在写心得体会时，要着重突出自己的思考过程和感悟，而不仅仅是描述事情的发生和结果。以下是一些个人心得体会的分享，希望能给大家在类似情境中提供一些帮助。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇一
教材是教育教学过程中的重要组成部分，它直接影响着学生的学习效果和学习态度。在我长期的教学实践中，我深感教材的优劣对于学生的学习意义重大。本文将围绕实际教学情境，分析教材的编写方式、内容选择和教学目标的设定等方面给出自己的心得体会。
首先，教材的编写应符合学生的学习特点和实际需求。教材要能满足学生的学习需求，既要有紧密的联系实践，又不能忽视理论的基础。我所教的地理学科，为了让学生在享受学习乐趣的同时，可以更好地了解与所学知识相关的现实问题，鼓励学生进行实地考察和实地调研。因此，我在设计教材内容时，尽量将理论知识与实践活动相结合，并根据学生的学习特点来编写教材。例如，对于处于初中阶段的学生，他们的学习习惯较为浅显，因此，我在教材中采用了多媒体技术和图表等形式来呈现地理实际问题，帮助学生更好地理解和掌握学习内容。
其次，教材的内容选择需要符合教学目标。在编写教材时，要根据教学大纲和课程教学要求，合理设置教学目标，并在教材中有针对性地安排相应的内容。以地理教材为例，我们的教学目标主要有知识与技能的学习，培养学生的地理思维和地理素养。因此，在教材编写中，我注重循序渐进，将地理知识按照难易程度和重难点进行分层次教学设计，使学生在不同层次上都能够学到知识，提高学生的综合素质。
第三，教材的编写应注意提供多样化的学习资源。教材的编写不仅仅是知识的传递，更重要的是要提供学习资源，激发学生的学习兴趣和学习动力。我尝试着在教材中加入一些与学生生活相关的内容，例如当地地理资源的介绍和当地地理环境的调研等。这些内容不仅能够让学生对地理学科产生浓厚的兴趣，还能让学生了解到自己所生活的环境的发展和变化，增强他们的责任感和使命感。
第四，教材的编写需要符合教育教学的时代发展需求。随着时代的发展，我们的教育教学理念也在不断更新。因此，教材编写需要紧跟时代的潮流，适应时代的需要。在地理教材的编写中，我经常参考最新的研究成果和地理教学理念，不断更新和调整教材的内容和教学方法。例如，最新的地理研究成果表明自然环境对人类活动的影响越来越大，因此，在教材编写中，我将将地理科学与可持续发展理念相结合，引导学生关注和保护自然环境。
最后，教材的编写需要不断反思和改进。教材只有不断反思和完善，才能更好地适应学生的学习需求和时代的发展。在实际教学中，我经常与同事进行经验交流，参加教材编写培训班和教研活动，及时了解和掌握最新的教材编写动态，不断修订自己的教材。同时，我还会定期对学生进行教材学习效果的调查和评价，以了解教材的反馈情况，并根据学生的反馈进行必要的调整。
总之，教材是学生学习的基础，它的编写直接关系到学生的学习效果和学习态度。在教材编写中，我们应根据学生的学习特点和实际需求，合理选择内容，制定教学目标，提供丰富多样的学习资源，并紧跟时代的发展需求。最重要的是要不断反思和改进教材，使其能够为学生提供更好的学习体验和学习效果。只有通过不断反思和改进，才能满足学生的学习需求，提高学生的综合素质。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇二
第一段：引言（总起）。
教材是教育中的重要组成部分，是指导学生学习的工具和资料。教材的质量直接关系到教与学的效果。而全民反思的心得体会，作为一种教育理念，为教材的制作和使用提供了新的思路和方法。本文将从多个层面上探讨教材全民反思的重要性及体会。
教材全民反思是指教育工作者在制作和使用教材时，利用反思的方式来调整和改进教育教学内容。它要求教育者不仅要关注教育本身的目标和方法，还要了解学生的需求、意见和反馈。它强调了教育的双向性，提倡教师和学生的互动与参与。通过全民反思，教育者可以更好地适应教育需求的变化，调整教育策略和方法。
第三段：教材全民反思对教育者的意义（个人层面）。
教材全民反思对于教育者是一个重要的提升教育能力的机会。通过全民反思，教育者可以了解到学生对教育的期望和需求，从而优化教育内容和教学方法。同时，全民反思还能让教育者改变原有的教学观念和方法，及时纠正错误，提高教学质量。通过不断反思和提高，教育者可以更好地适应教育的发展和变化，提供更符合学生需求的教育。
教材全民反思也对学生具有重要意义。首先，全民反思让学生能够积极参与教育过程，提出自己的意见和建议。这不仅能够增强学生的主动性和参与感，还可以帮助他们更好地理解和掌握学习内容。其次，通过全民反思，教育者可以及时修正错误，满足学生的需求，提供更贴近学生实际的教育资源和方法。最后，全民反思还可以培养学生的反思意识和能力，提升学生的思考和解决问题的能力。
第五段：总结与展望（总起）。
教材全民反思是教育中不可忽视的一环。它通过教育者和学生的互动和参与，为教材的制作和使用提供了新的思路和方法。教材全民反思不仅对教育工作者有意义，也对学生有益处。未来，我们应该全面推行教材全民反思的理念，进一步优化教育资源和方法，为学生提供更优质的教育。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇三
随着新时代的到来，教育理念也在不断改变和发展。作为学习的重要工具，教材一直贯穿于学生们的整个学习过程中。因此，对教材的反思和体会变得尤为重要。全民反思心得体会也是一种新的教育方式，它通过集体的思考和讨论，促使学生深入思考，积极参与自己学习。下面就是笔者对教材和全民反思心得体会的一些观点和体会。
首先，教材是学习的起点和基础。教材是教师教学的工具，是学生学习的指南。好的教材应该是科学、全面的，能够引导学生系统的学习知识。教材应该注重培养学生的综合素质，而不仅仅是记忆和记忆。教材应该关注学生的兴趣和需求，引导学生主动学习，培养学生思考和创新的能力。
其次，教材的编写需要反思和改进。传统意义上的教材往往内容单一、缺乏创新，与时代的发展和学生的需求渐行渐远。因此，教材编写者应该积极反思和改进教材的内容和形式。教材应该关注学生的现实问题，注重培养学生的实践能力。教材内容需要跟上时代的脚步，关注社会热点、创新科技等内容，使学生能够跟上时代的步伐。
