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最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇一
1、引进新项目或自主研发的按摩项目,并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
2、当受到客人不公正待遇时,能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者,公司将启动“委屈奖”的运作机制,予以本人3次优先上钟权的鼓励。
3、拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。
4、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至3次优先上钟权。
6、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇二
作为一个刚刚参加足疗技师培训的学员,这段时间的学习经历给我留下了深刻的印象。通过这段时间的学习,我对足疗技师这个职业有了更为全面和深入的了解,同时也收获了诸多的经验和心得。在我看来,培训足疗技师不仅仅是学习技术和技巧,更重要的是注重培养良好的职业素养和服务意识。
首先,技术与技巧是足疗技师的基础。在培训中,我们学习了足部解剖学、足部按摩技术、穴位及推拿技巧等丰富的知识。通过理论学习和实践操作的结合,我逐渐掌握了正确的按摩手法和技巧。从最基础的解剖学知识开始,到足部按摩的要领,再到特殊病症的处理,我都逐渐熟悉和掌握了。在实践中,我学会了给客人的足部进行正确的放松和舒缓,使他们能够感受到脚部按摩的舒适和效果。技术的掌握不仅能够提高服务质量,还可以让客人更加信任和认可我们。
其次,足疗技师还需要有良好的沟通与表达能力。在接待客人时,面对客人的不同需求,技师需要耐心地倾听和了解,通过与客人的沟通来判断客人的需求和期望。在按摩过程中,要随时与客人保持良好的沟通,了解他们的感受和体验,并根据客人的反馈进行调整和改进。同时,作为技师,还要能够用简单、清晰的语言向客人解释自己的按摩理论和技术,增加客人对技师的信任度和满意度。
另外,良好的职业素养和服务意识是培训过程中最重要的一部分。作为一名足疗技师,我们要时刻维护良好的仪表形象,以及规范的工作态度和行为举止。我们要注重个人卫生和仪容仪表,保持整洁的工作环境,给客人一个干净、舒适的感觉。同时,我们还要关注客人的需求和体验,尽力为客人提供舒适、安全的服务环境。在培训期间,我学会了如何维持良好的职业形象,如何与客人进行有效的沟通,如何处理客人的投诉和疑虑,这些都是一个足疗技师所必备的素养。
最后,为了保持和提高自己的专业水平,我们需要不断学习和进取。技术的进步和创新是不断推动行业发展的动力,所以我们需要不断学习新技术,了解市场需求和行业变化,以不断提高自身的综合素质。在培训中,我了解到足疗行业近年来的发展趋势和新技术的应用。我也积极参加一些足疗交流会和研讨会,与业内人士进行交流和学习,借鉴他们的经验和智慧,提高自己的理论素养和实践能力。
总之,培训足疗技师是一项全面的学习和提升过程,不仅需要掌握足疗技术和技巧,更需要培养良好的职业素养和服务意识。通过这段时间的学习,我对足疗技师这个职业有了更深入的理解,也增强了对这个职业的热爱和追求。我相信只有不断学习和进取,才能在这个发展迅速的行业中立足并取得成功。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇三
作为一个对足疗技术充满兴趣的人,我决定报名参加培训课程,成为一名合格的足疗技师。在选择足疗学校时,我考虑了学校的声誉、教学设施和师资力量。最终,我选择了一所口碑良好、拥有先进设备和优秀师资团队的学校。
第二段:课程内容与学习方法。
在足疗技师培训课程中,我们学习了足部解剖学和足疗按摩的基本理论知识,同时也进行了大量的实践操作。通过理论学习,我深入了解了足部的组成结构、经络穴位和相应的内脏关系。在实践操作中,我们学习了不同的足疗技法和手法,并通过模拟真实情况的练习,逐渐掌握了足疗按摩的技巧和方法。
第三段:心态与态度。
作为一名足疗技师,我们需要具备专业的技术和良好的服务态度。在培训中,老师们不仅传授了我们专业知识,还注重培养我们的职业道德和服务意识。他们告诉我们,作为一名足疗技师,要时刻保持微笑和友好的表情,耐心倾听客人的需求,并根据客人的个人情况制定合适的足疗方案。我们还学习了如何与客人进行有效的沟通,包括倾听技巧和语言表达能力的提升。
第四段:技术与实践。
学习技术是成为一名合格足疗技师的关键。在培训课程中,我们进行了大量的实践操作,通过模拟真实情况,不断磨练自己的技术。我们学习了不同的足疗技法,如推拿、揉捏、拍打、推动等,并在实践中逐渐熟练掌握了这些技巧。通过与同学们的互相观摩和老师的指导,我不断改进自己的技术,并提高了运用足疗技术解决客人问题的能力。
第五段:未来发展与展望。
足疗技师是一个有很大发展空间的职业。学完足疗技师培训课程后,我深刻地意识到,只有不断学习和实践,才能不断提高自己的技能水平。我将继续努力学习,探究足疗领域的新技术和新理论,同时也将加强对相关学科的学习,如中医理论、按摩、推拿等,以提升自己的综合实力。我希望能在未来拥有属于自己的足疗工作室,为更多的人提供专业的足疗服务,让他们从疲惫和压力中获得舒缓和放松。
总结:通过参加足疗技师的培训课程,我不仅学到了专业的足疗技术和理论知识,还培养了良好的服务态度和沟通能力。我将继续努力学习和实践,提升自己的技能,期待未来能在足疗行业有所建树,并为更多的人带来健康和快乐。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇四
4.提供客户改善姿势、伸展、用力、放松和复健运动等技巧的指引和资讯;。
5.微笑迎接和迎送客人,恰当处理客人投诉,确保客人满意度;。
6.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品,并时刻保持整洁;。
7.积极了解、学习最新(足疗)按摩方面的知识和技能。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇五
足疗技师礼仪培训是提升足疗行业形象和服务质量的重要一环。作为一门古老而又广泛应用的养生方法,足疗在现代社会受到越来越多人的青睐。然而,由于没有统一的规范和标准,足疗行业也存在一些乱象,如服务质量不稳定、技师态度不专业等等。因此,足疗技师的礼仪培训成为了必不可少的一部分,旨在规范技师的行为举止,提升服务质量。
第二段:年轻技师的自我认识和自我改进(200字左右)。
