部门的职责和权限需要明确和界定,以免冲突和混乱。以下是一些质量月活动中取得的明星成绩和突出贡献的团队和个人的事例分享。
防保工作个人工作总结篇一
一、提高认识抓学习,提升了各项工作综合能力
2020年,防保科积极参加医院组织的各种政治学习和业务培训,认真领会党对卫生工作的方针和政策,强化医德建设,结合医院实际和医院的现状,积极探索医院发展、自强之路,提高医院对预防、保健工作的重要性的认识,建立和完善医院对防保和其他服务工作的管理制度和考核制度,科室工作人员认真学习业务和指导管理技能,坚持服务是科室的第一责任,与临床一线沟通和探讨,加大科室管理力度,创新优质服务新模式。按责任书内容进行了7多次质量考核,没有发生重大责任事件和不合格的工作内容,顺利完成了今年的几项主要工作。
二、强化措施抓管理,增强了预防保健工作实效
(一)强化监督管理,建立和健全传染病各种登记制度。医院防保科是医院的一个行政职能部门,其工作主要负责完成上级卫生主管部门和医院交给的各项传染病管理、报告和各种指令性工作任务。
过去的一年中,进一步强化了“门诊日志”、“住院日志”、和“传染病登记和报告”工作,按照卫生部对传染病诊断标准,由临床科室确认后报防保科。
三、完善化验室,放射科等检查科室的阳性结果登记台帐
并把传染病管理纳入医院的医疗质量考核的日程,每月一次质量考核,对登记不全和漏登的项目,在平时的检查和考核中一经发现,每个项目分别给予50-100元的'处罚,并在当事人的绩效工资中扣除,通过指导与处罚相结合的办法,促进了医院的传染病管理工作,各种登记制度走向规范化和制度化。
(二)加大监测力度,强化重点疾病和重大疾病防治工作。
1.疫情网络报告情况。
今年以来在网络上直接报告法定传染病种共xx例,其中对结核病实施定点医疗归口管理,线索报告新发疑似病例49例,经疾病控制部门实验室确认报告x例;hiv初筛阳性x例,经市疾控确诊并进行网络报告的x例;梅毒x例,其中一例为孕产妇;乙肝26例;手足口病xx例,确诊xx例;流行性腮腺炎xx例;其他法定传染病xx例。
2.重点疾病的防控。医院继续以防治甲流、手足口病、艾滋病、中东呼吸征和上级部门要求的其它重大疾病为重点,强化业务人员的传染病诊断与预防的基本常识,参加省卫生厅组织的网络学习和听取专家对防治重大传染病的专题讲座。
3.开展以防控“二号病”为重点的肠道门诊工作,继续在门诊首诊负责制,并在门诊日志上做好就诊信息登记,为医院开展非传染病防治的公共卫生工作迈出新一步。
4.结合“艾滋病”防控,医院hiv初筛监测点,1-12月手术、输血前检测和其他人群中开展“hiv”初筛工作,共监测各类人员xx人次,其中术前检测xx人次,受血制品前检测xx人次,其它人群xxx人次,性病门诊x人次,完成vct主动求询xx人次。检出初筛阳性8例,经确诊试验阳性2例,其中一例为产妇,产时检测出hiv阳性,并进行母婴阻断,可以兑现每人次xx元。
5.自今年x月份后开展“hiv”监测的同时,又开展梅毒疾病监测,共筛查xx人次,其中术前xxx人次,受血制品前检测xx人次,其它人群xx人次,性病门诊x人次,自愿咨询者xx人次,共检查双阳患者x例,其中一例为孕产妇。
6.消除“疟疾”项目。发现疟疾病人的最有效的办法是涂制“三热病人”血片,镜检查找疟原虫。据上级主管部门安排和要求,对三热病人进行血图片监测,我院共完成xx人份的血检任务,今年无疟疾病例报告。
7.突发公共卫生事件。
全年共报告突发公共卫生事件x起,均为毒蕈中毒,内x科x起,急诊科x起,各科室均作及时的处置并报告,无死亡病例发生。
8.死亡病例监测。
全年医院监测报告各种疾病和意外死亡病例xx例,其中5岁以下儿童报告死亡7例,在填写医学死亡证明时,仍有部分医生未按icd-10死因编码进行根本死亡原因进行填写,字迹不清,提供给外单位办理相关事宜造成影响,报告时限超过规定的7天,不能及时上报。
(三)积极完成预防保健工作任务,配合疾病预防控制部门,完成计划免疫工作。
1.产科出生情况。2020年,在医院产科出生婴儿数为xx人,其中活产数为xxx人,围产儿死亡x例。出生异常情况:早产xx例,出生缺陷x例。娩出方式:顺产xx例;手术娩出xx例,手术娩出中,宫产xx例,产钳助产x例,臀位助产x例。
2.计划免疫情况。完成乙肝疫苗第一针接种xxx人次,接种率96.2%;卡介苗接种xxx人次,接种率97.2%,两苗接种均比去年提高,乙肝母亲所生婴儿35例,均已接种乙肝免疫球蛋白。
3.孕产妇继续实行“三病”管理。免费筛查艾滋病、梅毒、乙肝,20xx年x月后增加免费检查项目为肝功能、肾功能、血常规、尿常规。全年共接诊xx例产妇。接受hiv、梅毒、乙肝免费检测数为xx例。接受肝功能、肾功能、血常规、尿常规免费检测数为xx例。
4.计划生育技术服务。全年各项计划生育服务技术服务总例数xx例,其中放置宫内节育器xx例,感染x例;取出宫内节育器xx例;输卵管节育xx例;负压吸引术xx例,感染1例;钳刮术xx例,人流不全x例;药物流产xx例,感染x例;取出皮下埋置x例。
5.“降消”项目报销情况。全年共报xx人次,金额xx万元,顺产xxx人次,剖宫产xx人次,共垫付金额xx万元。其中超费用例数,顺产x例、剖宫产2例。超费用产妇经危急孕产妇抢救救助报销x例,垫付金额xx元。从而提高了孕妇的住院分娩率,降低孕产妇因生育的死亡和减少新生儿的死亡。
