2023年银行个人心得(汇总13篇)

时间:2025-05-02 作者:笔舞

通过写工作心得,我们可以对自己的工作进行系统性的总结和评估,为未来的发展做好准备。下面是一些同学的实习心得体会,希望可以给正在进行实习的你们一些参考和借鉴。

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇一

时光飞逝,来到浦发实习差不多两个月了,两个月的时间经历了从大堂到社区的营销。纵然回首,其中的点点滴滴感悟颇多!无论是我自己,还是浦发银行,都在不断的成长着,每个人的感受是不同的。对于我来说,浦发银行到位的金融服务和卓越的理财,给了我很大的启发;但银行业激烈的竞争更让我有了深刻的体会。

实习感受:团队的力量与协作很重要社会与学校的不同。

持续营销是需要激情的。

感受一:团队的力量与协作很重要。团队的协作能够达到意想不到的效果。记得有一次的周末培训课上,分行的卢师兄和我们做了一个棍子游戏,让8个人用自己的食指托起一根棍子,然后慢慢的往地面上放,在往下放的过程中,任何一个人的食指如果指头与棍子脱离,就得重新开始。每做一次,总有人的手指会跟不上节奏,大家就会重新调整一次策略。经过数十次的反复演练,终于成功了。这就告诉我们团队的协作是成功必备的素质之一。

作为实习生,银行的许多的业务,虽说对我们进行了系统的培训,但在实际的应用中,问题是漏洞百出,短时间内是很难熟练的掌握这么多的业务,所以我们决定每个人去专攻一项业务。当我们去社区进行营销宣传时,如果客户问到自己不熟悉的业务,就由小组的专门负责这一业务的人去解答。果然效果明显,有意向的客户我们都能够使其去浦发办理相应的业务。

感受二:社会与学校有很大的不同。一直生活在象牙塔里的我们,很少与社会接触,。当我们真正的走出校园的那一步,才感觉校园的生活简直就是享受。走入社会,什么事情都得考虑,浦发实习,我被分到汉口很远的一个支行,每天很早就得起床,做2个多小时的车到行里,每天做车就浪费了大部分的时间,很累,怎么办,自己解决。机会已经给你了,就看你怎么去把握。

参加工作,什么事情都得从小事踏实的做起。本来以为在银行实习肯定是坐在空调的办公室,但现实与预期有很大的差距。我们做的工作从营销社区开始,每天顶着酷暑,在给客户介绍我们浦发的一点一滴。记得有一位哲人这样说过:做好每一件事,积累每一分品格,当我们习惯把身边每一件小事做好,做到完美,我们就已经成就了我们的职业素养。在学校里也许犯了错还可以改正,上了社会,犯了错误后果要自己承担。

感受三:持续营销是需要激情的。营销是一项周期长,需要激情的工作。我所在的支行是新成立的,很多业务需要我们去拓展。这就需要我们先锁定几个固定的客户群进行营销。怎么才能让客户去认识浦发,了解浦发是我们的首要任务,接着就是让客户能到浦发去办理各种业务和感受我们浦发的金融服务。开始的几天感觉我们很不受社区人的欢迎,那也是我们最难熬的几天。慢慢地,我们发现客户会主动找我们了解浦发。我们找到了营销的一个技巧,那就是持续的营销。于是我们就分成两组,一个小组长期营销海军工程的老干部社区,而我们这组长期营销同济医学院的教职工社区。

但是每一个客户的成交都不是一蹴而就,都需要反复的了解和沟通,久而久之,很容易产生疲倦和懈怠,如果产生这种情绪,会直接影响到客户,使公司的形象和经济效益遭受损失。这就需要我们充满激情,如果没有激情,工作就会变得如同嚼蜡,索然无味。持续营销要时刻保持饱满的热情,把每一次和客户的讲解和沟通,当作一次尊重的个人表演,全身心的投入,慢慢的给别人一种信任感。才能从客户那里得到更多的信息,以利于我们更好的开展业务。

实习思考:银行理财产品的缺陷银行内部结构的设计应该合理化。

高端客户和高端业务的争夺成了银行业的焦点。

思考一:银行理财产品高收益的思考?实习的两个月中,对于银行推出的一期又一期的理财产品,宣传海报的高收益率高达百分之十几的数字吸引客户的眼球。在浦发实习期间,我接触最多的就是理财产品。我认为目前银行理财产品市场最大的问题在于:与理财产品有关的信息是完全不透明的,客户根本就不可能知道该产品的年收益率到底是多少。