在参加足疗技师礼仪培训之前,我一直认为,工作技巧和专业知识是我最需要提升的地方。然而,经过培训,我深刻认识到,优秀的技师不仅需要过硬的技术,更要具备良好的职业道德和行为规范。我开始反思自己的工作方法和态度,发现自己在与客户沟通时并不够耐心和细致,还有时候会因为一些琐碎的事情而影响服务质量。因此,我决定从自己做起,改进自己的行为举止,提升自己的职业素养。
第三段:培训内容和方法对我的影响(200字左右)。
足疗技师礼仪培训的内容主要包括职业道德规范、服务流程和沟通技巧等方面的知识和技能。在培训班上,我们通过讲座、示范和实际操作等多种形式进行学习,并积极参与角色扮演和小组讨论等互动活动。这让我意识到,技术只是技师成功的一部分,更重要的是与客户进行良好的沟通和交流,从而真正提升客户的体验和满意度。同时,培训班上的案例分享和经验交流也让我受益匪浅,学习到了许多实用的方法和技巧。
第四段:将所学应用于实践的体会(200字左右)。
培训结束后,我努力将所学的礼仪知识和技能应用于实际工作中。我开始更加注重与客户的交流,耐心聆听他们的需求,并尽可能解答他们的疑问。我也更加注重细节,比如在服务过程中注意自己的仪表和言行举止,以及保持工作场所的整洁和卫生。这些改变不仅提升了我的服务质量,也赢得了客户的好评和信任。
第五段:总结自己的成长和对行业的展望(200字左右)。
通过足疗技师礼仪培训,我不仅提升了自己的职业素养和服务质量,也更加明确了自己的职业发展方向。我希望在不断学习和提升中,成为一名优秀的足疗技师,为更多人带来健康和快乐。同时,我也希望足疗行业能够不断提升自身形象和服务质量,建立统一的标准和规范,让更多人能够享受到真正优质的足疗服务。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇六
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到2012年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名足疗师,我说一下这一年来掌握到工作经验:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法。
(1)、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的足疗师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今足疗师行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。足疗一门技术,通过好手法和技术给客户带来健康。
五、个人仪表。个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
个人仪表具体体现在以下几方面:(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、待客礼仪。要想成为一名真正专业的,出色的足浴技师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而足浴技师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一一列出。)。
2013年的工作计划:
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:了解足浴按摩理论知识等。
(2)手法统一:严格按照公司统一手法要求,掌握过硬的技术。
(3)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
2012年即将结束,我们将迎来2013年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇七
3.努力完成足疗店的利润指标;。
4.每天开始工作前与前台经理沟通,清楚当天的预约情况和每人需完成的定额;。
5.对所有足疗专业知识和产品有透彻的了解;。
6.恰当处理客人投诉,确保客人满意度;。
7.迎接和配送客人来到和离开足疗包间;。
8.在需要时可协助前厅工作。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇八
1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、女生技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。
5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
6.吧台工作人员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
8.如有偷窃。贪腐等行为的,除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
10.技师一律不得向客人索取小费。
11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。
13.技师碰到客人必须主动打招呼。
14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟技师不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。
15.上钟报他人号码取消该技师提成。
16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者。
18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。
20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。
21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。
22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。
23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。
24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。
25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准,员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。
26、所有员工不得使用店内的公共财物。
27.休息室不得让非本店人员进入。
28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!