6.物资领取情况。为监测hiv、梅毒、乙肝“三病”,多次到保健院协调并领取各种测试条,减少医院在物资上的资金投入。
其中hiv测试条xx条,梅毒测试条xx条,乙肝测试条xx条,真空采血管xx具,一次性采血针xx具,为监测三病提高了丰富的物质基础。
7.职业暴露情况。今年共报告医护人员职业暴露x例,内三科x例,外2x科x例,耳鼻喉科x例,均指导进行相关的检查和处理。
三、加大力度抓协调,提高了新农合管理水平
全年为全县xx个乡镇实施了符合住院补偿xx人次,总费用xx万元,补偿金额xx万元,次均住院费用xxx年新农合住院补偿xxx人次,住院医疗总费用xx万元,平均住院费用为xx元,补偿费用xx万元。
与去年相比,住院人次比去年增加xx人次,增长率为xx%;住院总费用增加xx万元,约增长xx%;补偿金额比去年少xx万元;次均住院费用上升xx元。由于今年实施方案作了新的调整,在检查费用及卫生耗材上只能拿xx元进入系统报销,增加了自付费用,加重了患者的负担,有待进一步的提出意见,最大限度的争取病人实惠。
2020年参保对象按照单病种限价报账xxx人次,其中住院分娩顺产xx人次、剖宫产xx人次、白内障手术xx人次、婴儿腹泻xx人次、支气管肺炎xx人次。使患者得到最大限度的补偿,解决了老百姓看病贵的实际问题。
全年对贫困户、五保户等特困人群实施“一站式”救助,1-12月共救助xx人次,垫付资金xxx万余元。
四、健全制度抓执行,规范了城镇居民和职工医疗保险服务
(一)严格执行医保政策。
随着城镇职工医疗保险工作的改革和城市居民医疗保险工作的启动,更好地为城镇职工提高良好的医疗服务,认真履行与县医保中心签订的服务协议书及“工伤保险”医疗服务协议书,并把协议书相关内容复印转发各临床科室,要求严格按照医疗保险的服务内容热忱为医保患者提供服务,对违反医保规定的科室,经县医保中心审核,对不合理费用在出院时未及时更正,医保中心在拨付垫付资金时一并扣除。
通过此措施的落实,提高了医务人员对医保政策的理解和支持,并在实施过程中利用计算机的管理功能,及时与医保中心进行数据交换,保证医疗用药目录和服务项目与医保中心一致,为医保患者的权益得到充分保障。
(二)补偿报销情况
1.住院补偿情况。
(1)职工医保:今年1-12月,职工医保住院xxx人次,医疗总费用xx万元,平均住院费用xx元,垫付报销费用xx万元。xx年住院xxx次,医疗总费用xx万元,次均住院费用xx元。与去年相比职工住院人次增加xx次,增长率为xx%;住院总费用减少xx万元,下降率14.3%;次均住院费用下降xx元,下降率为xxx%;垫付报销费用减少xxx万元,下降率为xx%。
(2)居民医保:居民住院xx人次,总费用xx万元,次均住院费用xxx元,垫付费用xx万元。xx年居民住院xxx人次,总费用xxx万元,次均住院费用xx元,垫付费用xx万元。与去年相比居民医保住院人次增加xx人次,增长率为xxx%;住院总费用增加xx万元,增长率xx%;次均住院费用增加xx元,增长率为xx%;垫付报销费用增加xx万元,上升xx%。
2.职工门诊报销情况。职工门诊xxx人次,总费用xxx万元,下卡及统筹金额xx万元,处方平均值xx元。2020年职工门诊xxx人次,总费用xx万元,下卡及统筹金额xx万元,处方平均值元xx元。与去年相比门诊人次减少xx人次,下降率xx%;总费用增加xx万,增长25.7%;下卡及统筹金额增加xx万元,增长xxx%;处方平均值增加xx元,增长xxx%。
五、多措并举抓宣教,强化了广大群众健康意识
围绕预防、保健、康复等,采取多渠道方式开展健康教育宣传工作,设立宣教室和咨询台,播放录象,宣传栏,在门诊、住院部走道显眼地方及病房粘贴宣传画、标语,每季度一换的宣传橱窗,各种卫生节日在街头人口集中地方设点宣传,印发宣传材料,口头宣传及设有咨询电话。通过宣传教育,提高了群众的预防、保健、康复等卫生知识知晓率,行为形成率有所提高,保障了人民群众的身心健康。
六、严肃纪律抓监督,规范了医院价格收费管理
医院防保科在医院领导下,严格收费管理,根据云南省卫生厅关于医院内部价格管理工作的要求,配合县价格管理和医疗保险部门,及时整改医院的不规范收费和取消不合理收费,净化收费工作中的不良倾向,对违规收费及时进行处罚,保障了医疗收费的严肃性和维护患者的正常利益,把医院的医疗收费更进一步推向规范化和制度化。
七、严格监督检查和合理保障经费兑现
医院领导非常重视医疗护理质量的监督检查工作,在领导的正确和周密的安排下,我院进行了多次医疗护理质量检查,经过严格的监督检查,使我院医疗质量得到很好的提高,使医院的运作更正规化,人性化,现代化,更好的为人民服务;对于各对口单位划拨的兑现经费,合理及时的给于兑现;具体情况如下:项目疾控方面保健院方面新农合方面医疗保险方面处罚、扣款(元)xxx兑现情况(元)。
八、存在问题和2021年工作计划
医院防保科现有人员x名,负责管理的工作较多、较细,深入科室的时间和需要处理的事情很多,对外联系协调的事也很多,同时又无科长,对组织协调难度较大,不利于工作的开展,急需解决。20xx年,防保科将继续加强政治和业务学习,提高服务能力,以医院发展为中心,按照医院内部管理规定的相关内容,认真履行职责,完成上级卫生行政部门、业务指导部门和医院交给的各项工作任务,全心全意为患者服务。
