在知识点总结中，我们需要注重概括和归纳，抓住重点和难点。以下是小编为大家准备的学习总结范文，希望能够对大家在学习中起到一些指导作用。
秩序维护员转正个人总结整理篇一
1、做好防火、防盗、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作。
2、维护公司、业户的切身利益、财产安全以及正常秩序。
3、保护事故现场,维持现场秩序。
4、热情接待业户来访、投诉。
5、负责小区管辖范围内人和物的管理,包括业户的违章行为,车辆乱停乱放,未经报批进行室内装修,违反规定,堆放杂物,丢弃垃圾,违规安装防盗网,践踏、占用绿化用地,损坏、涂划园林建筑,乱塔、乱贴、乱挂、设立广告牌,聚众喧闹,噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为,挪用消防用水等违规行为予以制止、处理,并及时发现安全隐患。
6、小区内每一部分处于良好、清洁、安全的状态,发现问题及进处理或上报。
7、文明执勤、礼貌执勤。
8、分解部门的各项规章制度,并认真贯彻、落实。
9、对进入园区的车辆进行指挥,保障园区内的正常交通秩序。
10、检查、监督园区各商铺“门前三包”落实情况。
11、维护小区正常生活秩序,保障园区各项设施设备完好及业主/住户生命财产安全,遇有突发事件能挺身而出,不怕牺牲。
12、负责小区车辆管理,保障小区道路畅通,车辆停放有序,确保车辆安全。
13、对业主的投诉严格按照“一个结果,两种标准”的工作原则让业主满意。
14、完成公司赋予的其他临时_任务。
秩序维护员转正个人总结整理篇二
1、按季节按规定穿制服，佩带上岗_，系好武装带，携带值勤器材，并规范使用、认真维护所佩器械，严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，热情为业主(住户)服务，维护好本区域内安全，使道路平坦整洁、交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主(住户)姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆必须检查物业公司发放的通行_，业主暂未办理通行_的，应发给临时通时_，非本小区内的车辆一律不准进入小区(特殊车辆除外)。
7、来访客人进入小区，必须先与业主电话联系，征得业主同意后放行。对访客应热情、主动、礼貌、文明。对违章业主应耐心说服其遵守小区的各项规章制度，坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时身着制服干净整齐、姿态端庄，保持良好的精神面貌和形象。
9、装修施工人员要凭临时出入_进入小区。禁止各类人员在小区内、公共场所前擅自做生意，严格禁止拾荒者、行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人生安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度_惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
秩序维护员转正个人总结整理篇三
秩序维护员考核细则1.目的
为了规范物业公司秩序维护队伍的考核机制，加大对秩序维护员的考核力度，不断提高服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行。
2.范围
物业公司全体秩序维护员
3.职责
3.1项目秩序维护班长负责对本班秩序维护员进行考核；
3.2项目秩序维护主管负责对本项目秩序维护班长进行考核；
3.3项目经理负责对秩序维护主管进行考核；
4.程序
4.2考核实施实行加分、扣分制；
4.5秩序维护员在工作中，对于超出考核细则规定以外加分、扣分的条款，按物业服务中心相关规定处理。
5.要求
5.1加分标准
5.1.1工作积极主动、提供优质服务、尊老爱幼、屡受客户表扬（加1-5分）；
5.1.2培训认真刻苦、成绩突出、做到学以致用（加1-5分）；
5.1.4勤俭节约，为部门节省开支（加1-5分）；
5.1.5经常提出合理化建议并被采纳（加1-5分）；
5.1.6班余经常协助管理工作，帮助后进者（加1-5分）；
5.1.7内务始终保持良好，做好传、帮、带工作（加1-5分）；
5.1.8积极参加公司组织的各项活动（加1-5分）；
5.1.9在服务（生产）工作中，创造优异成绩，屡受客户表扬者（加5-10分）；
5.1.10严格控制开支，节约费用能源有显著成效者（加5-10分）；
5.1.11提出合理化建议，并经实施有显著成效者（加5-10分）；
5.1.13收到业主、用户表扬信加（加5-10分）；
5.1.14拾金不昧者，酌情（加5-10分）；
5.2扣分标准
5.2.1行为考核
5.2.2业务考核
5.2.2.13非工作原因使用公司电话的或不按规定使用电话（扣1-5分）；
5.2.2.14上班时间未经允许将对讲机借给他人使用的（扣5-10分）；
5.2.3培训考核
5.2.3.1学习或培训考试不及格除按培训制度处理外（扣1-5分）；
5.2.3.2应知应会、专业技能等常识不能按要求掌握（扣1-5分）；
5.2.3.3无故不参加学习、训练（扣5-10分）；