1、本制度适用于xx健康会所所有技师。
2、本制度最终解释权、修改权属xx。
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定。
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休,出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外。)。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。
3、技师不得有以下行为:
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;。
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;。
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;。
(4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;。
(5)拉帮结派,搞小团伙;。
(6)违反国家法律。
有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇,重者交公安机关处理,解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。
5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。
6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入,不准占用客用房间和客用休息区,违者罚款10元/次。
7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟,遭客人投诉者罚50元/次。
8、技师因服务态度被客人投诉者,处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者,停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者,罚款100元并停牌培训七天。
9、技师违规后,拒签罚款单者,给予加倍罚款;如不签者有两名管理人员签字生效。
10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。
11、技师上班时间用餐时间为30分钟,超出用餐时间一律按迟到处理。
13、下班后不可无故在公司逗留或留宿,特数情况须经上司许可,否则罚20—50元/次。
1、技师上钟必须认真做好上钟前准备,配备好足浴用品,并化好淡妆。
2、技师在接到上钟指令,必须5分钟内到指定房间,超过5—10分钟罚款10元,11—20分钟罚款20元。
3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。
4、任何技师不可私自挑客、退客,违者罚20—50元/次。不可擅自窜房,违者罚10元—20元/次。
5、技师上钟要看准时间,不得偷钟、少时间,违者按5元/分钟计算处罚。
6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如:茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品,若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。
7、技师上钟要礼貌,及时询问客人按摩的感觉,接受客人合理的要求和意见。
8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师,违者罚50元/次。
9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上,或将垃圾乱丢影响清洁,违者罚10元/次。
10、技师被退钟,应视视为正常情况,温和有礼的对客人讲“不好意思,请稍等,马上再帮您安排”轻轻退出,不得有不满行为,违者罚款20—50元/次,退钟或提前下钟要及时通知调配。
11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问,不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度,跟不可泄露公司商业机密,不得向客人讲公司不完善之处,不得说有损公司名誉和他人隐私之事,违者罚款20—50元次。
12、技师上钟,不准看电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉;禁止带手机上钟或在营业区接打电话;违者罚20—50元/次。
13、技师上钟,发现客人有脚气、嵌甲,要主动向客人推销修脚、治脚气。
14、技师上钟,如客人上洗手间,要主动带去带回,违者罚5元/次。
15、技师上钟,必须遵守职业道德,一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺,不得偷工减料,不得向客人索要小费和赠品,拾到客人物品要技师上交,轻者罚50—100元,重者罚款300元并作开出处理。
16、技师上钟必须询问客人要消费多久,是否加钟,遭客人投诉者罚10元/次。
17、技师下钟,要收好按摩用品,胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间,离房是要向客人“您好,我是号,欢迎您再次光临。”
18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元,情节严重者并作开除处理。
19、技师不得有损坏公司利益的行为,要爱护公司的设施设备,故意损坏者照价赔偿并罚款50元。
20、技师入职即签一年的。
劳动合同。
期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。
21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式;开除除罚款外另不退还违约金。
1、技师必须遵守技师纪律,爱护技师房卫生,不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾,弄脏墙壁,损坏公司物品照价赔偿。情节严重者,除书面检讨外处以10—50元罚款。
2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂,否则将罚10—100元处理。
3、不得擅自带外来人员进技师房,否则罚20元/次处理。
4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。
5、技师非上钟时间不得离开技师房,外出须通知上司和钟房,避免叫钟不在,引起客人投诉。
6、技师违规以批评教育为主,经济处罚和行政处罚为辅。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇九
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到xxxx年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名足疗师,我说一下这一年来掌握到工作经验:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法。
(1)、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的足疗师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今足疗师行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。足疗一门技术,通过好手法和技术给客户带来健康。
五、个人仪表。个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
个人仪表具体体现在以下几方面:(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、待客礼仪。要想成为一名真正专业的,出色的足浴技师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而足浴技师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一一列出。)。
xxxx年的工作计划:
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:了解足浴按摩理论知识等。
(2)手法统一:严格按照公司统一手法要求,掌握过硬的技术。
(3)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
xxxx年即将结束,我们将迎来xxxx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇十
点钟、加钟,只因为客人认为你是最专业的!
技师如何做,来足浴的客人才会认为你专业呢?
(一)营造轻松环境,产生亲近感。
营造轻松环境很重要!足疗技师进入包间,边和顾客聊天边做准备工作,语调轻松,拉近彼此之间的距离,从而产生亲近感。
(二)服务程序加强沟通专业话术。
在服务操作中足疗技师要边操作并与顾客沟通,先从客人感兴趣的话题谈起,然后进入足疗项目、产品的介绍,并注意几点:
1、讲解足疗项目的作用与原理。
尽量用简练的、通俗易懂的语言为顾客讲解足疗项目的作用和原理,使顾客了解足疗项目是有科学依据的,消除顾客的疑虑。如果只谈效果,不谈原理,客人会感觉缺少依据,不可信,甚至会觉得你在夸大其词,只图赚钱。
2、讲解足疗项目的方法与步骤。
详细的介绍足疗项目的方法、步骤,不可人为的创造神秘感,含糊其词,使顾客清楚按摩的每个步骤。如果用器械设备,还要将设备的原理及功能讲清楚,以赢得顾客的理解和信任,放心地接受护理,并能主动与足疗技师配合。
