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执行力论文参考文献篇一
中层执行力的实施离不开有效的沟通,沟通的有效性关系到教师团队的战斗力和凝聚力,甚至会严重影响到校园管理的绩效,因此现代学校研究有效沟通显得极具价值。本文概述了管理沟通在中层管理中的重要地位,及其在中层管理中的沟通障碍和解决办法。
论文关键词:沟通,提升执行力,关键
学校是文化殿堂,生命课堂,需要师生之间、领导与师生之间的有效沟通。从某种意义上讲,沟通已成为现代校园生命体潜意识的重要部分,是师生激励的重要源泉。中层重视每一次沟通所产生的激励作用,就会引领教职工与中层之间的良性情绪互动。而对于教职工的最大帮助就是心存感激,对学校就增强了“向心力”。常言说“士为知己者死”,领导“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来职工的“涌泉回报”。作为一名中层领导,要尽可能地与员工们进行交流,使职工能够及时了解校方的所思所想,领会上级意图,明确责权赏罚,避免推卸责任,彻底放弃“混日子”的想法。而且,教职工知道的越多,理解就越深,对学校的发展也就越关心。一旦他们开始关心,他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性,形成势不可挡的力量,任何困难也不能阻挡他们。这正是沟通的精髓所在。如果作为中层执行者不信任自己的下属,不让他们知道学校的进展,教职工就会感觉自己被当作“外人”,轻则会打击他们的士气,造成教学效率低落;重则使管理者与员工之间,形成如狗与猫似的相互不信任的故意,产生严重隔阂,无法达成共识。当然,管理中的沟通误会,并非都出自中层领导与教职工之间的隔阂,缺乏共同的沟通平台,往往也会造成沟通误会。
正如《圣经》所言:“你愿意他人如何待你,你就应该如何待人。”事实证明,这句话对于人与人之间的交流,不论过去、现在或将来都是适用的人生准则,对于必须与职工相处的中层管理者来说,不仅是一条再完善不过的管理行为准则,也是管理上最适用的一把沟通“钥匙”。说简单一点,就是换位思考、“对等沟通”。
与“理解、认同和适应”相反,“本位观念”和“歪曲理解”是管理沟通的两大主要内在障碍。这两个障碍的存在,常使得中层管理者对管理工作产生认识上的偏差,对员工的语言表达或行为体现,总以敏感的、对立的甚至恶意的意图给以曲解,有意识无意识地拒绝沟通延伸,难以做到换位思考,不能实现有效沟通。如果中层管理者能把管理的过程视为沟通的过程,视为相互间不断回旋的过程,把训斥和命令转为留心与倾听,像小猫小狗一样在长期的接触中找机会增进了解,养成换位思考的习惯,学会使用多种表现路径,就可诱发和调动职工积极的心态,达成沟通平台,换来“以心换心”、“以诚换诚”的良好沟通。
要想实现有效沟通,提升中层执行力,作为中层管理者,必须从以下四个方面强化转变观念,提高自身的素养。
首先,真诚地待人处事,是实现有效沟通的基石。真诚是人与人之间沟通的基础,只有以真诚为基础,才能与他人长久的交往下去,才能与大家成为永远的朋友,即使出现错误,只要本着真诚、知错就改的态度也能得到他人的谅解。真诚体现在待人对事上就要实事求是,谈工作、闲聊中,都不要说与事实不符的话,只有事实才能在人的大脑中形成长久的记忆,非事实的东西说完会很快忘记,所以下次当再说起同一个话题时,你会忘记你上次说过的内容,而又另说一套,听者就会认为你不诚实,而失去对你的信任,不愿意和你交往。在工作中的真诚主要表现在:对上级,汇报任何工作都要真诚,要实事求是,不能浮夸,事情进展程度、难点,要如实汇报,不仅能够得到领导的指点与帮助,而且不会因误导领导的判断而延误下一步工作。对下属,要根据每个人的全面表现去观察他们,与他们多交流。每个人的脾气个性都不相同,下属的晋升提级,掌握在你的手中,千万不能没有根据主观臆断,否则会失去公平性,而取得有效信息的主要途径就是与人沟通。我在我在公司工作已有好几年了,在与下属沟通中,尽管我要求很严格,但因为我很真诚,部门同事与我的关系都很好。我也时常要求我们部门同事之间要真诚相待,不许互相猜疑。
其次,自信地待人处事,是实现有效沟通的载体。生活告诉我们,任何事都有好坏两个方面,主要取决于你以何种态度去看待。就像开花这一大自然的景观,如果你的态度消极,你会产生“感时花溅泪”的想法。态度积极就完全不同了。心理学家告诉我们:语言是任何天才均无法相比的魔术师,无论多么不利的状况,只要你的表现是正面的,有价值的,那么同样的事,你就可以用肯定的一面去肯定看待自己。曾经有一位小姐咨询:她有非常好的身材,但却为她的浅黑的脸而难过。很长的时间内,她不敢用镜子,不敢到美发厅里为自己打扮,情绪悲观。常说:我为什么这么黑,这么难看。当有人给她讲了一段话后,她渐渐地不再对自己的黑而难过了。这是《物质本性》的作者,大诗人尔克雷斯的话:当女性对自己的肌肤感到烦恼时,你可以告诉赞美自己的肌肤像栗子一样的美丽健康。一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。自信的表达上层观点和政策,能够增强自身魅力,能够更好地得到职工的认可,融入团队中去。
