优质保洁的心得体会（案例12篇）

通过写下心得体会，我们可以更好地记录自己的成长轨迹，发现自己的优点和不足，并为未来的发展制定合理的目标和计划。以下是小编为大家精心挑选的一些写心得体会的范文，希望能够给大家带来一些启示。

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇一

在日常生活中，保洁工作是不可或缺的，无论是家庭还是工作场所，都需要保洁工作。在学校中，学保洁也是一项很重要的任务，它不仅可以使学生的生活环境更加干净整洁，还可以培养学生的卫生习惯和责任感。近来我参加了学校的学保洁工作，并深有体会。

第二段：洁净是掌握在细节上。

在学校学保洁的过程中，我深深领悟到了洁净是掌握在细节上的。在打扫教室时，我们不仅要清扫地上的垃圾，还要定期整理课桌椅和教具工具，清洁地面和黑板。每一项细节的处理都需要认真细致地处理，才能达到一个良好的清洁效果。因此，我们要在学习的同时，注重细节，做到一丝不苟。

第三段：靠团队更容易成功。

在学校的学保洁团队，每个人都拥有着不同的优势和特点，我们需要团结合作，才能取得最好的效果。只有大家心往一处想，劲往一处使，共同完成任务，才能做到最好。洁净是一项艰辛的工作，但在团队的配合下，完成任务的温馨感和成就感也是难以言表的。

第四段：爱的心态理应贯穿我们的学习和生活。

在进行学保洁的过程中，我们需要怀着一颗爱的心态，来对待工作和实践。爱的心态不仅让我们的工作更加高效，而且也影响到了我们的日常生活。所以在进行保洁工作的时候，我们不仅要做好每一道工序，还要以责任心、奉献精神和真诚关爱的态度面对每一项工作。

第五段：学会保洁，贡献社区。

做好学保洁的工作，不仅是为了本校的环境美观、舒适，更是为了社区居民的生活环境贡献力量。学生是学校重要的一份子，我们的贡献可以带动社区文明、整洁的氛围，让我们所生活的地方越来越美好。同时在学习保洁的过程中，学生不仅增进了自己的卫生知识，也锻炼了自身的责任意识和奉献精神。

总之，在学校中学习保洁，不仅是为了整理自己的生活环境，更是为了学生更好地了解卫生保健知识，以及学会在实际中付出和奉献。希望每个人都能在学习和生活中，更加注重细节，更加珍惜我们的清洁环境，懂得爱护我们生活的地方。

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇二

第一段：引言（100字）。

在学校保洁工作中，每位同学都有责任和义务参与其中，努力营造一个干净、整洁、卫生的校园环境。本人在参与保洁工作时深刻意识到，保洁不仅仅是一种无尽的劳作，更是一种价值与意义的体现。

第二段：对学校保洁意义的认识（200字）。

保洁是我们学校的一件大事情，这是关系到我们自己的事情。首先，清洁整洁是迎接每一天学习的好开端，学生的学习和更好的成绩都与所处的生活环境息息相关。而且，在提高全体学生校园环境卫生意识方面，保洁也起到了很好的示范作用。其次，让我们在保洁过程中了解到清洁工的工作环境与辛苦程度，更加珍惜自己的学习环境。最后，保洁活动也可以充分锻炼我们的身体，培养自己的动手能力，增强我们的团队协作精神等。因此，我们每个同学都应该做好保洁，共同营造一个美好的学习环境。

第三段：学校保洁中的收获（300字）。

在学校保洁工作中，我充分体验到了团队协作的重要性，只有团队互相协作，才能顺利完成保洁工作。在清理垃圾时，必须要有人把垃圾袋递给同伴，个人的努力可以激发队友的努力和团队的力量，共同完成保洁任务。同时，保洁过程中也让我深刻感受到了自己的责任，保洁是一项责任重大的工作，必须尽责地完成，让自己完成的任务真正意义上得到了认可，也是很有成就感的。

