刚刚步入就职状态时,我感到既兴奋又紧张,不知道将会面对怎样的挑战和机遇。如何顺利就职并尽快融入新的工作环境是每个求职者都应该关注的问题。下面是一些成功就职的案例,希望能给大家带来一些启发和灵感。
推销的开场白话术说篇一
如何才能成功地上门推销呢?上门推销的开场白是怎么样的呢?下面小编整理有关上门推销开场白,希望对大家有所帮助!
在销售拜访中,准客户看到的第一件事,就是你的专业形象。
接下来便是开场白给予他的印象。
你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。
当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调,在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。
顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。
听完第一句话,许多顾客就会不自觉地决定是卖,是打发销售员走还是继续谈下去。
因此,打动人心的开场白是销售成功的关键。
一、 问句开场白
假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”
“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?” “如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”
这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
二、建立期待心理开场白
这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。
你可以这样说: “你一定会喜欢我带来给你看的东西!” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!”
“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”
不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
三、假设开场白
客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问: “先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支,请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗?”
使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说“没有兴趣”。
或者你可以问: “假设我有一种方法可以帮助你们公司提高
20%——30%的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,你愿意不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢?”
在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:
“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?”
使用这种假设问句法,让客户自己回答说: “只要„„,我就会买。”
让客户自己做出承诺。
这样之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
四、打消准客户疑惑的开场白
日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑,取得准客户对自己的信任有一套独特的方法:
“先生,您好!”
“你是谁啊?”
“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
” “附近最有名的老板?”
“是啊!根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。”
“喔!大伙儿都说是我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”
“实不相瞒,是如何有效的规避税收和风险的事。” “站着不方便,请进来说话吧!”
“„„”突然地销售,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。
先拐弯抹角地恭维准客户,打消准客户的疑惑,取得准客户的信赖感,销售便成了顺理成章的事了。
打消准客户疑惑的方式有:
1、赞美、恭维准客户;
2、利用顾客见证;
3、切中对方要害。
提出相关的问题,并善意地为准顾客解决问题,做准顾客的朋友,是打消准顾客怀疑的有效方法。
因为朋友会跟朋友购买。
五、感激开场白
在初次见面的时候,你可以以感激作为开场白。
“××先生,很高兴你能够接见我。
我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。
我会很简要地说明。”
当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感。
不管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你。
六、解决问题开场白
有位销售人员去我朋友的办公室销售他公司的服务,他一进门就自我介绍:
“我叫××,我是××公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题,帮你们赚钱的。”
然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗?”
他是说:“您对我们公司非常了解吗?”
他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了准顾客的全部注意力,他继续说:
“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有10年历史,而在过去10年里,我们的员工人数由10人扩张至260人。
我们占有35%的市场,其中大部都是客户满意之后再度惠顾的。”
“××先生,您有没有看到××经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色?”
用这样一个简单的开场白,他已经为自己和他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗?”“它可靠吗?”这两个问题。
他打开了准顾客的心,并且降低了准顾客的抗拒,所以准顾客马上就很兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
准顾客从开始的抗拒变成后来的开放与接受。
七、反问句开场白
当你在销售时感觉对方传来一股强大的抗拒心理时,你就可以用这种方法。
准客户可能过去曾经对一些强迫而又强势的销售人员留下恶劣的印象,所以当他觉得自己置身相同的状况时,他就会感到压力,对来者产生反感。
反问句的开场白可以这么说:
“××先生,在我开始以前,我要让你了解,我不是来这里销售任何产品的。
在我们今天短短几分钟的会面里,我要做的只是问一些问题,来看看我们公司是否在哪些方面可以帮助你达成目标。”
假如你真的要给准客户留下深刻印象,就应该在你们见面的时候,准备好一张你想和他讨论的三到五个问题的议程表。
给他一份这样的议程表,并告诉他你想进一步了解的范围。
问他这些问题是否可以问。
如果他的回答是肯定的,你就可以用这些话作开场白:
“在我们开始以前,我能请教您一个问题吗?你在公司中真正的任务是什么?”