3、介绍所用产品的优点与特色。
向顾客介绍推荐产品,首先介绍产品的安全性,比如说获得哪些名誉,以往顾客使用的反馈意见等,让顾客使用起来放心。还要介绍产品的特性和适应症,让顾客明白足疗技师为什么要给他选择这一项目或产品。
4、说明足疗项目的时间安排。
足疗技师要向顾客介绍服务项目疗程的时间,每次间隔的时间以及每一次做按摩需要的时间,让顾客事先做好准备,安排好时间。
5、说明足疗项目的效果。
这是顾客最关心的问题。介绍时要客观,不要夸大其辞,要谈自己有把握的,如果自己没有把握,想要了解更多行业资讯,添加微信zhl8881不要不负责任地乱说。介绍效果要说明几个问题:
a、多长时间见效,例如是1周以后,还是1个月以后等。
b、达到满意效果所需的时间,比如需要1个月、3个月、6个月等等。c、效果的持续时间。要强调坚持长期按摩才能体现出持久的健康效果,断断续续按摩是会影响效果。
(三)完美印象:真诚道谢客人。
礼貌待客在任何时候都适用,在做完足疗项目后,要真诚感谢客人的光临,并提醒客人离开时记得随身物品。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇十一
自从进入足疗服务行业,我学会了以下几点:一、良好的形象与气质;这样的技师是每一个店长都渴求的,除了招工上下工夫以外,我们也要注重于内部的培养。
形象比较简单,只要着装得体、整齐、洁净,加上适当的淡妆就可以了。
而气质的培养就需要时日,且比较耗费心力。
二、优质的服务质量;除了基本的服务礼仪礼节的培训之外,我们应该教会技师独立面对及处理问题,不能依赖于店长。
这样技师才会经常学会思考,在思考中为客人服务的质量也会越来越好、这样去做了之后,技师的高度会越来越高,她对服务的认知会越来越有心得与体会。
服务的质量自然就高了。
三、扎实的技术功底。
因为技师的心态问题,很少有人会将这一行当做终身的行业来做。
因此,在技术上面通常的认知,就是差不多就可以了。
基本在学会上钟了之后,就很难再有多大的提升。
四、稳定的心理素质;在面对着形形色色的客人,什么样的客人都能碰得到。
个别技师会因为厌恶某几种客人,而导致服务质量的下降。
因此,如果没有稳定的心理素质,技师的选择面会越来越窄,点钟也会越来越少。
五、娴熟的对客技巧;一个做一年的技师和一个做了半年的技师相比,在对客的技巧上肯定是一年的更为娴熟。
六、强烈的赚钱欲望;这一点是最重要的一点,只有达到了这一点,从各方面去了解技师的经济状态及对钱的欲望,才能有的放矢的唤醒技师“强烈”的赚钱欲望。
我也还有许多不足之处,希望再接再厉,努力工作。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇十二
瑶池足浴养生会所位于南昌市二七北路98号(在省人才市场和南昌动物园旁边),去年5月份开业。总面积1000平米,内有28个包厢,8个vip包厢,80多个床位,足疗技师60多人,技师手法独到,全程80分钟的足疗让你的身心得到最好的放松。
足疗法,属中医外治法。足疗法,源远流长,早在远古时期,人们已用此法来治疗疾病,在历经数千年的漫长发展过程后,已深入人心。陆游在他82岁时,还坚持睡前用热水洗脚:“老人不复事农桑,点数鸡啄亦未忘,洗脚上床真一快,稚孙渐长解晓汤。我国有首民谣云:“春天洗脚,升阳固脱;夏天洗脚,暑湿可祛;秋天洗脚,肺润肠濡;冬天洗脚,丹田温灼。此民谣也简练地道出了四季洗脚的益处。
【足浴五大好处】。
中医认为,双脚上有60余个穴位,占全身穴位总数的10%,均与全身器官有相应的关系。从足底的搔痒敏感程度可说明其穴位及神经系统敏感度均高于其他部位。每日晚上睡前用热水洗脚,可促使气血畅通、滋补元气、延缓衰老。
【足疗也有禁忌】。
不适合足浴的人群:严重心脏病患者;脑溢血未治愈者;足部有炎症、皮肤病,外伤或皮肤烫伤者;出血性疾病、败血病等患者;对温度感应失去知觉者;严重血栓患者;心脏病患者;孕妇;小孩(应在成人帮助下使用);对温度感应迟钝者(应控制好温度,避免烫伤),就不适合足浴。
【对症下药辅助治疗】。
足部按摩作用与治疗,主要是与中药液浸泡结合在一起施行,随着现代中医理论研究的深入及临床的应用实践,以足部药浴之方法对内科的疾病比如:感冒、咳嗽、腹泻、慢性结肠炎、急慢性肾炎、尿毒症、癃闭、失眠、心悸、高血压、中风、痹证、痛风、老年期闭塞性动脉硬化症、糖尿病、血汗、汗症;外科的疾病比如:脑疽、脱肛、血栓闭塞性脉管炎、红斑性肢痛症、慢性骨髓炎、跌打损伤、流注等疾病进行治疗或辅助治疗已得到应用。腿脚预警身体疾患。
人的下肢距心脏最远,局部血流相对缓慢,加上为了行走方便,穿着也较少。因此,在冬春季节,尤其是停止活动的时候,下肢特别是脚部便会感到十分寒冷,不过这是正常的生理现象。但有的人即使气候并不太冷,鞋的保暖作用也很好,仍感下肢寒冷、麻木,这种异常的下肢冷,很可能是由某种疾病引起的。
俗话说,居家七件事,柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此,开门迎宾客,不敢说十八般技艺样样精通,起码也得是熟悉全活儿,习得常识。好友l姐是足浴业资深高管,曾担任店长十余年,她告诉我,管理就是对门店现场的分寸拿捏,身临其境,抓主流,订规则,勤监督。特别是开早会,一日之计在于晨,马虎不得。说得兴起之时,l姐抖出了自己的管理秘笈:开好早会的“一二三四五”。
首先是要树立一个中心:
让员工感动、激动,心动才会冲动。形式为内容服务,万变不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式,机械布置工作,结果是上下两层皮,员工口服心不服,结果自然不尽人意。”l姐心有悻悻地说。
其次确定两个基本点:
快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情,这就决定了早会现场不是一言堂,相反早晨的心情应该是愉悦的,微笑就是生产力,正能量无处不在。“特别是个性鲜明的90后新新人类,以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。”l姐对此深有体会:“从威严型领导到亲和型领导的转变,不换思想就换人。”
然后是采取三明治法:
四两拨千斤,找到杠杆解。将欲取之,必先予之,管理工作同样如此。要学会赞美褒扬,针对性的行为描述,直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处,更上一层楼,再就是要百尺竿头更进一步,鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”l姐说,其实这正是当前管理的趋势,巧实力的精确体现。
第四是要强调安排四件事:
清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。“对于店员来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。”事实上,l姐就是这样的一个样人,高中毕业后进入足浴业,浮浮沉沉二十年,千淘万漉虽辛苦,淘尽黄沙始见金。
下午在公司洗了一个脚,感觉技师手法有进步,感谢瑛子老师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了,把老问题解决了,高兴!晚上和技师开会强调了新项目收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对项目服务和收费进行了考核,对推销卖点进行了讲解。接下来找88项目技师进行了上钟技巧和加钟技巧的分享;晚上确定了5名上自由班的技师,希望都能完成301个任务。对各个岗位实施了突击检查,各岗位纪律良好,新来的服务员状态不错。今晚大家都很努力,希望能冲破预定目标。
今天招了一个女部长,两个咨客,感觉还不错。本月总结:一切按计划进行,也许越努力就真的会越幸运,希望四月可以红红火火完成业绩目标,大家雄起!今日总结:与其花80%的精力去找人还不如花80%的精力去培养身边的人。
一、本月店内的业绩。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的',怎样产生的,都应讲清楚。
二、本月足疗店的业绩情况。
先将这个月的销售情况进行细致总结,找出问题,努力改正。比如顾客们都反映哪个足疗项目的效果确实不错,顾客们点的频率最高的是哪个足疗项目,哪个足疗项目顾客点的少等等。
通过整合足疗师们总结,分别对足疗师们的工作进行汇报和问题分析,主要抓住重点去做好解决方法。
四、本月顾客问题总结。
对于本月顾客消费时出现的问题进行分析处理,想出相对应的解决方法,比如哪位顾客曾经提出了什么批评意见或者顾客提出了什么样的要求,需要用什么样的方法去解决。
五、针对本月出现的问题的具体总结。
总结时,不仅要对每一轮的目标进行总结,而且对于上一轮没有完成的任务,自动的还要滚动到下一轮。要根据足疗店的实际情况进行分析,每个月都会碰到不一样的问题,千万不要千篇一律,照本宣科,这样才能够使总结报告做到准确,也有利于足疗店的发展。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇十三
身份证号:________________________。
甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律、法规和规定,按照自愿、平等、协商一致的原则,签订本劳动合同。
第一条合同期限。
本劳动合同为有固定期限的劳动合同,合同有效期自___________年______月___日至___________年______月___日止,共_______年。
第二条乙方享有的工作条件与办公设施。
1、甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境,保证乙方在人身不受侵害、人体健康不受损伤的环境条件下工作。
2、甲方根据乙方工作岗位的实际情况,向乙方提供必要的办公用品与设施条件。
3、甲方将根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训,包括参加各种行业研讨和培训会。
