心得体会的写作可以帮助我们更好地理解和消化所学的知识和经验。接下来是一些感人至深的心得体会范文，希望能够给大家带来一些感动和思索。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇一
2xxx年10月10日至13日我参加了县局组织的第一期提高履职能力培训班，四天的时光转瞬即逝，但是与我的“伙伴”们一起晨练、一起游戏、一起吃饭、一起听课、一起竞答问题、一起互动(特别是伴着皇后大道东的旋律洗衣服)的情景、场景仍历历在目，仿佛我回到了二十多年前的学生时代。新颖、活波、生动的教学方式令我难忘。老师们讲课的每一句话依然回荡在我的耳边，用“余音绕梁三月不知肉味”来形容不为过啊!在掌声和笑声交织的四天时光里，xxx老师、xx老师、xxx老师、xxx老师给我带来了当今最先进管理理论，洗涤了我的心灵，更新了我的理念。金秋十月是收获的季节，我收获了我的精神食粮。
这次培训共学了四门课程：金老师的《科学创建学型组织实现工商管理的新跨越》、王老师的《知识经济时代制胜秘诀----学型组织管理》、朱老师的《建立共同愿景》、王老师的《指挥与督导---提升机关管理效能》。总结四课核心是学型组织，而学型组织的核心是什么呢?很显然是学习。这次培训老师教的就是怎么样学习?学习些什么?如何去学习，如何快乐工作、快乐学习、快乐生活，如何工作学习化、学习工作化。第一课的一开始金老师就讲到教育培训学习的区别。学习是主动的，而教育培训是被动的，你自己不愿意学教育培训是空谈。当下不肯学习的人多啦，不会学习的人少啦，而善于学习的人甚少啦!
金老师总结了学习的定义：学习是指在任何时间、任何地点、以任何方式用最少的时间获取最多的有用知识和能力的活动。我是这样理解的：任何时间是终身学习活到老学到老，活到老学不了，学习是无止境的；任何方式是读书、看报、看电视、上网、听报告、听别人说话、受教育、受培训，向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事学习，要全过程学习、共享学习、反思学习、反馈学习；最少时间是提高效率；有用的知识和能力指的就是学习以后要善于思考，悟出道理，指导行为，即学、思、悟、行；“活动”的前提是你要想学，干什么学什么，缺什么补什么，干什么专什么，精一会二学三。
王老师讲了学习的精义：吸收消化知识并不是学习，真正的学习必定是修正自己的行为，即修行、修心、修德、修炼，长期感悟，千锤百炼直到大彻大悟、大觉大悟，学习学习先注重学更要注重习，学习就是修炼，就是学型组织的“五项修炼”。太经典啦!
二位老师对学习的理念，我是第一次听到，细细品味茅塞顿开啊!引用金老师的一句话学习就是改变自己、提升自己、完善自己、发展自己、成就自己。
纵观四天培训，五项修炼是核心，下面我只针对前两项浅谈一下我的认识和看法，以期与网友们共勉。
第一项自我超越。自我超越不同于超越自我，前者为主动而后者为被动。自我超越就是能够主动敢于面对挑战自己改变自己，不逃避现实，这是一件很难做的事情，先厘清目前的真实，把目前的真实情况看作有利的合作而非敌对环境。坚持三要，一要提高境界，提高自己思想境界，作为工商人要学好工商行政管理职业道德，加强道德修养是提升思想境界的途径。二要由工具性的工作观变为创造型的工作观，不妨可以借鉴一下别人的做法把监管服务对象(各类企业)分类：得罪不起型的；遵纪守法型的；谨小慎微型的；理所当然型的；毫不买账型的，分别施以有礼有节；悉心帮助；政策指导；晓之以理；和风细雨的`监管方式。
三是要挑战极限，挑战自我极限打造自己的核心能力，职业再造能力，将来退休后决不能只会看大门。常规极限和生命极限那是更深一个层次了。
第二项改善心智模式。心智模式即人的思维方式、思维习惯、心理素质、品格特征，它影响着人的认知方式和行为模式，同时它又受到人的天赋、智力、体力、机会、优势、秉性、遗传因素、家庭、受教育程度的影响。
要改变心智模式首先要将镜子面向自己，以铜为鉴可以正衣冠；以史为鉴可以知兴替；以人为鉴可以知得失。古人曰；三省吾身，我们每天都要反省自己，做对了什么，做错了什么，什么该做，什么不该做；其次要有效表达自己的想法。会说话会表达，会用准确的语言，会听话，会听别人的话外音，学会察言观色，学会整合，认真分析思考，人都会说话，关键是有效的表达出来；最后是要敞开心扉，放开心灵容纳别人的想法。我们都要学会有气度，学会沟通，别人的想法不一定错而自己的想法不一定对，我们都要见贤思齐绝不是嫉贤妒能。
学思悟行最终落在行上，指导行动、改变行为。工商人的言行举止代表的是整体工商形象，我会试着尽力把这次培训所学到的先进理论指导我的工作实践为单县工商局的美好明天贡献微薄的一点力量。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇二
任何性格的形成都没有错，它必有其形成的原因，这是心理学教师经常提到的。
为了使我们了解更多的心理问题形成的原因，赵强老师举出了大量的事例，从这些事例中我找到了与我自己相似的情况，学会了如何处理我的问题。虽然我没有像案例中人物那样做事过度，但反观自己也有一些这样的倾向。如赵强老师所说的：你最讨厌的往往是你最渴望得到的。如：我最讨厌那些在领导面前花言巧语的人，我认为他们没有真本事，只会动嘴。经过越强老师的分析后，我自己进行了反省，其实我也想表达出我所做的事情，只是我不会表达，所以我讨厌那些会说的人。了解这些以后，我对自己暗暗的下了决心，不在讨厌他们，要向他们学习如何表达自己的想法，这样做了之后，我发现我并不是很讨厌那些花言巧语的人了。
再如：我是一个好强的人。越强老师增说过，一个被长期压迫的人，不是变为一个懦弱的人,就会变成一个好强的人，反思我的成长经历：（小时候由于父母比较忙，没有时间打扮和收拾我，于是我就成为一了个既邋遢，又窝囊的女孩子。所以幼儿园的阿姨就不喜欢我，也朝不起我。她不仅不让我参加幼儿园的唱歌和跳舞，而且还给我起绰号，很多孩子都学她，从不叫我的名子，而是叫我的绰号。这使我的自尊心受到了很大的伤害，于是我决定一定要活出一个样子来，让他们知道当初看错了我。于是我在体育方面用心的锻炼，在音乐方面比别人下更多的功夫，功夫不负有心人，在我上小学五年级时，我的跳高和跳远都破了我们区的记录，并且代表我们区参加了市上的比赛。幼儿园的阿姨知道后说：“人不可冒像，海水不可斗量。”这句话对我的影响很大，于是我觉得只要我努力，任何事情都可以做到，于是就形成了我现在的不怕困难，压力越大动力越大，争强好胜的性格。）我深深的被心理学家所做的研究和结论所折服。
教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格，丰富的心理学知识和高尚的品德，这样他才能正确对待学生所犯的错误，并且能做出合适的反映，才能正确对待个人所遇到的困境。教师的言行对学生有很大影响，特别是对低年级学生更是如此，在他们的心目中，教师什么都懂，什么都会，教师是很神圣的，教师的话就是圣旨，教师的评判就是对的。如果教师不能正确处理个人的问题，他会把自己不好的情绪带到教室里，对于学生会无意识的进行攻击，受到攻击的学生如果是一个很内向的人，他会形成一定的心理障碍。如果教师不能从事情的表面看到学生做事情的动机以及心理特点，往往教师做出的努力会白费，或者事与愿违，加强学生的错误。所以，教师完善的心理素质和人格，具有一定的心理知识是构成良好师生关系的基础，是实施心理健康教育、情感教育的出发点和首要原则，新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