(一)继续加强传染病的管理工作,各种登记表格根据国家卫生部门的要求,把基础信息的准确填写和不漏项、不漏报作为重点,帮助和指导临床医护人员做好各项登记,按时收集、核实和上报我院诊断的法定传染病,并协助其它部门做好医疗垃圾和院内感染的控制,不让因工作的失误而导致不该发生的事件在医院发生。
(二)继续强化医院健康教育,重点做好痕迹资料的收集和管理工作。
(三)以县新型合作医疗管理办公室20xx年对新型合作医疗的实施方案为标准,积极努力为入院参合对象做好医疗服务,严格执行相关政策,保障惠民政策在医院得到贯彻实施。
防保工作个人工作总结篇二
2017年度即将过去,防保、院感科在各级主管部门的指导下及在医院党政部门直接领导下,科室人员认真履行工作责任,团结协作,努力进取,积极开展各项工作,顺利完成上级下达的各项任务,手足口病、不明原因肺炎病例及流感样病例报告等及相关院感工作、出生医学证明的办理,科室工作得到大家的认可及好评。现将完成情况总结如下:
一、疾病控制的有关上报工作
认真组织医务人员对《传染病信息报告管理规范》、《_发布医疗机构手足口病诊疗技术指南》,并对“手足口病” 、小儿麻疹、腮腺炎、等传染病的临床特征等知识的诊断、治疗、预防措施的学习。 做好发热门诊、肠道门诊规范建设,切实做好传染病预检分诊工作。完善传染病报告制度,做好全院传染病卡管理工作,全年报告率达100﹪以上,及时率及准确率95﹪以上。建立突发公共卫生事件应急报告制度,做好院内突发公共卫生事件工作,报告率100﹪,及时率95﹪以上,超额完成既定工作目标。
1、2017年12月到现在共上报传染病有:乙肝 例、其它感染性腹泻病 例、细菌性痢疾 例,流行性腮炎 例、尖锐湿疣 例、水痘 例,肺结核 例,特殊情况还有日报。还要协助上级主管部门做好监测工作。认真做好每天零报,afp病例的监测上报和登记工作。
2、根据上级指示,创建无烟医院工作。
3、认真做好“鼠疫,霍乱”的防治和监测工作,结核病的转诊工作。
4、认真做好医院爱国卫生工作,定期检查卫生并进行检查。
二、为科学、规范、有序地开展传染病的预防控制与医疗救治工作,有效防范传染病传播,预防控制可能出的疫情,做了大量的工作。做好院内技术培训、消毒隔离、个人防护、医疗废弃物的处理工作,防止院内交叉感染和污染外环境。加强宣教、相关知识培训。相关医院医生对传染病有更深入的了解和掌握,更好地开展工作。在上级领导组织的多次检查中均得到好评。
虽然我们做了大量工作,取得了一些成绩,广大群众及患者非常满意,但我们也要清醒的看到,我们的工作中还存在一些问题和不足。今后我们要在院班子的领导下,再接再厉,扎扎实实的工作,克服今年存在的缺点和错误,积极配合领导开展工作,和相关科室密切配合、协同作战,完成各级领导交给的各项工作任务。
中医院防保科
防保工作个人工作总结篇三
20xx年悄然已去,过去的一年,我们预防保健科在院领导的正确领导下,立足本职工作,兢兢业业,勤勤恳恳,经过全体同事的共同努力,按照《综合医院评审标准》的要求,圆满完成了本职工作。自医院开始着手迎接二甲复审的工作以来,为保证能够顺利通过二甲复审检查,我科积极学习关于二甲复审工作的相关条款,实事求是,完善科室的各种资料,加强科内部关于等级医院评审的应知应会内容,在学习中逐渐认识到规范质量管理的重要性,认真落实每一条款内容。严格按二甲医院规定完成各项工作,保证医院评审工作的顺利完成。现将如下:
预防保健科担负着预防保健、医学宣教任务,我们针对一些多发病、常见病、慢性病、季节性疾病的特点,翻阅书刊、杂志、网上下载、录取,摘出结合实际、通俗易懂的资料制出30余种健康教育处方及宣传材料。利用板报、健康教育处方、咨询台、健康日活动、义诊等形式,对门诊、住院病人及家属、城镇居民、义诊地村民进行通俗易懂的健康知识宣传,从而达到健康教育目的。
认真学习《中华人民共和国传染病防治法》,完善并下发了传染病管理相关制度,严格按报告时限和疫情报告管理制度进行网络直报。做好收集、整理、核对、汇总登记,上报工作。做好病房住院病人登记本及门诊日志督导工作,减少缺项,及时上报传染病。20xx年全年共上报传染病129例。发病前三位:乙肝57例,手足口病41例,感染性腹泻病18例。网报直报率达到100%,报告卡填写规范、正确,网报准确无误,无错报、漏报现象。每周对流感样病例监测进行周报、艾滋病初筛结果进行网络月报,每季度对各种传染病的发病情况进行汇总分析,以掌握传染病的流行动态。
加强体检工作管理,全年共完成健康体检4038人,其中包括食品药品从业人员、卫生监督所从业人员、浮山中学、职业中学高考学生、教师资格认定、气象局、物资局、农行、信用社保安、浮山中队、文体局、电业局、工会、公交公司、离退休老干部、劳模、零散人员等。在工作中,不论单位个人,还是大型体检事宜,我们都是认真组织落实,使体检工作圆满完成。
按照医院有关制度,认真做好监测工作。一旦发现符合定义的异常病例/异常健康事件,按照要求填写纸质食源性疾病事件信息报告卡并认真对报卡进行审核,发现问题及时要求医师对报卡信息进行完善,并在规定时限内进行网络录入工作。全年共网报食源性疾病病例61例。每周对食源性疾病,疑似食源性疾病/健康事件进行周督导,并按照规定每月将结果上报食品安全办公室和疾病预防控制中心。
防保工作个人工作总结篇四
一年的工作已经接近尾声,我院预防保健科在院领导的.大力支持下圆满完成任务,现总结如下:
1、传染病病例报告:要求责任报告人按规定的时限和程序上报,对有漏报、迟报、瞒报者,进行通报批评和相应经济处罚。截止到20xx年11月我院共上报法定传染病病例3例,分别是乙型肝炎、梅毒、丙型肝炎各一例,无漏报、迟报、瞒报发生。
