总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
酒店销售出差总结篇一
总结人：xxx
总结完日期：20xx—8—15同行人员：—出差日程：
8月3日：从公司出发，做车往南昌。8月4日晚到达南昌，住宿。
8月5日下午从南昌去永修县，随推广代表下乡考察虫情，了解市场，找地。8月6日在立新县北徐村，调查虫情，大田药效试验。8月7日，上午到立新镇北坊村找试验地。
8月8日上午到立新镇北坊村进行试验，下午到北徐村调查药后2天结果。8月9日：上午去立新镇试验，下午去恒丰找地。
8月10日：上午去恒丰做试验，下午去立新镇北坊调查药后2天结果。8月11日：上午去恒丰找地，下午去北徐村调查药后5天结果。8月12日在立新，上午调查药后3天结果。下午坐车回南宁。8月13日下午回到南宁。
出差情况：
出发之前，江西反映的的虫害比较大，于是我们联系好了推广员和农户，但是到了地方却找不到适合的试验田，我们有太多的时间用在寻找适合试验的棉花田，找到的试验田也不是特别的理想。公司也不容易，我们出差是要尽可能的提高效率，用最短的时间办最多的事。
在领导、同事的指点下，熟悉并实践了大田药效试验的.全过程。因领导具有丰富的经验，对出差的安排、试验的设计等都非常熟悉，让我学到许多有用的知识。读万卷书不如行万里路，古人诚不欺我！
1、做试验记录的时候要尽量的详细、准确，如时间、地点、事件3要素要准确的描述。
2）方向感，田里地形较复杂，标记不做好的话很容易混乱。
3、在农户、推广员以及经销商的交流中发现，农民关心的都是简单的、直接的问题，比如农药的价格，农药的效果等等，他们对农药的成分或者施药的方法等问题关注的热情不高。农民知识结构、收入水平等因素决定了他们不可能有很多的时间来参加培训，所以在知识的普及方面需要更多的工作。
1、进一步学习完善试验技能，尽可能的参加更多的实践，最终使自己能够独立设计一个试验并完成。
2、不仅仅需要专业的知识，涉及其他方面的能力也需要进一步加强，比如营销、气象、地理等知识。
3、需要更主动的去与领导交流，以后需要领导的多多支持与指导，争取把工作做的更好！
酒店销售出差总结篇二
尊敬的公司领导：
您好
上一周我奉公司的指派，到辽宁省沈阳市进行办公耗材（opc感光鼓、复印机墨粉、打印机墨、彩粉市场）调研和老客户拜访事宜。为期一周的时间，现在属下已完成任务。并向公司做本次任务的总结。工作时间：与预期的用时无差异。为期一周。
工作概况：出差计划中提出的二大目标。一、基本市场调查；二、拜访客户想达到的目的。（含公司补充意见三点）通过工作基本实现预期计划的目的。
工作费用：本次出差共计花费人民币280元。
详细情况：
此次业务涉及地区：沈和区、和平区、沈北新区大学城校区部分。（限沈阳市）
共计拜访新老客户84家。其中公司老客户9户占10.7%；新客户75家占89.2%。
出差计划中提到的老客户10家，新客户11家，久不进货8家等共29家客户。后又郑经理补充1家。30家中。老客户拜访10家；新客户拜访9家；不进货的拜访8家。拜访率达到：90%。其余的没有找到。或没有时间继续寻找。
我公司产品在当地市场的市场地位：84家耗材商户中知道并曾经使用过我公司产品的共计75家。不知道的9家。说明在当地的市场知名度已经达到89%。
消费主要群体：二手商。
我公司产品在当地市场同类产品的地位：经调查表明原装产品占当地市场的60%；国产代用产品占10%；品牌类产品中：凯顿\aeg占市场的6%强；中恒与其他的较为认可的品牌如：艾克盟、天威等占市场的8%左右；我公司产品只占当地市场的9%。但是从品牌产品中我公司略优于其他品牌的市场占有率。但是这个数据只限于opc感光鼓的销售额。墨粉的市场我公司产品占有率低于总数的5%。
