培训工作总结是提高培训质量和效果的重要手段,也是培训工作的必要环节。培训工作总结的写作风格各异,但都有其可取之处,我们可以从中汲取营养。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇一
为了进一步提升女性的内涵素养,塑造女性外在的形象,提高妇女良好的文明素养,打造出优雅、知性、干练的成功女性。6月23日,xx静怡学堂组织开展了“弘扬传统文化 传播现代礼仪”专题培训课在xx县阳光半岛大酒店举行。
大家在活波轻松的氛围中一起学习,从优雅心灵的引导开始,通过外在魅力、优雅姿态、音容笑貌、魅力声音、中餐礼仪等全方位塑造,深刻意识到做为现代女性提升自我气质的重要性,以及如何提升自己的魅力气质。气质美看似无形,实为有形,它是一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来的。气质外化在一个人的举手投足之间。走路的步态,待人接物的风度,皆属气质。
优雅是一种气质,一种智慧,一种修养,一种品质,一种境界。讲究礼仪的女人,无论在什么场合都会显示出与众不同的风采,令人感到如沐春风,得到他人的尊重。一个真正美丽的女人不仅有内涵,而且同样具有优雅美好的仪态。
此次讲座特邀卓爱形象高级礼仪培训师、香港塑美凤凰礼仪学府高级礼仪培训导师、全国商务人员职业资格认证考评委员会形体仪态教练、xx静怡学堂创始人赵静婷为大家讲课。讲座中,赵静婷老师用通俗易懂的语言配合学员互动练习、示范指导、现场情景模拟等多种形式,将中餐礼仪做了一个透彻的解释,使学员们愉快地参与学习并真正有所收获。 此次讲座旨在全县女性中普及生活礼仪、职业礼仪、社会礼仪,引导广大女性做文明礼仪的践行者和推动者,在全社会营造人人学礼、人人懂礼、人人讲礼的良好氛围。
课后,大家普遍认为此次学习受益匪浅,并表示要将堂课所学知识应用到工作生活中去,努力塑造个人良好气质形象。
通过本次讲座,xx静怡学堂收获了开展成人礼仪培训的经验和友谊,为xx县推广现代礼仪规范做出了应有的贡献。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇二
以下是由小编为大家推荐的礼仪培训总结,欢迎大家学习参考。
20xx年3月27日至28日,我参加了公司组织的一次礼仪培训,广东电信培训中心的z老师为我们进行了这次培训。
上午是理论培训礼仪与形象塑造,主要讲到了礼仪的含义、原则、职业形象的建立及各种商务社交礼仪。下午在理论的基础上我们进行了各项拓展运动,主要有人字支撑运动、传球、信任被摔、搭高塔等训练团体协作能力。晚上进行了笑容、坐、立、行走等训练。
在这次培训让我感触最深就是拓展运动和笑容训练。
一、在人字支撑运动时,两个人背靠背坐到地上再起来,充分利用了人字原理,训练了两个人之间的配合、协作,让同事之间的关系更加融洽。
二、"传球"、"搭高塔"充分调动了人员的积极性,发动思维、运用团体智慧,增进了各位员工之间在知识上的融合,更有利于在以后工作中的运用。四座用意粉和棉花糖做成的大楼"信息枢纽大厦"、"飞虎大厦""五角大楼",特别是"和平愿望塔"最具创意,特别是在现在美伊战争时期和平更是大家所期望的,这也充分表明了我们公司员工对时事的关心及对世界和平的高度关注。
三、"信任被摔"强调了员工之间的信任,只有充分的相信对方,才能完成这个游戏,通过几位同事的积极参与,使公司内员工之间的信任度有所加强。大家之间若是完全的信任对方,相信在工作中关系亦会更加的融洽,工作也会上台阶。
四、一直以来我认为笑容只要灿烂就可以了,直到昨晚我才更加理解了笑容不仅要发自内心,而且要适度。"四颗牙"的微笑、"八颗牙"的笑,使我们更加的把握了笑的分寸。
通过这次培训加深了我对礼仪的理解,而这次礼仪培训结合了我们公司的实际工作,这更使我在以后的工作中能加以运用,使我在工作中的礼仪做的更好,同时亦增强了我与同事之间在工作上的协作。
6月14日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇三
为了使护理团队的服务礼仪能很好的融入到护理工中,让护士的服务礼仪更标准,现将参加的院里组织的护士礼仪培训中的心得体会汇报如下:
由郑艳芳和邓馨老师组织的“融冰破冰”训练主要是让大家在心平气和的状态下听一听音乐,跟着她播放的要求转移意识,让大家的心灵达到纯净、自然、平和、温暖的状态。还有老师组织的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果没有参加的活动的人会觉得就是一句话感动不了任何人,只是形式罢了,但是当一家人手拉手祝福你时,你会感觉到团队的“力量”,特别是两位老师在你的正前方注视着你,当你看到她们真诚的目光,这时你会感受到她们的祝福是真诚的、不是虚情假意的、这时你会觉得参加这次活动是值得的,让你的心中是充满正能量的,在你心中的一切顾虑都会烟消云散。通过两位老师这些活动,让我对接下来的培训充满期待、让我欣然的接收下一步的培训。