再次,学会赞美别人,是实现有效沟通的润滑剂。何澜老师的《有效沟通》课程就是从学会赞美开始。赞美是促使人际关系和谐的润滑剂。赞美的目的,在于拉近人与人之间的距离,它是一种利器,也是一种技巧,不但能润滑我们的人际关系,而且能使我们的沟通更和谐、顺畅。因为接受赞美是人的一种心理需求,适当的赞美会给人以舒适感,使人更容易接受对方的建议,促使沟通双方达成共识。古时候,有两个学生考取了功名,要被朝廷派到外地任职,临走时向他们的老师告辞。老师告诫道:“地方官可不好做呀,要小心谨慎。”其中一个学生说:“请老师放心,我已经准备了100顶‘高帽子’,逢人便送一顶,想来不至于出什么岔子。”老师生气地训斥道:“我们都是一身正气之人,岂能阿谀奉承于人!现在世风日下,你们为官后千万不可如此。”另外一个学生赶紧说道:“是呀,现在的社会风气确实不好,像老师您这样不喜欢戴高帽的人真是太少了!”老师听后怡然自得,很舒服,微微点头道:“你这话说得还有点见识。”两人出门后,这个学生对另一个说:“我的‘高帽子’已经剩下99顶了。”给别人戴“高帽子”,其实也就是赞美别人。每个人都需要赞美,这并不是虚荣心在作怪,而是由人性所决定的。一个人具有某些长处或取得了某些成就,往往需要得到他人和社会的承认。如果你能以诚挚的敬意和真心的赞扬满足对方的这种需要,那么他就可能因此而变得更加通情达理、乐于协作,沟通起来也就更加方便。作为中层管理者,就应该努力去发现上司、平级和下属值得赞扬的美德和小事,寻找他们的优点,形成一种赞美的习惯。赞美别人,是美德,是修养,更是驾驭彼此之间的桥梁,促进人际关系发展的润滑剂。
最后,善待他人,是实现有效沟通的归宿。人都有一定的自尊心,你要想别人尊重你,你首先便要尊重别人。一个不尊重别人的人,是绝不会得到别人的尊重的。在人们的交往沟通中,自己待人的态度往往决定了别人对你的态度,就像一个人站在镜子前,你笑时,镜子里的人也笑;你皱眉,镜子里的人也皱眉;人对着镜子大喊大叫,镜子里的人也冲你大喊大叫。所以,我们要获取他人的好感和尊重,首先必须尊重他人。要做到尊重他人,首先必须平等地对待每一个人、每一件事。心理学研究表明,人都有友爱和受尊敬的欲望,交友和受尊重的希望都非常强烈。人们渴望自立,成为家庭和社会中真正的一员,平等地同他人进行沟通。如果你能以平等的姿态与人沟通,对方会觉得受到尊重,而对你产生好感;相反地,如果你自觉高人一等、居高临下、盛气凌人地与人沟通,对方会感到自尊受到了伤害而拒绝与你接触,就不会有良好的沟通效果。
执行力论文参考文献篇二
古典文学常见论文一词,谓交谈辞章或交流思想。当代,论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,简称之为论文。下面是创新执行力论文,请参考!
医院管理的团队的建设与执行力
摘要:在医疗改革的新形式下,医院管理的团队建设是其改革的重要内容,团队执行力水平直接关系到医院战略计划和改革政策的贯彻落实。本篇论文主要针对医院管理团队建设与执行力的影响因素进行分析。
关键词:医院管理;团队建设;执行力;影响因素
目前,我国医疗机构在市场经济的环境中竞争日益激烈,无论是技术水平还是服务水平的竞争都不仅仅是简单的提升,而是需要医院将医院文化和团队建设相融合,创建具有医院特色的特色文化,按部就班的完成医院制定的短期或长期的战略计划,这些都需要医院团队的共同努力,而团队执行力又直接关系到医院战略计划完成的进度以及优劣水平。下面我们主要分析下医院管理中团队建设以及执行力影响因素。
一、团队建设的概述
一个优秀的团队是医院在市场竞争中的核心竞争力,一个优秀团队的建设需要建立一个属于医院自身的医院特色文化以及团队精神,团队中每一个人都需要树立一个共同的目标,并且彼此在共同协作下能够顺利完成医院的各项任务,树立完善的制度促使团队每个人有序的完成自身的任务,彼此共同协作,利用自身所掌握的技能负责不同的板块,共同完成一个任务。一是人才队伍的建设,人才是医院团队建设的首要前提,他们是团队最为宝贵的资源和资本,他们具备一切优秀员工的各项素质,他们具备出色的业务完成能力,同时对本职工作投入大量热情和心血。二是为医院团队创造一个良好的工作环境,建立公平、公正、公开的竞争平台和晋升渠道,促使人才不断挖掘自身的潜能,使其更好的、全面的服务。三是创立良好的医院文化和核心目标。医院文化是可以凝聚医院上下所有员工的有效途径,树立统一的精神文化,建立共同的奋斗目标,培养团队成员的合作精神,促使医院文化朝着同一个目标共同努力,从而实现员工的人生价值。四是充分挖掘医院团队的潜力,团队中的领导者应该根据每个员工的个性和所擅长的技能为其提供良好的发展环境,结合员工自身的才能,尊重每个员工自身的发展意愿。五是培养医院自身的管理团队,不断培养医院所需的专业性人才,培养全面发展的综合性人才,不断强化医院。
二、团队执行力的影响因素
1.医院文化的影响因素
