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实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇一
随着互联网的快速发展,电子商务越来越成为人们购物的主要方式。然而,随着越来越多的商家进入到电子商务领域,竞争激烈,如何提高电商运营水平也成为了商家们急需解决的问题。为了提高自己的实战能力和技术水平,我参加了一次云电商实训,让我深刻地领悟到了电商的管理规律和实践技巧。
在这个信息时代,电商越来越受到人们的关注,商家们通过发布商品,通过网络传播,可以将自己的商品推广到全世界。为了更好的拓展自身电商业务,我与企业签约,进入培训学习班,在这里,我们学习了如何通过运用云计算、大数据等先进技术,取得更好效果。
实训内容涵盖了电商的全方面,从了解电商发展的历史,到如何熟练运用各个电商平台的工具来管理商品,进行数据分析等。在课程中,我更深刻的认识到电商运营的重要性,掌握了电商服务平台的操作技巧、产品消费者研究技巧等。
第三段:实训收获。
通过实训,我了解到了电商平台的基本特点,获得了大量实战经验,更加熟练地掌握了运营平台进行产品推广的技巧和实践操作。同时,也更加清晰了电商行业所需技能和知识和发展趋势,未来的日子里,审时度势,不断学习和创新,才是自身电商事业取得成功的必要条件。
通过云电商实训,我发现电商运营涉及的信息非常广泛。除了机器人技术和在线客服,我还练习了如何优化商品标题、缩略图和商品分类等。这些都是非常实用的技巧,不仅可以让商品更好地展示,还可以提高电商平台的搜索排名。
第五段:实际应用。
有了这些电商运营的知识和技能,我更加自信地投入到自己电商之中。我整理出了详细的营销方案,利用电商平台上的各种工具进行产品推广,不断改进自己的商品展示并提升信誉度。通过这样的实践,我发现了新的市场机会,实现了利益的最大化。
总之,云电商实训帮助我更好地了解了电商行业,揭示了电商已经到了怎样的状态。掌握了电商的管理规律和实践技巧,开发了电商平台上的各种工具。未来,我将进一步注重细节,不断寻找创新,为电商行业发展做出更加积极的贡献。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇二
3月20日上午,事业部组织我们学习了如何做电商,通过学习,受益匪浅,发现电商的运营在不知不觉中,已深入生活各个领域,以不同的形式影响着人们的消费观念和生活方式,确实需要我们正面这个问题,寻求更好的发展机遇,就像老师所说,现在不是考虑要不要做的问题,而是应该考虑在哪做,如何做的问题。电商对于我们来说虽是陌生的,但它却是社会发展的必然趋势。
老师提到,电商的产生是在一定基因基础上孕育的,细想交运的基因应该是运输服务,在此基础上才有了旅游、物流、租赁等,所以我觉的交运电商的产生应该是在给人们提供基础运输服务的基础产生的,也就是说,电商平台的内容首先是给人们提供基础需求,如第一时间公布发车时间表,并且查阅便捷,以及特殊天气停班、开班情况,还有节假日发车情况等,在满足以上服务的基础上,再充分了解人们的需求,增加营销项目。
交运口碑良好、车辆多、还有庞大的员工群体,这都是孵化电商的良好基础,但如何让电商平台推出的服务项目得到人们的认可并应用,需要做的工作有很多,比如对顾客做充分的需求分析、所推出的各个项目性价比过硬、对兄弟公司或相关行业做营销调研,对好的方法和项目进行借鉴、整合和创新、拥有良好的运营后台等。我认为电商在交运的发展可以锁定“基础服务+营销”的发展方向,并将其做精做细,肯定会有人愿意并自动将其运用到日常生活中,满足他们的各种出行需求。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇三
随着互联网技术的迅速发展,电商行业逐渐成为了各大企业发展的重要领域。在这个背景下,为了适应市场变化,提高自身竞争力,越来越多的企业开始开展电商实训。作为一名企业电商实训的参与者,我深刻认识到电商实训对企业发展的重要性,也收获了许多宝贵的经验。本文将围绕“企业电商实训心得体会总结”这一主题,介绍我的体会和总结。
首先,我们需要明确电商实训在企业发展中的重要性。电商实训可以帮助企业了解市场情况、消费者需求和竞争对手状况,为企业制定合适的营销策略和产品定位提供依据。同时,电商实训也可以提高企业的运营效率和精细化管理水平,使企业更好地适应市场变化和客户需求。另外,借助电商平台,企业可以实现跨地域销售,扩大市场份额,提高品牌曝光率。因此,电商实训对企业而言是非常重要的。
参加电商实训让我受益匪浅。首先,我了解到了许多电商营销的实际操作方法,例如:基于用户行为的推荐算法、SEO优化方法、社交媒体营销和数据分析方法等。这些知识让我更好地理解了电商行业的运作规律和市场需要。其次,在电商实训中,我的组织协调能力有了明显提高。我们团队之间需要密切合作,要协调不同团队的工作,以达成共同的目标。这种协作机制让我学会了团队合作的方法和技巧。
