工作汇报是对一段时间内工作内容和成果进行总结和概括的一种书面材料，它可以为我们提供一个机会来审视自己的工作表现，我想我们需要写一份工作汇报了吧。小编精心挑选的这些工作汇报范文，涵盖了各个职业领域，值得一读。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇一
盐城市第一人民医院领导:。
自三级医院复核评审以后，无论是评审专家意见，还是医院领导的希望，都对信息科的工作提出了更高的要求。按照要求我们信息科积极开展工作，医院的信息化建设又取得了一定成绩，同时也存在许多问题。现将信息科近二个月的工作汇报如下：
一、对现用的his软件存在的重点问题进行了逐个解决。
1、门诊医保死机的问题。
天健工程师进行了几天现场跟踪，发现与市医保中心的网络通讯有“掉包”现象，初步判断是网络线路或医保办服务器响应的问题。由于这一客观现象存在，我们也只能暂时认同天健工程师的意见。建议医院有关部门与电信公司或市医保办联系，改造网络线路。等解决“掉包”问题后再进行观察。如再有问题，天健公司必须承担解决问题的全部责任。
2、病区检验条码的打印。
结合检验科创省重点的要求，对病区的检验系统接口进行了较为彻底的完善，打印的条码基本满足了病区检验工作的需要，不再需要纸质申请单。目前已在病房大楼的一至七楼的10个病区全面使用，效果良好。
建议对条码格式再进一步完善，在全院推广使用病区检验条码的打印。
3、血库管理系统的对接。
天健工程师完善了输血申请接口，医生在工作站上开具输血申请，血库可以直接看到申请信息，并做相应的处理。
瑞美公司的血库管理系统，还需要进一步完善。血库和信息科正在整理需求，以便向瑞美公司提交软件修改意见。
4、积极解决医务科统计报表的问题。
医务科统计报表中数据不准确的问题一直没有得到很好的解决，这。
次我们作为重点向天健公司提出了交涉。天健公司提供了最新的病案首页及统计软件，并按我院的要求正在进行针对性的改造。争取在这个月较为彻底地解决问题。
其他对现用软件的完善工作，将在近期逐步开展。
二、信息化建设的重心向医疗管理倾斜。
1、医院信息系统（his）与电子病历（emr）信息同步。
为了解决医院信息系统（his）与电子病历（emr）信息同步的问题，同时也是避免医生护士、病案室工作人员在二个系统上重复输入数据，信息科在与双方交涉无果的情况下，自行开发了his与emr信息同步软件。改软件的使用，提高了许多部门的工作效率，提高了数据的准确性和一致性。目前正在医务科使用，效果良好。
2、电子病历（emr）信息的多方面应用。
由于emr的数据采用了加密格式，不能被其他系统直接应用。为此，我们与无锡曼陀罗公司沟通开发了emr数据自动转换软件，在每天下午6点，将新编辑的电子病历信息转换成可识别的数据格式，存放到一个查询数据表中。供其他系统调阅。我们在各种交班记录或统计中已经能应用这些信息。以后还要进一步扩大使用范围。
3、开发了医生电子交班和护士电子交班软件。
在完善护理部总值班交班软件后，信息科又开发了病区的医生电子交班软件，在妇产科和血液科使用情况良好的基础上，已向全院推广使用。新近又开发了病区护士电子交班软件，目前在妇科试用。建议扩大使用范围。
4、增加了住院病人重要事件上报模块。
根据护理部的要求，在病区护理交班软件上增加了重要事件上报功能，护理部或其他管理部门可以及时看到上报信息。
该功能是护理部要求增加的，信息科也已经开发好，但目前没有使用。对此，信息科不能理解。希望医院领导加以重视。
5、开发了门诊电子病历监察软件。
医务科或有关部门可以随时监察门诊医生有无使用门诊医生工作。
站，检查门诊电子病历的书写质量。
但目前没有得到很好的应用。
三、新增软件系统。
1、护理系统。
天健公司已经将护理系统软件调试完毕，并在5个病区安装了软件。该软件系统的功能能很大程度上满足护理管理工作的需要，可以解决护理部经常提出的管理要求。
但该系统至今没有使用。
2、手术麻醉系统。
手术麻醉系统的前期调研工作已经结束，有关设备的改造需求已提交设备科。我们正在等待设备科的答复。
3、公用平台管理系统。
我院采用了多家公司的不同软件，基础信息的同步是一个很重要的问题。信息科正在逐步建立一个公用平台，以保证基础信息的一致性。目前，已经做到his、emr、pacs、lis、成本核算系统（hbos）以及护理系统之间的科室信息同步、人员信息同步、病人基础信息同步等。简单地说，就是科室的增加、人员的增加、人员的调动等，由自行开发的平台统一完成，不再由各系统自行增加或调整。
4、业务网络安全管理系统。
为了加强医院网络的安全，信息科按照医院领导的指示，对安全管理软件进行了全面考察和技术上的洽谈，有关材料正在提交医院领导审定。
四、存在问题。
信息科与各业务科室的沟通仍然存在问题。信息科本身已经逐步改善服务态度，能礼貌地对待所有科室提出的需求，能解决的问题，立即解决；不能解决的问题，能给予说明。但有些科室还是不理解信息科的工作，尤其是不站在全院的角度上看问题，片面强调本部门的利益。有些事情办完事后或直接找院长批准后再告诉信息科，信息科就很难办了。
部分科室不尊重信息科的劳动，许多需求是科室提出的、领导同意的，信息科花费很大精力办到了，但有搁置不用，真的让人寒心。信息科自身人员的业务水平和工作态度有待进一步提高。许多工作集中在少数人技术能力较强的同志身上，工作量不均衡。少数人技术能力较差，工作不积极。
信息科的成绩是在医院领导支持和各部门协助下取得的，存在的问题许多是信息科的管理缺陷造成的。我们相信在医院党委的正确领导下，医院的信息化工作会越来越好。
谢谢！
信息科2011-6-15。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇二
“十五”期间，铁岭市的干训工作被评为辽宁省先进。这一荣誉的取得，归功于我们有明确的干部培训工作指导思想，即“以提高素质为宗旨、以能力建设为核心，以打造专业化的干部队伍为目标，努力把我市的干训工作继续保持在先进行列”。在“十一五”的培训工作中我们将继续秉承这一思想，发扬成绩，努力把我市的干训工作提高到一个新层次。由于特殊情况，2007年干训处“十一五”培训工作还未正式启动，处于准备启动阶段，对此我们干训处全体同志齐心协力，共同谋划，已经做好了充分准备。具体汇报如下：
一、2007年主要工作。
4、5、3、3、2、2、校长培训模式”的前提下［1.在培训原则上坚持“分阶段、分岗位、分层次、分班型”的4分类原则。2.在培训。
教学。
模式上，构建了“自学反思——互动讲授——案例分析——研讨交流——考核借鉴”的5环节探究性校长培训教学培训模式。3.在培训内容上坚持课程设置“先进性、针对性、应用性”3原则。并由此构建由“基础理论+专题特色+实践操作课”
1、4、5、3、3、2、2、”模式（。
2006年3月-2007年5月，干训处同志参加了辽宁省“十一五”校长提高培训必修课教材编写，其中蔡淑荣老师参与编写《校园安全专题》任副主编，苏伟栋参与编写《学校发展规划专题》任主编（三个主编之一）。
二、部门经费情况。
1.由于两年多未举办培训班，干训处部门经费基本靠学院办公拨款，从2005年至今，结余经费大约500余元。
出。另外，由于学院所买香烟被市教育局领导批评，招待省检查组的高档香烟320元是由部门支出。而这本应该是学院经费支出。由此，干训处两年多结余的办公经费和办班提成便所剩无几了。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇三
为加强我校安全、消防、食品卫生、交通、社会治安综合治理的防范和管理工作，确保学校各项工作的顺利、健康发展，在师生中树立“安全第一”，“安全重于泰山”的思想，减少或杜绝一切安全事故的发生。我校时刻注意对学生进行安全教育，认真组织安全组成员对学校各项设施进行检查，发现问题，限期整改，现将20xx年9月份安全检查情况呈报上级，具体内容如下：