当地市场同类产品品质和营销的方法：
当地市场商户中对韩国的品牌比较认可。绝大多数完全认同原装产品。原装产品是与整机捆绑销售的。并有任务额。凯顿、aeg产品价格上对于我们来说要贵。但是品质得到认同。现在凯顿上海总代急于在当地寻找合作商户。动向不明。高端、中恒、汉普等产品北京对当地的辐射较强。同时也包括图宝北京的辐射。从北京拿货的占当地商户已知的15%强。艾克盟、天威在当地有分公司。同时广告效应打得较强。广告覆盖率天威占所有品牌中的60%。墨粉产品当地市场较为混乱。但是莱盛的粉在当地销量较好。得到大多人的认可。占市场的45%强。湖南人在当地耗材市场影响力较强。同时也是这个市场的各种非和谐信息的始作佣者。比如作假、以次充好等。同时也发现图报的产品有假冒的现象。共有6家商户在沟通中提到。占全数的10.7%。同时日本富士、三菱的产品在当地也有销售。但是占有率不高。
商户的营业特点有三种：整机商、二手商、综合耗材商。
我公司的产品基本上覆盖了沈阳市当地的大的综合耗材商。比如大家公认的王静波、靳刚、杨秀丽等。综合商在当地大约占商户的25%。主要集中在维用大厦。品牌有除了原装的几大品牌以外，还包括lg、凯顿、三星、精瑞治、格之格、瑞赛科、富士樱、艾克盟、天威、创美来、力盟、天科、等十余个。我公司产品价格上贵于国产，低于进口。大低于原装。
整机商对原装的产品更有偏爱性。对我公司产品认可度一般。主要集中在临街等繁华地面。占市场的45%二手商是我公司产品的最大用户。同时也是实际上的终端用户。占市场的30%。主要以低速机和中速机为主。
品牌以夏普、东芝、佳能、柯尼卡、美能达为主。型号20xx、2200、2800、3800、450、7065、7040、5000、281、1010、1054、gp55、56、1818、l5000、gp405、20xx00、400等。
用户反应：一般50%；较好30%；较次10%；其他10%
售后服务：较好
宝贵建议：包装要好一点20%；价格在优惠一些40%；另外创一个品牌5%；建立办事处35%强。
得到订单：4张。（大部份为想试用一下）
以上总结汇报完毕。下一步连带工作为回忆出差中遇到的重大意向客户，并及时沟通。争取扩大战果。
个人对这次出差工作的看法：
第一、我公司产品在当地享有较高的知名度和较为广阔的用户。引起我的工作自信和自豪感。有信心完成下一步公司安排。
第二、对我公司产品有必要对当地进行阶段性的市场跟踪。同时加强市场其余部分的'补充。以沈阳誉宁公司为例。想得到好的、质量有保证的代用产品。品牌又想区别与其它的。想要唯一性的、没有可比性的产品。最好的的办法是以同样的价格销售同一样产品但是不一样包装的客户群体是存在的。以整机和售后服务商为主。自己可以完全消化是一大特点。
第三、大学校园等群体对我公司的到访呈欢迎态势。对粉的寻求量较大。但是目前无法满足及时要货的需要。（才走访了两个大学，言外之意是沈阳目前单这一群体就有92%的市场没有开发）
第四、困难依然存在。表现为产品价格的极度透明；综合耗材商对当地的极度垄断；公司价格信息极易扩散；和对当地经销商的保护。因为价格不能为了得到新的客户而让老的客户没有优势。毕竟王静波和靳刚、杨秀丽等不能得罪。至少目前为了销售额不能削减这一部分客户的利益。
第五、迫切寻求一种新的营销战略打赢目前的战争。在及时制定、调整促销政策的同时必须寻求价格上的地区保护。必须防止北京地区对沈阳地区的串货。尤其是公司解职前任某人对本地区影响较坏。可能会对本地区产生一些影响。（但是不会太大）。