5.2.3.4在学习或训练中连续三次受批评（扣5-10分）；
5.2.4内务考核
5.2.4.1不按规定请销假（扣1-5分）；
5.2.4.2参加集体活动搞特殊化，造成不良影响（扣5-10分）；
5.2.4.5没有按照《宿舍管理规定》进行摆放和统一管理（扣1-5分）；
5.2.4.6不遵守公共秩序，在生活区内乱扔烟头和垃圾（扣1-5分）；
5.2.4.7个人物品（帽子、洗漱用品）不按指定位置摆放（扣1-5分）；
5.2.4.8在墙上乱张贴、钉钉子、挂钩（扣1-5分）；
5.2.4.9不遵守电视开放时间或开启音量过大影响他人休息（扣1-5分）；
5.2.4.10没有经过队长或班长同意，私自留外人在宿舍里过夜（扣5-10分）；
5.2.4.11在宿舍内未经过队长、班长同意私接电线用电器设备（扣5-10分）；
5.2.4.12不服从宿舍负责人、班长的安全和管理的（扣5-10分）；
5.2.5严禁行为（凡符合下列情况之一的给予及时辞退处理）
5.2.4.1屡次违反工作制度和纪律，不服从工作安排和当面顶撞领导；
5.2.4.2故意损坏公物，浪费公司资源；
5.2.4.3玩忽职守，渎职、失职或对问题失察，造成事故或损失；
5.2.4.7聚众闹事、罢工、扰乱工作秩序，侮辱同事或妨碍他人工作；
5.2.4.8品行不端或行为粗暴，屡教不改；
5.2.4.9违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为；
5.2.4.10泄露公司机密或谎报事实的；
5.2.4.11兼职于公司以外的其他单位或个体商业；
5.2.4.12擅自挪用公款、利用工作时间或公司资源从事个人活动；
5.2.4.13消极怠工，对公司分配工作故意逃避或屡次不按要求完成；
5.2.4.14屡次违反公司考勤制度或一月内连续旷工三天以上；
5.2.4.15严禁以权谋私、营私舞弊、受贿、欺诈的行为；
5.2.4.16严禁发生安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失；
5.2.4.17严禁利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料；
5.2.4.18严禁遇紧急事件时临阵脱逃、推卸责任；
5.2.4.20未经公司同意，个人随意检查、扣押他人证件或物品；
5.2.4.21向顾客索取小费、物品，或其他报酬，收费不给票、不按票额给票；
5.2.4.22值班期间私自脱离岗位和岗位上睡觉；
5.2.4.23工作不努力，在适用期三个月内学习、训练、工作达不到标准的；
5.2.4.24被业主（用户）投诉，经查属实，影响公司形象的；
5.2.5秩序维护班长考核
5.2.5.2不能及时完成上级交给的任务（扣1-10分/次）；
5.2.5.3发现秩序维护员违纪、不及时制止（扣1-10分/次）；
5.2.5.4处理事情不积极，推卸责任（扣5-30分/次）；
5.2.5.5不跟班作业，擅自脱离岗位（扣5-30分/次）；
5.2.5.6不按程序交接班（扣1-10分/次）；
5.2.5.7处理问题不公，造成班内不团结（扣5-30分/次）；
5.2.5.8不按制度召开班务会、实施训练（扣1-10分/次）；
5.2.5.10无故不配合（扣5－20分）；
5.2.5.12无能力且不主动配合处理突发性事件；视轻重处理（扣10－50分）；
5.2.5.14无故不参加检查，考评草率了事（扣5－10分）；
5.2.5.15不带头执行制度，违反队员考评标准的，扣分分值是队员的一倍。
5.2.6秩序维护队长考核
5.2.6.1违反《秩序维护员考核细则》（扣10分）；
5.2.6.3不组织训练培训，效果差，无故不配合（扣10－20分）；
5.2.6.9消防设备无台帐；无建立义务消防组织（扣10－20分）；
5.2.6.10无制定消防演练计划与实施（扣10－20分）；
5.2.6.13消防设施无检查、维护，消防监控无法正常运行，没有值班记录，未落实消防责任人（扣10－20分）。
秩序维护员转正个人总结整理篇四
2、对于突发的各类治安事故，需及时上报并保护好现场，积极配合公安人员工作;
3、及时制止妨碍公务执行或扰乱正常秩序的违法违规行为;
4、按照安全管理要求，做好易燃、易爆物品的检查与管理;
5、接受公司安排的职业培训，提升消防技能及岗位技能;
6、完成上级领导交办的其他工作。
秩序维护员转正个人总结整理篇五
一、职责:
(一)维护物业管理区域内的公共秩序;
(二)协助做好安全防范工作。
二、礼仪规范:
(一)举止文明，态度和蔼;
(二)着装统一，标识齐全;
(三)尊老爱幼，服务到位。
三、工作纪律:
(一)不得饮酒睡觉;
(二)不得离岗脱岗;
(三)不得打架斗殴;
(四)不得粗言秽语;
(五)不得索要钱物。
四、规范用语:
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
五、基本要求:
(一)经物业秩序维护专业培训，能掌握与物业秩序维护工作相关的法律、法规、政策和职业规范，正确使用防护器械和正当防卫、现场保护等技能。
(二)具有物业秩序维护所需的智能、体能和技能，能应急处置安全防范工作中出现的突发事件、紧急事件和危险事件，协助维护现场和救护求助，有效防止事态扩大。