第四段：保洁工作中遇到的问题及解决办法（300字）。

在学校保洁过程中，我们也遇到了很多问题，比如大量的垃圾分类、清洁道路上的石子以及处理不慎造成的脏污等。为了解决这些问题，我们需要在团队之间密切配合，充分溶入保洁行动中。首先，对于垃圾分类，我们需要加强同学的宣传教育，提高大家的环保意识；其次，对于石子等难清理物品，我们需要使用鲁班桥、扫把等工具，同时有必要手拉手互相帮助；最后，由于保洁中容易脏污衣物，所以需要穿上适合保洁工作的衣物，做好个人卫生。

第五段：结语（200字）。

总之，参与学校保洁是一件值得称赞的事情。在保洁活动中我们可以培养自己的团队协作能力，提高个人责任感和动手能力，同时学校环境更是因为我们每个同学的努力变得更加干净和美好。再次呼吁每位同学一起投入保洁工作中，共同维护校园环境，为自己和他人的学习生活创造一个干净、舒适的环境。

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇三

作为一名大学生，我一直觉得自己应该积极参与社会实践，将理论学习与实际工作相结合，以便更好地锻炼自己。因此，当校园里招募保洁部成员的消息传开时，我毅然决然地报名参加。我觉得保洁部既能锻炼我的毅力和耐力，还能让我了解更多社会实践的经验，为社会做出一点贡献。

第二段：我在保洁部的工作内容和感受。

保洁部的工作内容主要是负责校园的清洁、整理和维护工作。每天清晨，我们要走进教室、办公室、图书馆，清扫卫生和整理物品。我们也会定期清理走廊、操场等公共区域，确保校园整洁无障碍。在这个过程中，我收获颇多。首先，我学会了如何与他人相处和合作。团队成员之间需要相互协作，而且有时工作很累，只有大家一起努力才能完成任务。其次，我对清洁工作有了更深的理解和尊重。保洁工作需要细致入微和耐心，每一个工作岗位都至关重要。最后，我认识到自己的工作对于整个校园环境的协调十分重要。我们的工作不仅仅是为了个人的兴趣爱好，更是为了帮助大家创造良好的学习和生活环境。

第三段：在保洁部的成长与收获。

在保洁部的一年多时间里，我不仅提高了自己的动手能力，提升了自己的组织协调能力，还学会了时刻保持微笑和乐观的态度。工作中，我们常常会遇到一些困难和挑战，但是只要心态积极，抱着对待工作的热情，一切困难都能迎刃而解。在工作过程中，我也逐渐意识到自己的责任和担当。保洁部的每一位成员都是校园环境的守护者，我们的工作不仅影响校园环境的整体效果，也与同学们的学习和生活密切相关。因此，我时刻坚持以自己的工作为荣，对自己的工作负责。

第四段：与同学的关系和影响。

在保洁部的工作中，我结识了很多优秀的同学，并与他们建立起了深厚的友谊。我们彼此之间相互支持，团结协作，一同为校园的美化做出努力。同时，我也发现了自己对他人工作的不公平和苛刻态度，并逐渐克服了这种思维。每个人都有特定的任务和能力，我们要相互理解和包容，而不是以偏概全。这种观念的改变使得我的人际关系更加融洽。

第五段：保洁部为我的未来带来的影响。

通过在保洁部的工作，我逐渐发现自己对于环境卫生保持高度的关注和重视。这也使我对保洁行业有了更深入的了解。我逐渐意识到保洁行业的重要性和潜力。尽管有人认为保洁工作平凡，但它对于社会的发展和居民的生活质量和环境卫生都有着重要的影响。未来，我希望能够在相关领域继续深造，研究如何提高保洁工作的效率和质量，为社会做出更大的贡献。

总结：

通过参加保洁部的工作，我不仅提高了自己的动手能力和组织协调能力，还学会了乐观和对他人的理解和尊重。与此同时，我还结识了很多优秀的同学，并获得了对保洁行业的兴趣和关注。这样一段宝贵的经历带给我很多启示和影响，也为我的未来道路提供了新的思路和机遇。愿我能将这些收获和体会运用于未来的工作和生活中，不断成长。

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇四

保洁工作是每一个岗位上必不可少的一项工作，它关系着一个单位的整体形象。我作为一名保洁员多年来一直从事这项工作，积累了一些经验和体会。在此我想分享一下我在干保洁工作中的心得体会。

