心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
培训心得体会1000字 培训感悟和心得篇一喜欢到自己认可的特定店名的眼镜店去配镜的顾客笔者把他称之为慕名型顾客。这种顾客和一般顾客不同，慕名型顾客在爱得深、恨得也深的心理下，对其信任期待的眼镜店服务质量一但绝望，效果就会很强烈，不仅顾客本身难再争取，就连其亲朋好友也会受到影响。尤其在这种广告爆炸式的时代，任何一家老字号眼镜店都面临一定的危机，因为顾客往往喜好无常，容易喜新厌旧，被新店吸引、被优质的服务所吸引、被低价吸引。因此老字号眼镜店也应充分利用广告的力量。使老店重放青春之风彩，拉回老顾客，吸收新顾客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往会被人信谈忘。
每个眼镜店都有一定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待，但亲密之中，也要保持礼仪，过分亲近会招致顾客反感，营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己在执行工作而入忘我之境。顾客自动聊起个人问题，应委婉避开划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。
有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得犹豫不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他犹豫不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的，数次把看的是什么样式的，根据其态度，留下几种适合顾客品味的样式，其佘的则不动声色的拿开，然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客，也可通过征求第三者意见促使犹豫不决型顾客下定决心。
在眼镜店都能见到一种委托营业员或验光员、配镜师判断适合自己需要的顾客，这种顾客笔者叫他商量型顾客。顾客之所以找他们商量完全是处于对店方的信任，因此，营业员，验光员，配镜师应尽心尽责不让顾客失望。首先一点，应确立责任心。不能以随意的态度敷衍顾客。同时，应尽量避免为获取提成，极力推销贵重的眼镜而不管其是否适合顾客的需要。另外，作出合理的推荐，使顾客满意往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点，应选择在恰当的时机提出建议。
营业员热心推荐，反而使顾客犹豫不决，然后嘴里说下次再来而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客，遇到这种顾客首先应象对待犹豫不决型顾客对待。另外，这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑，故此，营业员要适时而让价，其次这种顾客回头再来时，一定要保持殷勤有礼，不可摆出高姿态。
总有一些顾客，进店之后东看西看，任凭营业员多殷勤，仍金口难开。这种个性很强的顾客便是沉默型顾客，这种顾客一旦中意某家眼镜店，通常都会成为该店永久 的顾客，因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想办法克服。接待这种顾客应在顾客没有决定买哪种眼镜之前，切不可贸然上前应对，应让其自由浏览，营业员不妨仔细观察，作好应对准备即可。若发现顾客全神贯注地审视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时，这时营业员该出击了，到顾客身边，但不要太近，问询看到中意的没有？然后按刚才观察所得，说明他所关心的眼镜商品。
一进店就天南地北扯个没完，忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的，这种顾客，笔者称他为聊天型顾客。接待聊天型顾客致关重要。这种顾客的特征较为鲜明，做好这种顾客他会在外大肆宣传该店的特色，得罪了这种顾客就可想而知了。
培训心得体会1000字 培训感悟和心得篇二课程的学习，使我在思想上、业务理论上、工作实践上都受益匪浅，同时也看到了自己与他人的差距，明确了自己在教学上的奋斗目标，同时，也进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的省、小学英语理论培训心得体会市教研员以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新。下面是我通过培训获得的几个方面的体会：
