心得体会是对自己成长和进步的记录,也是对自己未来发展方向的规划和思考。推荐大家阅读一下这些精彩的心得体会范文,或许会对我们的写作提供一些借鉴和思考。
最热月度会议心得范文(16篇)篇一
房产月度会议是公司为了对房产项目进行全面评估和管理而召开的重要会议。作为公司房产项目部的一员,我有幸参加了这个月度会议。在会议中,我认真聆听了各部门的汇报和讨论,受益匪浅。通过这次会议,我深刻体会到了房产项目管理的重要性和复杂性,也对自己今后的工作有了更深刻的认识。
第二段:详述会议内容。
会议以房产项目的进展情况为主题,各部门依次进行了汇报。市场部门详细介绍了市场调研的结果和目前的销售情况,同时提出了下个月的销售策略。开发部门列举了各个项目的进度和目前面临的问题,并提出了解决方案。营销部门则从广告、宣传等方面进行了汇报,强调了品牌形象的重要性。财务部门则对房产项目的投资、收入和支出等进行了全面的分析,并提出了财务预测。
第三段:总结讨论和决策。
在各部门汇报完之后,会议进入了总结讨论和决策阶段。对于市场部门的销售策略,大家进行了热烈的讨论,提出了许多宝贵的意见和建议。最终,形成了一个全员认可且可行的销售策略。对于开发部门遇到的问题和解决方案,各部门进行了深入的探讨,并提出了进一步完善的建议。对于财务部门的财务预测,大家进行了仔细的分析和讨论,最终形成了一个数据可靠且合理的财务预测。
第四段:体会与反思。
通过这次月度会议,我深刻认识到房产项目管理的复杂性和重要性。一个成功的房产项目不仅需要市场部门的精准定位和销售策略,还需要开发部门的高效管理和解决问题的能力,以及财务部门的精确预测和控制成本的能力。在会议中,我不仅加深了对各个部门工作的理解,也发现了自己的不足和需要提升的地方。我意识到,作为房产项目部的一员,我需要提高自己的沟通能力和协调能力,以更好地配合和支持各个部门的工作。
第五段:展望未来。
通过这次月度会议,我更加清晰地认识到了自己今后工作的方向和目标。我将以此为契机,进一步提升自己的专业知识和工作能力,不断完善自己,在公司房产项目中发挥更大的作用。同时,我也希望通过与其他部门的深入合作,共同努力实现更多的成果和突破。相信在大家的共同努力下,公司的房产项目会取得更加辉煌的成就。
总结:
通过参加房产月度会议,我深刻体会到了房产项目管理的重要性和复杂性,并对自己今后的工作有了更深刻的认识。会议的内容和讨论使我对房产项目的各个方面有了更加深入的了解,并对自己的发展提出了新的要求。我将把这次会议作为自我提升的契机,不断完善自己的专业知识和工作能力,为公司的房产项目贡献更多的价值。希望通过与其他部门的合作,共同努力实现更多的成果和突破。
最热月度会议心得范文(16篇)篇二
段一:引言(200字)。
房产行业是一个高度竞争的行业,每个月都会举行房产月度会议,以回顾过去一个月的工作成果,分析现状并制定未来的发展计划。近日,我参加了一场房产月度会议,并从中获得了很多收获。本文将分享我在这次会议中的体会和心得。
段二:总结过去一个月的工作成果(200字)。
会议的第一部分是回顾过去一个月的工作成果。通过数据统计和报告,我们了解到我们的销售额上升了10%,市场份额也有所增加。这作为我们的工作团队来说是一个很大的鼓励和肯定。与此同时,我们也发现了一些问题,比如客户投诉率和售后服务不尽人意的情况。这使我们意识到我们在销售过程中还有一些需要改进的地方,需要进一步提升我们的服务质量。
段三:分析现状并提出问题(200字)。
在回顾完过去的工作成果后,我们开始对现状进行分析,并提出了一些问题。通过会议讨论和团队合作,我们发现市场竞争变得日益激烈,我们的优势与竞争对手相比不再突出。我们需要重新定位自己的产品和服务,并采取更有竞争力的策略来应对市场的挑战。此外,我们还注意到了客户的需求变化,我们需要更好地了解客户的需求,并根据需求调整我们的产品和服务。
段四:制定未来的发展计划(200字)。
在分析现状并提出问题后,我们着手制定未来的发展计划。我们分析了竞争对手的优势和市场趋势,并结合我们团队的实际情况,制定了一系列的发展策略。首先,我们将加强市场调研,了解客户需求并开发适应市场的产品和服务。其次,我们将加大宣传力度,提升品牌知名度和声誉,以吸引更多的潜在客户。同时,我们还将加强内部培训,提升团队成员的专业素质和服务能力,以提高客户满意度和忠诚度。
段五:展望未来并总结(200字)。
通过参加这次房产月度会议,我对我们的工作有了更清晰的认识和更具体的目标。我相信我们的团队在领导的指导下,通过努力和创新,一定能够取得更好的成绩。在未来的发展中,我将继续学习和进步,为团队的发展出一份力,为客户提供更优质的产品和服务。房产月度会议是一个促进团队合作和进步的良好平台,我期待着下一个月的会议,为我们的发展贡献力量。
总结(200字)。
房产月度会议作为一个回顾过去、分析现状和制定未来发展计划的平台,起到了至关重要的作用。通过参加这次会议,我深刻认识到了市场竞争的现实和客户需求的重要性。同时,我也认识到了我们团队在产品创新、品牌营销和服务升级方面还有许多工作需要做。我相信通过我们的不懈努力,我们能够取得更好的成绩,并为客户提供更优质的产品和服务。房产月度会议是我们团队发展的重要推动力,并将继续发挥着重要作用。
最热月度会议心得范文(16篇)篇三
每个企业都会定期召开月度会议,以对过去一个月的工作进行总结,分析存在的问题,并制定下一个月的工作计划。我最近参加了公司的月度会议,深受启发和触动。在此分享我对会议的总体感受和一些具体的心得体会。
第二段:内容梳理。
月度会议的内容涉及了公司的目标、绩效、团队合作和员工发展等方面。在会议中,我们回顾了上个月的工作进展并总结了经验教训。通过分析绩效指标,我们评估了团队的整体表现并制定了下个月的目标。此外,会议还为员工提供了学习和发展的机会,分享了最新的行业动态和技术知识。
首先,我意识到在多个领域之间进行良好的沟通和合作至关重要。在会议中,不同部门的代表能够分享他们的工作成果和困难,并向其他人请教解决方法。这种跨部门的沟通和合作,帮助我们更好地了解整个公司的运作,提高了协同效率。
