通知可以提供关于时间、地点、内容等具体信息,以便接收者能够及时准确地做出反应。如果你想提高通知的写作水平,可以阅读以下通知案例并进行分析和总结。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇一
公司所有人员:
根据疫情最新政策,按照辖区社区的管理要求,从2022年3月11日22时开始按照本通知立即执行以下措施:
1.所有外地车牌车辆,本地车牌非本小区车辆一律不允许进入本小区,如果执意要进入,必须做好实名登记(登记内容按照表格内容填写清楚并完整)后,扫疫情防控场所码,秩序维护员现场确认为绿码后、进行测温(35度=37度)正常后放入。
2.携带行李进入本小区的居民一律要详细登记信息,出示车站、码头、快递检查安全健康绿码确认,并现场督促向社区网格员进行报备以后放入。
3.每日下午17时-18时内各小区按照隶属社区对应关系,将当日24小时“***小区来嘉人员排查登记表”拍照报告相关社区网格员或指定的工作人员,并且同时上报公司综合部备案。
4.凡是违反本通知规定条款者,一经被检查、投诉、瞒报、虚报、假报、迟报,弄虚作假、玩忽职守等行为,将按照疫情防控法规及公司制度管理制度追究一切责任及赔偿由其产生的经济赔偿。
嘉峪关市康安物业管理有限责任公司。
二〇二二年三月十一日。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇二
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇三
××××各子公司、全体员工:
为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作、阻断疫情传播、保障员工生命安全,根据xxx办公厅关于延长202x年假期的通知、xx省防控指挥部关于全省各类企业复工时间的要求,经××××服务股份有限公司(以下简称××××)疫情防控指挥部研究决定,现将公司复工安排通知如下:
1、××××正式复工时间不早于x月x日24时,具体上班时间、上班人员由公司另行通知。
2、正式复工之前,各部门根据实际工作需要,建立特殊时期沟通机制,以居家远程办公的形式开展相关工作,保持及时沟通工具畅通(如手机、钉钉、微信等),以保障公司有序运营。
3、xx、xx等工作地员工原则上根据xx母公司的安排,如有工作需要,可参照所在地政府复工规定和要求执行。
4、正式复工之前,请各位员工务必做好个人和家人的疫情防控,勤洗手、戴口罩、不聚集、不传谣、不造谣。同时配合好公司在疫情期间的各项日常统计工作。
5、复工前,公司全体员工每日须如实上报自放假至复工前的个人及亲密家庭成员的即时行程和接触史。同时,在解除疫情前,公司全体员工须每日上报个人及亲密家庭成员的即时行程和接触史。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇四
全体员工:
根据xxx及公司所在地方政府的复工安排,公司复工时间为20xx年x月x日,请全体员工于复工日正常上班时间准时到公司报到;以下特定员工应自返回工作所在地自行隔离观察14天,并提前做好返程及隔离时间安排:
(1)xx探亲、旅游或与xx人员存在密切接触的员工;
(2)地区探亲、旅游员工。
如您目前处于隔离观察期间、自行隔离期间、因疫情无法返回工作地或存在发热、咳嗽等疑似症状,无法于复工日按时上班的,请至少提前14个工作日向公司人力资源部报备,并告知您的预计复工时间,公司将与您协商处理。
特此通知。
公司(盖章)。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇五
全体工作人员:
目前,新型冠状病毒肺炎的疫情非常严峻,从官方公布的确诊病例情况来看,并没有大幅下行的趋势,依然在高位俳徊,且至今没有特效药可以治疗,疫情防控任务十分艰巨,各地、各区都在加大力度控制人员进出和隔离观察。鉴于以上情况,为保障公司员工的身体健康,不因集体上班而造成交叉感染,经研究,对疫情期间的上班方式作如下调整。
一、原定2月10日起正式上班,更改为2月10日起居家办公。
二、居家办公时间暂定为2月10日至2月20日(10天)。
三、居家办公期间,员工做到qq在线、钉钉在线、微信在线、手机畅通,以便部门经理、公司布置工作。若无工作事项时,在家自我学习,省造价协会正在组织免费学习机会。(已被其他地区隔离不得进出的,员工向部门经理、行政办公室书面通报情况,以qq或钉钉方式传送给办公室xxx)。
五、公司行政办公室实行隔天值班制,隔天值班时间为下午2点至4点,以满足办理紧急事项使用公章的需要。
六、该期间属地政府或社区有特别规定的,按规定执行。公司设立钉钉群,员工需要每天上报健康状况。
八、公司成立“xx疫情防控办公室”,由公司行政领导、党支部书记、工会主席组成,成员如下:华xx、杜xx、潘xx、张xx、张xx、徐xx、祝xx、朱xx、林x。
特此通知。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇六
任何公司都需要提前做工作计划,下面是本人做建材销售20xx年的工作计划:
一、销售与生活兼顾,快乐地工作。
1、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献。
2、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
3、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
1、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
2、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
3、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
4、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
5、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
6、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
