部门在企业中担负着各自的职责,协同工作,共同完成企业目标。这里整理了一些部门工作中常见的问题和解决方案,供大家参考借鉴。
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇一
我是于97年6月份到xx公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮忙,有全部职工的大力支持,再加上自我的不断努力,工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展xx用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自我,不断开拓进取,把自我全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自我能够胜任本职工作,还是称职的。现将20xx年的主要工作情景述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
近一年来,我经常把自我放在公司建设的总体框架中来反思自我,审视自我,看自身本事和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自我,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自我毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自我。回顾近一年来的情景,为了提高自身本事素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自我,力争在语言表达的本事上有突破,在协调关系的本事上有突破,在组织管理的本事上有突破,在完成工作的标准上有突破。经过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自我的本事素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情景,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。仅有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自我负责,一年来,也有不少亲属、朋友想经过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在必须程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源。
一年中,由于xx、xx等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所提高,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化提议,经过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不一样,提议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情景,提议推出了xx卡,降低xx费,收到了较好的效果。在受领了省xx发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省xx任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情。
门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算:
回顾一年来的工作,对照职责,认为自我还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必须的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理本事上还有待于进一步提高。再次,自我在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自我的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强职责意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自我的力量。
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇二
尊敬的领导:
您好!
本人经过认真考虑,决定辞去目前__部客户经理工作一职。
x月x日,我有幸进入__公司,这是我人生职业生涯的一段重要日子。在此期间,承蒙公司、营业部领导及各位同仁的关照帮助,使我能在较短的时间内熟悉适应这里的工作,进一步锻炼了自己的工作能力。这一路走过来,可以说每一步都与领导、同事、朋友的支持帮助密不可分,在此我要特别感谢x总、x总的悉心栽培支持!也要感谢所有曾经关心帮助我的'人,我对这一段工作经历深感骄傲与满足。
鉴于个人发展原因,本人计划在其他领域寻找新的机会,为今后的自身发展和成长进步做些新的尝试和努力,诚望__部领导能够谅解,并请今后能继续给予本人帮助支持。
最后祝x总、x总以及各位同仁身体健康、工作顺利!祝__公司业务取得更大的成绩!
此致
敬礼!
辞职人:__。
____年____月____日。
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇三
尊敬的领导:
您好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我来公司也快两年了,也很荣幸自己成为xx公司的一员。在公司工作近两年中,我学到了很多知识与技能,xx通信研究所的发展也逐渐走上了轨道,从当初的我一个人到现在的xx人;研发,产品,市场团队的框架已经基本建立,大家各司其职;产品的.供应链体系也已经大体建立,为部门产品线的持续发展打下了一定的基础。
我非常感激公司领导给予我在这样的良好环境中工作和学习的机会。特别是您在这两年中都给了我太多的关心,帮助和支持,我在此表示诚挚的感谢!
由于个人能力等原因,20xx年的责任考核指标已无望完成,按照当初的约定,我将提交辞职申请;另外,由于家庭原因,我现在无法全身心的投入到工作中去,无论是对公司还是个人来说,选择辞职将是对双方负责的行为;同样,由于个人能力的问题,我已经没有信心可以带领这个团队完成公司期望的目标。
我对现在这个团队投入了深厚的感情,对现在做的产品也充满信心,如果有一个能力强的带头人,我相信他们可以做出一番业绩来回报公司,所以我希望公司领导一如既往的支持xx通信研究所。在我正式离开之前,我会把我的工作全部移交给接替我的人,直到他上手后我再离开,在当前的人员中,我认为xx应该可以接替我的工作,供公司参考。
再次感谢公司领导对我和xx通信研究所的支持和帮助,望领导批准我的辞职申请,谢谢!
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇四
亲爱的各位同仁、代理商朋友们:。
我很遗憾向公司提出离职申请,获得x总和集团的理解和批准,并于12月9日老先生莅临之高级经理全体会议中宣布。很荣幸再次获得老总裁对我过去近7年贡献的褒奖,感谢和祝福。我想这也是对所有同仁和代理商及客户朋友的荣誉。在此我想感谢各位这么多年一直忠诚地、同心地和非常勤奋地和我一起打拼以及在方方面面对我的支持!