医院文化是医院经营宝贵的精神财富,医院文化的强化主要包括制度文化、物质文化和精神文化三个方面进行优化。优秀的医院文化是培养医院优秀人才,创建特色专业和个性化服务的摇篮,在激烈的市场竞争中保持自身的优势所在。医院管理团队是医院文化推动和实践的核心力量,医院团队执行力水平直接影响到医院文化的建设、推广和实践。优秀的医院文化是医院管理团队团结奋斗的精神凝聚力,培养团队的核心价值观,团队万众一心,不断提升医院团队执行力水平。
2.管理者个人素质的影响因素
管理者个人素质直接影响团队执行力的水平,管理者由于个人素质的因素,对医院的战略计划和医疗项目的认知程度必然也受到一定程度的限制,其所传达的'计划目标和医疗项目的内容存在一定水平的差异,直接影响其所领导的工作人员的执行效果;其次是管理者的管理能力也直接影响其团队的执行力水平。一般能够成为管理团队的领导者或核心人物,其个人的专业知识和技能水平必然要比其他组员高出很多,但是丰富的专业知识和过硬的技能水平并不能代表其具备优秀的领导能力。目前医院各个部门领导都是经过综合考评,从本部门专业岗位中选取,其并不一定具备专业的管理学领域的能力,因此这类问题普遍存在我国医院管理层。管理者如果不具备专业的管理能力,在从事管理过程中会影响其所下达的指令和判断思维能力正确性,从而影响管理者对管理目标的认知以及团队的执行力。管理者由于面对形形色色的团队成员,必然存在自身的喜好,管理者应该尽可能摈弃自身的喜好,公正的给予他们发展的空间,挖掘他们的潜力,只有每个组员的强大,才能建立强大的医院团队,从而提高团队执行力的综合水平。
3.管理组织结构的影响因素
管理组织结构主要从组织结构、选拔机制和职责分配三个方面影响医院管理团队的执行力水平。组织结构的不合理,直接导致组织结构层次不分明,彼此相互制约,职责不明,从而造成同一领域多重管理或无人管理的现象,其所下达的指令不明确,下面员工不知道正确的努力方向,很大程度上降低团队的执行力水平,只有科学的组织结构,明确的职能分工,各个组织之间相互协调与合作,才能充分发挥医院管理团队的执行水平;科学合理的选拔机制是激发医院管理者积极性的可靠依据。团队领导依据科学的选拔机制选拔适合自己团队的专业人才,是强化团队执行力的前提,也是底层员工表现自身工作能力的主要渠道,从而确保选拔高素质人才加入优秀的管理团队;明确医院管理团队的职能权限,每一个管理者要明确自身的职责,自身所负责的部门以及项目,只有明确自身所管理的内容,才能确保医院管理的有序进行。
4.执行环节的影响因素
患者看不到医院管理的医院文化、管理机制、管理者的素养以及管理组织结构,患者只关心与自身有直接关系的执行结果。例如看病流程、挂号效率、手续办理效率以及服务态度,想要在激烈的市场竞争中争取“客源”,其必须保障其执行环节的科学性、便捷性和全面性,从而提高患者对医院服务质量的满意度。因此其执行环节的设计应该从患者的角度出发,尽可能的让患者享受到医院管理团队的优质服务,同时,也要针对其执行过程设置相应的监督管理部门和设立患者投诉的渠道,更加直接、客观的反映出患者对医护人员的意见,根据患者反馈的意见进行改进与优化,让患者真正体会到医院优秀的医院文化、管理水平和执行能力。
三、结语
综上所述,医院管理团队的建设有效提高医院的管理水平,但是其管理团队的执行力并不能达到理想状态,仍然存在很多因素干扰着其团队的执行力水平,阻碍医院发展战略和项目计划的贯彻落实,从而制约着医院的进一步发展。
参考文献:
执行力论文参考文献篇三
浅谈企业执行力
进入21世纪后,执行力将对一个企业的发展起着越来越重要的作用,它将是构成企业竞争力的重要组成部分,从而成为决定企业成败的一个重要因素。如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。在激烈的市场竞争的同时,一个企业的执行力如何,又将决定企业的兴衰成败。下面,就执行力浅谈一点个人的认识。
一、执行力含义的理解
执行力是什么,是使企业达成计划和目标的必然途径,因而也是管理的一项重要任务,我认为执行力也就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。在领导者提出工作的任务和要求后,如果我们能够保质保量地完成它,就叫做有执行力。今天,无论是企业高层、中层还是基层员工,如果每一个人都能保质保量地完成自己的任务,就不会出现执行力不佳的问题;如果每个人在每一个环节和每一个阶段都做到一丝不苟,就不会有这么多的推诿扯皮现象。
结合到我们农场来说,我认为要提高各级管理人员的执行能力,必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,把执行变为自动自发自觉的行动。
二、企业执行力不佳的因素
企业的执行力不佳,我认为主要有以下几个方面原因:一是管理者没有常抓不懈,管理者对政策的执行不能始终如一地坚持,导致即使有好的规章制度也得不到有效的执行;二是出台管理制度时不严谨,经常朝令夕改,让员工无所适从。三是制度本身不合理,缺少针对性和可行性,使制度无法执行下去。有研究显示,处理一个文件只需要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。上述种种现象就要求企业领导者一方面要以严谨、科学的态度进行企业决策和经营,另一方面要在管理者中强化贯彻、执行能力。
