优秀外出销售心得体会范文（17篇）

写心得体会可以帮助我们更好地理解自己的情感与思维过程。下面是一些传统行业和新兴行业的心得体会，希望可以给大家的工作和学习带来一些启示和思考。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇一

第一段：介绍销售外出的重要性和目的（200字）。

销售外出是每位销售人员经常要面对的任务，它是销售工作中不可或缺的一环。通过外出拜访客户，销售人员能够了解客户需求，加强与客户的关系，提升销售业绩。外出拜访客户的目的是为了与客户建立真实的联系，洞悉客户需求，与其进行积极有效的沟通，以达到双赢的局面。

第二段：准备工作的重要性与策略（200字）。

在进行销售外出之前，充分准备是至关重要的。首先，我们要对客户进行充分的调研，了解他们的行业、竞争对手以及可能的需求。其次，为了提高销售技巧，可以提前预习关于销售的书籍和资料，学习一些销售技巧和谈判策略。最后，合理安排行程，确保时间利用得当，减少不必要的等待和浪费。

第三段：理解客户需求与建立信任关系（250字）。

在拜访客户时，主动倾听并理解客户需求是非常重要的。只有真正了解他们的痛点和需求，才能更好地向他们推销产品或服务。此外，与客户建立真实、互信的关系也是关键。通过与客户聊天交谈，尝试了解他们的兴趣爱好、家庭状况等方面的信息，并在业务聚焦的同时，关注客户的个人感受，建立良好的人际关系。

第四段：积极应对挑战和问题（250字）。

在销售外出中，经常会面对一些挑战和问题。例如，客户可能对产品感兴趣，但价格过高；或者客户对产品质量有疑虑。在这种情况下，销售人员需要通过恰当的解释和讨论来解决疑虑，同时找到合适的折中方案，使客户满意。此外，面对拒绝和婉拒也是不可避免的。销售人员应该保持乐观的态度，学会从拒绝中汲取经验教训，并不断改进自己的销售技巧。

第五段：总结与展望（300字）。

在经历了多次销售外出之后，我深刻意识到理解客户需求、建立信任关系和积极应对挑战的重要性。这些经验让我对销售工作有了更深刻的理解，也提高了我的销售技巧和谈判能力。今后我将更加注重与客户建立良好的沟通和关系，不断提升自己的销售能力，为客户提供更优质的产品和服务。我相信，通过不断学习和实践，我会成为一名出色的销售人员，为公司的发展做出更大的贡献。

总结：销售外出是一项需要充分准备和耐心的任务，但也是一次宝贵的机会来了解客户、推销产品和展示自己的能力。通过理解客户需求、建立信任关系以及积极应对挑战，销售人员能够不断提升自己的销售技巧和业绩，实现个人和企业的双赢。同时，销售外出也是一个学习和成长的过程，通过总结经验和不断提升，我们能够不断进步，成为优秀的销售人员。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇二

随着房地产市场发展的繁荣，房产销售这一职业也变得越来越受重视。作为一个房产销售人员，我有幸能够接触到不同类型的客户，了解他们的需求并提供相关的服务。通过多年的从业经验，我总结了一些关于房产外出销售的心得体会。

首先，卓越的沟通能力是房产外出销售的核心竞争力。在与客户交流时，我发现彼此之间的有效沟通非常重要，只有真正了解客户的需求和意愿，才能提供目标导向的服务。而沟通能力不仅仅体现在语言表达上，还体现在倾听和观察能力上。只有真正倾听客户的心声，观察他们的肢体语言，才能更好地把握他们的需求，从而进行精准的市场定位和推销。

其次，灵活的销售技巧是提高销售业绩的重要保证。在外出销售过程中，客户可能会提出各种各样的问题和疑虑。作为一个房产销售人员，我们需要具备应对这些问题的技巧和经验。首先，我们要能够快速而准确地回答客户的问题，给予专业的解释和建议；其次，我们要具备一定的谈判技巧，在价格、条件等方面为客户争取最优惠的利益；最后，我们还要善于运用销售技巧来激发客户的购买欲望，并帮助他们做出最佳决策。

