服务月的成功实施离不开广大志愿者的积极参与和社会各界的大力支持。这里有一些关于服务月活动的总结范文，希望大家可以从中获得一些灵感和思考。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇一
中国农业是全面建设社会主义现代化国家的重要支柱，发展农业是我国现代化建设的重要内容，而银行是支持国家现代化建设的重要组成部分，因此农业银行的服务水平对于三农事业的发展至关重要。近年来，农业银行不断提升自身服务能力，不断拓展农村金融服务，提高服务效率，得到了广大三农群众的认可和支持。本文将从我的个人经历出发，谈谈我对农发行服务三农的心得体会。
农业银行将农村金融服务体系定位为扶农支农和服务三农，贯彻落实国家扶贫、扶持农业、助推乡村振兴的重要任务。在基本服务方面，农业银行提供的现金业务、存款业务、代发工资等服务，都积极响应了农民对于金融服务的要求。在广大农民群众的心中，农业银行已经成为他们金融服务的代表，也成为他们信赖的金融服务品牌之一。
第三段：农发行的金融创新。
面对日益复杂的经济环境，农业银行不断通过金融创新提升服务效率，拓展农民的金融服务渠道。例如，在农业金融方面，农业银行推出了“一村一品”、农村信用社“金融村”建设、普惠金融等服务，为广大农民带来更加丰富的金融服务。此外，农业银行顺应科技发展这一大势所趋，通过网络银行的形式，推出了手机银行、企业银行等服务，使得农民享受到了更加便捷的金融服务。
第四段：农发行的社会责任。
农业银行不仅注重自身业务发展，更在社会责任方面积极履行自己的职责，不断推动社会主义现代化建设。例如，在中国扶贫事业方面，农业银行投入大量资金，帮扶贫困地区及农村地区的农业和农村经济，通过开展“农民专项观摩学习团”、建设梯田综合种养产业、农民专业合作社等方式，获得了社会各界的赞誉。
第五段：总结。
综合来看，农业银行通过不断提升自身的服务水平，积极拓展农民的金融服务渠道，承担扶贫、助推乡村振兴等重要任务，成为支持国家现代化建设的重要组成部分。相信，在不远的将来，农业银行会更加积极与进取地服务三农事业，为中国农村地区的经济发展和社会稳定作出更大的贡献。（共计1050字）。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇二
农业银行是金融支农主渠道之一。特别是股份制改造以后，坚持服务“三农”成为农行的战略选择。对于国民经济基础和命脉的“三农”工作，党和国家十分重视，多年来给予了大量资金和政策的支持。但农行在发挥支农主渠道作用的过程中仍存在不少困难和问题，需要加以研究和解决。
1.乡镇营业网点大部份撤并，服务“三农”的半径拉长。农行股改时，加大了对经济欠发达地区农村机构撤并、减员分流的力度，将主要资源用于发展城市业务和大客户业务，忽视了有着传统优势的农村板块。据统计，农行由最多时的5万多个网点，撤减到20xx年底的23,461个，撤减的超过半数网点中大多是乡镇营业网点，虽然短期内经济效益有所增加，但形成了目前相当多的乡镇没有农行网点、服务“三农”的半径拉长的困难局面。而且随着网点的相继撤并，农行在基层农村的服务和信息交流平台大面积萎缩，“三农”对农行了解的窗口和渠道日渐减少，农村市场已逐步被信用社和邮储机构占领，农行的特色、农行的服务、农行的金融产品，农村企业不了解，农民不清楚。宣传方式的单一，宣传体系的落后导致农行的信息传递严重受阻，妨碍了其“三农”服务作用的发挥。
2.产权评估交易管理不规范，制约了金融产品创新进程。一方面，很多地方对产权评估交易的管理还是沿用层层行政审批的老模式，而掌管审批的行政部门了解情况有限，无法对众多中介机构实施有效管理，而当前国内的中介机构多数依附、派生于行政部门，往往不是靠诚信和资质而是靠关系揽业务，使中介机构之间形成了一种无序竞争。另一方面，中介机构的业务，如资产评估、验资等，程序复杂、专业技术难度大，而社会上真正符合资质条件的中介机构甚少，业务人才缺乏，所以办理产权评估交易业务过程中主观随意性较大，而目前中介机构对其业务后果基本上没有责任牵制，造成产权评估交易结果失真现象普遍。在这种状态下，银行基于产权的金融产品创新进程自然受到严重阻碍。
3.农业保险业务发展滞后，影响银行资产业务做大做强。我国不少农业产区是自然灾害多发地区，洪涝、干旱、风雹、病虫害、低温冷冻等自然灾害频发，造成的经济损失巨大。开展农业保险是农业支持保护体系的重要组成部分。但由于农业保险赔付率高、风险大、理赔难、营销难，致使保险公司缺乏开展业务的积极性。从对某市辖区的调查情况看，农村农业保险业务普遍停滞，农业保险对农业的稳定和支持作用严重缺位。缺乏安全保障的农业产业，无法获得农业银行的信贷支持。
4.农村担保体系不够健全，客户难以跨越银行信贷门槛。目前，不少地方还没有组织建制较为完善、资本充足的担保公司和组织。农村担保体系的缺失与银行贷款风险防范要求错位，制约了企业和农户的融资需求。农村的土地流转、房屋权属、抵押交易等法律关系不够明确、制度不够健全，变现困难，使农村的物产不能作为贷款抵押物，降低了“三农”信贷的有效需求。
5.客户信息不能实现共享，服务成本和风险居高不下。服务“三农”，财税金融及政府管理等各相关部门都有不同的职责，有相应的信息收集渠道，有运行情况分析调研成果，这些都是银行信贷调查的重要内容，是判定信贷风险的主要因素，各部门条块分割，相关数据不能共享，没有形成部门间良好的互动和协作机制，加大了银行服务的难度和质量，不利于银行风险的有效控制。