记得有一次在向客户介绍理财产品时,客户和我说过这样一段话:理财产品有风险,不能把最高收益当作存款利息,但是大多数投资对理财产品似懂非懂的情况下,购买银行理财产品的时候,并没有获得这样的信息。

在浦发实习期间,我在向客户介绍产品时,自己的心里也没有底,0-17%或0-20%的浮动收益,到底能给客户多少的收益,只有银行自己知道。如果给的是零收益,那银行在客户的心里又会是怎么样,说实话,我自己有很多的疑问。

所以我认为对于银行推出的理财产品,投资者本人要增强自己的风险识别能力,对于银行来说,为了自己的长期利益,一定要向客户传递所有的相关信息。银行为了竞争,抢客户,大力宣传预计最高收益率,预期收益率和预计最高收益率差值比较大的情况比较多,投资者需“擦亮眼睛”,谨慎选择。出于长远发展考虑,商业银行也应该珍惜信誉。

思考二:(银行的结构设计)我们桥口支行的内部结构设计不是很理想化,我认为无论是个人银行部,还是综合营销部,进入银行应该是给人一种很气派,安全的感觉,不应该是两三个窗口,仅仅一排的坐椅。银行要想解决排队长的问题,必须提高办理业务的效率,把现金业务与非现金的业务进行分流。

思考三:高端客户和高端业务的争夺成了银行业争夺的焦点。银行也已经进入了买方的市场,银行业80%的利润来自于20%的高端客户,外资银行的进入,私人银行业务的开展,使得高端客户和高端业务的争夺成了银行业的焦点。外资银行会将其在国外的各种档次的产品逐步介绍到国内,这很可能会得到不少高端客户的青睐。在外币、理财和个人业务方面,外资银行有可能会拿走相当的市场份额。所以就要求我们国内的银行加紧进行转型,做好与外资银行进行争夺的准备。

总之:我觉得目银行面临的巨大挑战还是来自于银行业的自身。首先是银行的经营管理体制,从传统的信贷出发,向零售银行去转型。其次是服务的理念要转变。银行业的买方市场使得银行的老大地位受到挑战,原来是客户找银行,现在是银行主动找客户。第三个是我们银行从业人员的素质需要很大的提高,一定要呆板服务客户的理念放在头等重要的位置。

实习感言:武汉的夏天是酷热难熬的,但它并没有磨灭我们这群年轻人的激情,我很珍惜在浦发学习的一点一滴,感谢师兄师姐给我们的教导与指点,正如姚行长所说:在浦发实习,痛并快乐着。”

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇二

一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。以下是我实习1个月来的体会:

首先来工行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是应付考试去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。

其后进入熟悉业务阶段,要清楚各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又准确的引导客户等。现在应该是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户交流,准确了解到对方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导帮助客户。

我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质:很好的交流倾听沟通能力,恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养,这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。

每一天都有几百人来我所在工行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己,对于每一个人不管贫穷还是富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应该发自内心的尊重每一个人,要耐心,认真的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因为我想我的工作是有意义的。

另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭要有10%左右的资产投资于保险,60%的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问,也是一个人要去终身学习的必修课。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年在大学校园里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行业务的流程,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇三

我在中国银行呆了几天,大致对里面的一些制度有了了解,下面说说我的看法。

我觉得中国银行比较适合想要过安逸生活,没有太多竞争压力的人,尤其是女孩子。中国银行的福利很好,小康不成问题,但是也不会让你大富大贵,或是有一番惊天动地的事业,因为制度在那里。很多规定束缚你的手脚。

中行里的人员大致分为两类,编内和编外。编内属于中国银行编制,相对来说工资起点比较高,福利也好一些,不过刚刚进去工作都是做半年到一年的实习生才可以转正。转正前月薪只有__多,转正之后可能会涨到3000多。编外的相对惨淡一些,是通过人才市场进入中行,不属于银行编制,签的合同也不一样。实习期一年,而且这一年月薪只有1000多,所有福利相对正式职工减半。不过据说之后会有转正考试之类的,这个我还没有摸清楚,现就这么多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的,稍加培训任何人都可以做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。不过他们中的很多人在工作后都有继续深造,或者双文品,或者专升本。总之继续学习很重要。

另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量貌似不是很高,但是在银行业内还是普遍认可的,有点像计算机三级证书,可考可不考的。考了说明你比较上进吧。反正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看,比较枯燥,多半也没有什么太大的用处。不像cpa那么使用啦。

中国银行里的关系户也是很多的,所以人际关系比较复杂。有些人有资历,有些人有后台,有些人有关系,总之鱼龙混杂,所以想要在里面发展的好,就一定要学好如何处理人际关系。

