欢迎词是展示我们的礼仪修养和主持能力的重要环节之一。在写欢迎词时,要注意虚心请教他人的意见和建议,不断改进和提升自己的写作水平。在这里,小编为大家精选了一些欢迎词示范,希望能够对大家的写作有所帮助。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇一
第一、处理好程序性与时效性的统一。无规不成方圆,办公室沟通协调工作只有遵循一定的程序和章法才能达到最佳效果,否则许多工作就乱作一锅粥。但若完全拘泥于固定的程序就会错失做事的最佳机会,影响工作的实际效果。为此,在做具体工作时要简化程序。尤其是对一些重大突发事件地处理上,必须要坚持时效第一,急事急办的。原则。有时甚至要反程序而行之,先沟通协调有关方面解决问题,再向领导汇报。另外,危机时刻还可以临时越级指挥或处理。有些事因找不到或来不及向领导请示,可以妥善处理后再将结果向领导汇报。有时为了快速处理问题减少中间环节,可把领导指示不通过中间部门而直接下达到基层事发部门。这样就既按程序办事,又根据急缓程序坚持时效性收到事倍功半的效果。
第二、处理好对上级与对下级的统一。为领导、为基层、为员工搞好服务是办公室工作人员的重要职责。特别是沟通协调领导之间、上下级之间的关系时,由于办公室受角色的制约,不可能事事都身临其中,从而增加了沟通协调上级工作的难度。再者,由于体制和个人素质等方面的差异,有的办公室人员从个人利益的角度考虑,将对上级与对下级的服务割裂开来、对立起来。他们对上级曲意逢迎、阿谀奉承,对下级傲慢骄横、盛气凌人,一副“哈巴狗”形象。其实上讲对上级与对下级在本质是统一的,其出发点与落脚点都是为人民服务的。办公室只有把对上级与对下级结合起来,才能使服务更到位,更有效。所以,办公室应该对上级的指示和领导意见要高度重视,作充分的准备,全面领会精神实质,确保上级指示通过沟通协调工作能全面落实。同时对下级要放下架子,拉下面子,要“不耻下问”,多看看低层的疾苦,多听听基层的呼声与解释。能兼顾各方面的利益,做到秉公办事,并保障问题的解决与上级政策的顺利的实施。
第三、处理好静态与动态的统一。每人都知道办公室事务性工作多,其实几乎每天都在文稿起草、新闻信息、办文办会、沟通协调等日常工作中忙碌度过。办公室管理中要坚持静态与动态相结合的原则,既要在忙碌的工作中凭借自身的能力与素质做好每一件事,更要注意事后的反思提高。事情都是依人而办的,办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作的成效如何,往往是为人处世能力的真实写照。古人云“先做人后做事。”就是这个道理。我们虽然做不到曾子所言的,“吾日三省吾身”的高度,但也要使自己学会在“动”中聚精会神做事;在“静”中总结提高,使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质都能适应办公室工作的要求。只有这样才能不断提高工作质量和效率,才能出色地完成各项工作。
第四、处理好原则性与灵活性的统一。办公室沟通协调工作要坚持原则性与灵活性的统一。惟有这样单位才有凝聚力,战斗力;才能形成心往一处想、劲往一处使的良好氛围。办公室在履行职能时,一方面要有原则性,特别是在大是大非面前要坚定立场、原则。否则,一味的追求“和”为贵,而迁就无原则的事,就会是沟通协调工作变的苍白无力,单位也就毫无战斗力可言了。另一方面,要有灵活性。由于许多事情人们无法预料,所以办公室必须随时调整思想改变应急对策,多做思考换位灵活应对,坚持以理服人切忌以形而上学、本本主义的思维方式生搬硬套,简单行事,这样只会进一步激化矛盾。在实际工作中只有把原则性与灵活性接起来取长补短,才能实现内在和外在的统一,否则会给工作带来不利的影响和结果。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇二
处理好“异”与“同”的关系。既要考虑矛盾的特殊性,又要考虑矛盾的普遍性。一般来说,协调有其特殊的环境和背景。是针对某一地方、某一方面的具体工作,为解决具体问题、调解具体矛盾和纠纷而进行的,因而具有一定的局限性,有特殊的要求,这就是“异”。
但是,若将各类需要协调的问题放到大环境、大背景下考虑,就会发现它们之间有着许多类似的情况,这就是“同”。因此,领导者在协调的时候,一定要跳出具体问题、特殊环境的圈子,既要顾及特殊性,又要把握全局性,选准“切入点”。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇三
考研复习是一个庞大的系统工程。研究生考试表面上只有4个考试科目,而实际考试课程要多得多。因此必须要制定一个贯穿整个复习全过程、包括各科复习在内的总体规划。制定一个完整全面的复习总规划,应遵循以下几个原则。
1、划分阶段的原则:根据不同阶段的不同特点来安排复习任务。
2、有所侧重的原则:尽量不要有瘸腿的科目。同时要注意,各门课程往往都有常考点,这些部分需要加大复习力度。
3、结合个人实际的原则。
4、整体复习规划与阶段复习计划、单科复习计划相配套的原则。
5、灵活变通的原则。
二、“三三制”原则。
“三三制”原则,是经过考试学校专家教研组和信息中心经过连续三年的跟踪调查、总结比较,共同设计的一种行之有效的复习计划模式。其用于安排、指导考研学生进行复习,能达到较好效果。
所谓“三三制”,就是总的复习进度划分为起步、强化和冲刺三个阶段:每一科目又各自进行三轮复习。具体安排如下:
“三三制”复习规划进度安排(自己做下)。
三、“三三制”原则具体应用案例。
下面以最为常见的大三下学期开始复习为例,具体介绍三门公共科目(政治、英语、数学)和专业科目每一轮复习的安排。
【第一轮复习】。
政治。预习并掌握基本概念,尤其重点熟悉并掌握《哲学》、《政经》的基本概念以及逻辑框架。
英语。虽然词汇和语法不再作为考研英语的考试项目,但这两项仍然是整个英语复习的基础,因此开始时要重点过词汇和语法关,阅读理解训练也要开始训练。由于词汇、语法等变化不大,因此可以找本前一年的《大纲》先复习着。有许多同学正好在这一阶段考cet6级,由于6级和考研难度大致相当,词汇量也差不多,所以可以结合起来复习。
数学。此阶段的侧重点在于先全面整理一下基本概念、定理、公式及其基本应用,也要开始大量做题。因为做题很耗时间,一旦进入强化期开始复习政治之后,就不可能再占用大量时间做题了。
专业课。本校本专业报考的,要利用常规教学,好好学学专业课程。跨专业或跨校报考的,此时要开始专业课程的系统复习,如可能,应旁听一些重要的专业课。