一个人的心理情况是受所经历事情所决定的，小学阶段学生的心理健康对其一生有极为重要的影响。我们总能在报纸或新闻中看到小学生自杀的事例，为学习，为人际关系等等，且有增长的趋势，这就说明现代学生承受心理压力的能力值得引起我们的关注。在层出不穷的新现象、新问题面前，心理教师力求“对症下药”，从心灵上给予学生鼓励和信心，了解学生的不良心理的成因，既包括学校因素，如单调枯燥的学习生活，也包括家庭、社会因素，如家庭的生活环境、抚养环境，社会风气等。可惜，我们无力摆脱社会风气的困扰，我们也只能劝说学生家长有科学地教育子女，无法改变社会，就改变自己，我们惟一能做的是改善自身。例如，我们可以多开展一些团体活动，让学生在活动中认识自我，在活动中让大家互相了解，增强学生的自我认同感。让学生感觉到来自别人的温暖。我们也可以针对性辅导一些心理有问题有学生，减轻其心理压力，也可以有计划有针对性地开展心理健康教育活动，可以与学生家长沟通思想，相互配合，根本的出发点就是要将其全面渗透到学校教育的全过程。
总之，教师的目的就是教书育人。首先，为了让学生形成健康的心理，教师就要不断完善自己的人格。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用，真正作到为人师表。其次，只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。
沙区教育局为我们提供了很好的学习机会，通过本期的学习，只能说无论在理论知识上，还是方法技巧上我都对心理教育有了初步的了解，初步的体会，我的了解也只是皮毛，为了自身人格魅力的提高和孩子们真正的健康快乐，我会继续努力地学习，并将所学运用在教育教学上，希望我能够成为照亮孩子们内心深处的一缕暖阳。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇三
在公司领导的组织下，我怀着无比珍惜与感恩的心有幸参加了张戴金教师主讲的员工正能量——团队执行力的讲座，同时也十分感激刘总给了我这样一次不断完善自己和提高自己能力的机会，感激张教师的倾囊相授。经过此次学习，我受益匪浅，感触良多，下头就此次学习浅谈一下我个人感受最深的几点与大家分享：
说实话，没有培训之前，关于执行力，相信大家都和我一样，就简单的理解为服从，绝对服从老板的一切指示与要求。培训完之后，我明白我是以偏概全了。所谓执行力，不是被动的等靠要，而是自动自发自觉地行动，对待工作，我们不找任何借口与理由，时时刻刻、事事处处都要以诚实、负责、敬业的精神，按时按质的完成。
平时工作中，我们大家可能没有意识或认识到执行力这三个字的作用，也没有时间或精力研究，毕竟我们也不是什么搞学问的专业人士。但我们能够利用专业人士的思想与精髓，学以致用。正如我们能够踩着巨人的肩膀前进成功的道理一样。培训中，张教师也曾一再说道：一个企业光有好的战略方针，如果没有执行下去，那么一切都是纸上谈兵。所谓执行力到位不到位，相差100倍！一句话概括：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的.兴亡，实现企业发展与个人发展的双赢。只要公司好了，我们才好，大家好才是真的好。
执行需要团队精神。相信我们大家也都听过三个和尚喝水的故事，一个和尚有水喝，三个和尚没水喝，这就是告诫我们团队的重要性。在每一份工作，每一项环节，甚至每一个细节，缺乏团队协作的结果都会导致失败的。毕竟在这个世界上，我们每一个人都不是孤立存在的，在生活中，在工作中，我们都需要齐心协力，相互协作，相互帮忙，相互提醒，才能不断提升自己，遇见更好、更完美的自己。
总而言之，作为公司的一份子，同时也作为一个部门的主管，我会主动起到带头表率作用，让我们富力的每一粒沙子都紧密团结在一起主动行动起来，把我们富力这座大厦建的更高更好。说一千道一万，两横一竖就是干！兄弟姐妹们，加油！加油！加油！
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇四
xx月xx日至xx日，我和驾校、技校的几位同事参加了总公司组织的团队执行力训练营培训。这次培训是由总公司邀请xxx才人力资源管理有限公司的讲师为我们授课，在培训讲师们运用了很多的案例、故事为我们精辟地阐述了商业人格、客户价值、4r制度执行力等培训资料，并经过诙谐的互动演绎了执行力和团队精神的重要性。新颖的培训方式加深了我对理论知识的理解和掌握，让我感中触颇深。
驾校是公交的摇篮，担负着为企业培养合格人才的重任。作为一名教练员职责尤为重大，就像马永强教师所讲的，职责必须是一对一的。如：教练员要对每一名学员负责，应当建立以职责和原则为基础的商业人格，以商人的心态对待工作。一线的营运公司就是我们的内部客户，培养出优秀的驾驶员就是我们为内部客户供给的高价值的服务，有了优秀的驾驶员才能赢得我们的外部客户乘客的认可。乘客感激的语言、感激的握手、感动的眼泪才是我们企业可持续发展的最大动力，才是我们为企业赢得的最高价值。
车长，是教练队的现场指挥员，负则具体执行学校下达的训练计划和训练现场的安全检查工作。执行好训练计划不能只停留在口头上，更不是敷衍了事。作为车长，要真正做好这些工作是很不容易的。锡恩的吴娴教师所讲的两讲三做：讲清结果、讲清后果；做检查、做奖罚、做机制就很值得我学习。安全是公交企业生存的命脉：检查这一环节，就成为了安全管理工作的核心，没有认真仔细的安全检查，训练安全就得不到保障。没有严格的.训练考核和奖罚，训练质量就得不到提高。给学员讲清重视安全的重要性和不重视安全的后果，才能提高学员的安全意识养成良好的安全习惯。把检查和奖罚建立成制度贯穿在我们的日常工作中，才能使我们的工作得到安全有序的良性循环。
这次学习培训，虽然时间不长，却使我受益匪浅。在教师们生动细致的讲解下，使我懂得了要学会感恩社会，感恩企业；更加懂得了团队精神的重要性，对今后的工作有了很大的启发。我要把所学到的知识，结合实际地运用到日常工作中去，为创立伟大的公交企业贡献自己的一份力量。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇五
为了进一步坚定高三同学高考必胜信念，点燃学生学习激情，20xx年3月6日上午，渭南潼关中学特邀请知名青年励志演讲家王国栋老师在艺术中心演播厅为高三全体师生作《谁是下一个奇迹？》的“心理赋能”演讲，活动由潼关中学政教处副主任关学智主持，副校长曹百锁致辞。
首先曹校长代表全体高三师生对王国栋老师的到来表示热烈的欢迎，他希望全体同学能从今天王国栋老师的演讲中受到启迪，收获感悟，在最后的93天里，激情满满，奔向梦想，斗志昂扬，创造辉煌。
王国栋老师，新时代爱国主义演说家，应用心理学专业硕士，国家心理咨询师，《做自己的英雄》作者，《梦想孵化工程》的发起人、推广大使。温州大学，浙江大学，复旦大学受邀讲师。王老师的演讲足迹遍布全国知名大学和中学，他的演讲旨在最短的时间内帮助更多的中学生，释放内在源动力，启迪智慧，赋予能力，触发行动，从而建立积极乐观的思维模式和行为模式，拥有健康、快乐、幸福的人生。
王国栋老师的激情演讲从“10秒拍手中开始，以激情昂扬的言语，以真实感人的事例，以引人入胜的活动点燃了全场高三学生旺盛的斗志。他告诉学生：“只要用心，就有可能，只要开始，永远不晚；你不需要很厉害才敢开始，你敢开始才会变得很厉害，踏出第一步比想一万次更重要；真正的自信是内心的坚定与无比的强大 . . . . . . ”王老师的这些励志话语，引来了学生们雷鸣般的掌声。
在师生互动环节，王国栋老师引导全体同学面对老师，以经久不息的掌声真诚感谢他们的日夜陪伴，并以深度鞠躬和深情拥抱表达自己的感恩之情。同学们走到老师面前，紧紧地拥抱恩师，说出心里的话语。心与心交流，情与情交织，温暖了全场。
对您的感激千言万语也无法表达，对您的祝福百十万年也不会改变――老师
尊敬的老师，我的成功是您给予的支持，千言万语一声"谢谢"——您是我永远的老师，永远的朋友!
