学习总结是对自己在学习过程中的所学所得进行概括归纳，是自我提高的重要方法之一。以下是一些经过精心编写的知识点总结，希望能够对大家的学习和复习有所帮助。
企业的培训心得体会总结篇一
为提高影响力打造高效团队元月14日，公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的培训课。
“具有影响力的团队，才是最具有生命力、凝聚力、战斗力、学习力的团队”付守勇老师一语道破了高效团队的终极密码。通过这次学习，结合自身工作，我对基层工作有了以下几点新认识：一、管理者要具有角色的认知能力；管理者不是一个简单的管理角色，更是一个导师，在管理过程中要有一定的角色认知能力，并扮演好自己的角色，就像球场上的教练要做好充分的辅导工作，变“不能这样做！”为“应该这样做。”又要像球场上的队长，不但在球场上指挥队友共同进攻，更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。
二、管理者要不断放大自己的格局：豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的部分，并且产生照镜子的反射效应，作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较，更不能由着性子干工作，一定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南，做好应对变化的心理准备，在管理过程中带好工作情绪不稳的员工，使用好“硬汉”员工，带好循规蹈矩的员工，使用好勤奋而低效的员工，带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”，学会理解正视员工的感受，在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉，进而产生知恩图报的效应。
三、管理者要利用同心圆领导手段：作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上，明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务，建立同下属的同心圆领导手段，关心每一个部下，尊重每一个人的创意和能力，利用好手中的权利，扮演好职责角色，做一个办事公道，奖罚分明的清正官，为避免工作失误，力争做到目标明确指挥准确，并及时把团队荣誉与大家分享，以此来激励员工，提升士气。
相信，在各级领导的正确带领下，全员同心同德步调一致，一零年我们一定会创建一个和谐而充满活力的大家庭！
企业的培训心得体会总结篇二
企业培训师究竟是做什么的？
在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。
事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。
按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。
我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。
按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系——iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。
弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。
通过两个多月的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力；良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。
企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。
要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。
仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不容易，做一名优秀的培训师就更难。
广东广播大学副院长表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业，因此，国家应出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。
