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小区安全总结报告篇一
再次;一年来工作的体会今后努力的方向,在这一年来的工作,学习和生活我取得了很多成绩,也得到了锻炼和提高,即将过去,即将到来这也意味新的一年新的挑战,我今后的工作要求会更高难度将更大,我一定正视自己的缺陷和不足,不为困难找借口,在工作质量上在次创新,;我相信在管理处主任的带领下我们尚都管理处的明天会更好,我作为管理处的一份子,在20我将一如既往,全心全意为我们鸿荣源物业公司贡献自己的一份微薄之力。
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小区安全总结报告篇二
20xx年8月x日起,按既定工作进度,物业管理中心运作部各岗位人员逐步到位,包括物业管理部、保安部、工程部各部门主管副主管级,主任级以及领班级等人员。
20xx年8月第一周内,确定了各部门转制员工包括物业管理部,保安部,工程部的工作岗位,工作范围及工作职责等。第一百货商店原设备科及资源公司员工的工作岗位(除了将xx位原设备科木工及个别员工转为保安外)基本上不作变动。
下述为各部门基本工作情况:
一、物业管理部
1.参与了若干次店务会议,确定了商店与管理中心的联络人选;确定了『投诉及工程维修操作流程』、『商店入店须知』、『商场装修流程』等管理制度。
2.与商店管理层沟通工作难度,逐项确定难点解决方式:
b.确定了营业员进场、清场方案及商场清场方案;
c.解决了因商场移动专柜、道具和搬运整箱货物而对大理石地面造成损伤的问题;
d.通过增加垃圾投放点和督促商店营业员改变不良习惯的方法,解决了商场晚间保洁工作量过大及晚间保洁员工数过多的问题。
3.设立了物业管理投诉中心,通过让投诉中心接待人员至东楼实习的方式,使该接待员很快掌握并能独立处理日常投诉事宜。
4.着手制定了各级员工岗位职责及排班方案,通过在岗培训已顺利实施。
5.8月中旬对百货大楼进行了首次大清洗,收到了预期的效果,同时确定了由xx作为百货大楼清洁承包商,该公司亦按照我方要求消化了原资源公司xx多名保洁工。
二、保安部
1.按照平稳过渡,确保大楼稳定安全运转,确保不发生治安、火警等突发事件的原则,对原资源公司的保安员工进行了消化吸收,同时,通过调整保安岗位设置及合理安排上岗时间等方式,完成了平稳过渡的要求。
2.重新调整保安巡逻路线,加强重点部位保安管理强度,制定并落实了各级保安岗位职责,制定了值班和交接班等制度。
3.制定了消防监控室出入管理制度,报警室操作流程,动火作业许可证制度,消防各项检查制度等。
4.制定并落实了商场防失窃管理制度,包括商场进场制度、营业时间段管理制度、商场清场制度、夜间防范制度等。
三、工程部
1.为确保大楼运作正常,在接管初期便及时对原设备科人员进行调整与重组,按照东楼工程部架构模式,确定了主管工程师、值班工程师、各级主任及领班。
2.制定并落实各级员工岗位职责,值班及交接班等制度。着手百货商店设备移交工作,包括收集大楼各机电系统图纸,各类设备操作手册,各类设备保养记录等;着手对现有设备及各机电系统状况、运行情况进行调研并提出整改意见及方案。
3.加强对大楼各机电系统及各类设备设施的日常维修,保养工作;积极提高报修维修及时率和修复率;持续跟进设备运行问题,对改善大楼设备之运作提出整改建议。
5.在各部门的配合下,完成了对各机房的“脏、乱、差”的整治工作,并完成了xx弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混乱局面得到了控制并有明显改善。
小区安全总结报告篇三
xxxx社区现有复查创建安全文明小区有四个,xxxx、xxxx、xxxx、xxxx)四个小区,按照街道、工作站部署,认真组织管理处主任学习,看现场,圆满地完成了各项工作。
(2)、分工明确,各负其责;
(3)、对长住、暂住人口重新进行核对,补充登记,整理,归档;
(4)、对创建资料重新进行整理和补充;
(5)、重点对环境卫生死角进行清理;
(6)、重新更换小区大门口保安亭及地址标示。
(2)、开展深入人心的宣传工作;
(3)、完善各类配套设施设备,从硬件上着手复检工作;
(5)、下一步工作计划以信件、上门访问两种形式发动住户关心并参与安全文明小区的工作,争取住户与管理处共同出资粉刷楼梯道,进一步小区绿化改造,对绿化重新规划增加新品种,营造花园式小区氛围。
(1)、做好创建的宣传工作:
大厦创建办通过物业信息宣传栏,反复动员宣传创建《安全文明小区》的重要意义和现实意义,创建工作将会给大厦全体居民带来的实惠和好处。同时,也把上级领导对复查工作的希望和要求宣传到家喻户晓,人人皆知。大厦居民团结一致,齐心协力搞创建,形成了一个可喜的创建氛围。
(2)、调整创建办公机构:
公司领导非常重视这次创建工作,组成胃以xxxx物业公司总经理xxxx为首的创建领导小组,成立了以xxxx大厦管理处冯xxxx经理为首的创建办公室,形成强有力的组织机构和领导核心。
(3)、落实安全文明措施:
大厦创建办多次召开各级组织会议,落实各项整改措施,例如保安队,要求创建期间,进一步做好文明礼貌待客工作,见客询问先敬礼,事毕,再敬礼。要求清洁工包干包片,彻底做好大清理和大清理工作,清除杂草,清理卫生死角,使得整个大厦面貌一新,旧貌换新颜。
(4)、进一步改变管理模式:
物业公司在成立《安全文明小区》创办公室的同时,制做了精美的《安全文明小区办公室》牌子,挂在管理处门外,及时沟通了与居民的联系,制做了大型的《xxxx大厦房屋,人口,管理―揽表》,表格新颖美观,变一般管理为动态管理,所有每月管理数据,清清楚楚,一目了然。也便于业主和上级领导监督和检查我们的工作。
(1)、成立文明小区领导机构;
(2)、补充完善各项规章制度;
(3)、完成“物业式”管理方案及配套资料;
(4)、制作了小区平面图1块、文明办公室牌1块及各种制度12块;
(5)、小区每栋楼长名字已公榜;
(7)、完成对小区消防、治安安全满意度调查工作;
(8)、按照上级专用会议记录本重新填写文明小区会议纪要;
(9)、其他相关资料、制度牌正在审核、制作之中,全部工作计划在9月6日前完成。
xxxx社区工作站
20xx年9月4日
小区安全总结报告篇四
20xx年注定是一个充满挑战的年度。物业无小事。物业工作千头万缕,抓好细节服务,成为“撬起地球的”的支点。而优质细节服务的前提,就是做好安全协防和消防安全工作。在公司管理体系中明确指出:在小区管理处,人人都是安全第一责任人;消防事宜,实行一票否决权。为此,东湖楚世家管理处,成立了以总经理胡圣敏先生为组长、管理处经理主管班长为组员的“安全消防领导小组”,全面领导小区安全协防和消防工作。近两年中,东湖楚世家管理处在派出所和辖区消防部门的支持、配合、协助下,小区未发生一件民事、刑事案件,实现了小区和谐的美好局面,业主生活已然,和谐融融。
狼是凶狠的动物,如果不加以提防,将会给你的生命带来危害。我公司引入“狼来了”这个形象典故,并以最为通俗的语言和最为形象的比喻,告诫全体员工,“隐患”就在自己身边,必须保持清醒的头脑,时刻提高警惕。在管理处的进门处,一张“狼来了”的警示牌,提醒着每一个物业人,如果没有忧患意识,将面临着自身灭亡的窘境。为此,管理处严格执行公司程序文件所规定的制度,特别是在安全协防和消防方面,做了几方面工作:
为使小区安全常态化,秩序管理员根据公司质量管理体系文件要求,对外来人员、车辆、物品出入小区实施规范操作,其具体程序是:询问--(了解客人探访对象姓名及楼栋号)--联系(管家部及时联系业主,了解详情)-- 确认(必须得到业主认可)-- 登记(填写来人来访记录表,做到有案可查)-- 放行。通过这一程序,即对来访人员进行有效掌控,也避免可疑人员混入小区而带来安全隐患。但在实际工作中,常常会遇到业主或来访人员的种种误解。但小区秩序管理员宁可被误解千次,仍然坚持原则,忠实的履行着自己的职责。
楚世家小区现有的监控设施为:电视监控视频23个,,地面摄像头24个,地下车库固定摄像探头43个,单元摄像头24个,值班岗位摄像头3个(1号岗1个、2号岗1个、监控室1个),小区电子巡更点25个,硬盘摄像机5台,红外线报警,电子安全围栏,消防联动系统,并配备电动巡逻车等。这些设施设备的正常运行,提升了小区的安全系数。监控室是小区安全管理指挥中心,责任重大,通过小小的监控屏,一览全小区。车辆违停、人员进出、各种违章、消防报警、电子围栏的布控等等,都脱离不了监控员的那双“鹰”眼。
加强横向联系,实施报岗制度。在日常工作中各岗位每隔30分钟将向监控室报岗一次,将各岗位工作情况按时记录并存档。此举即可保持通讯畅通,也提醒着各岗位务必集中精力,精诚团结。
处理突发事件,需要是行动快捷,处理果断,电动巡逻车的作用就显示出来。当监控室值班人员发现安全隐患,即可发出指令,巡逻岗驾驶电动巡逻车将在最短时间(要求3分钟内)赶到现场及时处理,将隐患、突发事故控制在萌芽状态,以保证公共秩序的井然。
小区安全心系百家。楚世家小区内,在不同的方位零星布设着25个巡逻点。巡逻岗依次打点巡更,等同于走遍小区的各个角落。无论是白天还是深夜,都能看到巡逻岗不定时的进行着无死角的巡逻,从而大大提升了小区的安全指数。
为督促秩序员以良好的状况投入工作,管理处在各值班岗亭设置监控探头。通过监控探头了解各岗亭的工作状况,并根据不同的情况作出适当的调整。安全主管每天不定时对岗位秩序员工作状况进行监控摄像检查并记录存档。与此同时,由公司组织对小区工作进行夜间巡查,以督促小区安全工作有效开展。
物业的工作,离不开业主的支持与配合。物业业主和睦相处,进一步促进了小区安全的发展。在今年10月份期间,有外来的推销人员欲用欺骗的手段进入小区进行产品推销,反被业主发现告知管理处,秩序管理员立即拦截,业主报警得到了及时处理,较好地杜绝治安隐患事件的发生。