1、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
2、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
3、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
4、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
5、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
6、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
7、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
8、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
9、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
10、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
11、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇七
为加强新型冠状病毒的防控工作,贯彻落实“预防为主,安全第一”的方针,维护酒店正常的对客接待秩序,确保广大员工及员工家人的身体健康与生命安全,依据小店区治安办、社区管委会相关通知精神,结合酒店实际,特制定本工作方案。
为有效防范新型冠状病毒疫情在酒店发生,妥善化解疫情安全隐患。成立以董事长为组长,总经理为副组长,各部门负责人为成员的传染病防控工作领导小组。下设云海浴阁疫情防控工作办公室(以下简称“防控办”),总经理兼任办公室主任,办公室主任为防控办秘书,各自分工,统一协调。
董事长为酒店疫情防控工作第一责任人,负责酒店疫情防控全面管理工作;经理负责疫情防控具体工作的协调;酒店防控办为疫情防控落实部门。
(一)领导小组职责。
2、加强酒店日常疫情报告制度的管理和防治措施落实情况的督查与评估,并配合政府有关部门做好疫情处置工作,降低疫情危害。
1、通过多种形式开展疫情防治知识宣传,宣传栏张贴传染病防治专题知识等。
2、建立传疫情信息微信群,开展疫情联防联控;
3、做好每天厂区及人员防控检查、消毒工作及档案留存等;
4、负责外协人员管理、外来人员管理;
5、负责防控物资的采购;
6、负责安排落实酒店其他各项防控及应急措施。
(三)防控小组长职责。
负责监督所负责区域的防控工作落实情况,每天上午、下午对负责区域进行相关检查,并如实填写检查表,检查表每天下班前交到人事部。如发现问题及时监督解决,无法及时解决的,立即向总经理汇报。
(四)部门经理职责。
2、负责部门员工员工的防控教育、安全教育工作;
3、加强对客区域防控管理,防止员工不佩戴防护口罩、聚集等;
4、管理好用餐秩序,严禁员工外出就餐、聚集就餐;
5、安排好固定人员去送洗布草及领货,安排好固定人员取餐和分餐;
6、做好区域环境清洁管理工作;
7、做好餐余垃圾及废弃口罩管理;
(五)门卫及值班人员职责。
1、每天上班前门卫及值班人员佩戴个人防护(防护口罩及一次性橡胶手套),做好秩序维护,应要求员工佩戴好防护口罩,排队时人与人间隔1米以上,值班人员逐个对员工进行体温测量,及进行相关询问,并做好登记工作,登记内容包括:检查时间、所在部门、姓名、年龄、有无症状、有无和湖北相关人员接触。如体温在37、2度以上的,或有与湖北相关人员接触的,有其他症状的,严禁进入酒店。考勤机尽量使用人脸识别系统,如考勤机无法识别,采用手工登记方式。
2、一般情况下,防控期间严禁重点疫区人员进入酒店,如确需进入酒店的,需报请公安部门同意后检查登记程序执行。
3、上班时间原则上不允许员工离开酒店,如因工作需要确需离开酒店的,门卫做好相关进出记录,如离开酒店范围办事的员工,进酒店前应侧体温,并做好相关外出路线登记,体温正常方可进入酒店。
4、严禁快递人员进入酒店,所有快递收发由门卫统一负责。
(六)员工职责。
1、上班期间所有员工必须佩戴防护口罩;
2、上班时间严禁串岗,如因工作需要必须多人同时作业的,尽量保持安全距离;
3、严禁人员聚集闲谈,聚集就餐;
4、废弃口罩、餐盒放置于酒店指定地点;
5、办公室人员应做好对公用办公设备、固定电话的消毒工作;
6、防疫期间正值寒冬,工程部要做好空调(含中央空调)通气消毒;
8、打喷嚏捂口鼻,慎揉眼。
9、饭前、如厕后需洗手,接触公共设备后要洗手,洗手应严格按洗手六步法执行;
10、如发现洗手间准备的肥皂、香皂、消毒液不足,应及时向部门负责人汇报;
11、下班后需外出的请佩戴防护口罩,家中做好通风,本人及家人尽量不要去人员密集场所,与人保持安全距离,不握手,不聚会。
(七)消毒及清洁人员职责。
1、消毒作业前应佩戴好个人防护,防护口罩、一次性橡胶手套。
2、配备消毒液时要小心轻放,避免消毒液触碰身体;
3、消毒液严格按酒店规定的配比进行调配;
4、办公室公共区域(楼梯、楼道、电梯)、地面每天。
下班后进行喷雾消毒,各办公室下班后自行使用喷壶进行喷雾消毒。
5、会议室、接待区、招聘区使用后即进行消毒,门卫室、洗手间(含办公楼及车间)每天的消毒频次为2次(中午、下班后)。
6、清洁人员应及时对废弃口罩、餐余垃圾进行处理,处理时应佩戴口單及一次性橡胶手套。
7、做好进入酒店所有车辆的消毒灭杀工作;
(八)食堂工作人员职责。
1、严格执行酒店食堂管理制度;
2、外出采购时应佩戴防护口罩;
3、食堂工作人员上班期间必须佩戴防护口罩,佩戴一次性防护帽;
4、严禁生熟食混放;
5、分餐及送餐时一—定要注意清洁卫生;
6、做好厨具及餐具的消毒处理;
(九)用工招聘管理。
应聘人员应聘时,应要求其佩戴防护口罩前来面试,到酒店门口后,需经与人事部联系,经同意后方能到酒店门卫处登记,门卫检测面试人员体温,做好相关记录,体温正常者方能进酒店面试,面试地点设置在17楼,严禁面试人员进入酒店对客等其他区域。
(十)客用垃圾及废弃口罩管理。
1、各部门设立专门的客用垃圾存放点,所有员工必须定点投放,由清洁人员统一收集处理。
2、各部门设立废弃口罩收集点,所有员工必须定点丢弃,由清洁人员佩戴防护用品(防护口罩、一次性橡胶手套)统一收集处理。