一、不断充实自己，扫除自己在英语知识方面的盲区，尤其要扎实课堂用语。教师除了要熟悉书本上的词汇、短语、句子外，还应结合生活实际，熟悉一些生活常用语，常用句子、短语，尤其是在课堂中要使用的句子，教师要达到熟练使用。比如说教室里的每个物件用英语怎么说，学生打报告应怎么说，教师应怎样回答等。俗话说：“打铁先要自身硬”，只有教师达到在课堂上能无所顾忌地使用英语的情况下，才能进一步去谈教师课堂教学水平的提高。
二、结合学生实际，选择合适的教学方法，形成自己的教学风格。培训中，指导老师们提出了许多非常好的做法，有很多是经验之谈，但经过我在实际中的实践反思，我发现有些方法不一定就实用于我所教学的班级，因而，我觉得作为教师，应该根据实际情况，摸索适合自己和学生的教学方法，借鉴并变通使用别人成功的做法，要常反思，常调整，进而形成自己的教学风格，为提高课堂教学效率服务
三、合理使用直观教具，充分发挥教具作用，激发学生学习积极性，提高教学效率。提到直观教具，我们首先想到的将会是多媒体设备，但通过参加培训以及和老师们的交流，我觉得，多媒体设备的确有其先进的一面，但如何用好它，在什么时候用，是值得我们去研究的一个课题。老师们在培训中告诉我们，他们使用图片、简笔画、实物进行教学，同样取得了成功，由此可以说明，不管是什么教具只要用得合理，就会有它的效果，因而，在教学中，我们要深入地研究如何去用好各种直观教具。
四、营造学习英语的氛围，使英语学习成为教师和学生的共同爱好。培训中，老师们提出了一个问题，就是学生不喜欢学英语，学校里没有良好的英语学习氛围。问题提出来后，我就在思考，没有氛围，那我们就应该去营造氛围，就应该从自身做起，首先，教师要做好榜样，在平时教学中或和学生的交流中要尽量使用英语，至少在自己教学的班级是可以实现的，虽然这做起来的确有些难，就像普通话的推广一样，这么多年了，依然还存在一些不尽人意的地方，但我们要知难而上，我们还是应该努力去尝试，只要你做了，就总会有收获的，当你通过努力使一部分学生喜欢使用英语说话、交流，喜欢学习英语的时候，你会觉得你没有白付出。
总之，本次培训对我来说的确是受益匪浅，从中不但开阔了我的知识视野，同时也吸取了不少新的教育方法和理论，但是在我心中还有一点遗憾，就是自己所学远远不能满足教学的需要，在此我衷心的希望在今后的教学中多开展一些类似的培训活动，多给我们一些学习的机会。
培训心得体会1000字 培训感悟和心得篇三一、bim技术不是一款软件
之前没有接触过bim的时候，总是听说bim软件、bim软件认为bim就是一款软件。经过这次学习之后才知道，这是对bim的一知半解。在笔者认为，bim就运用数字化、信息化、参数化将建筑项目中的各个阶段、各个专业的数据信息纳入bim系统之中，然后进行整合、集成、分析、判断，最后为项目提供数据支持，提高项目品质、缩短项目工期、节约工程的成本。而这个信息纳入与整合、分析是需要借助bim软件来实现的。在工程整个生命周期中，建筑信息模型可以实现集成管理，因此这一模型既包括建筑物的信息模型，同时又包括建筑工程管理行为的模型。将建筑物的信息模型同建筑工程的管理行为模型进行完美的组合，在一定范围内，建筑信息模型可以模拟实际的建筑工程建设行为。所以说，bim不是一款软件。
二、bim技术可以打开管理效率的大门
从国内外应用的成果来看，bim将为整个建筑产业带来巨大的效益，它可以改善传统的工作流程，打破信息孤岛的壁垒，将设计、施工、运维乃至质量管理、效率管理得到大幅提升。bim技术可以可以在设计阶段让我们通过3d可视化模型的建立，避免传统多图纸会审时发生的错漏碰缺等问题。并且将传统的点线面的2d图纸，改变成为门、柱、梁、天花板等直观的3d模型。如此一来，就大大提高了项目中参与各方的沟通效率。施工阶段的施工模拟、碰撞检查、3d模型的拓展可以对施工中重点、难点进行提前预演，减少施工返工，对施工中的进度、成本以及物料使用状况等进行全面分析，帮助施工企业改善粗放式的工作模式，实现精细化施工。
三、bim技术协同各方
传统建筑工作模式中无论是设计与施工之间，还是它们各自阶段之间，信息都是以碎片的方式呈现出来。难以整合与集成，导致了信息之间沟通障碍，延误决策与判断，进而导致整体项目受到损失。bim技术的应用可以让他们在统一的bim平台下工作，大家通过统一的bim模型来进行各自的工作，大家可以清楚看到本阶段或本专业的工作状况与成果。同时，利用多方协同与联动性让各方随意进行编辑与修改，达成模型的统一。大大提高了工作效率，改善传统工作流程。
培训心得体会1000字 培训感悟和心得篇四首先感谢鑫源金店，给予了我们这次难得的学习机会。
9月17日--18日，在公司的组织下我们有幸参加了聚成的“增强团队凝聚力，打造卓越团队”的培训课!经过两天一夜的培训，让我更加透彻、深入的认识到团队的凝聚力、执行力及队员之间的合作与沟通的重要性!
