一个好的月工作总结不仅要记述工作内容,还需要对工作中的困难和突破进行详细分析和说明。在下面,小编为大家整理了一些月工作总结的典型范文,供大家学习和参考。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇一
前言:(自我陈述)。
第一部分:2011年上半年工作总结1、2011年上半年工作概述(自我陈述)。
2、2011年上半年营业情况(包括营收目标完成情况、营业额、毛利、利润、货损货差金额、准时到达率、回单签返情况、应收账款情况、应收账款回收率、客户投诉主要原因,存在的问题及原因分析、项目运作情况、新客户开发情况等)。
3、2011年上半年人员管理及团队建设情况(包括分公司组织结构,人员分工,岗位职责明确,现有人员状况,人员管理情况,人员流失情况,人员流失原因分析,人员培训情况,为提高员工归属感,认同感所采取的措施等)。
4、公司制度执行情况和部门制度建设情况(包括公司制度执行情况,员工主要违纪违规事实及处理结果汇总,改善员工绩效的方法建议,部门制度建设情况,有关工作程序的标准化,流程化建设情况)。
第二部分:2011年下半年工作计划1、2011年下半年工作开展思路(自我陈述)。
2、2011年下半年营业目标及工作计划(自我陈述)。
3、2011年下半年人员管理及团队建设目标及工作计划(自我陈述)。
4、2011年公司制度执行和部门制度建设目标及工作计划(自我陈述)。
结束语:(自我陈述)。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇二
梧州分公司团支部二0一三年年中工作总结上半年,分公司团支部在公司团委和分公司党支部的正确领导下,紧紧围绕分公司党政中心工作,联系团支部实际,勤奋务实,开拓创新,圆满完成了上半年的工作计划和上级交给的各项任务。团支部的工作有了新的发展,团员青年的素质有了进一步提高,为在下半年里更好更出色地完成各项工作,特总结如下:
一、结合公司发展,开展青年思想政治教育,提高青年思想道德素质1通过开展“中国梦、企业梦、我的梦”座谈会,引导团员青年立足企业寻求发展,立足岗位成才奉献。组织团青年召开“党的十八大”专题座谈会,切实提高团员青年学习政治的热情,有效提高了团员青年的政治素质。通过qq、微信等现代通讯手段加强政治理论学习,第一时间将公司党委、团委指示下达至基层。
二、贴近生产,提高团青年业务水平3月份团支部组织泵站维护班签订新进人员师徒合同,助力团员青年快速成长。5月份全国安全事件频发,团支部配合安全生产部门,组织观看安全生产教育片,通过观看宣传片进一步加强团员青年的安全意识。3根据公司团委安排开展了:“中国梦,我的梦,青春百梦起航”梦想征求活动。
三、服务青年,不断提升青年的精神面貌通过qq、微信、座谈会等形式加强团员青年间的联系,了解他们生活、工作中的动态,引导他们爱岗敬业,共创和谐企业。2根据青年员工的爱好,成立了电子科技小组,不定时的组织爱好者讨论电脑、手机等科技产品的应用。组织团员青年参加业主单位气排球联赛,发挥公司“特别能战斗”的精神,赛出了风格,赛出了水平。生产之余,不定期组织团员青年运动,利用业主单位的运动场所,既加强了身体锻炼又联系了部门之间的感情。3月份组织团员青年清扫业主办公园区垃圾,把“学雷锋”活动落到实处。
四、工作短板及下半年工作计划。
短板:
1活动开展人员不齐,宣传滞后。
2人员变动较大,思想宣传工作有待加强。
下半年工作计划:
2深入学习党中央关于深化文化改革的有关规定,进一步加强团青年思想道德教育。
3积极组织团青年开展更加丰富多彩的文化娱乐活动,加强体育锻炼。
4继续加强团青年培训,提高团青年业务水平,圆满完成公司下达的各项任务。
5深入有效的开展“创新创效”工程。
二0一三年七月二一日。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇三
工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论,并分析成果的不足,从而得出引以为戒的阅历。下面是我整理的分公司工会工作总结,盼望对你有所关心!
分公司工会以公司工会下半年重点工作支配实施意见为指导,仔细部署日常工作,倾力完成,现将主要工作简要汇报如下:
一、总结评比见成效,广阔员工干劲足。
创新谋划谈总结。分公司召开总结评比动员会,将总结评比工作的通知内容、名额安排及评比方法、评比条件及要求等,具体对各服务部进行传达,抓好人员、时间、内容的“三落实”,坚持宣扬到位、标准对比到位、思想训练到位的“三个到位”原则,实事求是地做好职工考核、干部考评和先进评比工作。各支部在总结评比开展过程中,仔细组织开展职工干部的谈心沟通活动,把握了解职工干部的有关建议、意见,以总结评比推动当前工作。
严细仔细评先进。分公司以“总结求实、差距找准、措施得力、工作创新、严细仔细、不走过场”为原则,以公司各项重点工作为载体,将“劳动竞赛”、“安康杯活动”以及夏季检修、冬季清雪等工作与总结评活动结合起来。通过层层把关,鼓舞大家真正将先进个人、典型集体挖掘上来。
各评比站点实行现场汇报,当场无记名打分评定,通过统一发票、收票,公开划票的方式,推选出真情服务明星25人。在划票中,消失了平票的现象,参评员工能够看到自身的不足和别人的优点,发扬风格,提升了评比活动的高度。
选树典型定目标。分公司通过总结评比,选树出不同层面、不同类型、有较强代表性的个人典型和集体典型,总结归纳出事迹材料,充实分公司典型事迹集。田雨静、丁广飞等老典型纷纷表态要更加努力工作,发挥模范带头作用。王秋红、苏刘洋、李程安、修理班等新典型,也给自己定下了新目标,努力赶超先进、带动后进。
二、加强员工文化建设,切实提高职工素养。
共建家园”广场文化活动,艺术团骨干光波的节目还被选送矿区参演。在喜迎xx大汇报演出中,老年之春艺术团的精彩演出得到了事业部王主席的好评。
“珍惜·感恩·回报”主题活动。分公司工会利用集中学习的机会,组织大家观看宣扬训练视频。培育铁人徒弟周正荣的女儿周玉芳为宣讲员,切实开展讲故事活动。工会与生产相结合,开展技术创新和冬季清雪竞赛活动。主题活动的有效开展,增加了员工的干劲,鼓舞了队伍士气。
竭力开展技能大赛活动。分公司通过理论和实际两方面考试选拔出成果优秀的选手参与事业部和公司技术大赛。职工邵庆军获得了事业部管工竞赛的第二名,柏富财作为随即抽取选手获得了电焊第十名的成果。分公司被评为技能大赛优秀组织单位。大赛结束后,工会开展向“事业部技术能手”学习的活动,给各班组分发了技术能手的汇编集。
三、打造暖和分散工程,保障员工群众权益。
送暖和活动摸底工作。分公司职工平均年龄在45岁,是各种常见病发生的高峰年龄;同时,职工爱人没有工作单位的达25%,相较其它分公司申报困难人员较多。分公司工会具体制定了申报条件,本着救急救难、有困必帮的原则,到家中走访,深化班组核实真实状况,确保公正、公开。
各项费用发放。由于分公司下半年人员调动较多,分公司工会与劳资部门和各服务部乐观沟通,弄准人员信息,确保各项费用发放准时精确。服务部员工窦立芹由物业一公司调入我单位,因两单位发放费用的周期不同,导致该同志未能得到上半年的女工保健费,经物业一公司证明状况属实,申请补发。
分公司工会工作虽然得到了公司和分公司员工的认可,但是有些工作方法还需要改进和完善,还要跟阅历多的干事连续学习,同时自身业务力量也有待提高,盼望领导和各位同事能够多多指正,感谢大家。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇四
认真贯彻落实党的十八大会议、十八届三中全会、全市经济工作会议等会议精神,召开党员领导干部学习贯彻党的十八大精神专题知识讲座2次70余人次,组织召开党委中心组(扩大)学习会议3次,专题学习十八届三中全会材料,领导干部、机关中层撰写学习心得10余篇。组织公司中层以上干部传阅学习省委、市委领导在重要会议上的讲话材料8篇,将十八大、十八届三中全会及地方政府会议精神与自身业务相结合,用报告指导工作,用精神引领业务,提升党员干部理论和业务水平。
二、大力倡导服务基层,持续促进机关作风转变。
德州公司坚持履行社会、政治、经济“三大责任”,为客户提供优质油品和周到服务。认真落实xx市《关于印发xx市成品油市场供储应急预案的通知》文件要求,积极协调、合理调配资源,“春耕”期间共购进柴油2.24万吨,流动加油车配送柴油75趟次,并侧重向24座农区加油站优先配送,保证油品资源的及时供应。“三夏”期间,选取20余座站为定点保供站,开辟农机保供绿色通道,利用小罐车送油到田间地头。在损失部分利润的情况下,积极争取政策,实行让利销售。按照xx市委“第一书记”工作的部署,选派公司中层干部担任xx市赵集社区“第一书记”,同时发挥企业优势,积极帮扶社区经济发展,为社区调配6台办公电脑、1台打印机。关爱社区困难村民,为贫困群众送去油、米等生活品,赢得了当地百姓的信赖,树立了企业的良好形象,并被德州晚报等媒体报道。积极响应xx市组织的各类慈善捐款,连续7年组织员工无偿献血6.4万毫升。今年以来,先后荣获“建设幸福德州一等奖”、“中央、省驻德单位服务德州发展先进单位”、xx市无偿献血先进集体”等光荣称号。
四、强化安全管理,实现安全生产促稳定。
强化员工应急意识,先后组织机关办公楼消防、加油车辆着火、卸油过程跑冒油、夏季防汛等应急预案演练80多站次,有效地提升员工应急处置能力。2月份,18站站前一部车辆发生自燃,站内3名员工迅速将火扑灭,获得车主及消防队的高度称赞并被当地媒体广泛报道。畅通信访渠道,以手机邮箱、95504、12345市民热线等为主渠道,及时处理来信、来访、客户投诉等事件,信访、上访案件数量趋于零。今年以来,安全生产责任事故为零,维护了企业及德州地区的安全稳定。今年3月份,被xx市授予“全市安全生产基层基础工作先进企(事)业单位”称号;在xx市庆祝“五一”国际劳动节大会中,德州公司被评为“xx市劳动关系和谐企业”,公司总经理被授予“五一劳动奖章”。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇五
20xx年,分公司团支部全面贯彻落实石化公司团委会和公司职代会、党群工作会议精神,深入贯彻落实科学发展观,始终坚持“外树形象、内强素质、立足本职、无私奉献”的工作理念,进一步加强团的自身建设,大力提升共青团服务企业、服务青年的能力,紧紧围绕分公司中心工作,扎实有效地开展了形式多样、丰富多彩的创建活动,进行青年突击队、比学赶帮、青年安全示范岗等,使全体青工做到立足岗位、无私奉献,在推动分公司安全生产、科技进步、争创效益、共建和谐等各项工作中创先争优、建功成才,为分公司又稳又好发展做出新的贡献。林妹获第一届“青年歌手大赛”二等奖,团支部参加石化团日竞赛获三等奖,团支部荣获20xx年茂名市“青年文明号”光荣称号。
