总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
社会实践目的内容总结篇一
短暂而又漫长的假假开始了，可我却无法说出心中的感觉，既喜又忧吧!以前我们放假只会布置一些书面作业，而现在在大学却完全不同了，我们布置的是社会实践!这作业让我伤透了脑筋，我从未踏入过社会，怎么去实践呢?我对社会还是有一种无名的畏惧感，我怕我进入社会就迷失了方向!
可作业必须做，那我就必须硬着头皮去做，下面就是我的打工真实感受!
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，寒假社会实践报告之餐厅打工。我学的是工业设计专业，而这个专业现在的就业前景不是很好，记得去年开新老生交流会时听大四的师哥师姐说他们现在基本没找到工作，我听了之后心中感慨很多，是不是我们毕业就等于失业啊?!真是如此那我们上大学干嘛，不仅浪费了家里父母的血汗钱，也浪费了我们的青春!无望啊!!!在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?况且我们没进入社会怎么会有社会实践经验啊!在大学里，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进柘城县某一餐厅打工。
所谓实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。这可能太绝对了，但确实如此!!只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础，当我们在一次站在这个舞台上时，我们就有了可以自豪的经验，有了更大的就业机会!通过这段时间的实习，我学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，而且去年的经济危机更加打击了我们大学生的自信心，大学生就业率特别低，在网上我查到广东的大学生就业率仅有百分之二点二!其他地方的就业率也是很低，竞争压力特别大!鉴于如此，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，只有如此我们才能在竞争中突出自已，表现自已，赢得竞争!
餐厅既是一个小世界，也是一个大舞台!在餐厅里，别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我们可能就是太不成熟，脸上还缺少一些社会的沧桑感!
但我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好，一样棒.我的工作是在那端个菜或做些其他的杂事，每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班，虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，让我明白了人生，感悟了生活，接处了社会，了解了未来.餐厅是个大舞台，里面什么样的人都有，在餐厅你可以接触多种人，看到许多事，明白许多道理，社会实践报告《寒假社会实践报告之餐厅打工》。而这些在学校里是永远不会体会到的!在餐厅里虽然我是以端菜为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，有时是很脏很累的活，可你必须去干，而且要干好，这也是我对自己的要求!在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，这样才会对得起你付出的时间和精力!再说一件工作的效率就会得到别人不同的评价，评价高的话，证明你在用心去做，做得问心无悔。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，想要得到别人的认证你就必须付出足够多的努力!其实无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，那份竞争的残酷，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得勇敢的去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距，大学生普遍存在眼高手低的现象!在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?还是所学知识没用?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，勇敢面对踏入社会可能面对的所有困难，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，4年之后，我已经不再是一名大学生，而是社会中的一分子，一个社会的打工者，要真正成为社会精英，就要与社会多交流，在社会上多实践!尽自己的最大努力为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是坎坷的，漫长的，无法预知的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，我们必须在大学里努力学习，加大社会实践，更多的参与社活动，以此来掌握更多知识和社会经验，为自己走入社会铺一段平坦的路!
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。这可能就是不同环境造就不同的人吧!就像钱钟书先生的《围城》里所说的：“外面的人想进来，而里面的人想出去”!大学是所有正在上高中甚至小学初中学生梦寐以求的地方，我们经过十二年的努力才走到今天!道路漫漫，一路走来不易，而今既然我们有机会走进大学，拥有这难得的机会，为何不能懂得好好珍惜呢?我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，只有如此明天才能更好地为社会服务。
一次真正的社会实践让我懂得了许多，我感谢学校布置了这份作业，让我逼着自己拥有了这次实践，这份感触!我想这件事我一生都不能忘记的，这种社会实践感触是我一份宝贵财富，一份一生都享用不尽的财富!