(三)严格遵守工作纪律和礼仪规范，规范用语。能正确使用普通话，听懂成都市地方主流方言。
(四)能运用物业秩序维护基本知识、火灾扑救的基本原理、技术防范的作用特点等常识，规范和指导日常物业秩序维护工作，岗位职责明确、环境熟悉。
六、岗位规范:
(一)门卫
1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，依据物业服务合同阻止小商小贩进入物业管理区域乱设摊点。
3、对进出物业管理区域的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的整洁和畅通。物业管理区域内公共区域秩序维护服务达到一级标准的，要规范实行机动车凭停车证、卡进出的管理制度。
(二)巡逻
1、按规定时间、路线巡逻，多看、多听、多问，发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告项目经理，并协助做好处理工作。
2、对物业管理区域设置的.消火栓箱、窨井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查，发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的，要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的，要及时报告项目经理。
(三)监控
1、坚守岗位，不间断注视监视屏及控制柜的运行状况，记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障，要及时报告项目经理采取措施消除故障，保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录资料。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警，同时报告项目经理和相关处警单位，并监控处理过程。
(四)车管
1、正确引导物业管理区域内车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的车主进行劝导并协助整改。
2、保持车库、车棚整洁，车辆停放有序，消防器材完好有效。发现车辆门窗未关，漏油、漏水等情况及时通知车主，对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或合同约定收取物业管理区域车辆停放费用，出具正规票据，不得乱收费。
秩序维护员转正个人总结整理篇六
2、小区管理责任范围内的消防安全管理;
3、责任区域来访人员登记、物品进出登记管理，以及突发事件的处理;
4、售楼部、大堂客户到访接待及服务工作;
5、维护小区安全设施设备的正常运行，并协同工程部进行日常维保养护。
秩序维护员转正个人总结整理篇七
感谢公司领导的信任，我全身心地投入工作，深入一线了解队员工作、思想情况、熟悉小区周边的治安情况，根据小区实际情况，调查工作思路采取一系列有效措施，取得了一定的成绩，同时也存在许多不足之处。现将工作述职如下：
带着队员走出失败的'阴影。到公共秩序维护部后，发现队伍由于多方面的原因，工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍被一种无形的压力笼罩着，队员压力过大导致身心疲惫，针对这一情况，及时与队员交心、谈心，多次开展文体活动(如橡棋比赛、乒乓球比赛等)让队员在娱乐中放下思想包袱，同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度，提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会，我主动承担责任，让队员在无思想包袱下工作、生活，通过一段时间努力队伍恢复了往日的生机。
充分利用智能化系统，监督队员履行职责情况。公司给配备了巡更系统和车辆管理系统，为了发挥两大系统的作用。我根据小区的具体情况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时执行巡更管理制度，使队员履行职责情况有较大的改善，车辆管理系统实施以前，业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严，并有业主以此要胁不交物业费。车辆管理系统安装时，及时跟进，学习系统的操作，为更好地管理门岗收费，防止费用外留，及时检查电脑收费与实际收费是否相符，并主动管理门岗费用与财务对接，8月1日对小区所有车辆执行刷卡进出，门岗的工作得到业主的充分肯定。
根据公司的安排今年创“全国物业管理示范住宅”小区，此事困难大、任务重，我带领队员积极配合管理处的各项工作。国优期间到处都是维护员身影，刷墙漆、清下水沟、刷马路等，协助管理处完成大量工作，据初步统计国优期间维护员共出动500人次，共计1800小时。通过努力，使小区的面貌焕然一新，各项工作基本达到“国优”标准。
xx年是多灾多难的一年，大到全球、国家，小到公司、管理处、部门，虽然公共秩序维护维护部取得以上成绩，但也存在诸多不足之处：