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇四

时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

一爱岗敬业,刻苦学习。

在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。

对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能锻炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们忘记我们是大学生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。

二细致工作,微笑服务。

柜员窗口有一定的危险性,需要我们时刻的警惕,提高自己的业务知识与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累经验,要以一些案例去为己所用,提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们面对的基本都是农民阶级,他们文化不高,对于简单的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞,其实这是对我们最好的褒奖,胜过一切,我们也要更加谦虚谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。

三。以案例为鉴懂得珍惜。

前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的,人要有颗知足的心。当同学,朋友得知我进入的农信上班,他们都投来羡慕的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比喻是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。

对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。也许我们并不富有,但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜现在所拥有的一切,努力的为了农信的未来去奋斗,在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮,而不是为自己的一时去阴埋。

四。建立企业文化发扬农信品牌。

一个企业的健康可持续发展,不单只是围绕着经济利益的提升,注重价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这积极的作用。

在我工作这段时间,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的积极性,适当的文化活动可以促进职工间交流,激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培养一些有意的兴趣爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。

在网上我看过这样一个故事:海尔的一洗衣机分厂,有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团,并接受了三年海尔文化的洗礼,三年之后得了疾病,被诊断为得了白血病,就在她将要离开人世的时候,她给她的亲人提出了最后一个愿望:我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家,以单位的利益为重,这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。

一个企业在市场中的竞争力如何,决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体,在规范化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,形成稳定的消费者群。因此,提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。

三月份我开始有了我的客户经理号,在揽储的过程中,我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子,甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储,很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平,发展新市场模式,提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题,而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌,在电视上,街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料,营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多进行新闻报道,加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的募捐晚会,很多企业都慷慨的捐款,善举的同时,我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实,公益活动能非常有效地提升银行品牌的亲合力、感召力,增强品牌传播的参与性和互动性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。

五。加强员工主观学习能力。

在信用社年底的收贷结息是旺季,其余都有很多空余时间,业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础,而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识,更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍,让写读后感,我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目。在集体中能形成良好的学习氛围。而不是把时间浪费在一些没有意义上的事情中去。

六。加强对新员工的实习与培训。

5个月的实习,让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中,我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识,而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款,我们只是按合同的信息去机械式的去办理,而合同内容,以及贷款条件,需要注意的细节我们都是简单的了解,不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新知识,在更多的业务范畴中都去切身实践,这样才能让我们更好的去学习,了解信用社的各种业务知识,有助于成为综合人才,更好的为信用社的发展贡献自己的力量。

经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,而且也是我最紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇五

不知不觉的已经在交通银行实习了6个月了,在这转正之际,心里却是既激动又有些担心。激动的是通过6个月的理论学习和业务办理,比较出色的完成了各项工作,即将成为一个真正的交行人;担心的是在转正之后害怕自己的业务能力和自身修养可能还满足不了今后的发展。不过总体来说还是很高兴的,因为关于我的担心都是可以通过后面的学习和强化来弥补的,只要我谦虚谨慎、乐于学习、提升个人涵养、加强业务办理就完全能胜任今后的工作需要。想当初,我对金融这个行业认识不够、涉足不深、了解不多,有许多的饿理论知识都是在培训之后才铭刻于心的,对于业务办理的实践经验也是少之又少,但是我还是虚心学习,努力使自己达标。在培训时,最让我记忆深刻的是对于责任的解说和体会,交行通过培训深入讲解、实例分析、观看视频等多种方式,使我们深刻体会到了作为一名银行工作者应有的责任和义务,使责任决定一切和责任大于一起的观念是深入我心。我相信在以后的任何时刻我都会谨记,不会出现不负责任的现象。

“千里之行,始于足下”,这近6个月实习,我不断的向他人虚心求教,严格的遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。在业务实习期间,师傅每每严格要求,坚持不遗漏一个细节,决不在任何细节上出现纰漏,在我看来即使是微不足道的事情她也会耐心细致的教我做好,豪不保留地传授着她们的经验,在工作中给予了我莫大的帮助,使我体会到始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。

用自己的实际行动来证明自我的.能力,用自己的全面发展来突出自我价值的实现,为交行尽一份自己的力,在工作期间成为交行不可或缺的一部分。从另一个角度来看,我作为交通银行的一份子,只有交行有了蒸蒸日上的发展势头,我才能有更美好的将来。所以,为了交行的美好未来,也为了我自己的光明前途,我一定会用尽全力、力争最好,争取做一个优异的交行人。