我个人认为，就算国家出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。
第一，外请培训师有点啃鸡肋的感觉。
有两个关键：
一是提高一个企业的经营业绩，不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。哪怕你再深入调研，你开发的课程针对性再强，如果企业的相关配套政策跟不上，那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化，要想借助培训师一己之力进行再造的话，几乎是一个美丽的神话。不培训，“要马儿跑，又不给马儿吃草”；愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励；头痛医头，脚痛医脚，为了培训而培训，没有系统。
第二是除非长期跟踪合作。
再深入的调研也难以做到贴近企业的实际，因为企业所处的内部外部环境是不断变化的，而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样，顶多我修改一两个组件就足以应付”。
第三点忧虑来自我们做培训师的本身。
这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前，除了外资、合资企业和一些大型，以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外，大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师，特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职，我本人就是主管品质，仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置，更不要说是放在首要位置。个人如此，企业亦然。
企业的培训心得体会总结篇三
有幸参加了企业第一期员工培训班，感觉收获良多。在此首先感谢企业。感谢一直为这次培训班默默工作的同事。通过5天短暂且充实的学习培训，我不仅更新了知识，开阔了视野，锻炼了意志，也学到了不少东西。以下是我的一些感触，愿与大家一起分享。
整个培训期间，首先要提及的当属第一天拓展训练。因为它是一种感悟和体验，是一种考验人们意志和智慧。挖掘人们潜能和培养团队协作精神的运动。以前也频繁听人讲〝小游戏。大道理〞，感觉不以为然，这次自己亲自经历过后着实深刻体会到这一点。当天我们共开展了〝撕纸〞。〝齐眉棍〞。〝信任背摔〞。〝高空单杠〞。〝孤岛求生〞。〝毕业墙〞等6个项目。
在开展〝信任背摔〞这个项目时，每个人接受完同事的充电。鼓励后站在高台上，身体直直的向后倒下，这需要多大的勇气与信任？但是我们每个人都勇敢地站上去，勇敢地摔下来，这原于什么，原于我们对团队的信任。是的，相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要，而同益恰恰就是这样一支团队。在最后的〝毕业墙〞项目中，当我坐到墙前的那一刻。当我听到教练问我们这个团队需要多长时间可以完成这个项目的那一刻，我惊呼：天哪，怎么办？这么高？我们能完成吗？怎么可能？可是最后，我们仅仅用了8分多种，我们踩着同事们。战友们的肩膀与双手翻过了高墙。
我们欢兴。我们雀跃。我们激动。我们歌唱……是的，是的，这样一个游戏，就是这样一个游戏，如果没有人指挥，没有人谋划，没有人付出，没有人奉献，没有人保护，在这么短的时间，我怎么可能完成？这就是团队，这就是团队协作的结晶，〝没有完美的个人，只有完美的团队〞。而我们的工作又何尝不是如此呢？只要团队成员之间相互协作。相互信任。相互帮助，我们可以翻越困难。翻越阻碍……让我们高唱〝团结就是力量〞。
接下来的就是互动式的课堂培训，我感觉到本次学习培训在课程的设置部署上，企业领导付出了很大心血，授课内容出比较全面和现实。对我自身业务知识。工作品质和办法，人际交往以及团队精神的培养，都有一定程度的提升。在此，我主要谈谈对我感触较深的几个课程：
1、《压力与情绪管理》——压力是什么呢？压力是环境规定你作出选择或改变时的个人感受。压力是对未知事件悲观解释的结果。压力是持续不断的.精力消耗。压力是面临威胁时的本能反应。是人，就会有压力，特别是在深圳这座快节奏生活的都市，我们每天都会面临各种各样的压力，尤其是工作压力，关键是我们如何看待及如何应对这些压力，我们应当让适当的压力促进我们的工作效率，让压力变成我们前进中的动力。正如华总提及到的：压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对。