虽然电商实训带给我许多好处,但是也存在一些不足。首先是身体疲惫。由于电商实训需要我们马不停蹄地完成任务,我们常常需要在短时间内完成大量的工作。这对身体的负担非常大,有时候需要熬夜完成任务。其次是沟通不畅。由于实训中团队成员来自不同的部门,大家之间需要沟通协调,做到信息共享和及时反馈。但是,由于信息传递不畅,有时候会延误任务的完成时间。我们需要思考解决这些问题的办法,以提高电商实训的效果。
五、总结。
在电商实训过程中,我既有了丰富的经验,也收获了一些不少的教训。企业电商实训作为一种重要的培训方式,可以帮助企业提高运营效率、了解市场情况和调整战略思路。虽然电商实训存在一些不足之处,但是只有找到正确的方法和解决问题的思路,才能真正发挥电商实训的作用。我相信,在未来的发展中,电商实训仍将是许多企业重要的发展方向。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇四
对于现在做电商的商家,基本上都是都知道一件代发的意思,因为无风险和门槛低,很多刚开始做电商的商家都选择一件代发。而选择一件代发的关键是选择货源的一手厂家。真正的一手厂家,我相信到现在很多人还不知道一手厂家是怎么区分的,为什么要选择一手厂家?我可以给大家透露下服装行业的内行情。为什么一定要选择真正的一手厂家呢,其实最根本的目的在于货源的稳定型和价格上的优势。例如我厂的男士休闲裤,一般的厂家生产和加工的男士休闲裤都会由传统的路径---批发市场,然后再进入零售市场的。这个环节有很多中间商处在,所以导致价格一路走高。
所以我们现在很多的人已经知道直接进入批发市场寻找厂家档口进行一件代发。但是很多人根本不知道的一件事很重要的是事,也是致命点,很多人误认为有批发批发档口的商家就是厂家,这是错误的。据我们家族在服装领域这个行业所知道的数据,举例说明,像传统服装批发市场的广州沙河服装批发市场、十三行、白马等等的批发市场,有四成的档口商家是没有自己的厂家的,他们的产品其实也是从其他正真的一手厂家进现货和加工的,其实他们已经赚了中间差价的了。例如现在广州十三行和白马服装批发市场的很多档口商家在我档口拿货,因为他们知道我这里是一手厂家出厂的男士休闲裤,例如在我这里拿货批发是62元/条,在很多人误认为高端的广州十三行和白马服装批发市场,他们就在自己的档口按照75元/条-85元/条这个幅度的价格再转手批发。这是很多人根本不知道的业内行情。加工订做,也是存在这种情况。所以我们要控制价格优势,就必需找到真正的一手厂家。
因为今天时间有限,如果有需要了解更多的服装领域的市场行情的和知识的,可以单独再找我,也可以过来参观我的休闲裤厂家和批发实体店或者阿里巴巴平台的网络休闲裤批发店铺还有我的电商团队。
下次我会跟大家分享更多的电商知识,例如运营管理、推广、销售、售后等等全面的知识。希望大家喜欢我的分享,谢谢点评点赞!今天到此为止!预祝大家电商事业红红火火,再见!
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇五
随着互联网的普及和信息技术的日益成熟,电商作为一种新型的商业模式越来越受到各界的关注。为了适应市场的发展,许多企业开始注重电商的发展,投入大量的精力和资金来开展电商业务。然而,要在电商领域取得成功并非易事,需要企业从多方面着手,不断探索实践。作为一名参加企业电商实训的实习生,我深刻感受到了进行电商实践的重要性,也在实践中获得了诸多心得和体会。
第二段:电商前期准备阶段的重要性。
在企业开展电商业务之前,需要进行全面的规划和准备。首先,要明确电商的目标和定位,确定企业的核心竞争力和差异化优势,策划具有市场竞争力的产品和服务。其次,要加强网站的建设和设计,提高用户的体验和操作便利性,为消费者提供良好的购物体验,从而吸引更多的用户关注。同时,建立完善的物流体系和售后服务制度也是电商发展的重要保障。只有进行前期的充分准备,才能更好地为电商的正式推进打下坚实的基础。
第三段:电商实践过程中的注意事项。
在进行电商实践的过程中,需要注意有关产品的品质和售后服务。首先,要确保企业的产品具有较高的品质和质量保障,从而满足消费者的需求和期望。其次,为了提高用户的体验和购买的信任度,需要建立完善的售后服务制度,及时解决用户的问题和投诉,并根据用户的意见和建议不断改进产品和服务。此外,还需要积极开展营销推广活动,引导用户到网站购物,并加强和用户的交互和互动,以培养忠实的消费者。
通过参加企业的电商实训,我不仅学到了许多有关电商的理论知识,而且在实践中也积累了一定的经验和技巧。首先,顾客体验至上是电商经营的重要原则。其次,要根据市场需求不断更新和改进产品和服务,推出更符合市场需求和趋势的商品和服务。最后,要进一步提升团队协作和沟通能力,融合各种资源,构建良好的电商环境。
第五段:电商发展的未来。
电商作为一个新兴的商业模式,具有广阔的发展前景。随着科技的进步和消费者需求的升级,电商也将会愈加成熟和完善。未来,企业需要抓住电商发展的机遇,并不断创新和探索,向品质升级和价值提升的方向发展。
