当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。那么,我们该怎么写总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
面谈人总结及反馈意见篇一
a:(绩效面谈截止日期即将到来)“s,一会你抽时间到我这来一下,我跟你谈一下今年的绩效情况。”
s:(放下工作,匆匆赶来)我们大概谈多久啊?”
a:“哦,来,先坐,也要不了多长时间,你那边先缓缓,公司这边年终绩效考核也结束了,按照要求,也要和每个员工进行绩效结果的沟通和面谈,截止日期马上到了,你先把今年的工作总结一下吧,有哪些亮点和不足,也都说说吧。”
s:“我也没做准备,(稍微犹豫)我先想一下,今年整体工作。。。当然失误也是有的。。。往后我也准备继续努力,把工作做好,改进缺点,争取不断改善。”
a:“s,你的工作我心里有数的,你的成绩我也看得到,但是你缺点也不少。比如说,上次a部门让我们协助他们做一个推广活动,你直接拒绝了,导致后面a部门向上投诉说我们的协作性差,还影响了活动的正常开展。还有你团队下面还带了4个小朋友,我也听到一些声音说,这一年来没什么进步,你作为团队的leader,你也是有责任的,这你认同吧?”
s:“事情是。。。。”
a:“s啊,工作上有不足不要推脱,你的成绩我也看得到,关键是下个阶段你有没有明确的改进计划……”
s:“老大,你要给我一个方向啊,上面不定下来,我们怎么做啊?”
a:“这样吧,我们先谈到这吧,反正该谈的也谈的差不多了,你好好想想下一步改怎么提升吧”
s:”那随您便吧!”(s低头走了出去)
面谈人总结及反馈意见篇二
一忌无证据无数据的乱说,经理在没有收集到完善的考核数据的时候,不要轻易对员工的绩效表现进行评价。
二忌指手划脚教训人。经理在绩效面谈中避免一味批评和教育,而忘记帮助员工改善绩效的初衷。
三忌做好好先生。经理在绩效面谈不要光谈员工好的方面,而忽略员工的不足,员工的不足如何改善才是面谈的重点。
四忌听不进下属的意见。经理在绩效面谈中要注意倾听员工的想法,很有可能经理在某些环节忽视了,导致信息不对称,听听员工怎么说,会对绩效面谈起到帮助作用。
五忌毫无建设性和指导性的废话,
经理在绩效面谈要注意使用描述性语言,注意陈述事实而不是自己的主观判断。
六忌反馈笼统模糊不知所云。经理在绩效面谈中使用的语言要具体精确,不要笼统地说员工不好,笼统的说法对经理本身来说是一个减分项。
七忌牵扯与工作无关的评价。经理在绩效面谈中要注意集中于员工的绩效表现,而不是牵涉员工的个性或者私事。
八忌只“泼冷水”。一次考核结果不好,不代表员工永远不行,经理在绩效面谈中注意使用积极性语言,而不要一味地泼冷水。
九忌无重点随意沟通。经理在绩效面谈中谈话应以员工的绩效表现的优点、缺点、改进措施为主线,不要随意乱说,毫无章法。
十忌选择不适合的环境。绩效面谈最好在一个封闭的环境中进行,避免来访或者电话打断。
面谈人总结及反馈意见篇三
s:那个问题确实是存在的,我也很苦恼。比如公司每个大促活动指标都非常严格,很多项任务压下来,团队实在是抽不开身,我也知道下游部门那个项目很重要,很想帮助一起实现,但确实没有人手调配的过来呀,真的没有办法,只能拒绝。
s:嗯,下次遇到这类问题,我会及时跟你沟通的。
a:嗯,那么你认为我们还可以做些什么来更好地解决这类问题吗?
