工在其中的角色和职责。评审过程中,我不仅学到了丰富的业务知识和风险管理经验,还提高了自己的分析能力和判断能力。我学会了如何通过对内部控制系统的检查和评估,发现潜在的问题和漏洞,并提出具体的改进方案。同时,我也明白了与被评审对象进行有效的沟通和合作的重要性,只有通过与他们充分沟通和协调,才能更准确地了解业务状况和风险控制措施,并为其提供有针对性的建议和指导。
第五段:总结。
通过这次银行评审跟岗经历,我深刻体会到了银行评审的重要性和复杂性,更加坚定了我投身于银行工作的决心。我将继续努力提升自己的业务水平和分析能力,不断增加自己在银行评审领域的专业知识和实践经验。同时,我也希望通过自己的努力,能够在银行评审中发挥更重要的作用,为银行的稳健经营和风险控制做出更大的贡献。
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇二
我以前曾经有过一段时间的实习经历,我在一家银行跟岗实习。在这段时间里,我深入了解了银行的工作流程和业务,获得了宝贵的工作经验和心得体会。
首先,作为一名跟岗实习生,我首先要做的是熟悉银行的操作流程。在银行的日常工作中,有许多重复的操作,例如办理存款、取款、转账等业务。为了更好地完成这些任务,我花了很多时间和精力去学习银行的操作规程。通过观察和学习,我逐渐熟悉了各项业务的具体步骤和要点,提高了自己的操作效率。这不仅让我对银行的工作流程有了更深入的了解,也培养了我细致的工作态度和耐心。
其次,我在跟岗实习过程中学到了很多关于金融知识和产品的知识。银行作为金融机构,有许多金融产品供客户选择。在接待客户的过程中,我主动与工作人员交流,了解各种金融产品的特点和应用场景。同时,我也利用空闲时间阅读相关金融书籍和报道,加深自己对金融知识的理解。通过这些学习和实践,我对金融市场和产品有了更全面的认识,这对我的个人能力提升和未来的职业规划都非常有帮助。
在实习过程中,我还有机会接触到了一些重要的理财规划案例。客户通常来银行进行理财咨询时,都有不同的需求和目标。在与客户的交流中,我学会了倾听和理解客户的需求,尽量给予客户最合适的建议和规划方案。通过实践,我逐渐掌握了与客户沟通的技巧,提高了自己的沟通能力和人际交往能力。这些宝贵的经验对我未来与客户合作和团队协作非常重要。
此外,实习期间,我还深入了解了银行风险管理的重要性。银行作为金融机构,风险管理是非常重要的一环。在处理客户交易过程中,我经常要仔细核对客户提供的信息,确保交易的真实可靠。我还要认真检查各项手续和合规性,以防范金融风险。通过这些工作,我对风险管理有了更深刻的理解,也增强了自己的风险意识和责任感。
最后,在实习结束之际,我深切体会到了银行行业所面临的挑战和机遇。随着科技的不断发展,银行业务逐渐向互联网化和智能化方向发展。银行需要不断创新,提供更便捷、高效的服务。在实习期间,我对银行业务的数字化和创新有了更深入的了解,并对未来银行业的发展有了更清晰的认识。这也正加强了我对自身专业知识和技能的学习和提升的决心。
总之,跟岗实习给了我极好的机会来了解银行的工作流程和业务,提高了我各方面的能力。通过与工作人员的交流和观察,我掌握了银行的操作技巧和服务规范。同时,我也深入了解了金融知识和产品,锻炼了理财规划和沟通能力。实习还让我认识到了银行风险管理的重要性和未来银行业发展的方向。这段实习经历对我的个人成长和职业规划都具有重要的意义。
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇三
作为一个银行的工作人员,我有幸参与了一次评审跟岗的工作。这是一次极其宝贵的经历,不仅使我深刻认识到银行评审的重要性,也让我体会到了跟岗工作的价值。在这次评审跟岗心得体会中,我结合自己的经历和体验,分别从评审意义、流程管理、风险控制、绩效评估和团队合作等方面进行总结。
评审作为银行业务的重要环节,有着重要的意义。首先,评审是对借贷申请的审核,是为了确保风险管控和信贷质量。在这个过程中,评审帮助银行筛选出风险较低的借款申请,保证了银行的资金安全。其次,评审也对借款人在申请贷款时提供了及时的帮助和指导。通过评审,借款人可以了解到贷款的具体要求和相关政策,及时了解风险和申请贷款的合规性,提高自身的贷款申请成功率。因此,评审不仅对银行本身具有重要意义,对借款人也有很大的帮助。
在评审工作中,良好的流程管理是至关重要的。流程管理是保证银行评审工作高效运转的关键。评审人员需要按照一定的流程,从收到申请材料,了解客户情况,审核贷款申请,到最终决策和通知客户,整个流程都需要规范和高效地进行。我深刻体会到了流程管理对评审工作的重要性,在实践中,时刻保持流程的连贯性,可以提高工作效率,降低风险。
风险控制是银行业务的核心要素之一,在评审工作中更是至关重要。评审员需要从多个角度综合分析风险,制定相应的风险控制措施。在我跟岗的过程中,我学到了风险评估的方法和技巧,并且在实际操作中将其灵活运用。我对客户的风险状况进行详细的分析,对申请贷款的真实性和可行性进行了评估,并制定了相应的风险控制措施。通过风险控制,我不仅为银行提供了可靠的决策依据,也为客户提供了真实可行的建议。
绩效评估是评审跟岗工作的重要一环。通过绩效评估,可以对评审工作进行科学的衡量和总结,并对评审人员的绩效进行量化。在实践中,评审人员需要按照一定的标准进行评价,对系统评审的流程及操作情况、客户服务和风险管理等方面进行评估。这次评审跟岗让我深刻认识到绩效评估对评审工作的重要性,也让我对自己的评审能力有了更加清晰的认识,并且有了更加明确的提升目标。
团队合作是评审跟岗工作顺利进行的基础。评审是一个需要多个人协作完成的工作,每个人都承担着不同的角色和责任。在这次评审跟岗中,我与同事紧密合作,相互协助,共同完成了一份份贷款申请的评审工作。通过团队合作,我们不仅提高了工作效率,也减少了错误和风险。评审团队的凝聚力和协作精神让我深受启发,也对未来的工作充满了信心。
总之,通过这次评审跟岗,我深刻认识到了银行评审工作的意义和重要性。同时,在实践中,我积累了宝贵的经验和技巧,提高了自己的能力和水平。在以后的工作中,我将继续努力,在严谨的工作态度和实际的操作中,为银行业务的发展贡献自己的力量。
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇四
第一段:引言(100字)。