利用全年安全生产月,组织团员青年开展安全能力知识培训、事故预案演练、岗位练兵、技术比武等。全年开展事故应急演练、装置操作及化验分析等技能竞赛8场次,参加竞赛人数300多人次。今年6月安全生产月,分公司举行硫化氢泄露现场处置应急演练。青年职工放弃休息日,顶着烈日在装置现场一次次认真的演练、分析哪里做得不好,再演练。演练那天,青工凭着熟练的演练技能、认真的态度,得到茂名市安监局领导的好评。通过开展岗位练兵和技能竞赛活动,有效地提高了青工的操作技能水平。
青年职工40人,查找安全隐患86项,整改措施86项。通过全体青年青工一致努力,终于在今年11月8号顺利通过危险化学品从业单位安全生产标准化三级评审。
团支部根据精细化管理要求,引导青工牢牢树立效益是企业的生命的理念,深入开展青年岗位“创新创效”活动。组织团员青年围绕装置的生产优化、技术改造、生产瓶颈等方面提出项目进行立项攻关。在优化装置三条塔的用途、3#冷冻机等技改项目上青年职工献计献策,共提出合理化建议50条。特别优化装置三条塔用途,突破生产瓶颈,使产量提高,稳住市场,创造可观效益。
组织团员青年围绕装置的生产优化、技术改造、生产瓶颈等方面提出通过实施优化操作、降低单耗、优化库存和库存、节约用电、尾气回收、调整釜液调合配方等项目进行立项攻关,目前攻关项目全部完成,增效501万元。
为切实配合好众和团委工作,团支部召开团员大会选出8名代表参加第
一次团代会。分别是、吴生、林妹、黄了、杨美、吕格、冼个、罗歌。分公司张美作为第一次代表大会委员候选人预备人选之一。20xx年9月14日上午8:15在公司机关11楼会议室召开第一次团代会。团支部的青年代表们都按时到会,没有迟到、早退、请假现象。大会上通过投票选举了7名同志组成众和公司第一届团委会。并选举卢盛飞同志任副书记,第一届团委会圆满结束。
为了更好的做好团支部工作,分公司团支部在7月18日,召开了团员大会,大会通过投票选举了5位团支部委员。经分公司团支部讨论并征求众和党组织意见后分工如下:张美同志为支部书记、吴好同志为生产委员、杨美同志为组织委员、黄离开同志为宣传委员、林妹同志为文体委员。
10月份,分公司接到上级发文,申报茂名市青年文明号的通知。分公司领导非常重视此次申报,这是对我们这么多年来工作的认可。我们做了大量的材料收集、整理、申报工作。现在正等待批复。
分公司近几年在精细管理、安全、创效、质量等方面下了很多功夫,也取得不错的成绩。团支部策划了这次精细管理故事会,围绕了安全、创效、质量、技术进步四大方面的.讲述。提前15天组织青年职工收集身边精细管理的小故事,然后精心挑选了15个精细小故事。8月5日9时,在图书室举行了“精细管理故事会,讲述身边的故事”的故事会。党委书记、党工部部长、办公室副主任、分公司的领导班子以及技术管理人员和大部分职工共50人到场。15位青年职工轮流上场绘声绘色的讲述小故事。当全部青工讲完故事后,邀请分公司廖伟超经理作了详细点评。邀请众和党委杨树明书记讲话,杨树明书记对我们的工作给予了充分肯定,对我们的精细管理提出了更高的要求,以及对我们青年团员给予厚望。
团支部非常关心青工的工作和生活,积极开展各种有利于青工成长的舞台,不断增进青工学习交流,组织了“外地单身大学生青工中秋国庆座谈会”,大学生青工畅谈自己进公司的感受,并且大胆提出对公司发展的意见和建议。通过此次座谈会,增进大学生青工与公司领导之间的沟通与交流,拉近公司领导与青工之间的距离。同时也进一步促进公司领导对青工的关心、培养、引导。
每次团支部都会派出最少5名青工参加茂石化退管部矿区服务站开展“弘扬志愿精神,争当志愿服务先锋”为民服务创先争优社区服务志愿服务活动。我们有磨刀服务、宣传法律知识、上门服务残疾老人等。今年以来参加社区志愿服务活动9次,磨刀89把,法律咨询44人次,上门慰问残疾老人王9次、清洁卫生9次、排查用电线路9次、检修家电2件。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇六
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一、生产经营顺利实现时间过半任务超半。
xx分公司严格落实集团决策部署,坚持贯彻新发展理念,牢牢把握“稳中求进、稳中求优”的工作总基调,努力克服市场电价升高、大宗原辅材料价格上涨等不利因素,全面实施精准管理、精细操作,狠抓提质降本增效,生产经营保持良好盈利态势。
经营任务超额完成。xx年上半年,xx分公司生产xx,工业总产值xx亿元,实现账面利润xx亿元,超预算进度xx亿元,完成全年计划目标的xx%;xx成本xx元,较考核目标低xx元,在集团内部对标中排名第一。
指标优化处于行业前列。以优化指标作为实现稳产高产、减耗降本的重要手段,坚持稳中求优,精细操作,实现了生产指标稳定,能耗降低,效率提升。xx年上半年优化生产技术指标xx项,xx项位于行业前列,其中xx。
二、作风建设得到不断强化。
通过深入开展xx主题形势任务教育活动,把“严细实”的工作作风融入干部员工思想深处,以问题为导向,抓落实,强监督,重执行,提成效,做到事事落实好,件件有回音。xx上半年督办会议部署工作xx项,完成落实xx项,完成率为xx%。
严格考核问责。建立日常考核问责机制,全面施行严管理、严考核、严问责,做到作风不散、秩序不乱、工作不减、标准不降。上半年通报亮点工作xx项,奖励xx元,通报管理缺失问题xx个,考核xx元。
抓好队伍建设,修订干部管理办法,明确干部职责,完善干部任用程序,优化队伍梯队,增强队伍活力;提高员工激励和加强表彰先进,激发工作积极性,促进主动作为。
三、“三大攻坚战”取得良好成效。
坚定不移地打赢安全攻坚战。以“安全生产十条禁令”为切入点,严格贯彻落实集团安全警示教育大会精神,压实安全责任,落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全责任。开展覆盖式安全专项巡察,筑牢安全防线。开展好“安全、干净”班组竞赛。加强安全教育培训,组织日常安全教育培训xx人/次;加强相关方管理,压减承包商xx家,完成压减率xx%,提升安全管理精准化水平。xx年上半年实现轻伤以上安全事故为零。广大干部员工的安全意识得到了普遍提高,危险辨识能力明显增强,整体安全管理得到巩固提升。
坚定不移地打赢环保攻坚战。以“危废管理”为切入点,强化“小散乱污”治理,检查“散乱污”问题共xx项,完成整改xx项。提高污染源监测和固体废弃物管理;落实建设项目必须依法合规,环保手续资质证照必须齐全完善;推进污染治理升级改造建设,规范排放标准,各污染源污染物达标排放;完善环境应急预案体系,开展有针对性的应急演练,切实提高环境应急处置能力;开展环境监测,跟踪污染排放情况。xx年上半年实现环保事故为零,地方对公司环保工作反馈评价越来越好,安全环保绩效获得各级组织的好评与认可。
坚定不移地打赢质量攻坚战。以“操作100分”为切入点,推行产品质量收益和损失货币化,清晰质量责任;严格把关材料源头,推行标准操作、过程控制、产品监控、检测,确保各类出厂产品质量100%合格。加快推进质量变革和高质量发展,打造具有市场竞争优势的系列标杆型产品,促进全员、全过程、全要素提质增效。xx年上半年,质量指标得到不断优化提升,xx等,攻坚战质量指标全部优于目标值。
四、降本增效取得好突出成绩。
(一)降本成绩突出。将成本控制作为提升企业经营效益的重要抓手,始终贯穿于生产运营、营销采购、财务管理等全员、全方位、全过程。一是严控生产成本。xx全流程斤斤计较成本控制,实现铝土矿成本控制在xx元目标成本内,xx。二是严控投资成本,重点抓项目前期设计方案优化,从源头上控制投资成本,xx项目方案优化节约投资xx多万元,推进持续改进项目、标准化项目建设实现收益xx万元。三是严抓营销采购降本,积极做好市场研判,跟踪市场价格,多方对比,精打细算,通过精准采购实现上半年降本xx万元。
(二)争取政策支持有成效。将争取政策支持作为作为提升企业收益的重要办法,成立政策争取小组,认真研读政策,加强与地方政府部门沟通,争取到xx等政策支持xx亿元,提升了公司的收益。
五、基础管理得到不断提升。
(一)持续深化细化现场管理标准化工作,努力打造一流现场。严格执行现场管理标准化工作保持办法,以现场管理、标准化作业、承包商现场管理为三大方向,强基础,补弱项,立新规,树导向。一是规范现场管理标准,将“现场5s”五要素细分成xx条标准,抓创新、抓延伸,提升标准广度、细化标准关注点。二是实施四级检查和四级网格化管理,做到横向到边,纵向到底,明晰职责,不留死角,彻底解决现场“老大难”。三是借助信息化平台设计可视化精准管理流程,进一步筑平台,强管理。四是以现场管理标准化带动操作、点检、检修、党建以及管理标准化,巩固提升标准化成果xx多项。上半年公司现场管理标准化的巩固提升,有效促进了生产提升和吸引客户开拓市场。同时,现场管理拓展到承包商区域,成功打造xx个承包商现场示范点,为降低承包商xx%费用和压缩xx%数量奠定了基础。
(二)抓好炭素“四最”车间建设,努力攻克管理难点。对标优秀民企定标准,结合实际抓重点,以点带面,推进xx车间打造成集团“最干净、最安全、质量最好、效益最好”的“四最”车间建设,要求xx制造车间部分区域同步推进,争取树立行业标杆。xx年上半年,xx人均劳动生产率达到xx吨/人,是行业平均水平的xx倍,率先实现“四最”中的“质量最好”和“效益最好”。
(三)抓好生产运营精准管理,努力打造一流指标。一以贯之地抓好生产精准管理,不断提高管理的精细化、标准化。一是以优化指标、稳产高产、减耗降本为目标;以坚持工序服从,中间产品也是产品的生产管理理念,对标行业先进,稳中求优,精细操作。抓好设备精准管理,推行精准点检、精准操作,实施好预防性维修,上半年排查“跑冒滴漏”点xx个,已治理xx个,治理完成率达xx%,a类设备“非停”同比下降xx%,保持历史最后。
(四)抓好精准协同管理,凝聚协同创效合力。牢固树立中xx企业“命运共同体”理念,修订完善《生产组织控制程序》《生产组织联合调度规程》等制度,建立联合协同生产秩序平衡,充分发挥关联交易优势,做到工序服从、需求拉动、分级管理、重点组织、宏观控制等协同管理需求。xx效益持续提升。