第六、及时建立办事机构。及时弥补与竞争公司在服务上做大做细的距离。因为沈阳可以影响哈尔滨的力度根本不够。从访问中可知沈阳可以辐射到东北辽宁全境、吉林大部、黑龙江部分、内蒙古东北段部分而已。对东北区影响较大的依然是北京。
以上是属下对此次出差的工作总结，限于时间紧迫，恐有不细之处。请领导海涵。恭请指正。
酒店销售出差总结篇三
出差情况：
在24日的跟线过程中，除了甲外，还接触到商业组部分员工，他们对于员工离职率高的原因也谈了自己的一些看法。综合起来，最主要的问题有以下几个：
1、压力过大。新员工还在试用期就进行考核，另一方面，公司的业务技能培训和帮带又不到位，很多新员工工作没多久就被罚款好几百，于是只好离职。
2、心态问题。很多时候，带新员工的老员工自己心态就有问题，对业务或公司的一些制度、模式不认同，这些心态很容易影响到新员工。另外，由于体系的原因，有些老员工对带新人没有责任意识。
3、开会时间太长，开会的时候主要是奖惩，对新员工没有特别的指导和鼓励。
4、老员工工作一段时间后，看不到自己的发展方向，只好另外寻找发展平台。
在沟通过程中，关于人员招聘，郭总最先提出的是人员结构的搭配问题，包括学历、年龄、工作经验的搭配。同时，郭总认为业务代表这个层级不一定要大学生，现在的大学生通常吃不了什么苦，实习一段时间就坚持不下去的非常多，可以考虑多招些中专生、高中生，尤其是从农村或偏远地区出来的人。工作经验上，以1年左右最合适，有两三年工作经验的人一般都已经形成固有的思维模式，很难改变。另外，在招聘过程中要特别注意心态的把握。
最后，郭总也提到，如果内勤人员能每月抽出一至两天跟线，对人员的招聘和培训上会有更大帮助。
在拜访客户的过程中，和老员工相比，新员工主要存在以下几个问题：
1、新员工的基本礼仪不过关。员工有叼着烟进店的现象，在离店时嘴里虽然说着“好生意”，但人却是背对着客人，语气也略显生硬，在被客户拒绝的时候尤为明显，甚至一转身就脏话连篇。
2、对公司促销活动和品牌推广活动的结合把握不到位。在介绍公司山水啤酒“买1包送2瓶”的促销活动时，对4月1日—6月30日公司赞助的模特赛活动几乎不提及，海报张贴也较少。
3、业务技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活动实际上就是“买9包送2包”。为了提高销量，业务代表改成“买18包送4包”的形式，如果客户没有兴趣，再改为“买9包送2包”的说法。对于销售量明显非常少的小粉面店也不做调整。另外，对于促销的分寸把握也有欠缺。碰到客户确实还有很多酒并且非常坚决表示现在不要的情况，仍有强行提货进店的情况。
4、情绪控制力较弱。一旦连续遭遇几家“老虎”店，就会很沮丧且直接表现在脸上，直接影响到和下一家的沟通。
在招聘方面，集中培训的内容主要包括缺编原因与解决方案分析、入离职手续办理及注意事项、劳动合同规范管理、简历筛选技巧、招聘渠道评估及简单的面试技巧。在整个培训与沟通的过程中，发现各大区的hr文员对于总部推进的工作大多还是非常用心，工作推行缓慢的主要原因还是文员自身的定位和专业技能的问题。
从各大区hr文员对目前的缺编情况及原因、解决方法的介绍中发现，目前基层人员招聘出现的情况主要有以下几点：
1、新员工心态没有正确指引，老员工到一定阶段会出现职业发展瓶颈。
2、老员工离职过快，新员工没人带。
3、大区总经理只重视业务目标达成，不重视业务代表的招聘，在月度营销会议上从来没提起过人员招聘问题。
4、hr文员不参加晨会，平时也很少和业务人员沟通，对业务不熟悉，在招聘和培训上有很大局限性，通常都是大区总经理全权决定。
5、大区之间的异动有困难。业务代表因个人原因要到另外的大区的，通常很难实现。
6、新员工业务代表没有业务技能培训，很难达成目标，导致留不住人。