第三，良好的服务意识是成功的基石。房产外出销售是一个服务型职业，客户满意度是衡量销售人员工作成效的重要标准。为了提供优质的服务，我们需要站在客户的角度考虑问题，及时解决客户的需求和问题。除了在销售过程中提供专业的咨询和建议外，我们还需要在售后服务上尽职尽责。只有客户满意度提高，才能够获得长期的信任和口碑推荐。

另外，积极的心态和高效的工作方式对于房产外出销售至关重要。这个职业的工作强度较高，需要不断地外出，与不同的客户进行交流。在繁重的工作压力下，保持积极的心态是提高工作效率的关键。通过培养良好的工作习惯和规划，我们可以更好地应对各种挑战和困难。此外，与同事之间的积极合作和互助也是工作顺利进行的重要因素。

最后，不断学习和提升自己是房产外出销售人员的必修课。随着社会不断发展，房产市场也在变化之中。为了应对这种变化，我们需要不断学习新的知识和技能，提升自己的综合素质。通过关注行业动态和市场趋势，我们可以更好地掌握相关的信息和政策，全方位地服务客户。同时，参加一些专业培训和讲座，与业界的专家和同行们进行交流，也是扩展自己的视野和能力的好途径。

总之，房产外出销售是一个充满挑战和机遇的职业。通过良好的沟通能力、灵活的销售技巧、良好的服务意识、积极的心态和不断学习的态度，我们可以更好地应对市场竞争，提高自己的销售业绩。而这些心得体会不仅仅适用于房产外出销售，也适用于其他销售领域。相信只要我们坚持不懈地努力，就能够取得更好的成绩。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇三

销售外出是销售工作中快速拉近与客户关系的一种方式，它能够给销售人员提供更多的学习机会和锻炼经验，同时也能够帮助其提高销售业绩。在销售外出的过程中，总结经验教训十分重要。本文将就销售外出心得体会展开讨论，帮助同行更好的提高自身工作能力。

第一段：外出销售的重要性。

外出销售是一个复杂而又细致的过程。销售人员需要深入了解客户需要，收集信息，进行良好的建议和沟通，从而与客户建立起积极的合作关系。这些都需要销售人员良好的人际交往能力，以及敏锐的市场分析技巧。外出销售不仅包括产品和服务的介绍，也包括对客户的问询和建议。这种面对面交流的方式能够使销售人员了解客户的真正需求，从而更准确的为其提供合适的产品和服务。

第二段：客户关系建立的技巧。

对于外出销售，建立一些长期稳定的客户关系尤为重要。而在客户关系的建立过程中，销售人员需要有一定的技巧。例如，首先应该对不同客户制定不同的营销策略，因为不同的客户对产品需求的程度是不同的；其次，应该对销售人员进行良好的培训，以提高其销售技巧和营销策略，从而帮助其更好的开展销售工作。

第三段：销售过程中的技巧和注意事项。

在销售过程中，销售人员需要掌握一些技巧和注意事项。其一是在向客户介绍产品时，一定要注重客户的实际需求，避免过分夸张或误导客户；其二是注意建立与客户之间良好的沟通方式，这要求销售人员有聆听的耐心和认真的回答问题的态度；其三是及时跟进客户反馈，说明具体的优点和缺点，从而更好地为客户解决问题。

第四段：心态与态度的重要性。

心态与态度是一个销售人员十分需要重视的因素。销售人员的心态和态度决定了他们对销售工作的态度和投入程度。在外出销售工作中，必须保持积极乐观的态度和良好的心态，即使销售业绩不佳，也不应该灰心丧气。因为持续的销售努力与良好的态度和心态是成功的基础，只有克服失败，才能继续前行。