银行作为金融行业的重要组成部分,其人才培养显得尤为重要。银行跟岗培训是一种常见的培训方式,通过让员工亲身参与各个岗位的工作,使其全面了解银行的运营流程和各项业务。本文将从个人参与银行跟岗培训的体验和收获出发,进行探讨与总结。
第二段:体验与感受(300字)。
我有幸参与了银行跟岗培训,并体验了不同岗位的工作。首先,我被安排在了柜员岗位,负责为客户办理存取款业务。这一环节要求我快速而准确地操作,与客户沟通,并处理各种问题。通过这个环节,我学到了如何应对突发情况,提高自己的应变能力。然后,我又参与了信贷审批的工作。这一环节需要我了解客户的资信情况,并进行相应的审批工作。通过这个环节,我学到了如何进行客户信用评估,更好地理解了信贷业务的流程和要求。总的来说,通过参与不同岗位的工作,我深刻地体会到了银行工作的繁忙和复杂性。
第三段:收获与感想(300字)。
在银行跟岗培训的过程中,我不仅收获了专业技能,还收获了人际交往能力和团队协作精神。在每个岗位上,我都与不同的员工合作,他们亲切地传授我经验,帮助我解决问题。这些员工的耐心和友善给了我很大的帮助,也让我深感作为一个新员工的渺小。通过与他们沟通,我学到了如何与他人合作,提高自己的交际能力。另外,跟岗培训还加深了我对团队的认识。只有团队中每个人都发挥出自己的特长,才能更好地完成工作。团队的力量不容小觑,只有团队的协作才能取得更大的成功。
第四段:问题与改进(300字)。
尽管银行跟岗培训给我带来了很多好处和收获,但我还是发现了一些问题。首先,培训周期较短,很难全面了解每个岗位的工作。有时候,一些流程和规则没有时间细致地学习和掌握。其次,部分岗位的工作强度较大,容易产生压力和疲劳。这需要培训机构和银行共同努力,提供更好的培训环境和条件,确保每个员工都能从中受益。同时,我也认为培训内容可以更加贴近实际工作,更具针对性和实效性。
第五段:总结(200字)。
银行跟岗培训是一种非常有价值的培训方式,可以帮助员工了解银行的各项业务和流程,提高自己的能力和素质。通过参与不同岗位的工作,我学到了专业知识和技能,并且锻炼了人际交往能力和团队精神。尽管存在一些问题,但通过不断改进和完善,银行跟岗培训将会更好地为员工的职业发展和银行的长远发展提供保障。在今后的工作中,我将继续努力,在银行的各个岗位上做出更大的贡献。
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇五
近期,我有幸担任某银行评审跟岗实习工作,深感受益匪浅。通过实际参与银行评审工作,我不仅对银行的内部运作有了更深入的了解,还提高了自身的工作能力和综合素质。下面将结合自身的实习经历,总结跟岗心得体会,与大家分享。
首先,对业务流程的熟悉是顺利跟岗的前提。在实习初期,我全身心地投入到了对于银行业务的学习中。通过参与评审会议和与工作人员沟通交流,我逐渐熟悉了银行的各项业务操作流程,并学会了快速准确地处理一些常见的业务流程。特别是在信贷业务方面,我对贷前调查、客户评估以及抵质押物评估等流程有了更为深入的了解。这次实践让我深刻感受到,只有通过实际操作并结合规章制度的指导,我们才能真正理解并熟练掌握一项工作。
其次,沟通能力与团队合作是实习过程中最为关键的要素。在银行的日常工作中,有时会遇到一些难以预料的问题,这就要求我们具备良好的沟通能力和团队合作意识。在实习期间,我与同事们保持着密切的沟通和良好的合作关系,共同解决了不少难题。我认为,通过有效的沟通与协作,我们可以更好地协调各个部门的工作,提高工作效率,推动银行业务的顺利开展。
在这次实习中,我还学到了许多工作中的“小技巧”。比如,在评审材料的整理过程中,我发现对于大量的文件资料,合理地分门别类,做好标记和归档,可以使工作变得更加有条不紊。而在与客户沟通的处理过程中,要注重语言的表达方式,要简单明了,避免给客户带来误解。此外,细心观察和耐性审视也是必不可少的,因为细节的忽略可能会带来重大的后果,所以每一项工作都必须经过仔细的检查和分析。
通过这次实习,我不仅了解了银行业务,还提升了我的综合素质。在参与评审工作的过程中,我锻炼了分析问题和解决问题的能力。通过与业务员和调查员的交流,我学会了更好的倾听和发问,培养了观察与分析的能力。我相信,这些能力将对我今后的工作产生巨大的帮助。
最后,我要对这次实习表示感谢。感谢银行给我提供了一个锻炼自己的平台,感谢我的导师和同事们对我的指导和帮助。通过这次实习,我在现实工作环境中亲身经历了银行业务的各个环节,增长了知识,积累了经验。我将珍惜这次宝贵的实践机会,不断学习与反思,为将来的发展打下坚实的基础。
总之,通过这次银行评审跟岗实习,我不仅对银行业务有了更全面的了解,也锻炼了自己的工作能力和综合素质。跟岗实习使我从理论到实际的过程中,结合工作实际,学会了更多的知识,并培养了更多的技能。我相信,这次实习经历将对我未来的职业发展产生重要的影响,并成为我人生经历中一段宝贵的财富。
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇六
随着社会的不断发展和进步,银行业成为我国经济发展的重要支柱产业之一。作为金融服务的主要提供者,银行员工肩负着巨大的工作压力和责任。为了更好地了解银行行业的工作方式和流程,我决定跟岗体验。在这段时间的工作中,我有了很多感悟和体会,下面将从团队合作、客户服务、金融知识、风险控制以及个人发展五个方面进行论述。
首先,在银行工作中最重要的一点是团队合作。银行业务繁杂而复杂,需要不同职能部门之间的紧密配合和协作。作为跟岗实习生,我深刻体会到了团队合作的重要性。在工作中,我和团队成员一起协作高效地完成各项工作任务,通过相互合作,大家可以互相提供帮助,及时解决问题。这让我明白了一个人的力量是有限的,只有与他人紧密合作,才能取得更好的工作效果。
其次,在银行工作中,客户服务是至关重要的。由于金融业务的特殊性,客户往往有着各种各样的需求和问题。作为银行员工,我们需要以专业的态度和服务态度为客户提供全面的金融服务。在跟岗实习中,我跟随工作人员参与客户服务,对待每一位客户都要求自己提供最佳服务。感受到了客户满意和信任的回馈,我深刻认识到客户是银行的核心,良好的客户服务是银行业务能够持续发展的基础。
