总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么，我们该怎么写总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
两学一做工作总结篇一
第一段：准备工作是成功述职的基础
成功的述职报告离不开充分的准备工作。在准备工作中，首先要明确自己的目标和主题，明确自己要传达的信息。其次，要收集、整理和分析相关的数据和资料，包括自己的工作成果、项目进展、团队成员评估和部门发展等。同时，要注意梳理自己的工作经历，突出自己在工作中的亮点和成果。准备工作的过程中，还要预先了解听众的背景与需求，为报告内容的选择和组织提供参考。只有通过充分的准备工作，我们才能在述职报告中有条不紊地展示自己的工作。
第二段：合理的报告结构有助于准确地表达
在报告结构的设计中，我们应该遵循简洁明了的原则。一般而言，报告应包含介绍、主体和总结三个部分。介绍部分用于引起听众的兴趣，可以用一个引人入胜的故事或问题来引出整个报告的主题。主体部分是述职报告的重点，要把自己的工作成果、亮点和经验结合项目实例具体化，用数据和事实说话，充分展示自己在工作中的价值。最后，总结部分用于回顾报告的主要内容，强调自己的收获和改进，并向观众提出建议和问题。一个合理的报告结构不仅可以使报告内容更有条理，更能帮助观众更好地理解和接受报告的内容。
第三段：灵活运用表达技巧让报告更富有说服力
在语言表达方面，我们要注重运用一些技巧来提高报告的说服力。首先，要注意控制语速和音量，避免让听众感到沉闷或不清晰。其次，要注重语言的简明扼要，简单明了的表达能更好地抓住听众的注意力。此外，要注意使用形象生动的例子和插图，以帮助听众更好地理解和记忆报告内容。同样重要的是，要注重肢体语言和面部表情的运用，合适的身体动作和微笑可以增强自己的亲和力和自信心，使自己的演讲更为生动有趣。
第四段：个性化的演讲风格会更富有感染力
每个人都有自己独特的演讲风格，个性化的演讲风格能够更好地吸引听众的注意力。在述职报告中，我们可以结合自己的特点和喜好来调整演讲风格。比如，在正式场合我们可以选择庄重、严谨的演讲风格，表现专业能力和职业素养；而在非正式场合，我们可以更自由、轻松地表达自己的思想和观点。无论采取什么样的演讲风格，我们要保持真实和自信，展示出自己独特的魅力和个性，这样才能更好地与听众产生共鸣。
第五段：反馈与改进是持续进步的重要途径
在完成述职报告后，我们要重视观众的反馈，并及时进行反思和改进。对于得到的肯定和认可，我们要及时积累和总结，鼓励自己继续努力。对于不足和错误，我们要虚心接受批评，做好反思和调整。通过持续地改进和提高，我们才能在个人能力和职业发展上实现更大的突破。
结语：个人述职报告是展示个人能力和价值的重要手段，也是个人职业发展中的一次重要机会。通过准备工作、报告结构、表达技巧、演讲风格以及反馈与改进等方面的不断努力和提升，我们将能够更好地完成述职报告，展示自己的优势和特点，获取更多的机会和成长空间。让我们积极应用这些心得体会，在个人发展的道路上不断前行。
两学一做工作总结篇二
大家好!我是公关部部长xx，下面由我进行20xx-20xx学年度第一学期北京工业大学学生会公关部的个人述职报告。首先，请允许我对北京工业大学学生会公关部的职能进行阐述。公关部是代表学生会形象的部门。主要负责学生会与各高校学生会、各社会团体的沟通和交流，为学生会的活动提供社会资源、开拓社会平台。下面，我正式开始我的工作个人述职报告。
我们相识在xx年的9月，一教的五层，严格的面试，精彩的表现，憧憬的眼神。
经过层层考验，32名09级新同学脱颖而出，9月25日，红榜公示，全部新干事收到并回复确认短信，09届公关部正式成立。
第一次群发短信，第一次例会，第一次自我介绍"找酷"，各样的活动出现在了公关部内，出游、游戏、聚餐"读万卷书行万里路"第五届读书文化节。此次活动我们大胆创新，除传统的旧书市以外，加入了游戏式的开幕式和知识文化展览，并在整个活动中邀请了各院学生会参与，本次活动09级干事表现出色，得到了很好的锻炼，此外，与各院会的合作也受到好评，为以后校会、院会间的联系打下了良好基础。
交流联谊公关部是学生会与院学生会、各高校及各社会团体沟通、交流的桥梁，因此联谊在工作中也占据着十分重要的位置。
本学期，在内联方面我们与各院会建立了日常联系，为日后的合作做好了铺垫。
在外联方面我们与演示中的高校进行了交流，并制定了外联策划，为下学期的互访活动做好了准备。工作中，我部的08级副部长及骨干尽心尽职，干事们也积极联系，在大家的共同努力下，公关部圆满完成了本学期的交流及接待任务。
总的来说，本学期的工作是忙碌而充实的，各项任务有序进行并且已圆满结束。经过一个学期的锻炼，不论是公关部整体还是每位成员的业务水平都有了很大的提高。