2、传染病信息网络直报:根据疫情需要,实行即时网络直报,每月将临床科室上报结果与检验科、放射科上报结果进行比对汇总,并及时将结果反馈科室。截止到20xx年11月我院共网报艾滋病信息例,无漏报、迟报、瞒报发生。
3、死亡信息网络直报:截止到20xx年11月我院无死亡病例。
4、监测资料的统计分析及反馈:每月底对当月疫情进行监测分析,每季度进行数据统计分析,结果反馈至主管院长及医务科、护理部、临床科室等相关部门。
5、传染病及死因监测知识培训:按照年初计划,对全院医务人员进行培训2次、考核2次,合格率达100%。
6、认真完成当地卫生行政部门下达的指令性任务;做好突发公共卫生事件的应急处臵工作。
7、加大禁止吸烟宣传力度,在医院各楼道、出入口明显处张贴禁烟标志,医务人员向病人、家属及探视者等进入医院的人群宣传吸烟的危害,并带头自觉执行禁止吸烟的有关规定。
1、预防保健科人员少,所以工作做的不是特别周到细致。应多加强业务知识学习,完善各项工作。
2、继续抓好传染病防治和死因监测等工作,力争做出更大成绩。
防保工作个人工作总结篇五
1、加大对《母婴保健法》和重大妇幼卫生项目的宣传,口头宣传以及采用板报、宣传画资料来宣传,提高群众知晓率,对xx个月内的婴儿提倡纯母乳喂养,发放母乳喂养好的小册子,宣传新生儿疾病筛查的重要性。
2、儿保宣传使用口头宣传,加强对小儿常见病、多发病的宣传。
1、领导重视儿保保健的建设,添置专线电脑,利用计算机对保健资料进行管理、传输、实现资源共享,全面规范和提升儿童保健管理能力。
2、对儿童保健工作进一步重视,加强儿童系统管理人,提高系管率,切实做好统计工作。主动为儿童提供医疗保健服务,提高儿童保健水平。切实做好儿童意外伤害健康教育,减少儿童意外伤害发生,20_至20_年上半年5岁以下儿童死亡数为零。
3、上半年儿童保健管理工作:儿童保健严格实行“4。2。1”体检制,上半年度本乡出生儿童数为xx人,x岁以下系统管理人数为xxx人,管理率为xxx%,x岁以下儿童保健覆盖人数为xxx人,管理率xxx%,体弱儿管理人数为x人,x个月内母乳喂养人数为xx人,为掌握工作动态和基本情况,我们增加下乡次数,确保新生儿访视率达到xxx%。,以及报表完整、准确,各种资料完整存档。
4、儿童保健综合管理工作:20xx年xx月完成20xx年年度计划及工作方案,工作规范,工作制度等,结合乡医培训,各村也已知晓本年度工作计划和重点。
5、上级要求的各种报表完整、及时、准确,各种资料完整存档。
6、上半年工作仍有许多不足之处,比如各村卫生室的`报表及资料的准确归档做的不到位,卫生院儿保工作仍需进一步提高。
防保工作个人工作总结篇六
我们是xx的一员,我们是xx最普通的治理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作xx的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为xx防止一切有形的和无形的损耗,以增加xx的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。
一、防损治理工作的权利和义务前面说了,防损员的责任十分重要。
防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。我们是xx的防损队伍,我们的防损队伍就是xx的一个重要机器,我们的权利是xx所赋予的,我们的义务就是要全力为xx超市服务,行使防损治理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了,假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责,在碰到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。
二、认真学习防损治理流程开创防损工作新局面防损治理工作。
一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;
二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度;
三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平;
五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。
