学期总结是一种对过去几个月的学习成果和努力的评估，它让我们更加清晰地了解自己的优点和不足。以下是一些成功学习总结的案例，希望对大家的学习有所激励。
旅游业总结用字概括篇一
旅游业是当今世界最具活力和潜力的产业之一，其在经济、社会和文化等方面都有着广泛的影响。旅游业的发展为国家和地区带来了许多机遇和挑战，下面我们将对旅游业的优劣势进行全面的分析。
一、旅游业的优势
1.经济收益：旅游业对经济的促进作用非常重要。它创造了大量的就业机会，刺激了相关产业的发展，如交通、住宿、餐饮、零售等，同时增加了政府收入。
2.文化交流：旅游业是文化交流的重要渠道，可以促进不同国家和地区之间的了解和尊重，有助于推动全球多元文化的传播和发展。
3.环保保护：旅游业的发展也促进了旅游目的地的环境保护。旅游业的可持续发展意识逐渐加强，许多旅游目的地开始采取措施保护自然环境和文化遗产。
4.社会进步：旅游业的发展有助于改善社会福利，提高人们的生活质量。旅游可以带来新的体验和知识，增强人们的自信心和幸福感。
二、旅游业的劣势
1.环境破坏：旅游业的发展可能导致旅游目的地的环境破坏。过度旅游和粗放式的旅游模式可能导致自然资源的枯竭和文化遗产的破坏。
2.社会问题：旅游业的发展也可能引发一些社会问题，如就业不平等、社区冲突等。旅游业可能加剧社会分化，对弱势群体产生负面影响。
3.文化误解：旅游业也可能导致对当地文化的误解和误读。在旅游过程中，游客可能不尊重当地的文化和传统，导致文化冲突。
4.安全隐患：旅游业的发展也可能带来安全隐患。旅游景点的过度开发和商业化可能导致旅游安全问题的出现，如盗窃、诈骗等。
综上所述，旅游业在带来巨大经济和社会收益的同时，也面临着一些挑战和问题。
旅游业总结用字概括篇二
旅游业是一个庞大且多元化的行业，其影响遍及许多领域。以下是对旅游业的主要优势和劣势的总结：
优势：
1.促进经济增长：旅游业为全球各地提供了大量的就业机会，推动了当地经济的发展。无论是酒店、餐饮、交通还是景点建设，旅游业都为当地经济做出了重要贡献。
2.文化交流：旅游业在推广文化交流方面起着关键作用。通过旅游，人们可以了解到不同文化、风俗和习惯，从而增进世界各地之间的了解和友谊。
3.基础设施发展：旅游业的发展通常会带动基础设施的建设，如公路、铁路、机场等，从而提升一个地区的接待能力和便利性。
4.环保意识：近年来，越来越多的旅游业者开始关注环保问题，尝试在旅游活动中融入环保元素，使旅游业和生态保护相得益彰。
劣势：
1.环境污染：一些旅游活动（如过度开发自然资源）可能导致环境污染，对当地生态造成破坏。
2.文化冲突：在一些旅游热点地区，例如中东和非洲，旅游业经常被用来作为政治冲突的战场，对当地居民和游客都造成了不必要的痛苦。
3.犯罪问题：在一些旅游热点地区，包括欧洲、南美洲和非洲，旅游业面临着严重的犯罪问题，如盗贼、贩毒者和恐怖主义等。
4.健康问题：旅游业在一些地区可能存在健康风险，如热带疾病、蛇虫等，对游客的健康构成威胁。
总的来说，旅游业虽然有很多优点，但也存在不少挑战。旅游业者需要认识到这些问题，并积极寻找解决方案，以确保旅游业能够持续、健康地发展。
旅游业总结用字概括篇三
旅游业是一个涉及众多行业和部门的综合性经济活动，其发展好坏直接关系到国家的经济和社会发展。下面是对旅游业优劣势的总结：
优劣势分析详细描述
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优势1.促进经济增长：旅游业为各国经济贡献了重要份额，拉动了经济增长。2.创造就业机会：旅游业的发展需要大量的人力资源，从而创造了大量的就业机会。3.促进文化交流：旅游业是一个重要的文化交流平台，有助于不同国家、不同文化背景的人们相互了解和尊重。
劣势1.环境问题：旅游业发展过程中，旅游区的环境问题日益突出，如过度开发、环境污染等。2.安全问题：旅游业的繁荣也带来了安全隐患，如恐怖袭击、犯罪等问题。3.资源浪费：旅游业的发展可能导致资源浪费，如能源消耗、水资源浪费等。
1.促进经济增长：旅游业为各国经济贡献了重要份额，拉动经济增长。
2.创造就业机会：旅游业的发展需要大量的人力资源，从而创造了大量的就业机会。
3.促进文化交流：旅游业是一个重要的文化交流平台，有助于不同国家、不同文化背景的人们相互了解和尊重。
4.环境问题：旅游业发展过程中，旅游区的环境问题日益突出，如过度开发、环境污染等。
5.安全问题：旅游业的繁荣也带来了安全隐患，如恐怖袭击、犯罪等问题。
6.资源浪费：旅游业的发展可能导致资源浪费，如能源消耗、水资源浪费等。
综上所述，旅游业虽然具有很多优势，但也存在一些劣势。在发展旅游业的同时，需要采取有效的措施来减少环境、安全和资源浪费等问题，以实现可持续发展的目标。
旅游业总结用字概括篇四
旅游业是一种全球性的行业，涵盖了各种旅游活动和旅游服务。随着全球化的加速和科技的进步，旅游业的发展也日新月异。下面是对旅游业优劣势的总结：
1.优势：
(1)经济增长：旅游业是全球最大的行业之一，为各国gdp增长做出了巨大贡献。旅游业的增长不仅带动了酒店、餐饮、交通、零售等行业的发展，还创造了大量就业机会，有助于提高国家的经济发展水平。
(2)文化交流：旅游业是文化交流的重要平台。通过旅游，人们可以了解不同国家和地区的文化，促进不同民族之间的相互理解和尊重。
(3)旅游扶贫：旅游业是一种绿色产业，可以为发展中国家提供一种快速、可持续的经济发展方式。旅游业的发展不仅可以提高当地经济水平，还可以改善当地环境和基础设施。
(4)生态保护：随着人们对环保和可持续发展的重视，旅游业也逐渐向绿色方向发展。通过生态旅游和可持续发展旅游，旅游业可以保护自然环境和文化遗产，实现人与自然的和谐共存。
2.劣势：
(1)旅游资源破坏：旅游业的发展可能导致旅游资源的过度开发和破坏，如过度砍伐、过度商业化等。这会导致当地文化、环境和生态系统的破坏。
(2)旅游安全问题：旅游安全问题一直是旅游业面临的一大挑战。游客在旅游过程中可能会遇到各种安全问题，如犯罪、自然灾害等，这会威胁到游客的生命和财产安全。