其次,我认识到制定具体的目标对于工作的推动和激励非常重要。在会议中,我们详细讨论了下一个月的目标,并确定了每个目标的责任人和截止日期。这样的明确目标使我们能够更有针对性地安排工作,提高工作效率。并且,确定责任人可以确保每个任务都有人负责,避免责任模糊和工作漏洞。
另外,我还体会到持续学习和自我提升的重要性。月度会议为我们提供了学习平台,每个月会邀请行业专家给我们讲解最新的行业趋势和技术知识。这使我们能够不断更新自己的知识储备,提高自身的竞争力。
第四段:感恩与团队建设。
在月度会议中,我还深刻感受到了团队的力量和感恩之情。在会议上,团队成员能够公开表达对其他人工作的感谢之情,分享他们在工作中的帮助和支持。这种开放的感恩文化提高了团队的凝聚力和合作性,并且增强了员工的工作满意度和幸福感。
最后一段:总结。
通过参加公司的月度会议,我深刻地认识到了沟通合作、目标导向、持续学习和感恩文化的重要性。这些心得体会将成为我个人和团队进一步发展的动力和方向。今后,我将更加注重与他人的沟通合作,明确工作目标,并不断学习提升自己。同时,我也将旨在树立一个感恩的工作文化,以更好地促进团队建设和发展。
最热月度会议心得范文(16篇)篇四
第一段:引入月度运营会议的背景和目的(200字)。
随着社会的发展,企业经营越发复杂,需要运营团队不断优化业务和管理,推动企业的发展。为了更好地协调各部门的工作,总结经验教训,解决问题,我们公司每个月都会召开一次运营会议。该会议旨在审视我们目前的运营状况,并讨论如何改进和优化我们的项目和策略,以便更好地实现公司的战略目标。
第二段:会议中的讨论和分析(300字)。
在月度运营会议上,各部门经理汇报了他们负责的项目的进展情况,并提出了可能遇到的问题和挑战。其他与会人员听取了他们的汇报,进行了深入的讨论和分析。我们一起回顾了过去一个月的业绩,找出了问题的根源,并共同制定了解决方案。大家从不同的角度出发,独立思考问题并提出解决方案,相互之间进行有效的辩论和交流。
第三段:会议成果和改进措施(300字)。
通过月度运营会议,我们公司制定了许多重要的改进措施,以提高我们的运营效率和业务质量。首先,我们决定加强与客户的沟通,并建立一个更亲近的关系。其次,我们决定提高员工的技能和知识水平,以便他们能够适应不断变化的市场需求。此外,我们决定改进我们的业务流程,以提高生产和交付速度。这些改进措施将不断优化我们的运营和管理,并为公司的发展提供更坚实的基础。
第四段:会议对个人的影响(200字)。
参加月度运营会议对我个人来说是一次宝贵的经历。这次会议让我深刻地认识到一个企业成功的关键是团队合作和沟通。在讨论和辩论的过程中,我学会了听取他人的意见,有效地表达自己的观点,并学会了接受和提出批评。通过与其他部门经理的交流,我了解到我们每个部门的工作是息息相关的,任何一个环节都出了问题,整个运营会受到影响。我也学会了如何从团队合作中发现问题,并提出解决方案。
第五段:总结和展望(200字)。
通过参加月度运营会议,我们公司已经取得了显著的进步。我们的团队合作更加紧密,沟通更加顺畅,业务质量和效率也有了明显的提升。然而,我们也意识到还有很多工作要做。我们将持续关注市场动态,不断改进我们的运营策略和业务流程,以适应激烈的竞争环境。我们相信,通过持续的努力和改进,我们公司将能够实现更大的成功,并为员工和股东创造更大的价值。
在这次月度运营会议中,我深切感受到了团队合作和沟通的重要性。只有通过全员参与、共同讨论和不断改进,我们才能推动企业不断发展。我也意识到个人的责任和作用,在更好地为公司贡献自己的力量的同时,我也要不断提升自己的能力和素质。通过月度运营会议,我们可以共同实现公司的愿景和目标,取得更大的成就。
最热月度会议心得范文(16篇)篇五
工程月度会议是一个重要的交流平台,通过这样的会议,能够更好地总结工程项目的进展情况、汇报问题和困难,并制定相应的解决方案。最近参加了一次工程月度会议,我深感收获匪浅。以下是我对这次会议的心得体会。
第一段:会议中的信息交流。
在工程月度会议中,项目人员齐聚一堂,每个人都在会上进行了自己工作的汇报。不论是对项目进展情况的宣布,还是对遇到问题的反馈,每一个环节都通过简洁明了的报告进行了表达。这种信息交流的方式不仅提高了沟通效率,也让大家对整个项目的情况有了更全面的了解。
第二段:问题的分析与解决。
在会议的环节中,项目中遇到的问题得到了充分的讨论和解决。通过集思广益,我们可以听到不同人的不同意见和建议,这些意见和建议不仅来源于不同专业背景的人员,也来自于不同的从业年限。通过这样的讨论,可以找出问题的根源,明确问题解决的方向,促进项目的顺利进行。
第三段:经验的分享与传承。
在工程月度会议中,项目人员可以分享自己在项目实施中的成功经验和教训。通过这样的分享,大家除了可以从他人的经验中获得启发和借鉴,还可以避免重复犯错。这种经验的分享和传承,能够提高整个项目团队的效率和能力,使得未来的项目更加顺利。
第四段:目标的设立与反思。
在工程月度会议中,项目团队也会对接下来的工作计划进行目标设立和反思。通过和大家的讨论和比较,可以让目标更加明确和具体,同时也可以找到自己工作中的不足和问题。这种目标的设定和反思,可以让我们更加明确地了解自己的工作方向,做好下一步的准备。
第五段:团队氛围的加强。
在工程月度会议中,大家可以聚在一起交流讨论,这也是一个缩小项目团队距离的机会。通过这样的会议,不仅可以认识到其他团队成员的专业能力和工作能力,还可以建立更加紧密的工作关系。这种团队氛围的加强,有助于提升整个团队的凝聚力和协作能力,进一步推动项目的顺利进行。
总结:工程月度会议是一个多方位交流和协作的平台,通过这样的会议可以更好地总结项目的进展情况,解决项目中的问题,分享经验并设立目标。在这次会议中,我深感到了会议带来的价值,也意识到了个人的不足。我相信,在未来的工程项目中,通过参加工程月度会议,我能够更好地发挥自己的能力,同时也能够为团队的成功做出更多的贡献。