第二段：注重细节。

在干保洁工作中，我发现细节决定成败。所谓“巧妇难为无米之炊”，保洁工作亦是如此。在打扫时，我注意每个角落，尤其是容易被忽略的地方，如通风口、悬挂物后面以及墙角等地方，经常被遗漏。在清洗瓷砖时，我会特别注意缝隙的清洁，因为这些污垢会渗入缝隙并累积在那里，导致瓷砖变黄、发霉。此外，我也经常检查卫生间的卫生纸和手纸是否及时补充，以保证员工和来宾的用卫生间时的舒适度。注重细节是保洁工作的基本功，也是提升整体服务质量的关键。

第三段：灵活运用清洁工具。

在干保洁工作中，使用正确的工具可以事半功倍。除了传统的扫把、拖把和拖布外，现代的电动设备成为了我们工作的好帮手。例如，使用吸尘器可以将地毯中的灰尘和细小纤维物质吸走，效果比传统的尘砂布要好得多。另外，还可以使用清洁剂和消毒液来进行清洁和消毒工作，以确保环境的卫生和健康。然而，选择正确的清洁工具并不是一劳永逸的，我们需要根据具体情况灵活运用，以达到最佳的清洁效果。

第四段：养成良好的工作习惯。

保洁工作需要保持持久的耐心和较高的工作效率。在我多年的保洁工作中，我意识到养成良好的工作习惯是保持高效率的关键。首先，遵守规章制度，准时上班，做到早到、早干活，能够尽快完成任务。此外，保持思路清晰也是非常重要的，我通常会将整个工作区划分为几个小的步骤，逐个进行清洁和整理。这样能够更好地利用时间，提高工作效率。此外，我还习惯性地将工作场所保持干净整洁，因为舒适的工作环境能够给人更好的工作体验。

第五段：定期学习和交流。

在保洁工作中，持续学习和积极交流是不可或缺的。保洁工作并非一成不变的，随着科技的不断进步和新的清洁技术的出现，我们需要关注并学习最新的保洁知识和技巧。为了提高自身的清洁水平，我定期参加培训课程，并积极与同行交流经验，互相学习借鉴。在交流中，我们可以相互了解行业的最新动态和新技术的应用，激发彼此的工作热情和创造力。通过不断学习和交流，我们可以不断提升自己的技术水平和专业能力，为保洁工作增添新动力。

结尾：

在干保洁工作中，我积累了许多宝贵的经验和体会。注重细节、灵活运用工具、养成良好的工作习惯以及不断学习和交流，这些都是我多年来干保洁工作的心得体会。我相信只要我们在工作中能够始终保持这些良好的习惯和态度，我们的保洁工作将会越来越好，为单位提供更加舒适和整洁的工作环境。

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇五

在保洁岗位上工作，虽然看似简单的工作，但是却需要高度的责任感和良好的工作态度。我在保洁岗位上工作已经有几年的经验，不断总结和思考，得出了一些心得体会。

第二段：责任感。

保洁工作需要高度的责任感。我们必须要认真细致地把每一个角落都清理到位，不能有一丝一毫的疏忽。而且，我们要时刻为客户着想，始终将客户的需求放在第一位。只有肩负起责任，才能够更好地完成工作，让客户对我们感到满意。

第三段：耐心细致。

保洁工作需要耐心和细致，这就需要我们在工作中处理好心态。保洁工作可能会有很多重复性工作，但是我们不能让自己的工作因为重复而失去效率和意义。我们应该将每一个都视作第一次，坚持做到每一个细节都做到位，才能让整个服务质量得到提高。

第四段：团队协作。

保洁工作不是一个人就能完成的，需要整个团队的协作，才能做到高效率地完成任务。团队中每个人都有着自己的职责，并且需要相互协作才能更好地完成工作。只有彼此理解、包容、支持，才能够让团队更加和谐，完成更多的任务。