(五)抓好战略管理,推进转型升级。坚决落实集团xx战略规划,积极部署“一流企业”建设,推进xx、xx顺利建设投产,加快xx建设步伐,初步形成xx的产业布局,企业持续发展能力和核心竞争力显著提升。
六、项目建设取得新进展。
(一)xx项目全面建成投产。围绕建成“国内一流、国际领先”精品工程和建设“国内一流、国际领先”现代化xx企业“两大目标”,严抓项目建设工期、安全、质量、投资控制,项目在xx月底如期全面建成投产,向着全面达产达标迈进。
(二)xx项目提前建成投运。公司以打破常规的方式大干快上建设集团第一个xx项目,xx月底一期工程建成投产,xx月初顺利实现生产。
七、深化改革取得明显成效。
(一)剥离企业办社会只能取得突破。将剥离企业办社会职能工作作为改革工作重点,紧盯时间节点,强化主动出击,层层推进。一是加快推进“三供一业”完成移交,xx日xx进驻并开展工作,xx日物业移交完成,至此三供一业移交工作基本完成。二是加快推进幼儿园改制工作,与xx教育投资有限公司多次对接商洽,启动幼儿园的资产审计工作,已申报xx幼儿园转让正式协议。三是积极推进xx医院改制,与xx大健康产业有限公司在签订了合作意向协议,对方已对医院开展调查。
(二)人力资源改革取得新进展。一是合同制用工结构得到改善。完成集团下达的xx名新生招聘计划,确保人员得到有序补充,改善公司年龄结构,补充年青后备力量。二是劳务用工管理得到规范。按照“转、留、包、退”的劳务用工整改思路,规范劳务派遣用工整改,实现减少劳务用工xx人。三是加强后备干部培养工作有序开展。制定并执行后备干部培养计划,重视年轻干部使用,优化公司干部队伍年龄结构,上半年提拔xx后中层管理干部xx人、xx后基层管理干部xx人。
(三)薪酬绩效改革得到新优化。制订xx年度公司绩效考核方案,全面实施多维绩效评价,引入平衡计分卡,从财务、客户、内部、成长等多维度实施评价,助推企业管理健康度持续提升。全面开展精准绩效管理,精细考核指标设置,科学消除外部因素准则,精准反映工作业绩;建立差异化考核模式,以绩效管理标准化工作为抓手,推进绩效管理向标准化、规范化迈进。
八、党的建设得到不断加强。
一是全面从严治党持续深化。深入学习宣传贯彻党的十九大精神和******新时代中国特色社会主义思想,向各级党组织和党员发放辅导资料xx册,举办了学习贯彻党的十九大精神中层干部集中轮训班、十三届全国人大一次会议精神宣讲报告会,召开党建思想政治工作会议,层层签订责任书,明确党建工作目标要求。坚持每月召开党群工作例会,下达党群工作任务书,严格落实“双百分”考核机制,党建工作闭环管理更加规范、运行更加高效。
二是基层组织建设持续推进。坚持每月开展党员理论学习和“党员活动日”活动,擦亮初心、涵养党性;创新开展党支部“对标定级、整体提升”工作,xx个党支部对照“基本组织、基本队伍、基本活动、基本制度、基本保障“五个基本”共xx个指标,有效激发了基层组织建设活力。举办党务工作者业务培训,开展党建工作现场观摩交流,推进“x盒x本”资料台账和党支部阵地建设,基层党组织标准化建设不断深化。深入开展“两带两创”活动,xx个项目创造经济效益xx万元,基层党组织的战斗力更加突出,党员先锋模范作用更加凸显。
三是党风廉政建设持续发力。召开述责述廉会,制定党风廉政建设和反腐败工作要点,层层签订党风廉政建设责任书,层层压实责任,推动责任落实。落实***八项规定精神,坚决纠正“四风”问题。严格监督执纪问责,党政纪处分xx人次,问责处理xx人次,有效发挥了警示和震慑作用。制定了xx年巡察工作计划,开展了xx轮安全环保专项巡察,发现和整改问题xx项。制定了职工违纪违规处理暂行规定、招标监督实施暂行办法、招标投标管理实施细则等,延伸拓展制度链条,扎密扎牢制度笼子,从源头上堵塞漏洞、防范风险。
九、和谐企业建设持续升级。
坚决实施好关爱员工办实事工当前隐藏内容免费查看作方案,通过举办xx会、生活区首届业主大会,与职工面对面交流,及时了解、掌握、解决员工的热点难点问题。持续开展专项劳动竞赛、创建劳模创新工作室、青年创新创效和青年志愿服务活动,充分调动员工的积极性和创造潜力。大力实施关爱员工办实事工作方案,积极开展送温暖、职工医疗互助、济困帮扶活动,不断提升职工食堂就餐环境、餐饮质量和服务水平,对xx进行修缮和亮化,努力营造舒适文明的工作生活环境、和谐幸福的快乐精神家园。先后召开了劳动模范、青年代表座谈会和先进表彰会,对“全国五一劳动奖章”获得者等一批先进集体和个人进行隆重表彰,营造了“学习劳模、崇尚劳模、争当先进、赶超先进”的良好氛围。积极履行社会责任,定点帮扶xx户贫困户结成帮扶对子,助力地方脱贫攻坚,树立了责任央企形象。xx分公司荣获xx年度社会责任先进单位,成为xx生态文明建设专题培训现场教学点。
第二部分xx年下半年工作计划。
xx年下半年,公司继续以******新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实集团各项决策部署,紧紧围绕“建设一流企业”目标,以必胜的信念、超前的谋划,抢抓机遇,从严管理,攻坚克难,全面或超额完成集团下达的目标任务。主要工作安排如下:
一、持续强化企业管理,从严抓好作风建设。
牢固树立作风建设永远在路上的思想,坚持抓严、抓细、抓实,用钉钉子的精神抓好工作落实,彻底扭掉作风上的坏习惯,全面堵塞工作上和经营上的漏洞。
严格考核问责。持续优化考核体系,形成从公司考核到各单位自行考核相结合的完整考核体系;严格问责追责,以不折不扣的执行力推动各项工作落实;严格执行工作督办、纪律督查,做到作风不散、秩序不乱、工作不减、标准不降。
抓好队伍建设。持续开展xx主题教育活动,引导干部员工履职尽责。加强对年轻干部员工的培养,努力培育一批高素质、优质化的年轻队伍,为企业发展打下坚实基础。
二、抓好安全环保质量,坚决打赢三大攻坚战。
坚决打赢安全攻坚战。严格贯彻落实集团安全攻坚战要求,压实安全责任,落实“一岗双责”。继续开展覆盖式安全专项巡察,筑牢安全防线。继续开展好“安全、干净”班组竞赛,完善提升能量锁定物理隔离,加强安全教育培训,提升相关方管理,确保安全事故为0。
打赢环保攻坚战。加强污染源监测和固体废弃物管理;加强环保项目建设,落实建设项目必须依法合规,环保手续资质证照必须齐全完善;提升污染治理升级改造建设,严格控制排放标准;优化环境应急预案,落实开展应急演练,提升环保应急处置能力;加强环境监测,确保全年不发生重大环保事件。
打赢质量攻坚战。加强质量监督,严格把关材料源头,提升标准操作、过程控制、产品监控、检测行为,保持各类出厂产品质量100%合格。加快推进质量变革和高质量发展,打造具有市场竞争优势的系列标杆型产品,进一步提升产品质量、工作质量、管理质量等。
三、全面抓好精准管理,全程实施精细操作。
抓好生产运营精准管理。以优化指标、稳产高产、减耗降本为目标,稳中求优,精细操作,确保生产指标稳定,能耗降低,成本可控,产品产量保持稳中有增。坚持工序服从原则,稳定生产秩序,保证质量提升。抓好设备精准点检,精细操作,实施好预防性维修;完善“跑冒滴漏”长效管理,消除设备“非停”,提高设备长周期运行的可靠性。
抓好精准营销采购。以市场为导向,准确研判市场,把握营销时机,精准完成全年销售目标,实现产品产销率、货款回笼率xx%。实施精准采购,确保备件辅材采购成本与xx年同比持平或降低。
抓好现场管理保持提升工作。严格执行现场管理标准化工作保持办法,推进现场管理标准化工作向新建、扩建区域发展,高标准、严要求地完成华磊公司现场管理标准化工作。
四、着力推进项目建设,加快企业转型升级。
(一)抓好xx项目建设。围绕建成“国内一流、国际领先”精品工程和建设“国内一流、国际领先”现代化铝冶炼企业“两大目标”,全面抓好xx项目建设。一是完成项目收尾工作。坚持样板引路,履职尽责地抓好项目监管和安全质量管控,把握建设时间节点;按计划做好项目结算,完成竣工审计。二是不断提升管理水平。继续加强队伍建设,提升广大员工业务能力和工作效率;推行精准管理,精细操作,全面梳理优化业务流程,处理好业务接口;强化科技创新力度,为生产提供技术支持。三是如期实现达产达标。总结成功经验,采取有力措施,积极应对解决生产上的难题,实现技术规范、参数匹配,生产稳定,全面达产达标。
(二)抓好xx项目建设和运营,不断开拓市场,提高效率,增加xx量,降低运营成本,增加收益。
五、深化企业改革改制,促进企业健康发展。
落实集团改革部署,结合公司“xx”规划,有序推进改革进程。加快推进瘦身健体改革步伐,全面完成“三供一业”剥离移交工作,切实减轻公司负担。落实好人力资源管理改革,做好xx全面投产后公司机构人员调整和抓好xx人力资源改革。积极推进薪酬分配和绩效考核改革,促进工作效率提升。
六、推进创新驱动发展,提升企业竞争实力。
以集团智能制造在xx试点为契机,统筹推进xx智能制造建设,以优化生产要素及推动企业生产运营全过程全方位网络化、可视化、智能化为主线,不断优化与循环,形成可复制、可推广的典型经验,促进企业优质高效发展,实现企业“二次”腾飞。大力推进新材料、新设备、新工艺在生产中的试验应用;加快进军xxx行业步伐,找准定位,寻求产品市场或合资合作机会;坚持开展好“创新创效”活动,提高创新项目转化为实际成果。
七、抓好三公司协同发展,树立市场竞争新优势。
建立xx联合协同生产秩序平衡,树立一盘棋思想,切实解决xx公司在思想上不统一、管理上难协调、沟通上有推脱、行动上不一致、利益上站位不同等问题,充分发挥好关联交易优势,提升协同效益,共同迈进高质量发展新进程。
八、抓好全面从严治党,发挥党建引领优势。
以党的十九大精神为指引,全面贯彻落实集团党组工作部署,健全完善党建责任体系,推进党建工作标准化建设;完善党建工作考核,切实把基层党组织建设成为坚强的战斗堡垒;层层开展党建工作述职评议,使党建工作由软约束变为硬要求。全面贯彻集团党风廉政工作要求,严明纪律,正风肃纪,落实***八项规定精神,严格监督执纪问责;开展内部巡察,督促管党治党责任有效落实。落实“党政同责”“一岗双责”,上紧作风发条,织牢制度笼子,严肃党内政治生活,确保全年不发生党风廉政事件。
九、营造和谐工作氛围,创造稳定企业环境坚持开展好“关爱员工办实事”和“工会送温暖”活动,精准解决员工实际困难;抓好民生工程建设,进一步美化厂区和生活区环境;加强企业文化建设,营造和谐文化氛围;抓好群团工作,开展以素质提升、创新创效为主要内容的主题实践活动;积极履行好社会责任,创造和谐稳定的企地关系;抓好综合治理、女工及计生、普法与统战、离退休等工作,营造和谐稳定、风清气正、欢乐祥和的工作生活环境。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇七