1、常规工作。
（1）、把安全工作放在首位，列为每会议题，时时提醒教师，加强安全管理工作。
（2）、利用升降旗的时间，对学生进行安全教育，特别是针对近久的天气干燥、风大的情况，时时都提醒同学们要注意护林防火，不带火柴、火机、蜡烛等易燃物品进校园，同时提出安全方面存在的问题，时时提醒，时时抓。
（3）、我校校务会成员于9月22日下午对我校进行了全面的安全工作检查，存在学生宿舍、教师宿舍、教室玻璃有损坏情况。力争在9月30日前完成更换工作。
2、学生宿舍。
（1）每个宿舍由专门教师巡查晚睡情况、及时清点人数，登记入册。
（2）每天上课时间，要求宿舍开窗通风，防止因空气流通不畅造成的传染病。
（1）严格按学校消毒制度的有关规定对教室，宿舍、食堂、饮用水进行消毒。食堂的门帘有破损，热水桶没有加锁，我们力争在下个星期及时的更换，还有许可证快过期，我们也准备尽快更新，为我校的'安全做相应工作。
（2）坚持晨检、午检、晚检制度，各班班主任每天早、中、晚认真检查学生的身体情况，记录在班级的记录本上。发现问题，及时指导就医。情况严重的，上报中心学校。
（3）、学校校务会成员对我校小卖部的食品进行了检查，检查结果所购食品都属合格产品且无过期食品。
（4）、学校每天都有专人对我校的水池进行检查，并于9月22日下午对我校水池进行了消毒。
1、利用升降旗时间、红领巾广播站进行护林防火的宣传教育。
2、9月21日早上教育系统各机关单位，对我校的灭火器和应急灯进行了检查，发现有1盏应急灯损坏，并对坏的应急灯及时进行了更换。
1、校园周边环境治安环境良好，无打架，斗欧，偷盗事件发生。
2、加强教师的思想政治教育工作，教师中无赌博，酗酒，加入邪教等违法违纪现象发生。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇四
200。
7、12、15。
大连开发区八中始建于1999年。建校8年来，在全校师生的共同努力下，取得快速发展：2003年评为辽宁省示范性普通高中；2004年被认定为全国体育后备人才示范中学；2006年，先后被评为全国学校文化建设金牌学校，全国管理创新模式学校等；2006年秋，我校被确定为大连市高中课程改革样本学校和校本研修工作示范学校；2007年，被评为全国学校管理规范化单位，在全国首届中小学青年教师技能大赛中，获“教育科研先进单位”。学校现有28个教学班，在校生1400多人。正式教职工116人，其中高级教师55人，一级教师39人。国家级优秀教师、骨干教师4人；省级优秀教师、骨干教师7人；市级优秀、骨干教师41人。最近在大连教育学院推荐的高中12位大连市名师中，我校占2人。
这些成绩的取得，得益于学校领导正确的办学理念，得益于勤奋、创造、和谐的教师团队精神，也得益于正在进行的校本研修。今天在这里仅就我们如何以高中课程改革为平台，以促进教师的专业化发展为宗旨，认真抓好校本研修这一主题和同行们交流。
一、找准校本研修的抓手，确保校本研修的推进。
2006年，大连市“十一五”教师教育开始之前，我们也在考虑如何在校内进行教师教育的问题。当时，正值高中课改来临之际，为迎接新课改，学校花费了大量的财力和精力，安排学校领导9人次、骨干教师21人次赴课改先行地区学习、考察（实施的一年中，针对出现的问题分别安排领导8人次、高一骨干教师27人次进行课改专项学习考察，课改实施前后总计60多人次，费用超过10万元），加上大连市教育局举办的全员上岗培训。为保证学习效果，我们也出台了一些具体的计划步骤和制度要求，如：培训（或考察学习）前通过网络了解认识新课程，培训中要作好学习笔记（或考察日记）与思考，培训后要向学校提交书面学习心得与反思，或对学校新课程的实施提出合理化的建议。但如何保证教师能在平日的教育教学工作中，结合自己的实践去学习，去提高，去促进专业发展，学校还在摸索之中。
大连市“十一五”教师教育的开始，为我们解决这个问题指明了方向。通过认真学习教育部、辽宁省“十一五”教师全员培训有关文件，结合大连市教育局[2006]138文件、大连市教育学院《研训一体，校际联动——“十一五”教师教育的实施办法》及06年9月26的全市大会精神，我们逐渐明确了认识。一方面，以校本研修为基本形式的“十一五”教师教育，对提高教师队伍的整体素质，尤其是对于我们8中这样青年教师较多的新建学校，有着特殊的重要意义，所以必须下大力气抓好；另一方面，高中新课改是学校当前工作的中心和重点，一时一刻都不能放松。如何协调好这两项工作？经过分析，我们认为：尽管校本研修和新课改在工作内容、形式、目标等方面有差异，但有一点是共同的，那就是教师专业化发展。校本研修的核心是解决教师专业化发展的问题，而教师专业化发展的问题既是新课改要解决的问题之一，也是新课改能否顺利进行和可持续发展的关键。
为此，学校确立了校本研修工作的基本思路：把校本研修与高中新课改结合起来，以制度为保障，将新课改推进的具体工作作为校本研修的抓手，采取骨干牵动、领导推动、全员行动的管理策略，抓紧、抓实校本研修。
二、采取多种方式，注重研修实效。
和其他学校一样，按照大连市教育局和大连教育学院的要求，根据我校实际，我们制定了校本研修五年发展规划，建立、健全了组织机构和各种规章制度，以校长作为教师校本研修的第一责任人，组织参加并督促教师完成学院及学院高中教师教育中心安排的各类研修任务。除此之外，为体现校本研修的实效，我们采取了多种方式，推进校本研修工作。
（一）校本研修。
形式多样。
1、专家引领（走出去和请进来）。例如邀请国家级专家3人、省级专家8人来校讲座，邀请市教育学院高中教师教育中心的专家、教研员近40人次来校引领（集中来过2次），以保证校本研修和课程改革工作尽可能少走弯路。
2、同伴互助（专项研讨、校本教研、校际联动、考察学习交流）。例如校际联动，学校参加辽东南一般高中协作体，同国内（特别是课改先行地区）十几家有特色的学校相互交流学习，和国外的几家学校建立友好往来。
3、个人研修。建立学习型学校，用机制引导教师点击大连教育网，自觉完成研修作业，利用互联网自主学习课改先行地区的试题、课件、经验，并结合教育教学实践写好反思与体会，激励老师力争做到“五个一”（每课一点教后记、每周一篇读书笔记、每月自制一个课件、每学期分析一个案例、每学年撰写一篇论文）。
本学期教师积极主动上各级公开课，目前已达85节课。到11月份中旬，教师听课平均近20节，有9位教师听课超过30节听课节数较多的有于校长（55）、王春菊（47）、陈志弘（46）、吕长伟（43）、万晓雨（40）、蔡爱华（32）、马晓薇（32）、佘凌峰（30）、王文燕（30）。
（二）强化宗旨。
提升素质。
1、以学科教研组为单位，实施校本教研的“八个五”系统工程所谓“八个五”是指细抓教学“五环节”（备、讲、批、辅、考），苦练教师“五课功”（备课、上课、说课、听课、评课），坚持组内“五统一”（教学进度、教材处理、教学手段、练习作业、考试评价），严把测评“五考关”（单元、期中、期末、毕业会考、升学高考），高度重视“五个新”（课标、教材、教法、考纲、考法），特别关注“五个点”（重点、难点、考点、热点、盲点），力争作到“五个一”（每课一点教后记、每周一篇读书笔记、每月自制一个课件、每学期分析一个案例、每学年撰写一篇论文），全面实现“五目标”（知识、能力、情感、考试、实践）。
我校政治组6位教师就得益于学校的“八个五”工程。近3年来，他们参编书籍9本；国家级等刊物发表论文17篇；承担课程改革国家级培训1次、省级骨干培训4次、市级全员培训6次、市级评优课1次、区级观摩5次。组长崔惠娟老师最近被市教育学院推荐为大连市名师。历史组长陈志弘为大连市名师工作室成员。