1、招聘渠道不畅通，队员不稳定。公共秩序维护部一直都是缺编，人员一直不够。主要原因是：一方面招聘途径较少，主要是熟人介绍、火车站介绍所介绍，招聘途径没多样化、没有积极想办法采取有效措施，应聘人员来源较少，从而导致没有按公司人力资源的规定把好人员的入口关，招聘时没有选择余地，有时招聘的队员根本不符合公司要求，给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面，公共秩序维护部队伍比较大，队员来自五湖四海，思想工作没及时跟上，再加上酬金制度、平面小区等原因，使大部分队员在这里工作时间比较短，导致部门流动性较大，队伍不稳定。
2、思想麻痹、安全意识不强。今年在社会大环境治安形势较差的情况下，小区也出现多起业主家中被盗现象。据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起，虽然被盗事件后及时分析原因、采取措施，但平静一段时间后，上到部门主管下至队员，思想上没有使终把紧“安全”这根弦，工作中放松了对自己的要求，责任心下降没有一如既往地工作，是导致下一起安全事故发生的导火线。没有按公司的规定，从严管理、按规范管理，叫想麻痹，从而导致出现今年轰动整个公司的7·7事件的发生，这一系列的事件发生使业主财产受到损失，给公司、管理处造成很大影响，与部门主管思想上没有高度重视，管理不规范、安全意识较差有关。
3、队员责任心较差、监督力度不够。今年虽然部门的培训、训练照常进行，但培训的随意性较大，队员没有经过系统的培训，导致新队员进来很长一段时间还不知道岗位职责和公司的各项规章制度，给部门整体工作带来很大影响。部门主管对班长、队员监督力度不够，虽然晚班有部门主管人监督，但中班的监督力度不够，从而使中班出现安全事故。部门主管、班长以身作则、模范带头作用不强，特别是班长，巡逻过程中，有偷懒、不能及时发现问题与解决问题，平时管理没按规定从严管理队员，部门没有严格执行“公共秩序维护部奖惩制度”，队员作好作坏一个样，是队员责任心不强的另一方面。
4、系统操作不规范、处理问题不灵活。门岗车辆管理系统未充分全发挥作用，队员没按规范操作，实行刷卡以来，小区还有许多车辆未办理智能ic卡，照常出入小区，而门岗队员凭经验也没给发卡直接开门，系统对这部分业主形同虚设。监督力度不够，临时卡管理混乱，值班人员大部分时间坐在岗亭，有时利用电脑做与工作无关的事，未及时收回临时卡，多次出现车辆冲岗现象，到至今为止临时卡丢失的40余张。队员在执行制度时处理问题不灵活，解释问题不到位，服务意识不强，导致两起撞杆冲岗现象发生。
5、公用物品管理不当，损坏程度严重。今年初虽采用集中管理，实行领用登记制度，但没有采取强有力的措施，没有执行公用物品管理制度。虽没有出现丢失情况，但出现对讲机进水、手电筒摔坏等现象，出现这些现象只是口头批评，没有追究当事人的责任，从而导致公司财产受损。
xx年工作已结束，xx年工作即将来临，为了更好地开展xx年的各项工作，更好地为业主服务，决定xx年工作从以下几个方面开展：
1、拓宽招聘途径，招聘新队员，补充队伍力量，严格执行“末位淘汰制”以提高队员责任心和忧患意识。
2、加强内部管理，抓好队员、骨干的培训、训练、思想工作，提高队伍集体形象和综合能力，以高标准、严要求开展各项工作。
3、充分利用车辆管理系统，严格执行收发卡制度，加强车辆管理，针对小区车辆乱停乱放现象，及时采取上门、贴建议函等措施解决，确保小区车辆停放有序，并严格对车辆实行收费制度，为管理处创造一定利润。
4、加强公用物品集中管理，实行责任到人，采用定期检查、不定期抽查，谁损坏谁赔偿并追究责任的原则，确保公用物品的正常良好使用。
5、立足部门窗口形象，加强与各部门的团结协助，积极配合管理处各项工作，提高办事效率。
新年新气象，在新的一年中公共秩序维护部本着“持续改进”的原则，将以优质服务、饱满的热情、昂扬的斗志、过硬的业务技能展开各项工作，为公司、管理处增添新的活力，争取工作再上一个新的台阶。
秩序维护员转正个人总结整理篇八
20xx年的上半年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。
在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，在我心中，xx小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的`家，使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
在部门经理的带领下，我们圆满地完成了上半年的工作任务，得到了住、租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们上半年的工作是比较繁琐的，有住、租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。
在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们一直坚持。
在下半年的工作中，我会继续恪守本职，随时调整、纠正工作中的错误，积极配合领导的工作，更好的实现自身价值。
作为保安还是一名义务的消防员，今年x月在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住、租户的生命财产和安全。