年多共同努力的结果,大家有目共睹,更可贵的是,我们成为一家!我要感谢上帝的赐福有6年的平顺和今年的艰难,让我学习不骄傲、不气馁、不暴躁、不求自己的私利和荣耀;体会更多何为真团队,何为公义正直与慈爱怜悯的平衡,为何信仰和榜样对每一个人的重要,人和事何者更重要和优先等课题。
在困难中也学习患难生忍耐,忍耐生老练,老练生盼望,盼望生喜乐,喜乐生力量。感谢神常保守我的心思意念能平衡和平安喜乐。说这些不是我已完全得着,乃是仍在学习中,更愿大家共勉之,生出信心、盼望和力量来面对困难。
记住我们的队伍只要目标明确,一定可以达成的。这6年来工作确实辛苦,但心中一直是热情洋溢的,好像在打篮球比赛一样(我喜欢打篮球嘛!),回想起来,初时我打中锋或大前锋,带领大伙冲锋陷阵,办公之家远投近切,直闯禁区,屡屡得分,其次我换位成控球后卫,组织全场攻防战术及实施。
之后,我自觉地开始打教练了,最大的不同在教练不只关心赢每一场球,更关心他的球员在各方面的成熟与成长,以及真团队的建立。因为这才是立于不败之地的关键,也是人生最丰富有趣的部分。最终,我再一次换位了,这次我选择坐在观众席上,成为球迷啦啦队的一员,不时向场中投以关注的`眼神和喝彩,只要大家认真尽力了,不论输赢,我保证给予所有的队员最温暖的怀抱。
这个工作我很清楚是上帝赏赐的,而今年以来,内、外部环境的变化令我心生倦怠,很多地方实际上也使不上力,因此常切切向神祷告,求问神兴起这样的环境是不是要我离开的意思?终于神依我祷告的要求,给我清楚的印证,我知道是我该下台一鞠躬的时候了。很快地我就向x总提出了辞呈,但为了让x总有时间空间来处理,以及尽量降低不必要的震荡,我很抱歉在未得公司许可之前,我不能向各位透露,请诸位谅解谅解。
这列快速火车正缓缓进站,我听到了广播,知道我的目的地已到,我将直奔家门,正可多陪陪家人,休养休养身体,等待上帝带领我乘下一次列车,展开惊喜丰盛之旅;就在下火车门之前蓦然回首,办公之家瞥见同车的诸多患难、欢欣与共的朋友们,弟兄姊妹们,心中不免几许惆怅和不舍!不久这列车加好油、充好气即将依既定轨道向前再度飞驰,只有默默祝福各位一路平安,万事顺利。
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇五
为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下,着手加强员工宿舍的管理:
(一)加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。
(二)加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。
(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法:根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定“宿舍卫生规范”,规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。
(四)规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
(五)规范棋牌室、电视房的管理:棋牌室、电视房刚开放时,卫生与轶序都比较乱,且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力,现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好,杜绝了外人在里面消遣、娱乐,为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇六
尊敬的各位代表:
20xx年是我处发展史上具有重要意义的一年。经全体员工共同努力,我处取得较好的工作业绩:施工产值达xx万元,对外创收xx万元,实现盈利xxx万元,超额完成上级部门下达扭亏为零的指标。回顾这一年,油田内部项目按期正点投产,会战任务胜利完成;外部市场奋力开拓,形成滚动发展,有序扩张的喜人局面;管理水平在发展中提升,降本增效落到实处;企业实力进一步充实提高;广大职工群众精神振奋,人心思上。更值得欣喜的是,经过全处上下苦干实干,我处首次获得xx市文明单位称号,再次被评为局双文明先进单位,连续四年保持了该项荣誉。上述成绩的取的得益于局党政的正确领导,得益于全体干部职工群策群力、辛勤工作,得益于广大离退休老同志、家属同志的热心支持、无私奉献。这里,我向所有关心、支持、帮助油建发展的同志以及奋战在各条战线的同志表示衷心的感谢!