2、《企业文化》——通过华总的讲解，我重新系统的认识了企业，更了解我正在并仍将为之持续奋斗的企业。这是一个充满热情与梦想的平台，这一个充满机遇与挑战的平台，这是一个我们个人价值得以实现的平台。诚实。正直。责任。创新。热情。胜任，将是我们在同益这个平台一起奋斗的基础。每一个员工都可能是精英，只要是在自己的岗位上做实。做精。做出突出成绩的员工就是精英。任何岗位的员工，只要认真。敬业。尽职并努力改进工作。提高效率，能够做出成绩，就会受到尊敬。
3、《职业心态》——工作就是生活，工作就是事业。当你习惯了这样的思维时，你在工作时就会投入，投入就会使你富有热情，而热情将会使你变得活跃。一个员工要有所成长有所成就，就一定要把每一项工作都当成事业去做。
企业的培训心得体会总结篇四
第一天是xx双飞轴承的董事长xx老师为我们上课，我印象最深的是他所讲的：好的干部一定是爱学习、对新的东西愿意接受的，因为21世纪各行各业都在快速变化，今天你是人才，但明天你不一定是；所以只有不断的`学习、开拓视野、掌握新的技能，才能与时俱进，保持当下一个合格的管理干部应具备的综合能力，才能使自己持续成为企业所需的人才。
企业的中层干部承上启下，在处理一些复杂问题时，要保持积极的心态，任何事情都有两面性，要善于调整心态，以积极的态度去看待和处理问题，从中吸取经验和教训，才能立于职场的不败之地。
上下级、平级之间，由于所处的岗位不同、职务不同，在工作中难免会出现意见分歧，这就要求中层干部有良好的沟通和协调能力，善于求同存异、寻找最正确结合点和处理方式，做到对上尊重不迎合、对下保护不庇护、对同级或部门协作帮助而不违背公司利益。
执行力是任何工作开展的前提，面对新生代，管理模式已经不能再依赖以前的奖和罚了〔也不符合劳动法〕，老师有讲到一个词叫‘即时奖励/即时成就感’，对员工做了突出表现后的奖励和表扬要及时，才能鼓励他持续保持工作的激情和动力；要善于发现下属的优点，取长补短，发挥每个人的长处，才能调动团队的热情，高效完成各项任务。
本钱和效率是一对孪生兄弟，相辅相成，要善于发现七大浪费〔等待、搬运、不良、动作、加工、库存、制造过多或早〕，并逐个进行改良和优化，使各项得到有效控制，以到达减低本钱，提升品质和效率。
以上为本次培训个人对管理的一局部收获和理解，再次感谢公司给予的学习时机，我也会将自己学到的知识运用的日常的管理工作中，带着成品科全员直面困难、用合理的方式出色完成公司交代的各项工作。
企业的培训心得体会总结篇五
第一段：介绍发电企业培训的背景和目的（200字）
发电企业作为国家经济发展的重要支柱，其中的从业人员需要不断提升自己的技能和知识，以适应行业的快速发展。为此，发电企业通常会组织培训，旨在提高员工的专业素质和提升岗位技能。我有幸参加了一次由发电企业组织的培训课程，下面我将分享一下自己的心得体会。
第二段：对培训内容的评价和体验（200字）
这次发电企业的培训内容非常全面和实用。课程包括了电力工程基础知识、能源管理理论、工作流程和先进设备的应用等方面。培训的老师都是业界的专家，他们对知识的传授方式深入浅出，使我们学员能够更好地理解课程内容。此外，培训还设置了实际操作环节，让我们亲自动手操作设备，并解决实际问题。通过这一系列培训内容的学习和实践，我的专业知识得到了很大的拓展和提升。
第三段：与同事的交流与合作（200字）
在培训期间，我有机会与来自不同地区和不同岗位的同事进行深入的交流和合作。这让我意识到，每个人都有独特的经验和见解，可以互相借鉴和学习。我们经常会组队解决问题，进行讨论和互助，共同寻找最佳的解决方案。通过与同事的合作，我的团队合作意识和沟通能力也得到了提高。
第四段：培训对个人发展的影响（200字）
参加这次培训对我的个人发展有着很大的影响。首先，我对自己的职业规划有了更清晰的认识。通过与行业的专家接触，我了解到了行业的发展趋势和未来的技术需求，从而更好地进行职业规划。其次，培训提高了我的综合素质和专业技能，使我能够更好地胜任工作任务。最后，培训还为我提供了更多的职业机会和发展空间。每一次培训都是职业生涯的一次积累和提升，有助于我在未来的职业道路上取得更好的成就。
第五段：总结培训的收获和感悟（200字）
通过这次发电企业的培训，我不仅学到了更多关于发电行业的专业知识和技能，也认识到了自己的不足和需要提升的地方。我将把培训中学到的知识和经验应用到实际工作中，并不断学习和进步。同时，我也希望能够参加更多的培训机会，不断提高自己的专业素质和职业能力，为发电企业的发展做出更大的贡献。