三、强化执行力主要体现在哪些方面
强化执行力,也就是确保执行力行之有效。我认为企业要在以下几个方面下功夫:
(一)要做到加强学习更新观念
执行力并不是工具,而是工作态度。日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务自然也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。
一些成功企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。纵观华阳河农场近年来所取得的超常规、跨越式发展,正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明,如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识,树立了新的改革创新发展观念,正确施行了科学的管理手段和创新观念,就不会有我们华阳河辉煌的今天。由此,我们要认识到,任何一个企业的发展,不仅仅是战略决策,经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。作为各级管理人员对待日常工作,要从自身出发,不断加强学习、更新观念,不断分析认识、提高自己,改变不执行、不作为的不良习惯,自觉自发地做好本职工作。
(二)注重细节,追求完美
社会上想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少。要把事情做完美,就必须注重细节。细节展示素质,细节决定成败。古人云:“千里之堤,溃于蚁穴”。就是强调做大事不要忽视微小的细节。然而,环顾我们周围,我场的管理人员和工作人员,“差不多”同志比比皆是。好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大概、应该、可能等等成了“差不多”同志的口头禅。正是这些词汇一再使用的同时,许多决策都停留在了纸上,许多重点工作都落实在了表面上,许多目标都成了海市蜃楼。因此,提高执行力,就要以精益求精的精神树立一种严谨、细致的作风,不折不扣地执行各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精,要知道:再简单的事情,千百次的做到位就是不简单。
(三)在自己职责范围内处理一切问题
执行力是在每一个环节、每一个层级和每一个阶段都应重视的问题,我们所有同志都应共同担负起责任。不管从事什么职业,处在什么岗位,每个人都有其担负的责任,都应做好份内事,这也是执行力的基本要求。一个人连份内的事都做不好,何谈执行呢?“在其位而不谋其政”或“在其位而乱谋其政”其结果必定是“失职”。“责任重于泰山”这句话时刻提醒我们:履行责任是执行的首要任务!一个人只要有认真的态度,就会随时保持自己的紧张感,就会负起自己的'责任,会经常反思自己是否做好了份内的事情,会经常思考改进完善工作的方法。
(四)坚持企业的制度与标准
东北有家大型国企因为经营不善导致破产,后被日本一家财团收购。厂里的员工都在翘首盼望日方能带来一些先进的管理方法。出乎意料的是,日本企业只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本企业派出的人员外,其他的根本没有任何变动。制度没变,人员没变,机器设备没变。日方只有一个要求:把以前制定的制度和标准坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业就扭亏为盈了。这个案例告诉我们要搞好一个企业首先要执行,要无条件的执行到位。很多单位,普遍存在这样的现象:制定了许多非常完善的制度和标准,但上至领导下到各级管理人员,统统都不能也不会坚持执行下去,“无所谓”、“马马虎虎”、“过得去”、“我看还行”、都是我们有名的口头语;制度也只是挂在墙上或摆放在文件柜里的一句口号和一摞纸,或者是应付检查的一种形式。最后的结果是这些制度、流程和标准都流于形式,不能够真正贯彻落实。要想真正有效地保证决策成就事实,达到既定的效果,就需要制定激励与约束执行者的标准和制度,好的执行往往以建立好的流程和标准为基础。因此,我们要树立一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好农场的每一项决策。紧紧围绕农场制定的各项制度,上标准岗、干标准活,做标准人,正确履行各项工作。
(五)要做到面对困难
唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的。我们共产党人不怕任何困难,世上无难事,只怕有心人。回想华阳河农场近年来的改革发展,尤其让我们引以自豪的是在98、两年大灾时期,农场生产、生活非常艰苦,但我们农场各级管理人员却在那样困难的条件下,克服常人难以想像的困难,保质保量地完成各项任务,使得农场平稳地渡过了难关,这充分体现了大家敢于面对困难大局意识,这也正是各级管理人员在执行中必须要坚持的,因此,无论你在工作中遇到多大的困难,你都要全力以赴完成和执行你的工作。