我作为处行政主要领导,针对自己履行的职责,就一年来所做的工作向各位代表述职如下。希望大家多提宝贵意见,以便我在新的一年更好地开展工作。
一年来,我与班子成员一起充分考虑企业实际情况,仔细分析企业生存发展的内外形势,为实现xxx目标做了大量扎实细致的工作。围绕自立生存发展,我坚持把握好四对关系。
1、坚持内外市场同步发展,追求企业全面进步。面对激烈的竞争形势,我们确定了“xx”的发展思路,团结全体干部职工,全力以赴扩大市场领域,实现了油田、国内、国际市场齐头并进的局面。油田内部会战全面告捷,顺利完成以各项产能建设工程,确保了保油上产的硬性任务。外部市场全面铺开,中标承建26项工程,xxx以及xxx项目滚动发展,完成各类长输管道xx公里,外部产值达xxx万元,创下历史最高水平。加大对地方燃气管道的投入,先后参与无锡、常熟等多个城市燃气管道项目建设,进一步拓宽了市场;管穿市场保持增长势头,在xxx等地承接穿越工程xx处,累计完成进尺xxx米,比去年同比增长了一倍。稳固发展海外市场,以苏丹项目为重点,共计完成xx口单井、17座集油站、xx公里管线及xxx公里光缆铺设安装。站稳xx市场的同时尝试新的对外合作,与xx公司建立合作关系,联合参与xxx长输管道工程的投标,技术标在16个竞争对手中脱颖而出,成为四家中标候选单位之一。
2、坚持改革与发展相互促进,加大企业改革力度。有效的改革是我处长远发展的必然要求。面对石油化工行业你追我赶的局势,我与其它班子成员深入调研,细加考察,对三家存续单位进行专业重组,成立安装分公司。一年来,该公司在外部市场奋力开拓,成长为中石化市场一支安装强队,安装主业得到增强。产品制造业焕发新生机,外销产值达xxx万元。同时,我们进一步加大分配制度改革力度,工资水平逐步向市场化价位靠拢。在两项措施的带动下,各支队伍在外部市场南征北战,创造了可观的经济效益。
3、坚持管理水平和市场规模共同前进,深入开展“项目管理推进年”活动。一年来,我们的市场规模迅速扩张,施工区域逐渐变大。我与班子成员一致认为,只有优化项目管理才能切实增强我们的盈利能力。花大力气组织开展了“项目管理推进年”活动,从完善制度、理顺程序、强化监督、加强控制、严格兑现等各个方面提高管理水平。对各项目实行完全目标成本预算,加大资金宏观调控力度,提高资金利用效益,获得局财务会计工作优胜单位称号;质量安全管理上高标准,严要求,坚持“质量至上,安全第一”,取得全国用户满意单位的称号,实现安全生产四个季度挂红牌;管理手段上充分利用网络资源的优势,建立数据化项目管理平台,构建会议视频系统。活动的开展收到了初步的效果,机关科室的工作作风进一步转变,服务能力得到增强,对一线施工的指导、协调更加及时有效,各外部项目也基本上实现了规范运行。
4、坚持有形资产和无形资产双管齐下,为长远发展增添后劲。施工企业要想发展好,必须要具备优秀的施工队伍、良好的物资装备以及过硬的企业资质。一年来,我们积极实施人才强企战略,全年培训各类专业技术工人326名;组织100名专业技术人员参加外语、计算机、涉外物业管理等不同岗位的专业知识培训,164名管理骨干参加了安全生产知识脱产培训,30人参加了项目经理继续教育培训。在勘探局的支持下,添置了空压机等管道施工配套设备,为项目运行提供了有力支持。有形资产建设的同时,我们加快无形资产建设速度,动员全处上下共同努力,顺利晋升为国家一级总承包企业,为我处以工程总承包商的姿态跻身国内国际市场夺得了一块“金字招牌”,同时我们成功申报建设部建筑施工企业安全生产许可证,中心试验室资质通过xxx省资质认证,压力容器资质换证也获得成功。
企业的发展离不开团结高效的领导班子,其关键在于班子成员之间能够将分工协作落到实处,将恪守职责做到细处。作为行政主要领导,我经常以此提醒自己,身体力行,事必躬亲。
1、着眼全局,营造和谐的决策环境。一年来,我能够与xx默契配合,与班子成员通力合作。虽然分工不同,但我们没有各自为战,始终坚持班子议事会制度,遇事先商量,多沟通,围绕企业改革、发展的各项工作展开讨论研究,形成相互理解,相互支持的良好氛围。无论是发生紧急事件还是项目上的突发事件,我们都能做到事先通气,省时间不省程序,民主协商,共同决策,依靠集体的智慧走好发展的每一步。
2、加强学习,努力提升个人素质。一个人工作能力的强弱决定于他能否坚持继续学习。我将学习贯彻到工作的始终,积极参加党委组织的中心组学习,通过实地考察、职业培训、网络资源等手段弥补自己知识的不足。注重管理经验的积累,坚持丛书本学,从实践学,向先进人物学,向周围同志学,不断提高和增强工作能力。
3、以身作则,坚持深入生产经营第一线。业精于勤,我在履行岗位职责的同时,多次深入xxx等施工现场,与广大职工同甘共苦,为工程施工解决实际问题。每逢节假日,尽量多到项目上看望慰问,一方面鼓舞士气,一方面了解前线情况。此外,市场开拓方面我也能身先士卒,与营销部的同志一起策划招投标安排,在阿尔及利亚项目投标中,我亲自带领营销人员参与商务谈判,奔波在市场开拓的第一线。通过亲临战事,我不仅进一步锻炼了自己,而且掌握了许多一手资料,为日常工作提供参考。
廉洁奉公是对一位党员干部的基本要求。通过投身“先进性教育”活动,我时刻以党员先进性对照自己的言行,自觉遵守党和国家有关法律法规,耐住清贫,守住寂寞,顶住压力,挡住诱惑,切实管好身边的人和亲属,不争名夺利,不以权谋私,坚持从每一件小事做起,洁身端行,防微杜渐,力争当一名合格的.带头人。在工作中,我不仅做好廉洁工作的表率,还注重对各科室长的廉政教育,营造公平、公正、公开的办事机制和环境,在聘干、评职称、物资采购等职工关心的工作环节上加大透明度,建立集体把关,相互监督的制度;在队伍建设上,严格执行党风廉政建设责任制,努力打造一支团结、正气、廉洁、高效的队伍。积极参加并组织警示教育学习,做到警钟长鸣,营造企业廉洁勤政的良好风气,全年没有发生一起违法乱纪事件。