第三条乙方工作岗位、工作报酬和福利。
1、甲方根据工作需要,聘请乙方担任甲方。以上岗位的工作内容和岗位职责由甲方员工规章制度等内部管理制度予以规定。
2、甲方根据工作需要及乙方的专业特点、业务能力和工作表现,可随时调整乙方的工作岗位。
3、甲方根据合同签署时乙方的工作岗位和职位,保证乙方的月均工作报酬不低于________元人民币,并向乙方提供各种保险,包括但不限于养老保险、失业保险、医疗保险和住房公积金。若合同签署后,遇甲方工作需要,需要调整乙方的工作岗位,则乙方具体的薪酬待遇由甲乙双方协商一致确定。
4、职工有权享受国家规定的法定假节日、婚嫁等假期,具体标准见《公司考勤管理规定》。
第四条工作纪律。
1、乙方应遵守中华人民共和国法律、法规和甲方规定的各项规章制度和劳动纪律,自觉服从甲方的管理与人事调度。
2、乙方实行坐班制,正常工作时间必须在岗。迟到、早退、病假、事假等不在岗状况按照《公司考勤管理规定》计扣薪酬。
1、甲方与乙方严格按照本劳动合同,全面履行各自的义务。
2、甲方与乙方协商一致,可以变更劳动合同。变更劳动合同应当采用书面形式。
3、甲方变更名称、法定代表人、主要负责人或投资人等事项,不影响劳动合同的履行。
4、甲方发生合并或分立等情况,劳动合同继续有效,劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。
1、甲方与乙方协商一致,可以解除劳动合同。
2、乙方提前_____日以书面形式通知甲方,可以解除劳动合同。具体程序见《员工辞职管理办法》。
3、乙方有下列情形之一的,甲方可以随时可以解除聘用合同。
(4)被依法追究刑事责任的。
4、有下列情形之一的,甲方提前_______日以书面形式通知乙方或者额外支付乙方一个月工资后,可以解除聘用合同:
(2)乙方不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位后,仍不能胜任工作;。
(4)甲方频临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难,确需裁减人员的。
5、有下列情形之一的,甲方不能终止或解除聘用合同:
(1)乙方因工患病或负伤在规定的医疗期内的;。
(2)女职员在孕期、产期、哺乳期内的;。
(3)法律、法规规定的其他情形。
6、甲方未按照劳动合同约定支付工作报酬,或为乙方缴纳各种保险和公积金,乙方可以通知甲方解除聘用合同。
(2)劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的;。
(3)劳动者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;。
(4)用人单位被依法解散、前算或宣告破产的;。
(5)用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的;。
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
8、劳动合同期满或者合同规定的终止条件出现时,劳动合同即自行终止。在劳动合同期满______个月前,经双方协商同意,可以续订劳动合同。
第七条经济补偿。
1、有下列情形之一的,甲方应向乙方支付经济补偿:
(2)乙方依据第六条6款解除劳动合同的;。
2、经济补偿按乙方在甲方的.工作年限,按每满一年向劳动者支付一个月工资的标准执行。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
3、乙方因“用人单位未按照聘用合同的约定支付工作报酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方在解除聘用合同的同时,必须按合同约定标准结算欠发乙方的工作报酬。
4、若由于甲方岗位需要,甲方认为有必要对乙方提供专项培训费用,对其进行专项培训的,可以与劳动者订立针对此次培训的服务协议,并约定服务期限。若乙方违反约定,应按约定向甲方支付违约金。参见《员工学习培训管理办法》。
5、在乙方履行合同期间,乙方不按合同规定辞职或擅自离职,乙方不得将从原岗位工作中获得的资料、技术信息或客户名单等商业秘密泄漏于与甲方从事相同或相似业务或其他有竞争关系的新雇主,否则乙方应赔偿甲方的经济损失,并且乙方无权依据第七条1款要求甲方经济补偿。
第八条其他事项。
1、甲乙双方因实施劳动合同发生劳动争议(包括与国家法律、法规相抵触而产生的争议),按《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的有关条款解释和执行。
2、甲方在制定、修改或决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律、劳动定额管理和绩效考核等直接涉及乙方切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经全体员工讨论、提出方案和意见,并且协商确定。甲方应当将直接涉及乙方切身利益的规章制度和重大事项等决定公示或者告知乙方。
3、若遇实习或者试用,依据公司具体的实习协议或试用协议而定,若实习或试用者通过,则依据董事长签署的转正决议,签署本劳动合同,劳动期限从实习或试用算起。
4、双方认为需要规定的其他事项而本合同尚未涉及的,双方可以签署补充协议予以调整。
5、本合同经甲、乙双方签字后生效,_____式_____份,甲乙双方各执_____份。
甲方:____________________公司。
乙方:__________________。
法定代表人(签字)______________。
联系电话:______________。
___________年______月___日。
___________年______月___日。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇十四
第一章总则。
1、本制度适用于新美龙所有技师。
2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局。
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定。
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第二章考勤。
1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师7点必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元,一小时以上作旷工半天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天钟(无提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。
5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为管理。
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为:
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;
(4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;
(5)拉帮结派,搞小团伙;
(6)违反国家法律。
5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇,10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为;必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20-100元罚款。
12.技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款10元。
13.技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好,轻者批评,重者罚款处理(屡教不改者开除处理)14.无论点钟排钟,如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟,此钟该技师必须服务到钟(不能挑选客人:如受力等)。
15.所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事,如:结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题,发现一次处200元罚款。
16.技师无论何原因打架处200元罚款,情节严重的开除处理。
19.技师之间不得相互介绍点钟(可以帮客人提前预约技师),如由此出现的假点钟,将按排钟处理,并且对介绍双方罚款100元。
20.所有员工必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外做开除处理.21.所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者,公司给予警告,如达到三次者师傅和该技师并罚,该技师需停牌培训,直到合格。
23.上钟时间在客房接听电话(需经客人同意),接听电话必须在房门外,时间不得超过两分钟。(注:进客房后,手机必须调为震动,以防铃声打客人休息)。
24.技师在上钟时不允许看电视,不能技师与技师之间聊和服务无关的事情。不能吃东西,除客人允许之外。
25.触犯规章制度拒不承认错误,对处罚拒不签字,态度蛮横者予以双倍罚款。
如有未尽事项,另以上面文件形式公布,望各位同仁严格遵守。
办公示。
部门经理签字。
生效日期年月日
5、给顾客做项目要语言统一、主动问好、自报工号“很高兴为您服务”等类似的语言;
7、做完项目如顾客有投诉倾向的,报单后及时通知管理员提前了解情况做好处理工作;