当你把谈话焦点偏离销售,转到一系列探索性的问题上,然后再问与他工作及职业生涯直接相关的问题时,他一定会彻底放松并且敞开心胸。
从那时开始,把你的注意力放在他以及他的处境上,问他一些有水准的问题,并且很专心地听他回答。
所以如果你问他这个问题,他通常都会很高兴地与你谈论自己,而让你有机会去聆听及博得客户的依赖。
八、激发准顾客兴趣开场白
“您有一种已经证实能够在六个月当中,增加销售业绩达20%——30%的方法感兴趣吗?”
对于这种问题,大部分人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后,接下来必须马上说:
“我只占用您大概10分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。”
在这种情况下,你一方面要提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你了让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
九、深刻印象开场白
有一位销售顾问去某家公司作了一次产品介绍,他就是用了这种问题及这种回答:
“我们是本市顾客业里最大的一家公司。
我们在这个产业中已有二十八年的历史,而且我们的母公司
是业界一个拥有一百二十家最优秀关系企业的世界性集团。
我们的名气是来自我们每收客户一块钱,就会为他省下五块钱。
这是一个非常令人印象深刻、引人注意的开场白。
他让自己及他的公司被视为业界重量级的角色,最后他做成了价值好几万元的大型买卖。
这位顾问在产品介绍中提到了决定准客户是否向你购买的三大影响力:你的公司规模、公司在行业中的历史,以及产品服务的市场占有率。
十、引起注意开场白
康宁玻璃公司的一位顶尖销售人员有这么一则有名的故事。
他是全国安全玻璃销售量的总冠军。
当他被问及如何去打开销售对话时,他说,他会一走进会议室就问:
“您有没有看过一种破了却不曾碎掉的玻璃?”当准客户表示不曾见过的时候,他拿一块完整的玻璃样本,把它放在客户的桌上,然后用一个榔头用力敲。
准客户会往后跳开以躲避玻璃碎片,但却发现根本没有任何碎片。
推销的开场白话术说篇二
张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”
“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”
当代世界最富权威的`推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。
听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发销售员走还是继续谈下去。
因此,销售员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行。
销售开场白是销售人员与客户见面时前1-2分钟要说的话(如果是电话销售,您的开场白时间只有30秒钟,否则客户会走神和不耐烦)。
假设,您得到了客户应允而见面,开场白可以包括这几个部分:
1.感谢对方提供见面机会。(快速拉近距离,借机pmp-拍马屁)
2.自我介绍。
3.介绍来访之目的、来访对于客户的价值。(要关联客户利益)
4.转向挖需求。(可关注"巧用提问挖需求")下面,用案例来说明:
销售人员如约来到客户办公室,开场白:
"张总,您好!谢谢您抽出宝贵时间来接待我!(感谢接见)
哇!张总,您的办公室是既简洁又有品位啊,可以想象,您是一个做事干练的人!(pmp)这是我的名片,请多关照!(呈上名片,为介绍业务作铺垫)
张总,我是安防监控方案供应商。我们了解到现在的企业不仅关注增加市场占有率和利润,也越来越重视安防工作了。
您作为企业负责人,可能会非常关心怎样合理配置安防资源,花最少的成本来营造安全的经营环境,所以今天特意前来与您交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。(介绍来访之目的。注意,在这个部分要关联客户利益)
贵公司目前有没有安防设备?使用情况怎么样?(以背景问题结束,挖掘客户需求,使客户开口)
如果客户需求不明确,给卖家的感觉是购买意愿不强,犹豫不决,"我只是想了解一下""我就看看""我就问问".
此类客户属于持"隐藏需求"者,如果此时就推销和报价,成功率不高。遇到这种需求不明确的"隐藏需求"者怎么办?方法是将他的"隐藏需求"转化为"明确需求"(明确需求代表客户有改变的愿望),有愿望就好销售了。怎么转化呢?同样用提问的方式:
1,问现状---了解客户的基本信息,产品知识,采购意愿等背景信息。
2,问难点---客户对现状的不满,困难和担忧。
3,问后果---若不解决"难点问题"会有怎样的影响和后果。(暗示后果)
4,问效益---通常在销售的后期提问,通过提问效益问题,让客户说出解决方案对他的价值,强化需求。
推销产品的开场白【3】
张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”
“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”
推销的开场白话术说篇三
第一部分:搭讪开场白用语。
1.你长的不错,应该来和我聊聊。
2.你们看起来还蛮酷的,你们对人友好吗?