(3)文化冲突：旅游业的发展可能会导致不同文化之间的冲突和摩擦。如果处理不当，这可能会导致社会不稳定和矛盾的加剧。
(4)环境污染：旅游业的快速发展可能会导致环境污染。如过度开发和污染导致的空气污染、水污染、垃圾污染等，这些问题可能会对当地环境和生态系统造成不可逆转的损害。
旅游业总结用字概括篇五
旅游业是一个庞大且多元化的行业，其影响遍及许多领域。以下是对旅游业优劣势的总结：
____优势：____
1.____就业机会：____旅游业的发展会创造大量的就业机会。从酒店管理、导游服务到交通运输，各种职位都需要人来完成。这对于提高人们的收入水平，改善生活质量，提供多元化的就业机会有着重要作用。
2.____促进经济增长：____旅游业对于地区经济的促进作用显著。它能推动餐饮、住宿、交通、购物等各个行业的发展，从而带来更多的收入和就业机会。
3.____文化交流：____旅游业是文化交流的重要渠道。通过旅游，人们可以了解到各种不同的文化、风俗和习惯，这对增进不同地区、不同文化背景的人们之间的理解与和谐有着重要作用。
4.____促进基础设施建设：____旅游业的发展会推动基础设施，如公路、铁路、航空和旅游景点的建设与改善，这可以提高当地的接待能力，满足人们日益增长的需求。
____劣势：____
1.____环境问题：____旅游业可能引发一些环境问题，如过度开发自然资源、生态破坏和环境污染等。特别是在一些热门的旅游目的地，如海滩和山区，环境问题可能更加严重。
2.____安全问题：____一些地区的旅游安全问题也是一个问题。旅游者可能面临各种安全风险，如犯罪、自然灾害等，这对于旅游者的身心健康和旅游体验产生负面影响。
3.____过度开发：____一些热门的旅游目的地可能因为过度开发而失去其独特性。这可能导致过度商业化，使得旅游体验变得单调乏味。
4.____服务质量：____虽然旅游业带来了大量就业机会，但服务质量往往是旅游业的一大问题。旅游服务人员往往缺乏专业知识和热情，这可能会影响旅游者的体验。
总的来说，旅游业既有其优势，也有其劣势。为了实现可持续的发展，我们需要找到平衡，既要促进旅游业的发展，又要保护环境，提高服务质量，加强安全管理。
旅游业总结用字概括篇六
旅游业是一个涉及多方面因素的行业，其中包括市场、经济、社会和环境等方面。以下是一篇旅游业优劣势总结，仅供参考。
一、优势
1.市场潜力：旅游业在全球范围内拥有庞大的消费者群体，特别是在年轻人、家庭和商务旅游等方面，具有巨大的市场潜力。
2.经济收益：旅游业对经济的影响非常大，可以创造就业机会、促进消费和增加税收收入。
3.社会贡献：旅游业可以促进文化交流、改善社会福利和推动旅游基础设施建设，对社会贡献巨大。
4.环保意识：随着人们对环境保护的重视程度不断提高，旅游业也逐渐向绿色旅游转变，减少对环境的影响。
二、劣势
1.供需失衡：旅游业供需失衡的问题较为严重，特别是在热门旅游城市和季节性旅游景点，供大于求。
2.环境污染：旅游业对环境造成的影响不容忽视，如垃圾污染、水资源污染等。
3.文化冲击：旅游业可能导致文化冲突和旅游者对当地文化的误解，需要加强文化交流和旅游者教育。
4.旅游资源过度开发：旅游业对旅游资源的过度开发可能导致资源枯竭和环境恶化。
综上所述，旅游业在带来巨大机遇的同时，也面临着一些挑战。为了实现可持续发展，旅游业需要平衡发展，加强对环境保护和文化交流的重视，同时采取措施解决供需失衡、环境污染等问题。
旅游业总结用字概括篇七
旅游业的优势：
1.经济收益：旅游业能带来巨大的经济收益。它创造就业机会，促进经济增长，增加政府收入，刺激消费。旅游业对当地经济的贡献不容忽视。
2.社会贡献：旅游业在促进社会和谐，推动社会进步方面扮演着重要角色。旅游业为当地社区带来经济活动，为当地居民创造就业机会，有助于改善他们的生活质量。
3.文化交流：旅游业是文化交流的重要平台。它有助于传播本地文化，保护和传承文化遗产，促进不同文化之间的理解与尊重。
4.环保意识：旅游业在推动环保意识方面发挥了积极作用。通过鼓励游客参与环保活动，旅游业有助于保护环境，减少旅游对环境的影响。
旅游业的劣势：
1.资源消耗：旅游业可能导致资源过度消耗。过度开发和过度依赖自然资源的旅游活动可能对环境造成破坏，影响可持续发展。
2.文化冲击：旅游业可能加剧文化冲击。当游客大量涌入一个地区，他们的文化可能会影响当地文化，导致文化多样性的丧失。
3.过度商业化：旅游业可能导致过度商业化。当旅游业成为当地经济的主要来源时，当地社区可能会过度依赖旅游业，导致其他经济活动受到限制。
4.安全隐患：旅游业可能存在安全隐患。旅游活动可能涉及高风险项目，如攀岩、潜水等，导致游客受伤甚至失去生命。此外，恐怖主义、犯罪活动等也可能对旅游业的安全造成威胁。
旅游业总结用字概括篇八
旅游业是一个庞大且多元化的行业，其影响遍及许多领域。以下是对旅游业的主要优势和劣势的总结：
优势：
1.促进经济增长：旅游业为全球各地提供了大量的就业机会，推动了当地经济的发展。无论是酒店、餐饮、交通还是景点建设，旅游业都为当地经济做出了显著贡献。
2.文化交流：旅游业在推广文化交流方面起着关键作用。通过旅游，人们可以了解到不同文化、风俗和习惯，从而增进世界各地之间的了解和友谊。
3.提升国际影响力：旅游业是国家软实力的重要体现。通过展示美丽的自然风光、独特的人文景观和丰富的文化遗产，旅游业有助于提升国家的国际影响力。
4.环保保护：随着人们对环境保护的重视度不断提高，旅游业也逐渐向绿色旅游转变。通过推广节能减排、引导游客参与环保活动等方式，旅游业在环保保护方面发挥了一定的作用。
劣势：
1.资源破坏：旅游业可能带来资源破坏的问题。一些自然景观和文化遗产在游客的频繁访问下，可能会遭受不可逆转的损害。
2.环境污染：过度开发和旅游活动可能会导致环境污染。例如，过度使用水源、丢弃垃圾等行为都可能对当地环境造成破坏。
3.社会问题：旅游业可能引发一些社会问题。例如，旅游开发可能会导致当地居民与游客之间的冲突，以及旅游就业机会不平等的问题。