s:我其实也想了想,团队的工作现在繁多,有一些工作可能可以重新梳理,确定优先级,这样可以把精力更集中在更重要的事情上,让团队成员能有空间去做好服务于下游部门的支持和配合。
a:(点头)很好,把工作进行优先级排序,确认重点,合理分配人员和时间是接下来你可以提升的重要方面。
a:还有一个问题,我想跟你沟通一下,就是有关你团队人员成长的问题。最近我也听到一些小朋友反馈,今年个人进步不明显,每天重复性的工作太多,团队氛围也比较淡,缺乏交流。他们都是你的团队成员,帮助他们去提升和成长,也是每一个leader的责任。针对这个问题,我想听听你的想法。”
s:“其实,这个问题也困扰我蛮久,我也多次尝试和他们多一些分享和交流,但是好像他们并不是特别愿意向我敞开,我有时候因为工作繁忙,也忽略了这一点,我想这样确实对团队的发展也不太好。
a:(身体前倾,不时点头,做认真倾听状)“既然你也注意到了这一点,那么你有什么解决办法吗?”
s:“我想是不是可以把一些问题,放到团队的工作会议上,共同来讨论,一方面让大家对于部门的重要工作都有参与感,同时也能够让大家发挥特长,贡献集体智慧。另外,也可以定期的和不同的同事进行一些面谈和辅导,结合一些工作安排,帮助他们去锻炼提升。做的好的,可以在团队里多一些分享,加深大家的交流和互动,最重要的是实现个人与团队的共同进步吧。
a:“嗯,这个想法不错。我也这么认为,如果能在团队成长上和氛围营造上多花一些时间,定期开展反馈与辅导,会对团队的氛围和人员成长有很大的帮助”
s:“嗯,从这个月起,我就把这项工作做起来。”
面谈人总结及反馈意见篇四
到了年末再来纠结是否当初“目标设定过高”“战略方向错了”这些方向性的问题,是公司人绩效面谈中的大忌。
如果公司人早已预感目标很难达成,理想的做法是一年之中多创造几次跟上级沟通的机会,不论是提出困难点,还是寻求更多的资源支持,类似于“为了实现这个目标,我计划怎么做,已经做了哪些事但效果不佳,您还有什么建议给我吗?”这样的话术,一方面能让管理者在面谈前对“目标略高”这个事实有点意识,另一方面这样的沟通说不定可以帮你解决工作困惑。
到了年终绩效面谈的时候,公司人应当回溯当时kpi的设定背景,管理者为什么要设定这个目标,“他的需求是什么?是看业绩增长还是看盈利,还是看效率提升,或者是创新?”弄清楚了这一点后试着去理解管理者的战略和方向。
举个例子,作为研发部门的成员,如果没有实现老板要求的“新品上市”的目标,可以考虑从“把各个部门研发管理的流程梳理清楚”“夯实了研发体系的基础、为来年或者公司下一步的创新发展做好了准备”等角度去陈述。因为这些是支撑产品发展的驱动力,也是影响公司未来是否成功的关键要素,更重要的是,它体现了“和管理者站在同一战线看问题”。
类似的小窍门还包括,尽可能多地收集相关事实,不用局限于自己的工作完成情况,可以加上同岗位其他同事、竞争对手公司、行业平均水平、历史数据等多个维度的情况,让上司能够充分了解当时设定的目标和最后实现结果的情况,以便制定下一年的战略。
面谈人总结及反馈意见篇五
目前我们在绩效管理中表现不佳在很大程度上表现绩效面谈的作用未得到充分的发挥,原因何在,我想我们首先的从管理人员自身在管理思维上去寻找缘由。
管理错位一:管理者比属下更重要,管理是什么?ferdinand 认为所谓的管理就是通过他人之力,将事情一一完成,还有人定义为管理的本质就是通过有序化的过程使稀缺资源得最大的效用,以及寻找系统的方法实现预期效果的过程,不管定义的如何华丽!但实质上我们看到的就是管理就是通过别人的努力、别人的绩效完成管理者自身的目标,来体现管理是否是成功的,也就是我们管理者的成绩是通过下属成就的,所以说管理者比属下更重要吗?未必如此。