社会实践目的内容总结篇二
如果说太阳的第一缕光线能给予人们希望，那它的持续照耀就能让人倍感温暖。就好像我们义工会的战友们。也许当初的加入有人只为圆自己一个梦，有人只想发一分光热，也有人只凭自己的一腔热血……不管目的何在，最后都会在这个充满爱的领域扎根，发芽。在这里的奉献不求索取，在这里的付出不图回报，我们只想多出一份力，持续的多发些光，只求这片爱的土地更加丰盈茂盛。
虽然义工会成立不久，但在大家的共同努力，本着服务社会，不仅发挥了极大的作用，更为能尽自己一份力量而欣喜不已。
做义工不是一时的热情，而是恒久的坚持。人，是平凡的动物，人也终会衰老，有的老人会与家人安详的度过自己的晚年，但也有很多的老人却只能在敬老院中寻求自己的生活。敬老院，或许在很多人看来那是个不错的养老地方，但只有在那里的老人们心里最清楚他们要的究竟是什么。是安逸的生活吗?是娱乐的场所吗?不，他们要的只不过是一家人在一起其乐融融的团聚。虽平淡如水，却情暖人心。
老人们的心思要我们义工们去体会和理解，老人们的渴望我们义工们争先去满足。农历八月十五，是传统的中秋佳节，当许多人和家人团聚在一起时，我们的义工团体却早已想到了时时需要社会关心的特殊人群，希望能给他们带来节日的问候。在9月18日，为了能在佳节到来之际给老人们一个 “家”的温暖，我们利用自己的休息时间，带着水果，生活用品以及联同马坝益街坊大药房(赞助月饼及日常用药一批)前往xx区马坝镇福利院，为那里的老人们奉献自己的一份爱心。
义工们的心思缜密，深知老人们的需要，因此，我们多做的就是生活中的事情。我们给老人捶背，虽不是专业按摩师，但却总能为老人们增加更多的舒适和精神。捶背过后，老人们总会乐呵呵地感叹:“真舒服!还有义工的孩子们为老人唱歌跳舞，让老人们感觉好像就是在看自己的孙女一样，脸上露出了开心的笑容。多数的老年人随着年龄的增长而看不清楚自己已经长长的指甲。细心的义工们会用指甲刀给老人仔细小心修剪，这样干净的指甲会让老人减少很多不必要的麻烦。也为老人的健康提供了有力的保障。唯一不足的是那次活动没有带上针线，因为有些老人家的衣服有破损而未及时缝补。
也许现代的我们还可以到处逛逛，随处玩玩，有使不完的力气，有花不完的经历。我们用尽各种方法寻求刺激，可是对于年过花甲的老人们，他们的圈子在一天天的缩小，能玩的活动也在一天天的减少。他们的身体等等限制了他们的活动，但并不意味着好动的心也停止了转动。
他们也想用些方法改善下自己的生活。因此，我们的义工会的义工们没事就陪老人下下棋，聊聊天，唠唠家常。闲聊中我们发现，其实老人们的要求很简单。只要没事时陪陪他们，和他们说说话就已满足。大鱼大肉，金银富贵，他们不稀罕。也许就是这样平淡的感觉，却能时时温暖着老人们的心。孤寡老人们激动的泪水也仿佛告诉我们，一切的付出都是值得的。
社会实践目的内容总结篇三
进入大学以来，就业问题似乎一直围绕着我们，成为一个没完没了的话题。在当今社会，招聘会上的海报总是写着“有经验者优先。，但仍然在校园里，我们的学生会有多少社会经验？为了扩大知识面，扩大与社会的接触，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便毕业后能够真正进入社会，适应国内外经济形势的变化，处理好生活和工作中的各种问题，这个假期我开始了社会实践——在个别辅导班当家教。
我是师范生，专业正常。为了给以后的工作积累足够的经验，我特意找了这份工作，提前体验了当老师的感觉。这个兼职只是为了提升自己的社会阅历，积累一些这方面的经验。同时，我也测试我所学的东西，这样我就可以在以后的学习中弥补我的不足。实践可以为以后找工作打下基础。通过这段实习，我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同，遇到的人和事也不同，从中学到的东西自然也不同。我们应该学会从实践中学习，从学习中实践。我们不仅要学好在学校学到的东西，还要从生活和实践中学习其他知识，不断从各方面武装自己，这样才能在竞争中脱颖而出，表现自己。