首轮复习主要目的是全面夯实基础,因此主要使用本科阶段的基础教材,外加一些适合首轮复习的辅导资料,必要的话还可以选择一些打基础的长期班或预备班来给自己充电。
【第二轮复习】。
所有科目的第二轮复习都安排在强化期。强化期是考研复习的黄金时间,中间有一个暑假,虽然天气热了点,但因为没有其他功课和活动的干扰,复习时间最为集中。强化期也是考研复习的关键阶段,考研成绩的好坏基本上取决于此阶段的复习效果。甚至有些基础较好的同学从此阶段才开始复习备考,也取得了成功。那么,如何有效地利用这四个月的复习时间呢?关键是要完成两个任务:一是对各科重点、难点的提炼和把握;二是逐步将已经掌握的知识转化为实际解题能力。
政治。政治首轮复习和第二轮复习是紧密结合的。此阶段重点提炼每门课程的基本理论和重要结论,以及考试知识点,特别是新增考点和新修考点;对跨章节甚至跨学科的相关知识点进行初步综合。二是当年重大时事政治与相关基本理论的结合,如“通货紧缩与货币流通规律”、“意识开态领域斗争的长期性、复杂性和加强社会主义精神文明建设的重要性”等等。
英语。词汇方面由于不考,可以不用花费精力去死扣细节了,但对于应该掌握的词组和习惯用法、固定句式等仍然要扎实地学习、练习。此阶段英语的重点是解决复杂长难句问题,掌握各种较长的、较难的句式,不仅直接服务于阅读理解,也间接服务于英译汉和短文写作。这一阶段要加大阅读量,一方面提高阅读能力,另一方面也通过阅读来巩固语法、词汇和句式,建议进行相当份量的题型专项练习,通过做题来巩固。
数学。本阶段由于政治等全面复习已经开始,因此数学的时间会相应减少,做题数量也不可能很多。因此,要在首轮复习大量练习的基础上,回头总结、归纳,通过典型习题,提高解题规律。
专业课。这一阶段由于公共课程份量加大,专业课的复习强度会有所减弱。本阶段的任务是对各专业课程时行逻辑框架上的整理,在心中建立起整个专业体系。另外一点就是要逐步开始按照专题归纳整理专业知识内容。
第二轮复习要选购一些质量较好的强化复习资料,尽量上一下公共课的辅导班。建议暑假就不要回家了,即便要回,也一定别超过一周,毕竟家是休息娱乐的地方,不是学习的场所。每年都有人发誓回家去好好学习,甚至还信誓旦旦地把计划贴在墙上给老爸老妈看,最后的结果却是自欺欺人。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇四
很多没有经历过考研的人,在谈起考研的时候首先想到的是庞大的复习工程,还有漫长的复习时间,尚未投身其中便已经心生抵触,往往将考研压力数倍的放大,最终过不了自己的一关,半途而废。作为在职考研过来人,不想过分再去渲染曾经的那些艰辛,回头想想那也不过是人生的一段充实岁月。正如曹先仲老师所说,只要你在一个正确的方向上去坚持,就一定能成功。的确,在那段时间,要拥有更多的成功资本,无它,唯有坚持,与时间赛跑,争分夺秒,没时间挤时间也要学。
去年决定参加在职考研的时候,我从校园出来已经差不多有两年时间了,促使我最终下定决心考研的原因是,和我同年进入公司的同事升迁犹如坐了直升机一般,一年两跳,另外一个一进公司和我职位一样,工资却比我高出很多,心里觉得不平衡之余,也开始思考学历的重要性。
当年刚毕业的时候总觉得考研是浪费时间的事情,与其浪费三年的时间去读研,还不如直接进入社会增长三年的工作经验来的实惠,但就现在的情况来看,当初放弃读研等于放弃了一个更高的就业平台,表面上看我比读研的同学们多了三年的经验,但他们一出校门便站在了比我更高的平台之上,时间一长,优劣立显,经过深思熟虑,我终于决定,重拾课本,走上在职考研之路。
不同于在校考研的同学们,我已经有两年多到三年的.时间没有接触课本了,生疏是必然的,但既然决定了考研,就绝对不会退缩,不过在职考研的心理压力之大相对于在校考研那是肯定的,鉴于这种情况,我决定还是先安顿好所有和考研相关的事情,令自己没有后顾之忧的复习效果会更好,因此换租房、搜罗教材、寻找合适的自习室成了首要事项。不过一线城市最大的好处就是学校很多,名校也不在少数,不但方便在本地选择读研的学校,也很方便寻找合适的住宿及自习室。
本来我本科所学的专业就业就不是特别的差,因此,为了更好的考研,我还是决定考本专业的研,这样相对来说会降低一定的考研难度,毕竟我已经比不上在校考研的同学们,有足够的时间和精力用于考研,可以选择更有前途的专业读研,我所要做的就是保证自己能够一击必中,因此,经过深思熟虑,我选择了我所在城市的一所学校,然后这所学校理我们公司并不远,就近原则,我在该学校附近重新租了房子,并经过实地观察,找了一个自习的位子,当然过程并没有说的这么轻松,大家可以很容易相信到其中的艰辛,在这里就不多说了,总之,前期工作一定要做好准备,这样在未来的复习过程中才能无后顾之忧,复习过程也不会被太多临时的繁琐情况所打乱。
之后便是紧张的复习过程了,作为仍然在职的人员,我自然没有大把大把的时间完全投入到考研复习当中,所以需要见缝插针的找时间复习。其实在职考研并不像很多人想象的那么缺乏时间,俗话说的好,时间就像海绵,挤挤总是会有的。在职的研友们由于工作原因,晚上或周末或多或少会有一些活动或聚会,为了考研,可以将一些没有用的活动推掉,专心投入到考研复习当中。
另外,在平时的日常工作当中也可以见缝插针的学习,比如记忆一些知识点,如考研英语、考研政治以及一些需要背诵的专业课知识等,这其中的知识点也可以做成文档,放在电脑桌面上,平时一旦有空,都可以瞅两眼,也可以打印出来,在上下班路上背诵记忆。不过大家要切记,在考研未成功之前,尽量不要让同事尤其是上司知道你在准备考研,具体原因相信所有已经工作的同学都知道是为什么,毕竟没有人会希望三心二意的员工,也没有人会给你时间让你安心进行考研复习。
和在校考研的同学一样,即使没有太多的时间,真题练习仍然必不可少,但建议大家尽量找时间多的时候,譬如晚上抽出几个小时,或周末时间集中做真题练习,这样不但有利于练习真题,还有利于掌控做题时间,切莫为了做题而做题,在做题的时候还要考虑未来的考试时间规划,这样才能使真题练习的利用程度达到最大化。
走出考场的那一刻,我仍然充满信心。在看到分数的那一刻,我知道我赢了。如同北大才子迟宇宙所说,所有东西都要回归到信仰。人生漫长,考研短促,不管是成功还是失败,它只能影响什么,而不是决定什么。
大学网才研频道。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇五
我们要自觉加强学习,提高政治素养。那么,如何做好沟通协调工作呢?下面大家就随小编一起了解一下吧!