台上深情叙述，大家声泪俱下，都在心中暗下决心：为了父母的含辛茹苦，我要努力，我要加油！
无法用言语表达，无法用心灵传送，无法用真情诉说，无法用感谢表达，总是亏欠和牵挂，总是担心和思念，总是无悔和留恋，总是温馨和温暖，父母之爱，是心灵的一片天，愿父母幸福快乐，健康平安。在梦想和目标的环节，学生们争先恐后冲上舞台，对着台下大声喊出自己的名字和梦想的大学，他们的胆气与敢于挑战自己的勇气赢得了台下师生热情的呐喊回应，给予每一个学生最有力的鼓舞！台上同学的一声声呐喊，台下同学的一次次见证，凝聚着潼关中学高三学生剑指高考，舍我其谁的自信，将整场演讲会推向了高潮。
天道酬勤是我们的信念
永不言弃是我们的精神
让我们一起来
见证20xx届的高考奇迹！
高三全体学生口号震天，声声句句洋溢着青春，激荡着热血。一句句誓言，诠释着同学们的恒心、决心、信心，未来93天，希望同学们扬鞭奋蹄，逐梦高考，勇夺桂冠。
王国栋老师两个小时精彩的演讲震撼了整个演播厅，为高三师生送上了动人心魄的梦想演绎。我们相信，在距高考最后的93天里，潼中的莘莘学子们一定会以更加昂扬的斗志、饱满的精神，以破釜沉舟的勇气和壮士断腕的决心，为实现高考理想而努力拼搏。流火的六月，更多成功的笑脸将在潼中的校园绽放！
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇六
感激公司给我这次培训学习的机会，经过参加此次课程，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。可是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下头我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是进取的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的'忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际情景相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作，似乎工作就是开会，发文就是工作，写总结就是工作效果，有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作，显得规范、正统，具有权威性。
四、执行需要培养自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为构成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：应对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，构成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，应对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情景，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们经过协商能够自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮忙，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。
所以作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇七
在小学时间的最终一个综合实践活动中，我们高年级的同学参与了军训，军训？那不是很累？对，是很累但它让我的身体变得更加强壮了，行为也规范了，还让我学到了许多许多能让我一生都受益无穷品质和实力。
最让我刻骨铭心的还是结营仪式的最终一个活动“责任心与领导力”的训练。这天的＇天气很晴朗，虽然许多云，但这并不能阻挡太阳在散发着强大的光线。我们正在烈日炎炎的阳光下做训练，头顶上的汗水低下来的声音已经是我们的习以为常了。“现在起先结营仪式的‘责任心与领导力’训练！请各班到指定位置。”在园山青少年活动基地的天空中回荡着这句话。
给我们做演讲的是一位教授，教授要我们每一个班产生出两位领导，我很荣幸被主教官点名让我担当其中的一位。当时我想：我肯定要做好自己应有的责任，给同学们树立一个榜样。这个训练的规则是这样的：只要在训练的过程中，有一个同学错，作为领导的我就跑一圈，十个同学错，就跑十圈，那是多么大的运动量呀！“好累呀！”我不禁小声嘀咕了一句，但我马上反悔了，我是领导，同学们做错了，我应当为这件错事受到应有的惩处。那么，在生活中，只要我们做错了一件事情，父母是不是也要受到应有的“惩处”呢？父母为我们付出了太多太多了。
有些同学一回到家，放下书包，做到沙发上，就说：“妈妈，我好渴，快给我一杯水。”当你说出这句话的`时候有没有想过，妈妈刚上班回来也很累呀！可是她并没有先休息，而是先倒水给你喝。假如你去问她，这是为什么呢？或许，她只会由衷地告知你一句最简短也是最让我们很难理解的话：“因为我是你的母亲！”
在生活中，每一个人都回有自己的责任，比如：学生的责任是好好学习，医生的责任是治好病人，警察的责任是为人民服务，我们现在的责任就是学习，不要奢侈童年的时间，肯定要！努力，努力，再努力！做好自己应有的责任！
可以说这次的训练让我相识了自己，也可以说这次的训练完善了我。无论怎样，我坚信，通过自己的努力，我肯定会成为国家的有用之才！
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇八
为进一步助力学子调整心态、激发斗志、树立信心，燃起学习热情，提高学习成绩和学习效率，20xx年10月17日，我校邀请新时代爱国主义演说家、《梦想孵化工程》发起人王国栋老师为全体六中学子做心理赋能演讲。
王国栋老师以火热的激情点燃全场，教会同学们管理自己的肢体动作，树立信心。王老师生动的演说时而幽默风趣、时而深情动人，点燃了学生学习的信心，坚定了未来的人生理想。
王老师结合生动的案例，引导同学们低头沉思自身的潜力、仰头感悟肩负的责任；教导同学们坚信“唯有全力以赴，方能梦想成真”。
在随后的互动环节中，同学们积极踊跃跑上舞台，在王老师的引领下自信地展示，大声地说出自己的理想，“我要考上大学”“我可以失败，但我绝不做失败者！”……一句句激情的话语，荡漾了现场师生的心田。
此次演讲震撼了我校学子的心灵，激发了他们内心坚强的信念，坚定了他们必胜的决心。相信我校学子定能更自信、更阳光、更高效地学习与生活，在高考中再创辉煌、再登高峰！
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇九
我有幸参与了公司组织的中高层领导力的培训，公司给我一个很好的提高自身管理潜力的培训机会，在培训中我能仔细学习并深刻理解其中的含义，我的培训学习心得如下：
他主要分三大模块：一是骨干团队领导力概述和领导者的思维方式，二是自我领导，以肯定成长为核心，三是团队领导，以文化落地为核心。这3个方面的资料，对于我来说，这样的课程是非常有实际好处的。它既能够提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养及工作激情，同时也能够培育我们工作中的卓越的管理潜力，职业技能。
而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我能够有机会提升自我，相识自己的优点，价值，学习一些很好的方法和技巧，做好工作，从而奉献企业，奉献到工作中去，我信任这是每一位工作者内心所憧憬呼喊的。这3大资料，都非常深刻的阐述了各自的精神和要点，而老师那精彩的演讲，自身丰富的专业学问，也让我对这3大方面大有了新的相识。我认为企业管理创新与团队领导力建设这两个方面更加具有学习的必要性，是企业发展培育人才的关键理论课程。
整个培训资料都很好用，其中有几个地方触动我特性深。
领导力的相识，领导力也即领导潜力，也就是说把我组织的使命及动员人们围绕这一使命奋斗的.潜力。在领导力的培训过程中，更多的是从领导艺术的角度来阐述领导力的。我个人认为详细到我们生产中心，在驾驭运用领导艺术的过程中，还要加上两条，一是待人真诚；二是待事仔细。只有这样才能更好的提高自己的领导力。心理学上的投射原理。从外在看内在，从别人看自己。通过别人，你才能相识真正的自己。你从别人身上看到的其实是自己。我们对别人的看法，主要是取决于他们使我们看清自己什么，而不是我们如何看他们。你全部的人际关系都是一面镜子，通过它们，你才能相识真正的自己。你在发觉对方的过程中，不知不觉你也等于是发掘你自己。去了解他的感觉、想法，你也更了解自己，你们相互成为对方的镜子。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇十
在20xx年工作即将结束之际，馆内组织了中层管理人员培训，给予了我们中层管理者一个很好的学台，提高自身管理能力的培训机会，主要内容有：中层管理者的角色认知、中层管理者的职位描述、中层管理者的角色特征、中层管理者应具备的素质、执行力、接受反馈、管理技能、案例分析等。
通过本次的培训令我感触最深的是执行力。戴尔公司总裁迈克尔·戴尔认为执行力就是，每一个员工在每一个环节都在一丝不苟地执行。而我们在实际的工作中最缺少的就是执行力，在企业中具备这样的人才很少，具体有三个原因：
一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证，也就是说，一个企业要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适应企业的管理方式，并养成习惯，给企业执行力落实带来很大的推动。
二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上应该没有什么太大的.问题，在人员进入前，公司肯定对入职人员进行考核，只是在进入公司后，时间一长，可能会产生一些想法，影响执行力，比如：不学习，不上进，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于现状等等。
三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有，要想让他们遵守公司规章制度，除了基层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。
现代企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，而我们旅游行业靠的是服务。作为一名企业中层管理人员，首先要具有自我管理的能力，确定自己的位置和方向，明确自己的工作职责。作为一名企业的中层管理人员，不仅是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一门科学，又是一门艺术。做工作不是埋头苦干依靠个人就可以，而是要带领自己的团队，去执行组织的价值，执行组织的计划，完成组织的目标。团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，作为中层管理人员，应多于员工进行沟通，尽可能了解员工的难处，帮助他们解决问题。我们务必要以身作则，做正确的事，做正确的人，并带领团队把工作按质按量做对做好，还要去正确的培养我们的团队，提高团队绩效，尽善尽美的做一名合格的企业中层管理人员。
通过这次中层管理干部的培训，我受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有更多类似这样的学习、培训机会。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇十一
为进一步唤醒商城高级中学学生学习源动力，帮助同学们树立高考必胜的理想与信念，5月16日下午，商城高中高一、高二4000余名师生齐聚第一运动场，认真聆听了国家心理咨询师、中国"心理赋能"演说第一人王国栋老师带来的主题为"谁是下一个奇迹"心理赋能励志课。
吴校长首先对王老师的到来表示欢迎和感谢。他希望同学们认真聆听，用心感受，借助王老师的智慧点燃心中的信念，明确人生的航向，唤醒沉睡的学习源动力。
王国栋老师，新时代爱国主义演说家，应用心理学专业硕士，国家心理咨询师，《做自己的英雄》作者，中国启智赋能演说第一人，《梦想孵化工程》的发起人、推广大使，温州大学、浙江大学、复旦大学受邀讲师。
王国栋老师从10秒拍手开始，结合自身的高考、成长、演讲等经历告诉学生们——自我认知的'改变才能改变人生，才会全力以赴。只要开始，永远不晚，只要用心，就有可能!
丰富的案例和精彩的活动培养了学生的自信，扭转了学生错误的自我认知，激发了学生的激情，王老师风趣幽默的语言和激情飞扬的演讲，感染了在场的每一位师生，会场上笑声、掌声不断。在梦想宣誓环节，同学们争先恐后冲上舞台，对着台下师生大声喊出自己的名字和梦想的大学。台上同学声嘶力竭的呐喊，台下师生用心用情的见证，凝聚着商高学子追求卓越、激爆潜能的热望，更展现出商高师生拼搏进取、奋发向上的精神风貌。
两个小时的激情演讲，王国栋老师为我们呈现了一场震撼心灵、精彩绝伦的智慧盛宴。在同学们的阵阵掌声中，这次励志演讲报告会圆满结束。
此次活动是学校送给高一高二师生们的一堂精彩而生动的人生之课、教育之课、励志之课!全体高一高二师生必将调整心态，珍惜时间，高度专注，持之以恒，以更昂扬的斗志、更饱满的热情，全力以赴，激爆潜能，争创奇迹，为实现"两个一百年"的奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗!