在这个沟通过程中，对大区hr文员作出以下指引：
1、hr人员的价值在于有效支撑业务的发展。在所有的hr工作中，都应该在这个前提下进行思考与沟通。
2、要有效进行招聘、培训等人力资源工作，首先hr人员本身要熟悉业务。同时，要了解招聘人员的能力素质并从这个方向去努力才能做好招聘。当人力资源工作逐步支撑到业务发展的时候，业务部门自然也就会逐步重视人力资源的工作。这是一个良性循环的过程。
3、对于新老员工的抱怨，hr文员要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，寻找出公司制定那些制度的原因和优势，并作为面试或员工入职培训的'心态引导。
如，员工抱怨开会时间长，作为hr文员首先就要思考晨会的内容和程序如何，目的是为了什么，为什么会有那么长的时间。经过思考就会发现，各大区的晨会主要是对工作中存在的问题进行剖析，对工作中好的经验进行分享，这对新员工来说是非常难得的学习机会，由此可看到我们是学习型的组织。如果hr文员在面试或入职培训中把这一点进行有效的引导，那么新员工在开晨会的时候心态就自然会有所不同，心态一不同，在晨会中的收获肯定也就不一样。那么，即使暂时还没有专门的技能培训，新员工也不会有一种“我还没接受什么技能培训就要进行考核”的心理。那么，一定程度上也就能降低新员工的离职率。
4、对于员工离职率高的问题，应首先思考从我们公司离职的业务人员离职后去了哪里。一般而言，可以把这些离职人员的去向分为三类。其一，在做了一段时间的业务后，发现自己不适合做业务或不愿意做业务，从而转向其他职位。其二，虽然很喜欢业务工作，但做一段时间后认为快消品行业太辛苦，于是转向其他压力较小工作较自由的公司。其三，刚进入快消品行业，对于快消品行业的业务也很有兴趣，但是认为不熟悉其他公司的情况，认为其他公司压力可能相对较小或有其他方面的优势，于是离职进入别的快消品公司。
对于前两种情况，公司基本上没有花很大时间精力挽留的必要。而对于第三种情况，则是我们需要认真思考的问题。员工从公司离职到其他快消品公司，很有可能是因为高估了其他公司的优势或者低估了其他公司的劣势。如果hr文员能够把快消品行业的共性(如压力大、工作时间长等)、其他公司的劣势(如晋升慢、管理不规范、产品的地方性)和我们公司的优势(如发展平台、行业地位、品牌优势)在面试沟通或入职培训中进行分析，同样可以从一定程度上减少离职率。至少，员工离职考虑会更慎重。
5、在面试过程中，对公司进行适当的宣传是必要的，一方面可以提高应聘者的求职意向，另一方面，我们的应聘者都可能是我们的消费者。但在宣传的同时，也应该就工作强度等问题给应聘者打好“预防针”，以免入职后出现心理期望和实际情况的巨大落差。另外，对于应聘者的承压能力以及对业务工作的兴趣也需要在面试过程中进行探寻，不能以简单的封闭式问题进行询问。
1、跟进广西hr文员对此次培训的反馈和今后的需求。
2、加强hr文员专业上的技能指导。
3、到人员较稳定的大区进行跟线学习，进一步了解公司业务特点。
4、加强和培训、绩效模块沟通，对招聘和配置体系的优化进行相关思考和探讨。
酒店销售出差总结篇四
青xxx省x市出差人：张xx
开发市场，拜访代理商，市场布局调整。
四、客户拜访基本情景：
6月10日拜访x盛龙医药公司x经理，并未对公司产品产生意向，认为品种较为单一，不再跟进。
6月x日拜访x瑞生医药有限公司x经理，并未对公司产品表示明确意向，称需与领导沟通，次日跟进表示不愿操作公司产品，不再跟进。
6月x日拜访x新特医药有限公司x经理，表示对公司产品有意向，但其公司正在进行gsp认证，七月中旬认证完再研究，继续跟进。