1.确立“三农”为农行战略目标的市场定位。一方面要迅速转变思想观念，创新服务“三农”的方法，利用农行的网络结算、网上银行、务工汇兑、中间业务等优势把金融产品服务延伸到农业产业化经营的各个环节，农村城镇化建设的各类企业，特色资源开发的各个层面。另一方面要结合当地区域经济和本行发展现状，突出支持重点，因地制宜，分类指导，实施优先支持一批特色农业生产板块和产业区、农业产业化优良客户和龙头企业；重点拓展一批种植大户、林农大户、养殖大户、收购大户，迅速扩大农行在县域市场的影响力；限制陶汰一批曾经恶意逃废银行债务或规模盲目扩张、不符合产业政策与环保要求、国家明令限制或禁止的项目。
2.建立和完善服务“三农”的政策机制。一是信贷资源要向农业产业化龙头企业、农业科技型企业、粮食肉禽蔬菜等农产品种养殖大户倾斜。对有产业特色、市场潜力和综合效益明显的重点农业产业化企业和城镇化建设项目，在授信和用信方面建立全行上下归口协调制度；对粮棉油等收购资金信贷需求，实行“期限管理、库贷挂钩、专款专用、封闭运行”的操作办法。针对农户小额贷款客户面广、客户信息复杂差别较大等诸多因素，应适当下放农户小额贷款审批权限。二是在内部机制建设方面，要考虑“三农”业务的特殊性，实行单独核算、单独考评；把经营管理的责、权、利真正有机地结合在一起，实行问责制度；建立和完善激励与约束、尽职免责、失职追责的考核办法。
3.建立健全“三农”业务产权交易平台和创新担保方式。要建立一个由政府部门依法严格监管，公正、公平、公开，有权威、有公信力的“三农”产权交易体系，健全完善一套评估、登记、交易、信息发布、法律支持的管理办法和工作协作机制，充分运用科技手段和网络技术提高产权评估交易效率、降低评估交易成本，为“三农”业务快速、持续、健康发展提供有力保障。要在法律法规允许的范围内，探索多种形式的担保方式，扩大担保范围。逐步实施抵（质）押物价值内部评估制度。对产业化龙头企业定向订单养殖、种殖大户可采取由产业化龙头企业承担连带责任担保的方式进行担保。
4.完善服务“三农”的风险防控和风险补偿机制。加强“三农”业务的风险管理，要从内外两方面着手。从内部来讲，需要银行努力探索，将风险经理配置到位，与客户经理形成制约，客户经理负责开发市场，风险经理负责防范风险；加强银行内部风险拨备与损失核销，防止出现高拨备、高损失并存的情况。从外部来讲，需要财政、保险、税收、司法等多部门的政策扶持，进一步完善政策性保险政策，拓展各类农、林、牧、渔等涉农保险范围，提高“三农”抵御自然灾害能力；加大不良贷款诉讼催收、执行力度，共同严厉打击一批逃赖银行债务行为，震慑一批钉子户；建立地方政府、银行与农民共同参与的风险补偿机制，为农行服务“三农”起保驾护航作用。
5.全面提高从业人员服务“三农”综合素质。一是要加强农行队伍的业务培训，突出培训重点，既要学习信贷工作流程、相关规章制度，又要熟悉相关行业产业政策、市场经济发展规律，学习要求要制度化，考核机制要科学化，学习内容要精细化，培训内容要实战化；二是要坚定广大从业人员服务“三农”的决心和信心，着力提高全员主动服务、热情服务、规范服务、科学服务的思想认识；三是要整合内部资源，明确岗位职责，延伸业务范围，把优势人力和财务资源集中到县级行前台和营销部门，向营业机构适当倾斜，对县级支行内部工作流程进行重新梳理，建立以客户营销和服务为中心的部门（岗位）架构，提高客户营销和服务效率。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇三
近年来，中国农业银行以其广泛的分布网络和全面的金融服务赢得了越来越多的客户。作为一位长期使用农行服务的客户，我深感该行在服务方面的不断改善和创新。以下是我的个人体会和心得。
第二段：多渠道服务。
农行提供的服务渠道十分丰富，无论是网上银行、手机银行、自助终端还是传统的柜面服务，都能满足不同客户的需求。我最常使用的是网上银行，在家里就可以完成很多操作，比如转账、缴费、理财等，非常方便快捷。此外，手机银行的推出更增加了灵活性，随时随地都能进行操作。不仅如此，在农行的自助终端机上，客户还可以自助办理很多业务，无需排队等候，节省了时间和精力。
第三段：专业金融服务。
作为一家以农村经济为主要服务对象的银行，农行的专业金融服务尤为重要。他们开展了一系列金融扶贫工作，为贫困地区提供低息贷款和各种金融支持，鼓励和帮助农村发展。同时，农行还为农民创业提供了大量的金融产品和服务，如农业贷款、农业保险、农村信用社等。这些专业金融服务的推出，为农业的现代化发展提供了强有力的支持，带动了农村经济的繁荣。
第四段：诚信经营与社会责任。
作为一家国有银行，农行一直秉持着诚信经营的原则，为客户提供安全、便捷、高效的金融服务。与此同时，农行还积极履行着社会责任，进行各种公益活动。他们参与了“农行爱心助学”和“农行扶贫工程”等公益项目，用实际行动关爱弱势群体，帮助社会发展。这种行为不仅体现了农行的社会责任感，也加强了农行与客户之间的信任和认同。
第五段：不断提升服务品质。
面对激烈的市场竞争，农行不断提升自己的服务品质。他们投入大量的资源进行技术创新和人才培养，不断优化业务流程，提升服务效率。农行还积极引入先进科技，如人脸识别、大数据、云计算等，以提供更智能化、便捷化的服务。这些举措不仅使农行更好地满足客户需求，也提升了银行的整体形象和竞争力。
结尾段。
总之，中国农业银行凭借其多渠道服务、专业金融服务、诚信经营与社会责任以及不断提升的服务品质，成为广大客户首选的银行之一。我对农行的服务印象非常深刻，相信在未来，农行会以更优质的服务回报客户的信任和支持。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇四
作为我国唯一一家以农村为主要服务对象的政策性银行，农业发展银行（以下简称农发行）的使命是服务三农发展。在当前农村经济转型升级的背景下，农发行的服务功能显得尤为重要。农发行的服务能力和服务质量不仅直接关系到我国农村经济发展的水平，还关系到实现乡村振兴战略和“三农”问题长期稳定解决的能力。