9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能随手乱丢;
11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特殊情况除外)。
※以下条例,如有违反,最低罚款50元,一视同仁。
第一章总则。
1、本制度适用于xx健康会所所有技师。
2、本制度最终解释权、修改权属xx。
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定。
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第二章考勤。
1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休,出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外。)。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章日常行为要求。
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。
3、技师不得有以下行为:
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;。
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;。
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;。
(4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;。
(5)拉帮结派,搞小团伙;。
(6)违反国家法律。
有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇,重者交公安机关处理,解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。
5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。
6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入,不准占用客用房间和客用休息区,违者罚款10元/次。
7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟,遭客人投诉者罚50元/次。
8、技师因服务态度被客人投诉者,处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者,停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者,罚款100元并停牌培训七天。
9、技师违规后,拒签罚款单者,给予加倍罚款;如不签者有两名管理人员签字生效。
10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。
11、技师上班时间用餐时间为30分钟,超出用餐时间一律按迟到处理。
13、下班后不可无故在公司逗留或留宿,特数情况须经上司许可,否则罚20—50元/次。
第四章上下钟规程。
1、技师上钟必须认真做好上钟前准备,配备好足浴用品,并化好淡妆。
2、技师在接到上钟指令,必须5分钟内到指定房间,超过5—10分钟罚款10元,11—20分钟罚款20元。
3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。
4、任何技师不可私自挑客、退客,违者罚20—50元/次。不可擅自窜房,违者罚10元—20元/次。
5、技师上钟要看准时间,不得偷钟、少时间,违者按5元/分钟计算处罚。
6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如:茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品,若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。
7、技师上钟要礼貌,及时询问客人按摩的感觉,接受客人合理的要求和意见。
8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师,违者罚50元/次。
9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上,或将垃圾乱丢影响清洁,违者罚10元/次。
10、技师被退钟,应视视为正常情况,温和有礼的对客人讲“不好意思,请稍等,马上再帮您安排”轻轻退出,不得有不满行为,违者罚款20—50元/次,退钟或提前下钟要及时通知调配。
11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问,不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度,跟不可泄露公司商业机密,不得向客人讲公司不完善之处,不得说有损公司名誉和他人隐私之事,违者罚款20—50元次。
12、技师上钟,不准看电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉;禁止带手机上钟或在营业区接打电话;违者罚20—50元/次。
13、技师上钟,发现客人有脚气、嵌甲,要主动向客人推销修脚、治脚气。
14、技师上钟,如客人上洗手间,要主动带去带回,违者罚5元/次。
15、技师上钟,必须遵守职业道德,一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺,不得偷工减料,不得向客人索要小费和赠品,拾到客人物品要技师上交,轻者罚50—100元,重者罚款300元并作开出处理。
16、技师上钟必须询问客人要消费多久,是否加钟,遭客人投诉者罚10元/次。
17、技师下钟,要收好按摩用品,胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间,离房是要向客人“您好,我是xx号,欢迎您再次光临。”
18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元,情节严重者并作开除处理。
19、技师不得有损坏公司利益的行为,要爱护公司的设施设备,故意损坏者照价赔偿并罚款50元。
20、技师入职即签一年的劳动合同,期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。
21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式;开除除罚款外另不退还违约金。
第五章技师房纪律要求。
1、技师必须遵守技师纪律,爱护技师房卫生,不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾,弄脏墙壁,损坏公司物品照价赔偿。情节严重者,除书面检讨外处以10—50元罚款。
2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂,否则将罚10—100元处理。
3、不得擅自带外来人员进技师房,否则罚20元/次处理。
4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。
5、技师非上钟时间不得离开技师房,外出须通知上司和钟房,避免叫钟不在,引起客人投诉。
6、技师违规以批评教育为主,经济处罚和行政处罚为辅。
1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。6.吧台工作人员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
8.如有偷窃。企管mba贪污等行为的,除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
10.技师一律不得向客人索取小费。
11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。
13.技师碰到客人必须主动打招呼。
14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟技师不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。
15.上钟报他人号码取消该技师提成。
16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者。
18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。
19.技师不得随意离开技师房,以免上钟时找不到该技师,如有要事必须经过上司同意方可出去办理。
20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。
21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。
22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。
23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。
24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。
25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准,员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。
26.所有员工不得使用店内的公共财物。
27.休息室不得让非本店人员进入。
28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!