当上公关部部长已经一个学期了，我发现自己较以前有了一些改变。在做干事的时候，考虑到的多是对于自己的锻炼，而现在，作为北京工业大学校级学生干部，作为公关部这个大家庭的家长，我清楚的认识到自己应该看的更高更远，工作的时候，我们dai表的不再是个人，不只是公关部，而是北京工业大学学生会，北京工业大学，因此我们要表现得足够好，要把学生会最好的一面展示出来，为学校争取到最大的利益。
在公关部已经有一年半的光景，大一的时候我有一个好部长，她带领我们做了很多有意义的事，站在部长后面，我觉得很骄傲;现在我有一批好部员，他们和我一起把很多有意义的想法一一变成了现实，走在他们前面，我感到很自豪!
公关部的路并不平坦，实话说，不顺心的时候也是有的，可是，每次看到我的干事们信任的目光，一份使命感就会涌上心田，我有责任把公关的路走宽，为我的干事们提供更多的机会，哪怕道路再曲折，也不会驻足，我只求一路上有你们同行。你们的出色，让我感到了无比的幸福;你们的信任，是我前进的最大动力!
公关部上半学年的工作顺利而圆满，我想感谢主席和副主席们，你们在工作中的指导，让我的能力有了很大提高，在生活上的关心，让我倍感温暖;想感谢08级的各位部长、副部长及各部骨干，并肩作战让我不曾孤单。
我知道，在我们的工作中也还存有一些问题，在此，我谨dai表公关部向大家作出承诺，我们会在今后不断改进，不断努力，力图为学生会的发展做出更大的贡献。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
两学一做工作总结篇三
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!20xx年对我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我懊丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,由于是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加酷爱我的工作。一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开辟市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理职员考核办法的通知精神，依照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职以下：
1、苏北市场全年任务完成情况。20xx年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售**万元，完玉成年指标1**%，比往年同期增加了**万元长率为**%。与往年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20xx年新客户销售额有看，有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。在原本的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场进手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每一个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不歹意串货，逐一解决售后服务等各项题目，终究让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空缺市场。连、徐、宿地区三个地区20xx年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空缺县市过量，能正常销售的太少。20xx年年初我对空缺区域进行重新调1研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了具体的市场开发方案，寻觅适合目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比20xx年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，乃至一些品种出现断货。假如发货及时的话，今年销量还能进步一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每个月最少一次与本区域重点客户一起分析市场销售进程中存在的题目，对这些题目及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨进步市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。一年下来，固然苏北市场销售工作不管是在销量还是在销售管理方面都获得了突破性的进展，但仍存在一些题目：