这次的培训跟以往参加聚成的一些培训课有所不同，主要在于这次培训的课堂上穿插一些互动游戏活动，让我们通过听、看、做等互动方式，让我们更加容易理解课程的内容，让我们学会了怎样去团结，同时也看到了团队凝聚的力量。每个人都受益非浅，这是我们所有学员都将终生难忘的一堂培训课，一次心灵的洗礼。
以下是我通过对这两天的学习对某些环节及团队精神的感想，心得如下：
一、领袖风范的体验，是一次心的体验，它让我们学会了同甘苦，共患难，在一次又一次团队心的考验下，让我学会了坚强，经过这次考验让我们的团队更加团结一心，让我们时刻不忘我们是一个团队是一个整体。让我体会到了一直在为我们付出，而我们从未有过感激的人，还有因为我们的过失，而给我们承担责任的人，这些人就是我们身边的同事，身边的领导和我们的金尊公司;在这里我要真心对他们说一声：“谢谢”!谢谢所有关心我的人，你们都是我生命中最重要的人。有了你们的支持在我以后的人生中我会更加坚强，不管在任何情况下都更加坚定我的信念，为我们的企业，我们的团队，付出我所有的热情。
二、双赢是现在社会的一种商业主流，只有双赢共享才能达到企业的和谐发展。在玩《红黑游戏》这个活动中“双赢”这个词可谓是体现得淋漓尽致!这个活动的出发点是想告诉大家在现在的商海中只有双赢才能发展，只有用一颗充满爱、仁慈与宽容的心去善待他人才能“赢”，俗话说“得民心者得天下”，对此我深信不疑!与此同时也让我想起了以前看过的电视剧《大染房》，剧中的主人公在创业及人生路上总是处处遭人暗算与排斥，但是在危难时刻时他们却反帮曾经对自己下过暗算的人一把!正是因为他们有一颗博大的心胸及仁爱的心，成就了他们当时的千秋伟业!
三、两天一夜的培训中最让人为之感动、最能体现出团队精神的时刻莫过于是“穿越电网”，跨越生死线，耗费了近两个小时的时间后，当所有人都穿过障碍、穿过生死线的那一刻全场掌声雷动，胜利、喜悦的泪水冲出了眼眶，大家相互拥抱!全场响起了《真心英雄》的歌声，这歌在那一时刻特别的动听、特别的嘹亮!大伙相处了两天一夜，时间虽然短暂，但是大家都能为了共同的目标放下一切而不懈努力，因为团队利益永远高于一切。放下身份、积极主动，放下它事、全程参与，放下经验、空杯心态!在这一刻大家做不约而同的做到了，这也许就是检验两天来我们学习的标准吧!
两天一夜的培训一瞬即过。但是两天的相处已经让大家真正的融入到了这个团队——鑫源金店。正是这个“团队”让我们有了归属感、自豪感、荣誉感，团队精神已经深深的烙印在我们的心中!