有的人干工作很好,一让他去沟通个事情就发愁,就不想去做,有的人认为低头干好工作就行,不用那么多的沟通协调。其实都是因为不愿意或者害怕做这项工作。所以,要从根本让解决了认识问题,大家才会积极沟通。
这是我们沟通的基本原则,如果,不平等,有贵贱之分,或者不诚信,以欺诈手段来沟通协调,那么就不会有好效果,反而有副作用。
有些人发愁就是因为,总感觉沟通和协调就是求人,其实沟通和协调是及时了解彼此的想法,找到可以共同努力的地方,减少不必要的误会和劳动。所以,在沟通中要有板有眼的沟通想法,而不是去拉关系跑门子。
人与人之间是有差别的',主要是思维环境不同,站的立场不同,所以要互相理解对方,能够多提对方想想,不要只强调之间的理由,这样的沟通就要顺利一些。
不要打无准备之仗,凡是都要预先做好功课,吃透自己的情况,了解别人的情况,不要对自己的事情一问三不知,这样沟通都是无效的沟通,要想提高效率,有效沟通,必须做行家里手。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇六
企业内部有效的沟通与协调是企业发展的关键,针对企业部门之间沟通与协调存在的问题,提出采用无边界沟通,扩大沟通途径;加强总分关系、et关系、左右关系之间的沟通,避免“企业病”;利用网络技术等方法提高企业内部沟通与协调的效率。
-[关键词]沟通与协调;无边界沟通;总分关系;上下关系;左右关系。
企业是一个有机整体,企业内的各部门就像是人体的各个器官。企业的ceo相当于人体的大脑眼睛耳朵,要眼观六路耳听八方,综合各种因素把握企业全局,制定发展和运营目标:企业的采购部类似于人体的口腔,采购原材料、生产用物资为企业的正常运转提供“食物”:生产部相当于人体的胃,通过对原材料的加工处理形成产成品,把“食物”消化成能被企业吸收的间接“营养”;在通过销售部的销售活动把产成品转化成真正的“营养”——利润被企业吸收;通过财务部的各项财务指标显示企业的财务状况、经营成果、现金流量,这些财务指标像人体的各项健康指标一样显示着企业的健康状况。犹如人体一样,企业内部要上通下达,能“吃”能“排”,这样企业内各部门之间的相互沟通和协调就非常重要。
作为企业,无论是部门与部门之间,部门与人之间,人与人之间,都必然存在沟通协调的问题。企业内部沟通与协调与企业经营成败存在着千丝万缕的联系。企业管理中,若部门与部门之间的沟通协调失衡,往往会造成企业止步不前,更别提企业是如何发展壮大,当然在某一程度而言,企业内部的竞争对企业发展有一定程度的帮助,但是如果部门与部门间之间沟通与协调严重失衡,务必会给整个企业带大很大影响。因此,在世界经济日益全球化的今天,沟通与协调的重要性越来越被人们所认识。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通协调是成功的关键。
企业如同一架高速运转的机器,各部门、各岗位均应该按部就班,有条不紊的按照企业本身的规律运行,管理各环节应当顺畅而有序,彼此配合,彼此协作,互相支持,共同推进。然而,许多企业尤其是那些规模大、历史久一点的企业,有许多机构病,部门之间高墙壁垒,本位思想根深蒂固,官僚习气盛行,岗位之间互不买账,人员之间矛盾重重,或面和心不和,推卸责任,邀功诿过,纪律松弛,各自为政,还有组织机构臃肿,机构设置不合理,各部门之间职责不清,分工不明,形成多头领导,或因人设事,人浮于事等等企业病。这些企业病所折射出来的企业部门之间沟通与协调存在的问题主要有以下几个方面:
(一)沟通途径不够。
部门之间需要增进了解,沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后,引发类似用人、工作量、职责的讨论,而这讨论的结果如果得不到有效的疏通,极易造成相互间的隔阂。
(二)企业规模的扩大加大了沟通难度。
司沟通协调效率的显著下降。
(三)部门之间信息传递脱节。
现在的信息传递和协调工作只能局限于某一时间段内进行。而这种沟通协调的结果是:能够分清当前主次,解决当前的主要矛盾,而根本问题得不到解决,可能转变为后续的主要矛盾。
(四)部门之间接口工作职责不明确。
部分接口工作虽然一直有人在做,并且也有相应的分工,但相互之间没有相应的约束力,什么时候做完,完成到什么程度没有详细规定,或完成的部分达不到下一环节的需要,或是出现问题相互推诿,部门之间或是接口人员之间容易产生矛盾。
(五)沟通效率低。错误地将个人沟通需求等同于部门沟通需求,职权分裂,权利的混淆种种问题的存在。于是强化了“沟通协调”的功能。沟通是需要时间的,协调也需要精力,这就带来了成本的问题,其中包括时间成本,假如沟通不畅,还包含了机会成本:最终可能导致的结局是效率的严重下降,受损失的一定是企业本身。如何降低这种成本、减少企业的损失,这就需要企业内各部门之间做到有效沟通与协调。
部门间沟通协调的改善不是由单一方面的因素所决定的,而是多种因素综合所致。因此,在改善部门间沟通时,不仅要注意摆脱单一因素造成的沟通瓶颈状态,还要注意多种因素之间可能出现的冲突的协调,更应当注重采用多种途径的立体化解决方式。
(一)采用无边界沟通,扩大沟通途径。
在企业中,工作不顺畅的阻滞点往往就在部门之间的边界处。企业设置许多职能不同的部门,只是为了将工作做专,做细,做深,绝对不应该成为壁垒。在企业中,各工作流程应该是一条条绿色的通道,必须畅通无阻,对于工作流程,各部门就好比是流水线上的一个个工位,一环扣一环,绝不能使流水线滞阻。各部门对工作流程遇到的问题,应积极主动地与别的部门沟通协调,绝对不能推,通过无边界沟通,确保工作流程的完成。
(二)加强总分关系、上下关系、左右关系之间的沟通,避免“企业病”
总分关系是指企业高层领导与职能部门的关系。总分关系沟通方式有:集权制度、分权制度、责任中心制,又称集中服务的分权制。上下关系是指一个企业内各层级领导之间、领导与基层人员之间的关系。上下关系沟通办法有:实施分层负责制度、实施例外管理原则、加强上下级之间的意见交流。
左右关系是指一个企业中各部门之间的关系。这种横向沟通关系对企业工作效率的影响极大。企业要做好横向关系沟通,一般采取如下措施:(1)企业各部门间职责分明,通过办事细则和岗位责任制,对各部门的职责作出合理的划分,从而避免扯皮和推诿现象发生。(2)实施法约尔式的阶梯联系,即各职能部门的部门经理之间、部门负责人之间等,依据彼此之间的权限,在规定的范围内发生横向联系,从而加强部门与部门之间的沟通。(3)通过确定工作的程序和时限,使企业各个部门的工作环环相扣,密切协作。
(三)利用网络技术加强企业内部的沟通与协调。
我国企业面临着“经营国际化、竞争全球化、管理网络化、需求多样化”的挑战。网络经济作为对传统经济的一种提速手段,正深入到企业的运作和管理之中。企业内部管理制度网络化,建立公开化的网络平台,加快信息流通速度,企业内部达到无障碍快速有效沟通。
(四)营造良好的企业文化氛围。
良好的企业文化使企业员工有着共同的价值体系,引导着企业的经营模式与价值观念。企业文化营造一个良好的沟通环境。“坦诚、沟通、协作”的文化范围。让员工乐于沟通,使的个人与团队都得以提升。
(五)明确各部门的职责。
由各部门自己规划部门的工作,建立一套包括各部门在内的工作流程,让每个员工清楚自己在公司内部的位置。只有在明确部门职责的情况下,才知道该部门应该接受或者发出何种信息,否则信息的发送和接收都会变的没有目标,没有效果。在强调员工应该主动和上层沟通的同时,各部门经理,人事主管,行政管理人员应该改变工作作风,固定位置的转变为流动工作,积极走出去,主动了解各部门的工作情况。存在的困难和问题,及时进行各部门及员工的沟通工作,将问题处理在萌发状态,将损失控制在最小化。有效沟通与协调是提高企业运作效率的良药,优化企业内部沟通与协调应受到每个企业的重视。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇七
办公室的角色决定了其沟通协调工作面广量大,头绪繁多。加强自身素质修养,具有本职工作相适应的思想素质、理论水平和决策能力,是搞好沟通协调工作的基础。魏征说:“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。”沟通协调之本,集中于办公室工作人员的基本素质,没有良好的素质连一般的工作做起来都会感到吃力,做沟通协调工作自然是力不从心。所以办公室工作人员必须充分认识自身素质的高低对办公室工作的重要性,正视自身素质的不足,有针对性地提高自己,充实自我。
搞好素质建设,首先要在德、智、才上下功夫。德,指的是政治素质,主要解决人的世界观、人生观和行为准则方面的问题。这是一个涉及政治方向、阶级立场及工作原则的问题。在办公室沟通协调工作中,德是第一位的,要求以沟通协调好组织的工作为重,以整个组织的利益为重。为此,要加强思想品德修养,提高政治素质,做德高才多之士。智,指的是科学文化素质。智力的强弱,与沟通协调的效果是成正比的。智是沟通协调工作的基础,多智才能多沟通协调,足智才能善沟通协调。才,指的是业务素质,也就是谋划的能力。有沟通协调之心,无沟通协调之才,只能是临渊羡鱼、望洋兴叹。