然后，全民反思心得体会是教育的一种新方式。全民反思心得体会是在集体讨论的气氛中，学生通过自我反思和交流，获得自主学习的能力。全民反思心得体会可以调动学生的积极性，促使学生更深入的思考问题，丰富教学内容。全民反思心得体会可以提高学生的学习效果，激发学生的创造力和求知欲。全民反思心得体会还可以加强学生之间的合作意识，培养学生的团队精神。
再次，全民反思心得体会需要教师的指导和引导。教师作为学生的引路人，应该注重启发学生的思维，引导学生从多角度思考问题。在全民反思心得体会中，教师应该充当学生的辅导员、朋友和引路人的角色，帮助学生解决问题，培养学生自主学习的能力。教师还应该注重全民反思心得体会的方法和技巧，提高教学质量。
最后，全民反思心得体会需要学生的积极参与。学生是教学的主体，只有积极参与才能真正体会到全民反思心得带来的好处。学生需要培养自主学习的能力，提高自己的思维能力。学生还应该主动与教师和同学进行合作，共同解决问题，促进教学效果的提高。只有学生积极参与，才能真正体会到全民反思心得体会的重要性和意义。
综上所述，教材和全民反思心得体会是现代教育不断发展的产物。教材是学习的基础和起点，应该关注学生的需求和兴趣，注重培养学生的综合素质。全民反思心得体会则是一种新的教育方式，通过集体的思考和讨论，促使学生深入思考，积极参与自己学习，提高学习效果和能力。教师和学生需要共同努力，才能使教材和全民反思心得体会达到最佳状态。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇四
作为一个教育工作者，我对教材的选择一直非常慎重。然而，最近我才深刻意识到一些教材的“有毒”性质，这给我带来了深思。反思过程中，我意识到教育不能仅仅是传授知识，更应该是培养学生的创造力、批判性思维和社会责任感。本文将从“有毒教材”的定义、对学生的影响、教师的责任、改善教材的方法以及我个人的反思这五个方面展开，希望引起更广泛的关注和讨论。
首先，什么是“有毒教材”？在这里，我指的是一些教材中包含有错误、偏见、歧视、虚假或无益信息的教材。这些教材会误导学生，培养错误的观念和态度，甚至伤害到学生的身心健康。一个明显的例子是一些教材中对性别、种族或身体障碍的歧视，这会对学生产生不可挽回的伤害。
其次，有毒教材对学生的影响应引起我们的高度重视。教材是学生学习的重要资源，它们不仅会传授知识，还会对学生的思维方式、价值观和社交行为产生深远影响。当学生过多接触到有毒教材时，他们会渐渐接受这些错误或偏见观点，思维会变得狭隘，甚至产生对他人的歧视。长此以往，这不仅会阻碍学生个人成长，也会对社会造成负面影响。
教师作为教育的直接实施者，肩负着严肃的责任。对有毒教材的选择需要教师具备严谨的专业素养和高度责任感。教师应当时刻警惕教材中的问题，并敢于提出批评和改进的意见。同时，教师还应通过课堂讨论和引导学生主动思考的方式，帮助学生辨别教材中的真伪，并对其做出正确的判断。
改善有毒教材的方法是迫切需要的。首先，教育部门应加强对教材内容的审查，确保其准确性和科学性。其次，教材的编写需要有多样化的声音，以避免一己之见的垄断。第三，教师应积极参与教材的评审和修订工作，发挥专业知识和经验的作用。最后，家长和学生也要行使监督教育的责任，及时向学校或相关机构反映问题教材，促使其得到纠正和改进。
在反思过程中，我不禁反思自己在教材选择方面是否足够慎重。事实上，教材的选择是一个复杂的过程，需要我充分了解学生的需求和现实情况，并根据学科实际情况进行权衡。我发现，在过去的教学中，我有时可能会选择一些便捷或陈旧的教材，而未必最适合学生的教材。因此，我决心加强自我学习和专业发展，时刻保持警惕，确保为学生选择到更合适的教材。
通过对“有毒教材”问题的深入思考和反思，我们应该意识到传授知识和技能不是教育的全部。教育的目的应当是培养学生成为有创造力、有批判性思维和有社会责任感的公民。教师要具备专业知识和责任感，教育部门要加强课程管理，学生和家长也要积极参与监督。只有通过共同努力，我们才能建立一个更为公正和科学的教育体系，给予学生更好的成长环境和未来前景。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇五
通过学习，使我懂得了教师的教学反思的重要性，而且针对教师进行教学反思中存在的几个主要问题进行了照镜子，发现自己需要改进的地方还有很多很多。比如：反思点要重视学生的学习效果，就这方面今后要注意，关注学生的反应从而发现自己教学中存在的问题并予以改正。另外，对于反思的重要性是在于“思”，从而提高自己的教学水平，而不应该是为了应付检查而流于形式。
教学反思”就是教师自觉地把自己的课堂教学实践，作为认识对象进行全面而深入的冷静思考和总结，就是研究如何教，如何学，并在教中学，在学中教。师生互动情况以及如何小组合作探究新知的经验过程写下来。如何写好教学反思呢，我认为可从以下几方面着手。
1.写成功之处。
将教学过程中达到预先设计的目的、引起教学共振效应的做法;课堂教学中临时应变得当的措施;层次清楚、条理分明的板书;某些教学思想方法的渗透与应用的过程;教育学、心理学中一些基本原理使用的感触;教学方法上的改革与创新等等，详细得当地记录下来，供以后教学时参考使用，并可在此基础上不断地改进、完善、推陈出新。
2.写不足之处。
即使是成功的课堂教学也难免有疏漏失误之处，对它们进行回顾、梳理，并对其作深刻的反思、探究和剖析，使之成为以后再教学时应吸取的教训。
3.记教学机智。
课堂教学中，随着教学内容的展开，师生的思维发展及情感交流的融洽，往往会因为一些偶发事件而产生瞬间灵感，这些“智慧的火花”常常是不由自主、突然而至，若不及时利用课后反思去捕捉，便会因时过境迁而烟消云散，令人遗憾不已。
4.写学生见解。
在课堂教学过程中，学生是学习的主体，他们总会有“创新的火花”在闪烁，教师应当充分肯定学生在课堂上提出的一些独到的见解，这样不仅使学生的好方法、好思路得以推广，而且对他们也是一种赞赏和激励。同时，这些难能可贵的见解也是对课堂教学的补充与完善，可拓宽教师的教学思路，提高教学水平。因此，将其记录下来，可以作为以后丰富教学的材料养分。
只有不断地进行教学反思才能真正成为一个有思想的教师。在来年的教学工作中，我将重新反思自己的教学方法，争取做一名有思想的教师!