再次,银行工作需要具备扎实的金融知识。在银行业务处理过程中,我们需要掌握各种金融产品的特点和使用方法,并能够根据客户需求提供专业的建议和解决方案。在实习期间,我积极学习了金融知识和相关法规,通过与老师和工作人员的交流,不断提高自身的专业素养。同时,我发现金融知识需要不断更新和拓展,因为银行业务发展速度快,新产品和技术的出现需要我们持续学习才能跟上时代的节奏。
此外,银行工作需要注重风险控制。作为金融服务的提供者,我们要保障客户的资金安全,防范各类风险。在摸索和实践中,我明白了风险控制的重要性。银行工作中,我们需要根据客户的情况和需求,综合考虑各种因素,制定合适的风险控制策略。只有做到全面、细致地分析和评估,才能提供更加安全和可靠的金融服务。
最后,跟岗实习让我意识到个人发展的重要性。在银行工作中,每天都会面临各式各样的挑战和问题,这需要我们不断学习和提高。通过与工作人员和团队成员的交流,我了解到不断学习和提升自己的重要性。只有不断学习新知识、增强实践能力,才能在银行行业中发展壮大自己。
总结起来,跟岗实习的经历让我更加深入了解了银行工作的复杂性和重要性。团队合作、客户服务、金融知识、风险控制以及个人发展是银行工作的重要方面,每个方面都需要我们不断努力学习和提高。通过这次实习,我对银行行业的发展和未来充满了信心,也更加明确了自己未来的职业方向。我相信,在不断学习和实践中,我能够成为一名出色的银行从业人员,为社会经济发展做出更大的贡献。
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇七
通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。下面就是小编给大家带来的银行个人实习总结,希望能帮助到大家!
这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,也是一个机会。一个月的银行实习,让我对银行的基本业务有了一定的了解,并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发现自己的差距。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对客户的态度,首先是要用敬您好,请签字,请慢走,:其次,与客户传递资料室必须起立并双手接送,最后对客户的一些问题和自学必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大学生,这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
首先,我深刻体会到银行工作规范化管理,严格执行标准的重要性。那么,在工作岗位上,必须要有很强的责任心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。例如,在银行工作,如果没有完成当天的工作,职员必须加班:如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回,那也必须有经办人负责赔偿。同时,遇到不懂得问题向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,按时上下班等。其次,工作后每个人都必须坚守职业道德和女里提高自己的职业素养,正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。现在的银行已经类似于服务行业,所以支援的工作态度尤为重要。
虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。
根据学校毕业实习要求,我于x。
年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年,就要离开学校走上社会步入工作单位,面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然,在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因,我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体情况及体会总结如下:
一,x。
年6月——x。
年9月(中国银行建干路分理处)。
建干是我开始实习工作的第一个网点,正式开始工作的地方,记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。领导和同事们对我相当的照顾。有不懂的他们都会耐心的,细心的给我讲解。我的职务是大堂经理助理。在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。虽然,自己的工作看起来很简单没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。我们银行地处桂林理工大学对面,大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达能力不是很流畅,只会简单的单词与手势沟通。平时,工作空闲时间,经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。有一次,教一个女大学生用中国银行网银,她说我的服务态度很好,是她遇到工作这么用心热心的工作人员。当时自己感觉好开心因为自己的工作得到了他人的认可。虽然,每天都要接待不一样的客户指导客户教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。从害羞到被动主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台,也奠定了基础。
二,x。
年9月——x。
刚刚在建干工作实习了三个月,熟悉了环境同事。但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。也许工作都是这样的吧!由不得自己像在学校一样随便无约束,这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在桂林国海证券公司。指导客户开立中国银行银行卡和办理第三方存管业务。