第五段：总结。

总之，外出销售是一个非常重要且挑战性的工作。仅凭优秀的产品和服务是不够的，需要更具有专业性、细致性、耐心性和敏锐性的销售能力。在外出销售中，良好的沟通能力、人际交往能力、市场分析能力和心态和态度调整等方面都需要不断提高，这样才能更好地为客户服务，提高销售业绩。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇四

外出销售是一种具有挑战性的工作，要求销售人员具备良好的沟通能力、销售技巧和行业知识。在过去的几个月里，我作为一名得力于此的销售代表，通过不断尝试和实践，取得了一些心得体会。在接下来的文章中，我将分享我从外出销售中所学到的几点经验。

段落二：提升沟通能力。

外出销售最基本的能力就是良好的沟通。作为销售代表，我们需要和客户进行有效的沟通，从而了解他们的需求，并和他们达成一致。在这一过程中，沟通技巧和语言表达能力是至关重要的。因此，我建议通过加强日常口语练习、学习销售技巧和参加一些专业的销售培训来提升自己的沟通能力。

段落三：了解客户需求。

了解客户需求是成功完成销售目标的关键。在实际销售过程中，我们需要主动与客户交流，并积极获取他们的反馈和想法。通过了解客户的需求和扣除他们的问题，我们可以为他们提供更加专业和个性化的售前和售后服务。在销售过程中，我们还应该时刻关注客户的反应和反馈，及时进行调整和优化。

段落四：建立良好的个人形象。

建立良好的个人形象对于销售工作也是非常重要的。一个好的形象可以有效地吸引客户的注意力，从而帮助我们更好地展现销售产品的能力和专业性。建立一个良好的个人形象需要注意个人形象是否整洁、穿着是否得体等方面。同时，在面对客户时，我们需要保持自信和耐心，以及接受客户的反馈建议。

段落五：规划和总结。

外出销售工作需要对自身有一个明确的规划和总结，从而可以在后续的工作中不断总结反思经验。我们可以在外出销售的过程中记录下自己学到的知识和经验，并在每次销售结束后进行反思和总结。这样可以帮助我们更好地了解自己的优劣势，并针对性地进行提升和优化。

总结：

外出销售是一项充满挑战性的工作，需要强大的沟通能力、客户需求感知能力以及稳定的个人形象。通过提升自己的沟通能力，了解客户需求，建立良好的个人形象以及制定规划总结等方面的努力，我们可以更好地完成销售任务，并更加成功地发展我们的职业生涯。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇五

近年来，随着市场竞争的加剧，销售行业的竞争也愈发激烈。作为销售人员，要想在市场中站稳脚跟，取得优异的销售业绩，经常需要外出执行业务。然而，销售外出并不容易，也有许多需要我们注意的问题。本文将分享我自己在销售外出过程中的体会和心得。

第二段：准备工作。

外出执行业务前，做好充分的准备工作，可以让我们事半功倍。首先，要熟悉所要拜访的客户信息，包括客户需求、行业情况、竞争对手等等。其次，需要准备好相关的销售材料，如产品手册、演示文档等。最后，千万不要忘记自己的仪表仪容和礼仪形象，给客户留下一个良好的第一印象。

第三段：拜访客户。

在拜访客户时，最重要的是与客户建立良好的沟通和信任关系。在与客户交流时，要关注客户的需求和问题，并根据客户的实际情况提供相应的解决方案。此外，还要注意自己的语言和表达方式，尤其是在不同的文化背景下，遵守当地的礼仪和风俗习惯也非常重要。

第四段：谈判技巧。

在与客户谈判时，要掌握一定的谈判技巧。首先，要清晰表达自己的立场和要求，同时理解客户的立场和要求。其次，通过采取一些技巧，如运用假设性问题、返祖法等，可以有效地引导谈判，并取得比较满意的结果。最后，也要注意细节，如在面对有意见的客户时，不要过分辩驳，而要采纳客户的意见，并适度表达自己的看法。