其次,要有不断创新的精神。创新是一个民族进步的灵魂,更不必说是一个单位了。办公室要有新的突破、新的发展与其工作人员的创新精神是分不开的。创新正是办公室工作的持久动力。如果办公室人员总是因循守旧、办事谨小慎微,不能突破陈规,放手去干,那么沟通协调工作也就无法有新的进展。
总之,搞好沟通协调工作既是提高办公室整体工作水平的一个基本前提,也是防止政令不通,避免单位工作被动的一个“法宝”。只有充分认识清楚了沟通协调工作的重要性,准确把握好沟通协调之“的”,真正掌握了沟通协调工作的艺术,诚心建立了良好正常的人际关系,切实提高了自身的素质,才能适应新世纪,新形势对办公室工作的要求,才能不断提高办公室的工作质量与水平,进而做好办公室的沟通协调工作。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇八
秘书工作者在做协调沟通工作时,应摆正位置,把握分寸,谨慎从事,特别要注意以下几点:
秘书工作者做协调工作时,虽然是主持者,但也并不是一切都可以自行做主。从严格意义上说,秘书工作者是代表领导做协调工作的。如果把主持者误认为决策者,必将产生角色错位问题。我们在与协调对象沟通,传达领导指示和意见时,不可随意引申发挥,加进自以为和领导意见一致的内容。
在工作协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的,特别是在被协调者意见难以统一的时候,传达权威领导人的意见,常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用,尽可能少用。因为协调的主要手段是协商,应以平等的态度倾听各方意见,即便是错误的.要求,也要考虑有无合理因素。
在协调工作中,既不要把复杂的问题作简单化处理,也要注意不把小事扩大化,不把简单的问题复杂化,不把明明白白的事情神秘化。在办公室的日常工作中,需要协调的事,几乎无时不有,但绝大多数是在举手投足之间便可处理,只要脑勤、眼勤、腿勤,随时注意发现需要调节的问题,说几句调节的话,甚至开一个幽默的玩笑,便可把矛盾化解在萌芽状态。
有些矛盾在未激化前,做点幕后工作就可缓解。就协调而言,涉及重大原则的事,权力或利益冲突较大的事,具有广泛群众性的事,需要多方听取意见,公开处置。但一般的,发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事,处理的方针应是能私下解决的就不公开解决,能会下协调的就不开协调会,即便需要开会协调的,也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。
要搞好协调,时机十分重要。当不同部门急需完成同一任务,工作又难以有序展开时,我们及时出面理顺关系,就可一呼百应。相反,时机不成熟,十分勉强地去统一认识,统一行动,反而会扩大矛盾,形成误解或成见。
有的同志急于完成领导交办的任务,在有关部门毫无思想准备的情况下,让其立即做出较大牺牲,结果形成了僵持的态势。有的虽然勉强让步,但并不服气,在落实时扯皮推诿,影响了工作进展。掌握沟通的时机是非常重要的,善不善于捕捉沟通的良机,是反映秘书工作者思想水平和工作能力的重要标志。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇九
一、科学计划,合理安排时间对每个人都是公平的,每人每天24小时,虽然相对固定,但是时间也是活的。古语有云:“凡事预则立,不预则废。”事先有安排,有计划,就可以忙而不乱,从容应对。所以,建议大家,提前科学合理地安排好时间,做到心中有数,相比之下,便可更加镇定地去完成学习内容与社团工作。
二、既已择之,便不轻之既不能因为工作繁忙而放松对自己的学习要求,也不能因为学习任务较重而不认真对待工作。天道酬勤,只有在一番努力过后,方能晓学习之道,明工作之理。努力学习,是为了更好地工作,而工作中积累的方式方法,亦可促进我们更好地学习,二者相辅相成,是为了塑造更完美的自我。
三、积累经验,提高效率在保证工作与学习的质量的前提下,可以适当加快自己的速度。可以每次适当提高一点速度,不要急于求成,否则效果不佳。比如,这次用2个小时清楚地整理好一份表格,可以总结一下整理表格的经验,那么下次整理类似表格时可以给自己下一个目标,用1个小时45分钟完成。每做一件事,都有所积累,有所收获,就能一点一滴地提高效率。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇十
一是要讲原则。
确立大局为先的原则、有利于工作的原则。工作不讲原则、不顾大局,很可能让自己的工作陷入被动,甚至误入歧途。工作讲原则,就要不当老好人,不感情用事,不只顾自己暂时的个人利益,凡事看大局、知规矩、懂权衡。
二是要讲方法。
多联系、多沟通、多汇报、多用礼貌用语,“请”字在先、“谢”字在后。遇到问题,协调过程中要注意讲清具体安排,介绍相关单位的情况,介绍活动背景,使被协调的单位和同志能够自觉从大局出发,接受协调。
三是要讲规矩。
对上协调,要处理好趋与避的关系。对涉及领导决策、工作安排等敏感问题,要谨慎从事,该回避回避,做到参谋不越位、参与不干预,既不失职,又不失当。
横向协调,要树立商量意识。在酝酿处理、决策之前,注意及时与有关业务部门协商沟通,对有不同意见的,要反复协调,待取得共识后,再呈送领导审批。在重要会议安排、重大活动的组织上,也应周密考虑,向相关部门先预告、早通气,力争集中力量办大事。
对下协调,要树立服务意识。谦虚谨慎,摆正位置,搞好服务,出好主意,切忌拿领导压人,盲目拿方案。遇到不好办的事情,更要冷静对待,多倾听各方面的意见和建议,缩小分歧点,发现共同点,把协调工作做细、做深、做实。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇十一
行政部是一个综合管理部门,对内要正确领会贯彻厂部的各项工作部署,做好全厂性服务工作,协调好各部门的关系。对外要加强企业与地方的公共关系,树立良好的企业形象。工作涉及消防、保卫、交通、档案、文秘、接待、信息等。
行政部职责:综合协调、行政枢纽、参谋助手和窗口服务部门子文化“强管理、重效率、善协调、讲服务、厉节约”。
提升“总揽全局、推进发展、科学管理、应对突发事件”的四种能力。理念、思路:“讲学习、树风气、顾大局”,“勤思考、善谋划、多办事”
方向:建设一支具有一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的部门队伍。
目标:坚定地贯彻上级精神,加强督导督办,进一步提高执行力,提高工作效率。努力将部门打造成一个工作高效率、服务高质量、技能高水平的团结、奋进、有凝聚力的团队。
行政部工作的几个特点:繁:处理不完的繁多的事务。杂:没有严格的工作程序。
小:相对于安全生产、电量指标,日常工作就显得微小。偶然性或不可预测性。
汇报工作的方法:所谓汇报,就是指将本专业向部门领导或者上级组织报告的一种常用工作(沟通)方法。有的人汇报后,给人的印象很深,觉得这个专业工作不错,汇报也挺好。有的人汇报后,觉得这个专业工作没少做,但没汇报出来。有的人汇报后,叫人根本听不明白这个专业的工作究竟是怎么做的。由此可见,汇报工作是一门学问,值得研究和探讨。
方式方法:
(一)端正态度:
对待汇报,应该有高度的责任心,要从大局出发,坚持实事求是的态度,有一说一,有二说二,有成绩就讲成绩,有问题就摆问题,不歪曲事实,不粉饰成绩,这才是应有的正确态度。
(二)抓住重点:
汇报工作因时间所限和实际需要,不能不分主次和轻重、眉毛胡子一把抓地什么都汇报,而应抓住重点说深说透,有些点到为止,有些干脆不说。这就需要在汇报前作好充分准备。
(三)获得领导满意:
汇报工作是一种比较特殊的回答式对说,既有说话的技巧,又有心理沟通的艺术,是一门综合学问。掌握了它的人,汇报工作时说话既清楚、简练,又分寸得当、逻辑性强,说出的道理令人信服,领导一听就明白,且容易引起心理上的共鸣,汇报前需要在心里回答好以下几个问题:
1.此次汇报的主要目的是什么?(这是必须清楚的)。
4.领导是否准备讨论自己提出的问题?(这可使汇报者估计到汇报时将出现的一些障碍)。
如果按照上述问题做好准备,那么,汇报(沟通)就会有良好的开端。
(四)应避免的汇报方式:
1.长篇大论,没有结论。有的人见到领导,总好像有说不完的心里话,唠不完的知情嗑。汇报起工作来,心底里老暗暗告诫自己:“机会难得,一定得把工作成绩一滴不漏地向领导说到。”于是,汇报起来面面俱到,海阔天空,包罗万象。结果,领导越听越烦,感觉工作没有重点,无法评价。
2.汇报中掺杂个人恩怨。中国有句古语,叫做“无情未必真豪杰”。在工作中,不以亲情和友情代替原则,不拿原则做交易。如果汇报工作中掺杂个人恩怨,领导查清后,恐怕不只是“小事一桩”啦!