4.安全问题：一些地区的旅游业可能面临安全问题。例如，恐怖主义、犯罪活动等都可能对旅游业造成威胁。
旅游业总结用字概括篇九
回顾即将过去的20__年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使__旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。20__年景区共接待国内外游客_人，公司全年营业收入、实现利税均比20__年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果。
20__年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，__开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。20__年建设的项目有：莲花度假酒店、__万平米仙__会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金__。
二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩。
__旅游景区在20__年被国家旅游局评定为5a级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。20__年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、20__年元月1日到5日，20__年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届__国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成__旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面，20__年__景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，20__年景区共演出传统剧目鄂尔多斯婚礼_多场次，接待游客近_万人。
三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力。
为适应__旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。20__年公司新增职工_多人。其中招聘大中专毕业生达_多人，从兴安盟招工_多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、20__年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元。为此，公司全年员工工资增加支出_万元，公司又另外投入资金_万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。20__年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。
4、20__年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有_个先进集体和_个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取。
大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把__景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对20__年工作的总体部署有以下几个方面：
1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、贯彻落实党的十八届三中全会精神，加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设，做好20__年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里，公司要加强创建5a级景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5a建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。
同志们：公司20__年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。在20__年，公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的诚信旅游企业、优秀基层党组织、五一劳动奖状等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。同志们：让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋发展，我们的奋斗目标一定会实现，__旅游事业的明天一定会更加美好。
旅游业总结用字概括篇十
首先特别荣幸能够参加“北大荒”这个团队，更感谢公司供应的平台及信任!从三月份入职公司担当计调工作至今，已有9个月，参加组织旅游工程多个、与多个地接社、车队建立了良好的关系，在这9个月的工作中对公司业务对象和岗位职责也有了必须了解，在这里我简要的总结一下这一段时间中的工作状况。
在20xx年，我操作过的路途主要有：知青回访团、夏令营、太湖休闲游等，现阶段主要着力于20xx年“北大荒知青号”专列及“冬令营”的线路筹划工作。
“知青”一词在入职公司之前对我来说是特别生疏的两个字，通过操作知青回访团及联络处各位领导的讲解并描述和共享，让我对“知青”这一特别群体有了必须的了解，20xx年累计操作知青回访团10个，累计人数300余人，大大丰富了关于黑龙江及垦区的业务学问为下一年的工作奠定了根底，20xx回访工作总体来看比拟胜利，但也有很多缺乏之处有待加强。