总结起来，我通过参加发电企业组织的培训，不仅扩展了自己的知识面，还提高了专业技能和团队合作能力。这次培训对我的个人发展有着非常积极的影响，我相信这将成为我职业生涯中的重要里程碑之一。我会继续努力学习和提升自己，为发电企业的发展做出更大的贡献。
企业的培训心得体会总结篇六
加盟企业培训是一个非常重要的环节，对于加盟商来说，它不仅是了解企业文化和经营理念的机会，更是提高自身经营能力和管理水平的途径。在参与加盟企业培训的过程中，我收获了许多宝贵的经验和灵感，使我对加盟事业有了更深的认识和理解。
第二段：培训内容与体验
在加盟企业的培训过程中，我参与了各种各样的培训项目，包括产品知识培训、销售技巧培训、市场分析培训等等。这些内容不仅帮助我更好地了解了加盟企业的产品和市场，更重要的是，它们教会了我如何与客户进行有效的沟通和销售。通过经过系统的培训，我对如何经营自己的加盟店有了清晰的思路和实践指导，更加有信心地迈向成功。
第三段：培训带来的提升
通过加盟企业的培训，我不仅增加了自己的专业知识和技能，更重要的是，我深刻认识到了培训对于个人和企业发展的重要性。培训带给我知识上的提升，也让我更加明白了管理的重要性。在培训中，我学会了如何培养和管理团队，如何调动员工的积极性和创造性，如何建立良好的工作氛围。这些都是在实际运营中不可或缺的因素，也是成就自己和加盟企业的基础。
第四段：交流与思考
在加盟企业的培训过程中，我还有机会与来自全国各地的加盟商进行交流和互动。这是一个非常宝贵的机会，让我了解到了不同地区的市场特点和经验分享。通过与其他加盟商的交流，我不仅得到了一些实践上的启示，更重要的是，这些经验让我意识到自己的独特性和潜力。同时，我也反思了一些自己在经营中的不足和不完善之处，并设立了改进的计划和目标。
第五段：总结与展望
通过加盟企业的培训，我不仅得到了丰富的知识和经验，更重要的是，我认识到了自己在加盟事业中的责任和使命。我深信，只有不断学习和提升自己，才能更好地应对市场变化和挑战，才能赢得顾客的尊重和认可。因此，我决心将所学到的知识和技能付诸实践，并不断完善自己的经营模式和服务体系，为客户提供更优质的产品和服务。同时，我也期待在未来的加盟企业培训中继续深化自己的认识和实践，为加盟事业的发展贡献自己的力量。
通过参与加盟企业的培训，我不仅提升了自己的专业能力和管理水平，更重要的是，我深深地明白了加盟事业的意义和力量。培训给了我信心和动力，让我对加盟企业的未来充满希望和激情。我相信，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现个人和企业的共同成长与发展。我将坚持学习与实践相结合，不断探索和创新，为加盟事业的繁荣做出自己的努力和贡献。
企业的培训心得体会总结篇七
第一段： 简介及前期准备（200字）
在加盟企业之前，我对培训的期望值是非常高的。我相信通过参加培训，我可以不仅可以获得必要的知识和技能，还可以了解到加盟企业的经营理念和文化，为日后的加盟店铺开业打下良好的基础。因此，在参加培训之前，我做了大量的准备工作，包括研究加盟企业的历史、产品和市场前景，同时也积极提前了解培训的内容和形式。这样的准备为我参加培训打下了坚实的基础。
第二段： 培训内容和形式（300字）
加盟企业的培训内容非常全面和系统化，涵盖了从产品知识到销售技巧的各个方面。培训形式多样，包括课堂教学、实地考察和实际操作等。在培训过程中，我不仅通过听讲座和观看视频来学习知识，还积极参与小组讨论和角色扮演，通过实际操作中的模拟销售场景，提升自己的销售能力。培训过程中，加盟企业的专业导师和培训师不仅向我们传授专业知识，还详细解读了加盟企业的经营理念和文化，这位我今后经营店铺提供了很大的启发和指导。
第三段： 交流与学习（300字）
除了专业知识的学习，培训还给我提供了与其他加盟商交流和学习的机会。通过与其他加盟商的互动，我了解到他人的经验和成功故事，并从中汲取经验和智慧。在培训期间，我们还经常组织小组活动和团队建设，使我们能够更好地合作和学习。这种交流与学习的氛围不仅丰富了我的知识和技能，也让我建立了更深厚的人际关系。
第四段：实践与体验（200字）
培训的最后一个环节是实际操作和实践。我们跟随导师进入实际营业店铺，亲身体验从售前服务到售后服务的全过程。我通过观察和参与实际操作，学会了与客户有效沟通和推销产品的技巧，更深刻地理解了加盟企业的经营模式和核心竞争力。实践中的体验让我对将来经营自己的店铺充满了信心和动力。
第五段：总结及展望（200字）