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇六
教材是学生学习的重要工具，通过教材的学习能够使学生掌握知识，培养思维能力和解决问题的能力。然而，我在使用教材过程中发现，有些教材存在一些问题，需要我们进行反思和改进。在这篇文章中，我将分享我对教材的一些心得体会，希望对教材的研发和使用有所启示。
第二段：教材内容过于简单。
首先，我认为一些教材的内容过于简单。在学习的过程中，我们希望能够接触到新的知识和思想，但有些教材只提供了基础知识和简单的例子，缺少深入的思考和拓展的内容。这样的教材限制了学生的学习兴趣和思维的发展，使得学生只是机械地记忆知识，而无法真正理解和应用知识。
第三段：教材缺乏实际应用。
其次，我认为一些教材缺乏实际应用。现实生活中，知识的应用不仅仅是为了在考试中得高分，更重要的是能够解决问题、创新和发展。然而，一些教材的例题和练习题往往只是以应试为目的，缺少真实的背景和实际的情境。这样的教材无法激发学生的实际应用能力和创造力，使学生失去了学习的动力和兴趣。
第四段：教材缺少启发性的问题。
再次，我认为一些教材缺少启发性的问题。启发性的问题可以激发学生的思考和探索，培养学生解决问题的能力和素养。然而，一些教材只提供了简单的选择题和填空题，缺少创新和思考的空间。这样的教材无法激发学生的学习兴趣和思维能力，使学生只是进行机械的应试训练，无法培养学生的创新思维和批判性思维。
第五段：教材需要提供更多资源和引导。
最后，我认为教材需要提供更多的资源和引导。随着互联网的普及和信息的爆炸，学生在学习时可以获得更多的信息和资源。教材可以通过引导学生利用互联网资源，进行深入的研究和扩展阅读，从而提高学生的学习效果和能力。此外，教材也可以提供一些案例和实例，让学生将所学知识应用到实际问题中，实现理论和实践的结合。
总结：
教材是学生学习的重要工具，应该满足学生对新知识和思想的需求，促进学生的综合能力的发展。因此，我们应该反思教材的设计和使用，创造一个更加丰富和启发学生思考的教学环境。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇七
经过这一周的上课，感触颇多，有很大收获，也找到自己的许多不足之处，使得我们加以改正，不断调整自己的教学方式以及课堂的教学过程，重新设计教学过程，更好地把知识传授给学生，做到真正传道、授业、解惑。
下面我就从几个不同方面说说这一周的教学心得与体会.
一、教学过程不连贯，出现“断层”现象。
由于教学的时间太少，各个知识点之间的衔接比较差，容易出现无话可说的局面，课堂中出现停顿。
二、教学过程中受学生的影响较大。
对于课堂上的教学过程的把握比较差，受学生的影响较大，很容易打乱整堂课的教学进度，不能合理的把握课程的时间进度，出现知识点还没有讲完就到了下课的情况。
三、学生的基础较差，起点比较低。
由于对学生的情况不太了解，整堂课设计的教学内容对于学生来说接受起来比较困难，学生学不会，丧失了学习的积极主动性，无法达到应有的教学目标，不能真正掌握本堂课的知识点。
四、期望的教学程度跟实际的教学程度之间有较大差距。
在每堂课的教学中，总是期望所有的或者大部分的学生能掌握本节课的知识点，可是学生之间的能力参差不齐，差距较大，吃不饱和吃不了的现象较为突出。
五、教学内容较难，学生听不明白。
对于稍微难一点的内容，学生就出现无法理解的现象。
解决方法：
一、课下熟读教案，自己多练习，及时找出问题，进行调整。
二、对学生进行辅导的时候要有针对性，不可能面面俱到，要抓住主要问题，对于出现较多的问题，可以再说一下，让更多的学生了解。
三、针对学生的实际情况，制定新的教学目标，从学生的实际出发，降低难度，让学生听懂学会。
四、降低目标，针对学习吃力的学生，应多加辅导，详细的讲解教学内容，做到每一步都讲通讲透。
五、及时调整教学内容，由难変易，教学内容更加通俗易懂，贴近学生的实际生活，理论练习实际，提高学生的掌握程度。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇八
随着教育的迅速发展，教材作为教学的重要工具，在学生学习中扮演着不可替代的角色。然而，在一些教材中，不乏存在着深层次的问题，这些问题被称作“有毒教材”。这些教材不仅存在着内容的偏颇和错误，更重要的是，它们的出现直接影响到学生的思维方式和价值观念的形成。在反思有毒教材的过程中，我们要深入思考其中的原因和解决之道，以期有效地规避这些问题，为学生提供一个更加健康、全面的学习环境。
首先，有毒教材存在的原因是多方面的。一方面，一些教材编写者缺乏专业素养，对于知识的把握不准确，容易引入错误的观点。另一方面，教材审查机制不够完善，对于内容的审查力度不够，导致一些有问题的教材通过了审核。此外，教材编写者和审查者的主观意识也起到了关键的作用，他们自身的价值观和思维方式可能对教材产生不利的影响。因此，要想有效解决有毒教材问题，需要从源头入手，加强专业人才培养和教材审查机制建设。
其次，有毒教材对学生产生了深远的影响。教育的本质是塑造学生的思维方式和价值观念，而教材作为教学的重要工具，直接影响到学生的认知和观念的形成。一些有毒教材常常存在着内容的片面和偏执，将一些错误的观点灌输给学生。例如，一些有毒教材过于强调功利主义，片面追求分数和成绩，容易滋生浮躁的学习态度和虚假的学术竞争。此外，有毒教材还存在着价值观念的扭曲，容易使学生对道德、伦理等重要的人文关怀忽视。因此，我们必须引起重视，并立即采取措施来纠正有毒教材对学生的负面影响。
再次，如何解决有毒教材问题是一个重要的任务。首先，我们需要完善教材编写机制，加强专业素养的培养。教材编写者应该具备扎实的学科知识和教育理论基础，同时具备正确的价值观和严谨的科学精神。其次，教材的审查机制应该更加严格，建立起多层次、多专业的审查体系。没有一个人或一个组织可以拥有绝对的审查权力，需要通过多方的监督和审核，确保教材的质量和内容的健康。此外，教育部门和学校应加强对教材的培训和监督，提高教师的教材选择和运用能力，为学生提供更好的教育资源。