农发行服务三农有着独特的服务特点。一方面，农发行服务的对象主要是农村居民、农业企业和农村公共事业，这些人群的贷款需求特别是对较低利率和灵活的还款方式的需求非常大。另一方面，农发行的产品线比较丰富，除对农村居民个人提供贷款和储蓄产品外，还为农业领域的各类企业提供了一系列贷款和融资服务、保险服务、信贷评级服务等。所以，农发行的服务特点就是专业、精准和高效。
农发行服务三农的优势主要体现在以下两个方面。首先，农发行可以依托其全国性的网点布局和雄厚的资金实力，在农村地区开展金融服务的成本更低，因此提供了相对更低的借贷利率和面向下层农民的促销优惠措施。其次，农发行的业务支撑系统相当完善，并且能够快速响应客户需求，为客户提供更加细致周到的服务。
虽然农发行服务三农取得了显著的成效，但也存在一些问题。首先，正在快速转型升级的农村经济对金融市场的需求越来越高，而农发行还需要进一步丰富自己的金融产品线，提高服务的智能化水平，才能适应新形势的要求。其次，农发行需要加强金融创新，探索新的合作模式，以便为三农提供更加多样化的金融服务和产品。
随着国家乡村振兴战略的不断推进，我国农业、农村和农民的问题得到了更高的重视。在此背景下，农发行的服务对象、服务模式和服务机构也需要得到优化升级。一方面，农发行需要加强风险管理，建立风险评估和防范机制，确保业务的稳健顺利推进。另一方面，农发行需要继续增强自己的创新能力和技术水平，开拓新的金融应用领域，为“三农”问题的解决提供更为有力的支持。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇五
围绕“三农”业务可持续发展问题，农行xx省分行深入新乡、安阳、许昌、营业部等4家二级分行和新乡长垣、安阳滑县、汤阴、内黄、许昌长葛、禹州、营业部新郑等7家县支行进行了专题调研。通过调研，对农业银行开展“三农”业务形成了一个较为全面客观的认识。
一、惠农卡和农户小。
额贷款业务开展情况。
（一）全省业务进展情况。
自2008年8月份农行河南省分行开办惠农卡和农户小额贷款业务以来，通过采取多种有效措施，“三农”业务取得了明显成效。截至2009年8月31日，全省共发放惠农卡176.5万张，新增114.48万张；惠农卡授信31万户，新增27.44万户；农户小额贷款余额64.69亿元，新增52.78亿元，与系统内相比，新增发卡量居全国第3，新增授信户数居第1，新增贷款居第2，授信率居第5。
（二）业务推进的主要做法和经验。
1.借助外力，打造“亮点”。农行许昌市分行探索出了“六个平台、六个抓手”的业务开展方式；安阳分行设立风险补偿基金不仅为安阳的“三农”贷款提供了风险保障，也为全省乃至全国构建“三农”风险防范体系提供了新思路。
2.围绕特色，确定重点。各行在充分调研的基础上，对所辖各主要特色资源带进行调查梳理，根据各地经济特色和农户资源情况，把特色村（专业村、明星村、信用村、小康村）作为开展业务的推进重点。
3.八个到位，夯实基础。一是观念转变到位；二是队伍建设到位；三是硬件支持到位；四是责任界定到位；五是宣传营销到位；六是风险控制到位；七是考核激励到位；八是借助外力支持到位。
化风险赔付；六是完善担保方式。
5.五种模式，拓宽渠道。一是“公司+农户”模式；二是“合作社（行业协会）+农户”模式；三是“党政机关、协管员+农户”模式；四是“信用村+农户”模式；五是“特色项目+农户”模式。
6.点面结合，整体推进。一是整村推进，集中连片；二是依据经济特色，分区域推进；三是分片包干，全面推进；四是以农村网点为中心整体推进；五是以城带乡，以县城网点包乡镇；六是依据网点布局，侧重业务重点。
二、调研中发现的问题和存在的不足。
（一）思想认识还未完全到位。在调研时发现，部分“三农”业务推进不力的县支行，人员观念转变慢，思想不解放，心有余悸、过分谨慎，在办理农户贷款时，只发放公薪人员担保贷款，对“三户联保”、“五户联保”等担保形式贷款不敢发放。
（二）农村网点少，服务半径不足。由于前期撤并网点因素，目前该分行县域网点覆盖率普遍较低，有限的物理网点与农村庞大的金融需求存在着突出矛盾。而该分行在县域小额贷款方面的主要竞争对手农信社和邮政储蓄银行网点覆盖面大，网点布局多，农村乡镇网点数量不足已成为影响开办“三农”业务的重要原因之一。
（三）客户经理人员缺乏，素质有待提高。尽管该分行通过对人力资源进行优化整合，充实了一批人员从事“三农”业务，但“三农”客户经理紧缺的局面仍无法得到根本改变，严重制约着该分行进一步支持“三农”的力度。
（四）部分信贷政策与业务发展不相适应。一是业务审批权限集中。该分行中型以上企业的评级、授信审批权限在一级分行，链条较长，流程复杂。与县域中小企业“额度小、周期短、频率高”的融资需求不相适应。二是政策调整频繁。如全额质押承兑汇票，农总行有授权，而省分行却控制限额，不让县支行办理。
（五）惠农卡使用率低。由于多种原因，惠农卡除农户小额贷款外其他加载项目很少，加上农村网点少，农民用卡意识不强，惠农卡使用率较低，并且，大部分农民认为惠农卡就是贷款卡，贷不到款就不会使用，造成大量睡眠卡。如果明年惠农卡收取年费，从卡上直接扣收，不仅增加农民负担，还会给该分行服务“三农”带来不利舆论影响。
（六）绩效考核机制还需改进。一是综合绩效考核与任务完成情况联系不大。二是跟单计价政策执行难度大。如农行河南省分行对存款、贷款、中间业务等许多产品出台跟单计价办法，却不匹配费用，导致二级分行兑现不力。三是专项考核占比高。如委托资产清收一项，占权重较大，并且对完不成行的双倍扣分，完成行不扣不奖，造成完成任务行和完不成任务行积极性不大。
（七）服务“三农”交通工具和办公机具急需解决。在“三农”业务逐渐扩大的过程中，仅仅依靠目前的办公设施、交通工具已适应不了加快支持县域经济的需要。如个别县支行部分机器已使用了8年，影响业务进度。
（八）信息支持不。