3.汇报时间、地点不合时宜。这类问题多出于主动找领导汇报的时候。作为领导,特别是职务较高的领导,工作都比较忙。实事求是地讲,有些领导确实很难随时找到,于是有的人就采取等、堵的办法找领导――上、下班时,午休前,回家途中,或领导参加会议、活动间,都是不要取的。如无特殊情况和紧急事宜,这些时间或地点是不宜汇报工作的。
(五)讲究汇报艺术。
1.条理分明、逻辑清楚、详略得当;2.注意修辞、褒贬恰到好处;3.语言流畅、重点突出;4.用事实说话、事例生动。
(六)做好充分准备。事先认真综合分析的基础上,经过深思熟虑,拟出提纲,把观点、材料一一书写清楚。这样在汇报时,才能思路清晰,紧扣主题,从而取得满意的效果。
二、如何做好外来人员接待。
因工作性质关系,行政部不可避免要与外来人员进行接触,也是外来人员了解电厂的窗口,为维护电厂形象,应坚持如下原则:
1.诚恳热情。诚恳热情的态度是人际交往成功的起点,也是待客之道的首要之点。做到平等相等,诚恳热情,不卑不亢,落落大方。
2.讲究礼仪。接待活动作为一项重要的社会交际活动,务必以礼待人,体现自身礼貌修养。讲究礼仪包括:在言语方面,要声音适度,语气温和,礼貌文雅;在仪表方面,要面容清洁,衣着得体,和蔼可亲;在举止方面,要稳重端庄,从容大方。
3.细致周到。接待工作的内容往往具体而琐碎,涉及许多方面的部门和人员。这就要求在接待工作中要开动脑筋,综合考虑,把工作做得面面俱到、细致入微、有条不紊、善始善终。
对群众投诉的接谈和处理:
对来访者的申诉,要坚持“一听、二问、三记、四分析”。
听,就是耐心倾听来访者的申诉,让人家把话讲完。对谈得过长、抓不住要点的来访者,可以适当加以引导。问,就是把来访者没有谈清楚的主要问题问明白,特别是要把事情经过、主要情节、过去上访情况和处理的结果,这次来访的要求及其理由了解清楚。
记,就是把来访者的主要问题扼要记下来,对其中的主要情况要详细记录,以便分析情况和处理问题提供充分的原始材料。
分析,就是对来访者谈的问题,按相关政策规定进行分析,作出判断。对周边群众来访反映的问题,要以事实为根据,以相关政策和国家的法律为准绳,实事求是地进行处理。
对来访者提出的正确意见,要热情欢迎,虚心听取。有重要建议的,应给予鼓励、表扬。对来访者提出的政策上允许、条件上又可以解决的合理要求,要及时处理,尽可能予以满足。对那些要求尽管合理,但限于条件无法解决的,要做好解释说服工作,以争取得到来访者的谅解。
对来访者提出的不符合政策或要求过高的问题,处理时,既要体谅他们的实际困难,又要以明确的态度向来访者讲明不能解决的原因,不要含糊其辞,应耐心说服来访者放弃那些不合理的或过高的要求。对无理取闹者,要进行批评教育。对那些态度极为蛮横,经劝说无效的,可请求公安机关予以教育和制止。
正常工作中,大部分的沟通及协调会在其它部门同级人员之间进行,但由于部门不同,所站立场、角度不同,可能会存在沟通的不畅通,这就要求做到以下几点:
(一)见贤思齐,强者为师。
处理同级同事关系,不仅要有“容人之短”的肚量,而且要有“容人之长”的胸怀。强者为师,就是主动地向贤者看齐,虚心地拜强者为师。这既是在“气度”方面的要求,也是处理同级关系的重要原则。
(二)互相尊重,彼此信任。
互相尊重,是因为每个部室都有明确的分工和职权范围。在工作时一定要掌握好分寸和尺度,掌握好时机和方法。尊重,一方面表现为自尊,另一方面表现为尊重别人。每个人都有自尊心,在工作沟通中,既要热情地支持、鼓励,又要善意地指出其不足,不要袖手旁观。随着厂各部门岗位的调整,一大批学历高,有知识,年富力强的青年职工进入到管理岗位,但由于年龄、资历、经验、文化知识的不同,使他们有着不同的思想感情和不同的心理。另一方面某些年纪稍大的员工,虽然文化水平、干劲、精力与年轻员工相比差一些,但经验丰富,办事稳妥,遇事冷静,有许多解决问题的经验和办法,这是年轻员工所不能比的。
信任别人和被别人信任,这是一名员工高贵品质的表现。相互信任、互不猜疑是处理好同级之间相互关系的一个重要原则。信任,一方面是自己要言必行,行必果,给对方以信任感;另一方面是要相信对方,遇事不要胡乱猜疑,更不要依据自己的臆想来推测对方如何如何。
信任是在相互间的交往中产生的,一个人只有自己行得端,立得直,才能有值得别人信任的地方,才能期望得到别人的信任。同时,信任别人,还要正确地看待别人对自己的忠言和直言,千万不要把这些话当做别人对自己不信任的信息加以“反馈”,正是因为别人的信任,才敢于讲真话,敢于对你倾诉肺腑之言。
(三)互相“补台”,积极配合。
许多工作需要各部门积极主动地配合,齐心协力地工作,以求得最佳的整体效果。所谓互相“补台”,积极配合,就是既要有合作精神,又要有“补台”意识。这是对同级沟通“行为”方面的要求,也是处理同级关系的又一条重要原则。当同级有困难时,应当热情地帮一把;当同级有问题时,应当尽力地帮助解决;当同级出了差错时,应当主动地弥补一下。而不是视而不见、见而不帮、帮而不力,更不能抱着看“笑话”的态度来“欣赏”同级的困难、问题和差错。
(四)宽容别人,学会自制。
宽容水平越高,就越能与人搞好关系。而一个人心胸狭窄,处处不容人,就不会有更多的朋友,也做不好行政部的工作。宽容别人偶尔的过失,是必备的素质。要有宽广的胸怀和气量,对于别人的缺点和短处应该持包容和原谅的态度,并想办法用自己的长处去弥补。当然,容忍和原谅并非是无原则的迁就,而是要在相互交往中互相宽容。
(五)与人为善,以诚相待。
任何人都期望有一个良好的人际环境,期望与其他成员和睦相处,在心情舒畅的情况下工作。而要达到这个目标,就要以诚相待,与人为善。以自己的“诚心”和“善意”去换取他人的“实意”和“友善”。古人去:“精诚所至,金石为开”,“诚之所感,触处皆通”。意思是说,只要真心实意以诚相待地对待别人,就会使人感化,无论是什么地方、什么情况下,都会把该办的事情办好。
(六)互相支持和帮助。
一个能够在事业、生活等各个方面相互支持的团体,才是一个有力量的战斗集体。彼此之间在工作、生活、学习中得到支持和帮助,是圆满完成工作任务的前提。
同级之间发生这样那样的矛盾、分歧总是难免的。处理这些矛盾和分歧,既要坚持原则,又要讲究艺术。
(一)善于沟通。
一般善于主动沟通的同事,都容易被对方理解和信任,彼此之间“心理防线”都容易迅速消除。相反,相互之间缺乏主动沟通精神,彼此“各揣心腹事”,最容易发生心理冲突,造成“僵局”。同事之间良好感情的增进,同样也是首先在于主动沟通。如果说主动沟通是一个姿态问题,那么善于主动沟通则是一个艺术问题。这里,有以下几点需要特别注意:
1.要善于选择最适合交谈的时机和场合以及最容易引进对方兴趣的话题。2.交谈时,不论对方态度如何,都要谦虚、诚恳,并贯穿交谈的始终。3.要讲究语言艺术。尽量选择“商量式”、“调剂式”、“安慰式”、“互酬式”等语言,并注意分寸。
4.交谈中,要善于体察对方的心理变化。当对方对某一话题或某一句话产生共鸣时,应因势利导,迅速向广度和深度扩展;当对方对某一问题表现冷淡或反感时,应机智地改变话题。有时可转谈对方最关心或最感兴趣的问题。
5.即使谈话不成功,也不要丧失信心,要善于总结经验,寻找机会再谈。因为“成功常常存在于再坚持一下的努力之中”。
(二)“关键时刻送温暖”
是指在对方最需要的时刻及时给予相应的支持和帮助。它是与“雨后送伞”相反的“雪中送炭”。这样做,不仅能及时解决对方的困难或问题,还会使对方倍加珍视和感激。