现如今小车进入百姓家庭,而楚世家小区业主出于其经济条件原因,均购置是高档车辆。车辆出入管理稍有不慎,同样存在较大的安全隐患。小区实行循环单车道,一卡一车,凭卡入区,按位停车。即便如此,管理处仍对业主车辆进行跟踪查巡,以保障消防通道的畅通,也保障业主利益不受损失。业主车辆入库,管理员将引导业主按车位停放,及时提醒业主带好贵重物品、锁好车门,并锁定安全警报器,保障车辆安全。由于车辆管理完善,澡小区内从未发生任何交通事故。
这些工作,得到小区业主的认可。业主调查表中对公共安全秩序维护的评比中,满意率达到97%以上。
精细服务常抓不懈,安全工作,不能忽略。“5.12”是公司指定的内部安全日,其目的是居安思危,让警钟长鸣,从而在工作中提高警惕。在20xx年的“5.12”,小区组织了由全体员工参与的安全知识竞赛和模拟抓小偷的演练,其效果非常实用,既使员工认识到安全工作的重要,也让员工在演练中得到锻炼,更让业主体会到物业的工作实际有效。这样的学习和演练一举多得,为小区安全预防做了很好的准备。
消防安全,责任重大,人人均是消防第一责任人。在“11.9”特定的消防安全日里,为了使全体员工全面了解消防安全知识,结合小区具体现状,组织实施了由消防警官现场讲解消防知识和管理处全体员工参与的安全消防真实演练的活动,效果不言而喻。消防安全讲座使员工在防火基本常识、火情发生时的逃生方法及消防器材(灭火器)的使用方法等得到全面的提高。而由全体员工参与的消防演练则是全方位的检验小区消防安全真实写照。在演练中,指挥中心、灭火组、医疗疏散组、救援组、设备保障组、后勤组等各司其职,相互配合;演练完毕后及时总结。通过此次学习和演练,让全体员工真正体会到消防安全的重要含义,从而在现实工作中,不仅自身需要注意消防安全,而且要需向业主宣传防火知识,以达到一方之平安。
在注重演练的同时,加强对消防器材的检查也是消防工作的重点。从今年已始,管理处对小区的消防设施设备,特别是地下车库的消防设施设备进行逐月检查。检查的范围包含消防箱及水带、枪头是否齐全、完好;灭火器材是否有效;消防应急灯是否应急、防火卷闸门是否正常运行;联动系统是否完善;器材的存放是否被挪动等等,其检查结果做到有案可查、有案必备、有错必改、杜绝隐患,使消防安全有了可靠的保障。
硬件配齐,软件及时跟上。管家部通过宣传栏和自行设立的短信平台、楚世家业主qq群等通讯设施,以互动的形式不定期的发送有关安全及消防知识的温馨提示,以警示业主时刻注意消防安全。多年来,由于物业重视,业主配合,楚世家小区自始自终无任何消防安全事故发生。
物业公司的生存与发展,必须有着自己独有的管理体系。我公司是首家实行iso:9001质量管理体系认证的物业企业,质量管理体系认证的实施,确保了公司在各个环节的有效执行。在管理处的日常工作中,进行着日检、周检和月检。而公司作为领导部门,每月对小区的工作进行不定期品质检查二次,其范围是以公司程序文件为依据对小区各个部门进行有效监查,检查其是否按公司质量标准工作。而这其中,安全检查成为重点。主要部门在工程部和秩序部;其侧重点在于消防设施设备的完善保养以及秩序工作流程的规范化是否落实。通过多年的品质检查,证明楚世家管理处在实际工作中,均能严格执行公司的管理制度,努力处理好生产和安全的辩证关系,使小区安全工作始终处于完好的状态之中。
20xx年即将到来,我管理处虽然做了一些行之有效的工作,但也存在需要整改的地方。在今后的工作中,将不断提高安防、人防、技防三防一体的安全管理机制,以提升秩序员的.综合素质,积极配合派出所、消防部门、社区,做好安全消防协防工作,以维护小区公共秩序正常化,为全体业主营造一个安全、舒适、幸福的美好家园。
小区安全总结报告篇五
再次,一年来工作的体会今后努力的方向,在这一年来的工作,学习和生活我取得了很多成绩,也得到了锻炼和提高,2011年即将过去,20即将到来这也意味新的一年新的挑战,我今后的工作要求会更高难度将更大,我一定正视自己的缺陷和不足,不为困难找借口,在工作质量上在次创新;我相信在管理处主任的带领下我们尚都管理处的明天会更好,我作为管理处的一份子,在2012年我将一如既往,全心全意为我们鸿荣源物业公司贡献自己的一份微薄之力。
小区安全总结报告篇六
再次,一年来工作的体会今后努力的方向,在这一年来的工作,学习和生活我取得了很多成绩,也得到了锻炼和提高,年即将过去,20即将到来这也意味新的一年新的挑战,我今后的工作要求会更高难度将更大,我一定正视自己的缺陷和不足,不为困难找借口,在工作质量上在次创新;我相信在管理处主任的带领下我们尚都管理处的明天会更好,我作为管理处的一份子,在年我将一如既往,全心全意为我们鸿荣源物业公司贡献自己的一份微薄之力。
小区安全总结报告篇七