回顾一年的工作,虽取得了一定的成绩,但还存在一些不足和差距,主要表现在:
一是理论知识的学习不够。作为行政一把手,工作任务重、事情多、责任大,我经常忙于处理具体事务,对理论的学习相对较少,特别是马列主义、毛泽东思想的学习不够系统。
二是对项目施工特殊矛盾办法不多。针对外部项目分布区域广,管理难度大的矛盾,虽然我和其他班子成员全力以赴,努力工作,也取得了一定成绩,但以上问题涉及面广,情况复杂,短期内从根本上彻底解决问题的办法不多。
三是协调各方关系有待加强。油建施工业务涉及面广,协调难度大,经常会导致一些工作上的困难。另外由于时间关系,和广大同仁沟通不够,好的经验没有及时借鉴,工作情况没有及时交流。
总之,成绩属于整个集体,20xx年我公司之所以能有大的突破,是因为班子成员能够相互支持、相互帮助,广大职工奋力拼搏、不懈努力,我再次向你们表示感谢!
以上是我的述职内容,不足之处还请各位代表批评指正。放眼油建,竞争能力提高,发展活力增强,做大做强的梦想有了坚实的基础。我决心以本次述职评议为契机,与全体干部职工一起,尽心尽责,一如既往,竭尽全力为实现这一共同梦想而努力!
我的述职完毕。谢谢大家!
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇七
尊敬的部长:
您们好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我来公司也快两年了,也很荣幸自己成为xx电子的'一员。在公司工作近两年中,我学到了很多知识与技能,xx通信研究所的发展也逐渐走上了轨道,从当初的我一个人到现在的28人;研发,产品,市场团队的框架已经基本建立,大家各司其职;产品的供应链体系也已经大体建立,为部门产品线的持续发展打下了一定的基础。
我非常感激公司领导给予我在这样的良好环境中工作和学习的机会。特别是部长在这两年中都给了我太多的关心,帮助和支持,我在此表示诚挚的感谢!
由于个人能力等原因,xx年的责任考核指标已无望完成,按照当初的约定,我将提交辞职申请;另外,由于家庭原因,我现在无法全身心的投入到工作中去,无论是对公司还是个人来说,选择辞职将是对双方负责的行为;同样,由于个人能力的问题,我已经没有信心可以带领这个团队完成公司期望的目标。
我对现在这个团队投入了深厚的感情,对现在做的产品也充满信心,如果有一个能力强的带头人,我相信他们可以做出一番业绩来回报公司,所以我希望公司领导一如既往的支持xx通信研究所。在我正式离开之前,我会把我的工作全部移交给接替我的人,直到他上手后我再离开,在当前的人员中,我认为x博士应该可以接替我的工作,供公司参考。
再次感谢公司领导对我和xx通信研究所的支持和帮助,望领导批准我的辞职申请,谢谢!
此致
敬礼!
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇八
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
20xx年转瞬即逝,回顾这一年来,我在xx领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下:
一、作为一名对公客户经理,不仅仅要加强学习好xx年的信贷政策,重点掌握xx“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮忙下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司业务的开展工作。
二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面,经过半年的锻炼有了必须的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的`为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。
新的一年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,用心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报xx。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇九
通过两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制,调动员工生产积极性。
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率,降低生产成本。
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性。
项目部每月8日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。
5、文明工地建设。
6、认真搞环水保工作。
积极与总指和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。
7、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦。
进入冬季,天气寒冷,千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金。
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇十
亲爱的xx领导:
您好!