同事之间平时在工作上,生活上互相关心、支持和帮助,无疑是重要的,但更重要的是当对方遇到困难、挫折或工作上出了“漏洞”,因而最需要帮助的关键时刻,如果能及时给予相应的支持和帮助,这是最有价值并最能产生“奇效”的。因为支持和帮助的价值与对方的需求强度之间存在着“正比规律”。
当然,我们说“关键时刻送温暖”并不意味着平时可以不关心其痛痒,而只是强调不要忽视放过“关键时刻”。同事之间需要支持和帮助的“关键时刻”表现在各个方面,如工作出了“漏洞”需要“补救”时;遇到难题拿不出主意时;新上任岗位不熟悉情况时;受到打击身陷逆境时;以及生活上遇到某些困难时。在这些情况下,给予及时热情的支持或帮助,对方是难以忘怀的。
(三)同事之间怎样开展批评。
因影响工作关系或工作出现失误,不可避免同事之间会开展批评活动。同事之间开展批评是非常重要的,但要收到良好的批评效果并不是一件容易的事。这里既需要有“团结-批评-团结”的良好愿望,又需要讲究艺术。
1.要定准批评的目标。2.评语要尽可能明确。3.用“我想”、“我觉得”来讲,不要用责备或傲慢的语言。
4.所批评的行为必须是可以修正的,如果根本不能修正,请免开尊口。
5.善于融批评于闲谈、娱乐等“无形无意”之中,以防止或减少对方的紧张、戒备、抵触等心理。这有利于对方接受批评。
6.在批评时密切注视对方的反应。对方的反应一般包括:分析批评的动机和价值。品评批评的内容。度量情绪成分。注重重复出现的评语。估量改正错误的能力。权衡利弊。
7.可以同意对方的看法,但要让他明白别人未必同意。8.“箭在弦上,引而不发”,以促使对方自觉、自悔、自新。
9.要强调对方的错误对双方都有危害,使其明白如果不改进,其他人也会受其拖累,改了对双方都有益,这虽有些埋怨的意思,但决不会说对方在“多管闲事”。
10.“画龙点睛”,点到为止。
11.善于以表扬代批评。这里表扬是策略,批评是目的。即所谓“醉翁之意不在酒”。12.不宜作结论式或“定性”式评语。如“你不诚实”、“不正派”等。
13.切记“人非圣贤”这句至理名言。有些错误要批评;有些错误要容忍;有些错误既要批评又要容忍,至少是暂时容忍。这样才更有利于同级关系的和谐与稳定。
14.要善于表示能体谅对方的处境和感情。
15.等候最适合的时机再发表批评,冲口而出的批评常不受控制,因而影响批评效果。
16.度之以君子之心,有助于消除对方的戒心和敌意。比如说“我知道你比较实在,才直接和你说,知道你不会计较”等。
17.要尽力使对方相信某人不是“越界”干涉他,而是真正在关心他。否则,即使是出于一片好意,也容易被对方认为是“多管闲事”、“自以为高明”或“故意和他过不去。”
18.必须使对方明白之所以批评的原因。
19.一旦批评产生积极效果,应立即表示赞许或感激。
20.批评必须以客观事实为根据,不可掺进个人成见。如果批评不当,很难引起共鸣。21.批评的同时,要注意肯定对方的长处和成绩,增强对方的自尊心和自信心,促使其主动承担责任或检讨问题。22.提出改正错误的条件和意义,使对方觉得改正有益。
23.假如心中不高兴,不可在言语态度上流露出来。特别注意不要流露讥讽、歧视、反感、敌意等情绪。避免作出握拳头、瞪眼睛、皱眉头等发怒的动作。而应借表情、态度、声调等增加批评的积极效果。
24要注意对方的竞争心理和嫉妒心理,勿使对方感到你是“拆他台”。25.批评应尽量针对共同目标而发,措辞方面强调合作。
(四)牢固建立“友好合作”的关系。
同事之间,客观存在着既是天然的“合作者”,又是潜在的“竞争者”这种微妙的人际关系,因此,作为客观存在的一种心理反应,在同级的内心世界,必然会产生既渴望“合作”,又警觉“竞争”的复杂心理。解决的办法就是转变思路,逐步建立互相信任、互相支持的协调关系。一般来说,消除“心理屏障”主要不是靠语言的“表白”,而是靠行为的“显示”。通过工作接触,使对方深信以下几点:
1.对于同事取得的成绩,就和自己取得的成绩一样,同样感到由衷的高兴。
2.自己每取得一点成绩,都将它看做是同级之间密切配合,共同努力的结果,而绝不以此为资本,向同事显示自己的“高明”。
3.自己积极做好本职工作,主要是出于高度的事业心和责任感,而绝无半点“压倒”同事的私心杂念。
(五)主动协调、互相配合。
在工作中,同事之间,常常会遇到一些工作上的交叉,也会有一些需要共同处理的事务。对这些工作和事务,同事之间应当互相尊重、互相支持。互相支持是互相尊重的标志,只有互相支持,才能互相配合。对需要交叉处理的事务,同级之间应当尽量通过协调去解决,不要擅自做主处理,否则,既影响同事之间的关系,也往往造成工作上的困难,甚至会带来一些不必要的损失。
(六)掌握分寸,分清职责。
与同事相处,应当分清职责,掌握分寸,不争权力,不推责任。属于别人职权之内的事,决不干预,属于自己的责任,也决不推卸。本应由自己分管的工作,决不请别人点头画圈,本来不应该由自己处理的事情,也决不争着要管。特别是那种凡好事就争,凡难事就推的行为,是破坏同事间相互协作的腐蚀剂,必须坚决防止和克服。
(七)经常联系,沟通情况。
既然是同事,都属于整个管理机构的一个组成部分,工作上有着密切的联系,只有保持经常联系,及时沟通情况,才可能进行有效的合作。也唯有这样,才能彼此了解,互相信任,将一些不必要的误会和摩擦消灭在萌芽状态。因此,无论工作多忙,也应主动向同事提供有用的资料、信息、情况和建议,只要能够坚持下去,就一定会赢得同事的“感激”和“回报”。
(八)相互信任,亲密合作。
在与同事接触中,仅有美好主观愿望和正确的行为准则,往往还不能完全收到良好的客观效果。建立“互相信任、亲密合作”的同事关系,还必须遵循事物发展规律,讲究一定的方式方法,掌握科学的合作艺术。
1.运用创新思维来考虑和处理同级之间的工作配合。如ab角互补工作岗位。
2.运用全方位思维来考虑和处理同事提出的要求。与同事的交往中,属于自己向对方提出的要求,都是主动式的,可控的;属于对方向自己提出的要求,都是被动式的,不可控的。每个岗位都要学会巧妙地应对同事提出的要求。
3.运用宏观思维来考虑和处理同事关系。鉴于工作性质及精力有限,对于诸多同事,不可能也没有必要个个皆顾,八方挂联。因此,很有必要站在宏观立场上,冷静剖析一下自己和诸多同事,在整个部门管理上分别处于什么位置,他们之间存在有怎样的工作关系人际关系,然后掂量轻重,分清主次,权衡利弊,鉴别优劣,从中筛选出一些与自己的工作没有直接联系的同级,作为自己“一般交往”的对象,而将其中位置重要、影响明显、联系密切、能够左右全局的同事,作为自己“重点交往”的对象。
(九)心平气和,以理服人。
同事之间常常会在工作中遇到一些纠葛和矛盾。在解决这些纠葛和矛盾时,应本着顾全大局,维护团结的良好愿望,对一些无关紧要的“小事”,采取不予细究,委曲求全的态度。即使遇到一些需要辨清是非的“大事”,也要讲究方式方法,尽量做到心平气和,以理服人。这样做,随着问题的妥善解决,同事之间不但不会伤和气,反而会在新的基础上,建立起更加牢固的友谊。
(十)既“合作”又“竞争”“合作”和“竞争”,是同事关系中不可割的两个方面,合作中包含着竞争,竞争中又包含着合作;合作,推动竞争,竞争,又有助于更好地合作。因此,一味“合作”而不讲“竞争”,最终将减弱自己与人“合作”的能力,这种“合作”也不可能持久有效。因此应该正确对待“合作”与“竞争”的辩证关系,自觉树立“竞争意识”,对同事,既要热诚合作,又要敢于“竞争”。这种“竞争意识”,应该是积极的、健康的,具体表现在以下几点:
1.以竞争来激励自己;
2.在和同事的竞争中,领先时不自满,落后时不自馁,一如既往,积极进取;3.自觉向同事中的先进、优秀者看齐、学习;4.依靠自己的不懈努力,奋力创造工作业绩。5.无保留地帮助在竞争中暂时落后的同事。