1.全陪导游的问题：
导游是旅游打算的详细实施者与执行者，驾驭团队的第一手信息，必须程度上确定着旅游团的胜利与失败，代表并且影响公司的形象和业务实力甚至公司的开展，一个合格的职业导游员能和客人打成一片并融入其中，能与地接导游(全陪导游)及司机建立默契的合作和畅通的沟通，预见可能出现的问题并且做好预防或补救措施，刚好向公司汇报并安抚好客人心情，这样才能给客人带去舒心开心的旅游假期，才能把公司的效劳品质提升和延长及利益的长远化和最大化。但我公司今年派出的导游员多以未经过职业培训、毫无经历的业余人员为主，给今年的回访工作带来了一些被动的局面，问题主要表达在：
(1)不具备业务学问
(2)不能预见可能出现的问题并预防
(3)遇到问题不能刚好妥当处理
(4)效劳意识差
综上缘由，业余人员带团无形中给公司的形象造成了必须的负面影响和不必要的麻烦，作为详细操作的我没能刚好指出问题的紧要性有不行推卸的责任，因此在以后的工作中必须引以为戒。也建议公司在明年的导游员支配上选择具有必须专业学问、经历丰富、责任心强、效劳意识强的导游员，为公司赢得更多的应得的踊跃影响。
2.计调操作的问题
的一个中心，计调人员的素养确定了旅行社的经营管理水平，也确定着旅行社的利润和效劳质量。一个合格的计调除了驾驭“5定”要素(定房、定票、定车、定导游员、定餐)以外，还要做到对行程细微环节的精确驾驭(如：团队自然信息、动态、团内有无回民、有无须要特别照看的客人等)并以书面形式交代给导游员，切记马虎大意。除此以外还要考察合作社的业务水平、接待实力及行业信誉等，以确保团队巡游顺当，出现问题能够刚好有效的得到解决，把风险和损失降到最低点，我从08年进入旅业至今已有5个年头，对导游及计调操作有必须的经历和了解，但缺乏之处许多，总结出的问题主要有：
(1)马虎大意：
计调工作本身就是事务繁杂缭乱的工作，每一个环节都有可能影响到团队的顺当巡游和客人的满足与否，因此操作人员必需要心细如丝才能把团做好把问题躲避在发生之前，这点我个人欠缺的比拟多，在13年的操作过程中出现许多这样那样的的疏忽，如：漏算景点门票、购置机票输错旅客信息、行程制作不够细致等。
(2)驾驭的信息、学问不够：
计调人员即要具有常规的作业手段，还要擅长学习，肯于钻研，刚好驾驭不断改变的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下功夫学习新的工作方法，以求更快、更准。如要驾驭宾馆饭店淡旺季上下浮动的价位;海陆空交通信息及常识，本地景点及线路的状况，只有驾驭具体、精确的一手材料，才能更好的完成计调工作。
(3)对在外的团队动态没能随时驾驭：
旺季的时候经常会有几个团同时在外面走行程的状况，此时的操作人员应当驾驭每一个团队的时时状态，如：团队行走到哪一地?巡游哪些景点?下榻哪家酒店?是否有问题产生?等等，只有第一时间驾驭第一手信息，这样才能做到心中有数防范于未然。今年的回访团就发生了团队动态没有时时驾驭出现问题现问导游的状况，这就导致问题没能得到预防，造成被动的结果。如：全陪导游与地接导游闹冲突、行程调整未得到通知等。假如驾驭了团队的时时状态这些问题就可以尽早解决消退在最起始阶段，把影响降到最低。
(4)整体利润偏低：
任何一家公司的成立都是以盈利为目的的，旅行社也不例外，作为一家经营性的公司保证必要的利润比例是无可厚非的，更是切实的须要，但13年回访团的利润整体偏低，平均单人利润200多元，不到百分之十的利润点，这样的结果造成了公司和个人的收入都受到了影响。之所以有这样的结果，缘由主要有三点：
1.之前报价过高客户流失导致之后报价心里存在担忧;
2.核算本钱不够细致;
3.与客户沟通缺乏，没能把产品价值讲解清晰;
在下一年度的报价过程中必须要以此为鉴，首先做到核算细致、报价精准，既不能高更不能低，产片价值讲解到位，充分表达出产品的价值所在。
20xx年接待夏令营6个批次，其中重庆方面4批、建三江方面1
批、密山方面1批总计人数300余人。整体行程客户根本满足，但也有些小的插曲，如重庆第一批的清华入园的问题及校史馆的参观问题，虽然有些是未在行程内的及不合理且不行能实现的要求，但从客户的角度考虑也不为过，终归客户的目的是想把活动作的顺当、圆满、物超所值，从我们接待单位的角度考虑来说，首先要客观面对、谨慎思索，客户之所以提出看法要求，那么从某种意义上来说我们的产品还是有缺陷、有须要改良的地方的，多听不同方面的看法对我们自身的成长是有必须协助的。另外的问题就是与重庆方面合作的互不信任，这主要表达在团款的结算上，这一点我们做的是合情合理，并且表达了合作的诚意了的，虽然过程曲折跌宕但结果还是比拟胜利的。
20xx年操作过的太湖及华东地区的团队合计6批次，总计人数约200余人，行程及形式多样，有以太湖疗养院方面为中心并负责全面接待的，也有交由地方或者办事处接待的，两种形式的接待效果上存在必须的差异，整体来看交由地接或者办事处接待的团反响比拟好，缘由很简洁他们更专业、经历及资源更加丰富，行程路途的设置也做了大幅的调整，调整后的行程路途更加合理内容更加丰富，太湖疗养院方面接待的团队问题主要表达在业务不够娴熟、效劳意识不够强、餐饮部门与接待部的协作不到位等，这些须要改良或变换方式，但疗养院与地方接待社比照也有不行取代的优势：
优势
1.硬件设施比拟到位;
2.疗养院环境美丽、空气清爽，是个休闲度假的好地方;
3.很适合老年人：
劣势
1.疗养院方面对景区门票没有优势，价格高出旅行社协议价格;
2.导游业务不够专业、娴熟，讲解不到位;
3.餐厅及软件须要加强
综上比照建议明年‘太湖游’打算重新整合优势;线路、景点、导游、用车、用餐(疗养院内除外)交由地方接待社操作，疗养院方面负责在院内的住宿、用餐及相关活动的支配，这样优势互补可以提高行程的品质和质量。
以上是20xx年工作总结，总结的目的是发觉问题、思索问题、为以后的工作躲避问题，我也将以20xx为鉴汲取教训努力提高，为20xx更好的工作加油!