在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到,9点半去国海证券公司驻点。在国海证券公司工作是在大厅为客户填写开户申请书咨询开户销户等各种业务。在国海证券公司驻点工作客户多的时候人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行,在国海证券公司驻点的也有桂林的商业银行交通银行工商银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户交流与客户沟通。介绍中国银行的三方存管业务的优惠政策。如果,工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开始大堂经理助理的工作。由于银行市中心附近,每天的客户流动量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待,我们还要去和客户说明情况。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为中国银行最好的名片。
一、银行的简介。
兴业银行是首批成立的股份制商业银行,1988年8月26日开业,注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市。
开业,兴业银行以支持经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银,改革创新,奋力开拓,事业持续、、健康发展,经营管理现代化提升,逐渐成长为金融业的一支有益力量。
(一)持续、、健康发展。
截止。
x
x末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币存款余额2077亿元,比年初增长43%;本外币贷款余额1569亿元,比年初增长58%;五级分类法,不良贷款比率2.49%,资产质量在国内同业中先进;税前利润16.33亿元,同比增长77%。
x
x7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,总资产兴业银行列第273位,跻身全球银行300强。
(二)服务网络健全。
兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构推出了面向全国的网上银行“在线兴业”开通了全国的客户服务热线“95561”并与全球550多家银行了代理行关系了虚实、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
(三)创新。
兴业银行紧跟市场,传统服务与新兴并重,在依法合规的前提下金融创新,同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
兴业银行紧跟市场,传统服务与新兴并重,在依法合规的前提下金融创新,同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
(四)科技建设。
兴业银行金融科技建设,在国内银行中率先了全行数据大,并在生产系统、安全系统、管理信息系统硬件建设上重大,是国内银行中唯一一家具备全年365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。
(五)人才队伍精干高效。
十多年的改革发展,兴业银行集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止。
x
x末,全行员工总数6250人,拥有大专学历的占84%。
总之我相信未来,兴业银行将一流现代银行,实施从严治行、专家办行、科技兴行战略,有形网络扩张与无形服务延伸、有形产品创新与无形体制改革两个,转变发展模式,提升经营质量,塑造核心竞争力,在可持续发展中努力打造一家百年兴业。
二、实习的过程内容。
在兴业银行我的工作是储蓄。是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中有一丝的马虎和放松。众所周知,储蓄是最忙的,每天每位同志的平均就要近两百笔,接待的顾客二百人左右,的工作环境就迫使我的提醒要在工作中再,行里的制定的规章制度来操作。三个月中如一的要求。
在正式学习银行前,我在实习老师的下学习银行工作必需的技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我下马威,本来自以为银行的简单,以前技能都学过,却没我原来离银行的要求还差远着呢!
5个月的实习,让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中,我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识,而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款,我们只是按合同的信息去机械式的去办理,而合同内容,以及贷款条件,需要注意的细节我们都是简单的了解,不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新知识,在更多的业务范畴中都去切身实践,这样才能让我们更好的去学习,了解信用社的各种业务知识,有助于成为综合人才,更好的为信用社的发展贡献自己的力量。
每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中,我认真参与每一个学习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自己胜任自己的工作,在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地,让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。
暑假期间,我在中国人民银行江苏省常州市中心支行参加了为期一个月的实习。通过这次实习,我对人民银行地方中心支行的工作内容有了比较清楚的认识,区分了中央人民银行与地方中支的职责划分。