(十一)。
请酒店各部门严格执行本工作方案,并每日上报疫情期间有“河北石家庄、北京、辽宁”旅居史的员工情况,期间员工发热症状即时报至酒店防控办。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇八
各会员单位及相关单位:
酒店行业普遍效益不好,到底怎么办。如何适应新形势,新环境,新常态,如何在逆境中求生存,求发展,酒店行业到底如何突出重围,如何做到让客人满意,老板满意,如何做到赚钱才是硬道理!参加台湾专家高级培训班!重庆市酒店行业协会经过反复研究协调,聘请专家给你把脉问诊,举办高级培训班,特邀请崔震雄博士(台湾)来重庆举办酒店管理实务之餐饮厨房管理、营销管理与品牌推广、团队沟通与协作培训。
时间:20xx年9月5-7日,其中9月5日全天报到。
地点:xx大酒店。
地址:
协会联系人:
电话:
xx酒店。
二〇xx年xx月xx日。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇九
为了更好的提高xx酒店销售部的工作效率,现在对xx酒店的工作做下下周的部署。具体的情况如下:
一、提升软件服务。
针对万国名园酒店特有的环境和现有条件,硬件服务在投资完成后便很难改变,因此我们应当将酒店软件服务尽可能提升一个层次。包括酒店员工普遍素质的提高,酒店处理业务的办事效率等。对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱。酒店是服务性行业,主要靠接待顾客,为顾客提供多功能的服务,“顾客至上”是酒店必须遵循的'宗旨。
二、建设多方渠道。
当今社会,网络和新的信息技术已成为人们必不可少的工作生活“伙伴”,电子科技已经渗入到社会各个层次和领域,在网络信息化的时代,发展网络平台,以网络为媒介,传输销售信息,发展新的客源将成为企业间竞争必不可少的渠道。
因此,我们在传统酒店销售之外,提高网络信息化应用力度,建设良好的网络销售平台,让更多的散客和外地客源通过网络了解万国名园,提高酒店知名度,从而达到品牌效应。通过20xx年携程网络客房订单统计,网络销售在总订单中占比例较往年有很大增长,并呈逐步上涨趋势。
三、团队建设。
建立一支熟悉业务,并且相对稳定的销售团队。人才,是企业最重要最宝贵的资源,一切销售业绩都来源于销售团队的每一个成员,一支具有凝聚力和合作精神的优秀销售团队,是企业的根本,在20xx年销售部将把建立一支和谐具有杀伤力和竞争力的销售团队和销售人员的培养作为一项主要的工作来完成。
四、员工培养。
针对20xx年员工在工作中暴漏出的不足,部门将重点对员工进行培养,提高员工业务水平和个人综合素质,将新员工的培训程序化规范化,提高员工对部门相关各项业务操作流程的熟练程度,提高业务水平,增强服务意识。销售人员实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话等二、三、四工作步骤,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给部门经理。
五、完善销售制度。
健全销售制度,在最短时间内建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理一向是企业的老大难问题,销售员见客户处于放任自流的状态,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
六、建立酒店通讯联络网。
工作之一建立完善得客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力得客户等进行分类建档,详细记录客户得所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位得折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户得业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户得生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户得感情交流,听取客户意见。
七、销售目标。
根据酒店管理下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日。继而每月,每周,每日的销售目标分配到各个销售人员身上,各自完成各个时间段内的销售任务,并在完成销售任务的基础上,提高销售业绩。我认为酒店明年的发展是与整个公司员工综合素质、酒店上层的管理方针、团队建设密不可分的。提高执行力的标准,建立良好的销售团队和有一个良性循环的工作模式是做好销售工作的关键。
八、密切合作,主动协调。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客得需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体销售活力,创造最佳效益。
20xx年,销售部将在酒店领导得正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造销售部得新形象、新境界。与其他部门共同努力,把酒店的营业额和知名度提上一个新的台阶。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇十
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组,全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
组长:
副组长:
组员:。
(一)紧急监测。
1、各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。
2、建立巡查制度,酒店以各部门为単位,各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
3、酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。
(二)宣传教育。