最热月度会议心得范文(16篇)篇六
工程月度会议是一个集中全体工程人员的重要会议,旨在总结前一个月的工作成果、分析存在的问题以及计划下一个月的工作目标。通过参与工程月度会议,我深感其重要性和价值,从中收获很多启发和感悟。
第二段:总结工作成果。
在工程月度会议中,总结工作成果是一个重要环节。在这个环节中,我们汇报了各自工作中的进展和成果,分享了成功案例和经验教训。通过听取他人的汇报,我认识到团队合作对于项目进展的重要性。在团队协作中,我们能够互相支持、互相学习,共同实现项目目标。同时,我也在会议中学习到了很多优秀的工作方法和技巧,这对我今后的工作有着重要的指导意义。
第三段:分析问题和原因。
工程月度会议中,分析存在的问题和原因同样是非常重要的环节。通过对问题的深入分析,我们能够找到问题的根源,从而采取相应的措施加以改进。在这个环节中,我认识到问题的存在是不可避免的,但关键是如何及时发现和解决问题。每一个问题都是一个机会,通过解决问题,我们能够不断提高工作的效率和质量。因此,在工程月度会议中,我学会了如何正确地分析问题,找出问题的原因,并制定相应的解决方案。
第四段:制定工作计划。
工程月度会议中的另一个重要环节是制定下一个月的工作计划。通过会议中的讨论和交流,我们共同确定了下一个月的工作目标和重点。这对于我们的工作具有明确的指导作用,使我们在下一个月的工作中能够更有针对性地进行计划和安排。同时,在制定工作计划的过程中,我们也要考虑到项目的风险和不确定性,制定相应的风险控制策略,以确保项目的顺利进行。因此,工程月度会议中的工作计划制定环节对于我们的工作非常重要。
第五段:改进工作方法和效率。
通过参与工程月度会议,我发现其中一大收获是能够不断改进我的工作方法和效率。通过与他人的交流和互动,我学到很多新的工作思路和方法。与此同时,我也发现了自己在某些方面的不足之处,通过改进和提高,我能够更好地应对工作中的挑战。工程月度会议是一个促进个人和团队成长的过程,通过反思和总结,我们能够不断提高自己的工作能力和水平。
结束语:
工程月度会议对于项目的顺利进行和成果的取得具有不可忽视的重要性。通过参与工程月度会议,我深感其重要性和价值,从中收获了很多启发和感悟。通过总结工作成果、分析问题和原因、制定工作计划以及改进工作方法和效率,我们能够不断提高自己的工作能力和水平,同时也能够推动项目的顺利进行。因此,我认为工程月度会议是一个非常必要和重要的工作机制,对于我们的工作有着积极的促进作用。
最热月度会议心得范文(16篇)篇七
监守自盗是探究20xx年金融危机爆发原因的纪录片,本片主要是通过采访华尔街金融精英、经济学家、政府要员、金融消费者等和展示客观真实的数据材料,给观众呈现出了金融危机爆发的诸多原因。
从影片中可以找出金融危机爆发的原因如下:低利润和宽松的信贷条件;贪婪的华尔街金融精英对金钱的无止尽的追求;信用评价机构的错误引导;美国金融监管机构的失职。在上述原因中,美国金融机构监管的缺陷和失职是主要原因,20xx年诺贝尔经济学奖得主之一马斯金教授曾指出:美国次贷危机爆发的主要责任在政府的监管失职。在影片中“监管”这个词出现的频率很高,但是几乎每次提到监管都意在指出金融监管在市抄济运行中的失职。
美国在金融危机前采取的是“多重多头”的监管体制,多重是指联邦和各州均享有金融监管的权力,多头是指在一个国家有多个履行金融监管职能的机构。美国危机前的监管机构在联邦层面主要有美国联邦储蓄系统(frs),货币监管署(occ),联邦存款保险公司(fdic),证券交易委员会(sec)),商品期货交易委员会(cftc),储蓄管理局(ots),信用合作社管理局(ncua)等七个机构。上述机构的分工是:frs、occ、fdic三家机构负责对商业银行的监管,sec负责对商业银行的监管,cftc负责期货交易机构和期货市场的监管,ots负责对储蓄存款协会和储蓄贷款控股公司的监管,nuca负责对信用合作社的监管。美国这种专业化分工和多重监管机制很长时间是许多国家效仿的对象,这套制度在自由主义主导的美国确实支持过美国经济大繁荣,但是不可否认的是这套制度确实让美国经济秩序极度失控。
危机并不是凭空发生的,而是由某个行业失控引起的,某个行业就是金融行业,而金融行业的失控的主要责任在于监管的失职。1982年里根政府实行的是金融监管宽松政策,放宽了对储蓄贷款公司的限制,允许贷款公司动用储蓄存款进行风险投资,这最终导致了80年代末上百家储蓄贷款公司倒闭,直接经济损失40亿美元,无数人损失了一生积蓄。在这场储贷危机中,ots并没有很好地履行自己的职责,进行有效监管。ots是不是应该存续存款公司的存款进行核计,是不是该对风险投资进行有效的督查和监控,进而限制储蓄存款风险投资。在90年代末发生的危机中,针对投资银行对因特网泡沫的股票投资崩溃导致5万亿美元凭空蒸发的事实,证券交易委员会对此毫无作为。这些只是监管不力的具体表现,对于影片中所展示的金融监管失职远不于此。
在危机前美国实行的是“多边监管”机制,这种机制随着次贷证券化、金融创新以及监管者为提高市澈争力放松监管的发展,就会出现监管重复和监管疏漏。花旗在危机前是世界上最大的金融服务企业,监管它的不仅有货币管理署、联邦储备银行、联邦存款保险机构、储蓄机构监管署以及交易委员会,还有其他50个州的监管机构,这些机构存在监管重复的现象。不同的监管文化、监管理念、监管标准,没有统一的监管标准确要做到高效监管确实不易。另外监管重复也可能会在造成无人监管局面,有一名美联储委员在接受采访时表示美联储没有对不断发放的抵押贷款进行深入的调查是因为他们以为有人在进行调查,这种推脱中可以看到多重监管缺失是会导致无监管局面的出现。当一个金融机构处于低效监管或者无监管状态时,在利益的驱使下,就会出现类似抵押贷款呈倍数增加的不合理现象。