结论:总结电商实训过程中的收获和经验,认识到电商具有发展前景和巨大的商业价值,明确电商发展的重要性和必要性,有助于未来的职业规划和就业发展。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇六
随着互联网技术的不断发展和电子商务市场的蓬勃发展,越来越多的企业和个人开始将业务向线上转移。云电商的出现解决了传统电商中一些繁琐的问题,使我们可以更加高效地进行电商运营。在学习和实践过程中,我深刻地认识到了云电商的优点和发展前景,在此分享我的心得体会。
第二段:认识云电商。
云电商是利用云计算、大数据等技术,通过互联网实现商家和用户之间交易和服务的一种电子商务。它以市场占有率高、资金成本低、成本费用低、经营流程简单、效率高为最主要的特点。利用云电商平台,可以方便地实现产品展示、订单管理、物流配送、客服管理等业务过程。此外,基于云计算的海量数据存储和处理优势,可以帮助商家更好地了解客户需求,进行产品优化和个性化定制服务。因此,相对于传统电商,云电商具有更高的市场竞争力和发展前景,是一种更为优越的商业模式。
在云电商实训过程中,我通过学习和实践,深入理解了云电商的工作流程和实际操作技巧。在课堂上,我了解了如何搭建和使用云电商网站,并初步理解了网站优化、内容营销和活动推广等方面的知识。在实践过程中,我使用了阿里云、腾讯云等平台搭建了自己的网站,并尝试运营了一个小型的电商业务。通过这些实践,我更加清晰地认识到了云电商的工作原理和优势。
通过云电商实训,我对电商行业有了更深入的了解。我发现,在云计算技术的推动下,电商行业正在朝着更为集中和规模化发展,云电商已经成为行业发展趋势。云电商平台可以帮助产品销售拓展到海内外,提高企业品牌知名度和市场占有率。此外,在实践过程中,我也体会到了良好的网站设计、数据统计和用户体验对于电商成功的重要性。这些经验与知识将对我今后的职业生涯产生积极影响。
第五段:结论。
在这次云电商实训中,我不仅学习到了课本上的知识,也通过实践掌握了一些实用技能和实际操作。我深刻地认识到了云电商的重大意义,以及对我个人职业发展的帮助。今后,我会继续关注电商行业的发展,不断学习和经验积累,做出更多对于社会有益的贡献。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇七
进入物流公司里面实训,在这次实训里面,我也是对于这个物流行业有了更多了解,清楚自己能做什么,也是通过实训,积累了一些经验,对于未来,也是更有信心去工作的岗位上立足了。
利用实训的一个机会,也是能让我们认识社会,了解工作是怎么一回事,又使自己哪些方面还要去提升,一些之前没有发觉到的问题出现了,更是要去解决,来让自己能更从容的去到社会做好工作。
这次实训,我主要是做客服的工作,接客户的电话,去帮他们查件,处理问题,在做这份工作之前,其实我并不是很了解这个工作是要做什么,虽然自己也是买过东西,收过快递,但是其实也和快递公司没有太多的一个联系,平时的时候也是没有联系过物流的公司,所以可以说没有任何的基础,不过开始进来,领导也是不会让我们开始就做事情,而是给我们做了几天的培训,熟悉工作的流程,了解要做的事情,又是要怎么去和客户去沟通,要注意的方面有哪些。
结束了客服的实训工作,我也是感触挺深的,别看这个是基础的岗位,但是也是接触到物流行业的方方面面,不但是要和客户去沟通,也是要和快递员,和物流途中的各个工作人员有交流,去帮客户处理问题,了解清楚情况,并且这份工作要去做得出色,自己的能力也是需要有很多,可能做的确容易,但是做到让客户满意,不被投诉,甚至把一些不好的影响消除掉,这些都是需要有一定的方法和技巧的,也是需要不断的去积累经验,才能遇到任何的问题情况都是能从容的来面对,去处理好的。
工作也是与在校的学习差别挺大的,每天也是有任务的要求,要做到怎么样,要处理解决多少客户的问题,得到的评价是怎么样,一天下来,开始我也是很累很累,现在好了一些,但是也是明白,和学习的轻松相比,自己要在工作上付出的是有很多的。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇八
四周的手工账终于接近尾声,让我受益匪浅。一开始以为实训会是期末,但是教学安排在开学,我想原因只有一个,那就是让这次的实训和三个月的实习结合起来,让我们对会计这门课程有个更深刻的印象,加强操作能力。
这次的实训流程是这样的,首先我们先熟悉实训,然后根据先把总账和明细账的期初余额给登记好。再根据经济业务,填制记账凭证。再把原始凭证附在记账凭证后面。然后登记“t”字型账户,根据t字型账户,登记明细账和总账,再对账。然后把本月所有的记账凭证的借贷数据,根据“t”字型账户填制科目汇总表,根据科目汇总表的数据登记总分类账。再填制银行存款日记账和库存现金日记账,这个本来是出纳做的,但是作为会计我们应该要学的更加全面。最后根据总分类账填利润表,资产负债表,所有者权益表。增值税纳税伸报表根据本月利润表、总分类账等进行填制。最后把记账凭证装订好,把“t”字型和科目汇总表装订进去。