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够迅速，使我们失往一部份市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较往年相比个别区域出现串货情况。固然今年我们对串货题目组织讨论过，但工作还没有做到位，串货题目继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售职员在信息搜集、反馈方面做得2也不够全面，有的区域能提供信息协助避免串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务职员的业务能力还需更快更好的进步。
1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，应用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策略，监视广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况搜集、调查，20xx年消灭江苏省空缺县市。
3、做好业务职员培训、交换工作，进一步完善销售管理工作。20xx年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售职员的引进及整合，对新进的职员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加进到我们这个销售团队中来。
4、服从大局，团结协作。在平常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极其其他同事的工作创造良好的氛围和环境，相互尊重、相互配合。同时，勇于展开批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承当责任。20xx年我仍会和所有销售职员一道努力拼搏，力争20xx年公司生活用纸销量增长**%，为实现公司生活用纸销售总额为**亿元的目标而奋斗。
两学一做工作总结篇四
尊敬的各位领导和同事：
大家下午好！
我叫xxx，中共党员，现系xx科护士，在xxx任职的这3年里，在院领导、科室主任和护士长的正确领导下，本着“以病人为中心”的护理服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，积极主动地学习护士专业知识，能够完成护理部、护士长交办的各项工作任务。自觉遵守医院各项规章制度，3年来无事假、病假。作为新时代的护士，我努力顺应时代要求，与时俱进，积极参加医院组织的业务培训及相关知识的学习，不断提高自己业务水平，为更好地服务病人打下坚实的基础。现将3年期间的任职情况从思想政治、履职尽责、缺点不足、未来打算等四个方面向各位领导汇报如下：
作为党员的我，深深的认识到，思想是行动的先导，也是工作质量的保证，只有扎实的思想作为基础，才能做好护理工作，保证工作的质量。为保证有扎实的思想理论基础，我积极学习上级党组织的文件精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，在思想上主动与党中央保持高度一致，并通过报纸、杂志、书籍等多种渠道，丰富政治理论。尤其在今年以“讲政治、顾大局、守纪律”为主题的教育中。我积极参加主题教育各项活动，认真查找自己存在的不足与问题，剖析思想根源，明确努力方向，开展批评与自我批评，杜绝了庸俗之风、奢侈之风、虚假之风、浮躁之风的存在，进一步树立了正确的人生观和价值观，使自己能够以更加饱满的热情做好每一项工作，在本职岗位上建功立业。
只有爱岗才能敬业，只有爱一行才能专一行，我热爱护理工作，强烈的事业心和责任感，使我积极主动的学习护理专业知识，端正工作态度，在实际工作中，能严格遵守医院各项规章制度，严格要求自己，遵守护士职业道德，树立全心全意为伤病员服务的思想，文明用语，杜绝态度生、硬、差，以优质护理服务标准来要求自己，精心护理每一位患者，使患者在住院期间最大限度的解除痛苦，及时解决生活所需，为患者提供更人性化的服务。
作为科室护理骨干，在不断提高自身业务素质能力同时，充分发挥个人优点，在工作与生活中，关心帮助新同志，发挥传帮带作用，言传身教，互相学习，团结协作，共同进取。工作任务重的情况下，加班加点，任劳任怨，高标准高质量完成各项任务，做到让病人放心，让领导放心。