2010年,分公司紧密围绕省公司工作部署,以企业化管理和网络双向化改造为重点,开拓创新,扎实工作,较好地完成了预期目标。
一、过去一年的工作回顾。
(一)经济收入实现突破。
截止到12月16日,全口径收入万元,完成计划的%,提前超额完成任务,全年收入有望突破万元。其中基本业务收入元,增值业务收入万元,新建工程收入万元,其他收入万元。
从收入构成看,收视费、新建工程费超额完成,与部分用户预交2011年收视费和工程款有很大关系。受双向网络平台尚未建成和专网费用由省公司统一结算的影响,增值业务中的vod、互联网、专网收入为零,增值收入仅完成计划的79%,全部为付费电视收入。
(二)城乡用户稳步增长。
2010年,我们努力发展有线电视用户,盘活存量,扩大增量,城乡用户均有不同幅度增长。城区数字电视总户数为户。新增用户户。农村网络有线电视用户达到户。其中自建网用户为户,新增用户户。mmds用户为户,新增用户户。
(三)提升城乡网络承载能力。
启动城区网络双向改造。网络双向化改造是实现业务转型,成为多媒体运营商的必由之路。接到集团公司下达双向化改造的任务之后,分公司就把这项工作当作重中之重的大事来抓,于7月中旬启动城区网络双向化改造。经过几个月的紧张施工,网络改造完成3200户(五类线入户)。
成,该线路覆盖8个乡镇个农户,投入使用后,可极大地提高信号传输质量,降低成本,为农村专网业务打下基础。
(四)提高服务水平。
在维修时限上,一般故障和重大故障在24小时内完全得到解决。同时,按照省公司要求,运维人员注重服务细节,细微之处的点点滴滴彰显吉视传媒强大的企业文化。如有施工作业,施工队自备塑料布、水桶、拖把和抹布,作业结束后清理现场。每次上门服务,运维人员自备鞋套,维修完毕后,把物品归回原位,赢得用户的认可。
(五)加强企业管理。
一是开展质量管理体系认证。省公司下达开展iso9001国际质量管理体系认证通知之后,分公司把认证工作当做规范管理,提升水平的重要契机,在认真学习、吃透质量管理体系程序文件精髓基础上,重新理顺和规范了工作流程,把对问题的事后补救变成了全过程跟踪和全线改进。
二是全面执行绩效考核。今年是绩效考核的第一年,我们把绩效考核当作改善员工工作状态的重要手段,而不仅仅是打破奖金平均分配的依据。明确了绩效考核的出发点和落脚点-绩效考核是企业管理的一个重要组成部分,是保障战略有效实施的手段。因此,把考核重点放到了绩效的总结和改善上,强调员工的参与,强调双向沟通,强调绩效管理过程的沟通与疏导,从而产生广泛的激励作用,形成赶先超优的良好氛围。
(六)确保网络传输安全。
节假日和重大敏感日期间,分公司把安全防范摆上重要位置,专题部署。按时启动应急预案,加强值班、值宿。在防汛期间,公司领导轮流值宿,部署和指挥防汛工作。
取得成绩的同时,也存在着一些问题,主要表现在:一是员工职业技能。
偏低,粗放型的工作方式不能适应企业的发展。二是员工思想没有彻底解放。传统的事业单位转型痕迹相当明显,普遍缺乏进取精神和忧患意识。三是服务水平还需进一步提高。
二、2011年工作计划。
(一)全年经营指标。
全口径收入计划达到万元。其中收视费收入计划万元,增值收入计划元,新建工程收入计划元。广告收入计划元,其他收入元。
城区计划新增数字电视用户户,发展vod用户户,占双向网用户5%,发展宽带用户户,占双向网用户3%。
(二)推进城区网改。双向化改造计划户。在2010年试点成功的基础上,由点到面全面铺开,为后数字化时代增值业务开展创造条件。
(三)整合部分农村乡镇网络。市十二五规划明确提出,完成农村广播电视网络整合,全面实现数字化。2011年,着手对乡镇网络进行整合,首批整合试点为。
(四)精心筹划增值业务。
当前,随着数字电视平移的全部完成,城区用户的增加越来越缓慢,今年甚至出现了掉户113户的情况。因此,改变过分依赖基本业务收入的现状,加大数字电视增值业务收入比重显得十分迫切。
首先是平台建设。加快双向网改造步伐,尽快扩大双向网用户群,计划双向改造25000户,占城区总用户的61%。改造城区光缆干线公里,城区用户覆盖率100%,五类线入户率61%。建设分前端机房并投入使用,为增值业务搭建好平台。
其次是队伍建设。增值业务部有专门的营销队伍。组织员工学习营销知识,提高营销技能。分期、分批组织员工参加省公司统一培训,掌握营销技能和网络维护技能。
第三是明晰商业模式。从单向广播业务演进到双向电视业务。进行vod业务和宽带业务,逐渐成为综合业务运营商。其他如互动游戏、电视商务等业务要待省公司统一开展。
第四是市场营销。进行市场划分,定位目标客户,有针对性的进行营销。如在教师和商业员工聚居区推广vod业务,在公务员聚居区推广宽带业务,在科研人员聚居区推广电视商务业务;制定营销方案,如《捆绑销售方案》、《节日促销方案》等销售方案,进行周期性的市场推广;拓展营销渠道,除公司自己的直销渠道外,可建立代理分成、社会网点经销、集团大客户团购和网上营业厅等渠道,构建立体营销渠道,逐步建立完善的综合营销渠道体系。
(五)提升服务水平。把主要精力投放在运维一线,不断改进服务质量。继续坚持“不仅让用户满意,还要让用户感动”的理念不动摇。强化考核,重点对工单催办延迟、返单延误的薄弱环节进行整改,把服务提高到一个新的水平。
(六)优化人员结构。在派人参加省公司统一组织培训的基础上,分公司内部进行有计划、分层次、分岗位的技能培训,逐步优化员工知识结构。计划上半年和下半年各组织一次。
(七)狠抓安全生产。进一步完善和落实安全生产制度,严格执行安全措施,加强督促检查,消除可能存在的安全隐患,确保车辆、人身和“四防”安全。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇八
2015年6月28日。
2015年上半年,运输分公司认真贯彻落实公司“两会”精神及党委各项工作部署,以“三我”主题实践活动为载体,扎实开展“三严三实”主题教育,不断强化“言必行、行必果”的工作作风,促进了干部员工素质提升和中心工作的完成。上半年安全行车总里程达210万公里,没有发生一般及以上责任交通事故,交通安全态势良好,员工队伍思想稳定。特别是6月初领导班子调整后,迅速到岗到位,进入角色,在深入调研,把握实情的基础上,形成了“安全第一、管理至上、服务为本、锤炼队伍”的整体工作思路。经过近一个月的努力,目前,各项工作正有序推进,初见起色。
二、面临的形势和存在的问题。
随着集体企业市场化运营、规范化管理进程的持续推进,运输分公司面临的形势十分紧迫,各种困难和问题相互交织,亟待破解。
1.安全风险始终存在。由于社会车辆增长迅猛,道路情况复杂多变,再加之驾驶员均为聘用工,责任心不强,交通安全意识差,交通安全隐患依然存在。
2.队伍稳定压力不减。聘用工文化素质较低,收入相对不高,普遍存在敷衍思想和短期行为,缺乏对企业的依存度和归属感,导致聘用工队伍经常流动,教育和管理难度较大。
3.用车紧张日益突出。由于运输分公司大多数车辆为各部室和单位定向用车,可调剂的车辆少。此外,公司黄标车越来越多,交警查禁力度加大,用车紧张的矛盾愈发凸显。
1.加强车辆管控,确保交通安全。用好gps车辆实时监控系统,做到车辆管理全覆盖。加强工作日、公休日及节假日用车计划管理,杜绝计划外用车。加强交通安全教育培训,强化全员安全意识。
2.培育员工队伍,提高服务水平。健全完善制度,强化教育管理,严把“入口”,疏通“出口”,提高驾驶员遵章守纪意识和优质服务水平。
3.增收节支,降本提效。严格单车核算制度,按月统计单车运行费用,发现问题及时查找原因,提出整改措施,堵塞跑冒滴漏,切实降低运维成本,提高经济效益。
四、对公司的意见和建议。
一是尽快配备党支部书记,成立党支部委员会,构筑战斗堡垒,为发挥党员作用、凝聚员工队伍搭建平台和阵地。
二是为运输分公司招聘2—3名年轻的大学生,负责gps线上维护等专业技术管理工作,优化员工年龄结构,提升学历水平,增强队伍朝气和活力。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇九
各位领导、同志们:
大家好!第二季度劳动竞赛刚刚结束,我们带着丰硕的竞赛成果相聚在一起,相互交流经验,畅谈发展大计。我想大家的目标是一致的,那就是为着本资料权属范文先生网,放上鼠标按照提示查看范文先生网更多资料网通走的更稳、更远、更久而努力奋斗。
过去的半年中,xx分公司在市公司的正确领导下,认真贯彻、执行省市各项营销方案,创新经营理念、狠抓基础管理,全体员工锐意进取、奋力拼搏、迎难而进,迈开前进的步伐,紧紧围绕“效益20xx”的目标,加快发展,保持了公司的各项业务协调并进。
在开展“奋战二季度,再上新台阶”劳动竞赛活动中,我公司较好地完成了市公司下达的业务发展指标,取得了三大业务全市综合排名第一的好成绩。截止6月20日,业务收入累计完成1125.95万元,完成当期预算的107.64%,较上年同期增长6.25%;1-6月,固定电话净增2440部,完成年计划的92.88%,全市排名第一;小灵通净增844部,完成年计划的28.96%,全市排名第二;宽带净增440部,完成年计划45.93%,全市排名第三。
下面是一些具体做法,谈不上什么经验,不妥之处,敬请批评指正:
在企业经营活动中,我们深深地认识到,发展是当前xx企业的第一要务,所有困难必须依靠发展来解决,只有把市场这快“蛋糕”做大,我们才有竞争实力,才有抗御风浪的能力。企业发展的决定性因素是“人”,没有一支反应快、能战斗、士气高涨的员工队伍,企业的发展只是一句空话。为此,公司领导班子无论是在大会还是小会上,逢会必讲市场竞争形势、企业忧患意识和危机意识,其目的就是想把压力传导给每一位员工,让他们切实体会到其他运营商蚕食和分流我们业务的刺痛感,让他们想象市场流失的可怕后果以及面临的生存危机。周口、安阳考察归来,我立即召开全体职工大会将考察的心得体会向大家作了传达,把与兄弟公司之间存在思想上、发展上和行动上的差距详细地加以分析、对比,一个个生动的事例,一组组鲜明的数据,让员工们折服,不时发出“啧、啧”赞许声;在收看了《红旗渠》记录片后,广大员工纷纷表示,要发扬红旗渠精神,争做企业发展的排头兵。
正因为“以人为本”的理念贯穿到了经营管理的始终,企业的向心力、凝聚力和战斗力不断加强,广大员工一心一意谋发展,一点一滴抓落实,一丝不苟去执行,形成了积极、健康、和谐的发展氛围,为各项业务的扎实开展奠定了坚实的基础。