1、张栗华老师首先给大家讲了一下服务礼仪在工作中及生活中的重要性,让大家把服务礼仪坚持到生活中,让习惯成自然,总体提升个人形象气质。
2、张老师在给大家讲解动作时把动作的要领一一告知大家,让大家知道做到什么程度才算标准,才算规范,不是单一的让大去做这个动作,一个姿势需要整个身体的各个部位配合,不是以前的所教的一个姿势,而里边的细节我们不知道。
3、老师在讲完几个动作后会让大家写出几个姿势的要领,来了解大家的掌握程度。每位学员只有知道了要领,她才能根据要领来完成自己的动作,如果要领不知道,她所作出来的动作只是摆姿。
4、老师要求大家每人写一份培训心得体会,通过体会来了解学员对这次培训的评价,可以很好寻找培训中的不足,更好的为以后培训提供参考。
5、最后通过集体展示来展示大家的培训结果,让大家展示这几天辛苦的收获。给每人辛苦付出作出肯定、认同。
通过这几天的培训让我从理论上、动作上又重新的认识了礼仪规范,找出了以前的不足,丰富了我的知识储备。通过感受几位老师的言传身教,觉得这次培训是由质量的、有内涵的。如果一个想变得优雅,要不断的学习,不断地接纳好的东西,做到你好我也好。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇四
我参加了高新区不动产登记和交易中心举办的职业礼仪培训,授课老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了深入的认识。
泱泱华夏,素称礼仪之邦。透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:
培训主要讲的是仪态,仪表礼仪,其中一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、坐姿、身体语言等,不能小看这些,它占了我们职场礼仪比例中的50%,能够看得出是相当重要了。我们平时的一举一动,是否得体适宜,都需要好好地学习并应用所学到的礼仪知识了。
第二部分的授课内容也是与我们息息相关的,分别是仪容、服饰、饰品,回想过去,在平日的工作中有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略。我发现,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。
第三部分讲的是细节——接待礼仪。虽然很多时候我们都在讲礼仪,但是在职场中,真正执行的过程中,需要细心地关注每个细节,让我们服务的群众感到最舒服的处理方式。其实这些细节都体现在很细微的地方,在应用时所遇到的场合也各有不同,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个业务环境中的应变之道,积累经验,锻炼自己,逐步在职场中成熟起来。
我认为,不动产人在工作场合中,需要去处理办理业务中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅是礼节,更源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊和感受时,我们也会同样受到尊重。这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪浅。正所谓“方圆有度,行者无疆”,职场之道,应不卑不亢,有礼有节,有方有圆亦有度,得体的职场礼仪之道才能成为我们在今后的不动产登记工作中建立良好人际关系的基石。
透过这次培训,使我加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,以后我会将礼仪很好地运用到不动产登记工作中,与同事融洽相处,和团队合作愉快,用心努力的工作,实现自我价值最大化,为高新区不动产登记和交易中心树立良好的自我形象。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇五
上周六上午,中心学校全体人员,全镇中小学校长、主任,以及部分学校教师进行了黄建榕教授主讲的礼仪学习的培训,通过礼仪知识的培训,我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足,教育局组织的礼仪培训活动非常有必要,对我深有感触,受益匪浅。
我国素有“礼仪之邦”的美誉,礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德,自古以来,文明礼仪一直处于相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。
情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象的讲解。