旅游业总结用字概括篇十一
旅游业是当今世界最具活力和潜力的产业之一，其在经济、社会和文化等方面都有着广泛的影响。旅游业的发展为国家和地区带来了许多机遇和挑战，下面我们将对旅游业的优劣势进行全面的分析。
一、优势
1.促进经济增长：旅游业的发展可以显著推动一个国家的经济增长，创造大量就业机会，提高当地居民的生活水平。
2.促进文化交流：旅游业是一个重要的文化交流平台，通过旅游可以更好地了解和体验不同国家和地区的文化和历史。
3.提升国际形象：旅游业是一个国家的“名片”，一个国家旅游业的发展可以吸引更多的国际游客，提升国际形象。
4.促进基础设施建设：随着旅游业的发展，相关基础设施如交通、住宿、餐饮等也会得到相应的提升，从而提高整个社会的建设水平。
二、劣势
1.环境污染：旅游业的发展可能会导致环境污染问题，如垃圾问题、过度开发等，对当地环境和生态系统造成破坏。
2.文化冲击：旅游业的发展可能会导致文化冲击问题，如当地文化的破坏和外来游客的干扰，影响当地居民的生活和传统文化的传承。
3.安全隐患：旅游业的发展也可能会导致安全问题，如旅游景点的人身安全和财产安全等，需要加强安全管理和防范措施。
4.资源过度开发：旅游业的发展可能会导致资源过度开发，如自然资源的过度开发和旅游资源的过度利用，影响旅游业的可持续发展。
总之，旅游业的发展对国家和地区的经济、社会和文化发展都有重要的影响，需要我们审慎评估和科学规划，制定相应的政策和措施，确保旅游业的可持续发展。
旅游业总结用字概括篇十二
1、做好安全业务培训。按照上级部门的部署，我局积极组织各企业参加安全生产工作业务培训班。其中，我局于5月16日，组织市内旅游企业收听收看《中华人民共和国旅游法》；6月7日，组织机关干部参加市安办组织的安全生产培训会议；6月27日，组织机关干部参加市旅游局组织的《中华人民共和国旅游法》培训会议；7月24日，召开全市旅行社营业网点安全生产会议；9月17日，组织市内旅行社参加市旅游局组织的旅游团队系统培训班。通过参加这些安全培训会，进一步增强了企业安全生产意识，提高了各企业安全经办人员应对安全突发事件的综合处置能力。
2、做好安全软件材料。安全软件材料是安全工作的重要组成部分，也是企业安全工作较为薄弱的环节。针对旅游企业软件材料编写不完整、存档不规范等情况，我局指派专人下企业，要求各旅游企业严格按照旅游企业安全生产标准化规定进行规范，主要从“十个方面”即“主体合法、组织保障、宣传教育、安全权益、规章制度、安全条件、隐患治理、事故管理、应急管理、行业特殊要求”入手，逐步帮助企业建立健全各类安全内业资料，受到众多企业的欢迎。
3、做好分类管理工作。针对旅游企业的不同特点，我们进行了分类管理，进一步明确企业安全工作侧重点，实现安全工作整体推进。如对于旅行社的安全管理，我们主要侧重于旅游车辆租赁、带团人员的应变能力、团队档案的管理等方面；对于星级酒店的安全管理，我们主要侧重于消防安全、饮食安全和安全软件资料等方面。再如对于安全生产较为薄弱的企业，着重帮助其检查和发现问题，对查出的问题立即整改，不能立即整改的，要求制定相应的防范措施和整改计划，限期整改；对于安全生产基础较好和安全生产投入力度较大的企业，着重帮助其在现有基础上提升水平，协助开展好对职工的安全宣传教育和培训工作，提高从业人员的素质。通过分类管理，充分调动企业自主管理、持续改进的积极性和主动性，促进企业安全工作不断上新台阶。
旅游业总结用字概括篇十三
伴随着社会的快速发展，旅游业已经成为当前全球经济中带动性最大、发展势头最强劲的综合性产业之一。今天本站小编为大家精心挑选了关于旅游业个人年终总结的文章，希望能够很好的帮助到大家。
旅游业是我省第三大支柱产业，在金融危机席卷全球后，给我省旅游业的发展带来了极大的影响，在党中央通过扩大内需拉动经济增长，抵御金融风暴冲击的良好政策下，在省委省政府的大力领导下，我们从实际工作出发，围绕全省经济运行情况、面临的经济形势和发展环境、进行分析探讨，在省委、省政府的坚强领导、科学应对下，采取各项有效工作措施，使得我省旅游产业发展经受住了多重严峻考验，旅游产业恢复态势良好，现将20xx年全省旅游业工作总结如下：
一、全省旅游市场基本情况
(一)介绍旅游产业情况
今年，我省累计接待游客总数*万人次，旅游总收入亿元，同比增长%，这其中共接待国内旅游者*万人次，同比增长%，国内旅游收入亿元，共接待海外旅游者*万人次，其中港澳台同胞*人次，旅游外汇收入万美元。
1、港台旅游市场
中国台湾游客，1-11月份共接待*万人次，同比增长高达%，保持我省最大的入境旅游市场地位。1-11月份香港游客数量ji增，共接待*万人次,同比增长高达%。港台游客占我省入境旅游者总数的比例从去年同期的%跃升到今年的%，提高了*个百分点。
2、欧美旅游市场
今年以来欧洲市场保持稳定增长，美洲市场回暖，1-11月份累计接待欧洲游客*万人次,同比增长%，其中法国游客*万人次,同比增长%,英国游客*万人次,同比增长%,德国游客*万人次,同比增长%,俄罗斯游客*万人次,同比增长%。1-11月份累计接待美洲游客*万人次，同比增长%，其中美国游客*万人次，同比增长%。
3、亚洲旅游市场
受国际金融危机的影响，1-11月份亚洲各客源国发展情况不甚乐观，我省累计接待亚洲游客*万人次，同比下降%。除日本游客略有增长为%外，绝大部分客源国接待人数同比均有不同程度的下降。原最大客源国韩国游客同比下降%，所占海外市场比重由去年的%下降到今年的%。马来西亚游客同比下降%，泰国游客同比下降%。亚洲旅游市场所占海外市场比重与去年同期相比下降了*个百分点。
(二)指导精神
我省旅游产业在今年能取得稳中有升的好成绩，这和上级领导的工作指导是分不开的，今年，我们以“保增长、扩内需、调结构、促就业、强基础”做为精神指导，大力落实科学发展观到各项工作中去，团结一致，积极发扬党员优秀干部的工作精神。充分认识到国际金融危机对我省旅游产业造成影响的严峻性，抢抓机遇，提振信心。抓住中央扩大内需、快速出台一系列政策措施这个难得的机遇;为贯彻落实中央扩大内需的政策措施作好了准备，具备了用好政策机遇的条件;同时全省干部群众精神状态好，谋事干事热情高，为抓住和用好机遇奠定了基础。提高企业的投资信心，提高居民的消费信心，提高干部的工作信心。在面临诸多不利因素的影响下，较好地完成了全年的工作任务。