为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监视各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然进步遵守规章制度的自觉性,同时,又要以达到进步防损员的威信为目的,以便防损治理工作的顺利进行,让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯串超市治理各环节的工程。所以,在现代企业治理中,防损工作被提升到越来越重要的位置。首先,从顾客的需要来审阅防损工作。随着超市的发展,顾客的需求也在不断进步,我们的经营宗旨”100%的顾客满足是我们最大的心愿“需要全体员工付出更多的努力,从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做,留住每一位顾客、吸引更多新顾客,使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨,最大限度地满足顾客的要求。其次,从供给商的利益来开展防损工作。答案补充俗话说:”顾客是上帝,供给商是伙伴,“此话充分体现了供给商与超市是通过合作,共同发展实现双赢的关系。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点,而供给商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天,建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍,是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次,通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。
业内人士都了解,超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外,更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失,所以防损工作意义重大。从另一个角度讲,防损部分也是资源、效益创造部分。
总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说”防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力"。
每一位防损人士都在不断地探索、思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。
防保工作个人工作总结篇七
在20-年的工作中,按照上级工作安排部署,积极实施接种各项制度,接种及时报表,对于20-年出生的儿童没有在12月令内完成接种的,给予及时补种,加强辖区流动儿童的管理,及时登记上卡,保证流动儿童的基免疫苗的全程接种。
按照上级要求实行国家扩大免疫实施方案,通过对村医的多次培训,利用广播、张贴标语等形式进行大力宣传,提高广大儿童家长的知晓率,使适龄儿童得到免费接种疫苗。基础疫苗及加强疫苗接种率达到95%以上,未出现预防接种差错事故发生。顺利完成糖丸、消除麻疹查漏补种工作,同时对村级防疫医生进行相关知识培训,使他们掌握更多的.计免知识及传染病防治知识。利用^v^计免宣传日作好宣传工作,更好地开展工作,作到家喻户晓。预防接种门诊正常运转,但还存在一些困难,还需要工作中大力宣传,提高接种率。
20-年糖丸强化免疫,第一轮应服苗儿童451人,实际服苗儿童447人,服苗率达到99%以上,第二轮应服507人,实服504人,服苗率达到99%以上,无接种事故、差错发生。认真作好ii类疫苗接种工作,无乱收费现象,认真做好儿童信息录入工作及软件维护工作,对于接种后的信息及时录入。
二。疾病控制工作
对学校手足口病及甲流等传染病防治工作进行督导检查,尤其是晨午检工作,严密监测疫情动态,主动进行搜索校内传染病疫情,发现问题及时进行了处理。
三。结核病防治、健康宣教工作
按照上级要求及时作好学校入学入托接种证查验培训、督导、补证及补种工作。对于艾滋病及肺结核的防治工作,进行大力宣传,全员培训,无结核病人截留现象,发现肺结核病人及疑似病人及时转诊并做好登记,让他们享受免费治疗,对于确诊化疗病人作好治疗督导工作,及时服药、复查。
作好健康宣传教育工作,每村所有墙报每月刊出相关的内容,有广播的村同时利用广播进行宣传健康防病知识。卫生院利用板报、标语、发放宣传小册子进行健康知识及传染病防治知识进行宣传,共发放健康教育资料1800份,结合进村入户送健康活动,进行了对慢病系统管理,辖区总人口数13018人,电子建档人数12972人,长期在外人数46人。其中65岁以上老年人1228人,高血压人群1297人,糖尿病人83人,精神病人45人,规范管理率达到100%。
总之,在20-年,计划免疫、疾病控制工作基本完成,但是工作中还存在很多不足之处,尤其是宣传工作不到位,认真自查,领导指正,以便更好开展以后的各项工作。
防保工作个人工作总结篇八
时光如箭,转眼2011年过去了,本人在院领导和同事们的帮助下,出色的完成了本职工作。现将学习和工作总结如下:
一、立足本职,扎实学习,严格要求自己,遵纪守法,始终把学习业务、提高工作本领为第一要务,坚持做到三点:
1、 扎实学习基本业务,充分利用一切可利用的时间,加强自学。
2、 每当遇到学习中不懂的知识,虚心像同事和领导们请教。在相互的交流中,既增长了知识,丰富了知识储备,同时增进了同事之间的友谊,搞好了团结。
3、 积极参与实践,努力完成上级交给的各项工作任务。
二、 恪尽职守,爱岗敬业,一心扑在事业上。
三、 身先士卒,勇挑重担,关键时刻挺身而出。
在领导和同事的帮助下,在工作中取得了一些成绩,受到了大家的认可。今后我将继续严格要求自己,扎扎实实、无怨无悔、全身心的投入到我热爱的卫生事业中,为卫生事业做出更大的贡献。。