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇六

个人银行作为现代金融服务的重要组成部分,对普通民众的日常生活起到了重要的支持作用。在我个人多年的银行使用经历中,我收获了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我对个人银行的了解和体验,希望能够为其他人在使用个人银行方面提供一些借鉴和启示。

第二段:选择合适的个人银行。

选择合适的个人银行对于个人的财务管理非常重要。我认为在选择个人银行时,首先要考虑的是银行的声誉和可靠性。一个信誉良好的银行能够更好地保护我们的资金安全。其次,我们还要考虑银行的服务范围和质量,比如各种金融产品和服务,以及银行的技术支持和客户服务能力。此外,我们还需要考虑银行的成本和收费政策,选择一家费用合理且透明的银行。

第三段:理智使用个人银行。

个人银行的便利性和灵活性给我们带来了很多方便,但也容易让人陷入不理智的使用中。我发现,在个人银行使用中,理智是最重要的原则之一。首先,我们要明确规划自己的财务目标,并合理安排个人资金的运用。其次,我们要适量使用信用卡,避免负债过重。同时,我们还要避免冲动消费和过度借贷的行为,保持理性的投资和理财观念。

个人银行提供了许多功能和工具,使我们能够更好地管理我们的财务。我发现最重要的功能之一是个人网银。通过网银,我们可以随时随地查询账户和交易信息,进行转账和支付等操作,减少了很多不必要的人力和时间成本。此外,个人银行还提供了储蓄计划、理财计划等金融工具,帮助我们实现财务目标。善用这些功能和工具,能够让我们更好地管理和增值个人资金。

个人银行作为金融服务的重要组成部分,在不断发展和改进中,有着广阔的发展前景。我对个人银行的期望是,首先希望个人银行能够持续提高服务质量,提供更多更好的金融产品和服务,满足更多人的不同需求。其次,希望个人银行能够更好地保护用户隐私和资金安全,采用更先进的技术手段和安全机制。最后,希望个人银行能够更好地与其他社会机构和各行业合作,打造更完善的金融生态系统。

总结:

个人银行是现代金融体系中不可或缺的重要组成部分,为人们提供了便利、高效的金融服务。通过选择合适的个人银行、理智使用个人银行、善用个人银行功能等,我们可以更好地管理和增值个人资金。同时,我们也期待个人银行能够不断改进和发展,为我们提供更好的金融服务。在不断变化的金融环境中,我们应该持续关注并学习个人银行的新动向和技巧,提升个人财务管理能力。

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇七

2021年7月,我来到了xx银行,开启了我梦寐以求银行职业生涯。

工作的最初从大堂的实习开始,站在银行的大堂里每天会面对各种不同类型的客户,对于每一位客户提供他们所需的咨询与服务是我的任务。大堂工作遇到的形形色色的事丰富了我的工作阅历,客户提出的每个问题都是我开始银行工作最初积累的财富。这个岗位是对银行全方面知识的覆盖是对银行业务了解的起步。

在营业大厅每天往来上百号人,难免会有各种突发事件,这就要求大堂经理需要具有良好的应变能力、耐心、细心,大堂经理秉着服务至上的工作态度做到对客户的指引讲解,分流着不同的客户了解客户需求,充分体现了银行服务行业的特性,在这里我学会了服务的真谛找到了服务的方向。

随后在柜员的岗位实习,更让我对银行工作内涵有了更深的理解,“卓越源于平凡,完美源于认真”,完美诠释了银行柜员的工作。普通的柜员在别人眼中或许是一份平凡的工作,日复一日年复一年的重复着存款、取款、账务录入、营销维护、迎来送往之类简单的操作,但是在柜员工作的学习中我才深深体会到里面结合的太多太沉的知识。

务不断推陈出新满足客户需求,x行面向的是国际化,业务范围广客户需求多元化业务任务更为繁重,业务学习必须不失主动性不断提高自身的业务素质和技能,不断改进工作方法,才能适应新形发展,让自己在各项工作上不断前进新的里程。

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇八

了解不多,有许多的饿理论知识都是在培训之后才铭刻于心的,对于业务办理的实践经验也是少之又少,但是我还是虚心学习,努力使自己达标。在培训时,最让我记忆深刻的是对于责任的解说和体会,交行通过培训深入讲解、实例分析、观看视频等多种方式,使我们深刻体会到了作为一名银行工作者应有的责任和义务,使责任决定一切和责任大于一起的观念是深入我心。我相信在以后的任何时刻我都会谨记,不会出现不负责任的现象。