(六)要戒骄戒躁和诚实谦虚
当一个人在工作中做出优异成绩,受到表彰奖励时,总是说,我做得还不够,还要继续努力,争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现,但也同时说明了一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,虽然取得了一定的成绩,但绝不是最终的,只能算是阶段性的胜利,还要再接再厉,好上加好。比如,近年来,我场积极应对市场经济的新形势,正确执行集团公司一系列指示、指令,不断解放思想,更新观念,对内强化管理,坚持科学合理地各项改革,始终走在农垦的前列。但纵观同行业兄弟单位,我们的差距还很大,我们的担子还很重,我们还没有骄傲的资本。也正因为我们没有骄傲,才会更加科学地决策,更加积极主动、求真务实地努力工作,才能创出新的业绩。
(七)拒绝任何妨碍执行的借口
没有任何借口是高效执行力的表现,一个单位、一个企业、一个团队或一名员工,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务,就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。西点军校虽是美国一所陆军学校,但它的很多训练思想和方法应用于企业也特别有效。比如在西点教官向学员下达指令时,学员必须重复一遍教官的指令,然后教官问道:“有什么问题吗?”学员的回答通常回答只能是“没有,长官”。学员的回答就是做出承诺,就是接受了教官赋予的责任和使命,就必须无条件的接受站军姿、行军礼等千篇一律的训练,都无一不是在培养学员的意志力、责任心和自制力。在这样的训练中,西点军校的文化慢慢渗透到每个学员的思想深处,它无时无刻不在激励着你,让你总是具有饱满的热情和旺盛的斗志。
没有任何借口是执行力的表现。“如果愿意做一件事情,就会有千万条道路;如果不愿意做一件事情,就会有无数个借口”。“拒绝借口”应该成为所有企业追求完美的最有力保障。不以任何借口为理由并不是最终目的,是为了让每个人学会应对压力和挑战,培养自身不达目的决不罢休的毅力。拒绝借口会让我们懂得:工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口。我们工作中要时刻牢记执行工作,要视服从为美德,拒绝任何借口。领导是关键,领导必须以身作则,并应当担负起不找“借口”的责任。
综上所述,企业能意识到自己的薄弱,扬长避短,提升执行力,加大贯彻力度,一丝不苟地切实执行,那么企业一定会做大做强――赢就赢在执行!
执行力论文参考文献篇四
提升企业执行力问题,是目前管理学界普遍关注的一个“热点”,也是每个企业所面临的共性问题,我们看看下面的执行力本科论文吧!
摘要:目前日益激烈的市场竞争,企业经营效益的高低,取决于企业员工的执行力上。执行力则主要体现在“正确决策、诚实守信、健全制度、提高决策者能力素质和增强员工的责任意识”上。目前部分企业执行力缺失,在分析其产生原因的基础上,提出提升企业执行力的主要措施:正确决策是前提;诚实守信是根本;完善制度是基础;激发员工内在动力是保证。
关键词:企业;执行力;提升
企业执行力,是各级各个层次执行经理、党组织等决策层次正确决策部署的速度、力度、程度和综合能力,也就是“三度一力”(即速度、力度、程度和执行正确决策的能力)。提升企业执行力问题,实际上是一个如何执行决策、诚实守信、履职尽责、爱岗敬业、扎实工作、感恩社会的问题。
一、提升企业执行力的必要性
俗话说,“战略易于复制,执行却不容易模仿”。成功的企业40%靠的是战略,60%靠的是各个层次的绝对执行力。企业管理的关键,一是靠战略决策,二是靠尽职尽责、强力执行,而后者远远重于前者。企业生存与发展的关键在于执行力是否到位。
1.提升执行力能促进员工为实现企业的发展目标而自觉地努力工作。企业的执行力主要是通过对企业“整体价值观”和“利益观”的认同来引导全体员工行为,使大家潜移默化地在企业价值观的熏陶下,在企业文化的深层次上结成一体,接受企业价值观念并按照它的要求去自觉行动,由此所激发和调动起来的员工积极性、自觉性就有了很强的内在动力,使他们为实现企业的发展目标而自觉地努力工作,从而达到“企业发展我受益”的目的,这也是一个“双赢”和“共赢”的目标。
2.提升执行力能有效地规范、指导和约束每个员工的行为。企业的执行力包括执行决定、诚实守信、遵章守规和创新创优这“四个方面”。其中,遵章守规的执行力最为基础和关键。一般来说,企业的规章制度是一种刚性行为约束,执行文化则需要通过一些制度来体现。可以说,各企业的制度大部分都是通过充分发扬民主,自下而上,自上而下,反复征求意见制定的,是广大员工都认可和遵守的。就广大员工来讲,这既是有形的约束,也是无形的约束,自己定的制度、章程自己就要执行照办。这种有形和无形的约束就能促进员工自觉遵规守章,规范约束自己的行为,主动提升执行力。