通过自己的努力，在任职这3年里，2次评为优秀带教老师，2次被评为优秀护士，3次嘉奖，于20xx年参加全军非现役护理骨干培训，20xx年7月参加中国医师协会组织的第4期纤维导管镜培训，今年又有幸参加我院的应急分队训练，平时注重总结工作中的各项心得，认真撰写文章，在任职这3年里在国家核心期刊发表论文共计5篇，均为第一作者。
在肯定成绩的同时，我认真查找自身存在的不足，主要有以下几点：
1、在学习上，感觉要学的东西太多，时有浮躁情绪，加之工作事务繁忙，真正静下心学习情况比较少。
2、虽然善于总结些小经验，写些小文章，但真正高质量的文章还很少，专业性的论文写作功底还不够扎实。
3、虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是工作的主动性和预见性方面还有待加强。
针对以上存在的不足，在以后的工作主要从以下几个方面努力：
1、一如既往的抓好政治理论学习，始终保持政治上纯洁性、坚定性。
2、注重加强专业技术理论学习与写作能力的提高，切实写出有较高质量的文章。
3、进一步增强主人翁思想，把医院当家来建，把患者当亲人来待，把信誉当生命来看，掌握工作的规律与方法，努力提高工作中预见性。
3年非现役护士任职的护理工作经历，使我有些工作经验与小小的成就，但距离领导的标准还有差距，我相信通过自身的努力会缩小差距，达到标准。在今后工作中，我将加倍努力，在院领导和科室主任、护士长的带领下争取干出更大、更优秀的成绩，积极为护理事业做出自己应有的贡献。
以上是我3年期间的任职总结，古人云“以人为镜，可以明得失”通过总结，我深感自己和各位其他同事的差距，这也更加激励了我今后要迎难而上，加倍努力，争取更大进步。不足之处，请各位领导批评指正。
两学一做工作总结篇五
有三天没有上码头了，总觉得空落的很。
有三天两夜也没有合眼了，困倦之外更多的是看空的感慨。
回到南京，有种久违的冲动与温情，是啊，一座城市就是一个情结！
今天一上来，就觉得耳目一新，先不去做任何褒贬，所有的所有都是处于一种责任；
一种大家共同进取的劲头。
我看见自己的名字出现在四版的位置，虽然是意料之中的事情，但是还是很激动。
在真正面临的时候，我还是有些诚惶诚恐的。
毕竟有一份责任在肩头了。
我有时候还是一个比较较真的人，所以对待事物的看法和做法还是略微严谨一些。
不管如何，我会尽责的！！带给大家更多的原创和好的东西！
最后给几位斑竹说明一下，这两天没有来码头，是因为去了外地，有些事情，不好意思！
两学一做工作总结篇六
【导语】：
每个职业都有它的特殊性，职业“述职报告”是个体诉求与职业使命的权衡与平衡，对于交警来说，述职报告不仅是一种工作要求，更是对自身职责、工作能力、服务于人民的意识与态度的检验之一。在述职过程中，交警要关注自己所存在的问题与困难，明确出路与方向，并且逐一分析，不断完善自我，提高职业状态。
【内容】：
1、述职报告并不是仅仅为了交差、为了应付。
说起述职报告，大部分人可能都觉得枯燥无味、千篇一律，然而对于交警来说，述职报告是一份生动缩影，是总结工作、反思自我、下一阶段规划的记录。通过述职报告，可以深刻了解自身成长、困难、潜在存在问题等等，这样及时了解自身问题后，及时找到方向做出改进。
2、通过述职报告，使自己更加专业、自信。
很多交警对于述职报告的起草并不感冒，可能的原因是太过于繁琐与麻烦，往往造成的结果是草草了事，乃至于没有写，不达标准，于是很多警员就对述职报告抱有排斥。其实，根据自身工作实际，创新性的写一份述职报告，并不会太过耗费时间，而且是对自身工作经验与模式的一个总结。同时，也能够让自身在写作的过程中发现之前的不足，找出问题的所在，最终的结果是不断优化自身优秀，形成永久的提升。这样，自己就会更加专业自信。
3、自身总结经验的必然结果。
4、教育他人，提升职业领域的知识水平。
由于交警职业的特殊性和重要性，每次交警进行述职报告时，都是对职业领域知识和工作方式的再一次展示，也是重要的交流平台。在进行述职报告时，不仅是自身展现的时候，也是旁观者趋之若鹜的时刻。通过彼此交流、展示心得与经验的形式，使大家共同完善职业领域的知识水平。
5、进一步增强自身使命感。
交警做述职报告，既是对自身工作的检验，也是对自身职责的印证。从工作内容、工作经验、工作目标、工作计划、工作思路及应对策略等多方面进行梳理，从中不仅能够获得满足自己成长目标的动力 ，还能在整个过程中深刻感受到服务人民、维护安全和稳定的意义，更重要的是对职业要求的更深层次理解与体悟 ，进一步激发自己的使命感 。更全面高效、更有文化深度、更贴近人民 ，每一个交警都应该在此时有更加清晰的梦想，在以后的职业人生中为赋权、为重任、为责任更加坚定的前行。
【结语】：