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇十二
9月27日下午，秭归县第一中学高三师生齐聚田径场，聆听应用心理学专业硕士、国家心理咨询师、中高考启智赋能演说家，温州大学、浙江大学、复旦大学受邀讲师王国栋老师为同学们做“心理赋能”励志演讲。
王国栋老师用一场“鼓掌”的活动作为开场，随后结合自身的学习、成长、演讲等经历告诉学子们改变自我认识，才能改变人生，才会全力以赴。只要开始，永远不晚，只要用心，就有可能。还通过故事向同学们诉说近在身边的大爱——父母之爱。
最后的互动环节，王老师把舞台让给了同学们。大家积极踊跃地跑上舞台，在讲师的引领下自信地展示，大声地说出自己的名字、理想和即将付出的努力。
为了进一步坚定高三同学高考必胜信念，点燃学生学习激情，20xx年3月6日上午，渭南潼关中学特邀请知名青年励志演讲家王国栋老师在艺术中心演播厅为高三全体师生作《谁是下一个奇迹？》的“心理赋能”演讲，活动由潼关中学政教处副主任关学智主持，副校长曹百锁致辞。
首先曹校长代表全体高三师生对王国栋老师的到来表示热烈的欢迎，他希望全体同学能从今天王国栋老师的演讲中受到启迪，收获感悟，在最后的93天里，激情满满，奔向梦想，斗志昂扬，创造辉煌。
王国栋老师，新时代爱国主义演说家，应用心理学专业硕士，国家心理咨询师，《做自己的英雄》作者，《梦想孵化工程》的发起人、推广大使。温州大学，浙江大学，复旦大学受邀讲师。王老师的演讲足迹遍布全国知名大学和中学，他的演讲旨在最短的时间内帮助更多的中学生，释放内在源动力，启迪智慧，赋予能力，触发行动，从而建立积极乐观的思维模式和行为模式，拥有健康、快乐、幸福的人生。
王国栋老师的激情演讲从“10秒拍手中开始，以激情昂扬的言语，以真实感人的事例，以引人入胜的.活动点燃了全场高三学生旺盛的斗志。他告诉学生：“只要用心，就有可能，只要开始，永远不晚；你不需要很厉害才敢开始，你敢开始才会变得很厉害，踏出第一步比想一万次更重要；真正的自信是内心的坚定与无比的强大……”王老师的这些励志话语，引来了学生们雷鸣般的掌声。
在师生互动环节，王国栋老师引导全体同学面对老师，以经久不息的掌声真诚感谢他们的日夜陪伴，并以深度鞠躬和深情拥抱表达自己的感恩之情。同学们走到老师面前，紧紧地拥抱恩师，说出心里的话语。心与心交流，情与情交织，温暖了全场。
对您的感激千言万语也无法表达，对您的祝福百十万年也不会改变――老师。
尊敬的老师，我的成功是您给予的支持，千言万语一声"谢谢"——您是我永远的老师，永远的朋友!
台上深情叙述，大家声泪俱下，都在心中暗下决心：为了父母的含辛茹苦，我要努力，我要加油！
无法用言语表达，无法用心灵传送，无法用真情诉说，无法用感谢表达，总是亏欠和牵挂，总是担心和思念，总是无悔和留恋，总是温馨和温暖，父母之爱，是心灵的一片天，愿父母幸福快乐，健康平安。在梦想和目标的环节，学生们争先恐后冲上舞台，对着台下大声喊出自己的名字和梦想的大学，他们的胆气与敢于挑战自己的勇气赢得了台下师生热情的呐喊回应，给予每一个学生最有力的鼓舞！台上同学的一声声呐喊，台下同学的一次次见证，凝聚着潼关中学高三学生剑指高考，舍我其谁的自信，将整场演讲会推向了高潮。
“人要有确定的目标，对确定目标要坚定和执着，落地、落地、再落地，在这个世界上并没有什么奇迹，汗水和付出才是真正的奇迹”。
高三全体学生口号震天，声声句句洋溢着青春，激荡着热血。一句句誓言，诠释着同学们的恒心、决心、信心，未来93天，希望同学们扬鞭奋蹄，逐梦高考，勇夺桂冠。
王国栋老师两个小时精彩的演讲震撼了整个演播厅，为高三师生送上了动人心魄的梦想演绎。我们相信，在距高考最后的93天里，潼中的莘莘学子们一定会以更加昂扬的斗志、饱满的精神，以破釜沉舟的勇气和壮士断腕的决心，为实现高考理想而努力拼搏。流火的六月，更多成功的笑脸将在潼中的校园绽放！
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇十三
阅读完《赋能》这本书，我理解它表达的主要观点是在错综复杂的环境下，团队要确立共同的目标，营造互信+共享的氛围，要学会给员工赋能，从而打造能应对不确定性的灵活的团队，由此推动团队目标的实现。下面结合本部门的实际情况，谈一谈我通过阅读本书受到的启发和收获，如有不妥之处，恳请各位领导指正。
泰勒的还原论是通过“科学管理”，经过研究、评估和标准化后，将工作分解为可以被任何人执行的简单步骤，从而最大限度提高效率。虽然随着更互联、频率更快、更难预测的时代来临，泰勒的“科学管理”变得有局限性，其僵化的深井组织架构和管理方式无法应对更加错综复杂的环境。但是，泰勒的“科学管理”在某些特定情况下，我认为仍然有其可取之处。比如应对已知的问题、可重复的流程和工作时，仍然能在工作中发挥其高效的作用。具体到研发工作中来讲，研发过程虽然有许多的客观不确定性，但是方法、仪器、系统的操作规程以及研发的流程、标准和要点等，仍可以通过还原性优化，建立标准化、模块化的流程、文件和制度，来快速的培训员工、避免差错和提高工作效率。研发工作是基于法规符合性的基础之上，无论不同品种情况如何变化，其变化的只是分析和解决问题的方法、途径和过程，所有研发工作最终都需要回归到法规的框架中来，均需要符合法规要求。
泰勒还原论中的组织机构各部门就像一个个深井，均是一堆垂直纵列的组合，各个纵列之间信息闭塞，所有纵列上的成员就像处在深井之中，每个人的眼睛都只盯着自己的领导，并且只做领导安排的工作，各个纵列之间缺乏沟通，从而影响了工作的正常进行。以前研究所的项目管理方式，也类似于这种组织架构，一个项目组中有制剂、分析、合成等多个负责人，但每个负责人只负责自己的工作，且工作是向本科室的上级领导进行汇报，因此遇到任何问题首先想到的是找领导解决，同一个项目组中的成员沟通不充分，目标不够明确和统一，从而影响了工作效率。
“深井”的特点是：目标分散，信息闭塞，缺乏沟通，因为不了解所以不信任。所以要突破深井，需要统一目标，建立团队互信和信息共享；通过打造多个灵活的小团队来建立一个高度灵活的大团队。研究所今年进行的项目管理改革就与此类似。我们建立了项目经理制，每个项目组就像一个小团队，而部门是一个大团队。项目组由一名项目经理负责，其他均为项目组成员，协助项目经理工作，每个项目组成立时均设定了项目的完成目标，项目经理负责项目整体的质量和进度把控，并及时向部门和公司领导汇报，项目组成员间的信息也是及时共享的。经理项目经理可以是分析人员，也可以是制剂人员、合成人员或注册、临床人员，且各个项目组中的成员是相互交叉的、身份也是不同的，一个项目组的项目经理也可以是其他项目组的项目成员，这有利于不同项目组间的信息和经验共享，提高工作效率，建立团队间互信，同时也利于项目管理人才的选拔和培养。
要建立高度灵活的团队，就需要给团队中的成员赋能，我认为这也是最重要和最困难的。赋能并不完全等同于授权，个体成员的独立自主能力，是赋能的必要条件。赋能需是在个体成员知识和经验充分丰富的前提下，对其能力与主观能动性的充分信任。赋能的关键是如何培养和发现高素质的人才，通过对成员的培养和锻炼，建立彼此信任的关系，才能发挥赋能的最大作用。同时，赋能也是让正确的人做正确的事，每个成员都有着自己的优势和劣势，让成员做自己擅长的工作，取长补短，会事半功倍。
一个优秀的研发管理人员，需要经过多个项目的锻炼和多年的培养，虽然研究所进行了项目管理方式的改变，团队成员间能做到互信和信息及时沟通、共享，但目前我们项目经理的管理和决策能力仍有不足，还需要不断的学习、锻炼和提高。
最后，作为部门领导，我还需要不断的学习成长。好的领导，并不是事必亲躬，一个个地做出决策，而是要善于发现和培养人才，通过建立和监控各种关键流程，形成良好的组织环境和氛围，赋予团队更强的凝聚力。做到眼睛盯紧，双手放开！从而更好的实现个人成长和团队目标。
美军特种作战司令部指挥官的斯坦利?麦克里斯特尔摒弃存在了一个多世纪的常规思维，对特遣部队进行重塑，将其打造成新组织形式：企业的发展需要团队的协作能力和创新创造，快速适应时代的变化；团队的去中心化，每个人都是独立有特色的的个体，这些企业团队的特点才能使企业发展越来越壮大；嵌入式组织，打破“深井”，即打破各部门间沟通的壁垒，搭建各部门间的信任，做出有效决策分析；领导赋能下属决策能力，培养适应变化的环境，及时做出选择。
通过阅读《赋能》全书，我学到了如下内容：
《赋能》中面对伊拉克“基地”组织，庞大的特勤部队居然会束手无策，特勤部队拥有尖端的通信技术、特种训练，“基地”组织却战胜了，原因是特勤部队没有适应敌人的变化行为。
因此，团队一是需要管理方式创新，每个成员都要有主观能动性，适应环境的变化，学习竞争者的方式方法，锻炼敏捷性，改变自己的.应对能力，才能战胜竞争者。其次，要应对错综复杂、瞬息万变的新环境，组织形式也要改变。组织需要去中心化，需打破以领导为核心的架构，团队每个成员是独立的个体，有自己的独特优势，尊重并寻找每个成员的独特性。这样的管理方式，企业才能获得更多收益，成长的更快。
《赋能》中提到类似于7000人的每日站会，每个人都可以参与每天的战情会议，这个会议可能需要长达2个小时。看起来效率很低，但作者却认为非常重要。
因此，在前线决策者面临瞬息万变的环境下，加快决策速度是最重要的任务，需让组织中每个人都获得信息，即达到信息共享。一线人员是离炮火最近的人，掌握一手的前线信息，这局部信息不足以让他们能做出最有效的决策。而各级领导具备更广阔的视野和全局观，需前线决策者与最高指挥官之间达到共享，掌握全局情况，才能做出最好的决策。
从书中得出，打造团队的敏捷性，应适应不确定性因素带来的环境变化，这比效率更加重要。
《赋能》一书中提出“嵌入式组织”的做法，包括轮岗和各部门向兄弟部门派联络官。联络官的使命是加强部门间的信任度，从而打造跨部门的有效体系。
因此，各部门应该派最强的人来充当这个角色。前线情报人员搞到一份重要情报，联络官从中搭建部门间的信任，做出有效的快速反应，就能阻止像911这样大规模的恐怖袭击事件。打破各部门的“深井”和部门间的不信任，围绕更高层面的共同目标协同发展。