我正式开始在xx，xx，xx上工作，上的班是一年级的孩子。刚开始不放寒假的时候，主要是下午放学后帮他们做作业，上课有不懂的地方帮他们辅导，第二天预习要学的新内容。放假后主要是寒假作业的辅导。针对每个人的实际情况，会给他们个别辅导，常见问题会在黑板上给他们讲解。课间我喜欢和这些孩子聊天，一起玩游戏。虽然才在一起短短的一个月，却建立了深厚的友谊，不仅让师生关系成为了好朋友。
有些孩子非常淘气。上课时，他们总是小声说话，玩些小把戏，四处走动。他们的思想根本不在课堂上。他们刚刚开始谈论这些。钉子户”真的不行，不敢练，不敢打。有时候会让人哭笑不得。后来在一些有经验的老师指导下，慢慢学会了和这些孩子相处。下课后，我会和他们聊天，主动关心他们。一个朋友的语气开导了他们，帮助了他们，告诉了他们一些道理。慢慢地，他们在课堂上变得更加专心，作业完成得更好，学习热情大大提高。看到这里，我真的很开心，很有成就感。当我听到他们叫我李小姐时，我觉得我的责任真的很重。我做的事必须对孩子负责。因为这个职业真的很神圣，我一定会努力，对这些孩子真的很好，帮助他们提高学习和生活。
因为离开初中很久了，对他们一年级的内容不是很熟悉，对他们的学习水平也不是很了解。所以我特意借了一年级的书，辅导前仔细阅读，学习了他们的一些学习方法和内容，以提高教学效率，真正找到适合这个年级的教学方法，用自己掌握的东西解决问题。真正起到假期补习班的作用。对他们也有帮助。刚开始不久，我也根据每个学生的特点和学习水平制定了不同的应对方法，希望能在各方面都起到很好的作用。在这个社会实践过程中，在我自己看来，最难的不是对付调皮的学生或者难题。最难的是和学生家长沟通。因为经验不足，之前从来没有接触过这方面的人，和父母打交道的话显得有点生涩。有时孩子的家长来补习班询问孩子的学习情况和最近的表现。这个时候我有点紧张。因为我不太会与人沟通，尤其是有些家长小心翼翼的提问，我都不知道说什么好。每当我在侃侃看到有经验的老师和家长谈话，我都会非常羡慕。不知道为什么就是觉得不敢说话，放不下。这是我在这个实践中遇到的一个大问题，但是找到问题就好了。我会在以后的学习、生活、工作中慢慢改正自己的缺点，增强交际能力，提高语言表达能力。
有时候觉得工作真的很辛苦，需要和很多人打交道，比如孩子，父母。但这就是生活，我们迟早要面对，生活充满挑战。我觉得是一种激励，去了解生活，去感受生活，去接触社会，去了解未来。我发现做任何工作都需要自我意识，在这种情况下，我不仅需要解决我负责的学生事务，还需要做别的事情，我需要有意识地去做，我需要尽我所能，这样一份工作的效率就会受到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围。毕竟学校是学习的.地方，每个学生都在为更高的成就而奋斗。而且这里是工作的地方，每个人都会争取更高的报酬，无论学习还是工作，都有竞争，在竞争中，我们要不断的学习别人的先进点，也要不断的学习别人的为人处世，才能提高自己的能力！
记得老师曾经说过，大学是一个小社会，但我总觉得，在校园里，纯真和真诚缺一不可。即使是大学，学生还是保持着自己的身份。当我走进企业和单位，接触各种客户、同事、上级等。，关系很复杂，但我要面对我以前从未面对过的一切。
很多企业反映，学生的实际操作能力与在校理论学习存在一定差距。在这个实践中，我对此感触很深。学校的理论学习很多，而且是多方面的，几乎涵盖了方方面面。但是在实际工作中，你可能会遇到书本上学不到的情况，或者根本用不到书本上的知识。也许只是工作中可以用到的一个简单的问题，只要设置一个公式就可以完成一个任务。有时候会抱怨实际操作那么简单，但是为什么书上的知识让人学的那么辛苦？这是社会和学校的出轨吗？也许老师是对的。虽然大学生的生活不像步入社会，但他们最终是社会的一部分，这是不可否认的事实。
不管什么原因，参加这个假期补习班是我人生的一大突破，在这里我学到了宝贵的人生经验，交到了可爱的朋友，认识了很多热心的人。在这个过程中，虽然经历了挫折，但也尝到了苦涩的滋味。但我不后悔。只有通过坚持不懈，我才能锻炼成钢铁。在未来的日子里，我会更加努力，把每件事都做好。