29.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇十五
甲方(单位)名称:
乙方(劳务者)姓名:
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律、法规和政策规定,甲方因经营需要与乙方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,一致同意签订(续订)如下条款,用书面劳务合同形式确定劳务关系,明确双方的权利和义务,双方共同遵照执行。
本合同期限为固定期限,自_____年_____月____日起至_____年_____月____日止,为期____年,其中试用期______个月。
合同期满,合同终止。如甲方经营正常,双方都能认真履行劳务合同,经甲乙双方协商同意,可以办理劳务合同续订手续。
1、乙方同意按甲方工作需要,安排在______岗位工作。
工作地点:___________________。
甲方因经营变化需要,经双方协商一致,可以调整乙方的工作岗位或工作任务。
2、乙方在甲方工作期间,经双方协商一致,可以签订《岗位(职责)责任书》和《员工管理制度》、《员工管理手册》作为《劳务合同书》的附件。
1、乙方在甲方工作期间,因其工作岗位性质不同,公休日未能安排休息的,另行编排实行轮休制,每月保证4天公休(本人同意加班的除外)。
2、根据国家规定执行相应的工作制——8小时工作制(不包括膳食时间)。
3、除《劳动法》规定不受限制的`情形外,甲方因经营需要,经与乙方协商,可安排乙方加班加点,并按规定标准给予补休。
1、甲方按本单位岗位工资、绩效工资标准,用货币形式于每月_____日支付给乙方上月工资报酬。
2、乙方在甲方工作期间的基本薪酬为_____元/月。甲方依法为乙方办理社会保险,按时缴纳各项社会保险费,其中依法应当由乙方缴纳的部分,由甲方从工资报酬中代扣代缴。
1、签订劳务合同协议后,在试用期内经发现乙方不符合录用条件的,甲方可依法立即解除双方劳务合同关系(员工工资按实际工作日计酬:实际薪酬/月出勤天数=实际工作日薪酬,每月4天有薪假期。)。
2、劳务协议期内,乙方要求辞职,须提30日以书面形式通知甲方,试用期内提出辞职,须提前3日以书面形式通知甲方,以最高领导审批时间为准。
3、乙方在甲方工作期间,甲方提供两套工作服给予乙方,如乙方在甲方工作未满六个月因离职(辞职、辞退、除名等),甲方按购买工作服单价从乙方工资中予以扣除。工作满六个月以上离职者(辞职、辞退、除名等),甲方按一定的工作服折旧扣除费用。
乙方必须遵守国家法律、法规及地方法规、规章、政策,遵守甲方依法制定的规章管理制度,认真履行岗位职责。
1、经甲乙双方协商一致,劳务合同可以变更或解除。
2、甲方有下列情形之一的,乙方可以解除劳务合同:
(1)未按照劳务合同的约定提供劳务保护或者劳务条件的。
(2)未及时足额支付劳务报酬的。
(3)以欺诈、胁迫的手段或者趁人之危,使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳务合同的。
3、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳务合同:
(1)在试用期间被证明不符合录用条件的。
(2)严重违反甲方的规章制度的。
(3)严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的。
(4)乙方同时与其他用人单位建立劳务关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的。
(5)乙方以欺诈等手段致使甲方签订或变更的劳务合同无效的。
(6)被依法追究刑事责任的。
4、乙方有下列情形之一的,甲方应提前15日以书面形式通知乙方,可以解除劳务合同:
(1)乙方患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的。
(2)试用期后乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。
(3)劳务合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳务合同无法履行,经甲乙双方协商,未能就变更劳务合同内容达成协议的。
5、甲方因下列情形之一,提前15天向全体职工说明情况,可以裁减人员,解除劳务合同:
(1)依照企业破产法规定进行重整的。
(2)生产经营发生严重困难的。
(3)企业转产、重大技术革新或者经营方式调整,经变更劳务合同后,仍需裁减人员的。
(4)其他因劳务合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳务合同无法履行的。
6、有下列情形之一的,本劳务合同终止:
(2)乙方开始依法享受基本养老保险待遇的。
(3)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的。
(4)甲方被依法宣告破产的。
(5)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的。
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
应当保守甲方的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。在双方解除或者终止劳务合同后,乙方不得到与甲方经营同类行业、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位,或者自己开业生产或者经营同类行业。竞业限制的范围为洗浴行业,期限为离职1年内;地域为______地区。
劳务合同依法订立后,即具有法律约束力,双方必须严格履行。如果发生劳务争议,双方可以协商解决,也可以依法申请调解、仲裁。任何一方违反本合同约定,应当承担相应的法律责任。
本合同一式_____份,各份都具有同等的法律效力。
甲方(单位)盖章:
乙方(劳务者)签字:
_____年_____月____日。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇十六
一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗,不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员。