各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的学习,提高加强员工对防控知识的了解,消除不必要的恐慌,同时准确把握宣传导向,在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作,以免加剧恐慌^理造成不良影响。
(一)疫情的监测。
1、各部门负责开展日常监测工作,及时准确预警预报疫情,做好检查制度,明确疫情报告人,掌握本部门员工的出勤和健康状况,对可疑症状者进行密切观察并报告上级领导,如出现缓报、瞒报、漏报者,追究当事人责任。
2、酒店卫生室每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温,并做好记录。对于体温n37.3c,并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的.员工,立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊,同时对本单位所有场所进行规范消杀作业。
(二)疫情的报告。
1、严格执行首见报告制。
2、新冠病毒疫情,实行逐级报告制度。
3、任何人发现发生或疑似新冠病毒疫情时,必须立即向领导小组报告,接到报告后应立即赶往现场了解情况,并按要求向上级报告。
(三)疫情报告形式。
1、各部门电话或以最快的方式向公司领导小组上报.领导小组负责向上级报告。
2、任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情。
要将预防发病和防止可能出现的疫情扩散作为预防和控制新冠病毒疫情的工作重点,针对酒店各部门工作特点.对各部门工作要求如下:
(一)财物部。
1、釆购的食品类商品必须符合国家有关卫生标准和规定,并提供生产厂家工商营业执照、食品卫生许可证复印件加盖公章、近期检测合格报告单(检测合格报告单应由国家质监部门认可的单位出据)。
2、货物须严格查验生产日期、保质期及保存条件。
3、肉类、禽类食品应具有“动物产品检疫合格证明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物资的储备和储存。
(二)厨房。
1、严格达到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏的要求。
2、定期紫外线灯消毒,并建立登记制度。
3、冰箱内食品加盖保鲜模存放,各类食品要分类摆放整齐。定期除霜并对门把手进行消毒。
4、切配的蔬菜原料应当天配制当天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干净,肉类、高类、水产品按照要求进行清洁处理;未经清洗处理的蔬菜、水果等食品原料以及带有外包装的食品及原料不得进入冷荤间。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必须标志明显,并严格做到分开使用,不得与地面接触,应定位存放,并定期定期进行消毒清洗。
7、定期对水池、墙壁、地面以及明沟等冲洗打扫。
8、厨房内严禁存放个人物品及杂物。
9、垃圾桶必须加盖存放,并保持外部清洁。
10、保持室内温度适宜。
11、厨师进行操作时必须佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志,做好每次消毒记录。
(三)餐厅。
1、所有员工上岗前洗手消毒。
2、定期通风,保证餐厅空气流通。
3、餐具及时消毒,严禁使用未经消毒的餐具。
4、餐具消毒须严格按照流程进行,已消毒餐具须设置标识。
5、公共区域定期杀菌消毒工作;公共设备定期消毒。
6、建立消毒日志,做好每次消毒记录。
(四)前厅都。
1、对住店客人进行相关问题询问及登记,主动查验身份证或护照,询问是否从重点疫区经过或居住、有没有接触疑似症状的人员。
2、对来自疫区的客人,实行体温测量等初步检测措施。一旦发现疑似症状,应立即上报部门经理,由部门经理通知疫情防控工作小组处理。并做好接触人员隔离观察准备。
3、公共区域做好消毒工作。
4、公共设备定期用消毒。
5、建立消毒日志,做好每次消毒记录。
(六)客房部。
1、公共卫生间使用后及时用消毒液消毒。
2、公共设施如扶梯扶手、电梯扶手及按键使用酒精消毒。
3、严格按照酒店的卫生制度清洁房间,及时将客人使用过的杯具进行消毒,客人使用过的布草送至洗衣房进行专业消毒。
4、杯具用消毒柜进行高温消毒,使用酒精对电话进行消毒。
5、房间注意开窗通风,一旦出现确认病例立即关闭空调并且进行封房处理,等待卫生防疫部门进行进一步处理。
6、合理使用洗衣房设备,保证布草消毒效果。
7、员工做完一项卫生后立即进行消毒洗手。
8、每日一次对公共区域以及员工活动区域进行喷雾消毒,建立消毒日志,做好每次消毒记录。
(七)人力资源部、办公室。
1、加大疫情防控宣传工作力度,増强员工卫生防疫和自我保护意识。
2、员工宿舍定期消毒。
3、对因病请假的员工要及时确定病因、病情,并进行登记。在员工签到处进行晨检,每日检测员工体温。
4、建立消毒曰志,做好每次消毒记录。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇十一
疫情的爆发给全球各行业带来了巨大的冲击,对于酒店业来说也不例外。作为一个在疫情期间仍然坚守岗位的酒店员工,我深切感受到了这段艰难时期带来的挑战与机遇。疫情的到来让酒店面临着客房住率急剧下降、短期停业、员工安全等一系列问题,同时也催生了新型的需求,如医疗隔离酒店等。在这个特殊时期,作为酒店工作人员,我不仅要应对各种不确定性,还需要不断创新和适应变化。
第二段:确保员工安全是首要任务。
在疫情期间,我司重视员工的健康与安全,为员工配备各类防护用品,并定期进行健康检查。同时,我们也积极参与全民防疫的工作,主动帮助员工进行防护知识的培训,确保员工了解病毒的传染途径和预防方法,提高员工的安全意识。我们认为,只有确保员工的健康与安全,才能更好地服务客人,为酒店业的复苏做出贡献。
第三段:积极创新提升服务体验。
在疫情期间,许多传统的服务方式受到了限制,酒店业务的传统模式也面临着挑战。作为酒店工作人员,我们需要积极创新,提升服务体验,以应对这一变化。例如,我们引入了无接触式的自助办理入住系统,通过手机APP可以完成入住手续的办理,减少了客户与前台接触的机会,降低了感染风险。此外,我们还加大了对房间卫生的消毒力度,增加了餐饮外卖和送餐服务,以满足客人的需求。通过这些创新举措,我们成功地提升了客人的满意度,也为酒店业的复苏打下了坚实的基础。