中国人民银行江苏省常州市中心支行有信贷管理科、调查统计科、国际收支、外汇管理、会计、人事等部门组成。与普通商业银行相比,在这里工作的职员主要局限于完成自己的工作任务,没有额外的业务指标,工作相对轻松与模式化。他们时有在职资格考试,但这也是在类似国家机关工作的特点。
我被安排在信贷管理科实习,这个科室有两个科长,三个科员(原来有四个,有一个生病休假了)。由于人员少,每个科员要承担不少的工作任务,而由于他们要负责地方货币信贷月报、季报、年报的呈报,所以在月中与月末时工作繁忙,而月初又很空闲。这也就导致一个月的事常常要集中在半个月的时间内完成。科长形象地说,在工作最繁重的那段时间,他们忙地抬不起头来。
刚到信贷管理科时,一个同事拿了一些他们以前做好的材料给我看,有常州市金融运行报告,金融统计月报,货币政策执行报告等等,通过这些资料的阅读,我对信贷管理科的工作内容有了一个大概的印象,同时也了解了家乡的金融运行情况。
过了几天之后,王科长向我介绍了常州市中心支行信贷管理科的主要任务,集中在三方面:一、执行货币政策(只有中央有制定货币政策的权力,从省一级往下就只是执行货币政策。国家人民银行的货币政策针对的总量的控制,而信贷管理负责的是结构的调控,贷款在哪些领域鼓励投入,在哪些领域有限制);二、金融市场监控(地方银监局主要监管金融市场中的各个主体,而市中心支行主要监管金融市场中跨区域的领域,如果经济运行中的一片区域都出现了问题,这是需要他们负责的);三、确保金融稳定。由于权限有限,他们的工作做的不可能很深入,往往是表面文章。实际上他们工作的主要任务是分析地方政府的经济政策,还有分析监控地方金融运行情况和货币政策执行情况。另外,还有一个“2+1”2指学生助学贷款和下岗工人贷款,但这两项的不良贷款比例很高,后者高达2019前者更高,目前还没有统计数字。1指房地产贷款。
我在看了一星期的材料之后,科长逐渐安排一些工作让我做,比如制作简单的报表,绘制图表,统计汇总等,在这个过程中,我体会到书本上的知识在实际工作中不一定用的到,而且在绝大部分时候是用不到的,但知识作为一种储备又是必不可少的,因为它会在潜移默化中影响一个人的思维,思考的方式,决定一个人能否高效、创造性地完成自己的工作。工作与学习不同,学习需要一个人专心致志做好自己的事,而工作除此之外,还需承担应尽的责任,有的时候甚至不是自己的责任,因为工作大多数情况下不是一个人就能完成的,工作中存在分工,大家各司其职,工作中的上下游各环节只有确保准确无误的完成,整个工作链才能环环相扣,井然有序。记得有一次,我在做金融市场业务情况的汇总报表,资料来自各国有银行、地方银行发来的填报报表。我只顾把数据汇总,却忽略了对报上的数据进行最简单的逻辑分析。因而在有经验的科员检查时,就发现了好几处问题,比如有银行在发生笔数一栏填写了1。5,这显然是在填报时出现了差错,还有银行在同一栏目的“发生笔数”未做填写,在“发生金额”下却填有数据,这可能是该银行无法准确统计,因而空缺该栏的结果。这样最后汇总出的该栏目发生笔数和发生金额是不匹配的,没有统计的意义。实际统计工作中,会出现数字资料缺漏的情况,需要一个细心的统计员及时发现,核实数据的准确性,对数字资料做出处理。尽管这可能并非一个统计员的责任,但为了使自己的工作有意义,能正确的反映问题,发现别人的错误,并令其及时改正,也是对自己职责的履行。另外,工作中常会出现一些突发状况,需要职员有较好的应变能力,恰当处理问题,并在此过程中逐渐积累经验。工作中工序的安排也是门大学问,恰当安排,会使工效大大提高,时间得到极大地节约。
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇八
银行作为金融行业的重要代表,对于银行员工来说,学习是一个持续且必要的过程。为了提高员工的职业素质和综合能力,许多银行会开设跟岗学习项目,让员工在实际工作中不断学习,提升自己的能力和专业技能。
跟岗学习有许多好处。首先,跟岗学习可以帮助员工更深入地了解银行的业务,并且让他们更加清楚自己的岗位在整个银行业务中所扮演的角色。其次,跟岗学习可以增加员工的实践经验,提高他们的综合能力和工作能力。最后,跟岗学习可以让员工更加了解其他部门、其他业务的工作流程和细节,从而更好地协同合作,推动银行业务的繁荣和发展。
在我加入银行后,我也有了跟岗学习的机会。我跟随贷款部门的员工学习了一段时间,观察了他们的具体工作内容和流程。通过这段跟岗学习,我更加深入地了解了贷款业务的工作流程、审批程序以及相关的法律法规。在学习的过程中,我还发现了许多需要改进和完善的环节,于是我积极提出自己的建议和想法,增强了自己的主动性和创造性。
虽然跟岗学习有着许多好处和优点,但是在实践过程中,也存在一些问题和挑战,需要我们及时发现和解决。首先,跟岗学习过程中需要注意自身的安全和保护个人信息的合法性。其次,跟岗学习需要高度的责任感,不能将自己的工作忽视。最后,跟岗学习需要定期总结和反思,从中获得有益的经验和教训。
五、结论。
跟岗学习是银行员工不断学习和进步的必要途径之一。在跟岗学习的过程中,我们需要保持高度的责任感和安全意识,把握好自己的工作重心,及时总结经验和教训。只有这样,才能在跟岗学习中获得更多的收获和成长。
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇九
转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
分配那天,有点紧张,也有点ji动,因为不知道究竟花落谁家。幸运的是,我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜出国留学师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。
因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏ji情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场ji烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
通过推荐与面试,我有幸进入中国银行重庆市江北区支行进行为期一个月的实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
一、实习内容。