师傅每每严格要求,坚持不遗漏一个细节,决不在任何细节上出现纰漏,在我看来即使是微不足道的事情她也会耐心细致的教我做好,豪不保留地传授着她们的经验,在工作中给予了我莫大的帮助,使我体会到始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。

用自己的实际行动来证明自我的能力,用自己的全面发展来突出自我价值的实现,为交行尽一份自己的力,在工作期间成为交行不可或缺的一部分。从另一个角度来看,我作为交通银行的一份子,只有交行有了蒸蒸日上的发展势头,我才能有更美好的将来。所以,为了交行的美好未来,也为了我自己的光明前途,我一定会用尽全力、力争最好,争取做一个优异的交行人。

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇九

时光荏苒,执笔之际,暑期已接近尾声,这一次暑假,充实,感恩,成长,劳累,此番经历,是我青春之路最难忘的一程。

第一次离开校园踏上工作的台阶,40多天的经历,感恩与成长撞个满怀,第一次投入简历时内心的波澜,通知去面试的欣喜与紧张,第一次收到被录取的激动与欣然。这一个暑假,每天过得很充实,很规律。习惯了每天早晨6点半起床,每晚10点半休息,习惯了每早看新闻,这一点切真开阔了视野,在校园中,匆匆忙忙,却不曾闻国家之事,不知自己置身何种形式之中,每天学习之余刷手机,泛滥的资讯不曾让我成长,只会让我渐渐离开初心,沦为平庸之人,习惯了每天的营养餐,懂得了健康是一切的基础。在餐厅中,更多的发现员工们吃饭的速度之快,在时间的浪潮中挣扎,因为工作,因为生活,可是恰恰相反,进入大学之后,餐厅的同学们吃饭慵懒成性,我常常感叹,我们青年人应该有更多的意识去发展自己的能力,学习更多的知识,而不是在此刻的享乐,20岁,无资本无未来,青春尚短,我们不能沉沦。

在工作中,刚开始确实有些疲惫,每天站立工作,身体有些吃不消,开开始工作的一两周,正处于业务的繁忙期,接待的客户每天接近四百人,熙熙攘攘,明白为人民服务要实施坚守的宗旨,永远耐心的指导,耐心地给予他人帮助,懂得了收敛自己的锋芒和锐气,老套一些,就像照镜子,自己微笑,镜中人亦然微笑,在接待的客户中,有性情温和的,有性情古怪的,也有很多爷爷奶奶,他们当中很多不曾上过学,不会写自己的名字,不会操作机器自己存取款,人人平等,都要耐心地告诉他们,帮助他们,赠人玫瑰,手有余香。善良一点,耐心一点,温柔一点,是我的第一课。

近50天的工作中也见到了很多残疾人,记忆中遇到的第一位是一位爷爷,是位盲人,若不是拿着盲杖,从他热情乐观的笑容,积极的声音声音中我不敢相信,那次我搀扶着他去办业务,一句谢谢,温暖人心,爷爷要签字,我引导着,爷爷笑着说:"眼睛是心灵的窗户,太重要了。”不知为什么,感触很深,另一位是位大姨,五六十岁的样子,坐在轮椅上不能进入大厅,我跑到门口听她讲述帮她办理业务,她的双腿外露着,腐烂可怕的,我看了一眼,甚是心痛,但依然不变的不是她的笑容,是她的一句谢谢你。还有聋哑人,没有下肢用双手慢慢挪动身体的,没有偏见,有的更多的是尊敬,由心底的敬仰,他们脸上都是挂着笑容,在接受帮助后都会说一句谢谢你,回想我们总是抱怨,挑剔自己的一切,去羡慕他人所拥有的,可不曾想过自己拥有的。海明威说;‘世界是美好的,是值得去奋斗的。’后半句是对的,世界不可能完美,总会有残缺的,遗憾的,我们去雕刻自己,改变自己,改变世界,才会变得更加美好。感恩生活,珍惜时间,努力奋斗是我的第二课。

人来人往,匆匆而过,也许对我来说,他们只是我接待的众多客户之一,但是对他们来说,我是他们一天中为数不多为他们服务的人,我很幸运,能走进他们的生活。感触最深的是,我站在柜台前微笑,来客皆对我微笑,以后他们再来也会跟我打招呼,微笑的力量是巨大的,是相当具有感染力的。无言时,生气时,尴尬时,会心一笑,气氛微妙和解。还有一次在帮助爷爷奶奶打印存折之类的,他们的业务些许麻烦,我耐心办理,把来的每一位客户都当做自己的亲朋好友,用心对待,他们那天过度夸奖我,是暖暖的感动,满满的成就感,微笑是我的第三课。

