无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。
商务接待方案毕业设计摘要篇一
12月7日
21:00接待小组专车送回酒店12月8日
12:10‐14:00午餐地点:xx楼饭店参加人员:公司副总经理,陈主任及秘书及部分主管部门领导。
19:10‐20:00晚餐
20:10‐23:00娱乐安排
23:00安排接待组驱车送回酒店
5月9日
9:00‐12:00参观学习交流会,对公司发展的建议、心得及交流
13:30‐15:00告别宴会xx楼饭店
16:00提前一天买好返程火车票,接待组送往火车南站,考察团一行返程。
1、公司会务组负责做好参观团人员的食宿安排工作及接待宣传工作(挂横幅、海报)。
2、秘书组做好相关介绍材料的准备工作。
3、后勤组做好考察团的茶水、保暖工作。
十人两天住宿标准间5x200x2计20xx元
两晚宴两午餐共计4000元
娱乐安排1000元
返程车票75x10计750元
接待用横幅、材料费120元
共计7870元
商务接待方案毕业设计摘要篇二
商务会议礼仪接待方案 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《商务会议礼仪接待方案》的内容,具体内容:商务会议接待是一项重要的工作,注重礼仪是必不可少的。下面是我给大家搜集整理的文章内容。希望可以帮助到大家!接待前准备:1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、...商务会议接待是一项重要的工作,注重礼仪是必不可少的。下面是我给大家搜集整理的文章内容。希望可以帮助到大家!接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
一、会议概况:
(三)参加会议人员:总公司代表 分公司各部门负责人,二、活动日程(见日程安排表)三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组 长:贾 xx 副组长:胡 xx 领导小组下设办公室,负责人 xxx,具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位:分公司人事部 公关部 办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组 负责人:韦 xx 成 员:秘书处有关人员 职 责:
成 员:总务处有关人员 职 责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆 负责人:胡 xx(1)会议抽调公关部秘书处轿车 3 台主要用于迎接代表团。行政处 2 台轿车主要用于会务。
(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站 负责人:毛 xx 1 月 1 日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工:负责人自行安排 3.纪念品 负责人:贾 xx(1)准备给白纪念品 1 份,以表感谢。
4.住宿 负责人:贾 xx
(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表 2 个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
(2)宴请。1 日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。
(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动(1)游览。
责任人:麦 xx 负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求:游览长负责培训 3 男 3 女既 6 名随车导游(拟从秘书部内挑选)。
(2)8 月 11 日晚,举办联欢晚会。
责任人:韦 xx 负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选 5 名歌手,制定由各代 表团参与的演出计划。
6.宣传报道 责任人:麦 xx(1)负责会议摄、录像工作。
(2)派摄影、录像记者各 1 人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。
(3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障 责任人:欧 xx 门诊部派 1 名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。
会活动日程安排 示例 客户接待:
简介:以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一,并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强服装设计技术与创意的交流。
一、来访人员基本情况:
略 二、接待小组人员:
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装,陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排:
表格略 四、落实工作人员:
和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵:
1、环境布臵为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个座位前放臵一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台:会议桌上摆上桌签、配臵话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标"——"挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。
附件:
接待中具体礼仪:
1、握手礼仪:
(1)握手的顺序:
握手一般遵循"尊者决定"的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间,应是前者先伸手;在男士与女士之间,应是女士先伸手;在主宾之间,应主人先伸手,客人再伸 手相握。但客人辞行时,应是客人先伸手,主人才能握手告别。在平辈朋友之间,谁先伸手,谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时,应立即回握,拒绝握手是不礼 貌的。
(2)握手的方法:
下垂,以示专一,用力适当不能过轻或过重;边握手边致意,比如:"您好!""见到你很高兴!"等等。握手的时间不宜过长,一般以 3~5 秒为宜;男性与女性握手时,男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪:
(1)递接名片:
一般情况下,是地位低的人先向地位高的人递名片,男士先向女士递名片。
递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时应说"我叫×××,这是我的名片,请多关照。"这类的客气话。
接受他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声说"谢谢",或"久仰大名"等,接过名片后,应十分郑重地把名片读一遍,不懂之处可当即请教,随后将对方的名片放入自己的名片盒,千万不能随手一放。
接待礼仪心得体会
商务接待礼仪
礼仪接待实习总结
酒店会议接待礼仪
餐饮礼仪接待岗位职责
商务接待方案毕业设计摘要篇三