1、入职培训及各项银行业务学习,如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等。
2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户信息,如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类交流bbs、qq群等,并整理归档形成详细台账,供组长进一步联系拓展业务用。
3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司,获取大量一手市场信息和客户经理联系信息,如客户大致分布情况、数量、投资意向等信息,为组长建立营销渠道提供有用信息。
4、到其他行各驻营业网点,和各行个人理财经理交流并收集银行折页资料,分类整理形成对比表供组长参考。
5、协助组长接待来访客户和外出拜访客户,外出领取客户资料等。
6、协助综合部做好综合类工作,如整理零售部合同,零售部办公室整理布置,分发各营销小组文具名片,协助老总转移办公室,整理零售部仓库等。
7、为迎接银监会检查,配合协助风险部整理各种材料。
8、制作基金方面理财培训ppt。
9、与行员工及其他实习生交流学习。
10、其他交办事宜。
二、工作中表现较好及不足之处。
较好。
1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务,如走访客户、收集资料、整理档案等。
2、主动学习各项业务知识和及时与组长交流业务方面信息。
3、经常和实习生交流经验和心得体会。
不足之处。
1、业务学习不够系统,再加上较少实战,故各项业务知识较为零散不够扎实,目前为止无独立拓展的客户。
2、除与组长交流学习较多以外,与其他行员较少,原因是自己不够主动寻找交流机会;。
因实习生身份而怯于学习请教;怕打扰他们正常工作。
1、经过在兴业银行的实习,我对银行业有了较为系统的了解与认识,包括银行组织构架、管理模式、业务范围等,并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离,但我会努力。
2、提高了我的市场敏感度和市场开发能力,经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司),对市场有了较为全面的了解,也收集了不少客户及客户经理的联系信息。
使我的业务拓展能力有了质的提升。
3、在与人交流沟通方面有了长足的进步,特别是与同事及客户方面的交流。
4、培养了我的职业素养,从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作,兴业银行严谨、高效、真诚的办公氛围,潜移默化地影响着我,使我逐渐退去学生的稚嫩,一步步向成熟的职业人迈进。
四、关于实习生培养的几点不成熟的建议。
1、今年实习生的招聘时间较迟,按目前高校放假时间,招聘定在6月中下旬(或更早)较为合适。
且同时加大宣传力度,一为吸引更多的优秀大学生,二为扩大兴业银行知名度,培养大学生潜在客户。
2、实习期间(到目前为止)内容较为单一,如个贷组大部分时间都是在做材料,建议各组长有机会的话尽量多带实习生外出拓展业务,进一步提高实习生的业务拓展能力。
3、实习生刚进来时没有系统业务培训,业务学习较为零散,较慢实习生加入工作状态。
经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
最后感谢中行给我提供此次实习机会及在此期间所有帮助我成长的行员同事!
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇十
近年来,随着我国金融业的快速发展,银行业务方式也在不断创新和优化。为提高银行工作人员的专业素养和服务能力,银行普遍开展跟岗学习活动,让员工在实际岗位上学习、实践、探究,以便更好地适应不断变化的金融形势。在跟岗学习的过程中,我学到了很多,让我更加深入地了解了银行的业务流程和服务理念,同时也让我意识到个人在职业发展上还有很多需要改进和提升的地方。
第一段:跟岗学习的介绍。
跟岗学习是指工作人员在学习阶段通过实际参与、辅助工作的方式,向工作能力、技能和专业知识水平较高的同事学习,以达到提高个人工作能力和业务水平的目的。银行跟岗学习实际是在对银行业务流程的基础理解上,通过前台和后台的参与和操作,更深入地了解银行的经营以及对客户服务的要求。
银行一般采取在前台、后台进行跟岗学习的方式。前台跟岗学习即员工在柜面前帮助工作,学习柜员的业务操作流程,掌握金融业务的基本知识及应对一些客户突发问题技巧;后台跟岗学习则是员工在柜员行政办公室中找到相关人员,了解完整的操作流程和后台的工作方式,学习到分类管理整理工作纪录。跟岗学习使员工能够更好地了解客户需求,深入了解银行产品,同时也了解了后台流程的重要性。
第三段:跟岗学习所收获的成果。
跟岗学习的受益不同,每个人都能收获不同的成果。一方面,跟岗学习让我更好地了解了银行的服务理念和业务流程;另一方面,让我具体接触到了客户的销售心态而从而提高了自身的销售能力。透过跟岗学习,我能够更加理性地考虑客户需求,更清楚地掌握业务流程,也更清楚地了解银行的服务优势。跟岗学习还可以让员工在相对短的时间内了解不同业务线的流程,更全面展现产品属性。
虽然跟岗学习让我收获了很多,但是在实践中也存在着不足之处。首先,由于跟岗学习的时间较短,在学习过程中有很多限制,往往不能够全面系统地了解整个银行经营管理的情况;其次,在跟岗学习过程中,操作和分析方式的不同也会影响到学习效果。最后,考虑到银行工作的重要性和敏感性,每位员工只能视自身的岗位操作来解决工作的问题,跟岗学习只是在工作过程的改进。
第五段:跟岗学习的意义。
总体来看,跟岗学习对于员工的工作素质提升和职业发展有着重要的意义。首先,跟岗学习让员工充分实践自身的技能,更好地了解银行工作中的各种环节和业务流程;其次,在学习的过程中,能够对业务知识进行系统整合并逐渐提高自身的专业素养。最后,在跟岗学习中能够交错地接触到各类业务的相关朋友,扩大职业领域和圈子。
总之,跟岗学习是银行职工的一种学习方式,能够让员工更好地掌握银行的产品、服务理念和业务流程,提高工作效率和服务质量。通过跟岗学习,我不仅增强了工作技能,还对职业发展有了明确的规划。希望银行在日后的学习中能够更好地制定学习计划,为员工提供更好的学习平台和机会,让职工更加健康、快乐、稳定地工作和成长。