(三)采取有效工作措施
1、面对全球金融危机导致的全球总需求的疲软和对我国旅游业带来的不利影响，省委省政府认为旅游业总体发展趋势不可能改变或逆转，但是旅游业发展的动力依然强劲，我省旅游业对于扩大内需、促进增长的作用不可低估。旅游资源丰富是我省的优势，旅游业是富民产业。我省明确提出了旅游业扩大内需保增长的具体要求，在今年的政府工作报告上又再一次强调实施旅游振兴工程，培育新的消费热点，使旅游业成为现代服务业中的先导产业。省委省政府领导对于旅游业发展前景的精辟论述，极大地鼓舞了我省旅游从业人员恢复重建旅游业的信心和决心，是实现今年旅游产业开门红的关键。
今年对于“年轻”的**市旅行社有限公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索旅游新课题的一年。回首过去的一年，我们在**市旅游局、禅城区旅游局的正确领导及相关科室部门的亲切关怀和鼎力支持下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
(一)内部改革脱胎换骨，队伍建设卓越成效
一个企业如果没有一支素质高，业务能力过硬的职工队伍，任何的先进管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。在20xx年是**市旅行社有限公司内部改革卓有成效的一年。我公司在以专科旅游学校为新鲜血液，社会优秀资深旅游从业员为骨干，在短短一年内我公司从无到有，从小到大，至今已有干部职工100多人，使企业步入了飞速的发展轨道。
(二)抢占旅游市场占有份额
20xx年全年我公司国内旅游收入达：72，216，776.00元。组织游客出游119，529人次。并增设大沥、乐从、里水三个营业网点，在短短半年内营业网点增致10个，遍布五区。
(三)公司屡获殊荣，省内游屡创佳绩
我公司曾获珠江时报等媒体评为最受欢迎外地品牌旅行社称号。且在旅游局的倡议下，每月均推出各款特色乡村游，全年组团出游累计过万人，并在20xx年11月19日协同**日报旅游俱乐部等单位，同旅、旅一起成功组办了“一环万人游”活动。
回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，每一个发展和进步，都与各级旅游局相关领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的，但我们深知：工作中还存在很多不足，离广大游客的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以：以文化带动旅游，以服务铸就品牌，以质量赢得市场，以创新引领业界的公司宗旨为指导，以专业专注，专家品质为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为实现**市南湖旅行社有限公司业绩再攀新高而努力工作。
为确保全年工作任务和目标顺利实现，借此机会，全省各级各部门要对当前经济运行中一些问题引起高度重视。强调两个方面。一要对固定资产投资引起高度重视。今年以来，全省固定资产投资总体进展顺利，1-8月，全省完成投资2698.24亿元，增长22.8%但环比增速逐季逐月有下降趋势，存在着新项目开工难、建项目进展不快、项目资金不足、财政资金支出慢等问题。这要引起全省各级各部门的高度重视，要在加快项目审批、加快项目建设进度、加强资金筹措、加强部门工作协调上下功夫，促进全省投资保持持续较快增长势头。二要对库塘蓄水引起高度重视。今年以来，省遭遇了百年不遇的特大旱灾，经过努力，全省抗旱救灾工作取得明显成效。雨季来临后，降雨主要为单点集中暴雨、形成径流量小，当前，全省水库、坝塘蓄水严重不足，蓄水形势十分严峻。全省各级各有关部门，特别是各州市县和省水利厅、农业厅等相关部门要对此引起高度重视，对加强蓄水工作进行安排部署，切实采取有力措施，抓住后汛期还有雨水可蓄的时机，多蓄水、蓄好水，为今冬明春和明年的供水用水早作打算、提前安排。
省旅游业按照转型升级、提质增效的思路，近年来。推进旅游“二次创业”取得了明显成绩。特别是推进旅游发展的决心大、措施实、效果好。这次全省旅游发展大会放在召开，也是让大家学习和借鉴推进旅游重大项目建设的成功经验。昨天，大家现场考察了西双版纳旅游“二次创业”重大项目建设情况，参观了全省旅游“二次创业”成就展，举行了西双版纳重大旅游项目签约仪式。今天，召开全省旅游产业发展大会，白书记、邵局长两位领导作了非常重要的讲话。书记从全省经济社会发展全局和战略的高度，对我省培育旅游战略性支柱产业作了全面部署和安排。
一是对指导思想提出了要求，即要坚持科学发展;坚持一条主线，促进转变发展方式和优化结构、转型升级、提质增效;坚持改革创新，推进管理体制和运行机制改革;坚持形成新起点、新思路、新格局，实现新目标。
二是对目标提出了要求，对把我省旅游产业打造成为战略性支柱产业、现代旅游业，主要旅游经济指标翻一番、旅游业占gdp10%等目标提出了明确要求。
三是对工作提出了要求，要实现旅游产品特色化、旅游服务人性化、旅游管理国际化、游客进出便利化、旅游环境优质化的六化”要求，用高的起点、宽的胸怀、新的谋划、大的项目，打造大旅游。
四是对领导工作提出了要求，要加强组织领导，着力改善旅游发展环境、落实旅游发展各项政策，真正把旅游工作抓好、抓实、抓出成效。
邵局长的精彩讲话，一是站在战略和全局的高度，深刻分析后金融危机中国旅游发展的趋势，使我深刻了解当前国际国内旅游发展的背景;二是从新的思维、新的视野、新的角度，分析了旅游发展的优势和特点，进一步坚定我把旅游作为战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业建设的信心;三是对旅游新发展提出了许多内容新颖、针对性强、富有创造性的指导意见，给我很大启发。四是对旅游发展要实现“再大、再快、再精、再实”目标，给予了肯定，对旅游“二次创业”再一次鼓励、再一次动员、再一次促进。邵局长的讲话，坚持以科学发展为指导，深入贯彻《国务院关于加快旅游业发展的意见》一次深刻而生动的辅导，省按照旅游产业发展两大战略目标，编制旅游“”规划的指导性讲话。