多标准监管和金融机构之间的竞争,各监管机构监管区存在监管漏洞是很正常的,于是就出现了影片中呈现出的诸多监管真空。随着金融创新,各种金融衍生品蓬勃发展,为了最求利益的最大化,各类金融企业把焦点瞄准了衍生品交易。美联储主席格林斯潘和萨默斯部长合作提议金融衍生品不应受到监管,20xx年月国会通过了商品交易现代化法案,规定禁止对金融衍生品的监管,不受法律约束的衍生品交易从此一发不可收拾,愈演愈烈。除了传统的期权、期货等衍生品,新出现的cdo和cds等金融衍生品在不受监管的前提下为投资银行所用来大发财。抵押债务责任证券和信用违约互换都是风险分散、收益极高的金融产品,这些产品都处在资产证券化的链条中,具有明显的蝴蝶效应。由于资产证券化的发展,放贷者不再担心还款,投资银行同样也不在乎,于是销售的cdo越来越多,在短短三年内抵押贷款总量增加了四倍,这使得原本就不稳定的金融交易市场不稳定性倍增。除了金融衍生品不受监管外,对冲基金、私募基金、高杠杆率运作等也都处于监管真空或监管不充分。游离于金融监管之外的产品和交易逐渐酿成此次金融危机。
20xx年金融危机追本溯源,我们可以发现那些打上“3a”标志的次债是一切问题的根源。“3a”是谁给的,当然是美国的评级机构。我记得影片中对冲基金经理说:“有价证券没有评级机构的认定就买不出去”。由此可以看出信用评级机构的重要性,在整个金融交易链条中,评级对于投资者而言就是向标和导向。但是美国的三大评级机构穆迪、标普、惠誉却没有尽好自己的责任。一方面评级更新比较滞后,另一方面美国的评级机构评级与评级费用呈正相关,评级越高,评级费用也就越多。穆迪作为最大的评级机构,其利润从20xx年到20xx年番四了倍。于是“3a”证书也就成百上千的发放出去,每年都有上千亿美元的投资被评级,甚至五大投资银行在破灭前其评级仍至少是a级。美国证券交易委员会对于评级机构的贪婪行为并没有采取措施,这也助长了评级机构进行虚假评级。如果对美国的信用评议制度进行规范化和立法化,把它作为金融监管体系的一部分,那么次债的破坏程度就不会那么深,次债危机的影响也会减少。可以说疏于监管的评级机构发出的引导投资者投资的“3a”次债是此次危机爆发的重要原因。
此次危机的导火线是美国银行利润上涨以及房地产价格下降带来的资金断裂,这其中监管失职负主要责任。业主公平保护法案广泛授权联邦储备委员会对抵押贷款行业进行规范,但是格林斯潘拒绝使用,抵押贷款行业处于放任自由的状态。一些金融机构为了更快更多的发放次级贷款,有意放松对贷款人基本贷款资质和条件的审查,由于过度竞争一些机构和开发商达成“默契”,部分借贷人购房时可以是“零首付”。每个人都可以申请抵押贷款,借款人用高额的次贷置地,房价和对房的需求急剧增加,形成了历史上最大的经济泡沫,证券交易委员会在泡沫期间没有对投资银行进行任何调查。疏于监管的抵押贷款行业发放巨额得到贷款并且获得巨额利润,全国信贷公司放出970亿的贷款从中获利110亿美元。在次贷证券化的链条中,风险巨大在于消费者的还款能力是个未知数,当消费者还不起次贷时,次级债就欠款,进而使得银行或者信托倒闭,接着联储调控,从而信贷紧缩,之后带来一系列的资金断裂短缺,引爆金融危机的导火线就是如此。
把油轮比做的市场,为了防止巨大的油轮倾覆后原油泄漏所以要把巨大的油轮用水密隔舱加以分割,而市场中的监管机制就相当与于水密隔舱,监管失职或放松监管就相当于去掉这些隔舱,没有隔舱的油轮容易发生原油泄漏,所以要预防金融危机的发生就必须要监管有效充分。
最热月度会议心得范文(16篇)篇八
昨日,笔者观看了《厉害了我的国》这部电影,深深为中国今日之强大震撼、自豪。影片开篇时说到:“幸福是每个人的创造!”是的,我们每个人都透过各种平台、在不同的岗位上,不断地认识自己、发掘内在的智慧与潜能,将自己的优势最大程度的发挥出来;我们用自己的努力与付出,创造更多的智慧与荣耀;在自己的岗位上实现个人价值的最大化,同时,创造自己的小幸福。
从影片中,我看到中国桥、中国车、中国港、中国船、中国网、中国飞机、中国核电……,“中国品牌”“中国制造”“中华崛起”,让我深刻地体会到,这天,我在岗位上做好了自己,就是参与了国家建设,就是这个伟大时代的见证人!
“家是最小国,国是千万家”。影片不仅仅描绘了我们大国的成就,也展现了小家幸福。影片中讲述了平凡百姓的生活变迁、讲述了驻扎基层的扶贫干部、讲述了近在我们身边的家庭医生、讲述了远在边疆保家卫国的解放军战士…….一个个感人的场景、一篇篇生动的故事,记录了我国在扶贫救助、医疗保障、国家安全等各方面取得的卓越成就。透过影片,一幅幸福民生的壮美画卷徐徐展开,恰如其分的映衬着那句扣人心弦的话语,“人民对完美生活的向往是我们的奋斗目标”。是的,完美的生活就在触手可及的身旁,这是一个完美的时代。
在观看整部电影的过程中,每一个场面笔者都不想漏看,画面既宏大壮观,又有生命的温度,节奏亦恰如其分,从来没有一部记录片能让笔者如此心潮澎湃、热泪盈眶。
是的,在这样一个伟大的时代里,一个完美的时代中,我们每一个中华儿女都要像港珠澳大桥总工程师林鸣、福建民营企业家陈德启、中建利比亚分公司总经理张作合以及数以万计的时代楷模们一样,做一个奋斗者、奉献者和见证者。
处在这个大有作为的历史机遇期,我们当时刻牢记习总书记的殷殷嘱托,坚信“幸福是奋斗出来的”,“撸起袖子加油干”,与国家一齐,与大唐企业一齐,同呼吸、共命运,把自己的本职工作做到最好,实现自己的秀丽梦想,让完美生活的幸福花儿开得更加绚丽多姿,同时,也为“厉害”的“我的国”贡献自己的一份力量。
“我们自信、我们前行,看中华儿女走向新的天地!”影片以一句歌词作为结尾,笔者坚信,中华儿女必将走向更广、更远、更新的天地。
最热月度会议心得范文(16篇)篇九
集团各部门、各公司:
为了推动各公司业务快速的'发展,解决具体工作中遇到的问题,明确业务的发展方向,经集团公司研究决定召开月度工作总结会议,具体通知如下:
:新乡分公司2楼会议室。
:各公司董事长或执行董事、总经理、副总经理、集团总部相关人员。
1、各公司汇报一季度经营分析会议之后具体工作的落实情况。
2、根据目前经营形式,研究下一步业务发展方向。
3、各公司结合自身情况,讨论接下来的重点工作安排。
4、讨论企业文化的修改意见。
1、各公司要提前做好工作安排,保证参会人员按时到会;。
2、各公司领导要结合本单位情况做好发言准备;。