轻松灵活的掌握礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。
相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好学校形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇六
当春风再一次吹过校园的时候,我校迎来了在区教体局、区教师进修学校的统一部署下的以“礼”和“仪”为主题的教师人文素养培训活动。××年××月××日,在全校教职工的热情期盼下,我校的礼仪培训拉开了帷幕。
本次培训共分为五讲,即教师个人礼仪、教师语言礼仪、教师社交礼仪、教师化妆礼仪、教师形体礼仪。礼仪培训的老师从教师的形象、举止、语言、餐饮等方面详细阐述,让老师们获益匪浅。
教师仪表是教师整体风范之一,我们的音容笑貌、行为举止、衣着发式无形中都成为孩子学习的楷模。特别是我们小学教师,面对的是一群活泼天真的孩子,我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象,因此,在注重外在美的同时,更要注重内在的美,做到外在仪表与内在素质相一致。要正确领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念,领会礼仪的地位和作用,掌握教师礼仪的原则和方法。
在教师个人礼仪培训中,旅游学校的宋老师给我们讲解并示范了自然、优美、轻松、挺拔的站姿;端正稳重的坐姿;自然大方、充满活力、神采奕奕的走姿;让老师们受益匪浅,很多老师在培训现场都跃跃欲试,老师们都纷纷表示学到了很多实用的知识。
教师的社交礼仪最关键的部分就是与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁、平等协商。通过语言礼仪的培训,使我们知道了教师语言不仅体现了她个人的修养和素质,也是进行教学的一种重要手段,语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了:教师的音量要适中,称谓要得当,语言要简洁,表达要准确,温文尔雅,持重沉稳,切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。
在教师的形体礼仪培训中,我们更是收益颇丰。作为人民教师,肩负着教书育人的重任,我们的一举一动、一言一行,往往在不经意间都会成为学生刻意的观察、模仿的对象,对学生造成潜移默化的深远影响。因此,身为人师,除了应该具备相应的专业知识和专业技能外,更重要的要具有高尚的师德,注重教师的礼仪,言传身教,真正做到潜移默化、润物无声。
“学高为师、身正为范”,这是人们对教师的赞誉,也是社会对教师的期许。通过培训,让我们深深的体会到,学习礼仪规范,提高自己的修养,培养自己良好的气质风度,比学业的进修也许更有意义,因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作,与学生、与家长、与同事、与领导的交往,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时,以自己的言行举止,礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,因此,教师要特别注意自己的形象,成为学生能够仿效的好榜样。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇七
自礼仪队成立后,原有大二成员12人。在这学期新生到来之后我们加大了宣传力度,于20xx年9月26由文体部部长带领,我们在18级各班进行了礼仪队的招新宣传工作,于是经过初次挑选过后,一共成功招收了39名新成员。这些都给我们礼仪队注入了新鲜的血液,为我们礼仪队更长久的发展打下了更加坚实的基础。
礼仪队是一个系的形象大使,所代表的不仅仅仅是个人,更是我们整个系的形象,肩头上沉甸甸的职责与使命,为了给新成员打造更高水准,更良好的形象,让礼仪队更加优秀。礼仪队于20xx年10月8日和10月10日由礼仪队各组组长给18级新成员们进行了两次培训,在培训过程中我们注重理论与实践相结合。
进行培训的目的是为了秀丽的形象与良好的气质,但过程是辛苦的也是严肃的。前两次培训组长为大家示范了站姿,走姿,以及在活动中如何引领教师嘉宾入座。
之后我们还设置了模拟场景,让新成员亲身体验。选出一名同学模拟嘉宾,一名同学模拟礼仪人员,由礼仪人员带领嘉宾入座。虽然训练很幸苦,可是每个成员在训练过程中都十分认真刻苦,不怕苦不怕累。练习站姿时,一站就是半个小时,却没有人抱怨一句。大二各位组长们也都个性的负责,将自我所有会的,明白的,了解的全都教给她们。
最终我们在39名新成员中选定了几名负责人。我们都相信礼仪队在大家共同的努力下必须会越办越好,成为基础部一道靓丽的风景线,为基础部增添新的光彩,让我们大家一齐拭目以待吧!