把思想认识统一到两位领导同志的重要讲话精神上来，要把两位领导同志的重要讲话精神领会好、传达好、宣传好、落实好。统一到建设旅游战略性支柱产业的总体要求上来，切实把会议精神落实到各级、各部门的工作实际中，推动旅游产业再上新台阶。就贯彻落实两位领导同志的重要讲话精神，推进旅游战略性支柱产业建设，再强调几点意见。
一、高度重视抓好旅游项目建设
省旅游项目建设有所突破，产业发展需要项目支撑。近年来。项目数量不断增加、投资规模大幅增长。初步统计，目前我省投资在3亿元以上的旅游重大项目达到226个，计划投资总额4400多亿元。全省各地要继续把项目建设作为重要抓手，坚定不移地实施大项目带动大发展战略。一是突出抓好重大旅游项目建设。各级政府、各有关部门要全力以赴，加快推进已经确定的重大旅游项目建设，确保项目在”期间建成并发挥效益。二是提升项目谋划和建设水平。要结合当前旅游业发展的新趋势、新要求，再规划一批市场前景好、策划水平高、影响力大、涉及带动面广的重大项目。三是加大开放合作力度。针对全省旅游产业发展中存在薄弱环节和重点领域，再引进一批重大招商合作项目，带动旅游产业水平的提高。四是进一步提升项目管理服务水平。加强对项目开发建设的全程指导和管理，确保项目前期高起点规划、中期高标准建设、后期高水平管理，真正达到建设国际化、服务现代化、管理精品化”要求。要研究制定相关的审批管理办法，对项目的审批、核准、备案等开辟绿色通道，简化办事程序，加强服务保障。
二、高度重视发展休闲度假旅游
也是充分发挥我省资源和区位优势，提升旅游业质量和水平的重要选择。目前，省休闲度假旅游已经具备大发展的基础，要下决心推进全省休闲度假旅游迈上一个新台阶。一是发展度假酒店。今年6月，省政府在丽江召开了酒店业发展大会，对发展度假酒店工作进行了专题研究部署,休闲度假旅游是当今旅游发展的趋势。发展休闲度假酒店、引进国际品牌管理、建设便捷服务酒店等方面出台了奖励政策。全省各地要围绕“建酒店、树品牌、创特色、抓服务”几个关键环节，大力引进国际品牌酒店，提升我省度假酒店水平。同时，也要努力扶持、培育本土旅游酒店的核心品牌。二是开发温泉旅游。温泉旅游以健康养生为特色，正在成为21世纪旅游度假的一大热点。全国地热资源最丰富的地区之一，已查明的温泉共有1200多处，约占全国总数的1/3数量居全国之冠。目前已经开发运营的西部大峡谷、腾冲热海、柏联spa红河弥勒湖泉生态园、安宁温泉等在国内外有一定知名度的温泉旅游项目，为我省温泉旅游开发积累了宝贵经验。要把温泉旅游产品开发与休闲度假酒店建设紧密结合起来，依托丰富的地热温泉资源和良好的生态环境，打造提升“温泉游”品牌，逐步将建设成为全球温泉养生度假王国、高原spa度假胜地和地热资源及温泉产业开发基地。三是开发以高尔夫球为引领的高端旅游产品。要顺应国际旅游发展趋势，科学规划、合理布局、依法报批的基础上，规范发展高尔夫球场、大型主题公园等旅游项目，不断丰富、完善和提升休闲度假旅游的内容，提高旅游消费需求及水平。四是建设一批生态旅游区。按照保护优先、适度开发的理念，建设管理好国家公园试点项目，推进一批生态旅游区建设。
三、高度重视旅游商品的开发
也是旅游产业收入的一项重要来源。多年来，旅游商品是旅游业的重要组成部分。省旅游商品生产经营缺乏龙头企业支撑，存在品牌意识差、技术含量低、产业化程度低、附加值低等问题。省既有丰富的民间工艺品和旅游商品资源优势，又有巨大的市场潜在空间。要加大力度搞好旅游商品开发和营销，满足旅游者购物需求。一是加大扶持力度。省级相关部门要认真组织调研，制定一个支持办法，资金、税收、土地、人才培养等方面给予必要的支持，为旅游商品设计、生产和销售创造良好条件。二是突出开发重点。要根据游客的特点，设计、开发一批特色鲜明的旅游商品，提高产品档次。三是建设开发基地。要在全省培育和发展一批涵盖类型多样、档次不同的旅游商品开发基地，推进实现旅游商品开发及销售服务的规模化、规范化、标准化、优质化。四是发展特色购物商店。要积极争取国家支持，省主要旅游城市和出入境口岸城市设立免税旅游购物区。全省主要旅游城市、线路和景区建设一批服务功能完善的大型旅游购物点。开发本地名特旅游商品的同时，要积极引进国内外品牌，特别要在旅游城市和重点景区策划建设一批国内高档消费品牌产品的集中展示、销售商店，使之逐步成为旅游购物的一个亮点。
四、高度重视推进我省面向东南亚、南亚、西亚的国际旅游合作
尤其是国面向西南开放桥头堡建设的推进，随着中国—东盟自由贸易区的建成。为提升旅游产业发展的国际化水平，提供了千载难逢的发展机遇。要更加重视“引进来”走出去”相结合，加大旅游对外开放合作力度。一是积极推进与南亚国家的合作。近年来，省与南亚国家的友好交往更加密切，南亚诸国对的认识也在日益加深。最近，省代表团出访孟加拉、斯里兰卡和马尔代夫三国，这些国家都非常重视与开展旅游合作。马尔代夫总统还特别提到要通过合作，使欧洲游客来到马尔代夫看海，再到省观山，使更多的中国游客通过昆明—科伦坡—马累这一便捷航线来到马尔代夫，实现奇特的旅游体验。有关部门要抓紧跟进，加强与南亚国家旅游部门的联系与合作，使成为我国游客赴南亚旅游的中转站，使与南亚诸国之间互为旅游目的地、互为客源市场。同时，还要通过与南亚国家的合作，吸引第三国游客赴旅游观光、休闲度假。二是巩固拓展与东南亚国家的合作。这是省多年来参与和重点推进的国际区域性旅游合作，目前已经有了很好的基础。要在合作机制、项目建设、线路设计、服务规范等方面进一步深化合作，加快推进西双版纳、瑞丽、河口、麻栗坡和腾冲五大特色沿边旅游区的建设，着力打造一批跨国旅游精品线路和国际性节庆会展品牌。还要积极整合区域旅游资源，完善传统旅游线路的基础上，新开辟一批跨国旅游精品线路。三是更加重视与西亚国家的旅游合作。西亚国家海洋旅游资源丰富、民族风情浓郁，与我省的互补性很强。昆明-迪拜航线的开通，为发展旅游提供了重要条件。要充分利用好这条航线，组织客源，策划线路，发展与西亚、非洲以及地中海沿岸国家的旅游合作。