(1)“诚恳”的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬。
(3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2、物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责。
(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
(2)办公用品准备。例如:前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片,桌上放一些介绍公司情况的资料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
3、业务知识和能力的准备,即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料,如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式,本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。
4、了解来宾的基本情况,包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等,以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。
快速了解外宾的基本情况后,还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。
为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务,提前安排好自时间,保证接待工作顺利进行,制定一份表格,内容如下,印发各有关人员:
1、人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。
2、日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容,一般以表格的列出。
3、接待经费列支:包括 (1)工作经费:租借会议室、打印资料等费用; (2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费:讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。
附:公司一般部门
总经理办公室:负责全公司协调,包括制度、接待、会议等,属于公司中心决策;
财务部:财务经理,出纳员,记帐员等负责费用收支、预决算、工商税务等;
销售部(营销部):市场营销、客户服务等
人力资源部:公司人事、培训、劳资、考勤、保险、职称等;
行政部:如果是生产型的公司部门相对比较多点,比如企管部,技术研发部,生产部,后勤部,基建设备部,采购部等等经理,财务部,销售部都是基本部门一般都是要有的,其他的部门看公司的性质及情况而定。
另附:
一、宾客到达前要做好如下环节的准备工作:
2、及告主管院领导,听取领导对接待工作的意见;?
3、制定接待计划,向主管主任报批,重要客人要向院领导报批;?
4、协调有关部门落实接待计划。
二、宾客到达后应做好以下服务工作:
1、接站;?
2、根据客人具体情况安排住宿;?
3、与来宾负责人商议活动日程安排,及时将结果报告负责接待的领导;?
4、根据客人特点协调有关部门做好各项活动安排;?
5、随时征求客人意见,及时调整活动安排。?
三、宾客离去时应做好如下收尾工作:?
1、征求来宾对接待工作的意见;?
2、将订购的返程票交到来宾手中;?
3、协助来宾结算住宿费等;?
4、落实返程安排及送行车辆,送站;?
5、通知来宾单位接站;?
6、将接待工作中的有关文字材料整理归档。
商务接待方案毕业设计摘要篇四
接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
一、活动日程(见日程安排表.)
二、接待安排
成立接待筹备领导小组发
组长:付超
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组
负责人:***
成员:秘书处有关人员
职责:
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
(二)会务组
负责人:***
成员:总务处有关人员
职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆
负责人:***
(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
(2)(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各部门自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站
负责人:***
1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工:负责人自行安排
3.住宿
负责人:***
住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
4.宴请
宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。
5.纪念品
负责人:***
准备给mark纪念品1份,以表感谢。
6.参观、娱乐活动
(1)游览。
责任人:***
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游。
(2)8月11日晚,举办联欢晚会。
责任人:***
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划。
商务接待方案毕业设计摘要篇五
xx保健集团旗下的xx现代农业科技发展有限公司,公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。
20xx年3月22日
1、接待地点:御邦国际
2、会议地点:御邦国际701会议室
1、总负责:公司行政部
2、跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组
用车费用:其它:总预算:
1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间
2、就餐安排,提前预定3、迎接车辆安排
4、迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)
5、相关会议材料准备
6、相关接待人员,负责相关接待工作八、会议前的筹备工作
1、欢迎词
2、会场整理及布置
1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序。
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。
3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。十、会后服务
会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。
商务接待方案毕业设计摘要篇六
xx集团旗下的xx有限公司,公司是以xx为主要业务的综合性开发企业。
20xx年x月x日
1、接待地点:xx
2、会议地点:xx会议室
xx
1、总负责:公司行政部
2、跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组
用车费用:xx其它:xx总预算:xx