第五段：总结。

在保洁岗位上工作，需要高度的责任感、耐心细致以及团队协作。只有不断总结和改进自己的工作方式，才能更好地完成工作，提高自身的工作能力。在未来的工作中，我会一如既往地全心全意去完成每一个工作，为客户提供更好的服务。

总之，在保洁工作中，我们必须要有高度的责任心、耐心细致的态度和团队协作精神，才能够做好每一项工作。这些是我们需要坚持做好的，同时也是我们需要不断进步和提高的能力。相信在今后的工作中，我会不断找到让我们更好地提高自身素质的方法和途径。

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇六

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也给业主使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

在这呢我个人对以后的保洁工作有几点想法：

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能挥之即来，乐意干活，没有怨言。

在世俗人们的想象中，做保洁是在普通不过得了，谁都能做，其实呢，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇七

保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

20xx年，我们一直在努力!

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇八

很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的本事，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自我涂脂抹粉，而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情景，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的诗司领导的有效指挥，靠的受理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能进取向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改善。同时，期望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自我的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

明白自我所肩负的职责；进取参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自我的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要起到模范带头作用。

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇九

保洁工作是一项不起眼却又至关重要的工作，它关系到居民的生活质量和单位的形象。在我长期从事保洁工作的过程中，我积累了许多宝贵的心得和体会。下面我将结合自己的工作经历，分享一些关于“保洁之心得体会”。

第二段：认真细致，注重细节。

保洁工作的核心是要做到认真细致，注重细节。例如，打扫卫生时，我经常会遇到角落清洁不到位的问题。为了解决这个问题，我经常使用小清洁工具，如牙刷和毛笔，对墙角和狭窄的区域进行清理。而且，我也特别注重使用适当的清洁工具和清洁剂，确保清洁效果。通过这些注意细节的方法，不论是大面积的清洁还是细小的清洁，都能够取得理想的效果。

第三段：主动积极，增强责任感。

作为一名保洁员，我们不仅要对自己的工作负责，还要积极主动地承担起应有的责任。很多时候，我会主动与同事进行交流和协作，通过分工合作和相互帮助来完成工作。而且，我也会经常向上级汇报工作情况，以便及时发现和解决问题。通过积极主动地态度和奉献精神，我不仅能够更好地完成自己的工作，还能够提升整个团队的工作效率和协作能力。

第四段：灵活应变，兼顾时间和质量。

在保洁工作中，时间管理至关重要。经常会出现各种突发情况，这就需要我们具备灵活应变和独立思考的能力。例如，有时候需要某个区域的清洁，但是时间紧迫，我们不可能放弃其他区域的清洁，这就需要我们灵活安排时间，并迅速完成任务。同时，我们也要兼顾时间和质量，不能只追求速度而牺牲清洁质量。在我工作中，我会合理安排工作时间，确保任务能够按时完成，并且质量合格。

第五段：坚持不懈，持之以恒。

保洁工作是一项长期而繁重的工作，需要我们坚持不懈，持之以恒。在我长期从事保洁工作的过程中，有时候会感到疲惫和压力，但是我从不放弃。我会时刻提醒自己工作的意义和重要性，不论是大扫除还是日常保洁，都是为了给人们创造一个清洁、舒适的环境。保持积极的态度和对工作的热情，我坚信我会将这份信念带给更多人，并为社会做出自己的贡献。

总结：

通过以上几点心得体会，我学到了保洁工作的重要性和特点，并且在实践中不断提升自己的能力和水平。在未来的工作中，我将继续努力，做好每一个细节，持之以恒地提高自己的工作质量和效率。保洁之心得体会既是对自己的总结，更是对保洁工作的肯定和热爱。我相信，只要我坚持不懈，保持对工作的热情和专注，我所从事的保洁工作将会得到更多人的认可和尊重。

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇十

医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。

保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。

笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌大学第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下经验和启示。

（一）服务具有双重性

1、服务对象的双重性

物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。

2、服务效益的双重性

物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。

（二）服务范围广，个性化强

服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。

（三）卫生要求高，专业性强

这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。

（四）人员复杂流量大，工作强度高

医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。

物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。

（一）对工作人员的要求

1、个人防护

保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋；在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套；接触清洁物品时应脱去手套；卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手；熟练掌握六步洗手法。