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇八
为了进一步提升女性的内涵素养,塑造女性外在的形象,提高妇女良好的文明素养,打造出优雅、知性、干练的成功女性。6月23日,xx静怡学堂组织开展了“弘扬传统文化传播现代礼仪”专题培训课在xx县阳光半岛大酒店举行。
大家在活波轻松的氛围中一起学习,从优雅心灵的引导开始,通过外在魅力、优雅姿态、音容笑貌、魅力声音、中餐礼仪等全方位塑造,深刻意识到做为现代女性提升自我气质的重要性,以及如何提升自己的.魅力气质。气质美看似无形,实为有形,它是一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来的。气质外化在一个人的举手投足之间。走路的步态,待人接物的风度,皆属气质。
优雅是一种气质,一种智慧,一种修养,一种品质,一种境界。讲究礼仪的女人,无论在什么场合都会显示出与众不同的风采,令人感到如沐春风,得到他人的尊重。一个真正美丽的女人不仅有内涵,而且同样具有优雅美好的仪态。
此次讲座特邀卓爱形象高级礼仪培训师、香港塑美凤凰礼仪学府高级礼仪培训导师、全国商务人员职业资格认证考评委员会形体仪态教练、xx静怡学堂创始人赵静婷为大家讲课。讲座中,赵静婷老师用通俗易懂的语言配合学员互动练习、示范指导、现场情景模拟等多种形式,将中餐礼仪做了一个透彻的解释,使学员们愉快地参与学习并真正有所收获。此次讲座旨在全县女性中普及生活礼仪、职业礼仪、社会礼仪,引导广大女性做文明礼仪的践行者和推动者,在全社会营造人人学礼、人人懂礼、人人讲礼的良好氛围。
课后,大家普遍认为此次学习受益匪浅,并表示要将堂课所学知识应用到工作生活中去,努力塑造个人良好气质形象。
通过本次讲座,xx静怡学堂收获了开展成人礼仪培训的经验和友谊,为xx县推广现代礼仪规范做出了应有的贡献。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇九
近年来,社会治安问题的日益严重让人们对保安人员的要求也越来越高。作为维护社会稳定的重要力量,保安不仅需要具备一定的专业技能,更需要具备良好的礼仪修养。为此,我参加了一次保安礼仪培训班,通过这次培训,我深刻体会到了保安礼仪的重要性,并对自身的不足有了进一步的认识。
首先,保安礼仪的重要性不可小觑。我们是社会治安的守护者,每天都要和各类群体进行接触,而良好的礼仪修养能够帮助我们建立起和谐的工作关系和人际关系。培训中,我们系统学习了关于礼仪的知识和技巧,如握手礼仪、言谈举止等等。这些看似细小的细节,却能够给人留下深刻的印象,增加人们对我们的信任和敬意。
其次,保安礼仪对提升自身形象有着重要的作用。作为社会治安领域的从业者,我们的形象直接关系到我们所从事工作的可信度和权威性。在培训中,我们接受了形象设计和形象修养方面的培训,学习了以合适的造型、整洁的着装和得体的妆容来展示自己的形象,并通过专业指导进行实操训练。培训结束后,我明显感觉到自己的形象得到了提升,看待我的眼神也变得更加尊重和认可。
再次,保安礼仪可以提高工作效率和职业能力。无论是巡逻工作还是处理突发事件,在与群众交往时都需要善于沟通和表达。通过礼仪培训,我学习到了如何正确地与人交流,如何在沟通中保持冷静和亲和力。在实际工作中,我注意运用培训所学的礼仪技巧,我发现自己解决问题的效率得到了明显提升,与群众的沟通也更加和谐和顺畅。
最后,保安礼仪让我们更加成熟和自信。培训中,我们进行了团队合作、冲突处理等方面的训练,这些训练让我们更加理解集体的重要性,更加懂得与人合作的技巧和方法。在礼仪培训的过程中,我们也多次进行了角色扮演,面对各种场景的模拟,我们不断调整自己的表现,从中积累经验和修正不足。通过这些训练和实践,我们的自信心逐渐增强,不再害怕面对陌生人或挑战,而是愈发从容和果断。
通过参加保安礼仪培训,我深刻感受到保安礼仪的重要性,同时也调整了自身的态度和行为。我相信,只有持之以恒,不断学习和提高,才能成为一名真正优秀的保安人员。因为良好的礼仪修养不仅是我们作为保安人员的形象展示,更是我们服务的目标群体的需求,只有用真诚和专业的态度去对待工作和人际关系,我们才能更好地完成自己的职责,为社会做出更大的贡献。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇十
还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。
正所谓,爱美之心,人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。
在此之前,我总认为,只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲,我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的`社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,学好礼仪,对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。这时,我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨,如果我们能有她们一半的气质……然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样可以做的很好。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇十一
各位老师,各位学员:
大家好!