2、以开发校本教材为契机，全面提升教师专业素质新课程理念中，特别重视校本研修，在课程体系中专门设定了校本课程，这是以往教师没有涉猎的领域。我们借助开发校本教材的过程，通过布置任务、自我研修、同伴互助等环节，全面提升教师的专业素质。
实施上，学校采取分步推进、层层深入的方式有计划地全面启动：采摘切入点、申报题目——上报目录——编出样章——学校审定——形成初稿——修改定稿——印刷成书。在这个过程中，学校强调组长牵头，依靠团队，通力协作，共同提高。例如，生物组编写的《生物实验》以实验为切入点，分三部分内容：初高中衔接的一些生活中易于操作的小实验；教材中实验的改进和补充；设计实验能力的培养与提升。再如，地理组的《看图读书学地理》以“图”为切入点，采摘教材内外的“图”来诠释地理教学内容，领悟“图”、“书”对照学习法，把书中用语言表述的内容移到图上，建立正确的地理表象，学好地理知识。
全体教师积极开发校本课，编写校本教材十余本，已经印刷成册5本。在校本教材开发上，学校引导教师达成共识：希望有良好的结果（教材对学生有吸引力、作用力，对兄弟校有辐射力，教材本身有生命力），但更看重的是过程——编写的过程，就是引导教师在本专业深入探讨而发展、不断总结而提高的过程。
一、二年级的所有教师都有个人开发的校本课程（根据内容特点，课时是9节的倍数，学分是0.5的倍数），并力争开课。其基本程序为：上报个人课题——编制课程说明——审定是否开设——编写课时讲义——学生选择课程（高一每周1节，高二每周2节——采取走班上课）——开设选修课程。目前已上报涉及教育教学各个领域的近70个课题，开学初经过学生选课，目前已经有26门校本课程开课。
本学期开设了高。
一、高二学生的校本选修课，高一每周一节课，高二每周二节课。开课方案是教师开设课题，学生根据个人兴趣自主选课，学生走班上课，凡是每科达到15名学生选课的，将开设此课。经过教务处几轮复杂统计，最终确定，高一开设15个学科，高二开设16个学科，目前学生对选修课有很好的兴趣，既开阔了视野，又培养了个人能力。
对于开发校本课程，学校希望每位教师都能开课，并出台了校本课时计入工作量的方法。教师全员开选修课既不可能，也未必必要，之所以如此大规模地组织，其目的在于让教师在开发课程的过程中，学习、体会课程建设的意义，进而转化为对本学科课程、教材及相关资源的理解、使用，牵动教师的专业发展。
（三）狠抓青年。
大胆循环。
在学校的五年发展规划中，我们确定了六大发展战略，其中的“重视青年，大胆起用、循环发展战略”是校本研修的重点工作。青年教师快速成长，尽快适应高中三个年级的教育教学工作，特别是胜任高三的教学工作，是实行大循环的基本缘由。
为此，学校成立“青年教师教育教学研究会”，校团委书记兼任会长。每学期制定详细工作计划，定期召开专门会议；常年坚持青年教师听课、说课、评课、公开课和才艺大赛等活动；定期举办各种形式培训讲座，实施指导工程；05年开始每周一抽签上课，人人不放松，领导、教研组长和相关教师听评课，促进青年教师迅速成长；06年4月开始，青年教师和高三学生同时、同室参加大连市“一模”考试，及时反馈信息，引导青年教师研究高考试题。07年10月12日，教务处和青年教师教育研究会共同组织，举行了2007年“青蓝工程”启动仪式暨青年教师拜师仪式，会上要求，师徒要互相听课，师傅要尽义务帮助徒弟成长，徒弟要主动向师傅学习，每学期师傅要指导徒弟上一堂展示课，丛卓老师作为师傅代表在会上做了激昂的讲话。有6对教师结成师徒关系，本次活动标志着我校青年教师的培养工作将进一步深入有效地开展。
青年教师整体快速进步为我校实行大循化既增强了信心，又提供取胜条件和保证。如：05~06学年，5位青年教师首次上高三，06年高考大胜，各项高考指标创历史新高；06~07学年，10位青年教师首次上高三，07高考多项指标又有新突破。
青年教师培养已取得成效：本学期美术组于景丽老师获得省评优课特等奖；物理组刘作华老师获得省评优课一等奖；数学组李强老师获大连市一等奖、省评优课二等奖；语文组李秀敏老师获省评优课二等奖。11月份在大连市教师教学大赛中，四位参赛教师在说课比赛中均以优异的成绩顺利进入决赛，总名次居大连市前列、开发区第一。12月14日决赛落下帷幕，荣获一等奖2名，二等奖2名的好成绩。
三、
积极开展课改活动，搭建教师展示平台。
校本研修的效果如何，外部评价固然重要，更重要的是要让教师深切感到自我提高，这有利于强化教师参与校本研修的内在动力。为此，学校舍得投入财力和人力，围绕课堂教学，搭建教师的展示平台，收到较好的效果。
06年11月学校举办“教育教学活动开放周”：学校的课堂、大课间活动、食堂、宿舍等全面向家长开放，945名家长参加，收回反馈意见827份。06年12月开发区各高中“课改·备考·研修”的现场观摩活动在我校举行，莅临学校研讨的专家学者百余人（市教育学院15位各学科教研员、区高中中心组全体成员、区内高中的部分领导和高一全学科教师），上午13个学科18位教师做高一课改观摩课，下午以教研组为单位说课、评课及专家引领、指导，历时2个多小时，同学科的教师自我反思、同伴互助、专家点评，极大促进了教师的专业化发展。今年4月21日，辽东南一般高中协作体28家成员学校的近200名（语文、数学、物理、化学的高一备课组长和分管领导）教师，前来我校参加高一“新课程、新课堂”观摩活动和新课程实施的经验交流活动，邀请课改先行地区（山东）专家点评和经验介绍，教师收获颇丰。4月23日，我校高一英语、体育、通用技术、信息技术、音乐学科老师，为大连市“新课程、新课堂”的观摩活动提供观摩课堂，全市近500名相关学科教师和市教研员参与了专家引领、现场点评、同伴互助等活动。9月17日大开八中承担了语、数、外、理、化学科的“初高中衔接课”的观摩活动；19日承担了生物学科的高三备考研讨活动。区内初高中的相关学科教师观摩了此次活动，由于授课教师准备充分，同学们积极配合，活动非常成功，受到了兄弟学校的好评。科学指导、掌控难度、高效训练已成为八中的教学风格。9月28日，辽宁省教育学院专家一行八人莅临大开八中调研。专家们先深入班级随机听课14节，然后以教研组为单位进行点评。各位专家在点评中一致认为授课教师基本功过硬，这是八中几年来苦练教师备课、上课、说课、听课、评课等五课功的成果。教师饱满的激情，课堂上师生的愉快合作，给专家们留下了深刻的印象。专家组高度赞扬“科学指导、掌控难度、高效训练”的备考策略，希望能取长补短更加完善，成为八中教师特有的教学风格。在稳步推进课改方面，如研究性学习、校本选修课程的大胆实践和尝试专家们也给予了肯定。结合备考、课改专家指出：要高度重视课标、教材、教法、考纲和考法，希望八中教师静心教学、潜心育人、爱岗敬业，希望八中教师提高本领促进教师的专业发展，发挥辽宁省示范校的作用，为辽宁省教育的发展做出更大的贡献。10月22日，大连市政治学科高三复习观摩研讨活动在我校成功举行，崔慧娟老师的“一轮复习过五关”，从考点关、识记关、理解关、运用关、应试关等方面剖析了“考点13——公民储蓄”一节的全面复习，受到同行们的高度评价。10月26日，崔慧娟老师代表我校政治组在辽东南普通高中协作体（27所学校组成）07—08高三备考研讨会上，做了“一轮复习过五关”的中心发言，受到广泛关注，得到与会专家的一致好评。11月初，大连市语文学科高一观摩研讨活动在我校举行，北师大毕业的英勇老师，精心奉献了一堂记叙文写作课。课堂上，英勇老师注重以学生为主体，充分调动其积极性，以讲练结合的模式，从细节描写的真实性、选择性和创新性方面进行了精彩教学。本节作文课，特色鲜明，深受全市同行们的高度赞扬，充分发挥了示范、引领作用。
借助这些平台，同行的广泛交流，课改专家、市教研员的专家引领，为教师的专业化发展，学校的课程改革工作推进，都起到了很大的推动作用。