第五段：总结。

通过销售外出的经验，我对自己的销售工作有了深刻的认识和体会。外出执行业务需要我们充分准备、与客户建立良好的关系、掌握谈判技巧等等，而这些经验和技能可以帮助我们在销售工作中取得更好的业绩。虽然外出销售不是一件容易的事情，但是只要我们不断学习和积累经验，坚持不懈，相信我们一定会成为一名优秀的销售人员！

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇六

作为一位新人销售人员，我很兴奋地加入了这个团队，并有机会外出拜访客户。在开始外出工作之前，我意识到我需要尽早适应新的环境，熟悉工作内容。首先，我仔细研究了公司的产品和服务以及我们的目标群体，以便更好地进行销售。其次，我主动找导师请教，向他们学习销售技巧和行业知识。通过积极主动地适应环境，我迅速地融入了团队，提高了自己的工作效率。

第二段：有效沟通，了解客户需求。

在外出销售的过程中，我发现建立良好的沟通是至关重要的。通过与客户进行深入的交谈，我能够更好地了解他们的需求，为他们提供更好的解决方案。关键是倾听客户的想法和意见，而不仅仅是在推销产品。我在与客户沟通时，注重语言表达的清晰和简洁，以确保信息的准确传达。通过有效的沟通，我赢得了客户的信任和支持，从而提高了销售业绩。

第三段：灵活变通，处理突发情况。

在销售过程中，我也经常会遇到突发情况，如客户意见的突然改变或产品出现故障等。面对这些情况，我学会了灵活变通，并采取积极的应对方式。首先，我保持冷静并尽可能在最短的时间内找到解决问题的方法。其次，我及时向公司内部的相关部门汇报，以便他们能够提供必要的支持和帮助。通过始终保持灵活变通的态度，我能够更好地处理突发情况，并赢得客户的满意度和信赖。

第四段：与团队协作，共同进步。

作为一位新人销售人员，我意识到与团队的紧密合作对于成长和发展至关重要。我积极参与团队的讨论和活动，与同事分享经验和心得。我们经常一起努力，为了共同的目标而奋斗。通过与团队紧密协作，我不仅获得了其他成员的支持和帮助，也从他们身上学到了许多有价值的知识和技巧。团队的协作让我不断学习和提升，不断进步。

第五段：持续学习，不断提高自己。

在外出销售的过程中，我意识到学习是持续进步的关键。我坚持每天学习新的销售技巧和行业知识，通过参加培训和研讨会，不断提高自己的专业素养。此外，我也时刻保持着积极的心态，乐于接受挑战和学习新事物。通过持续学习，我能够更好地应对市场上的变化，并为客户提供更好的销售服务。我相信，只有不断提高自己，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结：

作为一位新人销售人员，我在外出销售的过程中学到了很多宝贵的经验和教训。尽早适应环境、建立良好的沟通、灵活变通、与团队协作以及持续学习都是我个人成长和发展的关键。我相信，只要保持积极的态度和努力工作，我一定能够取得更好的销售业绩，并逐渐成长为一名优秀的销售人员。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇七

作为新人销售，在外出拓展市场的过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会。这不仅是对销售技巧的锻炼，更是对自身能力的提升。在这里，我将分享我在外出销售中的五个重要体会。

首先，作为销售人员，要有积极主动的心态。外出销售是一项较为自由和开放的工作，自己的销售任务要完全靠自己去完成。所以，在外出拜访客户时，要提前做好充分的准备，做到胸有成竹。同时，要注重与客户之间的互动，发现并解决客户的需求。我发现，与客户建立真正的合作关系是获得成功的关键。因此，我会尽量主动地与客户互动，关注他们的反馈和需求，以便更好地提供服务和产品。

其次，与客户建立信任是销售成功的基础。在外出销售时，客户对于商家和产品都会持有一定的怀疑态度。作为销售人员，要学会通过自身的专业知识和亲和力赢得客户的信任。在拜访客户时，我通常会先了解客户的需求并利用自己的专业知识解决客户的问题。而且，在合作过程中，我也会及时跟进客户的要求，尽力把握每一个合作机会。通过这种积极的沟通和有效的工作，我成功地建立了与客户的信任关系。可以说，信任是我在外出销售中最重要的资本之一。