最后，我们也不能将问题完全归咎于教材本身，还需要培养学生批判思维和价值观念的形成能力。学生需要具备辨别真假、正误的能力，培养良好的思辨和逻辑思维能力，以免被有毒教材影响所困扰。此外，学校应该注重培养学生的全面素质，包括道德修养、心理健康等方面。只有学生具备了全面的素养和正确的价值观念，才能够更好地应对有毒教材的挑战。
在反思有毒教材的过程中，我们深切感受到教材对学生的重要性和影响力。只有引起足够的重视，加强教材编写和审查机制建设，培养学生正确的价值观念和批判思维能力，我们才能为学生提供一个更加健康、全面的学习环境，让他们成为具有独立思考和正确价值观的人才。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇九
当前，全集团公司上下都在深入开展质量安全大反思、大检查活动，上到集团公司领导、下到普通职工都在进行反思，其活动纵向深度和横向广度前所罕见。然而在我的印象中，这样的大反思、大检查活动在铁路系统、工程建设系统已经不止一次了。但凡在铁路安全、工程施工方面出现较大安全事故、造成较大影响时，相关管理部门总要采取一些力度很大、范围很广、涉人浩繁的各种措施，从管理上、思想上、人员等上进行深刻反思，对在建项目进行隐患检查，极力消除事故隐患，从上到下一起行动，一时间内形成了一种“人人抓安全、事事讲安全”的局面。经过一段时间的整改，安全生产局势有所好转，负面消息减少、正面消息渐增，安全生产进入一个稳定的平静期。然而过不了多久，就会有另一个地方或另一个单位又发生安全生产事故，又造成极大的影响，于是新一轮的大反思、大检查的活动又重新展开。安全生产仿佛进入了一个死循环，大检查、大反思活动仿佛成了治标不治本的短效药。下面我结合“7.23”事故谈几点思考与心得。
1、违章不一定出事，但出事一定有违章因素。平时不规范的操作、违章的行为也许并不会导致大的事故，但天长日久，在各种不规范、违章的行为综合作用下，事故的发生是必然的。
2、宁可千日紧，不可一日松。执行作业标准对我们的行为是一个约束和规范，是保证安全生产的重要条件。但真正坚持下来是十分不容易的，经过长时间的执行，慢慢地会出现懈怠、出现简化，而事故往往就在我们出现疏忽的那一瞬间发生，一切都无法挽回。安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。所以我们要紧绷安全弦、时刻不放松，牢固树立“坚持标准化作业就是预防事故”的观念。
困难的，但刹那间的疏忽就有可能造成无法挽回的后果。在这种条件下，就必须加强关键作业环节的监督卡控。不但安全管理人员必须尽到自己的监督检查责任，同班作业人员也应尽到监督的责任，对他人负责，也是对自己负责。
4、提高思想认识，增强安全意识。认真学习集团、公司关于进行质量安全大检查、大反思活动的文件精神，对活动予以充分重视，并按照要求做好自查自纠整改工作。将安全生产再次提高到关系企业生死存亡的重要高度上来，各级管理人员要切实克服对安全工作“说起来重要、忙起来次要、干起来不要”的思想，不要等发生血淋淋的悲剧后才又把安全工作挂在嘴上。
5、建立长效机制，功夫下在平时。要克服搞活动时一拥而上、热闹无比，活动过后冷冷清清、无人问津的“一阵风”思想，既要轰轰烈烈搞活动，也要真抓实干看落实。只有建立起安全生产长效机制并严格予以执行，把安全责任落实在平时的工作中，让健全的安全管理机制培养起健康的企业生命躯体，才能避免落入“头痛医头、脚痛医脚、痛不胜痛、医不胜医”的安全生产怪圈。
6、祸患积于忽微，安全小处着手。安全工作必须从细微处入手，绝不能放过任何“小毛病”、“小漏洞”，所谓千里之堤，溃于蚁穴。因为任何小环节的疏忽都有可能酿成大的事故。随手丢弃的一个烟头，可能引起一场毁灭性的火灾；一颗松动的螺丝，可能引发一次重大交通事故；工作时安全帽、安全带没有系好，可能导致不该发生的悲剧上演。无数惨痛的案例告诉我们，事故的发生总是由一点一滴的不安全因素积累而成的。我们千万不能因其小而掉以轻心，唯有以严谨认真的态度防患于未然，从小处着手，狠抓作业制度、技术标准的执行，才能最大限度地消灭事故，构筑牢固的安全屏障。
以上是我个人的一点心得体会，希望我们每个人能从自己身边的小事做起，真正的把安全生产落到实处，切实做好自己的工作，为企业安全生产做出自己的一份贡献。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇十
回顾本学期日常工作中的点点滴滴，总结了以下两点反思：
一、靠持续不断的语言知识，而不是“玩”来培养学生持久的兴趣。
小学英语教学是要重视培养兴趣，但单靠唱歌游戏不能培养学生持久的兴趣。新鲜劲儿一过，孩子们就会厌倦。所以，唱歌游戏应该作为小学生学习英语语言知识、技能的一些手段，而不是培养兴趣的手段。我们可以采用多种手段帮助小学生在记忆力强的时期多记单词，多学习语言规则，并尽可能多创造模仿的机会，提高学生的语音和语调。在英语学习中，听、说、读、写、译五种能力是可以互补的。真正做到听说先行，读写跟上。光听说不读写，很难收到高效。只靠模仿不培养学习能力，也难减轻学习负担。所以小学生还是应当认真进行语言学习。
二、努力培养学习兴趣。