到位，产品创新滞后。与他行相比，该分行金融产品品种单一，性能滞后，与同业在比较中失去优势地位。
三、下一步工作思路和建议。
（一）树立“大三农”观念，抢占县域优质客户资源。从调研的几家经济强县来看，新郑、长葛、长垣、禹州等县域经济强县都形成了各自独具特色的产业集群，培育了一批优质的客户资源。但从该分行的资产业务状况来看，目前的存量资产业务占比较少，与当地县域经济的快速发展极不适应。因此，树立“大三农”观念，精细实施蓝海战略，做大做强县域业务，强力扩大县域资产应成为下一步的工作重点。
（二）因地制宜，分类指导。根据各地“三农”业务和县域经济发展状况，区分不同地区和不同类型的业务，因地制宜，方式多样，实行差别化的经营政策。一是把中部百强县前40名的县作为重点，充分利用其区位优势和优越的发展条件，积极支持县域经济发展壮大，支持优势特色资源开发、专业批发市场建设，方式可由省分行直接定县或由二级分行确定整体推进的重点县，开展资产业务。二是对部分粮棉大县和贫困县或以农业为主体的县，要根据其优质法人客户资源匮乏、优良中小企业客户少的情况，积极推进惠农卡的办理，加快农户小额贷款的发放，以此改变资产结构，提高经营效益。三是对农户小额贷款发展较快的整体推进试点行许昌分行和滑县支行，人均管户数量和管户金额已接近饱和，承受能力有限，要充分挖掘非试点行的潜力。四是政策制订要体现科学性，注重实际。在分配任务、进行转授权时，要根据当地经济结构、客户资源、农行服务能力等情况，进行类别划分，突出特色经营，不能搞“一刀切”。
（三）加大利润考核力度，以利润为中心开展业务。发展可持续是农行从事“三农”金融服务工作的核心要求，要实现可持续发展，必须要以利润为核心。调研的几个经济强县支行，利润增长幅度较快，有潜力可挖。建议对二级分行考核时要突出利润的核心地位，加大对利润的考核，引导各行以利润为中心开展业务，实现利润的大幅增长。
（四）积极创新，拓宽合作渠道。调研发现，各行现在的“三农”业务推进方式均是根据当地的经济特点和服务能力探索出来的，具有一定的操作性和借鉴性，可在全行推广。同时，还要积极鼓励创新，在现有发展模式基础上，充分借助外部人力资源，拓宽合作渠道。通过与组织部联手，抓大学生“村官”；与妇联会联手，抓巾帼创业；与共青团联手，支持青年创业；与政府联手，支持新农村建设。
（五）加强队伍建设，提高人员素质。一是结合业务发展规划，开拓新的用人机制，建议采取劳务派遣的方式充实一批人员到一线业务岗位，置换出业务素质强的人员担当“三农”客户经理，提高服务“三农”的整体素质。二是保持所主任、客户经理岗位的相对稳定，两年一轮岗的规定，与实际脱节，调整频繁，不利“三包一挂”，建议延长管户客户经理的轮岗时间，为防范风险，可对其增加审计次数。必须轮岗时，原办理业务在未收回之前可暂不交接，仍由原管户客户经理负责到底。
（六）加快网点建设，优化网点布局。一是对经济发展较快，资源丰富的重镇尽可能创造条件，有计划的恢复一些网点，以内部调整为主，扩大服务半径。二是在对网点的改造或装修等建设方面，要减少审批环节，加快审批进度，相关部门多加强协调沟通，切实解决基层所需。
（七）完善考核机制、加大费用资源配置。一是单独切块配置“三农”业务大行工资和费用。由“三农”大行之间重点按“三农”指标、综合绩效，并适当挂钩经济增加值分配。二是当前省分行对经济资本回报率的设定的标准值高达35％，这对于经营任务重、业务拓展难、盈利空间小的“三农”大行压力极大，达不到上级行设定标准将在考核和资源配置中处于落后地位，进而影响到业务发展和员工的士气。建议省分行对“三农”事业分部序列的各级行绩效考核标准值适当降低。三是对重点业务的跟单计价，省行要拿出相应资源来匹配，不能光出政策，不出资源。或由二级分行依业务开展状况和自己能创收的资源自定标准。
（八）理顺大额农户贷款政策，纳入考核范围。调研中发现，农户大额贷款需求量大，要求迫切，是该分行拓展县域资产业务的一项重要产品，而配套的政策要求，不利于进一步开展此项业务。建议省分行从业务发展角度考虑，慎重研究配套政策，并将农户大额贷款纳入“三农”业务考核范围。
（九）对经济资源丰富、业务发展较快、利润水平较高的经济强县，在人员、费用、职数配备等资源配置上要适当给予倾斜。一是可定向增配大学生，提升人员整体素质，缓解人员不足的压力。二是提升机构层次，对班子增加一名职数，专司负责大“三农”业务，对“三农”部经理、二级支行行长可“低职高聘”高聘为副科级。三是穿透式配置效益工资和发展费用及业务宣传费，提高内存发展动力。四是增加贷款审批权限。将小企业评级、授信权限下放到县支行，中型企业审批权放给二级分行。五是解决客户经理的交通工具问题。建议以工作站或小组为单位配备必要的交通车辆。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇六
农行三服务即便利、快捷、高效，是农村信用合作社为服务广大农民和农村企业而推出的一项服务措施。我在实际使用过程中收获颇多，将在下文中分享我的个人心得体会：便利是农行三服务的核心，它的推出为我们农民解决了很多烦心事，带来了许多实惠。
第二段：论述便利的重要性及服务内容。
便利是农行三服务的核心，让许多农民享受到了现代金融的便捷服务。以农行的三农科技中心为例，便捷的网络操作和移动互联技术，使得我们可以在家门口就能办理各种金融业务，避免长时间的排队等待，提高了我们的工作效率。农行三服务还提供了线上缴费、转账汇款、信用卡还款等多种功能，使得我们不再需要跑往城市处理各种金融事务，省去了时间和精力，让我们有更多的时间专注于农业生产和经营。
第三段：快捷服务提升了农民的生活质量。