述职报告不只是拘泥于文字的简单凑合、更深刻的意义在于总结经验、指明方向、定下目标，自我检验，提高自己。只有敢于总结历史、拥抱未来，才有可能真正的提高职业素养，以更高昂的姿态投身于职业事业中，为人民的安全、幸福、和谐和美好生活，提供更好更优质的服务。
两学一做工作总结篇七
近日，我作为一名交警单位的工作人员，参加了交警述职报告会议。这是一次非常有意义的活动，它让我们在总结过去的工作经验的同时，更加清晰地认识到了我们在维护社会交通秩序中应该扮演的角色，也使我们更加明确地认识到了当前我们面临的挑战与机遇。下面是我对此次述职报告的心得体会。
第二段：总结工作经验
在述职报告中，我们对过去一年的工作进行了总结。在工作中我们发现，要想做好交警的工作，我们不能把目光局限在交通管理领域，而是要把我们的角色视为交通公责人。只有这样，我们才能更好地全面掌握交通管理工作的脉搏，才能更好地了解和运用交通法规，才能更好地在交通管理和交通安全的新形势下开展工作。
第三段：面临的挑战与机遇
当前，我国的城市化进程不断加速，城市交通密度越来越大，交通状况越来越复杂。这给交通管理带来了前所未有的困难与挑战。另一方面，随着科技的不断发展，交通设备和技术不断进步，这为我们各项工作的开展带来了新的机遇和发展空间。但是，面对新挑战和新机遇，我们必须拥有新思维和新方法，才能更好地应对。
第四段：工作思考
我们在工作中要密切关注交通投诉热点，必须在第一时间了解投诉情况，加强与民警的沟通和联动，共同解决问题。在交通管理和交通安全方面，我们要更加注重预警、科学管理和技术应用，充分利用现有的信息技术手段，提高交通管理水平和服务质量。我们要制定更多中长期规划方案，掌握重点工作，合理分配工作资源，协调解决各类问题，为城市交通管理做出应有的贡献。
第五段：总结
通过此次述职报告，我深深认识到，作为交警单位的一份子，我们需要始终秉承“全心全意为人民服务”的理念，热心聆听百姓的意见和建议，不断提升自身的服务水平，用实际行动为百姓做好交通安全管理工作。在今后的工作中，我们将更加注重现代化管理和信息化服务，不断提升自身素质，以更加优质的服务谱写新时代交通管理和交通安全的崭新篇章。
两学一做工作总结篇八
上海韵达物流是世界500强联想集团旗下主要从事国内物流仓储，运输。结算为一体的第三方物流服务供应商。公司拥有宽大的信息网和先进的internet物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储；配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划“个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息网络服务。
韵达企业的宗旨：为客户创造价值，为社会创造财富，为员工创造就业。韵达精神：忠于职守，时效保障，群策群力。韵达经营理念：人文关怀、价值增值、激情创造、科技突破。韵达的品牌：公平诚信、 快捷安全、热情周到、服务一流。韵达力求德才兼备、主动创新、交天下朋友、树百年企业。
韵达公司上海中转站现主要划分为浙江组、江苏组、上海组、长线组和航空组，并且辅助增加装车组和保价组。快件的操作以流水线为主线，人工分拣为主导，实现快件的安全、准确和及时的分拣到位。
近年来该中转站的中转货量在高速增长，仅20xx年第四季度上海中转站的进出货量就同比增长60℅左右。现在上海中转站的中转进出货量基本稳定于15万票左右。中转站操作人员也增加至557人（其中办公室人员23人，操作人员534人），由上海中转站发往全国各地的主干线班车已达130辆（包含进出车辆），航空目的地线路也达到20余条。
韵达公司上海中转站近年来成长很快，其整体运作在整个公司内部是排在前列的。不过，根据笔者的观察，也许是由于发展得太快了，该中转站目前存在一些极需解决的问题。
（一）管理标准化不完善且制度落实不到位
对于韵达公司上海中转站来说，标准化和绩效考核等管理方法是正在推行的，但往往很难具体的实施。究其原因，主要是现行的标准化管理制度不够完善，让许多的绩效考核制度和标准化操作规定都只是独立实施、无人监管的情况。致使许多的制度和考核无法有效进行，只能是空架子。
例如，韵达上海中转站曾经实施推行了一项关于扫描票数绩效考核的措施，即通过对中转站的扫描工作进行票数统计再对扫描员进行相应的扫描票数计算绩效工资，目的是为了提高操作效率，提高员工的工作积极性。但是，实际情况却恰恰与之相反，由于大厅操作的分工，很多人都没有安排到扫描工作。即使是扫描工作也因大小货物的分开扫描、收入和发出扫描的工作的不同难度和工作繁简度不同，再加上不同组别的货物总量不同等等。使得扫描绩效考核制度的实施存在着极大的不公平性，最终使得其半路夭折。对于标准化管理的实施，基层管理者只是有了概念上的泛化理解，不能明白其含义再加上标准化的定性的特征很难让基层管理者有很明确的量的概念。再加上员工和基层管理者的管理能力和职业素质偏低，使得推行管理标准化和绩效考核的落实就更加困难了。