英语教师的教学重点是放在教学内容，教学大纲和考试形式上呢，还是将教学注重点转移到学生的性格、兴趣、情绪等方面的培养和控制?这是，现代教育思想转变的重大原则问题。事实证明，认为自己“民主、开放、平静、友好、体贴、乐于助人、聪明、富于逻辑性和快乐”的人，一般来说，其学习英语成功的可能性要大于与上述性格相反或相差极大的学习者。另外，在外语学习过程中，由于外界因素的影响，学习者会出现焦虑沮丧烦躁不安等情况，英语教师作为教学活动的组织者，应注意对外语学习者情感因素的培养和控制。尤其是在小学的低年级阶段，英语教师要培养对学生的亲近感。在课堂教学中英语教师要十分尊重学生，注意激励学生，关注学生学习过程。在当前“减负”工作中，英语教师尤其要注意体察学生在课堂上的心理感受，亲近学生，使学生喜爱英语教师和英语课，从而提高英语课堂教学的效益。
随着社会的发展，英语变得来越重要，这个社会需要我们学会英语，作为一名教师更应该提高自身专业素质，在教学中不断充实自己，做到终身学习，为社会培养有用的人才。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇十一
回首这段时间的教学工作，感受颇多。我是一个新老师，要学习和掌握的知识和技能很多，半学期下来，我觉得学习备课、听课和班级管理三方面尤为重要。刚开学的时候总是急于求成，常常感到工作寸步难行，在热心的老教师的帮助下，我慢慢有了进步。
在语文教学方面，以前的教学方法基本上是知识性的，只知道往学生身上尽量多的“填”，这应该也是最简单最粗心的教学方法。最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究课本，教材，每一课都要备上一两个天，想方设法令让自己对课文和教学步骤烂熟于心，使学生易接受。知识和经验是勤学好问得来的，为了防止自己也陷入填鸭式教学的圈圈中，我还请教了老教师，他们都非常热情的帮我解答，让我获益匪浅。他们告诉我一些实用的上课小点子，我以为这样学生会很好的理解我讲过的内容，但事实并非如此，用起老教师的好点子还只是停留在表面模仿，加上以我的思维来考虑问题，有时会高估他们的水平，想不到他们可能会出的错误。这样非但没有见到成效，反而发现，学生基础知识没有掌握好，能力也停滞不前。由此我又知道了，学习还是要脚踏实地的从基础作起。听过许多老教师的课，不管是公开课还是常态课，他们总是把学生的思维慢慢引出来，循序渐进的，一切都能水到渠成的。
除此外，同时课堂上驾驭课堂的能力也是我开始觉得很头疼的问题，我带的是一个行为习惯不算好的班级，上课爱讲话易分心。因为学生在课堂上一举一动直接影响教学，所以当有学生无心向学，违反纪律时，我的情绪就会受影响，上课效率也大大降低，好在最终还是慢慢克服了。他们开学来有不按时完成家庭作业的习惯，常常一个班级里有一半的学生没有完全按要求写好作业，一天又一天的跟踪，一天又一天的强调，一天又一天的找方法，现在的他们总算能够好好的把作业上交，但作业的质量还是需要耐心的教导。有个别的学生一直都改不了应付作业的习惯。
在班主任班级管理方面，由于自己对小学生的管理一开始没有什么经验，班级的纪律很不好。幸好又是同事的热情告诫——“成绩要上去，纪律抓在前”，让我找到了工作的方向——先抓好纪律。我并不是一个“凶”老师，我爱和他们像朋友一样的说说笑笑，上课时我也总是抑制不住丰富的表情，于是，学生将这种“和蔼”当成了“好”，他们在和我没有很深的感情基础的情况下，没有办法对我出示的命令作出迅速的反映。为了树立正确的班主任形象，我想尽了办法，开始懂得，班主任的形象应该随情况改变而改变。上课时风趣幽默，但又对纪律要求严格；搞活动时富有激情和感染力，能参与其中使学生情绪高涨。在学生的心中，我开始变“凶”，对他们的错误行为总是“穷追不舍”，一天又一天的教导，晓之以理；一天又不天的劝说，语重心长；一天又一天的修正管理方法，时动之以情。
师父教我批评学生的形式要多样，要学会掌握尺度。我细心揣摩学生心理，要在把事情问个追根究底。批评他们时的态度尽量温和相劝，适时严肃指正，偶尔学学其他老师的雷霆万钧，最后再春雨润物一般，有理有据地让学生心服口服，像《说声“对不起”》里的陈老师一样，引导他们为自己的错误负责。试用过几个学生，发现这些才能真正达到教育的效果。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇十二
期中考试已经结束，回顾这半学期的教学工作，感到很辛苦，同时也感到很欣慰。从本次二年级的语文试卷来看，其命题难易程度适中，既突出了学生基础知识方面的资料，涉及到字词、句段;又辅以学生课外的知识拓展并且这部分的资料占据了相当大的分值。试题基本上体现了课标的要求，注重基础，突出本事，为今后的语文教学工作指明了方向。从考试的成绩来看，成绩是能够肯定的。但能很容易看到考试中的一些问题和不足。针对本次的考试做了如下反思：
一、加大基础知识掌握的力度。
此次期中考试的试题，在基础知识方面都是课本教学目标中要求掌握的，此项失分的较多。其中包括学习较好的学生，据我考试后调查，大多数学生都觉得这些题教师都讲过了，我们也做过练习了，认为比较简单。分析是学生认为这些题挺简单的我都会了，粗心大意造成了失分的原因。在今后的教学中，加大生字、生词、重点句子和段落掌握的力度。低年级的生字词是教学的重点，采取在小组内听写生字词、在课前检查生字、在作业本上听写等多项措施。使此项资料在今后的考试中，把失分降到最低。
二、培养学生阅读兴趣和习惯。
虽说本次考试的阅读题对二年级的学生来说有必须的难度，可是从中也看到学生在阅读本事方面的欠缺。阅读理解题错的较多，有的学生审题后动动脑筋才能解答，不少学生就胡乱写几句。这可能是因为平时没有注重学生阅读方面的锻炼。以后要加强这方面的锻炼。在学生今后阅读中交给学生阅读的方法：1、初读，要读准字音;2、再读，将课文读流利，理解课文中词句;3、研读，将课文读出感情，谈独特的理解与感受;4、练读，将课文读入心，找出自我喜欢的词句，积累语言文字，做好读书笔记。鼓励孩子多读书，养成自觉阅读的好习惯。从高效课堂教学着手要注重读、悟、用、说、写等方法的指导，要重视学生范文语言的吸收和内化，逐步构成本事，使学生逐步具备举一反三的阅读本事和良好的阅读习惯。
三、提高学生写作本事和积累。