培训心得体会1000字 培训感悟和心得篇五我有幸参加了省扶贫办举办的扶贫学习培训会，五天来，通过对扶贫理论和案例的学习，我开拓了思维，认识到了扶贫工作的新形势，收获很大。培训会很多领导和专家传授了新形势下扶贫工作的经验，对我们梳理扶贫工作思路，制定本地区的扶贫规划有很大帮助。
通过这几天的学习，我有如下几点体会：
一、统一思想，提高认识
首先，要统一思想，提高认识，充分认识扶贫开发工作的重要性。扶贫开发工作是新阶段一项重大“工程”，我觉得要想做好这一重大“工程”，“一把手”领导首先要高度重视，思想上必须要统一，认识上必须要到位，只有“一把手”领导重视了，上级领导才能够重视起来，只有这样才能够把安排的项目保质保量地完成。
二、注重协调，多方用力
其次，要及时做好和相关部门的衔接工作。工作能否做好，衔接固然重要，工作做不好，做不到位，很大程度上也于相关部门衔接有很大原因。从而导致工作滞后，要及时做好扶贫项目的衔接工作。
三、深入基层，了解民意
最后，要深入村社、倾听民意、了解民情，推动工作顺利开展。通过两天的调研，我想我们领导除了平时工作之余，抽时间要更多地深入村社、农户家中，倾听民意、了解民情，知道村社干部的所思所想、农户的所期所盼，真正知道村社干部在想什么，农户在盼什么。只有这样领导才能够掌握到第一手可靠资料，从而使领导和老百姓打成一片，这样，领导干部和老百姓的距离就拉的更近，老百姓所思所想所盼才知道的更多，扶贫工作开展起来就更顺利，只有这样我们的扶贫工作才能够做得更好，发挥更大地效益。
四、重在行动，贵在落实
中华民族有着优秀的传统美德，一方有难，八方支援。但是，这种支援必须建立在干实事、干正事、干好事的基础之上，只要我们干的是功在当代、利在于民、造福子孙的大事，就一定会得到社会各方面的援助。要想为社会多做点贡献、去帮助那些在困难中挣扎的人们，要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念。在任何学习过程中会面临各种困难，面临各种难以预料的考验，因此在学习中要把握好原则性，又要灵活多变，同时又能够破除旧观念，用知识去帮助那些贫困落后的人多学技能，多跟他们交流，让他们走向共同发展，共同富裕的道路。
培训心得体会1000字 培训感悟和心得篇六身为教师，并且是我们孩子们的管理者——班主任，我参加了这次的心理健康教育“c证”培训。空闲的暑假时间因为培训让我受益匪浅，也因此利用学到的许多知识，而弥补了暑假的空洞，让我更了解我所接触的学生的内心世界，让我学得了如何搭建一座通往孩子们的心桥。
短短六天的学习，虽然里面学习的知识很多都是之前学习过的，但是经过这次的“复习”才了解到当初学习的心理学、教育学等心理健康教育很多都没有纳入实际应用，让我反思了不少。虽然都是一些理论的东西，却毫不脱离实际。
现在社会关于“健康”的概念已经超越了传统的医学观点，人们不仅需要生理上的健康，还更需要心理上的健康。当今社会竞争激烈，无论是大人还是小孩，都无处不面临着各种各样的压力，经济压力、感情压力、学习压力、家庭压力、社会压力，等等。压力有时候能成为一种动力，使人进步。然而，压力过多，得不到一定的宣泄和释放，就会造成不同程度的心理问题，变得越来越严重。