启示：安全生产责任大于天。工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。

2、保洁技能

保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用技巧。

启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人拾柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。

3、自救技能

发生职业暴露后的处理措施

（1）皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒；若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。

（2）如有伤口，应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，同时用肥皂液和流动水进行冲洗；禁止进行在伤口的上方挤压。

（3）刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒，并包扎伤口；被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。

启示：意外伤害突如其来，只有掌握了自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。

4、仪容仪表

面带微笑，工装、工鞋穿着整洁，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控烟牌，女士长发者头发盘起佩戴头花。

启示：良好的精神风貌是服务的基本要求。规范整洁的仪容仪表给人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同时也是做好个人防护。

5、劳动纪律

按时上下班，班中坚守岗位，不得串岗、离岗等。

启示：没有规矩不能成方圆。

（二）清洁工具分区使用，定位摆放

医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业。

1、一床一巾、一柜一巾

在擦拭病床或者床头柜时，保洁员从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。

2、拖把分区使用，定位摆放

在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：治疗室—白色、病房—黄色、走廊—蓝色、卫生间—红色。

启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。

（三）特色保洁工具的使用

1、多功能保洁车

多功能保洁车洁车分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位都分别放置着各种不同的工具。其用途是将指定区域环境内的清洁专用工具、物料、药剂、物品全部放在保洁车上，在清洁工作时保洁员推着保洁车，可以及时地取到相应的各种工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，固定放置在规定位置。

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇十一

优质保洁的心得体会（案例12篇）篇十二

保洁工作是一项重要的服务工作，无论是在家庭、学校还是办公场所，保洁都是不可或缺的一环。多年来，我从事保洁工作，积累了很多经验和体会。在这里，我想和大家分享一下我的心得体会。

第一段：保持清洁恒心。

保洁工作需要持之以恒的清洁意识。当我们面对大量的垃圾、污渍时，有时会感到力不从心，容易产生疲倦和厌倦的情绪。但是我们必须坚持刷新自己的清洁意识，时刻提醒自己保持清洁恒心。只有保持持之以恒的清洁习惯和工作态度，才能做好保洁工作。

第二段：注重细节的处理。

保洁工作不是简单地清理表面的垃圾，更重要的是注重细节的处理。只有仔细观察、细致入微地清理每一个角落，才能达到真正的清洁效果。例如，在擦拭办公桌时，要注意清洁桌子的背面和角落，打扫地板时要注意清除隐藏在角落里的灰尘等。注重细节的处理，是保洁工作的关键之一。

第三段：善用清洁工具。

保洁工具的选择和使用也是保洁工作非常重要的一环。不同的场所和区域需要不同的工具来进行清洁。例如，扫地需要用扫把和簸箕，擦拭玻璃需要用玻璃清洁剂和纸巾等。善用清洁工具可以提高工作效率和清洁质量。同时，我们还要注意清洁工具的保养和更新，以确保其正常使用和清洁效果。

第四段：与他人合作共同努力。

保洁工作通常需要与他人合作，尤其是在大型场所或团体中。保洁工作不仅仅是个人的努力，更是一个团队合作的过程。与他人合作的过程中，我们要学会尊重他人的工作和观点，互相配合，共同努力，才能顺利完成保洁工作。团队合作不仅能提高工作效率，还能减轻个人的压力和负担。

第五段：保洁工作的目的。

保洁工作的目的不仅仅是为了让环境保持整洁，更重要的是为人们创造一个干净、舒适和健康的生活空间。保洁工作可以提升人们的生活质量和幸福感。在保洁工作中，我们要时刻牢记这个目的，以此为动力，不断提高自身的工作质量和水平，为人们创造一个优雅、清洁的环境。

总结：保洁工作是一项充满挑战和意义的工作。通过持之以恒的清洁恒心、注重细节的处理、善用清洁工具、与他人合作共同努力以及明确保洁工作的目的，我们可以更好地完成保洁工作。保洁工作不仅仅是清理垃圾，更是为人们提供一个清洁、舒适和健康的生活环境，为社会做出自己的贡献。