农行三服务的快捷性为农民带来了很多实质性的改变。以手机银行为例，点击几下，就能够查询余额、还款、转账等一系列操作，让我们更加便捷地管理我们的资金。在农业生活中，及时查询气象信息、农产品行情等，也能帮助我们做出更明智的决策。农行三服务所提供的快捷和便利，提升了农民的生活质量，让我们享受到了现代科技带来的好处。
第四段：高效服务促进了农村经济发展。
农行三服务的高效性不仅仅提升了农民的生活质量，也对农村经济发展起到了积极的推动作用。农行三服务为农民和农村企业提供了一系列金融支持服务，如农村信用贷款、金融扶贫等，为我们提供了更多的资金来源，促进了农村产业的发展。农行三服务也提供了多样化的金融创新产品，满足了不同农民的需求，帮助农民们更好地规划和管理资金，提高了农民的经济效益。
第五段：总结观点。
综上所述，农行三服务的推出让农民享受到了金融服务的便利和实惠，提高了我们的生活质量和经济效益。农行三服务的便捷、快捷、高效为我们提供了更多的机会和选择，帮助我们更好地参与到现代化农业的发展中。相信农行三服务会在未来不断完善和提升，带来更多的利好。我们农民将始终支持和信赖农行三服务，共同促进农村经济的繁荣和发展。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇七
来源：金融时报网。
近日，从农行8家服务“三农”试点分行传来了试点基本结束的消息。
作为国有银行股份制改革的收官之战，农行股改最大的难点在于，要实现面向“三农”和商业运作的有机结合，这也是改革最终能否成功的关键所在。
因此，探索可行的服务“三农”新领域和新方法，成为农行试点的主要内容。
“服务‘三农’最大的风险是盲人骑瞎马，因此一定要了解你的客户，选择最优质的客户进行支持。”在福建采访时，农行泉州分行行长黄斌告诉记者，重新认识“三农”业务，寻找服务“三农”的切入点已成为试点基层行的必修课。在农行安溪支行，记者见到了根据安溪县经济生态状况规划绘制的生态图。这些服务“三农”的作战图细致地描绘了当地“三农”茶业生态、“万村千乡、物流业”、“金博士转账电话分布”等情况，清晰表明了各经济区域的产业特点、支柱产业、生态圈辐射范围及“三农”业务重点。“组织引导辖内各行、各部门和业务人员‘按图索骥’，是我们依此分层推进金融服务‘三农’的重要方式。”黄斌告诉记者。
可以说，重新认识“三农”业务是农行回归“三农”后的第一步工作，农行清醒地认识到，服务“三农”不能重走过去专业银行的老路，应该树立“新三农”、“大三农”观念。依托县域经济，从更高层次、更大广度、更新层面上服务“三农”，成为农行新的目标。
“‘三农’业务最大的困难是缺乏担保。”农行三明市分行行长李枝勇指出，要破解“三农”融资难题，在创新担保方式上必须做大文章。而作为试点行之一，李枝勇所负责的三明市分行贴近当地特色和农户，独辟蹊径，率先创新并做大做强森林资源资产抵押贷款，成为金融服务“三农”的成功案例之一。
据介绍，三明市森林资源丰富，但2000年以来，由于产权不清，林业企业和林农一直无法有效解决担保问题，农行三明分行新发放的林业贷款少之又少。自2004年国家林业局确定三明为全国集体林区林业产权制度改革的唯一试点后，农行三明分行积极介入，在经过全面论证和探索后，把林业中小企业及林农手里的林权证作为最可靠的抵押物，开办了森林资源资产抵押贷款。这一落实第一还款来源的担保方式效果明显，从开办森林资源资产抵押贷款试点以来，该行发放贷款余额已达2.427亿元，无一笔不良贷款出现。
“在被确定为服务‘三农’试点行后，我们围绕担保方式，还进行了多项创新。”李枝勇表示。对于养猪、养鸭、粮食、经济作物等传统农业，农行三明分行协助组建了专门为农户进行担保的专业担保公司。为增强农民专业合作社的担保职能，该行还协助他们进行规范化改造，跟农行信贷制度进行对接。此外该行的“三农”贷款中还采取多户联保、农业龙头企业担保等多种形式。
福建省沙县兴农担保有限公司，就是农行三明分行协助组建的全省第一家专门直接服务农户的担保公司，实行封闭式运作。去年11月，该行成功发放首批由福建省沙县兴农担保公司提供担保的贷款900万元，涉及养猪农户25户，这种方式不仅使当地养猪农户有了新的融资担保渠道，也使银行通过商业化运作更好地解决“三农”贷款风险控制难题成为可能。据统计，至今年4月底，农行福建省分行共对全省农民担保公司授信6150万元，为由其担保的客户发放贷款5051万元。
当然，"三农"金融服务不仅仅是发放贷款，而是金融产品的综合服务。在对"三农"业务担保方式上积极进行探索的同时，农行试点行还积极创新服务手段，拓展"三农"业务领域，扩大服务半径，实现现代金融工具与服务"三农"有效对接。
惠屿岛是福建泉州市唯一的海岛行政村，目前岛上没有任何金融机构，原来岛上的住户只能坐船上岸办理银行业务。2007年11月，农行泉港支行与惠屿村签订银村合作协议后，为52户养殖户开立了个人金博士理财卡账户，以满足其日常生活及生产的各项资金结算需求，免费为10多户养殖户安装了个人网上银行、电话银行，实现了岛上农户人不出岛便可办理资金转账的愿望，并解决了种养户资金短缺、交通不便、信息不畅的问题，使农户享受到了崭新的金融服务。
在采访中记者发现，一些试点行的"三农"业务盈利状况良好。项俊波在今年"两会"期间曾表示，"三农"和县域业务作为农行业务的重要组成部分，将纳入股份公司整体上市。那么对于未来上市后的农行来说，"三农"业务能否盈利至关重要。
目前，农行泉州分行的县域"三农"业务贡献了全辖约80％的存款、70％的贷款和近80％的利润。"盈利的关键在于我们转变观念，以面向三农的理念去发现、寻求商机。"正如黄斌所言，随着社会主义新农村建设的不断推进，农业现代化和县域经济将获得空前发展，"三农"开始成为商业银行的蓝海，而不再是被遗弃的荒地。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇八