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇十一
我自____年__月毕业于华南师范大学后,加入了工行中山分行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报:
我思想积极上进,热爱中国共产党,拥护党的领导,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。
我热爱工行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我努力学习,认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。
我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。
我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。
我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。
我积极参与我行网讯“信息报道”工作,曾在我行网讯上发表。
优质银行跟岗小结与心得(通用12篇)篇十二
20_年x月——x月,我和另两名同学事分配到_支行实习。_支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在_市x行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有_卷烟厂、_公司等优质客户,更不可忽视的是_拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。
一、实习目的。
增加自己的见识和经验,为未来的工作和就业提前打下基础。
二、实习内容。
过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。
在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用_系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户_与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在_实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对_行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
1.授权管理。
再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
2.信贷管理。
最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
三、实习总结。
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。_行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。
究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前_行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。
千里之行,始于足下,_是我工作的起点,在_的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为_行的发展贡献自己的一份力量。
我是___,于20__年x月至x日至x月x日在_银行__分行个人贷款中心实习,在这短暂的时间内,各部门的负责人和工作人员毫无保留的将他们多年的工作经验和业务知识都一一向我进行了传授,从而使我获得了宝贵的实习经验,深感受益非浅,并将对我以后的成长起到很大的帮助。
一、实习目的。
顶岗实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式。它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习也是对我们专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识、技能,既开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,是我们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟悉银行中贷款的基本操作流程和贷款产品,进入银行实践,学习银行的运营模式,将理论与实战进行结合,用理论指导实战,用实战检验理论。通过实习,在毕业前先接触一下社会,了解一下企业,为自己以后更好的找工作,更好的融入社会做准备。
二、实习时间。
20__年_月_日至x月x日。
三、实习单位简介。
_银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在_。在国内,_银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,_银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。_银行_分行一直鼎立支持_经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
“_银行,建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪,_银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。它的经营理念包括以下四点:
1.经营理念:以市场为导向以客户为中心。
2.服务理念:客户至上,注重细节。
3.风险理念:了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键。