2017年度即将过去,防保、院感科在各级主管部门的指导下及在医院党政部门直接领导下,科室人员认真履行工作责任,团结协作,努力进取,积极开展各项工作,顺利完成上级下达的各项任务,手足口病、不明原因肺炎病例及流感样病例报告等及相关院感工作、出生医学证明的办理,科室工作得到大家的认可及好评。现将完成情况总结如下:
一、疾病控制的有关上报工作
认真组织医务人员对《传染病信息报告管理规范》、《卫生部发布医疗机构手足口病诊疗技术指南》,并对“手足口病” 、小儿麻疹、腮腺炎、等传染病的临床特征等知识的诊断、治疗、预防措施的学习。 做好发热门诊、肠道门诊规范建设,切实做好传染病预检分诊工作。完善传染病报告制度,做好全院传染病卡管理工作,全年报告率达100﹪以上,及时率及准确率95﹪以上。建立突发公共卫生事件应急报告制度,做好院内突发公共卫生事件工作,报告率100﹪,及时率95﹪以上,超额完成既定工作目标。
1、2017年12月到现在共上报传染病有:乙肝 例、其它感染性腹泻病 例、细菌性痢疾 例,流行性腮炎 例、尖锐湿疣 例、水痘 例,肺结核 例,特殊情况还有日报。还要协助上级主管部门做好监测工作。认真做好每天零报,afp病例的监测上报和登记工作。
2、根据上级指示,创建无烟医院工作。
3、认真做好“鼠疫,霍乱”的防治和监测工作,结核病的转诊工作。
4、认真做好医院爱国卫生工作,定期检查卫生并进行检查。
二、为科学、规范、有序地开展传染病的预防控制与医疗救治工作,有效防范传染病传播,预防控制可能出的疫情,做了大量的工作。做好院内技术培训、消毒隔离、个人防护、医疗废弃物的处理工作,防止院内交叉感染和污染外环境。加强宣教、相关知识培训。相关医院医生对传染病有更深入的了解和掌握,更好地开展工作。在上级领导组织的多次检查中均得到好评。
虽然我们做了大量工作,取得了一些成绩,广大群众及患者非常满意,但我们也要清醒的看到,我们的工作中还存在一些问题和不足。今后我们要在院班子的领导下,再接再厉,扎扎实实的工作,克服今年存在的缺点和错误,积极配合领导开展工作,和相关科室密切配合、协同作战,完成各级领导交给的各项工作任务。
中医院防保科
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2017年在上级主管部门的领导下,在医院直接领导下,防保科按年初计划和二甲评审要求开展各项工作,现将本年度各项工作任务具体完成情况总结如下:
一、传染病报告管理工作
(一)、认真贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》,规范传染病疫情报告与监测工作,及时对各类传染病加强责任管理,进行督查、监测、报告。做到专人定时下科室及时收集、登记、和上报,建立医技科室异常反馈登记制度,便于督促临床科室医生及时填报传染卡,防止了传染病的漏报、迟报。
(二)、2017年1月1日至2017年12月31日,共发现报告各类传染染病78例,未发现甲类传染病的,发现报告乙类传染病共31例,其中细菌性痢疾13例、未痰检9例、病毒性肝炎8例、疑似麻疹1例,已排除(经市疾控中心实验室确诊为风疹),发现报告丙类传染病共39例,其中其它感染性腹泻病24例、手足口病10例、流腮5例,其它传染病8例,均为水痘13例。及时上报77例,1例迟报无漏报现象,法定管理的传染病报告率、及时率、准确率达到99%。
(三)、按要求对艾滋病、梅毒检测情况及时统计、上报工作,全年共完成艾滋病自愿检测119例,超额完成疾控中心下达任务。
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(五)、每月按时将各类资料整理、归档并按要求上报,每季度对我院传染病疫情情况做了分析,并反馈科室。
(六)、督导狂犬病暴露预防处置门诊按规范管理,对189例暴露病人进行规范化处理。
二、死因监测、恶性肿瘤随访登记、等慢病管理工作
(一)、按照死亡监测、肿瘤随访登记报告管理、慢病管理等相关工作要求,及时并督导各项工作的落实。建立持续改进督查机制,对存在的问题及时督导进行整改。
(二)、上半年度共报告死亡病例30例,其中男性病例10例,女性病例3例,年龄在0岁-80岁之间,平均年龄在60岁,其中1例为新生儿,出生时为先天性心脏病存活1天死亡。30例死亡病例均在规定时间内,按规定要求认真填写了死亡医学证明书并进行网络上报、统计登记,无漏报现象。报告恶性肿瘤新发病例共计40例、恶性肿瘤死亡病例2例,均按规定要求填报卡片、并进行核对登记、上报。按疾控要求在内科、外科、中医科、妇科门诊等科室开展35岁以上首诊测血压项目,本年度共对4717 人35岁以上首诊病人进行了免费监测血压,占35岁以上首诊就诊病人人次的97.2%,其中529人确定为高血压病人,608人为临界高血压,达到卫生局要求的35岁以上首诊血压监测率。并按要求每两月及时向疾控中心统计报告。
三、开展食源性疾病及农药中毒病人的监测和上报工作
按照医院食源性疾病监测工作管理要求,制定了我院医院食源性疾病监测实施方案,成立了食源性疾病监测工作领导小组、制定了制度、报告流程完善了相关工作。并按要求及时上报了122例疑似食源性疾病病例,完成了自治区疾控中心下达的任务。
四、计划免疫工作
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能按照上级下达的预防接种任务完成本院出生儿童的卡介苗、项目乙肝的接种工作。定期下科室检查、督促新生儿卡介苗及项目乙肝疫苗接种的及时性,各项登记本、卡登记的准确性、完整性。本年度共为99名新生儿接种项目乙肝,其中常住91名,流动8名;及99名新生儿接种卡介苗,其中常住91名,流动8名。均按要求进行接种,无不良反应。接种卡人数与疫苗数目相符,无疫苗的流失现象。