传统的团队领导统筹全局的时代已经过去，新时代下，随着变化莫测的世界，领导应该更像园丁，以身作则，赋能下属的决策能力，并创造各部门间合作的环境，队员才能在错综复杂、瞬息万变的环境下把握机会，做出及时的、正确的选择。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇十四
在上岗之际感慨颇多，很多环境、很多工作内容还需要去熟悉适应，我想这是一个学习的过程，一个历练的过程。工作后对自己的期许是，利用平时空余的时间，经过自己的努力，尽快适应环境和岗位，主要是加强专业基础知识的学习，熟练操作，认真踏实地工作，戒骄戒躁。同时，用自己的知识和行动服务于病人，急病人之所急，想病人之所想，并虚心请教，学习和借鉴老师们的临床经验，不断充实自己。在医院这样一个良好、和谐的大氛围下，我想我会很安心踏实地工作，并逐渐形成良好的工作习惯和态度。有计划固然很好，而现实是未知多变的，重要的是计划能在具体实践中完成，希望自己能努力做好。
我们此次进行了为期三天的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。
医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。
我还知道良好的医患、护患沟通是缓解医患矛盾最有效、最根本的办法。尊重、关心和保护病人是我们每个医护人员的基本守则，一切医疗活动均应以此为前提。以我们护理工作为例，良好的护患沟通不仅减少了护患矛盾，也是对护理效果的增进。在日常工作中，或许是给予病人一个恰当的称谓，或是一句简单的问候，都能使他们心情愉快，自尊心得到满足。认真做好每一项操作，每一次护理，取得他们的信任，让他们放心，有事有话，都会乐于与我们交流了。另外，在实际工作中，我们自己就要保持乐观的心理，并以积极的情绪去渲染、带动病人，使之能平静、从容地面对每天的治疗。
总而言之，护理，也是一门艺术，期望让别人能理解我们的付出，首先，每个人自己就要读懂了它。这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到医疗卫生事业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名光荣的白衣战士。
首先非常感谢宾馆领导和夏经理对我的信任和关爱，在四月份安排我去南京进行餐饮经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后，在思想上和理论上一直没有太多的进展，众所周知，现代酒店发展的非常迅速，现在已经进入了品牌餐饮阶段，如果没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在南京学习的这段时间，感受特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流，每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在认识上还不够深刻，还望大家见谅。
下面对匡家庆老师和郑曦老师所讲到的关于培训这一科目，我谈一下自己的一些认识和想法：
1、盲目式――不知何为培训，不知道培训什么。
2、尝试式――知道培训什么，不知如何培训3、因循式――知道如何培训，不能有效培训4、策略式――注意有效性并强调变通创造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧！
以前培训效果不好的原因有很多，这也可以说是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的交流，许多酒店包括我们有以下几点弊端：
2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训，但忽略了态度和理念上的培训。
同时通过和老师、同学的交流，我们又总结了针对培训弊端找出了对策。
1、班前会解决核心问题（控制在15分钟左右）指令浓缩为5分钟，10分钟培训。培训只讲一个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈，让员工重复。
2、案例讨论解决共性问题，找到问题和员工一块讨论，共同寻求解决问题的方法，但是一定要控制话题，以免跑题，既浪费时间，又找不到解决问题的方法。
3、个别指导解决个别问题，一定要结合实际，因为不同的问题需要不同的解决方法，有些问题并不是必须一个团队共同解决，要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。
我们餐饮前台，最重要的是服务，餐饮服务其实是由有形实物和无形劳务组成的一种特殊的饭店产品，餐饮服务还是一次性的。它的一次性是不能被储存，只能当次使用，当场享受。所以每天面对不同的客人，我们就会出现不同的问题。所以我们就必须制订部门培训计划，我们部门经理夏经理制订了专题性的培训计划，并制订培训目标。按照夏经理的指令，我们重点进行专业性和业务性进行培训，逐步开展复合型、交叉型的培训，定期进行考核并评估培训效果，及时沟通和反馈。我们每次进行培训夏经理都参加进行督导，及时纠正我们培训的不足。
大家知道，我们餐饮服务员都是成年人，而我们成人学员又有他固有的心理和特点，比如：
1、学习动机和他的需求息息相关。
2、注重实效和应用，肯定自我，很难接受他人。
3、听觉类型――背景音乐，辅助录音占34%。
4、固守经验，难以接受新事物。还有注意力时间短，遗忘速度快等特征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，语言占38%，55%的情感交流。这就说明，成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有许多种，1触觉类型――指是亲身运动，体验实践。这占37%。
5、视觉类型――指阅读文字，观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿？我们学习一般通过5+1学习，5+1就是五个感官加上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。
综合以上的问题，我认为以后培训要进行深入化，具体化和切实化。在培训活动中，应该分为六大部分，观察与分析、设计与计划、激励与调动、实施培训、评估和认证。
1、观察与分析。
员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行观察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何？餐厅服务员的知识、技能怎样？服务的持续性是否令人满意？客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求？餐厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗？培训师通过这样的观察和分析，才能准确了解培训需求，制定出有效的培训计划。
2、培训的设计与计划。
培训活动的设计与计划职能包括三部分内容，即：预测培训结果与拟订培训目标，安排地点、时间、人员、设备等，根据轻重缓急安排培训课程。
3、培训中的激励与调动。
培训师要解释培训的原因和重要性，带领员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要尊重员工，并适时提出对他们的挑战与鼓励。要为员工提供成功的机会，如鼓励发言、鼓励展示等。当员工体会到成功的喜悦后，他们将更乐于参加培训。
4、培训中的问题与处理。
培训活动中总是会有不同的问题发生，训导师要有能力随时解决问题，排除培训中的障碍，倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果，给出有价值的信息。信息必须是建设性和没有威胁成分的。培训师给出反馈信息时，要将注意力放在被反馈人身上，反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现，而不是个性，应基于培训师的观察，而非推断。建设性的反馈强调长处，而非弱点。反馈要针对可以改正的表现，要在适当的时间、适当的地点，适量提供。反馈的目的在与帮助员工，要求对方改进表现。因此，正确评价餐厅员工的学习状况，有助于增强培训效果。
5、培训工作的实施。
实施培训是为了增加部门中的技术人员人数，提高餐厅服务员的自信心和工作满意度，提高服务和产品水平，建立餐厅服务员的荣誉感。
6、评估和认证。
培训师要随时评估与认证餐厅服务员的学习效果，以保持餐厅服务员工作的趣味性。要展示和承认餐厅服务员的进步。培训结束前，要针对餐厅服务员工作进行总结。
以上是在学习后对培训工作的认识和一些心得，我相信我们在夏经理和郭经理的支持和指导下，餐饮部的培训工作会做的更好。我们有信心，我们的员工就更会有信心。
在南京学习过程中还学习了餐饮品牌建设、高效餐饮运作管理、餐饮生产与厨政管理、餐饮成本控制、管理艺术与技巧等十二门课程，从中也学到许多的知识。培训班结束后，我们餐饮班还建立了qq群，经常在网上交流经验，互相帮助，互相支持，和许多酒店成为好朋友。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇十五
赋能（Empowerment）是一个现代管理学术语，也是企业管理模式中的一个重要概念。它源自英文单词“empower”，意为授权或授予权力。在日常生活中，我们常听到“赋能他人”、“赋能下属”等词汇，意味着给予他人更多的权力、责任和机会，以激发其潜能和自我发展的动力。赋能不仅仅是指领导者赋予下属更多的自主权利，更是一种培养和提升员工能力的管理思维。
第二段：“赋能”的关键因素与方式。