3.(如果一个女的给你眼神接触了)嘿,别那样看着我,当心我爱上你。
4.如果你打算继续这样看着我,至少跟我聊几句吧。
5.你很害羞嘛?(她们回答。。。)因为我们已经在这里15分钟了,你还没过来跟我说hello呢。
第二部分:搭讪开场白交流和要电话遇到的问题
1.(跳出常规解读她的话):“对不起,我不太习惯给陌生人留电话。”
(你面不改色心不跳,然后一拍大腿真诚地接应):“说得太对了,不能给陌生人留电话!这事怎么能习惯呢?绝不能习惯!就留这一次,咱们下不为例。”(不能习惯,就留一次)
2.“我已经有男朋友了”
回答:“你有男朋友了,但是我对你的男朋友真的没什么兴趣,我也不想认识他!”
3.女:“啊,你吓了我一跳”
男:不好意思,只能先这样了,我实在一时想不出能认识你的安全方法。或者要不你继续走我们重来一次,这次我保证不吓到你(我温柔一点)。
4.男:“那留个电话吧”?
她:为什么呢?(犹豫)
男:“因为你不像坏人呀。”(如果这时说自己不是坏人就太老土了)
她:“呵呵,不像坏人的多了。”
我:“哪里呀,现在社会多乱,你看周围,这个这个这个……他们都不像好人……”(无厘头有时也要使)她大笑,留电话了。
(或者这样)不要担心我会扰扰你,每天我最多只打十个或者半个(不厘头幽默)
此外,电话常用惯例;
1和你聊天蛮开心的,我们以后可以怎么联系呢?
2现在给你一张纸,你可以在上面写下最有想象力的11位数字。(特殊情况下)
3好,我要走了,以后电话联系吧!
(你好像还没我电话吧!?哈哈,我以为我们是认识很久的朋友呢)
4把你电话给我吧。或“你把我电话记一下,我要走了”
(拿出自己的手机,送到她的胸前。这个一般都会打上电话号,你再拨过去)
5(非常规)把你电话给我!不敢啊!?不敢就算。(激将法,夜店好一点)
第三部分:除搭讪开场白外其它惯例
1.kiss的惯例(不要再那样看着我)
男:“不要像那样看着我,否则我就要亲你了。”
(mm通常回答,“哪样”)
(然后你把头扭开,装作发现什么别的东西,把视线转移到那个东西上,看一会,再看回来,对这mm)
(mm也会和你做相同的事情。)
然后你说“我警告过你的”就kiss了。
2.嗅觉
你可能还不知道我有个特长。我的嗅觉非常特别。当我和一个女孩子聊天10分钟(根据现实你和女孩子聊了多久来决定几分钟)以后,我可以通过闻一个女孩子的气味。来决定,我们是否能继续处的.下去。
过来。“手指勾她过来”
她要是过来,就闻她。然后戏谑的说“啊,对我来说,和你做的这么近,不亲你,是不可能的”(如果不过来,放弃这个惯例。)
3.晚上在湖边或公园里
你:我们看月亮吧?
她:月亮有什么好看的啊?(或其它)
你:这时你就唱一句“月亮代表我的心”(浪漫)
有飞机飞过对她说“快看,有流星”等她转头就亲吻她。(忽悠+风趣)
对不起。我从不来不说对不起的(惹她生气后)
4.看着美女,她会问你看着她做什么?
你说“如果看美女也有罪,我想我已经被判无期徒刑了”(你见过很多美女,幽默)
(女人不喜欢跟数字、多少有关的回答,只要告诉她你最在乎她就可以了。)
5.“你经常这样认识女孩吗?”
答:“只有遇到像你这样特别的女孩我才会做出那么冲动的事情”(回避了经常)
6.“你有过几个女朋友?”