第四段:适应疫情带来的新型需求。
疫情期间,酒店业面临着新的需求,如医疗隔离酒店、疫情防控培训和会议等。对于这些新需求,我们要积极面对,并做好准备工作。作为酒店工作人员,我们需要提前了解相关政策和规定,学习相应的知识和技能。同时,我们还要与政府、特定行业合作,争取相关资源和支持,以满足客户的需求。通过与各方的积极配合,我们成功地完成了多个应急项目,为疫情防控做出了贡献。
第五段:展望酒店业的未来。
尽管疫情期间的工作充满挑战,但我相信,逆境中的酒店业也将迎来新的发展机遇。随着疫情的逐渐控制,人们对于旅行和休闲的需求也将激增,酒店业有望迎来复苏。在未来,酒店工作人员仍需要保持警觉和创新精神,适应时代的变化。同时,我们也需要加强行业内部的合作与交流,共同应对未知的挑战,为酒店业的可持续发展做出贡献。
在疫情期间的酒店工作中,我深刻认识到了挑战与机遇并存。作为酒店工作人员,我们需要确保员工的安全,适应变化、创新提升服务体验,满足新型需求,并展望酒店业的未来。我相信,只要我们紧密团结,共同努力,酒店业一定能够度过难关,迎来更加辉煌的未来。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇十二
疫情防控期间,xx市将坚持防疫在前、统筹兼顾、分类分时、一企一策的原则,分步推进企业安全有序复工复产。
按照严格管控、及时评估、动态掌握、先易后难的要求,在落实分区分级差异化防控策略的前提下,将复工复产的企业分为四类有序实施:
第一类企业,主要包括:涉及保障疫情防控必需(医疗器械、检验检测仪器设备、药品、防护品、消杀用品生产销售以及原材料配套等)、公共事业运行必需(供水、供电、供热、油气、通讯、环卫医废处理等)、群众生活必需(蔬菜水果生产经营,粮油食品、肉蛋奶、水产品生产加工和销售,超市卖场、母婴用品销售、农副产品批发、快递物流、周转仓储、电商、配送制餐饮等)、农业生产必需(种子种苗生产、畜禽水产养殖和茶叶加工、饲料加工、农机生产与服务等相关企业及合作社)以及其他涉及重要国计民生的企业。对全国、全球产业链配套有重大影响的企业。春节以来未停工停业的企业。
第二类企业,主要包括:金融保险、港口和货运站场、重点产业链配套企业。水利灾害防治、地质灾害防治、危房改造及其他涉及重要国计民生的省、市重点建设项目。
第三类企业,主要包括:用工和产业链配套以本地为主的工业、农业产业化企业,以室外作业为主的建筑业企业,法律会计、软件信息服务等相关服务业企业。
第四类企业,主要是除限制清单外的其他市场主体。限制清单的对象主要包括经营场所人员聚集度高、场所相对密闭的下列市场主体:影剧院、棋牌室、游艺厅、书店、网吧、舞厅、酒吧、咖啡、茶室、ktv、公共浴室、足浴店、美容店、健身房、培训机构、堂食类餐饮等。限制清单内市场主体,疫情未解除不得复工复产。
当我市处于高风险地区时,第一、二类企业可以申请复工复产或继续生产。当处于中风险地区时,第一、二、三类企业可以申请复工复产或继续生产。当处于低风险地区时,分两个阶段组织有序复工复产。第一阶段第一、二、三类企业可以申请复工复产或继续生产,超市、便利店、药店、理发店、快递、加油站、非定点医院、无接触式餐饮,在落实防控措施的前提下可恢复营业,由所在街道(乡镇)和行业主管部门负责监督管理,第一阶段暂定为一周。第二阶段实行限制清单管理。限制清单内的市场主体,疫情未解除前不得复工复产。
拟复工复产企业可选择线下或线上方式提出申请。线下由政务服务中心设立专门审批窗口,线上在湖北政务服务网设立复工复产审批专栏(申报流程图见附件1)。申请材料包括:企业复工复产申请表(附件2)、企业疫情防控责任承诺书(附件3)。企业复工复产由市防控指挥部审批(葛店开发区辖区内企业授权葛店开发区防控指挥部审批),审批通过的,向企业发放复工复产通知书,并开展随机实地抽查;审批未通过的,书面函告原因及改正意见。
(一)防控机制到位。成立企业疫情防控工作组,由企业主要负责人担任组长,各部门负责人任组员。落实专门的疫情防控管控人员和工作专班,各项职责落实到人。企业要制定复工复产疫情防控工作方案和应急处置预案,包括领导体系、责任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、信息报告、异常情况处置等内容。
(二)员工排查到位。企业要建立返岗人员登记制度,对所有返回人员登记到人,详细记录职工身体状况、假期外出情况,排查确认职工假日期间密切接触者中是否有感染人员,确保复工复产职工身体健康。把好企业员工入口关,坚决杜绝“带病上岗”,凡排查发现有发热、咳嗽症状或未解除医学观察的,应阻止其返岗,并按规定及时上报所在地乡(镇)、街办防控指挥部。
(三)现场防控到位。当我市处于高、中风险地区时,企业实行全封闭管理,工作场所必须实现物理围合,要有集中的.、独立的居住场所。设置临时隔离场所,安排单人单间、相对独立房间,作为突发疫情应急临时隔离场所。食堂具备分餐制、盒饭制条件,可采取分时段进餐,用餐人员之间能够保持1.5米以上距离。集体宿舍原则上每间不超过6人,人均不少于2.5平方米,要有可开启窗户,定时通风。提前对车间、食堂、宿舍、仓库等公共场所、人员聚集场所的设施、设备进行全面消杀防疫,提前清洗空调过滤网,保证工厂空调系统或排气扇运转正常,加强室内通风换气。企业工作和生活场所要设置洗手设施和消毒用品,定时清洁。商场超市、农贸市场按照行业主管部门的要求,采取限人限时等管控措施。
(四)物资保障到位。企业在属地指挥部、行业主管部门指导下,配备防护口罩、消毒液、洗手液、红外测温仪等疫情防控用品,并储备不少于5天用量。
(五)宣传教育到位。企业要采用多种形式加强疫情防控知识科普宣传,使员工充分了解防控知识,掌握防护要点,增强防护意识,全力配合疫情防控工作。
(六)安全生产到位。企业要严格落实安全生产主体责任。复工前要组织对供电、供水、空调和电气线路等重点设施、重点设备、重点部位的安全检查,确保水、电、气、空调等设施正常。对车间、仓库等场所,做好机械设备、特种设备、工艺装备和作业环境的安全检查,确保设备正常运行。
企业服务组各专班联系方式:
综合协调专班:
工业企业专班:
商贸流通企业专班:
农业生产专班:
重点项目专班:
附件:
1、企业复工复产申报流程图。