指导学生学会看图，弄懂图意，看图要按必须顺序，要全面观察。学会说通顺、完整的话，进而写通顺、完整的话。学会标点符号的用法，异常是引号的用法。写作部分历来都是学生的难点，提高学生的写作本事必须立足课堂，立足课本。习作教学要在文从字顺上下功夫，重点写好记实文，同时鼓励学生平时积累好词好句，写出生动的语句。才能切实有效的提高学生的写作本事。
四、今后改善的措施。
1、利用好早自习，培养好小干部，组织学生进行学习。使学生在有限的时间内养成好习惯。早自习辅导学生感情朗读、背诵好词好句，午时自习辅导学生作业，默写或听写，督促基础知识人人过关。
2、要重视字词教学，夯实语文基础字词教学是语文教学的重要资料之一，是阅读和写作的基础。从本次检测中，我们很明显地看到，许多学生字、词可守。要提高学生的成绩，首先应重视字、词的过关。教师在教学中应重视词语听写，词语抄写和形近字辨析组词，用词写话等方面的训练，同时还可开展丰富多彩的活动(如：词语接龙、词语积累展示会、猜谜等)来训练和巩固学生对词语的掌握，努力克服错别字。
3、改变重背诵轻默写的习惯，学生不是不会背诵，而是不会写，往往在写上丢分。加强学生的双基训练，同时，注重培养学生灵活运用的本事。
4、做好学困生的辅导工作，对待差生需要有耐心，利用午自习针对差生的原因，做个别辅导，多鼓励，多表扬，不放弃一个差生。另外，加强与家长的联系，异常是学困生的家长，交给简章辅导的方法，把学校教育与家长教育结合起来，提高学生的学习效率。
5、进一步强调、指导学生的书写。纠正他们的写字姿势及握笔姿势。要求学生正确、工整地书写。在平时的练习中，要教育学生认认真真书写，力求把字写得端正漂亮，向写得好的同学学习。对于难写的字，教师要进行重点指导，认真观察字的每一个笔画在田字格中的位置。引导学生寻找识字规律，把识字、写字紧密结合起来。对于个别差生进行指导。
6、训练学生养成倾听的好习惯。要求学生不仅仅考试时要听清题意，在平时的学习中，也要使学生养成良好的倾听习惯，帮忙学生掌握好知识。
7、坚持读写结合的教学目标，提高学生的写作本事。在今后的语文教学中，一方面要加强阅读教学，另一方面要加强读写联系，做到读写渗透，读写结合。
8、指导学生看图写话的力度。二年级是写话的起步阶段，要多了解学生所需，让他们写一些真人真事，也要培养学生积累好词好句的习惯，丰富学生写作时的词汇量;在批改日记时，应尽量采取面批，使学生明确自我写话中存在哪些缺陷，以便改善。
总的来说，在后半学期里，我将对自我要求过高，对学生的要求也更严，努力改正工作中出现的问题，扬长避短，根据学生情景及时改正和帮忙，使其提高。，今后要注重基础知识的训练强化，注重抓好学生学习习惯的培养，力争在下次期末测试中学生们的成绩有一个大的提高。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇十三
20xx年06月12日上午，丽江市古玉供电有限公司西区分公司在西区分公司会议室召开了20xx年安全警示教育活动。
活动中观看了近几年来发生的一些电力施工和运行维护操作过程中由于工作人员“违章、麻痹、不负责任”所造成的一些血淋淋的电力事故。本次安全警示教育中所罗列的事故案例，都是用实际发生的事件在向我们说明一个主题:安全无小事!
综观这些年来我们在执行安全工作上，虽然公司有一整套的安全规定，并不厌其烦地对安全工作的开展做了不少的要求和规定，还有安全工作督察组不断的进入到各个基层部门对安全工作的开展情况进行督察。但是，就因为大家对安全工作重要性的认识不到位、执行安全规定“粗枝大叶”、凭经验办事、积习难改!违章——就自觉不自觉地在发生，就发生在我们的身边!
安全不是谁的事!有血的教训就发生在我们的身边。为了避免惨痛的教训再次发生，只有大家都把安全放在首位;从思想上重视到位;把自己的责任在安全工作开展中尽到位;把工作中需要的安全措施落实到位;安全工作开展管控到位。才能做到“自己不伤害自己;自己不被他人伤害;自己不伤害他人;工作中没有人被伤害”的四不伤害。
针对于此，还有一个重要的环节在实际工作的开展中必须重视:工程施工的安全管理，必须要做到细致。包括对施工队资质的审核审查、对施工现场的安全检查和督促——对外单位人员要等同本单位职工对待。
在涉及多个部门参与的检修、停送电等工作，每一个相关人员都要多留一个心眼。在实际操作中不能图方便，怕麻烦，必须兼顾到方方面面:人员、设备，工具、材料一样也不能遗漏，以确保检修和停送电的安全。
重视安全工作，特别是在工作执行的过程中必须严格执行《安规》和现场工作规程，要结合现场实际，开展好现场勘查，执行好“两票三制”。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇十四
首先反思我们公司为什么会接连不断的出现一系列的重大安全事故：
一、工作负责人、工作人员、安全责任不清，现场监督不到位作业人员缺乏基本的安全技能和防范技能，工作中不能做到对危险源的辨识，事实证明如果对危险点不预测、不防范和控制，那么在一定的条件下，它就可能演变成重大事故，后果不堪设想。
二、通过多起起事故分析暴露出的问题：违章作业、思想麻痹、不负责任的野蛮施工行为：
1.违章作业：作业人员严重违章，是事故发生的主要原因，不验电、不正确挂接地线等违章现象，都是在没有安全措施保障的情况下盲目施工，在没有保障安全的技术措施下野蛮施工，这是事故发生的必然。
2.思想麻痹：没有安全防范意思，只图省事、图快、怕麻烦、存侥幸心里，这是事故发生的必然。
3.不负责任：制度不健全、管理不到位、严不起来、落实不下去、执行能力差、安全管理流于形式、有章不循、有规不遵、工作浮躁、作业人员现场操作不按要求执行，危险点控制措施形同虚设。