此外，学校还支持、鼓励教师参加比赛与课题研究，应邀承担培训任务，使教师在实战中成长。例如，今年5月，学校组织教师参加中央教科所等8单位组织的首届中小学教师教育技能大赛，76位教师递交了131篇（件）作品，73篇（件）获奖，其中一等奖23人次，二等奖38人次，三等奖12人次，学校获得“教育科研先进单位”。学校参与了“十一五”3项国家级的课题研究。一年中，学校3位骨干教师（崔慧娟、张岩、冯喜伟）作为省级课程改革骨干培训者，6次为省级骨干教师做培训讲座，5次为市级高一或高二教师全员培训，均受到好评，其中张岩老师被聘为人民教育出版社新课程培训教师。
四、实施校本研修，激发创新潜能。
通过校本研修，教师的素质状况和精神面貌都有了喜人的变化。考试科目的教学效率提高：由于教师课堂上注重了学生的主体地位，强化了新课程评价改革中的授课过程管理，使学生注意力更集中，学习的主动性更强，教学效率普遍提高，成绩明显上升。在几次区、市、辽东南地区的课堂观摩展示中，受到教学同行和专家的普遍好评。
考察科目的教学受到学生欢迎。如体育课的教学改革，是在不断解决学生课堂上遇到问题的过程中，教师创新完成的：同一操场三个年级上课，新课改年级和不课改年级的相互干扰——三个年级同时实行新课程的学分管理（06年9月下旬开始）；学生的专业基础、兴趣差异大，课堂上没有达到锻炼身体的目的——实行导师制、尝试走班选项教学（今年3月开始分篮球、排球、足球、毽球、田径）；体育教师受编制、所学专业限制，满足不了学生的多样化需求（学生致校长的一封信）——学校内、外挖掘教师资源，创造条件增设选择项目（今年9月开始增开了乒乓球、羽毛球）。再如，通用技术课，学生在教师指导下，自行设计制作的木制桥梁、电子石英钟、多功能相框等作品特点各异，彰显着学生的个性和充满着创造的火花。市教研员看完课后，给予较高评价，并在全市的教研活动中，推广了我校的通用技术课堂教学模式（课前“猜一猜，想一想，讲一讲”——“三一激活思维”教学模式）。活动类校本课程学生广泛参与，并保持在已有传统的基础上，不断完善、深化和创新。
同时，由于教师自身素质的提高，学校出台的一些管理措施，也能够得以顺利进行。如学校为了公平公正，追求教育的均衡化发展，从06年秋季实施新课改开始，年级取消重点班，实行电脑平行编班，保证师资等教育教学资源均衡配置。这一做法首先就要求教师的能力、专业化水平适应均衡配置的标准。学校按照上级教育行政部门的精神，规范办学，一、二年级双休日不补课；在新课程设置与课时安排上，开齐学科，开足课时。这在现实中因高考的压力是很难做到的：如体育、艺术（音乐和美术）、技术（信息技术和通用技术）、综合实践活动、校本课程等，受设备师资资源限制而难以开设的学科，创造条件开好。市、区在我们学校几次开展了全学科的“新课程、新课堂”观摩活动，效果良好，这与学校为教师的自身素质提高与专业化水平提高所提供的支撑密不可分。
再如，新课程的评价方式改革，要求学校建立一套完整的校本教务管理系统：教师的过程评价记录、学生的学分管理、学籍管理、选课开课、网络成绩查询等内容，必须借助网络电子管理。青年教师马简波继去年11月份创作“半教务电子管理系统”，到今年暑假创作“教务电子管理系统”的一部分（评价与学分管理），其个人专业水平的提升和对技术组教师的促进，是在课程改革的实践创新中完成的。任教非高考学科（技术）、兼作教务干事的马老师的创新工作，赢得了全校老师的尊重，大家在享用他创新的技术、便捷方便的时候，都在找寻着个人的专业发展点；体育组老师在课程改革中的创新实践、通用技术老师的“三一激活思维”教学模式，在得到市教研员肯定并在全市推广的时候，启迪着教师创新思维与实践的结合；学校在新课程改革中涌现出来的骨干教师，应邀为省级、市级教师培训，赢得同行们尊重、学校表奖的时候，激励着教师的自主研修热情：课程改革搭台，校本研修唱戏，发展自己、展示自己在学校蔚然成风！学校定期召开教育教学工作研讨大会。针对备战高考、课程改革、学校管理等领域问题进行深入探讨，使全体教师进一步统一思想，明确奋斗目标，为今后的教育教学工作扎实高效、稳步推进打下坚实的基础。徐敦和校长首先做《正确认识课改与高考，切实加强学校管理》的动员讲话。教研组长、备课组长等骨干教师中心发言，与全校教师展开激烈的讨论。高考的轮次复习、“开足学科、开足课时”与“高考的课时紧张”矛盾如何解决、“学生学业评价管理办法（试行）”在实行中的改进意见、学科教学中新旧教材的突出矛盾、结合“青蓝工程”谈对青年教师培养、“均衡教育教学资源、平行分班后的管理与可持续发展”、“校本课程建设的思考”等话题进行了针锋相对的辩论，会场气氛热烈。
作为大连市校本研修样本学校，大开八中将以此为契机，深入贯彻落实“八个五”系统工程，加强校本研修的实效性，提高教师本领促进教师专业化发展，发挥辽宁省示范校的作用，为辽宁省教育的发展做出更大的贡献。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇五
前台文员是一个要付出很多责任心的工作，不要求技术含量但是必须认真负责，任劳任怨。七月转瞬即逝，八月即将到来，故将七月份的工作。
总结。
如下。
将公司资料分类整理，形成电子文档。
打扫总经理办公室卫生，保持整洁，接收报纸。注意复印机及打印机等办公用品的保养维护工作。
通知。
等下发并做好发文登记工作。
做好上级部门到公司考察的接待工作。
王主任离职后的工作交接及诸多事务的整理登记工作，事情繁琐杂乱，必须重新理清。
3、同时还协助其他部门工作。
协助各部门更好的完成工作，达到与各部门间的协调配合。总得看来，在过去的一个月里，我的工作算是尽职尽责，但是我还会继续努力，将工作做到尽善尽美。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇六
2、公司相关资料和信息的收集、整理，对网站和微信进行维护和更新;。
3、微信自动回复和网页版架构的搭建、内容编写和补充;。
4、跟踪内蒙、巴马、云南活动的进度和实时动态，编辑、审核活动相关报道;。
5、对制作电子相册的学习，制作活动电子相册;。
6、参与沙画的设计与构思，配合360全景的拍摄与制作;。
7、配合市场、财务的一些其它工作。
1、微信订阅号和服务号资料得到完善;。
2、微信订阅号框架已搭建好，自动回复内容已补充完整;。
3、3次活动跟踪宣传、实时动态报道及时，很好地配合了活动的顺利进行;。
4、8月旅游活动的电子相册完成。
1、没有详细的工作计划和目标，工作效率有待提高，
2、与同事、领导的交流与沟通做的不够多;。
3、没有制定个人的学习计划，不利于自己的成长和进步。
3、制定个人学习计划，因现在个人时间比较多，有充足的充电时间，所以应充分利用个人时间多学习，扩大自己的知识面，丰富自己的阅历，为自己的长远发展做好准备。
3、公司运营数据报表的建立：因公司刚刚起步，目前没有收集和建立公司的运营报表，应尽快收集市场销售、总部的一些相关数据，建立运营日报表，为公司了解、分析经营情况、制定决策提供参考。
2、网站：模式改变，及时完成网上信息的修改，使新的模式及时宣传出去;。
5、练习并熟练对课件、沙画的讲解，会议标准化流程的设计、主持稿的写作。
6、事业手册：做好第二期事业手册的筹备工作，收集好相关资料，完成事业手。
7、电子相册：将8月前的所有活动制作成电子相册，上传网站。
8、数据报表：收集总部、市场相关数据，分析并整理，建立公司运营日报表。
9、自我学习：阅读旅游地产、旅游资源、销售、演讲、主持技巧等等方面的资料，加强自我能力的提升。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇七
转眼间上班已经快一个月了。在这将近一个月的时间里，我经历了初入公司的茫然无措，到新员工培训阶段，然后到个人与工作的磨合阶段。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的公司新员工的成长过程。这个阶段既有收获又有不足，现在我把自己的这个阶段的工作总结如下。