2、企业复工复产申请表。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇十三
近期,新冠肺炎疫情防控形势严峻,加上春节临近,大批在外务工、求学人员返乡,走亲访友人员增多,致使人员流动剧增,防控任务更加艰巨。为进一步加强我县旅馆业(含所有提供住宿服务的酒店、宾馆、旅店、农家乐、度假村等)疫情防控工作,现将有关防控工作要求通知如下:
1.旅馆业业主是遵守治安管理制度的第一责任人,要提高对依法、规范从业重要性的思想认识。本人要熟知旅馆业治安管理的相关法律、法规,并带头严格执行相关制度、规定。
2.业主或管理人要经常组织单位员工(特别是前台、保安)业务培训,使工作人员熟知相关法律、法规,并抓好相关制度、规定的落实。
3.旅馆业前台、安保工作人员要严格落实“四实”(实名、实数、实情、实时)登记入住制度,严格执行来人来访登记制度。
4.旅馆业业主、管理人员要抓好本单位日常管理工作,加强对员工执行治安管理制度情况的监督检查。
1.旅馆业业主是疫情防控第一责任人,管理人员是直接责任人,要做好员工信息采集和管理,保持人员相对稳定,不聘用境外、国内高中风险地区人员。要科学制定疫情防控工作方案和应急处置预案,做好口罩、手套、消毒剂、测温仪、洗手液等防疫物资储备。
2.要加强防疫知识培训和防疫应急演练,及时向员工传达疫情防控文件通知、指令禁令,确保所有员工熟知疫情防控工作知识,熟悉本单位应急处置预案的责任分工和异常情况处置工作要求。
3.要做好工作人员晨检,员工体温正常方可进入经营场所,上岗期间必须保持清洁卫生,严格洗手消毒,时刻佩戴口罩,口罩要及时更换。建立员工健康档案,档案记录应包括:每日上岗人员姓名、身体状况、工作岗位、居住地址等。
4.工作人员一旦有发热、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型症状,应立即上报监管单位及所在村(居)委会,及时到定点医疗机构就诊。就诊途中做好个人防护,尽量避免乘坐公共交通工具,防止交叉感染。
5.要在旅馆业店大厅显目位置张贴佩戴口罩、扫码测温等疫情防控提示。要求住宿旅客、来访客人、送货人员等所有进入店内人员必须扫健康码、出示行程码、测量体温、佩戴口罩,严格控制前台人流密度,不得因旅客等待入住造成人员聚集。
6.要及时准确报送相关信息,对近期有境外旅居史、来自国内疫情中高风险地区的入住旅客,要及时按要求填报好相关信息,第一时间上报属地派出所,并配合相关单位对其执行检测、隔离措施。
1.春节期间人流密集,旅馆业要加强客房、餐厅、公共卫生间等场所通风换气,促进空气流通,增加消毒频次。如使用集中空调,保证空调运行正常,加大新风量,全空气系统关闭回风。
2.要对经常接触的公共用品和设施(如电梯间按钮、扶梯扶手等),每日清洁消毒不少于三次。重点部位要做好消毒记录。有条件的,可在电梯口、前台等处配备手消毒剂或感应式手消毒设施。
3.加强垃圾分类管理,废弃口罩应设置专门垃圾桶。每天对垃圾存放设施进行清洁消毒。垃圾要及时收集并清运,做到日产日清、处置规范、去向可查。
内部有餐厅并提供餐饮服务的旅馆业要严格执行餐饮服务行业防疫各项措施。
1.严格落实进货查验及索证索票制度,确保食材来源可追溯。禁止在经营场所宰杀活禽畜动物。严禁经营、储存野生动物及其制品。严禁采购、使用病死、毒死或死因不明的禽畜动物肉类及肉制品。原则上不采购进口冷链食品,如要采购,必须查验并索取供货商许可证及同批次产品入境货物检验检疫证明、核酸检测证明、消毒证明、追溯信息(赣溯源),留存购货凭证,并详细登记进货台账,做到票、账、物相符。
2.所有原材料应保持新鲜,加强保鲜、冷冻、冷藏环节的处理和使用,及时定期清理过期变质食品,严禁经营使用过期变质食品及食品原料。
3.食品加工制作要符合《餐饮服务食品安全操作规范》的要求,做到“三分开、一消毒”:即生熟食品分开存放、荤素食品分开洗切、清洁区与污染区分开,严格餐饮具消毒。食品加工要充分煮熟热透,确保加热食品中心温度不低于70℃。不得超范围、超负荷经营,疫情防控期间原则上不得加工冷食类、生食类、冷加工糕点、预拌沙拉等高风险品种。
4.餐厅、厨余垃圾要及时、规范收集并处置。
当旅馆业出现新冠肺炎疑似病例或确诊病例时,应当配合相关部门做好密切接触者的追踪和流行病学调查,立即采取暂停营业、封闭管理、全员核酸检测等处置措施。在县疾控中心的指导下对场所进行终末消毒,同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理,经卫生学评价、相关部门验收合格后方可重新营业。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇十四
为贯彻习近平总书记“科学防治、精准施策”和“分区分级精准防控”的重要指示精神,落实省、州党委、政府“从全面防控向精准防控、重点防控转变”的部署要求,结合xx县实际,现将全县宾馆、酒店、民宿、客栈、招待所、疗养院等各类住宿场所(以下统称酒店)疫情防控工作有关要求通告如下。
(一)xx省内已实施交通管控地区入宾人员,一律劝返。因特殊情况不能劝返的,经专门审查通过后,需进行个人健康申报。
(二)xx省内未实施交通管控地区及xx省以外疫情高风险地区(累计确诊病例超过xx人的地区)入宾人员,引导入住定点安置酒店,在服从酒店管理的同时,隔离观察14天。
(三)省外其他地区和省内其他州市的入宾人员,在入住酒店时,酒店要切实履行职责做好信息登记、体温检测、动态监测等工作。
(一)各酒店要详细登记入住人员信息,主要包括:身份证信息、户籍地址、入住时体温、联系电话(除本人外再留1名家属电话)、到达xx日期、来自何地、乘坐交通工具、途经何地、是否去过疫区、计划住宿天数、计划离开日期、离店后去向等,要特别关注来自或途经疫情高发区(特别是xx、xx)的人员。
(二)酒店工作人员要严格执行《xx健康申报系统操作手册》(详见附件)有关规定,要求客人进行个人健康申报(如已申报则需向酒店出示申报结果)。如申报结果为红码、黄码则不能办理入住,并及时启动分类处置程序。
(一)各乡镇辖区内的酒店由各乡镇党委、政府负责落实分类管理和处置责任,若发现xx籍及xx以外疫情高风险省(市)入宾人员入住或出现红码、黄码人员,由各乡镇负责核查入住人员相关信息,及时向县卫生健康、疾控部门报告,在县卫生健康、疾控等部门的指导下,将相关人员送至指定酒店集中隔离观察,并将相关人员情况报县疫情防控指挥部。