要实施赋能，首先需要一个良好的企业文化和价值观的支持。只有员工在一个开放、平等、尊重和信任的环境中工作，才能够发挥他们的才能和创造力。其次，领导者需要具备正确的赋能思维和方法。他们应该相信并重视员工的能力和潜力，通过培训和指导等方式提供技能和知识的支持，以便让员工更好地完成工作和任务。此外，了解和满足员工的个人发展需要也是赋能的关键因素之一。每个人都有自己的职业规划和目标，领导者应该关注并协助员工在个人成长中实现自我价值。
第三段：赋能对组织的影响与效益。
赋能不仅仅对个人有益，对于整个组织的发展和运营也具有重要影响。首先，赋能可以激发员工的工作热情和创造力，提高工作效率和质量。当员工感到自己被信任和重视时，他们会更主动地参与工作，并愿意付出更多的努力。其次，赋能可以培养和留住优秀人才。人才是企业成功的关键因素，只有给予他们更多的发展机会和自主权利，才能够吸引和留住优秀的人才。最后，赋能可以提高组织的创新能力和应变能力。当员工有更多的决策权和自主权时，他们更容易发现问题并解决问题，同时也更容易适应和应对变化。
第四段：“赋能”的实践案例与启示。
赋能不仅仅是一种理念，更是一种实践。很多成功的企业通过赋能实现了持续的创新和成长。例如亚马逊公司，它将核心理念之一——“做一家让员工为之自豪的公司”贯彻到了每个层面。在亚马逊，员工受到尊重和信任，并被赋予了更多的自主决策权，有效激发了员工的工作热情和创造力。这一案例告诉我们，赋能并非一蹴而就的事情，需要企业从领导者到员工都共同努力才能达到预期的效果。
第五段：我对“赋能”的体会与展望。
作为一名员工，我深切体会到赋能的重要性和价值。赋能让我有更多的机会去尝试和实践，提高了我处理问题和解决问题的能力。同时，赋能也给予了我更多的成长机会，我可以参与到更高层次的工作中，不断提升自己的能力和素质。对于未来，我对赋能的期望是希望能够在一个有赋能文化和价值观的企业中工作，得到更多的成长和发展机会。同时，我也希望自己能够成为一个赋能他人的人，在领导岗位上通过赋予他人权力和责任，帮助他们实现自己的潜能和发展目标。
总结起来，赋能是一种现代管理思维和方法，通过给予员工更多的权力、责任和机会，激发其潜能和自我发展的动力。赋能对个人、组织和社会都具有重要意义和价值。只有在一个开放、平等、尊重和信任的环境中，通过正确的赋能思维和方式，才能实现赋能的目标和效益。让我们共同努力，实践赋能，为个人和组织的持续发展做出更大的贡献。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇十六
不觉来xx已四年多了，最近省联社渭南办事处的领导同志对我们全市20xx—20xx年新招录员工进行了一次为期十天左右的培训。虽然培训时间不是很长，可是感触颇多，对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中自由散漫的生活，当我们走上各自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。
此次培训主要资料为：国内外经济金融形势及其发展预测、我国农村信用社改革与业务发展、会计及出纳管理、金融写作知识、新闻写作知识、银行信贷管理、信贷风险防范、银行从业操守及职业道德、银行职务犯罪预防、银行服务礼仪等。
培训教师能够抓住重点，讲得通俗易懂，辅导教师认真负责，热情耐心，学员能够认真听讲，进取实践，培训工作取得了良好效果。经过十天左右有针对性的业务培训，不仅仅提高了新员工的.业务技能，促使他们快速适应工作岗位，同时又充分让新员工认识了解信用社信息化建设这一核心竞争力的发展现状及速度，激发新员工爱岗敬业的工作热情。
好高骛远是我们这代人的通病，总以为大学毕业应当找过好单位，干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才明白脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不一样，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。开拓创新，改善工作方法。仅有改革，才有活力；仅有创新，才有发展。应对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今日，创新和应变本事已成为推进发展的核心要素。所以我们更应当随着时代的前沿前进，与时俱进。
所以，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
这次培训让我从中有很多体会，农村信用社的工作不仅仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，恪尽职守、严格要求，主动适应工作的需要。
在今后的工作中，我同样将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公，恪尽职守，与同志们一道为信合事业的兴旺发达做出自己应有的贡献！
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇十七
区幼儿园20习习年教师“保教能力提升”线上培训结束了，通过这7天的培训学习，我收获颇丰。每天都能看到专业且优秀的幼儿骨干教师分享精彩课程，使我对幼儿教育教学观念有了更多新的认识。我的学习心得有以下几个方面：
教育质量的高低，取决于教师素质的高低。良好的师德乃教师最关键的素质，让我明白了幼儿教师素质、师德修养的重要性。
幼儿教师的权利比任何教育阶段的老师的权利都大，所以其职业道德素质显得尤为关键。
因此，作为幼儿教师一定要从平时的一言一行做起，提高自身的'素质，建立良好的师德，为孩子树立良好的榜样，要像李跃儿巴学园里的老师那样去关爱孩子、教育孩子。
“幼儿园教育给孩子带来了什么？”这是授课专家中的一句话。这句话让我记忆深刻，也让我认真地反思了自己以往的教育教学。我们以往过于关注孩子的知识、技能的掌握，简单地认为认认真真上好每一节课，便能搞好教育教学。
其实则不然，因为幼儿园真正要给孩子的是良好的行为习惯，良好的规则意识，良好的成长状态。让他们成为身体健康、性格阳光、受人欢迎的人；成为坚强勇敢、自我节制、自我管理的人；成为能保持持续的学习兴趣，养成好习惯的人。
这些目标的实现单靠课堂教学是完成不了的，必须要做到“一日活动皆课程”，让幼儿在一日活动中学习，在游戏中学习，正如杜威所说的：教育即生活”。
课程内容的选择要遵循目标性、生活性、趣味性、科学性、与周围环境一致性、直接经验性、逻辑性的原则。内容要跟着目标走，过程要跟着内容走，提问、操作等要来自于内容。
此外，我们还要把区角活动有效地开展起来，重视幼儿园环境的创设，提供多样性、复杂性的区角游戏材料，提供高灵活性的材料，让幼儿有多种玩法，真正发挥幼儿园环境的教育作用。
要实现幼儿园的教育目标，让幼儿健康、快乐的成长，仅靠幼儿园教育是不够的，还要借助家长、社会等的力量。
过去，我们习惯于让家长支持、配合我们的幼儿园工作，而现在我们要认识到：家长对幼教工作不是支持与配合，而是合作、相互支持。所以，我们要重视家长资源的开发。
线上培训暂时告一段落，我从中学到了很多很多，找到了自身的差距和不足，我希望今后有更多这样的机会来提升自己，不仅拓宽了我的视野，还丰富了我的实践经验，更让我的思想得到了升华，使我对幼儿教育教学有了更新的认识，理清了思路，学到了新的教学理念，更加热衷于幼儿教育事业。今后，我会更加努力学习，服务于幼儿教育事业，争取成为一名合格的幼儿老师。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇十八
泰勒的唯物主义是通过“科学管理”，经过研究、评估和标准化后，将工作分解为可以被任何人执行的简单步骤，从而最大限度提高效率。虽然随着更互联、频率更快、更难预测的时代来临，泰勒的“科学管理”变得有局限性，其僵化的组织架构和管理方式无法应对更加错综复杂的环境。但是，泰勒的“科学管理”在某些特定情况下，我认为仍然有其总的来说。比如应对已知的问题、可重复的流程和工作时，仍然能在工作中发挥其高效的作用。具体到研发工作中会来讲，研发进程虽然有许多的客观不确定性，但是方法、仪器、系统管理系统的操作规程以及研发的流程、标准和要点等，仍可以通过还原性优化，建立标准化、模块化的流程、文件和制度，来快速的培训员工、避免缺陷和提高工作效率。研发工作是法规符合性的基础之上，无论不同品种情况如何危急情况变化，其变化的只是分析和解决问题的方法、途径和过程，所有研发工作最终都需要回归法律到法规的框架中来，均需要有符合法规要求。
泰勒还原论中的组织机构各部门就像一个个，均是一堆横向纵列的组合，各个纵列之间信息闭塞，所有纵列上为的成员就像处在深井之中，每个眼睛人的眼睛即便只盯着自己的领导，并且只做领导安排的其他工作，各个纵列之间缺乏沟通，从而正常影响了工作的正常或进行。前些年研究所的研究组项目管理方式，也类似于这种组织工作架构，一个项目组中有制剂、分析、合成等多个工作人员，但每个负责人只负责自己的工作，且工作是向本科室的上级领导进行汇报，因此遇到任何问题首先想到的是遇上找领导解决，同一个项目组中的成员沟通不充分，目标不够具体和统一，从而影响了工作效率。
“深井”的特点是：目标分散，信息闭塞，缺乏沟通，因为不体会所以不信任。所以要突破深井，需要统一目标，建立团队互信和个人信息共享；通过打造多个灵活的小团队来建立一个高度灵活的大团队。研究所今年进行的项目管理改革就与此类似。我们建立了项目经理制与，每个项目组就像一个小团队，而部门是一个大团队。项目组由一名项目经理负责，其他均为房地产项目组成员，协助项目经理教育工作，每个项目组成立时均设定了项目的完成目标，精确度项目经理负责项目整体的质量和进度把控，并及时向部门和请示公司领导汇报，投资项目组成员间的信息也是及时共享的。经理项目经理可以是分析人员，也可以是制剂人员、合成人员或注册、临床人员，且各个项目组中的成员是相互交叉的、身份也是不同的，一个项目组的项目经理也可以是其他项目组的项目成员，这有利于不同项目组间的信息和不利于经验共享，提高工作效率，建立团队间互信，同时也利于项目管理人才的选拔和培养。