那天外面磅礴大雨,老爷爷老奶奶前来,我们细心招待后,爷爷问我要废纸,我粗心的给了张纸片,只见爷爷在书桌上摘抄,我羞愧的连忙拿了几张a4纸送去,爷爷挺拔的身板,骨子里透露出一股气质。奶奶坐在对面,满面笑容的看着,慢慢对我说道,爷爷是一位退休教师,走到哪里都会做下摘抄,家里四位教师,说到这里,看得出奶奶满心欢喜,甚是骄傲。半小时过后,爷爷奶奶离开,向我道谢,爷爷身体不好,奶奶下楼时搀扶着,载着爷爷。那一幕温暖又感动,那一次,激起我由衷的敬意,对老一辈治学精神的佩服,对老一辈真挚爱情的感动,思考我们如今一代人,浮躁的静不下心来去治学,去钻研,也是着实可怕的,更是令人悲叹!我们应向老一辈人学习,那种精神,那种底气,一切的一切,这一课,我学会了静心的力量,治学的严谨。

一天中,总会遇到开心和失落的事情,总会有种种褒扬和责骂,顺心与失意,一天亦可缩短为人生,来来往往的人从生命中走过,每个人都会陪你走过一程,有缘会再见,也许是最后一面,遇到有人批评自己,开始是会很难过,但闻过则改,接受批评,或许是自己真的做的不够好,不断的修正,打磨,只为成为更好的自己。

初到时,感到这里管理森严,有点压得喘不过气,但仔细想想,没有规矩不成方圆,我们需要制度来约束自己,只为呈现美好,没有借口。在工作中,有些规定的是硬性的,不可改变的,有些人打人情牌亦然不可,每个人时间平等,尊重他人,也是必修课。

这里的晨会与夕会我早已熟悉,从开始的蹩脚到现在的留恋,是一次次的经历与感动冲撞,我喜欢这里的人和事,喜欢在这里的成长,我来过,你们记得,这里记得,足矣!

真诚,感恩,微笑,奋斗,耐心,善良,是我暑假收获的财富,为我的青春添上了浓墨重彩的一笔,尊重他人,一点点的经历,一点点去成长,我辈尚年轻,即是资本,青春应当奋斗,回首时,不因碌碌无为而悔恨,认真的度过,慢慢的经历。

每个人的经历不同,受到的影响不同,思考不同,行为就会不同,人生就会不同。岁月悠悠,衰微只及皮肤,热忱抛却,颓唐必致灵魂。凡是经历,皆为馈赠,愿经历世间种种,归来仍是此间少年!

近一个半月的社会实践,第一次接触社会,熙熙攘攘,感触颇深,成长不可言喻,此次经历刻进记忆,装进成长的行囊。鞭策自己,不负时光,他日铸辉煌!改变自己,踏上新征程,即刻!

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇十

大三暑期我进入到中国农业发展银行__县支行进行了为期__周的毕业实习。实习期间,在单位部门领导和其他同事的帮助下,我大致了解了中国农业发展银行的运作以及业务的往来情况,也使自己的实践水平有了进一歩的提升。

一、实习目的:

通过实习,一是为了锻炼和提升自己的能力,为自己以后的就业增加"资本",二是为了了解中国农业发展银行泸西县支行的运作情况,更为了解银行业的发展前景,为以后从事该行业做好准备。通过在中国农业发展银行泸西县支行的实习,自己在能力上得到了一个提升,也培养了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质,更对银行业有一个比较清晰的认识和判断。

二、实习单位:

中国农业发展银行泸西县支行。

信贷。

四、实习方式:

自主实习。

五、实习单位简介:

中国农业发展银行是直属国务院领导的我国的一家农业政策性银行,1994年11月挂牌成立。主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。全系统共有30个省级分行、300多个二级分行和1800多个营业机构,服务网络遍布除西藏自治区外的中国大陆地区。中国农业发展银行属国务院直管的国家政策性银行,泸西县支行为其分支机构,现有在岗职工##名,贷款余额##万元,存款##万元,主要从事金融政策性业务及支持国家的"三农"产业的发展。

六、实习内容。

我在中国农业发展银行泸西县支行的实习主要是在信贷部门实习,信贷部是屮国农业发展银行比较重要的部门之一。中国农业发展银行目前的主要业务是:

1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款;。

2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷款;。

3、办理粮食、棉花、油料加工企业和农、林、牧、副、渔业的产业化龙头企业贷款;。

4、办理粮食、棉花、油料种子贷款;。

5、办理粮食仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款;。

6、办理农业小企业贷款和农业科技贷款;。

9、办理农业生产资料贷款,支持范围限于农业生产资料的流通和销售环节;。

10、代理财政支农资金的拨付;。

11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务;。

12、办理开户企事业单位结算;。

13、发行金融债券;。

14、资金交易业务;。

15、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业务;。

17、办理经国务院或中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。

进入银行的信贷部门实习,使我懂得了银行的信贷制度建设实行统一规划、归口管理、集体审定、协调运作,办理信贷业务的基本流程是:受理、调査、审査、审议(若需)、审批、发放、监管、收回。客户在农发行融资,应在农发行开立基本存款账户或一般存款账户;进行政策性或准政策性融资的客户,还应开立收购资金存款账户;进行商业性融资的客户,还应开立信贷资金存款账户,贷款发放和资金支付应通过专用账户办理。

贷款发放前,应根据审批意见与客户落实信用条件,信用条件未落实的,不得进行贷款发放;资金支付时,应审核有关凭证,确保信贷资金按约定用途使用,对未按约定用途使用信贷资金的,应停止后续资金支付。银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调査,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。

信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员人家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。

副经理和我说了申请个人小额短期信用贷款的借款人需具备的条件:1、中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为能力的中国公民;2、有正当的职业和稳定的经济收入(月工资性收入需在1000元以上),具有按期偿还贷款本息的能力;3、借款人所在单位必须是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资;4、遵纪守法,没有违法行为及不良信用记录;5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户;6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;7、贷款人规定的其他条件。这7点要牢记,缺一不可。

总的来说到中国农业发展银行泸西县支行实习使我学到了挺多的东西,比如银行的开户、各种票据的清算方式和流转程序、以及真假票据的确认等,我也学到应该怎样去融入一个整体以及如何与人沟通。

实习已经告一段落,感谢中国农业发展银行泸西县支行给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是"学","习"和"悟"也是必要的环节。通过这几周的实习,使我对银行的工作有了更好的认识和了解,真正的做到理论联系实际,对树立信心起到很大的作用;对银行的日常工作也有一个初歩的了解,了解了银行的业务范围,及其相关的运作模式。虽然时间短暂,但是意义深远,我体会到了付出与回报的快乐。

在工作当中,在积极做好自己的工作的同时,也学会了如何开动自己的脑袋进行思考,如何自己主动地去解决一些问题。在遇到思考后难以解决的问题时,我懂得了如何寻找自己的伙伴一起商量后再去解决。我还认识到作为一名银行从业人员,要时时刻刻保持好的态度和心态,要有抗打击能力和良好的心理素质,要做好每一天的计划,不能每天浑浑噩噩。这次实习,对我走向社会起到了一个很好的引导的作用,无论是对我的职业生涯还是人生都十分有意义。

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇十一

随着金融科技的不断发展,个人银行在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。作为一个热爱科技的年轻人,我对个人银行有着浓厚的兴趣。我从一个陌生的新颖概念一直追踪到如今广泛应用的普通事务,通过这些经历和实践,我深深地感受到个人银行的巨大变革和带来的诸多优势。以下是我个人对个人银行的心得体会。

首先,个人银行使金融更便捷。过去,去银行办理业务需要排队等待,像信用卡转账、人民币兑换等这类各种金融服务都需要亲自去银行。如今,个人银行App不仅提供了各种各样的金融服务,而且支持移动支付,能够满足人们的日常消费需求。在家里或者外出时,只需通过智能手机就能完成各种金融操作,省时又省心。个人银行的便捷性为我们的生活提供了极大的方便。

其次,个人银行提供了更多的金融选项。在过去,一些金融服务只能通过银行柜台办理,而且办理手续也比较繁琐。但是,如今的个人银行App中提供了更多的金融选项,包括理财、信用卡、贷款等等。用户可以从各种各样的金融产品中选择适合自己的。这不仅增加了金融产品的竞争力,还使得我们能够更加灵活地处理自己的财务问题。

另外,个人银行提供了更加安全的金融体验。通过个人银行App办理金融业务的过程中,我们可以避免携带现金带来的风险。同时,个人银行也提供了多层次的安全措施,包括指纹识别、面部识别、短信验证码等,保障了我们的资金安全。而且,在进行资金转账或者支付时,个人银行也会发送交易提醒,及时告知用户交易情况,避免不必要的纠纷发生。因此,使用个人银行进行金融操作是相对比较安全的。