在培训过程中，我了解了公司的企业文化，知道的公司的核心价值观(好学习，勇承担，乐分享，团队合作，保持激情，超越梦想)和公司的服务理念(专业、快捷、诚信、互帮互利)，了解了员工的晋升空间，并开始接触知识产权行业的专业知识，并在随后的工作中一直在学习。学习了电话销售的技巧和电话资料的查找，并在随后的工作中一直在实践，并在不断的调整自己的心态，通过克服一个又一个的困难，使自己快速成长。
我在工作的磨合过程中觉得，其实就是一个适应工作和工作环境、节奏和工作方式的一个过程。还是一个在挫折中不断调整自己的一个过程。在这个过程中我经历了从第一个电话不知道怎么开口的忐忑不安到后来的极为熟悉的开口称呼，从一开始的固定模式到后来的不断调整自己的策略的过程。从一开始的打电话的盲目到后来的通过资料可以大致确定自己的谈话策略的过程。从对业务的不熟悉到工作过程中不断的了解工作内容和专业知识的过程。。。。。。。
但是在工作的过程中我还是有很多的不足。对专业知识的欠缺，对谈话技巧和策略的掌握还不到位，还有对资料的查找还没有找的很好的方式，因此在这将近一个月的时间里还没有出现可以签单的意向客户，即使出现过也因为自己的不足而没有把握好。因此我觉的还是有很多东西需要学习。
公司的早会和工作过程中的培训给了我很多心灵上的成长，在我看来有时候心灵上的成长更重要，这会使一个人思考问题的方式更成熟和有利于自己的发展。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身素质与能力，公司陪伴我走过人生很重要的一个成长阶段，使我懂得了很多。不断完善的公司。
制度。
可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识也更高更广。为此我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和工作能力为公司做出应有的贡献。
计划。
在新的一个月里，我对自己的工作安排如下：
1尽快熟悉商标书中的商标分类和学习推类的技巧。
2熟练不同业务情况下的报价把握和内容。
3通过上个月的这段打电话积累的意向客户，争取月初出一单。4积累技巧和意向客户，争取完成目标。
5转换思路多找一些不同行业的电话打，从而积累自己对市场需求的把握，为积累意向客户和自己以后下手的方向做准备。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇八
作为_服装店的店长在这里总结12月份的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人_月份被聘为_大家庭_服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，_月份被提拔为_店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1.作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2.管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3.店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4.在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1.销售额完成_，较去年同期增长_，经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗_大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2.培养员工_名，达到对_企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3.在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4.强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
5.处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。
6.配合好_，_店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1.用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2.有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。
3.没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1.加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。
2.加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3.做好其他店销售管理工作，分三步进行：
一)、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
二)、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4.继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到_的销售理念，爱上_服饰。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇九
二、三墩中心小学义务教育均衡发展汇报材料……………………4。
四、三墩中心小学特色亮点…………………………………………16。
五、甘肃省酒泉市肃州区农村学校分布示意图……………………20。
六、三墩中心小学平面图……………………………………………21。
七、三墩中心小学服务范围区域图…………………………………22。
八、国家评估认定专家检查学校工作表……………………………23。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇十
学校严格进行教学过程和终端管理，把各科教学常规制度内化成教师的自觉意识。学校注重教学常规的落实，坚持领导推门听课制度，狠抓教学常规，实行科学管理。
我校紧紧围绕教学这个中心，实行分管主任周查、教务处月查制度，在检查过程中，树立一批备课实、讲课精、批改细、辅导诚的常规教学教师典型。
老师们精心设计作业。做到“讲科学，重实效，严要求”，精心设计，精心筛选。学校提倡分层布置作业。我校一直坚持作业布置分管主任审批制度，课堂作业在课上完成，课外作业按有关文件要求布置，严格控制作业总量，减轻过重的作业负担。
认真批改作业。对作业中出现的普遍性、典型性错误及时分析讲评，个别问题个别辅导。有鼓励性的评语，对学生实行二次评价，允许学生有再学习后改正的机会。
大力提倡教师写教后记。因为许多精彩的教学片断或教学遗憾是课前无法预料的，教师只有不断总结教学实践情况，才能积累教学经验。
健全监测评价机制。实行阶段性检测、期中、期末检测、实验操作比赛等多种质量检测形式，搞好教学质量分析总结和反馈。
三、扎实开展课堂教学研究，推进课堂教学创新。
根据《关于开展桓台县中小学课堂教学创新评优活动的实施意见》，组建以校长为组长，以校委会成员为组员的提高课堂教学效益领导小组，用行政手段推动教改顺利进行。