去年的这个时候,一次偶然的机会来到了陌生的**、陌生的xx,那时候xx给我留下深刻的印象,oa、sap等信息化产品的实施在一个民企成功实施实属不易。就这样在三个月前,怀着美好的理想来到了xx。随着时间的推移,熟悉了宁波、熟悉了北仑、熟悉了xx,也熟悉了自己的需要。我需要的是一个更有竞争,更有压力的工作,我不想在刚毕业的时候就失去对工作的激情。前一阵子跟同学聊天,同学说我不应该选择宁波,宁波不是我的归宿,当同学滔滔不绝的说自己的工作,我显的很兴奋而又有些失落,的确,我不应该选择安稳,我需要一份充满激情的、能让自己感到无穷动力的工作。
可能刚毕业的我还有很多学生气,但是我还是坚定自己的选择。做出这个决定有着多方面的原因:
第五、我相信您给我的年薪承诺,但是现在在华远的本科生的月薪居然比研究生还高,我感觉自己的自尊心受到了打击。的确,目前自己还没有为公司创造价值,一个月拿xx多块钱似乎也有点多的,但是xx钱对于离我的目标和能力是有较多的差距的。
虽然只有匆匆的三个多月时间,我还是有幸得到了各位领导和同事的倾心指导和热情帮助,学到了一些科研经验和实践技能。在这里特别感谢华远技术部的xx领导、康盛姐、叶冠密姐和市场开发部的阎伟领导、郑波、盛俊姐。感谢所有给予过我帮助的同事们。
再次表示非常的抱歉,在公司面临严峻挑战的时刻离开xx公司。祝您身体健康,事业顺心。并祝xx公司事业蓬勃发展。
此致
敬礼!
辞职申请人:
xx年xx月xx日
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇十一
20xx年7月14日,受**董事长及达声总部领导的委派,本人负责厦门亚洲海湾大酒店筹建工作,由于前期遗留问题较多,各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态,本人主要开展以下几方面工作:
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅,各项主体陷入瘫痪状态,工地停工,员工情绪动荡。在此情形下,本人意识到只有立即解决前期遗留问题,加快主体建设,才能推动筹建工作的进展,稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下,本人组织人员进行图纸会审,重新确定思路,解除不合作装饰公司合约,吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作,现已完成以下几项主体工程:
1、弱电工程:电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。
在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验,进行选样定型。在供货商的选定上,采取招标办法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定,共计合约50份,合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表)
三、确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,加强人员培训
20xx年8月,酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构,制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本,海湾大酒店采取分步有序,逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门,采取了多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外,还通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式,目前酒店到职人员共222人,主要为:行政办7人,财务部28人,前厅部32人,管家部36人,餐饮部36人,营销推广部9人,人力资源部5人,厨房31人,采购部3人,工程部10人,保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定"校企合作协议"的大中专院校有"天津商学院"、"厦门南洋学院"和"海峡工贸学校"等三所。实习期从20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试,从中挑选的,基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后,人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外,还将与每位实习生签定"实习协议",用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右,已经能够保证酒店试营业的员工数量,除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外,其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来,由于已经临近年关,人力资源部主要通过知会同行,了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向,为我们酒店所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训,海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课,对所有已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及:酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面,也大大提高了员工的工作积极性。
经过近半年的努力,亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产,建立一套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐使用的稳定性。
随着旅游经济的复苏,厦门星级酒店逐步完善与增多,并陆续有国际品牌酒店进驻,厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况,确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店,客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到"知已知彼,百战不殆"酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通,对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家,旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访,得到反馈信息有:亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理,房价也可以接受,地理环境得天独厚,适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有,较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣,已有多家旅行社来参观酒店并表示满意,以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高,将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇十二
尊敬的领导:
您好!
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20xx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于xxxx年xx月份到xxx公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将20xx年的主要工作情况述职如下:
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇十三
您们好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我来公司也快两年了,也很荣幸自己成为xx电子的一员。在公司工作近两年中,我学到了很多知识与技能,xx通信研究所的发展也逐渐走上了轨道,从当初的我一个人到现在的28人;研发,产品,市场团队的框架已经基本建立,大家各司其职;产品的供应链体系也已经大体建立,为部门产品线的持续发展打下了一定的基础。
我非常感激公司领导给予我在这样的良好环境中工作和学习的机会。特别是x总,x总,x总,x部长在这两年中都给了我太多的关心,帮助和支持,我在此表示诚挚的感谢!
由于个人能力等原因,2015年的责任考核指标已无望完成,按照当初的约定,我将提交辞职申请;另外,由于家庭原因,我现在无法全身心的投入到工作中去,无论是对公司还是个人来说,选择辞职将是对双方负责的行为;同样,由于个人能力的`问题,我已经没有信心可以带领这个团队完成公司期望的目标。
我对现在这个团队投入了深厚的感情,对现在做的产品也充满信心,如果有一个能力强的带头人,我相信他们可以做出一番业绩来回报公司,所以我希望公司领导一如既往的支持xx通信研究所。在我正式离开之前,我会把我的工作全部移交给接替我的人,直到他上手后我再离开,在当前的人员中,我认为x博士应该可以接替我的工作,供公司参考。
再次感谢公司领导对我和xx通信研究所的支持和帮助,望领导批准我的辞职申请,谢谢!
此致
敬礼!