“跟你在一起,我的脑子再也不愿去想过去的任何人。”(回避了几个)
“我是你的第几个?”
“你就是你,我不愿把你跟任何人放在一起。”(回避了第几)
推销的开场白话术说篇四
不久前的一天,我乘火车回老家,坐在硬座车厢,整个车厢拥挤不堪,闲得无聊,便和周围的人胡侃。一个服务人员推着手推车经过,大声地喊了句“老乡们,该吃晚饭了……”,我用眼角瞥了一下,他的手推车里堆满了鸡腿、豆腐干。
过了一会,他从车厢另一端推着手推车回来了。这次他没有叫卖,而是时不时地和乘客说话:“刚才的鸡腿味道怎么样?豆腐干味道怎么样?”被问到的乘客纷纷点头说不错。这时有些乘客开始主动购买他卖剩下的鸡腿和豆腐干。等他经过我身边时,我发现他的手推车里几乎已经空了。
也许你会说,这并不奇怪,因为已经到了晚餐时间,乘客们都饿了,存在这个市场需求,而且喜欢啃鸡腿和吃豆腐干的乘客大有人在。
大约过了半个小时,他又出现了。这引起了我的兴趣,于是开始关注他是怎么推销的。首先,他看上去很憨厚,一看就是个真诚的人。他还是以那句话开始:“老乡们,该吃晚饭了……”,然后是“又一锅鸡腿熟了哦,现在优惠,七块的鸡腿只卖六块,六块钱不仅可以吃好,而且可以吃饱。比外面的还要便宜了。”就这么简单,他一直那么真诚,还是那样时不时地向第一次购买的乘客问一句味道怎么样。
结果不难想象了,还没等他走完这节车厢,手推车里就一抢而空了。
也许你觉得他和别的销售员没有什么区别,然而仔细想想,就会发现其实他将营销的艺术应用地很完美。
推销的开场白话术说篇五
不久前的一天,我乘火车回老家,坐在硬座车厢,整个车厢拥挤不堪,闲得无聊,便和周围的人胡侃。一个服务人员推着手推车经过,大声地喊了句“老乡们,该吃晚饭了……”,我用眼角瞥了一下,他的手推车里堆满了鸡腿、豆腐干。
过了一会,他从车厢另一端推着手推车回来了。这次他没有叫卖,而是时不时地和乘客说话:“刚才的鸡腿味道怎么样?豆腐干味道怎么样?”被问到的乘客纷纷点头说不错。这时有些乘客开始主动购买他卖剩下的鸡腿和豆腐干。等他经过我身边时,我发现他的手推车里几乎已经空了。
也许你会说,这并不奇怪,因为已经到了晚餐时间,乘客们都饿了,存在这个市场需求,而且喜欢啃鸡腿和吃豆腐干的乘客大有人在。
大约过了半个小时,他又出现了。这引起了我的兴趣,于是开始关注他是怎么推销的。首先,他看上去很憨厚,一看就是个真诚的人。他还是以那句话开始:“老乡们,该吃晚饭了……”,然后是“又一锅鸡腿熟了哦,现在优惠,七块的鸡腿只卖六块,六块钱不仅可以吃好,而且可以吃饱。比外面的还要便宜了。”就这么简单,他一直那么真诚,还是那样时不时地向第一次购买的乘客问一句味道怎么样。
结果不难想象了,还没等他走完这节车厢,手推车里就一抢而空了。
也许你觉得他和别的销售员没有什么区别,然而仔细想想,就会发现其实他将营销的艺术应用地很完美。
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推销的开场白话术说篇六
一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?”他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜爱他的机灵:“你明天能够来上班了。等下班的时候,我会来看一下。”
一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点。快下班时,老板问他:“这天做了多少买卖?”“一单,”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说:“你这么少?售货员一天基本上能够完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元,”年轻人回答道。“你怎样卖到那么多钱的?”目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。
“是这样的,”乡下来的年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。之后,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我推荐他买条船,因此我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型'巡洋舰’。”
老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”“不是的,”乡下来的年轻售货员回答道,“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他:'你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?’”