等一系列文件，依托学校提供的平台积极落实和开展了交互式电子白板教学评优、骨干教师示范课展示、全体教师赛课、同课异构、优秀教师展评课等一系列教学活动，逐步落实“生本”课堂教学理念，使“生本”课堂教学成为全体教师的自觉行为。大大提高了全体学生主动参与课堂的积极性，促进了课堂教学效率的提高。
举办了基于交互式电子白板课堂教学展示活动，入围上报的六名教师抽签进行了课堂教学展示和说课，进一步营造了全校应用互式电子白板进行课堂教学的浓厚氛围。
开展了领导带头讲课活动。今年学校推出校委会成员每人每月讲授一节公开课活动，让他们带头搞课改，给其他教师做榜样，促使了我校的教研教改更快更好地发展。
毕业班的一些好的做法值得推广，如经常分层次召开家长会，组织班主任到村中与家长面对面座谈等。很好的做到了家校沟通，优化了学校的教育环境，收到了良好效果。今年我校中考成绩再创新高：我校共138名毕业生，被桓台一中统招录取27人，桓台二中统招录取38人。
四、加强校本研修，促进教师的专业化发展。
加强以校为本、研训一体的教研培训制度建设。开展了四项活动：一周一次教研活动，一学期每位教师一次公开课，一学期一次学校教学开放日，一学期一次学校教学经验交流会。
建立教师教学反思制度。鼓励教师撰写教学论文，开展教学课题研究，交流推广经验，解决实际问题，把课题的管理和指导工作做得更扎实、更科学、更有成效。学校把教师发表论文和开展课题研究情况纳入对教师的评价。
加强校本课程的研究，逐步形成学-。
校特色。开发出《荆家镇特色蔬菜种植技术教程》和《桓台县历史名人名胜》两本校本课程，从而促进全体学生主动、全面发展。这两本校本课程获桓台县校本课程评选一等奖。
五、获奖情况。
1.在全县教学评优活动中，我校三位教师参加，2人获优质课一等奖，1人获教坛新秀；
3.2014年9月，因教学管理成绩突出，学校被县教体局表彰为“桓台县教学工作先进学校”。
4.2014年1月，被县教体局表彰为“桓台县教学示范学校”。
我们将在今后的工作中，继续探索实践，不断深化教育科研、改进管理方法，尤其是在课堂教学改革与提高教学效率的关系处理上，在如何进一步规范教科研上作更深入的研究，努力使我校-的教学工作更上一层楼。
谢谢！
----。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇十一
迎宾卫生区域：
前厅卫生区域包括前厅及吧台内地面，区域酒水展示柜。卫生要求：
1、卫生打扫时间为6：40分，准时打扫。吧台内地面每天打扫一次，保持地面无杂物，桌面干净，物品摆放整齐。
2、3、店标、帘子、柱子每天抹尘一次，保持无灰尘。酒水展示柜每天一抹尘，做到玻璃明亮、干净、无灰尘、展示酒品摆放整齐。
4、区域地面保持无杂物、垃圾桶摆放到位，保持烟缸、垃圾桶烟产学研不得超过三个。
以上区域每天速度打扫完毕，然后经理检查，以上卫生区域须保持打扫状态。（4月15日）。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇十二
日排班表》、《签到表执行。
装，坐到接待台时间）；如遇特殊情况需要，由各售楼处项目经理根据情况自行拟定，报备营销部长及内勤部后执行。
3．员工应准时上班，不得迟到、早退、上错班，置业顾问未经现场经理同。
意不得私自调班，若员工因特殊情况不能准时到达/需提早离开售楼部的，应于上班时间前/离开前通知项目经理，征得现场经理批准（若现场经理不在现场时，则应用电话说明形式向现场经理说明原因，然后再打电话回售楼处/当即知会当值负责同事），事后应于第一时间补办相关手续。
4．关于迟到、旷工的标准按公司统一规定执行，（详情参照营销部处罚条。
例）未经项目经理同意之早退按公司关于旷工的制度规定执行。
5．所有请假统一按公司制度执行(包括大假、事假、病假)。
6．除上班时间带客看楼外，不可随便外出，若因办理公司事务需外出销售。
代表须经现场经理同意，并填写《售楼处外出登记表》，外出时间超过批准时限为15分钟以内，超过批准时限15分钟之后按公司关于旷工的制度规定执行。
二．售楼部日常规则。
1．置业顾问必须按公司规定严格保守公司机密（包括项目资料、客户资料），违者将作解聘处理。
2．若被客户书面投诉者视为严重过失，被投诉者除要写检讨报告外，并扣。
除一天工资，若被投诉两次以上则加倍罚款，情节严重者将作解聘处理。
3．销售代表上班时间内必须穿着制服、佩带工作卡。男同事打好领带，女。
同事应化淡妆。违反者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨。
4．销售代表按每天签到顺序接待客户，要保证每一位来访客户都能得到主。
动，热情的接待，销售代表不可因任何原因怠慢客户。在下述两种情况：来访新客户接待时间较长、老客户来访，销售代表可补接待名额。除此之外轮到接待客户的销售人员因其它任何原因不在岗位，则由按排定顺序的下一个销售代表接待客户，不在岗位之销售人员不再另补接待名额。
5．楼盘的销控工作及认购书、合同的相关管理由售楼处项目经理负责，现。
场经理不在时，由当值负责同事在第一时间知会现场经理后执行。
6．严禁在售楼部及示范单位内吃零食、喧哗、吵闹、追逐、打游戏机、赌。
博、看与工作或销售无。
关的报刊、杂志及书籍。违反者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。
7．售楼部上班时间内，除接待满员外，前台最少留有两名销售代表，小接。
待台保证一名销售代表，否则全体当班销售代表书面警告一次，并在项目部销售会议上做检讨。
8．任何时间（包括午休时间）均不可在接待台上或售楼处内睡觉。
9．午休时间根据各楼盘特殊情况由现场经理各自制定，销售代表应服从项。
目经理安排，10.项目经理分配给各销售代表的具体工作或报告必须按时完成、递交。若。
未按时完成或迟交报告者书面警告一次，第二次将扣除其一天工资。
11.销售日报表应注明新老客户到访量，未注明者第一次口头警告，第二次。
书面警告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。
备注：
1．以上规章制度适用范围包括房交会期间。
2．除公司规定外，本《售楼部日常规章制度》主要作为辅助售楼部日常动。
作之指引。
3．以上规章制度由现场经理负责执行，扣罚所得款项作为项目楼盘的销售。
人员活动经费。
以上各项罚款规定是以约束员工共同遵守制度为目的，一经定立将严格执行。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇十三
部门名称：
上级部门：
客房部。
下属岗位：
前厅管事领班、门童领班、行李领班、大厅付理。
部门本职：
为客人提供各种便利的服务。
主要职能：
1.塑造企业形象，提高声誉，严格执行服务标准。
2.提高出租率。
3.提高设施利用率。
4.提供问询、留言、客房钥匙保管、行李搬运、保管寄存等各项服务措施。
5.提供各种数字，客房出租统计，客房分析，销售分析。
6.处理客人投诉。
管辖范围：
2．饭店前厅及所辖区域内的设施、设备。
3．前厅部所属卫生责任区。
兼管职能：
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇十四
二、直接上级：副总经理。
三、直接下属：置业顾问、销售秘书、销售助理。
四、本职工作：本公司指定物业的销售工作。
五、直接责任：
1、根据公司确定的销售目标及任务分解指标制定具体执行方案并组织实施;。
2、负责组建销售队伍、培训销售人员,销售人员的考核和全面管理工作，提高销售人员的营销技巧。
3、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息及相关信息的搜集整理工作并及时分析统计;为市场策划提供可靠信息和依据。