第三，要有耐心和毅力。在销售过程中，往往会遇到各种各样的困难和挫折。而新人销售往往会遭受更多的拒绝和反对。面对这些困难和挫折，我坚信只有保持积极的心态和坚持不懈的努力，才能取得成功。所以，我会不断完善自己的销售技巧，提高自己的专业能力。同时，在面对客户的拒绝时，我会不断调整自己的销售策略，并从中汲取经验教训。耐心和毅力是我克服困难和取得进步的重要品质。

第四，要注重团队合作。作为销售人员，与团队的合作是非常重要的。在外出销售的过程中，我发现团队成员之间的协作和支持起到了重要的作用。当遇到一些复杂的情况或困难时，我会主动向团队寻求帮助和支持。在团队合作中，我也感受到了团队凝聚力和力量。通过与团队成员共同合作，我可以更快地获得客户的信任，并更好地完成销售任务。

最后，要持续学习和提升自己。随着市场的变化和竞争的加剧，销售人员需要不断学习和提升自己的能力。在外出销售的过程中，我会不断积累销售经验和知识，并通过学习专业书籍和参加培训提升自己的销售技巧。同时，我也会关注行业动态和竞争对手的动向，以便更好地把握市场机会。

总结起来，作为新人销售，在外出销售中，我认识到了积极主动、与客户建立信任、耐心和毅力、团队合作以及持续学习的重要性。这些体会不仅帮助我成长为一名出色的销售人员，更成为我在职业道路上不断前行的动力。外出销售是一项具有挑战性和机遇的工作，只有不断学习和成长，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇八

开天辟地的第一节课时，唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排，全班同学五人一组，每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目资料是行业市场分析，在进行分析时我们需要搜集超多相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果透过ppt演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一齐讨论起选取哪个行业市场，个个摩拳擦掌，相信在此次的实训课中每位同学都能够大展身手，展示自己的潜力。

转眼第一次的成果汇报会来临了，每个小组依次上台演示。台上同学做的ppt画面新颖，讲解到位，选取的行业分析也各不相同，有火锅、女鞋、面包、通信等行业，不胜枚举，十分精彩；台下同学认真吸取经验并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的辩论赛，每个人都是乐在其中，受益匪浅。

透过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量，由于任务量比较大，小组成员都能够服从组长的分工，认认真真、保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。

现了差距。最后的项目是进行综合分析，一个行业、一个品牌都需要进行全方面的剖析，这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。

此次实训课就要告一段落，我似乎还有意犹未尽的感觉，实践时虽然有些困难，但是收获成功的感觉是令人十分愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的潜力，说明实训课对我们是好处非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每一天我都能学到不同的营销知识，还能够与组员沟通合作，培养自己的团队合作精神，让我获益良多。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇九

在生活中，许多人选择外出销售，这不仅能让人们赚钱，还能增加人际交往、锻炼自身销售能力等好处。我从去年开始尝试外出销售，通过一年多的时间，我积累了很多经验和心得，今天我想和大家分享一下我的心得体会。

第二段：制定销售计划。

在进行销售活动之前，建立一个完整的销售计划，这对于销售人员来说至关重要。可以首先了解市场需求和竞争状况，然后根据自身产品的特点制定销售方案。同时，良好的客户关系也是提高销售量的重要所在。所以，建立客户档案，深入了解客户需求，提供优质服务也很重要。

第三段：提高销售能力。

销售人员的技能和能力是至关重要的，唯有提高销售技能，才能更好地完成销售任务。我发现，提高销售能力的重要方法就是不断地学习和实践。例如，学习产品知识，可以更好地向客户介绍产品的功能；学习沟通技巧，可以更准确地了解客户需求；以及提高自我接单能力，积极对待客户反馈等。如果能不断地提高自己的销售能力，才能更加专业地销售产品，从而实现事业的成功。