一般推销员都是学了推销技巧,但是对行销的概念一窍不通,因此我此刻就来分享一
些行销的概念。
第一个行销的概念是“你要给顾客一个什么样的印象?”比如,当顾客谈到我的时候
,他会说:“这个人很忠厚老实,这个人值得信赖……”或是“这个人很礼貌,这个人介
绍的产品很棒,这个人的态度很好,这个人的穿着一流,这个人十分讨人喜爱……”你要
事先把你想要给顾客的印象设计出来,写在一张白纸上,每一天反复看,并且问自己:“
我每一天能够做哪些事情来贴合这样的一个印象?”如此顾客提到你的时候,大部分会说
较好的事情,而不是不好的事情。这样的良好印象就可能会造成顾客超多的辗转说,使
顾客主动上门。
务必了解谁是你的顾客
而那里要个性提出的观念是,你务必了解“谁是你的顾客?”
有很多时候不是每一种产品都适合每一个人,不是说你推销世界最棒的产品,你就一
定会成功。比如有人说“劳斯莱斯是全世界最棒的车子”,但是假如这个顾客只是一个家
庭主妇、或只是母亲要带小孩子去上课,她可能不需要劳斯莱斯,即使它是最好的车子。
因此每一个产品都有它的客户,你务必很明确地了解谁是你的顾客,尤其谁是你理想
的顾客。有哪些人最适合你的产品?有哪些人最迫切需要你的商品?你怎样样去找出这些
人?很多推销员在开发新客户上都有很大的困难,是正因他们从来没有仔细地分析,到底
哪些人最适合他们的产品。
推销的开场白话术说篇七
场白是销售员与客户会面时,前两分钟(电话销售是前30秒)说的话,这是客户对销售员的第一印象定格。值得一提的是,如果是你主动征得客户同意见面的,你的开场白就显得非常重要;那么如果是客户来主动约见你,而此时客户的开场白就决定了你的开场了。
开场白一般来讲,包括以下几点:
1.感谢客户接见你并且要寒暄、赞美
2.自我介绍和问候
3.介绍来访的目的(此处需要突出客户的价值,吸引对方)
4.转向探测需求(以问题结束,好让客户开口讲话,挖掘需求)
现在我们来看一个例子:
销售员如约来到客户办公室,开场:“陈总,您好!看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我,真是非常感谢啊!(感谢客户)
陈总,办公室装修得这么简洁却很有品位,可以想象您应该是一个做事很干练的人!(赞美)这是我的卡片,请多指教!(第一次见面,以交换名片自我介绍)
陈总以前接触过我们公司吗?(停顿)我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润,同时也关注如何节省管理成本;考虑到您作为企业的负责人,肯定很关注如何最合理配置您的办公设备,节省成本,所以,今天来与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。(介绍此次来的目的,突出客户的利益)
贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备?(问题结束,让客户开口)
准客户:喂你好,哪位?
代理人:你好,请问是xx先生吗?
准客户:我是,你哪位?
代理人:我是xx人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)
准客户:你有什么事吗?
表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力
代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一摘要:金投保险为你详细介绍新手入门的保险销售技巧和话术。
电话约访客户表明自己及公司进行接触
准客户:喂你好,哪位?
代理人:你好,请问是xx先生吗?
准客户:我是,你哪位?
代理人:我是xx人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)
准客户:你有什么事吗?
表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力
代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。
代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定二选一法则
你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?
处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。
代理人:张先生,这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。
准客户;对不起,我真的没有兴趣。
代理人:张先生,我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。
准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。
准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班?
地点准客户:5点钟。
代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗?
准客户:可以。
代理人:好的,请问你的公司详细地址是……?
准客户:香港西路裕源大厦67号11楼
代理人:谢谢你!
推销的开场白话术说篇八
很多老板创业都是从销售起步的,如ibm的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司,销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品,而是市场,要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去,需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此,对有些人来说,要创业,不妨先从做销售做起。
那么,如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。
熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。(公式1:成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)
推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要
不断的派发名片
任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证
客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。
从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划是,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要是要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。。
作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。