3.提升执行力能增强员工对企业的认同感和归属感。管理学认为,企业的执行力犹如强力“粘合剂”,能将各个方面的力量凝聚起来,形成合力。在原有基本分配和收入制度不变的情况下,只要执行力强,企业发展增效,广大职工就都能相应提高收益水平。因此,逐级提升执行力就能使企业产生一种强大的向心力和凝聚力,使员工通过切身的心理感受,增强对工作的自豪感和使命感,以及对企业的认同感和归属感,并逐步产生一种愉快感和幸福感,最终使自己的思想、情感、行为与企业的经营联系在一起。
4.提升企业执行力能确保诚信落到实处。执行力本身就包含着诚信,诚信也包含着执行力。因为,诚信是企业的生命,执行是诚信的保证,没有诚信就谈不上执行,没有执行就等于不讲诚信。对一个企业来说,应该以诚实赢得客户信赖,以守信赢得社会。否则就会失去民心,就会无立足之地,更谈不上执行力了。
二、企业执行力缺失的原因分析
目前,部分企业执行力缺失,往往会使企业战略变成“一纸空文”,企业投入了大量的人力、物力、财力和精力,却难以实现预期的目标,并导致企业内部相互推诿扯皮,人浮于事,效益不佳。概括起来,主要有以下四个原因:一是制度执行上上下沟通不够,左右协调不力。一方面,中层管理者理解不到位,不知道自己的职责是什么,不知道自己是在干什么,这就给制度执行打折扣留下了余地;另一方面,中层执行者反馈不及时,给制度的及时纠偏留下隐患,这就是“师傅不明徒弟拙”。二是中层管理者对反馈不够重视,导致制度修订不够及时,这就是“在其位不谋其政”,没有尽职尽责;三是制度制定上不切合实际,措施不够连贯配套,刚性不强,监督跟不上,这就是“有布置无检查,虎头蛇尾”;四是管理人员素质参差不齐,业务不熟,不敢抓、不敢管。一方面,由于企业内部员工特别是管理层人员素质参差不齐,对任务的认识不统一,行为也不尽规范,这可能导致实施中各行其是,很难形成合力。另一方面,由于个别企业内部作风涣散,纪律松驰,机制不健全,导致干与不干、真干与假干、实干与虚干、干好与干坏一个样而缺乏相应的惩戒激励措施,这样也会使制度“形同虚设,一纸空文”,从而削弱制度的执行力。
三、提升企业的执行力的主要措施
在目前日益激烈的市场竞争中,企业管理工作的好坏、经营效益的高低,取决于企业员工的执行力上。执行力则主要体现在“正确决策、诚实守信、健全制度、提高决策者能力素质和增强员工的责任意识”上。一流的企业必须使各个层面具备一流的执行力,而这些具体表现在五个方面:
1.正确决策是提升执行力的前提。思路决定决策,决策决定出路。提高执行力对领导者来说,做正确的决策和正确的事至关重要。具有执行力的决策和战略,首先要合法,其次要合理,最后是要合情,总的就是要尊重客观、实事求是、正确可行。相反,如果一项决策或战略很难落实甚至没有落到实处,首先要考虑的是,决策或战略是否正确、是否符合实际。可以说,理念、决策和战略是行动的指南和执行力的前提,作为一名领导者或管理者,只有掌握政策,并参与到企业经营中,才能方向正确、把握全局,做出正确的决策。兼顾好国家、企业、集体、群众和职工的`利益,把握政策,明晰思路,民主决策,科学决策,牢固树立领导班子带头执行正确决策的理念。
2.诚实守信是提升企业的执行力的根本。诚信,顾名思义,就是诚实守信、言而有信、说做一致,说了就做、做就快做、做就做好。企业提升执行力就要牢固树立对社会高度负责的理念,强化使命感,增强社会责任感,以诚信铸丰碑、以诚信带动执行力的提升;就要努力打造诚信服务品牌,“诚信就是品牌,品牌就是形象,形象就代表着执行力”,努力践行“优质、方便、规范、真诚”的服务承诺,真诚打造优质服务“品牌”,并强力执行、扎实落实,竭尽全力为客户服务,为社会服务,才能用诚信品牌去回报社会,靠社会支持企业更好发展。3.完善制度是提升企业执行力的基础。企业的战略、决策和管理的执行都是由制度决定的,执行作风的推进、任务的完成和创新活动的实践,都需要靠好的制度做保障和拉动。为此,一要重视考核,建立科学的考评体系。运用目标管理,明确合理的目标是执行的航标和动力。企业员工能够把握清晰的目标,也就是是否知道自己在干什么,要达到什么目标。这样不仅可以激发员工的潜能和团队合作意识,而且可以大大增强执行的可操作性;采用公平、公正、公开合理的考核控制标准和办法;采取不定期的检查,有效避免执行人员为应付定期考核和检查而采取的投机行为,能确保执行的稳定性和持久性;大力倡导“先干是经验,后干是任务”、“不作为就是不合格”等新理念。二要建立合理的激励机制。高度重视激励机制和分配杠杆在调动积极性上的作用,将企业的奖励制度和执行力紧密联系起来,凭指标评价工作,凭业绩考核干部,充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。创建晋升和激励平台机制是增强制度执行力的保障,每个企业只有坚持凭指示评价工作,凭业绩考核员工,凭结果确定岗位报酬,才能充分调动和保护每一位员工的积极性和创造性,才能鼓励员工创新进取,埋头苦干,进一步提高员工对制度和决策的执行力度。