(十一)善于“回避”和“等待”
社会生活是复杂的,同事之间工作上的分歧有时也会引进个人恩怨或受已存在的个人恩怨的影响。当同事之间的矛盾或分歧比较严重,并且一下子难以解决时,就暂时回避一下。暂时回避矛盾或分歧,表面看来似乎是消极的,其实却是积极的。特别是当对方“怒火中烧”、头脑不冷静时,暂时回避本身就能起到“釜底抽薪”的作用。回避不是逃避,而是为了防止矛盾激化,并在回避中等待解决矛盾的时机。同事之间发生的有些矛盾或分歧,常常会在回避与等待中自然化解。所以回避与等待是处理同级关系的一种艺术。当然,什么样的矛盾与分歧应该回避与等待,还需要具体问题具体分析。同事之间在工作中产生矛盾或分歧本属正常,只要双方都是为工作,没有个人的私怨和成见,心胸都比较开阔,即使争执起来,也不难和解。
(十二)协调同事之间不同意见的方法。
工作中,需要协调同事关系时,有五种方法很值得借鉴;
1.重组。有时候,同事提出的解决问题的意见之所以行不能,并不在于意见本身一无是处,而在于意见中的个别要素排列位置不尽合理。这时候,只需将这些要素调换一下位置,变换一下结构和顺序,就会产生新的结果。2.移植。有时候,将自己的或同事的某一“搁浅”的建议,移植到另一个工作领域,用来处理某一特定的非程序性问题,往往会收到意想不到的奇效。
3.变通。将同事提出的看似难以实行的处理办法,稍加变通,诸如“放大”、“缩小”,或者变换其中的某一要素,有时往往会成为令人惊讶的理想处置方案。
4.“杂交”。生物之间的杂交,可以产生良种。同事之间有不同意见和想法,通过“杂交”,也能产生创新思维,促使一种全新的工作模式和同级之间新型的协作关系诞生。
5.综合。对于同事提出的不尽完善的主张和建议,可以将自己的其他同事的合理意见加以综合,最终形成新的处理意见。运用创新思维,是行政部员工处理新时期同事之间的工作配合、建立新型工作模式不可缺少的手段,对此,应该予以足够的重视。
(十三)处理同级之间矛盾的原则。
同事之间都渴望有一个良好的人际关系,与各位成员友好相处,为工作创造舒畅的环境。面对同事之间出现的矛盾,我们可采取以下原则来处理:
1.以德报怨。以德报怨是征服人心的上策。在同一部门工作日久,难免出现些恩恩怨怨的事情。对此,是以德报怨还是以怨报德,将直接影响同事关系的发展趋势和结果。应该胸怀坦荡,有“君子之心”。即使某人做了对不起自己的事,也不能“以其人之道,还治其人之身”,而应该以德化之,以情感之,这样常常会收到奇效。
2.以短比长。同事之间在思想上如果能坚持以短比长,那么在工作上就自然会以长补短,形成一个团结互助的集体。实践表明,大凡善于以已之长补他人之短的同事,其同事关系都很好。在同事之间,尽管总体工作能力和水平不相上下,但在某一方面却会有长短、优劣。有些人常喜欢以已之长比他人之短,因而难免造成某种心理冲突,使同事关系紧张。如果善于以已之短比他人之长,则会明显增强同事之间的吸引力,有效防止这类矛盾的发生。
3.从“治已”开始。同事之间发生矛盾,原因是多方面的。其中既有自身的原因,也有对方的原因,还可能有“第三方”的原因。因此,要解决这种矛盾,作为矛盾的双方,都应首先从“治已”开始,调节自己情绪,控制自己感情,寻找自身的原因,确定解决矛盾的最佳姿态。即使造成矛盾的主要原因在对方也如此。这里,“治已”既是“治人”的前提,又是“治人”的策略。在多数情况下,通过“治已”都能产生强烈的“治人效应”,进而使矛盾化解。
(十四)掌握“度”
处理同事关系,一定要考虑有“度”。准确把握这个度,是处理同事关系的要旨之一。具体说,就是做到“恰到好处”,不论是发表意见的时机、态度还是强调的分寸都应如此。坦诚但不草率、热情但不失态、谦逊但不虚假、谨慎但不拘泥、自信但不傲慢,等等,都是恰到好处的表现,这些也是一个好的行政部员工应该必备的。
总之,相对来说,玉环电厂广大干部、职工整体素质较高,均有较强的敬业精神,希望通过掌握适当的沟通协调方法,更有助于工作的进一步推进,为圆满完成全厂的各项工作奠定基础。
2012年3月26日。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇十二
如何提升沟通技巧是一门很深的学问。了解如何提升沟通技巧对于个人能力提升很重要。那么要如何加强沟通协调能力?加强沟通协调能力的方法有哪些?下面本站小编整理了加强沟通协调能力的方法,供你阅读参考。
一、三思而后言。
在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦。在你说话之前,都该先想想自己想说什么、该说什么。
很多人往往心直口快,根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。如果能多花一些时间,设身处地为他人着想,你就不会说错话,而引起他人的不悦了。
二、失言时立刻致歉。
留意他人的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就应立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,以免越描越黑。
三、和别人沟通,不要和别人比赛。
有的人和人交谈时,常在他人的话里寻找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误,藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。
这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃,而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时,别人就比较容易听进去,而不会产生排斥感。
四、挑对说话的时机。
在表达意见之前,都应先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。在公共场所,或有其它朋友、同事在场时,应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时,也尽量避免继续谈论下去。
五、了解别人的感觉。
如果能先试着了解对方的感觉,我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。当面对别人的批评或某些让你不悦的行为,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能够用另外一种说词去化解一场冲突。
六、聆听他人的回馈。
一个人要和别人交谈,不仅自己要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率的批评。
一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么,只想主控整个对谈的场面。
如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应,就能确定对方有没有在听你说话,得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
1提高学习能力想要提高沟通协调能力,第一最重要的就是提高自身的学习能力,在知识发展迅速的今天,只要能提高自己的学习能力,才能跟得上时代的不妨,与时俱进!