第四段：扩大销售范围。

扩大销售范围也是提高销售业绩的重要方法之一。不同的销售渠道和不同的客户群体都有各自的特点和优势。我发现，通过深入了解客户的特点，针对不同的客户制定不同的销售方案，可打开新的销售市场，实现客户群体的多元化。而且，随着社交渠道的不断扩大，线上销售也是另一种开发市场的方法，挖掘新的客户资源。

第五段：总结。

外出销售虽然需要较大的耐力和意志力，但是它带来的优势和好处也非常显著。在外出销售的过程中，通过建立销售计划，提高销售能力，扩大销售范围等方法，不仅能够赚取更多的收益，还能锻炼自身的能力和素质。如果我们能够坚持不懈地努力，我相信，外出销售将成为我们人生中不可或缺的一部分。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇十

随着科技的进步我们的工作和生活也发生了翻天覆地的变化，崭新的时代带给了我们更多的挑战和机遇。这对于营销人员来说给我们也带来了更广阔的空间。网络营销、电话营销等等销售模式以其简洁快速、经济实惠的优势被越来越多的公司所采用。

首先我们要知道我们每一次给客户打电话都是在耽误别人的生命！你在浪费别人的生命你自己应该拿出什么样的态度呢？所以我们要用最短的时间让客户感受到你的热情和歉意，迅速的拉近与客户的距离！同时通过一两句话的对话掌握对方的心理态度，如果此人不是很感兴趣你说的再多也是没有用。这就要求我们要在同客户沟通时找准相关的负责人，只有找准人我们才有可能进行下一步的推广工作。初次与客户沟通时切忌一味的炫耀自己。因为客户在不了解你的情况之前，加强这方面的宣传往往事倍功半、适得其反。

要记住我们需要的是长期的客户关系，所以要的是循序渐进的过程，频繁的电话沟通很容易给客户造成公司不正规，业务人员素质低下，甚至让客户感觉到受到骚扰！

其次我们要让客户知道你的优势是什么，也就是能给他带来什么样的好处。让客户感觉到你是很专业的，只有专业才值得信赖！只有在客户相信你并认同你时才会有合作的机会！

再次与客户电话联系时，要灵活的掌握对方的性格特征。比如：听出对方是哪里的口音可以说：我们还是老乡呢！对方是位女士接线员可以夸她：您的声音真好听，本人一定非常漂亮吧？如果是一位领导可以适当的夸一夸他的领导能力！但是切忌不真诚的敷衍式拍马屁！

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇十一

20xx年9月13、14日，我们一行12人前往宁陕、富平、潼关和兵马俑收费站进行了为期两天的对标学习。这次学习，令我受益匪浅，让我对堵漏增收、站品建设、现场管理、站务管理和星级考评等工作有了更进一步的认识。

宁陕收费站在后台稽查方面精准有力，使得堵漏增收成效显著。通过交流探讨，我了解到后台稽查对堵漏增收工作的重要性。堵漏增收工作需要全体员工的共同协作，高度的工作责任心、规范化的工作流程也是必不可少的，在科技进步的今天，堵漏增收工作更需要创新性，我们要充分利用后台和日常稽查，建立长效工作机制，加强可疑车辆、偷逃漏费车辆监管核查，加强特情车操作及黑名单车辆管理，提高堵漏增收工作效率，保证通行费颗粒归仓。

富平收费站的品牌建设亮点纷呈，在站务管理方面基础扎实，尤其是“柿子红”品牌建设更是让人印象深刻。不论是品牌创建思路，还是创建工作经验都是值得我们深思的，陕西南郑作为南大门在品牌创建上更应该有自己的特色，我们应依托地理位置，融入地域文化，学习借鉴“柿子红”成功案例，打响自身品牌。

潼关收费站作为陕西业务量最大的收费站，在现场管理方面非常规范，通行秩序高效安全。在整个参观过程中我发现，虽然工作量大，但是员工们表现出来的是认真工作的态度和洋溢着青春的笑脸，让我感受到这是一个充满着正能量的队伍。从简单的交接班流程再到复杂的特情车处理，他们都能迅速反应、灵活处理，表现出了极高的工作效率。