麦总,吴总:
我是xx年11月到中集。至今已有一年又六个月了。我是抱着为一个中国企业尽心尽力的意愿,买了一张单程机票,到了中集。虽然过去我在中国工作过,也和中国企业有过合资的经历,但这是我第一次在一个中国企业内担任职务。到中集的这个决定,有我的理想主义的色彩。这一年多来,我的经历丰富了很多,对中国和中国企业有了更深的了解。我很珍惜这一段经历,而且不后悔做了这个决定。
还有一个月的时间,我将离开中集。五月份时,这个信息将公开于众。 我们共同探讨中集人力资源管理的模式和人选,已经几个月的时间。您二位一直了解我自己的想法和计划。但是,在这几个月的工作中,您们仍然保持对我的信任,保密和敏感的工作仍然交付给我,让我看到您二位和中集的宽厚和胸怀。对此,我由衷地感谢!
人力资源是支撑中集未来持续发展的战略性因素。因此,不管我是否在中集,都希望您们以及集团总裁班子能够继续给予人力资源管理以强有力的支持。在今后的几年里,中集人力资源管理的基础工作需要做得更扎实。在我离开之前,有几件事情希望得到您们的关注:
今后两年左右,人力资源职能应该建立中集统一的职级系统。这个系统应该包括中集的各个产业,各个企业,各个地区,各个国家。只要是中集的企业,就应该纳入中集统一的职级系统。只有用统一的衡量标准,中集才能够比较公平地了解每个员工的职责大小。只有实行统一的职级系统,今后在薪酬福利的设计上,在员工职业发展上,在后备队伍培育上,才有一个清晰的尺度。集团人力资源部要在xx年年把中集职级系统在中国境内的制造企业推行实施。localhost2015年要把职级推进到burg,vanguard, 泰国,等等。
今年已经开始成势的工作是全集团统一的业绩管理体系。多谢吴总的支持,整个集团现在开始意识到,共建团队愿景和年度计划,对上下一致协调,推动工作,业绩管理等,都有极大益处。xx年年能够开始把如何做计划的方法推动下去,能够按照统一的方法评价各级员工的工作计划完成情况和核心价值观的体现。今后几年,需要不断加强管理层的战略规划能力,预测能力,团队管理/激励能力,业绩辅导能力。业绩管理体系需要有强大的管理团队,才有可能行使有效。几个表格,几个程序,是无法代替有效管理的能力。
由此可以看出领导力提升的重要性。远航需要得到大力支持。“远航一”应该做为领导力提升的第一步。向多年前中国的“扫盲”运动一样,远航应该走到中集的每一个角落。让每一位管理者都参加,包括企业的总经理们,包括总裁班子。这样,中集可以把远航做为集团管理的喉舌,推动统一的管理理念,统一的解决问题方法。只有这样,才有可能达到上下左右,发自内心的协调。协调是无法强求的。协调必须发自内心。集团人力资源部已经意识到,应该根据经营战略需要,分析应该具有的领导能力。今后应该启动“远航二”,“远航三”,等等。
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇十四
20xx年12月1日,我有幸成为公司成本合同部的一员。在工程预算领域,我不是新人,但我是新来的,对工作环境不熟悉。但是在公司领导和老员工的信任和帮助下,我对工作环境、管理模式、组织和规章制度有了深刻的了解,使我在短时间内适应了工作。回顾这段时间的工作,我的思想和工作都有了很大的进步,成长了很多,但也清醒地意识到自己的不足:
6加强和改善与其他部门同事的沟通,坚持解决事情的工作原则,提高办事效率;
9、适当的给自己减压,不要急于求成;
10、缺乏语言表达能力,需要进一步提高。
在以后的工作中,一定要发扬自己的优点,改正自己的缺点,扬长避短,争取更大的成绩,不断完善自己;敬业,严格遵守公司的规章制度和道德行为准则,工作态度认真负责,做好本职工作,充分发挥自己的能力,为公司的发展做出贡献。
成本合同部
20xx年2月16日
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇十五
您好!