4.提高领导者素质能力是提升企业执行力的关键。一个执行力强的企业,其经营战略、规章制度、员工素质固然重要,但最重要的还是有一个明智的决策层,有一批称职的、执行力强的中层管理者。关键做好:一是树立执行标杆,带头提升执行力。企业经营管理者特别是中层人员,不论职位、地位,都要保持高度敬业态度,在执行过程中要高度重视“带头作用”,切实扮演好执行正确决策的承上启下“角色”,只有这样执行才能有力,执行才能成功。二是明确工作目标,细化管理提升执行力。要注重细节管理。善于执行的管理者,应善于把无序变有序,把复杂变简单,通过细节体现、数字说话,达到人人能做、会做。三是培养优秀团队,形成合力提升执行力。一个企业执行力的高低,完全取决于其所管理的组织的整体表现。有效发挥自身执行力,企业管理者必须要加强团队执行力的建设,充分激发所领团队工作的热情,提升团队的工作能力,具备识才之智,善于知人善用,掌握好用才之艺,常怀育才之德,使每一名成员都能成为执行力的表率。四是增强人格魅力,凝聚全员提升执行力。作为领导和管理者,好的人格魅力能带动全员执行力的提升,崇高、完善的人格魅力能使企业管理者的领导和管理行为事半功倍,反之则难以达到预期的工作效果,甚至会影响管理者与员工的关系。因此,企业管理者必须不断地加强自身人格修养,塑造高尚人格魅力;必须心系广大职工,自觉汲取人生营养;必须不断加强学习,尽快提高管理素质。
5.激发员工内在动力是提升企业执行力的保证。执行力是一种全体员工参与的“执行文化”。在一个企业中,仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还必须把执行力烙进职工的思想意识中,建立一种由职工全员参与的“企业执行力文化”。一要强化教育培训,增强履职尽责意识。通过卓有成效的教育培训,才能使员工有效地、高度负责地执行企业的经营策略,才能使员工自觉养成“用心用意用力对待每一项工作、做好每一件事情”的良好习惯。二要加强正确引导,培养感恩平和心态。只有始终怀着一颗感恩的心,才更能真正体会到自己的神圣职责,才能义无返顾地带头执行正确的决策、干正确的事、正确的干事,才能以积极的心态面对企业、面对事业、面对员工。三要明确职责分工,因岗量才选人用人。充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好、特长和个性,并根据岗位职责要求,下达合理的工作任务。四要建立纠偏机制,启发引导正确理念。企业管理者在实施决策过程中,积极倡导“说了不等于做了,做了不等于做对了,做对了不等于有效果”这三种理念,深入引导和启发员工正确理解和对待自己的事业、职责和工作。
执行力论文参考文献篇五
所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业执行力不仅是一个战术层面上的问题,也是一个战略层面上的问题,它是一个系统工程,更是一门学问,它必须充分融入到一个公司的各个方面,渗透到它的战略、目标、文化等各个方面,用好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体员工的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥。
一、执行力的内涵
执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。执行力:对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。
二、影响执行力的原因分析
1。利益是执行的原动力。世间的人,尽管奋斗的目标不同,但都逃不脱名利二字,正如孟子所说“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”,马克思主义也认为:“人们奋斗所争取的一切,都同他们的利益有关,利益是思想的基础,利益决定思想,利益推动生产和生活”,利益是人生存的基础,也是执行的原动力。我国新民主主义革命成功的关键因素――土地革命,也遵循了这一原则。当迅猛发展的知识经济时代使得员工素质日益提高,其自我实现的意识日趋成熟。员工关注的不仅仅是埋头苦“干”,更关注的是干的目的,利益所求是有所为的真正动力。
2。目标是执行的牵引力。企业目标与个人职业生涯规划目标高度结合,根据员工兴趣、爱好、特点的不同,结合组织的发展要求,为员工做好职业生涯规划。这就相当于在企业内部围绕企业目标替员工设计了一个不断前进的通道,不断牵引员工向着目标努力奋斗。目标对企业来说,必须是战略性的,是明确的、具体的、看得见、摸得着的,分解到员工就必须是战术性的,要采取“奔大目标,分小步走”的方法,把目标分解为一步一步的具体行动,达到知行合一的'目的。如果对目标不理解,执行力就无从谈起。