(二)县城片区的酒店若发现xx籍及xx以外疫情高风险省(市)入宾人员入住或出现红码、黄码人员,星级酒店由县文旅局牵头,县市场监管、县公安局、县卫健局配合,核查入住人员相关信息并将相关人员送至指定酒店集中隔离观察;非星级酒店由xx镇牵头,县卫健局、县公安局、县市场监管局、县文旅局等部门配合,核查入住人员信息并负责将相关人员送至指定酒店集中隔离观察。
(一)要准备必要的疫情防护用品,建立体温登记、消毒制度。
(二)严格执行入住人员体温监测制度,做到入住、离店都有体温登记,对未离店客人每日至少登记1次体温。
(三)严格执行日常消毒制度,对酒店大堂、前台接待、电梯等人员聚集的区域每日至少进行2次消毒操作,对房间每日至少进行1次消毒操作,重点要对电梯间、楼梯间、卫生间、门把手等重点部位使用期间进行持续性消杀处理。
(四)加强食品安全管理,对主要食材的采购建立台账,登记采购时间、地点、数量、供应商等信息。对食品从业人员进行上班、离岗体温监测。食品加工务必要烧熟煮透。引导客人分散就餐,对特殊情况人员要采取送餐措施,减少交叉感染风险。
(五)产生垃圾要分类收集,定点存放,全程消毒,做到日产日清。
(六)酒店一律不得承接各类大型活动,一切群体性宴席、集会等人员集聚型活动暂停。
县文旅局、县市场监管局、县公安局要督促指导酒店开展必要的疫情防护培训。要求员工工作期间佩戴防护口罩、防护手套等防护用品,落实日常体温监测制度、日常消毒制度,培训发现体温异常人员时的应急处置程序等内容。同时,酒店要详细登记上岗员工和新用员工来源等信息,主要包括身份证信息、上岗前体温、联系电话(除本人外再留1名家属电话),来自何地、上岗前14日内是否去过或途经疫区,是否接触疫区(特别是xx、xx籍)人员等。
各乡镇辖区内的酒店发现体温异常的客人或工作人员时,要及时报告当地党委、政府,并由各乡镇党委、政府核实相关情况后及时与县卫生健康、县疾控部门报告,县卫生健康局、县疾控中心要及时进行处置并将处置情况向县疫情防控指挥部报告;县城片区的酒店发现体温异常的客人或工作人员时,要及时向xx镇、县卫生健康、县疾控中心、县文化旅游、县公安、县市场监管等部门报告,第一时间进行处置,并将处置情况及时上报县疫情防控指挥部。
(一)xx镇牵头,县卫健、疾控、文旅、市场监管、公安等部门配合,建立联动机制,相互沟通、相互支持,尽快落实联防联控工作,并将机制建立情况于x月x日(星期日)前报县疫情防控指挥部。
(二)我县集中隔离观察点暂定为xx酒店,地址:x号,联系方式xx。
(三)本通知未尽事宜按省、州、县相关文件执行。
(四)本通告有效期自即日起到疫情结束。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇十五
一、明确店内员工的身体状态及家庭状况(家庭成员),了解员工上下班路径,做好员工身体状况的记录。
二、做好酒店负责人值班表并在酒店公示。
三、疫情期间酒店内部防控流程:要求每日进行班前培训并将培训文件进行签名确认,公示张贴,确保酒店人员知晓疫情防控的具体操作流程。
四、酒店后勤部、办公室、前厅部、客房部等内部人员工作区域也要作好消毒工作并作好记录。
五、后勤保障:工作工具要备足用量、做好员工用餐的安全保障。
六、成本控制:
1、楼层排房分布,可适当关闭部分楼层,减少能耗浪费。
参考当地企业在疫情期间的用工规定结合酒店自身的情况合理计划;注重员工心态的管理,要求管理员多在一线,并定期与员工进行有效沟通,了解员工想法及诉求。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇十六
为进一步做好新冠疫情常态化防控工作,坚决防范疫情输入和传播风险,切实守护人民群众生命安全和身体健康,现就加强全市宾馆(酒店)、民宿、招待所、网约房、日租房、留宿洗浴场所等各类住宿场所疫情防控工作要求通告如下:
一、严格主体责任。旅馆(酒店)业主及从业人员应当熟知疫情防控政策,熟练掌握疫情防控常识和应急处置流程,履行第一责任人责任,全面落实测温、扫码、消杀等常态化防控措施,主动接受属地乡镇街和行业主管部门的督导检查。特别是加强对门把手、楼梯扶手、电梯按键等人员经常接触部位的消杀。
二、严格内部管理。旅馆(酒店)从业人员“非必要不离xx”,在岗期间必须规范佩戴口罩、戴一次性手套,出现发热、咳嗽、乏力等症状时,及时向属地社区报告,并按规定到发热门诊就医。
三、严格登记报告。要严格落实实名登记入住规定,杜绝一证多住、不登记入住以及其他错登、漏登等不如实登记问题。对入住人员及访客进行“一测、二扫、三查验、四询问”(测量体温,扫健康码、行程码,查验身份证、48小时内核酸检测阴性证明,询问个人14天内有无中高风险地区旅居史),并规范佩戴口罩。发现红码、黄码和中高风险地区旅居史人员、域外来xx人员、省内有疫情地区来xx人员,立即向所属社区(村)报告。
四、严格房屋出租。按照“谁用工、谁负责”“谁出租、谁负责”“谁收留、谁负责”的原则,全面落实流动人口信息如实申报制度。将房屋出租给非xx户籍人员的出租房主、房屋中介机构,以及招录、使用非xx户籍人员的用工单位,必须及时向属地社区进行报备。发现可疑症状者,必须第一时间报告所属社区(村)或乡镇(街道)。
五、严格责任追究。对不符合防疫要求的,要进行停业整改,经市疫情常态化防控办公室验收通过后方可恢复经营。对经营单位主体责任履行不到位,出租房主、房屋中介机构、用工单位知情不报、瞒报、漏报,未落实防疫要求引发疫情或有传播严重风险的,依法追究相关人员的法律责任。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇十七
第一段:疫情背景介绍(200字)。
自2020年起,新型冠状病毒疫情在全球范围内迅速蔓延,给各行各业带来了巨大冲击。尤其是旅游行业,由于旅行限制和人们担忧公共场所安全,酒店业成为了受影响最为严重的行业之一。作为一名在酒店工作的员工,我亲身经历了疫情期间的工作环境和变化,积累了一些宝贵的心得体会。
第二段:积极应对疫情的措施(300字)。
疫情期间,酒店面临着巨大的挑战,需要采取一系列的措施来保障员工和客人的安全。首先,我们对员工进行了专业培训,学习如何正确佩戴和更换口罩、勤洗手以及保持社交距离等基本防护措施。其次,我们加强了酒店的清洁和消毒工作,每个房间都要经过严格的消毒程序,公共区域也要经常进行消毒和通风。另外,我们还鼓励客人提前预约入住及入住离开时的自助服务,以减少人员接触和交流的机会。这些积极应对疫情的措施不仅保证了员工和客人的安全,也提高了酒店的服务质量。