三、现场监督、检查落实不到位，而且检查流于形式，且在检查中只报喜不报忧，平时对设备的管理不到位，消缺不及时，工器具在施工当中为了图省事，以小带大使用，超负荷使用，设备老化，更新不及时，日常巡检又不认真，致使存在不安全的因素而导致事故的发生，检查落实不到位，工作责任心不强，职工自我保护意识差，对安全不重视，工作程序不清楚，没有认真开好班前班后会，安全事故不单是“人不安全行为”也又“物的不安全状况”在施工当中要从细小的方面引起重视，因为某些细小方面注意不到就有可能引发人身伤亡事故，近几年来我们公司这样的事故屡见不鲜。
通过反思我提几点不成熟的建议望领导斟酌：
一、在今后的安全生产工作中，应时刻注意一些小节，从而避免一些“小河沟里翻船”和“重蹈覆辙”的事故发生。
二、结合生产工作模式，分析事故可能发生的危险点，让施工人员了解事故的发生过程，从人员的职业技能，作业程序，思想意识等方面与事故之间的关系下手，提高职工的安全意识和安全管理水平。
三、施工前要做到对工作现场要清楚，地形、地貌等相关情况要清楚，工作的危险点要清楚，工作任务、工作范围应注意的事项、安全措施、要确保每个工作人员清楚明白。
四、要明确各自的工作任务、工作目标、工作范围、工作位置明确，工作人员对工作采取的安全措施，技术措施明确，对工作的危险点、注意事项明确，工作程序明确，只有做到这样才能有效地控制事故的发生。
我相信只要我们从事故中吸取教训，不断地完善自我，提高我们的安全防范意识，我们安全管理工作一定会有所改观。
文档为doc格式。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇十五
我的开学第一节课这学期，我又重返讲台上七年级的课，而对全新的学生，全新的书籍，又要推广对于学生来说是是全新的高效课堂教学模式，一时间显得有点手足无措。于是在仓促中，开始了我的第一课：
关于语文。
这是我每年的开学第一课必然要谈的话题，我的第一个问题是：通过小学六年的学习语文，大家能否来说说语文是什么?这个问题刚一出口，我就有点后悔，因为以前问这个问题的时候我的对象是高中生，而现在面临的是初一全新生。令我没有想到的是，这帮初来乍到的学生，并不怯生，思考的几分钟后，有几个同学陆续提出了自己的看法：
一位说：语文是阅读。(这是语文的重要组成总分，能想到此实不容易)。
一位说：语文是写作。(这更是语文的核心重组总分，这位同学应该受到了上面同学的启发，并结合自己的独立思考得出了这个答案。)。
一位说：语文是积累。(这是学习语文最重要的方法之一，想必这位学生的语文成绩一定不错)。
……。
开学的第一天孩子们就带给了我这么多的惊喜。
关于语文的教学，我不想把她简单浓缩为听说读写的纯粹工具或者考试，他们只是语文学习的基础性任务，而语文的外延是我们的`现实生活和内在情感，因此学习语文要让学生不断地向外发现外在世界的真、善、美，不断拓展自己的生活广度;同时向内不断地烛照洞悉灵魂的深度，使孩子们在更好地融入世界的同时也圆满地融入自己的内心，在内外世界的映照下找到自己人生的准确坐标，使自己成为一个向善向上之人。
为此，我提出了“享受语文”的概念，在学习中要鼓励学生发现自己在语文学习中的爱好，并去发展强化这一爱好，最后享受这一爱好。只有当知识的学习和能力的培养变成一种爱好和享受时，那么孩子们才有可能在这一科的学习上走得更远，才有可能为他们的终身学习发发展奠基。
可是一个概念的提出相当的简单，而要把它化作可以执行的操作系统则需要一个更为漫长的摸索过程，甚至需要冒着学生成绩暂时下滑的风险，但为了孩子们的快乐幸福，我愿意去尝试、去冒险，但愿我能早找到这样一条路径，与我的孩子们一起享受语文，享受学习。
关于新课堂。
全新的课堂模式对于学生来说是一个全新的挑战，它会使大家产生诸多的不适应，如果推广不善，甚至可能让有的学生掉队甚至讨厌高效课堂模式，因此需要步步小心，秩序渐进。我的具体做法是：
一、先告诉学生高效课堂的基本理念“自主、合作、探究”，并简要的让其明了意义。
二、告诉学生课堂的基本环节：独学、对学、群学、展示。并在第一课的推进中来讲解每个环节的要领。
三、告诉学生导学导的设计目的、内容和使用保存方法等，让学生利用好高效学习的基本工具。
由于之前安排的不够周密详细，在推进的过程中还是出现了不少反复，好在七(7)班的孩子们非常配合，涌现出在几个非常积极的同学，在他们的带领下，整节课还算艰难的上了下来，但在最后的展示时却因为要不断的重复规则而导致拖堂了十多钟，或许这是新课堂推广的必然，但是依然暴露出了自己教学设计的不够精确，尚需继续的摸索。
每一个良好习惯的形成至少都需要21天，我会在接下来的日子里，与孩子们一起努力，争取早日让我们课堂变成真正意义上的快乐的、高效的课堂。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇十六
回首这段时间的工作，感受颇多。我是一个新老师，要学习和掌握的知识和技能很多，半学期下来，我觉得学习备课、听课和班级管理三方面尤为重要。刚开学的时候总是急于求成，常常感到工作寸步难行，在热心的老教师的帮助下，我慢慢有了进步。
在语文教学方面，以前的教学方法基本上是知识性的，只知道往学生身上尽量多的“填”，这应该也是最简单最粗心的教学方法。最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究课本，教材，每一课都要备上一两个天，想方设法令让自己对课文和教学步骤烂熟于心，使学生易接受。知识和经验是勤学好问得来的，为了防止自己也陷入填鸭式教学的圈圈中，我还请教了老教师，他们都非常热情的帮我解答，让我获益匪浅。他们告诉我一些实用的上课小点子，我以为这样学生会很好的理解我讲过的内容，但事实并非如此，用起老教师的好点子还只是停留在表面模仿，加上以我的思维来考虑问题，有时会高估他们的水平，想不到他们可能会出的错误。这样非但没有见到成效，反而发现，学生基础知识没有掌握好，能力也停滞不前。由此我又知道了，学习还是要脚踏实地的从基础作起。听过许多老教师的课，不管是公开课还是常态课，他们总是把学生的思维慢慢引出来，循序渐进的，一切都能水到渠成的。