在实训的过程当中,有很多问题,因为在三个月的单位实习,并非能够学的全面。在这次实训中,整个操作过程都是由自己来完成。一开始还好,到后来成本核算,要不知道算上多少遍,填制的原始凭证不敢用水笔写上去,只能用铅笔写,后来几笔业务工程浩大,结转成本的时候要算上好几遍。在最后应交税金不能有余额所以要把应交税金——应交增值税转入应交税金——未交增值税。总而言之,做账要仔细,有的不会做的题目可以翻翻成本会计再做。
会计具有很强的实践性和可操作性,通过课程的和会计方面的实训,对七种会计核算和会计模拟操作有一个基本的了解,为使对教学中较深的财务会计理论内容有一个较好的掌握,达到会计相关课程设置的目的和要求,安排了这次会计手工综合模拟实训,从而完善课堂教学内容,提高动手操作的基本技能,使学生更好地掌握从编制凭证开始到登记账簿直到编制会计报表这一会计核算过程,提高学生的实践能力,突出高职学生的“重实践,强技能”的特色。
这次实训的安排我觉得非常有用,让我再理了一下思绪,会计应该要多学多用,很长时间不用,就会觉得有点陌生。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇九
随着移动智能终端的普及和电子商务的快速发展,移动电商成为了互联网行业的一个不可忽视的领域。而对于电子商务专业的学生而言,掌握移动电商技能的重要性也越来越显著。本文就是本人在进行移动电商实训过程中的心得体会总结。
第二段:实训内容。
移动电商实训包括了很多内容,比如:电商营销策划、用户研究、界面设计、网站前端开发、跨平台应用开发以及在线支付的开发和实现等等。这些具体的内容对于我们电子商务专业的学生来说是非常重要的,我们需要掌握这些技巧才能在工作中胜任,因此,实训课程对于提高我们的综合能力是非常有益的。
第三段:实践经验。
在实训的过程中,我们老师要求我们团队合作,采用设计思维方法,提供实际创新解决方案。这种做法是很有意义的,并且也有效地提高了我们的合作能力。在实践的过程中,我们也需要不断地探索和实践,与团队成员共同协作,才能够完成成功的产品,并学到更多的技能和知识。在整个实训过程中,我们还深刻体会到了,时间、经验和资源的重要性,以及如何去利用它们来帮助我们更好地完成实训任务。
第四段:收获成果。
通过本次实训,我不仅学习到了大量的实际技能,比如网站设计、前端开发、跨平台应用开发等等,同时也学习到了如何更好地与团队合作,并理解了产品设计和开发的实际过程。从实际经验中,我了解了如何有效地对用户进行调研以及如何制定合适的营销策略来达到产品的销售目标。这些知识和经验,将对我以后的工作和学习产生重要影响。
第五段:总结。
整个移动电商实训的过程,对于我来说是一次非常有益的经历。通过这个实训,我深入了解了移动电商的技能和知识,也锻炼了我的沟通协调能力和团队合作能力。同时,我也发现自己在这个领域上的热情和兴趣,这将促使我更加努力地学习和实践,为未来的职业生涯做好准备。总之,移动电商实训使我受益匪浅,我会继续在这个领域学习和探索下去。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇十
对于现在做电商的商家,基本上都是都知道一件代发的意思,因为无风险和门槛低,很多刚开始做电商的商家都选择一件代发。而选择一件代发的关键是选择货源的一手厂家。真正的一手厂家,我相信到现在很多人还不知道一手厂家是怎么区分的,为什么要选择一手厂家?我可以给大家透露下服装行业的内行情。为什么一定要选择真正的一手厂家呢,其实最根本的目的在于货源的稳定型和价格上的优势。例如我厂的男士休闲裤,一般的厂家生产和加工的男士休闲裤都会由传统的路径---批发市场,然后再进入零售市场的。这个环节有很多中间商处在,所以导致价格一路走高。
所以我们现在很多的人已经知道直接进入批发市场寻找厂家档口进行一件代发。但是很多人根本不知道的一件事很重要的是事,也是致命点,很多人误认为有批发批发档口的商家就是厂家,这是错误的。据我们家族在服装领域这个行业所知道的数据,举例说明,像传统服装批发市场的广州沙河服装批发市场、十三行、白马等等的批发市场,有四成的档口商家是没有自己的厂家的,他们的产品其实也是从其他正真的一手厂家进现货和加工的,其实他们已经赚了中间差价的了。例如现在广州十三行和白马服装批发市场的很多档口商家在我档口拿货,因为他们知道我这里是一手厂家出厂的男士休闲裤,例如在我这里拿货批发是62元/条,在很多人误认为高端的广州十三行和白马服装批发市场,他们就在自己的档口按照75元/条-85元/条这个幅度的价格再转手批发。这是很多人根本不知道的业内行情。加工订做,也是存在这种情况。所以我们要控制价格优势,就必需找到真正的一手厂家。
因为今天时间有限,如果有需要了解更多的服装领域的市场行情的和知识的,可以单独再找我,也可以过来参观我的休闲裤厂家和批发实体店或者阿里巴巴平台的网络休闲裤批发店铺还有我的电商团队。
下次我会跟大家分享更多的电商知识,例如运营管理、推广、销售、售后等等全面的知识。希望大家喜欢我的分享,谢谢点评点赞!今天到此为止!预祝大家电商事业红红火火,再见!