4、了解市场及周边各楼盘铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的销售策略和销售方案。
5、编制本部门月、季、年度租售计划和工作。
总结。
确保完成公司下达的各项任务并监控本部门的销售费用。
6、负责及时与相关部门协调解决销售过程中的问题，主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。
7、负责分管部门的日常管理和统计工作，督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
8、负责客户售前、售中、售后的服务的安排落实及监督检查工作，妥善处理客户投诉。
9、配合相关部门，协调好与客户之间的关系。
10搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。
11、协助办理客户签约手续，负责销售合同的签定、变更、解除的评审工作。
12、协助人事行政部做好销售部员工聘任、考核、培训等工作。
13、协助财务部做好应收款工作。
14、协助公司其他部门的工作，对销售政策的执行、控制及改进提出合理建议。
15、带领本部门挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。
16、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、销售过程中的问题。
17、积极完成公司临时安排的工作。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇十五
目录。
一、2015年度工作总结。
（一）现阶段员工结构。
（二）招聘与配置。
（三）考勤与绩效。
（五）员工关系与劳动争议…………………………………………。
二、本年度工作存在的不足……………………………………。
三、2016度的工作计划及建议………………………………………….
2015年12月我来到公司，在这一个多月的时间里，我感受到公司对人力资源部的信任，公司正在逐步规范人力资源管理的分工，从专业人力资源管理的角度出发，努力将人力资源部部门打造成专业，系统，规范，高效的部门。在这一个多月的时间里，我感受到公司人力资源管理工作必须专业化，从零散到系统化转变，工作丰富化，建设多元化的人力资源管理是根本。
由于公司当前处于高速发展的态势下，我们还有很多的东西要学习，还有很多问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：
一、2015年度工作总结。
（一）现阶段员工结构。
在信息化的时代，准确的薪资资料是公司战略调整的重要依据，而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。
（二）招聘与配备。
1、人员招聘情况分析。
招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘时加速血液流动的动力。人力资源在招聘上的主要任务为：
1）开拓及维护招聘渠道（猎头、人才市场、网站、劳务派遣、校园、专业市场）；
7）新进员工试用期转正管理；8）统筹组织并实施校园招聘工作；
由于电商公司上线，现阶段急需图书运营，我们通过几大运营图书的相关网站，在搜索人才，现阶段效果并不是很明显，原因为：行业限制；还有年底换工作人员减少。我们还在努力开拓其他招聘渠道，例如加入一些相关qq群，搜索特定的招聘会，本人在脉脉上也发布了招聘信息。总之我们会客服困难努力完成任务。
2.内部招聘情况。
现阶段应该鼓励公司内部招聘，首先对人员有比较足够的了解，选择准确性相对高，企业得以减少一定量的培训、培养成本；其次为内部员工提供较为广阔的发展机会，提高企业的凝聚力；而且内部员工对企业有一定的了解和熟悉，能够迅速进入角色，为企业创造财富；在费用和时间上体现出招聘时间短、费用低，降低企业的管理成本；内部招聘员工有利于稳定企业员工队伍，促进企业发展能够创造积极的条件。
（三）考勤。
加强考勤管理，新员工及时录入指纹，规范化了公司管理制度，严格按照公司制度审核加班情况，详细核员工考勤，做到每月考勤有本人签字认可，加班申请有本人申请领导批准。
（四）社保情况。
人力资源处按照国家及公司规定，按时完成了公司、个人社会保险保费的扣缴并上报各项资料，并为电商公司社保开户，能及时的将电商公司人员保险上齐。
（五）员工关系与劳动争议。
来到公司以后发现公司是以真诚、公平的态度对待员工，以法律、规章、合同约束员工，这也是是员工劳动关系的本质特点。公司对于员工的管理还需加强，首先对于员工思想上，如果此员工在工作或日常交流中有些问题出现，需要其部门领导及时反映给人力资源部，我们会加大观察并提前制定应对方案。其次对于人力档案内部管理一定要严格把控，对于员工劳动合同的续签及终止一定要做到万无一失。更重要的是对于员工的培训也很重要，不论入职多久的员工一定要做到定期培训，让其了解公司了解制度，了解其本质工作。避免此类事件发生。
二、本年度工作存在的不足。
在入职一个多月时间里，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个业务部门的日常工作当中，也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的要求和我们自己的目标仍有不少距离，还没有达到员工心目中里想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：
（一）人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策提供专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展提供专业的支持和咨询以及指导。
（三）人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作信息更新速度和准确性还需要提高。
（四）部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的积极认可，并且人力资源需要各个部门提供专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。
（五）员工关系建设需要更加系统和强化，人力资源部的法律意识和法律咨询服务水平需要进一步提高。
三、2016年人力资源工作计划及建议。
（二）编制中长期人力资源发展规划，并报批；
（三）宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实；
（四）加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，为公司发展提供支持；
（五）认真做好各项人力资源服务工作；
（六）大力加强人力资源部内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，通过不断的学习、培训提升内部管理及人才建设，提升人力资源从业人员的专业技能和业务素质，提高部门工作质量要求，将人力资源工作提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。