（二）承包区细分过多，网络车晚点影响时效
对于韵达公司上海中转站来说，每天有近90个承包区来上海中转站交件，50余辆网络班车从上海中转站发出，同样数量的网络班车从全国各地来到上海中转站交件。面对这么庞大的一个数字，该中转站的周转速度和时效都受到影响。据统计，韵达公司上海中转站平均每天的网络班车发出准点率在70%-80%。从而让整个中转操作大大的影响时效，同时也给整个中转操作的连续性造成了不利的影响。
另一方面，由于对上海承包区的承包细分过多，导致在对发往上海地区的快件进行承包派送区域快件细分的时候都会造成许多的错分，从而导致快件的延误，有时甚至会导致快件的遗失。
（三）人员素质偏低且流动性大
韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。
另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。
（四）应急预案不完善，影响中转时效
由于天气、人为等因素的影响，使得在快件中转的过程当中出现了货量突增，人员突然流失，班车晚点以及班车加班运输等等特殊情况。针对类似的特殊情况，中转站在中转的过程当中都是采用临时支援、延长员工工作时间以及员工工休时间调整等方式及方法来保障中转站的快件正常中转的。中转站采用这样的应急方式，虽然能够保证快件的中转，但是在相对情况下给快件的时效也造成了一定的延误，同时也增加了员工在工作中的不满情绪等其它问题。现有的应急预案如下表所示：
针对韵达公司上海中转站日常管理中存在的几个问题，应从以下方面着手解决。
（一）完善标准化制度并监督落实
制度的建立是为了优化工作，提高效率。韵达公司上海中转站应加大管理标准化法律法规宣传和培训，根据企业需求，建立结构合理，层次分明，重点突出企业管理标准化体系，和建立企业合理的标准化组织结构。
度是否到位，并可适当考虑建立相关的奖励与处罚制度，有则加责，无则勉之。
也就是说，在对于韵达上海中转站的扫描票数绩效考核之前进行可行性调查和预期效益评估，并且可以进行局部试点验证效果并调整考核制度，使之可行、可信。再将这一绩效考核制度标准规范化得固定下来，使之成为韵达上海中转站操作的标准化制度。
最后，对制度的实施进行跟踪、监督与后期的反馈，以便对相应的制度和标准进行合理化改进，以期提高工作效能。并普及推广到韵达的各级中转站。
（二）加大培训力度，推行员工职业生涯规划
推行员工职业生涯规划，不仅仅是企业对员工发展的一种责任，更能够加强员工对企业的认同感。为了提高中转站的中转效率和加强人员管理，在传统的传、帮、带的基础上，更应加大集中培训的力度，使每个韵达公司上海中转站的员工都能够得到系统、全面和细致的快件中转操作规范，并且通过绩效考核于应试制度共同来保障培训效果。
两学一做工作总结篇九
工作述职报告是公司内部管理的重要环节，每年都要进行一次。通过这种方式，员工可以向上级汇报过去一年的工作成果，同时也可以得到上级的评价和建议。在我的工作经历中，我多次参加过述职报告并获得了很多收获，这让我深刻认识到它的重要性。
二、进入角色
在我的工作中，我常常被要求参加工作述职报告。这个过程对我来说，不仅是一种检验，也是一种思考和反思。在和上级以及同事进行讨论和交流之后，我认为要做好述职报告，有几个关键的要素。首先，我们需要准确地回顾过去一年的工作，弄清楚工作量、效率、成果以及困难和挑战等方面的情况。其次，我们需要对自己的工作进行全面、客观的评价，发现存在的问题和不足，并提出明确的解决方案。最后，我们需要对未来的计划进行规划，并设定具体的目标和时间表。
三、述职报告重在实际
在准备述职报告的过程中，我认为最重要的是实事求是。我们不能夸大自己的工作成果，也不能掩盖问题和困难，而应该全面、客观地评估自己的工作。这样才能得到上级的信任和重视，也才能为以后的工作打下良好的基础。另外，我们需要把握述职报告的重点，在时间和内容上进行合理的安排。这样可以使我们的述职报告更加有针对性和具有吸引力。
四、述职报告体现价值
工作述职报告并不只是一次过程，而是一次机会，让我们展现自己的能力和价值。通过这个过程，我们可以展示自己的优点和长处，同时不断改进自己的技能和能力。在我的工作中，我发现，通过这个机会，我学会了更好地沟通和协作，让自己的工作得到更好的发展。
五、总结
总之，工作述职报告是我们成长和提升的机会。只有我们准确、客观地分析自己的工作，寻找不足之处并制定明确的提高计划，才能赢得上级和同事的尊重和信任。通过这个过程，我们可以推动自己不断前进，更好地发挥自己的价值。