要建立高度灵活的团队，就需要给团队中的形塑领袖赋能，我认为这也是最重要和最困难的.。赋能并不完全等同于授权，个体成员的独立自主能力，是赋能的必要条件。赋能需是在个体成员知识和经验有机体充分丰富的前提下，对其能力与主观集体主义能动性的有力信任。赋能的关键是如何培养和发现高素质的人才，通过对成员的培养人才和锻炼，建立彼此信任的关系，才能始终保持赋能的最大作用。同时，赋能也是让正确的人则做正确的事，每个成员都有着自己的优势和劣势，让成员做自己擅长的工作，取长补短，会事半功倍。
一个优秀的研发管理人员，需要经过近十年多个项目的锻炼和多年的培养，虽然研究所进行了项目管理方式的改变，团队成员间能做到互信和信息及时沟通、共享，但目前我们项目经理的管理和决策能力尚部门经理有不足，还需要不断的讲课、锻炼和提高。
最后，作为部门领导，我还需要不断的学习高速成长。好的领导，并不是事必亲躬，一个个地做出决策，而是要创造条件善于发现和培养人才，关键性通过建立和监控各种关键流程，形成良好的民间组织环境和环境氛围，赋予团队更强的凝聚力。做到眼睛盯紧，双手放开！从而更好的实现个人成长和团队目标。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇十九
最近拜读了hrgo创始人李舟安老师的《预见人力资源-新时代hr的进化方法论》一书，书中这样描述了hr的工作：大多数企业更像是在划龙舟赛，hr只有帮助企业中的每个人实现成长，优秀的团队才能在龙舟赛中脱颖而出。概括起来，hr的工作就是赋能，为员工的成长赋能，进而为企业的发展赋能，这也正是未来hr部门的使命和价值。
过去，hr部门可能就是因为自己站到了管理的角度而非赋能的角度，去设计制度或开展工作导致工作中遇到了很多无法化解的难题。比如绩效管理工作，绩效管理的目的是提升组织和个人绩效，但在实际执行中经常被用作考核员工的工具，没有从帮助员工提升的角度去开展工作或设计制度，自然会导致绩效管理在实施中的抗性和落地效果的不足。再比如培训工作，过去我们经常说培训是企业给员工的最好福利，培训的课程更多的都是hr站在自己或管理者的角度设计的，但到底适不适合员工，适合哪个层级或哪个岗位的员工考虑的却远远不足，所以经常会出现培训走形式和过场的现象。我想，如果hr能够改变出发点，从赋能出发，很多工作难题自然会迎刃而解。当然，这里的赋能不是想当然的赋能，而是要跳出专业深井，实实在在地深入企业和员工需求，这样的hr才是真正赋能式hr。
我认为成为赋能式hr，必须实现两个转变：
一是hr必须懂财务，由成本思维向利润思维转变。过去，hr一直被视为花钱的部门，所以hr在工作过程中考虑的都是如何省钱。搞培训时，怕钱花多了老总不满意，就拼着命的跟业务部门讲条件，能不能少安排一场培训，能不能把老师的标准降一降；做绩效时，担心奖金发多了老总会生气，左右平衡把本来无可厚非的绩效考核表做成了大锅饭。归其根本，这都是因为hr不懂财务，心中缺少利润的概念和数据的思维。其实hr做的每一项工作，都是能够带来利润的投资，关键是你如何能够占到利润的角度帮助老总理解你是在创造利润。而且hr做的每一项工作都可以用数据来衡量，比如招聘一位员工的投入是多少，未来可以预期的产出是多少，开除一名员工产生的投入是多少，预期损失又会是多少，其背后都有相应地数据支撑。如果你是一名懂得财务，具有利润思维和数据思维的hr，就可以计算出其背后的投入和产出，并把你计算出的产出大于投入的成果展示给老总和业务部门，那么你的工作也必然能够得到老总和业务部门的认可。
二是hr必须懂业务，由职能思维向业务思维转变。管理服务于经营，我想这是企业管理的本质，就我们东方控股集团实施管理咨询而言，最终目的绝对不仅仅是规范人力资源管理、规范集团化管控，而是通过这样的管理手段实现企业经营业绩的提升。hr部门作为企业管理的职能型部门，存在的意义也绝非为了完善组织架构或者加强人力资源管控，而是要为企业的发展服务。在华为管理经典《价值为纲》一书中，任正非评价华为总部时曾指出，如果把总部停止运转一个月，不影响各业务单位的正常运行，那么总部的存在就是没有价值的。综上可见，职能型的`hr部门如果仅仅是为履行职能而存在，那么其存在甚至可能反过来会制约企业发展。在科技不断发展进步、商业模式不断更新迭代的今天，如果hr不懂得业务，可能连企业要招什么样的人都会搞不清楚。我们见过很多企业都存在这样一个矛盾，一方面是人浮于事，关键时候又无人可用，这种人才配比结构的不合理根源就在于hr不懂业务。因为企业中每一个部门的设置、每一个岗位的设置都是企业运营和业务发展的需要，相应的，作为hr部门，每一份部门职能书、每一份岗位说明书的设计都是要在对业务充分理解的基础上才能使其更加合理，支撑企业的战略发展，才能让员工有用武之地，实现个人价值。
懂财务、懂业务，说起来容易但实际做起来却有很大难度，在这里给hr们分享一条书中的“三三原则”，希望能够帮助大家早日成为赋能式hr。
第一，hr要转变思维，一是要树立跨界的思维，主动适应新时代的新变化，切勿空守hr的一亩三分地；二是要树立主动支持业务的思维，主动将自己的目标与业务单位的目标相关联；三是要树立投资回报率思维，站在回报的角度去思考hr所花出去的每一分钱。
第二，hr要主动结合，一是要与业务结合，更好的支持业务；二是要与管理结合，围绕经营做管理，使管理服务于经营；三是要与变化结合，时刻保持创新意识，时刻跟得上业务的发展。
第三，hr要改变关注点，一是要关注沟通，特别是在绩效考核中，要注重双向沟通；二是要关注人性，特别是作为东方的hr而言，要始终牢记“以人为本”；三是要关注价值观，在人才的选、用、育、留上，要始终把握个人价值观与企业价值观一致的这一关键点。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇二十
作为一名刚走出象牙塔的大学毕业生，有幸可以参与到集团的新员工入职培训。xx月8日，我们相聚在xx，领取了公司为我们准备的生活用品和培训资料，并得知整个培训为期12天，前三天是素质拓展训练，剩下九天是课程培训。
xx月9日，我们乘车来到xx区的xx展开素质拓展训练。我们一行被分成四个组，在教练的指导下，我们进行了许多趣味活动，不仅加强了彼此之间的认识，还从中感悟到许多职场经验。其中的背摔活动让我感受到工作中与同事的信任必不可少，背转身体，克服恐惧，把自己交给队友，纵身后仰，迎接队友的支持，原来信任如此简单，信任的果实也很香甜，甚至渴望再来一次，当然，信任也是相互的，站台下的队友必须尽最大的努力接住队友，为此要承受巨大的冲击力，但是，团队之间唯有信任才能取得成功。最让我印象深刻的还属海难逃生墙活动，可能因为我既在墙下做过支撑，又在墙上拉过小伙伴，所以切身体会到坚持的重要性，整个过程劳心费力，但是丝毫不敢放松，这关乎小伙伴的安全，关乎整个团队的荣耀，果然坚持就是胜利，最后我们迅速完成了这项任务。当然，这是属于团队的胜利，一个人是无论如何都无法翻越逃生墙的'，可谓团结就是力量，这也是整个素质拓展培训最大的感悟。
x月12日，我们首先举行了充满仪式感的拜师活动，为各自的师父敬茶，无论在学校还是职场，尊师重道，始终是要摆在第一位的。之后，我们相继就公司的产品，发展历程，文化制度，商务礼仪等课程展开了学习，印象深刻的当属多总对集团发展历程的讲述，虽然多总的语气平和，但无不透露着的创业的艰辛以及公司日益壮大的自豪，我们也了解到公司如何从一个瓦楞厂发展为钢结构行业的领先品牌，同时深感荣幸可以在xx集团中工作和成长。中国乃礼仪之邦，在商务活动必然也有着各种礼仪礼规，张总在讲授这节课时，总结性的告诉我们，尊重是所有礼仪的根本，是啊，抛去繁琐的礼仪形式，不论在工作还是生活中，发自内心的尊重他人，一定是最文明的心态。
x月20日，我们顺利通过培训结业考试，整个入职培训开始落入尾声。下午，在张总的组织下，我们每个小组尽情欢唱，并挨个重新自我介绍，讲述自己的培训感受，每个人都有些许不舍，又对未来充满了希望，而我觉得更应该学会的是感恩。感谢志勇哥，陪伴了我们整个培训过程，生性直爽的他却又心思细腻地管理着我们的学习和生活，将我们照顾的无微不至。最后，特别感谢集团为我们组织这次培训，让我们不仅结识了许多有趣的同事，还加深了对公司的认识，为我们日后顺利开展工作奠定了坚实的基础。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇二十一
在上岗之际感慨颇多，很多环境、很多工作内容还需要去熟悉适应，我想这是一个学习的`过程，一个历练的过程。工作后对自己的期许是，利用平时空余的时间，经过自己的努力，尽快适应环境和岗位，主要是加强专业基础知识的学习，熟练操作，认真踏实地工作，戒骄戒躁。同时，用自己的知识和行动服务于病人，急病人之所急，想病人之所想，并虚心请教，学习和借鉴老师们的临床经验，不断充实自己。在医院这样一个良好、和谐的大氛围下，我想我会很安心踏实地工作，并逐渐形成良好的工作习惯和态度。有计划固然很好，而现实是未知多变的，重要的是计划能在具体实践中完成，希望自己能努力做好。
我们此次进行了为期三天的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。
医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。
我还知道良好的医患、护患沟通是缓解医患矛盾最有效、最根本的办法。尊重、关心和保护病人是我们每个医护人员的基本守则，一切医疗活动均应以此为前提。以我们护理工作为例，良好的护患沟通不仅减少了护患矛盾，也是对护理效果的增进。在日常工作中，或许是给予病人一个恰当的称谓，或是一句简单的问候，都能使他们心情愉快，自尊心得到满足。认真做好每一项操作，每一次护理，取得他们的信任，让他们放心，有事有话，都会乐于与我们交流了。另外，在实际工作中，我们自己就要保持乐观的心理，并以积极的情绪去渲染、带动病人，使之能平静、从容地面对每天的治疗。