20xx年对我而言,是非常重要的一年。在担任支行营运经理期间,带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标,坚持”安全就是增效“的理念,把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗,发挥了自己在本职岗位上应有的作用,确保了支行全年会计工作圆满安全完成。现将本人20xx年会计经理工作情况述职汇报如下:
2.根据支行20xx年度人员内部轮岗的安排,认真分析梳理,对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工,落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制,达到了人力资源的良好利用率。
3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式,按频度和质量要求,完成尽责事项、实施日常管理,做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的控制,对异常现金支付进行严格审批与报备;强化全员提高自助设备现金分流率的意识,有效引导客户分流;库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责,有条不紊;分析查找支行薄弱关键问题,合理解决问题,提高质效;定期组织全员对风险案例的分析和学习,增强员工风险防范意识,规范柜面业务操作,防微杜渐。
1.作为支行的运营经理,主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制,努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,进一步完善防范案件的长效机制,努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育,努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕,做好内控管理,防范金融风险,实现无违规无差错。
2.认真履职,正确处理内控与发展的关系,有效防控营运风险和合规风险。根据网点客户群体、业务发展需要,营造和谐的团队氛围,合规高效的营运执行力,为支行各项业务的开展、落地保驾护航。
3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作,严格按要求和规定,认真学习,精心组织,亲力亲为地做好各项准备工作:核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。保证了20年度会计决算的顺利进行,无差错事故发生。
4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作,及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况,主动联系加紧催收。特别是针对财务人员变动,地址变更等问题,支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难,在年底将帐务及时核对完毕,进一步维护好我行与企业的良好合作关系。
从基础入手,着力于运营人员的安全素质培养,保障支行的稳健经营。
1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求,每周认真抽查回放录像,全月将所有柜员的监控均能全部调阅,在回放中发现柜员的不规范现象,耐心地给柜员讲解原因和后果,以减少事故隐患;对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门,督促完善,确保录像资料完整清晰和有效性。
2.认真审核柜员的传票,及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核,使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发,做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解,认真登记柜员差错台帐,督促柜员整改杜绝再范。
3.加强员工业务辅导培训和技能训练,制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》,有效激励员工,确保风险防范工作和培训有序开展,执行制度不走样。精心组织晨会学习,及时对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告,对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查,积极整改,员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识,使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分,切实贯彻落实各项规章制度,做到有章必循,加强各项规章制度的执行力。
本人工作中存在的不足
1.内部精细化管理有待提高,内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位,员工的业务技能亟待提高,有时会疲于应付日常工作,管理精细化不高。
2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展,新业务系统内容更新加快,自身学习的节奏还需同步跟进,考虑不够全面。在今后的工作中,定会努力克服自身不足,及时学习和掌控,丰富自己的业务知识水平,更好把握规章制度,增强风险意识。
3.支行服务还有待提高,员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力,20年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手,提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平。
此致
敬礼!
述职人:
20xx年x月x日
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇十六
尊敬的店领导,各位同事:
xx年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年,也是我店营销史上最为艰难的一年,若干五星级酒店开业,小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战,销售工作面临前所未有的压力。一年来,在店领导的指导下,在各部门的积极协助下,我同销售部的同仁们携手共进,直面种种挑战,拼搏工作,努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力,但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差##多万元,没有完成好全年的经营任务,成为家共同的遗憾。正如一句名言所讲的一样:“挫折是成功路上必经的磨难”,我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇,总结经验教训,努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是,由于休了四个月产假,没有全程参与全年的市场争夺战,虽然产假期间继续积极联系客户,继续关注销售市场,但是收效甚微,期间未能为销售事业做出实质性的贡献,在此深表歉意!总结好过去才能创造好未来,下面我将一年来的工作简要作如下汇报,望领导和同事们批评指正。
xx年,作为销售主管的我,深感市场竞争的巨压力,时刻以高度的责任感参与工作,克服了孕期种种不适,持续坚守岗位工作,直到8月份才不得不休假;12月份重回岗位后,继续保持了饱满的工作热情,参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。