在固定电话的发展上,我们依照省公司“保存量、激增量、挖潜量、夺分流”的指导方针,稳步发展。众所周知,城市固定电话经过近几年的大发展,已趋于饱和状态,增长速度放缓,异质替代严重,客户流失较大。“保存量也是发展”,为此,我们建立了用户拆机预警挽留机制,形成由营业员到社区经理、大客户经理再到维护经理的综合挽留流程,拆机用户由原来营业员一人做工作变成多人次、多层面的工作机制,尽力保住存量市场。3月份我们得知在xxx宾馆安装了xx公司的用户小交换机,准备拆除固定电话,此情况引起了我们的高度重视。于是采取了三种方式进行封堵:
一是我亲自找到宾馆的主管单位民政局局长做工作,从上层进行施压;
三是市场部门和大客户轮番上门宣传,晓之以理,动之以情,宣传我公司的网络优势、品牌优势和服务优势,引导其走出xx公司宣传的资费误区。
经过努力最终该宾馆决定继续使用我公司的业务,不但保住了原有的32部电话,还签订了灵通虚拟网协议,发展小灵通25部。经过几个月的运行,拆机率较上年同期下降50%,收效明显;我们要求城区无论哪一栋大楼、哪一片小区起来了,通信线路必须提前延伸到位,减少装、移机时间,最大限度地满足城市固定电话市场需求,同时将发展目标锁定在农村。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇十
公司行评办公室:
在总公司行评办公室的正确领导下,在五进县和社会各界的关心支持下我们分公司的行风建设工作虽然取得了一些成绩,但也存在着一定的不足,这些问题和不足有待我们在今后的工作中加以改进和克服。我们决心认真总结这次行评工作的经验和教训,争取明年的行评工作取得更大的成绩,力争使分公司行风建设再上新的台阶。现将有关情况汇报如下:
在公司行风评议工作中,我分公司本着“全员发动、内外结合、整体推进”的工作思路,结合实际采用多渠道多形式宣灌教育,提高广大员工积极支持和参与行风评议工作的自觉性。真正做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,建章立制抓管理,强化责任抓领导,明确目标责任制,实行分工负责制,行评工作扎实开展,稳步推进,效果明显。
(一)高度重视,加强领导。分公司领导班子高度重视行评工作,统一思想,提高认识,组织召开员工大会,全员发动,做好行风评议活动的动员部署工作。分公司党支部把行评工作列入重要议事日程,各阶段均进行专题研究,并成立行评领导小组,由分公司总经理罗太富任组长、负总责,分管领导具体抓,部门主管协助抓。形成了一级抓一级,各负其责,上下联动,齐抓共管的工作机制。
(二)广泛发动,宣传教育。我分公司多次召开党组会和领导班子办公会,研究部署行评工作。组织召开了分公司行评工作动员大会,强调人人都是行评对象,个个都代表移动公司的形象,激励大家齐心协力搞好行风建设。通过有力度、有深度、有声势、形式多样的宣传发动,广大干部职工的参评率达到98%以上,学习教育、提高认识贯穿了行评工作的全过程。
(三)开门评议,恳求意见。采取多种形式,广泛征求社会各界的意见和建议。一是召开座谈会:分别召开分公司各单位负责人、员工动员大会,邀请行评代表、消费者监督员等参加座谈,广泛征求群众意见。二是发出问卷调查表:我分公司向社会各界发出《行风评议征求意见表》200多份,并向我县各界人事发放填写《行风建设测评表》、在营业厅放置《行风与服务状况调查表》等一百多份,返回意见和建议80份。三是聘请社会监督员对分公司的行风评议活动进行监督,并听取他们的意见、建议。四是主动走访服务对象:分公司的客户代表们为了更好的提高服务质量,主动走访各自片区的用户,当面征求意见,对用户反映的问题及时反馈解决。五是开通投诉电话,接受群众咨询和投诉。
(四)强化措施,边听边改。在认真自查和广泛征求意见的基础上,我们按照“领导落实、责任落实、措施落实、时间落实”的责任制要求加强监督,制定出了切实可行的《行风评议整改方案》并予以实施。目前,我们已对短信陷阱、强制消费、消费卡余额、话费查询、发票问题、业务宣传问题等进行了认真整改,取得了较好效果。此外,我们还对社会监督调查员所提出的意见和建议进行了一一回复,坚持做到了100%回复,100%整改,100%满意。
通过广泛征求意见,结合自查情况,分公司在行风建设主要存在以下几个方面的问题。
(一)网络边际漫游投诉严重,主要出现在我县新盛拱桥与四川达川交界地区;
(二)由集团单位出面定制的集团彩铃业务,在个人用户接受上存在较大反差;。
(三)商务机资费由于返费不及时,使用户感觉资费模糊:
(四)手机售后服务未跟上。
在认真自查和广泛征求社会各界意见的基础上,对反馈出来的问题进行了认真的梳理并形成整改方案,通过归纳分析,查找出存在的主要问题进行整改,使行风评议工作真正落到实处,取得实效。
一、实现行业监管与行风建设有机结合。把评议工作与实施行业监管活动结合起来,做到同步推进、同步考核。通过加大监督检查和督导力度,健全监督机制,借助地方相关部门、社会群众的力量,完善监督检查网络,做到上下结合、内外结合;采用面向社会、群众参与、自查自评、问卷调查群众满意度和考核工作落实情况相结合的形式开展评议;重点督促检查评议任务的落实,对存在的问题及时给予帮助指导。
二、强化培训,提高服务质量。分公司每月定期组织一次以上的营业员业务培训及考试,特别是重点培训各乡镇营业厅营业员,规范服务礼仪,提高业务技能,不断提升乡镇营业厅的服务水平,同时还建立健全了各乡镇营业厅服务质量评比制度。
三、加强对集团彩铃业务的宣传力度,做好对集团内客户的业务宣传解释工作,以追求客户满意服务。让客户真正明白并感受到集团彩铃是各企事业单位、集体的语音名片,是宣传企业形象、提高企业知名度,塑造企业文化、扩大企业社会影响力的有效方式之一,从而提高客户对集团彩铃业务的接受度。
四、建立手机售后服务渠道。为保障移动客户对手机的使用,公司充分利用社会专业化力量,于今年7-8月,引进1-2家专业手机售后服务商,并拟将在我县选择合适的代理商,设立经售后服务商认证的“授权服务点”,这将形成一套完善的手机售后服务渠道,为我县移动手机用户储备充足的手机售后服务资源。
五、加强与毗邻县基站建设部门的联系,及时修正边界基站资料,减少因毗邻县交界地段漫游计费投诉的事情发生。同时,采取与用户协商的形式,在测试取证的基础上,对此类计费予以纠正,对误收的话费,坚决履行“双倍返还”的承诺,提高了用户满意度。同时,分公司为了更好的提高网络服务质量,鼓励广大用户对产生边界漫游的地界进行反馈,并给予适当奖励。
六、增加话费明晰度。
一是启用了全新的缴费发票,让每位客户都能看到明细帐单,使之更加明白消费,做到心中有数;二是提供1861专线、重庆移动网站、营业厅、发送短信等多种方式查询话费及详细通话记录;三是针对客户需求,有针对性地为客户提供不同形式的话费帐单,设计制作“帐单指南”和印制缴费锦囊,帮助客户方便地了解话费支出,提高话费透明度;四是提供全球通客户拨打1860申请帐单免费寄送业务,让客户足不出户就能了解话费情况。
七、规范商务机的返费流程,对商务机的返费要求及时准确。对未及时返费的商务机用户,通过外呼做好对用户的解释工作。对商务机信号不好的问题,分公司加大网络建设,加快村村通工程和九期工程的建设,确保让用户感受到移动网络的优质服务。
以上是我们对这次行评工作的大致总结,我们会再接再厉,不断进取,勇攀高峰。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇十一
20____年即将过去,现就______分公司全年的工作做以报告。______分公司在总公司的正确领导下,在公司各部门的大力支持与配合下,在全体员工的共同努力下,很好的完成了公司交给的任务。回顾全年工作,______分公司既有成绩,也有不足。现将过去的工作总结如下:
一、加强“三修”管理工作,为供暖平稳运行做保障。
今年,______分公司在制定“三修”计划过程中,结合上一个采暖期的运行情况,对“三修”计划进行论证。做到应修尽修。各项工作要从实际出发,从保障运行出发,完成三修1049项,为平稳运行奠定基础。
二、发包工程组织员工自行完成,既锻炼队伍又为公司节。
约成本。
今年,______分公司根据自行完成情况,做到能自行完成的不外委原则,对部分外委工程自行完成。针对班组能力有限的问题,集中全公司的力量,临时从其他班组抽调骨干完成大的工作项目,起到了锻炼队伍,提高业务水平的目的,同时也为公司节约了成本。
三、重点抓技改项目,保证供热系统安全稳定运行。
换。同时对______苑部分不热的楼号进行改线。针对一级网井室内压力表座、放风等腐蚀严重这一情况,认真做好取消压力表座及放风等工作,消除了安全隐患。通过技改解决了5#厂房水箱水位控制问题,解决了多年来由人巡视实现自动控制,大大节约了人力。
四、加强科学运行与调节认真做好高低温户控制工作。
针对供暖前期及上一个采暖期出现的高低温用户情况,加强精确化调网,针对这一情况,分公司组织专业人员及运行人员进行专项研究,制定具体方案,通过运行取得良好效果。同时加大查失水力度,部分失水量较大的站,失水率大幅下降。同时针对今年新入网负荷面积较多,情况复杂这一情况,组织人员对一级网及二级网温度进行严格控制。根据数据随时调整的办法,既满足了用户需要也大大节约了能耗。
热源厂运行方面,通过前期的运行对运行方案进行进一步修订。根据不同室外温度情况,结合不同供暖区域情况,合理调整参数,并严格执行生产调度令,真正做到科学运行。同时加大炉渣含碳量的考核。制定科学的奖罚制度,大大促进了员工的节能降耗意识,真正的做到了科学节能降耗。
五、20____年下半年的工作设想和建设。
1.加强运行管理工作,提高服务质量。
在供暖进入后期时,科学的调整运行参数,加强节能降耗的。
意识。通过对前期的工作总结,在供暖末期做到降耗不降质量。
2.加强对员工的培训及考核工作。
随着公司的不断发展壮大,______分公司现有员工必须加强理论及技能方面的学习和提高,才能适应公司来年的发展。为此,在20____年我们将继续强化员工的培训及考核工作,对部分员工进行岗位调整,引进竞争机制,储备后备力量,增强员工的事业心和责任感。
3.加大对一、二次网的改造力度。
继续对一、二级网部分管网进行改造,降低失水率,延长管网使用寿命。
4.加强新入网用户的验收管理。
尽早提出所存问题,要求开发建设单位尽快整改,不给以后工作留下任何隐患。
______公司的发展在______,我相信______分公司在公司的正确领导下,在______分公司全体员工的共同努力下,各项工作会更上一个台阶,为______公司的发展会做出更大的贡献。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇十二
你们好!