总而言之，护理，也是一门艺术，期望让别人能理解我们的付出，首先，每个人自己就要读懂了它。这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到医疗卫生事业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名光荣的白衣战士。
首先非常感谢宾馆领导和夏经理对我的信任和关爱，在四月份安排我去南京进行餐饮经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后，在思想上和理论上一直没有太多的进展，众所周知，现代酒店发展的非常迅速，现在已经进入了品牌餐饮阶段，如果没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在南京学习的这段时间，感受特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流，每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在认识上还不够深刻，还望大家见谅。
下面对匡家庆老师和郑曦老师所讲到的关于培训这一科目，我谈一下自己的一些认识和想法：
1、盲目式――不知何为培训，不知道培训什么。
2、尝试式――知道培训什么，不知如何培训3、因循式――知道如何培训，不能有效培训4、策略式――注意有效性并强调变通创造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧！
以前培训效果不好的原因有很多，这也可以说是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的交流，许多酒店包括我们有以下几点弊端：
2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训，但忽略了态度和理念上的培训。
同时通过和老师、同学的交流，我们又总结了针对培训弊端找出了对策。
1、班前会解决核心问题（控制在15分钟左右）指令浓缩为5分钟，10分钟培训。培训只讲一个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈，让员工重复。
2、案例讨论解决共性问题，找到问题和员工一块讨论，共同寻求解决问题的方法，但是一定要控制话题，以免跑题，既浪费时间，又找不到解决问题的方法。
3、个别指导解决个别问题，一定要结合实际，因为不同的问题需要不同的解决方法，有些问题并不是必须一个团队共同解决，要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。
我们餐饮前台，最重要的是服务，餐饮服务其实是由有形实物和无形劳务组成的一种特殊的饭店产品，餐饮服务还是一次性的。它的一次性是不能被储存，只能当次使用，当场享受。所以每天面对不同的客人，我们就会出现不同的问题。所以我们就必须制订部门培训计划，我们部门经理夏经理制订了专题性的培训计划，并制订培训目标。按照夏经理的指令，我们重点进行专业性和业务性进行培训，逐步开展复合型、交叉型的培训，定期进行考核并评估培训效果，及时沟通和反馈。我们每次进行培训夏经理都参加进行督导，及时纠正我们培训的不足。
大家知道，我们餐饮服务员都是成年人，而我们成人学员又有他固有的心理和特点，比如：
1、学习动机和他的需求息息相关。
2、注重实效和应用，肯定自我，很难接受他人。
3、听觉类型――背景音乐，辅助录音占34%。
4、固守经验，难以接受新事物。还有注意力时间短，遗忘速度快等特征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，语言占38%，55%的情感交流。这就说明，成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有许多种，1触觉类型――指是亲身运动，体验实践。这占37%。
5、视觉类型――指阅读文字，观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿？我们学习一般通过5+1学习，5+1就是五个感官加上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。
综合以上的问题，我认为以后培训要进行深入化，具体化和切实化。在培训活动中，应该分为六大部分，观察与分析、设计与计划、激励与调动、实施培训、评估和认证。
1、观察与分析。
员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行观察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何？餐厅服务员的知识、技能怎样？服务的持续性是否令人满意？客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求？餐厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗？培训师通过这样的观察和分析，才能准确了解培训需求，制定出有效的培训计划。
2、培训的设计与计划。
培训活动的设计与计划职能包括三部分内容，即：预测培训结果与拟订培训目标，安排地点、时间、人员、设备等，根据轻重缓急安排培训课程。
3、培训中的激励与调动。
培训师要解释培训的原因和重要性，带领员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要尊重员工，并适时提出对他们的挑战与鼓励。要为员工提供成功的机会，如鼓励发言、鼓励展示等。当员工体会到成功的喜悦后，他们将更乐于参加培训。
4、培训中的问题与处理。
培训活动中总是会有不同的问题发生，训导师要有能力随时解决问题，排除培训中的障碍，倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果，给出有价值的信息。信息必须是建设性和没有威胁成分的。培训师给出反馈信息时，要将注意力放在被反馈人身上，反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现，而不是个性，应基于培训师的观察，而非推断。建设性的反馈强调长处，而非弱点。反馈要针对可以改正的表现，要在适当的时间、适当的地点，适量提供。反馈的目的在与帮助员工，要求对方改进表现。因此，正确评价餐厅员工的学习状况，有助于增强培训效果。
5、培训工作的实施。
实施培训是为了增加部门中的技术人员人数，提高餐厅服务员的自信心和工作满意度，提高服务和产品水平，建立餐厅服务员的荣誉感。
6、评估和认证。
培训师要随时评估与认证餐厅服务员的学习效果，以保持餐厅服务员工作的趣味性。要展示和承认餐厅服务员的进步。培训结束前，要针对餐厅服务员工作进行总结。
以上是在学习后对培训工作的认识和一些心得，我相信我们在夏经理和郭经理的支持和指导下，餐饮部的培训工作会做的更好。我们有信心，我们的员工就更会有信心。
在南京学习过程中还学习了餐饮品牌建设、高效餐饮运作管理、餐饮生产与厨政管理、餐饮成本控制、管理艺术与技巧等十二门课程，从中也学到许多的知识。培训班结束后，我们餐饮班还建立了qq群，经常在网上交流经验，互相帮助，互相支持，和许多酒店成为好朋友。
优质赋能的心得报告（汇总22篇）篇二十二
2013年在使用敏捷方式进行项目开发时，对于敏捷有一些了解，近日在读《赋能》时，发现自己理解的还不够深入。以本书所阐述的理论，结合自己之前的实践，谈谈自己的一点感想。
当今的时代，是一个被称作为“vuca”的时代（volatility——易变性、uncertainty——不确定性、complexity——错综复杂性、ambiguity——模糊性）。在这个时代，各种信息、各种因素互相影响，从而构成一个错综复杂、而又无法明确预测的不确定社会。层出不穷的信息系统，各种社交app以及各种视频app使得世界各地发生的任何一件事情，在非常短的时间里就会传遍全球，从而产生无法估量的影响。
复杂与错综复杂是相对的。
作者认为我们的社会已经从之前的复杂发展到现在的错综复杂。在复杂社会时代，大家基本都是采用泰勒的还原论，将复杂的系统拆分成多个简单的小系统，以构成流水线，从而降低对团队成员的能力要求——只需要按照流水线的要求进行操作即可，不需要做太多的思考。流水线即是高效率、科学管理的代表。而在错综复杂的时代，是多个元素之间互动剧烈增加的时代，元素之间的影响关系已经迅速升级到无法预测。如果将复杂比喻为一个乱线团，那么错综复杂就相当于多个乱线团纠结在一起。
但是随着时代的发展，随着科学技术的进步，在目前认为是错综复杂的事情，可能就会变为复杂的事情。赋能、敏捷是针对于错综复杂环境下的解决方案，而复杂环境下的解决方案依然可以使用泰勒的还原论，梳理出流程性的处理方案，降低对于团队成员的要求，提升效率。也就是没有绝对的错综复杂，科技发展到一定程度，原先的错综复杂就会变为当今的复杂。就像多个纠结在一起的`乱线团如果多个人一起梳理，还是可以梳理出来一样。
韧性思维与韧性能力是关键。
既然当今的时代是一个vuca的时代，必定是处于错综复杂的时代，在没有转化为复杂之前，存在各种的不确定性，我们必须采用应对错综复杂的解决方案——提升团队成员的韧性思维与韧性能力。与韧性相对应的是刚性，刚性能力是一个团队成员为了完成基本工作所需要的能力，而韧性思维与韧性能力，则可以确保团队成员在遇到不可预知的问题时，具有一定的解决方法。如大禹治水，就是采用了韧性思维。直接堵，就相当于利用人类的刚性能力与洪水的能力进行硬碰硬，谁更强大，谁就赢。而采用疏，则是利用了韧性思维。团队成员必须在保证刚性能力的前提下，不断提升自己的韧性思维与韧性能力，才可能面对不确定的问题时，有较好的解决方案。
总之，无论哪个时代，都会面临不确定性，当今的vuca，由于错综复杂，则更是放大了不确定性的概率，为了应对不确定性，每一个人都需要提升自己的韧性思维与韧性能力。