6月x日拜访x康帆医药有限公司x经理，简单沟通，并未对公司产品产生意向，不再跟进。
拜访x省健华药业有限公司李经理，并未对公司产品表示明确意向，称需与领导沟通，次日跟进表示不愿操作公司产品，不再跟进。
6月x日拜访小桥医药公司x经理，并未对公司产品表示明确意向，称需与领导沟通，次日跟进表示不愿操作公司产品，不再跟进。
6月x日拜访新绿洲医药连锁公司x经理，称其公司正在准备进行gsp认证，暂时不研究新进品种，暂不跟进。
拜访希尔医药保健品公司，未见到主管采购领导。
6月x日拜访x汇丰医药有限公司石经理，对公司产品有意向，与其详细沟通，称需与领导沟通，次日其公司葛总表示不愿操作公司产品，不再跟进。
6月x日拜访x天奕医药连锁公司刘经理，简单沟通，表示对公司产品没有意向，不再跟进。
6月x日拜访众生堂医药连锁有限公司马经理，对公司产品有意向但其公司配送渠道有问题，进货量较小，以联系王琦经理与其公司联系，进行沟通。
拜访x省健华药业有限公司李经理，并未对公司产品表示明确意向，称需与领导沟通，次日跟进表示不愿操作公司产品，不再跟进。
6月20日拜访x湘源医药发展有限公司王经理，称其公司正在准备进行gsp认证，暂时不研究新进品种，暂不跟进。
拜访x金正医药有限公司代总，表示公司只做临床，由于公司产品在x市场未中标，不予研究，不再跟进。
6月21日拜访x中藏药业有限公司张经理，简单沟通，表示对公司产品没有意向，不再跟进。
6月23日拜访x朝东医药公司方经理，简单沟通，表示对公司产品没有意向，不再跟进。
拜访x康家医药有限公司石经理，表示对公司产品有意向，详细沟通后称需与领导沟通并需要对产品进行市场调研，继续跟进。6月24日拜访x旭升医药有限职责公司王经理，称其公司正在准备进行gsp认证，暂时不研究新进品种，暂不跟进。
拜访x市众康药业公司张经理，简单沟通，表示对公司产品没有意向，不再跟进。
拜访金珠药业连锁公司王经理，称其公司正在准备进行gsp认证，暂时不研究新进品种，暂不跟进。
6月25日再次拜访石经理，表示可操作公司产品但需要x市唯一代理权，由于公司在x市场有一名老客户，双方存在分期，切对价格，优惠政策等进行了沟通，需继续跟进。
6月26日拜访x旭升医药有限职责公司王经理，称其公司正在准备进行gsp认证，暂时不研究新进品种，暂不跟进。
6月27日拜访x市众康药业公司张经理，简单沟通，表示对公司产品没有意向，不再跟进。
再次拜访石经理，由于此月出差即将结束，约定下月进行沟通相关事宜。
由于x省及x市人口较少且经济欠发达，导致医药公司产品不是过很多且此月有很多大型连锁的医药公司要进行认证，所以此月新客户开发的不梦想。
与重点客户详细沟通使其签定代理或销售协议，努力加大新客户的开发力度，增强铺货范围，配合公司的`活动加强与客户的联系，使产品的市场占有率提高，管理好市场供货价及终端销售价格，使市场有序发展。
酒店销售出差总结篇五
经过九天对区域市场的开发，我们的产品也经历了一次考验，在我走访的九江、南昌、吉安、赣州这四个城市里生根发芽，在这期间里，开发了2家意向客户，第一家是南昌的首批打款在15万元左右，代理商需要公司带给更大的支持，但我认为公司无法做到，正在协商其它操作方法；第二家是赣州的首批打款在xx万元左右，由于代理商没有做过厨卫，正在了解市场行情和品牌比较。
主观看法：我们的产品在市场上的前景是十分好的，我本人对这个市场，对产品都很看好，我们的产品质量好，包装精美，品种齐全，售后服务好。
对市场而言，我们的价格比同类同品牌的产品要略低，但产品外观似乎
是我们的瓶颈，无法和同类同品牌相拟比；但我们给了客户足够的利润空间的同时又给了他广泛的区域市场，减小其销售难度，这样一来，绝大部分客户都愿意了解我们的全部产品。