兵马俑收费站作为兵马俑旅游线路上的窗口收费站，为本地旅游发展也做出了积极的贡献。他们热情周到的'便民服务深得当地政府和游客的称赞，这与他们的内训师团队有着密不可分的关系，这就引起了我的深思：要想真正让员工做到主动服务、精致服务，我们要继续加强内训师团队建设，强化文明服务日常监督管理，建立系统完备、作风优良的一支内训师队伍。

为期两天的实地学习紧凑而高效，也充实了自身的管理经验，我也清醒的认识到我们自身与兄弟单位间存在的差距。我将以更加负责的工作态度、昂扬的精神面貌，不断积累和总结工作经验，细化管理措施，夯实基础管理，擦亮窗口形象，提升团队凝聚力和战斗力，尽自己最大的努力，推动陕西南郑、喜神坝收费站的各项工作再上新台阶。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇十二

保险销售是一门学问，我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方，我要存长期的用户，我们会向他介绍我们相应的产品，是时间较长，收益也是比较稳定。

还有些储户会存大额的定期，这时我们向他们介绍保险，但他们的回答大多数会是＂这个不保险，我还是存存定期吧，＂这时我们就会向他解释保险的一些具体事项，但是用户还是表现反感，我们就会建议用户拿出一部分去购买保险，尝试一下，看一看收益跟定期的相差们每天早上也会相互练习话术，跟我们的理财经理学习一些专业，且容易让用户接受的术语，包括说话时候的语气及表情。每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时，我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术，适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。

我们在遇到定期储户的时候，都会向他们推销我们的保险，如果遇到要存短期，一年左右的，我们会向他们介绍xx保险，收益比较固定，时间比较短，想用钱的时候也会比较方便，如果想多少，这样有个比较的话，以后对于保险的购买是否就会心里有底，而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。

有些用户只要我们跟他们介绍，他们认为这产品不错，也许只是几句话的工夫，就能成功一笔保险，但有些用户对于保险的偏见较深，尤其是银行内部销售的保险尤其不信任，这时候我们也很注意团队合作，我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户，我们会先进行初步的介绍，如果用户觉得被吸引，流露出感兴趣的表情，我们的理财经理同时会进行详细的介绍，包括保险的风险，收益，时间等等，如果储户觉得有些犹豫的时候，我们再进行介绍，这样的团队合作的效果是很明显的，大多数储户最后都愿意进行购买。

每日营业时遇到的一些大客户，即一些购买比较大额保险的用户，我们结束营业时都会注意记录客户的信息，我们的理财经理或者负责人也会定期的进行大客户的维护，电话问候或上门拜访。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇十三

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇十四

学经验，找差距，谈打算x日，我们在惠州分公司领导的安排下，参加了由我们总公司组织的别开生面、特色鲜明的外出学习交流工作活动，为期6天的赴武汉学习交流工作活动我不仅受益匪浅，而且更重要的感慨是此次的学习交流工作活动，内容丰富、全面、具体，针对性强、效果突出、明显。作为我本人也非常珍惜这次难得的学习机会，在学习期间，认真研究，深入思考，努力做到真正的学有所思，学有所得，感到收获很大，感触颇深。

总结为以下几点感悟：感悟一：热情好客我们去学习的单位隶属于我们珠江管理的属下分公司(武汉分公司)，为了迎接我们参观相互学习交流，各方面考虑很细微、很周到、很关心，可谓是真正的无微不至，细微之处见真情，无论从吃、住、工作交流、业余时间等等的安排，真正感受到如同见到亲人似的热情洋溢，耐心周到。

感悟二：收获显著还记得在去武汉之前，我曾在我的个人qq日记里写到：“要赴鄂学习交流，心情比较舒畅，这对于自己来说又是一个增长见识的机会，我要充分利用好此次来之不易的机遇，积累经验，充实自己，最终达到理想的彼岸...”。是的，我要通过交流学习，学习兄弟单位的成功经验，找到我们自身管理方面的差距不足，为以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的。