我叫xx,今年x月毕业于xx省xx市xxxxxxxxx有限公司xxxxx有限公司内业资料管理岗,现任xx公司内业资料管理员。20xx年x月被公司授予“内部培训师资格证书”。
在这几个月里,我在各位领导的指导下,在同事们的帮助下,在自己的勤奋努力下,在全公司员工的共同努力下,我较好地完成了各项任务,也为我公司的发展做出了自己应有的贡献。回顾20xx年的工作,我主要从以下四个方面做了一些工作:
在公司任职期间,我认真学习公司各项规章制度,并积极参加公司各项活动,在各方面提高自己的工作本领。在工作中,我严格按照公司的要求,认真完成领导交给的任务,并在工作中学习、提高,使自己的专业工作本领和综合本领不断得到提高。
在此期间,我也认真学习和领会公司各项规章制度,并在工作中逐步实施,使自己在工作中更加得心应手,同时也有很强的安全意识和法制观念。经过公司领导的大力支持,安全管理人员认真学习公司的各项规章制度及各种安全通报,并有针对性地进行分析。经过学习,对公司安全运行有了更深刻和更准确的认识,为做好安全工作打下了坚实的基础。
1、加强日常安全管理,提高自身安全意识。
为了加强公司的安全管理,我在日常工作中时刻牢记“安全第预防为主”的方针,并且组织安全生产隐患排查、治理活动,积极参与“安全生产月”、“6s”、消防安全集中整治等活动,经过公司内外的安全检查和培训,积累了不少的生产知识和安全防护知识,并有效运用到实际工作中。
2、加大车辆管理力度,杜绝安全隐患。
我在日常工作中时刻提醒自己,在公司及车辆安全运行上,做到警钟长鸣,保证公司的生产、生活秩序的正常进行。公司内外车辆毫无隐患大面积停车现象,确保了公司车辆的安全。
3、虽然我在工作中也取得了必须成绩,但是还存在一些问题和不足。主要表现为:自己放松了学习及对自己的要求;客观上思想上有等、懒、靠的情绪;工作积极性不足,主动性不够强,有待在今后的工作中加以克服。
4、工作的程序不够规范,跟进不够到位。
5、车辆的维修与保养不够及时。
6、自觉遵守公司各项规章制度,维护公司形象,妥善处理好与其他部门的关系,认真完成领导交办的.各项工作任务。
7、不断改进工作方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
8、努力钻研本职业务,提高工作效率,大胆创新。
9、加强理论学习,虚心请教领导和同事,增强工作能力,提高工作效益。
在过去的xx年里,我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提高,但我深知自己还存在一些缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
10、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;
11、对工作的创造力还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;
12、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;
13、调研工作不够深入,工作方法上还有待改进。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,虚心向领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇十三
光阴似箭,时光如梭。转眼间在匆匆忙忙中即将走向尾声,今年分公司财务科的各项业绩在总公司的正确领导下呈现是良好的发展势头。分公司财务科按照分公司领导及公司财务部门的统一部署,紧盯全年分公司业绩指标,牢牢抓住文化引领、科学发展这个关键点,坚持效益优先、精细管理、优质服务、安全运营的工作思路,以提高企业效益为核心,以成本管理和资金管理为重点,全面落实预算管理,强化财务基础核算,对外积极理顺、协调金融、税务等各方关系,确保企业效益最大化,继续推动分公司财务管理水平向公司更高层次迈进,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为两级公司领导和管理部门的决策提供可靠依据。
在公司领导的亲切关怀和正确领导下,在各职能科室的积极配合、在科室全体财务人员的共同努力下,使今年的财务工作取得了一定的成绩。基本完成了年度科室制定的工作目标,并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等方面取得了阶段性的工作成绩。为总结全年工作,使今后更好的完成财务管理和核算工作,现对财务科所做工作、财务业绩指标完成情况、存在的不足以及今后的工作思路向公司领导和同志们做以下汇报:
(一)、合理编制预算、强化公司全面预算管理。
在分公司领导安排部署下,财务科依据公司年初与分公司签订的业绩合同书相关指标,积极与公司财务部、分公司营销科沟通配合,细分市场,分类营销,差异化管理,激发一线重点油站销售潜能;结合分公司油站分布状况、规模,历年来各站销售态势和市场整体状况,合理分解下达油站财务指标。
每月根据分公司经营情况,收集各职能科室提供的相关数据,分析对比预算执行情况,找出预算执行的差异及原因,并及时提供给分公司领导和上级财务部门。
财务科严格按照分公司与加油站签订的业绩合同书,每月对各经营单位的预算执行情况进行全方位监督,将各加油站的具体执行情况与业绩合同书进行对比分析,并将费用与预算结果进行定期通报,以便达到实行预算控制、考核、监督的最终目的。
逐步引入对标分析方法,对于相同片区、销量差异较小的加油站,对其吨油现销其他费用开展分析,找出费用节余或者超支的原因,进一步督促相关科室拿出切实可行的解决办法。通过此手段,在加油站降本压费管理方面取得了较为明显的效果。
(二)、狠抓财务基础工作,促进分公司财务管理水平,保证分公司核算顺利开展。
继续加强财务基础管理管理工作,不断提升分公司财务科,加油站财务管理工作。按照公司财务部下达的财务管理考核细则,结合分公司实际情况,在原始凭证的审核、签字审批程序、票据的粘贴和装订、财务凭证的编制、基础数据汇总合并、报表的出具打印到内外部对账、资产盘点及对一线核算员的要求和管理等方面逐项检查落实分公司财务工作,通过全体财务人员及核算员不断努力,分公司、加油站财务基础工作有较大幅度的进步。
(三)、加强资金管理、规避经营风险。
根据公司资金管理相关规定,加强加油站资金管理,定期不定期深入加油站,对找零现金、资金及时入行、保险柜的使用及投币情况,投币记录簿的记录使用等环节检(抽)查,规范加油站资金管理,确保公司经营资金安全。对于加油站在资金管理方面存在问题的加油站,现场下发整改通知书,责任落实到人,要求其限期整改。针对加油站普遍反映的公司投币限额偏小的情况,积极与总公司相关人员沟通,反映情况。
依据加油站地理位置、市场环境及客户消费习惯发生改变,重点加强与农行合作,目前pos机运行情况良好,在规避资金风险、提高客户进站率方面取得了良好的成效。
(四)、加强发票管理,规避税收风险;积极协调税务关系。
依据税法对发票管理的要求,结合分公司实际情况,财务科结合分公司实际情况,对发票管理的各环节予以规范,使发票管理更加规范化,有效的规避税务风险。
注重在平时业务工作中与税务部门协调,建立良好的税企关系,使公司在业务处理方面按税法要求规范运行,营造良好的税收环境。
(五)、不断深入一线加油站,加强对基层财务工作指导考核。
根据公司业绩合同的动态管理、跟踪检查的管理要求,科室每月都能安排人员进行下站检查考评,对于加油站在财务管理中存在的问题及时发现,现场培训,就地解决,力争使问题发现一个,解决一个。通过检查考核发现,分公司由于加油站点多面广、人员紧、核算员素质层次不齐,在加油站财务管理上还有进一步提高的空间。不断培训优秀员工转向核算员岗位,淘汰不适合公司管理要求的核算员,逐步建立一支适应公司发展的核算员队伍。
(六)、不断量化考核指标,全面推行绩效考核工作。
公司今年全面推行绩效管理,以考核指标量化为导向,逐步建立客观、全面的考核、评价体系,建立以业绩为导向的薪酬激励、荣誉激励等激励机制。财务科按照分公司要求,在年初与科室人员签订绩效合同,并在月度、季度依据科室人员工作情况开展绩效考核,充分调动科室人员的积极性、主动性和创造性,加强工作职责的履行。
财务科的各项工作在一些方面有了明显的进步,但突出的问题主要有:
1、财务人员的整体业务水平仍然亟待提高,竞争意识、忧患意识有待于进一步加强。财务人员工作的能动性还又待进一步提高。科室人员结构不合理,出纳多年未按公司规定轮岗。科室亟需加入新鲜血液。
2、财务基础工作与公司整个管理要求还有一定差距,财务管理水平有待进一步提高。
3、财务人员整日忙于应付会计事务而无暇顾及和考虑管理等方面的问题,目前仍处在重核算、轻管理的工作状态,对各加油站的精细化管理还不到位。
4、核算员队伍建设亟需加强。由于诸多因素的影响,目前,分公司核算员队伍素质层次不齐,核算员在思想认识方面、工作主动性、工作方式方法等方面还存在诸多问题。核算员队伍建设缺口较大,公司范围内面临后备核算员严重匮乏情况。
5、科室部门配合沟通需进一步加强。
科室间业务处理流程还待进一步明确,联合检查稽查力度还待强化,对部分业务操作、流程、票据标准还待进一步规范。非油业务核算流程还有待进一步规范,科室之间的交流配合还有所缺乏。
1.进一步完善科室考核、激励机制。
完善制度是发展企业的重要保障,明年财务科把规范各项经济业务作为加强岗位责任制的主题,将用制度管理人、用制度约束人、用制度考核人作为财务科重点工作之一。
2.加强财务基础工作规范,不断提高财务核算管理水平。
加强科室人员及核算员培训工作,提高财务工作人员的业务和管理水平,改变目前财务人员重核算轻管理的状态,配合分公司领导做好对网点加油站的各项规范管理工作。
3.完善考核激励机制,倡导良好的企业文化氛围。
加强内部稽核制度,定期进行自查工作,使各种财务规章制度不断完善和提高。对各网点加油站的业务考核力度还要加大,将季度考核、年终考评,改为按月考核、季度考评,使分公司的整体业务操作上升到一个新的管理水平。
4、加强与分公司其他业务科室之间的配合,对于涉及到跨科室的业务积极与各职能科室沟通,按照公司内控体系要求规范开展相关业务。使各部门之间的交流合作不只是停留在表面上,力争向更深层次推进。
我们即将迎来全新的20xx,在分公司领导及上级财务部门的正确指挥和领导下、通过各部门、各位同事的积极协作和配合,我们在20xx年以及今后的工作中一定会发扬长处、改正不足、并取得更好的成绩,同时衷心感谢一直关心、支持财务科工作的各位领导和同志们。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇十四
20xx年,在以罗经理为核心的新的领导班子的带领下,xx分公司在秉承前任领导优良工作作风的同时,根据分公司所处地理、人文环境及文化市场现状等因素,合理制订公司经营原则和策略,集思广义、各方联络、物尽其用,在图书市场不景气的情况下,战胜和克服重重困难,使教材教辅的销售在稳定增长的前提下,努力占有一般书销售市场,并且不断研究和发现新的经济增长点,为未来几年工作的更好开展夯实了基础,赢得了人气。
教材、教辅的发行销售历来是我们的“饭碗子工程”,是公司一切经济发展的前提和基石。教材、教辅的征订工作一直以来是我们xx分公司的首要工作,对此,领导重视,职工上心,促进了该项工作每年保质保量的完成。20xx年,在公司所属地区高中学校领导班子人事大变动及相关部门的征订协调工作困难重重的情况下,虽然我们暂时丢失了部分高中教辅的征订品种,但在罗经理和分管教材的刘副经理与教育部门的多方联络、协调和沟通下,增加了幼儿、小学和中学教辅新品种(语文读本、小学作文、小学英语试卷、初中各科试卷、高中英语写作等)的征订,使教辅的销售工作不降反增,实际完成教辅征订码洋967万元,比省店下达的736万任务指标超额了231万元,成功地变被动为主动,化不利为有利;继续加强和深化服务意识,在教材、教辅的征订和发放工作中,尽量做到对对方的要求有求必应、服务到位,建立起了店校团结融洽的合作氛围,不断地增进着彼此之间的友谊,为以后工作的持续性发展和良性运作奠定了良好的基础;另外,针对往年教材、教辅的结算拖沓、繁冗的弊端,20xx年教材科通过与各乡镇教委相关领导进行沟通,最终达成了由原先的以学校为单位进行结算改为以乡镇教委代收后统一交给书店的一致决定,并由此提前了分公司回收书款的时间,加大了各项书款的清收力度,使教材、教辅的结算逐步摆脱了往日的困境;此外,更加重视安全生产和灾情防范工作,实实在在地把每一项安全措施落到实处:在仓库安装了全方位监控装置,制作和张贴了大幅安全警示标语,对仓库每个角落随时清理彻查,坚决不留安全隐患,制定了仓库人员轮流值班制度等,切实把安全工作做到了抓紧、抓细、抓实,并且长抓不懈。
20xx年,由于受销售市场萎缩和考核指标受利润限制等因素的影响,分公司的一般书、音像和电子产品的销售码洋比去年略有下降,但却获得了一定的经营经验,对来年工作的开展有一定的借鉴。
(一)在分公司所属十二个销售部门中,结合利润任务基数,共有书城、大客户一部、三部、四部及四个乡镇网点等八个部门超额完成了20xx年销售任务,其中韩庄网点拔得头筹,以完成比例124.62%的任务指标居于各部门之首,该部门负责人善于长期与该网点周边学校搞好关系,在完成教材、教辅销售工作的同时,积极向校方进行一般产品的销售。