1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间
2、就餐安排,提前预定
3、迎接车辆安排
4、迎宾(嘉宾到达前xx分钟,相关人员需做好迎宾工作)
5、相关会议材料准备
6、相关接待人员,负责相关接待工作
1、会场布置。根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。
2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。
1、欢迎词
2、会场整理及布置
1)提前xx分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序。
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。
3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。
会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。
商务接待方案毕业设计摘要篇七
基本要求:
1、选择正装:正式、角色、实用、规范;2、制作精良;3、外观整洁;4、讲究文明。
1、介绍自己——推介自己
(1)介绍自己前问候对方;
(2)明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀。
2、介绍他人——为他人架起沟通的桥梁
(1)原则:先提到名字者为尊重;
(2)仪态:标准站姿,手掌五指并拢,掌心朝上,指向被介绍人;
(3)同时还应注意介绍的详细次序。
3、介绍他人的次序
(1)介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级;
(2)介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈;
(3)介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者;
(4)介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士;
(5)介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者;
(6)介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友;
(7)介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾;
(8)介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者;
(9)非官方人事介绍给官方人事;
(10)注意:会谈中途遇到上司到来,应当立即起立,将上级介绍给客人,并向上级简单介绍会谈内容,然后重新会谈。
4、尊者优先的规则:在为他人介绍前,先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍为尊者。这样,可使为尊者先了解位卑者的情况。
1、握手的四个基本要求:(1)目视对方;(2)面带微笑;(3)稍事寒暄;
(4)稍许用力。
2、握手的基本原则:(1)用右手,1—3秒为宜;(2)女士握位:食指位;
(3)男士握位:整个手掌;(4)一般关系,一握即放;(5)屈前相握(晚辈、下级,以示尊敬)。
3、握手的伸手次序:
(1)先打招呼,后握手致意;
(2)握手的一般顺序:主人、长辈、上司、女士;
(3)男女之间,女士先;
(4)长幼之间,长者先;
(5)上下级之间,上级先,下级屈前相握。
4、握手时的五大禁忌:其一,三心二意;其二,戴着墨镜;其三,戴着手套;其四,只用左手;其五,与异性握手使用双手。
1、名片放在什么地方?
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里。
2、递名片
(1)双手食指和拇指执名片的两角,以文字正;
(2)向对方,一边自我介绍,一边递过名片;
(3)递交名片时注意事项:不要用左手递交名片;不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方;不要将名片举得高于胸部;不要以手指夹著名片给人。
3、接名片
(1)双手接名片并确定其姓名和职务;
(3)如果发现不认识对方名字中的字,或不知道对方名字的发音,应向对方请教。
4、放名片
(2)如同时收到多个名片,应将名片依次叠放在桌上;
(3)如没有桌子,可将名片收起。应将其放在名片夹或上衣兜里。
5、交换名片注意事项
(1)如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;
(2)辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;
(3)到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;
(4)不可递出污旧或皱折的名片;
(5)名片夹或皮夹置于西装内袋;
(6)避免由裤子后方的口袋掏出;
(7)尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;
(8)不要无意识地玩弄对方的名片;
(9)上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
商务接待方案毕业设计摘要篇八
应我公司邀请,xx酒业公司总经理等一行3人,将于本月6日到达我公司洽谈业务,时间暂定3天。
该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家,产品在国内外市场上一向供不应求。该公司与我公司有多年的业务联系,系供应我x×酒的唯一厂家,对我公司业务往来用心,态度友好,每年均与我公司有成交实绩。
对他们此次前来洽谈业务,我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待,望洽谈卓有成效。
具体安排如下:
1、客人抵、离京时,由有关业务人员迎送。
2、由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。
3、由我方总经理负责与其洽谈。
4、客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。
5、客人在京费用由我公司承担。
以上意见妥否,清公司领导指示。
附件:xx酒业公司客人名单(略)
本公司接待人员名单(略)
上海xx百货公司公关部
20xx年x月x日
商务接待方案毕业设计摘要篇九
为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27——29日
接机地点:xxx
接待酒店:xxx达度假酒店
地址:上xxx
参观地点:xxx有限公司生产基地
美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员
总负责:xxx(负责整个行程的指挥和协调工作)
接待组:xxx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)
秘书组:xxx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)
1、来回机票预定
2、食宿安排
3、迎接车辆安排
4、会场接待
5、会场整理及布置
1、谈判会议资料整理
2、经费报销
3、总结及信息反馈
双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)
1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。