（七）员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，使员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作质量都进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力，因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，为公司的发展添砖加瓦。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇十六
2.男员工上班，头发不能过耳，保持面容整洁，不得蓄须。违者处罚10元。
4.保持案场整洁，物品摆放整齐，不乱扔乱放，不浪费公司资源。违者处罚10元。
二、考勤。
1.员工每天需按考勤表及时签到。违者处罚5元。
2.员工需听从领导对工作时间的调整和工作安排，不得无故缺席。违者处罚10元。
3.主任若有私事临时外出，需向案场主管申请，无故消失，不知所踪者。处罚10元，3小时超过按当日旷工处理。
4.员工不得迟到、早退。违者罚10元3小时以内扣当天工资，3小时以上按旷工处理。
5.事假每季度2天扣当天工资，超过两天者一天扣两天工资，病假扣当天工资，（需病假条）旷工者一天扣3天工资。
三、工作纪律。
2.不得在案场吸烟、吃东西、化妆，和整理个人卫生等。违者处罚10元。
3.不得在工作时间大声交谈、呼喊、打闹。违者处罚10元。
4.不得在吃饭时间以外吃东西及口香糖。违者处罚10元。
5.工作时间必须用敬语，不得在工作时间辱骂他人。违者处罚10元。
6.不得在主任谈客时，对主任或客户进行嘲笑。违者处罚10元。
7.不得无故拒接和怠慢客户（刻意打发）违者处罚10元。
8.不得漏做客户登记或来电来访登记。违者处罚10元。
10.每天不按时完成领导布置的工作及任务。违者处罚10元。
12.不得在团队或客户之间故意诋毁同事或领导。违者处罚50元。
13.如同事之间因工作或个人问题产生分歧和意见，可找领导协调解决，如私下采用不正当手段自行解决，一旦发现，按情节处理，轻者罚50——100，情节严重者直接开出。
14.工作时间不得吵架、辱骂。违者处罚50元情节严重开除。
15.工作时间需服从领导的工作安排，不得顶撞和反驳。违者处罚10元。
16.有事逐级上报，不得越级解决及上报。违者处罚10元。
17.禁止将客户及公司内部资料出售或赠与中介及其它公司。违者开除。
备注：开除者工资、奖金全部扣除旷工2天以上开除所得钱款统一存放，做为快乐基金所用。
吉林省众大策划服务有限公司整理人：葛明迪。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇十七
1、早上打扫卫生。
2、看订货单、开销货清单、监督发货。
3、根据销货清单开出库单，登入账本，注明欠条是欠款协议还是销货清单。
4、出库单上标明日期、客户名称、联系方式、提成点、有无欠条，是否现金结账、有无打卡（记尾号）,是否返桶、桶的类别、是否含税。有无贴标，标签类别。
5、支付现金的要及时登入现金账。
6、业务员交账，要做好客户档案登记，记录客户名称、公司名称、客户电话及联系地址。
7、铺货期为一个月，一个月后收账，有多少收多少。
8、不定期进行盘库，以确保账实相符。
9、任何人支取货款都要打借条。
10、记录考勤。
11、给加油卡充钱。被通知加油卡需要充钱时，先在网上转账，然后带上主卡和指令明细信息单到“中国石化”将钱分别转入加油卡里。
12、物流欠款及时通知业务员收款。
13、办好领导交代的其他事项。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇十八
2011年接待部在宾馆党委的正确领导下，在各部门的大力配合下，在部门员工共同努力下，围绕宾馆提出的以“服务保障”为主，“经营创收”为基点，从深抓内部管理，降低成本，加强岗位练兵业务培训的落实，关心员工思想教育等方面着手展开了工作，较好地完成了年经营目标，各项工作也取得了显著成绩，现就全年主要工作分以下几方面做以汇报:。
一、服务保障及经营创收情况。
二、岗位练兵活动的开展及业务培训落实情况。
一年来，我们围绕宾馆党委组织岗位练兵活动的开展，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行了演练考核。1加强业务工作标准培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队会议的接待制定了详细的培训计划并加以培训总结。
2、加强每个业务流程熟练度的演练，使员工能够学以致用。
3、加强了礼仪礼貌、无形服务等优质服务理念标准的培训。
三、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。
这一年中，我们始终把认真做好预定、保障、接待创收等工作作为重点，通过合理排房，提高入住率，热情满意的服务，留住到店的每一位客人。在繁忙的9月份中，总台由于老员工2名离职，其他人员经常加班加点，有时连班24小时。遇上，接待重要保障任务时，总台需在人手缺少的情况下抽调人员迎宾，平时会议入住手续办理2人的工作，此时只能1人挺着，大家没有一丝抱怨、一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中，10月份，总台增加了2名新人，总台员工由于长期加班，此时需要倒班休息，所以2名新人进行强化培训5天后就各自值班盯岗，由于业务不熟练，再遇上大型会议保障时，大堂副理必须亲临总台帮助并指导工作，发现问题，反馈信息，再加以培训总结，以达到最佳的工作服务标准。11月份初，加班加点，此时大堂副理其中一人本着“分工不分家”的工作态度，及时配合吴军维修酒店管理门锁系统和门锁。大堂副理孙淑玉也参加了管理局岗位练兵的礼仪培训比赛，此阶段大堂接待工作出现了空缺现象，在领导及部门领导的督促领导下，我们加强了对大堂接待工作的更深一步的管理，在人员极缺下，克服困难，加强接待保障意识，保证在首长领导踏入宾馆的第一时间做好高服务、高标准的迎接。
四、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。
优质研训处月度工作汇报范文（19篇）篇十九
八声：欢迎声、欢送声、致谢声、致歉声、问候声、介绍声、询问声、应答声。
十一字：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
2、酒店员工对客人打招呼的标准是什么。
答：距离客人3米外微笑，1.5米外问好。
3、前厅提供的服务项目有哪些？（至少写出六个）。
答：接待、问询、结帐、留言、传真、电话、复印、打印等。
4、客房提供的服务项目有哪些？（至少写出四个）。
答：叫醒服务、洗衣服务、拾遗服务、棋牌服务、上网服务等。
5、基本房态都有哪些？
答：1.住客房2.预订房3.空净房4.脏房5：维修房。
6、客人电话预订时应该注意的要点？
答：
1、低店离店的日期
2、客人的姓名。
3、人数需要房型房数并报房价。
4、客人的联系电话。
5、客人的特殊需求。
6、付款方式跟客人核对以上信息。
7、常用的结账方式有哪些？（请写出的六种）答：
1、现金结账。
2、银行卡结账。
3、会员卡（充值卡）结账。
4、挂房帐。
5、协议签单。
6、协议单位（有折扣无签单）。
7、抵账。
8、请简述客人要求调房应该怎样处理？
答:1.了解客人不喜欢的原因，并做出相应的处理，再寻求客人意见。
2.条件允许的条件下，给客人调换房间。
3.条件不允许的条件下，给客人致歉。争取把客人不满降到最低。
9、请简述散客入住的基本流程？
10、河南著名旅游景点有哪些？请写出六个。
答：
1、登封少林寺。
2、焦作云台山。
3、洛阳龙门石窟。
4、开封清明上河园。
5、洛阳龙潭大峡谷。
6、洛阳龙峡湾。
7、洛阳栾川重渡沟。
8、洛阳白马寺。
9、鲁山石人山。
10、新乡八里沟。