在xx公司的统一安排部署下,在xxxx部的精心组织和各部门、各位员工的积极参与配合下,在xxxx的友好协作下,我们的“员工礼仪、行为规范”课程经过四个下午的培训圆满结束了。参加培训的学员达xx人次。这次培训涉及的人员较多,从集团高层管理人员到普通服务员工都接受了系统的培训,虽然课时比较分散,但大家的学习热情很高,总体上看,本次培训非常成功。
下面,我就此次培训做一简要总结:
1、这次培训聘请了xxxx的老师讲课,这是我们开拓视野、增长知识的一种新的开始。xxxx是成功的大企业,在管理经验上是我们xxxx学习的榜样。讲师们准备了丰富的教学资料、以非常活跃的形式精心组织课堂学习,达到了很好的效果。
2、这次培训的重点内容是“员工礼仪、行为规范”,通过学习,我们掌握了办公礼仪、行为规范礼仪,再次重视起个人形象,明确了个人形象与公司形象的紧密关系,收获很大,很受启发。xxxxxxx我也看到,大部分学员在近期的培训中受益很深,对以往忽略的问题加以了充分的重视和学习。
3、总体看,这几节课中各位学员表现良好,虽然从年龄到学历参差不齐,但是大家态度端正,课堂上表现良好,都能认真学习、做笔记,积极参与课堂互动。
总结近期培训工作,我也看到了一些不足,个别员工不能准时上课,不遵守课堂纪律,不穿工装。从xxxxx中也发现,一些员工根本没有认真听课,一些基本问题都答不上来,我在这里出批评,希望以后改正。
另外,我提四点要求:
1、今后要加强学习培训,要开展多方式,多角度,分层次,长远的培训工作。
xxxx集团不断发展壮大,就今天我们所经营的xxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxx、xxxxxx、xxxxxx等几大板块来说,需要大量有知识、有理想抱负、有经验的人才,只有通过各种培训学习,我们才能增长知识,才能胜任更高水平的工作,员工个人、企业才能得到更好的发展。
2、要重用有能力的人才,要招聘、吸引社会上有能力的人才加入到我们的团队中。
现在我们企业有不少很有才干的人才,各级领导要善于发现,加以重用,不能浪费人才。对于企业缺乏的人才,要到社会中去广泛吸纳,把有用的、需要的人才招聘进来,增加企业人才的储备。当今社会,企业的发展是靠人才的发展,企业的之间竞争是人才的竞争,所以人才的工作决不能松懈。
3、各位在这几天学到了不少知识,今后要把学到的知识都用到工作中。
严格遵守劳动纪律,端正工作态度,认真履行自己的岗位职责,把“xxxxx”贯彻的日常的工作中。
4、各部门要加强考核工作。
解决干好干坏一个样,出工不出力的不良现象,达到多劳多得,少劳少得的效果,
最后,再次对xxxx的同志表示衷心的感谢!也希望各位在工作中多提宝贵意见,与xx同进步同发展!
谢谢!