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇十一
一个星期的英语实训已经落下了帷幕。在这个星期中我们08届外语系毕业生就会展英语和秘书英语进行了实训。虽然只有短暂的一个星期,但在实训中,我学到了很多以前并不知道的与会展相关的知识,同时也发现了自己存在一些不足,现对本次实训进行总结。
此次实训形式多样,内容较为丰富,我们听取讲座,观看相关资料放映,进行模拟演练,每次作业我们都认真对待,及时完成。实训第一天的下午,我们听取李香丽女士的讲座。李香丽女士她从事外贸工作,参加过多次大型的会展,有着丰富的会展经验和知识。同时她极具个人魅力,幽默的向我们讲诉她的会展经验和面试经验,为我们建立了立体的会展。通过她的讲座,我们对会展有了很具体形象的了解,同时我们也接收了她对我们将要面试的经验。实训第二天,我们会展课的任课老师,戴继红老师,为我们进行了一次广交会资料的放映,她为我们找了历年关于广交会的资料,让我们了解广交会的起源、发展以及现状。通过观看广交会的资料,我们对会展这一个专业领域有了更进一步的了解。
另外,我们事先抽签组队,进行会展现场模拟。分业务员和展出人员,共十二组。展出人员分六组,每组所展出的东西都不同。这一次模拟展出对我们来说,意义重大。布置会展,准备道具,联系组员和业务员,并进行沟通协调,准备对话,这一切对于外面来说是陌生又熟悉的,我们每一个人都投入了自己十二分的热情。这一切花费了我们许多时间,但对于外面来说是极具意义的,这使我们对会展有更亲密的接触,由于是我们自己组织准备的,我们更能详细的了解会展。我们将理论与实践相结合,将我们这一学期所学有关会展的知识尽己所能运用到这次会展模拟中,而后,第二天,也就是英语实训的最后一天,我们就这次会展英语实训进行总结,每组派一位代表进行发言,谈谈对这次会展实训的感想以及认识。
通过这次多样的实训,我不仅对会展这个领域有了更深入的认识,还了解了广交会的发展历程以及现状,了解我国会展业的发展和规模。并且也锻炼了会展专业中使用英语处理工作的能力,这些在将来的职业生涯中都是很实用的。
众所周知,会展英语是门专业性很强的课。这次实训将英语语言知识及会展理论知识融合到实际的操作流程中,让我了解了会展英语的基本知识与技能,熟悉会展组织筹备。
这次会展英语实训具有很强的针对性和实践性,具有重大意义,因为它使我的社交与沟通、组织和协调能力得到了一个程度的提高,更重要的是,我通过这次实训锻炼了自己的应用写作和口语能力,提高自己语言运用能力,能更好的表达自己的观点和思想。总而言之,这次实训是对我英语能力和会展知识的一个重大的提高。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇十二
做中国电信的客服代表,利用电话向e家用户推销公司新推出的“绿色上网”业务是我们这次实训的主要内容。为期两周,一周是全程实训,另一周则是不停课实训。经过了一周的呼叫实训,我们已经掌握了一定的规律,也总结出了一套经验。在为数不多的接通电话中,大部分态度还是很好的。女主人在家的机率大一些,因此出现了很多不是本人的情况,也就无法完成“绿色上网”业务的办理。有几个女主人还是比较有意向的,说要商量一下去营业厅或者拨打10000号办理。其中老师还播放了我们打电话的录音,纠正了我们的普通话以及与客户交流中的亮点和不足。另外还强调了普通话在生活中的重要性,要我们标准发音。
一周的呼叫,我们都遇到了形形色色的情况以及各种各样的客户,我不再像刚开始只是照着脚本读着,明白了什么时候该加些什么样的话,也明白在顾客态度不太坚决的时候如何让他(她)更清楚的了解“绿色上网”对他们小孩的作用将是多么的明显。学会运用语言技巧以及灵活应对客户突然的提问。既锻炼了应变能力同时也增加了信心增加了胆量,有信心面对更多的挑战。
5月9日早上8:50,我们在i506集中,今天上午的主要任务是理论知识。薛老师为我们讲述了营销的基础知识以及成功营销人的典故,接着让我们了解此次实训的操作步骤,并且熟记外呼脚本以便从容应对客户。为我们今后几天的呼叫中心的实训奠定良好的基础。理论课主要讲关于推销及电话营销技巧的一系列知识。
例如:
1、推销的核心在于满足顾客的需求和____。
3、沟通的四个重要环节:了解客户、维系客户、关怀客户、感动客户。
4、服务礼仪:充满热情、换位思考、经验积累、灵活运用。
6、电话营销的步骤:开始交往、了解需求、展示产品、完成交易。
7、优质服务=态度+知识+技巧。
一周的呼叫,遇到了形形色色的情况以及各种各样的客户,我不再像刚开始只是照着脚本读着,明白了什么时候该加些什么样的话,也明白在顾客态度不太坚决的时候如何让他(她)更清楚的了解“绿色上网”对他们小孩的作用将是多么的明显。