农业银行是国内最重要的银行之一，它在全国各地都有广泛的分布，并且是国内最大的商业银行。作为一家优秀的商业银行，农行一直以来致力于提供优质的服务和金融方案，以满足广大客户的需求。本文通过对农行优质服务的体会与总结，分享其中的心得与感悟。
第二段：服务观念升级。
在农行办理业务过程中，工作人员始终为客户着想，以顾客至上的服务理念提供人性化、专业化、高效率的服务。每一个工作人员都具备良好的职业素养和高素质的服务意识，对于每一个客户认真细致地沟通，记录，解答问题。与此同时，农行还通过信息化手段为客户提供便利，可以随时随地通过在线平台查询想要的服务。这种服务理念的升级实际上不是简单的口号，而是对客户服务要求的真正落实。
第三段：产品创新提升。
在不断满足客户需求的前提下，农行还不断推出新的产品和服务，不断更新自己的金融产品线。除了各种普通金融产品之外，农行还在内外客户商务及企业文化等多个方面根据市场变化推出了新产品及服务。比如，推出电子商务产品，为客户打造一站式实时、智能金融服务。创新产品服务将带给客户极大的便利和效益，这也是使农行成为“客户首选”的重要原因。
第四段：客户关怀到位。
农行不仅在业务方面做得好，还重视客户关怀，在服务中提供高品质的温暖。每一家农行都有专业的客户经理为客户提供个性化的解决方案。客户经理会与客户建立沟通渠道，协助解决各种问题，包括在经济困境时的专业解决方案等。此外，农行在中秋、春节等传统节日举行各种亲和力极强的活动，给客户提供不同于常规银行的服务，让客户感受到银行的贴心关怀。
第五段：总结。
农业银行的优质服务得到了客户的认可，其中客服姐姐出色的细致服务、产品创新、客户关怀、在线服务等方面做得都非常好，让客户感受到了热情、专业、优质的服务。农行在服务方面坚持一贯的品质，一定程度上提高了自己的品牌形象，为全国客户提供优质、温馨和方便的金融服务。我相信，农行将会更加努力提供更好的产品与服务，为客户创造更富有成效的金融规划和管理方案。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇九
随着社会的发展进步，人们对于服务质量的要求也越来越高。作为一名农行的工作人员，我深切体会到了这一点。近年来，我在工作中不断总结经验，提高自己的服务意识，不断改进服务质量。下面，我将分享我在农行工作中的体会和心得。
首先，我认识到了服务质量是农行的核心竞争力。作为一家国有银行，农行的竞争优势在于服务。优质的服务意识可以提高客户对农行的认可度和信任度，进而吸引更多的客户。因此，我在工作中始终把提高服务质量作为首要任务。
其次，我深刻认识到了服务的重要性。服务不仅仅是简单的对客户的应答或者提供一种产品或服务，更是一种态度和价值观。在面对客户时，我坚持用友善，耐心，专业的态度去对待每一位客户，尊重客户的需求，针对客户的问题提供解决方案。通过不断提升服务水平，赢得了客户的满意和信赖。
第三，我充分发挥自己的主动性和创造性。在农行工作中，我时刻保持对市场的敏锐度，不断学习和更新自己关于金融知识和服务技能的知识。在办理业务时，我积极主动向客户提供更优质的金融产品和服务，并勇于提出一些建设性的意见和建议，以满足客户的需求。
第四，我时刻保持对客户隐私的保密意识。作为一名金融从业人员，保护客户的隐私是我们的职责所在。因此，在工作中我严格按照农行的规定，妥善保管客户的个人信息，避免信息泄露的发生。同时，在办理业务时，我更是尽量减少客户的等待时间，提高办理效率，以保证客户的利益最大化。
最后，我时刻保持服务意识的持续学习和不断创新。作为一名农行的工作人员，我知道，服务意识的提高是一个不断的过程。要时刻关注客户的需求和市场的变化，学习新的知识和技能，不断改进自己的服务方式和方法，以提高服务质量和客户满意度。只有不断学习和创新，才能保持良好的服务意识。
总之，农行服务意识的提高是一个长期的过程。作为一名农行的工作人员，我会始终坚持提高服务质量，时刻保持服务意识的持续学习和创新，为客户提供更优质的金融产品和服务。通过不断总结经验，改进服务质量，我相信农行的服务水平会得到进一步提高，客户的满意度也将不断增加。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇十
第一段：引言（100字）。
农行是中国最大的商业银行之一，为广大客户提供全方位的金融服务。笔者作为一位长期使用农行服务的客户，深切感受到了农行在服务方面的不断进步和创新。在这篇文章中，笔者将和读者分享自己的服务心得体会，总结农行的优势和不足，并展望未来农行服务的发展方向。
第二段：优势分析（250字）。
农行在服务方面的优势首先体现在网点的布局和服务的网络化。农行遍布全国各地，无论是一线城市还是偏远乡村，都能够找到农行的网点，并享受到同等的优质服务。其次，农行的网上银行和手机银行应用也相当出色。通过这两种方式，我可以随时随地办理各类金融业务，令生活更加便捷。此外，农行的客服热线也一直赢得了客户的广泛赞誉。无论是查询账户信息还是解决问题，农行的客服人员总是耐心、专业地为客户提供协助，让人倍感温暖。
第三段：不足分析（250字）。
然而，农行在服务方面仍然存在一些不足之处。首先，农行的窗口服务一直是客户的痛点之一。通常情况下，农行的网点人流量较大，客户需要花费较长的时间等待办理业务，尤其是在繁忙时段，这种情况更为严重。其次，农行的某些业务操作流程相对复杂，尤其是涉及到个人信贷或房贷等业务。客户需要填写大量的表格和提供繁杂的材料，使得办理过程相对繁琐。此外，农行的某些产品的利率和服务费用也较高，不够亲民化，给部分客户造成了一定的经济负担。
第四段：发展方向（300字）。