对于我个人的成绩来说，对部分地级市场都有了详细的走访和了解，了
解到了客户的需求，在区域市场中开发出部分意向客户。我觉得这个成绩不是我预期想要到达的一个效果，任务虽然没有完成，但我还在努力也还有许多方面没有做到，对于地区市场做的过于急躁，在市场开发中做的不够细致，粗枝大叶没有给客户更好的引导。
对于我最近走访过的客户，他们目前都期望此刻能有一款价格合理，质量满意的产品进入市场，对于方太、老板、帅康、樱雪、樱花、华帝、美的等几大品牌的价格贵、市场管控严格、价格透明，这几个点来说，我们的产品竞争优势很大，但是，这些品牌的牌子大，名气响，在老百姓心里已经根深蒂固，不利于我们的产品进入市场。个人认为，我们的市场切入点就在于我们给予客户的厂家支持、利润空间、足够大的区域市场，这样会充分调动经销商和批发商的用心性。
1、价位方面：市场上总体来讲，对于一个新品牌，要想打入这个市场，抢占市场份额，按目前的价格来看，只能说是具有必须的竞争优势，有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的目光看我们的产品，还有部分客户是无法理解品牌的价格，只拿我们和一些擦边球品牌的价格相比较；记得南昌的一家客户跟我说，产品本身是能够的，但是作为一家新牌子，这个价格在销售过程中会增加一部分难度，但我认为这是一个比较保守的客户，哪个公司没有一个新开始呢，价格永久没有可比性。
2、产品定位：我觉得上述几大品牌在终端用户心里已经有了很深刻的印象，那么这样的一些品牌也就成了本行业的标杆，因此有很多终端用户会用这些品牌的产品外观、品质盲目的去决定其他品牌，那么我期望，既然老百姓选取这样一种方法作为衡量好坏的根据，那我们的产品就就应保留其现有的长处，或者说是生产方面也以这些大牌子做标杆，做到老百姓喜欢什么样的，我们就生产什么样的！总而言之，产品的定位就要以大品牌为基准线，做到新的款式及时跟进。
在那里我要提出一点推荐，此刻无论是哪家大品牌的产品，都是厨卫产品列占所有品类的主导地位，很多客户反应我们的厨卫系列产品不够新颖。而且终端用户也认为小家电产品和包装会比厨卫的高档一些。
4、销售策略：目前，我司销售支持政策十分大，能够以前期不赚钱形式去抢占市场份额，给我们销售人员在工作中带来很多协商的空间，我觉得一个新品牌想占领市场，无论透过任何形式，任何方法，都就应勇于尝试，想尽一切办法去进入到经销商的门店。如果没有政策支持大这一策略，那我想我这次出差连意向的客户都不会有了。
5、渠道方面：个人认为目前我们的品牌只是一个孩子，市场刚刚起步，
认识我们品牌的渠道客户不够，市场认可度十分低，，我觉得就应投入一些宣传到重点城市，能够有选取性的去挑一些优质客户，培养起来，会很容易引发邻省市的连锁反映，等到客户稳定，地级市场精耕细作之后，有老百姓拿着我们的vip防伪卡去找经销商买东西的时候，我会拿着我所有的发货单子和客户资源去找一家能够控制江西的省级代理商。
下一步的计划，我个人还是要把区域市场内没有到过的城市，未开发出来
的城市逐个击破，巩固现有的客户资源，多了解经营状况，先得到终端用户的认可，然后才开发适合我们的省市级代理商，现阶段，想找一家代理商十分有难度，并且这次出差遇到阻碍我们成功最大并且最普遍的问题就是诸多批发商2和3月份展会已经选好了品牌及市场反映惨淡，给代理商心理上不敢轻意下决定。
总之，老百姓喜欢的是包装色彩靓丽，价格合理，但看起来高档的产品，经销商喜欢的是没有竞争对手，利润空间大，便于市场控制，质量过得去的产品。目前，要做的就是要想着怎样样让我们的产品去适应这个市场，而不是让用户适应我们，我们要做的就是老百姓喜欢什么样的，我们就做什么。