五、健康宣传教育工作
以传染病、慢性病为内容,通过健康教育宣传栏,宣传单、集市义诊等宣传形式对传染病防治知识、计划免疫接种知识及慢性病防治知识做宣传活动,本年度年在红果子集市组织“3.24世界防止结核病日”“4.25预防接种日” 5月15“碘缺乏日”及6月14日“世界献血日”和卫生局组织的“科技周公益广告宣传”“高血压日”“艾滋病宣传日”等宣传义诊活动,发放宣传画册2000余份,每月定期在固定健康教育宣传栏内更换以慢性病、传染病等防治知识为内容的展板,本年度共举办12期。
六、培训考核工作
按传染病管理、死因监测管理、肿瘤随访登记、食源性疾病监测管理等工作要求,积极参加院外的各类培训,并与医教科、院感科协调组织院内的培训,本年度共对全院医护人员针对传染病报告管理知识、死亡卡的及死因链推断的正确填写、麻疹、afp诊断等相关知识组织了培训,培训后对相关人员进行了考核。提告了医务人员的报卡意识及所报卡片的质量。
七、认真落实随访工作
认真做好出院病人随访后的回访工作,2017年共随访病人
3225人次,征得病人反馈的意见及建议33条,与去年相比,随访数较去年(去年2477人次)上升30.2%,针对病人提出的建议和意见,及时反馈相关科室及主管部门,并利用周二下科室开晨会时机加以强调,以引起科室人员的足够,在提高病人了病人的满意度,减少了医患矛盾工作中起到了积极作用。
八、存在的问题及整改措
由于检查、督导工作不利,加之120大夫机动性较大,造成120出诊死亡病例漏报6例,狂犬病暴露处置门诊的登记不完整急门诊日志登记不规范等现象。2017年年将加大检查、督导力度,规范各项工作。
总之,在院领导的高度重视下,防保科工作取得了一定成绩,但也存在一些问题,今后的工作中不断改进,继续努力,加强学习和管理,使防保科工作更上一个台阶。
九、2017年工作思路及计划
(一)季度重点工作
1、按要求每季度分别举办一次有关传染病、死亡监测、肿瘤随访报告、狂犬病暴露预防处置、食源性疾病监测、麻疹、afp等相关预防接种免疫规划监测疾病的培训并对培训者进行考核。
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2、每季度根据自查和相关部门的检查督导情况,对工作存在的问题及时进行整改、规范。
3、及时统计、整理、上报各类季度监测报表。
4、统计季度随访及满意度情况,协助工会完成“优质服务示范科室”及“优质服务标兵”的评选工作。
5、根据疫情上报情况,做好季度疫情分析报告并及时反馈科室。
(二)每月重点工作
1、每月5日前完成上月艾滋病、梅毒、狂犬病暴露预防门诊规范处置情况及计划免疫疾病等其它项目疾病的监测情况进行统计、整理和上报。
2、每月月底做好本月各类传染病、死亡监测疾病、肿瘤随访登记、食源性疾病监测等报告管理卡片的审核、复查、复核工作,确保卡片上报的及时、准确。并将卡片进行分类、整理、归档。
3、每月对计划免疫规划项目疫苗的管理工作进行督查,确保各项疫苗接种的及时性,各项登记本、卡登记的准确性、完整性。杜绝疫苗流失和浪费。
4、认真落实出院随访后的回访工作,并做好病人的解释及科室的协调工作,以减少医患矛盾,避免纠纷。
(三)每周、日工作重点
1、每周不定期进入医院信息管理系统,了解各科住院病人信息,筛查有无传染病、死亡病例、肿瘤病例、食源性疾病的等相关病例漏报、迟报。并及时督导临床大夫进行补报。
2、每周不定期下科室对各科室所管工作进行督导检查,将检查情况、整改意见及时反馈科室并及时督导整改情况,并记录保存、备查。
3、每日查对医技科室异常结果登记本,及时将病人异常结果进行登记,与临床大夫进行核对登记、备查,确诊为传染病的病人及时督促大夫准确的填报卡片。
岁月如梭,不知不觉中新的一年悄然来临,回顾即将过去的一年里,在新领导班子的正确领导和支持下,防保科在工作中充分发挥主观能动性,强化进取意识,不断更新理念,树立高度的事业心和责任心,以自己饱满的工作激情,把心思凝聚到工作中,结合本科工作性质,踏踏实实做好每一件事,在传染病管理、健康教育、下乡义诊、控烟等方面,都圆满地完成了工作任务。具体总结如下:
一、传染病管理
1、 2017年,我们全院职工积极应对埃博拉出血热。防保科根据传染病的特点与相关职能科室积极制定转诊、就诊流程,并组织全院职工认真学习埃博拉出血热诊断治疗,为迎战埃博拉出血热打下坚实基础。
2、严格执行《中华人民共和国传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》和相关法律、法规及传染病报告管理制度,收到了满意的效果。
3、传染病的管理与控制,是一项长期而艰巨的任务。我科始终执行每月8日、18日、28日分别下各科室督查传染病报告、afp病例、食源性疾病主动监测,实行各科负责人签字,每月检查各科出院病人月报及门诊日志,发现迟报、漏报及时补报并追究首诊医生的责任,按规定门诊、住院首诊医生漏报一例传染病扣工资50元。这一制度的实行对控制传染病漏报效果明显,全年无漏报发生。