3、会议进行期间,请将手机调至振动模式。
xxxx年x月二十三日。
最热月度会议心得范文(16篇)篇十
回首这一月的工作,我倍感欣慰,虽然说不上创造了一流业绩,但我立足于岗位,锐意进取,推动幼儿园发展又上了一个新的台阶,促进教师们的教育教学水平又提升到了一个新的阶段。曾子曰:吾日三省吾身,而作为一名园长的我,常常反思自己的则是:有没有尽心尽力把幼儿园办到?对上级指示有没有完全执行,我时刻不忘剖析自己,反思使人进步,下面我把本学月工作总结汇报如下:
一、端正思想,找准定位,将幼儿园安全工作放在首位。
本学月我带领教职工积极参加政治理论学习,不断提高自己的政治觉悟和思想水平,热爱幼教事业,恪守岗位职责,严于律己,认真执行教育主管部门的意见和建议,将幼儿园安全工作放在首位,加大力度狠抓安全管理,本学月我们减少了幼儿招生数量,缩减班额,从饮食、卫生、环境等各个方面实现分层管理,使得我园在本学月无一例安全事故发生,真正做到了让家长放心,社会放心的幼儿园。__月__日__幼儿园校车事件足以震撼我们每一个人的心灵,前事不忘,后事之师,生命的教训是惨痛的,事件发生后,我们在第一时间召开全体教职工会议,根据事件深刻反思,结合我园特点,找出差距与不足,搜寻一切可能存在的不安全因素,并在第一时间内摒除,使我园教职工不仅从思想上认识到安全的重要性,而且要把安全意识渗透在每日的一日常规与教育教学工作中,__月,我们投资安装了数字监控设备与幼儿进出刷卡设备,配备了专职保安,这些都为幼儿园的安全奠定了坚实的基础。
二、以身作则,严于律己,狠抓师德教育。
园长是一个幼儿园的灵魂,评价一个幼儿园首先要评价园长,我每天都怀着一颗感恩的心,兢兢业业。一贯坚持"什么都可以放下,什么都可以让给别人,唯独责任例外。就是责任二字鞭策我敬业爱岗,永远把工作放在第一位。首先,以平常心处事,作为管理者的我,心里十分明确,领导与教师的关系在幼儿园中,园长既是管理者,又是引导者与支持者,从情感上、人性上,从生活方面到心里方面多关心他们,把他们当成自己的朋友,在最困惑的时候,伸出手来扶一把,送上一句贴心的问候,给予一个小小的建议,立刻就能调动起教师的工作积极性,使之热情主动的投入到工作中。
三、以教育教学工作为主导,促进教师专业化成长。
这一策略,大大提高了教师爱学习,勤学习的良好习惯,并在业务上兴起一股赶、帮、争、超的优良园风,也使得我园整体教学水平每月都更上一层新台阶。
工作着,并快乐着,虽然我园至今仍存在着种种不足与环境上不尽人意的地方,但我坚信,通过我园全体教职工的努力,我们会在将来的工作中更好的服务于家长与幼儿、服务于教师,坚定不移地执行上级教育主管部门的各项任务,并为平罗县的幼教事业做出我们应有的贡献。
最热月度会议心得范文(16篇)篇十一
国外的年轻人都在读什么?千万不要以为人人手里捧着的都是“暮光之城”——人与吸血鬼相恋的童话只会吸引初中小孩子,谁都知道,那些玩意儿太飘渺,太无稽。读小说,与其总是欣赏“别人的故事”,不如看那些让我们感同身受的东西来得亲切。——《忽然七日》便是一本实实在在贴近美国年轻人真实生活的书,也实实在在让每一个经过那个年龄段的我们感同身受,即使,我们并没有主人公萨曼莎那种具体而微的放肆和张扬,但我们或多或少都曾经有青春年少时的缭乱和率性,无论你是否承认。
读这个故事的时候,我们甚至忽略了萨曼莎经历的轮回和重生。每个人的少年时代,身边都有一个或几个萨曼莎这样的女生:漂亮、拉风、骄傲,甚至有一点跋扈。因为漂亮所以受到许多人的宠爱,因为宠爱所以愈发以为自己比别人重要,比别人影响大,因而张狂无忌。——反正,在这个世界上,“漂亮”的人犯错,总容易被轻易地原谅,这实在是一件让人不平却又不得不承认的事。
那些漂亮而脆弱的女生们,就这样退出了大家的生活,依稀变成了记忆中的传说。如果萨曼莎没有遇到车祸,她也会同许许多多个最终会淡出人们视野的漂亮宝贝一样,长大、老去,红颜不再、情意不再,过着庸碌的一生。
老实说,即使萨曼莎在许多人眼中,是一个任性、不讲道理、恣意、自私的女孩子,但她并没有诚心想那么做。她看世界的眼光甚至是童真的,她以为,生活中每个人都是好的、善良的(即使有些人看上去蠢蠢的)、友爱的。她以为日子就像蜜糖般甜蜜(会不会也有一点无趣?)。她的生活内容,无非就是跟其他漂亮宝贝们一起疯狂地玩闹,她并不知道她曾经做错过多少事、伤害过多少人。她并不知道当她在开心,在生气,在埋怨的时候,有人在伤心,在愤恨,在张惶不安,在伪装。
她并不知道,身边最亲爱的友人,其实比她自己还脆弱。她并不知道这样一种游戏青春的生活状态,其实未必也是她们想要的。她其实自己也觉得烦,觉得可以下一个日出开始时,就能有一种不一样的生活,但她没敢多往下想。没敢主动做点什么。直到死亡的来临。
在重生的过程中,萨曼莎终于知晓了曾经的自己是多么无知,给周围的他人造成了多么大的伤害。她竭力要挽回这一切,挽回那些因她而变成的尴尬和难堪,挽回那些逝去的友情和信任,甚至在挽回的过程中,她还发现了自己年轻美好的爱——是她此前一直忽略了的。她以为只要她做对了,事情就能变好,甚至她就可以不必死,可以平安快乐地长成大人。可是每一次,她都没能成功,事态的演变跟她的心意总是背道而驰,她眼睁睁看着自己的言行造成的痛苦演绎,一次,一次,又一次。
什么也改变不了,包括她的死亡。那是何等的一种绝望——明明知道自己会死,却手足无措。无论做什么或不做什么,总是无法避免被人恨、被人耍弄、被人诅咒,在死的时候,被人思念。萨曼莎一天天地更加痛苦,也一天天更加明朗。她不再认为这种重生是一种折磨,反而欣然接受了起来。
——究竟要怎样做,才能有一个真正的结果?
最后的时刻终于来临,萨曼莎倾尽全力,终于做成了一件最有意义的事。不,在这件事之前,那最后的一天,发生了许多件有意义的事。她甚至终于有了生命中第一次悸动,第一次的脸红心跳,以及第一次也是最后一次轻盈却真切的吻。反正结局总是注定的,离最后时刻越来越近,她却能越来越充实和勇敢,她已经不怕了!——上帝,是你在提醒我吗?是你在开玩笑或者说折磨我吗?来好了!我已经明白我要做什么了!