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起来学习写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编整理的小区安全部年终工作总结,欢迎大家分享。
再次;一年来工作的体会今后努力的方向,在这一年来的工作,学习和生活我取得了很多成绩,也得到了锻炼和提高,20xx年即将过去,20xx年即将到来这也意味新的一年新的挑战,我今后的工作要求会更高难度将更大,我一定正视自己的缺陷和不足,不为困难找借口,在工作质量上在次创新,;我相信在管理处主任的带领下我们尚都管理处的明天会更好,我作为管理处的一份子,在20xx年我将一如既往,全心全意为我们鸿荣源物业公司贡献自己的一份微薄之力。
小区安全总结报告篇八
1、确保了小区过去的一年无安全治理事故。
保安部在过去的`一年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,,全国确保了过去的一年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在过去的一年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要,我部在3月13日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况。
同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了xx年新的一年至xx年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
(2)队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。xx年过去的一年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,积极加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想,同时提高治理人员的治理技巧,使人员流动率稳步下降,与去年过去的一年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
(3)过去的一年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合,取得了一定的成效。
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深刻的教训,在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训,在整体上有所好转,但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防治理部门,在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实,保障小区的整体安全秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在,保安部在过去的一年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态,二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用,小区仍处于依靠人防治理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重,虽经多次维修整改,但仍未得到切实的解决。
1、将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度,的计划地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要,加强保安治理工作,确保现场保安治理工作有序开展,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
6、实行小区出入车辆收费,逐步完善小区停车场及车辆治理。
7、加强小区消防安全治理工作,确保小区消防安全。
8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作,“人防”与“技防”相结合,确保小区处于安全有序状态。
9、发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好本职工作的同时,积极配合各部门的工作,使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。