总是想到10086等电话客服中那些话务员声音甜美,语速平缓。我在实训过程中也努力向这个方向靠近,发现语速、音色等都会影响接听者的情绪以及抉择。得到的结果也就截然不同。再者,普通话也尤其重要。它是保证公司形象及沟通的桥梁。
学校每次安排的实训都有它特定的意义,我们努力在从中学习一些工作的经验,也或者总结出一套属于总结的理论。总之,这周的实训我学到了不少的东西,既锻炼了自己的胆量,也对话务员这个职业也有了一定的了解。我希望我们所有的同学在以后的日子里能更好的发挥自己的才能,把握自己的每次机会,做出的自己,不断的走向成功。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇十三
为期一周的秘书英语实训已经落下了帷幕,在这个星期中我们08届外语系毕业生就秘书英语进行了实训。这次实训主要参与对象是08级商务英语专业的毕业生。通过这次实训,我学到了很多与秘书相关的知识,于此同时也发现了自己在这一方面存在一些不足,现在对本次实训进行总结。
这次实训形式多样,内容较为丰富,我们认真对待每次作业,及时完成任务。我们听取两次关于秘书英语的讲座,更好的认识秘书职业。通过李静老师关于秘书实务实训所讲的讲座,我们对秘书这个职业有了更进一步的认识,学到了更专业的秘书学理论知识、实务与基本技能。同时,我也了解了按照不同标准的分类会议的种类,对会议有了更具体的认识。李静老师对会议预案进行了着重讲解,并让我们当堂完成一份秘书英语实务实训试卷,制定一份企业的会议预案,学以致用。关于秘书礼仪,吴冬妹老师给我们做了一场详细的讲座。吴老师以有礼走遍天下开题,通过阐述礼仪的重要性,重点讲解交谈礼仪,我们对礼仪有了更为深刻的认识。
秘书英文会议记录训练是我们这次秘书英语实训的重要项目。我们事先分成不同的小组,每各小组针对不同的话题组织模仿正式的会议,模拟会议记录,各组员相互协调与合作,从而在实践中初步掌握了会议组织工作的基本要求和一般程度,熟悉了会议筹备的主要内容,了解了会议组织分工协调的重要性。各组员组织协调能力、调查研究能力以及文字与语言表达能力都有所提高。在涉外秘书基本技能训练中,我们自由搭配,两个同学一组,课上表演秘书场景对话,通过这种形式的实训,我切身体会到秘书的职责范围广泛。另外,我们还进行了秘书公文写作训练。张猛老师给我们上了秘书公文写作实训课,主要讲了如何规范制作秘书公文,我们当堂完成了一份有关通知的公文,在实际操作中体验了制作公文的全过程。
通过这次多样的实训,我不仅对秘书这个职业有了更深入的认识,还了解了秘书的各种礼仪以及秘书在会议中如何做会议记录,并且也锻炼了秘书职业中使用英语处理工作的能力,这些在将来的职业生涯中都是很实用的。
众所周知,秘书英语是门专业性很强的课。这次实训将英语语言知识及文秘理论知识融合到实际的操作流程中,让我了解了秘书英语的基本知识与技能,熟悉秘书日常工作和涉外秘书商务礼仪。
这次秘书英语实训具有很强的针对性和实践性,意义重大,因为它使我的社交与沟通、组织和协调能力得到了一个程度的提高,更重要的是,我通过这次实训锻炼了自己的应用写作能力,提高自己语言运用能力,能更好的表达自己的观点和思想。总而言之,这次实训是对我英语能力和秘书技能的一个重大的提高。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇十四
我第一个扮演的是采购部,开始的时候把整个环节都搞错了,以为采购部是只是普通采购,开始除了必要的`步骤外就是放肆的乱采购。也就把正常采购流程完成了,然后就是预警采购和缺货采购。
预警采购一开始也不懂,以为是系统商品的预警采购,又是连续好几次的采购,发到财务部那一看,还是正常采购。后来才知道是商城管理那设置的新商品采购预警,才算是预警采购。不过这还没完全理清整个环节,后面的缺货采购就是一点都不会了,后来经人提醒才把整个流程弄清楚。
其实b2c就是商城与用户的明面操作与商城背后各部门的相互合作,商城设置商品,采购部采购。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇十五
经过了大一基础理论的学习,对一些基本的概念、工艺流程等等有了初步的了解和认识,但是还不足以转化成生产力。通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力,并为毕业设计打下基础。
二、实习地点。
润宇家具建材市场、
三、参观访问法、资料收集法。
资料收集法:主要通过网络以及老师同学的感想及反馈。结束了在润宇家具和佳家林为期几天的实习工作,我的思绪一时还难以平静下来。在那里看到的、听到的一切,以及在书籍、报刊、网站上读到的相关信息,都在这随后的一个星期内交织在大脑里,并最终形成了我这篇报告的大体框架。