(二)鲁桥镇网点在面对市场一般书销售低迷的情况下,积极向学校推销小学各年级口算题卡2999本,完成销售码洋37087.70元,最终超额完成了年度任务。
(三)书城在装修期间不能正常营业的情况下,与光明日报出版社在县城文化广场联合举办了xx县第光明书香节,实际销售时间为7天,销售图书额1573333.00元,从中获得销售分成15万元,最终完成了书城既定的销售任务。
(四)重点书的完成情况:中国通史系列多媒体光盘,全店销售88套,销售额161940.00元;《森林年票》单价99元,销售100套;配合县委宣传部开展国学教育,《弟子规》销售7267册,码洋567975.00元;新华字典56030册,码洋1114997.00元;学习文件销售码洋为47272.10元;装备xx县妇联留守儿童站图书六千余册,销售额9.80万元;《走复兴之路,圆中国梦》销售码洋:280000.00元。
通过以上种种活动,使员工们无论从思想上还是业务技能以及文化水平上,都得到了极大的提升,增强了职工面对困难时的挑战决心和勇气,认识到在其位谋其事的责任感,增强了爱岗敬业的情感,使整个团队呈现出更强的凝聚力,干事创业的氛围更加浓厚了。
勤俭办企业历来是我们新华书店集团的光荣传统,近年来,在中央精神和习近平总书记号召的指引下,分公司更加注重这一方针的贯彻和执行:加强本公司的财务管理,加大对财务人员素质的提高力度;继续执行公章管理制度、招待费管理制度、车辆使用管理制度、差旅费管理制度、办公用品管理制度以及水电费管理制度等,按照先申请,再审核,后批示的流程进行严格监督和制约,杜绝一切占公家便宜或浪费现象的滋生,使可变费用得以有效调控,把公家的每一分钱都花在实处,办出实事,体现了节约也是赢得企业效益的一种方法的精神实质。
1、更好地完成省、市店下达的教材、教辅各项工作指标和任务,积极与教育部门沟通,建立友谊,增强合作,面对随时有可能变化的新形势新政策,全力以赴、积极面对,使教材发行工作始终能够平稳有序进行。
2、利用书城装修后整体环境的提升以及人员调整后员工队伍素质、协作能力的提高等有利条件,进一步加强一般书和其他商品的营销力度,努力争取到比去年更好的销售业绩。
3、调动大客户、业务科及各乡镇网点的工作热情,坚持多元化发展的营销策略,努力寻找新的经济增长点。
4、调整各部门人员结构,合理安排用工岗位,使每位员工能够做到在其位,谋其职,为公司发挥出的效应,做到人尽其才,物尽其用,钱尽其力,事尽其功,建立起一套科学完善的内部管理机制,做到人才的合理使用,为企业谋得效益。
5、继续坚持三下乡活动,增进分公司与地方政府的联系,增强新华书店这个金字招牌在人民群众心目中的影响力。
6、加强党风廉政建设,使党员干部时刻做到廉洁自律,保持整体队伍的纯洁性和先进性。
7、坚决不放松员工队伍整体素质的培训和提高,不断增强我们企业的战斗力和竞争力。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇十五
长运分公司与安全科分设已一年有余,通过一年多运作的长运分公司,在公司董事会、经理室的正确领导下,承蒙各相关部门的大力支持与密切配合,经过全体同仁的共同努力,各项工作已逐步制度化、正常化、规范化。
具体工作总结
一、经济指标完成情况
收取驾驶员安全宣教费6.7xxxx元;
驾驶员行车安全保证金26.1xxxx元;
收取承包合同转户费1.8xxxx元。
二、安全指标完成情况
截止20xx年12月31日,长运分公司所辖各类大中小客车87辆,其中跨省际班线39辆,省内跨县班线30辆,县内班线18辆。
公里,发生上报事故xxxx(折合责任事故4.7xxxx),其中重大事故xxxx,死亡xxxx(折合责任死亡4.7xxxx),受伤xxxx(),元。
责任事故率0.3xxxx/百万车公里,责任死亡率0.3xxxx/百万车公里,责任受伤率0.5xxxx/百万车公里,直接经济损失0.6xxxx元/百万车公里,分别是公司安全考核指标的2xxxx、12xxxx、56.2xxxx、25.4xxxx。
三、工作指标完成情况
1、制订完善各项管理制度。
20xx年度长运分公司制订了员工岗位目标经济责任制考核细则;
制订了各岗位工作职责,明确了本部门各岗位的工作职责和工作要求;
按照总公司安全生产管理制度制订了长运分公司安全生产管理实施办法;
制订了驾驶员上岗证管理制度,不定期对驾驶员佩带上岗证进行专项检查;
制订了经营者、驾驶员安全活动管理制度;
制订了长运分公司服务承诺制度;
六月份按照安全生产管理规范要求建立了行车日志制度,要求当班驾驶员认真填写天气、路况、始发及到站时间、中途停靠点及停靠时间、车辆故障、隐患、事故等情况,定期收回进行整理、分析,对认真填写的驾驶员予以通报表彰。
2、建立健全各类档案台账。
建立了一车一档的车辆档案、参营车辆登记台账、报废车辆登记台账、车辆技术档案、二级维护记录、二级维护计划表、客运市场信用考核(爱车例保)检查表、经营者及驾驶员安全活动记录及学习签到表、行车安全月报表、责任事故“四不放过”教育记录表、行车事故登记表、重大责任事故案件档案、车辆行驶里程记录、驾驶员登记台账、驾驶员基础档案、驾驶员档案卡、驾驶员安全公里记录、公路规费缴纳台账及运管部门要求填写的安全会议记录、安全宣传教育培训活动记录、安全管理监督检查记录、安全事故隐患督查通知书、安全事故情况记录、安全事故报表记录、安全事故处理结果记录等档案台账,各类档案台账均严格按iso质量体系认证的要求设置、填列。
3、及时签订班线承包经营合同。
办理了丽水班线、上饶线机动车终止承包合同协议;
办理了义乌线合并经营后的承包合同;
办理了福鼎、天台、乐平班线车辆的置换;
办理了上海、宁波线承包到期续签合同;
办理了椒江线jd1304车及两辆接送车的合同过户手续;
按照董事会的统一部署,经过二个多月的反复修改,12月份对所有班线承包经营合同进行调整,全部重新签订了“客运班车经营指标考核协议书”。
4、严把驾驶人员选聘关。
按照公司“关于做好20xx年驾驶员安全资质审核工作的通知”要求,及时办理了16xxxx配备驾驶员及4xxxx代班驾驶员的安全资质审核,签订了聘用协议及安全生产责任书,并与5xxxx班线经营者签订了20xx年度安全生产责任书。
20xx年度驾驶员选聘工作已紧锣密鼓的开始,外省籍驾驶员的聘用除提供驾驶证查验证明外今年还需提供当地运管部门对其从业资格证的查验证明。
5、加强每月一次的车辆检查。
将爱车例保、车容车貌检查与客运市场信用考核内容有机地结合,形成一张综合检查考核表,既保证了每月一次的信用考核、车辆设施、安全机件、车容车貌等方面的检查,又减轻了重复检查的工作量。
并将每月的检查结果汇总上报信用考核领导小组。
6、加强经营者、驾驶员的安全活动。
自去年十月份开始坚持每周三个时间段的安全活动,经营者每月一次,驾驶员每月二次参加安全活动已形成常识。
为了更好地完善和规范安全学习制度,进一步提高从业人员的安全生产意识,考虑每周三次学习次数过多,人员相对分散,学习效果欠佳的状况,自10月1日起将学习时间由每周一晚上调整为每月的10日、25日晚上,每周二、三上午的补学时间不变。
极个别因各种原因学习次数不足的均按制度规定接受经济和补学的处罚。
7、做好事故处理、理赔工作。
20xx年度连续发生了xxxx重大责任事故,长运分公司协助安全科及时派员赶赴现场,并积极协助经营者做好事故报案、责任认定、事故调解、损失估价、保险索赔等工作,严格按重大事故“四不放过”原则做好教育工作,事故报表报送及时、准确。
8、及时缴纳车辆的公路规费。
每月25日前编制好次月参营车辆应缴规费缴纳清单上交稽征部门,确保缴费凭证及时发放到参营车辆上,做到不漏征、不多征。
9、积极开展劳动竞赛活动。
11月份组织驾驶员参加由县公安局、县交通局和县广播电视局主办的以“交通安全伴我行”为主题,以提高客运驾驶员交通安全意识和文明服务水平、进一步促进交通安全管理、减少交通违法行为、预防交通事故、确保我县“畅通工程”创建目标顺利完成为目的的玉环十佳“交通安全之星”评选活动。
长运公公司共上报了五名驾驶员参评,评选结果将于年底公布。
10、安装了移动办公助理系统。
为能及时、高效、简洁地将各类安全警示、通知、天气变化等信息告知经营者、驾驶员,经与移动公司联系,6月初长运分公司安装了移动办公助理软件系统,该系统在海棠、麦莎台风中发挥了较大的作用,及时告知在途驾驶员台风最新动态,提醒驾驶员加强防范。
11、认真调查各班线经营状况。
20xx年度共收到经营者关于要求减免企管费、置换车辆、报废更新、续包、并班经营、调整班时等书面报告42份,对经营者提出的.要求均作了认真细致的调查核实,并对保定、宁波、苍南等班线进行跟车调查,情况确凿的再形成详细的书面调查报告上报董事会。
20xx年虽做了大量的基础工作,但存在的问题也不少:
1、重大事故频发。
10月17日乐安线浙jd1561车仙居事故(责任未定),六起重大事故的发生给我们的安全生产敲响了警钟。
“安全就是效益”、“安全第一、预防为主”人所周知,但真正做起来并不是件易事。
明年我们长运分公司的工作重点就是保安全、促效益。
2、承包结算欠款率高居不下。
欠款催付工作历来是个老大难问题,我们长运分公司虽采取停发规费缴纳单、书面电话催收、拦截车辆等措施,但对启东、临沂、鲜迭等几个欠款钉子户起的作用不大。
3、班线经营困难重重。
特别是各长途班线,由于投入成本普遍较大,再加上同线班车不断增多,相互压价、客流稀少、油价上涨、费用增多等各种因素都制约着经营效益。
虽然此次承包合同调整重签经营指标考核协议时对长途班线的定额实载率适当调低,但数额甚微。
由于经营效益差,给结算欠款催讨工作带来一定的难度。
建议公司董事会对经营确实困难的班线适当减免管理费,以减轻经营者的负担。
4、行车记录仪数据无法分析。
由于记录仪质量存在问题,使数据无法采集、分析。
通过更换新记录仪后进行重新调试,使20xx年的记录仪数据采集采集正常化。
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇十六
作为出纳兼文员,上半年在方正分公司和哈尔滨筹建处财务资产部的直接领导和指导下,在方正县分公司各位员工的大力支持下,我主要做了以下几个方面的工作:
从本年度一月到六月末,方正分公司相继换了三任分公司总经理,由于每个经理的工作方法不同,也给财务票据报销工作带来一些难度,在这种情况下,我主动和筹建处财务资产部和李经理进行多次沟通,及时领会了上级筹建处关于财务部门的工作目标和工作要求,及时了解掌握财务核算目标,依据财务目标审核票据,主动为分公司经济活动提供经济数据。在票据审核上,严格遵守集团公司的相关财务规定和票据报销实施细则,严格执行“一支笔”批钱和各项财务制度,严格依据规定审核各种票据,确保了票据的合理、合法,如实反映出企业的正常经营活动。并及时督促提醒员工上报相关票据,及时将审核的票据上报筹建处领导签字,保证了回款及时,为企业正常经营活动提供了经济保障。
由于哈尔滨筹建处资产财务部距离哈尔滨较远,往来方正办理业务极不方便,在这种客观情况下,在资产财务部需要办理业务的情况下,积极跑银行,查询银行票据;去税务,缴纳各种报表;积极为员工办理失业保险、医疗保险;积极联系地方管理部门,进行了《营业执照》、《组织代码证》、《贷款卡》年检,保证了企业的各项经济活动正常、顺畅进行。
目前,方正办公室除了两位经理外,办公室就我一个人,在这种情况下,日常办公室工作落在了我的身上,积极落实领导交办的各种上报材料,积极编写分公司周计划、月计划;积极编写月总结、年度总结;积极完成领导交办的各项工作任务。努力做好员工的日常考核和出勤考核工作,努力贯彻落实筹建处下发的各种规章制度,积极为分公司领导开展日常生产经营工作做好参谋。
回顾上半年工作,全身心努力付出,得到筹建处财务资产部和有关领导的认可,给我开拓以后工作增加新的动力;同时得到方正员工的大力支持,给我以后工作增加无限快乐,虽说工作取得了一些进步,这一切都主要归功于筹建处和分公司领导决策有方,归功于筹建处和分公司同事的大力支持,有了团队的大力配合、大力支持,才有了我今天工作的顺利开展。在此,由衷感谢各位同行的真心支持,愿今后的工作我们仍然一路相辅相成、一如既往相互配合一路走来。
方正县英联燃气有限公司
20xx年6月26日
优质分公司年中工作总结大全(17篇)篇十七
上半年,物业管理分公司以公司xx年工作指导思想、目标、要求为出发点,遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题,紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想,在各级领导和各个部门的关心支持下,狠抓基础管理,不断改革创新、开拓发展,很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结汇报如下:
上半年物业管理分公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司年初确定的业绩目标,团结一心,真抓实干,积极参与采气一厂的各项物业服务工作,物业管理分公司上半年总收入达到7578419.05元。完成了全年业务指标的51%。(其中餐饮业收入完成893149.04元;物业服务收入完成6812592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元,实现了时间过半、任务过半。
1、营业收入情况。