小说结尾处的萨曼莎,是带着无比的欢乐和欣慰离开的。读故事的我们,也从一开始嫌弃她、讨厌她,到开始喜欢她、欣赏她、怀念她。萨曼莎的经历让我们自然而然地重新审视人生中的许许多多个平凡却重要的时刻,想起我们希望记住的事和希望人们借以记住我们自己的事。某些特定的时刻会永远继续。即使一切结束之后,它们也不会结束,即使你死了,而且进入坟墓,那些时刻也依然存在,倒带、播放、直至永恒。它们就是一切,它们无处不在。它们就是意义。
这部小说不像吸血鬼、狼人和人之间的苦恋那么的纠结,它是现实的,说的就是年轻人之间的那点事儿,微小平凡,却是真切而感人的。
最热月度会议心得范文(16篇)篇十二
为全面贯彻落实国家和省、市、区各级教育主管部门关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署要求,保障全校师生员工身体健康和生命安全,维护学校稳定,经研究,制定如下防控工作方案。
一、开学前工作。
一完善工作预案。
1.根据疫情防控的统一部署,坚持问题导向,制定完善疫情防控应急预案,明确疫情防控的组织管理、具体举措、预警与应急等内容,落实防控经费,做好物资贮备,加强人员培训,增强应急处理能力,切实做好疫情防控工作。
2.严格落实书记、校长第一责任人的责任,成立学校防控疫情专项机构或组织,由学校办公室或综合协调部门牵头,德育、教务、后勤、卫生室、少先队部、团委等部门负责人和相关人员组成,明确职责分工,确保责任到岗、任务到人。有多校区办学的学校,每个校区必须指定防控工作的责任人。
3.建立学校、年级、班级、家长四级防控工作联系网络,加强与属地卫生防疫部门、医疗机构联系与沟通,取得专业技术支持,开展联防联控。
4.制定教职员工和学生晨、午检制度其中寄宿制学校要实行早、中、晚三次检测体温制度。设置合适的晨、午检和暂时隔离观察场所,配备必要的用品。
5.制定完善严格的门卫制度,其中寄宿制学校要完善管理制度,重点加强对教室、宿舍、浴室和食堂等公共场所环境卫生的管理,减少学生在教室、宿舍间的流动。
6.做好消毒物品、洗涤用品、口罩、红外体温测量仪等防控物资采购和储备。设置专门垃圾收集容器,用于收集废弃口罩及废弃消毒物品等。
7.除正常值班外,提倡在家办公、网络办公,减少交叉感染。
二建立信息台账。
1.全面摸排教师及保安、宿舍、浴室和食堂管理人员等各类教职员工和学生假期去向,全覆盖、无遗漏、精准掌握每位教职员工、学生返校前14天的身体健康状况,建立外出教职员工和学生、有重点疫区接触史教职员工和学生及身体不适教职员工和学生信息台账。健康内容信息至少应包括自身身体健康状况、家庭成员身体健康状况、假期是否曾前往重点疫区、是否接触重点疫区高危人员等。对存在疫情传播风险的个人要密切关注,要给予人文关怀。
2.加强信息报送管理,严格落实疫情防控“日报告、零报告”制度,不得迟报、漏报、瞒报。对未出隔离期及身体不适教职员工和学生须延迟到校时间。
三做好教学安排1.结合实际制定延迟开学工作方案,及时调整春季学期教育教学工作计划,督促教师备课,提前调整好教学进度。通过微信、电话、qq、空中课堂等多种形式提供线上服务,对学生作业进行批改和开展答疑辅导,指导学生安排好在家的学习和生活。
2.根据教师身体健康情况,及时调配好师资,确保开学后教学需要。针对当前疫情形势下师生可能出现的焦虑、恐慌、烦躁等情绪,组织心理健康教师等专业人员,有针对性地开展师生心理健康教育。
四开展爱国卫生运动。
1.建立健全学校卫生管理机制,在开学前至少组织开展一次全面的校园环境卫生清扫和消毒工作,重点做好教室、宿舍、浴室、食堂、运动场馆、图书馆、活动室、教师办公室、实验室、厕所等校舍和公共活动场所的清扫和消毒,不留卫生死角,保持室内通风换气,全面改善学校环境卫生条件。
2.做好健康卫生教育。通过微博或微信公众号、家长群、教职工群、电话和致师生家长一封信等方式,教育引导全校教职员工和学生家长全面学习掌握疫情防控知识。科学指导学生在家开展适度的体育锻炼,增强体质。
3.对公共场所特别是宿舍、浴室、食堂和洗手间的洗手水龙头进行全面检修,确保畅通可用。公共场所洗手水龙头不足的,要及时增设充足的洗手水龙头。配备洗手液或肥皂供教职员工和学生使用。
二、开学后工作。
一严格执行各项预案。
1.加强疫情防控领导小组及人员配备等组织管理工作,相关人员要在岗在位,确保疫情防控应急预案落实到位。学校书记、校长须坚守岗位、靠前指挥,全面落实联防联控措施,构筑群防群治严密防线,确保防控工作无疏漏。
2.落实校园疫情动态监测制度,严格落实教职员工和学生晨、午检其中寄宿制学校要严格落实早、中、晚三次检测体温制度,做好缺课师生及缺课原因的登记、统计和追踪工作。对发现的发热、咳嗽等不适症状的教职员工和学生,第一时间在隔离场所进行隔离观察,且安排专人负责,并立即上报属地卫生防疫机构和教育主管部门,依规进行妥善处置。
3.严格落实疫情防控“日报告、零报告”制度,按时、精准报告属地卫生防疫部门和教育主管部门,不得迟报、漏报、瞒报。
二及时补充物资储备安排专人,有计划采购补充医用口罩、一次性手套、洗手液、消毒液等消耗性物资,保障日常消毒清洁工作及时有效开展。
三建立家校园联动机制。
持续通过微博或微信公众号、家长群、教职工群等向全体教职员工、学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求,督促家长和学生按要求佩戴口罩,保持清洁卫生、保证充足营养和睡眠,适当进行体育锻炼,做好自身防护。及时了解因疫情防控需要被隔离学生和其他原因未到校学生在家情况,给予关心关爱。
四加强教育教学秩序管理。
1.不组织开展校级间聚集性教学和教研活动,倡导网络教研,可通过电话、视频、微信等方式开展校本和校际间教研活动。如因特殊情况必须开展的,要上报教育主管部门,在卫生防疫部门指导下严格遵守相关卫生要求,尽量安排在室外进行,尽量缩短活动时间,并控制参与人数。
2.严格控制聚集性活动,暂停如升旗、跑操等大型聚集性活动,开学典礼等活动以视频、广播等形式开展,一律不开展校际间师生聚集活动。坚持以一个班级及以下为单位开展教育教学活动。
3.错时安排不同学段和年级学生入校和离校时间,引导家长在校门外接送学生,避免家长进入校园和教室。督促接送孩子的家长佩戴口罩。
4.持续深入开展健康教育,鼓励师生加强体育锻炼,保证正常作息,增强身体素质。
五持续保持校园环境卫生。
1.加强人员密集场所卫生管理,每日对教室、宿舍、食堂、运动场馆、图书馆、活动室、教师办公室、实验室、厕所等校舍和公共活动场所进行清扫与消毒,经常开窗通风,保持室内空气流通。要减少室内公共场所的使用,必须使用的公共上课场所如音乐室、舞蹈室、电脑室、实验室等,要坚持使用一次消毒一次。