1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。
3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。
6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。
十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。
十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。
二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。
二十一、各部门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单;服务员走单取商品,吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单,认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单,再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。
二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品,由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光,按时播放电视、音响,要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责,出现问题,由本人负责。
二十七、企业收银员遵循企业保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务,出吧台必须换上工鞋,否则按相应规定处理。
足浴经理岗位职责。
经理作为公司的高层管理者,负责指导培训员工,组织协调运作的领导责任,其具体岗位职责为:。
一、安排检查楼面员工的点名及各类会议情况;。
二、对当天物流情况做到心中有数;。
三、检查督导整个公司的卫生工作,并予以跟进;。
四、检查跟进前台收银工作;。
八、组织协调好各部门的配合工作,发现问题及时予以解决;。
九、掌握公司人事情况,根据需要向总经理提出招聘新员工,做好员工入职后的相关工作;。
十一、分析公司经营状况,了解同行业发展趋势,参与组织完成公司下达的营业指标任务;。
十二、直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的营业及管理指令。
足浴领班制度。
作为一名领班,首先应按照公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用,同时对本部门进行严格管理。
一、作为一名领班,首先应按照公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用,同时对本部门进行严格管理。
二、领班本人违反规章制度应处以3倍罚款。
三、领班在工作期间有事须向经理请假,否则扣除当天工资。
四、每天检查本部门的卫生、员工的仪容、仪表。
五、调动本部门员工的积极性,协调好员工的工作关系。
六、对本部门员工的技能、素质应及时培训。
七、每天对本部门的整体工作进行检查、记录。
八、时刻督促班长、员工的日常服务状态、工作情况。
九、随时检查班长的工作情况,做到心中有数。
十、领班在场员工违反规章制度,领班未及时制止,处以领班与员工同样罚款(客人投诉,开除除外)。
十一、领班在工作期间有舞弊行为,按规章处以2倍以上罚款。
十二、本部门的纪律和卫生一个月累计扣15分,领班扣2分。(包括在本人扣分内)。
十三、对本部门的业务应精通。
十四、按摩、搓澡、投诉一个以上扣领班本人,按累计分处罚。
十五、服务员投诉一个以上,扣班长本人或。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇十七
1、定期对员工技术加强培训,对新员工的培训是从完全不会到培训上岗,而技术在一定水平阶段再提升比较难于突破。老员工的技术加强重在培训方式、方法。
2、定期员工服务流程及礼仪规范加强培训,可重复模拟情景演练。
3、员工卡票销售与沟通技巧培训,交流销售方法。
4、思想教育的培训,时刻严抓员工思想教育,加强员工的归属感,净化员工的思想,提倡和打击的行为宣讲,修正员工的行为。
5、定期对管理干部进行工作方法培训,如管理干部的素质,工作方法,思维方式,对顾客的服务能力,对细节的掌控等,大力提高干部队伍的思想素质和业务能力。要通过考试、考评方法落实。
至于有朋友问我,店长一天都要干什么,或者怎么来规范,一天的工作该如何设定,今天就全系说给大家。
最热足疗技师签承诺书范文(18篇)篇十八
本人因家中有事,需要我回家处理,所以我要辞职,望店长经理等领导批准。
此致敬礼!辞职人:
20xx年xx月xx日足疗师辞职报告尊敬的领导:
感谢领导这段时间的照顾,我感觉这份工作不适合我,有点烦躁。总之实话实话,诚恳的对待。请领导谅解!此致敬礼!辞职人:
20xx年xx月xx日足疗师辞职报告。
李云浩者,蜀中高隐,川北野儒也!浪迹江南,栖滞杭州。虽有经天纬地之才。而奈时遇不济,命运多舛,俯首足疗,实,心有不甘!自是口吐珠玑,腹罗锦绣,虽无徐儒来下陈蕃之榻,却有文光可射斗牛之虚也!文采风流,已临精神世界之绝顶;会当临绝顶,一览众山小,叹,古今才大难为用,双手老茧难抚平!吾之品格精神,如临风之玉树,又如当空之明月浩然,怎堪与俗流共舞哉!难忍顾客之纸迷金醉,趾高气扬。叹屈身于杭州足疗小店,为一小小足疗师,能如之何?诚如伏枥之骥,纵有千里之志,而奈缚手缚脚,无所可为,混迹于碌碌无为中矣!鉴于此,特向公司店长大人、老板们引咎请辞!从此踏破樊笼飞彩凤,顿开铁锁走蛟龙。好比那万里白鸥,驰骋于浩荡云海之间,今生难做技师,他年再结足缘。
望,英雄相惜,能及时批复。再相见,面面欢颜。此致敬礼!辞职人:
20xx年xx月xx日足疗师辞职报告尊敬的领导:
你好,我是足疗师xx,因为身体不适,向公司呈递辞职报告。希望公司谅解!此致敬礼!辞职人:
20xx年xx月xx日。