4.人才理念:注重综合素质突出业绩实效。
四、实习内容与过程。
本人在_银行的实习内容如下:
(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务,建行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及信贷业务等等,我实习的主要是信贷业务,包括很多种类的贷款,学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信贷业务。
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
(三)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等,以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(四)个人贷款中心。
我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是协助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同,整理好住房贷款需要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件,如果属于个体工商户,则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款能力的凭证,核查贷款资料的真实性、完整性、准确性、有效性等等,通过面谈、现场调查等方式,对其还款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查,在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。根据贷款年限与年龄之和,男不得超过65岁、女不得超过60岁,收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额,让客户相关人员按手印签字盖章,在资料完全整理齐全后,将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(pmis),复核后上报渭南分行,如果审批,则会在贷款合同盖章签约,并办理抵押登记工作。另外,个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务,我也会协助客户填写真实完整资料后签字按手印,在系统中录入客户信息等等。
通过长达一个月的实践操作,我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能。
(1)在实践中,我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从小映大,银行本来8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都又敬业奉献精神,早早7.30就到岗,常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息。对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于企业提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到企业认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关。这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的。
(2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在系统操作过程中遇到点事,如果不共同讨论的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个良好的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。
(3)俗话说“书到用时方恨少”,虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等,但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清,让自己也大为吃惊,所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人。
(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外。然而在实践工作中,我才发现,在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用,就不能发挥出知识的力量,有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本,只能以知识作为基础,脚踏实地,一步一个脚印,虚心向学长学姐们学习,凭着对新事物的接受学习能力强,在不断的摸索锻炼中,不断发掘出自己的潜能,不断提高自己的能力,才会有美好的未来,而不能一开始就要求太高,想一步登天,否则不仅成不了才,还会挥霍掉自己的青春。
(5)诚信,是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信用信息比较多,也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善,各家银行只要轻轻一点,就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段,对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求,一旦客户被拉入黑名单,如利用信用卡来套现、逾期不还款等违规现象出现,办理所有的业务都将受阻,为了让人生光彩照人,一路顺通,受过高等教育的我们都应该做到诚信,不仅仅是在银行的业务上,更应该是在生活中。