为了进一步提升服务水平，农行可以从以下几个方向展开努力。首先，需要加强对柜员的培训，提高他们的业务水平和处理问题的能力。这样一来，客户就能够更迅速、更便捷地办理业务，减少等待时间。其次，农行可以进一步推进信息化建设，加快柜面服务的电子化进程。通过引入智能机器人和自助终端设备，客户可以更加方便地办理各类业务，减轻柜员工作压力。此外，农行可以减少繁琐的表格和材料，简化各类业务办理流程，让客户能够更快速地获得所需的金融服务。在利率和服务费用方面，农行也可以制定更加合理和透明的政策，为客户提供更具竞争力的产品和服务。
第五段：总结（200字）。
综上所述，农行在服务方面的优势和不足都是客户的真实感受。农行的服务网络覆盖面广泛，网上银行和手机银行的应用也非常便捷。而柜面服务的繁琐和时间成本、某些业务的复杂程度以及高利率和费用则是农行需要不断改进的地方。在未来，农行应该加强培训、推进信息化建设、简化业务流程，并制定更加合理公平的政策，以不断提升客户满意度，成为更加可信赖的金融机构。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇十一
第一段：展开背景介绍农行服务的重要性（200字）。
农行作为中国四大银行之一，承担着支持农村发展、农民增收的重要使命。作为国内首家大力发展农村金融的商业银行，农行的服务理念一直以来都是“助农兴农，服务农民”。在我国农村经济快速发展的背景下，农行的服务质量直接关系到农民收入增加的速度和方向。因此，深入了解和熟练运用农行的服务成为了广大农村居民的迫切需求。我亲身使用农行服务多年，感受到了农行服务的优势和遇到的问题，以下是我的心得体会。
第二段：对农行服务的优势进行论述（300字）。
农行服务的优势主要体现在四个方面。首先，农行与农业和农村紧密结合，了解农村居民的需求和状况，因此能够提供个性化的金融产品和服务，比如农户信用贷款、农村金融综合服务等，更好地满足农民需求。其次，农行在全国范围内设有大量的网点和支行，方便农民办理业务，无论是存款、贷款还是资金转移，都能迅速、便捷地完成。第三，农行注重技术创新，积极推广和应用现代科技手段，比如手机银行、网上银行等，提升了服务质量和效率。第四，农行秉持的“绿色金融”理念，强调对环境的保护和可持续发展，为农村居民提供低息贷款和环保金融服务，积极推动农村经济的绿色发展。
第三段：讲述个人的农行服务体验和感受（300字）。
我个人在使用农行服务的过程中，积累了一些宝贵的经验。首先，农行的工作人员态度亲切，专业水平高，对客户问题有着耐心的解答，为用户提供了良好的服务体验。其次，农行的服务流程简单明了，办理信贷业务时，我只需要准备好相关材料，准确填写申请表格，很快就可以办理完成。再次，在我使用手机银行时，农行提供了简洁、直观的界面设计和方便的操作步骤，使我能够随时随地进行资金管理和交易操作。此外，农行的金融产品也非常丰富，针对不同需求提供了不同的产品和方案，如农房按揭贷款、农民工小额信贷等，为农村居民提供了多层次的金融服务。
第四段：指出农行服务存在的问题并提出改进建议（300字）。
尽管农行的服务优势明显，但仍然存在一些问题需要改进。首先，由于农行网点较多，办理业务时经常会遇到排队等待的情况，特别是在繁忙的时候，用户容易产生不满和耐心不足。其次，农行在服务质量和效率方面还有提升空间，例如某些办理业务时需要的时间较长，或是某些员工在业务处理方面存在不足。为此，农行应进一步提高网点的服务效率和管理水平，通过增加工作人员和优化营业流程来提升服务质量。另外，农行在科技创新方面还有进一步发展的空间，应加强与第三方支付平台的合作，提供更多便捷的服务方式。
第五段：总结农行服务的价值和意义（200字）。
农行服务的目标是助力农村发展，增加农民收入。通过提供个性化金融产品和服务、方便的办理流程、现代科技手段和绿色金融理念，农行无疑在促进农村经济绿色发展、提升农村居民生活质量方面发挥了重要作用。尽管农行服务存在一些问题，但随着信息技术和金融科技的快速发展，农行服务将不断升级，为农民提供更高效、便捷、个性化的服务，进一步推动农村经济的全面发展。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇十二
随着时代的发展，社会的进步，人们对服务质量的要求也越来越高。作为银行业的一员，农行立足于经济发展，推动农村金融创新，提升服务意识。在我的工作实践中，我深深感受到了农行服务意识的重要性，并从中汲取了许多心得体会。
首先，作为银行员工，我们要树立服务至上的理念。银行的服务对象是广大客户，他们对服务质量的要求包括速度、准确性和礼貌性等方面。在我工作的柜台，我时刻提醒自己，客户的需求就是我的工作目标，只有将客户放在首位，问需于客户，了解客户的真实需求，才能提供更好的服务。同时，在处理客户问题时，我会耐心细致地和客户沟通，尽可能多地提供有效的帮助，力求满足客户的需求，从而提升客户的满意度。
其次，在服务过程中，我们要注重专业素养的提升。银行作为金融行业的一员，需要对各类银行业务有着全面的了解和掌握。因此，我在工作之余，注重学习不同方面的知识，不断提升自己的业务水平。只有在业务上过硬，才能在面对客户时，给予他们最准确、有效的帮助。通过不断学习与实践，我对银行的业务熟悉度逐渐提高，更能够为客户提供更加专业的服务。
再次，我们要注重服务态度的培养。服务态度是影响服务质量的重要因素之一。良好的服务态度是银行员工与客户沟通的桥梁，而不友好或者冷漠的态度则往往会给客户带来困惑或者不满。因此，我们要保持积极向上的心态，时刻保持微笑，用和善的语言与客户交流，尊重客户的个人隐私，给客户安全感与信任感。同时，反馈客户的投诉与建议也是提高服务质量的重要途径，对此，我会认真倾听客户的意见，并即时反馈给相关部门。
最后，我们要注重团队合作的意识。作为银行员工，虽然我们的职责各异，但却都以提供良好的服务为共同目标。在工作中，我积极与同事沟通合作，及时分享信息、交流经验，互相协助解决问题。通过团队合作，不仅能够提高工作效率，也能够促进个人能力的提升。而且，与同事之间的良好合作关系，也能够传递给客户，给客户留下良好的服务印象。