第三段:工作压力和困难(300字)。
疫情期间,酒店工作面临着巨大的压力和困难。首先,酒店预订量大幅下降,客人流失严重,这给我们的工作带来了很大的经济压力。其次,由于疫情的不确定性,客人的需求也发生了很大的变化,我们需要及时调整服务方式,提供更加个性化的服务。此外,酒店员工的工作量增加,因为我们需要更频繁地对房间进行清洁和消毒,同时也要负责和客人做好安全宣传和引导。这些困难使得工作的压力变得更加巨大,要求我们具备更强的应变能力和抗压能力。
第四段:团队合作和互助(200字)。
然而,在困难和压力面前,酒店员工们保持了团结和互助,共同应对挑战。我们形成了一个紧密的团队,相互鼓励和支持。在疫情期间,每个员工都需要担负起更多的责任,但我们都无怨无悔地付出了自己的努力。大家一起分享工作中的喜悦和困难,互相帮助解决问题。这种团队合作和互助的精神不仅让我们度过了疫情带来的困难时期,也增强了我们的凝聚力和战斗力。
第五段:对未来的展望和总结(200字)。
尽管疫情对酒店业造成了巨大的冲击,但我相信,随着疫苗的普及和疫情的逐渐缓解,酒店业将迎来新的机遇和挑战。我们需要不断学习和适应新的环境,提升自己的专业素质。同时,酒店业也需要从疫情中吸取教训,改进和完善服务质量,注重客户安全和健康。相信在大家的共同努力下,酒店业将很快恢复到之前的繁荣,为客人提供更好的服务和体验。
在疫情期间的酒店工作中,我深刻意识到了团队合作的重要性,也学到了很多关于安全防护和客户服务的经验。这段经历不仅让我成长了许多,也为我今后的职业生涯打下了坚实的基础。我相信,只要我们保持积极的态度和团队意识,无论遇到什么困难和挑战,我们都能够勇往直前,迎接未来的机遇。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇十八
为全面扎实做好我市酒店宾馆、旅游景区防控工作,科学、精准、依法、有效防控疫情,现就有关事项通告如下:
一、加强旅客(游客)管理。在办理酒店、宾馆入住或进入景区前要认真测量旅客(游客)体温,查验健康码、行程码和核酸检测证明。
对绿码人员,普通旅客(游客)须持72小时内核酸阴性证明;外省、xx外市来(返)xx旅客(游客)须持48小时内核酸阴性证明和xx“落地检”记录,同时执行“三天三检三不”;对红码人员、黄码人员,以及高风险区来(返)xx旅客(游客),不予安排入住酒店、宾馆或进入景区,按照防疫要求处置。
二、加强场所管理。在门口醒目位置张贴“场所码”,入住客人、来访客人、配送餐员、进入景区游客等严格扫码查验后方可入内。提醒客人佩戴口罩,保持安全距离。常通风、勤消毒,电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的清洁消毒。在大堂、电梯口、前台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。保持酒店、宾馆、旅游景区内清洁卫生,产生的垃圾做到“日产日清”,清运过程中应采取密闭化运输。
三、加强景区游览管理。旅游景区要科学合理设置游客接待上限,严格落实门票预约制度。旅游景区内演艺场馆应实施专门预约管理,合理设置观众最大接待量和观看演出时观众的间距。有效采取智慧引导等手段,科学分流疏导游客,做好游客流量关口前置管控。应实行实名制购票,做到可查询可追踪。在密闭场所、人员密集的室外场所,游客均需佩戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。保持交通、购票、游览、休息、餐饮等场所人员间距,落实“一米线”要求。旅游景区出入口、重要参观点、狭窄通道等容易出现人员聚集位置要配备管理人员,加强游客秩序管理。优化设置游览线路,避免瞬时拥堵。演出时场馆内应设置专门人员,提醒观众、服务员、演员规范佩戴口罩。
四、加强员工管理。每天对员工开展健康状况登记,上岗前测量体温,落实核酸检测“每周两检”,疫苗“应接尽接”。上岗期间保持清洁卫生,全程佩戴口罩,前台人员戴一次性手套。
五、严格落实主体责任。经营业主为疫情防控直接责任人,要动态掌握疫情防控政策,履行告知责任,严格落实入住人员实名登记,发现异常第一时间报告属地镇(街)防疫部门。
希望各单位和广大旅客(游客)理解支持配合,严格执行我市疫情防控政策。对不符合防疫要求、不履行防控责任的单位和个人,将依法追究责任。
特此通告。
最热疫情酒店工作的通知(案例19篇)篇十九
一、市场环境分析:
1.我店经营中存在的问题。
(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。
我店虽然属于金杰集团(金杰集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。
2.周围环境分析。
尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于1xx国道旁,其位置优越,交通极为方便,比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校,所以过往的车辆很多,流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅商院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。
3.竞争对手分析。
我店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的错误,实际的经营状况并不理想,在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。
为了实现20xx年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定20xx年几项工作重点:
1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
xxxxxx三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网。
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。