4、医院传染病疫情报告实行谁接诊、谁报告的首诊负责制。防保科负责随时收集传染病报告卡,进行错项、漏项、逻辑错误等检查,对有疑问的报告卡及时向填报人核实后,分类登记,在规定时限内进行网络直报。做到及时、准确、完整的录入。2017年迄今为止网络直报传染病321 例,法定传染病304例,其中肺结核125例,占首位,其次是乙肝92例,丙肝33例,居第三位;其它重点监测传染病17例。
5、为加强传染病知识学习,杜绝传染病迟报、漏报,使医务人员对传染病疫情报告引起足够的重视,我们不仅利用各科室、门诊宣传栏定期宣传传染病的'防治知识,还根据传染病的流行动态,随时印发有关规定和传染病防治知识的宣传资料给各科室要求大家认真学习,及时掌握。
6、防保科每年对职工进行多次业务培训,今年的培训内容包括:传染病防治及相关法律法规知识的培训;高发、新发传染病诊断、治疗等;消除疟疾、食源性疾病发现、报告;艾滋病职业暴露、反歧视,以及慢性疾病的诊断、治疗、预防。每次培训后进行考试。
7、响应上级号召,在院领导的积极支持下,申请创建vct室,为艾滋病高危人群提供方便。如期开放肠道传染病门诊,做好预检分诊工作。
本年度多次接受上级部门督导检查,圆满完成上级交付的各项工作任务。只有经常讲,反复学,才能不断提高医务人员对法定传染病、特别是对新发现传染病的防范意识,做到:早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗。
二、健康教育与控烟
积极搞好院内、院外的健康教育与控烟工作,进行预防传染病的健康教育,提倡文明健康的生活方式,广泛宣传常见病、多发病、各种传染病和流行病的防治知识,提高公众的自我保护意识和应对能力,防患于未然。
1、设门诊为健康教育宣传阵地,随时为门诊提供健康教育处方、控烟处方、健康教育宣传资料、折页、手册。要求医生根据患者病情给患者开健康教育处方和进行戒烟指导。
2、在医院候诊厅、门诊、新住院楼电梯口和楼梯口、等都贴有:禁止吸烟标志、吸烟有害健康等标语,禁止在医院内吸烟标志。循环播放禁烟广播,提醒每位人员医院禁止吸烟;监督控烟巡视员巡查,积极劝阻吸烟者,保持无烟医院。
3、在新楼各临床科室设置健康教育固定宣传专栏至少一块,根据本科室专业情况和各种疾病的流行动态更换内容,一年4次,并有效果评价和照片存档。
4、健教科定期将印制的40余种健康教育处方、健康教育宣传资料和控烟处方发放到各科室、门诊,内容有高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤、各种传染病、吸烟的危害及戒烟方法等。2017年发放忻州市中心医院健康教育宣传资料、健康教育处方和控烟处方给各科室、门诊约20000份。
使大家看得见、听得见,有一种真实、形象的感觉,这样的培训方式很受欢迎。
6、接受省健教所督导检查,并受到表扬。
三、下乡义诊
坚持医疗、预防、保健“三下乡”,深入农村开展义诊、健康教育和传染病预防知识的宣传活动,发放卫生宣传资料。2017年在院领导的支持和带领下,到街心公园、河西头、甄家庄等村进行义诊、免费咨询、发放药品和健康宣传。有内科、外科、妇科、b超、心电图等专家诊治,本着“走进边远山区、下乡送医送药”的宗旨,加强健康和医学知识的宣传普及,推行了便民、惠民措施,提升服务质量和服务水平,不断提高群众满意度,深受人民群众的欢迎。
四、协助参与60周岁以上农民体检。
成绩属于过去,在今后的工作中,防保科将更加深入、细致地做好每一项工作,为医院的发展贡献自己的力量。
防保科
2017年12月15日
2017
年防保科工作计划
新年新气象,新的一年,新的起点,2017年将一如既往的在院领导正确领导下,认真学习、严格执行《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》、《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》、《传染病信息报告管理规范》和《突发公共卫生事件和传染病疫情信息监测报告的制度与流程》和相关法律、法规及传染病报告管理制度,依法管理传染病。
一、对照二甲医院评审标准,认真落实好每项工作,为复审工作打好坚实的基础。
二、做好传染病管理和网络直报工作,传染病报告责任落实到每一位医务人员,实行首诊负责制。定期检查相关科室出院病人月报和门诊日誌传染病报告情况,发现漏报、迟报及时补报并按规定对首诊医生进行处罚。
三、加强对医务人员进行传染病法律法规、疫情报告程序及相关知识的培训,利用讲课、下发学习资料、网络学习、科室组织学习等多种方式进行学习,并组织考试。另外根据时疫情况印发相关学习资料供大家学习和及时掌握传染病动态知识。
更换宣传栏内容,一年四次,宣传常见病、多发病、流行病、传染病的防治知识。
五、积极开展控烟活动,继续保持无烟医院。监督落实控烟制度、职责,让每位职工以主人翁态度积极监督禁烟,吸烟区标识鲜明、禁烟标志随处可见,创造禁烟氛围,持续保持无烟医院。
五、开展医疗保健义诊、下乡、咨询等公益性活动,每年至少四次。广泛宣传常见病、多发病、流行病和各种传染病的防治知识,如艾滋病,发放各种卫生宣传资料,开展预防教育咨询活动,为边远地区人民提供就诊机会,并提高其预防保健意识。收集有关工作资料存档。
六、修订、补充各项规章制度及计划,适时开展传染病处置演练,提高应急处置能力。
七、积极主动完成院领导及上级部门布置的各项任务。
八、积极参加上级部门组织的各项培训,以提高自己的 业务水平。
防保科
2017年12月15日