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇十二
本学期,我校经常通过召开主题班会及全天的专项训练,为学生养成良好的行为习惯打下了扎实的基础。各班对学生来校、回家时间及来校、回家路线,应注意的事项进行规范,注重训练学生的行走、交谈、用餐礼仪,整个学校形成了学礼仪、改习惯的风气。
同时,为加强学生们的礼仪常规,我校设立了“文明监督岗”,小小监督员在课间按时上岗,随时随地监督校园中的不文明现象,为创建文明校园打下了基础。随着“文明监督岗”的建立,我校在学生中开展了“星级班级”、“礼仪小标兵”的评比,学生互相监督,评选出“三星班级”“四星班级”“五星班级”,学生的文明行为直接关系到班级荣誉,学生因此更加重视自己的行为,为文明习惯的养成打下了基础。“礼仪小标兵”的评选,奖状的也使学生们更有参与活动的劲头,随时检查自己的言行,为校园文明的创建贡献了自己的力量。“学高为师、身正为范”,这是人们对教师的赞誉,也是社会对教师的期许。作为人民教师,我们肩负着教书育人重任,我们的一举一动、一言一行,往往在不经意间都会成为学生刻意的观察、模仿的对象。通过扎实有效的礼仪培训,我校师生在本学期的个人素养、行为习惯的等都有了显著的提高,为文明学校的创建打下了基础。
英国诗词布莱曼说:“一朵花里窥天堂,一粒沙里见世界。”细节里可以窥见万物的模样,可以直视人性。未入职时,曾无数次暇想:穿上笔挺的工作服、踩着尖细的高跟鞋、佩带工作证、化上淡妆、束起头发或坐在电脑前认真工作、或是手捧文件夹穿梭在长长的走廊上,遇到同事、领导微笑、问好,让每个同事都感觉到你的活力,你的亲切、你的认真、你的干练、你的专业。
而如今,真正踏入职场,却是另一番景象:不满每天穿工作服、佩带工作证,抱怨高跟鞋穿着好累,化妆很费力,遇到同事只有微笑,有时走得比较快,连微笑也省了。忘记了进电梯时要第一个进入,出电梯时按住开键,请领导、同事先出,忘记了要起身送客人,遗忘了许多许多本应做的细节。
近期与同事一起学习了《职场形象与职场礼仪》,感受颇多,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得同事的认可,赢得竞争对手的.尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。
职场交往讲究的是规则,即无规矩不成方圆。注意一下办公桌上文件归档是否及时,办公区的卫生是否整洁,个人着装是否规范,这些做到位了,才能给人以美感。除此之外,其他细节都应留意。要学会设身处地的为他人着想,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,音量适中,表达清楚。在挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
与领导同乘电梯时,要落落大方,面带微笑,不要拘谨。同事之间沟通,上下级之间的沟通,态度要真诚,公私要分明,不要用手指人、背后议论别人、私下抱怨。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”知礼懂礼,注重文明礼仪是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。所以从现在开始,我们应从身边的一点一滴的小事做起,时刻注意自己的职场礼仪,一步一步完善自己,提升自我的人格魅力,高效工作,成就完美自我。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇十三
第一段:介绍保安礼仪培训的重要性及背景(150字)。
保安工作作为维护社会安宁的重要力量,保安人员的形象和礼仪举止显得尤为重要。为了提升保安人员的职业素养和形象,某公司特举办了一次保安礼仪培训。培训希望通过加强礼仪修养,提高保安人员的服务质量和形象,使他们成为社会稳定的守护者。
第二段:培训内容及收获(250字)。
在保安礼仪培训中,我们了解到礼仪的重要性,并学习了礼仪的基本原则和规范。首先,我们学习了仪容仪表的重要性。保安人员要穿戴整齐,肌肤干净,个人卫生要注重,这样才能形成良好的个人形象。其次,我们学习了仪态举止的要求。保安人员在工作中要注意站姿、坐姿、行走姿势等,保持端庄、稳重而不失亲和力。此外,我们还学习了服务礼仪的知识,了解到保安人员在应对紧急情况时,需要保持冷静、机智并协助他人。通过这次培训,我深刻认识到了仪容仪表和仪态举止对于提升形象和服务质量的重要性,也增强了自身的自信心。
第三段:培训的实际应用与影响(300字)。
在培训结束后的工作中,我开始运用所学的礼仪知识。首先,在自己的仪容仪表上下功夫,保持干净整洁的形象,在每个工作岗位上都注重细节,并不断提升形象的品质。其次,在与他人的交往中,我更加注重倾听和表达,通过礼貌的语言和接待礼仪使服务变得更加完善。同时,在与上级和同事的沟通中,我也学会了更好地控制情绪,保持冷静,并通过适当的礼貌举止展现自己的敬业与认真。这些实际应用的改变不仅获得了同事的认可,还让自己更有自信,工作上也更得心应手。
第四段:对培训的评价与建议(250字)。