通过这次培训，我收获了很多宝贵的经验和知识，并且对加盟企业的产品和经营模式有了更全面的了解。我相信这些经验和知识会对我将来的店铺运营带来非常大的帮助。同时，我也意识到培训只是一个开始，真正的挑战将在我经营店铺的日子里持续出现。因此，我将持续学习和提升自己，相信通过不断的努力和学习，我能够克服各种困难，成功经营自己的加盟店铺。
通过这次加盟企业的培训，我不仅学到了专业知识和技能，还结识了很多志同道合的加盟商，亲身体验了实践的机会。我相信这次培训对我将来的成功经营加盟店铺是非常关键和重要的一步。
企业的培训心得体会总结篇八
20xx年12月6日晚上，学院组织同学们参加了由昆明艾可欣贸易有限公司总经理李晓俊先生的有关企业家成长的专题讲座。李晓俊先生主要从个人的创业经历、大学生应该如何规划人生、如何筹划企业建设等方面进行讲解。讲座深入浅出，使我对企业的建设有了更加深入的认识。“责任”。，谈谈自己的心得体会：
深入理解责任的内涵。“责任”，字典上的解释是分内应做的事。它是与生俱来的使命，会伴随着你直到生命终结。《企业文化建设的总体设想》中明确指出：“生活在社会上的每一个人都背负着责任，对自己的责任，对家庭的责任，对企业的责任，对社会的责任。一份责任在肩头，生出力量无限。我们每个人都应该树立强烈的事业心和责任感，在各自的岗位上竭心尽力，踏实工作，为未来的发展负起我们应负的责任。”
就责任而言，说大点极其神圣,说小点则是每个人做好自己职责范围内的每一件小事；是对自己做人做事的一种原则；是发自内心的一种要求,甚至是苛求;是做不好一件事决不罢休的精神;是一种敢于承担的气概。有无责任心,两者相差万里。责任心虽然看不见,但结果能证明;责任心虽然无法衡量,但时间可以见证;责任心不分大小,它是一种精神,是一种作风,一种担当,一种约束,一种动力,也是一种魅力。
责任心对技术含量、安全生产要求高的电力系统员工的工作至关重要。责任心强的员工能脚踏实地，细微观察每一个问题，并善于思考问题，能够及时发现工作中存在的事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，避免事故发生；责任心不够强的员工，观察问题粗心，并不善于思考所观察到的问题，任其发展最终导致事故的发生。如果一名员工的技术水平再高，但是他的责任心不强，也无法及时发现问题，问题不能及时发现又如何谈起及时解决问题呢？在平时工作中，不严格执行有关规程制度，进现场不戴安全帽、巡检马马虎虎、监盘精力不集中、交接班不履行手续、“两票三制”执行不到位、消缺不及时……。虽说这只是一些小事，却体现出了员工的责任心问题。翻阅每一期《安全简报》，“由于员工责任心问题，发生误操作”的字眼屡见不鲜。如果当事人的责任意识强一点，操作认真一点，也许事故就可以避免。常言道“千里之堤，溃于蚁穴”，试想，员工责任心这道防火墙出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果员工都有高度责任感，以企业兴衰为己任，无形中就为企业铸起了一道坚固的屏障，病毒就难以入侵，换言之，事故发生的机率就会降低。
工作责任心体现在工作的每一个细节中,体现在日常小事中。每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,但绝不能因此就敷衍应付,而要养成用心做事的习惯。每一个过程都成就了另一个过程,只有环环相扣整体才会和谐完美。一个人有了责任心才能敬业,自觉把岗位职责份内之事铭记于心，知道该做什么,怎么去做;有了责任心才能尽职,一心扑在工作上;有了责任心才能进取,不因循守旧,墨守陈规,原地踏步。因此,我们要认真对待每一件事,对每一件事负责任,做每件事都细心一点,认真一点,做好一点。
提高员工责任心，除了制度的约束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激发员工积极性和自我驱动力，明确自己的发展目标，增强自我管理意识和责任意识。只有员工走得远，企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，激励员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。和田电力公司的企业文化这是体现了这方面的作用。
历史翻至20xx年年初，各项工作正在去年的基础上进行紧张衔接。一年之计在于春，员工的责任心也显得更加重要。常言道：细节决定成败。为此，我们要牢固树立对企业负责就是对自己负责的思想，以企为家，上下一心，团结一致，认真地投入到各项工作中去，为公司的发展贡献.
这种目标与价值的理性行为规范，既表现在立身处事上，又表现在行动举止上，还表现在姿态风度上。这种行为规范，是企业价值的心灵取向，是企业心灵的外在表现，是企业要达目标的理性选择.