总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。什么样的总结才是有效的呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
职业技术学校工作总结篇一
作为一名日报社工作人员,每天都要撰写工作报告。工作报告是对自己工作情况的总结和反思,也是与领导及同事沟通交流的重要方式。在长期的工作体验中,我逐渐领悟到工作报告的重要性和技巧,并从中获得了不少心得体会。
首先,工作报告要有具体而详细的内容。在写报告过程中,我发现只有将每天的工作细节记录下来,才能够全面而准确地反映自己的工作情况。例如,当我报道一场重大活动时,我会将活动的策划、实施、总结等环节都写进报告中,以便领导和同事了解活动的具体情况和成效。此外,工作报告也要充实自己的文章内容,比如写一些活动时的感受和经验教训,让读者更容易理解和认同自己的工作。
其次,工作报告要有思考和总结。工作不止于简单记述,更重要的是理解、反思和总结。在写报告之前,我通常会花一些时间思考自己这段时间的工作,对得失进行一番评估。这样的思考和总结能够帮助我更好地认识自己的不足之处,并寻找到改进的方法与路径。同时,也能够提高我在写报告中的表达能力和写作水平,使报告更具说服力和实用性。
第三,工作报告要注意逻辑和连贯性。作为一份正式的汇报材料,工作报告的逻辑性和连贯性非常重要。报告的整体结构要合理,段落要有明确的主题,各个部分之间要有清晰而流畅的过渡。在写报告时,我常用"五大段式"结构,即引言、工作内容一、工作内容二、工作内容三和总结。通过这种结构的运用,不仅能够使报告更具层次感,同时也更能吸引读者的注意力,使报告更易读。
第四,工作报告要关注细节和语言表达。细节决定成败,语言表达影响理解。在写报告过程中,我常常会注意到细节的准确性和完整性,以确保报告真实而全面。同时,我也会注意语言的准确性和易懂性。避免使用过于专业化的术语,尽可能用通俗易懂的语言表达自己的想法。这样不仅能够提高读者的阅读体验,同时也能够更加准确地传递自己的工作情况。
最后,工作报告要有可行性的建议和改进措施。工作报告不应该仅仅停留在对现状的描述和总结,更重要的是提出建议和改进措施。作为一名工作人员,我应该时刻关注工作中存在的问题和困难,并想办法提出解决方案。在报告中,我会对发现的问题进行分析,找出原因,并提出相应的改进措施。这样不仅能够更好地解决问题,同时也能够展示自己的工作思路和能力。
总之,工作报告是我工作中的重要组成部分,也是一种重要的工作技巧。通过不断地写报告,我不仅提高了自己的工作能力和表达能力,还能更好地与领导和同事进行沟通交流。通过总结和反思,我也能够更好地认识自己的不足之处,并在工作中不断成长。我相信,在今后的工作中,我会继续保持对工作报告的重视,通过不断的学习和实践,不断提升自己的报告写作能力。
职业技术学校工作总结篇二
试用期对于一位新员工来说是一个重要的阶段。在这个阶段,我们需要尽可能地适应公司的文化、理念和规章制度,同时也需要展示我们的工作能力和表现,从而成为公司正式员工的一员。在这篇文章中,我将分享我在试用期间的工作经验,以及我对于自己所取得的成果的心得和体会。
第二段:试用期的经验
在试用期间,我对于自己的工作有了更深入的了解。我明白了公司的业务和市场情况,以及公司的运营模式。此外,我也更加了解公司的内部流程,从而更好地协调和处理和同事之间的关系。在这个阶段,我刻意地尝试着去了解不同职能部门的工作,从而对于公司的运作能够有更为全面和深入的认知。
第三段:取得的成就
在试用期内,我不仅仅是根据工作要求完成工作,也积极主动地提出一些创新性的建议和想法,并尝试落实实施,在这过程中,我发现自己取得了一些成果。我所提交的一些文件被领导给予了表扬,并转化为公司业务的重要文件。我也尽我所能地学习了一些公司专业知识,这些知识有效地提高了我的工作能力和效率。
第四段:心得
在试用期中,我发现最重要的是协调和沟通。在我加入公司后只有很短的一段时间,我的工作能力还没有得到其他员工的认可。因此,在这个阶段,我非常注重与同事和领导进行交流和沟通,尤其是在遇到疑难问题时,通过与他们沟通来解决问题。通过积极参与公司文化和活动,我也有效地展示了自己的自信和积极性,这给了领导和同事一个积极和进取的印象。
第五段:总结
综合来看,试用期是我们作为一名新员工时的一个重要的阶段。在这个阶段里,我们不仅要准确地了解公司的文化和规章制度,还要展示我们的工作能力和表现,同时也要积极与同事和领导进行沟通和协调。通过积极的努力和不断的进步,我们可以成为一名出色的员工,并成功转为公司正式员工。
职业技术学校工作总结篇三
一年的工作就要结束了,这是一个很好的一年,在这1年里,我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我们一定要努力创新,继续在今年的基础上,加大努力,争创更好的业绩!