今年上半年营业总收入达到7578419.05元。完成了全年业务指标的51%。(其中餐饮业收入完成893149.04元;物业服务收入完成6612592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元,实现了年初制定的收入预算指标。
1—6的份,物业服务主营业务收入完成6612592.11元,较上年同期增长29%(其中一净物业队收入1450724.4元,较上年同期增长34%;北区物业队收入2189028.55元,较上年同期增长38%;南区物业队收入920207.59元,较上年同期增长41.2%;小区物业队收入2052651.57元,较上年同期增长5%;)。
今年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增长率为73.7%。(其中小区物业队一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增长22.05%。一净物业队一季度收入477084.32元,二季度收入973640.08元,二季度同比一季度收入增长51%。南区物业队一季度收入269873.11元,二季度收入650314.48元,二季度比一季度收入增加58.5%。北区物业队一季度收入681871.13元,二季度收入1507157.42元,二季度比一季度收入增加54.8%。)。
1-6的份,餐饮服务业务收入完成893149.04元。较上年同期增长16%。(其中基地餐饮部收入440613.41元.一净餐饮部收入97296.82元,较上年同期收入减少79234.33元,减少率为81.4%;南区餐饮部收入145061.18元,较上年同期收入减少94273.06元,减少率为64.9%;北区餐饮部收入210177.63元,较上年同期收入减少122064.97元,减少率为58%。今年增加了基地餐饮部,收入平均同比上年增加145077.85元,增长率为16%。)。
今年一季度餐饮收入完成38xx.66元,二季度收入完成511147.38元,二季度比一季度增长129145.72元,增长率为25.3%。(其中基地餐饮部一季度收入完成161145.13元,二季度收入完成279468.28元,二季度比一季度收入增加118323.15元,增长率为42.3%。一净餐饮部一季度收入完成44812.54元,二季度收入完成52484.28元,二季度比一季度收入增加7671.74元,增长率为14.6%.南区餐饮部一季度收入完成70763.39元,二季度收入完成74297.79元,二季度比一季度增加3534.40元,增长率为4.8%。北区餐饮部一季度收入完成105280.6元,二季度收入完成104897.03元,二季度比一季度收减少383.57元,减少率为0.37%。)。
基地餐饮部收入比年初预算少收入10万元左右,主要的原因一是第一个的餐饮部未经营,二是一季度伙食成本(菜价、副料)过高,饭菜价格不变;三是春节三天提供免费就餐;这是导致收入比预算下降的主要原因。
2、营业支出情况。
今年上半年总支出达到3919126.17元.较上年同期相比支出增加2371612.10元,增长率为61%.比年初预算指标下降969626.17元,下降率为25%(其中餐饮业服务支出1086452.37元;物业服务支出2824688.68元.洗涤中心支出7985.12元)。
1-6的份物业服务实际支出2824688.68元,较上年同期相比支出增加71%。(其中北区物业实际支出602621.42元,较上年同期相比支出增加82.5%;南区物业队实际支出270771.36元,较上年同期相比支出增加48.15%;一净物业实际支出462863.39元,较上年同期相比支出增加88.2%;小区物业队实际支出1426.939.96元,较上年同期相比支出增加76%。综合办公室实际支出61492.55元,较上年同期相比支出下降68%)。
一季度物业服务支出877989.11元(含综合办公室),二季度支出1946689.59元,二季度比一季度支出增加1068700.48元,增长率为55%。(其中综合办公室一季度实际支出30463.13元,二季度支出31029.42元,二季度比一季度支出增加1.8%;小区物业队一季度支出395170.61元,二季度支出1031769.37元,二季度比一季度支出增加61.7%;一净物业队一季度支出185683.73元,二季度支出277179.66元,二季度比一季度支出增长33%;南区物业队一季度支出79206.51元,二季度支出191564.85元,二季度比一季度支出增加58.65%;北区物业队一季度支出187465.13元,二季度支出415156.29元,二季度比一季度支出增加54.84%)。
餐饮服务支出1086452.37元,较上年同期相比支出增加429910.86元,增长率为65%。(其中基地餐饮服务支出552675.8元。一净餐饮服务支出114376.4元,较上年同期相比支出减少71.7%;南区餐饮服务支出168216.64元,较上年同期相比支出减少24.8%;北区餐饮服务支出251183.53元,较上年同期相比支出增加0.38%。)。
一季度餐饮服务支出498135.03元,二季度支出586458.34元,二季度比一季度支出增加88323.31元,增长率为0.18%(其中基地餐饮部一季度支出230388.92元,二季度支出320777.88元,二季度比一季度支出增加39%.一净餐饮部一季度支出52198.54元,二季度支出62177.86元,二季度比一季度支出增加16%.南区餐饮部一季度支出84502.75元,二季度支出83713.89元,二季度比一季度支出下降0.94%.北区餐饮部一季度支出131094.82元,二季度支出119728.71元,二季度比一季度支出下降9.44%.)。
上半年总支出7985.12元,同比上年支出增加647.8元,增长率为0.1%.
3、营业利润。
降率为11.8%。(其中物业服务营业利润完成3787903.43元,较上年同期下降了204572.67下降率为5%。洗涤中心营业利润64692.78元,较上年同期相比营业利润下降了2432.18元,下降率为3.6%。餐饮营业利亏损191444.33较上年同期相比亏损增加284869.81元,亏损率为311%.综合办公室上半年支出61492.55元,没有营业收入.)。
4、存在的问题:
(1)采购成本高,主要是对市场行情掌握不够,调查不详细。
(2)在管理上下的功夫不够,导致经营成本增加。
(3)员工的教育培训还不够,浪费现象还比较突出,源头没有抓好。
5、为确保下半年经营预算指标的顺利完成,必须做好以下几方面的工作。
(1)加强劳动力方面的管理与教育:紧紧围绕“以人为本”的原则按照公司管理方面的规定,政策,一是要做好员工岗位培训与调整,让每个员工都能施展材华;二是加强对员工的教育力度,要在员工中提倡勤俭节约,爱护公物的良好氛围,从源头抓起;三是动员员工多学习,多掌握一些知识来提升自身素质。四是对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心,掌握思想动态,转变不好好上班的恶习;要从人员着手提高工作效率,用最少的劳动力创造高效率的工作来提升经营收入。
(2)加强工序操作管理,降低经营成本:一是下半年物业分公司要突出抓好生产中操作规程的规范与管理,减少因人员操作不当,不会操作等原因导致的设备损坏、物品浪费等经营成本增加。二是要在细化、量化上下功夫,在每一个工序操作中着重加强过程管理,避免出现返工或重复现象,导致成本增加。三是加强员工技能操作培训与考核竞赛,以提高员工工作出错率来降低成本。
(3)加强机电设备的管理:在下半年加强日常检查、维修、保养力度,对因人操作不当,管理不力和维护不到位出现的问题要进行严格处理,从机电管理上下功夫来降低成本。
(4)加强采购管理:在下半年着手从采购物资和食料方面下功夫,在采购过程中突出市场调查,多方询价,相互比较,在没有确定最低价格时不采购。要实现用最低价格采购质量好的物品。
我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现下半年的经营目标。
1、加强制度建设,规范管理体系。
xx年上半年,物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心,边修改完善《物业服务管理手册》,边组织员工进行学习,并监督检查落实情况,利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程。另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食料采购验收管理办法》等内部管理制度,完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制,使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依,有规章可循。
2、绿化保洁全面彻底。
(2)小区卫生干净整洁。每天各物业队长对服务区域的保洁质量进行督促,坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况,定期对服务区域内外各个角落进行清扫和维护,对发现的问题及时处理,以保证服务区域的环境卫生干净整洁。
3、加强餐饮管理,规范经营秩序。为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境,在分公司的领导和各餐饮部负责人的配合下,突出抓了经营秩序的管理,努力做好餐饮服务工作,树立餐饮部的新形象。一方面推广各餐饮部的管理、服务经验,另一方面对各餐饮部出现的违规问题进行了整顿。
4、房屋管理深入细致。上半年来,物业管理分公司严格按照公司的要求,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)严格交房手续。在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修。
(二)管理维护及时到位。各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,卫生干净整洁;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查,发现问题及时整改。
(三)日常设施养护良好。上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护,使其完好正常,保障了物业服务工作的正常运行。
1、着眼创建学习型企业:一是动员员工自学,利用书本,电视,网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。
通过简单、朴素道理的教育员工,是厂里、公司需要我们提供各种物业服务,大家才到这里工作,要使员工认识到自己工作的重要性,对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心教育,要掌握思想动态,帮助转变不好好上班的恶习。
以落实安全责任制与防范预案为基础,加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想,始终把安全工作放在各项工作的首位,并把安全工作纳入到日常工作中去,常抓不懈。层层落实了安全目标责任,建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案,并组织了学习与演练。上半年,物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识,并组织了一次安全大检查,针对检查中出现的问题予以及时整改,尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度,保证小区内安全稳定。
1、部分员工自我放松,责任感、危机感下降,动力不足,思想老套、僵化,很难适应物业服务现状和日后的发展。
2、个别部门没有树立主动服务的观念,服务意识有所欠缺,服务质量与服务水平尚待提高。
3、员工的安全生产意识淡薄,在工作中还存在违规操作等,还需进一步加强教育。
4、《物业员工操作手册。
》还有很多不足之处,内容不完善,工作标准不准确,工作程序不切合实际等,特别是餐饮部分过于简单等,还需进一步的修订与完善。
1、经常组织开展各种员工喜爱的、普及性强的文体活动。
2、坚持长期的、不间断的、滚动式服务技能学习与培训,如请进来、走出去以及购买音像资料组织学习。
3、适当提高厨师工资、拉开工资档次。
4、奖金发放采取考核制。
5、经常和基层员工谈心,了解员工思想动态、给大家说话的机会,尽量把各项工作做的公平、公正、公开。
1、完善《物业员工操作手册》的《物业分册》。
2、编写《物业员工操作手册》的《餐饮分册》。
3、加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动。
4、完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度。
5、坚持滚动式服务技能学习与培训,主要从员工服务礼仪,行为规范等着手培训,要让员工学会微笑服务。提高物业服务形象。
6、加强餐饮卫生管理,确保不发生一起食物中毒事件。