2提高思想力想要举一反三,提高沟通协调能力,提高思考能力也是相当重要,思考决定出路,不思考就行动,很容易出错,要勤于思考,善于思考,在实践中思考,才能积累更多的经验,才能提高沟通协调能力。
3提高服务力何为提高服务能力?将“执政为民”的理念落实到群众服务中,在社会主义和谐核心区里,服务能力如何,是比较直接影响到发展和社会的稳定,提高自身的服务能力,这样就有希望提高沟通协调能力。
4提高创新力创新是非常重要的,实践证明,只要不断创新,才能与时俱进,提出新政策,沟通协调能力才能开拓新局面,我们必须要有创新能力,墨守成规会吃亏的!
5提高执行力所谓的执行能力就是落实力,这个是我们沟通协调和水平的具体表现,提高执行能力,要树立落实第一,要树立真务性,一抓到底的作风,提高执行能力,切勿优柔寡断。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇十三
10月18日在******,经过六个小时的培训,主讲田老师讲解时把理论联系实际,让我们更容易接受,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分。在培训现场与我们激情互动,生动有趣。在掌握了许多处理日常问题的沟通技巧外,使我了解了沟通需要双向,要有去有回才叫沟通。并且知道了沟通在生活及工作中的重要性,最重要的是使我明白了沟通的目的——寻找交接、达成共识!
答案就在这次培训当中,想保证沟通顺利进行,就必须要注意方式和技巧。了解了沟通对象的人际风格,并顺应他的性格去沟通问题,创造良好的沟通氛围,会加大双方之间有好的合作关系,取得彼此认同的协定结果。
通过培训,我总结了以下受益点:
3.观点要明确,对事不对人。
4.换位思考,但又不失原则性。
5.在遵循企业制度的前提下达成共识。6.不在乎对方的态度,以理服人。
以上是这次培训中,获得的一些受益点,今后一定要吸取培训内容中的精华和经验,并运用到实际的工作中,把各项工作做到尽善尽美,团结一起,精诚合作,共创佳绩。
热门如何写工作协调函大全(14篇)篇十四
第一、公文沟通协调,包括对外公文与对内公文的撰写和外来公文的处理工作,广泛征求各方面的意见完善公文内容,提高公文质量,为领导提供优质的智力服务,并根据领导的意见、决策或指示,办公室要综合、筛选各方材料交于领导阅览,以此减少领导的工作的压力,提高领导的工作效率。
第二、会议沟通协调,这是最常见的一种沟通协调方法,也是最重要的、最有效的方法。其中基本的是沟通协调会议的时间、地点、议题和决策的落实工作,避免“会议撞车”,保证会议达到预期的目的。而重要的是指:通常上级机关为了加强宏观管理,会制定一系列的.政策规定。这些政策在具体的地方部门的执行中可能会有不一致,甚至“撞车现象”的发生,矛盾各方都是取其有益的政策规定为依据,各执一方,互不相让。在此情况下,为了统一思想认识,统一政策规定,统一步调,办公室人员有责任召集矛盾各方以开会的形式沟通协调解决问题。通常情况下参加会议的人员较多,各方的意见发表后,与会者会“两利相交从其重,两害相交趁其轻,利害相交取其利”,会顾大局、识大体,一般不会在众多部门人员面前赤裸裸的要求自己的利益得到满足而弃他人于不顾。这样就容易结合实际情况讨论出合理的方案来解决矛盾。因此这种方法有利于解决情况比较复杂、各方矛盾比较尖锐的问题、比较敏感的问题。
第三、事务沟通协调。办公室的职能之一就是管理事务。把握“尺度”协助领导管理事务,使领导腾出更多的精力抓大事、抓要事。由于办公室工作琐碎且纷繁复杂,就使有的工作人员对其产生了不屑一顾的消极思想,认为这些是小事随便应付一下即可,还大言不惭地喊着“要就干大事,要么不干”。据说这种思想倾向在许多单位存在。对此,必须要引起办公室人员的高度重视。岂不知一屋不扫,何以扫天下的道理。万丈高楼平地起,有这种思想的秘书人员要及时纠正自己的工作观念,不要让时代的车子把你淘汰。另外办公室工作人员还要积极做好外事服务工作,努力提高接待水平,赢得各级领导和各届人士的理解与支持。
第一、领导关系的沟通协调。任何一个单位的领导者都有相应的职责权力。由于领导的阅历、经验、作风、气质不同,或者由于他们的认识、观察事物的角度、出发点不同,导致在处理具体的问题、形成某项决策时,往往会因一些不同的观点而出现矛盾。此时办公室人员就要及时沟通信息、协调关系,做好解释工作,消除分歧和误解,发挥好调节领导关系的“粘合剂”、“润滑剂”和领导决策的“催化剂”作用,增强领导班子的凝聚力、向心力和战斗力。切不可因过去那位领导对你有偏见就趁此机会从中挑拨离间,使单位关系紧张,影响了组织工作的正常运行。
第二、搞好部门之间的沟通协调工作。由于利益关系的调整,往往会引起部门之间工作的不和谐,从而影响领导决策的实施。办公室的主要任务就是把握动向,合理引导并沟通协调各方面的关系,促进部门间精诚合作,防止推委扯皮等不良现象发生。另外,在重大决策出台与实施前,办公室应及时向有关领导部门汇报,听取指示,做到既填补“盲区”又避免“撞车”,使领导部门之间的工作连接成一个整体,以促进组织整体工作目标的实现。
第三、内外关系的沟通协调。在办公室内部,办公室的负责人员应带好头搞好沟通协调工作,充分调动各方面的积极性处理好内部上下级、横向部门间、工作人员间的矛盾,实现内部信息畅通交流,创造一个团结协作、温暖和谐的内部人事环境。在处理外部关系时,办公室应辅助协调领导将全能型领导机构转变为有限型。改变过去无所不包、无所不能的传统习惯,坚持有所为,有所不为。凡是社会能自我调节、自我管理的事,上层领导组织就不必介入,减少上层领导组织不必要的负担。另外,办公室要协调领导部门在制定公共政策方案时应积极推动组织及个人的民主参与,广泛听取群众的真实呼声,以此准确地了解政情、社情和民情,从而实现决策的民主化与科学化。
第四、中心工作与其它工作关系的沟通协调。项目办公室工作千头万绪、纷繁复杂。办公室一定要有预见性,提前为领导提出活动预案,并协助领导处理好中心工作与其他工作的关系,突出重点、分清主次。不能眉毛胡子一把抓,没有重点、次重点与非重点的分别,最后搞的领导与下属都忙的疲惫不堪,积劳成疾。要学会“十个指头弹琴”,而且要十个指头都能应用自如,有“重音”与“轻音”之别。从而能让领导把主要的精力投入到重要工作中去,用放松与休闲大脑的时间来处理大量的一般性事务性的工作。