喧嚣以及混合着的胶水味油漆味等问题,都是难免存在的,但是工厂已经把这些都尽可能的减少到最低限度了。走在车间,这些大多的木制厂家所面临的严重问题似乎并没有给这家工厂太大的困扰,反而是那些管理和效率吸引了我。
工厂有自己的作息时间,并且都会严格遵守。就连中午休息间隙,每个工人都会把自己的区域整理得井然有序,这样的自觉整理也是工厂之所以能保持洁净的原因之一。一进场不久、就有一位资深的学姐为我们二十几位几位同学召开了一个简单的面谈会,面谈会上学姐对佳家林木业家具制造公司作了详细的介绍,并对目前的家具市场状况作了简单的分析,这样我们对家具市场的前景及家具行业有了更深刻的认识。
三、润宇家具总体规模水平。
呼和浩特市润宇装饰城和呼和浩特市居然之家,是呼和浩特市地区较大的室内装饰建材市场。这里的集中了几乎所有主要的室内装饰材料和产品。
的大型家居建材主题购物中心,年销售额超过50亿元,在中国家居建材界占据着重要的行业地位。
润宇装饰城:是由润宇实业投资创建的内蒙古首家大型装饰材料批发市场,成立于1998年,地处呼和浩特市兴安北路,目前经过数次扩建后的润宇装饰城总面积达到30万平方米,形成内蒙乃至东西部地区规模空前的大型建材、饰材、家具饰品集散地。
随着人们生活水平的提高,木材类的家居装饰材料越来越多的走进了人们的生活。木材类装饰材料以其独特的材质特点和良好的装饰性能,成为室内设计装修的重要组成部分。
四、公司的产品以及材料。
实木复合地板:
实木复合地板是从实木地板家族中衍生出来的地板种类,以其天然木质感、容易安装维护、防腐防潮、抗菌且适用于地热等优点受到不少家庭的青睐。
实木复合地板分为三层实木复合地板和多层实木复合地板.通常均是将不同材种的实木单板或拼板依照纵横交错叠拼组坯,用环保胶粘贴,并在高温下压制成板,这就使木材的各向异性得到控制,产品稳定性较佳。
1.5mg/l)并在产品标志上明示。
实木复合门:。
条封边。一般高级的实木复合门,其门芯多为优质白松,表面则为实木单板。由于白松密度小、重量轻,且较容易控制含水率,因而成品门的重量都较轻,也不易变形、开裂。另外,实木复合门还具有保温、耐冲击、阻燃等特性,而且隔音效果同实木门基本相同。
由于实木复合门的造型多样,款式丰富,或精致的欧式雕花,或中式古典的各色拼花,或时尚现代,不同装饰风格的门给予了消费者广阔的挑选空间,因而也称实木造型门。高档的实木复合门不仅具有手感光滑、色泽柔和的特点,还非常环保,坚固耐用。
相比纯实木门昂贵的造价,实木复合门的价格一般在1200-2300元左右一扇。如较高档的花梨木门,大约2300元一扇;中高档的胡桃木、樱桃木、莎比利等木门,则需1900元一扇。除此之外,现代木门的饰面材料以木皮和贴纸较为常见。木皮木门因富有天然质感,且美观、抗冲击力强,而价格相对较高;贴纸的木门也称“纹木门”,因价格低廉,是较为大众化的产品,缺点是较容易破损,且怕水。
实木复合门具有手感光滑、色泽柔和的特点,坚固耐用,同时不易开裂,属于中高档次产品。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇十六
通过近两个月的对电子商务师实训的学习,让我们对电子商务的网上银行。ca认证、网络营销、edi模拟、电子邮件网页制作有了一个大致的了解,也让我们认识到了生活在二十一世纪网络的以及电子商务的重要性。
从专业设置上来看。我个人觉得我们学校的专业设置很好,现在很多高校把网页制作看成是一个电子商务专业的一个核心方向也有一定的'效果,但对于大专学房地产经纪人的学生,我个人觉得,网页设计要学,至于学的要不要精通,看个人爱好,通过基本课程,其实基本内容基本可以讲解清楚,因此要想做好还是靠学生自己去钻研。从我们学校往届来看,从事网页制作或者设计的人来看,从事网页制作的人太少,了解的人太多,精通的人太少,一则缺少钻研,二则竞争对手太多,比如计算机专业的,从大专房地产经纪人学生重要的就业方向,个人更偏向与网络营销、维护方向,当然做做图片处理和企业办公室人员都是不错的选择。
另外对于网络营销当成一个就业重要方向,主要内容包括几个,一则网上创业,二则做网络推广,当然也包括网络调研。因为通过这个,可以让学生更深入的了解建设(网店装修)、网络营销、图像处理、网上支付、网络安全等好几门核心专业课程,同时通过网店建设,可以增强学生的商务知识。
建设和网络推广,可以用要求学生自建,申请域名,可建议学生开始5d6d论坛或者构建,但要求做域名备案和论坛指向。以学会网络编辑、网络基础、推广等技巧。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇十七
经过这_周来的实训,让我真真正正的体会到了理论和实践的区别。在学校的时候,我们只是学习课本上的一些理论知识。那时感觉理论这么简单,操作起来也并不难。但事实却并非如此。