不管这种做法是否成功，我们都应该感谢老师们孜孜不倦的教导。有些问题已经在课堂上认真消化，并辅以日常作业。我比别人起点高，处理各种工作问题的知识也多。作为一名新世纪的大学生，我应该知道如何与各行各业的人互动，如何处理社会上发生的一切事情。这意味着大学生应该重视社会实践，这是不可或缺的。毕竟过了几年，我们不再是大学生，而是社会的一员，要与社会沟通，为社会做贡献。光知道纸上谈兵是远远不够的。人生的旅途是漫长的。为了培养自己成为合格的、对社会有用的人才，我们必须参加社会实践。很多在学校读书的人说宁愿出去工作也不愿意在学校读书，而已经在社会上的人宁愿回到学校。我们上学，学习先进的科学知识，是为了将来进入社会，给自己的力量。我们今天应该努力掌握专业知识，明天更好地为社会服务。回想起来，觉得这一个月真的很值，这一段时间学到的东西，再多的钱也买不到。
在工作结束时，我做了如下总结:
第一，善于沟通:工作中遇到不顺心的事情，不能总把事情放在心里。有时候工作中有什么问题，要及时和领导沟通，及时解决，这样工作才会有动力，做事才会更有效率，同时也会感觉更好。
第二，要有耐心，要有热情:工作的时候要始终保持微笑，这样会让大家感觉舒服，让大家生活学习更加和谐，这样我们这个大家庭才能更好的运转，孩子才能在这样轻松愉快的环境中学习，自然学习效果会更好。
三、勤勤恳恳:有时候一些细微的事情可能会让领导更欣赏你，比如打扫办公室，整理文件，业余时间帮助别人。领导会夸我勤劳，我的努力真的会有回报的。
当然，如果有总结，说明我也意识到了自己的一些不足，比如做事不主动，有时候别人打电话知道怎么办；缺乏社会经验，经常做一些错事；刚开始的时候，我和人沟通不好，所以当时总觉得很委屈。虽然这些都是我悲伤的历史，但也是我宝贵的经历。它们都将是我未来工作和社会实践的教训。我会努力避免在未来的假期实践和就业中犯同样的错误。
短期的社会实践很快就过去了，让我意识到很多事情，对我一生都有好处。回到家，爸妈也说我懂事多了，脾气也好了。学校让我们实习真的很有用，我们从中受益匪浅。社会实践教会了我们挣钱不容易，我们也明白辛苦，以后也不会浪费钱。
社会实践拉近了我与社会的距离，也开阔了我的视野，增长了我在社会实践方面的天赋。社会和大学一样，也是学习和接受教育的地方。在那个广阔的世界里，我们为未来更激烈的竞争奠定了更坚实的基础。
社会实践目的内容总结篇四
27日上午，我们集体参加了海淀区温泉镇太舟坞村活动广场社区健身器材清扫活动，通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：我们身边的环境需要我们每一个人来维护，只要这样我们的生活才会越来越美好。
在实践的这段时间里，我通过自己的实际行动，体会到了清洁工人的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在这个过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事。虽然这只是看似简单的清扫活动，但是活动背后所蕴藏的是当代大学生所表现出来的问题，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。我们民族需要团结，就像这次活动中，每个细节问题，同学们都会回想帮助，清理那些难以去除的污渍，“团结就是力量”，一定要相信自己。我相信，只要我们共同行动起来，我们的明天将会更加美好！
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社会实践目的内容总结篇五
社会实践是每个高中生经历的一种历练。虽说高中不像社会，但总称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，亲身投入社会实践活动中去，能更好的体验生活，体验社会，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并能够在生活和工作中更好地处理各方面的问题，在20__年我在苏宁当起空调促销员。
以下，我将根据我的工作经历，结合介绍，总结我得到的一些启发：
第一：机会要靠自己争取，更要靠自己把握;