这次保安礼仪培训让我获益匪浅,但也有一些不足之处。首先,培训时间过于紧凑,内容有些冗杂,导致学习效果有一定的限制。同时,培训过程中缺乏实战部分,应急情况的模拟练习相对较少。建议在下次培训中,能够合理安排培训时间,减少冗杂内容,更加注重实战操作的训练,使保安人员能更加熟练地应对各种紧急情况。
第五段:总结心得与展望(250字)。
通过这次保安礼仪培训,我深刻认识到了礼仪的重要性和必要性,也学到了许多实用的技巧。在今后的保安工作中,我将更加注重自身仪容仪表的塑造,时刻提醒自己保持良好的礼仪习惯。同时,我也会将所学应用到日常服务中,提供更加贴心和专业的服务。我相信,通过不断学习和提升,我能够成为一名更优秀的保安人员,为社会的和谐稳定贡献自己的力量。
总结:通过这次保安礼仪培训,我不仅增长了知识,还提升了自身的职业素养和形象,为在保安工作中取得更好的成绩打下了坚实的基础。培训让我明白了以文明、礼貌的行为规范为基础的礼仪习惯的重要性。相信通过自己的不断努力和学习,我能够成为一名更好的保安人员,为社会安宁而努力。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇十四
为加强学校校精神文明建设,全面提高社全体教师、学生素质,提高推动科学发展、促进社会和谐能力,努力培养一批专业精、素质高、品德优、懂文明让社会满意的老师,我校按照市、区的要求,结合我校实际情况,不断加强学校全体师生的礼仪培训,取得了一定的成效。
本学期,学校将礼仪培训深入到学校的常规培训工作中,常抓时促,固化提升。学期初,学校聘请了教授来本校进行礼仪方面的讲座,教授利用近一个多月的时间,从仪容、着装、举止、语言等方面为教师们进行了详细的讲授,我校教师积极参与培训,倾听讲座,并能写出自己的体会,并把教授讲授的方法应用达到日常的教育教学中。一年来,我校的教师不管是从仪容还是举止,已然成为校园最美的风景线。
此外,我校在教师中开展了多次礼仪征文比赛,要求教师按时自省自查,回顾反馈自己的言行举止,并把感悟以文字形式整理出来,参加学校的比赛。老师们一日三省,认真反思自己的言行,积极撰写征文,做到了思想上重视,行为上注重,起到了以身作则的榜样作用。
在本学期,学校不但开展了征文比赛,开进行了“最佳礼仪教师”评选,诚邀学生作为评委,关注老师的.一言一行,评选出自己心中的“最佳礼仪教师”。学生们参与的热情非常高,老师们也更加注意自己的仪容仪表、行为举止,又在全校掀起了一股礼仪学习之风,提升了教师学礼仪、用礼仪的思想意识。
最后,在本学期,为了帮助老师有更好的形体、气质,同时为丰富老师们的课余生活,我校邀请了舞蹈专家来校教授交谊舞,每周学习一堂课,专家教的认真,老师们学的高兴。虽然跳的满头大汗,但是坚持下来,老师们都感受到了舞蹈的魅力,一举一动慢慢也充满了艺术感。这样的活动深受老师们欢迎,到现在仍是教师们津津乐道的话题。
我校在培训工作上还注重了全校学生的礼仪培训,使全体同学学礼、知礼、懂礼、讲礼,进一步树立主人翁意识、规范学生行为、履行自我职责,不断提高文明素质和礼仪水平,使学生在一言一行、举手投足中体现出新时代小学生的风貌。
2023年保安礼仪培训总结(模板15篇)篇十五
在领导的大力安排和重视下,我行于2006年8月14日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。微笑,是服务的灵魂。它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色,微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声“对不起,让您久等了。”;当客户报计划时,确认一下“请问,您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候,说一句“您没带伞,有没有着凉?”;当客户不多的时候,适当的赞美如“您今天很漂亮”,这些不超过10个字的话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务,培养良好的从业素质。在调研过程中,有一家银行,它的硬件设施很齐全,柜员也是站立式微笑服务,但是在办业务的时候,操作很慢,致使后面排很长的队,这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向前辈们多学习,多问,不要好高骛远,不要自视清高,把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面:一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了,虽然学到的知识是有限的,但是每位学员的热情和积极性都被调动起来,消除了刚刚参加工作的迷茫,每个人都未雨绸缪,希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中,我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中,勤练、苦练基本功,把业务能力提上去,也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动,有这么多努力奋发的新同事,我们的事业一定会发展的越来越好。