除此外，同时课堂上驾驭课堂的能力也是我开始觉得很头疼的问题，我带的是一个行为习惯不算好的班级，上课爱讲话易分心。因为学生在课堂上一举一动直接影响教学，所以当有学生无心向学，违反纪律时，我的情绪就会受影响，上课效率也大大降低，好在最终还是慢慢克服了。他们开学来有不按时完成家庭作业的习惯，常常一个班级里有一半的学生没有完全按要求写好作业，一天又一天的跟踪，一天又一天的强调，一天又一天的找方法，现在的他们总算能够好好的把作业上交，但作业的质量还是需要耐心的教导。有个别的学生一直都改不了应付作业的习惯。
在班主任班级管理方面，由于自己对小学生的管理一开始没有什么经验，班级的纪律很不好。幸好又是同事的热情告诫——“成绩要上去，纪律抓在前”，让我找到了工作的方向——先抓好纪律。我并不是一个“凶”老师，我爱和他们像朋友一样的说说笑笑，上课时我也总是抑制不住丰富的表情，于是，学生将这种“和蔼”当成了“好”，他们在和我没有很深的感情基础的情况下，没有办法对我出示的命令作出迅速的反映。为了树立正确的班主任形象，我想尽了办法，开始懂得，班主任的形象应该随情况改变而改变。上课时风趣幽默，但又对纪律要求严格；搞活动时富有激情和感染力，能参与其中使学生情绪高涨。在学生的心中，我开始变“凶”，对他们的错误行为总是“穷追不舍”，一天又一天的教导，晓之以理；一天又不天的劝说，语重心长；一天又一天的修正管理方法，时动之以情。
师父教我批评学生的形式要多样，要学会掌握尺度。我细心揣摩学生心理，要在把事情问个追根究底。批评他们时的态度尽量温和相劝，适时严肃指正，偶尔学学其他老师的雷霆万钧，最后再春雨润物一般，有理有据地让学生心服口服，像《说声“对不起”》里的陈老师一样，引导他们为自己的错误负责。试用过几个学生，发现这些才能真正达到教育的效果。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇十七
试也考完了自己也没有必要整天郁郁寡欢，茶饭不思，与其一直忧愁下去，倒不如花时间好好调整自己的.心情，换上新装重新出发，人生也难免有挫折，有挫折也并不可怕，可怕的是没有战胜挫折和困难的勇气，一次的失败不代表永远的失败，一次的失利不代表自己永远活在失利中，生活中的挫折和困难其实是为了让自己变得更加坚强，增强自己解决困难的勇气。
挫折困难永远是成功的奠基石，我相信在未来的生活中只要我拥有一颗进取之心，勇于战胜挫折之心，我最终有一天会成功的！擦干泪水，奋勇前进，最终会迎来属于自己的一片小天地的！
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇十八
心得体会是我们在某种经历或活动之后对自身所得的思考和总结。通过反思，我们可以更深入地了解自己的行为和决策背后的原因，从而提升自己的认知和行为。本文将从个人成长、人际关系、学习态度、时间管理和目标设定五个方面谈谈我的心得体会。
第二段：个人成长。
在日常生活中，我通过观察和与他人交流中学到了很多.在人际关系中，我学会了倾听和尊重别人的意见，使我更亲和和友善。在面对挑战和困难时，我意识到坚持和克服困难是成长的关键。通过这些经历，我意识到自我反省的重要性，以及承担责任和不断学习的必要性。
第三段：人际关系。
人际关系是社会生活中不可或缺的一部分。我们在与他人的交往过程中，学会了尊重和理解他人。通过与同事、朋友和家人相处，我了解到沟通是建立良好关系的基础。学会倾听并接纳他人的观点，能够提高沟通的质量，建立深厚的人际关系。通过这些体验，我明白了合作和团队合作的重要性，以及与他人保持积极关系的重要性。
第四段：学习态度。
在学习过程中，态度决定了学习成果的好坏。我认识到积极学习态度对于获得知识和技能的重要性。通过对学习的热情和主动性，我能够更好地吸收和理解所学内容。同时，我也学会了面对挑战时保持乐观的态度，不断尝试和挑战自己，以达到自我提升的目的。
第五段：时间管理和目标设定。
时间管理是成功的关键之一。我通过实践和经验学到了如何合理规划和分配时间。合理设置目标并制定计划可以帮助我更好地管理和利用时间。通过充分利用碎片时间和制定优先级，我能够更高效地完成任务和提高工作效率。
总结：
通过反思和思考，我意识到自我的不足和潜力，从而指导自己的行动和决策。通过个人成长、人际关系、学习态度、时间管理和目标设定五个方面的反思，我明白了自己的优势和能力，也看到了自己需要改进的地方。通过不断反思和总结，我相信自己会在未来的成长中进一步提升自己，并取得更好的成果。
优质反思教材心得体会（案例19篇）篇十九
在日常工作中协调好员工数量并且做到每项工作专人负责，尽可能快速的为生产工段提供优质服务，以保证设备故障得到及时的处理。工段管理人员要以身作则，以积极的态度带动维修人员的服务速度。
2、提供亲切服务。
在工作中时刻保持愉快的心态。并且留意班员的态度，注视他们的脸部表情，如果发现维修人员对生产工段不友善的表情，便对他微笑示意，直到他将笑容传递给生产工段为止。工段、班组要细心观察，及时确定但不公开地教导不亲切、不殷勤的员工。
3、建立友好的氛围。
每一位维修人员都应该在检修工作中起到一定的作用，但是工段管理人员作为工段整个服务团队的领导者，任务更加重大，必须做到以下三点：
以身作则。时刻记住一句名言：行动比语言更响亮。工段管理的现身说法会让维修人员更加积极地去完成某项工作。
及时称赞。当员工提供给生产工段101%的满意服务时，应立即高兴地指出并表示感谢。这种感激会让职工明显感觉到，当他们干得好时，你是注意到的。并且这种感激更有利于员工继续保持良好的服务状态。
改善。帮助员工改善行为。如果员工对顾客的服务满意度少于101%，那么工段应该帮助他们领悟到，其实他们可以做的更好!