3。激励是执行的推动力。激励能够充分发挥人的潜能,激励能够激发人的进取心和上进心。哈佛大学的威廉詹姆期教授曾经发现,一般部门的员工仅需发挥20%~30%的能力,就足以保住饭碗,如果受到充分的激励,他的能力就能发挥出80%~90%,这其中50%~60%就是激励作用所致。激励相当于一种推力,能够推动执行,推动员工主动承担更大的责任,为了组织和个人的成长持续作出贡献。三国乱世中最后胜出的曹操集团,之所以能够胜出,和他高度执行的优秀团队是分不开的,之所以有如此优秀的团队,和曹操对杰出人才的奖励是分不开的,曹操能够针对不同的人、不同的情况给以不同的奖励,有功就奖、有过就罚、无功不奖、无罪不罚。对有功之臣大加封赏,对有才之士的高官厚禄的物质激励,以物质及权位满足对属下的有效激励。按照心理学的观点,领导人对部下的这一比拟,会使部下在潜意识中把自己认同于这位名人,从而模仿名人的风格。这种人物比拟式奖励对部下性格影响的内在性和持久性是其它手段所难及的。
4。文化是执行的支撑力。首先要有便于执行的制度,专家们曾对海尔等知名企业进行深入研究,发现用制度管人、按制度办事是所有成功企业共同的特点。用制度管人、按制度办事,相应的管理模式必须与相应的管理制度相配,如果企业没有合理的执行体系和标准化的工作制度,没有把目常管理中的每个细节通过制度的方式落到实处,就会形成表面化的管理,从而降低执行力。其次标准化的制度要求在执行的过程中必须有经常性的信息反馈,以及时纠偏,避免南辕北辙现象的出现,确保执行到位。再次领导要以身做则,“上有所好,下必有甚焉”,要想提高员工的执行力,领导必须以身做则。最后朝令夕改要不得,现在在很多公司,老析的“思维”极其活跃,他们一天一个政策,一天一个创意,今天变革比料时髦,他们就抓公司的变革,明天目标管理比较时髦,他们就抓目标管理,往往一个政策才执行不到半年,员工就被要求执行下一个政策,这样的企业,只能使员工封锁所适从,执行力更是无从谈起。
三、提高企业执行力的对策
1。树立正确的利益观念。利益取向往往能决定一个人的行动方向,同样利益取向也会决定一个企业的发展与否。对企业而言,薪资是成本,利润是维系企业生存所必需的;对员工而言,薪资是收入,是个人或全家生计的来源,利润是别人的收入。员工个体利益与企业整体利益不尽同质,企业如何在成本与利润间找到一个平衡点,既能够完成企业生存发展的使命,同时能够满足员工的生存发展的需求,以利益为导向激发员工自律意识,是执行最基本的方面。
2。规划长远的企业及个人目标。1954年,管理大师彼得德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了一个具有划时代意义的概念――目标管理。德鲁克认为,任何企业必须形成一个真正的整体。企业每个成员所作的贡献虽然各不相同,他们必须为着一个共同的目标奋斗。他们的努力必须全部指向同一方向,他们的贡献都必须融为一体,从而产生一种整体的业绩———没有隔阂,没有冲突,没有不必要的重复劳动。马期洛的需求理论告诉我们,人在满足基本需要后,会有较高层次的需要,自我实现不断享受高峰体验,则是最佳境界。人是由精神领着走的,管理者就要在设定企业长远目标的同时,为员工建立一个长远规划,并把员工的个人行为引导到组织期望的行为上来,使个人目标的实现离不开企业目标,把员工完成个人目标的意愿与企业目标的实现紧紧结合起来,员工为自己的目标奋斗的同时,也为创业创造了价值。
3。建立良好的激励约束机制。激励约束机制是对员工行为对与错判定,它能够使员工明白,哪些是应该做到的,而且是必须要做到的,因为做到后自己会获得较高的报酬、会得到晋升等,进而获得成就感和满足感;哪些是不能做的,而且是绝对不能做的,是雷区就不要踩,是热炉就不要碰,否则就会被灼伤,会受到惩罚。良好的激励机制能推动员工向着即定目标不懈努力,提高执行力。良好的激励能树立企业的典型与模范,树立企业的标杆人员,起到良好的示范带动作用。规范的约束机制能及时纠偏,避免企业发展过程中内耗影响执行的现象出现。
4。构筑和谐的企业文化。企业整体是由所有个体员工共同组成,如何形成最强的执行力,必须构筑和谐的企业文化,把员工紧紧团结在企业周围,形成企业的凝聚力及向心力。企业文化作为执行的支撑,要做到目标明确、制度规范、流程简单、时间约束、奖惩及时,并将强制性的制度、流程、时间管理等升华到文化层面,使员工普遍认知、认可、接受以达到自动自发按照制度、流程要求规范其行为,完成他律到自律的转化,提高个体执行力。用企业文化把员工的工作精神发动起来、努力方向统一起来,达到一加一大于二的综合效果;用企业文化规范、引导员工行为,培养员工感恩、自信、长远、付出的理念;用企业文化影响员工间、部门间的关系,减少内耗与偏差,提升部门执行力,系统执行力,进而提高企业综合执行力。
作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。执行力差是企业的最大内耗,不仅会消耗企业的大量人力、财力,还会错过机会,影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力,首先要从管理上得以体现,用管理的方法来形成企业的整体风格和氛围,最后使整个企业和人员都具备这种能力。
参考文献
[1]彼得德鲁克。管理的实践[m]。机械工业出版社,
[2]时晓艳。管人的细节[m]。群言出版社,
[3]石青青。企业人力资源管理中的激励问题研究[j]。中国建设教育。(5)