当我们刚来煤矿时,单位安排了我们一个星期的煤矿三大规程及规章制度的学习。于是,我们经过这些初步的培训之后,终于迈进了我期待已久的实战中。当我们踏入了生产一线后,带班领导首先给我们讲的就是安全问题。
通过实训,不仅让我获得了矿山机电的基础知识,了解煤矿生产一般操作过程、生产方式和工艺过程,熟悉了主要运输机械操作方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、安全操作技术,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了实践能力,培养了向工人及现场技术人员学习的良好素质。在专业方面:巩固已学专业基础课和部分专业课程的有关知识,并为后续专业课的学习作必要的知识准备;通过实训,学习本专业的实际生产操作技能,了解更多的专业技术知识及应用状况,拓宽专业知识面;培养学生理论联系实际的工作作风,树立安全第一的生产观念,提高分析问题、解决问题的独立工作能力;通过实训,加深学生对专业的理解和认识,为进一步开展专业课程的学习创造条件,我想在今后我会通过努力学习和工作,在工作中虚心向老工人,技术能手请教自己不懂的问题,提高自己的技术水平和业务能力。
总之,我觉得态度是很重要的,态度决定着我们的工作成绩,无论在哪个单位,做什么事情,只要自己的态度端正和积极,我们总会找到辛苦工作的价值和乐趣。也许,我做得不是很优秀,但我对这次实训所付出的汗水和努力觉得是我内心的安慰,因为我一直在努力做的自己。
在生产实践的过程中我的的确确走进了社会这个大课堂,体验着与以往完全不同的世界,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。
实用电商实训体会和个人总结(模板18篇)篇十八
五周的实训已经不知不觉中结束了,在这期间__老师对我们悉心指导,让我们学到了很多东西。学校为我们安排了五周的实训,目的是为了给我们走出学校进入社会的一个过渡的阶段,让我们将学校里所学的理论知识与实际操作相结合,完善自己的教学模式,为进入社会奠定更加结实的基础。
在短短五周的实训里,让我们感到这次收获颇丰,通过自己的讲课、同学的议课让我认识到自己在授课过程中的不足,指导老师__老师也对我的教学过程中存在的缺点提出了自己的意见,给予了正确的指导,让我明白了上好一节课做好充分的准备对我们实习生是十分重要的,所有这些,对我以后的工作都提供了实践基础。我从客观上对自己所学的有关方面的知识有了更深刻的认识,使自己更加充分地了解了理论与实践相结合的重要性。
我在五周的实训中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,这将是我在大学时代一次重要的经历。作为学习本专业三年多的我们,可以说对相关专业已经是耳熟能详了。所有的相关的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是事倍功半,无从下手。以前,我总以为自己的专业基础知识较扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名成功的小学教师,应该没问题了。现在才发现,教师行业其实更讲究的是它的实际教学性和实践性。离开教学和实践,其它一切都为零!我在实训中领悟到的很多书本上所不能学到的教学的特点和教学方法的积累,以及题外的很多道理。
为期五周的实训已经结束了。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探索。这一个多月的里有我的很多第一次:第一次写教案并修改教案、第一次站在三尺讲台上、第一次面对学生说了很多话、第一次被尊称为老师……我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历。将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。在此非常感谢学校为即将走上社会踏上工作岗位的我们安排的这次难得的校内实训机会,为我们提供了就业前一次宝贵的热身,我们衷心的感谢学校领导,及悉心指导我们的老师们!我会继续努力,相信扎实的专业理论知识,以及在本次实习中学到的实践经验,为我今后在社会中立足定会有很大的帮助!
总之,教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好的教师更不容易。在此次实训中,我也看到了自己的不足之处。社会的不断进步,使学校对教师的要求越来越高,尤其是师范生将面临更大的挑战,这就要求我们不断完善自己,准备全身心投入将来的教育事业。