白衬衫，黑裤子，黑皮鞋，临走前，再带上我的工牌，就像是高考前一样，头脑中在想很多东西，却总是空荡荡的。自己就像是个工作狂，刚刚回到家里，我就拨通了杨姐(格力全职促销员)的电话，杨姐很高兴，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些紧张，虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那年，我就到苏宁做格力的临促)，但是，毕竟也有一年的时间没有接触空调了，甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。但是回想起自己的经历真是欣慰，因为这上班的机会是我自己找的，在几天的辛苦学习后，最终得到认可。之后，也是因为自己的努力，把握住了机会，才有这次的重回苏宁电器。
第二：与人友善、待人真诚是社会工作中的“常胜”准则;
一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼，那样的亲切。空调柜在二楼靠右边，我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。
“大家可好啊”，我问候道。
“小弟，你来了……”海尔空调苏姐第一个见了我。
在空调柜我给他们的印象是总是以一张笑脸相迎，让她们觉得很亲切。所以大家也对我很是友好。我到后，大家伙围上来，我们在一起聊天，他们关心的问我的学习，问我在高中的生活。并告诉我，有什么不记得的直接问他们就是。虽然离开了一年，虽然在这一年中我们没有再联系，但是他们对我依旧是那样好。之后，我就开始自己复习空调的相关参数和例行查库存的任务等准备工作。
在苏宁的这段时间里，最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后，得知我是在暑期实践，他们都会鼓励我继续向前，有的还会交流彼此高中经验;有的是对我服务态度的认可，邻居要买空调时会介绍来我这里，或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。
“一枚硬币是两面的”，说的就是事物的两重性。有很好沟通的顾客，相反也有不好处理的顾客。今年倒是很少遇上这一种情况：有些顾客过于自信，或是听信经验不够的好友建议，硬是自选匹数，这类情况中的大多数人都是客诉的隐患。因为大多会出现：空调制冷量太小，而房间面积过大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空调(变频类似)的工作原理是压缩机先高速运转，待室内温度达到屋主设定温度之后，压缩机停止运转，直至室内温度高出一定程度后，压缩机才会重新启动。所以，家里有空调的人一般能够感受到，空调一般是运行十分钟，停十分钟。因此，一旦空调匹数与房间面积不吻合(匹数过小)，就会使压缩机持续高速运转，从而直接导致耗电高和空调压缩机寿命缩短等一系列问题或故障发生。一般针对这类顾客我们都会要求顾客在发票后面写上：“顾客自选匹数，非质量问题制冷效果不好，一律自负。”并签名为证。针对这类情况我们也只能建议其另购风扇辅助制冷或是其他可行办法，因为非质量问题，商场是不会受理其退、换货服务的。因此，提醒顾客，在商场里买东西，若是有些数据自己不了解，不妨多一份信赖，让促销员帮您做个选择。
此外，夏季是空调的旺季，很多顾客总是在热得不行的时候才会想起买空调，急切的心理希望能够当天买当天安装。可是，偌大的苏宁要是没有统一的配送服务时间表又该如何应付广大消费者呢?按照规定，凡是厦门岛内及岛外地区(不超过集美北区)在上午12点前买空调，可以尽量满足(量大时没办法安排)下午送，隔天全天安装的服务。但若是超出范围，例如后溪、杏林等地，就必须是隔天送，后天装。因为现在所有的订单都是在电脑上做的，若是打错了订单，是会被罚款的，所以我们都很小心。也提醒顾客，买空调即使是在冬季，价格也相差不大，所以要是需要，不妨在大热之前就备好空调，让自己有个舒舒服服的夏季享受。
第四：掌握必备销售知识，是从事销售行业的其本;
“小一匹，2300w制冷量，适用于12平方以内，不顶楼，不西晒;
正一匹，2500w制冷量，适用于15平方以内，不顶楼，不西晒;
钻孔30元，支架25元，不拆防盗网，不割玻璃;
整机包修六年，甚至包括遥控器。”
我认真的复习着那些必备知识，很快就迎来了第一批客人。我耐心的讲解着：
“先生，你好!请问您是多大面积要用的空调?”
“是不是在顶楼，会不会西晒呢?密封程度怎样?”