此外,个人银行提供了更好的客户服务。在过去,去银行办理业务时,有时候面对的是冷漠的柜员和繁琐的手续。但通过个人银行App,我们可以24小时随时随地解决各种金融问题,不再受时间和地点的限制。而且,个人银行App中通常都会有一键呼叫客服的功能,以便用户随时解决遇到的问题。个人银行不仅提供了高效的服务,也减少了我们与他人之间的接触,更加符合时代的潮流。

总结起来,个人银行给我们带来了便捷、多样性、安全和高效的金融体验。它使得我们可以通过智能手机随时随地办理各种金融业务,无论是支付、转账还是理财,都变得容易而且快捷。个人银行的发展无疑改变了我们的生活,并让我们享受到了金融科技带来的便利。在未来,我相信个人银行将会继续创新,为我们提供更多更好的金融服务。

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇十二

__年,在市分行领导及部门负责人的正确指导与帮忙下,我始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持党的路线方针政策和国家的法律、法规以及农业银行内部的各项规章制度,能以农业银行员工行为守则严格要求自我,刻苦钻研业务,熟练掌握本岗位的管理办法和操作规程。现将一年来的主要工作汇报。

一、思想政治学习方面。

能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论和“三个代表”重要思想,深刻领会党的十六届五中全会精神,不断加强自身党性修养,在政治上、思想上始终与党中央坚持一致,实事求是,坚持原则,遵纪守法,没有出现违纪违规行为。异常是经过前一阶段坚持党员先进性教育活动开展以来,经过学习《读本》,学习邓小平同志、同志、同志的讲话,使自我在思想政治水平方面有了更进一步的提高。撰写个人心得体会2篇,撰写分析整改材料1篇,并按照大家提出的在写作方面多下功夫,以提高写作水平等3条意见,制订了整改措施。

二、认真完成本职工作及领导交办的各项工作任务。

加强对文件的收发与管理。首先加强对来文的登记与管理。年,全行共收到省分行行政及党委来文1000多份,地直机关来文170多份,各县支行来文150多份。每份文件都能及时送领导传阅,然后按领导的批示再分送到各个部室办理,让上级行的精神迅速传达下去,基本杜绝了公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生。其次,认真核登规范了内部发文。年全行共发文500多份,每份文件都经过认真登记编号。第三,每年年底,每个部室处理完毕的文件,都要分门别类,妥善保管,为以后装订档案做好准备。

2、认真做好电子公文传输工作。自从年11月份电子公文系统开通到各县以来,所有的文件都要从公文系统传输,因为对于县支行操作人员来说,这毕竟是一门新技术,每一天既要收发省分行来文及本行发文,又要及时解决各县支行在传输过程中出现的问题,由于文件发送及时,周报被省分行“信息情景”采用27期,“分行信息”采用3期,“分行简报”采用2期,发送的“分行坚持党员先进性教育活动简报”27期,被省分行采用6期,信息采用率排行全省农行前列。

3、促进档案管理与达标。根据《档案法》和《档案管理条例》,紧密结合《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定(够扎实,尤其是马列主义理论水平较低,分析问题不透彻,独自解决问题的本事较差。二是对金融业务知识学习不够,专业知识欠缺。三是写作水平较低,对文稿起草还需进一步提高。四是深入基层较少,尤其对档案管理工作指导不够。今后,我将进一步加强学习,努力克服工作中存在的不足与缺点,不断提高自身政治素质、学识水平及工作本事,尽职尽责,圆满完成各项工作任务,为农业银行的快速发展做出自我的贡献。

2023年银行个人心得(汇总13篇)篇十三

20__年过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行,路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行总结:

首先,在路支营业厅实习的一个月,让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触,使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能,顺利的完成培训任务。

其次,在参加新进员工的入行培训过程中,我作为柳州分行的组长,在副组长和各位同事的支持配合下,努力营造学习氛围,积极参加各项活动,圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名,而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员,并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训,我学习了工行的基本知识,全面了解了工行的各项业务,并掌握了一些临柜基本技能,为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

再次,进入永前支行见习的两个月,在所内各位前辈的帮助和指导下,通过不断实践不断学习,我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于如何应对临柜工作,我总结了以下几点:第一,细心谨慎,戒骄戒躁。与钱打交道,必须保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,认真对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。第二,放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你。第三,坚持学习,全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪,作为临柜人员代表的是工行的形象,是工行的窗口,顾客在你这里得不到回答,自然会认为是银行的用人不当,进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群,如果业务熟练,知识全面,可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品,抓住每一个潜在资源。第四,虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子记下来,以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中个人业务能力会有所提高。

转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.

一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!

这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要.

从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于农业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。

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