总之，农行服务意识对于提升银行服务质量有着重要的影响。通过树立服务至上的理念、提升专业素养、培养良好的服务态度和加强团队合作，我们能够更好地满足客户的需求，提升客户的满意度。作为农行的一员，我会时刻保持对服务意识的警觉，不断努力提升自己的服务能力，为农行的发展做出更大的贡献。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇十三
第一段：引言（150字）。
农行是我国最大的商业银行之一，在金融服务行业具有重要地位。作为一名农行的员工，我深刻意识到服务意识的重要性。经过一段时间的工作，我对农行的服务意识有了更深的理解和体会。在这篇文章中，我将分享我对农行服务意识的心得体会。
第二段：客户至上（250字）。
农行一直以来坚持“客户至上”的服务理念，将满足客户需求放在首位。在我的工作中，我始终把客户放在最重要的位置。无论是接待客户还是处理他们的问题，我始终以微笑和耐心对待每一位客户。我明白，只有把客户的需求放在优先位置，才能建立长久的合作关系，并获得客户的信任和认可。
第三段：细致入微（250字）。
农行要求员工对待客户的服务必须细致入微，关注客户的每一个细节。在服务过程中，我会主动了解客户的需求，并提供一对一的个性化解决方案。有一次，一位客户在办理业务时遇到问题，我耐心听取了她的问题并提供了合适的解决方案。客户反馈后表示非常满意，因为我们以他们的需求为中心，提供了专业的帮助。
第四段：持续学习（250字）。
农行要求员工不断学习，提高自己的专业知识和服务水平。作为一名员工，我深感学习的重要性。我会利用闲暇时间阅读金融类书籍和参加培训课程，不断扩展自己的知识面。有一次，我在处理客户业务时发现自己的知识欠缺，很快我就主动查阅资料、向同事请教，并学以致用。通过不断的学习和实践，我提高了自己的专业素养和服务能力。
第五段：衷心感谢（300字）。
在农行的工作中，我真切地感受到了农行对员工的关心和培养。农行为员工提供了诸多学习机会和培训项目，并重视员工的成长和发展。我深知我之所以能有今天的进步，离不开农行良好的学习和工作环境。在这里，我收获了知识、友谊和成长。
在服务意识的实践中，我明白了“客户至上”、“细致入微”以及“持续学习”的重要性。只有把客户既定为中心，提供细心周到的服务，不断学习进取，我们才能更好地为客户服务，为农行的发展做出贡献。
总结（200字）。
通过我的工作实践，我深刻体会到“农行服务意识”的重要性。以客户为中心，提供个性化解决方案，不断学习提高自身能力，是我们作为农行员工应该持有的服务意识。我将一直秉承这些理念，为农行的服务质量和发展而努力。同时也希望农行能继续加强对员工的培养和关心，为员工提供更多发展机会，共同努力实现我们的共同目标。
热门农行服务三农体会（汇总14篇）篇十四
农行服务明星是指在农业银行就职的优秀员工，他们以卓越的专业素质、高效的工作态度和优质的服务态度赢得了客户的高度认可与信赖。农行服务明星不仅对银行的发展起到了积极的推动作用，同时也在银行业内树立了标杆。本文将从个人体会角度出发，介绍与农行服务明星的亲身接触所带来的感悟与理解，以及对于我个人未来发展的启示。
第二段：服务态度的重要性。
农行服务明星在工作中最明显的体现就是他们良好的服务态度。通过与多位服务明星员工的接触，我深深感受到了这种积极主动的服务态度对于客户的巨大影响。他们总是微笑着迎接客户，热情地解答问题，尽量满足客户的需求。这种服务态度不仅让客户感到受到了尊重和重视，更能够提升客户对于银行的满意度和忠诚度。在今后的工作中，我应该努力培养、坚持这种积极向上的服务态度，将客户的需求放在第一位，为客户提供更优质的服务。
第三段：专业素质的提升。
农行服务明星的另一个重要特点就是他们的专业素质。他们掌握了丰富的金融知识，同时也注重不断学习和提升自己的专业能力。他们深入了解客户需求，为客户提供了个性化的金融服务。这种专业素质的提升不仅对于服务明星本人的发展有利，同时也对于银行的业务发展和客户的财务安全都有着重要的意义。通过与服务明星员工的交流和学习，我认识到只有不断学习和提升自己的专业能力，才能在今后的工作中更好地为客户服务。
第四段：高效工作的重要性。
农行服务明星的工作态度之一就是高效率的工作能力。他们能够迅速处理客户的问题，高效地办理金融业务。这种高效工作态度不仅帮助他们提升了工作效率，也节省了客户的时间和精力。与服务明星员工的工作交流让我深刻认识到了高效工作的重要性。今后，我将注重提高自己的工作效率，通过学习和实践，掌握更多高效工作的技巧和方法，更好地为客户提供服务。
第五段：个人未来发展与启示。
通过与农行服务明星的接触和学习，我对未来的发展有了更加清晰的认识和规划。首先，我意识到服务态度的重要性，只有真心关心客户，积极主动地为客户提供服务，才能获得客户的信任与支持。其次，我明白了专业素质的提升对于职业发展的重要性，不断学习和提升自己的专业能力，才能在工作中更好地服务客户。同时，高效工作也是我个人未来发展的重要方向之一，只有高效率地完成工作任务，才能提高效率，提升自己的职业能力。总的来说，通过与农行服务明星的接触，我受益匪浅，对于自己未来的发展充满信心，并且明确了个人发展的方向和目标。
结尾：总结文章内容与个人感悟。
通过与农行服务明星的接触和学习，我深刻认识到了服务态度、专业素质和高效工作的重要性。这些明星的身上所体现出的品质和价值观对于我个人的未来发展是一个巨大的启示。我将以他们为榜样，不断努力学习和提升自己，以更佳的服务态度、更优秀的专业素质和更高效的工作态度面对未来的挑战。相信在这样的努力下，我定能成为一名优秀的农行服务明星，为客户提供更优质的金融服务，为银行的发展贡献自己的力量。