五、高度重视落实好我省与国土资源部签署的合作协议
省与国土资源部签订了探索建立国土资源管理新机制、促进省旅游产业改革发展的合作协议，今年7月。这为我省旅游产业改革发展提供了强有力的支撑。根据协议，国土资源部将在创新旅游产业土地利用规划机制、建立旅游产业发展与耕地保护相结合的新机制、积极探索旅游产业用地新方式、探索建立旅游产业节约集约用地评价体系、建立健全旅游产业用地执法监管体系、建立部省合作工作机制等方面，加强对的指导与政策支持。要充分用好、用足这个协议的政策空间，抓紧制定工作方案，细化保障措施，确保协议得到全面贯彻落实。一是坚守基本农田这条红线不突破;二是坚决贯彻落实好节约集约用地的有关要求，提高节约集约用地水平;三是充分发挥未利用地和劣质山地较多的潜力，多利用荒山荒坡荒地进行开发建设;四是创新用地管理机制，积极探索建立旅游用地管理的新模式、新办法。当前，要抓紧完成《全省旅游用地专项规划》编制工作，争取在新增旅游建设用地指标上有重大突破，创新旅游建设用地方式、建立节约集约用地评价体系、建立健全旅游产业用地执法监管体系上有新的思路，推进试点工作上有实质性进展。
六、高度重视编制“”旅游产业发展规划
总的要求是要力争完成各项旅游经济指标在基础上翻一番的目标。相关部门要认真做好目标测算和任务细化工作。二要突出提质增效这个核心。目前，谋划好“”对旅游业发展非常关键。要高水平、高质量编制好旅游产业发展“”规划。一要确立发展目标。”期间。省旅游接待人数已突破1.2亿人次，未来几年还将保持两位数以上的速度增长，要着力促使旅游由数量扩张向质量效益增长转变。要以旅游业转型升级为重点，更加重视产业层次的提升问题，努力完善产品体系，延伸产业链条，强化服务保障能力，增强消费水平，走出一条特色化、精品化、集约化和高水平的发展路子。要高度重视现代科技对旅游业发展的推动作用，把现代科技手段，特别是信息技术、网络技术，广泛运用于旅游发展的各个领域，落实到旅游项目开发、行业管理、宣传促销、交通运输、环境保护的全过程，推动新产品、新业态的建设发展，着力提高旅游产业的科技含量和创新能力，增强旅游产业核心竞争力。三要进一步完善旅游发展布局。相关部门研究提出了一心、三层、四带、五线、六区”空间布局：即以滇中大昆明国际旅游区为中心，以省内各区域中心城市、口岸城市、边境城市三个层次为支撑，以昆明—曼谷、昆明—河内、昆明—仰光、昆明—加尔各答四条跨国旅游经济走廊带为骨架，建设滇西北香格里拉生态文化精品旅游、滇西南热带雨林及多国精品旅游、滇西火山地热及跨境精品旅游、滇东南喀斯特地貌景观及跨境旅游、滇东北生态及历史文化精品旅游五条精品旅游线路，着力打造滇中大昆明国际旅游区、滇西北香格里拉生态旅游区、滇西南大湄公河国际旅游区、滇西火山热海边境旅游区、滇东南喀斯特山水文化旅游区、滇东北红土高原旅游区六个旅游区，努力把建成为国际性区域旅游集散地和重要通道。这个思路供大家讨论完善。四要注重与全省经济社会发展规划相衔接。旅游产业具有外向性强、关联度高的特点。各相关部门要加强沟通，推动旅游产业发展规划与省内各行业规划、专项规划的有机对接，更好地实现旅游产业与其他相关产业的融合互动、协调发展。
按照这次会议的总体部署，抓好旅游产业发展对于具有至关重要的意义。全省各级党委、政府和相关部门要认真贯彻落实国务院关于加快旅游产业发展的意见精神。努力调整结构、转型升级、提质增效，推动旅游“二次创业”取得更加显著的成效，努力把旅游产业培育成国民经济的战略性支柱产业，推进从旅游资源大省向旅游经济强省的转变。
旅游业总结用字概括篇十四
不知不觉间，来到__国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的提高。无论是个人本事和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感激公司领导给我的成长空间、信心。在这几个月的工作时间里，经过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了必须的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
自9月初进入公司以来，任光谷负责人期间。我工作负责，在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮忙。在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情景都比较梦想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情景。客人办证期间，主动给客人供给最简单快捷的乘车路线，做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评，对公司的宣传有必须的作用。
二、工作中存在的问题
经过4个月的学习，我发此刻自我离一个职业化的接待人员还有差距，主要体此刻工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自我的地方。
三、工作心得
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我必须要认真做好本职工作。
作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自我充电，以适应公司的快速发展。
四、工作计划
总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。感激部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学习，努力工作!认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。