通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
1年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善。
3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
4、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为x万元,能源费用为x万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了8大工作。
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间,不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,单销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为x%。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人批,计多桌,约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批,约人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训,使得员工的整体素质提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训批,约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名丁剑,第二名吕玺,第三名王凤;前厅第一名张进,第二名张振,第三名王云;餐厅第一名李晓娟,第二名孙桂芬,第三名高梅;厨房第一名黄玮,第二名方胜平,第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
1、耐心售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为减少资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率达到了%,超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发现有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费,物业部就积极进行催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神,以精干、高效为用人原则,人事部在年初
名全店人员编制的基础上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次,共计招聘人次。
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
职业技术学校工作总结篇四
各位领导:
一、 年 月 日,我乡挂牌成立了“河长制”办公室,制订了“河长制”实施意见,全面实施“河长制”目标管理,在全乡范围内,全面建立河道“河长制”管护制度,将河道管理责任落实到“河长”。
二、20xx年“河长制”主要工作成果。
1、建设责任体系。针对全乡12个村的两大水系、36公里河道、14座小(二)型以上水库,共确定 40个河(库)长,设立了“乡级河长”、“村级河长”和保洁员的管理责任体系。严格落实“河长制”,实行分级分段管理,明确责任区域,强化责任落实,强化监督问责,以严的标准、实的作风推进各项工作。
2、开展“河长”业务培训。组织各村“河长”参加乡里举办的**乡辖区流域河长培训班,对各级“河长”进行业务培训,加深对“河长制”管理工作的认识,理清工作思路,提高业务水平。
3、建立河道巡查巡护机制和长效保洁机制。设立河道巡查制度,成立河道巡护队和保洁队,强化日常巡查和保洁,营造人人爱护环境的浓厚氛围。
1、河长徒步巡查**辖区内所有流域。在乡长王青海的带领下,全乡各级河长共同进行了为期两天的徒步巡查。全面掌握本乡的流域环境情况,为河长制工作的进行打下坚实基础。
2、开展养猪场整治行动。在全乡范围内用
职业技术学校工作总结篇五
樟树是一座美丽的小城市,拥有着丰富的自然资源和独特的文化底蕴。在过去的一年里,樟树市政府努力实施各项工作,为城市的发展做出了重要的贡献。近日,我作为一名市民代表,参加了樟树市政府的工作报告会,听取了有关市政府一年来的工作总结和展望。在会后,我深感短短几个小时的听取报告会给我带来了很多启示和思考,下面我将从五个方面来总结自己的心得和体会。
首先,我意识到作为一名市民,我们要积极参与城市的建设和发展。在报告会期间,市长详细介绍了市政府过去一年的各项工作,包括城市交通、环境保护、教育卫生等方面的进展。这使我意识到,市政府的工作离不开市民的积极参与和支持。我们可以通过参加各种公益活动、理性表达意见等方式,为城市的繁荣和进步做出贡献。只有每个市民都积极参与到城市建设中,才能共同创造美好的未来。
其次,我认识到城市的发展离不开科技创新的推动。报告会中,市长重点提到了城市的高新技术产业的发展情况,以及政府对于科技创新的支持和扶持。这让我深刻体会到,现代城市的发展不仅仅依赖于自然资源,更需要科技的推动和创新的力量。作为市民,我们应该积极关注科技创新领域的动态和趋势,为城市发展提供更多的智慧和力量。
第三,我发现城市的环境治理和保护是一个永恒的主题。报告会中,市长特别强调了环境保护的重要性,并介绍了政府在此方面所做的努力和成果。通过听取报告,我了解到城市环境的治理和保护是一项长期而且复杂的任务,需要政府和市民的共同努力。作为市民,我们要行动起来,从自身做起,改变生活中的不良习惯,积极参与垃圾分类、节能减排等环保活动,共同呵护我们美丽的家园。
第四,我深刻认识到教育是培养人才、推动社会进步的关键。报告中,市长特别提到了教育的改革和发展情况,强调了教育是城市发展的基石。我认为,只有加大对教育的投入,提高教育质量,才能培养更多优秀的人才,为城市的发展注入活力和动力。作为家长,要关注子女的教育,多为他们提供学习和成长的机会;作为市民,要关注教育的改革和发展,为教育事业的进步贡献自己的力量。
最后,我认为城市的发展和社会的进步是一个综合的过程,需要政府、市民和企业共同努力。在报告会中,市长强调了政府与市民、企业之间的互动和合作,强调了共建共享的理念。我想,只有政府、市民和企业能够紧密合作,形成合力,才能实现城市的繁荣和发展。因此,作为市民,我们需要支持和积极参与政府的各项工作,与政府共同推动城市的进步和发展。
通过樟树市政府工作报告心得体会,我意识到,作为一名市民,我们有责任和义务积极参与城市的建设和发展。只有每个市民都积极贡献自己的力量,才能创造出更美好的未来。同时,我也深刻认识到城市的环境治理、科技创新、教育发展等方面是城市发展的重要支撑,我们要从自身做起,为城市的繁荣贡献自己的智慧和力量。最后,我呼吁政府、市民和企业共同努力,形成合力,共同推动城市的进步和发展。让我们携手前行,共创美好的明天。