中学生是大小人的特别象征。初中阶段是学生长身体、长知识、长智慧的时期，也是其道德品质与世界观逐步形成的时期。他们接近成人的年龄，有独立的思想，但是有属于幼稚刚刚转向成熟的阶段，但他们的大脑尚未发育成熟，又缺少一定的心理素质，执行控制能力不足，容易情绪化，并且与成年人相比，青少年加工信息多使用情绪通路，这些都决定了青少年的脑容易受到新异刺激的影响，他们更容易受到自身情绪、而非逻辑本身的支配。想要和学生们相处得好，就要充分了解学生的情绪特点，避免一些容易引起学生强烈冲突的行为。通过学习到的理论知识，好好切实地应用到生活实际当中。例如，对于两个同样做错事情的孩子，对抑郁质的学生和对胆汁质的学生的解决方案是不尽相同的。
在这里，我要总结一下我的心得体会。
身为一名教师，应尽自己最大的能力去引导学生走向光明。
一、先了解自己提高自己
没上过这次的培训课之前，虽然已经学了不少的心理健康教育知识，但是很少学以致用。我总会以青春期的孩子都是叛逆的，不听话的，很敏感，很容易胡思乱想的这个定义去看待我的学生。其实，每一个教师对待同样的学生，方法都不一样，有时候甚至会根据教师自身的素质，当然包括身体素质和心理道德素质，来教育学生。我希望通过学习，能从另一方面来了解自己，发现自己的某些不当之处，来更好的了解我的学生，教育我的学生。因为只有一个心理健康的教师，才能培养一群心理健康的孩子。因此，我认为，教师提高自身素质，查漏补缺，扬长避短，是教育孩子们的前提。
二、了解学生
多方面地去了解学生的各种需求。有一位培训老师问起过，“你觉得学生出现问题正常吗？”“为什么学生会出现问题呢？”，这两个问题启发了我，不能片面地去看待问题学生。青少年容易将问题过度地复杂化，将社会理想化，并且言行不一。很多教师都有这样的感觉，认为青少年是处于叛逆的时期，特别敏感，爱胡思乱想，受不了打击，等等，却很少考虑到，引发他们这些行为真正的内在原因是什么。原因可能是一个，也可能是多个，必须多方面地去了解学生，才能找出那个导致问题的多方面原因。教师应该要与学生加强沟通，形成和谐的师生关系，而不是一味地排斥与问题学生的交流。另一方面，教师也要加强班集体建设，增强班级凝聚力，避免学生因缺乏同伴交往而加入不良群体。让学生不会感到孤立无援，培养他们开朗的性格，抵御不良行为和不良群体的影响。当然，除了让学生在校能健康地发展，也需要为他们创建
一个良好的家庭环境。多于学生家长沟通，能尽早地发现问题、解决问题。
三、平等、友好的师生关系
教师一定要是一个有爱心的人。要用自己满腔的爱去关心和尊重每个学生，耐心
细致地去指导每个学生，才能让学生信任你，跟着你的指引，往前走。教师应当是垃圾回收站这样的一个角色，一个不高的角色。友好和学生相处，爱他们，尊重他们，信任、理解、宽容并且接纳他们，重视和欣赏每一个学生，分享他们的喜悦，承担他们的忧伤，用爱去感召学生，才能教育好学生。如此，学生都会自愿把自己的不良习惯、不良情绪，等等都送往教师这个垃圾回收站，再由教师经过垃圾回收再造的程序，把原本的力量回归给学生，开导学生，指引学生正确之路。
四、激发学生学习动力，培养学生良好品德
学生之所以会有压力，大部分来自学习、学校和家庭。林格说：“人的根本在心灵，教育应回归心灵的深处。”学生的教育应该先从心出发，而不是从书出发。先培养学生对学习的兴趣，才能保证学生的学习质量。家长常常责怪孩子读书差，其实，导致孩子成绩差的原因有很多，学生对学习缺乏内在动力是非常重要的一个因素。学生应受到更多的鼓励和爱护，而教师和家长都应该通过不同的渠道去开发他们的学习动机，让学生真正想为自己去学。发现学生的优点，多鼓励少批评，培养学生良好的心理素质。
总而言之，通过这次的学习，我不但巩固了之前的所学，也学得更多教育学生的方法和策略，我将好好利用学得的理论知识，合理地运用到实际当中，不断提高自身的素质，为健康的教育活动做出更大的努力！