1创新思路,创建自己的特色服务。结合市场竞争实际,我(与同事们)创新了营销思路,推出“延伸服务”等项目,得到店领导力支持。1月份,与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”,分别制作机场及酒店宣传广告牌,在机场出港厅设置酒店免费咨询台,免费为出港客户解疑答惑,并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务,开创了当地酒店的增值服务新纪元,得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬,提高了网络客户的回头率,推动今年散客及网络房出租住间夜数的幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动,散客市场口碑也较好,客户回头率较高,周边省会城市增加较多。
2总结提高,推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结,提高销售工。
作成效。每月召开销售经营分析会,对上月的销售经营数据进行对比分析,及时查找销售工作中存在的问题,从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路,有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向。
3多措并举,尽力扩宽客房销售渠道。
激励员工搜集同行市场信息,有针对性地推出酒店销售活动,争取他家客户流向我家;与xx、xx、xx、xx、同程等多家网络订房公司加强合作,并与广州食通商务公司签订合作协议,不断开拓网络市场,取得显著成效,今年网络房收入同比去年增长35%,成为一亮点;组织开展客户拜活动,积极征求客户意见,提升服务质量,加对消费变动较且排名前20位的协议客户进行拜,使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户;加对协议客户的销售力度,带领同事到周边政府及企事业单位的拜,4月1日至12月31日,共签订协议xx家,新签协议占比超过xx%。对偶尔有消费的部分客户,采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系,挽回了部分协议客户。
起草制定了xx年宴席促销方案,前期通过制作宴席宣传喷绘、指定专人负责宴席市场销售,到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席宣传卡,通过一系列措施加宴席宣传力度;后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长,赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务;并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告,加员工销售技巧知识培训,不断提高宴席餐标,打造民航特色宴席,宴席销售在今年取得了较好的成绩,同比增长339%。同时,推出每日特价菜及商务套餐促销活动,及时调整商务套餐品种,以客房带动餐饮销售;另外,根据客户馈意见联系租用增配麻将,带动包房餐标提高。一些列的措施,使餐饮收入同比增长4%。
户提供便捷的服务,得到了客户的好评,成为酒店的服务性标杆班组。一年来在领导同事们助下虽然有所进步,但也存在明显的差距:一是个人学习方面存在欠缺,往往埋头于具体事务而忽略个人业务能力的提升,一定程度影响了个人潜力的发挥;二是创新意识不够,营销策划能力不强,市场分析预测不强,对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子,没有很好地抓住各层次各类型客户的心理;一季度实施低价竞争策略,协议价格下降,并没有因此而挽回流失的协议客户,说明市场预测能力和敏感度需要提高。三是销售团队建设亟待加强,培训内容、方式陈旧,缺乏吸引力。今后我将加强学习,提高销售管理能力,内强素质抓管理,强化销售团队培训,提高业务能力和执行力;外树形象抓市场,精心策划营销方案,周密组织促销活动,提高服务质量,稳定老客户,拓展新客户,培养忠诚客户,切实提高销售业绩。
xx年全省旅游发展会在本地的召开将为我们带来良好机遇;多家高档酒店的开业也使我们面临更加激烈的竞争。面临并存的挑战和机遇,我将会同销售部同仁,坚定必胜的信心,与全体民航人团结一致,齐心协力,开拓创新,拼搏工作,极力扩市场占有率,努力开创酒店市场发展新局面!
优秀辞部门经理报告大全(17篇)篇十七
尊敬的各位领导:
在集团公司领导的大力帮助下,在各分公司的全面配合下,人力资源部全体工作人员不断开拓进取,团结合作,加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设;把握人力资源动态,吸收优秀企业的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新,较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标,现将年工作的成绩和不足总结如下:
合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度本部门规范健全了各项管理制度:、、、岗位职责等。员工从进入公司到调职离职,从绩效考核到批评处分,人力资源部都按照文件的规定进行操作,采取就事不就人的原则,为员工提供服务的同时,希望能达到各项工作的合法性和严肃性。此外,考虑制订岗位职责表和岗位编制明细表,明确每位员工的岗位职责,让员工清晰的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能等。
根据集团公司的人才战略和各分公司申报所需人员,20xx年共招聘员工1430人,其中硕士3人,本科142人,大专135人,基本满足了各公司的用工需求,改善了集团公司的人员结构,人员配置更加优化。
20xx年我部门积极与各高等院校联系,组织校园专场招聘会,参加双选会,通过校园招聘既满足了公司的人员需求又起到宣传公司的作用。
为了提高干部员工的道德水准和综合素质,建立健康的工作环境,我部制定了详细适用的职业道德培训计划,该培训计划将从四月份全面实施,现已对集团机关领导做了试点培训,取得了良好效果。该培训具备丰富的培训内容和多样的培训形式,并且拥有严格的监督管理机制,切实将培训工作落于实处,避免形式化,力争取得良好效果。
为了满足公司发展对人才的需求,我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的基础上,制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训计划。经过考核选拔出了28名人员参加此次培训,该培训已从3月份开始运作到15月份结束,在为期9个月的培训中,学员们提高了自身的管理能力和认知水平,对这整个集团人才储备起到巨大的作用。
针对入职员工我们制定培训方案,首先,开展军训活动,强化了组织纪律;其次,通过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等基础知识,提升员工认知能力和管理素质;最后,组织车间实践学习,培养吃苦精神,锻炼实践能力。
在社保方面,公司为242名符合参保条件的员工办理了参保手续,为所有参保人员及时缴费。我部门今年受理上报工伤23起,从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元。为25名员工办理了生育保险,领到生育津贴88000余元。
对于薪资方面,我们严格造册、核算、审批程序,做到了及时准确无误地发放工资;通过调研周边公司的薪资水平,使薪资水平趋于合理,进一步规范和理顺了集团公司的薪资政策。
20xx年我部在取得成绩的同时也存在着不足:
1、工作过程中存在执行不到位的问题,虽然已经具备了较为完备的工作计划与具体工作项目,但是在很多情况下不能按照计划与方案完成领导要求的工作任务。
2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小,离解决该问题差距很大。
3、培养后备干部方面还有待开发、挖掘,仍需要创新培训方式方法,制定合理的培训方案。
4、培训方面,针对性的加强培训,不能达于形式。
新的一年人力资源部会紧紧围绕着集团公司的战略目标,积极开拓,勇于实践,为集团公司吸引人才,储备人才,培养人才做出更大的贡献。