1、精细化管理“木桶效应”告诉我们：桶里能够装多少水(企业整体实力)，并不取决于最高的木板高度(优点的发扬)，而是取决于最低的木板高度(缺点的改正)。从一点点细微的小事，我们感受到了他们对工作那种执着精神。如：简单的一个拖地如何拖?简单的一个垃圾桶如何放置?简单的一瓶矿泉水在开会提前如何摆放?等等，都有讲究，都有艺术，都全部是小些事情，举不胜举。事实上，在大量的日子里，很显然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也不认真做。我们是干物业管理这一行的，物业管理更是要从婆婆妈妈的小事做起，很多人不愿意做细小的事，不愿意对待小事和细节，总盲目的认为自己是干大事的，是挑大梁的，工作的方式方法也不正确，孰不知大事是由众多小事积累起来的，忽略了小事就难成大事，每件小事都值得我们去做，即使是普通的事，我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠，我们要付出热情和努力，多关注细节，多养成做小事的习惯，从小事中寻找真理，从小事中寻找成功。怎样把工作做得更好，全力以赴、尽职尽责地完成任务，养成良好的职业素养，细节决定成败正证明了这个道理。把一件平凡的事情做的不平凡，把一件简单的事情做的不简单，这或许就是对他们的做事情风格的真实写照吧!

3、与甲方合作默契记得我们17号参观的第二站是全国出名的“百步亭”小区里面的配套社区医院(武汉市第二医院)，进入医院以后，在同行兄弟单位陪同人员的带领下，我们恰巧见到了医院的田副院长，是负责监管我们物业公司的领导，听到介绍是我们物业公司组织的学习交流活动，见到我们后，非常的热情洋溢，亲自带领我们参观并热心讲解，从他那风趣幽默的谈话中，已经深深的感受到甲方对我们工作的支持，也感受到甲方对我们工作的充分肯定。我默默的暗自叹息：见过甲方理解物业公司工作的，而从未见过如此支持的。正如田院长所说的：“我们都是一家人，我们没有甲乙方之分”，他讲到，我们的工作是建立在相互信任，相互配合，相互依赖，相互监督，相互尊重的基础上。例如讲到物业公司与医院医护人员相互尊重，相互监督的时候，保洁人员如刚刚搞完卫生拖完地，任何医护人员不允许随便乱踏乱踩，要懂得尊重他人的劳动成果。这样的甲方如此的合作默契，分析应该取决于两方面的原因：一是我们物业公司的服务应该耐心周到，细致入微;二是甲方对我们物业公司的信任、配合、尊重等是密切不可分割。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇十五

我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励。

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇十六

本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。

及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

优秀外出销售心得体会范文（17篇）篇十七

做为一名医疗器材销售客服经理，一年的电话销售经历让我对销售的认知发生了巨大的变化。经过半载的努力与奋斗，我经历了很多很多。有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。也深刻体会到客服的几点必备因素：灵敏的.反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。此外，从我个人而言，我也体验到在销售过程中的推销信心和服务态度的巨大作用。

刚开始的时候，拨通电话，刚刚开口介绍套餐，就被客户三言两语拒绝了。一次又一次的失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得有点消极了。后来师傅得知此事，她找我聊了许多，她告诉我：“一名合格的销售员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。

这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。有了这个拿起电话介绍产品的勇气。我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。一开始，我急于将我们的产品介绍出去，而忽略了与客户做其他方面的交流和沟通。导致我在销售过程中功利性太暴露，客户很容易产生防御和厌恶心理。

慢慢的我开始思考，在同事们的帮助和建议下，我开始尝试与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。让客户切身体会到我所推荐的产品，完全是出于为客户带来便利，让他们真心接受我所推销的产品，让我们的产品赢得客户的倾心。

常言道：“失败乃是成功之母”！在销售过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门刁难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是销售技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。