2.落实手部卫生,引导师生勤洗手,尤其在眼保健操前和午餐前,提醒学生洗手。幼儿园要专人落实幼儿每日洗手要求,推行六步洗手法。配置洗手液、手消毒剂等,定时对地面、墙壁、桌面、门把手、水龙头等物体表面进行消毒。
3.加强学校食堂疫情防控,提倡就餐人员自备饭盒、分段错峰、分餐进食。可以班级为单位,佩戴口罩,分批到食堂购餐,返回教室或办公室就餐,也可以分餐配送至教室、办公室,减少学生流动聚集。就餐时要保持适当距离。餐厅每次用餐后消毒1次,重点对餐桌椅消毒,餐具用品高温消毒。强化后勤保障人员疫情防控意识,加强后厨监管,确保所用食材新鲜、清洗干净。
4.寄宿制学校浴室要分时段、分批次开放,每使用一个批次全面消毒一次。
六加强校园安全工作。
严禁非本校教职员工、学生及校内家属区住户进入校园,对所有进出校园人员进行严格登记、测量体温,禁止未佩戴口罩或体温异常人员进入校园。疫情防控期间,一律暂停校园场地对外开放,一律不举办与教学无关的聚集性活动。
最热月度会议心得范文(16篇)篇十三
小孩不笨是一部教育片,对家长教育孩子,以及孩子自我发展有特别的意义。
在新加坡,华人的孩子需要精通英文、数学,而中文学不好没关系。但如果中文没学好,还是会影响到孩子以后到中国的发展。
有两对父母,他们教育孩子的方式虽然十分不同,但是结果一样是不好的。做生意的一对父母,他们把大部份时间用在经营自己的事业上,和两个孩子的密切关系很少,而导致姐姐叛逆,和不良分子混在一起,只因妈妈老是不履行诺言。弟弟terry变成一个没有主见,不会反抗的“听话”的孩子。这对父母,满足了孩子的物质需要,却满足不了他们的精神需要。这一家子,没处理好家庭关系。
terry从型听话,主动性很弱,只会顺从他人的意见,显然的,他的权力动机很弱。每个人都有希望得到别人的关心、支持、友谊等的需要,这种需要促使人们交朋友,寻找他人的支持、参与群体的活动,然后形成交往动机。从影片中看,terry的交往动机是挺强的。
另一对父母,父亲是设计师,母亲是中文教师,他们两人在教育自己的孩子(国彬)上的方式很不同。父亲在孩子的课业上,从不施加压力,任孩子自由发挥。而母亲,在孩子的课业不能进步时,很焦躁,很烦恼,总是有“恨铁不成刚”的感觉。于是她用打骂的方式表现她的心焦。而她这样子做,不断地刺激了孩子的幼小心灵。孩子也很无奈,很气自己。严重的后果是,孩子想不开,有了轻生的念头,也差些做出了傻事。看到这时,片中人物哭了,我们观看者也流泪了,心里说不出什么滋味。
影片中的李老师,教育孩子们,不要逃避困难,要去了解、认识困难,把困难的底细摸清楚,然后克服困难。她给了孩子们很多的鼓励和信心。在国彬考试作弊后,她帮忙劝德育主任不要告诉他父母,因为她了解国彬的情况。国彬把自己画的图画送给李老师,李老师就替他投稿,参加比赛。那画上是一个孩子的脸孔,戴着学士帽,而左眼却泪流不止,眼神黯然。看了这幅画,我很难过,因为我知道这个孩子——国彬,很痛苦。
该片结尾部分,我们当时在看的人都流泪了,包括我们的老师。terry很胆小,但他逐渐长大,很勇敢地用自己的骨髓挽救了国彬的妈妈,两家人逐渐淡化了以前的误会,互助互爱,共享欢乐。
往往,很多家长只注重孩子的学习成绩,而忽略了孩子的兴趣和特长。
当人们由于发展受挫时,会下意识的将自己看得很低,从而产生一种轻视自己的自卑情绪。影片中的国彬,他虽然成绩总是不及格,但他有很强的绘画能力。他能将一个人的头像,画得惟妙惟肖,可谓是天赋异懔。然而,因为学习差,他常被高级班的同学嘲笑、欺负,间接导致他有自卑感。
我们要抛开自卑的情绪,在被他人看不起时,我们应当将其看作动力,赶超他人,再来,从新塑造自己的形象。在被鄙视时,我们得自己看得起自己,从自己身上找到特别之处,来发展自己。如果我们坚信自己能进步,并常保持自信,那么,自卑的情绪就不会深刻的侵扰我们。
不管是家长,还是小孩,都要信任自己和自己的家人,家长不该一味地强迫孩子,让孩子的童年蒙上阴影,不该自以为是地对待孩子,不该不以为然地忽视孩子的兴趣和特长,将孩子陪养成“死书呆”。作为孩子,我们要体谅父母,做事情要尽自己的所能。我们大家要处理好家庭关系,亲子关系,事业问题和学业问题等。
最热月度会议心得范文(16篇)篇十四
集团各部门、各公司:
为了推动各公司业务快速的发展,解决具体工作中遇到的问题,明确业务的发展方向,经集团公司研究决定召开月度工作总结会议,具体通知如下:
:新乡分公司2楼会议室。
:各公司董事长或执行董事、总经理、副总经理、集团总部相关人员。
1、各公司汇报一季度经营分析会议之后具体工作的落实情况。
2、根据目前经营形式,研究下一步业务发展方向。
3、各公司结合自身情况,讨论接下来的重点工作安排。
4、讨论企业文化的修改意见。
1、各公司要提前做好工作安排,保证参会人员按时到会;。
2、各公司领导要结合本单位情况做好发言准备;。
3、会议进行期间,请将手机调至振动模式。
x年x月二十三日。
最热月度会议心得范文(16篇)篇十五
参加人员:
一、工程管理室质量主管刘科长通报了公司5月份的工程质量管理情况。并提出下月工程质量管理要求。重点内容如下:
1、结合建设部和质检总局发布的《关于进一步加强建筑工程使用钢筋质量管理工作的通知》建质[20xx]26号要求,对在建工程的钢筋验收和使用状况进行全面检查、包括:
1)钢筋进场合格证明及复试报告;。
2)钢筋加工和安装质量;。
3)钢筋隐蔽记录及检验批检查记录;。
4)现场抽验。
2、基于上月混凝土试块质量的问题,跟踪对现浇混凝土的验收情况。
3、工程材料检验和过程试件的检测的策划,检查报表情况。
4、分部工程安全使用功能检测的管理,检查检测申请和检测报告。
5、要求接受本钢建设公司安全质量处和本钢工程质量处春检的工程队,对检查提出的问题制定处理方案,在6月10日前完成整改处理。通知工程管理室验证合格后,请上级质量处验证。
二、工程管理室工程技术主管宋科长讲了尾工处理的存在问题和要求;还要求按照施工图纸内容施工。个别工程队预算报了,活没干的,而且图纸作为竣工资料却上交了的,要求要抓紧时间组织人员进场施工。
三、工程管理室总工办池主任讲的三点要求:
1、十项新技术,各工程队要认真学习,并将学习心得形成总结性资料上报到总工室;。
2、工法目前为止有两家上报,未上报的按规定处理;。
3、现在上报的方案有的审批程序不对,还有专项方案编制不及时的。,如果不随工程进度同步上报方案,在公司大例会通报批评。
四、安全科吴科长介绍了扣件式脚手架新规范的要求,内容如下:
新规范要求工程队在编制脚手架专项施工方案时,应有计算和安全系数的确定;扣件进场验收要求细化管理,脚手架拆除过程要符合专项方案的顺序。指出操作人员需要持证上岗。
五、生产副经理张经理在会上提出的要求如下:
2、各队技术负责人和质量检查员不能是一个人担当,队质检员要求有技术职称或技师职称;各队上报的情况要送组织部备案。
4、工程质量检查,上级主管部门春检文件通知已下发一周,此次检查对出现问题的单位,公司要在大例会通报批评,加倍处罚。本月7号集团公司大例会通报批评我公司丹东不锈钢工程和厂区旋流池工程存在的质量问题,给矿建公司造成了极大的负面影响,同意工程管理室给金结厂长和土三队长各罚款贰佰元的处理决定。
最后,要求工程队回去之后,对各部门在会上提出的要求,要认真落实。各部门要按照公司管理制度严格考核。
工程管理室整理。
二〇xx年四月二十六日。
最热月度会议心得范文(16篇)篇十六
20xx年3月3日9:00—22:30,公司2月份月度会议在舟山玉兰花园会议室召开。舟山公司总经理刘玲玲、总经理助理李敏,各部门、物业服务中心相关人员共计60人参加了会议。
会议由公司总经理刘玲玲主持。会议开始前播放了《鹰之重生》视频;各项目负责人分别作20xx年度亲情服务和园区服务的主题汇报;物业部负责人解读了园区服务“十必做”标准手册、“二十必查”指导手册标准(20xx版)、“二十触点”服务标准指导手册(20xx版);会议还审议确定了各项目园区收入指标(期间插播了《面对巨人》经典励志视频)以及业主电子信息档案增加部分的内容。公司领导对园区服务和亲情服务实施内容以及相关标准手册等进行了点评和阐述,最后公司总经理刘玲玲对会议进行了总结。现将会议主要内容纪要如下:
一、会议要点及重点任务布置。
正视当前现状,严抓内部工作品质和对外服务品质。
品质关乎企业生死,品质领先、进步,则企业生;品质失控、退步,则企业亡。当前,公司各级员工必须正视现状,从内部工作细节抓起,从客户意见抓起,不断反思改进,确保第一品级服务。
会议重申,各项工作要取得实效,关键在于提高执行力。对于集团下达的各项指标,按期、按量、保质地完成各项节点任务,各级员工,尤其是各级管理者,务必认真执行。
1.增强忧患意识,增强紧迫感,保持公司稳健经营。
会议重申,20xx年公司新增3000万元的经营指标,非绿城拓展指标达60万m2,这是对我们整个公司团队综合能力的重大考验。公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持清醒的认识,既要有危机意识和忧患意识,增强紧迫感,从关系公司生存的界面,直面问题,想方设法,更要坚定信心,对外对内保持良好的精神面貌和工作状态,在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时,将以上两项指标作为各项工作的主线,将指标层层分解,通过绩效考核,激发所有员工的工作激情,认真落实踏实工作。
2.进一步强化会议制度建设,规范会议标准,提升会议服务品质。
如何做好外部服务,就是让业主有好的服务体验好,而好的服务是则来自每一位一线员工发自内心,真诚的想为业主做好服务的心态和决心。怎么样让一线员工,每一位管理者背后的一线员工来支持管理者的想法、认准他们好的服务理念,那就需要我们服务好一线员工,做好我们的内部服务。综合管理部作为各项会议的主责部门,需进一步完善会议标准化的工作流程,建立针对大型会议及常规性会议的会务工作流程清单。在标准执行过程中,须做深、做透每一项会议服务内容。同时,要积极创新,做出亮点并将其推广乃至成为新的会议标准化内容,从而实现会议服务标准的动态化升级。
3.心存感恩,积极为业主营造优质服务品质。
关心业主从点点滴滴做起,从细微处着手,感恩我们的业主,用感恩的心,投入更多的服务,回报业主。变抱怨为感恩、变得到为给予、变一次为终生。强调服务的及时性,多跟业主接触,了解他们真实的服务需求。服务要做到全覆盖,及早规划今年的园区活动,各园区要根据自身的特点,针对性的开展活动项目。
结合重大活动(如世界杯),做好物业服务的营销。
对基础数据要充分的了解,核实和分析,然后再在此基础上提出方案,确保可行性和可操作性。如消防日的宣传,更多的是要让业主知道遇到火警火灾的时候如何逃生,怎样自救互助。
春节年货展活动必须要做,但方案要周密,前期调查准备要充分,谁去整合资源,谁去落实,谁来监督,谁来评估。
春节便民活动,要结合舟山人的习俗,像八仙桌的借用、提供肉和鸡的烧煮、贡品摆放的示意图等,要提供业主想做但又不便做的服务。
婚庆服务,更多的可以考虑园区相关通道的布置,喜庆的水牌、单元门的装饰,电梯的布置,迎亲小分队等,使业主感受到住在我们服务的小区有面子、有档次。
乔迁服务,集团有统一的要求和规定,但是舟山公司和各园区,应该想能否提供更多的内容,更丰富的创新,做到服务专属和服务普通型相结合。孕妇服务,要结合各园区的实际情况,但我们可以向孕妇提供有关的书籍,这真正能使业主感受到实用、贴心。
梅雨季防霉,要告知业主如何防霉的知识,园区如何给予帮助,有没有集中的晾晒点,还要关注到业主晾晒衣物的标识。
活动不是为做而做,搞形式主义,要创造一种惊喜,绝不能老套而庸俗,服务无处不在。如下雨时,我们作为服务提供者,应该做什么,通知有晾晒衣物的业主、关注业主房子和车子的窗户是否关好,户外的电瓶车能不能提供防雨布等等。
二、重点项目的工作要求。
1.舟山东沙度假村。
2.舟山玉兰花园重视儿童的需求。儿童是业主中特别需要呵护的人群,必须注意强化对儿童的服务。针对儿童的需求,目前,舟山玉兰花园除持续实施好“海豚计划”活动外,要开展个性化的水上运动活动,可联动商家,通过冠名等方式进行组织开展,资源整合;在园区内硬装、软装极优的情况下,可以联动少儿培训机构,解决广大年轻业主的儿童教育培训困难,真正将服务落到实处。
会议强调,公司全体员工必须清醒地认识到服务品质对公司生存发展的重要意义,切实提升品质管控能力,确保公司品质在舟山行业的领先地位。品质的领先离不开持之以恒的学习,学习能力是企业的真正竞争力。公司要向一切优秀者学习,学习先进经验,构筑业主生活品质,要前去考察学习,推进业主档案电子化,在条件具备的项目开办教育培训机构,舟山东沙度假村等旅游度假项目要积极探索营造度假生活方式,细化服务门类,形成比较清晰的意见。最后,刘总指出,我们要坚持园区服务体系不动摇,通过组织志愿者活动、制订“业主之约”等激发业主的主人翁意识和参与意识,使各类活动的策划、组织实施成为公司与业主双向互动的过程,提升业主对服务的感知率,增加业主的居住归属感。